信訪室半年總結

第1篇 紀委信訪室上半年工作總結

縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞中、省、市、縣紀委全會的工作部署，以建立健全制度和規(guī)范工作程序為重點，以提高信訪工作人員處理信訪舉報的能力為基礎，切實履行信訪舉報部門的職能作用，嚴格依紀依法處理信訪舉報，大力推行信訪舉報工作辦事公開，保障群眾信訪舉報的權力，為黨風廉政建設和反腐敗斗爭服務，為發(fā)展穩(wěn)定的大局服務，為領導的科學決策服務，為維護人民群眾的合法權益服務。

一、上半年工作的基本情況

二、切實履行信訪舉報部門的職能作用

今年信訪室及時登記群眾舉報信件，熱情接待來訪群眾，信訪件從呈辦、轉辦做到3天內(nèi)辦結，重要信訪件當天呈辦，同時對信訪室呈辦的信訪案件在調查過程中做到了及時向主管領導溝通匯報，在全年工作中著重做了以下工作，一是認真受理基層干部群眾的來信來訪；二是認真受理基層干部群眾的舉報電話及專項舉報電話；三是認真受理縣委、縣政府及上及部門批轉的紀檢監(jiān)察信訪件。通過以上渠道，重點篩選領導干部濫用權力、貪污賄賂的案件，利用人事權、司法權、審批權謀取私利，為黑惡勢利充當“保護傘”以及涉農(nóng)案件線索。紀委信訪室呈辦的8件信訪自辦件目前查結3件。

三、加大案件的查辦力度

今年，按照市紀委信訪工作要點的指示精神，紀委信訪室加大了信訪案件的查處力度，對線索清楚、急待查明的問題，按照規(guī)定程序報主管領導指示后直接查辦，排除隱患，挽回損失，消除影響，依法依紀查處違法違紀者。今年，紀委信訪室自辦案件8件（次），誡勉談話1次，有效地發(fā)揮了信訪舉報部門的職能作用。

四、用制度規(guī)范信訪舉報

一是實行初信初訪責任制和工作責任制。明確了各級的責任，對壓信不辦或因工作失誤或越級上訪和集體上訪的追究有關單位和個人的責任，并予以通報批評。

二是實行“四優(yōu)先”制度。即對署實名、事實具體、“熱點”問題和打擊報復舉報人信訪件優(yōu)先受理。

三是實行信訪協(xié)調制度。對屬業(yè)務外的信訪問題，按“分級負責，歸口管理”的原則，協(xié)調有關部門辦理或轉交有關單位處理。

四是實行機關內(nèi)部信訪初查聯(lián)審制度。機關成立內(nèi)部信訪案件查辦聯(lián)審領導小組，負責對調查組初查的信訪件進行初審，杜絕辦理“人情案”。

五、把為群眾排憂解難作為工作的著力點和落腳點，促進信訪工作規(guī)范化。

一是堅持領導接訪日制度，傾聽民情。堅持每周星期二為領導接訪日，做到隨時接訪隨時辦理，及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題，使信訪問題得到及時妥善處理。二是堅持信訪下鄉(xiāng)活動，排憂解難。從關注和改善民生出發(fā)，堅持領導帶隊開展信訪下鄉(xiāng)活動，變上訪為下訪，及時化解矛盾，把問題解決在基層。三是堅持信訪辦事公開，暢通舉報渠道。制訂信訪舉報辦事公開工作實施方案，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委公開工作制度、辦事程序和舉報投訴電話等，及時受理和有效解決群眾反映的熱點和難點問題。