第1篇 上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃郵政局 1800字
xx年上半年,xx市郵政管理局在省郵政管理局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,得到了xx市委、市政府關(guān)心及有關(guān)部門的大力支持,按照“安全為基,發(fā)展為要,服務(wù)為上”的發(fā)展總要求,我們緊密結(jié)合扎實開展黨的第二批群眾路線教育實踐活動,認真貫徹落實“執(zhí)法規(guī)范年”建設(shè)各項要求,加強自身建設(shè),突出市場監(jiān)管,提升服務(wù)水平,各項工作取得了階段性成果。
一、主要工作成效
(一)全面加強自身建設(shè),提高依法履職能力從嚴從實推動教育實踐活動。黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,為取得活動實效,我局結(jié)合單位實際仔細分析定位,確立以“踐行群眾路線,推動行業(yè)發(fā)展”為目的,按照嚴的要求實的作風,深入開展教育實踐活動。一是注重學習教育。把學習教育擺在黨的群眾路線教育實踐活動的重要位置,由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭,采取集中學習與個人自學相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、討論交換與調(diào)查研究相結(jié)合的形式,組織廣大黨員干部認真學習xx____系列重要講話,特別是在蘭考縣調(diào)研指導(dǎo)時的講話,學習中央規(guī)定的必讀書目,其中,主要領(lǐng)導(dǎo)干部參加中心組學習6次,講黨課2次,聆聽專題講座3次,觀看廉政教育片5次,開展專題討論2次,參與省局集中培訓1次,參加市委主辦的全市縣處級干部輪訓班1期,參加市直機關(guān)工委的基層黨組織負責人專題培訓班1期,我局自己組織的封閉集中學習3天,堅持每周一下午開展一次集中學習。二是接受“紅色基因”傳承教育。組織全體公務(wù)員前往原贛南中央蘇區(qū)所在地——瑞金,開展為期三天的紅色革命傳統(tǒng)教育實地專題學習活動。三是開展廉政文化學習,充分利用當?shù)刭Y源,參觀我市廉政文化主題公園——“清風園”。四是開門征求意見。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入中心城區(qū)、宜豐、樟樹等縣市郵政、快遞企業(yè)調(diào)研,召開不同群體座談會7個,原汁原味匯總到各方面意見44條,其中涉及“四風”方面的8條,涉及服務(wù)群眾“最后一公里”、解決群眾切身利益的問題4條。五是解決行業(yè)發(fā)展實際問題。將落實解決空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的補建和村郵站的建設(shè)、快遞車輛進城難??侩y問題、開展“智能投遞箱”試點、快遞服務(wù)進社區(qū)學校及“快遞下鄉(xiāng)”這4件實事作為服務(wù)行業(yè)發(fā)展工作重點。六是幫助企業(yè)解決實際困難問題。在基層調(diào)研的過程中,管局接到xx圓通反映的作業(yè)場地不能滿足企業(yè)生產(chǎn)需求,以及群眾反映的xx天天快遞扣押快件等問題,面對企業(yè)、群眾訴求,我局高度重視,通過多方協(xié)調(diào),針對各類不同問題,分別提出了圓滿的解決方案。
2、加強干部隊伍自身能力建設(shè)。深入開展崗位學法活動,制定系統(tǒng)的法規(guī)培訓計劃,堅持“每周一課”學習制度。
(二)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高普遍服務(wù)保障能力協(xié)同地方政府助推空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點補建。我局加大了與市政府的匯報力度,形成專門的空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補建工作情況匯報提交市政府,引起市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。5月,市政府分管領(lǐng)導(dǎo)組織召開項目建設(shè)情況調(diào)度推進會,明確“搶進度,保質(zhì)量,重落實”的工作要求,對項目責任單位進行分工部署,并親自帶領(lǐng)由市政府辦、市發(fā)改委、市郵政管理局、市郵政公司先后到萬載、樟樹、銅鼓等縣市現(xiàn)場協(xié)調(diào)督導(dǎo)項目建設(shè)。通過在現(xiàn)場的逐個協(xié)調(diào)督導(dǎo),樟樹和銅鼓兩地7個存在分歧較大的補建項目都當場就選址和交付達成一致意見。目前,我市補建網(wǎng)點開工率達到93%,竣工率達到90%,80%的網(wǎng)點今年將交付并開業(yè)。
2、積極探索“村郵戶箱”工程建設(shè)方案。根據(jù)省局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)江西省xx年農(nóng)村信息化建設(shè)工作實施方案的通知》要求,我局已積極和市農(nóng)工部、市郵政公司進行了溝通協(xié)調(diào),已聯(lián)合制定了我市的村郵站建設(shè)實施方案。下一步,我局將選擇幾個條件合適的村進行先期試點。
(三)爭取政府政策支持,優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境
1、解決快遞車輛進城通行及??孔鳂I(yè)難問題。與交通、公安部門加強協(xié)調(diào),就快遞車輛便捷通行問題研究草擬相應(yīng)的解決辦法和規(guī)范制度,并聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于印發(fā)xx市郵政、快遞服務(wù)機動車輛通行管理辦法(暫行)的通知》(宜郵管〔xx〕12號),車輛通行難、作業(yè)難的問題將有望圓滿解決,促使快遞行業(yè)配送健康有序發(fā)展,增強城市快遞配送服務(wù)保障能力。
2、積極推進“營改增”政策的落實。我局作為xx市營業(yè)稅改增值稅試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成員單位之一,為推進郵政業(yè)“營改增”政策的落實,成立了局黨組書記、局長任組長的xx市郵政業(yè)營改增工作領(lǐng)導(dǎo)小組,積極主動對接地方財稅部門,向郵政、快遞企業(yè)廣泛宣傳《xx市營業(yè)稅改征增值稅試點工作方案》及“營改增”帶來的結(jié)構(gòu)性減稅,降低企業(yè)生產(chǎn)成本等諸多好處,同時,舉辦“營改增”報稅培訓班,幫助企業(yè)了解“營改增”納稅申報的相關(guān)知識,為企業(yè)提供增值稅下的納稅申報相關(guān)服務(wù)。
第2篇 市郵政局市場部××年下半年工作總結(jié)及安排 1750字
加強管理重營銷抓服務(wù)促發(fā)展
××年下半年市場部在市局和××局的領(lǐng)導(dǎo)下,在××局各部室和班組、支局所的大力支持下,以“三個代表”為指針,認真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實、意”的工作方針和××局“以發(fā)展為主題,經(jīng)濟效益為中心,現(xiàn)代管理模式為主線,熱情服務(wù)為宗旨,立足富局興郵想實招、辦實事、求效益,實現(xiàn)速度、效益的同步增長”的工作思路,以拓展市場為動力,以效益增長為目標,積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù),通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業(yè)務(wù)量收完成情況
下半年業(yè)務(wù)收入完成萬元,全年業(yè)務(wù)收入完成萬元,為年計劃,全年業(yè)務(wù)總量完成萬元,比去年同期增加萬元,完成年計劃。
二、金融類業(yè)務(wù)完成較好
下半年實現(xiàn)郵儲收入萬元;郵儲余額實際凈增萬元,全年郵儲收入完成萬元,完成年計劃,;余額實際凈增萬元,為年計劃。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)筆,實現(xiàn)收入萬元,其中收匯“加急匯款”筆,收入元;“特急匯款”筆,收入元;回執(zhí)業(yè)務(wù)筆,收入元。全年匯票收入完成萬元,為年計劃。全年共簽郵儲機安裝協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺—月業(yè)務(wù)共刷卡消費筆,金額合計元,實現(xiàn)收入元。下半年代收保費萬元,全年代收保費累計完成萬元實現(xiàn)收入元。
三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況
下半年函件收入完成萬元,完成進度計劃。全年累計完成萬元,完成計劃共攬收企業(yè)拜年卡萬枚,制作帳單件。下半年包件收入完成萬元,全年完成萬元,為年計劃,下半年特快收入完成萬元,全年完成萬元,為年計劃。下半年集郵收入完成萬元,全年累計完成萬元,為年計劃。
下半年報刊收入實現(xiàn)萬元,全年累計完成萬元,為年計劃。××年報刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成萬元,完成預(yù)計計劃的。
下半年物流收入實現(xiàn)萬元,全年累計完成萬元,完成年計劃萬元。
下半年廣告收入完成萬元,全年累計萬元,完成年計劃。
下半年新業(yè)務(wù)收入完成萬元,全年累計完成萬元,為年計劃。其中下半年代售體彩萬元;代售移動號卡萬元;代售充值卡萬元;代售火車票筆,代售金額元;代收電話費萬元;代發(fā)工資萬元;代發(fā)養(yǎng)老金萬元;代收稅款萬元。
四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作,順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查
五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,全年無一例實現(xiàn)用戶有理由申告
六、自月日市場部成立以來,各管理人員在新的工作崗位上,不斷學習各項業(yè)務(wù)知識和管理技能,整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進一步提高。
二三年下半年,我們主要做了以下工作:
一、深化改革,提高服務(wù)質(zhì)量
⒈深化改革,優(yōu)化組合,促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
在市、××局的大力支持下,將原郵政營業(yè)組劃分為個獨立的郵政營業(yè)所,將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所,將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了個獨立經(jīng)營運行的郵政所,××局與個所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責任承包書》,通過責任承包,進一步調(diào)動了所主任和員工的積極性,激發(fā)潛在能力,發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立,有利于統(tǒng)籌安排,便于用戶辦理查詢,進一步提升了后臺支撐能力,提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場需求,提高營銷效果,增設(shè)了營銷中心,—月,營銷中心共創(chuàng)收元。其中,收訂報刊流轉(zhuǎn)額完成元,發(fā)展儲蓄存款元,發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入元,攬收企業(yè)金卡枚,攬收企業(yè)形象年冊冊。
向社會公開招聘員工,提升郵政品牌效益。九月份,配合市局人力資源部一道,向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應(yīng)聘人員進行了崗前培訓,通過理論和實際操作考試,采取擇優(yōu)錄用的方式,聘用了成績優(yōu)秀的名營銷員和名投遞員。這次公開招聘,給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。
深化投遞體制改革。為改善服務(wù),做好“三進”工程,提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,××局成立了“××市××郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”,對投遞體制進行改革。對投遞段道進行了重新劃分,由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一,劃段包干”,既要負責該段道的投遞頻次和質(zhì)量,還要負責該段道各項郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收。對攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎勵政策,以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務(wù)的積極性和主動性。
解放思想,更新觀念,共謀發(fā)展。做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作,將觀念教育和引導(dǎo)相結(jié)合,在日常管理工作中,使員工理解、支持企業(yè)的改革,增強凝聚力,激發(fā)潛力,樹立“郵政靠我生存,我靠郵政發(fā)展”的理念,從而調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
第3篇 縣郵政局金融案件風險防控上半年工作總結(jié)及下半年工作安排— 1450字
我局2024年上半年郵政金融案件風險防控工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,遵照省、州局和銀監(jiān)部門對案件防控工作的要求,進一步強化案防意識,認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,加強內(nèi)控制度的建設(shè),為保證郵政金融業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展,確保儲匯資金票款的安全,有效遏制各類郵政金融案件的發(fā)生,取得了較好的成績。
1、按照《xx省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》和《xx省郵政儲匯資金票款安全連鎖責任制》以及《xx州郵政金融業(yè)務(wù)稽查方案》、《xx州郵政金融內(nèi)部控制評價試行辦法》和xx銀監(jiān)分局關(guān)于銀行業(yè)案防工作等重要文件,對郵政金融資金實施有效監(jiān)控,促進了郵政金融業(yè)務(wù)穩(wěn)定、健康發(fā)展。
2、認真開展了省、州局和銀監(jiān)部門安排的“整治銀行卡欺詐工作”、“加強郵政儲蓄網(wǎng)點資金安全管理嚴防儲匯案件發(fā)生的檢查”、“春雷行動”、“郵政儲匯網(wǎng)點負責人資格審查”、“安全隱患排查驗收”、“郵政儲蓄業(yè)務(wù)案件風險全面排查”等案件防控活動,以確保郵政儲匯資金安全,捍衛(wèi)經(jīng)營成果。
3、認真落實資金票款安全局長負責制,實行儲匯資金安全管理責任制,年初層層簽訂《xx縣郵政局金融資金安全責任書》。把郵政儲匯資金安全管理作為重點,認真落實資金票款安全管理的規(guī)章、規(guī)定、辦法,每次全局職工大會和日常工作安排,局領(lǐng)導(dǎo)必講安全內(nèi)容。
4、嚴格按照省局和州局的要求的頻次和內(nèi)容開展儲匯稽查工作,采取突擊檢查、專項檢查與常規(guī)檢查相結(jié)合,對查出的問題和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實。對相關(guān)人員 “有規(guī)不遵、有章不循”,嚴格按照《xx縣郵政局綜合管理考核辦法》相關(guān)規(guī)定逗硬考核。
二、下半年工作安排
(一)進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮案件專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用,堅持“一把手”負總責,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各部門各負其責,全局上下齊抓共管的工作格局。
(二)進一步加強制度建設(shè)。從內(nèi)控制度的制定和完善入手,規(guī)范操作流程和業(yè)務(wù)管理,促進互控機制的建立,認真研究業(yè)務(wù)發(fā)展和管理中出現(xiàn)的新問題,不斷補充和完善內(nèi)控制度,尋求解決問題的有效途徑和辦法。
(三)堅持按照《xx省郵政金融資金安全檢查處罰試行辦法》和《xx省郵政儲匯資金票款安全連鎖責任制》以及《xx州郵政金融業(yè)務(wù)稽查方案》、《xx州郵政金融內(nèi)部控制評價試行辦法》和涼山銀監(jiān)分局關(guān)于銀行業(yè)案防工作等重要文件,對郵政金融資金實施有效監(jiān)控,嚴防各類案件發(fā)生。
(四)繼續(xù)堅持執(zhí)行省、州局規(guī)定的稽查頻次和稽查內(nèi)容,對查出的問題和資金安全隱患進行追蹤整改、督促落實,并按相關(guān)規(guī)定逗硬考核。努力把案防工作做深入、做細致,不但要加大對營業(yè)前臺及支局(所)的檢查頻次,更要加大對縣局現(xiàn)業(yè)內(nèi)部工作環(huán)節(jié)和內(nèi)控崗位的檢查力度,避免因監(jiān)督檢查不到位,而釀發(fā)案件。
(五)著力抓好奧運期間儲匯資金票款安全工作,加大對郵政金融防控制度執(zhí)行情況的檢查,確保奧運郵政金融安全工作落到實處,有效控制郵政儲蓄資金案件的發(fā)生,切實做到郵政儲蓄資金安全萬無一失。
具體工作措施
1、認真落實授權(quán)卡或柜員卡制度。嚴格執(zhí)行提款和支票轉(zhuǎn)賬的四級權(quán)限審批制度(局長、分管副局長、部門負責人、會計)。對前臺業(yè)務(wù)授權(quán)必須嚴格按照《智能令牌管理辦法》堅決落實三級密碼權(quán)限管理(支局長、綜合柜員、普通柜員),嚴禁超權(quán)限使用智能令牌授權(quán)。
2、嚴格執(zhí)行支票印鑒分管制度。在開戶行預(yù)留的“企業(yè)負責人印鑒和財務(wù)專用章”必須由財務(wù)室負責人指定專人掌管,不得由儲蓄會計和出納掌管,支票應(yīng)由出納掌管,購買支票登記簿應(yīng)由會計掌管。凡掌管銀行預(yù)留印鑒者,每次審核使用支票提款后,必須在支票使用登記簿簽章。
第4篇 縣郵政局上半年工作總結(jié)暨下半年工作意見 1350字
一、上半年工作情況
200x年上半年,xx縣郵政局累計完成業(yè)務(wù)收入277.84萬元,完成計劃的55.47%,超計劃進度絕對值27.38萬元,比上年同期增長34.76%,成本費用控制在計劃數(shù)內(nèi),雞飛、溫泉、茍街等十二個部門超計劃進度。
(一)抓重點、立項目,三大板塊平衡發(fā)展。
按照市局的經(jīng)營思路,在上半年的工作中,三大板塊分別確立了重點項目,推動三大板塊業(yè)務(wù)平衡發(fā)展。郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入占總收入比重28.45%,主要以函件和包件為重點,函件業(yè)務(wù)重點組織了移動賬單的名址核對工作和郵儲優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)采集工作,包件業(yè)務(wù)重點以大宗茶葉商包為主攻對象,結(jié)合中小企業(yè)直復(fù)營銷主動上門提供封裝、裝袋、搬運、填單等“一條龍”服務(wù),做大了包件市場;速遞物流類業(yè)務(wù)收入占總收入比重37.37%,主要以“二代證”與煙草配送工作為重點,繼續(xù)與派出所溝通協(xié)調(diào),確?!岸C”郵寄占比,同時加強投遞服務(wù)工作,使“二代證”業(yè)務(wù)的發(fā)展占了速遞業(yè)務(wù)的“半壁江山”,物流業(yè)務(wù)主要以煙草配送工作為主,在實踐中不斷探索完善煙草項目的業(yè)務(wù)管理,結(jié)合運作過程中的各種問題,使煙草配送項目實現(xiàn)效益最大化;金融類業(yè)務(wù)收入占總收入比重31.24%,主要以儲蓄業(yè)務(wù)和匯兌業(yè)務(wù)為主,儲蓄業(yè)務(wù)主要以抓余額為重點,實現(xiàn)量質(zhì)并舉發(fā)展,匯兌業(yè)務(wù)主要是做好代收移動營業(yè)款和代收煙草款兩項商務(wù)匯款客戶的維護工作。通過各板塊的重點項目發(fā)展,使200x郵政形成“三匹馬力”齊頭并進的局面,有效的規(guī)避了經(jīng)營風險。
(二)抓改革、強管理,優(yōu)化企業(yè)運行機制。
200x年上半年,按照市局的安排部署,完成了中國郵政儲蓄銀行保山200x右甸街支行的籌建工作,郵儲支行成立后,理順了管理模式,明確了職責,制定了郵政與郵儲銀行的協(xié)作機制,為郵政企業(yè)與郵儲銀行的共同發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。重點圍繞“落實制度、消除隱患”專項整治活動加強了基礎(chǔ)管理工作,對業(yè)務(wù)資金安全、郵件安全、郵運安全、金(票)庫、運鈔車安全、消防安全、用電安全等方面進行了重點整治。
(三)加強員工學習教育,提升員工綜合素質(zhì)。
為了適應(yīng)電子化郵政發(fā)展的要求,200x年上半年,在省公司及市局的要求下,積極開展了電子化支局網(wǎng)點遠程教育培訓,支行人員參加了理財師培訓、新業(yè)務(wù)培訓,組織基層網(wǎng)點進行了新業(yè)務(wù)培訓,使員工培訓教育面達100%,更進一步的提高了員工綜合素質(zhì)。
(四)愛的奉獻――全局職工涌躍捐款抗震救災(zāi)。
在“5.12”四川汶川地震發(fā)生后,全局職工(包括勞務(wù)工、委代辦工、退休職工)積極響應(yīng)市局的號召,涌躍捐款,為災(zāi)區(qū)人民獻上一份愛心,全局共捐款5000元。隨后,在黨支部書記的帶領(lǐng)下,全局14名黨員又一次捐款,捐出了入黨以來的第一份特殊黨費,共計1650元。金錢有價,愛心無價,全局職工與災(zāi)區(qū)人民風雨同舟,心手相連,共度難關(guān)。
(五)“解放思想”見實效、助發(fā)展。
為深入貫徹學習黨的十七大精神,按照市局黨委的要求,我局黨支部于6月6日召開了“繼續(xù)解放思想、堅持改革開放、推動科學發(fā)展、構(gòu)建社會和諧”學習討論活動動員大會,黨支部書記作了動員講話,安排了討論活動的步驟,現(xiàn)已完成了宣傳發(fā)動、學習討論階段的內(nèi)容。在開展大討論的活動中,我局注重把解放思想大討論與解決工作作風、業(yè)務(wù)開展中存在的問題和改革發(fā)展中存在的問題密切結(jié)合起來,進行深入的自檢自查,采取背靠背互相檢舉、批評與自我批評的形式,查找工作作風和業(yè)務(wù)開展中存在的問題,并采取措施加以整改。
(六)黨建、工會建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營同步發(fā)展。
第5篇 市郵政局市場部2023年下半年工作總結(jié)及安排 1450字
強管理 重營銷 抓服務(wù) 促發(fā)展
2024年下半年市場部在市局和***局的領(lǐng)導(dǎo)下,在***局各部室和班組、支局所的大力支持下,以“三個代表”為指針,認真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實、意”的工作方針和***局“以發(fā)展為主題,經(jīng)濟效益為中心,現(xiàn)代管理模式為主線,熱情服務(wù)為宗旨,立足富局興郵想實招、辦實事、求效益,實現(xiàn)速度、效益的同步增長”的工作思路,以拓展市場為動力,以效益增長為目標,積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù),通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業(yè)務(wù)量收完成情況
下半年業(yè)務(wù)收入完成1202.51萬元,全年業(yè)務(wù)收入完成2360.13萬元,為年計劃100.01%,全年業(yè)務(wù)總量完成2595.2萬元,比去年同期增加23.8萬元,完成年計劃103.81%。
二、金融類業(yè)務(wù)完成較好
下半年實現(xiàn)郵儲收入711.52萬元;郵儲余額實際凈增6424萬元,全年郵儲收入完成1388.6萬元,完成年計劃102.86%,;余額實際凈增9213萬元,為年計劃113%。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)1053筆,實現(xiàn)收入7746萬元,其中收匯“加急匯款”281筆,收入1405元;“特急匯款”575筆,收入5750元;回執(zhí)業(yè)務(wù)197筆,收入591元。全年匯票收入完成92萬元,為年計劃209.07%。全年共簽郵儲pos機安裝協(xié)議17戶,現(xiàn)已安裝8臺.9—12月pos業(yè)務(wù)共刷卡消費173筆,金額合計46527.92元,實現(xiàn)收入465.28元。下半年代收保費127萬元,全年代收保費累計完成251萬元,實現(xiàn)收入31750元。
三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況
下半年函件收入完成63.29萬元,完成進度計劃115%。全年累計完成110.87萬元,完成計劃100.79%,共攬收企業(yè)拜年卡6.2萬枚,制作帳單3676件。下半年包件收入完成34萬元,全年完成78.5萬元,為年計劃78.5%,下半年特快收入完成85.53萬元,全年完成162.45萬元,為年計劃100.27%。下半年集郵收入完成48.47萬元,全年累計完成85.74萬元,為年計劃46.35%。
下半年報刊收入實現(xiàn)174.80萬元,全年累計完成286.80萬元,為年計劃102.43%。2024年報刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成542.6萬元,完成預(yù)計計劃的61%。
下半年物流收入實現(xiàn)10.9萬元,全年累計完成33.03萬元,完成年計劃50.82萬元。
下半年廣告收入完成17.6萬元,全年累計77.24萬元,完成年計劃96.55%。
下半年新業(yè)務(wù)收入完成27.5萬元,全年累計完成34.61萬元,為年計劃75.24%。其中下半年代售體彩74.56萬元;代售移動號卡4.94萬元;代售充值卡46.86萬元;代售火車票82筆,代售金額28476元;代收電話費439萬元;代發(fā)工資61.76萬元;代發(fā)養(yǎng)老金1507萬元;代收稅款22.38萬元。
四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作,順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查
五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,全年無一例實現(xiàn)用戶有理由申告
六、自7月1日市場部成立以來,各管理人員在新的工作崗位上,不斷學習各項業(yè)務(wù)知識和管理技能,整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進一步提高。
二00三年下半年,我們主要做了以下工作:
一、深化改革,提高服務(wù)質(zhì)量
1、深化改革,優(yōu)化組合,促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(1)在市、***局的大力支持下,將原郵政營業(yè)組劃分為6個獨立的郵政營業(yè)所,將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所,將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了7個獨立經(jīng)營運行的郵政所,***局與7個所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責任承包書》,通過責任承包,進一步調(diào)動了所主任和員工的積極性,激發(fā)潛在能力,發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立,有利于統(tǒng)籌安排,便于用戶辦理查詢,進一步提升了后臺支撐能力,提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場需求,提高營銷效果,增設(shè)了營銷中心,10—11月,營銷中心共創(chuàng)收236798.41元。其中,收訂報刊流轉(zhuǎn)額完成202380.48元,發(fā)展儲蓄存款10300元,發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入2622.70元,攬收企業(yè)金卡6000枚,攬收企業(yè)形象年冊730冊。
第6篇 市郵政局市場部××年下半年工作總結(jié) 1500字
標題:市郵政局市場部下半年工作總結(jié)及安排
強管理重營銷抓服務(wù)促發(fā)展
××年下半年市場部在市局和××局的領(lǐng)導(dǎo)下,在××局各部室和班組、支局所的大力支持下,以“三個代表”為指針,認真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實、意”的工作方針和××局“以發(fā)展為主題,經(jīng)濟效益為中心,現(xiàn)代管理模式為主線,熱情服務(wù)為宗旨,立足富局興郵想實招、辦實事、求效益,實現(xiàn)速度、效益的同步增長”的工作思路,以拓展市場為動力,以效益增長為目標,積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù),通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業(yè)務(wù)量收完成情況
下半年業(yè)務(wù)收入完成萬元,全年業(yè)務(wù)收入完成萬元,為年計劃,全年業(yè)務(wù)總量完成萬元,比去年同期增加萬元,完成年計劃。
二、金融類業(yè)務(wù)完成較好
下半年實現(xiàn)郵儲收入萬元;郵儲余額實際凈增萬元,全年郵儲收入完成萬元,完成年計劃,;余額實際凈增萬元,為年計劃。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)筆,實現(xiàn)收入萬元,其中收匯“加急匯款”筆,收入元;“特急匯款”筆,收入元;回執(zhí)業(yè)務(wù)筆,收入元。全年匯票收入完成萬元,為年計劃。全年共簽郵儲機安裝協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺—月業(yè)務(wù)共刷卡消費筆,金額合計元,實現(xiàn)收入元。下半年代收保費萬元,全年代收保費累計完成萬元實現(xiàn)收入元。
三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況
下半年函件收入完成萬元,完成進度計劃。全年累計完成萬元,完成計劃共攬收企業(yè)拜年卡萬枚,制作帳單件。下半年包件收入完成萬元,全年完成萬元,為年計劃,下半年特快收入完成萬元,全年完成萬元,為年計劃。下半年集郵收入完成萬元,全年累計完成萬元,為年計劃。
下半年報刊收入實現(xiàn)萬元,全年累計完成萬元,為年計劃?!痢聊陥罂笫沼喠鬓D(zhuǎn)額完成萬元,完成預(yù)計計劃的。
下半年物流收入實現(xiàn)萬元,全年累計完成萬元,完成年計劃萬元。
下半年廣告收入完成萬元,全年累計萬元,完成年計劃。
下半年新業(yè)務(wù)收入完成萬元,全年累計完成萬元,為年計劃。其中下半年代售體彩萬元;代售移動號卡萬元;代售充值卡萬元;代售火車票筆,代售金額元;代收電話費萬元;代發(fā)工資萬元;代發(fā)養(yǎng)老金萬元;代收稅款萬元。
四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作,順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查
五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,全年無一例實現(xiàn)用戶有理由申告
六、自月日市場部成立以來,各管理人員在新的工作崗位上,不斷學習各項業(yè)務(wù)知識和管理技能,整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進一步提高。
二三年下半年,我們主要做了以下工作:
一、深化改革,提高服務(wù)質(zhì)量
⒈深化改革,優(yōu)化組合,促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
在市、××局的大力支持下,將原郵政營業(yè)組劃分為個獨立的郵政營業(yè)所,將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所,將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了個獨立經(jīng)營運行的郵政所,××局與個所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責任承包書》,通過責任承包,進一步調(diào)動了所主任和員工的積極性,激發(fā)潛在能力,發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立,有利于統(tǒng)籌安排,便于用戶辦理查詢,進一步提升了后臺支撐能力,提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場需求,提高營銷效果,增設(shè)了營銷中心,—月,營銷中心共創(chuàng)收元。其中,收訂報刊流轉(zhuǎn)額完成元,發(fā)展儲蓄存款元,發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入元,攬收企業(yè)金卡枚,攬收企業(yè)形象年冊冊。
向社會公開招聘員工,提升郵政品牌效益。九月份,配合市局人力資源部一道,向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應(yīng)聘人員進行了崗前培訓,通過理論和實際操作考試,采取擇優(yōu)錄用的方式,聘用了成績優(yōu)秀的名營銷員和名投遞員。這次公開招聘,給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。
深化投遞體制改革。為改善服務(wù),做好“三進”工程,提高投遞