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【第1篇 市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科2023年度工作總結(jié)
一、 主要工作
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，開闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)。
（二）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度
我們針對(duì)運(yùn)行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì)審會(huì)簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊于窗口單位建立集中會(huì)審會(huì)簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚(yáng)民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性。
（三）加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的服務(wù)功能
圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對(duì)33個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看，并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對(duì)窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系，防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義，驗(yàn)收后又回歸到原來的辦事方式。
（四）規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)，提高辦事效率
我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)6個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡(jiǎn)便，申報(bào)材料規(guī)范，承諾時(shí)限盡可能縮短，收費(fèi)合理，收費(fèi)依據(jù)充分，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡(jiǎn)化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì)審會(huì)簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì)審會(huì)簽。確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，由窗口負(fù)責(zé)人牽頭，單位派車，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。
（五）切實(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)
辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項(xiàng)工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專題統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯。
“中心”自5月8日試運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類辦件38835 件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達(dá)95.58%。6月28日正式掛牌運(yùn)行以來，共受理各類辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達(dá)97.27%。
（六）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作
我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會(huì)議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護(hù)“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、 存在的主要問題
（1） 主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚，對(duì)各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。
（2） 思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
（3） 業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開拓方面做得不夠。
（4） 相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。
（5） 業(yè)務(wù)督察基本沒有開展。
三、 下一步工作打算
（1） 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
（2） 進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（3） 不斷探索新思路，開拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。
（4） 建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機(jī)制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開拓的相關(guān)制度。
（7）嘗試性開展業(yè)務(wù)代理工作。
（8）加大業(yè)務(wù)督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以業(yè)務(wù)督查促業(yè)務(wù)規(guī)范。
總之，“中心”自6月28日掛牌辦公以來，我們?cè)诖翱趩挝粯I(yè)務(wù)進(jìn)駐，業(yè)務(wù)規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務(wù)辦件管理，業(yè)務(wù)辦件統(tǒng)計(jì)等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領(lǐng)導(dǎo)及廣大人民群眾的要求還有相當(dāng)大的差距。今后，我們將進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新性地開展工作，力爭(zhēng)讓領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾滿意。
【第2篇 財(cái)務(wù)行政業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)范文
時(shí)光流逝，20__年的日子已悄然翻過，加入天津__國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司至今已將一年多的時(shí)間?；厥鬃约哼@年來經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，作為公司的一名財(cái)務(wù)人員，我始終以公司的'八榮八恥'要求來鞭策自己，憑著較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，較好的完成自己本職工作，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。作為公司出納，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握財(cái)務(wù)知識(shí)，全年的工作總結(jié)如下：
1、財(cái)務(wù)工作總結(jié)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行支票、電匯憑條、美金憑條等管理和結(jié)算制度，認(rèn)真核對(duì)支票、電匯憑條、美金憑條等與支票領(lǐng)用單申請(qǐng)金額是否相符的付款情況，如發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)金額與付款不符時(shí)，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理。每日認(rèn)真登記并核對(duì)支票等付款記錄，如發(fā)現(xiàn)支票號(hào)與付款記錄不相符時(shí)，及時(shí)做到詢問和處理。
2、認(rèn)真做好公司的開票工作，每次在開票之前，仔細(xì)核對(duì)業(yè)務(wù)單上的收入、費(fèi)用和利用，如與業(yè)務(wù)人員發(fā)送的報(bào)表開票金額不相符時(shí)，及時(shí)詢問，并更正業(yè)務(wù)記錄表，保證準(zhǔn)確開具公司的發(fā)票。
3、及時(shí)確認(rèn)每日公司的到賬信息，發(fā)送公司進(jìn)賬明細(xì)的郵件，確保不耽誤公司發(fā)送提單的時(shí)間等。
4、每日認(rèn)真核對(duì)公司的付款記錄、代墊稅金記錄、發(fā)票明細(xì)記錄。對(duì)于欠發(fā)票的情況及時(shí)詢問原因并追回發(fā)票。對(duì)于欠款時(shí)間長(zhǎng)的企業(yè)，及時(shí)做到催款等工作。
5、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，支票申請(qǐng)單上必須有申請(qǐng)人員的簽名。領(lǐng)取支票時(shí)，必須在支票根和支票申請(qǐng)單上簽字，方可領(lǐng)取，對(duì)不符合手續(xù)的不予付款。
6、在每月月初，認(rèn)真做好__公司的抄報(bào)稅工作，上傳__和__發(fā)票上傳的工作。認(rèn)真核對(duì)__及__銀行日記賬，確保__和__的未達(dá)賬項(xiàng)。
7、在每月的報(bào)稅期之前，保證__分公司及時(shí)并準(zhǔn)確的報(bào)稅。在20__年5月和11月，繳納了__分公司的房產(chǎn)稅等。
8、在去年8月份外匯管理局實(shí)行了'取消核銷單'事項(xiàng)，我做到了及時(shí)了解情況，并辦理了__和__兩家公司的網(wǎng)上申報(bào)事項(xiàng)，保證了公司境外收入網(wǎng)上申報(bào)的順利進(jìn)行。
9、在得知海關(guān)實(shí)行無紙化工作時(shí)，我做到了及時(shí)辦理__和__公司的東方支付工作，保證企業(yè)的代墊稅金及時(shí)支付，確保的速度。
10、在20__年12月份國(guó)家稅務(wù)總局要求實(shí)行'營(yíng)改增'工作，在__的幫助下，成功辦理了公司的'營(yíng)改增'手續(xù)及報(bào)稅系統(tǒng)等工作。
二、行政工作總結(jié)：
1、在每月月初，認(rèn)真核對(duì)公司成員的出勤情況，詢問成員出勤明細(xì)，確保實(shí)事求是登記公司成員的出勤情況，保證在每月15日之前提交公司成員的出勤情況。
2、在每月月前，及時(shí)繳納__成員的社會(huì)保險(xiǎn)金；在每月月底之前，核對(duì)并繳納公司的電話費(fèi)及手機(jī)費(fèi)；
3、在20__年10月份，我在__新區(qū)行政許可中心成功辦理__公司'出口通'業(yè)務(wù)。
4、在20__年年底，通過經(jīng)理的介紹，第網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買了公司的臺(tái)歷事項(xiàng)，節(jié)省了公司的成本。
5、認(rèn)真做好公司的招聘工作，安排入職人員的體檢工作等手續(xù)。
6、通過對(duì)報(bào)關(guān)員入職資料的學(xué)習(xí)，成功辦理了一名報(bào)關(guān)員、兩名實(shí)習(xí)報(bào)關(guān)員的備案工作；通過資料的學(xué)習(xí)，成功辦理了__報(bào)關(guān)證的注冊(cè)資金的變更。
7、成功辦理了__、__分公司的年檢工作。
8、在經(jīng)理的幫助下，了解了海關(guān)實(shí)行無紙化的工作，在網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)與海關(guān)辦理了__和__'無紙化協(xié)議'。
9、辦理了公司門面玻璃的貼膜工作。
三、業(yè)務(wù)工作的總結(jié)
對(duì)于學(xué)財(cái)務(wù)的我，銷售方面是我的一大挑戰(zhàn)，在大家的幫助下，我保證每月至少一次給__送擦機(jī)布，并與__的倉(cāng)庫人員保持良好的關(guān)系。在得知原供貨方提供的價(jià)格較高時(shí)，及時(shí)幫助業(yè)務(wù)人員尋找下家供貨方，通過聯(lián)系成功找到現(xiàn)任的供貨方。在每次送完貨之后，及時(shí)向經(jīng)理反映送貨等相關(guān)情況。
四、20__年的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)制度的深入學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)取得進(jìn)步，完善日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，提高工作效率及完成的質(zhì)量。
2、要不斷的提高財(cái)務(wù)的檢查水平，提高自我專業(yè)知識(shí)水平，不僅僅是檢查財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，更重要的是解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，為工作提供更好的指導(dǎo)。
3、加強(qiáng)自我管理，拓展視野，提高自身素質(zhì)，只有自身素質(zhì)的提高，才能全面提升自我水平。
4、自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。
5、在提高自己專業(yè)知識(shí)的前提下，還要不斷增加報(bào)關(guān)知識(shí)和人力資源知識(shí)，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，保證工作的質(zhì)量。
五、結(jié)語
我將堅(jiān)定不移的以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，踏實(shí)的將各項(xiàng)工作計(jì)劃落到實(shí)處，我將以飽滿的工作熱情、勤懇踏實(shí)的工作作風(fēng)投入到緊張的工作中，繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，在工作崗位上，做好本職工作，為公司更加美好的明天做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
【第3篇 市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科度工作總結(jié)
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，開闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)。
（二）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度
我們針對(duì)運(yùn)行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì)審會(huì)簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊于窗口單位建立集中會(huì)審會(huì)簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚(yáng)民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性。
（三）加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的`服務(wù)功能
圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對(duì)__個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看，并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對(duì)窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系，防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義，驗(yàn)收后又回歸到原來的辦事方式。
（四）規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)，提高辦事效率
我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)_個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡(jiǎn)便，申報(bào)材料規(guī)范，承諾時(shí)限盡可能縮短，收費(fèi)合理，收費(fèi)依據(jù)充分，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡(jiǎn)化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì)審會(huì)簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì)審會(huì)簽。確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，由窗口負(fù)責(zé)人牽頭，單位派車，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。
（五）切實(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)
辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項(xiàng)工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專題統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯。
“中心”自_月_日試運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類辦件_____ 件，辦結(jié)_____件，辦結(jié)率達(dá)_____%。_月__日正式掛牌運(yùn)行以來，共受理各類辦件_____件，辦結(jié)_____件，辦結(jié)率達(dá)_____%。
（六）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作
我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會(huì)議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護(hù)“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、 存在的主要問題
（_） 主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚，對(duì)各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。
（_） 思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
（_） 業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開拓方面做得不夠。
（_） 相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。
（_） 業(yè)務(wù)督察基本沒有開展。
三、 下一步工作打算
（_） 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
（_） 進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（_） 不斷探索新思路，開拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。
（_） 建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（_）嘗試建立新的辦事機(jī)制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（_）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開拓的相關(guān)制度。
（_）嘗試性開展業(yè)務(wù)代理工作。
（_）加大業(yè)務(wù)督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以業(yè)務(wù)督查促業(yè)務(wù)規(guī)范。
總之，“中心”自_月__日掛牌辦公以來，我們?cè)诖翱趩挝粯I(yè)務(wù)進(jìn)駐，業(yè)務(wù)規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務(wù)辦件管理，業(yè)務(wù)辦件統(tǒng)計(jì)等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領(lǐng)導(dǎo)及廣大人民群眾的要求還有相當(dāng)大的差距。今后，我們將進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新性地開展工作，力爭(zhēng)讓領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾滿意。
【第4篇 財(cái)務(wù)行政業(yè)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)光流逝，20__年的日子已悄然翻過，加入天津__國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司至今已將一年多的時(shí)間?；厥鬃约哼@年來經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，作為公司的一名財(cái)務(wù)人員，我始終以公司的'八榮八恥'要求來鞭策自己，憑著較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，較好的完成自己本職工作，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。作為公司出納，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握財(cái)務(wù)知識(shí)，全年的工作總結(jié)如下：
1、財(cái)務(wù)工作總結(jié)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行支票、電匯憑條、美金憑條等管理和結(jié)算制度，認(rèn)真核對(duì)支票、電匯憑條、美金憑條等與支票領(lǐng)用單申請(qǐng)金額是否相符的付款情況，如發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)金額與付款不符時(shí)，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理。每日認(rèn)真登記并核對(duì)支票等付款記錄，如發(fā)現(xiàn)支票號(hào)與付款記錄不相符時(shí)，及時(shí)做到詢問和處理。
2、認(rèn)真做好公司的開票工作，每次在開票之前，仔細(xì)核對(duì)業(yè)務(wù)單上的收入、費(fèi)用和利用，如與業(yè)務(wù)人員發(fā)送的報(bào)表開票金額不相符時(shí)，及時(shí)詢問，并更正業(yè)務(wù)記錄表，保證準(zhǔn)確開具公司的發(fā)票。
3、及時(shí)確認(rèn)每日公司的到賬信息，發(fā)送公司進(jìn)賬明細(xì)的郵件，確保不耽誤公司發(fā)送提單的時(shí)間等。
4、每日認(rèn)真核對(duì)公司的付款記錄、代墊稅金記錄、發(fā)票明細(xì)記錄。對(duì)于欠發(fā)票的情況及時(shí)詢問原因并追回發(fā)票。對(duì)于欠款時(shí)間長(zhǎng)的企業(yè)，及時(shí)做到催款等工作。
5、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審查，支票申請(qǐng)單上必須有申請(qǐng)人員的簽名。領(lǐng)取支票時(shí)，必須在支票根和支票申請(qǐng)單上簽字，方可領(lǐng)取，對(duì)不符合手續(xù)的不予付款。
6、在每月月初，認(rèn)真做好__公司的抄報(bào)稅工作，上傳__和__發(fā)票上傳的工作。認(rèn)真核對(duì)__及__銀行日記賬，確保__和__的未達(dá)賬項(xiàng)。
7、在每月的報(bào)稅期之前，保證__分公司及時(shí)并準(zhǔn)確的報(bào)稅。在20__年5月和11月，繳納了__分公司的房產(chǎn)稅等。
8、在去年8月份外匯管理局實(shí)行了'取消核銷單'事項(xiàng)，我做到了及時(shí)了解情況，并辦理了__和__兩家公司的網(wǎng)上申報(bào)事項(xiàng)，保證了公司境外收入網(wǎng)上申報(bào)的順利進(jìn)行。
9、在得知海關(guān)實(shí)行無紙化工作時(shí)，我做到了及時(shí)辦理__和__公司的東方支付工作，保證企業(yè)的代墊稅金及時(shí)支付，確保的速度。
10、在20__年12月份國(guó)家稅務(wù)總局要求實(shí)行'營(yíng)改增'工作，在__的幫助下，成功辦理了公司的'營(yíng)改增'手續(xù)及報(bào)稅系統(tǒng)等工作。
二、行政工作總結(jié)：
1、在每月月初，認(rèn)真核對(duì)公司成員的出勤情況，詢問成員出勤明細(xì)，確保實(shí)事求是登記公司成員的出勤情況，保證在每月15日之前提交公司成員的出勤情況。
2、在每月月前，及時(shí)繳納__成員的社會(huì)保險(xiǎn)金；在每月月底之前，核對(duì)并繳納公司的電話費(fèi)及手機(jī)費(fèi)；
3、在20__年10月份，我在__新區(qū)行政許可中心成功辦理__公司'出口通'業(yè)務(wù)。
4、在20__年年底，通過經(jīng)理的介紹，第網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買了公司的臺(tái)歷事項(xiàng)，節(jié)省了公司的成本。
5、認(rèn)真做好公司的招聘工作，安排入職人員的體檢工作等手續(xù)。
6、通過對(duì)報(bào)關(guān)員入職資料的學(xué)習(xí)，成功辦理了一名報(bào)關(guān)員、兩名實(shí)習(xí)報(bào)關(guān)員的備案工作；通過資料的學(xué)習(xí)，成功辦理了__報(bào)關(guān)證的注冊(cè)資金的變更。
7、成功辦理了__、__分公司的年檢工作。
8、在經(jīng)理的幫助下，了解了海關(guān)實(shí)行無紙化的工作，在網(wǎng)絡(luò)上及時(shí)與海關(guān)辦理了__和__'無紙化協(xié)議'。
9、辦理了公司門面玻璃的貼膜工作。
三、業(yè)務(wù)工作的總結(jié)
對(duì)于學(xué)財(cái)務(wù)的我，銷售方面是我的一大挑戰(zhàn)，在大家的幫助下，我保證每月至少一次給__送擦機(jī)布，并與__的倉(cāng)庫人員保持良好的關(guān)系。在得知原供貨方提供的價(jià)格較高時(shí)，及時(shí)幫助業(yè)務(wù)人員尋找下家供貨方，通過聯(lián)系成功找到現(xiàn)任的供貨方。在每次送完貨之后，及時(shí)向經(jīng)理反映送貨等相關(guān)情況。
四、20__年的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)制度的深入學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)取得進(jìn)步，完善日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，提高工作效率及完成的質(zhì)量。
2、要不斷的提高財(cái)務(wù)的檢查水平，提高自我專業(yè)知識(shí)水平，不僅僅是檢查財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，更重要的是解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，為工作提供更好的指導(dǎo)。
3、加強(qiáng)自我管理，拓展視野，提高自身素質(zhì)，只有自身素質(zhì)的提高，才能全面提升自我水平。
4、自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。
5、在提高自己專業(yè)知識(shí)的前提下，還要不斷增加報(bào)關(guān)知識(shí)和人力資源知識(shí)，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，保證工作的質(zhì)量。
五、結(jié)語
【第5篇 市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)報(bào)告
市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)報(bào)告
登封市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科20××年度工作總結(jié) 我市行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）自今年×月×日試運(yùn)行辦公以來，在“中心”黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務(wù)科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“依法行政，辦事高效，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標(biāo)，在建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度，在督促窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐，規(guī)范窗口業(yè)務(wù)，窗口辦件統(tǒng)計(jì)等方面作了大量的工作，取得了可喜成績(jī)?，F(xiàn)具體總結(jié)
一、主要工作
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì) 圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，開闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)。
（2）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度 我們針對(duì)運(yùn)行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì)審會(huì)簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于窗口單位建立集中會(huì)審會(huì)簽制度的`通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚(yáng)民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性。
（3）加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的服務(wù)功能 圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對(duì)33個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看，并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對(duì)窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系，防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義，驗(yàn)收后又回歸到原來的辦事方式。
（4）規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)，提高辦事效率 我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)6個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡(jiǎn)便，申報(bào)材料規(guī)范，承諾時(shí)限盡可能縮短，收費(fèi)合理，收費(fèi)依據(jù)充分，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡(jiǎn)化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì)審會(huì)簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì)審會(huì)簽。確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，由窗口負(fù)責(zé)人牽頭，單位派車，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。
（5）切實(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù) 辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項(xiàng)工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專題統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯。 “中心”自5月8日試運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類辦件38835 件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達(dá)95.58%。6月28日正式掛牌運(yùn)行以來，共受理各類辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達(dá)97.27%。
（6）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作 我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會(huì)議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護(hù)“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、存在的主要問題
（1）主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚，對(duì)各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。
（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
（3）業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開拓方面做得不夠。
（4）相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。
（5）業(yè)務(wù)督察基本沒有開展。
三、下一步工作打算
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
（2）進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（3）不斷探索新思路，開拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。
（4）建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機(jī)制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開拓的相關(guān)制度。
【第6篇 全省法院行政審判業(yè)務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)情況總結(jié)
做為一名基層法院的書記員，而且是剛剛?cè)氪诵泄ぷ鞑痪玫奈襾碚f，我非常榮幸能參加本次在石家莊龍鳳湖法官培訓(xùn)中心舉行的全省法院行政業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，短短的幾天時(shí)間，學(xué)到了不少的知識(shí)，掌握了很多理論知識(shí)和行政審判中實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，收獲非常的大。現(xiàn)將我這幾天的學(xué)習(xí)情況與心得體會(huì)簡(jiǎn)單匯報(bào)一下，其中肯定會(huì)有一些我理解不到的地方，或者是有些理解錯(cuò)位的地方，希望同行們指正。
6月18日，在風(fēng)景優(yōu)美的石家莊龍鳳湖法官培訓(xùn)中心，一百多名全省行政審判工作者齊聚一堂。省法院甄樹清、李彥生、李建軍三位領(lǐng)導(dǎo)出席了開班典禮，省法院副院長(zhǎng)甄樹清發(fā)表了重要講話，就行政審判工作的具體情況和工作中的若干具體問題做了深入的剖析，對(duì)本次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)提出了期望和要求，對(duì)今后如何更好地進(jìn)行行政審判工作也提了幾點(diǎn)建議和要求：
1、要深入開展“大學(xué)習(xí)、大討論”活動(dòng)，從全局、戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)班是“大學(xué)習(xí)”活動(dòng)的一部分，大家要積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)行政審判工作重要意義的認(rèn)識(shí)。
2、立足為黨和國(guó)家的大局服務(wù)，為省委的中心工作服務(wù)，為人民服務(wù)。在審判中注重民生類案件的審理，要做到勝敗皆明，法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。
3、加強(qiáng)人員和機(jī)構(gòu)配置，達(dá)到最高院的要求。
行政庭庭長(zhǎng)要進(jìn)入本級(jí)法院審委會(huì)，行政人員不能隨意變動(dòng)，主要是為了保證行政工作的連續(xù)性和重要性。
4、加強(qiáng)調(diào)研工作的開展和對(duì)下指導(dǎo)工作，統(tǒng)一司法理念和司法尺度。
5、進(jìn)一步規(guī)范案件的請(qǐng)示制度。請(qǐng)示僅限于法律適用方面的問題，不能整個(gè)案件都要向上級(jí)請(qǐng)示怎么辦。請(qǐng)示案件首先要經(jīng)過本院審委會(huì)研究，要把本院審委會(huì)的傾向性意見向上請(qǐng)示，不能把若干個(gè)意見都向上級(jí)請(qǐng)示。同時(shí)要注意要有書面請(qǐng)示報(bào)告，并且遵循逐級(jí)請(qǐng)示程序。
6、認(rèn)真執(zhí)行大要案報(bào)告制度，把轄區(qū)內(nèi)的大要案受理和審理情況及時(shí)上報(bào)。
7、嚴(yán)格審限制度?！斑t到的公正也是不公正的”，所以要嚴(yán)格審限制度，規(guī)范延長(zhǎng)審限的審批制度。
體會(huì)：通過認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的講話，使我了解了當(dāng)前行政審判工作的情況，對(duì)于我這樣剛剛接觸行政審判工作不久的人來說，能更加透徹的了解自己今后將要從事的工作，從性質(zhì)上和業(yè)務(wù)上都有了更深和更新的認(rèn)識(shí)。同時(shí)根據(jù)現(xiàn)在的社會(huì)大背景，明白了行政審判工作的重要性，這對(duì)于我能更加認(rèn)真的投入到工作中去幫助非常的大。
二、省法院行政庭曹洪濤庭長(zhǎng)傳達(dá)最高法院有關(guān)行政審判工作會(huì)議精神。
領(lǐng)會(huì)最高院姜副院長(zhǎng)《現(xiàn)階段行政審判的基本政策》精神。
（一）對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的基本評(píng)價(jià)與分析。
現(xiàn)階段的行政審判工作的情況和大背景：
1、我國(guó)目前仍處于社會(huì)主義初級(jí)階段，決定了行政審判工作的過渡性，打基礎(chǔ)性等。
2、現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期的基本情況。
3、以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)。
4、我國(guó)面臨十分復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境。
基于以上的社會(huì)背景，行政審判工作與當(dāng)前階段性特點(diǎn)要想適應(yīng)，不能犯方向性錯(cuò)誤。同時(shí)，由于十七大會(huì)議提出了加快法制建設(shè)，向獨(dú)立性社會(huì)性國(guó)家過渡，黨中央提出構(gòu)建和諧社會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀，用制度化方式解決官民矛盾，使行政審判工作面臨很多的機(jī)遇。
（二）行政審判的基本政策：
1、要固本強(qiáng)基，走內(nèi)涵式的發(fā)展道路。
（1）以高素質(zhì)的隊(duì)伍樹立形象。
（2）以科學(xué)而理性的機(jī)制積累資源。
（3）以優(yōu)質(zhì)高效的司法產(chǎn)品樹立權(quán)威。
（4）以開拓創(chuàng)新的精神謀求發(fā)展。
（5）以積極而富有成效的作為贏得地位。
2、改善內(nèi)部司法環(huán)境。
在實(shí)際工作中要司法與環(huán)境“兩手抓”，千方百計(jì)改善微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境，工作中善于尋找和抓住“支撐點(diǎn)”。
3、注意司法自限和自我控制。
（1）在受案范圍上自限。
（2）在審查范圍上自限。
（3）在審查程度上自限。（指在審查中的合理性合法性，合理使用自由裁量權(quán)）
（4）在裁判方式上自限。
4、要著力實(shí)現(xiàn)審判活動(dòng)的正當(dāng)性。
（1）行權(quán)有據(jù)，與正當(dāng)行使權(quán)利相統(tǒng)一。
（2）行事正義，與實(shí)質(zhì)正義相統(tǒng)一。
包括三點(diǎn)：客觀真實(shí)與法律真實(shí)相統(tǒng)一;實(shí)體公正與程序公正相統(tǒng)一;處理好合法性與合理性的關(guān)系。
（3）實(shí)際公正與形象公正相統(tǒng)一。
5、要努力實(shí)現(xiàn)審判效果的最大化。
（1）要把實(shí)現(xiàn)法律效果放在首位。
（2）要注意彌補(bǔ)法律規(guī)范的滯后性、局限性、制度上的不完善性。
（3）要注意統(tǒng)籌兼顧和價(jià)值平衡。
（4）力求糾紛的實(shí)質(zhì)性解決。
（5）注意修復(fù)行政雙方的關(guān)系。
傳達(dá)最高院行政庭趙大光庭長(zhǎng)《當(dāng)前行政審判工作的具體問題》的指示。
一、行政案件再審操作問題。
二、幾類特殊案件的受理和審理。
6月18日下午是省高院行政庭法官王天劍主講的《行政案件的合法性審查》，19日上午省法院行政庭法官魏立超主講《行政訴訟證據(jù)規(guī)則與適用》，下午是省法院行政庭李建軍庭長(zhǎng)主講《行政審判的有關(guān)問題》。20日上午最高法院行政庭法官、博士王振宇主講《行政裁量與司法審查》，下午由最高院行政庭李廣宇庭長(zhǎng)主講《政府信息公開》。這些課程實(shí)用性很強(qiáng)，能直接有助于我們的日常工作，講解非常的精彩，而且配上典型的案例更容易理解，我雖然接觸這方面知識(shí)不太多，但是也都能理解，幾天的時(shí)間，通過認(rèn)真的做學(xué)習(xí)筆記，豐富了自己的法律理念和業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也開闊了眼界，感到收獲非常的大。
在培訓(xùn)中我注意多和其他的學(xué)員交流，大家都很熱心，只要我有不太明白的地方提出，大家都耐心詳細(xì)地給我解釋，使我受益匪淺，對(duì)他們也非常的感激。
感觸
剛剛把自己的學(xué)習(xí)情況寫了一下，又整理了上課的時(shí)候記的筆記本，發(fā)現(xiàn)這幾天我真的是學(xué)到了不少東西呢，雖然時(shí)間短，可是收獲還是很大的。在培訓(xùn)的這幾天內(nèi)，也有很多有意思的事，比如說晚上吃完飯，幾個(gè)人一起去爬山，雖然那座山不是很高，可是有的地方也特別的陡，有一天晚上從山上下來的時(shí)候已經(jīng)九點(diǎn)多了，大家坐在半山的亭子上聊天，山風(fēng)特別大，非常的涼爽，我們一行的幾個(gè)人，應(yīng)該是平均年齡在四十歲以上了，我還算是比較小一些的，不過那些老大哥們老大姐們也挺喜歡這樣玩的，而且說這是有生以來頭一次這么玩，以后可能也不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)了，現(xiàn)在想起來，還真是很懷念的。還有一個(gè)有意思的，就是語言的交流。很想和大家說話，但是同樣是一個(gè)省的人，語音卻相差太大了，有的人說話我根本就聽不懂，比如上課挨著我坐的一個(gè)張家口的姐姐，她下課了就和我聊天，經(jīng)常會(huì)有怎么說也聽不懂的情況，于是她就拿出紙來，把要說的話寫在上面，哈哈，感覺就象是在和外國(guó)人交流啊，非常的有意思。培訓(xùn)結(jié)束了，認(rèn)識(shí)了幾個(gè)新朋友，最重要的是學(xué)到了很多很實(shí)用的知識(shí)，這對(duì)我的工作會(huì)幫助很大，我記了整整一個(gè)筆記本的內(nèi)容，今天又整理了一下，把一些記的時(shí)候理解的模糊的內(nèi)容到網(wǎng)上又查了一下相關(guān)的知識(shí)，終于算是全弄明白了，感覺心里非常的輕松和愉快，希望這樣的機(jī)會(huì)以后還有。
【第7篇 市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科年終總結(jié)范文
我市行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）自今年5月8日試運(yùn)行辦公以來，在“中心”黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務(wù)科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“依法行政，辦事高效，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標(biāo)，在建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度，在督促窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐，規(guī)范窗口業(yè)務(wù)，窗口辦件統(tǒng)計(jì)等方面作了大量的工作，取得了可喜成績(jī)?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、主要工作
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，開闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)。
（二）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度
我們針對(duì)運(yùn)行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì)審會(huì)簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于窗口單位建立集中會(huì)審會(huì)簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚(yáng)民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性。
（三）加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的服務(wù)功能
圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對(duì)33個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看，并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對(duì)窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系，防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義，驗(yàn)收后又回歸到原來的辦事方式。
（四）規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)，提高辦事效率
我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)6個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡(jiǎn)便，申報(bào)材料規(guī)范，時(shí)限盡可能縮短，收費(fèi)合理，收費(fèi)依據(jù)充分，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡(jiǎn)化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì)審會(huì)簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì)審會(huì)簽。確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，由窗口負(fù)責(zé)人牽頭，單位派車，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。
（五）切實(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)
辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項(xiàng)工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專題統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯。
“中心”自5月8日試運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類辦件38835件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達(dá)95.58%。6月28日正式掛牌運(yùn)行以來，共受理各類辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達(dá)97.27%。
（六）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作
我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會(huì)議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護(hù)“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、存在的主要問題
（1）主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚，對(duì)各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。
（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
（3）業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開拓方面做得不夠。相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。
（5）業(yè)務(wù)督察基本沒有開展。
三、下一步工作打算
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
（2）進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（3）不斷探索新思路，開拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。
（4）建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機(jī)制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開拓的相關(guān)制度。
（7）嘗試性開展業(yè)務(wù)代理工作。
（8）加大業(yè)務(wù)督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以業(yè)務(wù)督查促業(yè)務(wù)規(guī)范。
總之，“中心”自6月28日掛牌辦公以來，我們?cè)诖翱趩挝粯I(yè)務(wù)進(jìn)駐，業(yè)務(wù)規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務(wù)辦件管理，業(yè)務(wù)辦件統(tǒng)計(jì)等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領(lǐng)導(dǎo)及廣大人民群眾的要求還有相當(dāng)大的差距。今后，我們將進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新性地開展工作，力爭(zhēng)讓領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾滿意。
登封市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科
