商場保潔年終總結(2篇)

第1篇 商場保潔2023年終工作總結范文

商場保潔2023年終工作總結范文

雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為__創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。以下是我對2023年的年終總結：

一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎條件

我每天清晨7：30準時的到達我的工作地點開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響人們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。范文網使我們每天都有一個好心情。領導們很高興，也非常的認可。

二、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光

自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是人員流動的高峰期，來來往往的人會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了人們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

三、團結協(xié)作，讓工作更上一層樓

雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。讓自己的勞動盡量不和別人生活時段沖突，讓開時段。當有人偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。比如有些人們因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生。每當下雨天時，為了不耽誤鍛煉身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣人們才能放心的去鍛煉。

雖然自己取得了一定的成績，得到了領導的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

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第2篇 商場保潔年終總結

保潔工作在商場的工作中屬于最重要環(huán)節(jié)，商場開荒保潔的步驟很重要，大多數(shù)商場在于城市的市中心比較集中，主要銷費群體是以多種產品選購、今天小編給大家?guī)砹松虉霰嵞杲K總結，希望對大家有所幫助。

商場保潔年終總結篇一

__年， 我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是 我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為__年的工作打好基礎。

1.人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調職

其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。

2.培 訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。

5綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無 觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在__年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補種，__年4月份應全面從新設計綠化。

附__年5月份購綠植明細表

名稱 購進數(shù)量(棵) 現(xiàn)有數(shù)量(棵) 死亡數(shù)量(棵)

綠蘿 20 13 7

散尾葵 13 13 0

發(fā)財樹 5 5 0

綠巨人 24 17 7

黑金剛 2 2 0

一帆風順 6 0 6

夏威夷椰子 8 11

榕樹 1 1 0

搖錢樹 2 2 0

橡皮樹 2 2 0

非洲茉莉 3 3 0

6 有害生物防治方面

根據街道的關于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

7衛(wèi)生質量監(jiān)督方面

隨著iso9001-__質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

8 成本控制方面

__年保潔平均清潔費用5500/月。 在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。

石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。

9工作中存在問題

1 外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。

2 現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。

3 冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。

4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，__計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。

5 在保證衛(wèi)生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。

在__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在__有更好的表現(xiàn)。

常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來控制使用量。

商場保潔年終總結篇二

20__年在公司的正確領導下，在各部室的密切配合和鼎力支持下，在全體保潔人員的艱辛努力下，環(huán)衛(wèi)科現(xiàn)已完成了全年的各項工作任務，其總結如下：

一、結合實際，狠抓保潔人員管理，牢固樹立主人翁思想。

一是在公司的正確領導下，環(huán)衛(wèi)科不斷規(guī)范和完善各項管理制度，不斷加強保潔隊伍建設和管理，并制定相應的日常工作檢查評比表;二是組織全體保潔人員深入學習公司各項規(guī)章制度、遵守制度。三是抓好保潔人員的思想工作、紀律觀念和服從意識，工作中樹立責任心、事業(yè)感，做到干一行、愛一行，認真履行本職工作，牢固樹立主人翁思想。

二、突出重點，明確責任，全面完成保潔區(qū)域任務。

正陽工業(yè)園區(qū)是一座新城，處于發(fā)展和建設之中，環(huán)境衛(wèi)生的好壞，直接體現(xiàn)一座城市人居生活水平的高低。黔江火車站既是窗口又是樹形象的地方，各級領導都十分關心和重視，站前廣場南來北往的客人較多，同時給我們的保潔工作帶來了極端的不便，然而我們保潔人員克服了重重困難，時刻牢記自己的職責和肩負的任務，起早摸黑，兢兢業(yè)業(yè)的清掃著自己的保潔區(qū)域。在保潔人員的努力下，站前廣場干凈衛(wèi)生受到了各級領導的認可。同時環(huán)衛(wèi)科還擔負著對站前大道、南北干道、園區(qū)路、以及標準化廠房、園區(qū)辦公樓和廉租房等區(qū)域的保潔重任。

由于園區(qū)處在建設和發(fā)展之中，各施工單位頻繁，需要保潔的面積較寬，任務繁重，然而全體保潔人員能嚴格要求自己，嚴格按區(qū)域劃分，在川流不息的車輪中，克服了漫天灰塵，發(fā)揚了不怕苦，不怕累的精神，真 正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。她們在各自的保潔區(qū)域內默默無聞，埋頭苦干，做到了不怕苦、不怕臟、不怕累;她們每天都周而復始地在各自的崗位上辛勤勞動，一絲不茍地干好自己的本職工作?？傊?，是她們用汗水和淚水換來了各區(qū)域的衛(wèi)生整潔。

三、強化環(huán)境衛(wèi)生管理，狠抓各施工單位路口衛(wèi)生的管理，為確保各區(qū)域衛(wèi)生奠定了堅實的基礎。

環(huán)衛(wèi)科嚴格按照公司領導的指示及要求，狠抓各施工單位路口衛(wèi)生的管理。在工作中加大了對各施工單位《衛(wèi)生協(xié)議》的簽訂力度。本年中，環(huán)衛(wèi)科主要對烏電置換地、白家河二期場平、黔能建司、輝宇建司、三千萬節(jié)能燈、藍帝建司、900畝場平等重點施工建設項目簽訂了衛(wèi)生協(xié)議并按規(guī)定繳納了衛(wèi)生保證金。同時按規(guī)定及要求對工地路口進行了20米的硬化處理?？傊?，環(huán)衛(wèi)科已對園區(qū)各施工工地路口進行全面的管理，對帶泥上路、運煤、運沙等車輛進行了處罰和制止，從而進一步保證了園區(qū)路面衛(wèi)生質量。

四、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，不斷提高保潔人員素質，為確保完成各項工作任務打下了堅實的基礎。

環(huán)衛(wèi)科在工作中嚴格按照公司的各項規(guī)章制度執(zhí)行。在工作和生活中對全體保潔人員做到一律平等的原則。工作中每月按區(qū)域劃分實行各區(qū)域輪換一次的辦法;保潔用品嚴格按區(qū)域所需嚴格發(fā)放，同時不斷完善了保潔人員的日常管理制度，在工作中嚴格管理，嚴格區(qū)域檢查考評制度，做到獎懲分明，對工作中出現(xiàn)的問題及時糾正及時處理。

五、按章辦事，及時處理園區(qū)垃圾。

環(huán)衛(wèi)科按照每三天一次對園區(qū)及青杠的垃圾池進行清理，并進行了認真登記，基本做到了垃圾池外無垃圾，確保了整個園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

六、存在的問題

20__年，環(huán)衛(wèi)科在公司的高度重視，全體保潔員工的共同努力下，各項工作開展有序。但問題依然存在，主要是個別人員思想松懈，責任心不強，工作中存有僥幸心、應付心。

七、20__年的工作目標及打算

環(huán)衛(wèi)科嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定，明確目標任務，嚴格按照《保潔人員管理規(guī)定》執(zhí)行，嚴格按保潔區(qū)域劃分，狠抓作風紀律，區(qū)域衛(wèi)生質量，嚴格檢查評比制度的落實。同時進一步加強對園區(qū)各施工企業(yè)的銜接及《衛(wèi)生協(xié)議》的簽訂，力爭做到各區(qū)域衛(wèi)生整潔，加大力度堅決制止帶泥工程車上路現(xiàn)象。為確保區(qū)域衛(wèi)生，圓滿完成公司領導交辦的各項工作任務而努力奮斗。

總之，20__年環(huán)衛(wèi)科在全體保潔人員的努力下，我們已完成了公司領導交辦的各項工作，完成了園區(qū)的所有保潔區(qū)域任務。最后，我們要以這次年終總結為契機，進一步加強對保潔人員管理，克服工作中的畏難情緒，主動學習，查找差距，積極大膽地開展各項工作，克服以前工作中的缺點，以飽滿熱情的態(tài)度投入到明年的工作中去。

商場保潔年終總結篇三

自20__年_月_日承接鄭州市鄭東新區(qū)環(huán)衛(wèi)道路清掃保潔及垃圾清運工程一標段工程至今，在鄭東新區(qū)市政園林水務局的正確領導和大力支持下,我單位嚴格按照市政園林水務局的總體要求和部署，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以發(fā)展、改革、質量、安全、穩(wěn)定為主題,以與時俱進、開拓創(chuàng)新、和諧發(fā)展的新時代愚公移山精神為契機,以促進我單位環(huán)衛(wèi)工作的落實和創(chuàng)新為落腳點,全體員工團結務實，勤奮工作，經過不懈努力，管區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。為總結經驗，再接再厲，現(xiàn)將20__年度管養(yǎng)工作總結如下。

一、日常工作完成情況。

1.在會展中心舉辦農機展、商品交易會、藥品交易會、汽車展、購物節(jié)、年貨展等大型會展活動期間。我標段提前做好預案，增加人員及車輛，保證了會展活動期間cbd區(qū)域內的干凈整潔。

2.在創(chuàng)建文明城市期間我標段對cbd區(qū)域內的衛(wèi)生死角進行了全面排查，下大力氣進行了集中整治，保證了在“創(chuàng)文”期間cbd區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生。

3.在地鐵建設過程中，cbd區(qū)域內有兩個地鐵施工點。地鐵修建過程中有大量土方、商砼運輸過程中造成道路遺撒，我標段及時與地鐵施工方協(xié)商，督促其及時清理并用水車進行道路沖洗。保證了道路的干凈整潔。

4.消防通道兩側門面房施工裝修過程中產生大量建筑垃圾，占用消防通道，造成安全隱患，我標段協(xié)同巡防隊多次與施工方交涉，督促其進行清理?，F(xiàn)在消防通道九如路至東三街段，眾意路至西二街段以基本清理完畢。

5.中轉站運行正常，經過我標段與其他綠化標段的共同監(jiān)督，現(xiàn)在進出中轉站的垃圾收集與垃圾轉運車輛全部做好密閉措施，在運輸過程中無垃圾敞、撒、托掛和污水滴漏現(xiàn)象發(fā)生。

6.制定除雪預案、春節(jié)期間清掃保潔預案，建立應急機制，組建應急小分隊等。以便能夠從容應對各種突發(fā)事件。

二、日常管理中的經驗總結。

1.建立健全各項管理制度，做到有理有據。有明確的養(yǎng)護標準，工作劃分清晰，責任到人，檢查時有具體的獎罰制度。

2. 堅持班組自查、互查、抽查相結合的檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中存在的問題。將各項管理制度落實到位。

3.賞罰分明，通過貫徹執(zhí)行公司的獎罰制度，調動員工的工作積極性，提高工作效率。

4.積極開展各種教育培訓活動，提高工人素質，爭強工人的歸屬感，方便管理。

5.對可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定應急預案，面對突發(fā)事件能夠有序應對，及時解決。

三、日常管理工作中存在的問題與不足。

1.環(huán)衛(wèi)工人坐崗、聚堆現(xiàn)象時有發(fā)生，需強化管理。

2.消防通道商務東一街至商務東二街段，商務東四街至商務東五街段，商務西二街至商務西四街段，沿街商鋪施工，建筑材料、垃圾亂堆亂放嚴重，我標段協(xié)同巡防隊多次督促施工方清理，至今未清理完畢。

3.消防通道內小商販較多，亂潑、亂倒、亂扔現(xiàn)象嚴重，沿街飯店亂倒油污水現(xiàn)象屢禁不止。

四、20__年工作計劃于安排。

1.針對會展中心的各種大型會展活動，與會展管理方簽訂正式協(xié)議，方便會展活動期間工作的順利進行。

2.針對消防通道建筑垃圾堆放問題、沿街門店油污水亂倒問題，制定行之有效的解決方案。

3.春節(jié)期間，按照預案做好cbd區(qū)域內的清掃保潔工作，讓廣大市民過一個干凈、舒適的春節(jié)。

4.按照鄭東新區(qū)市政園林水務局的工作要求，做好cbd內、外環(huán)公廁的升級改造工作。

5. 加強培訓，提高素質。對職工進行了職業(yè)道德、安全生產、業(yè)務技能方面的專題培訓，提高了廣大職工道德素質和業(yè)務水平。

我單位的管養(yǎng)工作，在各級領導的正確指導下，在廣大工人的不懈努力和共同奮斗下，各項工作開展的扎實而富有成效,確實是取得了一定的成效。隨著鄭東新區(qū)城市建設步伐的進一步加快，我單位面臨的任務將更加艱巨。面對新的形勢，新的挑戰(zhàn)，我單位會總結經驗，全體員工將繼續(xù)共同努力，進一步提升管理水平，扎實地做好本職工作，為建設一座特色鮮明、環(huán)境優(yōu)美、生機勃勃的魅力新城—鄭東新區(qū)做出應有的貢獻!