商務培訓總結（優(yōu)選6篇）

第1篇 關于商務禮儀培訓心得總結

1.關于商務禮儀培訓心得總結

經(jīng)過這次商務禮儀培訓，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀!

有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于公司前臺這個崗位，禮儀是工作中必不可少的一門學問。公司前臺是一個單位的臉面和名片，作為前臺工作人員，掌握前臺商務禮儀，這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又怎么能引導客戶對公司產(chǎn)生良好的印象呢。

對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!另外商務禮儀的學習也不是學了就可以了的，必須從工作生活中的點點滴滴嚴格要求自己的行為規(guī)范，長期堅持不放松，才能把各種各樣的商務禮儀規(guī)范變成自己的工作和生活習慣，真正讓自己成為一個有修養(yǎng)、有禮貌、有氣質(zhì)的職場人員。

2.關于商務禮儀培訓心得總結

公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘老師的商務禮儀培訓。鐘老師老通過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進的地方。

商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。

得體的商務禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。

同時在培訓過程中、也明白禮儀對團隊的重要性、作為一個團隊每一個小伙伴都有他的重要性、有時候的一個微笑、一次鼓掌、一個眼神、都能使他感到團隊的溫暖。這也是檢驗一個團隊是否和諧的重要標準，良好的禮儀可能會使一個團隊非常團結、有共同的奮斗目標、共進退、不達目的誓不罷休的精神。可見、良好的商務禮儀對我們生活、工作的重要性。

3.關于商務禮儀培訓心得總結

在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過羅教師的課能夠說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原先禮儀會有那么多的講究，可是想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)教師的講解，還真不明白商務禮儀在工作中那么重要，并且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。

簡便靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自我的失禮影響到正常的工作，還能夠作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也能夠說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎樣一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅教師應當就是這種，不說絕對?？磥砦艺媸菓敽煤枚喽嗑毩?，對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也明白自我和別人說話時要感同身受，教師所說遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在適宜的時候把他用適宜的方式轉(zhuǎn)達給對方，多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就構成了良性循環(huán)。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，必須能夠獲得預期的效果。

在課中羅教師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自我公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情景下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上能夠不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。

上完這門課，就覺得自我突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自我的方法，我要學會主動進取的做事情，我有選擇自我成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從教師所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自我有用的習慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。

4.關于商務禮儀培訓心得總結

今日是參加“凝聚中信人”入職培訓的第七天，本日的課程資料是商務禮儀。經(jīng)過一天的禮儀培訓，我深刻體會到優(yōu)雅的氣質(zhì)是要練習和培養(yǎng)的?？此坪唵蔚木筒?、握手、電話溝通，甚至站立、行走等，都有基本的禮儀規(guī)范和行為準則。所有的公務場合必須著正裝，執(zhí)行規(guī)范的商務禮儀，這其中最令我感到痛苦的事情有兩件，一件是穿五公分的高跟鞋，另一件則是一向堅持微笑。前者是身體上的不適，因為我平時基本都是穿平底鞋，很難一下子適應職場需要長時間穿著高跟鞋的情景，今日一整天禮儀訓練下來，腿腳酸痛，連站直身體都有些吃力。后者是表情上的不適，平時大家表情都比較嚴肅，即便是微笑也只是嘴角微微上揚45度角，要一向堅持露八顆牙齒的標準微笑姿勢實在是很困難，一開始能夠做到，過一段時間表情就容易松懈了。這兩件事情此刻對我來說的確是個需要克服的困難，我必須要長時間堅持練習才能培養(yǎng)成良好的習慣，從此刻做起，每一天都用高標準嚴格要求自我，爭取未來能夠做到擁有優(yōu)雅的儀容、儀態(tài)和儀表。

第2篇 阿里巴巴電子商務應用專員的培訓總結

阿里巴巴電子商務應用專員的培訓總結

__年年8月19日到26日，我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務應用專員的培訓。整個培訓時間緊湊、內(nèi)容豐富、講授精彩、實習到位、考核嚴格，使我受益匪淺，總結如下：

阿里巴巴公司是中國最大的網(wǎng)絡公司，它為4000多萬家中國中小型企業(yè)開展電子商務提供了平臺，__年年上半年網(wǎng)絡交易量就達到了169億，旗下的淘寶網(wǎng)更是成為了個人網(wǎng)上交易首選網(wǎng)站，每天在線人數(shù)達到500萬人次，幾乎相當于一個中等規(guī)模的城市人口數(shù)量。阿里巴巴這次電子商務應用專員認證的師資培訓，包括了高校和社會機構，有了師資后，學生就可以考阿里巴巴的電子商務應用專員證書，然后，由阿里巴巴推薦到它的會員單位從事電子商務的相關工作。期間，阿里巴巴公司將為學生提供實習單位，使得學生在實習中復習知識，鞏固技能，檢驗學習效果。

一、走校企聯(lián)合的道路是高職教育的必然之路。

1.從國家的方針政策來看，高職教育就是要培養(yǎng)應用型的人才，而應用型人才從哪里來？只有從理論聯(lián)系實踐中來，理論—實踐——再理論——再實踐——理論。高校教育中，再好的模擬實訓場可能也比不上到企業(yè)中“真刀真槍”的`體驗。所以，把學生放到企業(yè)中去實習，去鍛煉，去學習，將是高職教育的一條基本準則。

2.學校響應社會的需求。畢業(yè)生找工作難，其中最難的恐怕就是用人單位的“必須要有工作經(jīng)驗”這一條了。企業(yè)要有工作經(jīng)驗的人，無可厚非，因為企業(yè)畢竟不是培訓場，它所需要的人才都是拿來就能用的，“拿來主義”。那為什么我們就不能滿足企業(yè)的需要，為企業(yè)提供既有專業(yè)知識能力又有實際工作經(jīng)驗的畢業(yè)生呢？專業(yè)知識可以通過在校教育，而實際工作經(jīng)驗就要靠和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)，建立校企合作基地，把學生的學習放到企業(yè)中去，實際擔任一段時間崗位，在真正的企業(yè)工作中去體會、去提高。

3.企業(yè)主動找學校實現(xiàn)校企聯(lián)合。今年夏天，我?guī)ш爡⒓恿擞糜压境修k的“用友杯“全國大學生erp沙盤大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺，與高校合作唱戲的一次活動；阿里巴巴無疑也是走的這樣的道路，而且比用友更明確、更直接，培養(yǎng)師資，從而推廣他的阿里巴巴電子商務應用專員認證，為網(wǎng)站的會員單位服務。

二、實行教育教學改革是我們的重要課題

我在培訓的7天中，時間非常的緊湊，上午4個小時，下午4個小時，中午沒有休息時間，吃完午飯就開始上課。課程內(nèi)容飽滿，講師講課詳略得當、重點突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺得這次培訓效果非常好。另外，在培訓中，理論知識和實踐內(nèi)容相交叉和結合是又一種非常有效的學習方式。如在講解阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務時，我們可以邊聽講邊操作，印象深刻，效果好。再有，實行嚴格的考核將是督促學生學習的一個好辦法。我們剛開始培訓時，老師就說每次都有幾個老師不過的，所以我們都很認真的學習?？荚囍幸卜浅栏瘢豢赡茏鞅?，而且設置了筆試和上機考試，以及試講。這次的培訓就有3個老師沒有通過。我已經(jīng)通過。證書隨后寄到。

在回來后，結合我在這次在培訓中的體會，我打算將阿里巴巴、淘寶的內(nèi)容加入到電子商務的授課中，把上機的一部分基本技能訓練改為對阿里巴巴、淘寶的操作。

培訓結束了，可是培訓中場景和感受還在我的腦海中浮現(xiàn)，，我想培訓不僅僅是出去學習一些知識和技能，而應該是一種觀念和思想的轉(zhuǎn)變和提高，并要把這種轉(zhuǎn)變和提高融入到自己的工作中。

第3篇 商務禮儀培訓總結報告

商務禮儀培訓總結報告篇一

現(xiàn)代社會中禮儀已成為社會文明的標志，人們的正常生活都離不開禮儀。在人際交往中，講究禮儀不僅是自尊的表現(xiàn)，而且是對他人的尊重。

在金正昆教授的商務禮儀培訓中我們了解到：禮儀是長期的社會實踐生活中形成的人際間相互關系的一種表現(xiàn)形式。它在治國安邦、立身處事中具有重要的作用?！岸Y者，即為尊重自己、尊重別人；儀者，即為規(guī)范的表現(xiàn)形式。禮儀，就是尊重自己、尊重別人的規(guī)范的表現(xiàn)形式”。兩千多年前的先哲孔子曾說過 “不學禮，無以立”，可見禮儀對于我們的日常生活、工作的重要性。

那么在日常生活和工作中，我們經(jīng)常會提到商務禮儀，那么，什么是商務禮儀？它的核心問題是什么？商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅栈顒拥姆椒矫婷?。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們進行商務禮儀培訓就顯得十分重要。用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

通過對商務禮儀的學習，我們可以清楚的體會到“禮儀”的幾個功能：

（1）約束與規(guī)范的功能。禮儀在一定程度上可以理解為是對日常行為的一種被大眾認同的科學的行為準則。作為行為準則，它對我們的行為具有約束和指導的意義。

（2）正身和自律的功能。禮儀是人的行為規(guī)范，為要身正和自律首先要具有仁德，也即是說只有具有高尚道德的人才能正身和自律。

（3）自尊和尊重他人的功能。“自尊”是每一個人的人格尊嚴，作為領導者或管理者是為人師表者，更應該要自尊。所謂“自尊”不是妄自尊大，目空一切，而是通過高尚的人格理想、道德情操和利他的行為表現(xiàn)出來的人格尊嚴。

（4）傳遞企業(yè)信息和傳播企業(yè)形象的功能。現(xiàn)代企業(yè)對于即時傳遞企業(yè)信息和正確傳播企業(yè)形象十分重要。這就需要企業(yè)的管理人員和營銷人員要有禮貌、禮節(jié)和從事商務活動時的`一定的禮儀形式。任何一個企業(yè)的代表，都必須要有文化素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、智慧，以及由這些東西所表現(xiàn)出來的氣質(zhì)、風度、著裝、打扮等等。如果一個人的內(nèi)在文化、道德、修養(yǎng)很差，表現(xiàn)在外的氣質(zhì)、風度就很難合符禮儀的規(guī)定。這些都對傳遞企業(yè)的信息和傳播企業(yè)的形象起到重要的影響。

通過以上四點，我們明白講究禮儀不僅僅是表面文章，實際上是一個人、一個企業(yè)的生存之道、立足之本。所以，我們應該學好禮儀，并且真正用好禮儀，為自己、為團隊、為企業(yè)從自己做起。

商務禮儀培訓總結報告篇二

比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關重要。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)公眾形象，分公司在二至九月組織觀看了國內(nèi)總部下發(fā)的商務禮儀培訓光盤，內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓現(xiàn)場案例詳實、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重實踐，分公司員工積極互動交流，取得了良好的效果。培訓結束后，分公司于十月中旬進行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓成果的展示。各部門員工在考核中認真對待，靈活運用理論知識于實踐中，展示自己優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁，以挺拔威武的體魄，嚴肅認真的表情贏得了現(xiàn)場一致的好評。在部門培訓成果展示中，綜合部以優(yōu)美的職業(yè)形象，熟練的業(yè)務操作知識，取得了成果展示的第一名。

孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，還關系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為業(yè)主和客人提供服務，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關系到業(yè)主的滿意度，關系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實包含在我們每一天的工作中，尤其是待人接物的服務細節(jié)中。對照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員工，作為新員工的我感到自己還有很多方面不足，沒有熟練的專業(yè)知識和業(yè)務知識，希望通過這次培訓，把所學的知識真正的融入到我的學習和工作中，善學習而努力學習，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主，既要堅持分公司的原則，維護分公司利益，同時也要從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主著想，靈活的處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為業(yè)主提供細致周到的服務，同業(yè)主處理好關系，為公司帶來效益。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中，感受到了商務禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會更加注重“我代表分公司，代表分公司形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小細節(jié)做起，展示我們分公司最好的一面。

第4篇 阿里巴巴電子商務應用專員培訓總結

阿里巴巴電子商務應用專員培訓總結

經(jīng)濟管理分院 何志林

__年年8月19日到26日，我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務應用專員的培訓。整個培訓時間緊湊、內(nèi)容豐富、講授精彩、實習到位、考核嚴格，使我受益匪淺，總結如下：

阿里巴巴公司是中國最大的網(wǎng)絡公司，它為4000多萬家中國中小型企業(yè)開展電子商務提供了平臺，__年年上半年網(wǎng)絡交易量就達到了169億，旗下的淘寶網(wǎng)更是成為了個人網(wǎng)上交易首選網(wǎng)站，每天在線人數(shù)達到500萬人次，幾乎相當于一個中等規(guī)模的城市人口數(shù)量。阿里巴巴這次電子商務應用專員認證的師資培訓，包括了高校和社會機構，有了師資后，學生就可以考阿里巴巴的電子商務應用專員證書，然后，由阿里巴巴推薦到它的會員單位從事電子商務的相關工作。期間，阿里巴巴公司將為學生提供實習單位，使得學生在實習中復習知識，鞏固技能，檢驗學習效果。

一、 走校企聯(lián)合的道路是高職教育的必然之路。

1.從國家的方針政策來看，高職教育就是要培養(yǎng)應用型的人才，而應用型人才從哪里來？只有從理論聯(lián)系實踐中來，理論—實踐——再理論——再實踐——理論。高校教育中，再好的模擬實訓場可能也比不上到企業(yè)中“真刀真槍”的體驗。所以，把學生放到企業(yè)中去實習，去鍛煉，去學習，將是高職教育的一條基本準則。

2.學校響應社會的需求。畢業(yè)生找工作難，其中最難的恐怕就是用人單位的“必須要有工作經(jīng)驗”這一條了。企業(yè)要有工作經(jīng)驗的人，無可厚非，因為企業(yè)畢竟不是培訓場，它所需要的人才都是拿來就能用的，“拿來主義”。那為什么我們就不能滿足企業(yè)的需要，為企業(yè)提供既有專業(yè)知識能力又有實際工作經(jīng)驗的畢業(yè)生呢？專業(yè)知識可以通過在校教育，而實際工作經(jīng)驗就要靠和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)，建立校企合作基地，把學生的學習放到企業(yè)中去，實際擔任一段時間崗位，在真正的企業(yè)工作中去體會、去提高。

3.企業(yè)主動找學校實現(xiàn)校企聯(lián)合。今年夏天，我?guī)ш爡⒓恿擞糜压境修k的“用友杯“全國大學生erp沙盤大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺，與高校合作唱戲的一次活動；阿里巴巴無疑也是走的這樣的道路，而且比用友更明確、更直接，培養(yǎng)師資，從而推廣他的阿里巴巴電子商務應用專員認證，為網(wǎng)站的會員單位服務。

二、實行教育教學改革是我們的重要課題

我在培訓的7天中，時間非常的緊湊，上午4個小時，下午4個小時，中午沒有休息時間，吃完午飯就開始上課。課程內(nèi)容飽滿，講師講課詳略得當、重點突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺得這次培訓效果非常好。另外，在培訓中，理論知識和實踐內(nèi)容相交叉和結合是又一種非常有效的學習方式。如在講解阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務時，我們可以邊聽講邊操作，印象深刻，效果好。再有，實行嚴格的考核將是督促學生學習的一個好辦法。我們剛開始培訓時，老師就說每次都有幾個老師不過的，所以我們都很認真的學習。考試中也非常嚴格，不可能作弊，而且設置了筆試和上機考試，以及試講。這次的培訓就有3個老師沒有通過。我已經(jīng)通過。證書隨后寄到。

在回來后，結合我在這次在培訓中的體會，我打算將阿里巴巴、淘寶的內(nèi)容加入到電子商務的授課中，把上機的一部分基本技能訓練改為對阿里巴巴、淘寶的操作。

培訓結束了，可是培訓中場景和感受還在我的腦海中浮現(xiàn)，，我想培訓不僅僅是出去學習一些知識和技能，而應該是一種觀念和思想的轉(zhuǎn)變和提高，并要把這種轉(zhuǎn)變和提高融入到自己的工作中。

__年-8-30

第5篇 電子商務應用專員的培訓總結

電子商務應用專員的培訓總結

__年年8月19日到26日，我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務應用專員的培訓。整個培訓時間緊湊、內(nèi)容豐富、講授精彩、實習到位、考核嚴格，使我受益匪淺，總結如下：

阿里巴巴公司是中國最大的網(wǎng)絡公司，它為4000多萬家中國中小型企業(yè)開展電子商務提供了平臺，__年年上半年網(wǎng)絡交易量就達到了169億，旗下的淘寶網(wǎng)更是成為了個人網(wǎng)上交易首選網(wǎng)站，每天在線人數(shù)達到500萬人次，幾乎相當于一個中等規(guī)模的城市人口數(shù)量。阿里巴巴這次電子商務應用專員認證的師資培訓，包括了高校和社會機構，有了師資后，學生就可以考阿里巴巴的電子商務應用專員證書，然后，由阿里巴巴推薦到它的會員單位從事電子商務的相關工作。期間，阿里巴巴公司將為學生提供實習單位，使得學生在實習中復習知識，鞏固技能，檢驗學習效果。

一、走校企聯(lián)合的道路是高職教育的必然之路。

1.從國家的方針政策來看，高職教育就是要培養(yǎng)應用型的人才，而應用型人才從哪里來？只有從理論聯(lián)系實踐中來，理論—實踐——再理論——再實踐——理論。高校教育中，再好的模擬實訓場可能也比不上到企業(yè)中“真刀真槍”的體驗。所以，把學生放到企業(yè)中去實習，去鍛煉，去學習，將是高職教育的`一條基本準則。

2.學校響應社會的需求。畢業(yè)生找工作難，其中最難的恐怕就是用人單位的“必須要有工作經(jīng)驗”這一條了。企業(yè)要有工作經(jīng)驗的人，無可厚非，因為企業(yè)畢竟不是培訓場，它所需要的人才都是拿來就能用的，“拿來主義”。那為什么我們就不能滿足企業(yè)的需要，為企業(yè)提供既有專業(yè)知識能力又有實際工作經(jīng)驗的畢業(yè)生呢？專業(yè)知識可以通過在校教育，而實際工作經(jīng)驗就要靠和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)，建立校企合作基地，把學生的學習放到企業(yè)中去，實際擔任一段時間崗位，在真正的企業(yè)工作中去體會、去提高。

3.企業(yè)主動找學校實現(xiàn)校企聯(lián)合。今年夏天，我?guī)ш爡⒓恿擞糜压境修k的“用友杯“全國大學生erp沙盤大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺，與高校合作唱戲的一次活動；阿里巴巴無疑也是走的這樣的道路，而且比用友更明確、更直接，培養(yǎng)師資，從而推廣他的阿里巴巴電子商務應用專員認證，為網(wǎng)站的會員單位服務。

二、實行教育教學改革是我們的重要課題

我在培訓的7天中，時間非常的緊湊，上午4個小時，下午4個小時，中午沒有休息時間，吃完午飯就開始上課。課程內(nèi)容飽滿，講師講課詳略得當、重點突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺得這次培訓效果非常好。另外，在培訓中，理論知識和實踐內(nèi)容相交叉和結合是又一種非常有效的學習方式。如在講解阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務時，我們可以邊聽講邊操作，印象深刻，效果好。再有，實行嚴格的考核將是督促學生學習的一個好辦法。我們剛開始培訓時，老師就說每次都有幾個老師不過的，所以我們都很認真的學習。考試中也非常嚴格，不可能作弊，而且設置了筆試和上機考試，以及試講。這次的培訓就有3個老師沒有通過。我已經(jīng)通過。證書隨后寄到。

在回來后，結合我在這次在培訓中的體會，我打算將阿里巴巴、淘寶的內(nèi)容加入到電子商務的授課中，把上機的一部分基本技能訓練改為對阿里巴巴、淘寶的操作。

培訓結束了，可是培訓中場景和感受還在我的腦海中浮現(xiàn)，，我想培訓不僅僅是出去學習一些知識和技能，而應該是一種觀念和思想的轉(zhuǎn)變和提高，并要把這種轉(zhuǎn)變和提高融入到自己的工作中。

第6篇 阿里巴巴電子商務應用專員培訓的總結

阿里巴巴電子商務應用專員培訓的總結

20__年年__月__日到__日，我在杭州阿里巴巴接受了為期7天的阿里巴巴電子商務應用專員的培訓。整個培訓時間緊湊、內(nèi)容豐富、講授精彩、實習到位、考核嚴格，使我受益匪淺，總結如下：

阿里巴巴公司是中國最大的網(wǎng)絡公司，它為__多萬家中國中小型企業(yè)開展電子商務提供了平臺，__年年上半年網(wǎng)絡交易量就達到了169億，旗下的淘寶網(wǎng)更是成為了個人網(wǎng)上交易首選網(wǎng)站，每天在線人數(shù)達到__萬人次，幾乎相當于一個中等規(guī)模的城市人口數(shù)量。阿里巴巴這次電子商務應用專員認證的師資培訓，包括了高校和社會機構，有了師資后，學生就可以考阿里巴巴的電子商務應用專員證書，然后，由阿里巴巴推薦到它的會員單位從事電子商務的相關工作。期間，阿里巴巴公司將為學生提供實習單位，使得學生在實習中復習知識，鞏固技能，檢驗學習效果。

一、走校企聯(lián)合的道路是高職教育的必然之路。

1、從國家的方針政策來看，高職教育就是要培養(yǎng)應用型的人才，而應用型人才從哪里來？

只有從理論聯(lián)系實踐中來，理論—實踐——再理論——再實踐——理論。高校教育中，再好的模擬實訓場可能也比不上到企業(yè)中“真刀真槍”的體驗。所以，把學生放到企業(yè)中去實習，去鍛煉，去學習，將是高職教育的一條基本準則。

2、學校響應社會的需求。

畢業(yè)生找工作難，其中最難的恐怕就是用人單位的“必須要有工作經(jīng)驗”這一條了。企業(yè)要有工作經(jīng)驗的人，無可厚非，因為企業(yè)畢竟不是培訓場，它所需要的人才都是拿來就能用的，“拿來主義”。那為什么我們就不能滿足企業(yè)的需要，為企業(yè)提供既有專業(yè)知識能力又有實際工作經(jīng)驗的畢業(yè)生呢？專業(yè)知識可以通過在校教育，而實際工作經(jīng)驗就要靠和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)，建立校企合作基地，把學生的學習放到企業(yè)中去，實際擔任一段時間崗位，在真正的企業(yè)工作中去體會、去提高。

3、企業(yè)主動找學校實現(xiàn)校企聯(lián)合。

今年夏天，我?guī)ш爡⒓恿擞糜压境修k的“用友杯“全國大學生erp沙盤大賽。這次比賽就是用友公司借比賽搭臺，與高校合作唱戲的一次活動；阿里巴巴無疑也是走的這樣的道路，而且比用友更明確、更直接，培養(yǎng)師資，從而推廣他的阿里巴巴電子商務應用專員認證，為網(wǎng)站的會員單位服務。

二、實行教育教學改革是我們的重要課題。

我在培訓的7天中，時間非常的緊湊，上午4個小時，下午4個小時，中午沒有休息時間，吃完午飯就開始上課。課程內(nèi)容飽滿，講師講課詳略得當、重點突出、目的明確、方式靈活。我們同去的老師都覺得這次培訓效果非常好。另外，在培訓中，理論知識和實踐內(nèi)容相交叉和結合是又一種非常有效的學習方式。如在講解阿里巴巴外貿(mào)業(yè)務時，我們可以邊聽講邊操作，印象深刻，效果好。再有，實行嚴格的考核將是督促學生學習的.一個好辦法。

我們剛開始培訓時，老師就說每次都有幾個老師不過的，所以我們都很認真的學習?？荚囍幸卜浅栏?，不可能作弊，而且設置了筆試和上機考試，以及試講。這次的培訓就有3個老師沒有通過。我已經(jīng)通過。證書隨后寄到。在回來后，結合我在這次在培訓中的體會，我打算將阿里巴巴、淘寶的內(nèi)容加入到電子商務的授課中，把上機的一部分基本技能訓練改為對阿里巴巴、淘寶的操作。

培訓結束了，可是培訓中場景和感受還在我的腦海中浮現(xiàn)，，我想培訓不僅僅是出去學習一些知識和技能，而應該是一種觀念和思想的轉(zhuǎn)變和提高，并要把這種轉(zhuǎn)變和提高融入到自己的工作中。