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第1篇 某醫(yī)院半年思想政治工作總結(jié)
今年上半年，我院的思想政治工作堅持以鄧小平理論和江___“三個代表”的思想為指導，堅持“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務，樹行業(yè)新風”的工作方向，通過不斷加強醫(yī)德醫(yī)風教育，提高廣大職工的思想素質(zhì)，不斷加強服務意識教育，提高廣大職工的服務素質(zhì)，為加速我院兩個文明建設提供了強有力的精神動力和思想保證。
一、加強醫(yī)院領導班子建設，實現(xiàn)了建設一個團結(jié)、務實、創(chuàng)新、廉潔的好班子的目標。
在領導班子思想建設、組織建設、作風建設方面著重做了以下幾件事：
1、以深入開展學習江澤民同志“三個代表”重要思想、“七·一”重要講話、“5·31”重要講話、廣東省第九次黨代會精神為主題，落實領導班子學習中心組的讀書制度。做到明確學習教育的目的和要求，堅持集體學習制和自學學習制相結(jié)合，領導成員做到自學有讀書心得筆記本，集體學習踴躍發(fā)言。通過學習，保證了把思想統(tǒng)一到 “三個代表”重要思想、“七·一”重要講話和廣東省第九次黨代會精神上，保證了大家進一步領會“5·31”講話精神的豐富內(nèi)涵，進一步明確《講話》科學分析面臨的新形勢，深刻闡明我們黨執(zhí)政興國的新任務，創(chuàng)造性地提出一系列新思想、新觀點、新論斷的重大意義。
2、堅持抓好黨風廉政建設責任制。院領導班子成員在房子、車子、票子等問題上堅持做好，堅持廉潔自律，帶頭遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，帶頭學法，做到自重、自省、自警、自勵，抵御腐朽思想的侵蝕，使自己的政治行為、經(jīng)濟行為、道德行為納入法制規(guī)范軌道，做到依法治院、依法行政、依法行醫(yī)。
3、認真落實反腐倡廉措施。加強院務公開工作，增加了工作透明度，加大了監(jiān)督力度，提高了廣大職工對領導干部廉潔自律的滿意度。
4、抓好領導班子民主集中制建設。堅持組織原則，加強集體領導。醫(yī)院所有重大問題都由院領導集體討論決定，特別注重搞好團結(jié)工作，做團結(jié)的模范。
5、抓好務實的工作作風建設。院領導堅持經(jīng)常深入臨床第一線，通過聽交班、座談等形式及時掌握第一手材料，堅持院長查房、交叉檢查等制度，積極發(fā)現(xiàn)和解決工作中的實際問題，注意多聽取群眾意見，集思廣益，善于走群眾路線。
二、認真開展優(yōu)質(zhì)服務月活動，做好優(yōu)質(zhì)服務月的總結(jié)工作。
為進一步提高我院廣大職工的人文素質(zhì)，推進我院的兩個文明建設，適應新形勢的發(fā)展需要，在5月份我們繼續(xù)開展了優(yōu)質(zhì)服務月活動。本次活動，我們在提高醫(yī)療質(zhì)量、強調(diào)工作到位、改善服務態(tài)度、落實規(guī)章制度的前提下，圍繞“語言美、儀表美”這一主題大做文章。通過活動不斷提高我院廣大職工的人文素質(zhì)，向社會展現(xiàn)了“市一醫(yī)院人”的良好精神風貌，達到了幫助廣大職工樹立服務新理念，強化廣大員工的素質(zhì)，加強醫(yī)院的內(nèi)涵建設的目的。
1、提出了明確的活動內(nèi)容。在活動中，我們重新組織學習了醫(yī)院五屆二次職代會發(fā)出的儀容儀表《倡議書》、《“護理人員形象工程”手冊》、禮貌用語、服務忌語，開展了“為患者多做一件好事活動”，做到著裝整齊、儀表端正、精神飽滿、熱情有禮、語言文明禮貌。服務月的開展，使我們逐步形成了我院的儀表儀態(tài)規(guī)范和服務語言規(guī)范。也使我院廣大職工的人文素質(zhì)發(fā)生了重大變化，每個人的精神面貌都已煥然一新，在活動中，我們做到認真吸取往年的好經(jīng)驗，堅持換位思考、自下而上、集思廣益的好方法；堅持以人為本的思想，注意調(diào)動員工的主觀能動性；堅持“幫”字帶頭，緊密聯(lián)系醫(yī)院的實際，著重解決思想上存在的模糊認識。
2、提供了正確的參考模式。為幫助大家理解服務的新理念、新模式，我們做到通過學習促思想解放，通過學習促行為規(guī)范。為配合服務的順利開展，我們組織了以服務態(tài)度、服務語言、服務行為、醫(yī)療服務新理念為內(nèi)容的《文明建院簡訊》共3期，從名家談服務新理念到服務的行為、態(tài)度、語言規(guī)范，從服務的新模式到我們存在的缺點，使大家對服務的理念、模式有進一步的認識。各科室也用3個學習日的時間開展了學習活動，收到了良好效果。護理部為配合優(yōu)質(zhì)服務月活動的開展，認真組織了《“護理人員形象工程”手冊》的學習，從儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范到服務中的禮儀規(guī)范，根據(jù)不同的崗位，組織了相關的學習，使我們的護理人員牢牢記住了“患者對佛山市第一人民醫(yī)院的評判來源于您的形象和服務”，保證了以一個良好的職業(yè)形象展現(xiàn)在大家面前。
3、加大了檢查力度。通過有效的檢查，促進了服務月活動的開展，促進了廣大職工實現(xiàn)“儀表美、語言美”的自覺性。我們通過抓內(nèi)涵建設，為“堅持以病人為中心”注入新的內(nèi)容，為醫(yī)院的發(fā)展注入了新的活力，為“市一醫(yī)院人”的醫(yī)院文化添磚加瓦、錦上添花。在服務月中，共收到錦旗15面、表揚信14封，同時，涌現(xiàn)出許多好人好事，如icu的同志們在康萍主任的帶領下，經(jīng)常加班加點，而且隨call隨到。其中，某患者突發(fā)性頸動脈破裂大出血并休克，當時適逢下班時間，十多位醫(yī)護人員在科主任康萍、護士長李煥平的指揮下，迅速、準確地進行了搶救，至搶救完畢已是晚上7點多了。類似的事件還有許多。麻醉手術科的同志們在工作量較去年同期增加300余臺手術的情況下，不計較個人得失，常常連續(xù)工作達十幾小時；
綜合診療中心為提高服務檔次，為病人提供干凈的診床檢查，規(guī)定隨檢查人員帶上干凈的床單。
耳鼻喉科建立后備班，確保病房24小時不“真空”。
檢驗科為向病人提供更好的服務，開展了化學發(fā)光法定量測定的心梗組合、肌鈣蛋白定量、肌紅蛋白、ck-mb等。
普外科要求住院醫(yī)生在手術前及時寫好出院病人的出院小結(jié)及出院證明，以便病人能及時取得。
兒科采用彈性工作制，為不耽誤學齡兒童的學業(yè)，采用放學后輸液、治療的方法等。在“5·1”長假中，兒科的門診量居高不下，古漢禮、邵振鏗、熊雪琴、潘慶然、陳愛貞、麥智廣等幾乎放棄了“5·1”休息，堅持假日上班。
門診部開設了簡易門診，方便群眾就醫(yī)。
病理科開展腎臟病理新技術，解決了腎穿標本多年來送廣州的狀況，消除了送取標本及病理報告的不便。
中心藥房積極配合和開展病區(qū)藥品的配送工作，增加了6個病區(qū)，使護士有更多時間服務于病人。
腎內(nèi)科為保證夜班醫(yī)療工作質(zhì)量，實行了副主任醫(yī)師跟班參與臨床醫(yī)生的一值工作。
腫瘤醫(yī)院圍繞服務月的主題提出了“四個標準”即完成任務好、醫(yī)療安全好、落實規(guī)章好、廉潔行醫(yī)好。開展了“三比三看”活動。放療三區(qū)為解決因放化療時間長的病人吃上熱飯菜問題，用醫(yī)院獎勵給科室的一部分錢購買了一臺微波爐（后來醫(yī)院為每個臨床科室都購買了微波爐），佛山日報為此轉(zhuǎn)載了病人的表揚信《小小微波爐、滿載好醫(yī)風》。
三、積極開展向身邊的優(yōu)秀典型學習活動，掀起學習先進典型的熱潮。
1、開展了向優(yōu)秀黨員領導干部汪洋湖同志學習活動，教育我院廣大職工樹立堅持以黨和人民的利益為重，勤政為民、廉潔自律，好學不倦、勇于創(chuàng)新，恪盡職守、勇挑重擔，嚴謹細致、真抓實干的好思想、好作風。我們統(tǒng)一印發(fā)了由中共佛山市直屬機關工委宣傳科組織的《向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、領導干部汪洋湖同志學習》宣傳資料，要求以支部、科室為單位，組織好學習、討論。組織播放了電教片《公仆本色》、《汪洋湖同志先進事跡報告會（實況錄像）》，由黨委辦、院工會聯(lián)合出版了向汪洋湖同志學習專欄《以政績造福一方 ，以勇氣經(jīng)受考驗，嚴謹為民服務》。各黨支部以各種形式組織了學習活動，各支部利用參加《保持共產(chǎn)黨員先進性學習問答》抽獎活動的安排，認真組織相關內(nèi)容的學習、討論。收到了較好的效果。據(jù)統(tǒng)計，各支部集中學習40場，參加學習2494 人次。到目前為止，共收到思想?yún)R報、觀后感5。
2、開展了向“2001年全省衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風建設先進工作者”衛(wèi)光宇同志學習活動，教育廣大職工樹立強烈的事業(yè)心和高度的責任感，培養(yǎng)了廣大職工嚴謹求實，工作勤奮，廉潔自律，無私奉獻的白衣天使的高尚品德，保證了廣大職工以實際行動積極投身到優(yōu)質(zhì)服務活動中去，把優(yōu)質(zhì)服務和醫(yī)療質(zhì)量抓好抓實，真心誠意為人民群眾辦實事、辦好事，身體力行“三個代表”。
3、開展了向醫(yī)德高尚者、優(yōu)質(zhì)服務月先進單位和個人學習的活動。院黨委發(fā)出了《關于表彰二○○一年度六十九名醫(yī)德高尚者的決定》、《關于表彰2002年優(yōu)質(zhì)服務月先進單位和個人的通報》，號召全院職工向醫(yī)德高尚者、優(yōu)質(zhì)服務月先進個人學習，學習他們自強素質(zhì)的好思想，學習他們?nèi)娜鉃槿嗣竦暮脩B(tài)度，學習他們廉潔自律的好品德，學習他們愛崗敬業(yè)的好精神。
4、開展了向身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學習活動。
我們繼續(xù)開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，作好宣傳和表彰先進基層黨組織、優(yōu)秀黨員工作。各支部利用2個黨日活動的時間自下而上進行總結(jié)評比，全院共評出先進黨支部3個、先進黨小組10個、優(yōu)秀黨員35名、表揚黨員59名。為使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動能落實到實處，我們要求廣大黨員要以飽滿的工作熱情投身到五月的優(yōu)質(zhì)服務月中去，以實際行動起模范帶頭作用。
5、開展了向紅旗團支部、優(yōu)秀團員、優(yōu)秀團干學習活動。
四、加強黨的組織建設，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
我院現(xiàn)有支部8個，共有黨員408人。今年以來，院黨委注重抓好黨的組織建設，嚴格組織生活，積極發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。認真做好黨費的收繳工作，今年上半年收繳黨費54319.9元。
1、各支部積極開展“三個代表”學習，認真落實“三會一課”制度，堅持每月黨日活動。落實電化教育，完整訂購了黨員電教片，并認真做好收看工作。
2、繼續(xù)開展對黨員的“四信”教育，做到通過學習，堅定廣大黨員對馬克思主義的信仰，堅定對社會主義的信念，增強對改革開放和現(xiàn)代化建設的信心，增強對黨和政府的信任，進一步提高對“三個代表”的認識。
3、組織了“紀念中國共產(chǎn)黨成立81周年紀念大會”。
在會上黨委副書記李潤漢同志給大家上了一堂生動活潑的黨課。從中國共產(chǎn)黨的成長歷程，到改革開放的偉大成就，結(jié)合醫(yī)院近年來發(fā)生的重大變化，結(jié)合自己的成長經(jīng)過，歌頌了我們偉大的黨，大張旗鼓地宣傳黨的路線、方針、政策。在會上，我們進行了新黨員宣誓，表彰了先進黨支部、先進黨小組、優(yōu)秀黨員、表揚黨員，進行了一次有效的教育。
4、做好發(fā)展新黨員工作。在工作過程中，我們按照“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，穩(wěn)重發(fā)展”的方針，依照黨員的發(fā)展程序和原則，做到積極培養(yǎng)，認真幫教、深入考察、成熟一個發(fā)展一個，在培養(yǎng)過程中，堅持對照黨員的八條標準，嚴格要求，積極引導，做好共青團推優(yōu)，上半年發(fā)展新黨員26名。
5、積極組隊參加市直機關單位“頌歌獻給黨·百歌表深情”活動，并把這項活動作為對廣大職工、黨員教育的好方式。
6、認真抓好支部改選工作，做好新一屆支部書記培訓。
今年年初，由于我院黨委屬下的8個黨支部相繼任期屆滿，為了抓好黨支部的組織建設，選出優(yōu)秀的帶頭人，我們對支部書記的人選進行了大膽的改革嘗試，嘗試了以臨床一線的骨干任支部書記的做法，保證了醫(yī)院的中心工作與黨的工作緊密結(jié)合。為提高新一屆支部書記的業(yè)務素質(zhì)，2002年5月17日，院黨委舉辦了新一屆支部書記培訓班，全院8個黨支部的支部書記參加了培訓。院黨委書記周成志同志就這次培訓的目的、意義、內(nèi)容進行了動員講話，他指出，舉辦新一屆支部書記培訓班，是為了更好地加強黨的思想建設、組織建設，使新就任的支部書記能盡快地工作到位，適應改革的要求、適應醫(yī)院發(fā)展的要求。在培訓班上，紀委書記劉永耀同志做了題為《聯(lián)系實際，開拓創(chuàng)新，努力做好醫(yī)院黨支部工作》的發(fā)言，從“信”、“學”、“走”、“實”、“新”五個方面進行了輔導。原第二黨支部書記揚傳云同志、腫瘤醫(yī)院黨支部書記王平同志進行了經(jīng)驗介紹。培訓班學習了《黨章》、《關于二○○二年度黨員教育工作的意見》、黨風廉政教育文件和黨務工作的一些具體規(guī)程。最后，黨委副書記、副院長李潤漢同志做了總結(jié)發(fā)言，提出了做好黨支部書記工作的7條原則。
五、進一步落實院務公開工作和抓好行風評議回頭看工作。
1、堅持行風評議中的好作風、好經(jīng)驗、好做法。如注重抓好科主任建設，從而建立了一支具有時代特征，有較強的管理能力的中層隊伍。把好診療過程的“七關”，從而對病人的診療效果和醫(yī)療安全、質(zhì)量進行有效的全程監(jiān)管。堅持每周院長查房制度和每季全院質(zhì)量交叉檢查制度，充分發(fā)揮各醫(yī)療質(zhì)量管理機構(gòu)的作用，加強檢查、監(jiān)督的力度，確保醫(yī)療事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。抓好?？平ㄔO，有重點地開展技術攻關與引進，增強醫(yī)院的競爭力。積極引進人才，開展新業(yè)務、新技術為廣大患者服務。建立服務后服務信息的反饋機制。注重“市一醫(yī)院人”的品牌建設。堅持開展優(yōu)質(zhì)服務月活動等。
2、堅持落實行風評議的整改措施。
我們堅持每年抽一定的時間，集中力量去研究、強化、解決一些問題，有所側(cè)重地實施一些優(yōu)質(zhì)服務措施，如堅持門診生化檢驗1小時出結(jié)果、放射科照片1小時出報告、超聲檢查當天出結(jié)果等，認真落實優(yōu)質(zhì)服務月的整改措施。3、認真防范違規(guī)經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、“院中院”、“科室承包”等現(xiàn)象的發(fā)生。院領導班子做到思想統(tǒng)一，態(tài)度明確。
4、認真解決醫(yī)德醫(yī)風問題，采取有力的措施，防止收受藥品回扣、紅包、開單提成、大處方、濫檢查。
為加大反腐倡廉力度，杜絕行業(yè)不正之風，我們認真組織了有關反腐倡廉的法律、法規(guī)學習，重點學習了市紀委六次全會精神、省委辦公廳、省政府辦公廳關于嚴禁贈送、收受“紅包”的規(guī)定和市衛(wèi)生局糾風工作會議精神，開展了《廉潔準則》、《廉政守則》、《黨風廉政建設責任制》、《中華人民共和國國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》的學習，院紀委組織了設備、基建、財務、總務等部門舉辦了專題學習會，提高廣大職工的拒腐防變能力，我們加大了對行業(yè)不正之風的處理力度，對出現(xiàn)的問題大膽處理，決不姑息，并適時利用反面教材進行教育。我們堅持做好《致住院患者的公開信》的發(fā)放，向病人做出了不收紅包不收禮、待病人如親人、優(yōu)質(zhì)服務的承諾，并做好了簽訂不送紅包不送禮的“協(xié)議書”工作，受到患者的好評。我們能認真做好執(zhí)行“領導干部報告?zhèn)€人重大事項”、“禮品登記”、“縣（處）級以上領導干部收入申報”三項制度，促進黨風廉政建設和思想作風建設。
5、確保院務公開工作規(guī)范化、制度化。做到公開的內(nèi)容明確。包括我院改革與發(fā)展的重大決策、財務管理、人事管理、黨風廉政建設、醫(yī)德醫(yī)風建設、職工切身利益、對外窗口服務等。公開形式明確。包括在中層干部隊伍會議上公開；向職工代表大會公開；向職代會委員公開；用院內(nèi)網(wǎng)、宣傳欄對內(nèi)公開；用座談會形式公開；用墻報、觸摸屏、電子屏幕、網(wǎng)站向社會公開等。公開時間明確，做到有專項公開、有定期公開、有隨時公開。辦理程序明確，堅持“提出、審查、公開、評議、整改”，做到除提交職代會審議、決定的事項外，都按規(guī)定的程序辦理，把好審查關、公開關、評議關、整改關。承辦部門和責任人明確，做到件件有答復，事事有落實，積極、認真爭取社會的支持。
六、充分利用醫(yī)院的有利條件，加強醫(yī)院的文化建設。
1、為廣泛弘揚助人為樂、關心社會、奉獻社會、服務社會的高尚情操，體現(xiàn)市一醫(yī)院人積極向上，勇于奉獻的精神風貌，我們積極參與了“元宵獻愛心捐善款”活動、支援本省貧困地區(qū)貧困戶捐舊電器舊家具活動。1月份派出醫(yī)療隊參加團市委、衛(wèi)生局組織的“健康直通車”赴連山，6月份，我們送走了重慶綦江打通鎮(zhèn)的一名普普通通的打工妹——沈潔，又迎來了來自粵北山區(qū)連山的小雨晴，院團委開展了募捐活動，共捐款3萬8千多元，港幣5000元，以實際行動奉獻社會。
2、充分發(fā)揮工會組織的作用，在上級工會和醫(yī)院領導的支持和重視下，新一屆工會委員會己成立并開始運作。半年來，通過不斷完善各項工作，逐步健全了會員入會手續(xù)，為全院1687名工會會員建立了會員基本情況資料，制定了《工作職責》和《探訪慰問制度》，開設了財務專戶，掌握了困難職工家庭的基本情況。召開了五屆二次職代會，廣泛聽取和收集了68條具有建設性的意見和建議，并召集有關部門一一落實改進，為醫(yī)院的建設和發(fā)展起到了積極作用。工會組織做到關心職工疾苦，通過掌握了解困難職工情況，先后為兩位患重大疾病的職工（或家屬）分別給予1000元和4000元的補助。對一些職工有實際困難的，工會盡可能給予幫助。半年來，共慰問住院職工近百人次，上門探訪慰問也有十多人次。充分體現(xiàn)了醫(yī)院及工會組織對廣大職工的關心和體貼。
3、先后組織了春節(jié)游園晚會、慶“五·一”拔河比賽、首屆撲克（拖拉機）比賽等活動。組織了迎“三·八”觀看電影《煙雨紅顏》，組隊參加了佛山市“大力神杯”足球賽和第二屆市直機關乒乓球賽。通過組織有益身心的活動，增強了職工的團結(jié)協(xié)作精神，活躍了醫(yī)院文化。
此外，我們完成了醫(yī)院團支部的改選工作，召開了建團八十周年紀念大會，舉辦了團的知識競賽，成立了婦委會，充分發(fā)揮團員、婦女的作用，認真抓好計劃生育工作，組織了揭批法輪功活動等。
存在問題。
1、服務為本的新理念仍未準確樹立，耐心解釋應答服務，嚴格規(guī)章的謹慎服務，語言文明的溫情服務，仍有待加強。
2、對“儀表美、語言美”在思想上存在認識不夠的現(xiàn)象。表現(xiàn)在對軟環(huán)境的建設作用認識不深，個別同志未能認清良好的人文環(huán)境對“市一醫(yī)院人”的品牌建設的作用、對拓展醫(yī)院形象的作用。
3、思想深處長期以來形成的“家長制”的觀念仍未徹底改變，有個別人仍存在“恩賜”的觀念、命令的方式、高高在上的態(tài)度。服務態(tài)度不夠好、語言生硬的現(xiàn)象仍存在。
4、責任心不夠強，服務態(tài)度不好引起的投訴仍時有發(fā)生。
5、仍有個別同志出現(xiàn)違紀違法現(xiàn)象。
