第1篇 2023上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 1750字
2023上半年以來，我所在市交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象為抓手，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，保證了各項(xiàng)工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我所行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來抓，認(rèn)真研究，強(qiáng)化措施，抓好開局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書記為組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)；二是制定方案，搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了二○○八年開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任追究?jī)?nèi)容，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的氛圍；二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語，直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳；三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為，在收費(fèi)站認(rèn)真開展《浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng)，發(fā)放傳單200余份；四是召開動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí)，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問題，向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評(píng)工作的思路、方案、做法，得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。
三、開門納諫、查找問題
為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽取他們的意見、建議；三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見表20份；四是在收費(fèi)站向過往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行1次暗查，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過開展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境
為了給過往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們?cè)谑召M(fèi)車道醒目位置公開服務(wù)承諾，擺放便民箱（內(nèi)有常用藥品，簡(jiǎn)易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時(shí)供應(yīng)熱茶水），在提供服務(wù)同時(shí)為過往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠(chéng)摯的問候，也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。
五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
今年以來，我們重點(diǎn)做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學(xué)習(xí)教育、查找問題，認(rèn)真總結(jié)為主要方法和手段，制定相應(yīng)的整改措施，落實(shí)責(zé)任，真正達(dá)到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識(shí)的目的。二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)廣大收費(fèi)員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠(chéng)地對(duì)待每一位過往司乘人員。三是將教育整頓活動(dòng)作為改進(jìn)服務(wù)方式、培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的一個(gè)著力點(diǎn)，與創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，培養(yǎng)全體收費(fèi)人員“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)。四是認(rèn)真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費(fèi)工作的特點(diǎn)，加大稽查力度，對(duì)崗位紀(jì)律、文明服務(wù)、窗口形象及監(jiān)控員履行職責(zé)情況重點(diǎn)稽查，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員決不故息。
為全面提升窗口形象，豐富服務(wù)內(nèi)涵，接受社會(huì)監(jiān)督，我們推出“巾幗文明崗成員”、“文明之星”，實(shí)行“掛綬帶上崗，展現(xiàn)了收費(fèi)員工亮麗的風(fēng)采，贏得司乘人員的一致好評(píng)。
經(jīng)過全所上下的共同努力，我所的行風(fēng)工作雖取得了一定成效，但行風(fēng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而漸進(jìn)的工作，今后我們將進(jìn)一步加強(qiáng)工作督導(dǎo)，工作中堅(jiān)持抓行風(fēng)促工作，探索新思路、解決新問題，不斷深化行風(fēng)建設(shè)內(nèi)涵，促使我所行風(fēng)工作有更大的提高。
第2篇 2023年上半年衛(wèi)生局開展行風(fēng)建設(shè)工作辦公室總結(jié) 7350字
市衛(wèi)生局堅(jiān)持以黨的xx大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市紀(jì)委全會(huì)和全省衛(wèi)生糾風(fēng)工作會(huì)議精神，按照省衛(wèi)生廳和市委、市政府的工作要求和部署，緊密結(jié)合全市衛(wèi)生工作實(shí)際，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的工作方針，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，全市衛(wèi)生系統(tǒng)各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將今年我局開展行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保糾風(fēng)工作運(yùn)行機(jī)制鏗鏘有辦。
一直以來，我局高度重視糾風(fēng)工作，把衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，擺上黨組議事日程。今年年初組織召開了全市衛(wèi)生糾風(fēng)工作會(huì)議，對(duì)xx年糾風(fēng)工作進(jìn)行了安排和部署;會(huì)上，按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局和市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位就做好xx年糾風(fēng)工作向市衛(wèi)生局遞交了責(zé)任狀。在糾風(fēng)工作中，局黨組書記、局長(zhǎng)既是工作的決策者和推動(dòng)者，又是積極的實(shí)踐者，做到親自過問、親自部署、親自督查。局領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范，帶動(dòng)和影響著全市各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位，全市衛(wèi)生系統(tǒng)形成了黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，一把手負(fù)總責(zé)，班子其他成員各負(fù)其責(zé)，科室協(xié)調(diào)配合，廣大干部職工積極參與，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)的工作格局。與此同時(shí)，局糾風(fēng)辦充分發(fā)揮職能作用，及時(shí)印發(fā)了糾風(fēng)工作要點(diǎn)，認(rèn)真制定了糾風(fēng)工作實(shí)施方案，進(jìn)一步細(xì)化了糾風(fēng)工作目標(biāo)和各項(xiàng)具體任務(wù)，并提出了明確的工作要求。8月，根據(jù)局糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員的人事變動(dòng)，我們及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，以確保糾風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)力量不削弱。
近年來，我局還瞄準(zhǔn)衛(wèi)生糾風(fēng)工作涉及部門多、利益群體廣等特點(diǎn)，加大了協(xié)調(diào)工作力度，有效構(gòu)建了“黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生部門牽頭、政府各有關(guān)部門通力協(xié)作、全力支持配合”的新型衛(wèi)生糾風(fēng)工作機(jī)制。根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于落實(shí)xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工的通知》要求，由市糾風(fēng)辦牽頭，我局與市物價(jià)局、市工商局、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市食品藥品監(jiān)督管理局等單位聯(lián)合印發(fā)了《xx年糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見》，進(jìn)一步明確了各部門職責(zé)分工，形成工作合力，扎實(shí)開展糾正和治理醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作。8月20日，市政府分管衛(wèi)生工作副市長(zhǎng)組織市衛(wèi)生局、市糾風(fēng)辦、市發(fā)改委、市物價(jià)局、市工商局、市經(jīng)貿(mào)委、市審計(jì)局、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市醫(yī)藥集團(tuán)公司等相關(guān)部門召開工作年中匯報(bào)會(huì)議，各單位交流了衛(wèi)生糾風(fēng)工作經(jīng)驗(yàn)，研究解決存在的問題和不足，并就下一步的糾風(fēng)工作提出了好的意見和建議，這同時(shí)也標(biāo)志著全市衛(wèi)生糾風(fēng)工作市級(jí)部門聯(lián)席會(huì)議的正式實(shí)施。
二、強(qiáng)化宣傳教育，確保糾風(fēng)工作道德防線愈加牢固。
在糾風(fēng)工作中，思想教育是基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。為此，我局強(qiáng)化宣傳教育工作，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)組織開展了形式多樣的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育，尤其是典型示范教育、職業(yè)道德教育、反面警示教育和紀(jì)律法制教育，更加樹牢了廣大衛(wèi)生工作者的思想道德防線。一是開展典型示范教育，加大正面宣傳力度，深入宣傳深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的政策措施，積極宣傳全市衛(wèi)生系統(tǒng)在應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件等工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)人物和感人事跡，充分發(fā)揮好各地各單位示范科室(崗位)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵的典型引導(dǎo)作用。二是引導(dǎo)全市廣大醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，自覺為群眾健康服務(wù)。二是不斷加強(qiáng)在職醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，實(shí)行醫(yī)療衛(wèi)生人員崗前教育和執(zhí)業(yè)醫(yī)師、職業(yè)護(hù)士上崗宣誓制度;注重對(duì)新進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)人員和醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力推行職業(yè)道德教育和法制紀(jì)律教育進(jìn)教材、進(jìn)執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試和護(hù)士資格考試、進(jìn)職稱晉升考試，推進(jìn)職業(yè)道德教育和紀(jì)律法制教育經(jīng)常化，使之貫穿于醫(yī)務(wù)人員學(xué)歷教育、職業(yè)教育和繼續(xù)教育的全過程，使廣大醫(yī)務(wù)人員始終保持正確的服務(wù)理念和強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。三是開展反面警示教育，對(duì)查處的典型案例在全系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)，發(fā)揮震懾作用，促進(jìn)依法廉潔從業(yè)。四是開展紀(jì)律法制教育，重點(diǎn)宣傳學(xué)習(xí)了最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》，使廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)法律規(guī)定入心入腦，明確是與非、罪與非罪的界限，筑牢了廉潔行醫(yī)的思想基礎(chǔ)，切實(shí)增強(qiáng)廉潔從業(yè)的自覺性。
三、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保糾風(fēng)工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
為認(rèn)真抓好衛(wèi)生糾風(fēng)工作各項(xiàng)任務(wù)的真正落實(shí)，我局把行風(fēng)建設(shè)列為日常檢查的重要內(nèi)容之一，采取有力措施，切實(shí)加大監(jiān)督檢查工作力度，做到衛(wèi)生糾風(fēng)工作和其他業(yè)務(wù)工作同步進(jìn)行。
首先，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)、醫(yī)院等級(jí)評(píng)(復(fù))審、“十大健康衛(wèi)士”評(píng)選、“十佳白衣天使”評(píng)選、“創(chuàng)建農(nóng)民群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”復(fù)評(píng)、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”評(píng)選等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，我局對(duì)衛(wèi)生糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制的各項(xiàng)制度落實(shí)情況進(jìn)行了重點(diǎn)督促。一是督促全市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，促進(jìn)處方點(diǎn)評(píng)工作制度化、規(guī)范化;規(guī)范高值耗材、貴重藥品和醫(yī)學(xué)新技術(shù)的臨床應(yīng)用，促進(jìn)合理用藥、合理檢查、因病施治，避免過度治療;推行檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度，減少重復(fù)檢查等。二是督促市、縣兩級(jí)衛(wèi)生行政部門和各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)制度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員收入分配制度，醫(yī)務(wù)人員收入不得同醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)直接掛鉤，堅(jiān)決取締科室承包、出租、開單提成等違規(guī)行為。三是督促各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)推進(jìn)院務(wù)公開，制定醫(yī)院院務(wù)公開目錄，認(rèn)真做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格等信息的公布工作，重點(diǎn)抓好醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)的公開。四是督促醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范和國(guó)家有關(guān)藥品價(jià)格政策，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目等違規(guī)收費(fèi)行為。
其次，結(jié)合參加全省網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作，開展了網(wǎng)上藥品集中采購(gòu)執(zhí)行情況專項(xiàng)督查。6月—7月，按照市糾風(fēng)辦《關(guān)于全市縣級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)上藥品招標(biāo)采購(gòu)執(zhí)行情況檢查的通知》的要求，對(duì)照《市執(zhí)行全省網(wǎng)上藥品集中采購(gòu)督查方案及評(píng)分細(xì)則》，認(rèn)真組織各縣(市、區(qū))和市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了交叉檢查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市48家縣級(jí)以上非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)均參加了以省為單位的網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作，實(shí)際參加網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的醫(yī)院與應(yīng)參加網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)比例為100%。此外，我局還認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療器械集中采購(gòu)管理的通知》精神，積極推進(jìn)醫(yī)療設(shè)備和高值醫(yī)用耗材集中采購(gòu)工作。今年4月，我局與市糾風(fēng)辦一起，派出專人實(shí)地到廣東省廣州市、韶關(guān)市及湖北省武漢市考察醫(yī)療耗材集中招標(biāo)采購(gòu)工作，并形成專題考察報(bào)告。8月，在全市范圍內(nèi)啟動(dòng)了醫(yī)療耗材集中招標(biāo)采購(gòu)工作，及時(shí)成立贛州市醫(yī)療耗材集中招標(biāo)采購(gòu)辦公室及監(jiān)督小組，認(rèn)真制定了《xx年醫(yī)療耗材集中招標(biāo)采購(gòu)工作實(shí)施方案》。通過開展對(duì)全市醫(yī)療單位醫(yī)用耗材實(shí)行了集中招標(biāo)采購(gòu)工作，有效預(yù)防醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)用耗材采購(gòu)中的各種不正之風(fēng)。目前，全市醫(yī)療耗材集中招標(biāo)采購(gòu)工作正在有序進(jìn)行中。
再次，結(jié)合衛(wèi)生效能年、“衛(wèi)生行風(fēng)大家評(píng)”等活動(dòng)的開展，我局嚴(yán)格按照糾風(fēng)工作要求，加強(qiáng)對(duì)全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)情況的日常檢查。為深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，努力營(yíng)造“人人講行風(fēng)、處處抓行風(fēng)”的良好氛圍，結(jié)合我市衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際，制定了《衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設(shè)明查暗訪實(shí)施辦法》，首次提出了“明察與暗訪相結(jié)合，重點(diǎn)與一般相結(jié)合，內(nèi)評(píng)與外評(píng)相結(jié)合，評(píng)上與評(píng)下相結(jié)合，定期與隨機(jī)相結(jié)合，察訪與處理相結(jié)合”的基本原則，明確了以聽取匯報(bào)、走訪座談、組織測(cè)評(píng)、查閱資料、隨同辦事、模擬辦事、錄音錄像、設(shè)置舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、網(wǎng)上舉報(bào)等組織實(shí)施方式，強(qiáng)調(diào)注重結(jié)果運(yùn)用并嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。今年3月、4月和 8月，我局分別組織人員成立六個(gè)專項(xiàng)督查組，對(duì)全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了集中式監(jiān)督檢查。檢查工作中，實(shí)行“明察與暗訪結(jié)合”的方式，重點(diǎn)以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、政務(wù)公開、醫(yī)德考評(píng)、新農(nóng)合基金監(jiān)管、和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建等工作為監(jiān)督檢查內(nèi)容;對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，檢查組現(xiàn)場(chǎng)糾正并責(zé)令被檢查的單位和人員進(jìn)行整改;對(duì)較為嚴(yán)重的問題，由局糾風(fēng)辦統(tǒng)一給相關(guān)單位下發(fā)《限期整改通知書》，并實(shí)行跟蹤檢查驗(yàn)收。每次檢查結(jié)束后，我們都及時(shí)召開會(huì)議聽取檢查組工作匯報(bào)，向全市印發(fā)監(jiān)督檢查情況通報(bào)，切實(shí)提高督查工作的效果。
另外，我局還采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式，廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議，切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。一是根據(jù)市政府的統(tǒng)一部署，向社會(huì)進(jìn)行公開承諾。4月28日，局黨組書記、局長(zhǎng)走進(jìn)贛州電視臺(tái)，以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、規(guī)范行政審批、推進(jìn)政務(wù)公開、落實(shí)民生工程等六個(gè)方面內(nèi)容為承諾重點(diǎn)，向全社會(huì)作出鄭重的公開承諾，承諾內(nèi)容在**日?qǐng)?bào)、中國(guó)**網(wǎng)等有關(guān)媒體上同步進(jìn)行了刊登、公布，同時(shí)在局辦公樓一樓大廳led顯示屏進(jìn)行定時(shí)滾動(dòng)播放。二是局領(lǐng)導(dǎo)帶頭走出去，深入掛點(diǎn)單位和基層一線，深入群眾當(dāng)中，走訪服務(wù)對(duì)象，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足并加以改正。三是向社會(huì)公布了舉報(bào)投訴電話和投訴咨詢電子信箱，向醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象、衛(wèi)生行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員、社會(huì)群眾等群體發(fā)放各式問卷調(diào)查表1xx余份，廣泛征求社會(huì)各界的意見和建議;針對(duì)征求的意見和建議，認(rèn)真進(jìn)行了梳理歸類，并逐一建立了整改臺(tái)帳，落實(shí)了整改責(zé)任單位、整改責(zé)任人、整改時(shí)限和整改要求。四是今年4月邀請(qǐng)以人大代表、政協(xié)委員和社會(huì)群眾代表為主體的部分行風(fēng)監(jiān)督員召開了座談會(huì)，7月組織市直及駐市醫(yī)療衛(wèi)生單位、市有關(guān)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的糾風(fēng)工作負(fù)責(zé)人召開了行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)，進(jìn)一步有效提升全市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)水平。
四、強(qiáng)化專項(xiàng)治理，確保糾風(fēng)工作突出問題得以解決。
為落實(shí)中央保障和改善民生的各項(xiàng)政策措施，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)健康需求，我局秉持“以人為本，關(guān)注民生”的工作態(tài)度和一貫做法，始終把群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問題作為衛(wèi)生糾風(fēng)工作的重點(diǎn)，強(qiáng)化專項(xiàng)治理工作，著力解決行風(fēng)建設(shè)存在的突出問題。
一是集中開展了為期6個(gè)月的衛(wèi)生糾風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)。為貫徹落實(shí)市《xx年糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見》的工作部署和要求，認(rèn)真履行衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的職責(zé)，進(jìn)一步解決群眾反映強(qiáng)烈的“看病貴、看病難”問題，切實(shí)減輕人民群眾不合理的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，從 xx年7月起，至12月止，我局在全市衛(wèi)生系統(tǒng)組織開展了糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)。活動(dòng)之初，我局成立了糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了活動(dòng)實(shí)施方案，制定了《xx年糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理重點(diǎn)任務(wù)檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，在8月份結(jié)合效能年活動(dòng)督查工作，對(duì)全市衛(wèi)生系統(tǒng)衛(wèi)生糾風(fēng)專項(xiàng)治理情況組織了檢查;按照“準(zhǔn)備部署、組織實(shí)施、檢查考核、總結(jié)提高“四個(gè)階段的工作安排，我局?jǐn)M在 12月對(duì)各單位開展糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)情況組織全面檢查考核。
二是深入開展了治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。年初，我局在全市范圍內(nèi)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部《xx年衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作要點(diǎn)》;在推進(jìn)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的同時(shí)，我們把治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作與效能年活動(dòng)、衛(wèi)生糾風(fēng)等工作有機(jī)地結(jié)合起來，通過強(qiáng)化宣傳教育、建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制、落實(shí)規(guī)章制度、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查、查辦違紀(jì)案件等有效手段，切實(shí)抓好治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，全面推進(jìn)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的深入開展。
三是堅(jiān)持開展了食品安全、嚴(yán)厲打擊違法行醫(yī)等專項(xiàng)治理工作。我局圍繞“保護(hù)人民健康權(quán)益、建設(shè)和諧平安贛州”這條主線，按照“推進(jìn)衛(wèi)生行政職能轉(zhuǎn)變、推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)、推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作重心下移”的總體要求，在食品安全、整頓醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)等方面開展了多次專項(xiàng)整治。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止目前，xx年全市共監(jiān)督覆蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)4679戶數(shù)，監(jiān)督醫(yī)療機(jī)構(gòu)6172戶次，建立監(jiān)督檔案6319家;受理舉報(bào)71件(次)，調(diào)查處理71件(次)，查結(jié)率100%，立案查處案件182起;警告613戶，罰款126萬余元，沒收金額3.1萬元;吊銷診療科目9戶,責(zé)令停止職業(yè)活動(dòng)112戶,取締7戶。
四是認(rèn)真開展了“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作。我局認(rèn)真落實(shí)《市開展“小金庫(kù)”治理工作實(shí)施意見》的要求，建立了領(lǐng)導(dǎo)體制，局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“小金庫(kù)”治理工作負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)工作分工，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的有關(guān)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;健全了工作機(jī)制，堅(jiān)決查處和糾正各種形式的“小金庫(kù)”，認(rèn)真制定了具體實(shí)施方案，深入做好政策宣傳工作，組織開展了自查自糾，對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問題，有針對(duì)性地制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，明確整改時(shí)限，確保整改到位，同時(shí)，拓寬群眾監(jiān)督渠道，認(rèn)真做好信訪舉報(bào)受理工作;完善了長(zhǎng)效機(jī)制，從源頭上防治，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化監(jiān)督，鞏固成果，堅(jiān)決清除因“小金庫(kù)”存在而滋生的腐敗現(xiàn)象，進(jìn)而推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)反腐糾風(fēng)工作的深入開展。
五是扎實(shí)開展了工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作。根據(jù)省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于成立治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》和省衛(wèi)生廳《關(guān)于成立廳治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》的要求，我局成立了工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組;與此同時(shí)，我們加大了專項(xiàng)治理督查力度，結(jié)合實(shí)際制定了《全市衛(wèi)生系統(tǒng)新增中央投資監(jiān)督檢查工作實(shí)施方案》和《全市衛(wèi)生系統(tǒng)新增中央投資監(jiān)督檢查工作責(zé)任分配表》，認(rèn)真落實(shí) “每月至少一次”的督查要求，對(duì)全市衛(wèi)生系統(tǒng)新增中央投資項(xiàng)目進(jìn)行不定期的全面督查，通過聽匯報(bào)、查看資料、抽查工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)等方式，查找存在的問題并及時(shí)反饋情況，督促有關(guān)單位加大組織實(shí)施力度，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，以“抓落實(shí)、促進(jìn)度、查投向、重規(guī)則、保質(zhì)量”為工作目標(biāo)，確保新增中央投資項(xiàng)目建設(shè)的優(yōu)質(zhì)、安全、廉潔、高效，切實(shí)防止發(fā)生腐敗問題。
五、強(qiáng)化查辦案件，確保糾風(fēng)工作核心內(nèi)容充分體現(xiàn)。
糾風(fēng)工作的核心內(nèi)容是保障廣大人民群眾的根本利益。一直以來，我局都把維護(hù)群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把查辦案件作為衛(wèi)生糾風(fēng)工作最有效的 “殺手锏”，加大對(duì)群眾投訴舉報(bào)件的查處力度，有效地遏制了衛(wèi)生行業(yè)的不正之風(fēng)，切實(shí)保障了人民群眾的健康權(quán)益。xx年，局糾風(fēng)辦克服人少事多的困難，做到“有訪必接，有信必查”。截止目前，共收到群眾信訪、電訪和來訪件共52件，目前已查處51件，處理或責(zé)成醫(yī)療衛(wèi)生單位處理當(dāng)事人20人，查結(jié)率為98.08%，還有1件正在調(diào)查核實(shí)之中。對(duì)市紀(jì)委、市委組織部、市信訪局以及省衛(wèi)生廳交辦的信訪件，都能認(rèn)真組織調(diào)查處理，并將調(diào)查處理的結(jié)果及時(shí)上報(bào)給交辦部門，做到了“件件有著落，事事有回音”。
六、強(qiáng)化制度建設(shè)，確保糾風(fēng)工作防控長(zhǎng)效機(jī)制建立健全。
衛(wèi)生糾風(fēng)工作是各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，而制度不完善、管理有漏洞是行業(yè)不正之風(fēng)現(xiàn)象存在的一個(gè)重要原因。為此，我局立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，充分認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的重要意義，加強(qiáng)了制度建設(shè)這項(xiàng)更具根本性、全局性、穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性的工作，通過建立和完善糾風(fēng)防控工作各項(xiàng)制度，努力解決導(dǎo)致行風(fēng)建設(shè)中的深層次問題，切實(shí)做到用制度管權(quán)、管事、管人。我局在原有制度的基礎(chǔ)上，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)推行ab崗工作制，進(jìn)一步完善并落實(shí)了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等11項(xiàng)制度，制定了《機(jī)關(guān)效能暨衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員管理暫行辦法》、《行政效能告誡暫行辦法》、《行政效能問責(zé)暫行辦法》、《衛(wèi)生系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能投訴處理辦法(試行)》。
我市衛(wèi)生系統(tǒng)的糾風(fēng)工作雖然取得了一些看得見的成效，但是與黨和政府以及廣大人民群眾的要求相比，我們的許多工作還存在差距。我們清楚地看到，衛(wèi)生糾風(fēng)工作的措施還有待于進(jìn)一步完善和落實(shí);亂收費(fèi)、濫檢查、開大處方等行為在個(gè)別醫(yī)療衛(wèi)生單位還不同程度地存在，滋生醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的土壤還沒有得到徹底鏟除，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量還不能令群眾滿意，人民群眾看病難、看病貴問題還沒有從根本上得到解決，這些問題都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，引起高度重視，進(jìn)一步采取措施，加大工作力度，認(rèn)真加以解決。我們相信，在省衛(wèi)生廳的正確指導(dǎo)下，在我們市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊依靠全市衛(wèi)生系統(tǒng)的廣大干部職工，群策群力，扎實(shí)工作，我們一定能夠把我市的衛(wèi)生糾風(fēng)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階，進(jìn)而促進(jìn)全市衛(wèi)生事業(yè)的又好又快發(fā)展。
本文由小編輯收集整理，這是關(guān)于辦公室副主任工作總結(jié)范文，歡迎瀏覽借鑒！時(shí)光如梭，一年的時(shí)間總是那么快的就結(jié)束了，回顧自己一年的工作，我有著無限的感慨。
20xx年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，認(rèn)真履行部門的工作職責(zé)，全面提高了部門人員的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
20xx年即將過去，新的一年將要來臨。回首這一年，在經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合、幫助下完成了辦公室的本職工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)一、日常主要工作。1. 認(rèn)真做好辦公室的文件歸檔整理工作。
區(qū)政府辦公室工作總結(jié)范文xx年在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)委區(qū)政府辦公室堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆五、六中全會(huì)精神，以排頭兵實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以提高綜合素質(zhì)和能力為中心，以強(qiáng)化干...
視聯(lián)辦公室工作總結(jié)范例經(jīng)過一學(xué)期的苦心經(jīng)營(yíng)，本部門從換屆后由新領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，已經(jīng)逐漸成熟，并能很好的完成上級(jí)或自發(fā)組織的活動(dòng)。在活動(dòng)與日常事務(wù)中，我們都能上下團(tuán)結(jié)一致的去把工作做好，提高了工作效率與工作質(zhì)量。
按照縣政府辦關(guān)于報(bào)送有關(guān)工作情況的通知要求，報(bào)告一、今年以來的工作(一)主要污染物減排工作扎實(shí)有效一是縣政府多次召開會(huì)議研究減排目標(biāo)，分析減排形勢(shì)，明確了減排工作重點(diǎn)和突破口;二是我局按照市環(huán)保局及縣政府的要求，詳細(xì)核...
擔(dān)任文秘工作以來，對(duì)這份工作深有體會(huì)，看似簡(jiǎn)單的工作但是因?yàn)槠涮赜械膹?fù)雜性而處理要特別細(xì)心。一晃一年又過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體員工的幫助下，我緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工...
第3篇 2023年行風(fēng)建設(shè)上半年工作總結(jié) 1300字
2024年我院為加快建設(shè)和發(fā)展，更好地為人民的健康服務(wù)，始終堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬的方針，一手抓精神文明，一手抓物質(zhì)文明，以提高全院職工整體素質(zhì)為重點(diǎn)，以行風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo)，以深化'百姓放心醫(yī)院'創(chuàng)建活動(dòng)為載體，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作。通過深化改革，開展豐富多彩的活動(dòng)，在全院大力營(yíng)造文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍，使我院的行風(fēng)建設(shè)取良好成效，醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)的激流中呈現(xiàn)出大局穩(wěn)定、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，各項(xiàng)工作全面發(fā)展的良好勢(shì)頭。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視，完善組織建設(shè)：院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，始終把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程。面對(duì)日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形勢(shì)和工作任務(wù)，狠抓班子自身建設(shè)、思想和作風(fēng)建設(shè)，以講政治增強(qiáng)駕馭力，講團(tuán)結(jié)增強(qiáng)凝聚力，講宗旨增強(qiáng)號(hào)召力，講紀(jì)律增強(qiáng)自制力，講監(jiān)督增強(qiáng)約束力，促進(jìn)班子成員思想上與時(shí)俱進(jìn)，感情上融入職工，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上嚴(yán)格自律，始終保持良好的精神風(fēng)貌和昂揚(yáng)的工作斗志，扎扎實(shí)實(shí)的抓工作，抓實(shí)事，抓落實(shí)，形成了堅(jiān)強(qiáng)有力的____。
以思想教育為核心，行風(fēng)建設(shè)為主線，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，致力打造醫(yī)院品牌。大力倡導(dǎo)敬業(yè)、勤業(yè)和無私奉獻(xiàn)精神。通過開展形勢(shì)任務(wù)教育、公民道德教育、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進(jìn)人物事跡教育等，注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進(jìn)典型，以榜樣的力量教育人，感染人，激勵(lì)職工昂揚(yáng)上進(jìn)，引導(dǎo)職工學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，努力形成先進(jìn)事跡和崇高精神催人奮進(jìn)的工作氛圍，唱響正氣歌。從而使廣大職工對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，職工的服務(wù)理念、創(chuàng)新意識(shí)、理想追求得到了進(jìn)一步升華，職工的綜合素質(zhì)和精神文明建設(shè)的參與熱情得到了提升。積極開展豐富多彩的職工文化娛樂活動(dòng)。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，做到了重大節(jié)日有活動(dòng)，有安排。開展了 '慶祝5.12護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽'，慶七一'廣場(chǎng)演出'，在豐富職工文化生活的同時(shí)，進(jìn)行愛黨、愛院、愛崗教育，既營(yíng)造了醫(yī)院的文化氛圍，又豐富了職工的業(yè)余生活。 在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到存在的困難和問題，一是從發(fā)展差距上看，我們與市同級(jí)醫(yī)院相比，差距突出；二是精神文明建設(shè)還不夠扎實(shí)；三是干部作風(fēng)建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，一些黨員、干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)還不能完全適應(yīng)改革和發(fā)展的要求。在今后的工作中，我們一定高度重視，采取有力措施，堅(jiān)持用改革和發(fā)展的辦法認(rèn)真加以解決。
半年多來，我院的行風(fēng)建設(shè)始終堅(jiān)持樹立和實(shí)踐'以病人為中心'的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以病人是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)各項(xiàng)工作，逐步形成了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講團(tuán)結(jié)、講文明、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，使醫(yī)院的改革和發(fā)展取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。我們深深體會(huì)到：在衛(wèi)生改革的新形勢(shì)下，必須突出抓好精神文明建設(shè)，堅(jiān)持不懈地以群眾滿不滿意，高不高興、贊不贊成作為工作標(biāo)準(zhǔn)，努力建立起有目標(biāo)、有責(zé)任、有激勵(lì)、有約束、有競(jìng)爭(zhēng)、有活力的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制，切實(shí)為病人提供滿意的醫(yī)療保健服務(wù)，只有這樣，才能與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，扎實(shí)工作，取得佳績(jī)。
第4篇 政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)xxxx年上半年工作總結(jié) 2700字
為切實(shí)推進(jìn)我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范自身行為，確保我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)落實(shí)與各項(xiàng)工作圓滿完成，根據(jù)上級(jí)的通知精神，我校切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立教育行業(yè)新風(fēng)，提高全體教職工隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，促進(jìn)依法治教，推進(jìn)素質(zhì)教育的進(jìn)程，提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)接班人，扎實(shí)開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，把抓好行風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)擺上了學(xué)校的議事日程。我校從提高教職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平出發(fā)，開展政治思想教育、師德教育、法律法規(guī)教育，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)治校，并完善民主評(píng)議制度，樹立行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)文明學(xué)校，努力造就一支高素質(zhì)的教職工隊(duì)伍?，F(xiàn)將我校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)如下：
一、我校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議指導(dǎo)思想和基本思路
今年我校民主評(píng)議行風(fēng)工作，以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)******活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)廉政行風(fēng)建設(shè)相關(guān)文件精神，結(jié)合糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作重點(diǎn)項(xiàng)目開展，建立健全民主評(píng)議行風(fēng)工作制度，完善職業(yè)道德規(guī)范，切實(shí)把維護(hù)廣大人民群眾的利益放在首位，解決人民群眾反映強(qiáng)烈的教育熱點(diǎn)問題，堅(jiān)持“以建為主、以評(píng)促建、標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，不斷加大治本力度，促進(jìn)我校依法治校、以德治校、規(guī)范辦學(xué)行為。采取責(zé)任分解，各負(fù)其責(zé)、突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)的辦法，把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來，促進(jìn)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，營(yíng)建良好的氛圍。
二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重要性
學(xué)校高度重視政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，學(xué)校黨支部對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了專題研究，成立了丁莊小學(xué)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)錢金城同志任組長(zhǎng)，成員由校黨支部、工會(huì)、總務(wù)處、教導(dǎo)處的負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議的日常工作，學(xué)校實(shí)行政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作責(zé)任制，“一把手”親自抓。這樣，學(xué)校就形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)體制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校還將民主評(píng)議行風(fēng)工作納入每年的年終考核，明確提出，全校教職員工必須加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
三、認(rèn)真落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議各階段工作
學(xué)校嚴(yán)格按照今年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的內(nèi)容和重點(diǎn)，根據(jù)《丁莊小學(xué)關(guān)于20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施方案》的工作步驟、具體措施、綜合評(píng)議方法及具體時(shí)間安排，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，認(rèn)真組織落實(shí)各階段的工作。
(1)嚴(yán)格按照上級(jí)要求，于11月份制定了《丁莊小學(xué)關(guān)于20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施辦法》，對(duì)工作做出部署。傳達(dá)學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的有關(guān)文件精神。
(2)根據(jù)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的實(shí)施辦法及要求，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作中的問題，同時(shí)開展自查自糾工作，并征集了管理服務(wù)等有關(guān)方面的意見和建設(shè)。
(3)結(jié)合學(xué)校保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)******活動(dòng)的開展，通過發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱、網(wǎng)上征求意見等方式多形式、多渠道地征求意見，并將收集到的意見和建議進(jìn)行歸類梳理，制定了切實(shí)可行的整改方案，學(xué)校和各部門就征求到的意見邊整邊改，對(duì)于能及時(shí)給予答復(fù)的意見就及時(shí)答復(fù)，不能及時(shí)答復(fù)和整改的明確整改期限，并且及時(shí)向群眾公布。
(4)按照上級(jí)和學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，學(xué)校做到政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和學(xué)校各項(xiàng)工作相互促進(jìn)，正確處理政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與各項(xiàng)工作的關(guān)系，以政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議為動(dòng)力，以評(píng)促建，以評(píng)促改，推進(jìn)各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。
四、做出了公開承諾。
學(xué)校通過多種形式向?qū)W生、家長(zhǎng)、社會(huì)做出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾，承諾書上交到鎮(zhèn)教委存檔備查。
五、聘請(qǐng)了監(jiān)督員，成立了督查組。
學(xué)校面向社會(huì)各界聘請(qǐng)了丁友才等幾名政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，對(duì)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行監(jiān)督。
六、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的實(shí)效
1、規(guī)范收費(fèi)行為，堅(jiān)決杜絕不良現(xiàn)象。
堅(jiān)持以依法行政和依法治教為重點(diǎn)，學(xué)校大力實(shí)施“陽(yáng)光收費(fèi)”工程。學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度，按上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費(fèi)，辦公費(fèi)合理開支，學(xué)生代辦費(fèi)按時(shí)結(jié)算公布。學(xué)校沒有出現(xiàn)亂收費(fèi)行為。教師不搞有償補(bǔ)習(xí)，也不存在向?qū)W生家長(zhǎng)索要錢物的現(xiàn)象。
2、進(jìn)一步完善校務(wù)公開，大力推進(jìn)依法治校。
推行并完善校務(wù)公開工作是實(shí)行民主監(jiān)督和民主管理的重要形式，對(duì)于學(xué)校改革、發(fā)展與穩(wěn)定具有重要意義。為此，我們?cè)谛?wù)公開問題上，通過認(rèn)真總結(jié)前幾年校務(wù)公開的經(jīng)驗(yàn)，不斷完善教代會(huì)。通過制作校務(wù)公開欄，使校務(wù)公開在內(nèi)容上進(jìn)一步拓展，在渠道上進(jìn)一步拓寬，規(guī)章制度進(jìn)一步完善，監(jiān)督機(jī)制進(jìn)一步健全。我們及時(shí)將職稱評(píng)審等工作公示，讓工作在陽(yáng)光下運(yùn)作，有效地防止各種不正之風(fēng)的產(chǎn)生。
3、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立學(xué)校良好形象。
近年來我們加大了師德師風(fēng)建設(shè)的力度，把師德師風(fēng)建設(shè)與民主評(píng)議行風(fēng)工作有機(jī)結(jié)合起來，開展形式多樣的師德師風(fēng)教育活動(dòng)，引導(dǎo)教師樹立現(xiàn)代教育觀、質(zhì)量觀、人才觀，樹立良好的師德師風(fēng)。要求全校教師必須自覺履行《教師法》規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，端正教學(xué)工作態(tài)度，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、熱愛學(xué)生、教書育人、為人
師表，為學(xué)生樹立良好的榜樣，用自己良好的師德風(fēng)范來教育和引導(dǎo)學(xué)生。學(xué)校有健全的考核方案，有效保證優(yōu)良教風(fēng)的形成。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。
我校切實(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部管理，把行風(fēng)評(píng)議工作同行政人員及后勤部門的效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性崗位要求有機(jī)結(jié)合起來，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，建立健全了崗位責(zé)任制、效能考評(píng)制等，下一步我們將進(jìn)一步規(guī)范管理，逐步實(shí)現(xiàn)了以制度管事管人，把管理育人和服務(wù)育人落到實(shí)處。形成有效的工作運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)效能建設(shè)，提高了行政人員和后勤職工的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)了服務(wù)觀念，強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)生、辦人民滿意的教育。
六、開展了自查自糾。
學(xué)校暢通了評(píng)議渠道，通過設(shè)立校長(zhǎng)信箱和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議意見箱、公布舉報(bào)電話、發(fā)征求意見函、領(lǐng)導(dǎo)班子成員上門征求意見、召開座談會(huì)、家訪等方式，廣泛征求社會(huì)各界民意。學(xué)校還建立家訪制度。教師們學(xué)期初進(jìn)行一次全面性的家訪活動(dòng)。家訪中，教師們尊重學(xué)生家長(zhǎng)，傾聽家長(zhǎng)的意見和建議，并做好家訪記錄，有針對(duì)性地教育學(xué)生，提高家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校教育的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了家校聯(lián)系。
雖然我校在民主評(píng)議行風(fēng)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)過程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，通過堅(jiān)持不懈地抓民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，有效地遏制消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作持續(xù)、健康發(fā)展，不斷邁上新臺(tái)階。
第5篇 xxxx年上半年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 2250字
為進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，按照《晉江市教育系統(tǒng)20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》以及市糾風(fēng)部門的部署和要求，我校以樹立良好教育形象、辦人民滿意學(xué)校為目的，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，努力提升教育質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷提高社會(huì)對(duì)學(xué)校的滿意度?，F(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)如下：
一、全面實(shí)行校務(wù)公開
學(xué)校利用教師會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、公示欄、led大屏幕、布條標(biāo)語宣傳等形式，利用意見箱、監(jiān)督電話、校長(zhǎng)信箱等公開的形式，積極地向教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)宣傳學(xué)校的辦學(xué)思想、課程改革、開展的活動(dòng)、有關(guān)收費(fèi)、取得的突出成績(jī)等等，讓家長(zhǎng)、社會(huì)時(shí)時(shí)了解學(xué)校的情況，取得家長(zhǎng)的理解和支持。我校公開的內(nèi)容有：
1、規(guī)章制度的公開。我校將上級(jí)的文件或本校的規(guī)章制度下發(fā)到教師手中去學(xué)習(xí)、討論，再認(rèn)真組織貫徹實(shí)施。
2、人事管理工作的公開。招錄新教師、教師績(jī)效考核、職稱評(píng)審、中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗做到公正公開。
3、財(cái)務(wù)管理工作公開。
a、學(xué)校的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門下發(fā)的有關(guān)文件執(zhí)行。
b、學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收入和使用，都向全校教職工公開，自覺接受群眾的監(jiān)督。
4、基建、采購(gòu)招標(biāo)工作公開。
a、加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的透明度和群眾監(jiān)督。學(xué)校把工程設(shè)計(jì)方案、工程造價(jià)、資金來源、施工單位中標(biāo)情況、工程建設(shè)、工程竣工驗(yàn)收等情況及時(shí)向教師公布。
b、辦公用品、教學(xué)設(shè)備、儀器的采購(gòu)均按上級(jí)的有關(guān)規(guī)定實(shí)行招標(biāo)，操作過程公開，接受教職工監(jiān)督。
5、招生管理工作公開。招收新生、插班生時(shí)，做到招收條件公開，程序公開、錄取名單公開。
二、切實(shí)規(guī)范收費(fèi)行為
1、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策，實(shí)行收費(fèi)公示制度，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定執(zhí)行，并做到收費(fèi)行為規(guī)范。
2.學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)教輔材料使用管理的規(guī)定》，除“一科一輔”外，學(xué)校未以任何形式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買任何教輔材料，也未強(qiáng)制推薦或推銷任何教輔材料。
3、學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)行為，未侵害學(xué)生家長(zhǎng)任何利益，切實(shí)減輕了學(xué)生家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
三、切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為
1、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行“五嚴(yán)”規(guī)定，辦學(xué)行為規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家免試就近入學(xué)政策，不進(jìn)行入學(xué)考試，不提前招生，不設(shè)重點(diǎn)班和非重點(diǎn)班，學(xué)校、教師從未舉辦或與社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)合作舉辦向?qū)W生收費(fèi)的各種興趣班、補(bǔ)習(xí)班、特長(zhǎng)班、競(jìng)賽班，沒有發(fā)現(xiàn)有償家教行為。
2、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》等國(guó)家有關(guān)教育法律法規(guī)。學(xué)校努保證招生范圍內(nèi)適齡兒童入學(xué)率為100%，輟學(xué)率為0;嚴(yán)禁教師體罰或變相體罰學(xué)生;不歧視品行有缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，還在期末設(shè)立“助學(xué)”款項(xiàng)，切實(shí)幫助那些有特殊需要的學(xué)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)教育行政部門規(guī)定的教育計(jì)劃、要求和課時(shí)安排，保證按規(guī)定的科目和課時(shí)開足開好每門課，任何教師不隨意調(diào)換課程，不隨意變換課程，為了孩子的身心健康，保證學(xué)生每天在校的體育鍛煉時(shí)間不少于1小時(shí)。
4、學(xué)校有關(guān)職能部門做到經(jīng)常教育和檢查教學(xué)設(shè)施設(shè)備的安全性，確保師生的人身安全。
四、努力提高教育教學(xué)和服務(wù)質(zhì)量
1、學(xué)校堅(jiān)持育人為本，全面實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。
2、學(xué)校辦學(xué)理念清晰、辦學(xué)水平不斷提升、教育教學(xué)質(zhì)量日益提高。學(xué)校充分挖掘社會(huì)資源，于2024年春季開始致力于書法校本課程開發(fā)的摸索與嘗試，經(jīng)過多年的實(shí)踐探索現(xiàn)已取得良好的成績(jī)，形成學(xué)校特色，如今又以此結(jié)合師生的讀書活動(dòng)開展，開始營(yíng)造讀寫氛圍，推動(dòng)“書香校園”內(nèi)涵發(fā)展。
3、學(xué)校有健全的安全保障體系，后勤服務(wù)良好，“一切為了孩子”是學(xué)校服務(wù)學(xué)生的根本宗旨。
五、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)
1、學(xué)校成立有德育室負(fù)責(zé)的師德師風(fēng)建設(shè)小組，經(jīng)常組織教師舉行各種形式的教育沙龍活動(dòng)。
2、建立師德考核和評(píng)價(jià)制度，每學(xué)期末德育室進(jìn)行多形式的師德測(cè)評(píng)活動(dòng)，還評(píng)選師德標(biāo)兵，撰寫師德論文。
3、學(xué)校對(duì)各種投訴實(shí)行三必原則：有投訴必接，有投訴必查，有投訴必復(fù)，對(duì)誤會(huì)及時(shí)澄清，對(duì)問題及時(shí)查處。
4、以家長(zhǎng)會(huì)為契機(jī)，集思廣益，聽取家長(zhǎng)意見，改進(jìn)工作作風(fēng)。本次測(cè)評(píng)發(fā)放群眾滿意度測(cè)評(píng)表200份，回收200份，家長(zhǎng)代表們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)測(cè)評(píng)滿意度均為100%。
六、發(fā)現(xiàn)問題，把握重點(diǎn)，及時(shí)整改
學(xué)校在發(fā)展過程中也暴露出一些問題，經(jīng)過深入自查和問卷調(diào)查，歸納起來有以下幾點(diǎn)：
1.個(gè)別教師工作責(zé)任心還不是很強(qiáng)，教育教學(xué)方式方法還有不妥當(dāng)?shù)牡胤剑行┙處熃逃虒W(xué)效果還不夠理想，方法比較簡(jiǎn)單，與家長(zhǎng)的溝通存在障礙。
2.個(gè)別教師教育教學(xué)觀念還未徹底轉(zhuǎn)變，還有些不太適應(yīng)課改的要求。
3.個(gè)別科任教師還未樹立全員育人的思想，對(duì)學(xué)生德育工作不夠重視。
針對(duì)以上問題，我們也制定了相應(yīng)的整改措施：
1、實(shí)行整改責(zé)任制。對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問題，召開專門的行政會(huì)，將問題歸口到相關(guān)處室，落實(shí)到人。實(shí)行各部門主任負(fù)責(zé)制，由主任負(fù)責(zé)抓好本處室的整改落實(shí)工作，并找出問題的原因，制定切實(shí)有效的整改措施。
2、繼續(xù)開展師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)規(guī)范化、制度化。
3、圍繞行風(fēng)評(píng)議、師德師風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與聯(lián)系，激發(fā)廣大教職工工作的積極性，創(chuàng)造性。
通過開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，我校全體教職工思想認(rèn)識(shí)有了顯著提高，工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，但我們清醒認(rèn)識(shí)到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性的工作，我校全體教職工將以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視自查自評(píng)過程中所反映出來的問題，認(rèn)真加以總結(jié)，全面實(shí)施整改，真正落到實(shí)處，做到“以評(píng)促改革，以評(píng)促發(fā)展”，為教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作作出自己的貢獻(xiàn)。
第6篇 政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)2023年上半年工作總結(jié) 3550字
為進(jìn)一步建立健全民評(píng)工作機(jī)制，深化我司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)福州市xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作部署與要求，我司以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持不懈糾正“四風(fēng)”，認(rèn)真開展以解決群眾利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)為目的，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)的政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)?，F(xiàn)將上半年工作的進(jìn)展情況和取得的成效匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
(一)確定機(jī)構(gòu)，制定方案。根據(jù)市糾風(fēng)辦的部署與要求，確定民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定了公司201*年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，研究解決2024年度民評(píng)工作中存在的問題和群眾提出的意見與建議，抓好選項(xiàng)工作，重新抽取了覆蓋四城區(qū)200位供水用戶服務(wù)對(duì)象，接受市民評(píng)議。
(二)組織動(dòng)員，提高認(rèn)識(shí)。在全司范圍內(nèi)召開了動(dòng)員部署大會(huì)，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變思路，增強(qiáng)民評(píng)工作的使命感和責(zé)任感。進(jìn)一步提升廣大職工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，以群眾的滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，著力解決供水服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)。以更大的決心、更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求，讓我司的供水服務(wù)工作和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作登上一個(gè)新臺(tái)階。
(三)加強(qiáng)溝通，促進(jìn)工作。為確保民評(píng)工作更好地開展，我司加強(qiáng)與市民評(píng)代表的溝通聯(lián)系。邀請(qǐng)市民評(píng)代表參加我司監(jiān)督員會(huì)議和動(dòng)員大會(huì)，參觀了解供水生產(chǎn)與服務(wù)工作，并匯報(bào)我司政風(fēng)行風(fēng)工作開展情況，時(shí)時(shí)將我司開展的各項(xiàng)工作、活動(dòng)以簡(jiǎn)報(bào)的形式上報(bào)，時(shí)常與市民評(píng)代表聯(lián)系聽取意見，改進(jìn)工作，促進(jìn)我司民評(píng)各項(xiàng)工作扎實(shí)有效地開展。
(四)權(quán)責(zé)明晰，確保落實(shí)。為更好的貫徹落實(shí)民評(píng)工作，我司嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制。從公司領(lǐng)導(dǎo)、高管到基層單位都明確了各自的職責(zé)，并確定了對(duì)外公開事項(xiàng)的負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人。為進(jìn)一步提高辦事效率,提升民評(píng)工作滿意度起到了很好的監(jiān)督保證作用，真正做到讓政府放心，讓群眾滿意。
二、健全民評(píng)工作機(jī)制，深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
(一)多元化推動(dòng)戶表改造進(jìn)度。
今年，我司在擴(kuò)大宣傳力度、加強(qiáng)與社區(qū)、物業(yè)配合的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化主動(dòng)戶改的力度，實(shí)行用戶自愿申請(qǐng)與福州市小區(qū)綜合整治工程相結(jié)合的方式，加快推進(jìn)戶表改造，進(jìn)一步提高供水安全，讓用戶盡早喝上放心水。上半年完成一戶一表改造7926戶，地面管改造6474戶，余下戶數(shù)力爭(zhēng)在年底前完成。
(二)抓好管網(wǎng)維修服務(wù)水平。
公司合理布局維修點(diǎn)，加大設(shè)備投入，增添人員配置，積極采用新工藝、新技術(shù)，最大限度縮短停水時(shí)間，提高搶修及時(shí)率。上半年，我司累計(jì)完成小區(qū)管網(wǎng)及供水設(shè)施維修任務(wù)15992項(xiàng);管線管理所累計(jì)完成市政管網(wǎng)維修任務(wù)4938項(xiàng)，二者維修及時(shí)率均達(dá)98.5%。
(三)做好供水服務(wù)評(píng)級(jí)工作。
為強(qiáng)化企業(yè)管理，提升公司整體供水服務(wù)品質(zhì)，20xx上半年，我司作為發(fā)起單位正式加入中國(guó)供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟，并根據(jù)中國(guó)供水服務(wù)評(píng)級(jí)指標(biāo)體系(1.1 版)的規(guī)范要求，開展2024年度供水服務(wù)評(píng)級(jí)工作。目前已完成第一階段自評(píng)工作，中國(guó)水網(wǎng)聯(lián)盟專家組于7月3日蒞臨我司，開展評(píng)定前指導(dǎo)工作。
通過評(píng)級(jí)工作可直觀了解我司在運(yùn)營(yíng)管理過程中存在的問題和潛在風(fēng)險(xiǎn)，逐步建立和完善自我發(fā)展、自我約束的機(jī)制，在“以評(píng)促改，以評(píng)促建、以評(píng)促管、評(píng)建結(jié)合”的基礎(chǔ)上，提升供水服務(wù)水平，豎立行業(yè)標(biāo)桿，重塑行業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(四)加大違章用水查處力度，規(guī)范用水次序。
加大違章用水有獎(jiǎng)舉報(bào)宣傳力度，對(duì)外公布舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)電話、獎(jiǎng)勵(lì)條款，提高違章行為的曝光和查處。加強(qiáng)對(duì)《福州市城市供水管理辦法》等供水法律法規(guī)的宣傳，充分運(yùn)用法律武器規(guī)范用水次序。上半年，我司共查處違章用水案件74起，累計(jì)追繳違章爆管索賠552.71萬元。
(五)加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，為我市的安全優(yōu)質(zhì)供水提供保障。
1、水廠建設(shè)方面：造福福州人民的飛鳳山水廠建設(shè)已完成立項(xiàng)現(xiàn)著手土地報(bào)批及土地征收前期準(zhǔn)備。新義序水廠完成選址、總平、建筑設(shè)計(jì)方案，現(xiàn)進(jìn)入招投標(biāo)階段。兩水廠建成后將解決江南、江北水廠分布不合理，江南片區(qū)供水能力不足，特別是福灣片區(qū)奧體中心水量、水壓無法滿足需求的問題，為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的跨越式發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
東南區(qū)水廠鰲江引水原水管道工程已完成沿線巖土勘察和地下管線探測(cè)任務(wù)，下穿鐵路涵洞的初步設(shè)計(jì)，并進(jìn)入安全評(píng)估階段和可研審批程序。該項(xiàng)目工程完成后，東南區(qū)水廠將成為我市第一個(gè)雙水源供水廠，進(jìn)一步提升水質(zhì)應(yīng)急處理能力，確保該片區(qū)安全優(yōu)質(zhì)供水。
2、市政管網(wǎng)改造工程方面：上半年公司投資完成溫泉支路、觀海路、洪山橋過河管聯(lián)絡(luò)管改造等5條小街巷改造項(xiàng)目，總長(zhǎng)1363米。配合完成地鐵1號(hào)線東街口二期給水管道遷改工程、六一南路(南江濱-三高路)給水管道改造工程等6條市政管道改造項(xiàng)目，總長(zhǎng)1523米。改造后有效緩解周邊小區(qū)的供水壓力;解決了部分地區(qū)由于舊管埋設(shè)太深而導(dǎo)致的管道嚴(yán)重漏水卻無法維修的問題。
(六)加大宣傳力度，提升企業(yè)形象。
1、我司建立首次同新聞媒體的專項(xiàng)合作關(guān)系，首家定點(diǎn)媒體單位為福州晚報(bào)社，合作事宜包括以下幾個(gè)方面：確定停水通知的媒體定點(diǎn)發(fā)布事宜;同福州晚報(bào)熱線968800建立協(xié)作對(duì)接機(jī)制;供水服務(wù)定期正面專版宣傳;同福州晚報(bào)社聯(lián)合組織策劃各項(xiàng)便民及宣傳工作。讓更多用戶了解供水行業(yè)，促進(jìn)我司品牌形象的提升。
2、為了讓市民關(guān)注水、認(rèn)知水，使他們更加了解福州市自來水有限公司各項(xiàng)工作。3月份我司組織開展了2024年第二屆供水聯(lián)合開放日活動(dòng)，邀請(qǐng)了近60 名來自各行各業(yè)的市民代表和數(shù)家新聞媒體記者參觀了北區(qū)水廠，實(shí)地了解城市供水的制水工藝流程、水質(zhì)管理和水質(zhì)安全情況，通過組織講解、演示、參觀、互動(dòng)問答等活動(dòng)環(huán)節(jié)，建立了公眾與供水企業(yè)間的溝通渠道，讓市民們親身感受到了生命之源的珍貴。
通過零距離的接觸，切身感受到福州自來水的安全與優(yōu)質(zhì)。同時(shí)，我司還和福州閩江學(xué)院附中共同開展了“學(xué)雷鋒·節(jié)水月”活動(dòng)暨雷鋒班交接啟動(dòng)儀式，倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)和節(jié)約用水兩大主題，并組織中學(xué)生走進(jìn)西區(qū)水廠，近距離地觀察自來水的生產(chǎn)過程，提高他們保護(hù)水源地，節(jié)約水資源的意識(shí)。
(七)、結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。
我司始終堅(jiān)持以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，以“確保安全供水，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)形象”為發(fā)展目標(biāo)，大力弘揚(yáng)“馬上就辦、辦就辦好”的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，緊緊抓住反對(duì)“四風(fēng)”這個(gè)重點(diǎn)，把教育實(shí)踐活動(dòng)與破解企業(yè)改革發(fā)展矛盾和難題緊密結(jié)合起來，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的“四風(fēng)”突出問題和切身利益問題，切實(shí)做到剎“四風(fēng)”、樹形象、解難題、促發(fā)展。
1、公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各自黨建目標(biāo)聯(lián)系分工點(diǎn)，下基層召開15場(chǎng)黨內(nèi)外職工群眾座談會(huì)，在公司兩級(jí)班子“四風(fēng)”方面存在的問題、關(guān)系職工群眾切身利益方面的突出問題、企業(yè)基層黨組織建設(shè)方面、對(duì)開展好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)等四個(gè)方面征求職工的意見，共收集職工意見、建議168條，其中歸納整理后65條，為領(lǐng)導(dǎo)班子決策提供重要參考，促進(jìn)了企業(yè)的改革與發(fā)展。
2、公司行政服務(wù)中心窗口嚴(yán)格執(zhí)行禮儀規(guī)范，努力提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，供水服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)零投訴、零差錯(cuò)，各項(xiàng)供水服務(wù)工作得到了市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。4月份我司在市行政服務(wù)中心的營(yíng)業(yè)窗口獲得福州市行政服務(wù)中心先進(jìn)窗口稱號(hào)。
3、公司與司屬各基層單位紛紛以黨員活動(dòng)日、團(tuán)員活動(dòng)日、志愿者活動(dòng)日等形式，深入社區(qū)開展便民服務(wù)45次218人(次)，為群眾答疑解惑、排憂解難，宣傳供水政策、節(jié)水意識(shí)。半年來，我司共收到用戶送來的錦旗17面，感謝信22封。
(八)內(nèi)外結(jié)合、糾建并舉，強(qiáng)化對(duì)民評(píng)工作的監(jiān)督檢查。
1、公司紀(jì)委監(jiān)察不定期對(duì)基層單位，尤其是對(duì)外服務(wù)窗口單位進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出，并要求他們限期整改。
2、要求機(jī)關(guān)各職能部門每季度不少于2次主動(dòng)為基層服務(wù)，并上交下基層服務(wù)卡，列入部室季度考核。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)部室的監(jiān)管，提高他們主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
3、每年召開公司內(nèi)部黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員會(huì)議，針對(duì)公司管理機(jī)制、職工福利、企業(yè)文化等方面征求職工的建議，供領(lǐng)導(dǎo)班子決策、參考。在機(jī)關(guān)大樓報(bào)刊欄上方設(shè)意見箱，接受廣大職工群眾的監(jiān)督。
4、五月中旬，我司召開供水服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、市民評(píng)代表參加，認(rèn)真聽取他們的意見與建議。會(huì)議共征集意見與建議12條，為我司的改革與發(fā)展提出了寶貴的建議。
三、不足之處與下階段努力的方向
半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水維護(hù)管理和戶表改造工作等方面有待進(jìn)一步創(chuàng)新。下一階段，我司將繼續(xù)從全面優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量入手，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)客戶的分類、管理模式等基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)二次供水維護(hù)管理和加快戶表改造步伐，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化辦事流程。
要堅(jiān)持糾、評(píng)、建并舉，把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作與本單位(部門)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，把解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題作為主線貫穿于民主評(píng)議全過程，不斷研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，使之適應(yīng)群眾的新需求、新期待，為把我市建設(shè)成為“百姓富、生態(tài)美”的文明城市做出貢獻(xiàn)。
第7篇 2023年上半年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 600字
為全面深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作良性發(fā)展，我校黨支部以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)、緊緊圍繞黨的 “十八大”和十八屆三中、四中全會(huì)的重要部署，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針，認(rèn)真執(zhí)行“三重一大集體決策、主要領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)不直接分管和末尾表態(tài)”制度。按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，緊緊圍繞推動(dòng)教育和諧發(fā)展這一主題，通過層層宣傳發(fā)動(dòng)、深入開展學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
1、優(yōu)化常規(guī)管理，規(guī)范教師教學(xué)行為。細(xì)化月檢月評(píng)工作，對(duì)教師工作中存在的問題，采取下發(fā)“問題提示卡”、“常規(guī)檢查跟蹤卡”等形式，督促教師解決問題，不留“尾巴”。
2、上好“精彩一課”，打造高效課堂。開展課堂教學(xué)大練兵活動(dòng)，大力推行“五步快樂教學(xué)法”，要求人人上好一節(jié)體現(xiàn)高效課堂特點(diǎn)的研究課，推出一批高效課堂，以點(diǎn)帶面，逐步推廣，促進(jìn)課堂教學(xué)效率的大面積提高。
3、開展評(píng)優(yōu)活動(dòng)，激勵(lì)教師精益求精。評(píng)優(yōu)秀備課、習(xí)題設(shè)計(jì)和優(yōu)秀學(xué)生作業(yè)，鼓勵(lì)教師精心備課和設(shè)計(jì)習(xí)題，提高練習(xí)的針對(duì)性、有效性，減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)。
此次活動(dòng)的開展，進(jìn)一步規(guī)范了教師的教學(xué)行為，強(qiáng)化了質(zhì)量意識(shí)。通過開展課堂教學(xué)研究，有效提高了課堂教學(xué)效率，推出了一批高效課堂，促進(jìn)了教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，逐步走出一條輕負(fù)高效的路子。
第8篇 發(fā)改委上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 1600字
標(biāo)題：發(fā)改委上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我委繼續(xù)以行風(fēng)建設(shè)為主線，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)“進(jìn)位·追趕”目標(biāo)，促進(jìn)全委工作上了一個(gè)新臺(tái)階。
一、精心組織，明確責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)
今年年初，廊坊市發(fā)展和改革委員會(huì)正式組建，為確保今年行風(fēng)建設(shè)工作順利進(jìn)行，我委成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組由黨組書記、主任××*同志任組長(zhǎng)，黨組副書記、副主任××*同志、××*同志和黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)××*同志為副組長(zhǎng)。同時(shí)，我們繼續(xù)把行風(fēng)建設(shè)作為“一把手”工程，列入重要議事日程，要求每位班子成員按照“一崗雙責(zé)”的要求，將行風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)管理，與分管業(yè)務(wù)工作一起研究、一起部署、一起檢查、一起考核。為使市、縣兩級(jí)發(fā)展改革部門在行風(fēng)評(píng)議工作中協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成合力，我委進(jìn)一步加大了抓基層、抓系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的力度，建立了委行政領(lǐng)導(dǎo)包縣責(zé)任制。委黨組書記、主任和黨組副書記、副主任各分包兩個(gè)縣，其他副主任分包一個(gè)縣。實(shí)行責(zé)任制以來，各位主任紛紛深入到分包市縣，針對(duì)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行具體指導(dǎo)，及時(shí)幫助整改，有力地推動(dòng)了全系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的深入開展。
二、健全制度，改進(jìn)作風(fēng)，樹立發(fā)展改革部門的新形象
發(fā)改委組建后，在機(jī)構(gòu)新、職能新、人員新的情況下，全委上下團(tuán)結(jié)一致，顧大局、識(shí)大體，在確保機(jī)構(gòu)改革順利進(jìn)行的同時(shí)，通過“六抓六強(qiáng)化”，樹立發(fā)展改革部門的新形象，
一是抓制度，強(qiáng)化工作規(guī)范。在原有《機(jī)關(guān)工作制度》、《聯(lián)系群眾制度》等五項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，今年新建立了四項(xiàng)《行風(fēng)建設(shè)工作制度》，從項(xiàng)目審批、廉潔從政、責(zé)任追究等方面進(jìn)一步規(guī)范了工作人員的行政行為。二是抓教育，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。組織科級(jí)以上的干部參加了《行政許可法》專題知識(shí)培訓(xùn)、“崇尚科學(xué)，反對(duì)邪教”報(bào)告會(huì)等教育活動(dòng)；為認(rèn)真貫徹胡錦濤同志提出的“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，我們?cè)谌w黨員干部中開展了“立黨為公，執(zhí)政為民”主題教育活動(dòng)和“我的政績(jī)觀”征文活動(dòng)。通過深入教育，使全體干部依法行政的意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，牢固樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。三是抓承諾，強(qiáng)化效率提高。今年我們從廉潔從政、項(xiàng)目審批、責(zé)任追究等四方面向社會(huì)進(jìn)行公開承諾，廣泛接受各界監(jiān)督。1－5月份，在項(xiàng)目審批方面，共批復(fù)47個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書、25個(gè)項(xiàng)目的可研報(bào)告，下達(dá)73個(gè)項(xiàng)目的年度投資計(jì)劃，均在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，辦事效率進(jìn)一步提高。四是抓作風(fēng)，強(qiáng)化群眾意識(shí)。今年由我委牽頭謀劃的“市區(qū)十件實(shí)事”、“全市硬環(huán)境建設(shè)十項(xiàng)工程”和“十項(xiàng)民心工程”，涉及30個(gè)方面149項(xiàng)內(nèi)容，目前正在全市范圍內(nèi)實(shí)施，部分項(xiàng)目已完成并發(fā)揮效益。五是抓基層，強(qiáng)化評(píng)議效果。為把行風(fēng)評(píng)議抓深抓實(shí)，我們將行風(fēng)評(píng)議延伸到科室及中層干部，把與群眾、與企業(yè)聯(lián)系較多固定資產(chǎn)投資科、國(guó)外資金利用科、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)科和社會(huì)發(fā)展科四個(gè)職能科室及其負(fù)責(zé)人推薦參加全市“群眾最滿意的科室和科室負(fù)責(zé)人”評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大評(píng)議效果。六是抓宣傳，強(qiáng)化監(jiān)督意識(shí)。由于群眾不清楚我們的職能，我們經(jīng)常遇到反映情況張冠李戴的問題。為此，我們利用“陽(yáng)光投訴”這一載體，向社會(huì)、向群眾推介自己。4月28日，我們組織10個(gè)業(yè)務(wù)科室的科長(zhǎng)參加了投訴活動(dòng)，共發(fā)放介紹我委職能的宣傳材料400份。通過宣傳自己，使群眾在了解、理解我們職能的基礎(chǔ)上幫助我們改進(jìn)工作，提高水平。
三、轉(zhuǎn)變職能，真抓實(shí)干，推動(dòng)整體工作上水平
今年是我市實(shí)施“進(jìn)位·追趕”目標(biāo)的第一年，也是發(fā)改委組建后全面履行新職責(zé)的一年，我們把行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的開展與全委的職能有機(jī)的結(jié)合起來，以行風(fēng)建設(shè)促職能轉(zhuǎn)變，以職能轉(zhuǎn)變促工作創(chuàng)新，各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)出嶄新局面：
㈠抓大事，謀大事，較好地發(fā)揮了黨委、政府的參謀部作用。
一是深入開展調(diào)查研究。圍繞市委、市政府確定的“進(jìn)位·追趕”目標(biāo)，針對(duì)今年以來經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)生活中出現(xiàn)的重點(diǎn)問題，組織精干力量，開展了大量調(diào)研工作，到目前已先后完成了《廊坊市加強(qiáng)資本市場(chǎng)運(yùn)作的實(shí)施意見》、《關(guān)于文安左
第9篇 行風(fēng)建設(shè)工作上半年總結(jié) 2050字
今年以來，我所在市交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象為抓手，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，保證了各項(xiàng)工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我所行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來抓，認(rèn)真研究，強(qiáng)化措施，抓好開局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅(jiān)持 誰主管、誰負(fù)責(zé) 的原則，調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書記為組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù);二是制定方案，搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了二○○八年開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任追究?jī)?nèi)容，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。
廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的氛圍;二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語，直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳;三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為，在收費(fèi)站認(rèn)真開展《浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng)，發(fā)放傳單200余份;四是召開動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí)，形成人人都重視，人人都參與之目的;五是搞好上門宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問題，向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評(píng)工作的思路、方案、做法，得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。
開門納諫、查找問題
為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴;二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽取他們的意見、建議;三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見表20份;四是在收費(fèi)站向過往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行1次暗查，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過開展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境
我們按照 應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征 的原則，在提高服務(wù)水平的前提下，針對(duì)違法使用假統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借使用他人統(tǒng)繳證、使用過期統(tǒng)繳證等頻繁現(xiàn)象，所營(yíng)運(yùn)稽查股聯(lián)合駐站卡點(diǎn)交警、派出所協(xié)警及當(dāng)班班員進(jìn)行不定期整治;3月6日、4月7日我們?cè)诮诮痪⒔谂沙鏊炔块T配合下，聯(lián)合開展了專項(xiàng)整治活動(dòng)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)1 6月份共收繳假冒統(tǒng)繳證5張，違規(guī)使用過期統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借統(tǒng)繳證120張，沖卡逃費(fèi)車輛600輛(每輛按15元計(jì)算)，追繳通行費(fèi)15000元，有力打擊了違法逃費(fèi)車輛，治理初見成效。
為了給過往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們?cè)谑召M(fèi)車道醒目位置公開服務(wù)，擺放便民箱(內(nèi)有常用藥品，簡(jiǎn)易修車工具、針線包等)，茶水桶(24小時(shí)供應(yīng)熱茶水)，在提供服務(wù)同時(shí)為過往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠(chéng)摯的問候，也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
今年以來，我們重點(diǎn)做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學(xué)習(xí)教育、查找問題，認(rèn)真總結(jié)為主要方法和手段，制定相應(yīng)的整改措施，落實(shí)責(zé)任，真正達(dá)到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識(shí)的目的。上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)_分團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作總結(jié)_服務(wù)行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)_分團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作總結(jié)_服務(wù)行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)。二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)廣大收費(fèi)員用 嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù) 真誠(chéng)地對(duì)待每一位過往司乘人員。三是將教育整頓活動(dòng)作為改進(jìn)服務(wù)方式、培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的一個(gè)著力點(diǎn)，與創(chuàng)建 文明窗口 巾幗文明崗 文明之星 等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，培養(yǎng)全體收費(fèi)人員 講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù) 的 比、學(xué) 意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)。四是認(rèn)真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費(fèi)工作的特點(diǎn)，加大稽查力度，對(duì)崗位紀(jì)律、文明服務(wù)、窗口形象及監(jiān)控員履行職責(zé)情況重點(diǎn)稽查，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員決不故息。
為全面提升窗口形象，豐富服務(wù)內(nèi)涵，接受社會(huì)監(jiān)督，我們推出 巾幗文明崗成員 文明之星 ，實(shí)行 掛綬帶上崗，展現(xiàn)了收費(fèi)員工亮麗的風(fēng)采，贏得司乘人員的一致好評(píng)。
經(jīng)過全所上下的共同努力，我所的行風(fēng)工作雖取得了一定成效，但行風(fēng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而漸進(jìn)的工作，今后我們將進(jìn)一步加強(qiáng)工作督導(dǎo)，工作中堅(jiān)持抓行風(fēng)促工作，探索新思路、解決新問題，不斷深化行風(fēng)建設(shè)內(nèi)涵，促使我所行風(fēng)工作有更大的提高。
