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第1篇 年終總結(jié)(建筑安裝工程公司可參考)
在這前期走過的歷程里有功有過、有獎(jiǎng)有罰，但天津機(jī)場項(xiàng)目部所走過的每一步都在公司的領(lǐng)導(dǎo)與同事們的大力支持與幫助下將工程順利完工，并贏得天津機(jī)場各位領(lǐng)導(dǎo)對我單位所做的一切予以肯定，這一切的一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)們辛勤的培育、同事們的支持，在此天津機(jī)場項(xiàng)目部衷心感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我部的體恤與關(guān)懷，衷心感謝各位同仁對我部的支持與幫助。
一年來，受公司委托，由我負(fù)責(zé)天津機(jī)場所有工程的現(xiàn)場管理工作。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工程現(xiàn)場安全、質(zhì)量、進(jìn)度、協(xié)調(diào)、回款及后期要加強(qiáng)改進(jìn)的事項(xiàng)等工作做出以下總結(jié)。
一、安全工作
自開工至竣工，天津機(jī)場所有施工項(xiàng)目無一傷亡事故的發(fā)生，堅(jiān)持安全第一，質(zhì)量為主的原則。
二、質(zhì)量工作
圍界工作對于工程質(zhì)量要求比較高，自開工以來一直緊密與監(jiān)理單位及甲方取得一致并積極配合，按設(shè)計(jì)及規(guī)范要求施工，后期由于采用木模，使混凝土地梁表觀效果不是很好，出現(xiàn)缺邊掉角、蜂窩麻面現(xiàn)象，西區(qū)圍界出現(xiàn)二次澆筑不牢，但經(jīng)過即時(shí)發(fā)現(xiàn)，并經(jīng)過即時(shí)的整改，達(dá)到預(yù)期效果。天津地區(qū)由于地下水位高，多處地段由原水溏之類的填土而成，使得地基不穩(wěn)定，土質(zhì)情況較差，干縮變形比較大，造成多處地梁出現(xiàn)開裂現(xiàn)象，后來調(diào)整伸縮縫之間的間距，以減少此類現(xiàn)象的發(fā)生。我堅(jiān)信，在今后的'工作中，不斷的發(fā)覺新工藝、新方法，使各項(xiàng)施工工序安全、可靠、講工期、講質(zhì)量，為圍界工程在民航界站穩(wěn)跨進(jìn)一大步面努力奮斗。
三、工程進(jìn)度管理
工程進(jìn)度是此次工作的重點(diǎn)也是難點(diǎn)工作，東區(qū)圍界施工沒有出現(xiàn)明顯的進(jìn)度問量，后期由于材料不到位托延了一段時(shí)間，西區(qū)圍界說句心里話，能干完真的是不容易！為保證奧運(yùn)會開辦相關(guān)機(jī)場安保工作的完成，真是捏了一把汗，主要是材料及資金帶來相當(dāng)大的影響。
四、協(xié)調(diào)工作
由于資金及材料的延誤使得甲方、監(jiān)理單位的不滿，因而出現(xiàn)大量的協(xié)調(diào)工作，但通過各種方式方法在天津機(jī)場劃了一個(gè)帶點(diǎn)慚愧的句號，空客圍界工程前期工作就緒保證了工程的正常進(jìn)行。
五、回款
1、擴(kuò)建圍界工程累計(jì)回款達(dá)95%
2、擴(kuò)建標(biāo)志線工程累計(jì)回款達(dá)95%
3、西區(qū)圍界工程累計(jì)回款達(dá)80%，剩余待審計(jì)后支付。
總的來講回款工作還算是不錯(cuò)的。
六、后期要加強(qiáng)的工作
天津機(jī)場的施工使我吸取了不少經(jīng)驗(yàn)，我承認(rèn)自己的不足，天天在甲方及監(jiān)理的訓(xùn)斥下逐漸的完善起來，從整個(gè)前期天津機(jī)場圍界工程來看，存在不少內(nèi)因與外因的缺陷。
在合同方面，有好多沒有考慮到因素，如：天津地質(zhì)現(xiàn)狀、土方問題使得公司多出92000萬的平整土方的費(fèi)用。前期工作缺少現(xiàn)場實(shí)地考查，直接進(jìn)場施工，現(xiàn)場工作面還沒有，這也是我自己的責(zé)任沒有考慮周全。本次工程屬于中標(biāo)工程，但中標(biāo)工程有好多關(guān)于公司資質(zhì)，人員資質(zhì)及大量工程竣工資料，合同內(nèi)提出1000元的資料費(fèi)，有時(shí)根本也沒有提出來（刪除）。隨著工程進(jìn)展，我將積極調(diào)動(dòng)相關(guān)管理人員各負(fù)其責(zé)，同時(shí)由于工程本身需要，在車輛及其它配套設(shè)施上也是不可缺少的，不然工作很難進(jìn)展，希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)給予支持。
從資金及材料方面，這兩個(gè)方面是工程能夠順利、按時(shí)完工的重要因素，缺一不可。資金方面：如果沒有資金，各方面都相互影響，直造成工程進(jìn)度的延誤；直接影響施工隊(duì)伍的積極性，將使得管理工作難度加大，同時(shí)希望公司對項(xiàng)目部的現(xiàn)場經(jīng)費(fèi)做出合理的控制指標(biāo)?，F(xiàn)場是要省吃儉用，但有些因素是不可抗拒的，該花的地方要花，該省的要省。；材料方面：材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也要加強(qiáng)注意，曾經(jīng)出現(xiàn)網(wǎng)片大小不一、立柱的缺陷、鉚釘?shù)睦喂坛潭炔粔虻葐栴}，還有轉(zhuǎn)角立柱必須要加工，沒有轉(zhuǎn)角立柱使得材料浪費(fèi)很大。
從人員方面來說，要嚴(yán)格控制施工隊(duì)伍的考核工作，即時(shí)簽定施工合同，使雙方具有約束力，避免造成不必要的后果。針對當(dāng)前的形式，由于人員工資及材料價(jià)格的不穩(wěn)定，建議采用承包制（包干）。
從項(xiàng)目部體質(zhì)來說，一個(gè)中標(biāo)單位很簡單的要有自己的辦公地點(diǎn)，管理人員吃住及交通工具，配套設(shè)施，這方面直接體現(xiàn)出一個(gè)單位形象問題。
總的來說，不管有再大的困難，再大的壓力2023年都已經(jīng)匆匆的走過，已成為一個(gè)教訓(xùn)、一個(gè)事跡、一個(gè)歷史，但換回來的確是使工程更完善的寶貴經(jīng)驗(yàn)。我希望讓2023永遠(yuǎn)成為歷史，不要再卷土重來，同時(shí)也更希望公司能考慮到在外地施工人員的心里感受，讓所有公司的外地管理人員能體會到公司更多的體恤與關(guān)懷，認(rèn)我們在外地施工的人員能感覺到更多大家庭的溫暖。
最后還要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的辛勤培育、同事們對我的大力支持，我在此向領(lǐng)導(dǎo)們表示崇高的敬意。我堅(jiān)信在2023的工作中，在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)方針政策下更加努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，搞好我項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)合作精神，為打造公司形象而奮斗，為打造公司品牌而爭取，為公司的2023敘寫新篇章而努力，為了公司的明天去拼搏。
黑龍江民航建筑安裝工程有限公司
附：天津機(jī)場自2023年5月30日開工以來,總計(jì)完成工程量如下：
1、圍界工程10400延米;
2、標(biāo)志線工程25000平方米;
3、排水溝工程3800延米（外單位施工）;
工程總造價(jià)：約550萬元，總工期1年零2個(gè)月。
后期開工圍界：
天津機(jī)場空客配套工程圍界工程量：14700米，計(jì)劃工期2023年4月15日。
工程總造價(jià):5947265元。
第2篇 安裝工程年終個(gè)人總結(jié)
20__年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20__年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95、6%。
2、在物資采購方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳?，控制成本支出?/p>
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元;
4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元;
5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
20__年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391、38萬元，利潤率4、61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化
項(xiàng)目管理改革以來，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分，獎(jiǎng)分57分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。
1、個(gè)別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責(zé)任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20__年，都市陽光項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
第3篇 安裝工程年終總結(jié)
一、上年度工作回顧，在以過去的一年里，根據(jù)公司制定的工作目標(biāo)結(jié)合工程部07年工作計(jì)劃，在大家的共同努力奮斗下，基本上完成了全年任務(wù)。
1、設(shè)備維護(hù)方面;
在設(shè)備運(yùn)行管理中，雖然全年沒有發(fā)生過特重大事件，但是各位在維護(hù)保養(yǎng)工作中還不夠認(rèn)真，就向去年4月14號發(fā)生的南塔29樓消防管道透水事件，從另一個(gè)方面反應(yīng)出我們的維護(hù)意識，正明我們在設(shè)備管理方面還存在缺點(diǎn)。希望大家在今年的工作中認(rèn)真管理好自己負(fù)責(zé)的設(shè)施，設(shè)備。用實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)公司對我們的培養(yǎng)和教導(dǎo)。
2、日常維修服務(wù)方面;
根據(jù)公司給工程部下達(dá)的有償服務(wù)目標(biāo)，在各位的辛勤勞動(dòng)下，以圓滿完成目標(biāo)任務(wù)，但是;目標(biāo)是完成了?？墒歉魑挥袥]有想過一個(gè)問題，為什么大家辛辛苦苦工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，到頭來得到了什么?是公司的表揚(yáng)?還是其他部門的認(rèn)同?都沒有得到。那就要我們細(xì)心想一想，是我們做的不好，還是工作方式有問題，虛話說的好，“世上有難事，只怕有心人”，我希望各位要轉(zhuǎn)變思想觀念，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在今年的服務(wù)中，齊心協(xié)力，使工程部成為全公司最優(yōu)秀的部門。
3、在學(xué)習(xí)新的技術(shù)方面;
在去年的學(xué)習(xí)新的技術(shù)方面，從總體上來看，我部門還達(dá)不到公司要求，上年度只有一位員工在外部進(jìn)行過電工知識培訓(xùn)，其他人員沒有積極響應(yīng)公司的號召，進(jìn)行過個(gè)人技能培訓(xùn)，還停留在原有的技術(shù)中，根據(jù)市場的需要和設(shè)備不斷更新?lián)Q代的要求，我們要轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識，來達(dá)到人才市場的需要和公司的要求。
4、存在的問題。
工程部在各方面工作中還存在不足，以部門來講，工程部各項(xiàng)管理體制不夠完善，促使員工在無標(biāo)準(zhǔn)無程序的情況下像一個(gè)無頭的“蒼蠅”到處亂碰，為了改善以往工作狀況，在今年的工作管理中將實(shí)行新的管理制度，完善各類表格，做出操作流程，使各位有據(jù)可查，有章可依。以個(gè)人來講，在今年的各項(xiàng)工作中，各位要改變工作作風(fēng)，提高個(gè)人的工作能力，力求將各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺階。
二、下年度計(jì)劃;
1、設(shè)備，設(shè)施管理;
對設(shè)施，設(shè)備維護(hù)，保養(yǎng)管理，要求使用新的.記錄表[設(shè)備每月巡檢表]，[設(shè)備運(yùn)行確認(rèn)表]，[設(shè)備每日三班巡查表]，各班組必須認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)管理，確保設(shè)備性能良好，運(yùn)行安全。每月1-5日前上交報(bào)表，記錄準(zhǔn)確，無差錯(cuò)。如;設(shè)備一旦發(fā)生自然故障，要求必須填寫[設(shè)備故障維修記錄表]，注明發(fā)生故障的原因，維修的過程，試機(jī)的情況，參加人員等，該表實(shí)用于各類設(shè)備的故障記錄。
2、日常服務(wù)維修;
為了進(jìn)一步提高工作效率，減少反修率，對每天的維修單實(shí)行登記管理，要求各位提高認(rèn)識，對各個(gè)部門開出的維修單應(yīng)考慮輕，重，緩，急的因素進(jìn)行維修，對以完成的維修工作，應(yīng)盡可能的通知前臺，由前臺知會租客知道，對大型項(xiàng)目維修，注;(家用電器更換配件，爆水管維修，更換木地板，全屋油漆等)，做出明確的費(fèi)用預(yù)算，需完成工時(shí)，上報(bào)前臺，及時(shí)督促前臺向業(yè)主或租客確認(rèn)，一旦確認(rèn)應(yīng)及時(shí)根進(jìn)完成工作。
3、庫存材料管理;
倉庫管理員應(yīng)對庫存材料分類擺放，詳細(xì)列明產(chǎn)品名稱，對進(jìn)庫出倉材料單據(jù)，記錄準(zhǔn)確，根據(jù)每月使用量，及時(shí)補(bǔ)充不足材料，零星維修材料，由采購員根據(jù)所修產(chǎn)品使用要求，及時(shí)采購。
4、工作匯報(bào);
在日常工作中，實(shí)行逐級上報(bào)制度，是部門領(lǐng)導(dǎo)以按計(jì)劃安排的工作，完成后登記，是其他領(lǐng)導(dǎo)或部門安排的工作。應(yīng)先向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由部門領(lǐng)導(dǎo)做出決定后執(zhí)行。
