- 目錄
第1篇 技術(shù)支持年度個(gè)人工作總結(jié)范文
回顧20__年，本人參加工作的第二年，令我感到十分充實(shí)。回顧這一年來的工作，我在分部領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
20__年，我主要完成了以下工作：
1.負(fù)責(zé)地下三、四工班的維修保養(yǎng)技術(shù)支持，監(jiān)管檢修記錄臺(tái)帳，負(fù)責(zé)檢修作業(yè)檢查和不良設(shè)備狀態(tài)整改;建立并完善設(shè)備履歷檔案管理，搜集并整理三號(hào)線軌道工程圖紙資料，參與設(shè)計(jì)施工圖紙的核查與整改;積極參與三號(hào)線各種故障處理，現(xiàn)場參與了市番區(qū)間道床整治工作，參與各種故障演練;按照領(lǐng)導(dǎo)指示，參與了道岔滑床板更換設(shè)計(jì)、全線設(shè)備普查、例行安全檢查等，現(xiàn)場跟蹤參與了市番區(qū)間道床病害整治;
2.開始負(fù)責(zé)分部日常管理中的ma_imo系統(tǒng)、oracle系統(tǒng)、iam固資一體化、計(jì)量器具定期送檢、分部設(shè)備臺(tái)帳等系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理工作;
3.協(xié)助支部書記開展黨支部日常工作;負(fù)責(zé)分部工會(huì)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織了在三號(hào)線舉行的運(yùn)營總部勞動(dòng)競賽，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，組織了分部羽毛球賽、籃球賽，召開中秋分部員工大會(huì)等活動(dòng);負(fù)責(zé)分部宣傳工作，基本完成分部年度宣傳任務(wù)。
____年，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程;通過理論和實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，我逐漸掌握線路設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)與管理，以及故障的分析與處理，熟悉了ma_imo、oracle等系統(tǒng)的流程與管理，了解了工程項(xiàng)目的流程與操作程序;從事黨、工、團(tuán)組織活動(dòng)，不僅活躍了思維，還進(jìn)一步提高了個(gè)人的組織能力，積淀了廣泛的人際關(guān)系。09年的工作，基本達(dá)到所需完成工作的要求。通過這一年的鍛煉，使我成長不少，但是，工作中還存在不少問題：
1.工作上善欠缺主觀性與積極性。工作任務(wù)越來越繁重，工作壓力也越來越大，但是在任務(wù)重、壓力大的情況下，工作心態(tài)還比較懶散，態(tài)度不端正，一定程度上影響了工作效率。
2.業(yè)務(wù)上顯得不成熟，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。主要表現(xiàn)在：跟班作業(yè)時(shí)，對現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施掌握不熟悉，對作業(yè)技能及方式方法不了解;開技術(shù)分析會(huì)時(shí)，每一個(gè)人都很有各自獨(dú)特的見解，有理有據(jù)，而自己從經(jīng)驗(yàn)、技能、知識(shí)上都顯得捉襟見肘;在技能評(píng)估實(shí)操考試時(shí)，現(xiàn)場情況變化多端，應(yīng)對及應(yīng)變措施還達(dá)不到所需要求。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅要理論聯(lián)系實(shí)際，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)也十分重要，平時(shí)應(yīng)多向老員工請教，多了解現(xiàn)場實(shí)際情況，多參與工班作業(yè)。
3.平時(shí)工作中，還需加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。線路作業(yè)，對團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求比較強(qiáng)，及時(shí)與同事溝通，有問題及時(shí)向他們請教，與他們?nèi)￠L補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見建議，要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，有問題及時(shí)向同事請教，積極的聽取他們的意見和建議，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;
____年，是收獲的一年，也是不完美的一年，生活中還有些許不平靜，工作上還需要有長足的進(jìn)步，思想上應(yīng)該再沉穩(wěn)周密點(diǎn)。工作中存在的問題,相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力的提高我的業(yè)務(wù)技能,完善我的工作方法,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
第2篇 技術(shù)支持個(gè)人工作總結(jié)范文的范文
回顧20__年，本人參加工作的第二年，令我感到十分充實(shí)?；仡欉@一年來的工作，我在分部領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
20__年，我主要完成了以下工作：
1.負(fù)責(zé)地下三、四工班的維修保養(yǎng)技術(shù)支持，監(jiān)管檢修記錄臺(tái)帳，負(fù)責(zé)檢修作業(yè)檢查和不良設(shè)備狀態(tài)整改；建立并完善設(shè)備履歷檔案管理，搜集并整理三號(hào)線軌道工程圖紙資料，參與設(shè)計(jì)施工圖紙的核查與整改；積極參與三號(hào)線各種故障處理，現(xiàn)場參與了市番區(qū)間道床整治工作，參與各種故障演練；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，參與了道岔滑床板更換設(shè)計(jì)、全線設(shè)備普查、例行安全檢查等，現(xiàn)場跟蹤參與了市番區(qū)間道床病害整治；
2.開始負(fù)責(zé)分部日常管理中的ma_imo系統(tǒng)、oracle系統(tǒng)、iam固資一體化、計(jì)量器具定期送檢、分部設(shè)備臺(tái)帳等系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理工作；
3.協(xié)助支部書記開展黨支部日常工作；負(fù)責(zé)分部工會(huì)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織了在三號(hào)線舉行的運(yùn)營總部勞動(dòng)競賽，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，組織了分部羽毛球賽、籃球賽，召開中秋分部員工大會(huì)等活動(dòng)；負(fù)責(zé)分部宣傳工作，基本完成分部年度宣傳任務(wù)。
20__年，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程；通過理論和實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，我逐漸掌握線路設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)與管理，以及故障的分析與處理，熟悉了ma_imo、oracle等系統(tǒng)的流程與管理，了解了工程項(xiàng)目的流程與操作程序；從事黨、工、團(tuán)組織活動(dòng)，不僅活躍了思維，還進(jìn)一步提高了個(gè)人的組織能力，積淀了廣泛的人際關(guān)系。__年的工作，基本達(dá)到所需完成工作的要求。通過這一年的鍛煉，使我成長不少，但是，工作中還存在不少問題：
1.工作上善欠缺主觀性與積極性。工作任務(wù)越來越繁重，工作壓力也越來越大，但是在任務(wù)重、壓力大的情況下，工作心態(tài)還比較懶散，態(tài)度不端正，一定程度上影響了工作效率。
2.業(yè)務(wù)上顯得不成熟，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。主要表現(xiàn)在：跟班作業(yè)時(shí)，對現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施掌握不熟悉，對作業(yè)技能及方式方法不了解；開技術(shù)分析會(huì)時(shí)，每一個(gè)人都很有各自獨(dú)特的見解，有理有據(jù)，而自己從經(jīng)驗(yàn)、技能、知識(shí)上都顯得捉襟見肘；在技能評(píng)估實(shí)操考試時(shí)，現(xiàn)場情況變化多端，應(yīng)對及應(yīng)變措施還達(dá)不到所需要求。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅要理論聯(lián)系實(shí)際，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)也十分重要，平時(shí)應(yīng)多向老員工請教，多了解現(xiàn)場實(shí)際情況，多參與工班作業(yè)。
3.平時(shí)工作中，還需加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。線路作業(yè)，對團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求比較強(qiáng)，及時(shí)與同事溝通，有問題及時(shí)向他們請教，與他們?nèi)￠L補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見建議，要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，有問題及時(shí)向同事請教，積極的聽取他們的意見和建議，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己；
20__年，是收獲的一年，也是不完美的一年，生活中還有些許不平靜，工作上還需要有長足的進(jìn)步，思想上應(yīng)該再沉穩(wěn)周密點(diǎn)。工作中存在的問題,相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力的提高我的業(yè)務(wù)技能,完善我的工作方法,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
第3篇 售后技術(shù)支持個(gè)人工作總結(jié)范文
忙碌中又到了月末,回顧這個(gè)月來來的工作歷程，總結(jié)一個(gè)月工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充實(shí)是我工作的體會(huì)。
通過各級(jí)部門的多次檢查和驗(yàn)收，我在技術(shù)方面暴露出了許多需要整改的問題和低級(jí)錯(cuò)誤。這給我指明了改進(jìn)的方向，也相應(yīng)的督促和提高了我的整體水平，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作
前不久我剛剛開始開拓三隊(duì)的機(jī)電技術(shù)員工作，這對技術(shù)員各方面素質(zhì)的要求相當(dāng)高，我必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更強(qiáng)烈的責(zé)任心投入到工作中去?，F(xiàn)對我在開拓隊(duì)的工作計(jì)劃做如下陳述：
一、抓好安全文化建設(shè)，深入開展職業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)活動(dòng)。
進(jìn)一步樹立“安全第一”的思想觀念，防止驕傲自滿和松懈麻痹的現(xiàn)象，以零起點(diǎn)的精神，把過去的作為鏡子、作為動(dòng)力，抓好今后每一天、每一時(shí)和每一分鐘的安全工作，不斷培育企業(yè)文化中的積極因素，提煉形成引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的并以職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)責(zé)任為主要內(nèi)容的職業(yè)精神。
二、堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化全員的教育培訓(xùn)。
號(hào)召全體員工進(jìn)行“零敲碎打”事故預(yù)想，目的在于通過員工的思考，來提升整體安全水平。為了實(shí)現(xiàn)資源共享，現(xiàn)對礦井比較典型的案例進(jìn)行了整理、匯編。該案例集內(nèi)容豐富，有些案例、現(xiàn)象平時(shí)不被廣大員工了解和重視，但如果不能做到資源共享，及時(shí)吸取前車之鑒，后來者重蹈覆轍。利用每月的周一和周三，將往年發(fā)生在本月的案例講給職工聽，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，通過學(xué)習(xí)提升全員素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全員安全，最終達(dá)到礦井安全。對現(xiàn)有人員將按照崗位要求，進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，確保所有崗位人員都符合任職要求，并做到全員安全教育不斷線，不斷提高職工技術(shù)素質(zhì)。
三、積極開展隱患排查治理活動(dòng)。
進(jìn)入工作地點(diǎn)施工前，要求跟班區(qū)長、安全員、班組長必須對工作面進(jìn)行安全檢查，認(rèn)真排查現(xiàn)場安全隱患并立即處理；班中，跟班區(qū)長、安全員、班組長再次對工作面進(jìn)行安全檢查，檢查工作進(jìn)展情況、現(xiàn)場有無空頂作業(yè)現(xiàn)象、支護(hù)質(zhì)量等；工作后，跟班區(qū)長、安全員、班組長再次對工作面進(jìn)行安全檢查，檢查工作面工程質(zhì)量完成情況，是否給下班留下了安全隱患，以及現(xiàn)場需要注意的安全事項(xiàng)等，并向下一班交接，確保安全生產(chǎn)。
在以后的工作與學(xué)習(xí)中，要提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)責(zé)任心，為悅昌跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己一份的力量。我應(yīng)該努力做到： 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗(yàn)的人請教。加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，對自己的優(yōu)缺點(diǎn)做到心中有數(shù)；
第二，本著實(shí)事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉； 第三，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為悅昌創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
第4篇 ____年度技術(shù)支持部技術(shù)服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！首先感謝您們能給一個(gè)施展我個(gè)人技能與人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，我是___，自20__年__月__日踏上公司這個(gè)大舞臺(tái)，在技術(shù)支持部從事技術(shù)服務(wù)工作。在進(jìn)入公司之前，曾經(jīng)有兩年多的寬帶網(wǎng)絡(luò)安裝和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，部門工作性質(zhì)雖有相似之處，我都抱以敬業(yè)和學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待現(xiàn)在的工作，讓自己在這領(lǐng)域中提高到更好的層次。下面談?wù)劦奈疫@兩個(gè)月來的工作心得體會(huì)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠給我一些建議和意見，讓我能更快的成長。
一、工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)，完成工作如下：
1．在公司的培訓(xùn)中很快了解了終端的常見故障，前置機(jī)vpn的建立和使用，如何檢查終端設(shè)備各個(gè)方面是否有問題，如何安裝終端機(jī)的軟件，調(diào)試與測試。掌握了新終端軟件的使用、安裝、調(diào)試、故障的處理，提高了日后對技術(shù)部運(yùn)維工作的效率。
2．在實(shí)踐中，跟技術(shù)支持部同事一起安裝了7家新渠道的設(shè)備?，F(xiàn)在主要負(fù)責(zé)__便利店、___咖啡店、___大酒店、__大酒店的前置機(jī)、終端、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)等維護(hù)，更要對渠道網(wǎng)管和前臺(tái)服務(wù)員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，讓我們的__系統(tǒng)能運(yùn)行在一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
3．維護(hù)中，力保故障率降到最低，讓__系統(tǒng)的正常運(yùn)行，一旦出現(xiàn)故障，在電話中無法解決的，都以最快的速度到渠道現(xiàn)場進(jìn)行故障處理（周末也不例外），將公司損失的利益以及給用戶帶來的負(fù)面影響降低。
4．在每周的系統(tǒng)巡檢工作中，都反復(fù)跟渠道網(wǎng)管或前臺(tái)服務(wù)員進(jìn)行溝通交流，聽聽他們的建議和意見，看有哪些方面進(jìn)行改良。比如咖啡店早上9點(diǎn)上班，根據(jù)他們的要求，設(shè)置終端的自動(dòng)開關(guān)機(jī)時(shí)間，為大家省電又能保養(yǎng)設(shè)備。如屏保的圖片有顯示不全的，設(shè)置自動(dòng)清理磁盤來解決。對每個(gè)渠道的前置機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行日志都定期拷貝回來，方便研發(fā)部日后有需要時(shí)查看。
5．在與客戶接觸和溝通中，有時(shí)客戶提出系統(tǒng)的改良，如增加一些小游戲等等，我都會(huì)向主管反應(yīng)。
二、始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。以下是我今后的工作方向和計(jì)劃：
1．聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)和本職工作；
2．提高工作效率，把故障發(fā)生率降到最低。把安裝維護(hù)經(jīng)驗(yàn)編成手冊，對以后公司發(fā)展到整個(gè)__乃至全國，無論對新手或?qū)ψ约憾加泻艽髱椭?/p>
3．希望在這個(gè)技術(shù)部學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)中，努力做到主角。
4．除了運(yùn)維工作，同時(shí)要抽出時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它部門的技能，提高自身的綜合能力水平。
這兩個(gè)多月來我學(xué)到了很多，感悟到了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
第5篇 ____年技術(shù)支持個(gè)人工作總結(jié)范文
回顧20__年，本人參加工作的第二年，令我感到十分充實(shí)?；仡欉@一年來的工作，我在分部領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
20__年，我主要完成了以下工作：
1. 負(fù)責(zé)地下三、四工班的維修保養(yǎng)技術(shù)支持，監(jiān)管檢修記錄臺(tái)帳，負(fù)責(zé)檢修作業(yè)檢查和不良設(shè)備狀態(tài)整改；建立并完善設(shè)備履歷檔案管理，搜集并整理三號(hào)線軌道工程圖紙資料，參與設(shè)計(jì)施工圖紙的核查與整改；積極參與三號(hào)線各種故障處理，現(xiàn)場參與了市番區(qū)間道床整治工作，參與各種故障演練；按照領(lǐng)導(dǎo)指示，參與了道岔滑床板更換設(shè)計(jì)、全線設(shè)備普查、例行安全檢查等，現(xiàn)場跟蹤參與了市番區(qū)間道床病害整治；
2.開始負(fù)責(zé)分部日常管理中的ma_imo系統(tǒng)、oracle系統(tǒng)、iam固資一體化、計(jì)量器具定期送檢、分部設(shè)備臺(tái)帳等系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理工作；
3. 協(xié)助支部書記開展黨支部日常工作；負(fù)責(zé)分部工會(huì)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織了在三號(hào)線舉行的運(yùn)營總部勞動(dòng)競賽，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，組織了分部羽毛球賽、籃球賽，召開中秋分部員工大會(huì)等活動(dòng)；負(fù)責(zé)分部宣傳工作，基本完成分部年度宣傳任務(wù)。
20__年，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程；通過理論和實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，我逐漸掌握線路設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)與管理，以及故障的分析與處理，熟悉了ma_imo、oracle等系統(tǒng)的流程與管理，了解了工程項(xiàng)目的流程與操作程序；從事黨、工、團(tuán)組織活動(dòng)，不僅活躍了思維，還進(jìn)一步提高了個(gè)人的組織能力，積淀了廣泛的人際關(guān)系。 __年的工作，基本達(dá)到所需完成工作的要求。通過這一年的鍛煉，使我成長不少，但是，工作中還存在不少問題：
1.工作上善欠缺主觀性與積極性。工作任務(wù)越來越繁重，工作壓力也越來越大，但是在任務(wù)重、壓力大的情況下，工作心態(tài)還比較懶散，態(tài)度不端正，一定程度上影響了工作效率。
2. 業(yè)務(wù)上顯得不成熟，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。主要表現(xiàn)在：跟班作業(yè)時(shí)，對現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施掌握不熟悉，對作業(yè)技能及方式方法不了解；開技術(shù)分析會(huì)時(shí)，每一個(gè)人都很有各自獨(dú)特的見解，有理有據(jù)，而自己從經(jīng)驗(yàn)、技能、知識(shí)上都顯得捉襟見肘；在技能評(píng)估實(shí)操考試時(shí)，現(xiàn)場情況變化多端，應(yīng)對及應(yīng)變措施還達(dá)不到所需要求。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅要理論聯(lián)系實(shí)際，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)也十分重要，平時(shí)應(yīng)多向老員工請教，多了解現(xiàn)場實(shí)際情況，多參與工班作業(yè)。
3. 平時(shí)工作中，還需加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。線路作業(yè)，對團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求比較強(qiáng)，及時(shí)與同事溝通，有問題及時(shí)向他們請教，與他們?nèi)￠L補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見建議，要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，有問題及時(shí)向同事請教，積極的聽取他們的意見和建議，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己；
20__年，是收獲的一年，也是不完美的一年，生活中還有些許不平靜，工作上還需要有長足的進(jìn)步，思想上應(yīng)該再沉穩(wěn)周密點(diǎn)。工作中存在的問題,相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足,努力的提高我的業(yè)務(wù)技能,完善我的工作方法,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
第6篇 技術(shù)支持部技術(shù)服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)范文
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！首先感謝您們能給一個(gè)施展我個(gè)人技能與人生價(jià)值的機(jī)會(huì)，我是___，自20__年__月__日踏上公司這個(gè)大舞臺(tái)，在技術(shù)支持部從事技術(shù)服務(wù)工作。在進(jìn)入公司之前，曾經(jīng)有兩年多的寬帶網(wǎng)絡(luò)安裝和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)，部門工作性質(zhì)雖有相似之處，我都抱以敬業(yè)和學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待現(xiàn)在的工作，讓自己在這領(lǐng)域中提高到更好的層次。下面談?wù)劦奈疫@兩個(gè)月來的工作心得體會(huì)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠給我一些建議和意見，讓我能更快的成長。
一、工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)，完成工作如下：
1．在公司的培訓(xùn)中很快了解了終端的常見故障，前置機(jī)vpn的建立和使用，如何檢查終端設(shè)備各個(gè)方面是否有問題，如何安裝終端機(jī)的軟件，調(diào)試與測試。掌握了新終端軟件的使用、安裝、調(diào)試、故障的處理，提高了日后對技術(shù)部運(yùn)維工作的效率。
2．在實(shí)踐中，跟技術(shù)支持部同事一起安裝了7家新渠道的設(shè)備?，F(xiàn)在主要負(fù)責(zé)__便利店、___咖啡店、___大酒店、__大酒店的前置機(jī)、終端、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)等維護(hù)，更要對渠道網(wǎng)管和前臺(tái)服務(wù)員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，讓我們的__系統(tǒng)能運(yùn)行在一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
3．維護(hù)中，力保故障率降到最低，讓__系統(tǒng)的正常運(yùn)行，一旦出現(xiàn)故障，在電話中無法解決的，都以最快的速度到渠道現(xiàn)場進(jìn)行故障處理（周末也不例外），將公司損失的利益以及給用戶帶來的負(fù)面影響降低。
4．在每周的系統(tǒng)巡檢工作中，都反復(fù)跟渠道網(wǎng)管或前臺(tái)服務(wù)員進(jìn)行溝通交流，聽聽他們的建議和意見，看有哪些方面進(jìn)行改良。比如咖啡店早上9點(diǎn)上班，根據(jù)他們的要求，設(shè)置終端的自動(dòng)開關(guān)機(jī)時(shí)間，為大家省電又能保養(yǎng)設(shè)備。如屏保的圖片有顯示不全的，設(shè)置自動(dòng)清理磁盤來解決。對每個(gè)渠道的前置機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行日志都定期拷貝回來，方便研發(fā)部日后有需要時(shí)查看。
5．在與客戶接觸和溝通中，有時(shí)客戶提出系統(tǒng)的改良，如增加一些小游戲等等，我都會(huì)向主管反應(yīng)。
二、始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。以下是我今后的工作方向和計(jì)劃：
1．聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，做好領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)和本職工作；
2．提高工作效率，把故障發(fā)生率降到最低。把安裝維護(hù)經(jīng)驗(yàn)編成手冊，對以后公司發(fā)展到整個(gè)__乃至全國，無論對新手或?qū)ψ约憾加泻艽髱椭?/p>
3．希望在這個(gè)技術(shù)部學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)中，努力做到主角。
4．除了運(yùn)維工作，同時(shí)要抽出時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它部門的技能，提高自身的綜合能力水平。
這兩個(gè)多月來我學(xué)到了很多，感悟到了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
