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第1篇 壓瘡護理年終總結(jié)
2023護理工作總結(jié)
骨二科2023年護理工作總結(jié)
2023年骨二科全體護理人員在護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞工作目標加強安全管理，持續(xù)不斷地改進護理質(zhì)量，深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的工作內(nèi)涵，提高患者滿意度，圓滿的完成了工作計劃，現(xiàn)將工作總結(jié)如下
一、提高護理質(zhì)量與持續(xù)改進
科室成立質(zhì)控小組明確分工，責任到人，建立一級質(zhì)控檢查記錄表，嚴把一級質(zhì)控關(guān)，確保護理工作質(zhì)量，做到有檢查、分析、反饋及整改，并有記錄，并積極配合二級、三級質(zhì)控檢查，對每次查出的問題立即整改，護理質(zhì)控小組每月召開會議，對存在的疑難問題進行討論、分析，提出有效的整改措施并追蹤督導(dǎo)。同時對其它科室存在的問題，來警示我科護士重視，避免再次發(fā)生，
二、科室人力資源管理
1、在護理部的指導(dǎo)下做好護士分層管理：分n1、n2、n3三個層級，各級護士能按照崗位說明書認真履行自己的職責。
2、在緊急情況下對護理人力資源的調(diào)配，排班表上能體現(xiàn)一級和二級應(yīng)急班，能保證手機24小時暢通，隨叫隨到。
三、轉(zhuǎn)變觀念 提高管理水平
1、向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經(jīng)驗、范文top100向院外護理同仁學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。
2、能與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐
3、實施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調(diào)動護士的積極性。
四、加強護理管理，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，確保護理安全
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進，真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、落實了查對制度和患者的身份識別，使用了統(tǒng)一的腕帶，并做到覆蓋率100%，在各項護理操作中進行反問式查對及腕帶查對。
4、落實護理不良事件上報制度，今年不良事件共13件，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施、進行追蹤，每季度進行匯總、分析、討論并反饋，全科護士對不良事件的分級、上報時間知曉率達到100%。
3、對入院患者的跌倒、墜床、壓瘡的風險評估做到了100%，達到預(yù)警分時按規(guī)定做好上報及動態(tài)評估，并做為重點病人護理。
4、為確保輸血安全，嚴格執(zhí)行輸血制度，多次組織全科護理人員學習輸血的相關(guān)知識，按《輸血檢查評分標準》對輸血質(zhì)控率做到100%。
五、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，強化基礎(chǔ)護理，提高患者的滿意度
1、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來，加強基礎(chǔ)護理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓，每季度進行一次?？茟?yīng)急演練。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。4、開展出院病人電話隨訪業(yè)務(wù)，詢問出院回家后的情況，叮囑患者按時復(fù)查，每月開展?jié)M意度調(diào)查，多方收集意見，對患者提出的合理建議及時反饋，發(fā)現(xiàn)問題持續(xù)改進，回訪率從20%上升至30%。定期組織患者或家屬召開工休座談會，組織患者及家屬進行健康教育，包括口頭講解、圖文宣傳、書面材料、示范訓練等，此舉受到患者及家屬的高度評價，建立了和諧的護患關(guān)系。多次受到了患者和家屬的好評。
5、在護理部的指導(dǎo)下，實施優(yōu)質(zhì)護理病房，圍繞一切以病人為中心的服務(wù)理念上，通過科室全體護理人員的努力，得到了病人的理解和認可，具體工作亮點如下：
亮點之一：美化病區(qū)環(huán)境 優(yōu)化工作流程、酷貓寫作范文網(wǎng)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需要大力改觀病區(qū)就醫(yī)環(huán)境，隨著我院整體(轉(zhuǎn) 載于: 酷貓寫作范文網(wǎng):壓瘡護理年終總結(jié))裝修改造的完成，為患者提供了一個良好的休養(yǎng)環(huán)境，病房整潔、安靜，功能設(shè)備齊全。樹立以人
為本的護理服務(wù)理念是優(yōu)質(zhì)護理的核心精神。我們確保房間的每日清掃工作按時進行，不打擾患者休息，合理安排晨晚間護理時間，尤其對于骨科活動不便的病人，提供了海綿翻身墊、米子墊，腳踝墊、被服勤換勤洗，以免出現(xiàn)褥瘡等癥狀，影響病人的康復(fù)及情緒健康。護士在接待病人時，面帶微笑，主動介紹病區(qū)環(huán)境，了解病人的要求和期望，用真誠的關(guān)心、和藹的態(tài)度服務(wù)于病人；查房時，主動了解病人的病情變化；進行各項護理技術(shù)操作時，以確保病人的安全、舒適為前提，提供了舒適溫馨的住院氛圍。
開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，骨科制定了具體方法和措施。細化分級護理標準，將護理級別服務(wù)內(nèi)涵和項目上墻公示，思想?yún)R報專題并結(jié)合骨科實際情況，改變了以往的排班方式，更加注重人性化管理，將護士分層使用?；颊咻^多時設(shè)置幫班，大家分工合作，優(yōu)化流程，明確職責?？剖颐總€人，很快的適應(yīng)了這種工作模式，全心全意的為病人服務(wù)，時時將溫暖和無微不至的關(guān)懷傳遞給了病人。
亮點之二：夯實基礎(chǔ)護理 溫暖感動患者：骨科病人大多需要臥床治療，為了保障臥床病人的舒適度，我們應(yīng)用托馬斯架等抬高受傷的肢體，以減少壓迫和腫脹。在輸液時，考慮病人肢體的活動，盡量采取健側(cè)肢體輸液。護理過程中，手法輕柔，除了利用豐富的專業(yè)知識和護理技術(shù)為患者服務(wù)之外，還注重病人對護理的感受及評價，給予及時的改進和調(diào)整。骨折創(chuàng)傷的患者疼痛嚴重影響了病人的生活質(zhì)量及情緒，護士觀察病人的病情，綜合考慮，評估其疼痛的水平，通過心理疏解情緒使其心態(tài)放松，必要時遵醫(yī)囑給予止痛藥。因病人臥
床無法運動，術(shù)后出汗較多，護士時常幫助病人及時翻身更衣、洗頭、范文寫作洗腳，并指導(dǎo)病人在保證身體不受損傷的前提下活動健康部位，促進血液流通，有利于促進康復(fù)進程。
亮點之三：落實康復(fù)指導(dǎo) 體現(xiàn)專科特色：骨科患者起病急，病程長，心理負擔重，迫切想了解病情現(xiàn)狀及預(yù)后、治療方法、手術(shù)情況及有何并發(fā)癥等。針對患者渴望了解的心理狀態(tài)，為了消除患者的急躁、擔心、憂慮等心理，使患者以最佳心理狀態(tài)接受治療，護士們以熱情、誠懇的態(tài)度、親切的語言針對性的向患者簡單介紹手術(shù)過程和術(shù)后可能出現(xiàn)的情況、處理方法、注意事項、飲食指導(dǎo)，并向患者介紹壓瘡、便秘、肺部感染、泌尿系感染等常見并發(fā)癥的防治方法及護理要點，以減輕患者心理負擔，使其保持良好的心態(tài)配合治療，提高患者自我護理能力。護士根據(jù)具體病情對患者及家屬進行針對性教育，并鼓勵患者提出心中的疑問，就患者最關(guān)心的問題進行討論，比如石膏固定和牽引患者護理時，講解有關(guān)注意事項和功能鍛煉的方法，將有關(guān)知識教給患者，促進和改善了護患關(guān)系，提高了護理質(zhì)量。現(xiàn)身說教，對患同種疾病的患者，選擇康復(fù)的典范進行說教，介紹經(jīng)驗，對解除患者顧慮、提高治療信心具有很好的效果和護理依從性。
通過實施，發(fā)現(xiàn)最受患者歡迎的還是護士講解的的康復(fù)指導(dǎo)知識。為了能幫助患者獲得最佳的功能康復(fù)效果，我科將健康宣教內(nèi)容制定成冊，個別內(nèi)容使用維漢兩種語言，方便少數(shù)民族患者理解；科室還購買了骨科和傷科護理基本知識與技能的康復(fù)指導(dǎo)等有關(guān)書籍，科室每月利用業(yè)余時間學習?？谱o理知識，包括骨科常見創(chuàng)傷
