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【第1篇 收費(fèi)站半年安全生產(chǎn)應(yīng)急管理統(tǒng)計(jì)分析和總結(jié)評(píng)估報(bào)告
2023年上半年安全生產(chǎn)應(yīng)急管理總結(jié)評(píng)估報(bào)告
2023年上半年安全生產(chǎn)應(yīng)急管理總結(jié)評(píng)估
報(bào)告
批準(zhǔn)：翟勇富
審核：楊元衛(wèi)
編制：田志強(qiáng)
中核二三公司方家山項(xiàng)目部
2023年6月27日
1．安全生產(chǎn)應(yīng)急機(jī)構(gòu)、應(yīng)急平臺(tái)、應(yīng)急體系建設(shè)情況；
方家山項(xiàng)目部成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了應(yīng)急準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)小組成員以及應(yīng)急辦公室，負(fù)責(zé)做好方家山項(xiàng)目部應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)工作。應(yīng)急平臺(tái)管理機(jī)構(gòu)配備工作人員79人，已投資規(guī)模9.3萬(wàn)元。每月不定時(shí)的對(duì)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人員通訊暢通情況進(jìn)行檢查，應(yīng)急小組成員如下：
組長(zhǎng)：林冬
副組長(zhǎng)：翟勇富
成員：徐鳳濱、沈暉、王春、林強(qiáng)、吳林娟、劉曉紅、楊元衛(wèi)、王云、彭艷芳、李賢東、李華、錢(qián)衛(wèi)兵、胡菊芳、鄒建平、張雄忠、王蘭英、張紹穩(wěn)、劉坤、嚴(yán)成勇、李平
應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)小組辦公室下設(shè)hse部，由楊元衛(wèi)負(fù)責(zé)日常管理工作。
2．救援范文寫(xiě)作隊(duì)伍建設(shè)情況、事故救援情況、救援隊(duì)伍開(kāi)展預(yù)防性安全檢查工作情況；
建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，有應(yīng)急總指揮、應(yīng)急副總指揮各一名，下設(shè)有搶險(xiǎn)指揮組、醫(yī)療救護(hù)組、信息聯(lián)絡(luò)組、人員撤離組、人員搜救組、綜合保障組和安全保衛(wèi)組為發(fā)生突發(fā)事件時(shí)服務(wù)。上半年未發(fā)生突發(fā)事故，無(wú)需進(jìn)行應(yīng)急救援。組織預(yù)防性安全檢查一次，檢查發(fā)現(xiàn)隱患21條，并按時(shí)進(jìn)行整改，整改率100%。
3．預(yù)案編制、執(zhí)行及演練情況；
已編制完成核事故應(yīng)急預(yù)案、三防應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案、生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案。
為確保應(yīng)急救援體系的有效實(shí)施，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)展情況適時(shí)開(kāi)展各類(lèi)應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，項(xiàng)目部在安全生產(chǎn)月期間組織了一次交通事故應(yīng)急演習(xí)。演習(xí)達(dá)到了計(jì)劃的預(yù)期效果，提高了各單位的應(yīng)急能力。此次演習(xí)組織實(shí)施完成較好，接口工作順暢，內(nèi)容和計(jì)劃準(zhǔn)確，現(xiàn)場(chǎng)秩序和救援行動(dòng)有效、成功的完成。整個(gè)演習(xí)行動(dòng)流暢，場(chǎng)景較為逼真，應(yīng)急人員動(dòng)作迅速，醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)到位。同時(shí)通過(guò)演習(xí)還發(fā)現(xiàn)一些有待改進(jìn)的問(wèn)題：
?模擬撤離過(guò)程中，一些參加人員對(duì)這次演練的重視程度不夠，主要表現(xiàn)在撤離過(guò)程中態(tài)度不嚴(yán)肅；
?參演人員有限，希望通過(guò)培訓(xùn)使員工進(jìn)一步了解突發(fā)情況下如何處置。
4．應(yīng)急管理規(guī)章制度建設(shè)情況；
編制了項(xiàng)目部《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)大綱》，并在這個(gè)基礎(chǔ)上編制了核事故應(yīng)急
預(yù)案、三防應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案和生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案等四份預(yù)案，并發(fā)布。
5．事故救援效果及存在的問(wèn)題；
無(wú)
6．應(yīng)急管理培訓(xùn)及宣傳教育情況；
上半年度共進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)65次，共2116人次，另外交通應(yīng)急演練專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)1次，共75人參加演練。
7．應(yīng)急管理工作中存在的突出矛盾、問(wèn)題及對(duì)策、建議；
無(wú)
8．應(yīng)急管理及應(yīng)急救援經(jīng)費(fèi)投入情況；
開(kāi)展1次應(yīng)急演練，投入經(jīng)費(fèi)1000元。
9.相關(guān)總結(jié)評(píng)估報(bào)告見(jiàn)附表。
【第2篇 小學(xué)規(guī)范收費(fèi)自查總結(jié)報(bào)告
我校教育收費(fèi)工作在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)關(guān)于規(guī)范教育收費(fèi)的有關(guān)文件和會(huì)議精神，進(jìn)一步規(guī)范了我校的收費(fèi)行為。堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和相關(guān)部門(mén)各司其職、齊抓共管的工作格局；堅(jiān)持規(guī)范教育收費(fèi)行為和繼續(xù)治理教育亂收費(fèi)加大教育投入并舉，完善規(guī)范教育收費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制；堅(jiān)持學(xué)校收費(fèi)工作透明公開(kāi)，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)教育協(xié)調(diào)發(fā)展，為促進(jìn)教育公平，和諧校園作出貢獻(xiàn)。
為樹(shù)立良好的學(xué)校與教師形象，我們做了大量的工作，具體做法如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。學(xué)校成立了由校長(zhǎng)把關(guān)、監(jiān)督的收費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全體教師學(xué)習(xí)文件精神和操作方式，落實(shí)責(zé)任，各司其職，各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管。
二、開(kāi)學(xué)初對(duì)社會(huì)、教師和家長(zhǎng)均實(shí)行了校務(wù)公開(kāi)，在學(xué)校顯著位置張貼了收費(fèi)公示，接受社會(huì)監(jiān)督，讓家長(zhǎng)明白交費(fèi)。
三、學(xué)校沒(méi)有要求學(xué)生購(gòu)買(mǎi)，推銷(xiāo)輔導(dǎo)資料及其它學(xué)習(xí)用品。對(duì)本學(xué)區(qū)暫住人口均嚴(yán)格按照上級(jí)教育行政部門(mén)的文件精神進(jìn)行收費(fèi)。
四、收費(fèi)手續(xù)規(guī)范，所用收費(fèi)均使用財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一收據(jù)，無(wú)攤派、搭車(chē)收費(fèi)行為。局按規(guī)定所撥的生均公用經(jīng)費(fèi)足額用于教育事業(yè)。
五、對(duì)于公用經(jīng)費(fèi)保障經(jīng)費(fèi)的使用，我校堅(jiān)持認(rèn)真預(yù)算，精打細(xì)算，嚴(yán)格按照有關(guān)文件合理使用，努力改善我校的辦學(xué)條件。我校參加了各種教師培訓(xùn)活動(dòng)，開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，交納日常開(kāi)支，如水電費(fèi)、電話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)等，購(gòu)置辦公用品，如移動(dòng)黑板、教參、備課筆記、掃把等，進(jìn)行學(xué)校維修和美化活動(dòng)等，都利用經(jīng)費(fèi)作為保障，才得以順利進(jìn)行。
六、我校按照城市義務(wù)教育階段學(xué)校免除學(xué)雜費(fèi)政策的落實(shí)，對(duì)家庭生活困難的家庭子女免費(fèi)提供教科書(shū)，符合政府規(guī)定接收條件的農(nóng)民工子女3人，免除其借讀費(fèi)。
七、小學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)活動(dòng)，納入到學(xué)校的正常教學(xué)活動(dòng)范圍，不以任何名義另行收費(fèi)，所有教學(xué)內(nèi)容（包括復(fù)習(xí)）都納入正常教學(xué)過(guò)程之中。
八、我校沒(méi)有舉辦收費(fèi)補(bǔ)習(xí)班，并嚴(yán)禁教師舉辦或與社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)合作舉辦向?qū)W生收費(fèi)的各種培訓(xùn)班、補(bǔ)習(xí)班、提高班等有償培訓(xùn)。
現(xiàn)在，無(wú)論是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還是財(cái)務(wù)人員和教職員工依法治校的觀念明顯增強(qiáng)，對(duì)做好中小學(xué)規(guī)范收費(fèi)行為工作十分重視。切實(shí)把收費(fèi)工作納入到依法治校工作中，使我校的收費(fèi)工作走上規(guī)范化、制度化。從而為創(chuàng)建規(guī)范收費(fèi)學(xué)校奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
【第3篇 小學(xué)治理亂收費(fèi)情況的自查報(bào)告總結(jié)
小學(xué)治理亂收費(fèi)情況的自查報(bào)告總結(jié)
根據(jù)州教育局轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于自治區(qū)教育廳《關(guān)于開(kāi)展20__年自治區(qū)教育亂收費(fèi)規(guī)范教育收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作的通知》的通知精神，我校成立領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展自查分三步開(kāi)展此項(xiàng)工作：
1、學(xué)校立即成立以米娜瓦爾校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的治理亂收費(fèi)工作自查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)照文件要求及規(guī)范教育收費(fèi)公開(kāi)承諾書(shū)內(nèi)容，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查。
2、召開(kāi)全體教師會(huì)，學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)規(guī)范教育收費(fèi)的責(zé)任感，使治理教育亂收費(fèi)工作深入到每個(gè)教師心中。
3、匯總各班的收費(fèi)情況，結(jié)合學(xué)校自查領(lǐng)導(dǎo)小組自查情況，形成自查報(bào)告如下：
我校在收費(fèi)工作中實(shí)行“陽(yáng)光收費(fèi)”，主動(dòng)接受社會(huì)各界和廣大家長(zhǎng)的監(jiān)督，學(xué)校收費(fèi)做到清清楚楚，使學(xué)生家長(zhǎng)繳費(fèi)明明白白。
一、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每學(xué)期開(kāi)學(xué)初公示收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。小學(xué)治理亂收費(fèi)情況的自查報(bào)告。且經(jīng)過(guò)了教育局和物價(jià)部門(mén)的審核同意，(有收費(fèi)許可證及相關(guān)文件)，從未出現(xiàn)過(guò)私自增加收費(fèi)項(xiàng)目及提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況。
二、我校每年來(lái)嚴(yán)格執(zhí)行辦班規(guī)定，學(xué)校從未舉辦過(guò)拓展班、特色班及提高班，更無(wú)向?qū)W生收取上課費(fèi)用之舉。學(xué)校也從未組織學(xué)生進(jìn)行過(guò)節(jié)假日、雙休日的補(bǔ)課。
三、我校嚴(yán)格辦學(xué)要求，從未出現(xiàn)過(guò)擅自與社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)聯(lián)合辦學(xué)的.行為。從未參與社會(huì)力量辦學(xué)單位進(jìn)行辦班的宣傳發(fā)動(dòng)，代為收費(fèi);也沒(méi)有將校舍、場(chǎng)地出租、出借用于有償補(bǔ)課的行為。
四、學(xué)校嚴(yán)格了收費(fèi)要求，從未出現(xiàn)跨學(xué)期收費(fèi)用的行為，無(wú)違反規(guī)定動(dòng)員和組織學(xué)生代、訂購(gòu)、辦理學(xué)生學(xué)習(xí)用品、教輔材料及各類(lèi)商業(yè)保險(xiǎn)。
五、學(xué)校嚴(yán)堵了外來(lái)收費(fèi)，沒(méi)有代為任何部門(mén)和單位開(kāi)展商業(yè)宣傳，推銷(xiāo)或委托收費(fèi)，沒(méi)有為任何部門(mén)和單位通過(guò)學(xué)校向?qū)W生進(jìn)行搭車(chē)收費(fèi)。
總之，治理和杜絕教育亂收費(fèi)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，需要我們學(xué)校充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)教育收費(fèi)管理的重要性，增強(qiáng)抵制教育亂收費(fèi)的自覺(jué)性，規(guī)范收費(fèi)行為，并加強(qiáng)監(jiān)督，建立好規(guī)范教育收費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制。我校將一如既往地、認(rèn)真地做好此項(xiàng)工作，確保治理教育亂收費(fèi)工作取得更大的成效力。
【第4篇 學(xué)校教育亂收費(fèi)綜合整治自查自糾總結(jié)報(bào)告
根據(jù)教育局《關(guān)于開(kāi)展教育收費(fèi)和教育投入情況檢查的通知》的文件精神，我校對(duì)20__年春季開(kāi)學(xué)以來(lái)發(fā)生的收費(fèi)行為進(jìn)行了認(rèn)真地清理，尤其針對(duì)文件中所提及的綜合整治的主要內(nèi)容進(jìn)行了自查自糾，現(xiàn)將我校教育收費(fèi)和教育投入情況檢查結(jié)果匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真貫徹文件精神
收到__教計(jì)發(fā)_號(hào)和__糾辦發(fā)_號(hào)文件后，學(xué)校高度重視此項(xiàng)工作，把貫徹執(zhí)行好文件，作為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的一個(gè)重要內(nèi)容來(lái)抓，學(xué)校校長(zhǎng)書(shū)記親自抓，及時(shí)組織學(xué)?？倓?wù)處和財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)文件內(nèi)容，成立了專(zhuān)業(yè)人員工作組，對(duì)全校各班自2023年春季開(kāi)學(xué)以來(lái)所發(fā)生的收費(fèi)行為進(jìn)行了認(rèn)真清理。
二、全校收費(fèi)行為合法合理，有據(jù)可查，無(wú)違法違紀(jì)行為
1、我校各班均無(wú)違反國(guó)家規(guī)定擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大收費(fèi)范圍的行為，更無(wú)國(guó)家已明令取消的收費(fèi)項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)的現(xiàn)象。
2、學(xué)校嚴(yán)格推行一費(fèi)制收費(fèi)辦法。在收費(fèi)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)教育收費(fèi)政策，沒(méi)有超出范圍，超出標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有擅自違規(guī)收費(fèi)。
3、學(xué)校實(shí)施陽(yáng)光收費(fèi)，全面實(shí)行收費(fèi)公示制度，通過(guò)收費(fèi)公示欄公示收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
4、在收費(fèi)過(guò)程中，學(xué)校進(jìn)行亮證收費(fèi)，使用財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印制的收費(fèi)票據(jù)，實(shí)行收費(fèi)聯(lián)系卡制度，實(shí)行收支兩條線管理。
5、學(xué)校在完成代收服務(wù)收費(fèi)過(guò)程中，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定收費(fèi)，沒(méi)有搭車(chē)收費(fèi)行為。
6、我校按照規(guī)定及時(shí)、足額將教育收費(fèi)收入繳入財(cái)政賬戶，并能按財(cái)政部門(mén)批準(zhǔn)的預(yù)算安排使用教育收費(fèi)資金。學(xué)校沒(méi)有截留、挪用、擠占、平調(diào)教育經(jīng)費(fèi)。
7、我校兩免一補(bǔ)政策落實(shí)和執(zhí)行情況規(guī)范、透明 。
【第5篇 收費(fèi)員年度總結(jié)報(bào)告
收費(fèi)員年度總結(jié)報(bào)告
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單
的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢(qián)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。
下面將我在11年的工作向大家匯報(bào)。
一、收費(fèi)工作
在11年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。
二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作
我院從2005年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，2006年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的'培訓(xùn)，但當(dāng)真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。localhost新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷(xiāo)嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
四、12年的工作計(jì)劃
11年已將要翻過(guò)，12年的腳步就在耳畔，11年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jī)也化為云煙，12年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng);
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作;
3、嚴(yán)格遵守門(mén)診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢(qián)證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力。
【第6篇 收費(fèi)員年終總結(jié)報(bào)告
收費(fèi)員工作總結(jié)收費(fèi)員年度工作總結(jié)
在這一年的時(shí)間里面,我和大家一起工作學(xué)習(xí),我們彼此從陌生到熟悉,從其他同志那里我學(xué)習(xí)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的進(jìn)步,逐漸的勝任現(xiàn)在的工作崗位,這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的。 我站每月組織的兩次軍訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我在鍛煉身體的同時(shí)也提高了工作的紀(jì)律性,做到“令行禁止”。在班組的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)上級(jí)來(lái)文，領(lǐng)會(huì)指導(dǎo)思想，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，力求用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)打造一流的征收隊(duì)伍。此外，我們還在站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，開(kāi)展多種形式的崗位競(jìng)賽活動(dòng)，在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，也提高了實(shí)際的操作水平。 在工作中我主要圍繞以下幾個(gè)方面來(lái)要求自己：
一、加強(qiáng)自身的思想教育，從嚴(yán)要求自己，樹(shù)立正確的人生觀、思想觀、道德觀。在遇到困難時(shí)及時(shí)向班長(zhǎng)反映，通過(guò)與大家的交流，不斷的完善自己。為更好的完成工作中的各項(xiàng)任務(wù)打下了良好的思想基礎(chǔ)。
二、做好文明服務(wù)工作，大力倡導(dǎo)文明服務(wù)意識(shí)。在平時(shí)的工作中嚴(yán)格遵守微笑服務(wù)，對(duì)每名駕乘人員都熱情服務(wù)，唱收唱付，努力樹(shù)立收費(fèi)站的良好形象，竭力為廣大駕乘人員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供力所能及的幫助。
三、提高自身的業(yè)務(wù)水平，熟練各項(xiàng)操作技能。在平時(shí)的工作中，大家經(jīng)常相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)工作中出現(xiàn)的
失誤。雖然收費(fèi)工作是一件相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但是將“一件簡(jiǎn)單的事情做上千百遍不出錯(cuò)，就是不簡(jiǎn)單，一件容易的事情做上千百遍不出錯(cuò)就是不容易?！敝挥写蠹也粩嗟娜￠L(zhǎng)補(bǔ)短，不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，才能不斷的提升自己，把工作做到最優(yōu)。
四、加強(qiáng)自身的安全教育，增強(qiáng)自己的責(zé)任意識(shí)。安全生產(chǎn)是各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的前提，只有牢固的樹(shù)立安全意識(shí)，才能將生命、財(cái)產(chǎn)的損失降到最小。通過(guò)不斷的安全學(xué)習(xí)，使自己真正能夠做到“安全第一、預(yù)防為主?！?/p>
收費(fèi)站是一坐橋梁、一個(gè)窗口。因此平時(shí)工作中就更加應(yīng)該嚴(yán)與律己，真誠(chéng)服務(wù)。即使遇到那些出言不遜的駕乘人員，我也是用禮貌的語(yǔ)言與解釋?zhuān)谜嬲\(chéng)的服務(wù)態(tài)度去化解司機(jī)同志的不滿。盡量使每一名駕乘人員都能滿意。我們是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，沒(méi)有駕乘人員就沒(méi)有我們這一行，因此，我們更加應(yīng)以感恩的心去對(duì)待每一名駕乘人員。
工作沒(méi)有高低貴賤之分，在任何崗位上都能夠做出不平凡的事跡。一年來(lái)，雖然我在工作中取得了一些成績(jī)，但是這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在著很大的差距，在今后的工作崗位上，我會(huì)以自己更加辛勤的努力來(lái)回報(bào)大家，做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)滿意，司機(jī)稱心的高速公路收費(fèi)員。
收費(fèi)員工作總結(jié)
