- 目錄
第1篇 酒店會(huì)議接待個(gè)人工作自我總結(jié)
在酒店全體員工的共同努力下，我們利用四天的時(shí)間，順利完成會(huì)議的接待工作，會(huì)前劉總召開管理層會(huì)議，對(duì)各個(gè)部門的工作進(jìn)行了明確的指導(dǎo)，陶總召開部門員工大會(huì)，詳細(xì)縝密的劃分部門的工作程序及注意事項(xiàng)，才使得酒店圓滿完成了本次接待任務(wù)。
不足之處：
1、準(zhǔn)備工作做的還不夠細(xì)，比方會(huì)議期間主席用房因招待領(lǐng)導(dǎo)，需緊急要一壺上好茶葉，當(dāng)時(shí)及時(shí)與餐廳聯(lián)系送到房間，雖然前后沒用十分鐘時(shí)間，但客人明顯不滿意，通過這件事情，就證明我們準(zhǔn)備工作沒做到位，應(yīng)提前給領(lǐng)導(dǎo)房間備好一系列可能用到的用品，避免客人不滿。
2、會(huì)議期間，住房量大，客房中夜班沒用增加人員，導(dǎo)致晚八點(diǎn)之后不能做到會(huì)議樓層的專人服務(wù)。
3、個(gè)別員工的前期重視度不夠，沒有很好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，需要反思，并在今后的培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變員工懶散的思想。
4、服務(wù)未做到善始善終，會(huì)議結(jié)束后，仍有個(gè)別房間續(xù)住，而我們的服務(wù)沒有跟進(jìn)到位，我們應(yīng)做到即使會(huì)務(wù)組撤了，但個(gè)別逗留的會(huì)議代表也是酒店的服務(wù)對(duì)象，不能讓他們有會(huì)散茶涼的感覺。
4、結(jié)合以上的不足，本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)努力。
好的方面：
1、因會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)間近一個(gè)星期，所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯(cuò)，房務(wù)部未發(fā)生一起投訴事件。
2、因人員不足，安排部分員工及所有領(lǐng)班主管加班，所有人員停止休假，員工對(duì)于安排毫無怨言，有的員工在嚴(yán)重感冒的情況下仍堅(jiān)持上班。
3、因餐飲部人員短缺，所有管理層齊力奮進(jìn)，無下班觀念，能和酒店利益保持一致，直至最后一位客人離開才得以休息，由此反映了我們管理團(tuán)隊(duì)的日漸成熟。
4、會(huì)議用房每日做到快速整理，領(lǐng)班協(xié)助并檢查，下午客人會(huì)議期間再次進(jìn)行小整理，晚間送水果期間若客人不在的還進(jìn)行夜床服務(wù)。
會(huì)議期間保證到每個(gè)樓層早八點(diǎn)至晚十二點(diǎn)每個(gè)樓層有專門的電梯引領(lǐng)人員，保證到隨叫隨到，客人有任何需求第一時(shí)間滿足。
通過此次政協(xié)會(huì)議的接待，我認(rèn)為我們?cè)谌粘５墓ぷ鹘哟芯蛻?yīng)該一視同仁的對(duì)待每一位客人，這樣就不會(huì)出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問題導(dǎo)致投訴了，同時(shí)記錄會(huì)議期間出現(xiàn)的不足之處，一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
第2篇 2023年會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)
__年年會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)__年年的工作做一個(gè)總結(jié)。（ps：這句話偶從進(jìn)公司開始就用，每年就是換個(gè)時(shí)間：））
一、前臺(tái)接待方面。
__年年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1．外部會(huì)議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2．內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3．視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
四、綜合事務(wù)工作。
__年年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備__年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、2023年工作計(jì)劃
1．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2．積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3．做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
__年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2023年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
第3篇 會(huì)議接待個(gè)人工作自我總結(jié)
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)今年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、會(huì)議接待方面。
我從事會(huì)議接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
1.外部會(huì)議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3.視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
二、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在擺臺(tái)比賽活動(dòng)中獲得第一名;在游龍戲珠活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備今年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
三、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
四、明年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
今年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的明年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
第4篇 創(chuàng)新思想工作會(huì)議個(gè)人自我總結(jié)
今年，是我們供電公司再上新臺(tái)階的關(guān)鍵年，了使公司廣大干部員工進(jìn)一步認(rèn)清思想觀念方面存在突出問題，找出解決這些問題的措施和方法，為公司發(fā)展提供思想保證，這次公司開展了題為“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念”大討論活動(dòng)，通過本次活動(dòng)實(shí)實(shí)在在的討論分析，對(duì)于我們參加討論的中層干部來說，無疑是一次思想大洗滌。
一、關(guān)于干部正確對(duì)待權(quán)利的感想
從這次討論來說，我對(duì)于許多思想上的東西有了更新的覺悟。聯(lián)想到在報(bào)紙新聞上了解到的一些干部，因?yàn)樯罡蛔懔?，思想上就開始逐漸松懈，不思多為單位、公司，多為群眾謀效益、謀福利，反而濫用權(quán)力，貪腐、貪贓枉法，損害公司利益榮譽(yù)，以至于發(fā)展到后來甚至于損害到國(guó)家的利益。這次討論內(nèi)容特別是領(lǐng)導(dǎo)干部正確對(duì)待權(quán)利、公司管理、創(chuàng)新等環(huán)節(jié)讓我印象太深刻了。
對(duì)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部來說，正確認(rèn)識(shí)和處理權(quán)力與責(zé)任的關(guān)系，是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的的需要，是落實(shí)我們公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展宗旨的需要，是確保領(lǐng)導(dǎo)干部健康成長(zhǎng)的需要。也是我們有效落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和積極構(gòu)建和諧企業(yè)的根本保證。
領(lǐng)導(dǎo)干部正確認(rèn)識(shí)和處理權(quán)力與責(zé)任的關(guān)系，就要做到正確行使權(quán)力，落實(shí)相應(yīng)責(zé)任。正確行使權(quán)力重點(diǎn)是準(zhǔn)確用權(quán)和廉潔用權(quán)。落實(shí)責(zé)任，重點(diǎn)是突出工作的“細(xì)”和“實(shí)”。
一是有法制意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部要正確用權(quán)、落實(shí)責(zé)任，就需要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握企業(yè)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，要進(jìn)一步完善正確用權(quán)和落實(shí)責(zé)任各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施細(xì)則，要在實(shí)際工作中，一絲不茍地做到依法行政、依規(guī)辦事，克服隨意性，強(qiáng)化嚴(yán)肅性。
二是有責(zé)任意識(shí)。正確用權(quán)、落實(shí)責(zé)任，一定要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，對(duì)待各項(xiàng)工作都要有很強(qiáng)的責(zé)任心，隨時(shí)問一下“我的責(zé)任是什么?有無落實(shí)到位?”要有責(zé)任政府，權(quán)力責(zé)任化的觀念，樹立高度的責(zé)任心;要明確權(quán)中、權(quán)后的責(zé)任和責(zé)任追究制度;要強(qiáng)化監(jiān)督檢查考核制度，一級(jí)抓一級(jí)，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任，做到政令暢通，工作到位。
三要有服務(wù)意識(shí)。我們領(lǐng)導(dǎo)干部都是公司養(yǎng)育了我們，我們都是公司員工的公仆，我們?cè)趩T工面前絲毫不能有高高在上，自以為比一般人聰明、做官當(dāng)老爺?shù)乃枷?。要樹立?dāng)干部就是為公司辦事，為員工服務(wù)的意識(shí)。想員工所想，急員工所急，要有“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的情操。所以，我們?cè)诠ぷ髦幸M(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到加強(qiáng)宣傳、政務(wù)公開、熱情辦事、主動(dòng)服務(wù)。
四要有務(wù)實(shí)創(chuàng)新意識(shí)。正確用權(quán)、落實(shí)責(zé)任，要不斷地在創(chuàng)新上動(dòng)腦筋，思考新方法、新措施，使創(chuàng)新成為我們干部創(chuàng)業(yè)辦事的“永動(dòng)力”。而絕不能用老套套、老辦法、老經(jīng)驗(yàn)去吃老本，或者無所用事，昏昏碌碌，當(dāng)一天和尚撞一天種。務(wù)實(shí)創(chuàng)新對(duì)工作思路和各項(xiàng)工作任務(wù)要認(rèn)真落實(shí)到位，要分清輕重緩急，尤其是涉及到根本性的問題，更是要做細(xì)做實(shí)?！凹?xì)”就是要全面深入，突出重點(diǎn)，及時(shí)有效;“實(shí)”就是要在實(shí)際工作中，不斷總結(jié)摸索經(jīng)驗(yàn)，提高工作的有效性，克服工作的平平淡淡，做到又好、又快、又準(zhǔn)。
五要有廉政意識(shí)。黨風(fēng)廉政建設(shè)不僅事關(guān)社會(huì)健康發(fā)展，而且關(guān)系到民心向背，影響著各項(xiàng)工作的落實(shí)。黨風(fēng)廉政抓不好，不僅正氣難樹，人心難聚，事業(yè)難興，穩(wěn)定難求，而且各項(xiàng)工作都會(huì)導(dǎo)致無序化。我們領(lǐng)導(dǎo)干部必須清楚地看到，反腐倡廉工作與中央的要求和廣大人民群眾的期望仍有一定差距，還存在一些不容忽視的問題。所以，我們當(dāng)一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有廉政意識(shí)，把自己的一言一行跟反貪腐聯(lián)系起來，特別要從生活小事上樹立廉政意識(shí)，切不可“千里之堤，潰于蟻穴”。
六、正確對(duì)待和運(yùn)用權(quán)力，要強(qiáng)化“監(jiān)督”意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部要做到正確對(duì)待和運(yùn)用權(quán)力還有最重要的一點(diǎn)，就是要敢于對(duì)權(quán)力的監(jiān)督。對(duì)權(quán)力的監(jiān)督，是領(lǐng)導(dǎo)干部正視自身缺點(diǎn)的一面鏡子，這不僅僅是一種勇氣，更是一種崇高的境界。很多領(lǐng)導(dǎo)干部把監(jiān)督看成是一種束縛手腳、不信任的消極因素，不要說自我監(jiān)督，就是群眾的監(jiān)督也不愿接受。而任何失去監(jiān)督的權(quán)力都是十分危險(xiǎn)的，是最容易導(dǎo)致貪腐的。因此領(lǐng)導(dǎo)干部要做到正確對(duì)待和運(yùn)用權(quán)力，就要正確地認(rèn)識(shí)監(jiān)督，把監(jiān)督做為一種愛護(hù)、一種信任，自覺地接受來自方方面面的監(jiān)督，自覺地開展自我監(jiān)督，主動(dòng)地營(yíng)造對(duì)權(quán)力監(jiān)督的氛圍。建立行之有效的權(quán)力監(jiān)督制約機(jī)制，增強(qiáng)權(quán)力運(yùn)作的公開度和透明度，拓寬監(jiān)督的渠道和范圍，使手中的權(quán)力真正置于監(jiān)督之下，保證手中的權(quán)力不變味，不變質(zhì)，真正地為民辦實(shí)事、辦好事。
二、對(duì)于管理改革的一些體會(huì)
一是強(qiáng)調(diào)人本管理。人本管理在本質(zhì)上是以促進(jìn)人身自由、全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式，而人身自由、全面發(fā)展的核心內(nèi)容是個(gè)體心理目標(biāo)結(jié)構(gòu)的發(fā)展與個(gè)性的完善。干部人事制度的改革，和干部素質(zhì)的提高歸根結(jié)底就是在于是否堅(jiān)持了以人為本的管理模式。
國(guó)有企業(yè)的干部是公司的領(lǐng)導(dǎo)者，制度的制定者，管理者。企業(yè)發(fā)展要跟上改革的步伐，要不斷的健全和完善自身的管理經(jīng)營(yíng)機(jī)制，關(guān)鍵在于干部的業(yè)務(wù)能力、道德觀念、理想信念、行為規(guī)范等方面的水平。因此，在企業(yè)管理中要克服以往“見物不見人”，“一切向錢看”的不良傾向，充分重視“人”的作用，激發(fā)廣大干部同志的積極性和創(chuàng)造力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。國(guó)有企業(yè)干部人事制度改革的過程中，保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定至關(guān)重要。企業(yè)管理能否做到以人為本，是事關(guān)企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定、企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的決定性因素。通過實(shí)施人本管理，在企業(yè)內(nèi)部逐步形成一種新的和諧的合作伙伴關(guān)系，以保持干部隊(duì)伍的穩(wěn)定。
二是干部人事制度改革要堅(jiān)持原則。改革不是隨意亂改的。不可能今天這樣改，明天那樣改，毫無章法。國(guó)有企業(yè)任何改革都要在保證制度不混亂，業(yè)務(wù)不倒退的前提下進(jìn)行。要做到上面的要求就必須堅(jiān)持三個(gè)原則：
1.須堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，服從和服務(wù)于黨的基本路線。與建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和發(fā)展社會(huì)主義民主政治、建設(shè)社會(huì)主義精神文明相適應(yīng)，服從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。必須堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是的思想路線。
2.以“三個(gè)代表”和“三個(gè)有利于”作為衡量改革成敗與得失的根本標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)我們黨長(zhǎng)期形成的干部人事工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，勇于改革一切不適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)要求的制度和方式方法。堅(jiān)持自上而下和自下而上的改革相結(jié)合，積極鼓勵(lì)和支持各國(guó)有企業(yè)根據(jù)自己實(shí)際情況探索創(chuàng)新。
3.必須堅(jiān)持干部隊(duì)伍“四化”方針和德才兼?zhèn)湓瓌t。堅(jiān)持任人唯賢，反對(duì)任人唯親。以素質(zhì)論人才，重實(shí)績(jī)用干部。促進(jìn)年輕干部健康成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員新老交替制度化。此外還必須堅(jiān)持黨管干部的原則。同時(shí)，適應(yīng)新的情況積極改進(jìn)黨管干部的方法。堅(jiān)持職工公認(rèn)和公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則，擴(kuò)大職工對(duì)干部工作的參與和監(jiān)督。必須堅(jiān)持依法辦事的原則。通過加強(qiáng)立法和健全制度不斷鞏固改革成果，引導(dǎo)和推動(dòng)改革逐步深入。
三、對(duì)于創(chuàng)新的一些體會(huì)
在安全生產(chǎn)工作中，管理者起到了重要的作用，但陳舊的管理模式和管理手段往往起不到預(yù)期的效果。因此，我們?cè)诠芾硎侄紊现\創(chuàng)新。
首先是主要依靠安全教育手段。通過安全教育使人們知道“應(yīng)該做什么”，著重解決認(rèn)識(shí)問題?？梢哉f，安全教育是安全管理的重要內(nèi)容，也是保證安全生產(chǎn)的重要手段。一方面，安全教育能提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工對(duì)安全生產(chǎn)方針的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的責(zé)任感，提高貫徹執(zhí)行礦山安全法規(guī)和各項(xiàng)安全規(guī)章制度的自覺性;另一方面，安全教育能使廣大職工掌握安全生產(chǎn)的科學(xué)知識(shí)，提高安全操作的技能，為施工安全創(chuàng)造條件。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們，安全教育有一個(gè)潛移默化的過程，它同做人的思想工作一樣，既要堅(jiān)持常抓不懈，又要內(nèi)容生動(dòng)，不拘一格，也就是說，既要警鐘長(zhǎng)鳴，又要鳴之有方。鑒于此，安全教育應(yīng)注意：
1.安全教育的方法要因地制宜、靈活多樣。
2.安全教育既要講實(shí)效，又要有新意。
3.安全教育要針對(duì)對(duì)象選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。
4.一旦發(fā)現(xiàn)事故苗頭或違章作業(yè)要高度重視并及時(shí)進(jìn)行安全教育和制止。
5.安全教育要常抓不懈。
6.安全教育要形式多樣，寓教于樂。
7.做安全思想工作要以理服人。
其次是借助科學(xué)技術(shù)手段?？茖W(xué)技術(shù)手段的作用是提高人類對(duì)災(zāi)害事故的認(rèn)識(shí)水平，力求對(duì)災(zāi)害事故成因的全面了解，和對(duì)災(zāi)害事故的根本防治。
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為安全生產(chǎn)提供了本質(zhì)的、全新的條件，是搞好安全生產(chǎn)的根本出路，多年來，我們?cè)诳刂仆咚姑簤m爆炸、預(yù)防火災(zāi)等重大事故方面已經(jīng)取得了許多先進(jìn)的技術(shù)成果，必須加快開發(fā)和推廣的進(jìn)程。同時(shí)，我們又要結(jié)合新的實(shí)踐，探索新的技術(shù)和新的科學(xué)管理制度，并應(yīng)用到安全生產(chǎn)領(lǐng)域。
最后我們可以適當(dāng)?shù)睦媒?jīng)濟(jì)手段。經(jīng)濟(jì)手段著重解決“怎樣做更好”及效率問題。通過適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)懲罰，可以促使各級(jí)人員更好地履行自己的安全職責(zé)和自覺地遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度，從而杜絕一切不應(yīng)有的災(zāi)害事故的發(fā)生。
以上就是我在此次活動(dòng)過程中的一些心得體會(huì)，很不全面，但也算是我的一點(diǎn)拙見。作為供電公司的一員，更作為一家國(guó)有企業(yè)，我們?cè)诟鞣矫婀ぷ魃系牡缆飞线€任重道遠(yuǎn)。但是只要我們堅(jiān)定信心，明確目標(biāo)，找準(zhǔn)方向，用黨的先進(jìn)理論知識(shí)武裝自己，相信勝利必將屬于我們!
第5篇 2023年5月會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)范文
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)今年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、會(huì)議接待方面。
我從事會(huì)議接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
外部會(huì)議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3.視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
二、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在擺臺(tái)比賽活動(dòng)中獲得第一名;在游龍戲珠活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備今年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
三、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
四、明年工作計(jì)劃
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
今年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的明年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
第6篇 會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)
20__年_月_日__大酒店接待了___公司的會(huì)議，經(jīng)酒店縝密安排，各部門精心布置，使得酒店圓滿完成了本次的接待任務(wù)，以下是在會(huì)議接待過程中餐飲部的工作總結(jié):
一、 精心準(zhǔn)備，搞好會(huì)議宴會(huì)接待
在宴會(huì)接待上，這是我們酒店第一次接待這么大型的會(huì)議，我們酒店能夠在會(huì)議前做好接待準(zhǔn)備這是值得鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)的。餐飲部能夠發(fā)揮不怕苦不怕累的精神完成這項(xiàng)艱巨的任務(wù)是值得大家堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)的。但在此同時(shí)，我們也要看到自己準(zhǔn)備工作不足的地方。例如:1、人數(shù)的確定，以什么為標(biāo)準(zhǔn)，并制定合理方案; 2、水果飲料的準(zhǔn)備，此項(xiàng)工作不太到位; 3、用餐過程中的杯具要及時(shí)補(bǔ)充;(例如用茶盅吃飯，是我們酒店準(zhǔn)備工作做的不到位的代表性表現(xiàn))
二、 合理安排工作人員，量化工作任務(wù).
1、提前一天廣泛動(dòng)員全店員工，保證服務(wù)人員充沛;2.促協(xié)調(diào)各部門員工積極參與，停休的調(diào)休，領(lǐng)班以上人員積極參與到一線服務(wù)中;3、如果有加班加點(diǎn)的員工，員工餐要做好伙食的具體安排;
三、抓住工作重點(diǎn)，督促各項(xiàng)工作完全到位
1.各部門在認(rèn)真搞好自己工作的同時(shí)也要注重部門間要相互配合，協(xié)助。完成會(huì)議接待與宴會(huì)任務(wù)。2.我們要抓住自己工作的重點(diǎn)，要解決自己任務(wù)中的主要矛盾，以便我們酒店的各部門以一個(gè)合理優(yōu)化的.部分組成一個(gè)強(qiáng)有力的整體。這方面我們有不足的地方(例如:工程部不能及時(shí)調(diào)試和處理好音箱設(shè)備等，一度讓酒店的名譽(yù)處于尷尬境地。是有待改善的)
四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高會(huì)議服務(wù)質(zhì)量
會(huì)議接待得成功與否，關(guān)鍵取決于服務(wù)質(zhì)量的高低，而培訓(xùn)則是提升服務(wù)質(zhì)量的最 根本的途徑。我們應(yīng)該加強(qiáng)自身接待會(huì)議的能力。如:1布置會(huì)場(chǎng)環(huán)境，2要求相關(guān)部門員 工在會(huì)議接待過程中，準(zhǔn)確了解和熟悉所接待會(huì)議的目的、內(nèi)容、會(huì)期、與會(huì)人員的構(gòu)成 情況
總結(jié)會(huì)議雖然結(jié)束了，也通過這次會(huì)議積累了些經(jīng)驗(yàn)，但也確實(shí)出現(xiàn)了一點(diǎn)不足，我們將認(rèn)真總結(jié)，并把積累的好的經(jīng)驗(yàn)和做法貫穿于今后的會(huì)議接待工作中去，也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們更多的能夠吸取會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
第7篇 會(huì)議年末個(gè)人總結(jié)報(bào)告
1.會(huì)議年末個(gè)人總結(jié)報(bào)告
12月_日至12月_日，我們學(xué)校在揚(yáng)州舉行了本年度的管理年會(huì)，本次也是我第一次參加管理年會(huì)，歷時(shí)三天的會(huì)議對(duì)我個(gè)人來講既是一次總結(jié)的機(jī)會(huì)又是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
12月_日下午，我們從蘇州趕到無錫清揚(yáng)校區(qū)一同乘坐大巴趕到揚(yáng)州，一上車那一刻我就發(fā)現(xiàn)與往常我們出行有所不同，剛上車我們就被分成了三組，很快大巴就出發(fā)了，我們?cè)诼飞厦總€(gè)組都確定了自己的隊(duì)名和口號(hào)，我們的隊(duì)名是“順中隊(duì)”口號(hào)是“順中、順中，絕對(duì)稱雄，順中、順中，絕對(duì)成功！”接下來徐總的一首《在路上》把整個(gè)車廂的氣氛調(diào)動(dòng)起來了，大家踴躍表演自己的才藝，接下來已經(jīng)走了一半的路程，我們稍稍休息了一會(huì)，很快就到了揚(yáng)州。晚飯過后我們就直接趕到會(huì)場(chǎng)開始了第一天的會(huì)議，徐總將此次會(huì)議的主題概括為八個(gè)字：思過、求解、明道、聚氣。我們首先就學(xué)校目前出現(xiàn)的問題做出深刻反思，大家都提出了自己的觀點(diǎn)和看法，通過三個(gè)多小時(shí)的討論，我們都認(rèn)識(shí)到了自己的問題所在，當(dāng)大家都認(rèn)識(shí)到問題的根源以后，我們以后的工作方向和工作重點(diǎn)將會(huì)更加明確，相信我們朗悅一定會(huì)越做越好。
第二天，我們上午參加了我們兄弟學(xué)校立智英語的月啟動(dòng)大會(huì)，他們是那么團(tuán)結(jié)，每個(gè)人都能找到自己的價(jià)值所在，一個(gè)大家庭是那么溫馨，深深的感染了我，我們回去以后一定要好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做得更好，同時(shí)我相信我們一定會(huì)做得更好！下午我們聽了立志英語peter校長(zhǎng)的精彩演講，我深有感觸，其中有一句話說的非常好——上下同欲者勝！相信只要我們上下一心，我們一定會(huì)有一個(gè)美好的明天，取得最后的勝利！
晚飯過后，我們很快有進(jìn)入了會(huì)場(chǎng)，徐總也為我們學(xué)校制訂了未來三年的目標(biāo)，只要大家齊心協(xié)力，思想統(tǒng)一，我們一定能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。會(huì)議最后我們又通過照片來會(huì)議我們成長(zhǎng)歷程中得點(diǎn)點(diǎn)滴滴，當(dāng)我們每次翻開那些照片的時(shí)候，我都不禁感慨，很多當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)友都已經(jīng)離開了，這些都已經(jīng)不重要了，因?yàn)槲疫€在堅(jiān)持著，同時(shí)我也會(huì)堅(jiān)持到最后，我們要與朗悅一起成長(zhǎng)，與可愛的家人們一起成長(zhǎng)一起進(jìn)步！
第三天上午，我們首先參觀了立智英語的百祥校區(qū)，這是我第二次來到這個(gè)校區(qū)，每次來都有不一樣的感覺，他們的老師都為自己的學(xué)校趕到驕傲，雖然校區(qū)的設(shè)備比較簡(jiǎn)單，當(dāng)時(shí)非常溫馨，我們一定要先模仿再超越！參觀完以后我們?nèi)チ宋幕瘹庀⒎浅庥舻蔫b真圖書館，星云大師的徒弟有仁法師給我們做館內(nèi)介紹，讓我們凈化思想，學(xué)習(xí)和提升自己的文化修養(yǎng)，所以說本次會(huì)議不僅僅是總結(jié)反思，更是一次學(xué)習(xí)！
三天的會(huì)議很快就結(jié)束了，通過本次會(huì)議，我們深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，同時(shí)也學(xué)到了很多很多，我們的明天一定會(huì)更好，兄弟姐妹們，我們一起加油！
2.會(huì)議年末個(gè)人總結(jié)報(bào)告
一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1，首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
2，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度。一年來，科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史水平。
3，20__年度科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。
4，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的'負(fù)擔(dān)。又提高醫(yī)院科室的效率。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1，注重人才隊(duì)伍建設(shè)
a，我科人員利用專家做診時(shí)間，衛(wèi)生局講課時(shí)間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
b，我科在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排下，我院大力對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)。20__年度培養(yǎng)骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干，為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲(chǔ)備干部人才。
2，強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估。
三、不足之處
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長(zhǎng)已經(jīng)?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。
3.會(huì)議年末個(gè)人總結(jié)報(bào)告
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝，為了總結(jié)過去一年中的經(jīng)驗(yàn)，20__年2月12日薊明快捷酒店召開了20__年年終工作總結(jié)會(huì)。本次會(huì)議根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神，省略了表彰、聚餐等環(huán)節(jié)，會(huì)議直奔主題，時(shí)間不長(zhǎng)內(nèi)容豐富。將一年來的工作情況通過ppt幻燈形式進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，通過數(shù)據(jù)對(duì)比、圖表、照片等形式和詳細(xì)的講解，使每一名職工都了解了酒店的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)于企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和仍然存在的不足做到心中有數(shù)，會(huì)議同時(shí)對(duì)15年的重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署。
在過去的一年里，我店緊緊圍繞全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)，始終貫徹“保品質(zhì)、調(diào)結(jié)構(gòu)、控成本”的中心思路，大力推進(jìn)硬件設(shè)施改造和開展精細(xì)化管理，克服了酒店業(yè)商務(wù)散客市場(chǎng)持續(xù)出現(xiàn)萎縮的不利影響，千方百計(jì)的尋找客源，使?fàn)I業(yè)收入在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)，20__年度客房出租率比2023年度增長(zhǎng)10%，營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)12%。
回顧一年來的工作，薊明酒店在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，通過全體職工的共同努力，克服了各種困難，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較大的成績(jī)，但成績(jī)已經(jīng)成為過去，新的一年已經(jīng)到來，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，時(shí)不我待，薊明快捷酒店全體員工將全面啟動(dòng)新一年的各項(xiàng)工作，振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)定信心，再接再厲，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)薊門精神。
4.會(huì)議年末個(gè)人總結(jié)報(bào)告
一、具體工作內(nèi)容
1、提前整理參加本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、單位、校友的信息，準(zhǔn)備座位牌。
2、__月__日下午放學(xué)，從學(xué)校搬運(yùn)20張桌子和500個(gè)凳子至廣場(chǎng)，晚上11:40將第一排的桌子擺放整齊，凌晨3:30，將500個(gè)凳子擺放整齊，按次序安排擺放領(lǐng)導(dǎo)座牌，做好來賓就座區(qū)域的劃分，在每個(gè)座位上排放太極城書一本、文藝演出節(jié)目單一張、水一瓶。早晨6:40至大會(huì)開始前，安排志愿者打掃衛(wèi)生，維持會(huì)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、校友、恭賀單位按區(qū)域就座。
3、大會(huì)開始后，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)留一組人員做好各部門的協(xié)調(diào)工作。另一組人員返回學(xué)校布置中型會(huì)議室?；I備15:30將要召開的旬陽中學(xué)建設(shè)與發(fā)展座談會(huì)（衛(wèi)生、水果、茶水等）。
二、取得的成績(jī)
本次會(huì)務(wù)接待工作由__親自掛帥，精心組織，全面指揮。
1．及早策劃，明確要求、精心準(zhǔn)備秘書組對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé)，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠(chéng)協(xié)作的總體要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠(chéng)提供服務(wù)為己任。
2．抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行。
會(huì)務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。會(huì)務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，圓滿完成會(huì)務(wù)組的各項(xiàng)任務(wù)。
三、本次會(huì)務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)
1、要多學(xué)會(huì)務(wù)知識(shí)，避免難看。
本次會(huì)議，無一精通會(huì)務(wù)接待工作，在會(huì)場(chǎng)布置中，對(duì)座位牌的擺放還不懂，還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)知識(shí)，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。
2、工作時(shí)間長(zhǎng)了有倦怠情緒，座談會(huì)上供水不夠及時(shí)。
5.會(huì)議年末個(gè)人總結(jié)報(bào)告
一、會(huì)議明確下半年建設(shè)任務(wù)十分艱巨，需更進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)進(jìn)度目標(biāo)
會(huì)議首先傳達(dá)了公司對(duì)三個(gè)項(xiàng)目工期的總體目標(biāo)要求：___項(xiàng)目20__年上半年交房；___項(xiàng)目20__年5月30日交房；___項(xiàng)目交房日期緊隨其后，不能相差太多。會(huì)議要求各個(gè)片區(qū)負(fù)責(zé)人要按照這個(gè)目標(biāo)自我加壓，督促施工單位統(tǒng)籌安排施工進(jìn)度，進(jìn)一步壓縮交房日期。會(huì)議聽取了各片區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)上半年現(xiàn)場(chǎng)工作的匯報(bào)，___項(xiàng)目和___項(xiàng)目都存在部分建設(shè)目標(biāo)計(jì)劃與公司年度建設(shè)目標(biāo)計(jì)劃相比工期滯后的現(xiàn)象，工期滯后的原因既有客觀的政策性或氣候性因素，也有很大程度上的主觀因素，主要是現(xiàn)場(chǎng)各管理人員的管理水平與目標(biāo)工期所需的管理要求存在差距，下半年總體工期仍然嚴(yán)峻，需各管理人員進(jìn)一步努力，將滯后的工期調(diào)整過來，較好較快完成公司建設(shè)目標(biāo)任務(wù)。
二、會(huì)議分析總結(jié)了上半年現(xiàn)場(chǎng)工作中存在的眾多問題和不足
會(huì)議分析了上半年工程管理人員的工作情況，普遍認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)工作中存在的問題主要表現(xiàn)在：工作的方式方法有待調(diào)整和提升；好的經(jīng)驗(yàn)和資源沒有利用起來；內(nèi)部橫向的溝通交流不順暢，存在各自為政的片面工作現(xiàn)象；工作的主動(dòng)性、積極性和執(zhí)行力亟待加強(qiáng)；工作的預(yù)見性不足，對(duì)后續(xù)一些工作的開展難度把握不準(zhǔn)；對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)的能力不強(qiáng)，溝通交流的方式方法欠缺。
三、會(huì)議就下半年工作明確了以下幾點(diǎn)要求
1、在進(jìn)度方面：要嚴(yán)格進(jìn)度管理制度，各項(xiàng)目片區(qū)負(fù)責(zé)人及管理工程師應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)和完善進(jìn)度糾偏制度，通過預(yù)警、約談等措施進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度管理。___項(xiàng)目重中之重是加強(qiáng)室外綜合管網(wǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和安排工作，確保雨污水管網(wǎng)率先施工，所有外圍不可控的因素必須提前去摸清，并開展相應(yīng)的針對(duì)性工作，確保交房日期在可控范圍內(nèi)。___項(xiàng)目地下車庫(kù)是建設(shè)重點(diǎn)，務(wù)必重點(diǎn)保證地下車庫(kù)進(jìn)度的正常推進(jìn)。
2、在質(zhì)量和安全方面：___項(xiàng)目主樓的質(zhì)量安全是主控點(diǎn)，務(wù)必重點(diǎn)保證___項(xiàng)目主樓的質(zhì)量和安全，遇到安全隱患問題，寧可停工堅(jiān)決不能帶病作業(yè)。___項(xiàng)目的主樓即將進(jìn)入裝飾裝修階段，所有樓棟必須堅(jiān)持“樣板先行”的原則，施工單位做好的樣板間必須經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理單位確認(rèn)合格后，方可進(jìn)行下一步大面積施工。在后期裝飾裝修階段，我們每個(gè)管理人員要以客戶和小業(yè)主的身份從細(xì)節(jié)上嚴(yán)格抓質(zhì)量和安全。
3、在責(zé)任心方面：要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，保持自我加壓、勇于挑戰(zhàn)、奮發(fā)向上的精神面貌，發(fā)揚(yáng)勇?lián)?zé)任，真抓實(shí)干，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
4、在團(tuán)結(jié)協(xié)作方面：在工作中要多溝通，多交流，珍惜共事的友誼，既能容人之長(zhǎng)，更能容人之短，要把在一起共事看成是一種緣分，積極營(yíng)造合作共事的良好局面。
5、在基礎(chǔ)管理加強(qiáng)年方面：要全面提升工作的預(yù)見性、程序性、計(jì)劃性和執(zhí)行力，進(jìn)一步完善和細(xì)化各種程序，做到凡事有章可循，凡事有據(jù)可陳，凡事有監(jiān)督，凡事有人管理，行為有約束，管理有依據(jù)，減少工作的隨意性，增強(qiáng)工作責(zé)任感。要充分認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，不折不扣的落實(shí)各項(xiàng)工作，養(yǎng)成高效率、快節(jié)奏的工作作風(fēng)。
最后，會(huì)議要求全體工程部管理人員要以此會(huì)議為契機(jī)，找出上半年工作中的不足并積極加以改進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)此次會(huì)議精神，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)一心，凝神聚力，全面提升工作思路和方法，扎實(shí)工作，確保公司全年建設(shè)任務(wù)的順利推進(jìn)和圓滿實(shí)現(xiàn)。
第8篇 會(huì)議服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)
20__年_月_日__大酒店接待了___公司的會(huì)議，經(jīng)酒店縝密安排，各部門精心布置，使得酒店圓滿完成了本次的接待任務(wù)，以下是在會(huì)議接待過程中餐飲部的工作總結(jié)：
一、精心準(zhǔn)備，搞好會(huì)議宴會(huì)接待
在宴會(huì)接待上，這是我們酒店第一次接待這么大型的會(huì)議，我們酒店能夠在會(huì)議前做好接待準(zhǔn)備這是值得鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)的。餐飲部能夠發(fā)揮不怕苦不怕累的精神完成這項(xiàng)艱巨的任務(wù)是值得大家堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)的。但在此同時(shí)，我們也要看到自己準(zhǔn)備工作不足的地方。例如：1、人數(shù)的確定，以什么為標(biāo)準(zhǔn)，并制定合理方案；2、水果飲料的準(zhǔn)備，此項(xiàng)工作不太到位；3、用餐過程中的杯具要及時(shí)補(bǔ)充；（例如用茶盅吃飯，是我們酒店準(zhǔn)備工作做的不到位的代表性表現(xiàn)）
二、合理安排工作人員，量化工作任務(wù)。
1、提前一天廣泛動(dòng)員全店員工，保證服務(wù)人員充沛；2、促協(xié)調(diào)各部門員工積極參與，停休的調(diào)休，領(lǐng)班以上人員積極參與到一線服務(wù)中；3、如果有加班加點(diǎn)的員工，員工餐要做好伙食的具體安排；
三、抓住工作重點(diǎn)，督促各項(xiàng)工作完全到位
1。各部門在認(rèn)真搞好自己工作的同時(shí)也要注重部門間要相互配合，協(xié)助。完成會(huì)議接待與宴會(huì)任務(wù)。2。我們要抓住自己工作的重點(diǎn)，要解決自己任務(wù)中的主要矛盾，以便我們酒店的各部門以一個(gè)合理優(yōu)化的部分組成一個(gè)強(qiáng)有力的整體。這方面我們有不足的地方（例如：工程部不能及時(shí)調(diào)試和處理好音箱設(shè)備等，一度讓酒店的名譽(yù)處于尷尬境地。是有待改善的）
四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高會(huì)議服務(wù)質(zhì)量
會(huì)議接待得成功與否，關(guān)鍵取決于服務(wù)質(zhì)量的高低，而培訓(xùn)則是提升服務(wù)質(zhì)量的最根本的途徑。我們應(yīng)該加強(qiáng)自身接待會(huì)議的能力。如：1布置會(huì)場(chǎng)環(huán)境，2要求相關(guān)部門員工在會(huì)議接待過程中，準(zhǔn)確了解和熟悉所接待會(huì)議的目的、內(nèi)容、會(huì)期、與會(huì)人員的構(gòu)成情況
總結(jié)會(huì)議雖然結(jié)束了，也通過這次會(huì)議積累了些經(jīng)驗(yàn)，但也確實(shí)出現(xiàn)了一點(diǎn)不足，我們將認(rèn)真總結(jié)，并把積累的好的經(jīng)驗(yàn)和做法貫穿于今后的會(huì)議接待工作中去，也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們更多的能夠吸取會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
會(huì)議服務(wù)個(gè)人工作總結(jié)
