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經(jīng)營年終總結(jié)(15篇)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):95

經(jīng)營年終總結(jié)

第1篇 經(jīng)營年終工作總結(jié)

經(jīng)營年終工作總結(jié)

總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的經(jīng)營年終工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

經(jīng)營年終工作總結(jié)

一、主要完成的工作:

1、完成了東部新城___國道供水管道的pe管的投標(biāo)工作,該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程,影響力巨大。經(jīng)過兩個(gè)月的努力,該工程已基本竣工,并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可,為偉星pe管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作,該工程中標(biāo)價(jià)為__._萬元,目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū),在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,所以工程進(jìn)度緩慢,可能會(huì)影響我們的結(jié)算。

3、完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作,工程中標(biāo)價(jià)__萬元,已履約__萬元,該工程地處南外環(huán),是市里的重點(diǎn)工程,目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn),驗(yàn)收合格,只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程。

4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。

二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:

1、在年初工作中,因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足,在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力,在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。

2、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:①缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓??;②缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強(qiáng)處理信息的能力,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

3、缺乏計(jì)劃,缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,因?yàn)閷こ踢M(jìn)度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產(chǎn)上對計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序,導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施,機(jī)器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今后的工作中,應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,幫助業(yè)主分析圖紙,了解工程進(jìn)度,提前做出規(guī)劃,在管件上做出余量計(jì)劃。對焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件,提前做好儲(chǔ)備,要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備。

三、今后的工作打算:

1、培養(yǎng)市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識(shí)。

濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè),東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場調(diào)查,總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做好客戶的回訪工作,利用偉星管材良好的性能特點(diǎn),適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,提高企業(yè)知名度,加大營銷力度,進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。

2、做好售后服務(wù)方面的工作,特別是搶修工作?,F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭,一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,剛開始打入市場時(shí)轟轟烈烈,但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因?yàn)楸U洗胧┎坏轿唬?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫,對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),購買搶修專用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶無后顧之憂。

3、分析競爭對手,加強(qiáng)與競爭對手的溝通,實(shí)施合作競爭。

目前,我們最強(qiáng)大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’,該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場,有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們?,F(xiàn)在,我們兩家為了爭奪市場份額,都采取了降低價(jià)格這一策略,這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤,兩敗具傷。在下半年的工作中,應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系,互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。

4、加強(qiáng)部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門,應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí),加強(qiáng)聯(lián)系,共同合作,做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),各部門應(yīng)該緊密合作,減少內(nèi)耗,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,加強(qiáng)培訓(xùn),規(guī)范各項(xiàng)管理制度,提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度,為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

6、做好安全方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境.

經(jīng)營年終工作總結(jié)

第2篇 聯(lián)通渠道經(jīng)營個(gè)人工作年終總結(jié)范文

08年是不平凡的一年 在回顧20__工作的種種經(jīng)歷,一切讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此20__年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!

自李總發(fā)表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺(tái)分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神,積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容,公司全體上下一心,齊力共進(jìn),決心在“大干四個(gè)月,爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時(shí),涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,走在誠信經(jīng)營的最前列,堪稱“共建誠信,共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,我知道我要更高地要求自己。

自20__年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中,我深愛這個(gè)集體,深愛這個(gè)崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。 我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個(gè)工作然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。 渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),不能有半點(diǎn)抱怨。

我負(fù)責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進(jìn)行,因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商,如果哪個(gè)代理商對政策不明確,我可以上門進(jìn)行講解。 我這個(gè)工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。

當(dāng)然,和代理商溝通,光有耐心和細(xì)心是不夠的,我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問題不能馬虎,在與代理商交涉時(shí),他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的,對于他們來說,目標(biāo)就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí),保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。

在20__年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20__年通過我的努力,取得更大的成績。

如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍,更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拚搏努力的20__年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會(huì)取得更輝煌的成績。愿煙臺(tái)聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!

第3篇 2023酒店經(jīng)營情況的年終工作總結(jié)(1)

2023年酒店定位為“質(zhì)量、效率”年。一年來,酒店在中心領(lǐng)導(dǎo)及酒店班子的帶領(lǐng)下,以經(jīng)營工作為中心,以制度、服務(wù)、責(zé)任和效益、效能為目標(biāo),緊緊圍繞年初制定的“三大工作目標(biāo),以做好四項(xiàng)工作”為主線,各項(xiàng)工作有序開展?,F(xiàn)總結(jié)

一、政治學(xué)習(xí)方面

酒店認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)自治區(qū)、局重要會(huì)議精神,按照上級(jí)黨委《轉(zhuǎn)變職工作風(fēng),加強(qiáng)工作效能建設(shè)活動(dòng)方案的通知》和關(guān)于理論學(xué)習(xí)的通知要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的‘十七大’報(bào)告,結(jié)合酒店實(shí)際工作,立足本職求發(fā)展,以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧南天為核心,堅(jiān)持每周一、五下午的例會(huì)時(shí)間進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài),做好職工的思想引導(dǎo)工作,取得了明顯成效,職工的思想覺悟和政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高。

二、三大工作目標(biāo)完成情況

年初將管理工作、服務(wù)質(zhì)量管理、經(jīng)營工作列為年三大工作目標(biāo)。一年來,通過努力,在各方面均取得一定成效。

(一)管理工作目標(biāo)方面

1、精細(xì)化管理目標(biāo)的提出,使酒店全體管理人員樹立了“天下大事、必做于細(xì)”的良好管理理念。工作中,更加注重管理上的細(xì)微、教育引導(dǎo)上的細(xì)微、服務(wù)上的細(xì)微;避免了重布置、輕檢查,做到了腦勤、眼勤、手勤、腿勤;注重觀察問題、思考問題,將精細(xì)化管理理念落實(shí)到工作的方方面面,效果很好。

2、效能化管理目標(biāo)。根據(jù)上級(jí)黨委要求,酒店結(jié)合實(shí)際,開展了轉(zhuǎn)變職工作風(fēng)、加強(qiáng)工作效能建設(shè)活動(dòng)。通過此項(xiàng)活動(dòng),解決了不少存在的諸如干事拖拉、推諉扯皮、責(zé)任心不強(qiáng)、工作效率不高等工作作風(fēng)問題,形成轉(zhuǎn)變職工作風(fēng)、提高效能的長效管理機(jī)制和一切按照制度和經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事、真抓實(shí)干、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)。

在效能建設(shè)活動(dòng)中,酒店專門成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。3月中下旬在全酒店范圍內(nèi)通過各種形式逐層進(jìn)行全員思想動(dòng)員,3月底組織召開了一次“轉(zhuǎn)變職工作風(fēng),加強(qiáng)酒店工作效能建設(shè)”大討論活動(dòng)。通過動(dòng)員,增強(qiáng)了求真務(wù)實(shí)抓效能的針對性、實(shí)效性;進(jìn)一步明確了職能范圍和各負(fù)其則的長效機(jī)制;規(guī)范嚴(yán)格了學(xué)習(xí)要求;破除了無所作為、不思進(jìn)取的平庸觀念,提高了酒店職工工作的積極性和主動(dòng)性。5月份,酒店結(jié)合本單位工作實(shí)際,采取開門納諫與自查相結(jié)合,單位查擺與個(gè)人查擺相結(jié)合,召開討論會(huì)、發(fā)放征求意見表等多種形式,認(rèn)真查擺了單位和個(gè)人存在的問題。所查出來的問題都比較實(shí)際,效果很好,并針對查擺出的問題,剖析原因,研究整改方向,于7月份起組織集中整改,成果顯著。此外,還結(jié)合效能建設(shè)活動(dòng)的開展,抓緊做好了“紅五月”員工培訓(xùn)及技術(shù)比武活動(dòng),極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

3、成本管理目標(biāo)。酒店嚴(yán)格控制成本,節(jié)能增效。首先,加強(qiáng)了財(cái)務(wù)核算管理。各經(jīng)營部門按月核算收支,分析營業(yè)收入和成本控制情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取對策。財(cái)務(wù)部加強(qiáng)對每日收入的審核,避免了各收銀臺(tái)的漏洞。各項(xiàng)帳款及時(shí)催收,盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次,各部門都扎實(shí)做好了成本核算和成本管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格控制了酒店非生產(chǎn)性支出,降低酒店的各項(xiàng)管理費(fèi)用。在采購環(huán)節(jié)上,嚴(yán)格堅(jiān)持審批制度,用多少采購多少,采購部門及時(shí)與倉庫溝通聯(lián)系,并配合做好庫存的盤點(diǎn)工作,避免了物資積壓。再次,在日常的管理中,各部門注意對員工進(jìn)行節(jié)約思想的教育和引導(dǎo),提高了酒店職工、員工的節(jié)約意識(shí)。

4、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)管理目標(biāo)。本著保養(yǎng)和維修相結(jié)合、修舊如新、修新如新的原則,各部門注意設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng),總結(jié)改進(jìn)不正確的容易損壞設(shè)備設(shè)施的操作方式,盡量將一些小問題消滅在萌芽狀態(tài);將維護(hù)保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細(xì)節(jié)中,必要的環(huán)節(jié)要形成制度,形成良好的操作習(xí)慣。

5、用全新的理念與思路做好各項(xiàng)管理工作。酒店要求管理人員提高自身素質(zhì)的,樹立全新的管理理念和思路,注重吸收、借鑒別家酒店好的經(jīng)驗(yàn)和方法,以應(yīng)對新的形勢、新的任務(wù)和新的市場競爭。結(jié)合新勞動(dòng)法的出臺(tái),酒店認(rèn)真對原《員工守則》作相應(yīng)修改和完善,明年年初正式執(zhí)行新《員工守則》。

(二)服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)

一年來,酒店的服務(wù)工作在保持發(fā)揚(yáng)我店好的做法的基礎(chǔ)上,還在以下兩個(gè)方面做出不少努力。一是進(jìn)一步完善了培訓(xùn)方式。采取集中培訓(xùn)和靈活培訓(xùn)相結(jié)合的模式,結(jié)合服務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu),找準(zhǔn)部門特點(diǎn)與弱點(diǎn),將重點(diǎn)放在店紀(jì)店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務(wù)技能操作規(guī)范化的培訓(xùn),促進(jìn)酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。同時(shí),建立健全班前例會(huì)制度,以便及時(shí)總結(jié)前一天的工作,并安排當(dāng)天的工作。二是注重教育、引導(dǎo)廣大服務(wù)人員樹立“賓客至上”的思想,以客人的需求為主線對客服務(wù)。要求在對客服務(wù)中仔細(xì)揣摩顧客的消費(fèi)心理,盡量滿足客人合理的要求;轉(zhuǎn)變“怕麻煩、怕費(fèi)時(shí)費(fèi)力”的思想。力求服務(wù)上有所突破,用客人的口碑,擴(kuò)大宣傳面,以擴(kuò)大酒店形象和影響面,整體服務(wù)質(zhì)量有較大提高。

(三)經(jīng)營工作目標(biāo)

經(jīng)營工作是我們?nèi)抗ぷ鞯暮诵?,酒店緊緊抓住兩大主營部門客房、餐廳收入,在現(xiàn)有條件下努力開拓市場。通過酒店全體干部職工的共同努力,酒店總營收__萬元。其中客房收入__萬余元;餐飲收入__萬余元;其他收入__萬余元。

客房部在保持現(xiàn)有價(jià)格水平基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)營管理上的經(jīng)驗(yàn)、不足,消化吸收同行的經(jīng)營理念,想方?jīng)]法開發(fā)長話聯(lián)盟住房積分等新項(xiàng)目、新辦法,穩(wěn)定或提高住宿率。餐飲部上半年重新調(diào)整了管理班子。新班子從主觀上反省和總結(jié)以往在經(jīng)營、管理上的不足和缺陷,強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)了對服務(wù)人員的教育、引導(dǎo)、培訓(xùn),使服務(wù)質(zhì)量得到一定的改善,團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力不斷增強(qiáng);同時(shí),餐廳為適應(yīng)大眾化消費(fèi)這一趨勢,在力求菜品價(jià)格合理、口味、質(zhì)量穩(wěn)定上下功夫,采取靈活多樣的經(jīng)營模式,找準(zhǔn)經(jīng)營定位,出主意、想辦法,冬季還推出特色火鍋等,逐步改善了餐飲惡性循環(huán)的勢頭。今年月餅生產(chǎn),酒店本著以銷定產(chǎn)的工作思路,從制定工作方案,成立組織機(jī)構(gòu)指揮系統(tǒng),到想方?jīng)]法加大市場促銷力度,開展全員促銷活動(dòng)。一方面酒店通過努力順利通過了全國食品工業(yè)生產(chǎn)許可認(rèn)證(qs),著力改善生產(chǎn)條件,大膽推出酥皮、透明皮及無糖香橙、草莓、木瓜等能滿足不同消費(fèi)群體及口味的“新品”,嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān);一方面酒店全體干部職工、員工發(fā)揚(yáng)以往“不怕苦、不怕累”的精神,克服困難、犧牲個(gè)人休息時(shí)間加班加點(diǎn),不計(jì)個(gè)人得失跑促銷,使酒店今年月餅產(chǎn)銷超額完成預(yù)定任務(wù)。

第4篇 2023年煙草公司多元化經(jīng)營年終工作總結(jié)范文

煙草公司多元化經(jīng)營年度工作總結(jié) 200_年,__煙草多種經(jīng)營工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和__屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)省煙草工作會(huì)議精神,實(shí)施“做精做強(qiáng)主業(yè),做實(shí)做好副業(yè)”的多元化發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合實(shí)際,細(xì)化管理,優(yōu)化服務(wù),穩(wěn)健發(fā)展,不斷夯實(shí)了多元經(jīng)營的發(fā)展基礎(chǔ),提高了行業(yè)品牌形象,取得了較好的成效。一年來,在省局(公司)和市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在全市煙草行業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)線上廣大干部職工的共同努力下,實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營稅利__萬元,利潤__萬元?,F(xiàn)將一年來工作總結(jié)

一、旅游服務(wù)業(yè)為龍頭,爭創(chuàng)多元化經(jīng)營精品?!跋阋纭笔侨≈钠放啤槭埂跋阋纭逼放圃赺_發(fā)揮更大的名牌效應(yīng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,我們著重在“香溢旅業(yè)”上下功夫,以旅游服務(wù)業(yè)為龍頭,投資旅店服務(wù)收到良好的經(jīng)濟(jì)效益。目前,我們共有四家大酒店,其中紫荊花大酒店1-12月中旬,酒店?duì)I業(yè)總收人788萬元,__香溢實(shí)現(xiàn)客房業(yè)務(wù)收入162萬余元,__大酒店實(shí)現(xiàn)營業(yè)收1290萬余元,龍泉大酒店投資大酒店尚在裝修之中,預(yù)計(jì)明年5月開業(yè)。通過積極開展重宣傳,抓品牌,樹形象活動(dòng),使香溢旅業(yè)已經(jīng)成為我公司多元化經(jīng)營的精品,不但為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益,還為當(dāng)?shù)亟鉀Q了大量的就業(yè)問題,在__地區(qū)具有相當(dāng)?shù)闹群兔雷u(yù)。其中紫荊化大酒店__年被授予__市地市級(jí)和__省第五屆消費(fèi)者信得過單位;__香溢大酒店榮獲__優(yōu)秀星級(jí)飯店和__省餐飲名店稱號(hào),被縣旅游局授予二星級(jí)旅游飯店;__香溢大酒店通過強(qiáng)化技術(shù)管理,深入開展創(chuàng)四星級(jí)活動(dòng)等,積極做好酒店的品牌宣傳與營銷工作,成功策劃開展了“夏日冰飲節(jié)”、“金榜題名謝師宴”、“香溢杯”__地區(qū)家鄉(xiāng)菜等一系列主題營銷活動(dòng),并積極參加廚師擂臺(tái)賽和上海國內(nèi)“旅交會(huì)”,還充分利用廣告和媒介加大對外宣傳力度,提高了酒店知名度,使__香溢大酒店成為當(dāng)?shù)氐囊涣骶频辍?/p>

二、 以房產(chǎn)開發(fā)業(yè)為拳頭,提高多元化經(jīng)營效益。

過去,我公司在多元化經(jīng)營投資方面,存在著各自為戰(zhàn),投資分散,檔次不高的狀況。為改變這種狀況,力爭在多元化投資方面有所作為,我們以投資效益高、有發(fā)展?jié)摿Φ姆康禺a(chǎn)業(yè)為突破口,整合資源,集中投資。去年在分公司的布置和牽頭下,由分公司和__香溢房地產(chǎn)有限公司合作,以3.84億元的價(jià)格成功競拍__電臺(tái)區(qū)塊土地使用權(quán)。由于國家宏觀調(diào)控,經(jīng)濟(jì)政策緊縮,如何繼續(xù)籌措資金,讓“__香溢”房產(chǎn)這個(gè)“拳頭產(chǎn)品”走出困境,已成為公司實(shí)行多元化戰(zhàn)略的一大難點(diǎn)。由于房地產(chǎn)業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)大,為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),確保公司資產(chǎn)的保值增值,我們采取拿固定回報(bào)的形式組織公司員工融資。通過努力,全市六家縣市公司共融資21350萬元,投入__香溢房地產(chǎn)合作進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā),大大的提高了香溢房產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。目前,由__香溢房產(chǎn)投資的__一中商住樓項(xiàng)目、__電臺(tái)區(qū)塊項(xiàng)目、油竹新區(qū)b塊項(xiàng)目已進(jìn)入全面良性施工階段。

三、 以租賃零售業(yè)為補(bǔ)充,拓寬多元化經(jīng)營渠道。

我們一直把盤活公司閑置的房產(chǎn)作為多元化經(jīng)營的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓,通過從事零售租賃,不但使公司的固定資產(chǎn)得到增值,還產(chǎn)生了較好的經(jīng)濟(jì)效益。全年,公司租賃收入 萬元。其中__縣公司以“香溢中心市場”開發(fā)為重點(diǎn),充分發(fā)揮市場的功能和地理優(yōu)勢,通過調(diào)整布局、優(yōu)化組合、加大投資、改善環(huán)境,使年度經(jīng)營拍賣租賃收入比去年同期增長了15.83%,達(dá)到439萬元。同時(shí)閑置的庫房、店面、宿舍等進(jìn)行出租,今年創(chuàng)下了歷年新高,達(dá)到32. 4萬;__縣公司分別成立了煙華公司和葡萄酒公司,從事白酒和葡萄酒的經(jīng)營銷售工作。其中慶元葡萄酒公司實(shí)行重點(diǎn)市場培育,銷售市場以蘭溪和福建南平為重點(diǎn),并延伸到福建的武夷山、邵武、松溪、三明一帶,拓展勢頭良好,市場占有率有較大提高。截止12月中旬,今年發(fā)出葡萄酒五千余箱,與上年同期相比增長70%,實(shí)現(xiàn)銷售收入63.8萬余元,比去年翻了一番。___公司主要經(jīng)營茅臺(tái)“征服”酒和五浪液“百年老店”,雖然剛從事酒業(yè)經(jīng)營,品牌培育效果不明顯,銷售量不大,全年才銷售11萬余元,只有2.5萬的毛利,但通過一年的努力,他們在白酒市場運(yùn)作方面積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),還初步建設(shè)了自己的銷售網(wǎng)絡(luò),為今后的經(jīng)營奠定了良好基礎(chǔ)。

四、以煙葉服務(wù)業(yè)為載體,為主業(yè)經(jīng)營做好服務(wù)。__縣是個(gè)煙葉生產(chǎn)大縣,我公司__縣公司以煙葉服務(wù)業(yè)為多元化經(jīng)營主打產(chǎn)品,想方設(shè)法做好獎(jiǎng)售肥料的供應(yīng),不但方便了煙民,調(diào)動(dòng)煙農(nóng)種煙葉的積極性,還拓寬了我公司的多元化經(jīng)營渠道,創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。為做好肥料供應(yīng)工作,我們及時(shí)、及早地派員到溫州、金華等組織貨源,備足獎(jiǎng)售肥料,并把好質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)。為進(jìn)一步鼓勵(lì)煙農(nóng)種煙的積極性,我公司在今年肥料進(jìn)貨價(jià)格大幅度上升的情況,還是給煙農(nóng)每噸優(yōu)惠200元,并保證憑票供應(yīng)的肥料價(jià)格不變,使廣大煙農(nóng)真正得到了實(shí)惠。今年共組織餅肥200多噸,復(fù)合肥340多噸,通過避開進(jìn)貨高峰、減少公司補(bǔ)貼等辦法,在給煙農(nóng)每噸優(yōu)惠200元的情況下,使肥料經(jīng)營收入還達(dá)到了34萬元,不但調(diào)動(dòng)了煙農(nóng)的種煙積極性,還給公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。為做好煙葉代購工作,我們及早落實(shí)了收購資金,準(zhǔn)備好了收購的服務(wù)設(shè)施,落實(shí)了收購人員,還加強(qiáng)了收購人員的思想教育和培訓(xùn)工作。為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),專門制定了便民措施、收煙守則,完善了規(guī)章制度,并將制定上墻公開,以接受群眾監(jiān)督。將在收購中,煙葉等級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、服務(wù)承諾都公開,還為煙農(nóng)免費(fèi)提供茶水、防暑藥品等。今年收購煙葉8464擔(dān),從未發(fā)生爭吵和錢賬不符現(xiàn)象,整個(gè)收購工作緊張有序,得到煙農(nóng)的一致好評,為明年發(fā)展煙業(yè)起到了很大的推動(dòng)作用。

五、今后工作目標(biāo) 1、繼續(xù)重視引進(jìn)人才,合理建構(gòu)管理組織。明年,要健全公司管理制度,充分發(fā)揮公司員工的主觀能動(dòng)性。通過企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高員工工作效率。從而提高公司的整體實(shí)力。

2、做大做強(qiáng)房產(chǎn)業(yè),做好做精旅店業(yè)。對房產(chǎn)業(yè),明年要以衢州一中商住樓項(xiàng)目、__電臺(tái)區(qū)塊項(xiàng)目、油竹新區(qū)b塊項(xiàng)目三大項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī),做大做強(qiáng)“香溢”品牌,使“__香溢”房產(chǎn)成為__甚至__的房產(chǎn)龍頭企業(yè);旅店業(yè)要以龍泉酒店為重點(diǎn),同時(shí)做好__酒店的創(chuàng)星工作,不斷提高各“香溢”酒店的檔次,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。

3、加強(qiáng)香溢品牌的管理,做實(shí)做大;對其他產(chǎn)業(yè),以地區(qū)為單位,以分公司為主體,關(guān)、停、并、轉(zhuǎn),對效益不好的企業(yè),該關(guān)的關(guān),該停的停,該轉(zhuǎn)制的轉(zhuǎn)制。

4、進(jìn)一步做好為煙葉生產(chǎn)的服務(wù)工作。

第5篇 2023經(jīng)營主管年終工作總結(jié)

2023經(jīng)營主管年終工作總結(jié)一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境,結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢,工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教,盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件,把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,很快就進(jìn)入了角色。

二、進(jìn)入角色,認(rèn)真履職

作為一名營運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),一絲不茍,認(rèn)真執(zhí)行,堅(jiān)持每天晨會(huì)制度,把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色,提高了員工的士氣,振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。

(1)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量

以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧,進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,并將服務(wù)理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流,客戶引導(dǎo),引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢,產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦,潛力客戶的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,酷貓寫作范文網(wǎng)有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。

(2)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用

為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化,收到較明顯的效果,為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳,并讓所有員工參與評議,每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布,使考核更趨公平、公正、公開,由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

(3)、積極拓展業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成

一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作,始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,時(shí)時(shí)以客為先,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng);

二是積極開展各項(xiàng)宣傳、營銷工作,開發(fā)新客戶,并通過平日人情化的有效的溝通,增進(jìn)彼此間的了解和信任,對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷,對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

三、廉潔從業(yè),樹立形象

本人在職期間,一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)水平,提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工,以身作則,在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度,以事實(shí)為依據(jù),不偏袒,以理服人。在工作之余,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及2023年工作計(jì)劃

本人在一年中雖取得了不少成績,但同時(shí)也存在諸多不足之處,如工作創(chuàng)新能力不足,在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn),考慮、處理個(gè)別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高,業(yè)務(wù)水平不夠全面,管理能力仍需加強(qiáng)。在2023年的工作中,我將做到以下幾點(diǎn):

1、采取有力措施,加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動(dòng)搖,除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外,還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,重在堅(jiān)持,貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù),廣泛征求客戶意見和建議,解決服務(wù)工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用,強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù),監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營銷術(shù)語,開展“三多”服務(wù),讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),結(jié)合柜面服務(wù),在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,進(jìn)一步提升營銷層次,提高營銷效率,以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時(shí)機(jī),加大營銷力度,促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷

網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型,核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū),讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù),以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度,工作總結(jié)進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì),建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè),通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變,讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運(yùn)主任,做好上級(jí)的助手和參謀,工作上到位不越位。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足。

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第6篇 公司經(jīng)營中心年終工作總結(jié)

一、工作業(yè)績

1、順利完成了公司的各項(xiàng)編標(biāo)業(yè)務(wù)

(1) 圓滿完成各項(xiàng)投標(biāo)、資格預(yù)審文件編制

經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強(qiáng),從項(xiàng)目前期的跟蹤、資格預(yù)審文件的編制,到標(biāo)書的編制、遞交,直至中標(biāo)上場,每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機(jī)結(jié)合,需要付出大量的勞動(dòng),它既具有嚴(yán)格的時(shí)限性,又具有強(qiáng)烈的不確定性,任務(wù)超負(fù)荷、工作情況失衡的情況時(shí)有發(fā)生。

在本年度,經(jīng)營中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下,經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn),相繼完成了35個(gè)項(xiàng)目、54個(gè)標(biāo)段投標(biāo)項(xiàng)目和45個(gè)項(xiàng)目、65個(gè)標(biāo)段的資格預(yù)審文件編制任務(wù)。在整個(gè)投標(biāo)過程期間,經(jīng)營人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點(diǎn),不計(jì)個(gè)人得失,舍小家為大家,順利完成了集團(tuán)公司和公司本級(jí)安排的編標(biāo)任務(wù),為實(shí)現(xiàn)每個(gè)投標(biāo)文件順利遞交,為公司的經(jīng)營工作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(2) 實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)營業(yè)績

在本年度,共有 11 個(gè)項(xiàng)目中標(biāo),累計(jì)實(shí)現(xiàn)承攬額 萬元。具體情況如下:

一是從行業(yè)劃分的角度分析,鐵路項(xiàng)目中標(biāo)4項(xiàng),計(jì) 萬元,占承攬任務(wù)總額的% ;路外項(xiàng)目中標(biāo)7項(xiàng),計(jì)萬元 ,占承攬任務(wù)總額的 %;公路項(xiàng)目中標(biāo)2項(xiàng),計(jì) 萬元,占承攬任務(wù)總額的 %;地方鐵路4項(xiàng),計(jì) 萬元,占承攬任務(wù)總額的 %;市政項(xiàng)目中標(biāo) 項(xiàng),計(jì) 萬元,占承攬任務(wù)總額的 %。

二是從中標(biāo)規(guī)模分析, 億元以上項(xiàng)目 項(xiàng),計(jì) 萬元,占承攬任務(wù)總額的 %;1億元以上項(xiàng)目 項(xiàng),計(jì) 萬元,占承攬任務(wù)總額的%;1億元以下項(xiàng)目 項(xiàng),計(jì) 億元,占承攬任務(wù)總額的6.81%;

三是承攬主體的角度分析,自攬7項(xiàng),計(jì) 萬元,占承攬任務(wù)總額的 %;集團(tuán)公司調(diào)配 項(xiàng),計(jì) 億元,占承攬任務(wù)總額的 %;,

本年度的中標(biāo)項(xiàng)目在降造幅度和收益上,基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生,保證了公司經(jīng)營成果穩(wěn)定發(fā)展。

2、積累了豐富的重大項(xiàng)目投標(biāo)組織經(jīng)驗(yàn)

本年度的投標(biāo)項(xiàng)目分布很不均衡,年初年末投標(biāo)項(xiàng)目少,中期投標(biāo)項(xiàng)目過于集中,呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形,曾一度有近二十個(gè)項(xiàng)目同時(shí)編制的情況出現(xiàn),并且編標(biāo)場所分散,人員分散在廣州、太原、西安等地,給經(jīng)營工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難。經(jīng)營中心人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,克服了重重困難,科學(xué)安排、精心組織,確保了每個(gè)標(biāo)書文件順利遞交,為同時(shí)編制大量標(biāo)書文件的組織安排積累了經(jīng)驗(yàn)。在本年度中,曾數(shù)次進(jìn)行了大型鐵路項(xiàng)目和公路項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng),整個(gè)工作中需要把項(xiàng)目部抽調(diào)人員、公司相關(guān)部門、集團(tuán)公司相關(guān)部門及其他公司人員有機(jī)組織在一起,涉及的范圍廣,對工作要求標(biāo)準(zhǔn)高,尤其是正在編制的京滬鐵路這項(xiàng)舉世矚目的工程,更極大地鍛煉了經(jīng)營人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)能力。

3、增加了新血液,經(jīng)營工作平穩(wěn)過渡

本年度經(jīng)營人員的工作調(diào)動(dòng)相對頻繁,其中有商務(wù)部兩人、施組部兩人、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位,暫時(shí)造成了經(jīng)營工作銜接緊張。為補(bǔ)充新生血液,增強(qiáng)經(jīng)營力量,并適應(yīng)公司在國際標(biāo)方面的人才需求和未來海外市場的發(fā)展,經(jīng)營中心從公司項(xiàng)目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術(shù)干部到清華進(jìn)行了英語和商務(wù)方面培訓(xùn)。三名學(xué)員在學(xué)業(yè)完成后,中心根據(jù)各自特長及工作需要,分別補(bǔ)充到了相應(yīng)的部室,迅速投入到一線工作。在工作中,老同志充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用,毫無保留地幫助新同志,使他們迅速適應(yīng)當(dāng)前工作,成為公司經(jīng)營戰(zhàn)線的一名尖兵,確保了經(jīng)營工作的平穩(wěn)過渡。

4、基礎(chǔ)資料逐步規(guī)范

基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無形財(cái)富,具有一定的繼承性和發(fā)展性,經(jīng)營工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的積累上。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)問題有前瞻性,處理問題有參照性,解決問題有針對性。本年度經(jīng)營中心一直著力加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作:商務(wù)部主要是加強(qiáng)資料庫的建設(shè),不斷對人員、業(yè)績、資信資料進(jìn)行了補(bǔ)充、更新,確保在投標(biāo)過程中使用;在具體辦理各項(xiàng)外部事務(wù)上,辦事流程更加合理,使出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。報(bào)價(jià)部人員在提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平的同時(shí),不斷對報(bào)價(jià)清單、開標(biāo)記錄及時(shí)歸檔整理,初步掌握了不同區(qū)域、不同類別工程項(xiàng)目的準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。施組部在對常規(guī)施工工藝進(jìn)行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了客運(yùn)專線、高速鐵路、輕軌方面施工的積累,確保日常編標(biāo)使用。

二、工作分析

工作中出現(xiàn)的不足,在經(jīng)營成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項(xiàng)目發(fā)展不平衡,過分依賴鐵路項(xiàng)目承攬,路外項(xiàng)目的承攬顯得單薄,與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經(jīng)營工作自身分析這種差距,具體存在著以下幾個(gè)方面的工作需要改進(jìn):

1、人員更替過快,削弱了工作連續(xù)性和繼承性。 由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,為充實(shí)施工一線,并尊重個(gè)人意愿,經(jīng)營中心先后有五人進(jìn)行了工作調(diào)動(dòng),分別為施組部兩人,商務(wù)部兩人及常務(wù)副主任一名,客觀上為經(jīng)營工作的進(jìn)一步開展造成了一定的困難。經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強(qiáng),每個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)聯(lián)系在一起,人員的變動(dòng)會(huì)使原有的平衡被打破,新的平衡狀態(tài)尚未形成,在一定程度上削弱了經(jīng)營工作的系統(tǒng)性。另外,經(jīng)營工作的業(yè)務(wù)性和經(jīng)驗(yàn)性比較強(qiáng),合格的經(jīng)營人員需要經(jīng)過長期的積累和實(shí)踐,剛接觸經(jīng)營工作的人員,還需要一段時(shí)間的來適應(yīng)業(yè)務(wù)工作。在組織上一定注意人員變動(dòng)的因素,加快新老人員的磨合,確保經(jīng)營工作迅速進(jìn)入快車道。

2集體凝聚力亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。

經(jīng)營中心成員的素質(zhì)相對較高,工作方面技術(shù)含量大、彈性強(qiáng),所以對于核心領(lǐng)導(dǎo)的要求也比較高,不僅要業(yè)務(wù)精、思想好,還需要大局觀念,能把個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅(jiān)定意志帶入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來,統(tǒng)一大家的思想,統(tǒng)一大家的行動(dòng),把公司的整體目標(biāo)認(rèn)真落實(shí)到經(jīng)營工作的每個(gè)環(huán)節(jié),做好大家的旗手、領(lǐng)路人。各業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)需要不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng),自我提高,確切了解本部室中每個(gè)人的思想和行動(dòng),熟知每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn),在工作中發(fā)揮優(yōu)勢、克服劣勢,確保各項(xiàng)工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團(tuán)結(jié)在一起,形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的核心、一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

3、明晰永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)

大思維決定大格局,大格局決定大成功。由于體制和歷史原因,當(dāng)前的經(jīng)營格局并不十分理想,需要進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過分依賴集團(tuán)公司及各大指揮部,缺乏了自己經(jīng)營的主動(dòng)性,造成的后果是,經(jīng)營工作過程中受到束縛過多,對于項(xiàng)目的選擇范圍比較窄,得到信息的渠道相對較少,業(yè)務(wù)工作和項(xiàng)目跟蹤缺乏有效溝通,出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免。我們需要在力保集團(tuán)公司鐵路項(xiàng)目投標(biāo)的情況下,充分培育和調(diào)動(dòng)本公司的經(jīng)營資源,確定本公司的經(jīng)營重點(diǎn),充分利用地處西安的地理優(yōu)勢,迅速拓寬在大西北的建筑市場,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破的目的。另外,項(xiàng)目的滾動(dòng)發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口,各施工項(xiàng)目部缺乏經(jīng)營的緊迫性和使命感,只處于施工的單一效能,未能充分發(fā)揮施工過程中的各種關(guān)系,為后續(xù)發(fā)展提供有力保障。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面打造高素質(zhì)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。

外在的建筑市場形式在變化,經(jīng)營工作的競爭對手在壯大,這就需要經(jīng)營人員更加注重學(xué)習(xí)和研究,全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。經(jīng)營人員首先要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,這是立根之本,也是我們經(jīng)營工作更上一層樓的基礎(chǔ)。并在現(xiàn)有知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上不斷拓展和延伸,只有每個(gè)人都掌握了全面的投標(biāo)知識(shí)和技能,才能夠適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的工作要求。二是研究投標(biāo)各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化,使投標(biāo)組織工作更加合理,使各項(xiàng)工作的銜接更加精細(xì),充分發(fā)揮組織效能。三是加強(qiáng)管理工作的深度和力度,對責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行更深入探討和研究,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)所有人員對待工作都置身于工作之內(nèi)。

三、未來的工作打算。 未來,國家將實(shí)施從緊的貨幣政策,鐵路、公路建設(shè)必然受到嚴(yán)重影響,我們的經(jīng)營環(huán)境也將發(fā)生重大變化,經(jīng)營形勢不容樂觀。在外部需求減少、供求關(guān)系明顯不平衡的情況下,競爭將更加激烈,競爭對手也將會(huì)變得更加強(qiáng)大,對此我們應(yīng)該有比較清醒的認(rèn)識(shí)。另外,隨著總公司整體上市方案逐步臨近,在社會(huì)上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營渠道,開辟新的市場,經(jīng)營情況并不十分明朗,所以我們也只有通過加強(qiáng)經(jīng)營中心自身的建設(shè),來適應(yīng)變化莫測的外部形勢。

所有的管理,落實(shí)到最后都是人的管理,所以2023年的工作的主導(dǎo)思想,仍然將著力點(diǎn)放在人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練上,在當(dāng)前基礎(chǔ)上,在各環(huán)節(jié)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育,使每個(gè)人無論在工作上、思想上,還是行動(dòng)上都訓(xùn)練有素,逐步向職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)靠攏,滿足各種經(jīng)營形勢的需要?;趯ι夏甓雀黜?xiàng)工作的總結(jié)和分析,體現(xiàn)在具體工作中,在如下方面進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng):

1、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)

建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機(jī)制,不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實(shí)到經(jīng)營中來,增強(qiáng)經(jīng)營中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)對現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育,對現(xiàn)有的知識(shí)和技能不斷更新,提高工作效率和技術(shù)水平,向?qū)W習(xí)型集體的目標(biāo)邁進(jìn)。經(jīng)營中心各成員在加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的同時(shí),一定要不斷加強(qiáng)自身各方面修養(yǎng),實(shí)現(xiàn)自我、超越自我;經(jīng)營中心在籌劃組織的發(fā)展同時(shí),也考慮到各成員的發(fā)展,相互協(xié)調(diào)、共同促進(jìn),使組織和組織中的每個(gè)人共同進(jìn)步。

2、加強(qiáng)組織過程中各環(huán)節(jié)的控制

經(jīng)營工作的系統(tǒng)性很強(qiáng),需要對各個(gè)工作環(huán)節(jié)有效控制。存在的問題都是以各種方式呈現(xiàn)出來的,這就需要有銳敏的洞察力,對呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷,找出出現(xiàn)問題的根源,在后續(xù)工作中加強(qiáng)控制,避免類似情況發(fā)生。以往的工作中,我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗(yàn),但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展:

(1) 繼續(xù)強(qiáng)化換手復(fù)核制度,確保標(biāo)書文件準(zhǔn)確按時(shí)遞交。

換手復(fù)核制度,是經(jīng)過實(shí)踐證實(shí)的行之有效的手段,能夠最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。它的作用并不是要進(jìn)行責(zé)任分解或責(zé)任轉(zhuǎn)移,而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能,在組織中對各人員進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ),減少個(gè)人失誤對集體造成的損失。在投標(biāo)工程中,業(yè)務(wù)人員通常加班加點(diǎn),或者心態(tài)疲勞,容易疏忽一些事項(xiàng),只有加強(qiáng)換手復(fù)核制度,多一道防范,才能最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。

(2) 加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋。

近年來投標(biāo)工作過于頻繁,在一定程度忽略了投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋,這項(xiàng)工作在二〇〇八年的工作中應(yīng)給予充分重視。加強(qiáng)對投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋,到對投標(biāo)工作進(jìn)行控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們在投標(biāo)組織、投標(biāo)業(yè)務(wù)方面的不足,聽取到各方面的建議和批評,不斷改進(jìn)自己的工作。另一方面,由于項(xiàng)目的跟蹤多數(shù)是集團(tuán)公司各大指揮部進(jìn)行操作,業(yè)務(wù)資料的編制和整理是在公司業(yè)務(wù)部室進(jìn)行,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通不暢、信息脫節(jié)的情況,項(xiàng)目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務(wù)人員,業(yè)務(wù)人員遇到的問題也不能有效傳遞給項(xiàng)目跟蹤人員,工作上缺乏目標(biāo)性和方向性。只有加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋,才能使投標(biāo)工作的系統(tǒng)性更加完善。

(3) 各業(yè)務(wù)部室不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)資料工作

商務(wù)部加強(qiáng)各項(xiàng)資料的更新整理。一是在工作中,進(jìn)一步規(guī)范證書、證件的辦理,投標(biāo)期間投標(biāo)信貸、保函辦理、公證書的辦理,公司和上級(jí)主管部門文件的收發(fā)、傳閱等。二是加強(qiáng)完工項(xiàng)目及在建項(xiàng)目資料的收集,為后續(xù)投標(biāo)工作和資質(zhì)申請做好資料儲(chǔ)備。三是關(guān)注關(guān)鍵崗位證件的辦理,如試驗(yàn)證、安全證書等,將在很大程度上影響下年度的投標(biāo)工作。商務(wù)部的工作比較繁雜,在下年度商務(wù)部的工作是進(jìn)一步將日常工作條理化,清晰化,確保辦理的各項(xiàng)事情規(guī)范、有序、高效,具有良好的追溯性。

施組部加強(qiáng)高新技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究。當(dāng)前,標(biāo)書中施工組織方案的編制更加先進(jìn),施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí),對施工作業(yè)有所感知,要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,才能不斷進(jìn)步,如果閉門造車,勢必不能長久。同時(shí)施組部加強(qiáng)先進(jìn)工藝的學(xué)習(xí)和研究,由于建筑業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè),起步相對較晚,人員技術(shù)等方面發(fā)展相對較低,施組部人員更應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、工藝引入到我公司的施工中來。

報(bào)價(jià)部加強(qiáng)投標(biāo)決策研究。施工報(bào)價(jià)決定了未來工程效益的好壞,在標(biāo)書編制中,報(bào)價(jià)人員需要更詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐氖┕顩r,了解未來施工中存在哪些價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和收益渠道,為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好基礎(chǔ)工作。其次,做好各區(qū)域造價(jià)的研究工作,能夠詳細(xì)了解各地行情,在投標(biāo)中準(zhǔn)確回避風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。三要加強(qiáng)和成本辦、項(xiàng)目部聯(lián)系,準(zhǔn)確了解項(xiàng)目施工的實(shí)際情況,把理論和實(shí)際結(jié)合起來,提高報(bào)價(jià)水平。

3、注重經(jīng)營工作的創(chuàng)新。 首先是經(jīng)營理念的創(chuàng)新。建筑市場極其復(fù)雜,以往的經(jīng)營手段面對當(dāng)前的經(jīng)營形勢已顯得捉襟見肘,經(jīng)營工作者如果固步自封,循規(guī)蹈矩,勢必不能適應(yīng)瞬息萬變的市場變化,把企業(yè)帶入萬劫不復(fù)之路。在二〇〇八年的工作中,我們將不斷去突破舊規(guī)則,嘗試新思路,通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競爭,或者另辟新市場拓寬經(jīng)營渠道,以保證投標(biāo)項(xiàng)目的收益率和中標(biāo)率。其次,經(jīng)營工作的創(chuàng)新是理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問題,而不進(jìn)行積極有效嘗試,無疑只是一種探索,我們需要有目標(biāo)地跟蹤幾個(gè)項(xiàng)目,從前期跟蹤,資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進(jìn)行合理籌劃,積極運(yùn)作,以最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為目的,爭取到幾個(gè)收益好的項(xiàng)目。

4、其他方面工作

經(jīng)營中心作為機(jī)關(guān)的一個(gè)重要職能部門,涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各種部門,如資質(zhì)證件的借用,合同文件的借用需要辦公室協(xié)助,安全資格證書的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助、機(jī)械設(shè)備配備需要咨詢設(shè)備部、投標(biāo)保證金的辦理需要財(cái)務(wù)部、社保證明的開具需要社保部的協(xié)助,還有公證、信貸的辦理需要借助集團(tuán)公司相關(guān)部室的作用等。所以經(jīng)營中心一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù),確保自身萬無一失,另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作,共同協(xié)調(diào)處理好各種事項(xiàng),充分發(fā)揮經(jīng)營中心職能。

回顧過去,工作中有喜有憂,需要以理智的目光進(jìn)行審視和反思,展望未來,我們滿懷信心,將全力以輝煌的成績做出滿意的答卷。更多精彩,點(diǎn)擊年終工作總結(jié)

第7篇 經(jīng)營年終工作總結(jié)集合

一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面

(一)工業(yè)經(jīng)濟(jì)方面:_年,我鄉(xiāng)地區(qū)生產(chǎn)總值任務(wù)27370萬元,全年預(yù)計(jì)完成28936萬元;規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值任務(wù)7800萬元,全年預(yù)計(jì)完成7800萬元,全年固定資產(chǎn)投資任務(wù)20000萬元,全年預(yù)計(jì)完成20000萬元。

(二)農(nóng)民收入方面:_年1-3季度,鄉(xiāng)人均可支配收入達(dá)到10384元,全縣排名第九位。

二、農(nóng)業(yè)發(fā)展方面

一是土地確權(quán)頒證工作基本完成;二是繼續(xù)擴(kuò)大藤椒種植規(guī)模,全鄉(xiāng)藤椒種植面積達(dá)到4500畝,今年藤椒產(chǎn)量20萬斤,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值280萬元;三是以張巖村、碧山村為中心,向石堰村、沙嘴村等輻射發(fā)展核桃種植共800畝;四是全年新發(fā)展優(yōu)質(zhì)茶葉200畝,改造茶園50畝,全鄉(xiāng)茶葉種植面積達(dá)到6000畝;五是進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),_年度完成道路硬化8.35公里,新建橋梁3座,新建蓄水池59個(gè),新建和整治溝渠共103公里,整治山坪塘46個(gè)。

三、項(xiàng)目推進(jìn)方面

積極爭取承接縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),完成了成昆復(fù)線項(xiàng)目紅線內(nèi)征地拆遷任務(wù),并積極協(xié)調(diào)處理施工過程中的各類矛盾糾紛,確保項(xiàng)目的順利推進(jìn);完成了夾洪天然氣管道、吳三線電力線路、中石油輸油管線項(xiàng)目;高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目、小農(nóng)水項(xiàng)目、幸福美麗新村建設(shè)項(xiàng)目,正在抓緊施工;百事康生物肥項(xiàng)目正在開展進(jìn)場的前期工作。

四、社會(huì)管理方面

(一)安全生產(chǎn):堅(jiān)持每月召開安全生產(chǎn)工作會(huì)和季度例會(huì)制度,加大對專(兼)職安全員培訓(xùn)力度。截至目前,共開展安全檢查130余次,排查出安全隱患160起,并進(jìn)行了全面整改,全鄉(xiāng)無安全事故發(fā)生。

(二)綜治信訪維穩(wěn):1、大力宣傳防邪知識(shí),發(fā)放反邪教宣傳單1000多份,制作宣傳展板8個(gè),積極鼓勵(lì)老年人參加老協(xié)活動(dòng),使群眾受教育面達(dá)90%以上,未發(fā)現(xiàn)傳教信教人員;2、對全鄉(xiāng)范圍內(nèi),涉嫌吸毒的人員進(jìn)行定期幫教和穩(wěn)控,確保不復(fù)吸;3、排查處置各類矛盾糾紛55起,有效化解矛盾糾紛55起,化解率達(dá)100﹪,并成功協(xié)調(diào)了帶河村毀墳信訪糾紛事件、石埝村醫(yī)患糾紛和成昆復(fù)線推進(jìn)過程中的各種矛盾糾紛。

(三)環(huán)境保護(hù):積極幫助我鄉(xiāng)企業(yè)推進(jìn)環(huán)保達(dá)新標(biāo)工作;加大農(nóng)村垃圾治理力度,完成了國家十部委抽查迎檢工作。截至目前,投入資金10多萬元集中組織保潔專項(xiàng)行動(dòng)10余次,參與群眾1500多人次,啟用垃圾車100多輛次,共清運(yùn)垃圾20__噸。

(四)計(jì)劃生育:_年,全鄉(xiāng)出生人口79人,出生率6.5‰,計(jì)劃生育率88.6%,人口自然增長率-0.623%,全年召開計(jì)生例會(huì)12次,計(jì)生婦查9948人。

(五)社會(huì)保障:嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)撫低保政策,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格把關(guān),對全鄉(xiāng)145名優(yōu)撫對象、683名低保實(shí)現(xiàn)了應(yīng)保盡保,加大了對農(nóng)村低保對象以及特困人員的春荒冬令的救助力度,對312戶308人發(fā)放了30000元春荒救助,對314戶797人發(fā)放冬令救助90000元;全面實(shí)施“精準(zhǔn)扶貧”工程,對全鄉(xiāng)236戶貧困戶登記造冊,對口制定了幫扶、脫貧計(jì)劃,落實(shí)了責(zé)任人。

五、基層黨建方面

(一)認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)和爭當(dāng)“忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)”好干部活動(dòng),制作各類標(biāo)語、橫幅20多條,收集活動(dòng)信息20多篇,確保規(guī)定動(dòng)作到位。

(二)深入開展“堡壘提升”工程,進(jìn)一步做好村級(jí)活動(dòng)場所規(guī)范化建設(shè),投入資金25萬元,按照相關(guān)要求對12個(gè)村(社區(qū))活動(dòng)陣地進(jìn)行了完善和制度上墻,購買辦公桌椅50多套,對水庫村、上村村、碧山村村委會(huì)進(jìn)行了完善和維修;完成了全鄉(xiāng)黨建大調(diào)查工作,對全鄉(xiāng)544名黨員和村、社干部進(jìn)行了統(tǒng)一登記和評議。

(三)加強(qiáng)隊(duì)伍管理。嚴(yán)格按照《鄉(xiāng)機(jī)關(guān)管理制度》《村干部坐班制度》對干部進(jìn)行管理,今年采取各種明查、抽查等方式對干部工作紀(jì)律進(jìn)行了督查,問責(zé)9人,問責(zé)單位2個(gè)。

(四)黨員管理方面。今年新發(fā)展黨員共10人,培訓(xùn)入黨積極分子20人,組織各類黨員培訓(xùn)4次,共培訓(xùn)1030人次,并邀請縣領(lǐng)導(dǎo)為全鄉(xiāng)黨員開展廉政黨課學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高全鄉(xiāng)黨員總體素質(zhì),提升黨員政治素養(yǎng)

(五)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面。制定《鄉(xiāng)_年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施方案》,由鄉(xiāng)紀(jì)委牽頭,對各村(社區(qū))財(cái)務(wù)進(jìn)行督促檢查;利用鄉(xiāng)公開欄、展板、黑板報(bào)、led等積極宣傳黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作相關(guān)工作開展情況;深入開展解決發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題活動(dòng),加強(qiáng)對黨員干部的監(jiān)管力度,發(fā)現(xiàn)一例黨員計(jì)劃外超生線索,鄉(xiāng)紀(jì)委正在按照相關(guān)程序進(jìn)行問責(zé)處理;協(xié)助并圓滿通過了縣委巡察組對我鄉(xiāng)首輪黨風(fēng)廉政建設(shè)工作巡視__縣審計(jì)局對我鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。

經(jīng)營年終工作總結(jié)

第8篇 經(jīng)營部年終工作總結(jié)

屈指算來,到公司已近半年的時(shí)間,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。

同時(shí)對公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營人員,應(yīng)該做好以下工作:每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況,及時(shí)參加成本分析會(huì)議,對項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作,做好合同管理。參與一些分包合同的洽談,分包合同簽訂后,對分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算,項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià)、成本分析等工作。

其次,我對半年來的工作做了一個(gè)小結(jié)。

第一,態(tài)度決定一切,可以說,這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè),剛來到公司,我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事,而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始,我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn),時(shí)間是我的救星,通過自己不斷的調(diào)整心態(tài),雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作,我會(huì)以充分的熱情來干好事情。

心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,也不過是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。

第二,學(xué)習(xí)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí),整天的翻閱書本,為的是能盡快熟悉工作,有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,活學(xué)活用,來解決實(shí)際的問題。

第三,即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容,就是投標(biāo)工作,本來以為算量是一種比較枯燥的工作,其實(shí),如果用心多思考一下,核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法,并不是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。當(dāng)然,我也存在著一些不足之處:因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少,實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少,學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò),還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。

另外,我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率,我認(rèn)為無止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降,而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末,同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難,所以建議員工在雙休日能輪流值班,這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。

總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)審閱,如有不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作。

__年已成為輝煌,公司在總經(jīng)理__、副總經(jīng)理__的領(lǐng)導(dǎo)下,全體同仁本著“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、誠信為本、更進(jìn)一步、欣欣向榮”為宗旨,銳意進(jìn)取,不斷創(chuàng)新為公司的發(fā)展凝聚和付出了極大的艱辛和汗水,取得了優(yōu)異的成績。

20__年工作全面展開,預(yù)示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此,我們有必要對過去的工作認(rèn)真總結(jié),保持清醒認(rèn)識(shí),并著手準(zhǔn)備應(yīng)對20__年我們將面對的新形勢和新問題,下面我對經(jīng)營部的工作進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào)并提出20__年工作設(shè)想和要求,不妥之處,請大家指正。

一、__年的工作回顧及成績

(一)經(jīng)營部全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),在市場經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)增長,這個(gè)月時(shí)間完成近四萬多方,回?cái)n資金1000多萬元。

(二)客戶對我們比較滿意,結(jié)交了一批忠誠客戶,并能和施工項(xiàng)目相關(guān)人員保持良好的社會(huì)關(guān)系,讓他們有困難時(shí)想到我們,公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成。相信有一天我們的品牌效應(yīng)會(huì)達(dá)到良好的效果。

(三)與各有關(guān)部門配合較好,處理問題比較及時(shí),迅速做出反應(yīng),絕大多數(shù)工作主動(dòng)積極,經(jīng)營部人員愛崗敬業(yè),能與其他科室相互溝通、協(xié)調(diào)合作、對公司懷有深厚感情,希望公司做強(qiáng)做大,以公司為家,在工作中展現(xiàn)才華,體現(xiàn)人生的價(jià)值。

四)目前市場競爭異常激烈,利潤空局很小,加強(qiáng)成本控制、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。我們做的比較到位,每一個(gè)大小問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),沒有發(fā)生任何事故。

二、不足之處

以上成績的取得,是基于全體員工共同努力的結(jié)果,對個(gè)人而言也是有一定的進(jìn)步,同時(shí)在一些方面還是存在許多不足,在今后工作中要加以改進(jìn)。

(一)員工隊(duì)伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求,全面掌控能力不夠,創(chuàng)造性工作辦法不多,信息渠道不夠暢通且滯后,從精細(xì)化管理要效益的格局還沒有形成。

(二)加強(qiáng)員工考核、要做到讓員工感受到做錯(cuò)的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān),做的好要受到獎(jiǎng)賞,做錯(cuò)事必受罰,做到獎(jiǎng)罰分明。不足之處還有很多,只有發(fā)現(xiàn)不足,才能著手改善,在成績面前不沾沾自喜,同樣在面臨不足或缺點(diǎn)也不妥協(xié),看到成績是對自己工作的肯定并滿懷信心,認(rèn)清不足是希望做的更好。

三、20__年工作思路

目前,混凝土行業(yè)的競爭趨于白熱化,面臨惡性競爭,市場壓力對我們而言是個(gè)及其嚴(yán)峻的考驗(yàn),在市場商砼價(jià)格基本一致的情況下,只有挖掘內(nèi)部管理,提高生產(chǎn)效率,降低成本,才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤,才能使企業(yè)立于不敗之地。

(一)加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度上的安排。

(二)繼續(xù)執(zhí)行強(qiáng)化部門專業(yè)化管理。

(三)加強(qiáng)對攪拌生產(chǎn)線的計(jì)量管理。

(四)嚴(yán)格執(zhí)行采購制度,加強(qiáng)材料入庫管理。

(五)加大對現(xiàn)場文明的整治,評價(jià)一個(gè)企業(yè)的優(yōu)劣,做好的辦法是讓客戶做出客觀的評論,客戶對我們供應(yīng)及時(shí)滿意的同時(shí),會(huì)看到我們的混凝土質(zhì)量,員工的勞動(dòng)積極性和形象、安全措施落實(shí)情況等等都會(huì)一一記在心里,這些都要求我們時(shí)刻要維護(hù)企業(yè)的形象。

“雄關(guān)慢道真如鐵,而今邁步從頭越”,從公司建立時(shí)的起步艱難,我們逐步走向成功,金融危機(jī)阻擋不了我們前進(jìn)的步伐,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的代領(lǐng)下,我們有能力應(yīng)對市場白熱化的競爭,我相信最終勝利將是我們。

2__年7月我從____調(diào)到市場經(jīng)營管理七部至今已有三個(gè)多月了,在這幾個(gè)月的工作中,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起,從一點(diǎn)一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,從而很快進(jìn)入角色,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己這幾個(gè)月的工作做一小結(jié):

一、經(jīng)營工作方面:___開業(yè)不到一年,經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌,但如何盤活市場,拉動(dòng)人氣,是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時(shí)間晚,離車站也較遠(yuǎn),許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場,因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事,就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市場。我們原有的每周六的斗狗活動(dòng)雖吸引了一些人氣,但是魚市沒有舉行過什么活動(dòng),而寵物市場的活動(dòng)又過于單一,僅僅開展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。針對這一市場現(xiàn)狀,經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查,九月我們成功策劃并舉辦了“______”活動(dòng)。從競賽活動(dòng)方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳,一直到人員的調(diào)配、組織,活動(dòng)的舉辦等等,我雖然做了大量的工作,但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助,才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行,而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了___的知名度,帶動(dòng)了人氣,同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值,也給自己帶來了信心。在成功策劃并舉辦“______”之后,“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)――“買1元送1元”活動(dòng),寵物市場的“______展評”活動(dòng)。有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn),這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚市的“買1元送1元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可,促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?;顒?dòng)前期魚市一直比較低迷,商戶也很焦急,許多商戶由于不能接受“買1元送1元”活動(dòng)中的1元費(fèi)用由自己承擔(dān),有的則因?yàn)閾?dān)心___從未舉辦過類似的活動(dòng),是否能做起來,而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動(dòng),我積極動(dòng)員,多次找商戶談心,不斷做工作說服他們,讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來,逐個(gè)解決,使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案,并積極參與進(jìn)來,大家擰成一股繩,共同努力辦好了這次活動(dòng)?;顒?dòng)結(jié)束后,大家的反映也是不錯(cuò)的,商戶們紛紛表示:今后魚市的促銷活動(dòng)要多多舉辦,而且要形式多樣,他們大家一定會(huì)努力配合,積極參與的。在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí),我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽,每周六舉辦一次,每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右,已很具人氣。有了一個(gè)好的開端,我要更加積極努力,不斷推陳出新,力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個(gè)臺(tái)階。

二、管理工作方面:由于我到市場七部工作的時(shí)間不長,而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營工作方面,因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。首先:我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度約束行為;其次:加強(qiáng)了人員管理,限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,人的因素決定其它方面,每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),只有做到知人善用,將其的優(yōu)點(diǎn)化,缺點(diǎn)最小化,才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍,將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。

三、今后的工作計(jì)劃:

1、經(jīng)營工作方面:魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng),吸引廣大消費(fèi)者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽,不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來,使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴(kuò)大寵物市場的知名度。

2、管理工作方面:今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員管理,通過培訓(xùn)班的形式,對員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使他們成為專家里手,為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度,定期召開,及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài),了解市場的經(jīng)營情況,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,對癥下藥,解決問題。

3、招商工作方面:希望在現(xiàn)有的條件下,借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商,以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi)。寵物市場要借助商戶的投資,在空置面積上搭建工棚,建設(shè)鴿子市場,由商戶自行招商,給予一定的優(yōu)惠政策,以達(dá)到互惠互利的目的。

4、自身素質(zhì)方面:今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中,要虛心學(xué)習(xí),結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí),成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,適應(yīng)時(shí)代的要求,不斷提高自身素質(zhì),使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

第9篇 企業(yè)經(jīng)營部個(gè)人年終總結(jié)模版

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好:

經(jīng)營部,是公司早期門市之一。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視,搬家牽涉公司每個(gè)人的心。董事長親臨現(xiàn)場,對搬家工作進(jìn)行指導(dǎo),并對員工進(jìn)行了慰問,鼓勵(lì)全體員工再接再勵(lì)、克服困難,做好本職工作。對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經(jīng)常打電話詢問工作進(jìn)展情況,十分重視搬家工作。要相民要總,魏雪其魏老師不辭勞苦來到門市,對財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì),對門市各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo),并提出建設(shè)性的意見。給予東簡良經(jīng)營部很大幫助,我們感到很溫暖,同時(shí)也表示感謝。

請?jiān)试S我代表東簡良全體員工,向支持我們搬家工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意,感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,以自已的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿意的答卷!

我現(xiàn)在簡要匯報(bào)一下近期工作情況,

一、經(jīng)營部上半年經(jīng)營情況

在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠企業(yè)員工的智慧和力量,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),埋頭苦干的工作作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況下,上半年累計(jì)銷售5250/t,同比增長9.6%.累計(jì)采購5305/t,同比增長9%.累計(jì)銷售收入3382萬元,但經(jīng)濟(jì)效益不佳,同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴(yán)峻,市場總體需求疲軟,前景不容樂觀。競爭激烈,盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下,我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理,降低經(jīng)營成本,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,以客戶為導(dǎo)向,以做強(qiáng)做大市場份額為目標(biāo),爭取在下半年實(shí)現(xiàn)新的突破,銷量、利潤穩(wěn)步增長。

二、搬家情況簡介

1,現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境介紹

有于搬家工作比較倉促,時(shí)間緊、任務(wù)重。一些工作還沒有完善,做起來很被動(dòng)。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設(shè)中,散油罐吊過來以后,中包裝無法正常生產(chǎn),設(shè)備沒地方按裝,地面是泥土,工作環(huán)境很差。為了不影響銷量,把損失減少到最低,員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火,烈日曝曬著大地,地面溫度高達(dá) 40度以上。員工們揮汗如雨,身上衣服都被汗水濕透了,也不肯停下手中的工作,衣服陰干以后會(huì)有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的,有輕微的紅腫疼痛,皮膚曬的黝黑,也毫無怨言。下雨天就像沼澤地,泥濘不堪,稍不留神就會(huì)滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時(shí)期的長征路,走過去就是燦爛的明天!

晴天一身汗,雨天一身泥,這是對我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫照。面對惡劣的工作環(huán)境,我們員工沒有一名退縮,沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當(dāng)中去,想盡一切辦法去克服困難,去解決問題,盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟(jì),共同渡過難關(guān)。充分發(fā)揚(yáng)了主人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向東簡良全體員工說一聲:“你們辛苦了?!?/p>

2新廠區(qū)介紹

為了提升公司形象,滿足市場需求,適應(yīng)市場發(fā)展,突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化、規(guī)?;⒒A(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè),吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并采納了設(shè)備廠商的建議,結(jié)合自身的實(shí)際情況。設(shè)計(jì)了自已的多功能車間,集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率,使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時(shí)也降低了投資成本。目前土建工程已完成,彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)度,趕工期,力爭早日投產(chǎn)!

三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設(shè)

在市場供需失衡的壓力下,價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏。但價(jià)格競爭已無法拉開彼此的距離,服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌,而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水準(zhǔn),倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù),周到服務(wù)。才能更好的得到市場的認(rèn)可,得到客戶的信賴。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度,才能有利于品牌更好建設(shè)。

四、經(jīng)營部的發(fā)展規(guī)劃

新車間落成之后;對我們每個(gè)人都是一次新的考驗(yàn),面對新形勢、新工藝,我們都需要去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我們要培養(yǎng)自已的學(xué)習(xí)能力,打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),提高自身水平,以適應(yīng)公司較快發(fā)展。我們從以下五個(gè)方面來促進(jìn)門市發(fā)展。

1、以散裝油為一個(gè)業(yè)務(wù)單元,主要客戶對象為食品廠和二級(jí)批發(fā)商。

2、中包裝全面升級(jí),內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升,在原有客戶基礎(chǔ)上,發(fā)展大型食堂和高檔酒店,以提升品牌形象。

3、灌裝小包裝,走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場和商超。完善自已的產(chǎn)品體系。

4、罐容擴(kuò)建以后,爭取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),以增強(qiáng)自已的實(shí)力。

5、開發(fā)一些新品種,如一次中包裝等,尋求新的利潤增長點(diǎn)。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作。

新門市落成之后,將為東簡良經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力。對東簡良來說是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是一個(gè)新的起點(diǎn)。東簡良將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場。

第10篇 聯(lián)通公司渠道經(jīng)營個(gè)人年終工作總結(jié)范文

回顧2023工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。在過去的一年中,我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的,因此2023年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!

自李總發(fā)表《共建誠信,共鑄和諧》的講話以后,煙臺(tái)分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神,積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容,公司全體上下一心,齊力共進(jìn),決心在“大干四個(gè)月,爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時(shí),涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿,走在誠信經(jīng)營的最前列,堪稱“共建誠信,共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,我知道我要更高地要求自己。

自2023年8月加入聯(lián)通公司,已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中,我深愛這個(gè)集體,深愛這個(gè)崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是秀的,但是我強(qiáng)烈愿望我是秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。

我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。

渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),不能有半點(diǎn)抱怨。我負(fù)責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進(jìn)行,因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量傳達(dá)到每一個(gè)代理商,如果哪個(gè)代理商對政策不明確,我可以上門進(jìn)行講解。

我這個(gè)工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。當(dāng)然,和代理商溝通,光有耐心和細(xì)心是不夠的,我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問題不能馬虎,在與代理商交涉時(shí),他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點(diǎn)錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的,對于他們來說,目標(biāo)就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí),保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的建立起了良好的關(guān)系。

在2023年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在2023年通過我的努力,取得更大的成績。

如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍,更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拚搏努力的2023年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會(huì)取得更輝煌的成績。愿煙臺(tái)聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!

第11篇 2023經(jīng)營部年終工作總結(jié)范文

__年,經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,緊緊圍繞公司制定工作思路,充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以市場為導(dǎo)向,以改革促發(fā)展,以發(fā)展促效益,以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想,團(tuán)結(jié)一心,艱苦創(chuàng)業(yè),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。 現(xiàn)將經(jīng)營部一年來運(yùn)行的情況作如下匯報(bào):

一、__年工作總結(jié)

(一)、__年度經(jīng)營情況

1一11月份經(jīng)營部實(shí)際完成工程收入約_萬元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營部完成工程收入_萬元,主要工作

(1)業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶,預(yù)計(jì)金額為46c4.58元;

(2)業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶,預(yù)計(jì)金額為7c9.63元;

(3)自主維修工程,預(yù)計(jì)金額為7c00元;

(4)營銷一戶一表改造工程,預(yù)計(jì)金額為?元。

(二)、__年度經(jīng)營部工作情況

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),在搞好本職工作的同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹 、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣 ”的指示,努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操,在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致,營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

2、加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求,搞好經(jīng)營部建章建制工作,參與

三、__年的工作重點(diǎn)

1、積極走出去,努力開拓市場和新客戶,完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),促使公司效益最大化;

2、 提高工作效率,按時(shí)完成工程施工預(yù)算,加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合,以優(yōu)質(zhì)于民的理念,加快完成客戶需求;

3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作,完善成本控制相關(guān)辦法;

4、加強(qiáng)班組管理,督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào),對存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整,爭取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

第12篇 建筑經(jīng)營行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)

其次,我對半年來的工作做了一個(gè)小結(jié)。

第一,態(tài)度決定一切,可以說,這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè),剛來到公司,我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事,而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始,我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn),時(shí)間是我的救星,通過自己不斷的調(diào)整心態(tài),雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作,我會(huì)以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。

第二,學(xué)習(xí)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí),整天的翻閱書本,為的是能盡快熟悉工作,有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,活學(xué)活用,來解決實(shí)際的問題。

第三,即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容,就是投標(biāo)工作,本來以為算量是一種比較枯燥的工作,其實(shí),如果用心多思考一下,核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法,并不是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。 當(dāng)然,我也存在著一些不足之處:因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少,實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少,學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò),還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。

另外,我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率,我認(rèn)為無止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降,而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末,同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難,所以建議員工在雙休日能輪流值班,這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。

總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。 以上為本人半年來粗略的工作小結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)審閱,如有不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作。

第13篇 2023年股份公司生產(chǎn)經(jīng)營班子年終工作報(bào)告工作總結(jié)范文

嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí) 與時(shí)俱進(jìn)--

董事長,監(jiān)事會(huì)主席,各位董事、監(jiān)事、股東代表:

你們好!下面我代表公司生產(chǎn)經(jīng)營班子向大會(huì)作二零零二年度工作報(bào)告。過去一年里,在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們努力實(shí)踐三個(gè)代表的思想,大力進(jìn)行新產(chǎn)品新技術(shù)的深度開發(fā),全面推行iso9001國際質(zhì)量管理體系,積極建設(shè)制造業(yè)信息化工程,大膽探索市場運(yùn)作新路子,繼續(xù)豐富以人為本的企業(yè)文化思想,企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持強(qiáng)勁增長勢頭,成為中國防偽行業(yè)協(xié)會(huì)副事長單位,并獲鄂州市最佳雙文明建設(shè)單位稱號(hào)。 一、企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行情況良好。全年實(shí)現(xiàn)銷售收入10280.85萬元,其中制造業(yè)占96.91%,其比重比去年增長2.4個(gè)百分點(diǎn);實(shí)現(xiàn)利稅總額4020.35萬元,比去年增長26.70%。 二、進(jìn)一步加大科技創(chuàng)新力度,立足主業(yè),積極向相關(guān)領(lǐng)域延伸,初步形成由核心層、引導(dǎo)層、延伸層產(chǎn)品組成的企業(yè)產(chǎn)品體系。

實(shí)施多元化既有利于規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),又有利于企業(yè)快速發(fā)展,但它本身就具有較高的風(fēng)險(xiǎn)。我們認(rèn)為,多元化產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)性與技術(shù)創(chuàng)新能力是決定多元化能否成功的關(guān)鍵。

(一)對防偽產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)行深度開發(fā),進(jìn)一步鞏固了核心層產(chǎn)品技術(shù)水平的領(lǐng)先性。一是對自主開發(fā)的全息光刻圖像處理軟件進(jìn)行二次開發(fā),開發(fā)出計(jì)算機(jī)隨機(jī)光變圖形、動(dòng)態(tài)遞歸全息圖像、仿真全息技術(shù)、真彩色點(diǎn)陣圖像和灰度點(diǎn)陣圖像技術(shù),該技術(shù)具有仿制難度大、容易識(shí)別的特點(diǎn),在國內(nèi)具有獨(dú)創(chuàng)性和專有性;二是成功開發(fā)出了真三維全息照相技術(shù),不僅大大增強(qiáng)了防偽產(chǎn)品的美感,也加大了仿制的難度;三是開發(fā)出絲網(wǎng)印刷技術(shù)工藝,進(jìn)一步發(fā)展了綜合性防偽技術(shù)。另外,對自動(dòng)模切機(jī)的傳動(dòng)控制進(jìn)行了改進(jìn),使模切機(jī)模切速度提高了近22%。

(二)擴(kuò)大引導(dǎo)層產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模,進(jìn)行技術(shù)整合,突出了對核心層產(chǎn)品的引導(dǎo)作用。一是隨著貼標(biāo)機(jī)市場需求的增長,開始了貼標(biāo)機(jī)裝配生產(chǎn)線的二期工程建設(shè),目前已完成設(shè)計(jì)、加工工作。二是對貼標(biāo)機(jī)的外形與貼標(biāo)頭進(jìn)行了技術(shù)改造,使操作更方便,定位準(zhǔn)確率和貼標(biāo)速度有了明顯提高,同時(shí)開發(fā)出了灌裝線貼標(biāo)復(fù)標(biāo)系統(tǒng)。貼標(biāo)機(jī)性能和產(chǎn)量的提高進(jìn)一步帶動(dòng)了防偽產(chǎn)品的市場。

(三)以防偽產(chǎn)品為基點(diǎn),加快光信息記錄用高分子納米復(fù)合包裝材料項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程,大力發(fā)展延伸型產(chǎn)品,促進(jìn)核心層產(chǎn)品市場的擴(kuò)張。光信息記錄用高分子納米復(fù)合材料項(xiàng)目是我們在__年下半年開始啟動(dòng)的重點(diǎn)項(xiàng)目,該項(xiàng)目涵概了防偽、包裝、材料等領(lǐng)域,被業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為“使包裝物一體化防偽方案的實(shí)現(xiàn)成為可能,對我國包裝行業(yè)將有著積極的拉動(dòng)作用”,并被納入湖北省__年度重大科技攻關(guān)項(xiàng)目。去年,該項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展順利,取得了多項(xiàng)階段性成果:一是從小試樣品測試結(jié)果看,其光透過率、光折射率等幾個(gè)主要性能指標(biāo)均超過了預(yù)期目標(biāo);二是溶劑回收裝置的研制預(yù)計(jì)可使生產(chǎn)成本降低5%;三是一次性地通過了省科技廳、信息產(chǎn)業(yè)廳聯(lián)合組織的科技攻關(guān)計(jì)劃項(xiàng)目的年度審核;四是通過了國家專利局的發(fā)明專利初步審查。該項(xiàng)目的進(jìn)一步實(shí)施將會(huì)帶動(dòng)核心層產(chǎn)品的發(fā)展,同時(shí),核心層產(chǎn)品的技術(shù)、市場基礎(chǔ)也會(huì)加快該項(xiàng)目產(chǎn)品的市場化應(yīng)用步伐。 三、堅(jiān)持消化吸收原則,全面啟動(dòng)iso9001國際質(zhì)量管理體系的貫標(biāo)工作,進(jìn)展順利。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基石。__年,結(jié)合行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理特點(diǎn),公司開始全面實(shí)施iso9001國際質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作,已完成機(jī)構(gòu)建設(shè)、文件編制、人員培訓(xùn)、宣貫等工作,并于去年10月份開始試運(yùn)行,公司產(chǎn)品質(zhì)量管理工作呈制度化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的發(fā)展態(tài)勢。我們主要做了:(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一思想。一是生產(chǎn)經(jīng)營班子明確提出了“貫標(biāo)要重實(shí)效,不搞形式主義,貫標(biāo)工作成功的標(biāo)志是質(zhì)量管理水平的明顯提高,而不僅僅是能否通過外審”;二是通過動(dòng)員大會(huì)、座談會(huì)等形式對貫標(biāo)工作的重要性和目的反復(fù)進(jìn)行細(xì)致講解,統(tǒng)一了全員思想;三是成立貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理任組長,親自對貫標(biāo)工作進(jìn)行協(xié)調(diào),加強(qiáng)了貫標(biāo)工作的領(lǐng)導(dǎo)力量;四是成立貫標(biāo)工作綜合辦公室,負(fù)責(zé)處理日常性貫標(biāo)工作,保證了貫標(biāo)工作的落實(shí)和貫徹。(二)調(diào)整職能,整合資源。一是對供應(yīng)部、銷售部進(jìn)行整合,成立供銷部,充實(shí)了供應(yīng)、銷售工作的管理力量;二是成立生產(chǎn)技術(shù)部,下轄二個(gè)分廠,并負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)檢、計(jì)量和設(shè)備管理等工作;三是確定并任命了質(zhì)檢員、計(jì)量管理員、設(shè)備管理員及內(nèi)審員;四是成立了綜合檔案室,對公司質(zhì)量檔案工作進(jìn)行統(tǒng)一管理。(三)落實(shí)責(zé)任,獎(jiǎng)罰分明。一是將公司總體質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解,落實(shí)到各部門和關(guān)鍵崗位,定期考核,與工資收入掛鉤,做到人人有責(zé),有效地保證總體質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);二是建立貫標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制,從總經(jīng)理到員工均交納一定數(shù)額的貫標(biāo)工作風(fēng)險(xiǎn)保證金,如貫標(biāo)工作沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo),則不予返還,反之則雙倍返還。這樣,在加強(qiáng)全員貫標(biāo)責(zé)任心的同時(shí),也提高了全員貫標(biāo)工作的積極性。(四)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),消化吸收。過去幾年,晨光公司在行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理方面做了不少有益的探索,其中有不少方法被實(shí)踐證明是行之有效的,如工序間質(zhì)量控制方法不僅對本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作發(fā)揮著重要作用,還被業(yè)內(nèi)企業(yè)廣為借鑒。我們認(rèn)為,貫標(biāo)工作要做到有成效,必須要做到符合工作實(shí)際,否則就會(huì)有犯形式主義錯(cuò)誤的危險(xiǎn),就可能造成實(shí)踐中的混亂。經(jīng)反復(fù)探討,我們與專家達(dá)成共識(shí),對這種方法在標(biāo)準(zhǔn)中予以擴(kuò)充。實(shí)踐證明,這種消化吸收的做法對貫標(biāo)工作的順利開展發(fā)揮著重要作用。 四、實(shí)施制造業(yè)信息化工程,強(qiáng)化基礎(chǔ)性管理,企業(yè)內(nèi)部管理工作規(guī)范化、現(xiàn)代化。(一)實(shí)施企業(yè)信息化工程,提升數(shù)字化管理水平。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化,傳統(tǒng)的科層制管理和生產(chǎn)技術(shù)手段已越來越不適應(yīng)競爭的需要,企業(yè)信息化建設(shè)已被不可逆轉(zhuǎn)地推向了市場大潮的浪尖——它是企業(yè)效益工程,更是企業(yè)生存工程。晨光公司已有多年的信息化單元技術(shù)的應(yīng)用歷史,但“信息孤島”現(xiàn)象的弊端日趨明顯。去年,我們在原有信息化工作基礎(chǔ)上,結(jié)合產(chǎn)品生產(chǎn)及企業(yè)管理實(shí)際,提出并開始實(shí)施“晨光公司企業(yè)信息化工程”,主要包括:通過建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理平臺(tái)(pdm)對計(jì)算機(jī)輔助標(biāo)識(shí)圖形設(shè)計(jì)(cad)、計(jì)算機(jī)輔助動(dòng)態(tài)全息圖形演示分析(cae)及計(jì)算機(jī)輔助全息圖像光刻制造(cam)等軟件進(jìn)行集成而實(shí)現(xiàn)全息圖像設(shè)計(jì)生產(chǎn)數(shù)字化;通過實(shí)施erp項(xiàng)目對企業(yè)物流、資金流、信息流進(jìn)行整合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)字化。目前,我們已完成信息化工程的總體規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)布線、硬件選購與安裝、人員前期培訓(xùn)等工作,管理咨詢、業(yè)務(wù)流程改造、軟件開發(fā)選型等工作也在進(jìn)行中,另外,本工程已順利通過湖北省制造業(yè)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室組織的專家組預(yù)審。我們認(rèn)為,本信息化工程的實(shí)施,有利于提高企業(yè)管理水平和產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新能力,提升企業(yè)國際競爭力,對公司的發(fā)展將產(chǎn)生長遠(yuǎn)而積極的影響。(二)狠抓財(cái)務(wù)規(guī)范化工作,為公司發(fā)展提供了財(cái)務(wù)保障。一是全面規(guī)范基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)工作。主要包括:為了適應(yīng)公司的核算要求,我們對有關(guān)核算科目進(jìn)行了補(bǔ)充修改,使核算更加細(xì)致有效;加強(qiáng)了對財(cái)務(wù)票據(jù)、購銷合同的歸檔管理,使整個(gè)賬務(wù)核算系統(tǒng)更加嚴(yán)密規(guī)范;對原有金蝶財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)進(jìn)長升級(jí),由原工業(yè)版升級(jí)為k3(9.2)網(wǎng)絡(luò)版,為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算遠(yuǎn)程控制及網(wǎng)絡(luò)化管理奠定了基礎(chǔ)。二是增強(qiáng)相關(guān)項(xiàng)目管理核算和基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作。在統(tǒng)計(jì)工作方面,每月按時(shí)做出統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,填制了各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)報(bào)表、工業(yè)產(chǎn)值產(chǎn)量報(bào)表、企業(yè)景氣調(diào)查等各類報(bào)表,對內(nèi)提供數(shù)據(jù)信息,對外提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表,認(rèn)真完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù),受到上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的表揚(yáng)。在項(xiàng)目核算上,大力配合審計(jì)部門對工業(yè)園決算審計(jì)工作,與建設(shè)單位進(jìn)行過多次賬務(wù)核對,維護(hù)了公司的利益。另外,還順利完成湖北晨光實(shí)業(yè)有限公司的賬務(wù)清理、財(cái)產(chǎn)清算、稅務(wù)注銷工作,以及通過了稅務(wù)稽查部門的稅務(wù)稽查。 五、積極開展市場調(diào)研工作,重新進(jìn)行產(chǎn)品市場定位,探索新的經(jīng)營方式,抓好特色服務(wù),不斷提高顧客滿意度。(一)重新定位,策劃新賣點(diǎn)。公司主業(yè)產(chǎn)品是防偽標(biāo)識(shí),對該類產(chǎn)品,行業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)將其定位在標(biāo)識(shí)物防偽,即其防偽功能僅指標(biāo)識(shí)物本身。我們認(rèn)為,這種定位方式不適合本公司產(chǎn)品,其理由在于:一是它不能突出我們自已產(chǎn)品的功能特點(diǎn),我們的核心層產(chǎn)品雖然只具有標(biāo)識(shí)物防偽功能,但與引導(dǎo)層產(chǎn)品結(jié)合在一起使用,還具有生產(chǎn)工藝過程防偽功能;二是這種定位方式雖然具有普遍性,但缺乏鮮明個(gè)性,不利于市場策劃工作的開展。由此,經(jīng)縝密的市場調(diào)研,在去年我們在國內(nèi)首次提出了過程防偽的產(chǎn)品理念,引起業(yè)內(nèi)及市場的強(qiáng)烈反響,同時(shí),受到中國防偽行業(yè)協(xié)會(huì)高度評價(jià),被認(rèn)為開辟了一條全新的防偽方式。(二)廣泛發(fā)展業(yè)務(wù)伙伴,積極尋求國際間的合作。過去我們的產(chǎn)品基本上都是在做直銷,在營銷上與別人有過合作,但主要是與印刷包裝等其它行業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的合作。近兩年經(jīng)市場調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn):隨著中國入世,一些海外防偽企業(yè)正積極探尋進(jìn)入中國市場的最佳途徑。我們認(rèn)為,這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,以迎接挑戰(zhàn)的同時(shí),更應(yīng)抓住這個(gè)難得的合作機(jī)遇。經(jīng)多方努力,本著資源共享及雙贏的原則,我們已與一家海外防偽企業(yè)建立起了戰(zhàn)略型合作伙伴關(guān)系,為方便合作,該企業(yè)目前已在武漢注冊了全資子公司,也與我們啟動(dòng)了部份合作項(xiàng)目。我們相信,在不久的將來,這種合作以及越來越多的合作一定會(huì)將市場這塊蛋糕做得更大。(三)以顧客為中心,做好特色服務(wù)。一是樹立“銷售產(chǎn)品的前提是銷售服務(wù)”的意識(shí),因?yàn)榭蛻粼谥苯咏佑|產(chǎn)品前首先接觸的是晨光人,客戶只有首先對我們的服務(wù)滿意,才可能對我們的產(chǎn)品發(fā)生興趣,也才可能對以后的合作有信心;二是堅(jiān)持全面服務(wù)、精品服務(wù)的宗旨,提出凡使用晨光產(chǎn)品的用戶都是晨光人的觀點(diǎn),將誠信服務(wù)貫穿到與用戶接觸全過程中,提供100%的服務(wù),杜絕有缺陷的服務(wù);三是嚴(yán)格遵守售前承諾,進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。去年我們?nèi)鎸?shí)行了產(chǎn)品缺陷退貨制、貼標(biāo)機(jī)產(chǎn)品36小時(shí)上門安裝維修服務(wù)制及售后服務(wù)質(zhì)量評分制等。這些做法為我們贏得市場信譽(yù)、提高顧客滿意度發(fā)揮著重大的作用。

六、以人本主義為原則,以三個(gè)工程為載體,積極探索企業(yè)精神文明建設(shè)新路子。

1、搞好核心工程建設(shè),增強(qiáng)向心力。思想政治建設(shè)是精神文明建設(shè)的核心,我們的做法是:一是統(tǒng)一思想,深入學(xué)習(xí)和貫徹__大精神,堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針,將三個(gè)代表的思想作為思想政治建設(shè)的指導(dǎo)思想,樹立全面的發(fā)展觀,將是否重視精神文明建設(shè)作為講不講政治的標(biāo)準(zhǔn),作為干部工作業(yè)績考核的重要依據(jù),在全公司范圍內(nèi)形成重視和加強(qiáng)精神文明建設(shè)的良好氛圍;二是大力加強(qiáng)思想道德建設(shè),采取樹榜樣、座談會(huì)等形式大力倡導(dǎo)一切有利于國家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的思想道德,倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、精益求精”的晨光精神,倡導(dǎo)社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德,不斷提高全員的思想道德素質(zhì);三是加強(qiáng)思想文化領(lǐng)域的陣地建設(shè),積極開展企業(yè)黨建工作。去年,我們進(jìn)一步加強(qiáng)了工業(yè)園內(nèi)的體育設(shè)施、圖書室、娛樂廳、休閑綠化設(shè)施的建設(shè),并以主題晚會(huì)、每周舞會(huì)、卡拉ok比賽、體育比賽等豐富多彩、健康向上的活動(dòng)去占領(lǐng)思想陣地,效果明顯。全年有三名____預(yù)備黨員通過考驗(yàn)期轉(zhuǎn)為正式黨員,吸收一名____預(yù)備黨員。

2、搞好素質(zhì)工程建設(shè),增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。提高員工隊(duì)伍素質(zhì)是企業(yè)提高管理水平和市場競爭力的需要,也是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要任務(wù)。一是積極打造素質(zhì)工程平臺(tái)。具體有對閱覽室的軟硬件進(jìn)行了進(jìn)一步建設(shè);開展了分層次、多形式的培訓(xùn)活動(dòng),全年舉行全員培訓(xùn)活動(dòng)二次,專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)三次,外委培訓(xùn)16人次;二是大力開展群眾性的“比、學(xué)、練”活動(dòng),鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工立足崗位、自學(xué)成才,從而激發(fā)了員工學(xué)技術(shù)、練硬功、強(qiáng)本領(lǐng)的熱情;三是將職業(yè)道德教育納入到素質(zhì)工程中,通過宣傳欄、黑板報(bào)、月例會(huì)、工作總結(jié)會(huì)等形式對敬業(yè)愛崗的行為進(jìn)行表彰,予以弘揚(yáng),對不良行為進(jìn)行批評,予以糾正,并多次開展“職業(yè)定位與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”的專題討論活動(dòng),積極引導(dǎo)作用。這些對公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)水平的提高發(fā)揮著關(guān)鍵作用,去年有一名員工獲鄂州市先進(jìn)工作者的光榮稱號(hào)。

3、搞好溫暖工程建設(shè),增強(qiáng)凝聚力。一是思想幫扶,精神溫暖。充分發(fā)揮黨支部、工會(huì)、團(tuán)委的組織優(yōu)勢,組織專人定期了解員工思想情況,針對一些員工工作、生活上的各種疑惑,對癥下藥,面對面講道理,實(shí)打?qū)嵔桓星?,有效地引?dǎo)員工消除了思想上的疑慮,放下了思想包袱;二是經(jīng)濟(jì)幫扶,生活溫暖。根據(jù)員工的實(shí)際生活困難,有針對性地幫助解決一些實(shí)際問題,并積極響應(yīng)上級(jí)機(jī)關(guān)的號(hào)召,組織員工進(jìn)行賑災(zāi)幫困募捐,全年共捐現(xiàn)金元,衣物件;三是技能幫扶,工作溫暖。除一些常規(guī)性的技能培訓(xùn)活動(dòng)外,公司還為新進(jìn)、新上崗員工指定專門的經(jīng)驗(yàn)豐富、技能突出的員工進(jìn)行幫扶帶,并實(shí)行責(zé)任制。另外,對一些較難掌握的操作要領(lǐng),由公司副總工程師、生產(chǎn)分廠干部親自進(jìn)行講解與示范,這些都為員工透徹掌握生產(chǎn)技術(shù)提供了保證。

以上就是我們對上一年度的工作總結(jié),我們看到,這些成績凝聚著行辦黨組和董事會(huì)成員的心血,同時(shí),也與行辦各職能處室、公司監(jiān)事會(huì)及各位股東代表的大力支持是分不開的,在此,請?jiān)试S我代表晨光公司全體員工對各位領(lǐng)導(dǎo)、各位股東代表表示衷心的感謝!

__年是我國全面建設(shè)小康社會(huì)的第一年,也將會(huì)是發(fā)展、創(chuàng)新和變革的一年。在新的一年里,如何充分地挖掘變革中所蘊(yùn)藏的資源,如何更好地發(fā)揮市場競爭中的比較優(yōu)勢,從而燃起的經(jīng)濟(jì)增長亮點(diǎn),是我們的工作目標(biāo)。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表,舊歲將逝,新元即起。在新的一年里,在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們要以高度的使命感、責(zé)任感,全面貫徹__大精神,高舉時(shí)代創(chuàng)新的旗幟,堅(jiān)持科技興企的發(fā)展戰(zhàn)略,鞏固成績,改進(jìn)不足,積極開拓,稅意進(jìn)取,去爭取新的、更大的進(jìn)步。最后,請?jiān)试S我代表公司生產(chǎn)經(jīng)營班子,以及晨光公司全體員工,祝董事長,監(jiān)事會(huì)主席,各位董事、監(jiān)事、股東代表及其它與會(huì)嘉賓,在新的一年里身體健康,合家歡樂!謝謝大家!

二○○三年一月十六日

_股份公司生產(chǎn)經(jīng)營班子年度工作報(bào)告

一年來,我在車間主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)本車間人員,超額地完成了廠交給我們的生產(chǎn)任務(wù)。我還注重業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),利用課余時(shí)間給自己充電,努力使自己成為一個(gè)精通業(yè)務(wù),工作能力出色的好工人。...

伴著新年歡快的氣氛, __年在緊張和忙碌中過去了?;厥走^去的一年,或許沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也確實(shí)經(jīng)歷了不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際,對本部門一年來的工作做以總結(jié),同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

時(shí)光荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去一年來的機(jī)加車間工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的協(xié)助配合下,在全體員工的共同努力下,取得了可喜的成績,在各方面的實(shí)踐工作中鍛煉和提升了我們的生產(chǎn)隊(duì)伍,總結(jié)過去、取...

轉(zhuǎn)眼間__年很快就要過去了,回首過去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下。以“想干事、會(huì)干事、干成事”為目標(biāo)。認(rèn)真履行職責(zé),圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。[蓮 山課件]為了今后更好的做好生產(chǎn)任務(wù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高工作方法和效率,克服不足。

__年的我局安全生產(chǎn)工作,在縣委、縣人民政府和上級(jí)交通主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)及縣安監(jiān)局的具體指導(dǎo)下,堅(jiān)持“以人為本,安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理和安全生產(chǎn)隱患治理年的各...

在今年工作中,我學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),有了較為全面的了解和認(rèn)識(shí)。這對我以后的職業(yè)生涯有很大的影響和幫助。在工分統(tǒng)計(jì)中,堅(jiān)持工分記錄與實(shí)際工作情況相同,對漏記,錯(cuò)記予以糾正,并做了工作記錄。

在這一年的時(shí)間里,自己在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,和同事團(tuán)結(jié)合作下,學(xué)到了很多的知識(shí),工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況作工作總結(jié)一、工作方面在這一年里,我還從事壓片工序...

我縣04、05兩年的烤煙生產(chǎn)工作,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“科技興煙、質(zhì)量強(qiáng)煙”和“工業(yè)指導(dǎo)農(nóng)業(yè)、質(zhì)量服從配方”的指導(dǎo)思想,煙辦、煙草公司堅(jiān)持每年聯(lián)發(fā)《×××人民政府煙辦×××煙草×××公司關(guān)于科技興煙的實(shí)施意見...

第14篇 物業(yè)公經(jīng)營年終工作總結(jié)范文

利潤完成情況

1.營業(yè)收入情況:物業(yè)公司__年1-10月完成營業(yè)收入216萬元,11—12月份預(yù)計(jì)完成17萬元,預(yù)計(jì)__年完成營業(yè)收入233萬元,完成計(jì)劃(233/250)的94%;

2.費(fèi)用支出情況:__年1-10月費(fèi)用支出為269.65萬元,12月份預(yù)計(jì)費(fèi)用支出66.62萬元,__年預(yù)計(jì)完成336.77萬元,完成計(jì)劃的117%;

3.稅務(wù)及附加:__年1-10月稅金支出為12萬元,12月份預(yù)計(jì)支出0.97萬元;

4.修正情況:

以上三項(xiàng)為賬面及預(yù)計(jì)完成情況,根據(jù)經(jīng)營指標(biāo)及費(fèi)用計(jì)劃,考慮實(shí)際費(fèi)用支出中需修正項(xiàng)目:

①核增大修費(fèi)用10萬元;

②核增阿林鮑魚館租金2.26萬元;

③車輛變賣增虧6.62萬元;

④車輛轉(zhuǎn)公司調(diào)增利潤6.6萬元;

⑤用油量5%修正3.26萬元(按企管部修正方法為49.54×3.1=15.35萬元,此種修正方法物業(yè)公司認(rèn)為不妥,對激勵(lì)節(jié)約成本沒有促進(jìn)作用)

此上四項(xiàng)合計(jì):

總公司計(jì)劃利潤:250-391=-141萬元

1-10月實(shí)際賬面利潤:-65.14萬元

12月預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤:-50.56萬元

全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤:-116.60萬元

修正全年預(yù)計(jì)利潤:-106.60萬元

完成計(jì)劃的124.40%,預(yù)計(jì)減虧34.40萬元,減虧比例24.4%。

已過去的__年上半年,是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年,也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復(fù)上市創(chuàng)造良好契機(jī)的關(guān)鍵半年。在這半年里,在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此,我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會(huì)、公司黨委、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和給予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!

現(xiàn)在,就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報(bào)如下:

一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制

通過對以往工作的分析、總結(jié),物業(yè)公司經(jīng)營班子達(dá)成共識(shí):提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在,因此,必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度,并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開;同時(shí),為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制,我們采用“走出去、引進(jìn)來”的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”,在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,對經(jīng)營班子、行政辦公室每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分,從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識(shí)顯著提高

作為物業(yè)公司,不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,樹立良好的企業(yè)形象。為此,物業(yè)公司首先從思想政治工作入手,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高,公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;

其次,為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階,在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大方便了對所需材料的及時(shí)查閱和利用;

第三,重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng),在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對公司內(nèi)部各部(室)的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;

第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展,特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫,在考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核,起到了相互監(jiān)督的作用,實(shí)施一個(gè)月來,公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后,每天晨會(huì)對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃,按規(guī)定的期限完成,使各部室的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。

三、節(jié)能降耗、精減人員,管理效益明顯提高

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到,必須強(qiáng)化全體員工的成本意識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員,才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益,在實(shí)際工作中我們主要從三個(gè)方面做了具體工作:首先,針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系,同時(shí),財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查,盡可能找到源頭供貨商,還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購,同時(shí),為了提高服務(wù),在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項(xiàng)目上,要求采購人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商,確定是自行購買材料,還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買,從成本上限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的;

其次,通過減員工作使企業(yè)人力成本降低,從20__年初至今,我們共與31名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系,每月減少工資及附加費(fèi)用就可達(dá)2萬多元,切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān);

第三,通過抓內(nèi)部管理降低費(fèi)用,物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐,值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng),舉措又降低了費(fèi)用,此外,本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復(fù)的不換新,能出工一人的不用兩人,能一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí),取得了較好的社會(huì)效益;

第四,開展修舊利廢活動(dòng),辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制,紙張正面用完用背面,做的能省就省,清潔部把舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用,工程部把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制,做到不必開的燈不開、能少開的少開,包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束,通過各個(gè)部(室)的共同努力,達(dá)到了降低消耗的目的。

四、存在的問題

目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使(冷)熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)不到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的問題:

1、幾千部風(fēng)機(jī)盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗,表冷器表面被油膩和塵垢堵塞,風(fēng)量很小,有的甚至無風(fēng),使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)重,三樓在清洗后效果有很大改觀,因此,風(fēng)機(jī)盤管需徹底清洗;

2、溴化鋰設(shè)備使用六年來從未大修過,存在許多隱患且制冷效果降低,一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應(yīng),故必須徹底大修;

3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤管

4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)重

5、保溫工作不到位。

6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作不到位,加大了物業(yè)公司的維修難度和費(fèi)用,因此建議在以后的施工前期、中期和驗(yàn)收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才能認(rèn)可,以加強(qiáng)對施工質(zhì)量的監(jiān)控。

以上問題物業(yè)公司已專題報(bào)告公司,相信在公司的支持下,硬件服務(wù)設(shè)施一定會(huì)得到改善。

其次,物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺,在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。

第三,物業(yè)公司僅成立一年,起步低、時(shí)間短,只處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。

第四,員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

五、今后工作展望

首先,加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),在提高服務(wù)意識(shí)、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理,以期在下半年物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個(gè)臺(tái)階,爭取獲得二級(jí)物業(yè)資質(zhì);

其次,改革人事制度,這需要做好幾個(gè)工作:

1、建立因事設(shè)崗制度,按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位,明確崗位結(jié)構(gòu)比例,以解決行政、后勤人員多,專業(yè)技術(shù)人才少的問題;

2、建立因崗定責(zé)制度,將工作、任務(wù)層層分解,落實(shí)到崗,將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤,不留責(zé)任空白區(qū),避免相互扯皮、推諉;

3、建立競聘上崗制度,使在崗者始終處于積極進(jìn)取的狀態(tài)。

第三,繼續(xù)完善工資改革分配制度,運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來,徹底消除干部、員工的惰性,充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,使全體干部、員工人人爭事干。

第四,要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提供各種個(gè)性化服務(wù),這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,想在業(yè)主需要之前,做在業(yè)主需要之先,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益,也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

第五,爭取樹立品牌服務(wù),利用“”這個(gè)老字號(hào)在市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗(yàn),在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,打造出本市乃至西北的物業(yè)管理新品牌。

目前,本市的物業(yè)管理只處于起步階段,有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間,我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識(shí)上搶在前列,我們相信,通過我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力,一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。

第15篇 企業(yè)渠道經(jīng)營銷售年終工作總結(jié)范文

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

大家好!

今天在臺(tái)上向各位作10年的工作總結(jié)和09年的工作計(jì)劃,第一次向各位做述職報(bào)告,十分激動(dòng)!

總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,09年的鐘聲已經(jīng)敲響。當(dāng)我坐在電腦前回想這一年走過的道路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰(zhàn),適應(yīng)了新的工作環(huán)境,結(jié)識(shí)了新的工作伙伴。o8年是在東方中原公司的第一個(gè)年頭,也是人生歷練的另一個(gè)開始。

踏入公司已經(jīng)有七個(gè)月的時(shí)間了,過去的七個(gè)月對我的人生來說亦是一次新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個(gè)月。坦白的講,過去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,我面對著從來沒有面臨過的境遇,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,懂得了應(yīng)該品味的人生滋味?;仡檁___年工作的種種經(jīng)歷,讓我百感交集。

剛剛進(jìn)入公司,我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是發(fā)展新客戶,然后鞏固老的客戶群體。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為中原的新的合作伙伴。我深知,我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)過一個(gè)階段的拜訪與溝通之后,發(fā)展了一部分有價(jià)值的合作者,但是,也不像自己想像的那樣一帆風(fēng)順的就能出單,對于合作伙伴來講,也需要一個(gè)考驗(yàn)自己工作的階段,這樣在反反復(fù)復(fù)的交談拜訪之中,自己的工作便出了成績。在和渠道客戶的合作當(dāng)中,我深刻的理解到,合作著之間一定要體現(xiàn)“合作與共贏”,合作者選用公司的產(chǎn)品會(huì)充分考慮自己的利潤空間以及售后服務(wù)。所以我常常利用中原公司的優(yōu)勢來和客戶溝通,去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點(diǎn)是轉(zhuǎn)向了終端客戶——學(xué)校,對于學(xué)校來講,在工作上和渠道客戶的是不太一樣的,在學(xué)校的拜訪當(dāng)中,主要滲透的是公司產(chǎn)品的功能優(yōu)勢和完整的售后體系,把服務(wù)與產(chǎn)品的優(yōu)勢灌輸給對方。

10年總體來說是積累客戶,維護(hù)客戶的關(guān)鍵年,對于09年來說是非常關(guān)鍵的一年,是考驗(yàn)10年奮斗成果的一年,09年具體規(guī)劃如下:分為主導(dǎo)銷售和輔助銷售。

(一)、輔助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實(shí)現(xiàn),主要的分析為:

1、天津___視聽設(shè)備工程有限公司:主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān),企事業(yè)單位,常用流明在3000流明左右的投影機(jī),偶爾會(huì)用到高流明工程機(jī),對于松下的投影機(jī)很認(rèn)可,對于松下的音頻設(shè)備不太認(rèn)可。09年初定銷售量為,低流明教育機(jī)n臺(tái),工程機(jī)n臺(tái).

2、天津市__商貿(mào)有限公司:主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位,主要用高流明的工程機(jī),對松下的投影機(jī)漸漸認(rèn)可,10年用明基,巴可,科視較多,09年初定銷售量為,工程機(jī)n臺(tái)。

3、天津市__系統(tǒng)工程有限公司:主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位,主要用低流明教育機(jī),用投影機(jī)肯定會(huì)用松下,高流明工程機(jī)偶爾會(huì)出。09年初定銷售量為,教育機(jī)n臺(tái),工程機(jī)n臺(tái)。

4、天津市__奧特智能部:主要服務(wù)于建筑行業(yè),高低流明的投影機(jī)都會(huì)用到,出的量會(huì)少,初定銷售量:工程機(jī)+教育機(jī)n臺(tái)。

5、天津__高德公司,主要服務(wù)于銀行客戶,政府機(jī)關(guān)單位,需要加大力度跟進(jìn),09年初定銷售量,教育機(jī)+工程機(jī)n臺(tái)。

6、天津志捷科技有限公司:主要服務(wù)于企事業(yè)單位客戶,09年初定銷售量,教育機(jī)+工程機(jī)n臺(tái)。

7、天津市__商貿(mào)有限公司:主要服務(wù)于學(xué)校客戶和企事業(yè)客戶,在學(xué)校的底子很深,教育用電腦出的很多,09年初定銷售量為,教育機(jī)n臺(tái)。

8、天津市__智能科技有限公司:主要服務(wù)于學(xué)??蛻?,是工程商,機(jī)關(guān)單位也服務(wù),09年初定的銷售量為,教育機(jī)n臺(tái),工程機(jī)n臺(tái)。

9、天津市__網(wǎng)絡(luò)科技:主要服務(wù)職業(yè)教育客戶,對于網(wǎng)絡(luò)投影需求量會(huì)大一些,09年初定銷售量為,教育機(jī)n臺(tái)。

10、天津____安防工程公司:主要服務(wù)音樂學(xué)院及幾個(gè)軍事院校,再者就是ktv客戶,他們在客戶當(dāng)中用東芝的投影機(jī)較多,但在學(xué)??蛻羯厦嬗盟上碌臋C(jī)型偏高,主要出量在教育機(jī)和無線擴(kuò)音上,09年初定銷售量為,教育機(jī)n臺(tái)。

11、天津市__投影公司:主要服務(wù)于企事業(yè)和學(xué)校,他們用三洋的投影機(jī)比較多,但據(jù)了解負(fù)責(zé)人是我們老鄉(xiāng),很談的來,如果在服務(wù)及價(jià)格上能做到位的話,松下的機(jī)子很容易進(jìn)入,09年初定的銷售量為n臺(tái)。

12、其他渠道商暫定銷售量為n臺(tái)。

(二)、主導(dǎo)銷售主要是通過先掌握的中高職院校來實(shí)現(xiàn)。主要分析如下:

1、天津__大學(xué)__學(xué)院:10年共采購?fù)队皺C(jī)16臺(tái),主要是愛普生投影,主要是愛德和電藝佳做的。他們喜歡找這個(gè)行業(yè)做的比較專業(yè)的代理商合作,價(jià)格也是很重要的因素。經(jīng)過接觸,09年的項(xiàng)目都會(huì)有參與權(quán),但能否中標(biāo)主要看怎么樣去做,暫定的需求量為n臺(tái)左右。

2、天津____職業(yè)學(xué)院:去年沒有采購,今年肯定會(huì)采購?fù)队皺C(jī),并且是走協(xié)議供貨,具體選型的話應(yīng)該是松下的可能性大,因?yàn)槠渌淌业耐队皺C(jī)都裝的是松下的_88,并且讓我看了裝的情況,在關(guān)系上做好的話,采松下的面大,暫定的需求量為n臺(tái)左右。

3、天津市__管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院:在西青校區(qū)的話,年初會(huì)采購_臺(tái)投影機(jī),在西青校區(qū)09年還會(huì)建樓,他們主要是天津燃?xì)饧瘓F(tuán)投資的,北辰校區(qū)沒有去過,暫定的需求量為n臺(tái)。

4、天津__成人中專:開春或五六月份會(huì)采購四至七臺(tái)投影機(jī),其主任是西青區(qū)的評委老師和西青政采關(guān)系較好,對于西青普教的采購應(yīng)該會(huì)有幫助,西青的采購是比較正規(guī)的,誰的機(jī)會(huì)都有,可以做一下文章,其暫定的需求量為n臺(tái)。

5、天津__未來教學(xué)部:其在09年會(huì)采購十臺(tái)左右的投影機(jī),應(yīng)該主要關(guān)心的是價(jià)格,可以用_500做一下試試,暫定的需求量是n臺(tái)左右。

6、天津市__職業(yè)技術(shù)學(xué)院,有四五個(gè)校區(qū),在北辰的主校區(qū)現(xiàn)在正在建樓,大概在09年11月份會(huì)建好,他們哪里愛普生做的關(guān)系很深,應(yīng)該是瑞邦數(shù)碼在做,設(shè)備處處長還沒有搞定,還需要加大力度去搞。

7、天津市__學(xué)院,天津__集團(tuán)投資建設(shè)的,09年春節(jié)來后搞清投影機(jī)的使用情況,初步掌握是教導(dǎo)處的張偉來負(fù)責(zé)投影機(jī)的采購,看一下是不是好搞,如果難搞的話和武清的一個(gè)代理商楚天網(wǎng)絡(luò)公司一起去做,楚天和__關(guān)系很好。

8、主要和___積極配合,吸取成功經(jīng)驗(yàn),把中高職這一塊做起來。

總體來講,10年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績,我在各位同事的幫助下學(xué)到了很多東西,愿09年和各位同事共同進(jìn)步,百尺竿頭更進(jìn)一步。在此感謝在座各位。

經(jīng)營年終總結(jié)(15篇)

煙草公司多元化經(jīng)營年度工作總結(jié) 200*年,**煙草多種經(jīng)營工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)省煙草工作會(huì)議精神,實(shí)施“做精做強(qiáng)主業(yè),做實(shí)…
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