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第1篇 2023總務科年度工作總結
總結工作是開展行政管理的一項重要手段,也是員工必備的一項工作技能,寫好總結既能夠增強單位職工凝聚力又能有益于團體及個人的發(fā)展提升，下面是小編整理的總務科年度工作總結，歡迎閱讀。
篇1：總務科年度工作總結
20__年，在院部和主管院長的的堅強領導和指導下，總務科各部門團結協(xié)作，加班加點，任勞任怨，不計較個人得失，保質、保量、及時完成了全年總務后勤工作和院部下達的目標任務，充分體現(xiàn)了敬業(yè)、務實的院訓和樂于奉獻的精神?，F(xiàn)將主要工作總結如下：
一、政治思想方面
認真組織全科職工參加政治學習，貫徹落實黨的方針、政策，尤其是提出的“三嚴三實” 重要思想的論述和中國共產黨廉潔自律《準則》和紀律處分《條例》，以提高大家的政治素質，做到廉潔自律。在踐行“三嚴三實”活動中，科室負責人按照上級要求，做了模范守規(guī)履職的思想匯報，并認真進行了述職述責述德述廉，全年無違紀投訴?？剖衣毠しe極響應組織號召，為扶貧村、為生病的職工、為社會需要的人群捐款多次，培養(yǎng)大家的社會責任感，弘揚了正能量。
二、業(yè)務工作方面
1、基建建設、維修、環(huán)境美化工作：全年完成了萬源分院附屬設施、二樓改造、北院區(qū)和地震局路面鋪設、婦產科一樓及五樓過道的pvc地板更換、外科大樓外墻面裝飾、原地震局宿舍、原制劑室樓的拆除工程，洗漿房、中藥庫房、鍋爐房、制劑室改建、急診科改造等工程，并辦理了預結算和驗收工作。大力綠化美化環(huán)境，集中修剪花草樹木2次，院內除草6次，樹木防蟲噴藥2次，門診 大樓、內外科樓擺放花盆等。通過軟硬件設施的修繕、改造，美化了環(huán)境，塑造了醫(yī)院良好形象。
2、水電氣維修工作。在科室負責人的領導下，水電班工作人員不怕臟、苦、累，不分上下班、隨叫隨到，任勞任怨，完成了全院水、電、氣的安裝、改造、日常維護和檢修。具體完成的工作：日常維修一萬多件、次;第二住院大樓用空調線路，洗漿房、鍋爐房、制劑室、中藥庫房水電氣的改造和安裝;萬源分院的水電改造和安裝，對院內的水路進行的排查，及時維修了門診及河街分院的管道破裂，減少了浪費，木工更換了門窗拉手和窗戶安全栓，增添了萬源分院及公共區(qū)域衛(wèi)生間的紗窗等。全年沒有發(fā)生一例安全事故，較好地完成了承擔的各項任務，保證了全院水、電、氣的正常運行和設施設備安全運行。
3、后勤物資保障工作?？倓湛茋栏駡?zhí)行物資采購管理制度和
固定資產管理制度，對采購回來的物資和固定資產的及時組織驗收和入出庫，保證了臨床需要。本年度采購其他材料的入庫金額210多萬元，涉及材料品規(guī)1000多種。全年一般設備購進400多臺件，價值270多萬元。采購、保管、會計在分管領導、科室負責人的領導下，工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，制定合理采購計劃，及時完成了院部下達的采購任務和各項物資及固定資產的入出庫、調撥、資產交接工作，并在保證供應的前提下，盡量加快物資和財產周轉，減少了積壓。
4、布類供應工作。20__年，洗漿房工作環(huán)境得到極大改善，增加了洗衣設備，有了固定的晾曬場所，雖然工作量在增加，仍然保障了全院布類的洗滌、消毒工作，并負責修補并自行加工制作各種手術用方巾、孔巾等。全年完成工作量292360件，比20__年增加了13574件。
5、污水處理和鍋爐房工作。由于國家加大了對污水排放的管理，我院也加快了污水處理設備的更新和技改，并重新采購安裝了二氧化氯消毒器及相關設備，讓污水排放更加符合標準。鍋爐房本年度供氣6.8萬多立方米;工作人員認真負責，精心維護，發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象立即處理，保證了鍋爐全年運行安全、經濟及正常運行，接受上級檢查合格。
6、食堂工作：我院現(xiàn)有三個食堂，基本上能保證了在院病員、職工的就餐問題。按照上級要求，并積極創(chuàng)建標準化食堂，就餐環(huán)境有了較大的改善，南北院區(qū)食堂形成競爭態(tài)勢，利于改善食堂服務質量。在院科相關領導的監(jiān)管下，實行訂餐配送，增加飯菜花色品種，對病員增加了藥膳品種，改進服務態(tài)度，緩解了病員對食堂的不滿，病員滿意度逐步回升。全年未發(fā)生食品安全問題。
三、存在的問題及整改情況
(一)存在的主要問題：
第一、職工的責任意識不強，主人公責任感不夠，科室執(zhí)行力還需加強。
第二、水電維修有不及時，不到位，巡視檢查不仔細，記錄不完整。
第三、病人對食堂的服務及菜品質量仍有意見。
第四、部分設施維修不及時等。
第五、業(yè)務學習氛圍不濃，團結協(xié)作還需加強。
(二)針對存在的不足，在今后的工作中，首先我們要加強科室職工的政治思想教育，多宣揚正能量，并在晨會上反復強調職工的責任意識，要求各項工作做細、做實;其次要求提升服務質量，科室負責人要經常到臨床了解情況，督促檢查本科室員工的執(zhí)行力全科，尤其是食堂要改進服務態(tài)度，重視食品衛(wèi)生，盡量滿足病人
的合理需求;水電班要嚴格執(zhí)行交接班制度、水電氣巡視檢查科室簽字制度，加強責任心，不拖、不推，敢于擔當;最后科室負責人加強定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
三、20__年工作打算
1、認真踐行提出的“三嚴三實” 重要思想，深入貫徹落實市紀委六屆五次全會精神
2、加強對科室職工的政治、業(yè)務、職業(yè)道德教育，尤其是學習中國共產黨廉潔自律《準則》和紀律處分《條例》，并認真貫徹執(zhí)行。
3、認真落實和執(zhí)行院部下達的各項任務，重點是協(xié)助分管領導完成醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務綜合樓項目開工前的各項工作。
4、認真編制采購計劃，保證全院物質的供應，減少積壓。
5、加強維修工程的監(jiān)管和預結算，對控制性支出嚴格把關。
6、加強科室的日常管理，尤其是水電、設施維修的管理和節(jié)能減排工作。
回顧過去的一年，展望20__年，總務科工作任重道遠，一方
面要認真學習貫徹認真踐行提出的“三嚴三實” 重要思想，深入貫徹落實市紀委六屆五次全會精神;另一方面在院部和主管院長的的堅強領導和指導下，我們還需倍加努力，揚長避短，更新觀念，加強各項管理，增強創(chuàng)新意識，樹立主人翁意識，全面提高總務服務水平，進一步為職工和患者營造更好的工作、生活和就醫(yī)環(huán)境，為醫(yī)院更美好的明天而努力奮斗。
篇2：總務科年度工作總結
在20__年度里，我總務科工作以堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門。
在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫(yī)療業(yè)務工作順利進行?，F(xiàn)就一年來的工作總結如下：
一、加強學習，樹立服務育人的理念
總務科根據工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求，積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務學習，結合三級醫(yī)院評審要求，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，醫(yī)院領導有的放矢地指導開展工作，科室人員恪盡職守，各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業(yè)務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，并通過新聞報道信息報送的形式及時向醫(yī)院報送科室近期大小事件。全年報送稿件。進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情，保障有力等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責任目標，全面做好后勤服務工作。
總務科的工作量大面廣，我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，加強對綜合治理、消防維穩(wěn)、安全生產、基建維修、物資采購、上送下收、水電管理、污水處理、特種設備、資產管理、車輛管理、病人外送等方面的工作，制定了總務科人員分工聯(lián)系表分發(fā)全院屬各科室，使大家有困難第一時能夠及時與之聯(lián)系。提高了科室工作效率，并且按照醫(yī)院要求達到了以績效規(guī)范管理運行機制，激發(fā)了全科人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
1、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神，出色地完成了今年文明單位復驗工作。根據市市委市政府文明辦指示和院領導要求，在書記和院長的領導下，我院成功入選文明單位行列。同時我院的綜合治理、消防維穩(wěn)和安全生產等方面有了長足的進步和發(fā)展。
2、在經過9個多月時間的努力，初步完成了三級醫(yī)院后勤管理評審工作的梳理內容。三級醫(yī)院評審工作事關醫(yī)院榮譽，事關醫(yī)院發(fā)展前途和命運，在以后的三級醫(yī)院評審工作中還須不懈努力，
3、在克服了重重困難后，初步完成了我院電力保障供應的自主管理，根據物業(yè)管理和自主管理對比僅電力供應這一項平均每月就為醫(yī)院節(jié)省約1.3萬元，半年節(jié)省約7萬余元。
4、熱情服務，做好日常維修工作。醫(yī)院物業(yè)自主維修以來，科室人員全力以赴，克服重重困難，大家齊心協(xié)力，出注意想辦法。出色的完成了今年院內的各種繁雜維修任務。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
今年維修大小共計550處，上送下收1800余趟次，全年外送病人500人次，消毒包 個。醫(yī)院物業(yè)自主維修與物業(yè)外包此項每月為醫(yī)院節(jié)省服務資金約1.3萬余元。半年來共計10萬余元。
5、車輛管理、院內維修改造工程。根據醫(yī)院車輛用車情況今年報廢車輛一輛，采購金杯牌救護車一輛，全年用車共計 公里。配合醫(yī)院臨床科室參加活動20余次，下社區(qū)篩查病人40余回。
今年醫(yī)院維修改造大大小小20余項。更換了家屬樓下水管道。一樓下水疏通改造。加裝了醫(yī)院每層樓的的暖氣閥門。加裝了1.5米暖氣片八組。改造了七樓、八樓病房封閉，加裝窗戶解決了房間不通氣的問題。為醫(yī)院二樓天橋處安裝了緩沖門，保證了二樓的保暖。解決了視光中心配鏡車間鐵門的拆卸，二組工具柜子的安裝。
6、在溫泉分院主體工程工作完畢后，我科按照院領導的指示和要求，裝修工程如期展開，為醫(yī)院下一步建設工程的順利實施打下了良好的基礎。
7、順利完成愛國衛(wèi)生文明城市的檢查工作。今年按市委市政府文件要求，我市創(chuàng)文明衛(wèi)生城市，在院領導的重視和領導下，在各個科室的大力協(xié)助下，對我院就創(chuàng)建文明城市工作從就診環(huán)境、創(chuàng)建氛圍、窗口服務質量等方面進行了系統(tǒng)檢驗。同時文明城市的創(chuàng)建也是對醫(yī)院提升醫(yī)療質量、管理水平和醫(yī)院全體職工精神風貌都有很好的促進作用。
總務科多次組織督促清潔公司對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃，由專業(yè)的公司進行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置;
8、強化綜合治理，落實安全生產
科室對全院的綜治治理，安全穩(wěn)定工作高度重視，及時召開安全與穩(wěn)定工作會議，加大宣傳教育力度，在院領導的帶領下及時對我市的穩(wěn)定形勢進行分析和研判，提高全體人員的安全防范意識。妥善解決好各單位內部和醫(yī)患之間的各種矛盾和糾紛問題。一年來，根據市委市政府衛(wèi)生局部署要求嚴格檢查，排查隱患，堅持領導帶班制度，落實人員加強值班。嚴格落實醫(yī)院消防安全、穩(wěn)定工作責任制，加強安全保衛(wèi)各項制度的落實，實行24小時值班，深入醫(yī)院大小科室、各個角落， 加大巡查、檢查力度。重點落實外來人員登記、開包檢查和查驗證制度，醫(yī)院總體安全與穩(wěn)定情況良好。
9、加強職工的消防安全知識培訓，提高安全防范意識。 為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務科還組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結合實例進行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場進行消防疏散的演練，提高了職工的安全防范意識和逃生技能，得到了大家的一致好評。
一年來，全體后勤總務人員，齊心協(xié)力，以大局為重，積極配合醫(yī)院方方面面的工作，內練素質，外樹形象，圓滿完成了各項任務。特別是暑期、節(jié)假日，我們幾乎沒有休息過，并且任勞任怨，不計報酬地堅守崗位，認真履行職責，完成院領導交辦的各項工作任務。
“兵馬未動，糧草先行”，這是古人對后勤工作的作用、地位的一個精辟的表達，形象的概括。醫(yī)院是個大家，運行一天開支實在不少，總務科不僅要做開源，更要做節(jié)流工作。下一階段，在出色完成各項日常工作基礎上，力爭通過我們的努力，為大家營造更好的工作、生活環(huán)境。我們要銳意進取，不斷完善自身工作，在幕后為醫(yī)院臨床一線各項工作的順利進行鋪平道路，力爭做到工作使人信賴，態(tài)度令人滿意。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本科的業(yè)務工作，又要相互配合，只有這樣總務科才更有凝聚力、戰(zhàn)斗力。
篇3：總務科年度工作總結
在20__年度里，我院總務科工作以堅持“強化素質、完善管理，物盡其用、服務臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標，結合我科室工作人員少、任務繁重的實際情況，能認真完成院領導下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門。在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。以確保我院醫(yī)療、保健工作的順利進行?，F(xiàn)就一年來的工作總結如下：
一、加強學習，樹立服務育人的理念
總務科根據工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求，積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業(yè)務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。通過加強政治和業(yè)務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責任目標，全面做好后勤服務工作。
1、總務科工作存在量大面廣的問題。為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全等方面的工作，我們根據總務繁雜細瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務質量和服務水平，努力增強服務意識，力求使后勤服務落到實處。
2、熱情服務，做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經常碰到的繁雜的種種維修項目，總務科都能及時保證質量，按時完工。對重點部位，每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
3、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。落實管理崗位責任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，年來共維修水電辦公設備150余件，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。并對20__年—20__年水電用量情況進行了認真的分析，形成報告上報院辦，得到院領導好評。
4、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。在院領導的重視和領導下，在各個科室的大力協(xié)助下，本年度，總務科多次組織清潔公司對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃，進行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設防鼠防蠅等裝置;還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
5、整治環(huán)境污染，為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境。并定期對全院清潔衛(wèi)生進行檢查和評分。
6、加強職工的安全知識培訓，提高安全防范意識。為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應變能力，總務科、綜治辦還組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識：如火災的種類、滅火器的使用、遇火災等緊急情況應采取的應變措施等方面結合實例進行現(xiàn)場講解，提高了職工的安全防范意識和逃生技能，得到了大家的一致好評。
7、總務科對食堂內部管理進行了調整，使之能更好的服務于臨床工作，即發(fā)揮食堂服務人員能力，提高了經濟效益，又提升食堂的工作質量，調動其積極性，也解除了醫(yī)院職工的后顧之憂。目前食堂工作井然有序，講究衛(wèi)生，價格穩(wěn)定，廣大病人和職工非常滿意。 一年來，全體后勤管理人員，齊心協(xié)力，以大局為重，積極配合醫(yī)院方方面面的工作，內練素質，外樹形象，圓滿完成了各項任務。特別是暑期、節(jié)假日，我們幾乎沒有休息過，并且任勞任怨，不計報酬地堅守崗位，認真履行職責，完成院領導交辦的各項工作任務。“兵馬未動，糧草先行”，這是古人對后勤工作的作用、地位的一個精辟的表達，形象的概括。醫(yī)院是個大家， 支實在不少，總務科不僅要做開源，更要做節(jié)流工作。下一階段，在出色完成各項日常工作基礎上，力爭通過我們的努力，為大家營造更好的工作、生活環(huán)境。我們要銳意進取，不斷完善自身工作，在幕后為醫(yī)院臨床一線各項工作的順利進行鋪平道路，力爭做到工作使人信賴，態(tài)度令人滿意。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本科的業(yè)務工作，又要相互配合，只有這樣總務科才更有凝聚力、戰(zhàn)斗力。
第2篇 中學總務科年度工作總結
2023年，學校后勤工作以“規(guī)范、節(jié)約、周到、及時”為原則，遵守管理制度，認真執(zhí)行學校決議，團結協(xié)作落實學校工作，集思廣益為學校管理和建設提出建設性意見，為創(chuàng)造和諧校園以及營造安全、文明、衛(wèi)生的學習生活環(huán)境盡到了責任，作出了貢獻，現(xiàn)總結如下：
1．制度落實嚴格。
總務工作在管理上以制度為依據，實行“統(tǒng)一領導、分級管理”的原則，將校產、物業(yè)管理通過合理分工，落實到人，落實崗位責任目標。具體操作中，采購方面一是堅持按政府采購辦文件辦事，將金額較大和文件要求的項目報送政府采購辦，按政府采購辦要求執(zhí)行。校內小型采購采用三人及三人以上的小組實行詢價采購和競標采購。二是加強校內民主監(jiān)督，所有工程項目建設，學校均成立了由教師代表、監(jiān)察、工會代表、總務人員代表參加的執(zhí)行小組負責進行論證、考察、招投標，集體操作，嚴控價格。三是事后嚴格驗收、審計，凡達5萬元以上項目，都由獨立中介審計部門進行審計，以審計結論，按合同付款，全年共審減金額達41萬元。物品領用按先驗收入庫，后登記領用，定期進行統(tǒng)計的程序進行。維修方面做好申報登記、上交審批、集體定價、集體驗收、測算付款等等。工作思路上以制度為依據，以規(guī)范為前提，以讓領導及師生滿意為目標。近一年來，總務處的工作雖然繁雜，在總務處全體工作人員的努力下，總體上責任明確，程序規(guī)范，公正廉潔，經得住檢驗。
2．服務意識較強。
總務工作涉及到方方面面，需要熱情、耐心，服務于學校中心工作的意識要強。從工作方法上，施行定崗定責，人人有事干，事事有人干，充分調動工作熱情；從工作環(huán)節(jié)上，領導主動參入到各項工作中，認真聽取意見和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結果上看，體現(xiàn)了集體智慧，達到或基本達到預期目標，無違規(guī)違紀行為，氣氛和諧，辦事公道，服務有保障。如電路、水路時時有人維護，保證了教育教學、學習、生活的正常秩序；辦公、衛(wèi)生用品經常性地清理和購置，保證了日常工作的良好運轉；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護了校園環(huán)境；門窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報隨修，營造了良好的班級環(huán)境氛圍；按時抄取水表、電表，方便了水電費收??；對滲水、漏水、電表損壞等問題，一是積極與商家聯(lián)系協(xié)商解決；，已全部結束，感謝你的閱讀。
第3篇 中學總務科年度個人總結2000字
__年，學校后勤工作以“規(guī)范、節(jié)約、周到、及時”為原則，遵守管理制度，認真執(zhí)行學校決議，團結協(xié)作落實學校工作，集思廣益為學校管理和建設提出建設性意見，為創(chuàng)造和諧校園以及營造安全、文明、衛(wèi)生的學習生活環(huán)境盡到了責任，作出了貢獻，現(xiàn)總結如下：
1．制度落實嚴格。
總務工作在管理上以制度為依據，實行“統(tǒng)一領導、分級管理”的原則，將校產、物業(yè)管理通過合理分工，落實到人，落實崗位責任目標。具體操作中，采購方面一是堅持按政府采購辦文件辦事，將金額較大和文件要求的項目報送政府采購辦，按政府采購辦要求執(zhí)行。校內小型采購采用三人及三人以上的小組實行詢價采購和競標采購。二是加強校內民主監(jiān)督，所有工程項目建設，學校均成立了由教師代表、監(jiān)察、工會代表、總務人員代表參加的執(zhí)行小組負責進行論證、考察、招投標，集體操作，嚴控價格。三是事后嚴格驗收、審計，凡達5萬元以上項目，都由獨立中介審計部門進行審計，以審計結論，按合同付款，全年共審減金額達41萬元。物品領用按先驗收入庫，后登記領用，定期進行統(tǒng)計的程序進行。維修方面做好申報登記、上交審批、集體定價、集體驗收、測算付款等等。工作思路上以制度為依據，以規(guī)范為前提，以讓領導及師生滿意為目標。近一年來，總務處的工作雖然繁雜，在總務處全體工作人員的努力下，總體上責任明確，程序規(guī)范，公正廉潔，經得住檢驗。
2．服務意識較強。
總務工作涉及到方方面面，需要熱情、耐心，服務于學校中心工作的意識要強。從工作方法上，施行定崗定責，人人有事干，事事有人干，充分調動工作熱情；從工作環(huán)節(jié)上，領導主動參入到各項工作中，認真聽取意見和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結果上看，體現(xiàn)了集體智慧，達到或基本達到預期目標，無違規(guī)違紀行為，氣氛和諧，辦事公道，服務有保障。如電路、水路時時有人維護，保證了教育教學、學習、生活的正常秩序；辦公、衛(wèi)生用品經常性地清理和購置，保證了日常工作的良好運轉；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護了校園環(huán)境；門窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報隨修，營造了良好的班級環(huán)境氛圍；按時抄取水表、電表，方便了水電費收??；對滲水、漏水、電表損壞等問題，一是積極與商家聯(lián)系協(xié)商解決；二是解釋、宣傳學校制度，屬學校負責的由學校付款，不屬于學校負責的，由個人付款、總務人員幫助協(xié)商維修和付款相關事宜，力求不違背制度而又妥善解決問題。從服務角度看，總務處工作做得周到、及時，熱情耐心，比較細致而且全面。
3．民主氛圍濃，執(zhí)行力強。
總務工作由于事情多而且雜，許多事往往一個人難以決斷、難以完成，工作時我們特別注意發(fā)揚民主精神，發(fā)揚協(xié)作精神，經常采用民主討論、民主決策的方法，得出方案，報批后執(zhí)行。領導經常深入到群眾中、到事務中，匯積集體智慧，創(chuàng)造力、執(zhí)行力較強。工作中，認真執(zhí)行學校決議和校委會交辦的工作；能上下一心、行動一致，將學校方案規(guī)范化、明細化；能服從安排，隨叫隨到，落實工作顧大局、重細節(jié)；能公開民主，盡心竭力，厲行節(jié)約，讓教職工放心、滿意。常常是節(jié)假日不休，突發(fā)事件處理不分晝夜，總體上能為學校中心工作保駕護航，能從部門職能上為師生工作生活搞好服務。
4．關注民生，努力改善辦學條件。
總務工作落實了學校有計劃、分步驟地改善辦學條件的舉措，近一年內主要工作有：硬化了學生停車場；更換了第四棟學生宿舍的床柜；食堂接入了天然氣為停用鍋爐作好了準備；粉刷了食堂和學生宿舍；完成了健康教室的建設；教室全部終端設備安裝完工；配置了網上閱卷系統(tǒng)；安裝了宣傳長廊；更換了教師辦公桌椅；建設了黨員學習室、心理咨詢室、學生奶配送中心；完成了小區(qū)排水溝工程，小區(qū)樓道粉刷和鋪設大理石地板；落實了教職工早餐問題等。每年還利用假期，對門、窗、窗簾、玻璃、屋漏、墻體、地坪等進行全面查修；還深入學生食堂，參與監(jiān)督，協(xié)調工作，反映學生意見，為食堂規(guī)范經營、服務師生獻計獻策?？倓仗幑ぷ魅藛T不辭勞苦、不計報酬，在檢查、驗收、維修、保養(yǎng)等方面投入了大量時間，在了解、反應情況提出建議上花費了大量精力，為搞好學校民生工程、改善辦學條件起到了重要作用。
工作中，感覺到一些不足，如：
一是制度不完整不全面，部分制度需修訂；
二是教職工對制度了解程度還不夠，工作中常受到誤解；
三是事情較多，而人手太少，尤其是技術人員太少，遇事請人，費錢費時；
四是學習不夠，也無暇顧及學習，對各種付費標準、質量檢測標準以及科學設計和規(guī)劃方法還不太熟悉。
在主管部門和學校領導的指導下，總務處工作逐步步入責任化、規(guī)范化、時代化。今后的工作，我們將進一步加強學習交流，落實制度和工作環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作方法，以“規(guī)范、節(jié)約、周到、及時”為原則，搞師生滿意的后勤，不辜負領導期望和鼓勵，為教育事業(yè)搞好服務。
第4篇 中學總務科年度工作總結范文
__年，學校后勤工作以“規(guī)范、節(jié)約、周到、及時”為原則，遵守管理制度，認真執(zhí)行學校決議，團結協(xié)作落實學校工作，集思廣益為學校管理和建設提出建設性意見，為創(chuàng)造和諧校園以及營造安全、文明、衛(wèi)生的學習生活環(huán)境盡到了責任，作出了貢獻，現(xiàn)總結如下：
1．制度落實嚴格。
總務工作在管理上以制度為依據，實行“統(tǒng)一領導、分級管理”的原則，將校產、物業(yè)管理通過合理分工，落實到人，落實崗位責任目標。具體操作中，采購方面一是堅持按政府采購辦文件辦事，將金額較大和文件要求的項目報送政府采購辦，按政府采購辦要求執(zhí)行。校內小型采購采用三人及三人以上的小組實行詢價采購和競標采購。二是加強校內民主監(jiān)督，所有工程項目建設，學校均成立了由教師代表、監(jiān)察、工會代表、總務人員代表參加的執(zhí)行小組負責進行論證、考察、招投標，集體操作，嚴控價格。三是事后嚴格驗收、審計，凡達5萬元以上項目，都由獨立中介審計部門進行審計，以審計結論，按合同付款，全年共審減金額達41萬元。物品領用按先驗收入庫，后登記領用，定期進行統(tǒng)計的程序進行。維修方面做好申報登記、上交審批、集體定價、集體驗收、測算付款等等。工作思路上以制度為依據，以規(guī)范為前提，以讓領導及師生滿意為目標。近一年來，總務處的工作雖然繁雜，在總務處全體工作人員的努力下，總體上責任明確，程序規(guī)范，公正廉潔，經得住檢驗。
2．服務意識較強。
總務工作涉及到方方面面，需要熱情、耐心，服務于學校中心工作的意識要強。從工作方法上，施行定崗定責，人人有事干，事事有人干，充分調動工作熱情；從工作環(huán)節(jié)上，領導主動參入到各項工作中，認真聽取意見和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結果上看，體現(xiàn)了集體智慧，達到或基本達到預期目標，無違規(guī)違紀行為，氣氛和諧，辦事公道，服務有保障。如電路、水路時時有人維護，保證了教育教學、學習、生活的正常秩序；辦公、衛(wèi)生用品經常性地清理和購置，保證了日常工作的良好運轉；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護了校園環(huán)境；門窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報隨修，營造了良好的班級環(huán)境氛圍；按時抄取水表、電表，方便了水電費收??；對滲水、漏水、電表損壞等問題，一是積極與商家聯(lián)系協(xié)商解決；二是解釋、宣傳學校制度，屬學校負責的由學校付款，不屬于學校負責的，由個人付款、總務人員幫助協(xié)商維修和付款相關事宜，力求不違背制度而又妥善解決問題。從服務角度看，總務處工作做得周到、及時，熱情耐心，比較細致而且全面。
3．民主氛圍濃，執(zhí)行力強。
總務工作由于事情多而且雜，許多事往往一個人難以決斷、難以完成，工作時我們特別注意發(fā)揚民主精神，發(fā)揚協(xié)作精神，經常采用民主討論、民主決策的方法，得出方案，報批后執(zhí)行。領導經常深入到群眾中、到事務中，匯積集體智慧，創(chuàng)造力、執(zhí)行力較強。工作中，認真執(zhí)行學校決議和校委會交辦的工作；能上下一心、行動一致，將學校方案規(guī)范化、明細化；能服從安排，隨叫隨到，落實工作顧大局、重細節(jié)；能公開民主，盡心竭力，厲行節(jié)約，讓教職工放心、滿意。常常是節(jié)假日不休，突發(fā)事件處理不分晝夜，總體上能為學校中心工作保駕護航，能從部門職能上為師生工作生活搞好服務。
4．關注民生，努力改善辦學條件。
