第1篇 公務(wù)員個(gè)人基層鍛煉工作總結(jié)
公務(wù)員個(gè)人基層鍛煉
個(gè)人基層鍛煉
一、個(gè)人信息：
__,男，19__年6月29日出生，籍貫：__,政治面貌：團(tuán)員，第一學(xué)歷：本科，專業(yè)：法學(xué)專業(yè)，20__年6月畢業(yè)于__警官學(xué)院。
1、學(xué)習(xí)簡歷：
20__年9月至20__年6月 __警官學(xué)院法學(xué)專業(yè)
2、工作簡歷
20__年8月至今
__市__區(qū)人民檢察院
二、基層鍛煉情況：
根據(jù)組織部、人事局的安排，20__年10月8日到12月8日，我分別在____集團(tuán)和__區(qū)__鎮(zhèn)進(jìn)行為期兩個(gè)月的基層鍛煉。
兩個(gè)月來，自己自覺服從安排，在正確處理好本職工作與基層鍛煉矛盾關(guān)系的同時(shí)，積極深入企業(yè)一線和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊，主動(dòng)的向企業(yè)員工以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作人員學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)精神、文化、管理模式，學(xué)習(xí)基層工作程序以及相關(guān)要求，學(xué)習(xí)基層工作人員塌實(shí)、一絲不茍、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，圓滿的完成了個(gè)人基層鍛煉任務(wù)?，F(xiàn)將兩個(gè)月在基層的鍛煉情況總結(jié)如下：
20__年10月8日，我們一行八人來到了____集團(tuán)，在企業(yè)副總__經(jīng)理的熱情接待下，我們開始了首站的鍛煉工作。____集團(tuán)根據(jù)我們八位同志的不同專業(yè)分配了八個(gè)不同的崗位進(jìn)行鍛煉，我被分在質(zhì)檢部門，酷貓寫作范文網(wǎng)雖然跟我的本專業(yè)拉不上關(guān)系，但由于質(zhì)檢部與生產(chǎn)車間關(guān)系最近，這也讓我對這一站的鍛煉產(chǎn)生了濃厚的興趣。19日從市委黨校培訓(xùn)結(jié)束回來，我便質(zhì)檢部部長一頭扎進(jìn)了車間。質(zhì)檢部賈部長像老師對待學(xué)生一樣，領(lǐng)著我出入一間又一間的廠房，從毛料的購進(jìn)、紡團(tuán)、染色一直講到紡紗成布、產(chǎn)品出廠。我每天尾隨在她的后面，對員工問寒問暖，積極參與車間的各種活動(dòng)的策劃、組織，并參與對毛料、紡紗、布料質(zhì)量的檢測等等。通過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對企業(yè)的精神、文化、管理模式等都有了進(jìn)一步的了解，獲得許多新信息、新思想、新觀念，也學(xué)到了很多新方法、新知識、新經(jīng)驗(yàn)，從中也受到了很多啟發(fā)。通過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我逐漸學(xué)會了一些企業(yè)的管理方法、運(yùn)行模式，開闊了自己的眼界，彌補(bǔ)了自己在這一塊的不足，也進(jìn)一步提升了自己的思想，為我以后更好的做好自己的本職工作打下了基礎(chǔ)。
11月8日企業(yè)鍛煉一結(jié)束，我們一行八人帶上自己的被褥、洗刷用品便馬不停蹄的趕到鍛煉第二站：__區(qū)__鎮(zhèn)，開始另一個(gè)月的鍛煉生活。在__鎮(zhèn)，我被分在司法所，這一塊與我的專業(yè)對口，每天都能接觸一些需要法律援助的老百姓。我在認(rèn)真接待每一位需要法律援助的老百姓的同時(shí)，范文寫作認(rèn)真做好社會主義新農(nóng)村的法律調(diào)研工作。這期間我在參與'平安創(chuàng)建'與'五五普法'宣傳的同時(shí)，深入群眾，了解最基層的法律現(xiàn)狀。通過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)、調(diào)研，我對社會主義新農(nóng)村的法治建設(shè)情況有了進(jìn)一步的了解。
三、和收獲：
在企業(yè)的一個(gè)月，我對企業(yè)的精神、文化、管理模式等都有了進(jìn)一步的了解，獲得許多新信息、新思想、新觀念，也學(xué)到了很多新方法、新知識、新經(jīng)驗(yàn)，主要和收獲總結(jié)如下：
1、企業(yè)精神：企業(yè)發(fā)展的靈魂。____集團(tuán)的企業(yè)精神，其中有最經(jīng)典的兩句話，八個(gè)字：'以人為本、以質(zhì)取勝'.以人為本，在__你可以深深的感受到這一點(diǎn)，你只要有能力，企業(yè)就給你一個(gè)充分的發(fā)展空間。__有好些領(lǐng)導(dǎo)都是從車間工人成長起來的，在__,他們看重的是你的能力，而不是學(xué)歷、背景，只要你的技術(shù)過硬，你的能力足以勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位，你就可以擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。質(zhì)檢部長以前就是車間的一名普通女工，后來在她自己的努力下成長為企業(yè)的中層干部。我在鍛煉期間，有一項(xiàng)活動(dòng)最能反應(yīng)'以人為本'的精神，__每年都要進(jìn)行一次崗位技能比拼大賽，我鍛煉期間正好趕上今年的這次活動(dòng)，范文top100活動(dòng)程度啟動(dòng)后，無論是車間一線工人還是企業(yè)中上層領(lǐng)導(dǎo)都可以參加，并且一視同仁，只要你的技術(shù)足夠的好，在比賽中拿到前多少名，你就有機(jī)會參加'港、澳、臺'旅游。這樣的比賽是沒有領(lǐng)導(dǎo)和員工之分的。這樣的旅游機(jī)會，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有以權(quán)之便去以公謀私，而是與企業(yè)車間一線員工平等競爭，這樣就從側(cè)面告訴了我們一個(gè)精神：'以人為本'.在這樣一種精神支持下，企業(yè)員工在機(jī)器轟鳴，甚至氣溫八九十度的環(huán)境里仍然能夠一絲不茍、努力的工作。從這里我終于明白，十幾年前那個(gè)面臨倒閉的毛紡廠是如何一步一步成長為今天擁有固定資產(chǎn)三個(gè)億的知名集團(tuán)的，他們在困難面前，不是怨天尤人，畏縮不前，而是在以人為本的激勵(lì)下，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，始終謀發(fā)展、求發(fā)展、爭發(fā)展的____和熱情。他們在成績面前不自滿，在困難面前不退縮，所取得的成績不是空談出來的，也不是口號喊出來的，而是干出來的和拼出來的。在企業(yè)里這種以人為本的精神，使每位工作人員，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至車間一線工人，對企業(yè)都有一種家的感覺，對企業(yè)都有一種主人翁的責(zé)任，正是這種內(nèi)在精神的激勵(lì)，才推動(dòng)著整個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，生機(jī)盎然。企業(yè)精神中的另外一句話是'以質(zhì)取勝',在以人為本的前題下，以質(zhì)取勝的操作便顯得很容易了。這就像一個(gè)家庭一樣，當(dāng)你有了主人的位置，思想?yún)R報(bào)專題你便會自發(fā)的對家里的一切產(chǎn)生了責(zé)任，力求整
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第2篇 個(gè)人黨性鍛煉工作總結(jié)
個(gè)人黨性鍛煉工作總結(jié)
三年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)研究生課程，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，遵守法律和學(xué)校各項(xiàng)制度，圓滿完成了所學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的各門課程，以優(yōu)秀的成績獲得了畢業(yè)證書。這是老師們精心培養(yǎng)和自身努力學(xué)習(xí)的結(jié)果，回顧這三年時(shí)間，我認(rèn)為自己在以下幾個(gè)方面有明顯的收獲。
一、堅(jiān)持了共產(chǎn)主義信念，強(qiáng)化了黨性修養(yǎng)，用黨的理論知識武裝了自己的頭腦。
黨校是共產(chǎn)黨員和國家干部進(jìn)修培訓(xùn)和思想進(jìn)步的搖籃，通過學(xué)習(xí)黨的知識，我認(rèn)識到了共產(chǎn)黨產(chǎn)生、發(fā)展、壯大、繁榮的歷史，通過不斷地學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中自覺磨煉而建立起來科學(xué)的世界觀。堅(jiān)持正確的政治方向，堅(jiān)定了正確的政治立場，樹立了正確的政治觀點(diǎn)，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律，提高了政治鑒別力，增強(qiáng)了政治敏銳性。學(xué)會了用馬列主義的立場、觀點(diǎn)和方法分析認(rèn)識問題，從根本上提高了辨別是非的能力。用客觀的標(biāo)準(zhǔn)去認(rèn)識社會，用正確的態(tài)度去對待人生，用嚴(yán)格的法律去約束行為。正如鄧小平同志所指出的：“為什么我們過去能在非常困難的情況下奮斗出來，戰(zhàn)勝千難萬險(xiǎn)使革命勝利呢，就是因?yàn)槲覀冇欣硐?，有馬克思主義信念，有共產(chǎn)主義信念。”在建設(shè)社會主義的整個(gè)歷史過程中，我們堅(jiān)持什么、發(fā)展什么、擯棄什么、反對什么，歸根到底都與共產(chǎn)黨人的理想信念有關(guān)，違背了共產(chǎn)主義理想，我們的事業(yè)就會改變性質(zhì)，就意味著失敗。
二、時(shí)刻以黨和國家的利益為重，不斷增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感 。
想問題站得更高一些，工作上要求得更嚴(yán)一些，精神狀態(tài)更好一些，決不能把自己混同于一般的干部。特別是在下基層的時(shí)候，說話辦事要有分寸，決不能說有損大局的話，干有損形象的事。 強(qiáng)化了奉獻(xiàn)意識，淡泊個(gè)人名利。我深深感到無私奉獻(xiàn)體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的崇高精神境界，也是共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)的基本要求。甘愿犧牲奉獻(xiàn)，樹立正確的名利觀，擺脫名韁利索的束縛，真正做到事業(yè)重如山，名利淡如水。作為一名共產(chǎn)黨員、國家干部更要調(diào)整好自己的心態(tài)，把個(gè)人的意愿和現(xiàn)實(shí)情況很好地結(jié)合起來精神振作地投入到工作中去。強(qiáng)化大局意識，自覺維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的局面。自覺做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。對待同志有滿腔的熱情和與人為善的態(tài)度。
三、不斷增強(qiáng)拒腐防變的能力，狠剎腐敗奢侈之風(fēng) 。
作為一名黨員干部，能否做到克己奉公、清正廉潔，不僅是個(gè)人思想、品德和作風(fēng)問題，而且關(guān)系到黨在群眾中的形象，是一個(gè)帶有政治性的大問題。艱苦奮斗，是黨的基本路線的重要內(nèi)容，是每個(gè)共產(chǎn)黨員都必須遵循的行為準(zhǔn)則。從物質(zhì)形態(tài)上看，艱苦樸素、勤儉節(jié)約的生活同紙醉金迷、燈紅酒綠的生活是根本對立的；從精神形態(tài)上看，奮發(fā)進(jìn)取、拼搏創(chuàng)業(yè)同貪圖安逸、追求享樂是根本對立的。把精力用在工作上，倡導(dǎo)勤儉辦一切事情的作風(fēng)，能少花的就少花，不能講排場、擺闊氣，大手大腳。業(yè)余時(shí)間讀書學(xué)習(xí)、充實(shí)提高自己，參加健康有益的文化生活，陶冶思想情操。一個(gè)好的家庭環(huán)境是干好工作的基礎(chǔ)，抽時(shí)間在家里多學(xué)習(xí)，多陪陪家人，多教一教孩子。管住小節(jié)，堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭，從我做起，按照各項(xiàng)廉政紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)摳細(xì)抓，堅(jiān)決落實(shí)。牢記一些人犯錯(cuò)誤的沉痛教訓(xùn)，時(shí)刻警醒自己，決不能在這方面犯錯(cuò)誤、栽跟頭，葬送自己的政治前途。
總之，我樹立了深入實(shí)際、狠抓落實(shí)的工作作風(fēng)。牢固樹立了服務(wù)的思想，破除墨守成規(guī)、固步自封的保守思想；破除目光短淺、眼界狹窄的自滿情緒；破除求穩(wěn)怕亂、安于現(xiàn)狀的私心雜念。真正做到：看準(zhǔn)的問題，就大膽地闖，大膽地試，不斷探索新路子，創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)，使我的黨性認(rèn)識不斷提高到一個(gè)新層次
第3篇 信訪掛職鍛煉工作個(gè)人工作總結(jié)范文
篇一：
依據(jù)市委組織部安排，我于20__年3月8日到信訪局報(bào)道，正式開始掛職鍛煉。在掛職一個(gè)月時(shí)間里，我抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身政策理論水平和處理解決各方面問題潛力態(tài)度。遵守信訪工作制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條理》和相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在同事們之間相互學(xué)習(xí)幫忙下，使我迅速進(jìn)入了工作主角，現(xiàn)將近期工作感想?yún)R報(bào)如下：信訪工作認(rèn)識方面在原單位我是搞業(yè)務(wù)工作，工作比較單一，接觸面比較窄，認(rèn)為信訪工作就是“一張報(bào)紙一杯茶”人民群眾來了“聊聊天”。只應(yīng)把上訪人員勸回家工作就完成了，工作簡單，無壓力。但透過一個(gè)月學(xué)習(xí)使我深刻體會到“信訪工作是維護(hù)黨和政府形象，正確執(zhí)行黨方針政策，緊密聯(lián)系群眾，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾利益基礎(chǔ)工作，是為黨委、政府帶給決策依據(jù)基礎(chǔ)工作”。
同時(shí)也使我認(rèn)識到信訪工作人員務(wù)必具備心系群眾，事實(shí)求是，不怕吃苦，勇于奉獻(xiàn)精神，還務(wù)必本著群眾利益無小事態(tài)度；以對黨和政府高度負(fù)責(zé)政治職責(zé)感，千方百計(jì)、盡職盡則地把群眾事辦實(shí)辦好態(tài)度，全心全意為群眾服務(wù)，才不愧為一名合格信訪工作人員。工作方面由于初到信訪局學(xué)習(xí)，工作沒有經(jīng)驗(yàn)，遇到問題我抱著認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心參與態(tài)度，來鍛煉自己，提高自己政策水平和綜合素質(zhì)。剛到信訪局學(xué)習(xí)第三天，就遇到一齊群眾上訪事件，原昌吉市養(yǎng)護(hù)隊(duì)于10名退休職工反映由于單位改制過程中，沒有為其繳納養(yǎng)老統(tǒng)籌，醫(yī)療保險(xiǎn)，且此刻工資很低，使他們晚年生活沒有保障，他們情緒激動(dòng)，強(qiáng)烈應(yīng)求政府予以解決。針對此事如果解決不慎將有可能引起群眾越級上訪，不僅僅影響到昌吉市黨委和政府形象，且影響到了黨和人民群眾血肉聯(lián)系。市信訪局工作人員熱情接待，用心作了解釋工作，穩(wěn)定住上訪人員情緒，并答應(yīng)上訪群眾以最快速度調(diào)查處理解決此時(shí)。后經(jīng)黨委政府研究有市領(lǐng)導(dǎo)保案限期解決，才使上訪群眾滿意而歸。透過這起案件，使我深刻認(rèn)識到信訪工作在維護(hù)社會穩(wěn)定工作重應(yīng)性，同時(shí)也感到，接待和處理人民群眾來信來訪，最根本一條是應(yīng)把人民群眾當(dāng)成親人。
對來訪者努力作到“四個(gè)一樣”，既：對初訪者應(yīng)象熟人一樣，對重訪者象朋友一樣，對老弱病殘者象親人，對提出問題推薦者象客人一樣，才能拉近距離，融洽解決問題。還應(yīng)作到兩個(gè)換位思考，既接待群眾來訪時(shí)，自己和群眾換位，應(yīng)設(shè)身處地理解群眾難處，處理信訪問題時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)換位思考，應(yīng)思考到我們是代表黨和政府解決群眾問題，應(yīng)兼顧到國家、群眾、個(gè)人三者利益，一言一行應(yīng)體現(xiàn)出黨和政府對待人民感情。在信訪局掛職學(xué)習(xí)一個(gè)月期間，我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過棘手、辣手事在那里就不一一例句了，但透過這許多棘手、辣手事有使我學(xué)到了很多知識，明白了許多道理，也使我明白今后在學(xué)習(xí)中就應(yīng)努力方向，現(xiàn)歸納如下：應(yīng)業(yè)務(wù)精通，知識面廣。
作為信訪工作人員，不僅僅應(yīng)熟知信訪工作業(yè)務(wù)知識，更重應(yīng)是應(yīng)不斷學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)行國家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)好鄧小平理論中建設(shè)有中國特色社會主義理論，學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)學(xué)。與中央發(fā)展思路持續(xù)一致，緊緊圍繞中心開展工作，努力使自己成為信訪工作內(nèi)行。工作應(yīng)細(xì)心、謹(jǐn)慎。就是在具體工作中，應(yīng)謹(jǐn)慎留意地處理好每一件事，作到滴水不漏。應(yīng)始終持續(xù)清醒頭腦，做明白人，辦明白事。對說不清、道不明問題，應(yīng)多請示、多匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)性是在反映有關(guān)經(jīng)濟(jì)問題上，必須應(yīng)按原則，按政策規(guī)定辦事，不能隨意變通，不能上有政策，下有對策。對群眾提出較難回答問題，切忌輕易表態(tài)，自作主張，發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致意見。對不清楚事，寧可不答，或咨詢后再答，也不可憑感覺回答。對人，遇事應(yīng)寬容，有氣量。由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分，有性格差異之分，難免有情緒激動(dòng)，難以控制人員，因而有時(shí)難免應(yīng)受一些氣，有時(shí)還應(yīng)被人不理解，挖苦、諷刺。這就需應(yīng)我們有忍辱負(fù)重精神，應(yīng)在“忍”字上下工夫。還應(yīng)及時(shí)調(diào)節(jié)自己心態(tài)，不可把上一件事或前一天情緒帶到下一件事或第二天去。每一天都應(yīng)調(diào)整自己有一個(gè)良好情緒應(yīng)對上訪群眾。做事應(yīng)求真務(wù)實(shí)，為民辦實(shí)事。在工作中應(yīng)扎扎實(shí)實(shí)，應(yīng)克服思想上片面性，正確認(rèn)識和處理形式與資料、分清當(dāng)前與長遠(yuǎn)、小事與大事關(guān)系，堅(jiān)持作到摸實(shí)情，講實(shí)話，重實(shí)干，用唯物主義辨證法指導(dǎo)工作，用求真務(wù)實(shí)態(tài)度抓工作落實(shí)，真正作到為民辦實(shí)事。
經(jīng)過近一個(gè)月鍛煉學(xué)習(xí)，我對信訪工作有了初步了解，對信訪工作重應(yīng)性也有了更加深刻認(rèn)識，同時(shí)也提高了對各類信訪事件處理潛力。在學(xué)習(xí)期間，市信訪局工作人員嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)工作風(fēng)，為我樹立了良好學(xué)習(xí)榜樣，同時(shí)我也深深感受到了自身理論水平和工作潛力不足和差距。我有信心在以后掛職期間更進(jìn)一步嚴(yán)格應(yīng)求自己，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，在完成本職工作同時(shí)，將自身政治修養(yǎng)和工作潛力提高到一個(gè)全新水平。
篇二：
依據(jù)市委組織部安排，我于20__年3月8日到信訪局報(bào)道，正式開始掛職鍛煉。在掛職一個(gè)月時(shí)間里，我抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，拓寬思想領(lǐng)域，不斷提高自身政策理論水平和處理解決各方面問題潛力態(tài)度。遵守信訪工作制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪條理》和相關(guān)法規(guī)、方針、政策。在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在同事們之間相互學(xué)習(xí)幫忙下，使我迅速進(jìn)入了工作主角，現(xiàn)將近期工作感想?yún)R報(bào)如下：信訪工作認(rèn)識方面在原單位我是搞業(yè)務(wù)工作，工作比較單一，接觸面比較窄，認(rèn)為信訪工作就是“一張報(bào)紙一杯茶”人民群眾來了“聊聊天”。只應(yīng)把上訪人員勸回家工作就完成了，工作簡單，無壓力。但透過一個(gè)月學(xué)習(xí)使我深刻體會到“信訪工作是維護(hù)黨和政府形象，正確執(zhí)行黨方針政策，緊密聯(lián)系群眾，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)廣大人民群眾利益基礎(chǔ)工作，是為黨委、政府帶給決策依據(jù)基礎(chǔ)工作”。
同時(shí)也使我認(rèn)識到信訪工作人員務(wù)必具備心系群眾，事實(shí)求是，不怕吃苦，勇于奉獻(xiàn)精神，還務(wù)必本著群眾利益無小事態(tài)度；以對黨和政府高度負(fù)責(zé)政治職責(zé)感，千方百計(jì)、盡職盡則地把群眾事辦實(shí)辦好態(tài)度，全心全意為群眾服務(wù)，才不愧為一名合格信訪工作人員。工作方面由于初到信訪局學(xué)習(xí)，工作沒有經(jīng)驗(yàn)，遇到問題我抱著認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心參與態(tài)度，來鍛煉自己，提高自己政策水平和綜合素質(zhì)。剛到信訪局學(xué)習(xí)第三天，就遇到一齊群眾上訪事件，原昌吉市養(yǎng)護(hù)隊(duì)于10名退休職工反映由于單位改制過程中，沒有為其繳納養(yǎng)老統(tǒng)籌，醫(yī)療保險(xiǎn)，且此刻工資很低，使他們晚年生活沒有保障，他們情緒激動(dòng)，強(qiáng)烈應(yīng)求政府予以解決。針對此事如果解決不慎將有可能引起群眾越級上訪，不僅僅影響到昌吉市黨委和政府形象，且影響到了黨和人民群眾血肉聯(lián)系。市信訪局工作人員熱情接待，用心作了解釋工作，穩(wěn)定住上訪人員情緒，并答應(yīng)上訪群眾以最快速度調(diào)查處理解決此時(shí)。后經(jīng)黨委政府研究有市領(lǐng)導(dǎo)保案限期解決，才使上訪群眾滿意而歸。透過這起案件，使我深刻認(rèn)識到信訪工作在維護(hù)社會穩(wěn)定工作重應(yīng)性，同時(shí)也感到，接待和處理人民群眾來信來訪，最根本一條是應(yīng)把人民群眾當(dāng)成親人。
對來訪者努力作到“四個(gè)一樣”，既：對初訪者應(yīng)象熟人一樣，對重訪者象朋友一樣，對老弱病殘者象親人，對提出問題推薦者象客人一樣，才能拉近距離，融洽解決問題。還應(yīng)作到兩個(gè)換位思考，既接待群眾來訪時(shí)，自己和群眾換位，應(yīng)設(shè)身處地理解群眾難處，處理信訪問題時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)換位思考，應(yīng)思考到我們是代表黨和政府解決群眾問題，應(yīng)兼顧到國家、群眾、個(gè)人三者利益，一言一行應(yīng)體現(xiàn)出黨和政府對待人民感情。在信訪局掛職學(xué)習(xí)一個(gè)月期間，我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過棘手、辣手事在那里就不一一例句了，但透過這許多棘手、辣手事有使我學(xué)到了很多知識，明白了許多道理，也使我明白今后在學(xué)習(xí)中就應(yīng)努力方向，現(xiàn)歸納如下：應(yīng)業(yè)務(wù)精通，知識面廣。
作為信訪工作人員，不僅僅應(yīng)熟知信訪工作業(yè)務(wù)知識，更重應(yīng)是應(yīng)不斷學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)行國家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)好鄧小平理論中建設(shè)有中國特色社會主義理論，學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)學(xué)。與中央發(fā)展思路持續(xù)一致，緊緊圍繞中心開展工作，努力使自己成為信訪工作內(nèi)行。工作應(yīng)細(xì)心、謹(jǐn)慎。就是在具體工作中，應(yīng)謹(jǐn)慎留意地處理好每一件事，作到滴水不漏。應(yīng)始終持續(xù)清醒頭腦，做明白人，辦明白事。對說不清、道不明問題，應(yīng)多請示、多匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)性是在反映有關(guān)經(jīng)濟(jì)問題上，必須應(yīng)按原則，按政策規(guī)定辦事，不能隨意變通，不能上有政策，下有對策。對群眾提出較難回答問題，切忌輕易表態(tài)，自作主張，發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致意見。對不清楚事，寧可不答，或咨詢后再答，也不可憑感覺回答。對人，遇事應(yīng)寬容，有氣量。由于上訪群眾中有素質(zhì)高低之分，有性格差異之分，難免有情緒激動(dòng)，難以控制人員，因而有時(shí)難免應(yīng)受一些氣，有時(shí)還應(yīng)被人不理解，挖苦、諷刺。這就需應(yīng)我們有忍辱負(fù)重精神，應(yīng)在“忍”字上下工夫。還應(yīng)及時(shí)調(diào)節(jié)自己心態(tài)，不可把上一件事或前一天情緒帶到下一件事或第二天去。每一天都應(yīng)調(diào)整自己有一個(gè)良好情緒應(yīng)對上訪群眾。做事應(yīng)求真務(wù)實(shí)，為民辦實(shí)事。在工作中應(yīng)扎扎實(shí)實(shí)，應(yīng)克服思想上片面性，正確認(rèn)識和處理形式與資料、分清當(dāng)前與長遠(yuǎn)、小事與大事關(guān)系，堅(jiān)持作到摸實(shí)情，講實(shí)話，重實(shí)干，用唯物主義辨證法指導(dǎo)工作，用求真務(wù)實(shí)態(tài)度抓工作落實(shí)，真正作到為民辦實(shí)事。
經(jīng)過近一個(gè)月鍛煉學(xué)習(xí)，我對信訪工作有了初步了解，對信訪工作重應(yīng)性也有了更加深刻認(rèn)識，同時(shí)也提高了對各類信訪事件處理潛力。在學(xué)習(xí)期間，市信訪局工作人員嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)工作風(fēng)，為我樹立了良好學(xué)習(xí)榜樣，同時(shí)我也深深感受到了自身理論水平和工作潛力不足和差距。我有信心在以后掛職期間更進(jìn)一步嚴(yán)格應(yīng)求自己，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，在完成本職工作同時(shí)，將自身政治修養(yǎng)和工作潛力提高到一個(gè)全新水平。
篇三：
據(jù)州委組織部和州信訪局的安排，在黨的“十七大”召開之際，我們于10月1日至31日赴海西州駐__信訪聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行為期一個(gè)月的掛職鍛煉。期間，共受理群眾來訪14件，接待群眾51人次。其中群眾訪3件，個(gè)體訪11件。辦結(jié)8件，正在辦理6件。從總體上看，10月份我州群眾赴省上訪數(shù)量明顯下降，信訪形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，為黨的“十七大”的召開營造了良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將一個(gè)月來的工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，堅(jiān)定信心。透過一個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉，我深刻認(rèn)識到，信訪工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作，是為人民群眾排憂解難的工作，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性工作。做好信訪工作對于全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)展社會主義民主政治，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)尤其是干部作風(fēng)建設(shè)，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，加快全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建和諧社會進(jìn)程，具有十分重要的好處。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任與寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)，透過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心和決心。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高本領(lǐng)。在一個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉中，我始終沒有放棄學(xué)習(xí)，在干中學(xué)，在學(xué)中干。學(xué)習(xí)了黨的十七大報(bào)告和中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的指示，增強(qiáng)了對信訪工作重要性的認(rèn)識；學(xué)習(xí)了張?jiān)迫镜南冗M(jìn)事跡，牢固樹立了為群眾服務(wù)的觀點(diǎn)；學(xué)習(xí)了《中華人民共和國國信訪條例》《省信訪條例》《中共青海省委、青海省人民政府關(guān)于深入貫徹〈中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見〉的實(shí)施意見》（青發(fā)〔〕11號）和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向省信訪局的領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教，透過學(xué)習(xí)，自身工作潛力得到很大提高。我參與接待了原柯柯鹽廠瞞報(bào)欠繳養(yǎng)老金、茫崖石棉礦校園退休教師要求享受事業(yè)待遇、海西州第二人民醫(yī)院與張文金醫(yī)療糾紛事故等幾起影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，狀況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒有解決，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門認(rèn)真處理，確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決。透過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的潛力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，盡職盡責(zé)。信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫忙群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對來訪群眾的思想認(rèn)識和實(shí)際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。在信訪工作中，我們經(jīng)常應(yīng)對的是有怨氣不滿或其它想法的群眾，要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：務(wù)必付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時(shí)耐心，不厭其煩；處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷；碰到棘手問題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問題解決。
四、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求。雖然到信訪局是暫時(shí)性掛職，但我一向以信訪工作者的要求來規(guī)范自己，時(shí)刻不忘自己是人民的公仆，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位。平時(shí)注重自身思想道德建設(shè)，透過對馬列主義、
毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，自覺改造主觀世界，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，尊重群眾，熱愛群眾，關(guān)心群眾疾苦，解決群眾困難，真正做到在平常接待過程中善待群眾，把群眾利益擺在第一位。不斷提高黨性修養(yǎng)，能夠處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，努力提高思想境界和精神境界，個(gè)性是到省信訪局以后，省局領(lǐng)導(dǎo)對我們提出了很明確的原則與紀(jì)律要求，我能遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，廉潔接訪，全心全意地為人民群眾服務(wù)。五、勤于思考，深受啟發(fā)。透過這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲很多，做為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要用心踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事貼合人民的根本利益。透過鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的潛力，也使我的組織協(xié)調(diào)潛力得到提高，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)性是對大規(guī)模群體性事件的接訪感到難以處理，這些都是我今后
就應(yīng)加以改善和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。同時(shí)，透過一個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉，我也深深地體會到：領(lǐng)導(dǎo)重視是做好信訪工作的關(guān)鍵。我們在掛職的一個(gè)月時(shí)間里，解決了八起信訪案件，自始至終得到了州委、州政府和省信訪局領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力支持，問題才得以解決。實(shí)踐也，哪個(gè)地區(qū)和部門的領(lǐng)導(dǎo)重視，該地區(qū)和部門信訪案件解決得快，問題也比較少。信訪工作要進(jìn)一步健全體制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，改善措施，支持信訪部門開展工作，幫忙解決實(shí)際問題。提高認(rèn)識是做好信訪工作的前提。信訪干部代表黨和政府與群眾發(fā)生信訪關(guān)系，工作的性質(zhì)決定了信訪工作務(wù)必以“為人民服務(wù)”為根本出發(fā)點(diǎn)。信訪干部只有從這個(gè)高度認(rèn)識問題，才能熱愛信訪工作，做到自尊、自愛、自強(qiáng)，才會有高度的覺悟和職責(zé)感。良好素質(zhì)是做好信訪工作的基礎(chǔ)。信訪工作的主要對象是基層群眾，應(yīng)對的是一些撓頭事、麻煩事，解決起來費(fèi)心勞神。信訪干部要注重語言修養(yǎng)、禮貌行事，也要注意儀表整潔、舉止端正、禮貌熱情。更要有敢于碰硬、不怕得罪人的勇氣。沒有“干一行，愛一行，專一行”的奉獻(xiàn)精神，是不可能做好信訪工作的。提高潛力是做好信訪工作的保證。信訪工作政策性比較強(qiáng)，工作中既要
做法律法規(guī)和政策的宣傳者，引導(dǎo)和教育群眾依法、逐級、有序上訪，又要及時(shí)捕捉信訪活動(dòng)中反映出來的苗頭性和傾向性的問題，對群眾信訪提出的問題，做出有理有據(jù)的答復(fù)，讓信訪群眾滿意。群眾利益是做好信訪工作的根本。信訪工作的最終落腳點(diǎn)在解決群眾的問題上，要?jiǎng)?wù)必按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立“群眾信訪無小事”的觀念，努力探索做好信訪工作的新思路、新方法，認(rèn)真接訪、細(xì)致辦案，實(shí)實(shí)在在地解決問題，讓上訪群眾體會到黨和政府的溫暖。
