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第1篇 關(guān)于陽光家園年終總結(jié)范文
__陽光家園的成長旅程中屬于__的這段似乎一帶而過，我們步履匆匆地經(jīng)歷了自己的和別人的故事，甚至還沒來得及細(xì)細(xì)品味其間的苦與樂。給過去一個完整而客觀的總結(jié)，給所有幫助__的人們一個真誠的感謝，揮別__……迎接__。
一、家園概況
家園現(xiàn)有全職教職員工10名，兼職工作人員2名，在冊學(xué)員46名，因為部分學(xué)員往來家園有很大的隨意性和不確定性，所以學(xué)員的入住率呈動態(tài)形式，目前家園正常繳費學(xué)員__名，因家庭貧困減免繳費學(xué)員4名，其中全托養(yǎng)學(xué)員__名左右。日間照料學(xué)員3名，免費臨時日間照料和康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)的學(xué)員__名，全托養(yǎng)學(xué)員平均服務(wù)費用__元。家園現(xiàn)有場地使用面積__㎡。內(nèi)部環(huán)境整潔，生源穩(wěn)定，且有持續(xù)增多的態(tài)勢，各項規(guī)章制度基本健全，管理規(guī)范有序，家園上下團結(jié)協(xié)作，有相當(dāng)?shù)哪哿?，家長對家園工作的口碑較好，認(rèn)可度較高。家園的品牌項目《愚人樂坊》和《神工畫舫》有很好的社會效應(yīng)。
二、財務(wù)狀況
1、家園目前主要的經(jīng)濟來源是學(xué)員的服務(wù)費，__年共收取服務(wù)費__余元。碑林區(qū)殘聯(lián)補助__元，接受社會捐助__元。其中非限定性捐贈__元（包括物資和現(xiàn)金捐贈）。限定性捐贈__元。__陽光家園__年合計收入__元。
2、__年家園業(yè)務(wù)活動成本是__元，其中員工工資200036元,房租、物業(yè)費、水、電、氣、伙食費、設(shè)備維修費等__。行政管理費用__元（包括管理人員工資、行政辦公費用）。__陽光家園__年合計支出費用是__元。
3、__年家園全年盈利__元。包括固定資產(chǎn)__，流動資產(chǎn)__（貨幣資金__，預(yù)支房租及暖氣費 __，支出押金__），
三、師資培訓(xùn)與教學(xué)理念
__特藝調(diào)理陽光家園歷來注重教師隊伍的培訓(xùn)及教學(xué)質(zhì)量的提高。先后派出包括家園園長、各代課老師參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在家園內(nèi)部開展針對學(xué)員教育出現(xiàn)的疑、難點問題的大討論，在教學(xué)理念上著重以學(xué)員特點，開設(shè)了音樂課、美術(shù)課、手工技能課、數(shù)學(xué)課、語文常識課、勞動訓(xùn)練課、戶外個訓(xùn)課，大大的豐富了學(xué)員的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)興趣。音樂課辦起了愚人樂坊，使學(xué)員在寓教于樂和參加社會公益演出活動中，提高自己的自信心，增加了社會融入能力，加深社會廣大人群對學(xué)員們的認(rèn)知度。在教師的指導(dǎo)下，利用神工畫坊這一家園特色項目支持，學(xué)習(xí)了解國畫、油畫、水彩畫、蠟筆畫的基礎(chǔ)知識，學(xué)中畫、畫中學(xué)，并鼓勵學(xué)員參加各種社會組織舉辦的畫展，使學(xué)員樹立了成就感。利用課堂、社會公益等資源，力求學(xué)員在手腦配合、勇氣膽量、禮節(jié)禮貌上全面發(fā)展，為學(xué)員在將來自食其力、自我生存確立良好方向。為了能讓更多的家庭困難學(xué)員到陽光家園學(xué)習(xí)，__特藝調(diào)理陽光家園在運作經(jīng)費極其困難的情況下，從獲得的社會捐款中減免了部分困難家庭學(xué)員的服務(wù)費，使得他們得到了最為實際的幫助。
四、家園發(fā)展必不可少的志愿者服務(wù)。
陽光家園的發(fā)展離不開志愿者團隊和社會愛心人士的鼎力支持，__年，我家園共接待10多所高校志愿者團隊和個人300余人次，接待了來自美國、加拿大、澳大利亞、挪威、日本、韓國、新加坡等國際志愿者30余人次。先后策劃并實施了10多次大的社會公益活動中，志愿者們?yōu)槲覀兗覉@出了很大的力，做了很多的事。他們的奉獻精神令人贊嘆。我們將繼續(xù)與他們展開良好的合作。目前家園與40多個高校及社會志愿者團隊有緊密的合作。有近100個網(wǎng)絡(luò)支持群。持續(xù)得到國際志愿者服務(wù)中心派遣的國際志愿者服務(wù)。
五、機構(gòu)存在的問題和發(fā)展的瓶頸：
由于我們收進家園的孩子，大部分來自低收入家庭，為了能使更多的殘障孩子到家園接受生活技能培訓(xùn)，減輕家長的精神負(fù)擔(dān)，在我們家園服務(wù)的過程中，收取的服務(wù)費只夠用于家園的日常行政開資和孩子們的生活費用，許多必須的運營成本只能靠社會募捐（收入極不穩(wěn)定）或擠壓我們老師的勞務(wù)回報來解決；由于經(jīng)費嚴(yán)重不足，員工福利待遇及培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃無法完全實施；教師及教學(xué)設(shè)備無法提高更新。因此難以長期留住專業(yè)的特教老師。
運作資金上的匱乏導(dǎo)致服務(wù)技能的短缺，在機構(gòu)內(nèi)部管理體系的完善、服務(wù)鏈條的銜接、員工技能的開發(fā)成長、康復(fù)教育培訓(xùn)體系的建設(shè)方面明顯存在著有心無力的膠著狀態(tài)，在缺乏外力的推動下，短期內(nèi)難以改變現(xiàn)狀。因為機構(gòu)現(xiàn)有場地問題較多，服務(wù)收費與服務(wù)成本不匹配，造成資金運轉(zhuǎn)上的困難，基礎(chǔ)教育后續(xù)力量缺乏，使整個團隊始終處于疲于奔命的狀態(tài)，員工待遇偏低，難以靜下心來實現(xiàn)機構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)、完善管理體系的建設(shè)。內(nèi)部管理人員管理水平以及工作主動性不夠、執(zhí)行力不足。
六、家園可持續(xù)性發(fā)展策略：
在過去的__年，我們雖然取得了一定的成績，但是在發(fā)展中我們也看到了很多自身的不足，面對目前機構(gòu)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，分析機構(gòu)的優(yōu)劣情勢、資源與困難。結(jié)合機構(gòu)的實際運營情況和服務(wù)群體的需求，我們提出了資源整合、優(yōu)勢互補、集約化專業(yè)化運營的改革思路。在__年我們計劃建立一個農(nóng)療基地，開辦一個體驗式diy工坊。走專業(yè)化社會企業(yè)經(jīng)營之路、實現(xiàn)機構(gòu)群體間的協(xié)同效應(yīng)。提升機構(gòu)的經(jīng)營管理能力，優(yōu)化機構(gòu)的資產(chǎn)和經(jīng)營結(jié)構(gòu)，強化機構(gòu)的生存平臺和發(fā)展?jié)摿?，提高為相關(guān)群體服務(wù)的水平。
在__年的機構(gòu)建設(shè)計劃中，我們首先要完善機構(gòu)內(nèi)部的管理，建立機構(gòu)特色培訓(xùn)機制，排除潛在的安全隱患，讓更多心智障礙孩子有機會走出家門接觸社會．摸索出一條良性循環(huán)的庇護性就業(yè)道路，拓寬社會籌資渠道，借船出海，聯(lián)手打造陽光家園可持續(xù)發(fā)展空間。
新的一年已經(jīng)到來，承前啟后，繼往開來是我們__特藝調(diào)理陽光家園的動力所在。檢討失誤，找出差距，能使我們更快成長。__已在發(fā)生改變，從家園面貌的更新，教師隊伍的成長壯大，教學(xué)理念的推陳出新，教學(xué)方法的豐富多樣，足見我們在漸漸成熟。一份耕耘就會得到一份收獲，我們__特藝調(diào)理陽光家園會在碑林區(qū)政府和碑林區(qū)殘聯(lián)以及家長們的大力支持下，不負(fù)重望，把家園建設(shè)的更加美好。
第2篇 2023年陽光家園年終總結(jié)范文報告
__陽光家園的成長旅程中屬于__的這段似乎一帶而過，我們步履匆匆地經(jīng)歷了自己的和別人的故事，甚至還沒來得及細(xì)細(xì)品味其間的苦與樂。給過去一個完整而客觀的總結(jié)，給所有幫助__的人們一個真誠的感謝，揮別__……迎接__。
一、家園概況
家園現(xiàn)有全職教職員工1０名，兼職工作人員2名，在冊學(xué)員46名，因為部分學(xué)員往來家園有很大的隨意性和不確定性，所以學(xué)員的入住率呈動態(tài)形式，目前家園正常繳費學(xué)員__名，因家庭貧困減免繳費學(xué)員4名，其中全托養(yǎng)學(xué)員__名左右。日間照料學(xué)員3名，免費臨時日間照料和康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)的學(xué)員__名，全托養(yǎng)學(xué)員平均服務(wù)費用__元。家園現(xiàn)有場地使用面積__㎡。內(nèi)部環(huán)境整潔，生源穩(wěn)定，且有持續(xù)增多的態(tài)勢，各項規(guī)章制度基本健全，管理規(guī)范有序，家園上下團結(jié)協(xié)作，有相當(dāng)?shù)哪哿?，家長對家園工作的口碑較好，認(rèn)可度較高。家園的品牌項目《愚人樂坊》和《神工畫舫》有很好的社會效應(yīng)。
二、財務(wù)狀況
1、家園目前主要的經(jīng)濟來源是學(xué)員的服務(wù)費，__年共收取服務(wù)費__余元。碑林區(qū)殘聯(lián)補助__元，接受社會捐助__元。其中非限定性捐贈__元（包括物資和現(xiàn)金捐贈）。限定性捐贈__元。__陽光家園__年合計收入__元。
2、__年家園業(yè)務(wù)活動成本是__元，其中員工工資200,036元,房租、物業(yè)費、水、電、氣、伙食費、設(shè)備維修費等__。行政管理費用__元（包括管理人員工資、行政辦公費用）。__陽光家園__年合計支出費用是__元。
3、__年家園全年盈利__元。包括固定資產(chǎn)__，流動資產(chǎn)__（貨幣資金__，預(yù)支房租及暖氣費 __，支出押金__），
三、師資培訓(xùn)與教學(xué)理念
__特藝調(diào)理陽光家園歷來注重教師隊伍的培訓(xùn)及教學(xué)質(zhì)量的提高。先后派出包括家園園長、各代課老師參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在家園內(nèi)部開展針對學(xué)員教育出現(xiàn)的疑、難點問題的大討論，在教學(xué)理念上著重以學(xué)員特點，開設(shè)了音樂課、美術(shù)課、手工技能課、數(shù)學(xué)課、語文常識課、勞動訓(xùn)練課、戶外個訓(xùn)課，大大的豐富了學(xué)員的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)興趣。音樂課辦起了愚人樂坊，使學(xué)員在寓教于樂和參加社會公益演出活動中，提高自己的自信心，增加了社會融入能力，加深社會廣大人群對學(xué)員們的認(rèn)知度。在教師的指導(dǎo)下，利用神工畫坊這一家園特色項目支持，學(xué)習(xí)了解國畫、油畫、水彩畫、蠟筆畫的基礎(chǔ)知識，學(xué)中畫、畫中學(xué)，并鼓勵學(xué)員參加各種社會組織舉辦的畫展，使學(xué)員樹立了成就感。利用課堂、社會公益等資源，力求學(xué)員在手腦配合、勇氣膽量、禮節(jié)禮貌上全面發(fā)展，為學(xué)員在將來自食其力、自我生存確立良好方向。為了能讓的家庭困難學(xué)員到陽光家園學(xué)習(xí)，__特藝調(diào)理陽光家園在運作經(jīng)費極其困難的情況下，從獲得的社會捐款中減免了部分困難家庭學(xué)員的服務(wù)費，使得他們得到了最為實際的幫助。
四、家園發(fā)展必不可少的志愿者服務(wù)。
陽光家園的發(fā)展離不開志愿者團隊和社會愛心人士的鼎力支持，__年，我家園共接待10多所高校志愿者團隊和個人300余人次，接待了來自美國、加拿大、澳大利亞、挪威、日本、韓國、新加坡等國際志愿者30余人次。先后策劃并實施了10多次大的社會公益活動中，志愿者們?yōu)槲覀兗覉@出了很大的力，做了很多的事。他們的奉獻精神令人贊嘆。我們將繼續(xù)與他們展開良好的合作。目前家園與40多個高校及社會志愿者團隊有緊密的合作。有近100個網(wǎng)絡(luò)支持群。持續(xù)得到國際志愿者服務(wù)中心派遣的國際志愿者服務(wù)。
五、機構(gòu)存在的問題和發(fā)展的瓶頸
由于我們收進家園的孩子，大部分來自低收入家庭，為了能使的殘障孩子到家園接受生活技能培訓(xùn)，減輕家長的精神負(fù)擔(dān)，在我們家園服務(wù)的過程中，收取的服務(wù)費只夠用于家園的日常行政開資和孩子們的生活費用，許多必須的運營成本只能靠社會募捐（收入極不穩(wěn)定）或擠壓我們老師的勞務(wù)回報來解決；由于經(jīng)費嚴(yán)重不足，員工福利待遇及培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃無法完全實施；教師及教學(xué)設(shè)備無法提高更新。因此難以長期留住專業(yè)的特教老師。
運作資金上的匱乏導(dǎo)致服務(wù)技能的短缺，在機構(gòu)內(nèi)部管理體系的完善、服務(wù)鏈條的銜接、員工技能的開發(fā)成長、康復(fù)教育培訓(xùn)體系的建設(shè)方面明顯存在著有心無力的膠著狀態(tài)，在缺乏外力的推動下，短期內(nèi)難以改變現(xiàn)狀。因為機構(gòu)現(xiàn)有場地問題較多，服務(wù)收費與服務(wù)成本不匹配，造成資金運轉(zhuǎn)上的困難，基礎(chǔ)教育后續(xù)力量缺乏，使整個團隊始終處于疲于奔命的狀態(tài)，員工待遇偏低，難以靜下心來實現(xiàn)機構(gòu)的發(fā)展目標(biāo)、完善管理體系的建設(shè)。內(nèi)部管理人員管理水平以及工作主動性不夠、執(zhí)行力不足。
第3篇 2023年幼兒園家園聯(lián)系年終工作總結(jié)
隨著教育改革的深入發(fā)展，幼兒園、家庭、社會三位一體的立體式教育模式，已被越來越多的人所接受，幼兒園對家庭教育指導(dǎo)的重要性也已成為大家的共識。
幼兒園家園聯(lián)系年度工作總結(jié)
本學(xué)期我園的家園、社區(qū)工作在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在社區(qū)的支持下，在家委會成員的協(xié)助下，在各班老師及家長的密切配合下出色地完成了各項工作，使家園共育真正成為促進幼兒全面發(fā)展的有效途徑。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、強化內(nèi)部管理，提高辦園檔次
園長是一個幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學(xué)習(xí)，更注重教師隊伍的建設(shè)，自我加強開拓意識與服務(wù)意識。 我講奉獻，作表率，早來晚歸，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風(fēng)。
這一年中，我注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的工作空間。工作中，時時不忘征求教師的想法意見，采用談話形式而非命令式;思想上，鼓勵多交流不求大一統(tǒng);工作方法靈活多變，努力營造健康溫馨的文化氛圍。嚴(yán)于律己，以務(wù)實的作風(fēng)投入工作，引領(lǐng)著的年輕教師奮發(fā)向上;我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。不擺架子、不說空話、不唱高調(diào)，常常與教師交流思想、促膝談心，引導(dǎo)教師珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。正是這一件件細(xì)致入微的小事，以及情感化、彈性化的管理凝
聚了全園教師，激發(fā)了各位教師工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
在日常工作中注重教師素質(zhì)的提高，給教師提供各種成長的平臺，讓教師們之間取長補短，共同進步。
二、安全方面
我時刻牢記：眼中有孩子，心中有安全，處處有教育，安全第一。我園領(lǐng)導(dǎo)班子不定期的對園內(nèi)房屋、設(shè)施、大型玩具、線路等進行安全檢查。同時還利用安全教育碟片來輔助教學(xué)，增強幼兒的安全意識，時刻防范任何不安全的因素發(fā)生。我園重點做好早接晚送的門前管理，以免孩子因意外而走失。另外就是課間、游戲 、入廁洗手、 室內(nèi)活動、戶外活動等幾個關(guān)鍵時間段的防范，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
責(zé)任書：幼兒園和家長、老師、保育員、保安簽訂安全責(zé)任書，明確各自的職責(zé)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，確保幼兒安全健康的成長。
安全課：提高安全意識，自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是幼兒園安全工作的基礎(chǔ)。我園堅持每周有一節(jié)或以上安全課并有備課記錄。
應(yīng)急演練：我園響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)指示，6月 6日上午進行了防震演練，以增強師幼的安全意識和自保能力。
在食堂管理方面：堅持執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》等文件規(guī)定,我園嚴(yán)禁購買三無食品，所購蔬菜新鮮，適合幼兒營養(yǎng)科學(xué)搭配。餐廳從業(yè)人員全部持證上崗。在食品安全工作上，做到定崗定責(zé)。我們首抓采購關(guān)，做到定點采購，為了保證原食材新鮮每天都是隨餐采購，堅持索證索票制度，建立健全食品采購驗收臺帳。其次，抓好食品加工關(guān)。我園飯?zhí)脙H有40平方米，操作間、清潔區(qū)、備餐間、倉庫都在這里。在狹小空間里，我們努力做到合理布局，防止在存放、操作中交叉污染。嚴(yán)格規(guī)范工作人員的操作規(guī)程 。再三，抓好餐具、用具消毒關(guān)。負(fù)責(zé)人把用過的用具、餐具進行清洗消毒存放，在使用前再用開水消毒。采購員把好采購關(guān)，驗收員把好驗收關(guān)，炊事員把好食品衛(wèi)生加工關(guān)，消毒員把好餐飲具清洗消毒關(guān)，食堂人員做好食品留樣工作，食堂當(dāng)班人員及班級保育員把好食品分發(fā)質(zhì)量關(guān)，這樣層層按照各崗位人員職責(zé)要求，并簽訂安全工作責(zé)任書，按照誰出了問題誰負(fù)責(zé)的原則，切實把我園食品安全工作落到實處。
三、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
我園根據(jù)本園的實際情況出發(fā)，充分利用各種資源對室內(nèi)外進行裝飾、設(shè)計，在幼兒園門口添置宣傳欄，并從幼兒的年齡特點出發(fā)，力求做到生活化 、情趣化 、兒童化，尤其我們每一個教室都設(shè)置了不同的風(fēng)格，老師們傾盡所能策劃、分析，尤其小班教室主題墻，更是符合小班幼兒的年齡特征。老師們也從自身做起，遇事相互幫助 ，相互鼓勵 ，相互交流，讓孩子們切實感受到了幼兒園大家庭的溫暖和諧，逐步形成活潑開朗的良好性格，從而邁向健全人生的第一步。
四、保教方面
我園合理安排和組織幼兒的一日活動，動靜結(jié)合， 室內(nèi)外結(jié)合，每天保持1小時的戶外活動時間和游戲時間，來提高幼兒的整體素質(zhì)。 在孩子們?nèi)雸@前，要求各班老師每天先做好教室內(nèi)外的通風(fēng)、 衛(wèi)生消毒工作，加強晨間、午休的檢查，做到一摸、二看、三查、四問，嚴(yán)禁幼兒帶危險品入園，每天堅持加強晨檢、 午檢的力度來杜絕傳染病的入侵，并做好詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時通知家長。
五、家園聯(lián)系方面
家園聯(lián)系方面，我園做到主動、 親切與家長溝通，老師們利用早送晚放的時間和家長交流，平時多觀察孩子在園的各種情況，孩子們的點滴進步 、成長、 特長 、優(yōu)點都及時反饋給家長，隨時取得家長對老師們的信任和對幼兒園各項工作的支持，我園為增進家園共育，4月份舉行了“陽光小精靈親子游戲”活動，得到了家長的好評。如遇到特殊情況時切忌發(fā)生口角，細(xì)心聽取家長意見，以此加深家園了解，促進家園關(guān)系共同成長。如：我園小班家長反映對老師的意見，我及時和當(dāng)班教師溝通并讓老師給家長解釋。在這方面我們還做得很不夠，還需要我們老師們認(rèn)真去學(xué)習(xí) 、去探討、去努力。
六、大型活動
1、家長座談會。20__年九月份，各班老師有針對性的對本班的開學(xué)情況及課程的安排與計劃，和家長做了深刻的交流與溝通。
2、課間操評比活動，2023年10月份，我園進行了課間操評比活動，全園10各班級各有特色，孩子們更是踴躍表現(xiàn)。
3.慶元旦幼兒書畫展活動，在各班老師的辛勤的指導(dǎo)和相互配合下，幼兒繪畫出精美的圖畫，表達(dá)自己豐富的情感，培養(yǎng)了幼兒的審美能力和動手能力。
4.家長開放日活動。通過走入幼兒園課堂，給家長和孩子們新的感受。充分的利用家長資源，結(jié)合半日觀摩活動的形式更深入人新，帶給家長和孩子不一樣的感受。
5、親子游戲，今年4月份，我園舉行了大型親子游戲活動，全園幼兒與家長全員參加，活動精彩紛呈。
6、故事會，為鍛煉幼兒勇于表現(xiàn)，大膽表達(dá)的能力，我園舉行“故事會”活動。
7、慶六一活動。
在園內(nèi)大型活動的組織安排上，我們發(fā)揮了集體智慧，群策群力，做到分工協(xié)作，目標(biāo)明確，既平衡了各教師的工作量，又發(fā)動了全體教師的力量，使的這些大型活動都得到圓滿。
結(jié)束語
以上點滴都離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與老師們的精誠團結(jié)和默契的配合。在這里我真誠的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及老師的敬業(yè)愛崗精神和任勞任怨 、默默奉獻。正因為有了你們的辛勤耕耘，才有了今天我們幼兒園的發(fā)展。真切希望在以后的工作中，我們一起把以前做的不好的方面繼續(xù)完善，爭取再創(chuàng)幼兒園的新輝煌。
第4篇 家園管理處物業(yè)年終總結(jié)范文
2023年度工作在__家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。2023年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。__家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使__家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟?fàn)帣C制的洗禮。2023年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù)，06年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進07年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將2023年工作總結(jié)如下：
一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。
__家園管理處在2023年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。2023年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)__家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
__家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在2023年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點。
__家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在2023年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。06年公司整體思路做了調(diào)整，作為__家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。
管理處在06年上半年工作即將結(jié)束時，對__家園物業(yè)管理服務(wù)費用進行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認(rèn)可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益
1、加強各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本找范文
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚2023年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，__家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，07年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就__家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固06年新增的利潤增長點
06年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調(diào)，07年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域
06年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，07年工作中，__家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切，管理處在07年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，__家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在06年工作中我們雖然取得了一定的成績但07年工作還不能松懈。我們相信__家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在07年工作中譜寫出新的篇章。
