供應年終總結（優(yōu)選16篇）

第1篇 供應室個人年終總結報告書

供應室是控制醫(yī)院內感染的重要管理部門。為了保證醫(yī)用器械的安全,工作人員工作時一定要萬分的小心。今天小編給大家為您整理了供應室個人年終總結，希望對大家有所幫助。

供應室個人年終總結范文篇一

20__年，在醫(yī)院護理部的正確指導下，我認真履行醫(yī)務工作職責，同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務。在這辭舊迎新之際，回顧過去，展望未來，總結如下：

一年來，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務培訓、認真學習政治思想理論知識和護理專業(yè)知識，自覺遵守醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，盡心盡力干好本職工作。在日常的工作過程中，我總是想方設法、竭盡所能予以解決，按時、按質、按量完成每一項工作任務，沒出現過差錯。嚴格遵守醫(yī)院制定的各項規(guī)定，能獨立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質量，“服務臨床，關心窗口”，在主動服務上做文章，保證了供應室工作的正常開展。一年來，我沒有遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質量安全，嚴格按照消毒技術規(guī)范操作，重要的是做好供應室無菌物品的監(jiān)測及管理工作。

根據醫(yī)院的總體規(guī)劃和護士長的具體要求，工作中我始終把握七個“嚴格”質量監(jiān)測關口：一是嚴格按操作及規(guī)程辦事關;二是嚴格注意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關;三是嚴格把好回收各類物品的處理質量關;四是嚴格把好無菌物品的存放關;五是嚴格把好無菌物品的質量監(jiān)測關;六是嚴格把好外購一次性醫(yī)療用品的質量關;七是嚴格把好對一次性物品使用后的回收處理關，有效地防范對周圍環(huán)境的污染及杜絕再流通的環(huán)節(jié)。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，需要在今后工作中刻苦學習、勤奮工作加以改進，改進服務流程，提高服務意識，構建和諧的醫(yī)患關系，為促進我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力。

供應室個人年終總結范文篇二

20__年醫(yī)院提出'優(yōu)質服務,發(fā)展?？?的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質服務、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。

一、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量：急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術

例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率

二、 加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務

1、 強化服務理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。

2、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象

三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。

1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

2、對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、 急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

供應室個人年終總結范文篇三

一年來，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務培訓、認真學習了小平理論和“三個代表”重要思想，以及工作相關知識，自覺遵守醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，牢記__同志“八榮八恥”的教導，盡心盡力干好本職工作。在日常的工作過程中，我總是想方設法、竭盡所能予以解決，按時、按質、按量完成每一項工作任務。沒出現過差錯。嚴格遵守醫(yī)院制定的完不準規(guī)定，能獨立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質量，保證了供應室工作的正常開展。一年來，我沒有遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質量安全，嚴格按照消毒技術規(guī)范操作，重要的是做好供應室無菌物品的監(jiān)測及管理工作。根據醫(yī)院的總體規(guī)劃和護士長的具體要求，工作中我始終把握七個“嚴格”質量監(jiān)測關口：

一是嚴格按操作及規(guī)程辦事關;

二是嚴格注意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關;

三是嚴格把好回收各類物品的處理質量關;

四是嚴格把好無菌物品的存放關;

五是嚴格把好無菌物品的質量監(jiān)測關;

六是嚴格把好外購一次性醫(yī)療用品的質量關;

七是嚴格把好對一次性物品使用后的回收處理關，有效地防范對周圍環(huán)境的污染及杜絕再流通的環(huán)節(jié)。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學習、勤奮工作，改進服務流程，提高服務意識，構建和諧的醫(yī)患關系，為促進我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力。

第2篇 供應室年終總結的不足之處

全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質服務。今天小編給大家為您整理了供應室年終總結的不足之處，希望對大家有所幫助。

供應室年終總結的不足之處

一年來，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務培訓、認真學習了小平理論和“三個代表”重要思想，以及工作相關知識，自覺遵守醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，牢記__同志“八榮八恥”的教導，盡心盡力干好本職工作。在日常的工作過程中，我總是想方設法、竭盡所能予以解決，按時、按質、按量完成每一項工作任務。沒出現過差錯。嚴格遵守醫(yī)院制定的完不準規(guī)定，能獨立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質量，“服務臨床，關心窗口”，在主動服務上做文章，保證了供應室工作的正常開展。一年來，我沒有遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質量安全，嚴格按照消毒技術規(guī)范操作，重要的是做好供應室無菌物品的監(jiān)測及管理工作。根據醫(yī)院的總體規(guī)劃和護士長的具體要求，工作中我始終把握七個“嚴格”質量監(jiān)測關口：一是嚴格按操作及規(guī)程辦事關;二是嚴格注意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關;三是嚴格把好回收各類物品的處理質量關;四是嚴格把好無菌物品的存放關;醫(yī)學教.育網搜集整理五是嚴格把好無菌物品的質量監(jiān)測關;六是嚴格把好外購一次性醫(yī)療用品的質量關;七是嚴格把好對一次性物品使用后的回收處理關，有效地防范對周圍環(huán)境的污染及杜絕再流通的環(huán)節(jié)。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學習、勤奮工作，改進服務流程，提高服務意識，構建和諧的醫(yī)患關系，為促進我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力。

供應室年終總結的不足之處范文二：

酷合今年的工作重點“醫(yī)院安全年”，創(chuàng)建“優(yōu)質護理示范病區(qū)”，實現“護理隊伍專業(yè)化，管理科學化、行為規(guī)范化、操作標準化、服務人性化、理念人文化、環(huán)境溫馨化、病人滿意化“的目標，在院領導，科室領導的帶領下作為護理人員的我們統(tǒng)一思想，提高認識，強化基礎護理，改善護理服務，努力提高患者滿意度，在創(chuàng)建活動中真抓實干，實現我科成為“優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”?，F將個人護理工作具體總結如下：

通過醫(yī)院組織學習，充分認識優(yōu)質護理服務的重要性，牢固樹立“以人為本”和“以病人為中心”的服務理念，認真履行護士的職責和義務，從根本上明確病人的生活照顧、健康促進、綜合協(xié)調、輔助治療的職責，以及密切觀察患者的生命體征和病情變化，正確實施治療、用藥和護理措施的責任。工作中嚴格執(zhí)行各項核心制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。在日常工作中，更耐心地去與病人交流與溝通，更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。在學習過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內心的純凈，言者易，行者難，有所為，有所不為。團結協(xié)作方面：嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，工作中分工不分家，積極協(xié)調配合醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護患關系，實現優(yōu)質護理服務做出努力。

在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，醫(yī)院組織的護理查房，護理人員三基訓練，護理部組織的技術操作考試。能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

供應室年終總結的不足之處范文三：

在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，骨科制定工作計劃如下：

一、突出?？铺厣?，打造護理品牌。

護理作為專業(yè)技術行業(yè)，應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重?？苾戎攸c培養(yǎng)名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在0年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

二、抓好質量管理。

1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

2、使規(guī)范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。

三、進行規(guī)范化培訓。

1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。

2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務查房、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式。讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

3、每天進行床邊護理業(yè)務查房，每月進行二次業(yè)務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。

4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。

四、整理好護理流程和告知。

1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。

2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、?？瓶祻偷母嬷?/p>

五、切實落實“以病人為中心“的服務。

完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我服務“轉變?yōu)?ldquo;我要服務“。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理名牌。把“以病人為中心“的服務，具體到護理行為的每一細節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。

六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。

發(fā)現科內護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導其工作，發(fā)揮個人專長。建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。

讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。

七、做好信息的傳達和文件的整理。

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設中。

八、開展護理成本效益的研究。

避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務，取得較好的經濟效益和社會效益。

第3篇 供應中心年終工作量總結

酷貓寫作范文網最近發(fā)表了名為《供應中心年終工作量總結》的范文，感覺很有用處，希望大家能有所收獲。

供應部年度工作總結

供應部年終工作總結

供應部工作總結

2023年，供應部在集團和公司領導的正確指導下，密切圍繞年度經營目標開展各項工作，在部門全體員工的共同努力下，圓滿完成了年度工作，現總結如下：

一、處處精打細算，千方百計節(jié)約采購資金

１、嚴格招標比價程序，保證采購過程公開透明。

招標是加強供應管理，降低采購成本的有效措施。我們嚴格落實《集團公司招標工作管理辦法》，嚴格招標程序(轉 載于: 在 點 網:供應中心年終工作量總結)，有效降低了費用支出。招標比價公開、公正、透明，公司主管部門的領導、分管部門領導，供應部，總工辦，等部門都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對招標材料共同做好分析和預測，把握好市場價格，真正達到了通過招標降低采購價格、減少工程投資的目的。供應工作的人員，必須具備基本的業(yè)務知識和技能，對所采購的物資、設備或產品，思想匯報專題要達到一定的認知程度，熟知所購物件的性能、特點、在生產中的地位和作用、市場行情以及生產廠家的市場份額等等。只有這樣，才能達到以最低的價格。

2、積極聯系生產、銷售等部門，嚴格控制采購計

劃的執(zhí)行。我部密切和生產、銷售等部門配合，根據不同時期的實際情況，靈活調整采購計劃，避免形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料都必須由相應的審批人簽具意見，再到倉儲部門核實庫存情況后，供應部負責人批準后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時，庫存合理。

3、嚴把外購物資質量關。公司領導高度重視外購物資質量，采取了多種措施嚴把外購物資質量關。我部員工對所購物資的產地、理化指標、檢驗標準做到心中有數，能區(qū)分優(yōu)劣，又注重向分供方宣傳我司質量方針，使之明確我公司各類物資質量要求、檢驗標準，不斷增強分供方質量意識；二是注重分供方的選擇及考核，在選擇分供方時，我部擇優(yōu)選供貨能力強、質量穩(wěn)定、信譽度高的供貨方。

4、積極主動與質檢部門配合把關，對客戶批量

不符合標準的，堅決支持質檢和倉儲部門拒收，努力協(xié)助他們做好客戶的解釋和說服工作，積極維護企業(yè)利益。從質檢和使用部門反饋信息來看，各種外購物資質量穩(wěn)步上升。

5、堅持“多家競爭、比價采購、質優(yōu)價宜”的原則。物資材料在采購前都要進行詳實的市場行情調查，在準確地掌握了市場行情后，引入競爭機制，堅持比質量，比信譽，比實力，比價格，貨比多家，擇優(yōu)選用。

６、由于公司在建工程項目多，資金需要量大，導致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我司物資采購工作帶來了一定的困難，酷貓寫作范文網客戶意見較大。為給公司分憂解難，供應部在物資采購過程中，一是貨款安排公開透明；二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度；三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現金支付貨款；四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。由于措施得當，工作及時，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持。每月月底，我部都積極主動向客戶催要增值____。及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

二、原輔材料及備品備件供應

１、按照公司生產所需，我部共購進氧化鋁 噸，平均價格.__化鋁 噸,平均價格 元/噸。陽極碳塊 噸，平均價格 元/噸。

２、經公司董事會同意，計劃擴建兩套超

高壓發(fā)動機組。照公司擴建安排，我部和公司技術人員從年初立即開始招標采購，2023年底安裝并發(fā)電。上半年我們緊鑼密鼓開展了所需擴建招標工作，到9月左右，完成了兩套機組近80%的工作量，招標金額 億元。

三、范文寫作存在的問題

全年原輔燃料采購雖然總體完成情況較好，但需

進一步提高計劃的準確性和對市場行情的預測。

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿____。我部將根據生產、擴建的需求計劃，抓緊5號機設備的訂購和摧貨。爭取最短的時間內完成5號機擴建的全面工作，保證生產和安裝工作的順利進行。2023年以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！就介紹到這里，查看更多優(yōu)質范文，請上酷貓寫作范文網

第4篇 供應室護士年終工作總結范文

上半年，在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院“團結穩(wěn)定抓管理，服務質量抓執(zhí)行”的工作主題，以病人為中心，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作周程、日程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：

一、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)專科護理人才

1、鼓勵護士參加成人高等教育，有3名護士本科在讀。

2、按年計劃共組織業(yè)務學習近6次， 分別為“外科手術部位預防與控制技術”，“術后管道護理規(guī)范”，“新生兒撫觸、游泳的臨床意義”“，妊娠合并心臟病的臨床護理”，“開心工作法則”，“羊水栓塞診治新進展”等，在備課時要求主講人員一律制作幻燈片，不僅提高了學習效率，也使主講人提高了計算機水平，收到了較好的學習效果。理論考試2次，操作考核6次，均取得較好的成績，組織?？谱o理查房近6次，進一步提高了護理人員處理疑難問題的能力。

3、加強了實習護士、新入科護士的專科理論培訓和?？萍夹g操作訓練，鼓勵年輕護士參加醫(yī)院操作比賽，提高應試能力。上半年參加護理部組織的臨床護理及安全知識競賽中，樊婷、劉麗娟、王月枝、田聰聰分別取得了滿分的好成績，全科理論平均成績在全院名列前茅，并按要求組隊(王月枝、田聰聰、張美玲)參加了護理部組織的搶答競賽，選手現場表現積極，獲得一致好評。

4、組織9名護理人員參加了衛(wèi)生局組織的母嬰保健專項技術培訓，并順流通過了資格考試。

5、上半年副主任護師王雪梅的論文《熱敷_促進宮頸成熟臨床觀察》通過了雜志《中國社區(qū)醫(yī)師雜志》的終審，擬定于下半年刊登。

二、深入優(yōu)質護理服務，努力提高基礎護理質量

上半年，我科以醫(yī)院“優(yōu)質服務競賽活動”為導航，以“優(yōu)質護理服務”為中心，繼續(xù)“夯實護理基礎，開展優(yōu)質護理服務”，科室反復多次組織護士學習文件的內容，領會文件精神，討論具體實施方案，堅持以病人為中心，努力為病人提供一流的服務，滿足患者需求，主要做了以下工作：

1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存在問題及時改正，確?；颊甙踩?/p>

2、加強晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，對所有患者使用的褥子、褥皮進行了大清洗，使每位患者床單元平整、清潔、舒適;晨間護士主動為患者洗臉、清洗外陰，保證患者清潔無污染。

3、加強醫(yī)患溝通，進一步落實健康教育工作，提高臨床效果，住院時做好入院宣教，消除其緊張情緒，住院后護士及時到病房與產婦進行溝通與交流，隨時了解病人的思想，幫助病人排憂解難，將患者意見調查表與健康教育有機結合，督促每位主管護士根據自己所管患者的意見進行有針對性的教育，及時向病人講解疾病相關知識，防病知識，藥物作用等，做好出院指導，出院時為每位患者發(fā)放“愛心聯系卡”，保證患者能隨時與科室保持聯系。 針對科室工作特點，制作了”好醫(yī)生、好護士“評選表，對“醫(yī)生、護士、助產士’進行滿意度調查，并制作了優(yōu)質護理服務版面，將評選出來的優(yōu)秀員工上榜公示，其中張娣、田聰聰、劉臘平、王雪梅、琚麗霞、劉麗娟等分別被評為3、4、5月份好護士，科室在績效考核中對這些優(yōu)秀護士進行了獎勵，使大家的工作積極性明顯提高。

4、加強了出院隨訪，科室專門購置了插卡電話，對出院后的患者進行了電話隨訪，及時了解出院后患者遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，上半年共電話隨訪 303人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

5、為使優(yōu)質護理服務更精、更細、更優(yōu)，科室以“六一”兒童節(jié)為契機，開展了 “讓美好回憶留給人生第一個兒童節(jié)”為主題的系列活動，免費向每個寶寶贈送出生照、全家福、洗澡、撫觸，向每位媽媽送上一支康乃馨，以表達我們衷心的祝福。該活動不僅使住院的產婦及家屬深受感動，在焦作電視臺、焦作日報社報道后也引起了廣泛的反響。

三、規(guī)范工作流程，細化管理，提高護理質量

1、進一步完善了護理工作流程，利用晨會和業(yè)務學習時間組織護士學習，按照流程進行落實，各項工作的管理逐步趨于規(guī)范化、標準化。充分發(fā)揮質控小組的作用，按照質量檢查標準，每周進行質量檢查，并詳細記錄，在每月召開的質量分析會上進行反饋，分析原因，最后進行總結并制定出相應的整改措施，限期改進，進一步增強了護士的質量意識，護理質量明顯提高。

2、強化護理安全管理，提高護士的安全服務意識，科室每月組織進行質量安全分析，

認真落實患者安全十大管理目標，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程， 重點管理安全隱患的薄弱環(huán)節(jié)，上半年未發(fā)生護理不良事件。

3、通過以上工作，各項護理指標完成如下

護理表格書寫合格率97% 基礎護理合格率93%

急救物品完好率100% 常規(guī)器械消毒合格率100%

護理技術操作合格率100% 病人對護理工作滿意度92.3%

四、繼續(xù)加強重點部門—-產房的管理，積極控制醫(yī)院感染

嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監(jiān)測，完善了產房工作質量檢查標準及產房工作周日程，每周進行檢查落實，獎優(yōu)罰劣，定期召開助產士會議，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，強調質量管理人人參與，提高了助產士的質量意識和管理意識，從而提高了接生質量。 產房各項工作指標完成如下

上半年共接產221人 處理難產1例 搶救新生兒窒息3例

開展早接觸早吸吮100% 實行母嬰同室 95%

工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%

圍產兒死亡率1% 活產新生兒死亡率0

新生兒篩查率 96% 產后母乳喂養(yǎng)宣教率 100%

五、新業(yè)務開展

上半年，根據衛(wèi)生廳要求，在醫(yī)務科的指導下，與五官科共同開展了新生兒聽力篩查，目前該業(yè)務已對所有新生兒普及。

六、不足之處

1、優(yōu)質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創(chuàng)新。

2、護理質量追蹤檢查還需進一步規(guī)范

第5篇 供應鏈專員年終工作總結2023

供應鏈專員年終工作總結2023

到___已經有三個多星期在這一段時間里，我主要安排在供應鏈中心進行產品知識方面的學習。在這短暫的三個星期實習中，主要有三方面的收獲。在工藝部實習中，讓我有機會了解工藝部的組織架構以及人員狀況，同時對工藝部的工作流程和工作方法有了基本的了解；其次，在生產部實習中，讓我能全面系統(tǒng)的對生產車間的生產及配套服務情況有了更加深入認識；最后，在品質部的實習過程中，熟悉了售后及品質異常的處理流程，培養(yǎng)了良好的品質意識。同時在實習的過程中，我也發(fā)現了車間可能存在的一些問題，僅此提出自己的個人看法和改善意見。尤其非常滿意公司的實習安排，讓我有機會能跨部門跨車間，全面了解生產狀況和產品方面的知識。在這個過程中，明顯提高了自己的工作技巧、人際關系處理能力、發(fā)現問題和解決問題的能力，感到受益匪淺。以下，將對近期的工作內容及收獲做全面的總結：

一.實習總結

1 工藝部實習總結

實習過程：在車間里，主要是在參與實際工作崗位的過程中快速熟悉公司的產品，對主要的生產工藝如投料、cog、fog、電測、一次外觀、貼路易撕貼、貼高溫膠、噴碼等有一定的了解。同時也有閱讀各種崗位的作業(yè)指導書，并學習一些檢驗產品質量的基本知識。在工藝部，通過與工程人員建立良好的關系，范文寫作幾位師傅教會我分析不良品，懂得了不良品的分析以及處理流程。通過潘工傳給我的資料，我也有通過看資料進行系統(tǒng)的產品知識學習，雖然學起來比較吃力，但也對這個行業(yè)以及產品知識有所了解。

實習收獲：1.工藝部的整套工作流程以及工作職能

2 工藝部的組織架構及人員狀況

3 品質出現異常的處理流程，以及工程部的主要職責

4 產線上不良品的分析及處理流程

5 成品、半成品的結構和主要用料及輔料

具體知識點有：1 學會操作前線和后線的大部分工藝崗位，了解了各工藝崗位的關鍵點及注意事項

2 學會了對不良品用鏡檢進行分析，以及能分析部分不良品產生的原因，例如w_、_y、qh，是來料還是制程的原因。

3 fog的主料有ito玻璃、液晶、偏光片，輔料有ic、fpc、fpa、面膠等，lcm包括fog的用料，主要加了bl等，同時對各個原材料也有基本的了解

4 tft—lcd的主要應用領域，以及我司產品的應用領域

2 生產部實習總結

實習流程：主要了解了液晶屏產品的類型以及它們的生產工藝和生產日期。首先在生產工藝方面，我親自操作了前線和后線的大部分崗位，對各個崗位的操作流程以及注意事項都有了解。其次，通過查閱資料以及與各位師傅的交流，酷貓寫作范文網我學會了一些車間管理方法以及車間管理流程，例如5s，8d。最后，通過與物料員的交流，了解了各種生產用料及其特點，例如ic、pog、fpc等各種生產用料。

實習收獲：1 生產周期以及整個生產流程，同時了解了生產部的組織結構和人員狀況

2 熟悉了車間的各項管理制度和生產表格

3 流水線的作業(yè)管理以及生產過程的組織，物料、產品的擺放區(qū)域

4 tft的基礎知識，包括應用領域、工作原理、生產流程、注意事項等

5 生產車間的現場管理，學會了5s、qc七大手法、5w1h等

具體知識點有：1 學會了看生產報表和各類生產文件

2 基本了解了我司的半成品、成品的材料成本以及出廠價格

3 熟悉了產品型號及規(guī)格，以及我司主要產品類型

4 產線上不良品的處理流程

5 了解了物料組和包裝組以及返修組的職能、工作流程

6 大致能區(qū)分同一原材料的不同型號，例如8.5和6代線玻璃，fpc和 fpa。

7 了解了我司的客戶類型，以及部分客戶，例如恒都電子、歐珀科技等

個人感悟：首先是標準化作業(yè)時間，也就是當站所需要的時間。其次是人性化管理，一線管理者要用正確的表達方式與員工溝通，不要動不動就拿扣工資相威脅。最后，早會應多表揚，少批評，不要因為早會影響員工的心情，進而影響工作質量和工作效率。

針對流水線我想提以下幾個關鍵點：

1 流水線控制最重要的一點就是節(jié)奏。做好生產流水線的平衡工作是很重要的

2 注意流水線的堆積問題，流水線上一旦出現了堆積就要立即進行協(xié)調處理，而不是一昧的批評和增加壓力

3 產品各工序分布要均勻，人員管理紀律要統(tǒng)一，流水線有人離崗時，重要崗位須指定替崗人，防止產品堆積

4 在流水線指定一個關鍵工序為質控點，指定品質異常反映責任人（特別是后線），分一個組長在流水線最后一個工位，進行初檢，有些產品可以即時檢修，

個人感悟：生產流水線的管理比流水線的組織和設計（工藝）更加重要，如果管理不善，極易誘發(fā)品質問題。特別是拉長、助拉等一線管理崗位，在與員工溝通時，更要注意方式方法，絕不能以高人一等的姿態(tài)與員工對話，更不能在車間與員工吵架。其實車間里的大部分員工都是蠻純樸的，如果以一種尊重他們的態(tài)度與他們溝通，我相信他們都是能夠理解的。如果能在生活中處處關心他們，為他們著想，他們的積極性自然會提高，有好的建議與意見也會提出來，自然產品品質也會提高。

3 品質部實習總結

實習流程：在iqc組，主要學習了iqc的檢驗標準以及iqc檢驗規(guī)范流程。心得體會同時也有在產線上做過電測和外觀等品質崗位，能大致分析出不良品產生的原因。在ipqc和oqc組，通過親自操作各個崗位，學會分析不良品并查找其原因，同時也有了解各個品質崗位的工作流程，培養(yǎng)了良好的品質意識。最后，通過與售后部人員的交流，也有了解售后部門的工作流程以及工作標準。

實習收獲：1 品質異常處理的基本流程，以及各個部門的職責

2 iqc、ipqc、oqc、售后組的工作流程以及工作標準

3 我司各類產品的品質現狀

4能夠熟練操作電測和外觀等品質崗位，培養(yǎng)了良好的品質意識

具體知識點有：1 來料檢驗品、客戶投訴品、生產制程品、出貨檢驗品品質異常處理的流程以及各個部門的職責

2 大致了解了我司不同原材料的供應商，以及各材料的區(qū)分

3 成品、半成品a規(guī)與b規(guī)的區(qū)分標準，

4 倉庫進貨出貨的流程，以及需要填寫的各種單據

5 客訴、客退操作的基本流程，以及不良品的改善方案

個人感悟：品質的改善是一個系統(tǒng)的工程，涉及眾多部門眾多車間。眾所周知品質是企業(yè)的生命，有一流的品質，才會有廣闊的市場。針對我司的品質問題，我想提以下幾點看法與建議；

品質問題產生的原因有：

1 由于車間管理及加班問題，人員流動性大，車間部分崗位人員操作技能差，品質意識不強

2 后線由于沒有夜班以及產量的壓力，流水線過快，影響產品品質

3 來料上線后易發(fā)品質問題，來料品質不穩(wěn)定

4 車間無塵室管理不嚴，5s管理須加強

5 出庫運輸搬運過程中易對產品造成傷害，特別是出貨到客戶處，須加以管控

改善方案：

1 原材料（責任部門：采購、iqc） 采購人員需挑選有資質的供應商，確保所購買的物料，品質達到要求。品管人員協(xié)助采購督促供應商提高品質。物料到貨后，品管需嚴加把關，合格品方可入庫。

2 物料的儲存與搬運（責任部門：倉儲部門，生產部門） 物料的儲存在品質管理中同樣很重要，因搬運、儲存不當而造成物料的不良時有發(fā)生。所有倉管人員及物料員一定須按照重下輕上的原則，注意輕拿輕放。還要做些防塵、防潮、防曬等工作，不定期對物料進行查看，確保物料儲存的質量。

3制造生產（責任部門：制造生產部門） 物料進入生產線后，首先須避免因為操作或使用不當，而造成物料作業(yè)不良。每工段及相互工段需進行自檢、工作總結互檢、及抽檢。

4 人員管理（責任部門：生產部，人事部）加強車間管理，實施人性化管理，增加崗位技能方面的培訓，特別是需要提高一線管理人員的素養(yǎng)，降低員工流失率，提高產品品質

5 貨品運輸（責任人：司機）產品出庫的運輸過程中，加強對產品的監(jiān)控，防止產品運輸的過程中對產品造成傷害

6 設備維護保養(yǎng)（責任部門：工程部）工程部要定時定期對機臺進行維護保養(yǎng)，做好機臺的5s。

二.問題與建議

在車間也實習了大半個月，也了解了車間的基本情況，現借這一實習報告的機會提出以下幾點建議與意見。

1 生產部建議

（1）車間各工種福利待遇一樣，導致重活大家都不愿意干，輕活搶著干，崗位不固定，影響產品品質。

改善方案：對車間各崗位進行評估，增加崗位補貼

（2）車間無塵室必須加嚴，5s管理不能放松，特別是星期一的衛(wèi)生。

（3）后線由于產量壓力，流水線過快，給員工造成壓力，影響產品品質。同時后線品質人員在發(fā)現品質異常之后，向一線管理人員反映存在無人問津的情況。

改善方案：控制流水線的平衡，產品各工序方案要平衡；注意流水線的堆積問題，出現堆積立即協(xié)調處理明確品質異常反映責任人，規(guī)范品質異常處理流程

（4）由于車間人員管理及加班問題，導致人員流動性大且部分員工存在怨言，車間部分崗位人員操作技能差，影響產品品質。

（5）前線易發(fā)生品質異常的崗位有fog熱壓、面膠，后線易發(fā)生品質異常的崗位有貼背光、tk，熱門思想匯報必須加強對這些崗位的管控

改善方案：加強對一線管理人員的管理素養(yǎng)培訓，以正解的表達方式與員工溝通。

2.加班必須規(guī)范化、制度化，平等的對等每位員工

3.對待老員工以及熟練員工，增加福利待遇

2 品質部建議

（1）由于各個客戶對產品的標準要求不一樣，在生產某一類型產品時，基層管理者必須事先告知每一位電測人員，統(tǒng)一電測品質標準，例如良品和b規(guī)

（2）單獨電測區(qū)域（iqc，oqc，全檢小組）可以劃分良品區(qū)和不良品區(qū)，防止不良品和良品混在一起

（3）規(guī)范客退品的處理流程，明確各個部門的責任人，及時處理客退品，防止客退不良品的堆積

（4）車間要加強對物料的管理，防止混料事件發(fā)生，要明確相關部門責任人

供應鏈專員年終工作總結2023就介紹到這里，查看更多優(yōu)質范文，請上酷貓寫作范文網

第6篇 2023供應室護士年終工作總結

編者有話工作總結是日常工作中避免不了的，為了更好服務廣大護士工作者，護士資格頻道特別為各位企劃了護士工作總結欄目，希望對各位有幫助！

在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院“團結穩(wěn)定抓管理，服務質量抓執(zhí)行”的工作主題，以病人為中心，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作周程、日程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：

一、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)?？谱o理人才

1、鼓勵護士參加成人高等教育，有3名護士本科在讀。

2、按年計劃共組織業(yè)務學習近6次， 分別為“外科手術部位預防與控制技術”，“術后管道護理規(guī)范”，“新生兒撫觸、游泳的臨床意義”“，妊娠合并心臟病的臨床護理”，“開心工作法則”，“羊水栓塞診治新進展”等，在備課時要求主講人員一律制作幻燈片，不僅提高了學習效率，也使主講人提高了計算機水平，收到了較好的學習效果。理論考試2次，操作考核6次，均取得較好的成績，組織?？谱o理查房近6次，進一步提高了護理人員處理疑難問題的能力。

3、加強了實習護士、新入科護士的?？评碚撆嘤柡蛯？萍夹g操作訓練，鼓勵年輕護士參加醫(yī)院操作比賽，提高應試能力。上半年參加護理部組織的臨床護理及安全知識競賽中，樊婷、劉麗娟、王月枝、田聰聰分別取得了滿分的好成績，全科理論平均成績在全院名列前茅，并按要求組隊(王月枝、田聰聰、張美玲)參加了護理部組織的搶答競賽，選手現場表現積極，獲得一致好評。

4、組織9名護理人員參加了衛(wèi)生局組織的母嬰保健專項技術培訓，并順流通過了資格考試。

5、上半年副主任護師王雪梅的論文《熱敷_促進宮頸成熟臨床觀察》通過了雜志《中國社區(qū)醫(yī)師雜志》的終審，擬定于下半年刊登。

二、深入優(yōu)質護理服務，努力提高基礎護理質量

上半年，我科以醫(yī)院“優(yōu)質服務競賽活動”為導航，以“優(yōu)質護理服務”為中心，繼續(xù)“夯實護理基礎，開展優(yōu)質護理服務”，科室反復多次組織護士學習文件的內容，領會文件精神，討論具體實施方案，堅持以病人為中心，努力為病人提供一流的服務，滿足患者需求，主要做了以下工作：

1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存在問題及時改正，確?；颊甙踩?/p>

2、加強晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，對所有患者使用的褥子、褥皮進行了大清洗，使每位患者床單元平整、清潔、舒適;晨間護士主動為患者洗臉、清洗外陰，保證患者清潔無污染。

3、加強醫(yī)患溝通，進一步落實健康教育工作，提高臨床效果，住院時做好入院宣教，消除其緊張情緒，住院后護士及時到病房與產婦進行溝通與交流，隨時了解病人的思想，幫助病人排憂解難，將患者意見調查表與健康教育有機結合，督促每位主管護士根據自己所管患者的意見進行有針對性的教育，及時向病人講解疾病相關知識，防病知識，藥物作用等，做好出院指導，出院時為每位患者發(fā)放“愛心聯系卡”，保證患者能隨時與科室保持聯系。 針對科室工作特點，制作了”好醫(yī)生、好護士“評選表，對“醫(yī)生、護士、助產士’進行滿意度調查，并制作了優(yōu)質護理服務版面，將評選出來的優(yōu)秀員工上榜公示，其中張娣、田聰聰、劉臘平、王雪梅、琚麗霞、劉麗娟等分別被評為3、4、5月份好護士，科室在績效考核中對這些優(yōu)秀護士進行了獎勵，使大家的工作積極性明顯提高。

4、加強了出院隨訪，科室專門購置了插卡電話，對出院后的患者進行了電話隨訪，及時了解出院后患者遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，上半年共電話隨訪 303人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

5、為使優(yōu)質護理服務更精、更細、更優(yōu)，科室以“六一”兒童節(jié)為契機，開展了 “讓美好回憶留給人生第一個兒童節(jié)”為主題的系列活動，免費向每個寶寶贈送出生照、全家福、洗澡、撫觸，向每位媽媽送上一支康乃馨，以表達我們衷心的祝福。該活動不僅使住院的產婦及家屬深受感動，在焦作電視臺、焦作日報社報道后也引起了廣泛的反響。

三、規(guī)范工作流程，細化管理，提高護理質量

1、進一步完善了護理工作流程，利用晨會和業(yè)務學習時間組織護士學習，按照流程進行落實，各項工作的管理逐步趨于規(guī)范化、標準化。充分發(fā)揮質控小組的作用，按照質量檢查標準，每周進行質量檢查，并詳細記錄，在每月召開的質量分析會上進行反饋，分析原因，最后進行總結并制定出相應的整改措施，限期改進，進一步增強了護士的質量意識，護理質量明顯提高。

2、強化護理安全管理，提高護士的安全服務意識，科室每月組織進行質量安全分析，

認真落實患者安全十大管理目標，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程， 重點管理安全隱患的薄弱環(huán)節(jié)，上半年未發(fā)生護理不良事件。

3、通過以上工作，各項護理指標完成如下

護理表格書寫合格率97% 基礎護理合格率93%

急救物品完好率100% 常規(guī)器械消毒合格率100%

護理技術操作合格率100% 病人對護理工作滿意度92.3%

四、繼續(xù)加強重點部門—-產房的管理，積極控制醫(yī)院感染

嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監(jiān)測，完善了產房工作質量檢查標準及產房工作周日程，每周進行檢查落實，獎優(yōu)罰劣，定期召開助產士會議，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，強調質量管理人人參與，提高了助產士的質量意識和管理意識，從而提高了接生質量。 產房各項工作指標完成如下

上半年共接產221人 處理難產1例 搶救新生兒窒息3例

開展早接觸早吸吮100% 實行母嬰同室 95%

工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%

圍產兒死亡率1% 活產新生兒死亡率0

新生兒篩查率 96% 產后母乳喂養(yǎng)宣教率 100%

五、新業(yè)務開展

上半年，根據衛(wèi)生廳要求，在醫(yī)務科的指導下，與五官科共同開展了新生兒聽力篩查，目前該業(yè)務已對所有新生兒普及。

六、不足之處

1、優(yōu)質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創(chuàng)新。

2、護理質量追蹤檢查還需進一步規(guī)范。

第7篇 供應室護士長年終工作總結

20__年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作。

一、病房護理管理

來到普外科工作一年，努力學習?？浦R，克服業(yè)務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參與病人護理。

按照護理質量的標準，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質量指標，發(fā)現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

促進病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。

二、人員管理

在20__年，本樓層接受新調入同志____，新參加工作同志____，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。

20__年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房1____，安排業(yè)務學習1____.

在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣。

通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發(fā)護士的工作積極性。

支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。有1____進行學歷的繼續(xù)教育，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。

帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。

安排____護士外出參加學習班。

三、工作管理

按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務和物品，定期檢查。

進行樓層的物品放置調整，使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫(yī)院宗旨和目標，引導護士遵循。

積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作。

作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展。

四、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業(yè)務知識，在各方面提高自己的能力。

__年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。

完成了院內picc穿刺的培訓。

學習計算機的運用，提高工作效率。

在護理部領導的安排下，參加學習班學_____，外出參加學術會議____，應邀外出授課____.

論文書寫，通過實用護理的初審。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，特別是積極參加各種管理課程。

新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。

明年的目標有：

1、繼續(xù)學習英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流?？即髮W英語6級或者pet4.

2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。

3、積極參加科研小組的活動，有1-論文發(fā)表。

4、積極支持和參與護理部各項工作。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續(xù)'享受工作，享受生活'。

第8篇 供應處年終總結 供應處年終報告

在總結上半年成績的同時，我們也看到我處綜治工作中的不足和當前綜治嚴峻的形勢，不穩(wěn)定因素還很多，熱點焦點問題還存在，今天的小編為您精心挑選了幾篇關于供應處年終總結的優(yōu)秀范文，感興趣的快來和小編一起學習吧!希望小編的整理能夠對你有幫助!

供應處年終總結一

20__年是__公司加速前進的一年，在確保一期項目穩(wěn)定生產的同時，二期各類工程建設逐漸深入，其他各項工作也不斷開展，整個公司生機盎然，部門間團結協(xié)作，努力爭取二期項目順利投產。供應部在公司領導的帶領下，緊緊圍繞采購業(yè)務為重點，本著“價格更低、效率更高、質量更好、服務更優(yōu)”的原則，努力提高設備及物資供應保障能力?，F將20__年上半年的主要工作和下半年工作思路及目標匯報如下：

一、上半年主要工作完成情況：

1、設備采購方面：

二期項目根據中橡集團炭研院設備技術參數確定的先后次序及設備供貨周期的長短，自20__年_月至六月同物資公司合作招標采購主要設備清單如下：鍋爐、非標設備、變頻器、預熱器、液壓計量泵、鍋爐輔機、消弧消諧柜、高低壓成套、橋架、電纜、包裝機等。每一種設備都與中標廠家簽訂了買賣合同，招標設備總金額約計5169萬元。

2、鋼材采購方面：

通過招標和詢價采購兩種方式，截止到目前為止供應部共采購鋼材約計2102萬元，其中，二期用鋼材約1369萬元。

3、輔材采購方面：

由于輔材中某些材料用量較多，涉及數額較大，所以根據公司領導、集團審計部、供應部、戰(zhàn)略發(fā)展部共同研究決定對二期用蝶閥、法蘭、彎頭、波紋補償器等材料進行招標采購、其余輔材按公司要求統(tǒng)一詢價采購，從而有效地降低了采購成本，提高了工作效率。至今輔材采購總金額約計1111萬元。

4、加強對供應商的管理

供應部在以前的基礎上進一步加強了對供應商的管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《合格供應商管理制度》。對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保每一個供應商資料不會流失。

同時也利于對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。此外，供應部建立起合格供應商名冊，對商家優(yōu)勢項目、質量保證、資質證明等方面進行綜合評價和分析，合格者才能進入合格供應商名冊、才具有投標或報價資格。

現代管理學思維模式認為公司成本競爭力的核心最主要來源于公司所有供應商的支持力度。供應商對每家客戶不同的政策，特別是給予我公司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我公司的成本核心競爭力的高低。因此供應部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為__公司服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。

5、加強對設備、材料價格信息的管理

供應部進一步加強了對設備、材料信息的掌握和管理，采購員每個月考察市場一次;每一次設備、材料的招標、詢價比價、付款等都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立供應部設備、材料信息庫，以備隨時查閱、對比。

6、提高部門工作人員的業(yè)務素質和責任感

20__年供應部除注重部門人員專業(yè)培訓外，還特別注重在平時的具體工作和細節(jié)中不斷提高工作人員的業(yè)務素質，同時反復強調采購、內勤人員的責任感，強調每個人對自己采購的設備、材料、日常物資負責到底，保證了對設備、材料實施有效的追蹤。

二、20__年下半年工作思路及目標

1、部分未招標設備的招標采購工作

截止到現今為止，二期項目大部分設備的采購工作已經完成，只有監(jiān)控、廠區(qū)照明等少量設備的采購工作正在進行當中，我們供應部將一如既往地組織、配合好物資公司進行招標前期、中期和后期的一系列工作，爭取二期項目順利投產。

2、原料油、輔助材料采購工作

原料油是整個__生產工藝的第一道工序，是決定__產品質量的重中之重。因此在原料油的采購過程中，我們必須和物資公司一起嚴把質量關，對各大原料油廠家進行綜合考察，嚴格按照__公司原料油指標和__集團采購程序進行采購，杜絕不合格油和不合格供應商進入__公司廠區(qū)。各種輔助材料由于使用周期不同，要求我們必須至少擁有兩家的穩(wěn)定供應商，保證貨源充足，實現效益最大化。

3、制定采購預算與估計成本

制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動。有了采購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目采購管理中資源的調配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。

4、改進供應商的選擇

在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。

5、建立同一類貨物的價格目錄

根據某一時期市場動態(tài)，建立同一類貨物的價格目錄表，以便采購員能夠在采購過程中做到心中有數，有效地進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。

在20__年的工作中，我們供應部要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在下半年的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

供應處年終總結二

本年度，供應處繼續(xù)緊密結合學校中心工作，服務學校發(fā)展大局，圍繞學校的教育教學物資保障、新校區(qū)運行維護等方面，繼續(xù)堅持發(fā)揚“廉潔、務實、公正、高效”的工作作風和主人翁精神，從學校發(fā)展穩(wěn)定的大局出發(fā)，保質量，降成本，重時效，順利完成了整個年度的各項工作任務。

一、完成工作的基本情況

(一)物資采購與保障

本年度重點完成了政府扶持專項資金項目的采購及配套建設工作，各類圖書、教材采購工作，并為各類校級大型教育教學活動、學生文體活動等及時、準確提供物資保障。

1.項目實施與物資采購

政府扶持專項資金項目實施。本年度，供應處根據學校教學需求，先后重點實施了教育部—ict產教融合創(chuàng)新基地項目建設工作、圖書館數字資源與圖書采購、新聞演播室項目、電子技術實驗室機房建設、護理實驗實訓中心六期、航空乘務實驗室二期、工程管理實驗室項目、公共教學資源項目、藝術設計學院工作室、珠寶學院進口檢測儀器采購、bb網上學生學習系統(tǒng)、學校應用型門戶、大學物理實驗室、健身房器材、和機房批量電腦采購等20余個政府扶持專項資金項目配套采購任務，涉及金額5500余萬元，并對各類專項資金使用情況進行了梳理，從采購層面推動專項資金的使用效率。同時，三個學期共采購教材1000余萬元，教材管理工作平穩(wěn)有序。

2.教學保障與日常辦公物資采購

(1)完成學校各類日常辦公用品、實訓室耗材等低值易耗物資采購工作，確保學校日常辦公和教育教學工作正常開展。

(2)各類辦公家具采購。因新校區(qū)搬遷及辦公室家具更新，采購各類辦公及會議家具100余套，重點完成了各學院會議室、心理咨詢中心、黨建中心、教師研修室、創(chuàng)業(yè)基地等幾個房間的家具定制采購任務。

(3)學生服裝及各類活動物資。圓滿完成2023級、2023級8310套學生軍訓服、3898套運動服采購工作，5682套畢業(yè)生學位服的租賃和發(fā)放管理工作，以及機電學院、護理系、后勤辦公等各類工作服定制工作。這類工作涉及學生人數多、統(tǒng)計工作繁瑣，一方面我們嚴格按照教委要求做好服裝進校前的檢驗工作，嚴把質量關，另一方面，認真做好數量、尺寸統(tǒng)計和發(fā)放組織工作，確保服務到位。同時，為學校各類文體活動、文明修身等采購各類物資。

(4)學校后勤物資供應。涵蓋好好幼兒園、教育超市、教工和學生餐廳、服務公司維修倉庫及園林綠化等所需物資的采購供應，并對餐廳物資和超市物資采購流程進行梳理，加強內部管控。同時，還完成了學校各類印刷品印制工作。

(二)物資管理與發(fā)放

低值易耗物資管理和發(fā)放。認真做好了學校各類辦公用品、禮品以及全校所有實驗室和學科競賽實訓耗材等各類物資出入庫登記和發(fā)放工作;在更換教師、新生人數不確定以及學生參軍、轉專業(yè)等諸多不確定因素的情況下，圓滿完成教材發(fā)放工作，本年度共發(fā)放教材500多種，合計39萬冊左右，練習簿和各類學習資料50萬冊，并做好了數據錄入、賬務核對工作，確保代辦費扣費準確無誤;完成兩屆新生約4000套床上用品訂購及發(fā)放工作。

(三)基建工程管理工作

1.基建裝修改造工程管理

本年度，供應處重點實施了校史館、雷鋒館、航空實訓室、新聞演播室、藝術設計學院展廳、工作室、3222報告廳、ict產教融合創(chuàng)新基地、外國語學院情景教學中心、護理實訓室、創(chuàng)業(yè)基地、財務室、招待所、教師發(fā)展中心互動室、心理咨詢中心、黨建中心、教師研修室、會計aca考場、留學生活動中心、圍棋室、工會親子活動室、高職學院辦公室、考務中心、后勤用房等20多個項目的裝修改造，這些工程全部邀請第三方專業(yè)單位進行決算審計，在保證工程質量的前提下，力求費用經濟合理。

2.臨港新校區(qū)后期工作

(1)竣工驗收工作。新校區(qū)建設體量大，涉及單體數量多，整個竣工驗收工作量大面廣。本年度，我們先后完成了完成了消防、交通、衛(wèi)生、環(huán)保、綠化、防雷、人防、檔案、綜合規(guī)劃等9個分項的專業(yè)驗收，以及建設工程安全質量監(jiān)督站對整個新校區(qū)工程的竣工驗收和質監(jiān)備案，同時，完成了43幢單體的房屋面積實測和契稅申報工作，預計春節(jié)前可以取得全部單體的房屋產權證。

(2)新校區(qū)運行維護工作。新校區(qū)設計和施工遺留問題、工程本身的不規(guī)則沉降和臨港多發(fā)的極端天氣等因素給新校區(qū)的運行帶來了諸多的問題和考驗，這一年多來，供應、基建和教育服務公司等運行維護部門的弦也是時常處于緊繃狀態(tài)，我們深刻意識到所有的問題都必須及時妥善解決掉，以盡量消除給廣大的師生員工帶來的不好影響。我們本著及時響應、標本兼治的原則，聯合校辦、教育服務公司、基建辦以及各工程參建單位，對校園各類維修問題進行了及時的收集，并第一時間安排維修工作，同時，克服專業(yè)技術人員不足的劣勢，通過咨詢校外專家、研究分析根源問題、對維修方案反復試驗等多種途徑，制定成功率高的維修方案。我們充分利用暑假這個校園維修的黃金時間段，放棄休息時間，集中對2000間受潮、發(fā)霉學生宿舍、300多間衛(wèi)生間滲漏、教師公寓和留學生公寓受潮、發(fā)霉以及大禮堂滲漏等疑難問題進行了維修，對校園排水系統(tǒng)進行了改造，并對各類實驗室、辦公室、教室的地面、設備等問題進行集中維修，目前已維修部位問題基本解決，維修效果比較理想。新校區(qū)單體眾多，維護面較大，時常會出現一些新的維修問題，但是，我們相信，只要繼續(xù)保持這種干勁，問題總會越來越少。

(3)竣工結算工作。新校區(qū)投資量大，竣工決算工作是一個長期而艱巨的過程。本年度我們基本完成了各類甲供材料的結算對賬工作和380多萬新型材料墻體基金結算工作，并配合董事會完成了路面鋪裝工程、石材鋪裝工程、室外運動場、地板工程、體育館鋼結構、食堂、場外工程、鋁合金門窗等分項工程的決算工作，同時，完成總包單位、圖書館裝修、大禮堂和體育館裝修、體育館裝修裝修工程量的審定工作。

3.二期工程籌備工作

通過多次組織方案研討、評審以及到各兄弟高校參觀、學習，基本完成新建宿舍樓、新建學院樓等二期工程的平面方案設計工作，目前，工程立項和環(huán)境影響評價等申報工作也已正式啟動。

(五)信息化建設工作

網上物資申購系統(tǒng)已運行一年多，對于物資的申購和審批都帶來了極大的便利，由于原系統(tǒng)開發(fā)團隊人員流動，目前系統(tǒng)維護工作難度較大，存在一定程度的隱患，同時，原系統(tǒng)對應申請流程經過一段時間的運行后，在申請物資的范圍、審批流程、進度查詢、統(tǒng)計分析等方面還存在一些亟待改進的地方。在信息辦和實驗室與資產管理處的大力支持和配合下，目前，物資申購系統(tǒng)升級開發(fā)工作已經進度過半，新系統(tǒng)我們對原來的申購和審批流程進行了優(yōu)化，完善了申購記錄查詢、數據統(tǒng)計分析等功能，實現對常用物資申請、學期物資申請等多項查詢，即可為學院預算編制提供參考信息，也有利于對常用物資進行批量申請，減少申請頻率，提高效率。同時，我們還計劃開發(fā)掌上應用，讓物資申請、進度查詢、審批管理和反饋建議變得更加輕松簡單，新系統(tǒng)計劃下學期開學后試運行，爭取為大家提供更加規(guī)范、便捷的物資供應服務。

二、取得的成績和經驗

本年度，配合學校的轉型發(fā)展，各類內涵建設項目不斷增加，在一定程度上也增加了物資采購的工作量，經過部門全體人員團結協(xié)作、攻堅克難，既圓滿完成了各項工作任務，也積累了寶貴的工作經驗。

1.進一步規(guī)范物資采購工作。本年度，供應處聯合實驗室與資產管理處、財務處等部門，下發(fā)了《關于進一步規(guī)范校內物資申購、統(tǒng)一采購工作的通知》，明確了校內物資需要集中采購和辦理出入庫登記的制度，提高了物資申購管理的規(guī)范性。同時，對照政府專項扶持資金使用要求和政府采購程序，制訂了《關于政府扶持專項資金采購使用的要求(討論稿)》，對校內專項資金的采購進行了規(guī)范，能在一定程度上降低學校的項目資金風險。

2.在基建管理工作方面注重學習調研，不斷尋求突破。暑假期間學生離校，維修時間異常寶貴，而且要盡力消除滲水等學生的不好影響，維修工作只許成功，不能失敗。為此，我們通過幾十次的現場查勘。認真分析研究，廣泛尋求可以不破壞現有設施來解決滲漏問題的新型材料，并對多種維修方案進行滲水試驗，最終選定一種復核材料，以經濟、便利的方式解決了地磚滲水問題，避免了對衛(wèi)生間的大改造，節(jié)約了資金。

3.用心服務、全力保障的初心沒有改變。一方面，自遷入新校區(qū)以來，由于政府專項資金撥付金額增加，教師和學生人數增加等因素，各類采購任務量較往年有所增加，同時，新校區(qū)后期工作牽扯校園穩(wěn)定和資金結算，要求細致，供應處在人員沒有增加的情況下，圓滿完成了各類物資保障工作;另一方面，民辦高校物資供應、基建管理工作缺少學習和借鑒的標桿，我們只能從用心做好服務、加強內部督查的角度出發(fā)，以加強信息化工作為抓手，通過物資申購系統(tǒng)升級來倒逼服務升級和管理升級。

4.建立透明、有效、可靠的廉潔監(jiān)督約束機制，明確崗位，規(guī)范管理。組織每位員工簽訂廉潔自律協(xié)議書，進一步加強廉政建設。根據部門工作內容的變化以及員工的成長進步，對部門人員的工作內容進行重新劃分，保證人盡其才。

三、存在的問題與不足

當然，我們工作中還存在諸多不足，歸納起來有以下幾個方面：在隊伍建設方面，部門人員結構還有待進一步優(yōu)化，以提高組織的活力;在服務質量方面，受限于自身的學歷和知識結構，平時又缺少專業(yè)培訓學習的機會，業(yè)務水平提高不快;在管理創(chuàng)新上，強化流程管理和制度管理還有待加強。這些不足和問題都要在今后工作中逐步加以解決。

供應處年終總結三

供應室是控制醫(yī)院內感染的重要管理部門，負責監(jiān)督檢查器械清洗質量、包裝質量，敷料制備，消毒，滅菌，為臨床提供無菌物品的重點科室，同時我們還肩負著醫(yī)療廢物的回收、運輸，全院工作服的清洗工作，其工作質量直接影響醫(yī)療護理質量、醫(yī)療安全。我們是臨床一線的好后勤，作為一個醫(yī)技小科室，每年醫(yī)院的模范科室與我們無緣，但我們知道，每個先進科室的誕生里面都注入了我們的責任，汗水，他們的軍功章里都也有我們的功勞，我們都會感覺很欣慰?，F將__年的工作直接如下：

一、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，全面提高護士素質，規(guī)范醫(yī)療行為

一年來，我科人員能遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，與時俱進，積參加極醫(yī)院組織的各項活動，為保障思想的先進性，我們注重政治學習，從年初的綜合目標責任制，到每期的讀文思廉，從衛(wèi)生系統(tǒng)的政策、新聞，醫(yī)療安全到國家的兩會召開，從個人事跡到建黨91周年胡書記的講話，通過認真的學習，使我們統(tǒng)一了認識，明確了方向，這一年，我們認識了王杰鋒，賈濤，我們領會了“三好一滿意”活動的重要性，我們體會到了“優(yōu)質護理服務示范工程”內涵及目的。通過學習，我們的服務意識，質量安全意識，法制意識明顯提高。院領導一班人制定的六大任務順利完成，年終各項檢查考核的突出成績，標志著我們醫(yī)院邁入了一個新的里程碑，他們緊跟衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的形勢，建言獻策，為我們樹立起了一面光榮的旗幟，旗幟就是方向，旗幟就是力量，在他們的正確引導下，我們的醫(yī)德醫(yī)風堡壘更加堅固，護士素質進一步全面提高，醫(yī)療行為進一步規(guī)范。

二、以質量為核心，狠抓全面質量控制，保證醫(yī)療安全

在院領導，護理部，醫(yī)院感染科等的領導和指導下，我們狠抓質量管理，使工作進一步標準化，規(guī)范化，每周的業(yè)務學習雷打不動，規(guī)范的操作來自于扎實的理論基礎，今年我們規(guī)范化培訓了cssd管理規(guī)范，環(huán)氧乙烷及脈動真空滅菌器的操作規(guī)程，醫(yī)院感染有關知識，工作流程等，達到人人熟練掌握。并嚴格檢查器械的清洗包裝質量， 對不合格的科室要做好宣教及督查，體現質量持續(xù)改進。工作中，嚴格執(zhí)行查對制度，保證正確下送物品，保證滅菌物品的完整性，安全性;定期對儀器進行保養(yǎng)，保證正常運行，節(jié)約能源，降低成本，定期對電鍋爐，滅菌器的安全閥，壓力表進行檢測，操作人員持證上崗，把安全工作放在第一位;嚴格把關，認真觀察滅菌過程的物理監(jiān)測，仔細判斷化學監(jiān)測，不合格絕對不能發(fā)放，對外來醫(yī)療器械及植入性器械，我們進行了嚴格的管理，今年在每次生物監(jiān)測的基礎上，我們又放置了5類化學指示卡，作為提前放行的標志，為骨科急診手術開了綠燈，也提供了合理合法的依據;每周二的會議，我們除傳達院方的指令外，也認真總結上周的工作，安排本周的工作，對不合理的事進行通報，討論，總結，及時消除事故隱患，及時糾正不良行為，對提出的整改措施認真執(zhí)行;每月定期下科室征求意見，態(tài)度誠懇，盡量滿足臨床需求;15項核心制度的落實，511規(guī)范等都促使我們一年的工作質量不斷邁上新臺階。今年11個月的工作量如下：環(huán)氧乙烷滅菌68次，與去年全年持平;脈動真空滅菌346鍋次，因為儀器更新故與去年無可比性，其中外來器械滅菌137鍋次，生物監(jiān)測205次，因停水，停電，儀器檢修等所致的加班滅菌12次，其中為骨科急診滅菌3次。今年寫論文，暫未收到錄用信息。

三、落實責任制考核細則，使執(zhí)行力與制度互相制約，強化責任意識

按需設崗，各司其職。工作環(huán)節(jié)出現的問題，實行問責制。嚴格考核、考勤，獎懲分明，人性化管理，制度化執(zhí)行，讓制度深入到每個人心中，使執(zhí)行力有了依據，制度有了保障，工作人員的責任心進一步得到強化，責任意識進一步提高。

總之，一年工作的成績就是質量安全有了保障，年初的工作計劃也順利完成了，面對新的一年，我們嚴陣以待，還需從以下幾方面逐步完善：1、工作質量及工作量考核的分值需體現我科的特色，出勤率應考慮日平均績效，必要時實行倒扣分。2、加班，應急，應有具體獎勵措施。3、工作質量離標準還有一定差距，要逐步完善。

以上就是小編為您整理的優(yōu)秀范文，整理不易，想要了解更多的范文內容，盡請關注站，小編將為您更新更多的優(yōu)秀范文喲!

第9篇 供應室年終總結

2017供應室年終總結

導語：我們作為一名優(yōu)秀的員工，在完成供應室工作之后要及時做好總結，以下是小編為大家整理的2017供應室年終總結，歡迎大家閱讀與借鑒！

2017供應室年終總結（1）

時間轉瞬即逝，轉眼又到了年終歲尾。2013年對于供應室來講是一個極富挑戰(zhàn)性的一年。在這一年中，在院領導的關心重視大力支持及各臨床科室的協(xié)調幫助下，供應室迅速完成了火災后重建、順利通過了二甲復評及院感的專項檢查、逐步實現了急診科、外科、婦產科重復使用的器械、器具、物品的回收清洗，在工作量增加的情況下圓滿的完成了本年度工作任務，現將一年的工作總結如下：

一、加強科室管理 堅決遵守各項工作制度

1、 供應室是全院無菌物品供應的部門，是院感重要的環(huán)節(jié)。要求科室人員嚴格遵守各項規(guī)章制度，掌握各區(qū)工作流程，嚴格按新的消毒規(guī)范操作。從器械的回收，清洗，到打包滅菌，再到無菌物品的發(fā)放，做到環(huán)環(huán)相扣，質量保證，具有可追溯性。

2、 加強科室設備的管理與維修保養(yǎng)。每班檢查各種設備運行狀況、每周在軟化水箱添加工業(yè)鹽、每周空壓器排水并登記存檔，每月對空調過濾網進行清洗，發(fā)現問題及時通知設備科，及時修理，并記錄在冊，以確保臨床各個科室所用的無菌物品的供應。

3. 器械回收集中清洗消毒使工作量增加，為了解決我科室人員不足的問題，院部給我科室調配了兩名新同事，現已通過業(yè)務培訓、考核后正式投入工作；由于原有的工作方式已不能滿足現在的工作需要，所以結合本科室的工作特點，對科室排班做了相應的調整，在確保工作質量的前提下，為醫(yī)院節(jié)約大量水電。

4.加強業(yè)務學習：定期組織科內業(yè)務學習

二、重視質量安全 加強質量監(jiān)督檢測 確保供應物品的安全性

1、 按院感染科的指示及消毒規(guī)范的要求，對脈動預真空壓力蒸汽滅菌器進行物理、化學、生物檢測，保證100%達標，并登記存檔，有可追溯性。

2、 清洗質量是否達標是滅菌物品質量的前提和重要環(huán)節(jié)。因此嚴格檢查集中清洗質量，加強清洗質量檢測，加強器械的除銹及保養(yǎng)工作。每月配合感染科進行細菌檢測，發(fā)現問題及時采取措施。

3、 加強對各個科室回收來的待消毒物品的監(jiān)督檢查，糾正包裝不合格，清洗不徹底的現象。對存在的問題及時反饋到科室，并積極協(xié)助院感染科監(jiān)督管理全院的無菌物品，如有問題反饋的感染科，進一步規(guī)范了消毒隔離工作。

三、 規(guī)范了外來器械和骨科植入物的管理 確保植入物使用的安全性

9月4日，外來器械納入我科室管理。在日漸增多的工作量上又增加了每天對植入物的清點、清洗、打包、檢測。嚴格按規(guī)范要求操作，做到每批次生物監(jiān)測有可追溯性，合格后發(fā)放。自9月4日期至 月 日滅菌 包（ 批次），實際收費 次，每次收費 元，為醫(yī)院創(chuàng)造一定的經濟效益。

四、 響應醫(yī)院全面推進優(yōu)質護理服務的號召

依據我院關于深化優(yōu)質護理服務的通知，全面推進優(yōu)質護理服務，我科室作為臨床輔助科室，為了積極配合臨床科室，為臨床提供優(yōu)質護理服務，使臨床護士從器械的清洗，打包及器械保養(yǎng)管理的工作中脫出身來，把時間還給護士，使其能把更多的時間用到護理患者上。根據我科室人員的情況和需要做的工作進行了調整。

1.于8月26日，我科室在做了大量準備工作的前提下，在院領導的支持和護理部的幫助下，逐步完成了急診科、外科、婦產科重復使用器械的回收、集中清洗供應，并通過除銹劑、多酶清洗液和器械潤滑油的使用，保證了器械的清洗保養(yǎng)質量。從而也使臨床護士從繁重的器械清洗管理中解脫出來。并廣泛的聽取各科室的意見，結合本科室的工作內容，改進了器械物品的清點交接辦法，杜絕了器械的丟失。并針對臨床器械老化銹蝕嚴重，更換困難的情況，科室申請購進一批新的常用器械，將急診科、外科器械我科室集中管理及時更換、補充，保證了器械的質量。

2.改善服務態(tài)度，加強禮儀溝通，我們科室的服務宗旨是：滿足臨床需求，提供最優(yōu)質的服務。在手術量和急診病人突然增多或外來器械無法及時送達，無論什么時間，只要臨床有需要，我們都加班加點，及時供應所需物品，保證了手術的正常展開。

4、 工作量

8月26日至今清洗器械數量為 包，全年消毒物品總數 件，滅菌物品合格率100%

2017供應室年終總結（2）

消毒供應室是醫(yī)院臨床工作的總后勤。它負責臨床一線科室的各種醫(yī)療器械、器具的清洗、消毒、滅菌及發(fā)放。其工作質量直接影響病人的安危和醫(yī)護質量，更有甚者會影響醫(yī)院的聲譽。就目前我院供應室的條件，只能在軟件上給予盡可能的提升，認真做好每一項工作，為臨床服務，為院感把關，經過努力，上半年工作目標已經基本完成，現總結如下。

一、健全領導管理體制

我院消毒供應室由分管護理的副院長直接領導，由護理部及醫(yī)院感染管理科進行業(yè)務指導及監(jiān)督檢查工作。科內配有1名質量監(jiān)督員和2名院內感染成員，協(xié)助護士長搞好各種醫(yī)療器械及耗材的質量檢查工作?？苾热藛T分工明確，責任到人，形成一套完整的領導管理體制。

二、規(guī)范管理升級內涵

一是不斷補充完善本科管理制度、職責，并結合醫(yī)院實際，持續(xù)改進；二是對日常記錄的不斷補充完善，它記載著工作量、質量等內容，是查對和質量追蹤的原始記錄，是進行質量追蹤的有效措施之一，也是提高工作水平的一種手段，為日后查對提供有效的證據。

人員管理到位，專業(yè)人才分層次（定向）培養(yǎng)，建立以能

力為基礎的人力資源管理模式，人力資源是保證質量和安全的最重要因素之一。將科室人員按照能力分為“基本層”、“骨干層”和“核心層”，分層管理與培訓。

三、有效的質量監(jiān)控標準

1、按規(guī)范要求各個區(qū)域有專人負責，按照各項操作流程執(zhí)行。污染區(qū)進行污染物品的分類、清點登記、清洗消毒，每班有人負責監(jiān)測。包裝區(qū)要對清洗后的物品進行目測或光源放大鏡監(jiān)測，發(fā)現不合格的要重新處理。滅菌區(qū)按要求裝鍋，紡織類物品放上層、豎放，金屬器械放中下層，手術器械包平放，紙塑包裝側放，每鍋裝載量不超過滅菌柜容積的90%，同時也不少于滅菌柜容積的10%，器械包重量不超過7㎏，每鍋有物理監(jiān)測、每包有化學監(jiān)測，每天第一鍋必須做b-d測試，每周做生物監(jiān)測，有植入形器械每批次做生物監(jiān)測兼做第5類化學監(jiān)測，實現追溯記錄。定期進行無菌物品采樣，滅菌后物品不得檢查出微生物。無菌物品儲存區(qū)每個滅菌包分類存放，包外注明物品名稱、鍋號、鍋次、滅菌日期、有效日期及簽名，以起到質量追溯作用，把好滅菌物品質量關。嚴格把好一次性使用物品進庫關，保留產品信息并存檔，建立了一次性使用無菌物品發(fā)放登記本，這也是質量追溯的一個重要環(huán)節(jié)。

2、空氣消毒：污染區(qū)臭氧及紫外線消毒每天1次，每次2小時；包裝區(qū)紫外線空氣消毒每天1次，每次2小時；無菌物

品儲存區(qū)紫外線循環(huán)風空氣消毒每天2次，每次2小時； 每月進行空氣監(jiān)測，均達到質量標準。

3、消毒液的微生物檢測： 使用的消毒液在使用過程中為保證其消毒效果，對消毒劑采取現用現配，特別是含氯消毒劑，因具有揮發(fā)性，所以做到每日進行濃度檢測。每月進行生物檢測，其細菌含量＜100cfu/ml。

四、狠抓環(huán)節(jié)質量管理

（一）重視質量安全，加強質量監(jiān)督檢測，確保供應物品的安全性。

1、按消毒規(guī)范的要求，對脈動真空高壓滅菌器、環(huán)氧乙烷低溫滅菌器進行物理、化學、生物檢測，保證達標，并登記存檔，有可追溯性。

2、清洗質量是否達標是滅菌物品質量的前提和重要環(huán)節(jié)。因此嚴格檢查集中清洗質量，加強清洗質量檢測，加強器械的除銹及保養(yǎng)工作。每月進行細菌檢測，發(fā)現問題及時采取措施。

3、加強對回收手術器械、物品的管理，首先建立物品、器械交接清單登記，規(guī)范回收物品由污染物入口進入消毒供應室，消毒供應室與臨床科室建立“器械物品交接清單”，嚴格按照交接清單的'要求查數量、型號，從源頭上解決了物品、器械的使用和管理問題，并嚴格按照清洗流程進行操作，加大質控力度，使清洗工作更規(guī)范專業(yè)。

4、完善各項資料歸檔：質量追溯制度是供應室獨有的制度，是靠各種數據和科學信息來執(zhí)行，而這些數據和科學信息來自于設備儀器操作和各項監(jiān)測。每人每班按要求做好記錄。

（二）一次性醫(yī)療用品統(tǒng)一由醫(yī)學裝備科購進，“三證”齊全，領取、發(fā)放時都認真檢查，生產廠家、生產日期、有效期等標記合格，方可領取、發(fā)放。科內質量管理小組每天跟班檢查工作，護士長每周對科室的工作進行全面的檢查，堅持邊檢查、邊整改、逐步改進提高。抓好風險管理，有效控制不安全因素。

各種手術器械、器具的分類、清洗、消毒、包裝、滅菌都有嚴格的質控標準，由護士長及質檢員在工作中隨時隨機檢查，確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果。每周生物監(jiān)測一次均符合要求，植入性器械每批次進行，滅菌合格率達100%；保證臨床科室的需要。由于采取了有效的管理及質檢措施，從未發(fā)生因滅菌物品不合格引發(fā)的院內感染現象。

五、開展“繼續(xù)再教育”提高科室人員整體素質

消毒供應室的工作人員進行了與其崗位職責相適應的崗位培訓，掌握了多項專業(yè)知識和技能，如各項診療器械、器具和物品的清洗、消毒、滅菌的知識與技能，相關清洗、消毒、滅菌設備的操作流程，職業(yè)安全防護原則和方法，醫(yī)院感染預防與控制等的相關知識。根據專業(yè)開展各項培訓，更新知識。根

據科室業(yè)務發(fā)展的特點，參加院內外的學術交流活動，科室每月定期組織一次業(yè)務學習，學習新知識、新理論、新技術。學習中人人都當老師，形成了一個良好的學習氛圍，促進大家共同提高。每月召開一次質量分析會，總結工作經驗，不斷提高專業(yè)技能。

六、響應醫(yī)院全面推進優(yōu)質護理服務的號召，為臨床提供滿意的服務，供應室所有物品實行下收下送，通過下收下送，對全院消毒滅菌物品的儲存和使用進行檢查和指導。與臨床科室零距離地進行溝通，依托全體醫(yī)護人員的共同努力，相互協(xié)助和監(jiān)督，保證無菌物品使用安全。

七、消毒供應室下半年工作思路

1、進一步加強供應室管理，建立健全各項相關的規(guī)章制度。

2、按照廣西消毒供應室驗收標準，努力達標，建立長效機制。

3、對供應室進行重新的規(guī)劃及擴建。

4、更新設施，增添部分設備。

5、配合上級領導部門，努力做好上級交給的各項工作任務。

第10篇 供應室的年終培訓總結

時光荏苒，20__年就要過去了，在院領導的正確領導下，我認真履行醫(yī)務工作職責，同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務。一年來，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務培訓、以及工作相關知識，自覺遵守醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，盡心盡力干好本職工作。在日常的工作過程中，我總是想方設法、竭盡所能予以解決，按時、按質、按量完成每一項工作任務。沒出現過差錯。嚴格遵守醫(yī)院制定的各種規(guī)章制度，能獨立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質量，“服務臨床，關心窗口”，在主動服務上做文章，保證了供應室工作的正常開展。一年來，我沒有遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上。

為了確保消毒滅菌物品質量安全，嚴格按照消毒技術規(guī)范操作，重要的是做好供應室無菌物品的監(jiān)測工作。根據醫(yī)院的總體規(guī)劃和護士長的具體要求，工作中我始終把握五個“嚴格”質量監(jiān)測關口：

一、嚴格按操作及規(guī)程辦事關;

二、嚴格注意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關;

三、嚴格把好回收各類物品的處理質量關;

四、嚴格把好無菌物品的存放關;

五、嚴格把好無菌物品的質量監(jiān)測關;

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學習、勤奮工作，改進服務流程，提高服務意識，為促進我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展而不懈努力。

閆巖

20__年12月

第11篇 供應室護士年終總結開頭怎么寫

2023年，在醫(yī)院護理部的正確指導下，我認真履行醫(yī)務工作職責，同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務。在這辭舊迎新之際，回顧過去，展望未來，總結如下：

第12篇 2023供應部年終工作總結范文

（一）認真學習深刻領會八榮八恥，用十六屆六中全會精神指導企業(yè)的工作。 今年站里把學習胡錦濤總書

《供應部年終工作總結》正文開始>>

（一）認真學習深刻領會八榮八恥，用十六屆六中全會精神指導企業(yè)的工作。

今年站里把學習胡錦濤___提出的八榮八恥和十六屆六中全會精神，當作一項重要的工作來抓，結合軍供站的經營實際情況，在廣大職工中開展八榮八恥的學習；把建立和諧社會的理論，轉化為構建和諧企業(yè)的具體實踐，采取一系列扎實措施，推進和諧企業(yè)建設，增強企業(yè)的凝聚力。

（二）堅持抓好軍糧質量管理，確保讓部隊吃上放心糧。

一是嚴把進貨關，堅持質量第一。質量工作是軍糧供應工作的生命線，是各項工作的重中之重。為保證軍糧供應質量，我們制定了一整套從采購、調運、入庫到保管的各業(yè)務環(huán)節(jié)相互制約的手續(xù)制度，對指定生產廠家實行了質量保證金制度，以杜絕發(fā)生質量事故。在全市范圍內實行了定點加工、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一配送的軍供保障機制，同時合理安排庫存，多供新米、新面。每進一批糧油均由廠家出具檢驗報告，并送省糧油衛(wèi)生檢測站進行復檢，糧油入庫合格率達到100，保管期超過三個月的糧油出庫復檢合格率也達到100。全年銷售軍糧3868噸。

二是加強信息反饋，設立專門的服務熱線，每年進行兩次走訪調查，常年聘請二十名監(jiān)督員，只要有部隊反映糧食質量問題，一經確認，立刻堅決予以退換。我們還建立了部隊選擇購糧登記薄，不僅做到讓部隊滿意還杜絕有毒、有害的不健康糧食流入軍營。建立了軍糧出、入庫質量 檢驗報告制度，并公布上墻，對各品牌糧油的各項指標逐一列示，讓部隊官兵明明白白真正吃到放心糧油。

（三）嚴格執(zhí)行軍供政策，落實規(guī)范化管理細則，不斷提高規(guī)范化管理水平和服務水平。

一是繼續(xù)堅持開展優(yōu)質的服務、滿意在軍營的活動，以部隊官兵是否滿意作為檢驗自己工作的唯一標準，繼續(xù)堅持定期走訪部隊，傾聽部隊官兵的意見，努力改進各項工作，進一步提高服務規(guī)范水平，進一步完善各種便軍服務措施，部隊官兵的困難就我們工作的重點，把全心全意為部隊官兵服務真正變成企業(yè)的實際行動。

在實施十項便軍措施基礎上，我們在服務上進一步延伸，堅持寧可自己千辛萬苦，也不讓子弟兵一事為難，做到六個保證：保證質價相符，不以次充好；保證及時供應，不論休息和假日一年365天服務；保證品種等級齊全，隨到隨供；保證為邊遠部隊電話預約義務送糧上門（對取糧的部隊多數實行了義務裝糧）；保證服務周到、熱情，讓官兵購糧如到家；保證環(huán)境優(yōu)雅，設施齊全，服務一流。

二是以服務部隊，方便官兵為出發(fā)點，擴大了服務范圍并開展了經常性在走訪、慰問工作。1、增加供應品種，如組織購進優(yōu)質米、面、油，雜糧、掛面、日用商品等常年供給部隊。2、為邊遠部隊送糧上門，我站堅持常年電話預約，義務送糧上門。全年累計送糧300多次，送糧2800多噸,支出運費15萬元。3、進行品種串換，滿足戰(zhàn)士不同口胃需要，品種串換190多次，累計串換數量達180多噸。4、與共建單位開展科技擁軍，捐贈給部隊兩臺電腦。

三是嚴格執(zhí)行軍供政策，全面兌現服務承諾，實行了四公開。在軍供實際工作中，我們以貫徹《全國糧食系統(tǒng)軍糧供應規(guī)范化管理暫行辦法》為主要目標，努力實現管理規(guī)范化、服務多元化。為此，我們做到了兩個到位：（1）執(zhí)行政策到位。積極籌措保證按時、按質、按量、按品種完成軍供任務，做到手續(xù)完備，四相符。（2）服務措施到位。工作人員掛牌上崗，嚴格兌現五項服務承諾，落實軍供站服務規(guī)范和十項便軍措施。

（四）加強企業(yè)管理工作，向管理要效益，為企業(yè)發(fā)展攢足了后勁。

我們十分注重加強企業(yè)內部管理，向管理要效益，向管理要成果，向管理要信譽，提升企業(yè)素質。

1、引入競爭機制，實行干部聘任制。

通過人事制度改革，建立了干部能上能下的機制，增強了干部的競爭意識和危機感，調動了廣大干部的工作積極性

2、引入風險機制，推行全員勞動合同制。

我站引入風險機制，利用優(yōu)勝劣汰的競爭機制，合理配置勞動力資源，充分調動了職工的積極性，促進了企業(yè)經濟效益的提高。

3、控制支出，增加創(chuàng)收。

一是從嚴格財務管理入手，努力把錢花在刀刃上。全年預計可實現利潤-16.2萬元（如大米補貼價上調每噸300元，可實現利潤50.6萬元）。

二是努力增加創(chuàng)收，不斷拓寬為部隊服務的項目，圍繞服務部隊創(chuàng)造效益。為方便部隊，我們擴大了經營品種，供應小包裝精品米面、大豆、大豆油、色拉油、雜糧雜豆、油鹽醬醋、日用百貨等。經營中本著保本微利的原則，設專人負責經營，基本上可以滿足二人的年工資支出。

4、我站于今年3月9日被中華人民共和國人事部和國家糧食局、授予全國糧食系統(tǒng)先進集體的光榮稱號。

（六）其它幾項工作

1、安全保衛(wèi)工作。

在不斷教育職工提高安全意識，加強安全防范的前提下，對倉庫、辦公室的防火、防盜落實具體責任人，整改了不安全隱患。對庫房、財務室等重點部位都安裝了無線報警和電視監(jiān)控系統(tǒng)。在值宿人員少的情況下，克服困難，把有關安全管理制度落到了實處。

2、雙擁工作。

做為糧食部門雙擁的一個窗口單位，堅持常年與共建單位駐齊預備役高炮四團開展共建活動，請部隊為單位職工進行國防知識教育，開展軍訓。全面做好雙擁工作和努力提高服務水平，不斷完善服務設施和提高軍供人員的素質，為爭創(chuàng)全國雙擁模范城實現五連冠，做出了應有的貢獻。

3、信訪工作。

我站從關心職工，努力搞好職工生活入手千方百計抓好職工政治思想工作，堅持嚴格執(zhí)行各項政策，做到了無一人上訪。

4、抓職工隊伍素質提高的工作。

企業(yè)在培養(yǎng)人才方面做到了深造和鍛煉相結合，在學歷教育和崗位培訓中企業(yè)不惜投入。目前，在崗職工中已有6人獲得大專學歷，兩人達到大學學歷。對現有人員進行崗位培訓，今年參加上級組織的業(yè)務培訓達6人次。年末擬對全體職工實行年度考核，重新簽訂2023年度勞動合同。

二、二00七年的工作安排

1、進一步牢固樹立以兵為本的思想，落實《全國糧食系統(tǒng)軍糧供應規(guī)范化管理暫行辦法》和《省軍糧供應規(guī)范化管理實施細則》，健全各項規(guī)制度，使軍糧供應的規(guī)范化管理工作上水平、上檔次。

2、抓好竣工軍供信息平臺建設，做好軍用購糧卡改革工作，確保此項工作順利展開。

3、做好企業(yè)的改革和發(fā)展工作，堅持部隊優(yōu)先，主副并進，以副補主，不斷提高企業(yè)的經濟效益和社會效益。在副業(yè)上，擬開展軍供連鎖超市經營，改、擴建軍供超市200平方米，投資40萬元。嚴格財務管理，努力增收節(jié)支，2023年確保實現全年利潤15萬元以上。

4、抓好企業(yè)文化建設和職工培訓工作，以促進雙擁工作和展現軍供企業(yè)服務為目的，充分挖掘軍供職工服務特色和內涵，努力開展好優(yōu)質的服務，滿意在軍營活動。貫徹以以兵為本的軍供理念，做好職工的思想政治和業(yè)務培訓工作 。

第13篇 供應部門年終總結報告

供應部門年終總結報告一

時間如梭，20__年轉眼已經過了一半，在這半年里采購部在公司領導的幫助和指導下，在各部門的大力支持和配合下，認真貫徹集團公司物資采購相關的規(guī)章制度，加強物資計劃管理，不斷提升管理和服務水平，為公司生產經營提供堅實可靠的物資材料保障。

一、上半年的工作

1、規(guī)范了采購流程，嚴格控制采購程序。采購部在公司領導的指導下，在各部門同事的監(jiān)督下，積極響應集團公司關于物資采購相關的規(guī)章制度，細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。

2、加強了采購人員的自身要求，堅持采購的原則。廉潔奉公，保持良好的工作作風。

3、制定采購預算合理分配采購資金。制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃，以便于提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目管理中的資源調配，從而更好的控制采購成本。

4、加強了供應商的管理，了解每個供應商的資執(zhí)并索要資執(zhí)證明。在供應商數量的選擇時即要避免單一資源，尋求多家供應同時要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資采購的價格和采購成本。

5、做好采購合同跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數。

6、建立了采購賬目的管理系統(tǒng)，定期與倉庫、財務及供應商對帳。

7、加強了采購市場的調查了解，時刻掌握原材料價格的動向。

8、加強了成本管理，以性價比為原則，在滿足生產、技術需要的前提下控制成本。

二、工作業(yè)績

1、上半年完成采購合同86份，采購物資的總金額約為370萬元。

2、工作任務完成率100%。

3、采購物資質量安全事故為零。

4、資金合理利用率100%。

5、采購物資質量合格利用率99%。

6、為公司節(jié)約成本在8%以上。

三、工作中的不足

1、工作經驗不足。

2、工作細致度不夠。

3、與各部門的溝通不夠。

四、下一步的工作目標

1、細化采購管理流程。企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異，流程管理成熟度，是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標志，公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。

2、加強采購知識的學習，努力提高自身的業(yè)務知識。質量與價格永遠是采購工作的主題。采購人員的技術能力與業(yè)務水平直接影響到采購工作的質量和效率。

3、加強與各部門的溝通協(xié)調工作，積極主動的向生產、技術部門請教，更好更準確的掌握生產和技術等部門所需物資的性能，更好的服務于生產、技術。

總結上半年得失，指導下半年的工作思路。在以后的工作中，我們要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理能力。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業(yè)精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。

同時我部門將不斷搞好階段性總結;開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結一致，克服困難。為公司在新的一年投產創(chuàng)效益，貢獻力量。

供應部門年終總結報告二

時光飛逝，伴隨著新年鐘聲的敲響，我們迎來了20__年。在過去的一年中，我部在董事長的領導下和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題。現將一年來的主要工作情況述職如下：

一 、努力工作，順利完成各項任務

20__年度，公司采購部人員變動與調整較大，上半年又延續(xù)全球化的經濟危機，下半年又出現國內市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產和出口的需要，全年度共計完成以下采購任務：

在以上材料、產品和設備的采購過程中，嚴格按照董事長要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節(jié)約資金，有效的降低了采購成本。

下半年隨著市場形式的變化，多種原材料出現了供應難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的情況下，采購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設法和供應商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產，最大限度的維護了公司的利益。

二 、采購過程中出現的問題及處理結果和整改辦法

20__年度采購過程中不可避免的出現了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡，運輸過

程中造成的破損，米數短碼，標簽內容印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質量問題。為了保證質量，盡可能避免出現采購質量問題，及時進行以下幾個方面作工作的調整：

①經___批準重新嚴格篩選供應商，對供應商的供貨能力，質量保證，價格優(yōu)勢進行評估，讓供應商提供可靠的證據來證明其能力;其中主要措施：保留原有的_____加工業(yè)務，另選 ________，用以對比質量、價格和服務。標簽廠、紙箱廠分別選擇合_______ ________以和現有的供應商比對質量、價格和服務等(其它廠家不一一例舉)。

②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴格的質量保證協(xié)議，包括布面質量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應商提高產品質量。

③建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質檢部檢驗報告以示預警，一旦發(fā)生質量問題，及時與供應商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本;全年度向供應商索賠金額折合人民幣約_______元。

④同公司質檢部進庫檢驗緊密配合，嚴把質量關，最大限度的避免有出現質量問題的材料流到生產線上。

三 、規(guī)范工作流程，制定交叉工作臺帳

20__年初剛調至采購部工作，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經過一段時間的工作熟悉，結合公司iso質量標準制定了采購部工作流程圖，用以指導采購員的工作，提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記，年終匯總，關注市場信息，把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領導和相關部門。對于領導或業(yè)務部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發(fā)生過

遇有部門之間的交叉工作時丟失__、延期或未及時轉交相關票據和資料給公司造成損失等情況。制定了《__專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》，一切按規(guī)范進行部門交叉協(xié)作工作，我部全年度未發(fā)生一起票據和資料遺失現象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。

四、廉潔奉公，保持良好的工作作風

采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關公司的利益得失，也是容易發(fā)生問題、備受別人關注的工作。采購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質、“吝嗇的心，因為廉潔的品質才能抵制誘惑，為公司爭取到最大的利益，“吝嗇的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發(fā)，發(fā)現問題，為公司節(jié)約成本。

對此，個人不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆采購業(yè)務都要本著對公司負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節(jié)約資金，降低成本。具體體現為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現金等一律主動上交公司;經常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產品質量，價格要符合市場行情，提高服務意識等。

但由于個人經驗不足造成了少數材料質量問題和不及時到貨現象，采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。對此，個人以后一定堅持自己的崗位負責態(tài)度，擺正心態(tài)，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到提供優(yōu)質的原材料，提供優(yōu)惠的價格，提供周到的服務。在工作過程中敢于負責，做到說實話、辦實事、求實效，保持正派的工作作風。

在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也也有淡淡的失落。20__年這一年是有意義的、有價值的`、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節(jié)約每一分錢的觀念，積極落實采購工作要點和采購工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量、比服務，最大限度為公司節(jié)約成本的工作原則。

以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績，但就我個人來說業(yè)務理論學習和實際工作經驗還有欠缺，今后，我一定按____的要求，進一步提高認識，加強學習，轉變作風，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。

回顧一年來的工作，可謂辛酸苦辣，20__年是不平凡的一年，各種各樣的天災人禍都給采購工作和我個人分管工作增加了困難，前半年的全球化經濟危機，下半年各種原材料的持續(xù)上漲，也給采購工作加大了一定的難度;辦公室人員的不穩(wěn)定，也給各項管理和認證工作增加了難度。

從別的崗位剛調至采購崗位，就接手大宗原料采購工作，工作崗位的轉換，技術要求的差異，特別是大宗坯布的采購方面從零開始，熟悉了解坯布和印染市場行情，到鞏固原有供應商的關系，進一步尋找更加優(yōu)質的供應商，到現在我經手的原材料和其它物品物料供應狀態(tài)良好，采購相對及時、優(yōu)質。實話實說：我問心無愧，對所負責工作一直盡心盡力的做。當然我們采購部的員工在公司的正確領導下，認真工作，及時按領導要求、訂單要求制定采購計劃，保質保量圓滿地完成了各項任務。

在負責公司iso9000標準執(zhí)行方面，本年度帶領我司內審員制定內審計劃并完成二次內審，一次管理評審;并對不合格項進行了及時的跟蹤整改工作，對標準中不切合實際的條款，與部門負責人員及時協(xié)商進行增刪工作;使公司的質量體系更加規(guī)范、有效的運行。

__年_月_日接受______ 公司的監(jiān)督審核，并一次性通過。在受命帶領公司進行bsci認證工作中，以前我本人接觸的并不多，通過努力學習和咨詢(曾參加過紡織部舉辦的bsci高級研討班學習)，成立了公司bsci認證領導小組，并對各組規(guī)定了所需做的工作和完成時間。在同事們的共同努力下于__年_月_日的審核中取得了較好的成績。

第14篇 2023年物資供應公司年終工作總結范文

物資供應公司二oo三年度工作總結

二oo三年，物資供應公司在公司的領導下，緊緊圍繞股份公司年度生產經營目標，全體員工上下齊心，以公司生產、銷售為中心，堅持以“供得上，不積壓”為原則，積極與相關部門配合，精心安排，科學組織，1-11月共完成采購總值3.82億元（其中：原輔燃料2.11億元，包裝物資1.49億元，建材2180萬元），較好地滿足了公司生產、銷售和基建所需原材料和物資的需要。現將一年來的主要工作簡要回顧

一、

主要工作完成情況：

（一）原輔燃料：1-11月共采購紅糧27866噸、小麥34114噸、大米10208噸、東北大米10330噸、玉米1873噸、代用品酒31922噸、原煤81382噸、谷殼20243噸，分別完成計劃的111.46%、104.97%、90.34%、116.07%、93.53%、95.29%、91.44%、86.14%。由于采購網絡基本健全，各種原輔燃料采購價格、采購時機把握得當，工作進展較為順利，基本滿足了公司生產需要。

由于近幾年受多種自然災害等因素的影響，導致全年糧食價格呈現持續(xù)小幅振蕩上揚態(tài)勢。但到10月中旬以來，國家有計劃、有組織、有目標的對農副產品采取了強勁的調控措施，直接導致糧價快速大幅上揚。面這些情況，我司上下齊心，認真應對，精心組織，努力克服因公司流動資金緊缺帶來的貨款支付困難，在準確掌握市場行情、科學制定采購價格、嚴把質量關的前提下，除及時采購回相關物資、原料滿足正常使用外，有預見性地抓了部分物資的戰(zhàn)略儲備，為公司節(jié)約了采購成本。

（二）包裝物資：1-11月共采購商標22960萬套；彩箱129萬只；彩盒1407萬只；普箱1486萬套；玻瓶17705萬只；瓶蓋18756萬只，其計劃完成率分別為101.57%、100.3%、101.55%、97.17%、97.25%、98%。

今年包裝物資采購特點是品種多、批次多、批采購量小、質量要求高、時間緊，無形中增加了我司采購難度，盡管如此，我司的各項工作打緊安排、周密部署，在完成日常采購工作的同時，一是全面推行“準零庫存管理”，進一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲數量；二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問題的處理力度；三是加強積壓包裝物清理并積極與生產、銷售協(xié)調配合。消化了部分積壓包裝物資，通過上述工作，既保障生產、銷售的順利進行，又緩解了公司庫容和資金緊張的矛盾。

（三）建材：根據公司統(tǒng)一安排和部署，已于今年5月份將五金材料、機零配件歸口到設備中心采購，我司主要負責紅磚、水泥和專控物資的采購。在搞好建材采購工作的同時，通過對建材采購工作進行分工，制定、完善采購管理辦法和零庫存管理辦法、加強計劃、質量驗收等管理，進一步規(guī)范和理順了建材的采購工作。

二、強化采購管理，采取有效措施，嚴格控制采購成本。

（一）股份公司所需建材和包裝物資全面推行準零庫存管理。根據公司安排，年初，通過我們反復研究和部署，在堅持“供得上，不積壓”的前提下，率先從建材、主要包裝物著手以“準零庫存管理”的模式進行試運作，從目前的情況來看，既緩解了公司庫容緊張的矛盾，又減輕資金支付的壓力，達到預期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的積壓和損失發(fā)生。

（二）積極聯系生產、銷售等部門，嚴格控制采購計劃的執(zhí)行。我司密切和生產、銷售等部門配合，根據不同時期的實際情況，靈活調整采購計劃，避免形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料都必須由相應的審批人簽具意見，再到倉儲部門核實庫存情況后，供應公司負責人批準后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時，庫存合理。

（三）嚴把外購物資質量關。公司領導高度重視外購物資質量，采取了多種措施嚴把外購物資質量關，一是進一步加強質量意識宣貫力度，既要求員工對所購物資的產地、理化指標、檢驗標準做到心中有數，能區(qū)分優(yōu)劣，又注重向分供方宣傳我司質量方針，使之明確我司各類物資質量要求、檢驗標準，不斷增強分供方質量意識；二是注重分供方的選擇及考核，在選擇分供方時，我司擇優(yōu)選供貨能力強、質量穩(wěn)定、信譽度高的供貨方；三是在供貨前要求客戶先送樣檢驗，合格后與客戶在合同上明確質量標準和處理辦法；四是積極主動與質檢部門配合把關，對客戶批量不符合標準的，堅決支持質檢和倉儲部門拒收，努力協(xié)助他們做好客戶的解釋和說服工作，積極維護企業(yè)利益。從質檢和使用部門反饋信息來看，各種指標均優(yōu)于去年，外購物資質量穩(wěn)步上升。

（四）堅持“多家競爭、比價采購、質優(yōu)價宜”的原則。物資材料在采購前都要進行詳實的市場行情調查，在準確地掌握了市場行情后，引入競爭機制，堅持比質量，比信譽，比實力，比價格，貨比多家，擇優(yōu)選用。

（五）采購過程公開透明，主動接受相關部門監(jiān)督。為嚴防違規(guī)違紀，杜絕暗箱操作，我司領導高度重視，除要求部門內部采購過程公開透明，相互監(jiān)督外，還將采購信息公開，主動接受各方面對供應公司采購工作的監(jiān)督，每月都將當月所購物資、原材料的價格、數量、質量、計劃完成情況等信息以“物資采購月報表”、“統(tǒng)計分析”、“計劃檢查執(zhí)行表”等報表報送股份公司相關部門（策劃、審計、財務）及副總以上領導。

（六）配合資財部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。由于公司在建工程項目多，資金需要量大，導致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我司物資采購工作帶來了一定的困難，客戶意見較大。為給公司分憂解難，供應公司在物資采購過程中，一是貨款安排公開透明；二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度；三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現金支付貨款；四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。由于措施得當，工作及時，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持。

三、深化內部管理，規(guī)范內部運作。

一是加強標準學習，規(guī)范內部管理。我司積極配合公司關于進一步規(guī)范內部管理的要求，加強對《信息標準》、《總經理辦公例會管理標準》等30余項標準的培訓和學習，結合本部門實際情況，制定了相應的管理標準，并在工作中嚴格執(zhí)行，從而使內部管理工作更加標準化、制度化、規(guī)范化。

二是做好“內、外”溝通工作，進一步提高服務水平。我司員工既主動加強與銷售、生產、質檢等部門的工作聯系，深入現場，了解情況，做到相互配合，共同協(xié)調，使工作中的問題得到及時解決，全面推進各項工作的順利開展；又以“透明務實、平等互利”為原則，不論客戶單位性質、業(yè)務量大小，一律一視同仁，既堅決反對業(yè)務活動中的走后門、拉關系等不良現象；又反對以任何理由刁難客戶，提高服務質量，改進工作作風，強化服務意識，在原則范圍內，盡其所能的為客戶提供方便，并及時做好相關的解釋工作，使客戶真正感受到沱牌的公正、公開、公平，進一步提升了公司的形象和信譽。

三是加強職工教育和培訓工作。在對員工做深入、細致的思想工作，貫徹學習黨的__屆三中全會會議精神的同時，還針對供應公司工作量大，頭緒多，人員少的特點，定期組織員工學習各類法律、法規(guī)和業(yè)務知識，并要求員工深入供貨市場，業(yè)務單位和使用部門實地考察，加強溝通，增強了員工的實際操作能力。

四是抓廉潔教育，帶廉潔奉公隊伍。今年以來供應公司先后多次召開員工會議，除組織員工學習集團公司黨委和上級紀委關于黨風黨紀廉潔自律的規(guī)定、結合貪污腐敗、收受賄賂犯罪等典型案例進行教育外，還結合供應公司業(yè)務交往中容易犯錯誤的特點，對員工提出了具體要求，公司經理、副經理以身作則，帶頭落實，相互監(jiān)督，均收到了很好的效果。全年，共上交無法拒收的禮品28件，禮金2.86萬元，做到了廉潔經營。

四、存在的問題：

一是全年原輔燃料采購雖然總體完成情況較好，但需進一步提高計劃的準確性和對市場行情的預測。

二是由于工作安排相對較緊，除通過網絡、電話等方式了解市場行情外，不能派人深入實地進行市場考察，可能存在個別品種市場行情把握不夠十分準確的現象。

三是雖然我司在淡季已與各分供方積極溝通，作了必要的旺季準備，但由于天馬公司生產結構調整能力較差，不能同時滿足公司多個短線品種同時需要，出現了個別品種的玻瓶不能及時供應的情況。

五、需公司解決的問題：

根據公司統(tǒng)一安排，我司已于5月份將五金材料、機零配件劃歸設備中心統(tǒng)一采購，但目前尚有部分已無業(yè)務往來的分供方還有部分余款未支付（其所送材料已全部用完、無質量問題、公司已出具驗收單）。請公司及時解決。

第15篇 糧食局軍糧供應站年終工作總結

推薦閱讀：糧食局軍糧供應站年終工作總結

迎著祥和瑞麗的朝陽，踏著充滿生機和之路，我們從__年年一種奔跑而來?；仡櫼荒陙?，望江縣軍供站始終堅持“軍供無小事”的理念，始終堅持“質量第一，信譽為本，服務至上”的行為準則，緊密圍繞縣糧食局工作中心，認真做好軍糧供應工作，拓寬經營渠道，加強軍供站建設，全面完成了年初制定的各項任務，現將一年來工作情況及2023年工作安排匯報如下：

一、__年年工作回顧

（一）突出重點，狠抓軍供

1、增加責任意識，全力保障軍糧供應。

軍糧供應即是一項重要的經濟工作，更是一項嚴肅的政治任務，作為軍供站，保障軍糧供應是我們義不容辭的職責，我們不斷的加強職工政治思想教育，增強責任意識，牢固樹立大局意識，國防意識和軍供無小事意識，建立健全了各項軍糧規(guī)章制度，加強規(guī)范管理，軍糧供應秩序井然，全力保障了軍糧供應工作的順利開展。

不斷加強業(yè)務培訓，努力提高自身素質，一年來，我站先后兩人進行新業(yè)務培訓，提高了業(yè)務水平，能實行a、b崗，更好地服務部隊。

加強了業(yè)務室的安全保衛(wèi)，按上級要求安置了“三鐵一器”即鐵窗、鐵門、鐵柜、報警器，確保了軍供設備安全，同時對業(yè)務用電腦要求專機專用，不準上網，資料采用專用u盤報送，確保了軍供資料的保密性。

2、增強質量意識，認真籌措糧源

質量是軍糧供應工作的靈魂，質量是軍供工作的根本，質量就是生命。我們不斷增強質量意識，嚴把“五關”即糧源關、進貨關、檢驗關、儲存關和銷售關。首先我站結合實際，因地制宜，在全縣眾多米廠中，進行認真篩選比較，安全工作常抓不懈，做到警鐘常鳴，堅持24小時值班制度，杜絕發(fā)生火災、盜竊事件，確保了人員及財產安全。

（四）爭取項目資金，加大基礎設施建設

在縣局相關領導關心和大力支持下，我站隨同縣局領導多次到省市有關部門積極爭取項目資金，取得了網點改造資金15萬元，目前正在按相關預算進行施工，這將充實軍供資產，改善辦公條件，進一步提升軍供站競爭力。

在肯定成績的同時，我們清醒的認識到，工作中還存在一些亟待解決的突出問題和矛盾。

1、改革有待進一步完善，管理機制有待進一步創(chuàng)新，以便能調動職工的創(chuàng)業(yè)激情和增強發(fā)展的動力。

2、經營思路不寬，經營品種單一。

二、2023年工作安排

總整思路：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，樹立“以兵為本，服務至上”思想，圍繞縣局2023年工作部署，以軍糧供應為中心，以糧食購銷為重點，大力發(fā)展多種經營，努力使企業(yè)增效，職工增收。

我站在探索中起步，在創(chuàng)新中發(fā)展，以堅實的步伐走過了第一個春秋，在新的一年里，我們將在上級主管局的堅強領導下，團結一致，振奮精神，開拓創(chuàng)新，扎實工作，在和諧發(fā)展新征程中譜寫新章

年終工作總結編輯：

第16篇 供應室護士工作年終總結范文

上半年，在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院“團結穩(wěn)定抓管理，服務質量抓執(zhí)行”的工作主題，以病人為中心，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作周程、日程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：

一、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)?？谱o理人才

1、鼓勵護士參加成人高等教育，有3名護士本科在讀。

2、按年計劃共組織業(yè)務學習近6次， 分別為“外科手術部位預防與控制技術”，“術后管道護理規(guī)范”，“新生兒撫觸、游泳的臨床意義”“，妊娠合并心臟病的臨床護理”，“開心工作法則”，“羊水栓塞診治新進展”等，在備課時要求主講人員一律制作幻燈片，不僅提高了學習效率，也使主講人提高了計算機水平，收到了較好的學習效果。理論考試2次，操作考核6次，均取得較好的成績，組織專科護理查房近6次，進一步提高了護理人員處理疑難問題的能力。

3、加強了實習護士、新入科護士的?？评碚撆嘤柡蛯？萍夹g操作訓練，鼓勵年輕護士參加醫(yī)院操作比賽，提高應試能力。上半年參加護理部組織的臨床護理及安全知識競賽中，樊婷、劉麗娟、王月枝、田聰聰分別取得了滿分的好成績，全科理論平均成績在全院名列前茅，并按要求組隊(王月枝、田聰聰、張美玲)參加了護理部組織的搶答競賽，選手現場表現積極，獲得一致好評。

4、組織9名護理人員參加了衛(wèi)生局組織的母嬰保健專項技術培訓，并順流通過了資格考試。

5、上半年副主任護師王雪梅的論文《熱敷_促進宮頸成熟臨床觀察》通過了雜志《中國社區(qū)醫(yī)師雜志》的終審，擬定于下半年刊登。

二、深入優(yōu)質護理服務，努力提高基礎護理質量

上半年，我科以醫(yī)院“優(yōu)質服務競賽活動”為導航，以“優(yōu)質護理服務”為中心，繼續(xù)“夯實護理基礎，開展優(yōu)質護理服務”，科室反復多次組織護士學習文件的內容，領會文件精神，討論具體實施方案，堅持以病人為中心，努力為病人提供一流的服務，滿足患者需求，主要做了以下工作：

1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存在問題及時改正，確?；颊甙踩?。

2、加強晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，對所有患者使用的褥子、褥皮進行了大清洗，使每位患者床單元平整、清潔、舒適;晨間護士主動為患者洗臉、清洗外陰，保證患者清潔無污染。

3、加強醫(yī)患溝通，進一步落實健康教育工作，提高臨床效果，住院時做好入院宣教，消除其緊張情緒，住院后護士及時到病房與產婦進行溝通與交流，隨時了解病人的思想，幫助病人排憂解難，將患者意見調查表與健康教育有機結合，督促每位主管護士根據自己所管患者的意見進行有針對性的教育，及時向病人講解疾病相關知識，防病知識，藥物作用等，做好出院指導，出院時為每位患者發(fā)放“愛心聯系卡”，保證患者能隨時與科室保持聯系。 針對科室工作特點，制作了”好醫(yī)生、好護士“評選表，對“醫(yī)生、護士、助產士’進行滿意度調查，并制作了優(yōu)質護理服務版面，將評選出來的優(yōu)秀員工上榜公示，其中張娣、田聰聰、劉臘平、王雪梅、琚麗霞、劉麗娟等分別被評為3、4、5月份好護士，科室在績效考核中對這些優(yōu)秀護士進行了獎勵，使大家的工作積極性明顯提高。

4、加強了出院隨訪，科室專門購置了插卡電話，對出院后的患者進行了電話隨訪，及時了解出院后患者遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，上半年共電話隨訪 303人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

5、為使優(yōu)質護理服務更精、更細、更優(yōu)，科室以“六一”兒童節(jié)為契機，開展了 “讓美好回憶留給人生第一個兒童節(jié)”為主題的系列活動，免費向每個寶寶贈送出生照、全家福、洗澡、撫觸，向每位媽媽送上一支康乃馨，以表達我們衷心的祝福。該活動不僅使住院的產婦及家屬深受感動，在焦作電視臺、焦作日報社報道后也引起了廣泛的反響。

三、規(guī)范工作流程，細化管理，提高護理質量

1、進一步完善了護理工作流程，利用晨會和業(yè)務學習時間組織護士學習，按照流程進行落實，各項工作的管理逐步趨于規(guī)范化、標準化。充分發(fā)揮質控小組的作用，按照質量檢查標準，每周進行質量檢查，并詳細記錄，在每月召開的質量分析會上進行反饋，分析原因，最后進行總結并制定出相應的整改措施，限期改進，進一步增強了護士的質量意識，護理質量明顯提高。

2、強化護理安全管理，提高護士的安全服務意識，科室每月組織進行質量安全分析，

認真落實患者安全十大管理目標，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程， 重點管理安全隱患的薄弱環(huán)節(jié)，上半年未發(fā)生護理不良事件。

3、通過以上工作，各項護理指標完成如下

護理表格書寫合格率97% 基礎護理合格率93%

急救物品完好率100% 常規(guī)器械消毒合格率100%

護理技術操作合格率100% 病人對護理工作滿意度92.3%

四、繼續(xù)加強重點部門—-產房的管理，積極控制醫(yī)院感染

嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監(jiān)測，完善了產房工作質量檢查標準及產房工作周日程，每周進行檢查落實，獎優(yōu)罰劣，定期召開助產士會議，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，強調質量管理人人參與，提高了助產士的質量意識和管理意識，從而提高了接生質量。 產房各項工作指標完成如下

上半年共接產221人 處理難產1例 搶救新生兒窒息3例

開展早接觸早吸吮100% 實行母嬰同室 95%

工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%

圍產兒死亡率1% 活產新生兒死亡率0

新生兒篩查率 96% 產后母乳喂養(yǎng)宣教率 100%

五、新業(yè)務開展

上半年，根據衛(wèi)生廳要求，在醫(yī)務科的指導下，與五官科共同開展了新生兒聽力篩查，目前該業(yè)務已對所有新生兒普及。

六、不足之處

1、優(yōu)質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創(chuàng)新。

2、護理質量追蹤檢查還需進一步規(guī)范