第1篇 成品發(fā)貨質(zhì)檢員的年終總結(jié)范文
過去的__年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升，工作能力方面有了長足的進(jìn)步。特別對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理，有了明顯的進(jìn)步，有一定的判斷分析能力。以下我對(duì)一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)：
首先，工作時(shí)必須做到四個(gè)字：認(rèn)真細(xì)心。因?yàn)槲覀兯龅谋Ｙ|(zhì)保量，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個(gè)地方出了差錯(cuò)，公司利益會(huì)受到影響，那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問題而停止生產(chǎn)；這樣到了發(fā)貨日期不能按時(shí)發(fā)貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽(yù)，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無誤，把工作效率提高到最高點(diǎn)。
其次，工作時(shí)必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了，其實(shí)不然，要想成為一個(gè)合格的質(zhì)檢員，必須要有耐心、堅(jiān)持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個(gè)崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時(shí)處理的情況下，就一定要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé)，并與其保持良好的溝通，以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。所以質(zhì)檢是非常重要的。
最后，工作時(shí)必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對(duì)待這些問題，并找出問題關(guān)鍵所在，解除誤會(huì)，化解矛盾，從而營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點(diǎn)，公司的發(fā)展才能越來越好。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中，有的時(shí)候開拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，有時(shí)卻未能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。針對(duì)自身存在的這些問題，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續(xù)，公司在發(fā)展，我也會(huì)通過學(xué)習(xí)不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅(jiān)定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進(jìn)的步伐，愿公司的明天更加美好。
質(zhì)檢部：
__年12月30日
第2篇 物流發(fā)貨員年終總結(jié)
前言：進(jìn)入某照明公司倉庫已經(jīng)半年多了，參與了倉庫方方面面的日常工作，涉及到了物流倉儲(chǔ)、包裝、運(yùn)輸、配送等內(nèi)容，結(jié)合以前國企物流倉儲(chǔ)、大型制造企業(yè)倉儲(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)使我對(duì)倉儲(chǔ)的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步完善。因?yàn)槊恳婚g公司的主業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以都具自身特點(diǎn)的特殊性，倉儲(chǔ)作為銷售服務(wù)的后勤部門性質(zhì)也必定有特殊性，因此進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境不但要適應(yīng)公司現(xiàn)有的運(yùn)作方式，而且當(dāng)熟悉了解公司的現(xiàn)狀及存存具體問題后，就要通過符合實(shí)際的慢慢的改變引進(jìn)好的倉庫作業(yè)模式。
背景現(xiàn)狀：某照明公司以銷售為主導(dǎo)業(yè)務(wù)，立足于燈飾行業(yè)中把照明燈具做專業(yè)做強(qiáng)做大。目前公司處于成長發(fā)展階段，作為后勤銷售性質(zhì)的倉庫也必須隨著公司一起成長。因?yàn)椴煌瑐}庫，不同貨物，不同業(yè)務(wù)性質(zhì)，所以倉庫的運(yùn)作程序跟一般倉庫運(yùn)作程序也就會(huì)有所差別。因此，在公司不同的發(fā)展階段就會(huì)有不同的倉庫需求與之相適應(yīng)，吸輸以前的有效運(yùn)作模式并結(jié)合銷售實(shí)際的倉儲(chǔ)才能保證后勤服務(wù)跟得上銷售業(yè)務(wù)的步伐，減少倉儲(chǔ)不良情況的出現(xiàn)，提高客戶的滿意度，進(jìn)而穩(wěn)定公司的客源。
建立倉儲(chǔ)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)建議總結(jié)
倉庫應(yīng)該具有一定面積，可以更好地對(duì)倉庫進(jìn)行規(guī)劃管理，倉庫的整體運(yùn)作包括入庫、出庫、盤點(diǎn)、庫內(nèi)管理、在途運(yùn)輸狀況追蹤等都要制定符合公司每一發(fā)展階段的流程，將來納入標(biāo)準(zhǔn)操作并按流程堅(jiān)決地執(zhí)行和監(jiān)督，才能做到百分百的準(zhǔn)確把握和了解，讓公司隨時(shí)都可以了解貨物的動(dòng)態(tài)庫存和運(yùn)輸狀況。
入庫流程：
根據(jù)上面的流程，倉庫按二個(gè)人設(shè)計(jì)，按照分工協(xié)作原則劃分職責(zé)，簡要相關(guān)內(nèi)容：在流程1階段結(jié)合具體情況，按照輕重緩急原則進(jìn)行操作作業(yè)，有兩種情況：一是貨少不忙時(shí)，兩人自備自行車提貨節(jié)約倉庫費(fèi)用開支;二是貨多忙時(shí)，計(jì)劃準(zhǔn)備車輛一人外出提貨，另一個(gè)留守工廠解決相關(guān)倉庫事情。
在流程2、3階段結(jié)合具體情況采取“二道數(shù)量質(zhì)量把關(guān)”操作方案，有二種選擇：一是事情不多時(shí)采取倉庫一入貨就請(qǐng)a倉管清點(diǎn)數(shù)量查看外包裝抽檢質(zhì)量，及時(shí)開相關(guān)單據(jù)及做好異常報(bào)告記錄，b倉管于第二天早上盤點(diǎn)昨天新入庫貨的數(shù)量和復(fù)檢相關(guān)單據(jù);二是忙時(shí)，采取一入貨就二人派a倉管清點(diǎn)和開完單據(jù)，接著派b倉管拿a倉管開具的單據(jù)復(fù)檢完后歸檔。作業(yè)內(nèi)容包括數(shù)量外包裝質(zhì)量分揀分類好。
在4、5流程中，手工賬本派a倉管字跡工工整整的專門負(fù)責(zé)，電腦數(shù)據(jù)派b倉管精通計(jì)算機(jī)的專門負(fù)責(zé)，范文top100在月底盤點(diǎn)時(shí)確保實(shí)物、電腦數(shù)據(jù)、手工賬本三者一至。再計(jì)劃設(shè)定一個(gè)季度作業(yè)內(nèi)容輪換一次。
在流程6階段，把采購清單跟入庫單據(jù)歸入一個(gè)專門的文件夾，防止單據(jù)丟失。
出庫流程：
根據(jù)上面的流程，倉庫按二個(gè)人設(shè)計(jì)，按照分工協(xié)作原則劃分職責(zé)，簡要相關(guān)內(nèi)容：在流程1、2、3階段，主要是出貨前的準(zhǔn)備、異常問題處理等主要工作內(nèi)容，相關(guān)工作細(xì)節(jié)內(nèi)容略。
在5、6階段，主要是要保證發(fā)貨的品名數(shù)量準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)的階段，根據(jù)具體情況在備齊貨后采取“三道質(zhì)量把頭”作業(yè)：第一道，a倉管視具體情況把量少的貨歸并一起，并編排件號(hào)及本件的品名數(shù)量，寫在一張紙上面作為包裝清單;第二道，b倉管拿a倉管的包裝清單復(fù)檢出貨的內(nèi)容;第三道，b倉管開出倉單交a倉管，a倉管再核對(duì)單據(jù)內(nèi)容與出貨實(shí)物內(nèi)容可否一致，如一致進(jìn)入按包裝管理、配送運(yùn)輸管理環(huán)節(jié)，如不一致回到階段2。
在7流程階段，先進(jìn)行配送運(yùn)輸前的包裝管理的處理，因?yàn)榘b好壞必定關(guān)系到出貨運(yùn)輸質(zhì)量、公司形象等問題，所以制定包裝標(biāo)準(zhǔn)管理勢(shì)在必行。
盤點(diǎn)流程：
盤點(diǎn)分為全盤和機(jī)動(dòng)盤點(diǎn)，全盤可以查找原因保證實(shí)物賬本全部一致，思想?yún)R報(bào)專題機(jī)動(dòng)盤點(diǎn)是對(duì)經(jīng)?；顒?dòng)貨物的追蹤。然而，現(xiàn)有盤點(diǎn)作業(yè)是耗時(shí)耗力的原始作業(yè)方式：
根據(jù)上面的舊盤點(diǎn)流程的弊端，引進(jìn)高效的科學(xué)新盤點(diǎn)作業(yè)方式，流程如下：
當(dāng)引入了電腦賬后，倉庫按二個(gè)人設(shè)計(jì)，按照分工協(xié)作原則劃分職責(zé)，簡要相關(guān)內(nèi)容：
在流程1盤點(diǎn)計(jì)劃階段，盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備包括輸入完所有的單據(jù)及盤點(diǎn)時(shí)間。
在流程2階段，篩選相關(guān)的盤點(diǎn)需要相關(guān)信息制作電子表格文檔盤點(diǎn)表，包括品名規(guī)格、數(shù)量、是否一致，并全盤按庫位列印出盤點(diǎn)表，機(jī)動(dòng)盤按品名列印盤點(diǎn)表。到倉庫盤點(diǎn)作業(yè)，盤點(diǎn)實(shí)物、貨卡是否與盤點(diǎn)表一致，如一致打勾，如不致記錄下實(shí)物數(shù)。最后，簽名。
在流程2，在盤點(diǎn)完后找出有異常的貨物數(shù)量指派另一名倉管去重盤該貨物，找出原因并作報(bào)告記錄。
在4階段，調(diào)整有差異的電腦數(shù)據(jù)賬，并核對(duì)手工賬。最后導(dǎo)出電腦數(shù)據(jù)整理正確盤點(diǎn)表發(fā)給公司。
除了上面基本倉庫中作業(yè)內(nèi)容外，結(jié)合公司目前發(fā)展階段還有若干倉儲(chǔ)內(nèi)容必須建立和建立，例如在途運(yùn)輸狀況追蹤流程、客戶退廠維修服務(wù)追蹤流程、公司工廠配件退供應(yīng)商維修追蹤流程。
