第1篇 2023年郵局實習(xí)工作總結(jié)報告 5800字
剛開始來到后沙峪郵局，我不知道該干些什么，估計這是每個剛開始實習(xí)的人都有的感覺，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會的大學(xué)生有些不知所措。但我的不適應(yīng)很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來方便了許多，他們并沒有因為比我早到這里而“欺生”，相反對我非常的照顧。畢竟在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西以理論性的為主，我對于實際操作還有許多不清楚，師傅和其他同事便一步步的教我，直到我學(xué)會為止。我感覺在這一段時間里收獲了不少，這里面既包括知識又包括同事之情。
后沙峪郵局是順義第二支局，周邊別墅、小區(qū)、工業(yè)區(qū)、單位多，外國朋友多，面對的人群是高素質(zhì)、高收入、高水平的，所以這里的任務(wù)更加艱巨，更多樣，對員工自身的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平也就更嚴格。這樣局里對各方面要求也就相比之下多了，潛移默化中我的素質(zhì)也得到了很大的提高，比如在語言表達上，和肢體表達上，當用戶走進柜臺一米時，要說：“您好！請問您辦什么業(yè)務(wù)？”，不能說：“為什么？”“什么事？”，“快點，后面還有好多人等著呢！”或者態(tài)度冷談，不理不睬。還有用戶需要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說：“對不起，請您到__號柜臺辦理”不能說：“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。后沙峪是順義區(qū)外國人居住比較集中的一個地區(qū)，有許多不同膚色不同種族的外國友人來郵局辦理業(yè)務(wù)，所以英語是比較常用的，書到用時方恨少，因為自己的英語不是很好，每次和我都用英語搭配肢體語言為他們服務(wù)，我想：雖然不能和他們流利的交談但我要用自己熱情的服務(wù)去彌補，當看到他們帶著滿意的笑臉豎著大拇指離去時，我想一定要抓緊時間學(xué)習(xí)英語，爭取再有外國友人來辦理業(yè)務(wù)的時候能讓他們能更加滿意。 作為一名郵政工作人員，只有熱愛自己的郵政工作崗位，并把它當作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標，而不僅僅是一種謀生的手段，才能尊重自己的工作，從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進取心，產(chǎn)生出源源不斷的動力，全身心地，忘我地投入到本職工作中，積極主動完成各項任務(wù)。因此，我們要把郵政工作當作事業(yè)來追求，熱愛并尊重這份職業(yè)。郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液，需要高漲的熱情，但是更需要冷靜的思考和踏實肯干。我要在今后的工作中，戒驕戒躁，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題。
作為郵政事業(yè)未來發(fā)展的生力軍，作為一名中共預(yù)備黨員，我要用自己的青春和熱情還有扎實的業(yè)務(wù)知識為郵政事業(yè)的未來供獻自己的力量。
2023年5月15日<>
實習(xí)一個星期了，感觸頗多?，F(xiàn)在工作看起來是最重要的，是我生活的中心，所以工作排在第一位。先說，由于是第一個星期，所以什么都不懂，學(xué)的也是很基礎(chǔ)的東西，比如學(xué)習(xí)如何輸機進入八版、九版集團和股份系統(tǒng)查詢客戶資料，學(xué)習(xí)對客戶回訪的電話術(shù)語，學(xué)習(xí)如何在電腦系統(tǒng)里完善已經(jīng)核對的客戶資料，使用傳真機，打印，復(fù)印……。師傅和師姐都很好，很耐心的教我，真的很幸運。盡管如此，工作起來也還是有點吃力。說實話我這人挺笨手笨腳的，特別是電腦方面速度很慢，所以也很仔細地問，慢慢學(xué)習(xí)系統(tǒng)的進入。公司規(guī)定的是一周兩個人要完成1200份客戶資料的核對，由于我是才來實習(xí)的，經(jīng)驗不夠，操作不熟練影響效率，所以我就插到一個小組里，跟著師兄和師姐學(xué)習(xí)，雖然是三個人做還是覺得累，每天打電話打得口干舌燥，還得溫柔、禮貌的語氣面對客戶的抱怨，耐心的給客戶解釋我們的工作。為了完成工作任務(wù)，我們晚上不得不加班打電話，輸機。白天有的客戶不在家，我們就晚上繼續(xù)打，直到打通，找到客戶，核對客戶的家庭地址和聯(lián)系電話變更沒有，如有變更，我們就得把客戶的新的聯(lián)系方式在公司系統(tǒng)里更改，以方便我們以后的工作。 怎么說呢，這一周的實習(xí)讓我覺得，生活上，我從以前的群居生活過度到了獨居。雖然還是住在原來的寢室，但感覺一完全不一樣。每次下班回來走進這個空蕩蕩的寢室，就感覺很凄涼。不過跟自己說，以后出去住就是這樣的，或許更爛，便能夠慶幸自己有這樣一個過度期。早上起得很早，6點半，比在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候辛苦多了，中午也沒有午休，晚上9點半才下班，回寢室倒頭就睡，我一天太缺瞌睡了，不過這樣也好，晚上就不會失眠了。 連續(xù)幾天早上5點多就醒了，總是感覺自己起床晚了，自己遲到了，被老總批評了，結(jié)果一看表，虛驚一場，可能是自己神經(jīng)繃得太緊，畢竟自己這才是第一周實習(xí)，我不希望自己出什么錯，不說做什么優(yōu)秀的實習(xí)生，也要做一個合格的實習(xí)生吧！
思想上感覺自己有了很大的進步，以前很不現(xiàn)實，總以為自己認可就可以，把自己看得很高?，F(xiàn)在總算明白，自己太天真，想法太簡單，得到別人的認可實在是很重要，特別是我們的客戶，他們是上帝?？蛻舭l(fā)起脾氣來，那么我們的日子就不會好過了。所以對客戶的意見，絲毫不敢疏忽。一些看似簡單的工作不一定是想那樣容易?，F(xiàn)在能深刻的體會什么是眼高手低??！
實習(xí)才剛開始，工作才剛開始，所以信心還是滿滿的，我會繼續(xù)努力，加油！<>
一、實習(xí)目的：
（1）通過實習(xí)讓我們熟練掌握導(dǎo)游服務(wù)的具體工作程序，如服務(wù)程序、服務(wù)流程、服務(wù)標準、服務(wù)技能；
（2）根據(jù)已學(xué)的知識，學(xué)會設(shè)計旅游路線；
（3）練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法；
（4）進行實地導(dǎo)游模擬實踐，掌握導(dǎo)游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能；
（5）理論與實踐有機結(jié)合，更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容。
二、實習(xí)時間：
2023年3月31日——4月11日
三、實習(xí)地點：
焦作市影視城
四、影視城所在地簡介：
焦作市的山水風(fēng)光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂，母親河源遠流長，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中，云臺山國家風(fēng)景名勝區(qū)以山稱奇，以水叫絕。青天河省級風(fēng)景名勝區(qū)秀比江南，被譽為“北方小三峽”。神農(nóng)山風(fēng)景奇、絕、雄、險，被譽為“太行精粹”。青龍峽風(fēng)景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級風(fēng)景名勝區(qū)，享有“中原第一峽谷”的美譽。
焦作的人文景觀星光燦爛，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地，是中華民族的發(fā)祥地之一，有著深厚的歷史文化底蘊和豐富的文化內(nèi)涵。女媧補天，黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說源于此地；韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里；武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道（曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地，寫下名篇《苦寒行》）、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。
焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛好者向往的太極圣地，全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻，目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運動，堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂園――龍源湖樂園、城市森林動物園等旅游項目。
焦作是河南省交通發(fā)達地區(qū)之一，焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過，東接京廣，南連隴海，北至太原；焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通，與地方路網(wǎng)縱橫交錯，與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。焦作旅游接待設(shè)施完備，服務(wù)上乘，現(xiàn)有涉外星級賓館15家，旅行社33家，旅游汽車公司4家，旅游從業(yè)人員3萬人，已推出的焦作山水風(fēng)光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路，深受游客青睞。
五、導(dǎo)游詞
游客朋友們：
大家好，首先歡迎各位來到影視城參觀游覽。我是你們的導(dǎo)游員，大家可以叫我小吳，在接下來將由我為大家服務(wù)。在此，預(yù)祝各位可以在影視城玩得的開心。
在進影視城前，我來給大家簡要的介紹一下影視城。中國十大影視城——焦作影視城、是中原地區(qū)唯一著名的影視基地，為焦作市十大景點之首。占地面積2.5平方公里，建筑面積40萬平方米，是以春秋戰(zhàn)國、秦漢、三國時期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規(guī)模以及豐富的拍攝場景，吸引了國內(nèi)影視導(dǎo)演們紛紛率劇組前來焦作影視城取景拍戲。自建成以來，迄今為止已接待了《東周列國》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《臥薪嘗膽》、《馬鳴風(fēng)蕭蕭》等國內(nèi)外近百部影視劇的。
好啦請大家跟我進來吧。
游客朋友們，在正式的參觀游覽前，大家先跟我來看看旁邊這個導(dǎo)游圖。我給大實簡單的講一下我們今天參觀影視城的路線。大家可以看到，影視城分為六大區(qū)，有我們現(xiàn)在所在的文化廣場、周王宮、市井一條街、琵琶湖、楚王宮和圣佛寺。那么，我們首先從這里，文化廣場出發(fā)，再到我們正對著的周王宮，在周王宮看一場表演，從周王宮的后門出去就向市井一條街前進，穿過市井一條街后到達的就是楚王宮，參觀完楚王宮后，我就讓大家自由活動，活動期間，大家如果不累的話呢，還可以自己去參觀一下圣佛寺。在參觀的過程中，請大家認真的聽我的講解，這里面可是有很多有趣的故事哦，同時希望大家愛護這里的一草一物。
請大家環(huán)顧一下四周，這里就是文化廣場區(qū)，這時是影視城在二期工程主要部分，它包括三皇像、六哲人、四神獸、司母戊大方鼎、仿古舞臺、古錢幣狀大門、大型浮雕等雕塑和建筑。
大家來看，這個仿古，它是影視文化活動的主要場所，每年的黃金周、春節(jié)以及重大節(jié)日，這里都有豐富多彩的大型文藝表演。去年著名相聲演員馮鞏、李金斗就在這里做過精彩的表演。
（1）
（2）<>一直想做老師的我終于有機會在幼兒園實習(xí)，這得感謝園長的支持與信任，給了我們機會，讓我們可以盡情地發(fā)揮自己的特長。
不知道是不是機會來的太巧還是我們的運氣，竟然我可以在新開的托班開始實習(xí)，當然這也是考驗我們耐心與鍛煉我們能力的時候，因為我們帶的班級可以算是全園最小的班級啊，但我們欣然接受了這項任務(wù)。
我們這個班級目前有20個小朋友，他們每天來園基本在8點到8點半，然后開始吃點心，上課，戶外活動，下午午睡醒來后就開始吃午餐，然后上藝術(shù)課，4點左右開始小朋友離園。對我來說，現(xiàn)在已經(jīng)基本熟悉了這里的環(huán)境。教學(xué)，與幼兒園生活作息表?，F(xiàn)在班級中的小朋友都已經(jīng)熟悉了我們，還叫我們老師好。對我們來說真的很欣慰，雖然實習(xí)了沒多久，但小朋友對我們都已經(jīng)產(chǎn)生了依賴，這說明我們在小朋友的心中已經(jīng)離不開了，這也可以看出我們小小的成績。我本來認為幼師是件很輕松的職業(yè)，只有踏入這個行業(yè)才知道并不然。幼師首先對孩子要充滿愛心，自己要有耐心，老師自己要有特長，要學(xué)會觀察孩子的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。我們要學(xué)習(xí)的也很多，比如怎么布置每個月的主題，班級特色是什么？怎么為小孩創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)，娛樂，生活環(huán)境。。。。。。一系列的問題，都是我們要掌握的，考慮到我們現(xiàn)在小孩的年齡有的都不懂你們在講什么更不用說上課了。但是如果他們時間久了，慢慢習(xí)慣了，就要開始給他們上課，讓他們要學(xué)習(xí)東西，我們也要像其他老師一樣學(xué)會備課，備課是老師應(yīng)該做的最基本的事情，我們也要不斷學(xué)習(xí)老師的備課經(jīng)驗。有了充分的準備，才能讓小孩學(xué)到豐富的知識。
總的說來，我們既然已經(jīng)走進了教師這個職業(yè)，那我們就一定要愛這份職業(yè)，最主要的一點要對孩子充滿愛，這樣孩子才會愛你，愛他們的老師，這也是我現(xiàn)在的一點小小體會，我覺得我要學(xué)習(xí)的東西無止境，要不斷地積累經(jīng)驗！<>
在實習(xí)的過程中，自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且可以使自己更進一步接近社會，體會到市場跳動的脈搏，如果說在象牙塔是看市場，還是比較感性的話，那么當你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷售的話，就理性得多。因為，在市場的競爭受市場競爭規(guī)則的約束，從采購、生產(chǎn)到銷售都與市場有著千絲萬縷的聯(lián)系，如何規(guī)避風(fēng)險，如何開拓市場，如何保證企業(yè)的生存發(fā)展，這一切的一切都是那么的現(xiàn)實。于是理性的判斷就顯得重要了。在企業(yè)的實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。
下面是本人對工作過程的一些總結(jié)及心得體會：
目的
通過安排到___車間進行實習(xí)，了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門的設(shè)置及其職能，了解企業(yè)的內(nèi)部控制.
流程
在這一個多月的時間里，下到生產(chǎn)車間后，先了解整個___生產(chǎn)的流程，從采購入庫，到領(lǐng)料生產(chǎn)，到最后的成品入罐，對整個車間的生產(chǎn)活動有了基本認識，這對我們熟悉企業(yè)，進行實務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。
其中，先前我們對___的生產(chǎn)幾乎一無所知，但下到車間之后，我們不僅了解了生產(chǎn)流程，還進一步了解了___的生產(chǎn)工藝流程和用途，由于脂肪酸生產(chǎn)完后是直接用于公司后面的揚子石化生產(chǎn)，所以每個月的生產(chǎn)有一定的額度.而且由于季節(jié)和溫度等條件的限制，機器開工的時間長度及強度也有相關(guān)的規(guī)定，另外，對一些流水線的參觀，也激發(fā)了我對如何通過新流水線的建設(shè)，對降低生產(chǎn)成本的思考，于是，感受頗深的一點，要做一名合格的會計人員，對基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實踐.
在熟悉了車間的生產(chǎn)流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產(chǎn)品申請單和報表等資料給我們看，在翻看這些資料的過程中，有不懂或弄不清楚的資料，積極向同事請教，在他們的耐心指導(dǎo)下，我們對車間的整個產(chǎn)品檢驗的程序方法有了一定上的認識。
由于化工生產(chǎn)是不間斷的，所以車間生產(chǎn)必須時刻有人，車間的工作人員采取四班兩倒(一天白班12小時一天晚班休兩天)和常白班制度.我們車間有四個人(主任，工藝員，等)上長白班，其他人分成甲乙丙丁四個班四班兩倒.
雖然我們沒有正式分配，但我們都嚴格遵守車間的生產(chǎn)紀律，遇到不懂不明的地方都積極發(fā)問，以免造成安全事故.在車間里必須首先了解生產(chǎn)工藝流程，我們先查看了每個儀器和設(shè)備，并了解他們的名稱和用途，遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解.為了更好的工作，我們把工藝流程圖畫下來以便更好的熟悉工作環(huán)境.當然在化工生產(chǎn)中最重要的是安全.因此我們剛進車間時主任就給我們上了一堂安全教育課.
我們被安排在丙班和他們一起倒班，這樣我們可以親自參與實際的生產(chǎn)中，
下和但是，在日復(fù)一日的工作中，是否還可以通過一些技術(shù)手段，進一步提高工作效率。生產(chǎn)工藝流程
脂肪酸是應(yīng)用相當廣泛的工業(yè)原料，可以榨油下腳料油泥為生產(chǎn)原料，廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑、塑料熱穩(wěn)定劑、潤滑劑，紡織用柔軟劑、化纖油劑等，在醫(yī)藥方面，用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據(jù)調(diào)查，國內(nèi)脂肪酸年需求量30萬噸，年產(chǎn)量20萬噸，缺口10萬噸。市場需求量很大
脂肪酸的生產(chǎn)制造方法，由原料經(jīng)水解反應(yīng)生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸經(jīng)蒸餾工藝形成成品，其特征是：所述的水解反應(yīng)是原料經(jīng)過兩個以上的水解塔
第2篇 郵局工作實習(xí)總結(jié)報告 1100字
郵局工作實習(xí)總結(jié)報告
20__年3月27日，是我來郵局實習(xí)的第一天。我感覺那時自己開始慢慢融入這個系統(tǒng)了。
剛開始來到后沙峪郵局，我不知道該干些什么，估計這是每個剛開始實習(xí)的人都有的感覺，陌生的環(huán)境，陌生的人們，使我們這些剛剛步入社會的大學(xué)生有些不知所措。但我的不適應(yīng)很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿，大家都是年青人交流起來方便了許多，他們并沒有因為比我早到這里而“欺生”，相反對我非常的照顧。畢竟在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西以理論性的為主，我對于實際操作還有許多不清楚，師傅和其他同事便一步步的教我，直到我學(xué)會為止。我感覺在這一段時間里收獲了不少，這里面既包括知識又包括同事之情。
后沙峪郵局是順義第二支局，周邊別墅、小區(qū)、工業(yè)區(qū)、單位多，外國朋友多，面對的人群是高素質(zhì)、高收入、高水平的，所以這里的任務(wù)更加艱巨，更多樣，對員工自身的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)水平也就更嚴格。這樣局里對各方面要求也就相比之下多了，潛移默化中我的素質(zhì)也得到了很大的提高，比如在語言表達上，和肢體表達上，當用戶走進柜臺一米時，要說：“您好！請問您辦什么業(yè)務(wù)？”，不能說：“為什么？”“什么事？”，“快點，后面還有好多人等著呢！”或者態(tài)度冷談，不理不睬。還有用戶需要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說：“對不起，請您到__號柜臺辦理”不能說：“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。后沙峪是順義區(qū)外國人居住比較集中的一個地區(qū)，有許多不同膚色不同種族的外國友人來郵局辦理業(yè)務(wù)，所以英語是比較常用的，書到用時方恨少，因為自己的英語不是很好，每次和我都用英語搭配肢體語言為他們服務(wù)，我想：雖然不能和他們流利的交談但我要用自己熱情的服務(wù)去彌補，當看到他們帶著滿意的笑臉豎著大拇指離去時，我想一定要抓緊時間學(xué)習(xí)英語，爭取再有外國友人來辦理業(yè)務(wù)的時候能讓他們能更加滿意。
作為一名郵政工作人員，只有熱愛自己的郵政工作崗位，并把它當作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標，而不僅僅是一種謀生的手段，才能尊重自己的工作，從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進取心，產(chǎn)生出源源不斷的動力，全身心地，忘我地投入到本職工作中，積極主動完成各項任務(wù)。因此，我們要把郵政工作當作事業(yè)來追求，熱愛并尊重這份職業(yè)。郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液，需要高漲的熱情，但是更需要冷靜的思考和踏實肯干。我要在今后的工作中，戒驕戒躁，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題。
作為郵政事業(yè)未來發(fā)展的生力軍，作為一名中共預(yù)備黨員，我要用自己的青春和熱情還有扎實的業(yè)務(wù)知識為郵政事業(yè)的未來供獻自己的力量。
第3篇 郵局實習(xí)總結(jié)報告 1350字
郵局實習(xí)總結(jié)報告
壟斷和競爭的悖論
入局以前，作為“局外人”的我們都認為中國郵政作為壟斷型企業(yè)在一家獨大的位置上或許挺安逸的吧。但是入局見局走訪部室負責(zé)人時，我們才認識到未必然。在與市場部主任座談中，他談到一點讓我們深受觸動：“雖然郵政企業(yè)具有壟斷性質(zhì)，但是現(xiàn)在所面臨的市場競爭壓力也是巨大的?？梢钥闯龅氖牵彩歉偁幮缘臉I(yè)務(wù)，如郵儲、特快、物流等都是賺錢的；而凡是壟斷性的業(yè)務(wù)，如機要通信、邊遠地區(qū)的普通用郵服務(wù)等都是虧損的?！庇纱宋疫M一步認識到，一個企業(yè)的成長離不開良性競爭，人才的成長成才又何嘗不是如此呢？當前企業(yè)間的`競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人力資源是企業(yè)第一可寶貴的。郵政企業(yè)要實施“人才強郵”戰(zhàn)略，形成人才輩出、群星璀璨的生動局面，不能靠行政手段，更不能靠人性面子，而要通過制定“賽馬”規(guī)則在賽場上選“千里馬”，運用激勵約束機制來優(yōu)化人才隊伍，激活企業(yè)人力資源。
基層歷練與“燒開水”理論
到永春局報到后，我們便被安排到支局網(wǎng)點去見習(xí)了。在農(nóng)村支局的這段時間，讓我感受到了不少困惑：農(nóng)村支局的地進位置讓我感到天空的狹小，好像自己的視野只局限于所在支局；山區(qū)局業(yè)務(wù)最小和郵政業(yè)務(wù)既簡單又繁瑣的特點讓我覺得工作動力不盡人意；局領(lǐng)導(dǎo)雖然在感情上離我們很近，但自己卻有在企業(yè)能否找到“位置”的不確定感等。個人的困惑、想法是有的，但我還是以在基層“熔煉成功”的心態(tài)來面對農(nóng)村支書里這種“不知有漢，無論魏晉”的工作和生活。
我對基層鍛煉意義的理解或許可以形象地用燒開水的原理來說明。將基層鍛煉視為燒開水的過程、也即一個不斷努力學(xué)習(xí)和積累的過程、如果畢業(yè)生在基層不能安心工作，就好比水還沒開就一直去掀鍋蓋，想看快開了沒有（快調(diào)上來了沒有），其實反而欲速不達。如果在基層工作的困難面前選擇了放棄（離職），那么就等于把柴火給移掉，水永遠也開不了。所以還是要耐心地等水開了再掀鍋蓋，并要分析一下怎樣添柴水才更快開（達到基層鍛煉的目的）。
從做“不愉快的事情”到投資人力資源
來到永春局不久，正好趕上這里開展針對經(jīng)營管理層面員工的系列培訓(xùn)課程，讓我也有不少的收獲。有別于傳統(tǒng)的傳授具體操作技術(shù)的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)課程把作用定位為觀念開發(fā)、行為引導(dǎo)。幾周的培訓(xùn)下來，學(xué)員們都能感受到培訓(xùn)帶來的收益。課程中余世雄講師一些精辟的觀點被學(xué)員們深深認同，如：“明白逆境幫助成長”提醒我們幫助自己成長的就是自己的敵人；“決策時注意重要與緊急”讓我們要能準確把握任務(wù)的輕重緩急；“人人都是寶刀、個個都是快馬、大家都是良木，不要眼中只有超級明星”告訴我們必須重視每位員工的作用，發(fā)揮他們的主動性和創(chuàng)造性......應(yīng)當說，這次培訓(xùn)讓學(xué)員們在心靈的深處受到了觸動和啟發(fā)，也有助于改進其經(jīng)營管理技巧，是一次成功的培訓(xùn)。
傳統(tǒng)郵政生產(chǎn)方式對員工素質(zhì)沒過高的要求。然而在今天，在科技興郵與市場競爭中，員工素質(zhì)偏低已制約了郵政企業(yè)的發(fā)展步伐。加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高人力資源整體素質(zhì)成為郵政企業(yè)的當務(wù)之急。我們要努力解決員工參訓(xùn)積極性不高、培訓(xùn)方式方法較落后等問題，讓企業(yè)和員工都不要為做“不愉快的事情”而煩惱，而把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為企業(yè)投資人力資源、謀求長遠發(fā)展的固本工作。培訓(xùn)既然是一項投資，那就必然和企業(yè)進行項目投資決策一樣，要做好對象分析，方法選擇。過程控制、效果評估等諸環(huán)節(jié)的工作。
