第1篇 2023年上半年物流中心食品庫復核組上半年工作總結范文
隨著時間的推移,上半年的工作已經告一段落。上半年,復核組再次與貨區(qū)分離開,在工作中,我們不再是單一的食品庫復核組,而是倉管部復核組,也就是說,復核組是集藥品、日化、食品庫各庫的復核組為一體的,由倉管部經理助理直管的團隊。從上半年的工作中可以看出,復核組戰(zhàn)斗力、凝聚力有明顯提高,這與績效考核激勵機制及各班組的配合協(xié)作有著密切的關系。同時,倉管部相繼出臺了各種規(guī)范,同時,在上級領導的指導下,各小組在規(guī)范操作與二級考評相關工作內容方面都有了明顯的進步?,F(xiàn)結合下一階段的工作計劃,將上半年的工作總結
一、常規(guī)工作
上半年我們組的復核工作基本上能做到日清日結,自去年下半年以來,由于醫(yī)保改革,部分商品不能用醫(yī)??ㄋ⒖ㄏM,導致門店營業(yè)下降,所以我們的工作量大幅度下降,我們組全組工作量最大的時侯能完成_品項,基本上能完成上級領導下達的工作目標任務,差異控制基本上能保持在_/萬左右;每天工作量最大時也不會超過_品項,偶爾也有一定的工作壓力,由于公司進一步強化了績效考核機制,員工的工作積極性也有了大幅度的提升,工作效率明顯提高,偶爾工作量大的時侯,我們組不能夠完成的,其他庫區(qū)(日化,藥品)復核組也會主動幫忙,讓晚班有充足的時間做好次日的準備工作。上半年,全組共完成復核工作量_品項,產生差異_個,差異率為_/萬。
二、人員管理
自我們組人員還算穩(wěn)定,在上級領導的指導與幫助下,人員素質也有了一定的提升,特別是工作習慣的改良方面有了很明顯的進步,全組人員做到有事請示,無曠工,請假先填假條,每一位員工在工作中都有了自己的目標和想法,這是前所未有的景象,在以后的工作員,我們將繼續(xù)加強員工素質方面的工作,使我們組的管理更加有序、有效。接下來的時間里,我們將組織本組人員培訓員工日常禮儀規(guī)范,特別強調的是做人,做事、接人,接物方面的內容,讓我們組的每位成員都能在思想意識方面有所提高,凝聚人與人之間的距離,從而在溝通協(xié)作方面有所發(fā)展。
三、差異處理
上報的各種數(shù)量、質量差異大部分都有能及時的給予處理,但是有的門店上報的差異不能及時進行處理,主要原因是大庫庫存是正確的,而復核員也能回憶起確實下了該商品的,當然這中間是有許多的客觀因素的,門店會沒有細心驗貨(也有這種可能),但是,對于我們而言,我們要考慮的是,這些差異的產生,不能全部責任都歸究于別人,我們的是要思考:1、我們在復核操作過程中,是否按照復核操作流程來進行了;2、我們是否按照《復核出庫裝箱標準》來執(zhí)行的。
四、店名書寫
我們組店名漏寫到是較少出現(xiàn),但店名錯寫還是偶然發(fā)現(xiàn),追其因原是工作量大、員工疲倦等各方面的原因。當然主要是人員責任心問題,這些都是我們在以后的工作中要注意改進的地方。而有些時侯,我們也偶爾的看到一些“新店名”,這些由復核員自己編造出來的店名是怎樣產生的呢?分析主要原因是店名不熟悉,還有的是由于簡寫造成的,對于這些情況,我們要做的還只是培訓,首先,對于我們所復核的每一家店,在復核好每一單件的時侯,都要看一眼店名,這樣的話,就不容易造成主觀上創(chuàng)造“新店”。對于簡寫出來的錯的店名,我們是這樣要求的,對于新員工,實在拿不準的話,就直接寫全名,如果有點模糊,那就請教一下老員工。
五、早、晚班的配合
早班是我們工作效率的核心,早班由于精神狀態(tài)較好,不容易疲憊,也不容易出現(xiàn)復核差異,而且效率較高,在早班的工作中,我們主要是要盡量的提高復核工作效率,以提前完成工作,為晚班爭取時間,不至于加班。同時,晚班盡可能的提前將全天的工作完成,余下的時間用以處理各種門店上報的差異,并為次日早班的工作作好準備。自從復核組與倉管組分開以來,我們就將全部的精力投入到復核工作中了,特別是分司強化了績效考核機制以來,人員的工作效率大幅度提高,每天都能高效的完成。
六、規(guī)范操作與二級考評
上半年以來,我們組在規(guī)范操作方面有很大程度的提高,特別是桌面上的整理整潔方面,在以前,我們的復核桌面上隨處可見封箱單貼在桌面上,店名紙,膠帶、各種隔板隨處擺放,經過我們多次的培訓與指導,現(xiàn)在每位員工都養(yǎng)成了良好的工作習慣,對于偶爾貼在桌面的封箱單,即時進行清除,對于隔板,則是定置擺放,不至于用的時侯找不到,或是堆滿整個復核桌。對于地面上的紙皮和垃圾,則是隨手揀了丟進垃圾箱。紙箱的碼放與使用,每天早、晚班下班前都要收集和整理各種大小的紙箱,用于批發(fā)、省外復核以及貨量較小的門店裝箱。在使用過程中,隨時整理,做到易放易拿,不亂放,不亂拿。從門店退回倉庫的周轉箱,有些是損壞的,有些是污染的,以前是全部混放一起,經過倉管部“6s”管理的培訓后,我們就分開定置碼放,以便于清洗和維修。在以后的工作中,我們將繼續(xù)做好“6s”管理方面的相關工作,讓我們在尋找工具上節(jié)約時間,從而提高工作效率。
供力公司部門職工上半年工作總結__年度,工程建設部在公司領導、關心、指導下,各相關單位、部(室)、各供電所的大力支持下,本部門員工齊心協(xié)力,扎實工作。...
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一、 縣委政府中心工作(一)按照縣委的部署,我局指派了新農村指導員2名駐新店鄉(xiāng)搞新農村建設。(二)完成政府安排的掛鉤干蔗100任務,蠶桑任務正在進一步實施中(受干旱天氣影響)。(三)積極開展共產黨抗旱先鋒活動。
第2篇 物流中心食品庫復核組上半年總結
隨著時間的推移,上半年的工作已經告一段落。上半年,復核組再次與貨區(qū)分離開,在工作中,我們不再是單一的食品庫復核組,而是倉管部復核組,也就是說,復核組是集藥品、日化、食品庫各庫的復核組為一體的,由倉管部經理助理直管的團隊。從上半年的工作中可以看出,復核組戰(zhàn)斗力、凝聚力有明顯提高,這與績效考核激勵機制及各班組的配合協(xié)作有著密切的關系。同時,倉管部相繼出臺了各種規(guī)范,同時,在上級領導的指導下,各小組在規(guī)范操作與二級考評相關工作內容方面都有了明顯的進步?,F(xiàn)結合下一階段的工作計劃,將上半年的工作總結如下:
一、常規(guī)工作
上半年我們組的復核工作基本上能做到日清日結,自去年下半年以來,由于醫(yī)保改革,部分商品不能用醫(yī)??ㄋ⒖ㄏM,導致門店營業(yè)下降,所以我們的工作量大幅度下降,我們組全組工作量的時侯能完成_品項,基本上能完成上級領導下達的工作目標任務,差異控制基本上能保持在_/萬左右;每天工作量時也不會超過_品項,偶爾也有一定的工作壓力,由于公司進一步強化了績效考核機制,員工的工作積極性也有了大幅度的提升,工作效率明顯提高,偶爾工作量大的時侯,我們組不能夠完成的,其他庫區(qū)(日化,藥品)復核組也會主動幫忙,讓晚班有充足的時間做好次日的準備工作。上半年,全組共完成復核工作量_品項,產生差異_個,差異率為_/萬。
二、人員管理
自今年以來,我們組人員還算穩(wěn)定,在上級領導的指導與幫助下,人員素質也有了一定的提升,特別是工作習慣的改良方面有了很明顯的進步,全組人員做到有事請示,無曠工,請假先填假條,每一位員工在工作中都有了自己的目標和想法,這是前所未有的景象,在以后的工作員,我們將繼續(xù)加強員工素質方面的工作,使我們組的管理更加有序、有效。接下來的時間里,我們將組織本組人員培訓員工日常禮儀規(guī)范,特別強調的是做人,做事、接人,接物方面的內容,讓我們組的每位成員都能在思想意識方面有所提高,凝聚人與人之間的距離,從而在溝通協(xié)作方面有所發(fā)展。
三、差異處理
上報的各種數(shù)量、質量差異大部分都有能及時的給予處理,但是有的門店上報的差異不能及時進行處理,主要原因是大庫庫存是正確的,而復核員也能回憶起確實下了該商品的,當然這中間是有許多的客觀因素的,門店會沒有細心驗貨(也有這種可能),但是,對于我們而言,我們要考慮的是,這些差異的產生,不能全部責任都歸究于別人,我們更多的是要思考:1、我們在復核操作過程中,是否按照復核操作流程來進行了;2、我們是否按照《復核出庫裝箱標準》來執(zhí)行的。
四、店名書寫
我們組店名漏寫到是較少出現(xiàn),但店名錯寫還是偶然發(fā)現(xiàn),追其因原是工作量大、員工疲倦等各方面的原因。當然主要是人員責任心問題,這些都是我們在以后的工作中要注意改進的地方。而有些時侯,我們也偶爾的看到一些“新店名”,這些由復核員自己編造出來的店名是怎樣產生的呢?分析主要原因是店名不熟悉,還有的是由于簡寫造成的,對于這些情況,我們要做的還只是培訓,首先,對于我們所復核的每一家店,在復核好每一單件的時侯,都要看一眼店名,這樣的話,就不容易造成主觀上創(chuàng)造“新店”。對于簡寫出來的錯的店名,我們是這樣要求的,對于新員工,實在拿不準的話,就直接寫全名,如果有點模糊,那就請教一下老員工。
五、早、晚班的配合
早班是我們工作效率的核心,早班由于精神狀態(tài)較好,不容易疲憊,也不容易出現(xiàn)復核差異,而且效率較高,在早班的工作中,我們主要是要盡量的提高復核工作效率,以提前完成工作,為晚班爭取時間,不至于加班。同時,晚班盡可能的提前將全天的工作完成,余下的時間用以處理各種門店上報的差異,并為次日早班的工作作好準備(周轉箱的碼放、小紙箱的收集等)。自從復核組與倉管組分開以來,我們就將全部的精力投入到復核工作中了,特別是分司強化了績效考核機制以來,人員的工作效率大幅度提高,每天都能高效的完成。
六、規(guī)范操作與二級考評
上半年以來,我們組在規(guī)范操作方面有很大程度的提高,特別是桌面上的整理整潔方面,在以前,我們的復核桌面上隨處可見封箱單貼在桌面上,店名紙,膠帶、各種隔板隨處擺放,經過我們多次的培訓與指導,現(xiàn)在每位員工都養(yǎng)成了良好的工作習慣,對于偶爾貼在桌面的封箱單,即時進行清除,對于隔板,則是定置擺放,不至于用的時侯找不到,或是堆滿整個復核桌。對于地面上的紙皮和垃圾,則是隨手揀了丟進垃圾箱。紙箱的碼放與使用,每天早、晚班下班前都要收集和整理各種大小的紙箱,用于批發(fā)、省外復核以及貨量較小的門店裝箱。在使用過程中,隨時整理,做到易放易拿,不亂放,不亂拿。從門店退回倉庫的周轉箱,有些是損壞的,有些是污染的,以前是全部混放一起,經過倉管部“6s”管理的培訓后,我們就分開定置碼放,以便于清洗和維修。在以后的工作中,我們將繼續(xù)做好“6s”管理方面的相關工作,讓我們在尋找工具上節(jié)約時間,從而提高工作效率。
七、質量差異控制
在以往的工作中,我們雖然在意識上注重復核質量差異,但是只是到差異處理系統(tǒng)里面看看是否有“a”商品破損的情況,視情況與門店進行溝通處理。大部分精力都投入到數(shù)量差異控制上。自今年以來,復核組與貨區(qū)分離之后,由倉管部經理直管以來,在上級領導的指導和幫助下,定期召集各庫區(qū)復核組長對復核質量差異所產生的金額進行分析,并下達了各項任務指標。為此,我們在每周一次的小組會議上也經常強調:“我們復核的商品要保質保量”,我們下一個商品到門店都要保證質量,不然的話還不如不要下,下了質量問題的商品,最終還是要退回倉庫,增加了我們的配送成本,同時我們也是做了無用功。我們還抽出時間對全組人員進行《出庫復核裝箱標準》培訓。嚴格執(zhí)行該標準,才能在很大程度上控制質量問題的產生,同時,有些商品在倉庫中就存在質量問題,對于此類商品,我們的態(tài)度是拒發(fā),在復核過程中,嚴把質量關,杜絕質量問題商品出庫,為門店提供品質保證的商品。
八、復核權限管理
對于復核權限而言,這是與帳物管理息息相關的,我們多次強調,復核權限只能自己知道密碼,其主要的目的是,對于每個人的復核權限,自己都有責任做到,以防發(fā)生帳、物不符的情況出現(xiàn)。同時,在下班前,必須將自己的創(chuàng)升系統(tǒng)帳號退出,以免他人誤用,造成嚴重后果。
九、個人總結
自今年上半年以來,由于復核組與倉管組分離以后,前期,對于每天整個復核組的工作量估計不到位,有時會出現(xiàn)下班過早或是過晚的情況,經上級領導的指導和幫助,我也知道了怎么去估計早、晚班的工作量,從而視情況來進行早、晚班的劃分。今年是我擔任組長以來感受最深的一年,在以往的工作中,我并沒有意識去注重規(guī)范操作和二級考評方面的相關工作。在上半年,中心組織我們學習了各種班組建設的一些理論知識后,使我懂得了規(guī)范管理在物流中心所起到的重大作用。此次,我主要學習了《白國周班組管理》里面 的六法十八解的一些內容,讓我覺得受益非淺。讓我知道了,我們在上班前應該檢查些什么內容(人員到崗情況、工作區(qū)域的整理整潔情況)、班中應該檢查什么情況(人員的工作狀態(tài)、工人的進度)、班后應該檢查什么情況(衛(wèi)生清掃、工作區(qū)域內的整理)。二級考評的相關工作(特別是文件,或者是說我們的各種記錄本的填寫)我認為,這是每天晚班必須要檢查落實的內容。在以后的工作中,我將會繼續(xù)加強我們組的各項規(guī)范操作的執(zhí)行,以及做好二級考評的相關工作。經常性的對全組人員進行培訓,讓大家都養(yǎng)成良好的工作習慣,讓組人員一起來做好我們的規(guī)范操作,使我們的工作場所清潔有序。在物流發(fā)展部的組織下,我們參加了物流中心相關流程的學習與討論,使我們更加認識到與自己相關的工作流量與考核內容,以指導以后工作遇到的各種問題。
十、下半年工作計劃
1、做好我們組團隊建設,增強凝聚力和戰(zhàn)斗力;
2、控制好復核差異(數(shù)量差異與質量差異);
3、做好早、晚班的配合與交接;
4、做好規(guī)范操作相關的各方面的工作;
5、繼續(xù)做好與運輸部的件數(shù)交接工作。
第3篇 物流中心食品庫復核組上半年工作總結
隨著時間的推移,上半年的工作已經告一段落。上半年,復核組再次與貨區(qū)分離開,在工作中,我們不再是單一的食品庫復核組,而是倉管部復核組,也就是說,復核組是集藥品、日化、食品庫各庫的復核組為一體的,由倉管部經理助理直管的團隊。從上半年的工作中可以看出,復核組戰(zhàn)斗力、凝聚力有明顯提高,這與績效考核激勵機制及各班組的配合協(xié)作有著密切的關系。同時,倉管部相繼出臺了各種規(guī)范,同時,在上級領導的指導下,各小組在規(guī)范操作與二級考評相關工作內容方面都有了明顯的進步。現(xiàn)結合下一階段的工作計劃,將上半年的工作總結如下:
一、常規(guī)工作
上半年我們組的復核工作基本上能做到日清日結,自去年下半年以來,由于醫(yī)保改革,部分商品不能用醫(yī)??ㄋ⒖ㄏM,導致門店營業(yè)下降,所以我們的工作量大幅度下降,我們組全組工作量最大的時侯能完成_品項,基本上能完成上級領導下達的工作目標任務,差異控制基本上能保持在_/萬左右;每天工作量最大時也不會超過_品項,偶爾也有一定的工作壓力,由于公司進一步強化了績效考核機制,員工的工作積極性也有了大幅度的提升,工作效率明顯提高,偶爾工作量大的時侯,我們組不能夠完成的,其他庫區(qū)(日化,藥品)復核組也會主動幫忙,讓晚班有充足的時間做好次日的準備工作。上半年,全組共完成復核工作量_品項,產生差異_個,差異率為_/萬。
二、人員管理
自今年以來,我們組人員還算穩(wěn)定,在上級領導的指導與幫助下,人員素質也有了一定的提升,特別是工作習慣的改良方面有了很明顯的進步,全組人員做到有事請示,無曠工,請假先填假條,每一位員工在工作中都有了自己的目標和想法,這是前所未有的景象,在以后的工作員,我們將繼續(xù)加強員工素質方面的工作,使我們組的管理更加有序、有效。接下來的時間里,我們將組織本組人員培訓員工日常禮儀規(guī)范,特別強調的是做人,做事、接人,接物方面的內容,讓我們組的每位成員都能在思想意識方面有所提高,凝聚人與人之間的距離,從而在溝通協(xié)作方面有所發(fā)展。
三、差異處理
上報的各種數(shù)量、質量差異大部分都有能及時的給予處理,但是有的門店上報的差異不能及時進行處理,主要原因是大庫庫存是正確的,而復核員也能回憶起確實下了該商品的,當然這中間是有許多的客觀因素的,門店會沒有細心驗貨(也有這種可能),但是,對于我們而言,我們要考慮的是,這些差異的產生,不能全部責任都歸究于別人,我們更多的是要思考:1、我們在復核操作過程中,是否按照復核操作流程來進行了;2、我們是否按照《復核出庫裝箱標準》來執(zhí)行的。
四、店名書寫
我們組店名漏寫到是較少出現(xiàn),但店名錯寫還是偶然發(fā)現(xiàn),追其因原是工作量大、員工疲倦等各方面的原因。當然主要是人員責任心問題,這些都是我們在以后的工作中要注意改進的地方。而有些時侯,我們也偶爾的看到一些“新店名”,這些由復核員自己編造出來的店名是怎樣產生的呢?分析主要原因是店名不熟悉,還有的是由于簡寫造成的,對于這些情況,我們要做的還只是培訓,首先,對于我們所復核的每一家店,在復核好每一單件的時侯,都要看一眼店名,這樣的話,就不容易造成主觀上創(chuàng)造“新店”。對于簡寫出來的錯的店名,我們是這樣要求的,對于新員工,實在拿不準的話,就直接寫全名,如果有點模糊,那就請教一下老員工。
五、早、晚班的配合
早班是我們工作效率的核心,早班由于精神狀態(tài)較好,不容易疲憊,也不容易出現(xiàn)復核差異,而且效率較高,在早班的工作中,我們主要是要盡量的提高復核工作效率,以提前完成工作,為晚班爭取時間,不至于加班。同時,晚班盡可能的提前將全天的工作完成,余下的時間用以處理各種門店上報的差異,并為次日早班的工作作好準備(周轉箱的碼放、小紙箱的收集等)。自從復核組與倉管組分開以來,我們就將全部的精力投入到復核工作中了,特別是分司強化了績效考核機制以來,人員的工作效率大幅度提高,每天都能高效的完成。
六、規(guī)范操作與二級考評
上半年以來,我們組在規(guī)范操作方面有很大程度的提高,特別是桌面上的整理整潔方面,在以前,我們的復核桌面上隨處可見封箱單貼在桌面上,店名紙,膠帶、各種隔板隨處擺放,經過我們多次的培訓與指導,現(xiàn)在每位員工都養(yǎng)成了良好的工作習慣,對于偶爾貼在桌面的封箱單,即時進行清除,對于隔板,則是定置擺放,不至于用的時侯找不到,或是堆滿整個復核桌。對于地面上的紙皮和垃圾,則是隨手揀了丟進垃圾箱。紙箱的碼放與使用,每天早、晚班下班前都要收集和整理各種大小的紙箱,用于批發(fā)、省外復核以及貨量較小的門店裝箱。在使用過程中,隨時整理,做到易放易拿,不亂放,不亂拿。從門店退回倉庫的周轉箱,有些是損壞的,有些是污染的,以前是全部混放一起,經過倉管部“6s”管理的培訓后,我們就分開定置碼放,以便于清洗和維修。在以后的工作中,我們將繼續(xù)做好“6s”管理方面的相關工作,讓我們在尋找工具上節(jié)約時間,從而提高工作效率。
七、質量差異控制
在以往的工作中,我們雖然在意識上注重復核質量差異,但是只是到差異處理系統(tǒng)里面看看是否有“a”商品破損的情況,視情況與門店進行溝通處理。大部分精力都投入到數(shù)量差異控制上。自今年以來,復核組與貨區(qū)分離之后,由倉管部經理直管以來,在上級領導的指導和幫助下,定期召集各庫區(qū)復核組長對復核質量差異所產生的金額進行分析,并下達了各項任務指標。為此,我們在每周一次的小組會議上也經常強調:“我們復核的商品要保質保量”,我們下一個商品到門店都要保證質量,不然的話還不如不要下,下了質量問題的商品,最終還是要退回倉庫,增加了我們的配送成本,同時我們也是做了無用功。我們還抽出時間對全組人員進行《出庫復核裝箱標準》培訓。嚴格執(zhí)行該標準,才能在很大程度上控制質量問題的產生,同時,有些商品在倉庫中就存在質量問題,對于此類商品,我們的態(tài)度是拒發(fā),在復核過程中,嚴把質量關,杜絕質量問題商品出庫,為門店提供品質保證的商品。
八、復核權限管理
對于復核權限而言,這是與帳物管理息息相關的,我們多次強調,復核權限只能自己知道密碼,其主要的目的是,對于每個人的復核權限,自己都有責任做到絕密,以防發(fā)生帳、物不符的情況出現(xiàn)。同時,在下班前,必須將自己的創(chuàng)升系統(tǒng)帳號退出,以免他人誤用,造成嚴重后果。
九、個人總結
自今年上半年以來,由于復核組與倉管組分離以后,前期,對于每天整個復核組的工作量估計不到位,有時會出現(xiàn)下班過早或是過晚的情況,經上級領導的指導和幫助,我也知道了怎么去估計早、晚班的工作量,從而視情況來進行早、晚班的劃分。今年是我擔任組長以來感受最深的一年,在以往的工作中,我并沒有意識去注重規(guī)范操作和二級考評方面的相關工作。在上半年,中心組織我們學習了各種班組建設的一些理論知識后,使我懂得了規(guī)范管理在物流中心所起到的重大作用。此次,我主要學習了《白國周班組管理》里面 的六法十八解的一些內容,讓我覺得受益非淺。讓我知道了,我們在上班前應該檢查些什么內容(人員到崗情況、工作區(qū)域的整理整潔情況)、班中應該檢查什么情況(人員的工作狀態(tài)、工人的進度)、班后應該檢查什么情況(衛(wèi)生清掃、工作區(qū)域內的整理)。二級考評的相關工作(特別是文件,或者是說我們的各種記錄本的填寫)我認為,這是每天晚班必須要檢查落實的內容。在以后的工作中,我將會繼續(xù)加強我們組的各項規(guī)范操作的執(zhí)行,以及做好二級考評的相關工作。經常性的對全組人員進行培訓,讓大家都養(yǎng)成良好的工作習慣,讓組人員一起來做好我們的規(guī)范操作,使我們的工作場所清潔有序。在物流發(fā)展部的組織下,我們參加了物流中心相關流程的學習與討論,使我們更加認識到與自己相關的工作流量與考核內容,以指導以后工作遇到的各種問題。
十、下半年工作計劃
1、做好我們組團隊建設,增強凝聚力和戰(zhàn)斗力;
2、控制好復核差異(數(shù)量差異與質量差異);
3、做好早、晚班的配合與交接;
4、做好規(guī)范操作相關的各方面的工作;
5、繼續(xù)做好與運輸部的件數(shù)交接工作。
第4篇 上半年物流中心食品庫復核組工作總結
上半年物流中心食品庫復核組工作總結
隨著時間的推移,上半年的工作已經告一段落。上半年,復核組再次與貨區(qū)分離開,在工作中,我們不再是單一的食品庫復核組,而是倉管部復核組,也就是說,復核組是集藥品、日化、食品庫各庫的復核組為一體的,由倉管部經理助理直管的團隊。從上半年的工作中可以看出,復核組戰(zhàn)斗力、凝聚力有明顯提高,這與績效考核激勵機制及各班組的配合協(xié)作有著密切的關系。同時,倉管部相繼出臺了各種規(guī)范,同時,在上級領導的指導下,各小組在規(guī)范操作與二級考評相關工作內容方面都有了明顯的進步。現(xiàn)結合下一階段的工作計劃,將上半年的工作總結如下:
一、常規(guī)工作
上半年我們組的復核工作基本上能做到日清日結,自去年下半年以來,由于醫(yī)保改革,部分商品不能用醫(yī)??ㄋ⒖ㄏM,導致門店營業(yè)下降,所以我們的工作量大幅度下降,我們組全組工作量最大的時侯能完成_品項,基本上能完成上級領導下達的工作目標任務,差異控制基本上能保持在_/萬左右;每天工作量最大時也不會超過_品項,偶爾也有一定的工作壓力,由于公司進一步強化了績效考核機制,員工的工作積極性也有了大幅度的提升,工作效率明顯提高,偶爾工作量大的時侯,我們組不能夠完成的,其他庫區(qū)(日化,藥品)復核組也會主動幫忙,讓晚班有充足的時間做好次日的準備工作。上半年,全組共完成復核工作量_品項,產生差異_個,差異率為_/萬。
二、人員管理
自今年以來,我們組人員還算穩(wěn)定,在上級領導的指導與幫助下,人員素質也有了一定的提升,特別是工作習慣的改良方面有了很明顯的進步,全組人員做到有事請示,無曠工,請假先填假條,每一位員工在工作中都有了自己的目標和想法,這是前所未有的景象,在以后的工作員,我們將繼續(xù)加強員工素質方面的工作,使我們組的管理更加有序、有效。接下來的時間里,我們將組織本組人員培訓員工日常禮儀規(guī)范,特別強調的是做人,做事、接人,接物方面的內容,讓我們組的每位成員都能在思想意識方面有所提高,凝聚人與人之間的距離,從而在溝通協(xié)作方面有所發(fā)展。
三、差異處理
上報的各種數(shù)量、質量差異大部分都有能及時的給予處理,但是有的門店上報的差異不能及時進行處理,主要原因是大庫庫存是正確的,而復核員也能回憶起確實下了該商品的,當然這中間是有許多的客觀因素的,門店會沒有細心驗貨(也有這種可能),但是,對于我們而言,我們要考慮的是,這些差異的產生,不能全部責任都歸究于別人,我們更多的是要思考:1、我們在復核操作過程中,是否按照復核操作流程來進行了;2、我們是否按照《復核出庫裝箱標準》來執(zhí)行的。
四、店名書寫
我們組店名漏寫到是較少出現(xiàn),但店名錯寫還是偶然發(fā)現(xiàn),追其因原是工作量大、員工疲倦等各方面的原因。當然主要是人員責任心問題,這些都是我們在以后的工作中要注意改進的地方。而有些時侯,我們也偶爾的`看到一些“新店名”,這些由復核員自己編造出來的店名是怎樣產生的呢?分析主要原因是店名不熟悉,還有的是由于簡寫造成的,對于這些情況,我們要做的還只是培訓,首先,對于我們所復核的每一家店,在復核好每一單件的時侯,都要看一眼店名,這樣的話,就不容易造成主觀上創(chuàng)造“新店”。對于簡寫出來的錯的店名,我們是這樣要求的,對于新員工,實在拿不準的話,就直接寫全名,如果有點模糊,那就請教一下老員工。
五、早、晚班的配合
早班是我們工作效率的核心,早班由于精神狀態(tài)較好,不容易疲憊,也不容易出現(xiàn)復核差異,而且效率較高,在早班的工作中,我們主要是要盡量的提高復核工作效率,以提前完成工作,為晚班爭取時間,不至于加班。同時,晚班盡可能的提前將全天的工作完成,余下的時間用以處理各種門店上報的差異,并為次日早班的工作作好準備(周轉箱的碼放、小紙箱的收集等)。自從復核組與倉管組分開以來,我們就將全部的精力投入到復核工作中了,特別是分司強化了績效考核機制以來,人員的工作效率大幅度提高,每天都能高效的完成。