行業(yè)年終總結(jié)致辭(15篇)

第1篇 服務(wù)行業(yè)工作年終總結(jié)

從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員

我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。一勤天下無難事的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務(wù)員工作心得

要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

要學(xué)會做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會更成功

責(zé)任:就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是敬無在，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團(tuán)隊:發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點點:積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點點是在走向成功。

服務(wù)行業(yè)工作年終總結(jié)

第2篇 服務(wù)及銷售行業(yè)的年終工作總結(jié)

一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一年里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。本人姓名___，年齡22，籍貫河北省__市__縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。由于經(jīng)濟原因我家在__年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一年的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。

服務(wù)及銷售行業(yè)的年終

第3篇 2023年絲綢行業(yè)協(xié)會年終工作總結(jié)范文

一、及早部署全年工作重點

繭絲綢行業(yè)協(xié)會的蠶桑業(yè)務(wù)部門，在__年初召開全市各縣（市、區(qū)）蠶桑站主要負(fù)責(zé)人會議，部署全年蠶桑生產(chǎn)，提出“八大思路、六大重點”?！鞍舜笏悸贰保赫J(rèn)真做好宣傳工作；抓好技術(shù)培訓(xùn)；高度重視，打好春蠶生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)；注重量的擴張，培植優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)桑園；采取著力措施，提高蠶桑生產(chǎn)綜合競爭力；完善蠶桑生產(chǎn)臺賬建設(shè)，加強蠶種秩序管理；逐步建立對災(zāi)害性氣候及突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；加強桑樹保護(hù)，逐步恢復(fù)桑病蟲測報防治系統(tǒng)?！傲笾攸c”：加強蠶桑生產(chǎn)宣傳工作；精心做好春蠶飼養(yǎng)工作；提高蠶桑綜合競爭力；著力桑園規(guī)模擴張；提高省力化養(yǎng)蠶水平；加大蠶種質(zhì)量監(jiān)管力度。因思路清晰，主攻目標(biāo)明確，從而推進(jìn)了我市蠶業(yè)的良性發(fā)展。

二、著力解決鹽城蠶桑史上從未有過的缺種難題

市繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑業(yè)務(wù)部門的技術(shù)人員，在__年冬至__年春，先后4次赴陜西、四川、云南等地，行程2萬多公里，調(diào)進(jìn)優(yōu)質(zhì)蠶種12萬張，確保了我市春季蠶桑生產(chǎn)的需要。

三、提升蠶種生產(chǎn)能力

繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶種生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門，在__年初針對上年秋季多災(zāi)氣候，蠶種生產(chǎn)大幅減產(chǎn)的狀況，對全市8個蠶種場認(rèn)真進(jìn)行生產(chǎn)能力的核定工作。對每個場的“癥結(jié)”進(jìn)行逐一排查，并帶著問題深入各場進(jìn)行探討，加速改進(jìn)。同時對全市蠶種生產(chǎn)的布局實施優(yōu)化調(diào)整，立足春季生產(chǎn)，秋季生產(chǎn)比例不超過春季的70%，增大蠶種生產(chǎn)的安全系數(shù)，保證絲繭育供種的穩(wěn)定性。

四、實施科技入戶工程

繭絲綢行業(yè)協(xié)會和蠶桑站共同建立了“鹽城蠶業(yè)”網(wǎng)站，并創(chuàng)建了“鹽城蠶桑信息臺”，利用這些載體，對全市蠶桑重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、村技術(shù)人員、共育大戶、養(yǎng)蠶大戶計__多人（戶），實施引進(jìn)蠶種飼養(yǎng)技術(shù)、氣象信息、繭絲綢市場行情、蠶期中應(yīng)急技術(shù)措施等到方面的技術(shù)輻射。繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑部門并以“鹽阜大眾報”和“鹽城電視臺”為媒介傳播載體，做好蠶桑及繭絲綢行情的宣傳，推進(jìn)了全市蠶桑生產(chǎn)的健康發(fā)展。

五、做好各項檢查驗收工作

繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑業(yè)務(wù)部門的技術(shù)人員，針對__年春蠶飼養(yǎng)品種、涉及種場、橫跨區(qū)域是鹽城歷史上前所未有的特殊情況，強化了蠶種催青的檢查工作，推進(jìn)各項責(zé)任、關(guān)鍵技術(shù)措施的到位率。嚴(yán)格蟻蠶生命率調(diào)查，對7個省份、17個蠶種場、280個批次、32萬張的蠶種，抽樣280個，提前感溫催青，進(jìn)行蟻蠶生命率的調(diào)查，掌握了外調(diào)蠶種的內(nèi)在質(zhì)量，為春蠶生產(chǎn)打好前奏。針對蠶種訂購的“熱點區(qū)域”，強化蠶桑生產(chǎn)臺賬檢查，并在蠶期中做好家蠶生長狀況的跟蹤調(diào)查工作。

六、切實解決了秋季大范圍的農(nóng)藥污染問題

市繭絲綢行業(yè)協(xié)會蠶桑業(yè)務(wù)部門的技術(shù)人員，針對__年秋季持續(xù)高溫、農(nóng)作物大面積頻繁治蟲、農(nóng)藥污染嚴(yán)重、蠶桑生產(chǎn)受到嚴(yán)重威脅的實際情況，聯(lián)合縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）蠶桑技術(shù)部門，通過艱苦地排查，一一摸清了與桑園相鄰田塊的用藥情況，指導(dǎo)蠶農(nóng)對癥下藥，把農(nóng)藥污染對桑園的污染降到最低程度，為實現(xiàn)僅蠶桑一項在全市農(nóng)民增收中貢獻(xiàn)60元的份額打下了基礎(chǔ)。

七、加強行業(yè)統(tǒng)計工作，實行信息化管理

為了使我市各繅絲企業(yè)能夠熟練應(yīng)用“全國繭絲綢生產(chǎn)統(tǒng)計系統(tǒng)”，8月1日在我市富安繭絲綢公司舉辦了繅絲行業(yè)統(tǒng)計員培訓(xùn)班，由省絲綢協(xié)會統(tǒng)計負(fù)責(zé)人蔡夕紅同志講解了“中國繭絲綢網(wǎng)全國繭絲綢生產(chǎn)統(tǒng)計系統(tǒng)”的注冊登陸以及統(tǒng)計數(shù)據(jù)的輸入查詢?！翱壗z企業(yè)信息化管理系統(tǒng)”特點是：數(shù)據(jù)采集自動化，數(shù)據(jù)共享、操作簡便，可引入盈虧分析、計算機仿真技術(shù)等。我市東臺富東制絲有限公司、江蘇富安繭絲綢股份有限責(zé)任公司、鹽城高美繅絲有限公司等企業(yè)，從中受益匪淺，用企業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)于企業(yè)，減小企業(yè)在市場經(jīng)濟下承擔(dān)的風(fēng)險。

八、加強行業(yè)之間的橫向聯(lián)系，拓寬發(fā)展思路

__年編印《鹽城繭絲綢情況》12期，近20萬字。多次組織我市有影響力的骨干企業(yè)走出去學(xué)習(xí)考察，赴蘇南、浙江等地，現(xiàn)場觀摩企業(yè)管理和項目建設(shè)，并結(jié)合企業(yè)的實際和發(fā)展方向進(jìn)行了研討，拓寬了企業(yè)家的視野和發(fā)展絲綢繅絲加工的思路，擴大了企業(yè)聯(lián)營空間和產(chǎn)品銷售市場。__年上半年，特庸繅絲廠和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)幾次到湖州絲綢之路股份有限公司參觀學(xué)習(xí)，聽取了他們的發(fā)展規(guī)劃，參觀了他們引進(jìn)的具有世界先進(jìn)水平的真絲電腦提花生產(chǎn)線，通過相互交流，相互走訪，互通信息，擬向?qū)碓诳椌I上進(jìn)行技術(shù)合作項目。七月份，我們組織了新曹等企業(yè)負(fù)責(zé)人去浙江絲綢之鄉(xiāng)德清縣的新市鎮(zhèn)、移越鎮(zhèn)等地的產(chǎn)業(yè)集群，特別是織綢生產(chǎn)和絲綿生產(chǎn)，參觀了他們一家一戶的家庭連鎖作坊，產(chǎn)品集中銷售的生產(chǎn)格局，學(xué)習(xí)了他們農(nóng)村工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的模式和經(jīng)驗。

九、及時召開鮮繭收購工作會議，加強行業(yè)自律

年初，繭絲市場價格出現(xiàn)了歷史上從來沒有過的劇烈波動，嚴(yán)重影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，為了合理制定__年蠶繭收購價格，貫徹國家發(fā)改委、商務(wù)總局聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于做好__年蠶繭收購價格與收購管理工作的通知》，引導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)確把握國內(nèi)外市場行情，科學(xué)制定春繭收購價格，規(guī)范管理本市區(qū)域內(nèi)春繭收購行為，維護(hù)我市繭絲綢行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，協(xié)會與市經(jīng)貿(mào)委行業(yè)處于6月4日，在東臺市召開了全市春繭收購工作座談會，各縣（市、區(qū)）繭絲綢公司負(fù)責(zé)人，各繅絲企業(yè)負(fù)責(zé)人和相關(guān)縣（市、區(qū)）經(jīng)貿(mào)委，繭絲辦負(fù)責(zé)人共40余人出席了會議。會議上，協(xié)會會長盧克松同志圍繞國內(nèi)外繭絲綢行情趨勢，春繭收購價格，進(jìn)一步進(jìn)行行業(yè)自律，促進(jìn)我市繭絲綢行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展等問題作了主題發(fā)言，與會代表分別就春繭價格，收購秩序，繭絲綢市場趨勢等問題發(fā)表了自己的看法。會議通過學(xué)文件、交流行情，冷靜應(yīng)對形勢，最后達(dá)成了共識，較好地解決了我市春繭收購定價問題，建議將噸絲成本控制在19—20萬元，鮮繭價格控制在27—29元/公斤為宜，從而在__年春繭收購工作中，既兼顧了貿(mào)工農(nóng)三者的利益，又有效地控制了春繭外流，穩(wěn)定了收烘秩序，為穩(wěn)定財政稅收打下了良好的基礎(chǔ)。

十、加強行業(yè)管理，確保行業(yè)規(guī)范運行

積極協(xié)助市繭絲辦工作，認(rèn)真貫徹國家商務(wù)部對繭絲綢的工作要求，努力開展工作，積極履行協(xié)調(diào)和管理職責(zé)，及時報送和反饋本地區(qū)的繭絲綢行業(yè)運行勢態(tài)，確保繭絲綢規(guī)范運作。市繭絲辦在__年度的工作中，因成績顯著，被省經(jīng)貿(mào)委評為一等獎（蘇繭辦字[__]015號《關(guān)于對各市繭絲辦__年工作表彰的通知》）。

第4篇 銷售行業(yè)年終總結(jié)

銷售年終總結(jié)范文

銷售年終總結(jié)范文

銷售年終總結(jié)一般要圍繞兩個字―業(yè)績‖寫，領(lǐng)導(dǎo)們都喜歡，并且在總結(jié)中要多以―數(shù)字‖舉例，更具有說服力，下面這篇銷售年終總結(jié)我認(rèn)為是比較不錯的總結(jié)性文章，值得大家參考學(xué)習(xí)。

銷售年終總結(jié)范文

一轉(zhuǎn)眼，來上海繳納電熱有限公司已經(jīng)過了大半年了?；仡欉@9個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng)；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團(tuán)隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過半年來不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這9個月的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說二個方面：

一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面：

1）產(chǎn)品知識方面：加強熟悉熱熔膠系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；

2）公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、范文top100產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3）客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。

4）市場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。

5）專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6）服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售能力方面：

1）工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整思想?yún)R報專題。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信，比服務(wù)。

3）客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

4）自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業(yè)績是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

2023年的展望及規(guī)劃：

2023馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，

在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個人都有更大的發(fā)展空間。

第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場區(qū)域，了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，酷貓寫作范文網(wǎng)挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對更廣；利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高自己的工作效率。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。提前預(yù)測，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。

最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發(fā)展一路順風(fēng)！大家事業(yè)有成，心想事成！————–結(jié)束。

本篇銷售年終總結(jié)范文雖然里面的―數(shù)字‖說服力很少，但是從他的自身情況來看，他剛?cè)牍静?個多月，主要從對公司產(chǎn)品掌握方面總結(jié)還是比較合適的。所以作者推薦這篇文章給廣大寫年終總結(jié)的銷售朋友們做參考。

第5篇 2023金融行業(yè)年終工作總結(jié)范文

2023金融行業(yè)年終工作總結(jié)范文本人自2023年_月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年中，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進(jìn)步?，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作匯報如下：

一、在思想上

通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻地意識到學(xué)習(xí)理論知識與實踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我，對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想。工作-年了，從工作到生活，從生活到實際，每-一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其是從事-線柜臺業(yè)務(wù)的我，時刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理！面對金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗和誘惑，牢固樹立正確的金錢價值觀。安全保衛(wèi)，大于天，我們必須時刻提高安全防范意識，加強內(nèi)控管理，筑起一道堅固的安全防范長堤。

二、在工作上

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。范文內(nèi)容地圖多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種，積極搞好外圍攬儲，結(jié)合自身工作實際，進(jìn)行自查、自糾，找出工作中所存在的問題，善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考。記得剛剛著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時都會緊張不安，怕出錯。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。其實這并不能很好的開展工作，只會給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力。后來，通過不斷實踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在，工作對我來說是一種樂趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命。

三、在生活上

從不會到會，從不知道到知道，從無到有，從依賴到獨立，這是一段短暫而漫長的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開始學(xué)會自己理財，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”，自己掌握經(jīng)濟。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后，有時遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時因為工作需要，就連休息也都在加班加點?？嶝垖懽鞣段木W(wǎng)當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然有些累，但卻是那樣的充實而有意義。

當(dāng)然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟。工作上不夠主動，生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過來，爭取做到最好！

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點點滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思?？傊ぷ鞫潭痰囊荒?，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。

最后，籍此2023來臨之際，衷心祝愿我區(qū)__事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，再創(chuàng)佳績！祝我區(qū)__全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意！

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第6篇 裝飾裝修行業(yè)協(xié)會年終工作總結(jié)及下一年工作打算

××年的協(xié)會工作，在市建設(shè)局、民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省協(xié)會的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一中心工作，充分發(fā)揮協(xié)會的參謀助手、橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)和熱情服務(wù)等作用，使協(xié)會工作在××年的基礎(chǔ)上，又上了一個新臺階。

現(xiàn)將主要工作總結(jié)報告如下：

一、加強行業(yè)管理方面

1、積極發(fā)展新會員，不斷補充協(xié)會的 新生力量。

今年全年發(fā)展新會員18名。除裝飾施工企業(yè)外，還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計單位，使協(xié)會真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個大家庭。(02~__年5年間共吸收會員112家)

2、開展了會員單位重新登記工作。

協(xié)會將于××年初進(jìn)行換屆選舉，為了使新一屆的理事會更有代表性，協(xié)會工作更具活力，協(xié)會于四季度對現(xiàn)有會員單位進(jìn)行重新登記，對于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營內(nèi)容以及長期不參加協(xié)會活動、不繳納會費的單位作自動退會處理。協(xié)會只有不斷的吐故納新，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊會員單位共160家，重新登記后，現(xiàn)有會員單位98家)

3、組建和開通了“××裝飾網(wǎng)”。

根據(jù)今年協(xié)會信息化工作目標(biāo)要求，協(xié)會與××聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，組建了“××裝飾網(wǎng)”，并于9月份正式開通?！痢裂b飾網(wǎng)站的開通，更好的宣傳了協(xié)會，也為會員單位提供了更為寬闊的展示平臺，受到了協(xié)會會員單位的歡迎，也為協(xié)會管理工作提升到了一個新的高度。

4、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的合同管理。

今年年初，對推廣使用了3年的家裝工程合同示范文本召開了裝飾企業(yè)座談會，在聽取使用情況意見后，經(jīng)與市工商部門聯(lián)系，對合同示范文本作了適當(dāng)修改，形成××年新版家裝合同文本，使之更適合于目前的市場形勢。(自__年8月推行使用國家示范合同文本以來，共印制合同文本1萬本)。

××年新版家裝合同文本中，對合同糾紛的解決方式明確了由××仲裁委仲裁處理，同時對家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。

5、定期召開會員單位老總座談會。

對企業(yè)管理中或行業(yè)活動中的敏感問題、共同關(guān)注的問題進(jìn)行座談、探索，提高認(rèn)識。如上半年針對家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況，進(jìn)行了一次如何在市場上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論，對業(yè)務(wù)員的設(shè)置進(jìn)行深入探索，一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客，更不能用等客戶上門、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù)，而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場上去撒網(wǎng)捕魚。又如下半年對企業(yè)管理中如何加強領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力，員工的執(zhí)行力進(jìn)行了座談討論，對加強企業(yè)管理作了有力推動。

6、企業(yè)自律不斷加強，許多企業(yè)在激烈競爭的市場經(jīng)濟形式下，不斷自身加壓，努力塑造誠信形象，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業(yè)主放心家裝。今年4月，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域，并出資6萬元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過媒體向家裝業(yè)主承諾，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過關(guān)，決不交付使用。

二、加強裝飾質(zhì)量管理方面

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是工程建設(shè)中永恒的主題，特別是家裝質(zhì)量，涉及千家萬戶、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì)，努力提高裝飾工程質(zhì)量，是協(xié)會始終不渝的工作目標(biāo)。今年主要做了以下幾方面工作：

1.繼續(xù)向全國建設(shè)工程質(zhì)量最高獎項目標(biāo)沖擊。

江蘇華泰裝飾工程有限公司是我市裝飾資質(zhì)等級最高、裝飾施工經(jīng)驗最豐富、施工力量最強的一家公司，他們繼__年奪得內(nèi)蒙古通遼市新世紀(jì)大酒店和××年奪得中鴻置業(yè)集團(tuán)山東淄博基地辦公樓室內(nèi)裝飾兩個全國性建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎之后，決心奪取三連冠成績，今年又在無錫市中國人民解放軍101醫(yī)院申報魯班獎項目中裝飾工程(參建單位)再次將裝飾工程質(zhì)量推向頂峰，據(jù)12月28日中國建設(shè)報載，××年度中國建設(shè)工程魯班獎(國家優(yōu)質(zhì)工程)名單公布，江蘇華泰榜上有名。(前兩年，江蘇合發(fā)集團(tuán)也榮獲一個全國建筑工程裝飾獎和一個魯班工程參建獎，02~__年5年間：我市共獲全國建筑工程裝飾獎3個、魯班工程參建獎2個)。

2.積極組織會員單位爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動，

(1)今年6月份組織了××年度優(yōu)秀家庭裝飾工程獎評選活動，評選結(jié)果，26家單位、36個項目榜上有名。參加單位和評選項目都創(chuàng)歷史最高。(02~__年5年間，共創(chuàng)優(yōu)秀家裝155個)

在市里評選的基礎(chǔ)上，今年有18個單位，19個項目申報了省家庭裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎，最終有15個項目獲得復(fù)查通過，僅次于蘇州和無錫，列全省第3位。(02~__年5年間共創(chuàng)省優(yōu)秀家裝63個)

(2)今年8月份組織了××年度優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(北固杯)的評選活動，評選結(jié)果，17家單位、31個項目榜上有名。參加單位和評選項目也創(chuàng)造了歷史最高。(02~__年5年間共創(chuàng)市優(yōu)工程103個)

(3)在市里評選的基礎(chǔ)上，今年有5個單位6個項目(其中2個幕墻工程)申報了省建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(紫金杯)，并一舉獲得復(fù)查通過，也達(dá)到我市歷史最好的成績。(02~__年5年間共創(chuàng)省優(yōu)工程35個)

3.“開展了裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”的評選活動。

協(xié)會本屆理事會組成以后，每年都組織優(yōu)秀家庭裝飾獎和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾獎的評選活動，涌現(xiàn)出了一大批重視工程質(zhì)量，積極創(chuàng)優(yōu)的單位。為了表彰他們對提高裝飾質(zhì)量作出的卓越貢獻(xiàn)，也為了保持他們的創(chuàng)優(yōu)積極性，協(xié)會決定對__—××年四年間連續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)工程獎(含家裝)的單位授予“裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”的榮譽稱號，這是我市裝飾質(zhì)量的最高獎。經(jīng)自愿申報，協(xié)會認(rèn)真評選后，27家單位榜上有名。這次評選對提高我市的裝飾質(zhì)量必將產(chǎn)生巨大的推動力。

4.繼續(xù)開展優(yōu)秀裝飾設(shè)計師和優(yōu)秀項目經(jīng)理的評選活動。

協(xié)會已經(jīng)進(jìn)行了多年的優(yōu)質(zhì)工程(含家裝)評選活動，但對一貫重視裝飾質(zhì)量的企業(yè)、設(shè)計師和項目經(jīng)理卻未作評選，××年我們彌補了這一缺憾。××年我們評選出優(yōu)秀裝飾企業(yè)21家、優(yōu)秀裝飾設(shè)計師18名和優(yōu)秀項目經(jīng)理35名。使廣大會員單位深受鼓舞。今年將繼續(xù)評選優(yōu)秀設(shè)計師和優(yōu)秀項目經(jīng)理(由于評選了“裝飾質(zhì)量信得過企業(yè)”其評選條件高于優(yōu)秀企業(yè)，為避免重復(fù)評選，決定“優(yōu)秀企業(yè)”今年暫停一年評選)，今年共評出優(yōu)秀裝飾設(shè)計師22名;優(yōu)秀項目經(jīng)理32名。

5.重視裝飾工程的消防質(zhì)量。

消防設(shè)施的施工質(zhì)量是裝飾工程質(zhì)量的重要組成部分，但也是比較薄弱的部分。今年7月份，協(xié)會與××市消防支隊聯(lián)合舉辦了一期建筑內(nèi)部裝飾消防設(shè)計及裝飾施工消防安全培訓(xùn)班，由消防支隊的防火專家進(jìn)行講課，講解了《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗收規(guī)范》等法律、法規(guī)知識，并放映了有關(guān)錄相資料片，全市40多家公裝和家裝施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員參加了聽課，通過培訓(xùn)，有效的提高了裝飾施工人員的消防意識和消防知識。

6.召開了一次裝飾設(shè)計師學(xué)術(shù)研討會

設(shè)計是龍頭，設(shè)計是靈魂。一個好的裝飾工程，首先應(yīng)該是優(yōu)良的裝飾設(shè)計。為了提高全市裝飾設(shè)計師的業(yè)務(wù)水平，今年9月份，由協(xié)會設(shè)計專業(yè)委員會和材料專業(yè)委員聯(lián)合組織了一次××年金秋裝飾設(shè)計師研討會，全市有220多名裝飾設(shè)計師進(jìn)行講課外，我們還特請了江蘇省裝飾設(shè)計研究院的李寧院長到會講課，既給大家介紹了當(dāng)前國內(nèi)外裝飾的最新動向，也講解了裝飾設(shè)計的理論知識，是一次高水平的學(xué)術(shù)研討會。

7.認(rèn)真受理、協(xié)調(diào)家裝投訴

家裝投訴是家裝施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要反映，因此協(xié)會對家裝投訴比較重視，由專人負(fù)責(zé)接待、登記和處理。全年受理家裝投訴15起，協(xié)會接受投訴后，及時與被投訴單位的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，進(jìn)行耐心調(diào)解、公證處理、盡可能雙方都滿意。對調(diào)節(jié)難以達(dá)成一致意見的，建議由××仲裁委進(jìn)行仲裁處理?！痢聊晷掳婧贤谋局?，明確寫明了產(chǎn)生合同糾紛時，由××仲裁委進(jìn)行仲裁處理的內(nèi)容。(02~__年5年間，共接受家裝投訴80多起，基本上都作了調(diào)解處理，有2起提交仲裁處理)

為更好地調(diào)節(jié)質(zhì)量矛盾，協(xié)會今年還成立了家裝質(zhì)量專家組，當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生質(zhì)量矛盾投訴協(xié)會時，協(xié)會將抽調(diào)懂行的業(yè)務(wù)骨干作為專家組去現(xiàn)場實地察看，實事求是的評價質(zhì)量狀況，指出產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，以便協(xié)會協(xié)調(diào)處理。

三、強力推進(jìn)綠色環(huán)保裝修

提倡綠色環(huán)保裝修，消除裝修環(huán)境污染，是協(xié)會工作的又一重點所在。××年在推行綠色、環(huán)保裝修方面，主要做了以下幾方面工作：

1.將裝飾質(zhì)量的環(huán)抱要求寫進(jìn)家裝合同示范文本中，在××年新版家裝示范合同文本中，明確了對環(huán)保要求的約定，使這項工作從源頭就引起重視。

2.協(xié)會與市消費者協(xié)會、鑫宇環(huán)境質(zhì)量檢測公司在3。15前聯(lián)合在報紙上刊登公益廣告，征集免費給新裝修的20家用戶提供甲醛和苯兩個項目的檢測，(新裝修完工，尚未搬入家俱的)最終檢測到10戶，不合格率達(dá)70，最多超標(biāo)5.6倍。檢測結(jié)果在有關(guān)新聞媒體上公布后，引起了廣大市民的廣泛關(guān)注，使綠色環(huán)保裝修進(jìn)一步引起了重視。

10月份，還配合省建管局、省裝飾裝修中心進(jìn)行的江蘇省裝飾質(zhì)量環(huán)保行活動。免費給8個新裝修單位進(jìn)行了環(huán)境質(zhì)量檢測。

3.對今年評選的優(yōu)秀家裝工程獎和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(北固杯)，提出了使用環(huán)保材料、環(huán)境質(zhì)量檢測合格的要求，實行一票否決制度。

4.今年組織的兩次全市性的家裝博覽會，其主題都是推進(jìn)綠色環(huán)保裝修，消除裝飾環(huán)境污染。參加博覽會活動的裝飾施工單位和材料、設(shè)備供應(yīng)單位，都提出了較有力的環(huán)保要求和相應(yīng)措施，博覽會既是洽談會，又是綠色環(huán)保裝修的宣傳會。收到了很好的效果。

5.今年首次進(jìn)行了“優(yōu)秀裝飾材料供應(yīng)商”評選活動，其評選條件中，銷售綠色、環(huán)保材料，杜絕假、冒、偽、劣產(chǎn)品是重要的一條。只有使用的材料是綠色、環(huán)保的，裝修的結(jié)果才有可能是綠色、環(huán)保的。

通過以上努力，今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高，特別是正規(guī)裝飾公司的綠色環(huán)保意識有了明顯提高。根據(jù)鑫宇檢測公司提供的資料，對32戶家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工，尚未搬進(jìn)家俱的)實測結(jié)果甲醛含量17戶達(dá)標(biāo)，占53，15戶不合格，不合格率47，與3.15時期檢測情況相比，合格率明顯上升。

四、重視企業(yè)文化建設(shè)，增強協(xié)會凝聚力以及其他相關(guān)工作

1、今年“三八”婦女節(jié)時，協(xié)會組織了30多個會員單位的女工干部到福建武夷山進(jìn)行旅游，陶冶心情，觀賞祖國大好河山。也增強了協(xié)會的凝聚力。

2、今年下半年，協(xié)會與雨桐廣告公司聯(lián)合組織了職工業(yè)余技能愛好表現(xiàn)賽。豐富了職工業(yè)余生活，也產(chǎn)生了一批麻將、撲克、象棋、圍棋、歌詠等高手，對獲獎人員還免費去安徽天柱山進(jìn)行旅游。

3、今年上半年，配合省建設(shè)工程造價管理部門，收集裝飾工程補充定額20余個子目，以進(jìn)一步加強了裝飾工程造價管理。

××年協(xié)會工作雖然取得了長足的進(jìn)步，但也存在很多不足，主要是縣(市)區(qū)的協(xié)會力量還很薄弱，協(xié)會自身規(guī)章制度的建立還需加大力度，各專業(yè)委員會的活動偏少，協(xié)會現(xiàn)代管理手段還需加強等。

協(xié)會××年的工作打算

××年，我們要全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想，為全市裝飾裝修行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更新、更大的貢獻(xiàn)。

1、加快發(fā)展新會員，特別是裝飾材料、配件供應(yīng)商;

2、加強行業(yè)自律建設(shè)和制度建設(shè)，使協(xié)會的行業(yè)管理工作和服務(wù)工作逐步規(guī)范化、制度化;

3、進(jìn)一步加大綠色環(huán)保裝修的工作力度。××年的裝修主題將定為“綠色環(huán)保裝修年”;

4、進(jìn)一步加大裝修質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)力度。這是企業(yè)市場競爭力的重要體現(xiàn)，要不斷增強名牌意識和品牌意識;

5、在鞏固企業(yè)老總座談會(沙龍)的基礎(chǔ)上，逐步發(fā)展裝飾設(shè)計師沙龍，項目經(jīng)理沙龍，通過沙龍的形式，逐步加強企業(yè)管理和項目管理;

6、加強協(xié)會與新聞媒體、工商部門、消費者協(xié)會、技術(shù)監(jiān)督部門等單位的合作力度、使協(xié)會工作獲得多方面的支持;

7、認(rèn)真做好調(diào)查研究工作，及時了解企業(yè)情況，傾聽他們的意見和呼聲，以進(jìn)一步做好協(xié)會工作。

第7篇 2023門窗行業(yè)年終總結(jié)

當(dāng)前門窗行業(yè)的市場爭奪戰(zhàn)也是激烈的很，其他相關(guān)行業(yè)的品牌也延伸到門窗的生成銷售了，門窗市場終端銷售復(fù)雜化，今天小編給大家?guī)砹?0__門窗行業(yè)年終總結(jié)，供大家閱讀和參考，希望對大家有所幫助，謝謝大家對小編的支持。

20__門窗行業(yè)年終總結(jié)篇一

20__年已經(jīng)結(jié)束，門窗行業(yè)經(jīng)歷了一年的成長與洗禮，是時候交出成績單了。本文通過門窗行業(yè)的關(guān)鍵詞分析來對20__門窗行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)。

20__年，建材家居行業(yè)整體相對低迷，門窗行業(yè)自然也不好過，不少企業(yè)經(jīng)營狀況不如去年，但也有部分企業(yè)呈現(xiàn)“逆勢增長”;為了在嚴(yán)峻的環(huán)境中獲得發(fā)展，不少企業(yè)開始想方設(shè)法挖掘更多的營銷渠道，其中o2o模式因其打通線上線下的功能頗受門窗企業(yè)青睞。另外，在以天貓為首的電商平臺'雙十一'網(wǎng)購狂歡中，門窗行業(yè)雖然稱不上碩果豐收，但相信也積累了不少經(jīng)驗;隨著互聯(lián)網(wǎng)化的加強，眾多門窗企業(yè)也在這方面發(fā)力，尤其是新興的移動互聯(lián)網(wǎng)吸引了不少企業(yè)的目光，手機 app、移動端廣告開始進(jìn)入大眾眼簾。 關(guān)鍵詞1：經(jīng)營狀況

20__年家居行業(yè)整體表現(xiàn)平淡：從最新全國建材家居景氣指數(shù)bhi來看，10月份數(shù)據(jù)為113.49，環(huán)比下降3.98點，同比下降9.73點。全國規(guī)模以上建材家居賣場10月銷售額為1229.4億元，環(huán)比上升4.49%，同比下降14.57%。1-10月累計銷售額為9874.7億元，同比下降2.76%。

作為家居行業(yè)的細(xì)分產(chǎn)業(yè)，門窗行業(yè)自然也不好過，不少門窗企業(yè)均表示經(jīng)營狀況而因此受到影響，出現(xiàn)增長放緩甚至下滑的情況。但其中也有部分企業(yè)呈現(xiàn)“逆勢增長”的趨勢：歐派木門去年總體銷售額為6億，今年銷售額同比增去年長30%; 關(guān)鍵詞2：渠道

一直以來，門窗行業(yè)的銷售渠道主要是終端店面、家居賣場、工程采購、家裝采購等等，而近年來新興的電商與o2o模式也是門窗企業(yè)著力發(fā)展的方向，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速滲透，傳統(tǒng)渠道的份額將逐漸被擠壓，未來或?qū)⑴c電商渠道相融合。

另外，據(jù)筆者觀察，大部分消費者只在有裝修需求時才會專門去逛傳統(tǒng)的家居賣場和專賣店，因此近年來有不少家居品牌開始進(jìn)駐大型綜合類商場，而門窗行業(yè)未來也將順應(yīng)此潮開拓商場渠道。但是，包括門窗業(yè)在內(nèi)的家居行業(yè)，短期來說不會出現(xiàn)大規(guī)模的“出走潮”，而新型的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道也不夠成熟，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，不管門窗渠道布局如何日新月異，未來幾年內(nèi)都不會放棄線下專賣店布局，傳統(tǒng)渠道仍然占據(jù)主流。 關(guān)鍵詞3：o2o

o2o模式近年來一直是門窗行業(yè)里“叫囂”甚火的關(guān)鍵詞，線下體驗夏線上購買的方式的確也能很好地解決門窗產(chǎn)品網(wǎng)購所缺失的用戶體驗。有關(guān)專家分析說，o2o模式的重點在于線上線下相結(jié)合，即線上客流引導(dǎo)到線下終端門店。隨著年輕消費群體的崛起，線上查詢資料，線下體驗購買已經(jīng)日漸成為一種流行的消費模式。但目前為止，這個方式仍然不能得到成熟的發(fā)展。

紅星美凱龍星易家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要做好家居電商，就必須根據(jù)家居網(wǎng)購的特點進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，從頁面設(shè)計、購物流程、支付手段、物流配送和售后服務(wù)等方面刷新網(wǎng)購體驗。門窗企業(yè)發(fā)展電商時要注意在考慮網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性的同時，必須合理布局線下店面，提高線下體驗的專業(yè)性，發(fā)展線上線下聯(lián)動的o2o模式;隨著整體家居的流行，不少門窗企業(yè)開始進(jìn)行跨界涉足整體家居，但這個“界” 是否跨得還需“從長計議”。 關(guān)鍵詞4：電商

20__年的雙十一大戰(zhàn)整個家居建材業(yè)取得了豐碩成果，家居類入圍全品類排名前十的就有3家，打破了過去服飾類稱霸甚至占據(jù)排行榜半壁江山的格局，這充分說明了家居企業(yè)對于電商的重視與努力。而“建材”品類前5位依次為歐普照明、tata木門、九牧、奧普、貝爾。其中，tata作為門窗行業(yè)的代表，以7097萬的銷售額躋身亞軍位置。

電商渠道意味著更大的商機，聰明的門窗企業(yè)自然不會放過這個機會。但是對于門窗此類大型建材家居產(chǎn)品來說，物流配送、安裝、售后服務(wù)等成為約束其發(fā)展的短板，這也是門窗行業(yè)電商路不能有大突破的原因。而針對這些短板，門窗企業(yè)必須在全國加速布局更多網(wǎng)點，讓利經(jīng)銷商鼓勵經(jīng)銷商配合售后服務(wù)，只有這樣才能真正打破門窗企業(yè)電商短板，在電商路上越走越順。 關(guān)鍵詞5：互聯(lián)網(wǎng)化

互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)潮早已經(jīng)席卷到門窗行業(yè)，無論是電商還是o2o都是互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的營銷渠道，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)的相關(guān)報告，我過互聯(lián)網(wǎng)用戶已突破1.2億人次，這也意味著互聯(lián)網(wǎng)化的勢如破竹，門窗企業(yè)分分跟隨潮流在網(wǎng)絡(luò)投放廣告，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，而這也為門窗企業(yè)帶來了豐厚的回報。

互聯(lián)網(wǎng)化已是老生常談，隨著智能手機的普及，一個衍生詞開始走俏——移動互聯(lián)網(wǎng)也在逐漸興起。根據(jù)《20__年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告》，截至 20__年6月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到6.86億。與20__年12月相比，用戶數(shù)增長5%。部分嗅覺靈敏的門窗企業(yè)意識到移動互聯(lián)網(wǎng)的商機，也開始發(fā)力移動端。手機app、手機端的廣告投放、微營銷逐漸興起，移動互聯(lián)網(wǎng)化將成為新趨勢。 關(guān)鍵詞6：跨界

整體家居也是不少門窗企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向，而涉足整體家居自然需要跨界，這也是門窗企業(yè)實現(xiàn)多元化發(fā)展應(yīng)對激烈戰(zhàn)爭的方式之一，但所謂“隔行如隔山”，在門窗行業(yè)中也不乏跨界失敗的例子。

門窗企業(yè)若想成功跨界，借此獲得更大發(fā)展就必須充分利用好自身資源，進(jìn)行周全規(guī)劃?？绲慕缦抟膊灰颂?，涉足的新品類應(yīng)該是能夠能夠利用自身原有資源更好進(jìn)行開拓的，不

宜盲目跟風(fēng)跨界，但是人力、渠道、管理等都沒有跟上，而跨界也面臨著在新領(lǐng)域“不專業(yè)”的尷尬，這種多元化發(fā)展可能會拖垮企業(yè)。門窗企業(yè)首先自己要有一定的基礎(chǔ)，有專業(yè)的售后、服務(wù)、技術(shù)體系，如果沒有這個根基，跨界肯定存在比較大的風(fēng)險。

酷語：20__年對于門窗行業(yè)而言是挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，這一年有變化，有考驗，也有豐收。在這過去的一年有許多關(guān)鍵詞值得門窗企業(yè)深思與探索，讓我們共同期待門窗企業(yè)在這不平凡的一年中吸取更多經(jīng)驗譜寫下一年的輝煌!

20__門窗行業(yè)年終總結(jié)篇二

忙碌中的20__年已經(jīng)過去，充滿希望的20__年終于來臨。審視自己一年來得工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，更有遇到困難和挫折時惆悵，非常感謝公司給我這個平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)。回頭一望，在這一年中即有成績也有不足，現(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：

一、足跡

20__年春節(jié)過后，公司組織春游給我們開闊了眼界，給公司樹立了形象，實現(xiàn)了公司內(nèi)強素質(zhì)外樹形象宗旨，公司正式開業(yè)以來，我通過向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長補短，技術(shù)能力一定的提高。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的職能位置，不斷提高自己的技術(shù)能力，從上半年的優(yōu)化下料單，資料的整理、標(biāo)書的整理，到下半年多個工地同時進(jìn)行的忙碌，以及部分工地的現(xiàn)場調(diào)度及售后維修，車間設(shè)備的維修，現(xiàn)場材料的優(yōu)化，這些實踐使自我技術(shù)水平有了很大的提高。

20__年年初國家實行收縮銀根以來，壓縮銀行貸款來預(yù)防泡沫經(jīng)濟時代到來，加速房地產(chǎn)黃金時期的結(jié)束，間接的壓制建基行業(yè)的發(fā)展速度，在這種不利的的情況下我們超出完成了我們年初定下的工作目標(biāo)。這是我們公司全體員工共同努力的結(jié)果：

從一季度亞光、新河灣、領(lǐng)域商城、祥泰47#等多個工地的交工，從現(xiàn)場的找補檢查到各種資料的整理，忙碌中一年的開端門窗廠技術(shù)員年終工作總結(jié)門窗廠技術(shù)員年終工作總結(jié)。二季度祥泰46#開工，以及與房產(chǎn)局門窗廠強強聯(lián)合后，后車間氣電線路的鋪設(shè)、設(shè)備的調(diào)試，鳳凰城、華紡、荷香苑、金翠園、二中、交運、錦泰園、無棣建設(shè)、世紀(jì)華庭、魏棉鋁合金、鄒平魏棉塑鋼、中海四號星的多個工地的標(biāo)書，以及華紡工地補充調(diào)整。三季度華紡工地的找補、二中工地的開工、荷香苑工地的開工、交通局工地、廣饒工地等得同時開工，各種尺寸的測量，以及荷香苑、交通局鋁合金料，二中一體框等車間的現(xiàn)場優(yōu)化，以及二中異型窗的測量及出數(shù)和一體窗的

掘易做法。四季度亞光高層、亞光車間、市立醫(yī)院、青藤園、祥泰38#39#樓的成本核算以及標(biāo)書，亞光車間高窗、中懸窗的研究，領(lǐng)域商城一體框的研究及一體框角度的核算，領(lǐng)域商城的工地聯(lián)系，算料出數(shù)。亞光高窗的測量調(diào)數(shù)，以及新車間門窗的零料搭配和祥泰抗風(fēng)壓計算書等。

總之這一年在預(yù)算、各種標(biāo)書、算料、量數(shù)出數(shù)、資料、售后維修、

設(shè)備維修、各種窗型設(shè)計、各個資料的整理，各個疑難問題的處理，

二、成績

不敢言成績，但總的說一下自己的收獲，在這一年技術(shù)管理中使我自身技術(shù)水平有了一定的提高，我感覺最大的收獲是塑鋼一體框的接觸，以及鋁合金一體框、塑鋼中懸窗的研究與收獲，尺寸計算表格的成熟化以及cad的初步涉足和抗風(fēng)壓計算的接觸，還有參加濰坊年會眼界的開闊及資料收集。

三、不足

1、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

2、對公司的技術(shù)管理還需進(jìn)一步加強，我雖然自我技術(shù)水平有了一定的提高，但技術(shù)管理力度都明顯不夠，出現(xiàn)了這樣或那樣的一些問題

3、在幫助員工方面努力還不足門窗廠技術(shù)員年終工作總結(jié)工作總結(jié)。少數(shù)員工工作不實，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱，等待轉(zhuǎn)變、改善和提高。

4、在對外關(guān)系的維護(hù)方面，還需很大的提高，為業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ)。

四、計劃

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的知識及技術(shù)職能，不斷提高自身的素質(zhì)水平，做好自己的本職工作的同時，及時幫助團(tuán)隊提高整體素質(zhì)，爭取為方大的再次跨越騰飛做出自己的貢獻(xiàn)!

以上是我在一年工作總結(jié)，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，還 忙碌中度過了具有收獲的20__。

存在很多不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)及同事的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。

20__門窗行業(yè)年終總結(jié)篇三

20__年，受經(jīng)濟增速放緩、股市動蕩等因素影響，全國市場大環(huán)境蒙上一片霧霾，各行各業(yè)發(fā)展多多少少都有受到影響，其中包括傳統(tǒng)建材行業(yè)。雖然央行多次降息刺激樓市，但高不可攀的樓價仍讓不少民眾望而卻步，因而對于樓市下游行業(yè)的建材行業(yè)不過杯水車薪。于是便出現(xiàn)了這么一種情況：以往年終總結(jié)，各門窗企業(yè)都是討論“賺了多少”、“比去年盈利幾個百分點”，而今年只要還好好活著，沒關(guān)門大吉就已經(jīng)謝天謝地了。

然而，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，發(fā)展不佳的大多是一些小品牌或小型門窗企業(yè)，而部分行業(yè)大品牌，如派雅、皇派、福臨門智能門窗等門窗十大品牌倒是沒有受到太大影響，而是以強大的實力穩(wěn)步向前。其中，門窗3.0智能時代引領(lǐng)者福臨門智能門窗今年更是有一系列大動作，展現(xiàn)出朝氣蓬勃的生命力，從而引發(fā)行業(yè)關(guān)注。

多款新品發(fā)布，帶動企業(yè)銷量上新臺階

據(jù)了解，福臨門智能門窗有限公司是一家專業(yè)從事高檔智能鋁合金門窗研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，以及高檔智能玻璃研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的優(yōu)秀企業(yè)，成為門窗十大品牌。自成立以來，企業(yè)一直以生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為準(zhǔn)則，得到廣大消費者的青睞，產(chǎn)品銷量持續(xù)攀升。

此外，作為門窗3.0時代(智能門窗)的開創(chuàng)者與引領(lǐng)者，福臨門智能門窗不斷向市場推出大批高端智能產(chǎn)品，近年來在市場上一度成為焦點。尤其在今年，福臨門智能門窗推出了多款功能強大的新品，如首款智能安防門窗的面世，打破了智能門窗不能兼顧安防功能的瓶頸，引領(lǐng)智能門窗行業(yè)邁進(jìn)一個新臺階，成為中國智能安防門窗領(lǐng)航者;還有獲得多項國家專利的“三合一”系列產(chǎn)品(同時具備推拉、折疊、平開三種功能)，相對于傳統(tǒng)門窗有很大突破，使導(dǎo)風(fēng)、內(nèi)外方便清洗等優(yōu)點發(fā)揮最大優(yōu)勢，做到真正的便利。

參與決策大事件，預(yù)示企業(yè)地位大幅提升

20__年7月，福臨門智能門窗受邀出席首屆中國互聯(lián)網(wǎng)家裝及智能家居高峰論壇的消息曾一度成為行業(yè)熱點，引起同行艷羨。在論壇上，福臨門智能門窗負(fù)責(zé)人董總與多個相關(guān)協(xié)會負(fù)責(zé)人共聚一堂，共同討論互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的價值意義及智能家居在家裝中占有的價值意義。論壇現(xiàn)場還匯聚多位重量級大咖，其中包括奇虎360董事長周紅煒、聯(lián)想集團(tuán)副總裁姚映佳、華為前副總裁張俊等，而福臨門智能門窗能出席此類大型論壇，進(jìn)一步彰顯了企業(yè)的地位。

同年8月，福臨門智能門窗受邀參與由教育部高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)會指導(dǎo)下聯(lián)合發(fā)起的“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化分會”，并率先通過選舉成為首屆理事單位。會議上，福臨門智能門窗董事長表示，福臨門智能門窗將會在多地工廠為大學(xué)生提供鍛煉平臺，帶領(lǐng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新。其實，早在20__年，福臨門智能門窗便響應(yīng)國家號召，成立“福臨門智慧員工創(chuàng)業(yè)同盟”，為有理想、有抱負(fù)的員工提供創(chuàng)業(yè)機會，并與他們一起創(chuàng)業(yè)。今年，福臨門智能門窗進(jìn)一步推出“創(chuàng)富計劃”，為員工提供更好的發(fā)展平臺，員工只要有能力，便有機會成為廠長，同時企業(yè)會提供幫助。

20__年11月，福臨門智能門窗在“20__中國行業(yè)新標(biāo)桿獎評選活動”中榮獲“20__中國智能門窗行業(yè)新標(biāo)桿企業(yè)獎”的消息曾在行業(yè)引起不小關(guān)注。據(jù)了解，20__中國行業(yè)新標(biāo)桿獎評選活動是由國家發(fā)改委中國經(jīng)濟導(dǎo)報社、國家發(fā)改委中國發(fā)展網(wǎng)主辦的，其主題為“適應(yīng)新常態(tài)、樹立新標(biāo)桿、引領(lǐng)新經(jīng)濟”，旨在“樹立行業(yè)新標(biāo)桿，傳遞行業(yè)正能量，引領(lǐng)行業(yè)新經(jīng)濟”。為保證活動的公正性，舉辦方邀請國內(nèi)外數(shù)十位行業(yè)權(quán)威專家組成評審團(tuán)，通過對眾多權(quán)威機構(gòu)的數(shù)據(jù)分析、調(diào)研、評定等，評選出一批具有行業(yè)示范性和社會影響力的人物、企業(yè)和品牌。

可以看出，此次評選活動不僅極具權(quán)威性、公平性，評選過程也極為嚴(yán)格，而福臨門智能門窗能通過層層考驗，正說明企業(yè)在智能門窗領(lǐng)域所做的努力受到認(rèn)可。一直以來，福臨門智能門窗投入大量人力、物力致力于推動智能門窗的發(fā)展，使人們對智能門窗由陌生到認(rèn)知。此次企業(yè)獲獎，樹立了福臨門智能門窗的行業(yè)標(biāo)桿地位，也有助于推動智能門窗的發(fā)展。

20__年，市場不景氣給各大門窗企業(yè)出了不少發(fā)展難題，有些企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，總算平安無事熬過這一年;也有企業(yè)不爭氣交了份差強人意的答卷，只能被市場淘汰。但門窗十大品牌福臨門智能門窗卻在如此形勢下，取得了全面發(fā)展，在年終總結(jié)中交出滿意答卷，成為行業(yè)名副其實的“優(yōu)等生”，其成功秘訣或許值得其他門窗企業(yè)探究。

第8篇 服務(wù)行業(yè)年終工作總結(jié)范文

畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中，我感觸很多，我完成了從學(xué)校走上社會的過渡了，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快，我可以說我是一個真正的社會工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。

屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報表;做好分包結(jié)算，項目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報價、成本分析工作。

我對半年來的工作做了一個小結(jié)。

一、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

三、學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。

四、我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學(xué)習(xí)的機會也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項目部也應(yīng)該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。

我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)!

第9篇 服務(wù)行業(yè)個人年終工作總結(jié)

篇一

轉(zhuǎn)眼間，__年即然結(jié)束，下方我將___年工作總結(jié)

為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從____年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。

透過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!”

第10篇 銷售行業(yè)的年終總結(jié)通用版

一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一年里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。

本人姓名___，年齡22，籍貫河北省__市__縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。 由于經(jīng)濟原因我家在__年在本村開了一家商店。

由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。

但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點： 第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。 做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。

這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。 第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。

去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。

現(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。 今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。

下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。

成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收獲。 雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。

他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。

有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一年的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。

第11篇 2023年行業(yè)管理處黨支部年終工作總結(jié)

2023年行業(yè)管理處黨支部年終工作總結(jié)

今年以來，我們緊緊圍繞國家郵政局和管局的中心工作，以維護(hù)信件專營、整頓集郵市場、加強郵政用品用具監(jiān)制為重點，全面加大執(zhí)法力度，為營造有利于郵政事業(yè)發(fā)展的外部經(jīng)營環(huán)境作出了努力。

結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的要求，我們從實際出發(fā)，加強和創(chuàng)新黨組織自身建設(shè)，堅持三會一課制度，落實民主生活會制度，做到充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘的作用。支委在工作中把握好不同層面黨員教育管理方面存在的問題，解決好在管理能力、服務(wù)基層、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)職工方面存在的不足；認(rèn)真組織了對兩名積極分子的考察和入黨宣誓，至此完成了本處的組織發(fā)展計劃，達(dá)到處室全體成員都是黨員。

一、 求真務(wù)實，扎扎扎實實做好先進(jìn)性教育活動

按照管局提出的“提高黨員素質(zhì)，加強基層組織，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項工作”的目標(biāo)要求，支部采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合、討論、組織答題、等方式，取得了很好的教育效果。還開展了互相談心活動，組織了黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的大討論，并廣泛征求了國家局、工商局、管局處室各區(qū)局等部門對行管工作的意見和建議。召開了民主生活會，對黨員的黨性及促進(jìn)處室工作方面進(jìn)行分析評議，提出了希望和建議。通過先進(jìn)性教育活動，全體黨員進(jìn)行了批評和自我批評,認(rèn)真撰寫了黨性分析材料，找準(zhǔn)問題，自我剖析，黨員意識和素質(zhì)進(jìn)一步得到了提高。

二、落實整改，全面加強通信市場的執(zhí)法檢查工作

按照國家局的要求，管局執(zhí)法大隊對總部在北京的國際貨代企業(yè)進(jìn)行了委托監(jiān)管工作。配合公服處、速遞局，對已發(fā)放《郵政特快專遞經(jīng)營資格證》的郵政代辦定期檢查并做好記錄，規(guī)范其經(jīng)營。部署安排各區(qū)局落實對今年28套紀(jì)特郵票發(fā)行前后市場的檢查，檢查覆蓋率達(dá)到100%。

加強了國家信封新標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和檢查工作，舉辦了兩期信封標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班，對69個廠家進(jìn)行了培訓(xùn)，到今年底已對符合要求的190個印刷廠家頒發(fā)了監(jiān)制證書，在全市普及宣傳了信封新標(biāo)準(zhǔn)。第三季度組織了各區(qū)局行管部門對信封銷售市場的集中檢查，查封了上萬枚不符合國新標(biāo)準(zhǔn)的信封，對相關(guān)的文化用品批發(fā)市場及小賣部進(jìn)行了處罰，并宣傳了法規(guī)。對包裝箱、包裝單、ems封套及單據(jù)的銷售使用情況進(jìn)行了檢查，保證合格的產(chǎn)品進(jìn)入通信市場。加強了對全市住宅樓房信報箱生產(chǎn)安裝情況進(jìn)行了檢查，保證了“戶箱工程”正常有序的開展。

三、加強指導(dǎo)，開展有效的行政執(zhí)法活動

1、確立重點聯(lián)系人制度。由處室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干分別對口聯(lián)系基層部門，指導(dǎo)、推進(jìn)執(zhí)法工作，組織集中、跨區(qū)執(zhí)法活動。管局執(zhí)法大隊組織了和通州、順義、平谷等郊縣局的聯(lián)合執(zhí)法，推動了全市尤其是郊區(qū)縣局郵政執(zhí)法活動的有效開展。6月份組織各區(qū)局開展了全局執(zhí)法集中大檢查，僅當(dāng)月就檢查了436個單位，作出處罰139次，罰款19萬余元。7月份在全局開展了“五個一”活動，切實做到學(xué)習(xí)教育和推動工作兩不誤、兩促進(jìn)。

2、開展聯(lián)合執(zhí)法活動，加強打擊力度

分期陸續(xù)在每月的《行管工作動態(tài)》上編發(fā)對郵政用品用具、集郵、速遞等幾大市場的檢查要點,加強對基層的指導(dǎo)。在執(zhí)法檢查工作中，行管人員與各基層一線保持密切的聯(lián)系，對特殊案件和違法經(jīng)營現(xiàn)象嚴(yán)重的地區(qū)我們組織了與工商、公安部門的聯(lián)合執(zhí)法，取得很好效果。7月份后隨著速遞市場執(zhí)法的法律依據(jù)的變化，我們調(diào)整了工作方法，組織了與全市工商部門的座談會，統(tǒng)一了思想，重點轉(zhuǎn)為以郵政檢查為主，對違法經(jīng)營證據(jù)確鑿的移交工商部門查處，保證了對速遞市場監(jiān)管的延續(xù)性。

加大了對制售假郵資憑證的管理和檢查力度，加強郵市的檢查和企業(yè)內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的檢查，組織開展好協(xié)查工作。3月份我們與視察室、郵區(qū)中心局組成三十多人的聯(lián)合檢查行動小組，在郵區(qū)中心局集中開展查處假郵資憑證行動，查獲違法經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的公司，有效控制假郵票通過郵政渠道對外流通，維護(hù)了郵政企業(yè)的名譽，為郵政企業(yè)挽回了經(jīng)濟損失。

四、加強宣傳和溝通，改善執(zhí)法環(huán)境

進(jìn)一步加強了和各處室及與政府部門的溝通，與市政府法制辦、市工商局、市治安總隊、市整規(guī)辦建立了信息渠道，加強了工作溝通。此外我們還充分利用中國郵政報、郵政周報等媒體擴大加深郵政行管的形象，針對“3.15消費者權(quán)益日”制作了郵政行業(yè)管理宣傳專版，針對信封新標(biāo)準(zhǔn)的實施編寫了信封檢查專欄，曝光非法經(jīng)營者，維護(hù)公民的通信權(quán)益，讓社會了解郵政，讓群體了解郵政，創(chuàng)造有利于郵政執(zhí)法的環(huán)境。

五、落實培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)

倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，組織了三次集中培訓(xùn)，就依法行政、執(zhí)法禮儀、郵票辨?zhèn)巍⑧]政用品用具標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及檢查等專題對行管專兼職人員進(jìn)行培訓(xùn)講課，全面提高了執(zhí)法人員的實際操作水平及執(zhí)法案卷的制作質(zhì)量。在郵政改革的大形勢下，通過培訓(xùn)，對全體行管人員貫徹了堅持執(zhí)法不間斷的原則，保持了高昂的工作精神面貌。

良好的經(jīng)營秩序需要大家共同建設(shè)，百年郵政品牌需要大家共同維護(hù)。要適應(yīng)并且要能把握住行業(yè)管理工作的主動權(quán)，我們就必須繼續(xù)堅持依法行政的原則，繼續(xù)加強與工商、公安、市政府等部門的執(zhí)法溝通，不斷提高工作水平。從政治思想意識、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)技能、創(chuàng)新精神、廉潔自律五大方面落實共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求，增強先進(jìn)性意識，實踐先進(jìn)性要求，發(fā)揮先進(jìn)性作用，展示先進(jìn)性形象，推動行管工作的開展，打擊通信市場違法行為，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益和用戶通信權(quán)益。

第12篇 信息相關(guān)行業(yè)年終總結(jié)

時間過的好快,我在華錄工作已經(jīng)兩年了,信產(chǎn)公司的員工一年,現(xiàn)在在集團(tuán)研發(fā)中心工作也已經(jīng)一年的時間了.在研發(fā)中心工作的這一年的時間里,我遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同事,務(wù)真求實,樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨.在生活中發(fā)揚艱苦樸素,勤儉耐勞,樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,務(wù)真求實,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)和部門安排的各項任務(wù).為我們?nèi)A錄集團(tuán)盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:

在思想上,積極要求進(jìn)步,認(rèn)真學(xué)習(xí)用戶界面設(shè)計的相關(guān)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),在此期間閱讀的相關(guān)書籍包括《don‘t make me think》,《情感化設(shè)計》,《以用戶為中心的設(shè)計和評估》,《人機界面設(shè)計》,《交互設(shè)計—超越人機交互》,《數(shù)字圖形界面藝術(shù)設(shè)計》等,讀書的同時也注意與實踐的結(jié)合,使自己在理論與實際操作上都有了一個明顯的進(jìn)步.

在工作上,圍繞公司用戶界面設(shè)計的中心工作,同時負(fù)責(zé)研發(fā)中心的財務(wù),出納,辦公室的相關(guān)工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項工作任務(wù).06年度我滿意度最高的三件事情:

1,滿意度最高的事情'播錄客'的成功策劃.

我于2023年4月份開始著手'播錄客'的策劃工作,經(jīng)過不斷的搜集相關(guān)資料,對市場同類產(chǎn)品與相關(guān)類產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研,提出了我們的'播錄客'的方案,然后結(jié)合市場,結(jié)合目標(biāo)人群需要,提出了我們應(yīng)該如何來做'播錄客',最后結(jié)合現(xiàn)在飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)平臺來推廣我們的'播錄客',使它成為一種時尚的,前衛(wèi)的文化.整個策劃案歷時2個月,得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)韓總的認(rèn)可,現(xiàn)在第一款'播錄客'產(chǎn)品已經(jīng)在深圳首先登場,現(xiàn)在北京的信產(chǎn)公司的'播錄客'網(wǎng)站也已經(jīng)成功面向廣大網(wǎng)民,我相信會有越來越多的'播錄客'在我們?nèi)A錄登場的,它會引領(lǐng)起新的屬于我們中國人自己的時尚娛樂先鋒.

2,赴大連出差參加《第四屆中國國際軟件和信息服務(wù)交易會》

由國家商務(wù)部,信息產(chǎn)業(yè)部,教育部,國務(wù)院振興東北辦,科技部,國務(wù)院信息化辦公室,中國國際貿(mào)促會和遼寧省人民政府共同主辦,大連市人民政府承辦的第四屆中國國際軟件和信息服務(wù)交易會于2023年6月21日晚8:30分在大連世界博覽廣場隆重啟幕.與會期間無論是參加展會的布展還是展會上向參展領(lǐng)導(dǎo)及參展觀眾講解,我都一絲不茍的對待,一遍一遍的講解,一遍一遍的演示我們的新產(chǎn)品,4天的展會下來,我的嗓子啞了,但是那種欣慰,看到觀眾對我們的產(chǎn)品滿意時的欣慰是用語言無法形容的.回到北京后,領(lǐng)導(dǎo)給我看了一封工會發(fā)給員工的郵件,更加令我興奮,我覺得再沒有什么比自己的辛苦努力被得到認(rèn)可令人高興了.'第一次到大連同時也是首次參加展會現(xiàn)場工作并承擔(dān)展臺產(chǎn)品技術(shù)解說工作的技術(shù)中心北京研發(fā)團(tuán)隊的馮媛媛同志,不論來訪對象是國家部委,省市領(lǐng)導(dǎo)人還是普通參觀者,始終面帶笑容,以嫻熟的技術(shù)知識和熱情周到服務(wù)一遍遍向來訪者詳細(xì)演示華錄的新產(chǎn)品,給大家留下了深刻印象.'簡短數(shù)語,將是我最大的榮耀,同時也激勵著我在今后的工作中更加的努力.

3,不同屏幕要求的界面設(shè)計.

在這將近一年的時間完成4套完整的界面設(shè)計,分別對應(yīng)2.5寸屏幕與3.5寸屏幕的pmp.從開機界面到主界面動畫效果,從logo設(shè)計到各個分子菜單的功能實現(xiàn),每個元素每塊色彩都經(jīng)過仔細(xì)推敲.隨時注意時尚的元素并將這些元素運用到工作當(dāng)中.

界面如下圖,選了幾張來給領(lǐng)導(dǎo)過目.

2023年還沒有畢業(yè)我就來到華錄集團(tuán)了,我把這里當(dāng)作家一樣看待,公司的同事就像我的親人一樣,同事們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),努力的工作狀態(tài),時刻激勵著我,工作中我發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題:

整體設(shè)計風(fēng)格上需要進(jìn)一步提高,做到更好的人機交互.不但要求圖片好,美,而且要實現(xiàn)簡單.

沒有一個較好的完整的流程體系,以至于流程性不是很強.

3,知識面較窄,對css,javascript,html等web技術(shù)不熟.

07年就要來臨了,我也給自己定了新的目標(biāo),希望自己在新的一年里能夠再接再厲,更上一層樓,07年的努力方向:

要將三維動畫的相關(guān)工具掌握熟練,并將三維設(shè)計應(yīng)用于我們的界面設(shè)計中.

制定一個完整的設(shè)計流程體系,擁有自己的設(shè)計風(fēng)格.

拓寬知識面,學(xué)習(xí)css,javascript,html等web技術(shù),使自己成為一名優(yōu)秀的ui設(shè)計師.

伴著新的一年的來臨,隨著研發(fā)中心的隊伍的不斷壯大,與此同時還有我們研發(fā)中心業(yè)務(wù)的不斷拓展,可以預(yù)料到我們的工作將會更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣,為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為我們?nèi)A錄集團(tuán)作出我們?nèi)A錄人應(yīng)有的貢獻(xiàn).

第13篇 服務(wù)行業(yè)個人年終總結(jié)

總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作。現(xiàn)將2023年工作總結(jié)如下：

一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。

二、工作方面：

認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。

四、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。

第14篇 建材行業(yè)年終總結(jié)

我國建材行業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)，行業(yè)水平迅猛發(fā)展，技術(shù)水平空前提高，今天小編給大家整理了建材行業(yè)年終總結(jié)，謝謝大家對小編的支持。

建材行業(yè)年終總結(jié)篇一

時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個人工作總結(jié)：

一、工作回顧

年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結(jié)個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。

1)加入洪盛行這個團(tuán)隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟?fàn)幍男袠I(yè)，對我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解.

2)通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(貨美價廉)，但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色，也深受設(shè)計師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.

3)對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作.

二、工作計劃

“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題

1)加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈.

2)對于強勢的竟?fàn)帉κ峙c關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策

3)設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.

4)自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。

三、找好航標(biāo)，定位人生

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。

剛剛踏入這個行當(dāng)拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?，上天不辜有心人，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。

歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當(dāng)自己的主人，明天定將更美好!

建材行業(yè)年終總結(jié)篇二

很慶幸自己能夠有機會加入北京___，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長處，彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道理，為北京___添磚加瓦!至此，心里充滿無限感激與期盼!

自20__年6月10日加入___至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面：

一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認(rèn)識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!

二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域為：遷安，古冶，開平三個區(qū)域，從開始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。

三、品牌的建設(shè)尤其重要：___的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們___團(tuán)隊的拼搏與努力!

建材行業(yè)年終總結(jié)篇三

根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于開展建材質(zhì)量專項整治的實施意見》(江府辦〔__〕29號)文件精神，為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項整治工作取得實效，扎實推進(jìn)災(zāi)后重新構(gòu)建工作。3月26日至4月1日的督查工作，為第二階段工作的開展?fàn)I造了優(yōu)良的氛圍。在第一階段的督查基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)專項整治小組著實開展了第二階段的檢查整治工作，現(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下：

(一)掌握建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況，建立建材管理檔案

為了更好的開展整治工作，我鎮(zhèn)整治小組掌握了本轄區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況，制定了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計表》，以及《回龍鎮(zhèn)機磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量、價格監(jiān)督員詳情表》，建立了較為完善的建材管理檔案。

(二)對建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部進(jìn)行了監(jiān)督檢查，全面檢查建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部

我鎮(zhèn)專項整治小組認(rèn)真確實地開展本次工作，先后走訪石廟、朝中、回龍片區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部，并對其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督檢查，使本次整治工作覆蓋率達(dá)到100%。

(三)對自查中存在的問題進(jìn)行認(rèn)真整改，建立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長效機制

在第一階段的工作基礎(chǔ)上，通過整治小組對各生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查和企業(yè)自行檢查，存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)行了有效整改。在第一階段的檢查中，部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷售臺帳，在專項整治小組的指導(dǎo)下目前也有所改善。

針對回龍鎮(zhèn)新型頁巖墻材廠等尚未張貼《德陽市人民政府關(guān)于整頓治理治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書》的企業(yè)和經(jīng)銷商，裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步督促并協(xié)助張貼。為了更好、持久的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作，我小組建立健全了建材質(zhì)量監(jiān)管的長效機制，為今后的監(jiān)管工作打下了堅實的基矗

(四)與建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書

在對各生產(chǎn)企業(yè)和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時，與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目標(biāo)，讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商進(jìn)一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全的重要性，并要求他們認(rèn)真履行承諾書中的各項義務(wù)。該承諾書一式兩份，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商自留一份，政府部門存檔一份。

整治工作中，專項小組對個別企業(yè)新出現(xiàn)的安全隱患，針對朝中國偉機磚廠和朝中峰州機磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當(dāng)場派發(fā)《限期整改通知書》，責(zé)令其及時進(jìn)行整改;對極少部分未能完善銷售臺帳的企業(yè)和經(jīng)銷商提出進(jìn)一步的要求。

經(jīng)過鎮(zhèn)專項整治小組的努力、廣大群眾的主動監(jiān)督舉報，目前我鎮(zhèn)建材市場未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀(jì)現(xiàn)象，為消費者提供了健康的市場平衡，確保了災(zāi)后重新構(gòu)建工作安全、有序的進(jìn)行。

第15篇 銷售行業(yè)年終工作總結(jié)

銷售行業(yè)年終工作總結(jié)

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的銷售行業(yè)年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

__年11月1日至今，我進(jìn)燕京啤酒有限公司已有兩年多了，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對公司有了全新的認(rèn)識與了解。

我在單位擔(dān)任銷售大廳開票的工作，剛開始我認(rèn)為開票工作比較簡單，不過是填填單據(jù)等事務(wù)性工作，但是通過前一階段的學(xué)習(xí)，才知道自己對開票工作的認(rèn)識和了解太膚淺了，開票工作不僅責(zé)任重大，而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題，需要反復(fù)練習(xí)，理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和實踐有還有一定的差距，缺乏工作經(jīng)驗，還好在指導(dǎo)老師的幫助下，我學(xué)會了如何開票以及填寫票據(jù)，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整，學(xué)會了使用開票軟件，理解了這項業(yè)務(wù)的程序及來龍去脈。通過三個月的學(xué)習(xí)與實踐，知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容，工作中一定要謹(jǐn)慎，要認(rèn)真對待每一張票據(jù)。

銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：

（一）學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。作為專職的開票人員，不但要具備處理一般會計事務(wù)的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運用能力。

（二）做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強的安全意識，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對外的保密措施，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。

（三）開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。

目前，我廠剛剛投產(chǎn)運營，作為銷售開票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真做好自己的本職工作，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今后的工作中，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是銷售開票以及財務(wù)方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營狀況，為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營范圍的拓展，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績！