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第1篇 2023年上半年省委辦公廳跟班學習總結范文
今年5月，按照市委辦安排，我有幸在省委辦公廳進行了跟班學習。作為來自基層一線黨政辦公室系統(tǒng)的秘書工作者，能有機會到省一級黨委辦公系統(tǒng)開闊視野、研習業(yè)務、增長才干，自知機會難得，跟班學習期間，我絲毫不敢懈怠，倍加珍惜學習機會、利用每件小事孜孜以求地汲取經驗，收獲成長。下面談談自己兩個月以來的心得體會。
一、“板凳需坐十年冷，文章不寫半句空”。作為省委的綜合服務、參謀樞紐部門，省委辦公廳擔負著上傳下達、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的重任。“文以載道”，作為“三辦”工作的核心一環(huán)，“辦文”無疑具有舉足輕重的地位。以省委名義制發(fā)的各式文件，政策性強、傳播范圍廣，因此在內容上需要在吃透上情、把握下情的基礎上嚴格把關，在文字上需要在規(guī)定的范式內精益求精。辦公廳核文組的同志皆為北大清華等名校的研究生，對待每公文絲毫不敢馬虎，以高度的責任感全身心投入，以求“一個字不能加、一個字不能減、一個字不能換”的至臻境界。在他們身上，我看到了“吟安一個字，掐斷數莖須”的執(zhí)著，也看到了“文章千古事，得失寸草心”的擔當。來文單位文稿質量參差不齊，以省委名義制發(fā)需把握好政治關、政策關、文字關。在機關工作，文字修養(yǎng)是每個同志的立身之本，是開展政務服務的基本功。在辦文處，每個同志都非常注重文字功底的修養(yǎng)與歷練，桌上擺放著《現代漢語詞典》、《咬文嚼字》等書目，力求在工作中文字表述簡練、通順，層次清楚、嚴密，標點規(guī)范、準確。省委發(fā)至市、州、縣（市、區(qū)）的文件，政策指導性強，這就要求核文的每位同志不僅需要較高的文字修養(yǎng)和較廣的知識面，更要吃透中央政策、吃透領導意圖、吃透本省實際、吃透省情民意，因此中央文件、政治理論、調研文章的學習更是成為辦文處同志的必修課。
二、“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。辦公廳的工作千頭萬緒，環(huán)節(jié)多、程序嚴、要求高，必須一絲不茍、認真細致地完成，稍有不慎，就有可能給黨和政府帶來不可估量的損失。可以說，辦文處的同志每天的工作狀態(tài)可用“如履薄冰、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”來概括。從細節(jié)入手，從小處抓起，把細節(jié)作為一種素質、一種修養(yǎng)、一種工作態(tài)度，真正把工作做細、做深、做透已成為辦公廳每位同志的行事準則和工作規(guī)范。大事細辦、輕事重辦、熟事生辦、緩事急辦、急事穩(wěn)辦更處處體現了辦公廳同志們的處事智慧。一份公文的制發(fā)，在辦文處需經歷以下流程：收稿→初核→查閱背景資料→征求意見→調研論證→復核領導審閱→登記文號→文印室出清樣→來文單位復核清樣→核文組終?！≈普轿募?，每一道流程都絲毫不能馬虎，每一道流程都力爭無縫隙、零差錯，否則就可能導致“一著不慎，滿盤皆輸”的后果。公文印制后，保密室負責文件的傳閱、分發(fā)與機要件的清退。投遞給省級領導的紙質文件需仔細檢查，杜絕重投、漏投；下發(fā)到各市、州的電子公文，需確保收文單位妥收；機要件的清退，省直、市州多達400個單位的文件，需確保無一遺漏。
三、“寧謝紛華甘淡泊，崇儉養(yǎng)廉遺清名”。在辦公廳的兩個月，感受到的是無處不在的謙和之風，無論位多高權多重，溫良恭儉讓，待人接物彬彬有禮、謙而有度；無處不在的和諧之風，辦文處就如一個溫暖的大家庭，大家同頻共振、步調一致、風清氣正、其樂融融；無處不在的務實之風，沒有不實之詞、漂浮之語，個個腳踏實地、勤勤懇懇；無處不在的清廉之風，不為私心易節(jié)、不為私利喪志、不為弄權失德，不為物欲所動，兩袖清風，一塵不染；無處不在的進取之風，每一個同志身上都有一股活力、一股朝氣、一股韌性，百折不撓，無堅不摧。辦文處的每位同志都是我的良師益友，不僅在業(yè)務上對我悉心指導，在生活上對我關懷備至，在對待前程境遇、個人得失上更是以身作則對我產生潛移默化的影響，見賢思齊，這對一個剛進公務員隊伍、尚未有足夠的理想信念教育的年輕干部來說，對于加強宗旨意識、把握人生方向是至關重要的。
古人有言生于憂患，死于安樂。但大多數卻是針對封建王朝那些王侯將相、才子佳人。但是仔細想想，我們似乎比他們還要危險。因為我們生于安樂，長于安樂，至于會不會死于買房，買車，去老婆等憂患之中就不得而知了。...
篇一通過四年的大學生活，學到了很多知識，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，性格更堅毅了。認識了許多同學和老師，建立起友誼，并在與他們的交往中提升了自身素質，認清了自身的一些短處并盡力改正。
主動作為創(chuàng)一流活動開展以來，縣教育局領導班子認真學習了_委„__?_號、10號，_委辦„__?_號等文件，切實開展了解放思想大討論、五對照五檢查活動，通過認真的學習和思想碰撞，進行了深刻的剖析一、存在的主...
我非常榮幸參加了__年__市中小學教師課程標準培訓，也非常感謝學校領導給我這次寶貴的學習機會。對待這次物理學科的遠程培訓，我非常珍惜，始終以骨干教師的標準對照自己，嚴格要求自己，積極參加骨干班的每一次活動。
通過暑假的學習，我不僅對美術教學的工藝設計、書法篆刻和雕塑等課本課程的教學方法進行了系統(tǒng)的學習，還學習了美術的教學方法、測試方法、教育教學理論等知識，受益匪淺。從理論上認識到情景教學的意義，對加強情景教學重要性的在認識。
一、真理的客觀性真理是人們對于客觀事物及其規(guī)律的正確認識。真理具有客觀性，凡真理都是客觀真理。真理的客觀性或客觀真理有兩層含義：一是指真理的內容是客觀的，真理中包括不以人的意志為轉移的客觀內容。
敬愛的黨組織：__年4月24、25日，我很榮幸地參加了江蘇大學第185期預備黨員學習班，在期間，我認真聽老師講了一些知識和道理，使我思考萬千，看著一個個優(yōu)秀的黨員的先進事跡，我激情澎湃;看著一些黨員干部的腐敗工作，我痛恨不已;看著祖...
__感動中國十大人物事跡及頒獎詞 __感動中國十大人物事跡 感動中國__十大人物事跡1、黃旭華：中國核潛艇之父【頒獎詞】：時代到處是驚嘆駭浪，你埋下頭，甘心做沉默的砥柱;一窮二白的年代，你挺起胸，成為國家最大的財富。
第2篇 上半年度市政府辦公廳工作總結范文
____年上半年，市政府辦公廳緊緊圍繞市委、市政府中心工作，立足參謀助手、運轉樞紐、管理保障、示范窗口職能，努力提高綜合政務服務能力，積極推動各項工作全面加速、提升、創(chuàng)新、增效、落實，全力保障各項決策部署的推動落實，順利完成年初確定的各項目標任務?，F將工作情況總結如下：
一、圍繞政府中心工作，努力做好推動落實
圍繞中心任務落實，對國務院督查的19個方面任務和市政府工作報告確定事項、市級重點項目逐項分解，開展“穩(wěn)增長促改革調結構惠民生”政策專項督查，成立11個工作組現場督查項目60余個，有關工作得到國務院督查組肯定。組織50余名工作人員旁聽市人代會分組會議，分解督辦、當面回復432條意見建議，協(xié)調辦理建議提案1768件。圍繞政府決策推進，牽頭開展了“調穩(wěn)抓”現場推進活動和“走訪千家企業(yè)、走近千個項目現場、走談千個項目”活動，定期通報公開工作進度，對市政府主要領導聯(lián)系的100家企業(yè)，分為24個組集中走訪，協(xié)調解決了企業(yè)反映的雙山保兒項目補繳土地出讓金、建立上下游天然氣價格聯(lián)動機制等問題316個，形成工業(yè)、城建、交通等7類行業(yè)調研報告供市領導參閱。圍繞重大活動保障，全力服務青島世園會、西太海軍論壇、apec會議、金家?guī)X財富論壇等重大活動，抽調37人次較好完成了城市運行、應急處置任務。汪洋副總理就apec會議批示：“感謝山東人民、青島人民,感謝山東和青島為apec會議的舉辦作出的努力?！眹@審批改革提速，全國率先推行審批全流程改革，深入推進公共資源交易改革階段任務，為124個項目開通綠色通道，受理審批業(yè)務19.9萬件，完成工程招投標683項，《法制日報》大幅報道了我市經驗。扎實推動老城區(qū)企業(yè)環(huán)保搬遷工作，累計100家企業(yè)納入搬遷計劃。加大招商引資和投資促進統(tǒng)籌力度，組織召開全市民營經濟領導小組會議和“北京青年商會青島行”等活動，“投資青島”網站被評為“____年度中國政府網站外文版國際化程度獎”，較好地保障了全市內外資的健康發(fā)展。
二、圍繞政務運轉職能，努力做好服務保障
著力做好建章立制工作，研究修訂了市政府常務會議工作規(guī)則、秘書長副秘書長工作規(guī)則和辦公廳政務運行工作意見，制定完善了審批大廳管理辦法、辦理規(guī)則、日常巡查實施細則和公共資源交易管理條例，有效保障了市政府工作的規(guī)范、科學、高效開展。著力做好文會運轉任務，建立公文處理質量點評通報制度，修訂市政府會議紀律規(guī)范，接收運轉文件3.2萬件次，辦理領導批示事項1724件，每月初組織“調穩(wěn)抓”現場推進會議，累計組織會議調研活動941次。著力做好信息調研服務，組建涵蓋各行業(yè)的300人信息員隊伍，加大調查分析類、問題建議類信息報送力度，編發(fā)《每日要情》119期，向上級報送政務信息300余條，多篇獲國務院和省政府領導批示。有針對性地加強政府工作和民生政策宣傳解讀，協(xié)調開展了“惠民政策”“六大領域治理”等專題宣傳，指導政府部門舉行新聞發(fā)布會70余次，主動公開政府信息5639條、增長19.1%，努力維護公開透明、陽光親民的政府形象。圍繞中心工作和社會熱點，撰寫調研報告50余篇，創(chuàng)建國家森林城市、控制金融信貸風險等建議進入決策。
三、圍繞民生保障任務，努力做好協(xié)調推進
加強民生環(huán)境改善，圍繞市民關心的安全生產、食品藥品安全、大氣和水污染、交通擁堵、市容環(huán)境和社會治安等六個領域，牽頭組織開展專項治理活動，協(xié)調建立了指揮體系和協(xié)調調度、督查推進、氛圍營造等20項工作機制，推動治理任務落到實處。掛牌督辦、定期調度推進12件29項市辦實事，低保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保提標、65周歲老年人免費乘坐公交車等4項工作提前完成年度目標。加強政民互動溝通，播報“熱線青島”節(jié)目179期，開展了“消費維權”專題接話和中高考“一號通”服務，開通了世園會和殘疾人民生熱線，受理市民來話25萬余件、來信1.2萬余件，市民來電按期答復率98.3%。組織網絡在線問政273場次，部門回復率達97.7%。研究起草了《青島市網上政務服務規(guī)范》，開發(fā)青島政務網移動終端版，加大網上審批和網上便民服務力度，外網申請量達2239件，為企業(yè)市民提供了高效便捷的服務。加強市民安全保障，進一步完善應急管理體制機制，起草了突發(fā)事件信息接報及協(xié)調處置規(guī)程、市政府領導赴現場處置工作要點，修訂了市總體應急預案和預案管理辦法，編發(fā)《學會應急》雜志2期、近2萬冊,成功舉辦中歐應急管理培訓班，妥善處置較大及以上突發(fā)事件13起，有力地維護了社會的安全穩(wěn)定。
四、圍繞機關自身建設，努力做好規(guī)范提升
大力實施工作運行加速、工作水平提升、工作方式創(chuàng)新、工作成果增效、工作目標落實“五項工程”，深入創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型、服務型、效率型、廉潔型“五型機關”，舉辦了辦公廳處長（支部）書記和秘書培訓班，創(chuàng)建了網上智能黨建書屋，開展“學業(yè)務、練本領、提效能”講座4期，組織處級以上干部進行了“德廉知識測試”，要求全體干部集中學習了______《秘書工作的風范》等文章，定期開展機關干部思想動態(tài)問卷調查和情況分析，努力提高機關整體政務服務水平和保障能力。繼續(xù)組織干部結對幫扶困難群眾,積極協(xié)調幫扶村平度市前龍泉村。上半年，辦公廳獲得全市先進集體稱號13個、先進個人稱號17人次，政務服務熱線被評為全市“工人先鋒號”。
回顧上半年工作，得益于市委、市政府的正確領導和廣大市民的理解支持，市政府辦公廳各項目標任務進展順利。與此同時，我們也清醒地認識到，推動政府決策落實的力度仍需進一步加大，密切聯(lián)系群眾改善民生的措施仍需進一步落實，保障政務工作高效運轉的能力仍需進一步增強。下半年，市政府辦公廳將進一步密切聯(lián)系群眾、轉變工作作風，不斷提高綜合政務服務能力，努力確保市委、市政府各項決策部署快速有效落實。
第3篇 辦公廳上半年工作總結范文
市政府辦公廳____年上半年工作總結
上半年，市政府辦公廳在市委市政府的正確領導下，緊緊圍繞全市工作大局，以嚴的精神和實的作風履職盡責，狠抓落實，各項工作目標進展順利。
一、履行參謀助手職責，服務決策能力進一步提升
一是突出抓好全市重點工作任務督促落實。圍繞全市“三個中心一個基地”戰(zhàn)略實施，建立健全推進體制機制，協(xié)調有關部門制定了具體推進方案。圍繞國務院、省政府決策部署和《政府工作報告》落實，建立督查推進機制，對其中的40項工作和10件36項市辦實事實施公開掛牌督辦，定期跟蹤調度、現場督查。對415項領導批示事項和320項會議決策事項及時立項督查，有力推動了市政府重大決策和領導批示的貫徹落實。牽頭抓好七大領域專項治理工作，明確細化____年各專項治理目標任務，每月組織召開工作調度會，通報上月工作進展情況、當月工作計劃以及執(zhí)法案例，確保治理工作扎實推進。為了提高督查實效，制定了市政府決策落實第三方評估實施方案，組織專家開展上半年調穩(wěn)抓運行、七大領域專項治理和食品安全定性定量檢測效果評估，較好地促進了重點工作落實。二是集中開展“進現場、解難題、促轉型、穩(wěn)增長、抓落實”活動。調整原有聯(lián)席會議制度，組建市調穩(wěn)抓活動指揮部辦公室和10個專項經濟運行服務指揮部，每周調度工作進展情況，全力做好經濟運行調度和服務。協(xié)調全市各級干部走訪千家企業(yè)、走進千個項目現場、走談千個項目，累計走訪企業(yè)7549家、項目2091個，協(xié)調解決問題2692個，促進項目簽約落地595個。三是全面加強政務決策信息保障。立足實施“三創(chuàng)”發(fā)展戰(zhàn)略，舉辦了6期“新常態(tài)、新動力”專家座談會，邀請20位國內知名專家圍繞“感知信息技術”“國際標準化”“工業(yè)設計”等前沿主題進行座談研討，切實加強對新經濟、新業(yè)態(tài)、新動力的研究。圍繞政府重點工作、民生熱點等事項，深入基層實地調研，完成保障房建設、外貿進出口等各類調研報告30余篇。緊盯上級政策導向和領導決策需求，編輯報送政務信息285篇，關于地下綜合管廊建設、跨境電商綜合試點推進情況等調研信息獲國務院、省政府主要領導批示。
二、強化運轉樞紐職能，政務運行效率進一步提升
一是扎實推進“互聯(lián)網+政務服務”。以“互聯(lián)網+政務服務”國家試點為契機，加快實名制個人用戶統(tǒng)一身份認證平臺建設，與淘寶、支付寶、qq、微信等平臺實現集成登錄，方便市民辦事。梳理完成涉及全市39個部門、310個批文證照信息的“市級批文證照目錄”，建立起全市統(tǒng)一的證照批文數據庫。開發(fā)移動客戶端，將分散的城市生活服務集合到手機里，提供一站式、全天候服務。在中國“互聯(lián)網+”峰會上，榮獲“用戶最喜愛的城市服務”單項獎，躋身全國“互聯(lián)網+智慧城市”指數前10強。二是不斷創(chuàng)新應急管理機制。創(chuàng)新實施“標準化+應急管理”建設項目，建立全市應急管理標準體系框架，制定印發(fā)了《青島市政府系統(tǒng)值守工作標準規(guī)范(試行)》，組織市級應急演練19次。舉辦了全市中小學生應急安全文化節(jié)，組織拍攝了國內首部應急題材電視劇《青年旅社》，制作了國內首部應急題材兒童舞臺劇《奇妙夢旅行》，與青島電視臺聯(lián)合制作6期“應急在身邊”電視應急科普欄目，有力提升了全社會應急安全意識和自救互救能力。強化專業(yè)人才隊伍組建，組織實施“第一響應人”應急救護持證培訓146期，培訓救護員9025人。加強應急平臺一體化建設，協(xié)調處置“2.27”漁船翻沉、“4.9”沈海高速交通事故等突發(fā)事件80余起。三是注重加強口岸協(xié)調工作。積極擴大口岸開放，董家口港口岸開放審批工作進展順利，女島港擴大開放、多式聯(lián)運海關監(jiān)管中心作為鐵路口岸納入國家“十三五”口岸發(fā)展規(guī)劃加快推進。深化口岸大通關建設，正式啟動跨境電商綜試區(qū)線上“單一窗口”，試點推行對海關查驗無問題企業(yè)免除吊裝移位倉儲費用，有效降低了企業(yè)口岸通關成本。深化關檢合作“一次申報、一次查驗、一次放行”，加快推進“一站式作業(yè)”，促進了口岸通關便利化。
三、發(fā)揮服務保障作用，綜合服務水平進一步提升
一是著力提升政務服務規(guī)范化水平。圍繞加強法治政府和服務型政府建設，在“簡”和“優(yōu)”上下功夫，進一步理順工作機制，優(yōu)化工作流程，明確工作職責。上半年，共接收運轉各類文件材料2萬余件次，審核制發(fā)普發(fā)類政府公文34件，其他文件340件。加強全市政府辦公系統(tǒng)聯(lián)動，舉辦了全市領導干部城市治理與決策咨詢、安全事故預防處置與輿情應對專題培訓班，對133名干部進行了專業(yè)化培訓。圓滿完成c20會議、____年中國發(fā)展高層論壇“山東之夜”、____年中國ppp青島論壇等重大活動的協(xié)調聯(lián)絡、應急保障任務。二是著力提升招商引資工作水平。制定下發(fā)了____年招商引資重點工作任務，修改完善了招商引資考核辦法，統(tǒng)籌抓好招商引資工作。協(xié)助市政府領導召開全市招商引資和投資促進工作領導小組會議，調度推進全市招商引資情況，協(xié)調解決項目困難，推動項目落地。加強對世界500強企業(yè)的招商引資力度，與西門子青島創(chuàng)新中心、龐巴迪軌道交通等10個項目達成了合作意向。三是著力提升建議提案辦理水平。協(xié)助市政府領導召開代表、委員座談會，完成建議提案的收集、整理和交辦，955件建議提案辦復工作按期推進。編發(fā)《建議提案辦理工作簡報》8期，及時向代表、委員通報建議提案辦理、經濟社會發(fā)展、重大項目進展等情況。組織召開了全市政府系統(tǒng)建議提案辦理培訓班，對政府系統(tǒng)承辦部門和單位200余人進行了業(yè)務培訓，有效提升了辦理質量。
四、突出示范窗口效應，政民互動質量進一步提升
一是積極協(xié)調破解企業(yè)和基層發(fā)展難題。深入開展現場推進活動，實地查看項目、現場調研問題，對基層反映的問題進行責任分工和跟蹤督查。目前，所提97項問題中18項已有結果，57項正在有序推進，對推進困難事項進行跟蹤督辦，推動問題解決。落實市政府領導聯(lián)系企業(yè)制度，完善聯(lián)系服務機制，協(xié)調辦理企業(yè)反映問題110件。二是持續(xù)加大政務公開力度。推進重點領域信息公開，完善市級信息公開目錄，上半年共收錄政府公開信息10162條，其中主動公開信息5003條、依申請公開信息1726條。擴大政府數據向社會開放，共發(fā)布38個部門近400個數據集和130多個api服務接口，內容涉及經濟發(fā)展、教育科技、公共服務等12大主題，數據集瀏覽量達180萬人次，下載量近4000人次。積極開展“網絡在線問政”，組織政府部門上線246場次，解答網民問題5019個。三是切實提升政務熱線服務水平。穩(wěn)步推進政務熱線整合升級工作，完成了工商、交通運輸等14條特服號碼整合，建立了熱線分類辦理、工作督查和“一把手”通報等規(guī)章制度，熱線服務更加便捷，辦理工作更加高效，上半年共受理來電來信41.06萬件。組建專家學者智庫，針對市民關注的痛點問題深入調研，分析原因，提出建議，為政府社會治理能力提高提供輔政參考。加強與媒體聯(lián)動，組織《熱線青島》廣播節(jié)目162期，解答聽眾政策咨詢800余件;組織《生活在線》“直通”節(jié)目68期，報道民生關注事項132件。
回顧上半年工作，市政府辦公廳深入開展“兩學一做”專題學習教育，著力加強機關黨的建設，建立了黨組及黨組成員黨風廉政建設責任清單，舉辦了黨支部書記培訓班和3期“學業(yè)務、練本領、提效能”專題講座，開展了“七項治理黨員義務奉獻日”活動，深入社區(qū)、對口幫扶村開展政策咨詢和便民服務19次，有力促進了干部隊伍作風轉變和素質提升，為上半年各項工作順利推進提供了有力保障。但我們也清醒地認識到，在密切聯(lián)系服務群眾和專業(yè)化服務水平等方面還有一定差距。下半年，市政府辦公廳將按照市委市政府工作部署，繼續(xù)抓好各項工作落實，不斷提升執(zhí)行力和辦事效率，為實現“十三五”良好開局和全市經濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展作出更大貢獻。
辦公廳上半年工作總結
上半年，市政府辦公廳在市委、市政府正確領導下，圍繞年初確定的各項目標任務，認真履行職責，積極轉變作風，較好推進了各項工作目標順利實施。
一、上半年工作情況
(一)圍繞中心，精準服務，努力保障經濟平穩(wěn)健康發(fā)展。一是集中開展“調結構、穩(wěn)增長、抓落實”活動。緊緊圍繞促進調結構穩(wěn)增長，各區(qū)市指標評價體系，重點對推進轉型升級、深化改革開放、實施創(chuàng)新驅動進行部署，協(xié)調全市各級干部走訪千家企業(yè)、走進千個項目現場、走談千個項目，幫助協(xié)調解決問題1100余個。二是協(xié)調破解基層和企業(yè)發(fā)展難題。深入開展現場推進活動，突出實地查看項目、現場調研問題，協(xié)助市政府召開12個區(qū)市(功能區(qū))工作調研會，聽取基層發(fā)展難題，并對區(qū)市基層提出111項問題責任分解、立項督辦、現場回訪，確保問題得到有效解決。落實市政府領導聯(lián)系企業(yè)制度，調整更新聯(lián)系企業(yè)名單，完善聯(lián)系服務網絡平臺，協(xié)調辦理企業(yè)反映問題116件。三是全力提升招商引資工作水平。制發(fā)了____年全市招商引資重點工作意見，統(tǒng)籌抓好招商引資工作。組織32個非政府投資社會事業(yè)重大項目路演，面對面協(xié)調解決問題。加強“投資____”網站和招商引資服務平臺優(yōu)化維護，更新咨詢____多條次，吸引100多個國家和地區(qū)用戶訪問，網站獲得“中國政務網站優(yōu)秀獎”。四是注重加強口岸工作協(xié)調。積極擴大口岸開放，國際郵輪母港開通運營，董家口港、即墨女島口岸等一批重點口岸開放加快推進，新增和加密7條空中國家航線。深化口岸大通關建設，____電子口岸啟動試運行，開展了進出口環(huán)節(jié)收費專項治理，口岸通關便利化水平進一步提升。
(二)聯(lián)系群眾，改善民生，主動回應百姓關心的熱點訴求。一是加快推進市辦實事。圍繞____年11件37項市辦實事項目的落實，建立了督查推進機制，定期組織現場督查，每月督促調度項目進度情況，督促相關部門推進落實。目前，市辦實事進展順利，基本實現任務時間雙過半。二是深入開展六大領域專項治理。圍繞安全生產、食品藥品安全、大氣和水污染、交通擁堵、市容環(huán)境和社會治安等六個領域專項治理，進一步明確和細化____年各專項治理目標任務，實行月調度工作機制，每月底匯總當月完成情況、下月工作計劃、當月執(zhí)法案例，確保治理活動取得惠民實效。三是提高全民應急能力。開展應急安全文化年活動，舉辦了以“小手拉大手，一起學應急”為主題的中小學生應急安全文化節(jié)，加強“學會應急”微信公眾號、網站和____應急網的推廣應用，協(xié)調制作的《奇妙夢旅行》兒童應急舞臺劇正式公演。修訂完善突發(fā)事件協(xié)調處置流程庫，推進應急指揮平臺升級，指導修編市級專項應急預案15個，完成市級專項應急演練20場次，協(xié)調處置“東方之星”客船翻沉等突發(fā)事件100起。四是加強政民互動。健全完善政務服務熱線基層平臺建設，建立群眾訴求辦理責任聯(lián)審機制，有效推進難點問題解決，上半年受理市民來電29萬件。注重媒體聯(lián)動，與《生活在線》欄目聯(lián)合開播“直通”節(jié)目，聯(lián)合督辦落實市民來電來信問題96件。市政務服務熱線辦被評為全國“五一巾幗標兵崗”。緊緊圍繞市政府重點工作，組織新聞發(fā)布32場，通過“熱線____”欄目組織解讀政策73條次。組織政府部門“網絡在線問政”上線243場，參與網民16萬人次，解答網民問題5000余個。五是推動網上便民服務。制發(fā)《網上辦事服務體系建設____工作計劃》，推進市和區(qū)市兩級行政審批和政務服務事項網上辦理，新開通87項行政審批事項網上辦理，建成____政務服務平臺，努力為群眾提供便捷高效的辦事服務。
(三)突出重點，履職盡責，不斷提高參謀輔政工作水平
一是加大重點工作督查力度。圍繞國務院、省政府決策部署和《政府工作報告》確定136項重點任務的督辦落實，成立11個督查組，重點對擴大金融增量支持企業(yè)運行、降低通關成本擴大對外貿易、破解難題確保重點項目建設等8個方面重點工作進行現場督查,推動各項重大政策措施落到實處。同時，建立第三方評估專家?guī)?，組織專家對目標考核、優(yōu)秀創(chuàng)新案例評選、市辦實事落實等開展第三方評估，較好地促進了各項工作落實。二是做好建議提案辦理工作。實施建議提案領導包案、二次辦理、三方面復，1098件建議提案辦復工作按期推進。研究梳理了____年以來代表委員反復連續(xù)提出的建議提案26件，提出對策建議提交市政府研究，切實推進建議提案落實。進一步充實完善市政府聯(lián)系市人大代表、政協(xié)委員服務工作平臺，開展“我為政府工作獻計策”和集中走訪代表委員活動，將代表委員所提的有關建議提案，納入政府決策。三是提升政務服務規(guī)范化水平。起草了《____市重大行政決策程序規(guī)定》初稿，協(xié)助制定了市政府黨組會議制度、學習制度，實行公文處理“提前介入、并聯(lián)辦理、跟蹤服務”，接收運轉各類文件材料2萬件(次)，審核制發(fā)各類公文465件。圓滿完成中國金融四十人論壇、____國際教育信息化大會、________•中國財富論壇等重大活動的協(xié)調聯(lián)絡、禮賓接待、應急保障任務。四是加強調研和政務信息工作。結合走訪企業(yè)、聯(lián)系基層群眾等工作，圍繞政府重點工作、民生事項，深入基層開展實地調研，完成各類調研報告30余篇，地下空間開發(fā)與利用研究、出入境便利化等多項建議進入市委、市政府決策。編輯報送政務信息288期，關于中小微企業(yè)融資、加速推動創(chuàng)客平臺等工作信息得到國務院領導批示。五是加大政府信息公開力度。修訂完善政府網站管理和信息發(fā)布機制，完成政務網手機客戶端發(fā)布工作，____政務網發(fā)布市政府公文90余件、部門信息和區(qū)市動態(tài)信息5600余條。實行政府信息公開跟蹤點評制度，組織全市政務公開信息管理系統(tǒng)收錄政府信息10926條，主動公開信息5146條，依申請公開信息1832條。
二、存在問題和下半年工作打算
回顧上半年工作，市政府辦公廳著力鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，堅持“____”不斷改進作風，組織機關干部深入基層一線，開展了“三送兩推進”六項治理進社區(qū)義務奉獻等活動，組織了應急救援、政務服務、救護知識等多項咨詢服務和現場培訓，按期順利完成平度市古峴鎮(zhèn)前龍泉村三年幫扶計劃，較好地促進了機關建設和干部作風轉變，為上半年各項目標順利推進提供了有力保障。但我們也清醒地認識到，在提高綜合政務服務能力、聯(lián)系基層服務群眾等方面的工作力度還需要進一步加強。下半年，市政府辦公廳將按照市委、市政府工作部署，深入開展“____”專題教育，不斷提高綜合服務能力，全力推動市委、市政府重點工作落實，為全市人民的幸福安康做出積極貢獻。
省辦公廳工作總結
____年辦公廳在省委、省政府領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十六屆三中、四中全會精神，圍繞省委、省政府的工作部署，按照科學行政、民主行政、依法行政的要求，切實履行參與政務、管理事務、綜合服務的職能，始終把加快發(fā)展作為第一要務，充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右和參謀助手作用，積極協(xié)助省政府領導抓好全省的經濟社會發(fā)展工作，在政務服務、機關建設、事務管理和自身建設等方面取得新成績。
一、圍繞省委、省政府中心工作，協(xié)助抓經濟社會發(fā)展取得新成績
一年來，辦公廳緊緊圍繞省委、省政府的工作大局，努力克服步頻發(fā)的嚴重自然災害、禽流感和煤電沒運緊缺等困難，堅決貫徹中國宏觀調控政策，銳意進取，扎實工作，在加大督促檢查力度、狠抓工作落實方面做了大量卓有成效的工作，各方面工作都取得了較大進展。協(xié)助省政府領導突出抓好重點工作：一是積極協(xié)調落實省政府提出的宏觀經濟措施，保障實現各項社會經濟發(fā)展指標，促進全省經濟呈現既快又好的良好態(tài)勢;二是積極貫徹中央宏觀調控政策，協(xié)調有關部門籌措資金，加大固定資產投資力度;三是重視農業(yè)和農村經濟協(xié)調健康發(fā)展，采取有效措施增加農民收入，積極推進扶貧工作的開展;四是積極抓好煙草、旅游、礦業(yè)、電力、生物資源等重點產業(yè)的發(fā)展，培育新的經濟支柱;五是抓好國有企業(yè)改革和其他各項改革，增強企業(yè)發(fā)展的活力，促進工業(yè)經濟實現速度和效益雙增長;六是積極做好財稅和金融工作，促進財稅收入快速增長，確保金融良好運行;七是推動對外開放，實施“走出去”戰(zhàn)略，擴大招商引資，發(fā)展邊境貿易，擴大對外交往;八是加快社會發(fā)展，積極組織實施興_戰(zhàn)略，配合有關部門抓好教育、衛(wèi)生、文化事業(yè);九是堅持科學發(fā)展觀，處理好經濟和社會發(fā)展的關系，重視環(huán)境保護、控制人口增長，實現可持續(xù)發(fā)展;十是高度重視民主法治建設，全力維護社會穩(wěn)定;十一是加快邊疆民族地區(qū)發(fā)展，促進民族團結;十二是抓好省政府部署的重點專項工作，抓好省政府機構改革、農村信用合作社改革、農村稅費改革、土地清理整頓、規(guī)范整頓市場經濟秩序、再就業(yè)、社保等工作;十三是協(xié)調和督促完成省政府承諾的十件實事。
在省委、省政府領導下，通過扎實工作，確保了各項目標任務的實現。____年全省經濟社會發(fā)展取得了新的成效。經濟發(fā)展速度是近年來最快的一年，全省生產總值達____.__億元，增長__.__，提前一年實現人均生產總值___美元的階段性目標，地方財政一般預算收入增長幅度創(chuàng)____年來最高水平，煙草稅利突破___億元，人口增長第一次降到__以下，投資增幅是最大的一年，工業(yè)經濟實現速度和效益雙增長，農民人均純收入明顯增加，推出一批文化藝術精品，農村衛(wèi)生事業(yè)較快發(fā)展，全省實現了經濟社會協(xié)調發(fā)展。
二、認真履行工作職責，各項服務工作取得新成績
(一)規(guī)范我省突發(fā)公共事件的應對和處置工作，不斷提高處置突發(fā)公共事件的水平
按照全國政府系統(tǒng)秘書長辦公廳主任會議的要求，根據___省長的指示，辦公廳成立了《__省人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》起草小組。在廣泛調研、吸收借鑒兄弟省市經驗的基礎上，認真學習《國務院辦公廳關于印發(fā)的函》，研究自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件以及社會安全事件方面的特點和規(guī)律，制訂出臺了《__省人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案》，指導、推進__個專項應急預案和省會城市應急預案的制訂工作，推進了全省應急工作的規(guī)范化、制度化、程序化，使各項突發(fā)事件應急處置工作有章可循，提高了處置效率和工作水平。
(二)積極開展調查研究，為領導決策提供優(yōu)質高效服務
圍繞省委、省政府領導關注的重大問題，組織開展和積極參與了一些調研活動。秘書長，各位副秘書長及各處室局辦注重深入基層調查研究，及時掌握基層情況，為領導決策提供具有參考價值的第一手資料;認真落實___書記的指示精神，開展了中小學教材招投標的調研，協(xié)調落實了中小學教材的出版，、印刷和發(fā)行實行招投標的措施，形成了競爭機制，在一定程度上減輕了中小學生的經濟負擔;協(xié)助做好__再就業(yè)工作，多次隨首領導到__調研，為省政府召開__再就業(yè)特區(qū)辦公會提供了基礎資料;開展全省電力體制改革調研，結合我省實際，協(xié)調有關部門研究提出了深化電力體制改革，培育和打造我省電力支柱產業(yè)的具體方案;針對移民安置工作中存在的問題，積極主動做好移民搬遷安置工作的調研，協(xié)調解決了移民安置工作的一些問題;搞好農村信用合作社改革的調研工作，研究提出農村信用合作社改革的思想;研究探討社會穩(wěn)定和信訪工作的機制，提出了一些新的對策措施。
(三)加強辦文工作，公文寫作質量和運轉效率明顯提高
高度重視公文處理的質量和運轉效率問題，全年共登記辦件____件，制作、印發(fā)各類文件近千件，發(fā)送各類文件材料__萬份，檔案整理移交____卷，整理歸檔___余卷。制定了《__省人民政府辦公廳緊急重要公文處理規(guī)定》等一些具有較強針對性和可操作性的規(guī)章制度，進一步規(guī)范了文件的分發(fā)和管理。建立急件辦理制度，確保了急件的安全、保密、快速發(fā)送和及時高效辦理。注重抓好文件編號和發(fā)送文件規(guī)范化，提高了盍速度，減少了發(fā)文差錯。編發(fā)《公文點評》，對來文中存在的錯誤和不規(guī)范問題進行剖析點評，增強了行政機關樹立辦“精品公文”的意識。分期分批進行公文寫作培訓，組織全廳干部職工開展公文寫作競賽，并將優(yōu)秀試卷發(fā)布在辦公廳內網上，有效地激發(fā)了全廳干部職工對公文寫作的興趣，促進了學習交流，提高了辦文質量和效率。
(四)加強信息工作，提供優(yōu)質、高效的信息服務
對全省政務信息工作及政務信息化建設開展專題調研，掌握情況，加強指導，推動了全省政務信息工作發(fā)展。全年共收集信息_____條，編輯各類信息刊物____期?！睹咳找椤房鞘∥?、省政府領導批示___條，為國務院和省政府領導了解情況、部署工作、科學決策提供了優(yōu)質高效的信息服務。充分發(fā)揮省政府辦公大樓電子會議多媒體系統(tǒng)的作用，確保了電視電話會議、演示會議的順利召開。實現了與全國政府系統(tǒng)辦公業(yè)務資源網的連接，拓展了信息來源渠道，促進了與國務院辦公廳和各兄弟省市的信息交流。充分發(fā)揮《__政報》等刊物傳達政令、宣傳政策、指導工作、服務全省的作用，及時宣傳報道國務院和省委、省政府的重大決策和一些重大事件及活動。進一步擴大了贈閱范圍，優(yōu)質高效地完成了《__政報》的編輯、出版、發(fā)行工作，全年發(fā)行__余萬份。
(五)改進會風、精簡會議，精心組織各類會議和大型活動
一是認真辦好省政府召開和各類會議。不斷總結辦會經驗，進一步改進會風、精簡會議。按照會議特點，創(chuàng)造性地開展會務組織服務工作，做到早通知、早安排、早落實，組織開發(fā)《會議通知》發(fā)布系統(tǒng)，提高了會務的效率和質量。承辦了省政府黨組會、省政府領導班子民主生活會;承辦了省政府全會_次，省政府常務會__次，省長辦公會_次，省政府專題會議__次，省政府現場辦公會_次;承辦了省政府領導召開的各類會議;協(xié)助有關部門承辦了以省政府名義召開的工作會議。
二是精心組織好各類大型活動。配合做好進出口商品交易會、國際文化旅游節(jié)、生態(tài)旅游論壇等大型會展活動的籌備組織工作。參與組織了大型國際會議。
三是認真辦好省政府對外交往聯(lián)系的重要事宜。協(xié)助組織好__省黨政代表團赴外省考察活動;搞好省政府領導參與__區(qū)域合作的有關協(xié)調聯(lián)系事項。
(六)充分發(fā)揮駐外機構作用，為__發(fā)展牽線搭橋，提供服務
各駐外機構強化服務意識，充分發(fā)揮職能，積極宣傳__，努力為__擴大對內對外開放服務，在接待服務、經濟聯(lián)絡、信息報送、經營管理等方面取得新的成績。一年來，各駐外辦事處共接待各級、各類代表團公務人員___多批，____人次。尤其是北京辦事處圓滿完成了我省赴京參加全國“兩會”代表團等多個全國性重要會議和“發(fā)展__文化產業(yè)，建設民族文化大省”大型系列文化宣傳活動的接待服務和保障工作;上海辦事處積極牽線搭橋，促成了“豫園中國日——__暨民俗風情展演”活動的成功舉辦;廣州辦事處積極做好首屆珠洽會__代表團在穗的服務工作;深圳辦事處積極牽線搭橋，促成了香港企業(yè)在___援建希望小學。全年各駐外辦事處共向省委、省政府報送信息_____多條，及時、準確、全面地為我省經濟建設和社會發(fā)展提供大量有參考價值的信息。
(七)嚴格值班制度，加強應急值守，及時處置各類突發(fā)事件
制定了《__省人民政府值班崗位工作規(guī)范(試行)》。對全省部分州、市政府和廳、局的值班工作進行調研，掌握第一手資料，及時進行指導幫助，推進全省政府系統(tǒng)值班工作的進一步開展。全年共協(xié)助省領導處理自然災害___起，事故災難___起，突發(fā)公共衛(wèi)生事件__起，突發(fā)社會安全事件__起。辦理領導內事活動___件及種類電話記錄萬余件，編輯《值班快報》__期，上報國務院值班室《__值班信息》__期。為各級領導指示、決策的上傳下達和及時貫徹落實做了大量卓有成效的工作。
(八)認真辦理建議提案，自覺接受人大和政協(xié)的監(jiān)督
堅持行之有效的督促落實、聯(lián)系協(xié)商、征詢反饋、情況通報等制度，組織、協(xié)調、督促省政府有關承辦單位在規(guī)定時間內辦理完畢省人大代表建議、省政協(xié)委員提案____件，辦理全國人大代表建議、全國政協(xié)委員提案__件，辦理__市人大代表建議、市政協(xié)委員提案__件。配合做好全國人大常委會領導、政協(xié)全國委員會領導及有關專門委員會和省人大代表、政協(xié)委員考察、檢查、視察、調研__余次。通過認真辦理建議、提案，增強了依法行政的自覺性。辦理建議、提案工作得到了各級人大和政協(xié)的肯定。
(九)充分發(fā)揮參事作用，提高參政咨詢質量
按照“參事提出的建議或調查報告要注重質量，具有可操作性，切實為政府依法行政，科學決策發(fā)揮作用”的要求，規(guī)范參事工作，把參事咨詢的質量放在了突出位置，通過精心選題、科學調研、推介成果等，全年上報《參事建議》__份和《調研報告》_份，受到省政府領導的重視并批示有關地區(qū)和部門研究采納。
(十)堅持以人為本，做好信訪工作
加強和改進信訪工作，密切黨和群眾的血肉聯(lián)系，始終把解決群眾關心的熱點、難點問題作為信訪工作的重點。按照省委、省政府的要求，堅持依法接訪、依法辦信、依法規(guī)范工作，認真細致做好信訪工作，積極探索信訪工作的長效機制，及時化解人民內部矛盾，維護群眾合法權益。針對信訪總量持續(xù)上升，集體訪頻率高，參與人數多等突出問題和信訪活動有組織傾向明顯等特點，采取嚴格執(zhí)行領導責任制、加大督辦協(xié)調力度、健全行之有效的工作制度、深入排查、依法辦事、規(guī)范信訪工作秩序等措施，耐心細致化解矛盾，妥善解決了__地區(qū)企業(yè)軍轉干部解困、水電建設移民、原__礦務局等企業(yè)人員上訪等一批重點、難點和熱點問題，為人民群眾排憂解難，確保了社會穩(wěn)定。
以建立處理信訪突出問題和群體性整體聯(lián)席會議制度為契機，加大控源冶本力度，標本兼治，綜合治理，形成了各級、各部門通力合作，齊抓共管，密切配合的工作格局，切實增強了化解人民群眾內部矛盾的能力。全年共受理群眾來信來訪_.__萬件次。其中，來信_.__萬件，來訪_.__萬人次，立案辦理領導批示信訪件___件，辦結率__，辦理重要信訪信息___余件，妥善處理規(guī)模不等的群體性事件__余起，得到了省委、省政府主要領導的肯定的廣大人民群眾的好評。
三、加強管理，搞好保障，后勤、接待工作取得新成績
(一)認真履行職責，積極做好省級機關后勤保障工作。(略)
(二)關心職工生活，改善辦公廳機關工作環(huán)境。(略)
(三)優(yōu)質高效完成重點接待任務。(略)
(四)加強接待設施建設，深化接待系統(tǒng)改革。(略)
(五)切實搞好安全保衛(wèi)工作。(略)
四、加強學習，嚴格管理，機關自身建設取得新成績
(一)加強政治思想建設，提高政治思想素質。(略)
(二)加強黨風廉政建設，筑牢思想道德防線。(略)
(三)加強行政能力建設，推進依法行政。(略)
(四)加強干部隊伍建設，提高干部隊伍素質。(略)
(五)充分發(fā)揮機關黨委作用，做好工會工作。(略)
(六)關心愛護老干部，做好老干部工作。(略)
____年，辦公廳的工作也還存在一些薄弱環(huán)節(jié)和問題。主要表現在：少數單位和同志服務意識不強、工作作風不實、工作效率不高;處室間工作量不平衡，不同程度存在著苦樂不均現象;忙于事務多，深入調研不夠;辦文、辦會中時有差錯發(fā)生等。對此，我們一定要高度重視，認真對待，采取有效措施切實加以解決。
____年辦公廳各項任務更加繁重，我們要進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，全面履行辦公廳各項職能，加強辦公廳各項建設，協(xié)助省政府領導抓好各項工作的落實，確保完成新一年的各項目標任務。
____年__月__日
第4篇 上半年度市政府辦公廳工作總結
2023年上半年，市政府辦公廳緊緊圍繞市委、市政府中心工作，立足參謀助手、運轉樞紐、管理保障、示范窗口職能，努力提高綜合政務服務能力，積極推動各項工作全面加速、提升、創(chuàng)新、增效、落實，全力保障各項決策部署的推動落實，順利完成年初確定的各項目標任務?，F將工作情況總結如下：
一、圍繞政府中心工作，努力做好推動落實
圍繞中心任務落實，對國務院督查的19個方面任務和市政府工作報告確定事項、市級重點項目逐項分解，開展“穩(wěn)增長促改革調結構惠民生”政策專項督查，成立11個工作組現場督查項目60余個，有關工作得到國務院督查組肯定。組織50余名工作人員旁聽市人代會分組會議，分解督辦、當面回復432條意見建議，協(xié)調辦理建議提案1768件。圍繞政府決策推進，牽頭開展了“調穩(wěn)抓”現場推進活動和“走訪千家企業(yè)、走近千個項目現場、走談千個項目”活動，定期通報公開工作進度，對市政府主要領導聯(lián)系的100家企業(yè)，分為24個組集中走訪，協(xié)調解決了企業(yè)反映的雙山保兒項目補繳土地出讓金、建立上下游天然氣價格聯(lián)動機制等問題316個，形成工業(yè)、城建、交通等7類行業(yè)調研報告供市領導參閱。圍繞重大活動保障，全力服務青島世園會、西太海軍論壇、apec會議、金家?guī)X財富論壇等重大活動，抽調37人次較好完成了城市運行、應急處置任務。汪洋副總理就apec會議批示：“感謝山東人民、青島人民,感謝山東和青島為apec會議的舉辦作出的努力。”圍繞審批改革提速，全國率先推行審批全流程改革，深入推進公共資源交易改革階段任務，為124個項目開通綠色通道，受理審批業(yè)務19.9萬件，完成工程招投標683項，《法制日報》大幅報道了我市經驗。扎實推動老城區(qū)企業(yè)環(huán)保搬遷工作，累計100家企業(yè)納入搬遷計劃。加大招商引資和投資促進統(tǒng)籌力度，組織召開全市民營經濟領導小組會議和“北京青年商會青島行”等活動，“投資青島”網站被評為“2023年度中國政府網站外文版國際化程度獎”，較好地保障了全市內外資的健康發(fā)展。
二、圍繞政務運轉職能，努力做好服務保障
著力做好建章立制工作，研究修訂了市政府常務會議工作規(guī)則、秘書長副秘書長工作規(guī)則和辦公廳政務運行工作意見，制定完善了審批大廳管理辦法、辦理規(guī)則、日常巡查實施細則和公共資源交易管理條例，有效保障了市政府工作的規(guī)范、科學、高效開展。著力做好文會運轉任務，建立公文處理質量點評通報制度，修訂市政府會議紀律規(guī)范，接收運轉文件3.2萬件次，辦理領導批示事項1724件，每月初組織“調穩(wěn)抓”現場推進會議，累計組織會議調研活動941次。著力做好信息調研服務，組建涵蓋各行業(yè)的300人信息員隊伍，加大調查分析類、問題建議類信息報送力度，編發(fā)《每日要情》119期，向上級報送政務信息300余條，多篇獲國務院和省政府領導批示。有針對性地加強政府工作和民生政策宣傳解讀，協(xié)調開展了“惠民政策”“六大領域治理”等專題宣傳，指導政府部門舉行新聞發(fā)布會70余次，主動公開政府信息5639條、增長19.1%，努力維護公開透明、陽光親民的政府形象。圍繞中心工作和社會熱點，撰寫調研報告50余篇，創(chuàng)建國家森林城市、控制金融信貸風險等建議進入決策。
三、圍繞民生保障任務，努力做好協(xié)調推進
加強民生環(huán)境改善，圍繞市民關心的安全生產、食品藥品安全、大氣和水污染、交通擁堵、市容環(huán)境和社會治安等六個領域，牽頭組織開展專項治理活動，協(xié)調建立了指揮體系和協(xié)調調度、督查推進、氛圍營造等20項工作機制，推動治理任務落到實處。掛牌督辦、定期調度推進12件29項市辦實事，低保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保提標、65周歲老年人免費乘坐公交車等4項工作提前完成年度目標。加強政民互動溝通，播報“熱線青島”節(jié)目179期，開展了“消費維權”專題接話和中高考“一號通”服務，開通了世園會和殘疾人民生熱線，受理市民來話25萬余件、來信1.2萬余件，市民來電按期答復率98.3%。組織網絡在線問政273場次，部門回復率達97.7%。研究起草了《青島市網上政務服務規(guī)范》，開發(fā)青島政務網移動終端版，加大網上審批和網上便民服務力度，外網申請量達2239件，為企業(yè)市民提供了高效便捷的服務。加強市民安全保障，進一步完善應急管理體制機制，起草了突發(fā)事件信息接報及協(xié)調處置規(guī)程、市政府領導赴現場處置工作要點，修訂了市總體應急預案和預案管理辦法，編發(fā)《學會應急》雜志2期、近2萬冊,成功舉辦中歐應急管理培訓班，妥善處置較大及以上突發(fā)事件13起，有力地維護了社會的安全穩(wěn)定。
四、圍繞機關自身建設，努力做好規(guī)范提升
大力實施工作運行加速、工作水平提升、工作方式創(chuàng)新、工作成果增效、工作目標落實“五項工程”，深入創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型、服務型、效率型、廉潔型“五型機關”，舉辦了辦公廳處長（支部）書記和秘書培訓班，創(chuàng)建了網上智能黨建書屋，開展“學業(yè)務、練本領、提效能”講座4期，組織處級以上干部進行了“德廉知識測試”，要求全體干部集中學習了______《秘書工作的風范》等文章，定期開展機關干部思想動態(tài)問卷調查和情況分析，努力提高機關整體政務服務水平和保障能力。繼續(xù)組織干部結對幫扶困難群眾,積極協(xié)調幫扶村平度市前龍泉村。上半年，辦公廳獲得全市先進集體稱號13個、先進個人稱號17人次，政務服務熱線被評為全市“工人先鋒號”。
回顧上半年工作，得益于市委、市政府的正確領導和廣大市民的理解支持，市政府辦公廳各項目標任務進展順利。與此同時，我們也清醒地認識到，推動政府決策落實的力度仍需進一步加大，密切聯(lián)系群眾改善民生的措施仍需進一步落實，保障政務工作高效運轉的能力仍需進一步增強。下半年，市政府辦公廳將進一步密切聯(lián)系群眾、轉變工作作風，不斷提高綜合政務服務能力，努力確保市委、市政府各項決策部署快速有效落實。
