管理中心年度總結(jié)（優(yōu)選10篇）

第1篇 住房公積金管理中心2023年度政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

住房公積金管理中心2023年度政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》及市政府相關(guān)規(guī)定，市住房公積金管理中心結(jié)合本中心工作實(shí)際情況，拓展政務(wù)信息公開(kāi)思路，完善政務(wù)信息公開(kāi)實(shí)施辦法，創(chuàng)新政務(wù)信息公開(kāi)形式?，F(xiàn)根據(jù)《__市人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展2023年度政務(wù)公開(kāi)考評(píng)工作的通知》要求，將2023年我中心政務(wù)公開(kāi) 工作年度總結(jié)如下：

一、工作概述

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)工作落實(shí)

1.調(diào)整政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，壓實(shí)壓緊責(zé)任。2023年9月因人事變動(dòng)，中心調(diào)整了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，由中心黨組書(shū)記、主任擔(dān)任組長(zhǎng)，副主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，明確各項(xiàng)工作職責(zé)。嚴(yán)格實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。同時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在信息科，形成辦公室?guī)ь^、各科室協(xié)調(diào)配合的政務(wù)信息公開(kāi)工作機(jī)制。

2.中心始終把公積金信息公開(kāi)列入重要工作日程。政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定了政務(wù)公開(kāi)年度計(jì)劃及實(shí)施辦法，及時(shí)報(bào)送中心政務(wù)信息公開(kāi)年度報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)題研究政務(wù)公開(kāi)工作的重要內(nèi)容，聽(tīng)取政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)情況匯報(bào)，部署政務(wù)公開(kāi)工作的重要事項(xiàng)，個(gè)人簡(jiǎn)歷幫助解決推行政務(wù)公開(kāi)工作中的困難和問(wèn)題，并將政務(wù)公開(kāi)工作列入年度工作要點(diǎn)和考核目標(biāo)。

3.持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度完善。按照省廳及市關(guān)于政務(wù)公開(kāi)的有關(guān)要求，中心政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步修改完善了《市住房公積金管理中心政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)制度》、《市住房公積金管理中心政府信息公開(kāi)保密審查制度》、《市住房公積金管理中心政府信息公開(kāi)工作考核制度》等政務(wù)公開(kāi)相關(guān)制度。不斷完善行政職權(quán)公開(kāi)目錄和行政職權(quán)流程圖，并裝訂成冊(cè)。通過(guò)中心網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、各種新聞媒體、發(fā)放告知單等形式及時(shí)全面地予以公開(kāi)。

第2篇 機(jī)關(guān)物業(yè)管理中心年度工作總結(jié)

新的一年即將來(lái)臨，回顧一年來(lái)的工作，物業(yè)中心在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷、指導(dǎo)和幫助下，干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，開(kāi)拓進(jìn)取，努力克服各種困難，順利地完成了全年工作責(zé)任計(jì)劃。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助，我們將在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找不足之處,為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量和工作水平打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

物業(yè)中心工作性質(zhì)是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為工作宗旨，認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)、市慈善協(xié)會(huì)、福彩樓、南北家屬院清潔服務(wù)保障工作，確保局機(jī)關(guān)和南北家屬院有一個(gè)良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境;____年初物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)局黨組工作部署制定全年工作責(zé)任計(jì)劃,在實(shí)際工作中，物業(yè)中心必須按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求，調(diào)整和協(xié)調(diào)好各方面各種關(guān)系去完成年度工作計(jì)劃之外的各項(xiàng)任務(wù)。例如:

1、完成局里部署的政治學(xué)習(xí)任務(wù)，使全體干部職工在政治思想上同局黨組保持高度一致。

2、北家屬院水池漏水問(wèn)題進(jìn)行改造處理清刷消毒。

3、北家屬院幼兒園出租合同進(jìn)行完善以及對(duì)房屋漏雨進(jìn)行維修、維護(hù)。

4、北家屬院按照“雙創(chuàng)”要求，封堵樓道垃圾道，以及制作安裝新的垃圾箱。

5、對(duì)北家屬院下水道堵塞進(jìn)行疏通以及對(duì)化糞池清淤多達(dá)19車(chē)。

6、到目前為止，完成了局機(jī)關(guān)(包括愛(ài)心超市)。市慈善協(xié)會(huì)、福彩樓和南北兩個(gè)家屬院的維修、維護(hù)以及更換工作達(dá)280件次。

7、對(duì)南家屬院19戶(hù)頂層住戶(hù)漏雨問(wèn)題進(jìn)行維修和處理。

8、協(xié)調(diào)完成了南家屬院地坪的改造和綠化工作。

9、對(duì)南家屬院地下室(6處)滲水問(wèn)題進(jìn)行維護(hù)和處理。

10、根據(jù)市“雙創(chuàng)”工作具體要求， 制定各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)兩個(gè)家屬院門(mén)衛(wèi)安全教育工作，使兩院基本杜絕了自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)經(jīng)常丟失的老大難問(wèn)題。

11、對(duì)南家屬院亂停亂放車(chē)輛進(jìn)行整頓、規(guī)位、登記核發(fā)車(chē)輛出入證，避免外部車(chē)輛無(wú)證進(jìn)院亂停亂放。

12、對(duì)南家屬院供暖工作進(jìn)行有效管理和協(xié)調(diào)，確保供暖正常運(yùn)行。

____ 年度是不平凡的一年，學(xué)習(xí)任務(wù)重。其它工作活動(dòng)比過(guò)去多，先是創(chuàng)建全國(guó)優(yōu)秀旅游城市活動(dòng);接著又是全市“雙創(chuàng)”工作的進(jìn)行，這些工作對(duì)我們物業(yè)中心服務(wù)保障提出了新的要求和挑戰(zhàn)，我們物業(yè)中心全體干部職工心往一塊想，勁往一處使。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持和幫助下，較好的完成了局辦公樓和南北兩個(gè)家屬院衛(wèi)生清潔、清運(yùn)保障工作，尤其是中央電視臺(tái)兩次來(lái)我局拍攝以及民政部、省、市多次組織的指導(dǎo)參觀和雙創(chuàng)檢查，局機(jī)關(guān)辦公樓始終保持良好衛(wèi)生環(huán)境受到一致好評(píng)。

總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得一定成績(jī)，但是，在工作中也存在不足之處：1、個(gè)別干部職工理論學(xué)習(xí)重視不夠，熱情不高，理論水平和工作水平存在一定差距;2、個(gè)別人在工作中缺乏主動(dòng)性，甚至有自由主義現(xiàn)象，服從和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，這些現(xiàn)象必須在今后工作中克服，并加以改進(jìn)。教育干部職工要以大局為重，做好本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓廣大住戶(hù)們滿(mǎn)意，是我們一切工作中心。

明年工作打算：

1、借黨的__大東風(fēng)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)__大文獻(xiàn)精神，要理論聯(lián)系實(shí)際，使我們的各項(xiàng)工作都能上一個(gè)新臺(tái)階。

2、繼續(xù)做好局機(jī)關(guān)、南北兩個(gè)家屬院衛(wèi)生服務(wù)保障工作，為全局干部職工創(chuàng)造一個(gè)良好工作和生活環(huán)境。

3、做好局機(jī)關(guān)、市慈善總會(huì)、福彩樓和南北兩個(gè)家屬院保障維護(hù)工作。

4、做好南北兩個(gè)家屬院衛(wèi)生清潔、清運(yùn)和安全保障工作。

5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作部署制定并且完成好年度工作計(jì)劃和上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。

第3篇 物業(yè)管理中心的年度工作總結(jié)

XX年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來(lái)，物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標(biāo)要求，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，扎實(shí)工作，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將XX年的工作總結(jié)如下：

一、品牌建設(shè)

物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運(yùn)行的首選目標(biāo)，堅(jiān)持總公司“敬業(yè)報(bào)校，誠(chéng)信服務(wù)，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開(kāi)始，中心便著手打造物管中心“第一時(shí)間，第一服務(wù)”的品牌效應(yīng)，提高物管中心的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)貫徹iso質(zhì)量管理體系

物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系，貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求，堅(jiān)持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查，通報(bào)，實(shí)施改進(jìn)的工作，制定并實(shí)施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求，對(duì)管理體系文件進(jìn)行了部分修改。

(二)形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系

“服務(wù)為本，客戶(hù)至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強(qiáng)與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作：

1、積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項(xiàng)臨時(shí)交代的突擊任務(wù)，保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項(xiàng)考試工作以及全國(guó)英語(yǔ)四六級(jí)等級(jí)考試工作，配合國(guó)資處和研究生部對(duì)明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運(yùn)工作，配合學(xué)校職能部門(mén)舉行茅以升基金頒獎(jiǎng)大會(huì)、迎新場(chǎng)地、紅歌會(huì)場(chǎng)布置及周邊環(huán)境布置工作等。

2、遇到緊急重要情況，及時(shí)張貼溫馨提示，堅(jiān)持在家屬區(qū)及時(shí)張貼板報(bào)、黑板報(bào);如元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、60周年大慶等專(zhuān)題板報(bào)及抗擊甲流黑板報(bào)等。

3、舉辦 “13月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動(dòng)，發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)建議;張貼服務(wù)聯(lián)系電話(huà)，方便大家在第一時(shí)間聯(lián)系物管中心進(jìn)行相關(guān)事宜的處理，力爭(zhēng)讓全校師生員工滿(mǎn)意放心。

二、內(nèi)部日常管理工作

(一)人員素質(zhì)方面

為了提高物管中心的運(yùn)作效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓(xùn)計(jì)劃，積極開(kāi)展各項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)，努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)分為兩大類(lèi)，一是普通員工的培訓(xùn)，二是管理干部的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)包括：利用每周各部門(mén)的早會(huì)，分別對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等;對(duì)管理干部的培訓(xùn)則主要圍繞新版的《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》以及新版的《gb/t19001--XX》質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

(二)保安方面

XX年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保安部全體隊(duì)員堅(jiān)持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全服務(wù)為宗旨，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校園區(qū)進(jìn)行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理?xiàng)l例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護(hù)了校區(qū)內(nèi)的人、車(chē)、物的安全，具體工作如下：

1、根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點(diǎn)，結(jié)合保安部具體工作為實(shí)際重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)校區(qū)的人、車(chē)、物管理。

2、制定門(mén)崗管理制度，來(lái)人來(lái)訪(fǎng)、物品出入登記，車(chē)輛實(shí)行“一車(chē)一桿一證”的放行制度。

3、加強(qiáng)整個(gè)區(qū)域的巡邏范圍，白天隊(duì)員實(shí)行交叉巡邏，不定時(shí)對(duì)各區(qū)域設(shè)崗布控。晚上實(shí)行分時(shí)間段進(jìn)行巡邏，以季節(jié)變化為準(zhǔn)。隊(duì)員分批進(jìn)行巡邏，做到防患于未然。

4、加強(qiáng)對(duì)校區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施設(shè)備的安全檢查。做到“預(yù)防為主，防消結(jié)合，隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山”的高度責(zé)任感。

(三)保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面

1、始終按照iso質(zhì)量管理體系要求，堅(jiān)持以《清掃質(zhì)量檢查月報(bào)表》逐項(xiàng)對(duì)各責(zé)任區(qū)進(jìn)行了嚴(yán)格考核，基本上完成了總公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃各教學(xué)大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，為廣大師生員工創(chuàng)造了一個(gè)干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。

3、對(duì)家屬區(qū)主干道及家屬區(qū)樓前后影響住戶(hù)的樹(shù)木進(jìn)行了適當(dāng)修枝，對(duì)綠地雜草，按每個(gè)清潔工以責(zé)任區(qū)的形式分片包干負(fù)責(zé)。

(四)維修方面

1、在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，做好電梯、消防設(shè)備的維保工作。

2、利用假期配合維修部門(mén)對(duì)第二教學(xué)樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進(jìn)行了維修、更換。

3、部分家屬樓房頂漏水、自來(lái)水管銹壞，許多住戶(hù)水電氣方面問(wèn)題的出現(xiàn)，使維修任務(wù)重，難度大，物管中心積極與住戶(hù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，配合能源中心、工程隊(duì)，使能源中心、工程隊(duì)對(duì)家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進(jìn)行。

4、為節(jié)約經(jīng)費(fèi)，對(duì)于一些損壞程度較低的設(shè)施設(shè)備自行進(jìn)行維護(hù)，修繕，如維修第一、四教學(xué)樓的桌椅200多套，門(mén)窗100多扇。

(五)綠化方面

1、負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi)20多萬(wàn)平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內(nèi)各部門(mén)辦公室、各種大小會(huì)議提供各種植物和花卉。

2、協(xié)助工程公司及基建處完成游泳池、青紅樓、總公司處、大坪校區(qū)等地的植物移植工作，共移植喬木600余株，灌木1000余株，地被500米2，在車(chē)隊(duì)新植草坪150余平方米。

3、在開(kāi)學(xué)迎新、國(guó)慶、迎接人大副主任及交通部副部長(zhǎng)等各項(xiàng)大小型會(huì)議中，布置草花量共計(jì)5萬(wàn)多盆。

4、繁殖植物：冷水花上萬(wàn)苗;菊花__盆;春季草花3000盆;扦插苗木(包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等)上萬(wàn)苗。

5、在學(xué)校開(kāi)展的“弘揚(yáng)生態(tài)文明，共建綠色校園”和學(xué)生義務(wù)植樹(shù)等活動(dòng)中，共同種植植物上百株。

6、在綠化租擺業(yè)務(wù)中，向外拓展業(yè)務(wù)2起(南坪、應(yīng)技院)租花量增加100余盆。

(六)其他方面

1、積極配合學(xué)校各種會(huì)議及各二級(jí)單位的各種會(huì)議服務(wù)工作，全年共完成交通部副部長(zhǎng)來(lái)校檢查工作等重要會(huì)議服務(wù)工作178次，普通會(huì)議500余次。

2、做好學(xué)校內(nèi)的郵件收發(fā)工作及報(bào)刊、雜志的征訂工作，全年共完成各種郵件的收發(fā)工作共計(jì)25828件

3、抓好消防防范工作及安全隱患的處理。今年以來(lái)，先后組織了一百三十余人次，對(duì)家屬區(qū)28棟家屬樓進(jìn)行了樓道亂堆亂放的各類(lèi)雜物處理，消除了安全隱患，保持了消防通道的暢通。

4、主動(dòng)與家屬區(qū)住戶(hù)聯(lián)系，更換存在安全隱患的空調(diào)腳架，為生銹的腳架去鐵銹，刷防銹漆，做好家屬區(qū)師生員工的安全防范工作。

5、加大了對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)秩序的整頓和“臟、亂、差”的治理，使市場(chǎng)的秩序和環(huán)境衛(wèi)生煥然一新。每周兩次對(duì)市場(chǎng)門(mén)市頂棚雜物進(jìn)行清理，為市場(chǎng)每家住戶(hù)增添消防滅火器，對(duì)亂擺亂放，超攤越位的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了整頓，市場(chǎng)內(nèi)外所有人力車(chē)實(shí)行統(tǒng)一歸位，機(jī)動(dòng)車(chē)做到停放有序。

6、做好家屬區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的“除四害”工作，安排了每周一次的打藥防治工作，不定時(shí)的投放鼠藥;及時(shí)對(duì)出現(xiàn)在家屬區(qū)和校園內(nèi)的馬蜂窩進(jìn)行處理，確保師生員工的人身安全。

7、抓好節(jié)能工作，除經(jīng)常向員工宣傳節(jié)能知識(shí)、提高他們的節(jié)能意識(shí)外，還編制了一些宣傳節(jié)能知識(shí)的小標(biāo)語(yǔ)，并在各教學(xué)樓和行政樓內(nèi)進(jìn)行了張貼。

8、做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作，抽調(diào)人員及時(shí)對(duì)青樓辦公室和過(guò)道進(jìn)行清潔衛(wèi)生清掃工作，對(duì)辦公用品、電器設(shè)備進(jìn)行打包、搬運(yùn)及安裝工作。

三、今年完成的重要工作

(一)做好甲型h1n1病毒的防控工作。在學(xué)校、總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)甲流期間紅樓、青樓、西山樓隔離區(qū)的清潔衛(wèi)生工作、生活垃圾及醫(yī)療廢品出渣工作、鋪設(shè)新增床墊及日常更換工作、隔離區(qū)域的日常消毒、隔離人員的飯菜運(yùn)送等工作。

(二)貫徹總公司以餐飲為龍頭的方針，除做好生態(tài)食堂的物業(yè)管理工作，積極配合飲食公司做好第一屆美食節(jié)各項(xiàng)工作，配合飲食公司對(duì)知園三食堂廁所、門(mén)窗及周邊環(huán)境進(jìn)行整治工作等，在飲食中心向外拓展的同時(shí)，還協(xié)助飲食中心做好各項(xiàng)后備保障工作，如抽調(diào)人員到彭水、合川、科技館、南開(kāi)中學(xué)等地進(jìn)行保潔、維修、管理等工作。

四、存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

雖然我們?cè)赬X年的工作中取得了一定成績(jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方：

第一，管理人員整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提升，今年的工作中，因管理服務(wù)不到位致使明德樓、第二教學(xué)樓個(gè)別辦公室物品丟失，造成了不好的影響，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;

第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足;

第三，維修服務(wù)、保安服務(wù)和保潔服務(wù)質(zhì)量還有待加強(qiáng)和提高;

第四，物管中心專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)方式過(guò)于單一。

針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在XX年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，開(kāi)展豐富多彩的業(yè)主溝通活動(dòng)，把工作做得更好。

在新的一年里，我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善各項(xiàng)管理工作，在前行的路上腳踏實(shí)地，再接再厲，勇往直前，為總公司的發(fā)展添磚加瓦。

第4篇 機(jī)關(guān)物業(yè)管理中心2023年度工作總結(jié)

__年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，回顧一年來(lái)的工作，物業(yè)中心在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷、指導(dǎo)和幫助下，干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，開(kāi)拓進(jìn)取，努力克服各種困難，順利地完成了全年工作責(zé)任計(jì)劃。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助，我們將在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找不足之處,為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量和工作水平打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

物業(yè)中心工作性質(zhì)是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為工作宗旨，認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)、市慈善協(xié)會(huì)、福彩樓、南北家屬院清潔服務(wù)保障工作，確保局機(jī)關(guān)和南北家屬院有一個(gè)良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境；____年初物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)局黨組工作部署制定全年工作責(zé)任計(jì)劃,在實(shí)際工作中，物業(yè)中心必須按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求，調(diào)整和協(xié)調(diào)好各方面各種關(guān)系去完成年度工作計(jì)劃之外的各項(xiàng)任務(wù)。例如:

1、完成局里部署的政治學(xué)習(xí)任務(wù)，使全體干部職工在政治思想上同局黨組保持高度一致。

2、北家屬院水池漏水問(wèn)題進(jìn)行改造處理清刷消毒。

3、北家屬院幼兒園出租合同進(jìn)行完善以及對(duì)房屋漏雨進(jìn)行維修、維護(hù)。

4、北家屬院按照“雙創(chuàng)”要求，封堵樓道垃圾道，以及制作安裝新的垃圾箱。

5、對(duì)北家屬院下水道堵塞進(jìn)行疏通以及對(duì)化糞池清淤多達(dá)19車(chē)。

6、到目前為止，完成了局機(jī)關(guān)（包括愛(ài)心超市）。市慈善協(xié)會(huì)、福彩樓和南北兩個(gè)家屬院的維修、維護(hù)以及更換工作達(dá)280件次。

7、對(duì)南家屬院19戶(hù)頂層住戶(hù)漏雨問(wèn)題進(jìn)行維修和處理。

8、協(xié)調(diào)完成了南家屬院地坪的改造和綠化工作。

9、對(duì)南家屬院地下室（6處）滲水問(wèn)題進(jìn)行維護(hù)和處理。

10、根據(jù)市“雙創(chuàng)”工作具體要求，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)兩個(gè)家屬院門(mén)衛(wèi)安全教育工作，使兩院基本杜絕了自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)經(jīng)常丟失的老大難問(wèn)題。

11、對(duì)南家屬院亂停亂放車(chē)輛進(jìn)行整頓、規(guī)位、登記核發(fā)車(chē)輛出入證，避免外部車(chē)輛無(wú)證進(jìn)院亂停亂放。

12、對(duì)南家屬院供暖工作進(jìn)行有效管理和協(xié)調(diào)，確保供暖正常運(yùn)行。

____年度是不平凡的一年，學(xué)習(xí)任務(wù)重。其它工作活動(dòng)比過(guò)去多，先是創(chuàng)建全國(guó)優(yōu)秀旅游城市活動(dòng)；接著又是全市“雙創(chuàng)”工作的進(jìn)行，這些工作對(duì)我們物業(yè)中心服務(wù)保障提出了新的要求和挑戰(zhàn)，我們物業(yè)中心全體干部職工心往一塊想，勁往一處使。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持和幫助下，較好的完成了局辦公樓和南北兩個(gè)家屬院衛(wèi)生清潔、清運(yùn)保障工作，尤其是中央電視臺(tái)兩次來(lái)我局拍攝以及民政部、省、市多次組織的指導(dǎo)參觀和雙創(chuàng)檢查，局機(jī)關(guān)辦公樓始終保持良好衛(wèi)生環(huán)境受到一致好評(píng)。

總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得一定成績(jī)，但是，在工作中也存在不足之處：1、個(gè)別干部職工理論學(xué)習(xí)重視不夠，熱情不高，理論水平和工作水平存在一定差距；2、個(gè)別人在工作中缺乏主動(dòng)性，甚至有自由主義現(xiàn)象，服從和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，這些現(xiàn)象必須在今后工作中克服，并加以改進(jìn)。教育干部職工要以大局為重，做好本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓廣大住戶(hù)們滿(mǎn)意，是我們一切工作中心。

明年工作打算：

1、借黨的__大東風(fēng)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)__大文獻(xiàn)精神，要理論聯(lián)系實(shí)際，使我們的各項(xiàng)工作都能上一個(gè)新臺(tái)階。

2、繼續(xù)做好局機(jī)關(guān)、南北兩個(gè)家屬院衛(wèi)生服務(wù)保障工作，為全局干部職工創(chuàng)造一個(gè)良好工作和生活環(huán)境。

3、做好局機(jī)關(guān)、市慈善總會(huì)、福彩樓和南北兩個(gè)家屬院保障維護(hù)工作。

4、做好南北兩個(gè)家屬院衛(wèi)生清潔、清運(yùn)和安全保障工作。

第5篇 公積金管理中心年度工作總結(jié)

__年，__市住房公積金管理中心在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市住房公積金管理委員會(huì)的決策監(jiān)督下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹《住房公積金管理?xiàng)l例》，按照年初的計(jì)劃安排，通過(guò)全體職工的積極努力和有關(guān)單位的支持配合，實(shí)現(xiàn)了我市住房公積金事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下，并將__年工作做以下安排。

一、管委會(huì)把好決策關(guān)，做好監(jiān)督工作

__年5月，為做好市住房公積金管委會(huì)決策工作，市住房公積金管理委員會(huì)召開(kāi)__屆四次會(huì)議，聽(tīng)取、審議并通過(guò)了《__市__年度住房公積金財(cái)務(wù)收支情況和__年度住房公積金財(cái)務(wù)收支預(yù)算編制情況的報(bào)告》、《__年度__市住房公積金財(cái)務(wù)報(bào)告公報(bào)》、《__年度城市廉租房建設(shè)補(bǔ)充資金分配方案》等。會(huì)議充分肯定了我市住房公積金制度自建立以來(lái)，在解決職工購(gòu)房問(wèn)題，推動(dòng)城市廉租房建設(shè)方面的重要作用，并針對(duì)當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題提出了解決措施。市人民政府市長(zhǎng)、市住房公積金管理委員會(huì)主任委員陳新有同志在會(huì)上發(fā)表重要講話(huà)，要求管委會(huì)全體委員一定要按照國(guó)務(wù)院和省政府的要求作好各項(xiàng)決策工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全市住房公積金管理工作的監(jiān)督，使我市住房公積金管理工作朝著健康良性軌道運(yùn)行，不斷開(kāi)創(chuàng)我市住房公積金管理工作的良好局面。

二、住房公積金管理中心各項(xiàng)工作開(kāi)展情況

__年，市住房公積金管理中心圍繞機(jī)關(guān)黨建工作和全面推進(jìn)“創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)”的工作目標(biāo)任務(wù)，在嚴(yán)格執(zhí)行《住房公積金管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好住房公積金增量擴(kuò)面工作，扎實(shí)推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款，加大住房公積金執(zhí)法監(jiān)督力度。從建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量入手，真抓實(shí)干，使干部工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高。

（一）加強(qiáng)黨建工作，提供政治保障

__年，“中心”黨委堅(jiān)持以上級(jí)黨組織的指示和工作要求為原則，以“中心”各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作為中心，以加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、搞好懲防體系建設(shè)、開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作為主線(xiàn)，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵，積極探索新時(shí)期機(jī)關(guān)黨建工作行之有效的途徑和方式，進(jìn)一步把基礎(chǔ)工作做強(qiáng)，把宣傳平臺(tái)做寬，把思想政治工作做活，力求發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的政治保證和精神動(dòng)力。

（二）夯實(shí)業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)健康發(fā)展

1、加大住房公積金歸集力度

__年，“中心”從以下三方面做好增量擴(kuò)面工作。一是在非公有制企業(yè)建立住房公積金制度。今年，什邡、綿竹管理部抓住災(zāi)后重建順利完成，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍好轉(zhuǎn)的機(jī)遇，通過(guò)帶政策上門(mén)，送服務(wù)上門(mén)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展交心談心活動(dòng)，促使其建立住房公積金制度。廣漢管理部堅(jiān)持以多種方式強(qiáng)化宣傳，選擇部分有實(shí)力的企業(yè)試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步推開(kāi)。目前，已有90家非公企業(yè)為職工繳交住房公積金。二是催促個(gè)別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問(wèn)題。三是爭(zhēng)取調(diào)整繳交基數(shù)和提高繳交比例。各縣（市、區(qū)）管理部積極與當(dāng)?shù)攸h委、政府溝通，爭(zhēng)取支持。今年，廣漢市將經(jīng)補(bǔ)貼納入繳存基數(shù)，繳存比例從10%提到12%，中江縣將繳存比例提高了2個(gè)百分點(diǎn)。

截止__年11月底，全市新增住房公積金12.20億元，歸集余額39.77億元，歸集總額73.25億元，新增繳存單位88各，新增繳存人數(shù)20488人，繳存總?cè)藬?shù)219655人。

2、推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款工作

__年，在國(guó)家嚴(yán)格控制房地產(chǎn)市場(chǎng)的大背景下，“中心”及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，既貫徹執(zhí)行國(guó)家宏觀調(diào)控政策，又充分發(fā)揮住房公積金制度的民生保障作用，滿(mǎn)足職工的住房需要，圓滿(mǎn)完成年初既定目標(biāo)。（1）完善制度，加大對(duì)購(gòu)房職工的扶持力度。年初，經(jīng)“中心”反復(fù)修正、多方征求意見(jiàn)后出臺(tái)的《信貸管理規(guī)程》調(diào)整了部分貸款政策，提高信貸額度經(jīng)管委會(huì)審議后通過(guò)，進(jìn)一步規(guī)范了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業(yè)務(wù)發(fā)展提供了制度保障。

（2）依托政策優(yōu)勢(shì)拓展個(gè)貸業(yè)務(wù)。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會(huì)認(rèn)知度。今年，“中心”在搭建宣傳平臺(tái)，廣泛利用報(bào)紙等媒體宣傳的同時(shí)，通過(guò)走訪(fǎng)開(kāi)發(fā)企業(yè)、繳存單位宣講政策，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，為購(gòu)房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開(kāi)發(fā)企業(yè)和繳存職工對(duì)使用住房公積金貸款的積極性和主動(dòng)性。二是積極探索擴(kuò)大住房公積金貸款市場(chǎng)占有率的新途徑?！爸行摹眻?jiān)持以“規(guī)范管理、爭(zhēng)取支持、服務(wù)群眾”為指導(dǎo)，努力擴(kuò)大住房公積金貸款的市場(chǎng)占有率。一年來(lái)，我們通過(guò)與開(kāi)發(fā)企業(yè)的溝通聯(lián)系，了解其真實(shí)意愿，建立合作機(jī)制，并制定了經(jīng)待審小組議定下調(diào)保證金額度的政策，有效地緩解了開(kāi)發(fā)企業(yè)資金困難的局面。同時(shí)，針對(duì)不同繳存職工相應(yīng)調(diào)整政策。對(duì)優(yōu)質(zhì)繳存戶(hù)，提供部分政策優(yōu)惠；對(duì)困難企業(yè)職工，給予一定政策扶持；對(duì)異地繳存職工，采取上門(mén)集中辦理的形式，大大提高了繳存單位和職工對(duì)住房公積金貸款的滿(mǎn)意度。__年，住房公積金貸款占全市住房貸款市場(chǎng)的24%，比去年提高了0.4個(gè)百分點(diǎn)。

（3）建立全方位的貸款風(fēng)險(xiǎn)防控體系。本年度，“中心”在擴(kuò)大信貸規(guī)模的同時(shí)，十分重視提高資產(chǎn)質(zhì)量，消除貸款風(fēng)險(xiǎn)。一是加強(qiáng)貸前調(diào)查，將風(fēng)險(xiǎn)前移。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款程序，實(shí)施規(guī)范化操作，確保申貸資料所填資料的真實(shí)性。三是強(qiáng)化貸后管理，建立逾期催收機(jī)制。今年，“中心”加大了對(duì)逾期貸款的催收力度，建立短信催收平臺(tái)，分管領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)上門(mén)催收，三期以上逾期貸款下降77%，十期以上逾期貸款下降81.2%,為建立貸款催收長(zhǎng)效機(jī)制奠定了良好基礎(chǔ)。截止__年11月底，全市住房公積金個(gè)人貸款審貸總額42575萬(wàn)元，2792戶(hù)；全市貸款總額185959萬(wàn)元；住房公積金個(gè)人貸款余額125102萬(wàn)元。

3、 加強(qiáng)住房公積金執(zhí)法工作

__年，“中心”以建立“權(quán)責(zé)明晰、功能健全、程序標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格監(jiān)督”的法制體系為目的，大力提高行政執(zhí)法能力，為我市住房公積金事業(yè)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。一是完善住房公積金管理制度?！爸行摹敝贫司徖U、減繳的文件和辦理程序，對(duì)住房公積金提取辦法進(jìn)行了修改，并出臺(tái)了住房公積金提取的監(jiān)管辦法，嚴(yán)肅處理了昊天房屋中介公司和什邡一地多人非法套取住房公積金的事件。二是提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)，加強(qiáng)行政執(zhí)法力度。“中心”通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、采取以會(huì)代訓(xùn)的方式開(kāi)展《住房公積金管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn)。對(duì)未按規(guī)定繳交住房公積金的單位，啟動(dòng)行政執(zhí)法程序，督促民營(yíng)企業(yè)建立住房公積金制度，對(duì)申請(qǐng)集資建房的企業(yè)要求建立住房公積金制度。四是依法處理貸款嚴(yán)重逾期案件，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。為配合“中心”對(duì)逾期貸款的催收工作，特建立了處理逾期貸款的工作制度。五是認(rèn)真做好信訪(fǎng)工作，提高行政應(yīng)訴水平。全年共處理《市長(zhǎng)信箱》和信訪(fǎng)辦的人民來(lái)信來(lái)訪(fǎng)76件，回復(fù)率100%。名列全市前面名次。接待群眾投訴、來(lái)人來(lái)訪(fǎng)、電話(huà)來(lái)訪(fǎng)約467件。4、加強(qiáng)資金安全管理，確保住房公積金的保值、增值。

__年10月，“中心”對(duì)全市各管理部的住房公積金歸集戶(hù)、定期存款、委托貸款、國(guó)家債券管理情況實(shí)施了專(zhuān)項(xiàng)檢查。各管理部的住房公積金專(zhuān)項(xiàng)資金管理規(guī)范，均按規(guī)定存放受托銀行并及時(shí)對(duì)賬，及時(shí)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，做到了帳表、賬實(shí)相符?！爸行摹痹诒ＷC資金安全的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好資金的保值、增值工作。一是精心測(cè)算，根據(jù)歸集總量和歸集余額的實(shí)際，制定合理的資金運(yùn)用結(jié)構(gòu)，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運(yùn)用的化。二是嚴(yán)格按照資金運(yùn)行規(guī)律，測(cè)算的定存期限，優(yōu)化組合好資金存款，確保收益化。三是在確保資金安全的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實(shí)現(xiàn)住房公積金保值、增值的規(guī)范化和科學(xué)化，在增加住房公積金增值收益的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)為全區(qū)的廉租住房建設(shè)提供更多的資金支持。截止__年10月底，全市累計(jì)轉(zhuǎn)存沉淀資金227550萬(wàn)元。

5、提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好形象。

作為融政策性、專(zhuān)業(yè)性、服務(wù)性于一體的政府職能部門(mén)和“窗口”單位，市住房公積金管理中心十分注重“提質(zhì)加速”。__年，“中心”以創(chuàng)建“市級(jí)文明單位”為推手，整合資源優(yōu)勢(shì)，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。

市政務(wù)服務(wù)中心住房公積金窗口承辦市本級(jí)、旌陽(yáng)區(qū)兩地職工的公積金繳存、提取等業(yè)務(wù)，辦理人數(shù)多、業(yè)務(wù)量大，窗口工作人員始終以熱情周到的服務(wù)態(tài)度接待辦事群眾。今年，窗口通過(guò)增設(shè)政策咨詢(xún)臺(tái)、開(kāi)通特事特辦業(yè)務(wù)和提前預(yù)約業(yè)務(wù)、增設(shè)排號(hào)機(jī)、增加等候區(qū)座椅、配備老花鏡及飲用水杯等措施充分體現(xiàn)了窗口“以人為本、便民優(yōu)先”的服務(wù)理念。廣漢管理部從加強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)做起，從一杯熱茶，一句問(wèn)候，一張《溫馨提示》等身邊小事做起，讓廣大職工感受到我們的真心和真情，使整個(gè)管理部服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。什邡、綿竹管理部積極響應(yīng)當(dāng)?shù)厥形?、市政府?zāi)后重建的緊急號(hào)召，制定各種地震災(zāi)區(qū)優(yōu)惠政策，及時(shí)為受災(zāi)職工解決住房問(wèn)題提供了強(qiáng)有力的資金保障。中江管理部以“創(chuàng)建一流的窗口，辦理一流的業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)一流的服務(wù)明星”為目標(biāo)，大力開(kāi)展效能建設(shè)。羅江管理部在窗口服務(wù)方面增大了科技投入。 “中心”各政務(wù)服務(wù)窗口多次被當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心評(píng)為先進(jìn)窗口。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展

1、以創(chuàng)建市級(jí)“文明單位”為契機(jī)，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)

一年來(lái)，“中心”以創(chuàng)建工作推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真按照創(chuàng)建“文明單位”工作措施，著力抓好以下工作，并取得突出成效。一是狠抓“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)建設(shè)，中心黨委堅(jiān)持每季度召開(kāi)中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)制度，以中心學(xué)習(xí)組帶動(dòng)職工的學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，職工整體素質(zhì)得到全面提升。二是以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范了文明用語(yǔ)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，拓展了服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)水平大提高，中心“熱情、周到、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)”八字精神在服務(wù)中得到充分展現(xiàn)，各類(lèi)示范崗活動(dòng)效果良好三是思想道德建設(shè)成效顯著，一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍在創(chuàng)建中得到提升。四是機(jī)關(guān)管理規(guī)范有序，行政效能建設(shè)縱深發(fā)展，深化辦事公開(kāi)訂立的三大項(xiàng)目八條措施以及十多項(xiàng)制度全面落實(shí)。五是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進(jìn)機(jī)關(guān)”、“美環(huán)境、講文明、樹(shù)新風(fēng)”、“文明__、__聞名”和“文明禮儀、資源節(jié)約”等主題活動(dòng)深入開(kāi)展。六是機(jī)關(guān)黨、工、婦組織在創(chuàng)建活動(dòng)中的主力軍作用得到全面發(fā)揮。2、強(qiáng)化規(guī)范化管理，推動(dòng)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)

__年，是“中心”開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)的第一年?！爸行摹痹诜?wù)大局的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)管理工作規(guī)范化、業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化為工作目標(biāo)，力爭(zhēng)通過(guò)三年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，制定一系列科學(xué)的管理制度，建立一套成熟與完善的業(yè)務(wù)操作程序，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，為住房公積金管理的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。今年，已先后出臺(tái)包括《考勤與休假制度》在內(nèi)的十二項(xiàng)內(nèi)部管理制度，建立了科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、操作性較強(qiáng)的財(cái)務(wù)工作手冊(cè)、信貸管理規(guī)程，下發(fā)了法制體系建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)，為全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）開(kāi)展黨群工作，提供動(dòng)力支撐

1、切實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

中共中央《關(guān)于在黨的基層組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的意見(jiàn)》下發(fā)后，按照市委的要求，“中心”積極開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。成立了以黨委書(shū)記李蓉同志為組長(zhǎng)的“‘中心’創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組”，在住房公積金系統(tǒng)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。各支部圍繞開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“五好四強(qiáng)”基層黨組織，爭(zhēng)當(dāng)“五帶五爭(zhēng)”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，開(kāi)展各具特色的主題實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)表彰先進(jìn)，設(shè)立共產(chǎn)黨員示范崗等營(yíng)造出“人人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的良好氛圍，掀起了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的熱潮。

2、“掛、包、幫”活動(dòng)措施落實(shí)，成效明顯。

“中心”黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門(mén)包村、干部幫戶(hù)”活動(dòng)。組織召開(kāi)黨政辦公會(huì)和“中心”職工大會(huì)，專(zhuān)題研究部署，快速啟動(dòng)。并由市政協(xié)副主席、“中心”主任趙曉平同志帶隊(duì)專(zhuān)程深入所幫扶村的孝泉鎮(zhèn)八一村實(shí)地走訪(fǎng)、調(diào)查、座談，結(jié)合實(shí)際，制定出整個(gè)活動(dòng)的三年規(guī)劃和__年工作計(jì)劃，明確幫扶責(zé)任、幫扶對(duì)象、幫扶方案和幫扶項(xiàng)目等事項(xiàng)，并選派機(jī)關(guān)第一黨支部副書(shū)記謝璐霜同志到該村掛職，聯(lián)系幫扶工作。 “中心”黨政班子6個(gè)領(lǐng)導(dǎo)與7戶(hù)困難戶(hù)結(jié)成幫扶對(duì)子。截止11月，已由機(jī)關(guān)辦公經(jīng)費(fèi)中抽出3萬(wàn)元用作幫扶資金，由黨員干部捐款共計(jì)5000余元購(gòu)買(mǎi)慰問(wèn)品，送去價(jià)值35000余元的辦公設(shè)備用于該村基層黨組織陣地建設(shè)，利用節(jié)假日時(shí)間幫助1戶(hù)特困戶(hù)修建18平方米的住房，并為2戶(hù)貧困戶(hù)辦理農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)。

3、全面開(kāi)展群團(tuán)工作

群團(tuán)工作是黨的工作的重要組成部分，對(duì)“中心”各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。__年，“中心”各群團(tuán)組織在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞業(yè)務(wù)工作重心，開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩和職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的各項(xiàng)活動(dòng)。為關(guān)心職工的身體健康，由工會(huì)和婦委會(huì)組織開(kāi)展全體職工體檢和婦女專(zhuān)項(xiàng)檢查；為慶祝建國(guó)61周年，工會(huì)舉辦了“迎國(guó)慶，唱紅歌”卡拉ok演唱比賽，營(yíng)造了人人唱紅歌，人人愛(ài)祖國(guó)的節(jié)日氛圍；為豐富職工的業(yè)余生活，婦委會(huì)組織成立了合唱團(tuán)。通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展，真正實(shí)現(xiàn)了凝聚人心，增強(qiáng)活力，促進(jìn)發(fā)展的目的，在“中心”的文化建設(shè)和形象建設(shè)方面起到模范帶頭作用。

三、__年的工作打算

__年，我們將按照市委、市政府的工作部署，服從和服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作大局，盡職盡責(zé)做好全市住房公積金管理工作，主要工作任務(wù)是：

（一）完善住房公積金決策機(jī)構(gòu)和決策體制，做好決策監(jiān)督工作。

（二）加大《住房公積金管理?xiàng)l例》宣傳力度，狠抓住房公積金歸集管理，繼續(xù)擴(kuò)大住房公積金繳交覆蓋面，大力清理欠繳、緩繳、停繳住房公積金的情況，維護(hù)職工合法權(quán)益。（三）穩(wěn)步推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款工作，加強(qiáng)貸后管理，做好貸款風(fēng)險(xiǎn)防范工作，為職工購(gòu)房服務(wù)。

（四）加大住房公積金行政執(zhí)法力度，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍管理，規(guī)范執(zhí)法行為，查處典型案件，擴(kuò)大住房公積金繳交覆蓋面。

（五）深化黨建工作，加強(qiáng)黨委對(duì)思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

（六）繼續(xù)搞好“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)，規(guī)范工作程序，推進(jìn)科學(xué)化管理。

（七）經(jīng)常開(kāi)展職工培訓(xùn)活動(dòng)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。

（八）管好用活市本級(jí)其它住房資金。

第6篇 住房資金管理中心年度的普法工作計(jì)劃總結(jié)

一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“六五”普法規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)做好新時(shí)期住房公積金普法工作，通過(guò)深化法制宣傳教育，推進(jìn)依法治理，不斷提高干部職工法律素質(zhì)和依法辦事能力，提升全區(qū)公民住房公積金法規(guī)意識(shí)，努力營(yíng)造良好的住房公積金文化氛圍，為“法治北侖”建設(shè)作出應(yīng)有的努力?，F(xiàn)將一年來(lái)普法工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真部署，普法工作有序開(kāi)展

中心黨組高度重視加強(qiáng)住房公積金普法宣傳教育工作，將這項(xiàng)工作擺上突出的位置。今年2次召開(kāi)會(huì)議研究普法工作，按照“六五”普法規(guī)劃的總體要求和法治文化建設(shè)的總體目標(biāo)，結(jié)合住房公積金工作實(shí)際，制定本單位2023年普法依法治理工作計(jì)劃，明確工作重點(diǎn)，創(chuàng)新工作措施，落實(shí)工作責(zé)任，使普法依法治理工作有序開(kāi)展。

二、聯(lián)系實(shí)際，普法教育常抓不懈

面向本單位干部職工，結(jié)合工作實(shí)際，采取培訓(xùn)、講座、自學(xué)、警示教育、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，積極開(kāi)展與工作密切相關(guān)的普法宣傳教育。今年以黨的__大精神學(xué)習(xí)為指引，牢牢抓住保障和改善民生這個(gè)重點(diǎn)，深入開(kāi)展對(duì)《住房公積金管理?xiàng)l例》、《浙江省住房公積金條例》、住建部《公共租賃住房管理辦法》和浙江省《關(guān)于加快發(fā)展公共租賃住房的實(shí)施意見(jiàn)》、《XX市公共租賃住房管理暫行辦法》、《XX市公共租賃住房管理指導(dǎo)意見(jiàn)》、《XX區(qū)公共租賃住房管理暫行辦法》等住房保障和住房公積金相關(guān)法規(guī)政策的學(xué)習(xí)宣傳。一年來(lái)，黨組學(xué)習(xí)中心組集體學(xué)法2次，參加法制講座3人次。單位集中組織參觀廉政教育基地22人次，參加民族政策法規(guī)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽1人次，組織行政執(zhí)法人員法律知識(shí)培訓(xùn)和考試7人次，參加全市公積金擴(kuò)面和行政執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)3人次，參加網(wǎng)上學(xué)法用法考試19人次，參考率及合格率達(dá)100%。全單位掀起學(xué)法懂法的新高潮，為推進(jìn)“六五”普法營(yíng)造濃厚氛圍。

三、重點(diǎn)突出，法制宣教成效明顯

面向企業(yè)負(fù)責(zé)人、社會(huì)公眾、機(jī)關(guān)干部為重點(diǎn)，采取“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社會(huì)、進(jìn)機(jī)關(guān)”等多種形式，深入開(kāi)展住房公積金政策法規(guī)知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)。一是公積金法制宣傳進(jìn)企業(yè)。通過(guò)走訪(fǎng)規(guī)模以上企業(yè)、納稅大戶(hù)企業(yè)30家，面對(duì)面耐心宣講住房公積金政策法規(guī)，增強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人住房公積金法規(guī)意識(shí)及社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)依法為職工繳存住房公積金。二是公積金法制宣傳進(jìn)社會(huì)。制定紀(jì)念《住房公積金管理?xiàng)l例》頒布十四周年宣傳活動(dòng)方案，在北侖建行、中行、農(nóng)行等7家委貸銀行共57個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)大廳統(tǒng)一設(shè)置住房公積金辦理指南宣傳專(zhuān)欄，發(fā)放《公積金貸款辦理指南》、《公積金支取辦理指南》、《公積金變更辦理指南》、《繳存政策問(wèn)答》等共30000余冊(cè)。在北侖新區(qū)時(shí)刊開(kāi)設(shè)“住房保障和住房公積金政策及服務(wù)”宣傳專(zhuān)版共四期。向辦事大廳服務(wù)對(duì)象發(fā)放辦事指南5000份，到大潤(rùn)發(fā)廣場(chǎng)開(kāi)展公積金現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，在各公積金承辦的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、公積金辦事大廳懸掛宣傳橫幅及電子屏幕滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，在區(qū)政府和單位網(wǎng)站懸掛宣傳飄窗，免費(fèi)發(fā)送公積金便民政策信息短信約30萬(wàn)條等，努力擴(kuò)大住房公積金的社會(huì)影響力。三是公積金法制宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)。通過(guò)向區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)住房公積金工作，在行政大樓懸掛宣傳橫幅，擺放住房公積金宣傳資料1000份，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的住房公積金法規(guī)意識(shí)，切實(shí)引起政府各部門(mén)對(duì)實(shí)施住房公積制度的高度重視。

四、嚴(yán)格依法，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作

在抓好公積金法規(guī)宣傳教育的基礎(chǔ)上，圍繞中心工作，開(kāi)展各種依法治理工作，一是依法開(kāi)展20__年度公積金驗(yàn)審工作。依據(jù)住房公積金法規(guī)，審核繳存企業(yè)公積金應(yīng)繳未繳人數(shù)，督促企業(yè)擴(kuò)大公積金繳存覆蓋面，讓更多職工享受公積金制度。今年通過(guò)年檢新增繳存職工近700人。二是嚴(yán)把企業(yè)上市關(guān)。對(duì)準(zhǔn)備上市企業(yè)執(zhí)行住房公積金制度情況進(jìn)行核查，積極引導(dǎo)，嚴(yán)格把關(guān)，共使19家上市企業(yè)住房公積金制度得到規(guī)范建立。三是做好公積金執(zhí)法維權(quán)工作。加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍能力建設(shè)，采用調(diào)解、協(xié)商等方法妥善處理職工投訴,及時(shí)化解矛盾,維護(hù)職工權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定。一年來(lái)，共受理解決投訴27件。四是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市對(duì)住房專(zhuān)項(xiàng)資金管理的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行年度審計(jì)制度，扎實(shí)推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，及時(shí)排查和處置管理中存在的資金風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和查處違紀(jì)違規(guī)行為，確保資金的安全和完整。五是加強(qiáng)保障性住房售后監(jiān)督。對(duì)保障性住房售后使用情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督檢查，防止和糾正保障性住房銷(xiāo)售后可能存在的出租、出借、擅自改變住房用途等違規(guī)使用情況。8月份，對(duì)已售的經(jīng)濟(jì)適用房、限價(jià)房進(jìn)行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)有3戶(hù)家庭有違規(guī)使用情況，已責(zé)令限期整改。

20__年工作思路

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的__大精神，緊緊圍繞市委“六個(gè)加快”和區(qū)委“五大轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略目標(biāo)，以推進(jìn)法治北侖建設(shè)為根本任務(wù)，緊密結(jié)合中心工作，深入開(kāi)展法制宣傳教育，不斷增強(qiáng)法治理念和依法辦事能力，提高全社會(huì)住房公積金法制意識(shí)，維護(hù)廣大職工的權(quán)益，為我區(qū)率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、建設(shè)幸福美好新家園營(yíng)造良好的法治環(huán)境。

二、主要任務(wù)

（一）多渠道開(kāi)展法制宣傳教育，提高住房公積金法規(guī)意識(shí)。深入開(kāi)展“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社會(huì)”活動(dòng)，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部、企業(yè)管理者和社會(huì)公眾的住房公積金法規(guī)意識(shí)。一是開(kāi)展“公積金法規(guī)宣傳進(jìn)社會(huì)”活動(dòng)。以12.4法制宣傳日、《住房公積金管理?xiàng)l例》宣傳月等活動(dòng)為載體，利用新聞媒體和各種傳統(tǒng)宣傳工具，廣泛宣傳住房公積金法規(guī)政策，增強(qiáng)社會(huì)公眾的公積金法規(guī)意識(shí)，在全社會(huì)營(yíng)造推行住房公積金制度的良好氛圍。二是開(kāi)展“公積金法規(guī)宣傳進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)。積極走訪(fǎng)非公企業(yè)，上門(mén)宣傳住房公積金法規(guī)政策，幫助企業(yè)管理人員增強(qiáng)住房公積金法規(guī)意識(shí)及社會(huì)責(zé)任感，使法治理念不斷深化到企業(yè)層面，從而推進(jìn)非公企業(yè)的公積金歸集擴(kuò)面工作。三是開(kāi)展“公積金法規(guī)宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)。在機(jī)關(guān)內(nèi)部廣泛深入地宣傳住房公積金政策法規(guī)，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的住房公積金法規(guī)意識(shí)，切實(shí)引起政府各部門(mén)對(duì)實(shí)施住房公積制度的高度重視。在單位內(nèi)部組織對(duì)新出臺(tái)的住房保障條例和XX區(qū)公租房管理辦法和操作細(xì)則的集中學(xué)習(xí)活動(dòng)。

（二）推進(jìn)依法治理工作，提高住房公積金管理法治化水平。按照法治政府建設(shè)要求，推進(jìn)依法行政，依法辦事，努力提高住房公積金管理法治化水平。一是做好住房公積金年度驗(yàn)審工作。按照住房公積金法規(guī)相關(guān)規(guī)定，對(duì)公積金繳存單位依法開(kāi)展年度驗(yàn)審工作，進(jìn)一步加強(qiáng)住房公積金繳存單位的規(guī)范化管理。二是做好公積金投訴調(diào)解工作，采取協(xié)商的辦法，妥善解決職工投訴，糾正損害職工權(quán)益行為。三是加強(qiáng)住房資金的規(guī)范化管理。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市對(duì)住房專(zhuān)項(xiàng)資金管理的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加大監(jiān)管力度，防范資金運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。四是全面實(shí)施政務(wù)公開(kāi)。按照政府信息公開(kāi)工作要求，全面落實(shí)政府信息主動(dòng)公開(kāi)各項(xiàng)制度，及時(shí)、依法辦結(jié)群眾依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)，切實(shí)履行政府信息公開(kāi)義務(wù)。

（三）完善普法工作機(jī)制，加強(qiáng)基礎(chǔ)保障工作。一是完善普法工作制度。健全領(lǐng)導(dǎo)小組，完善工作制度，建立考核機(jī)制，確保普法依法治理工作的有序開(kāi)展。二是健全學(xué)法用法制度。落實(shí)黨組中心組學(xué)法制度、領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員學(xué)法用法考試考核制度，組織參加各類(lèi)法律知識(shí)講座、培訓(xùn)和考試，營(yíng)造全單位自覺(jué)學(xué)法守法用法的良好氛圍。三是加強(qiáng)普法隊(duì)伍建設(shè)。做好行政執(zhí)法人員綜合知識(shí)培訓(xùn)和考試工作，打造普法工作骨干隊(duì)伍。四是加強(qiáng)普法調(diào)研工作。深入開(kāi)展法制宣傳調(diào)查研究，探索普法依法治理工作新方法新思路，及時(shí)總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)推進(jìn)普法工作。

第7篇 2023年度公積金管理中心依法行政工作總結(jié)例文800字

__年，市住房公積金管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）依法行政工作在省住房公積金監(jiān)管處和市法制辦的指導(dǎo)下，在“中心”廣大干部職工共同努力下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的__屆__全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密?chē)@構(gòu)建和諧社會(huì)，為廣大住房公積金繳存戶(hù)服好務(wù)的工作大局，以加強(qiáng)法制建設(shè)和強(qiáng)化建設(shè)行政執(zhí)法責(zé)任制為核心，大力規(guī)范行政執(zhí)法行為，堅(jiān)持執(zhí)法為民、依法行政、依法執(zhí)法、嚴(yán)肅執(zhí)法，切實(shí)提高了依法行政的水平?，F(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)落實(shí)，目標(biāo)明確

全面推進(jìn)依法行政工作，是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障，是維護(hù)廣大公積金繳存戶(hù)合法權(quán)益的有效途徑。結(jié)合“中心”實(shí)際，制定了__年法制工作要點(diǎn)，完善了以市政協(xié)副主席、中心主任趙曉平同志為組長(zhǎng)，中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的法制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓，承辦部門(mén)具體抓的良好工作格局。同時(shí)，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)職責(zé)，制定落實(shí)了相應(yīng)的工作制度，明確了推進(jìn)依法行政工作的指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)、主要任務(wù)和工作原則，主要形式的方法步驟，并根據(jù)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，創(chuàng)建法治單位的要求，制定了每年的工作計(jì)劃，將依法行政工作列為重要內(nèi)容，將其納入年度目標(biāo)考核，進(jìn)行嚴(yán)格檢查考核，做到了年年有計(jì)劃，計(jì)劃有針對(duì)性、有重點(diǎn)，責(zé)任明確，措施到位。

二、加強(qiáng)依法行政的監(jiān)督和指導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)依法行政的監(jiān)督和指導(dǎo)，“中心”建立健全了單位代表、職工代表、專(zhuān)家論證和住房公積金管理委員會(huì)決定的行政決策機(jī)制，完善決策機(jī)制和決策程序，嚴(yán)格實(shí)行依法決策，科學(xué)決策、民主決策，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立健全了決策跟蹤反饋和決策責(zé)任追究制度，強(qiáng)化了對(duì)決策活動(dòng)的監(jiān)督。特別是對(duì)行政執(zhí)法案件的處理，以案件的登記、立案、調(diào)查，作出處罰決定都做到嚴(yán)格審查，實(shí)行調(diào)查與決定分離，每一案件均需由分管副主任審閱，主任審批簽字，重大處罰由中心法制領(lǐng)導(dǎo)小組集中討論。對(duì)重大疑難案件，“中心”法制領(lǐng)導(dǎo)小組在作出決定前書(shū)面或口頭聽(tīng)取市政府法制辦的法律意見(jiàn)，努力防止錯(cuò)案的安生。

三、進(jìn)一步貫徹實(shí)施各項(xiàng)法律法規(guī)

（一）為加強(qiáng)行政效能和政務(wù)公開(kāi)建設(shè)，鞏固行政審批制度改革成果，“中心”進(jìn)一步清理了行政許可事項(xiàng)，完善了行政許可的辦理程序，改進(jìn)了行政許可的辦理方式，切實(shí)推進(jìn)了便民措施，減少了辦事環(huán)節(jié)，實(shí)行了集中統(tǒng)一辦理。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行省委、省政府《關(guān)于構(gòu)建大調(diào)解工作體系，有效化解社會(huì)矛盾糾紛的意見(jiàn)》（川委辦［__］16號(hào)）文件要求，“中心”及時(shí)擬定了實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)《意見(jiàn)》精神，領(lǐng)會(huì)《意見(jiàn)》含義，把握《意見(jiàn)》實(shí)質(zhì)，認(rèn)真履行行政調(diào)解職能，解決爭(zhēng)議，切實(shí)維護(hù)了人民群眾的利益。

（三）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《住房公積金管理?xiàng)l例》、建設(shè)部、財(cái)政部、中國(guó)人民人民銀行《關(guān)于住房公積金管理若干具體問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)》等一系列法律、法規(guī)，使行政執(zhí)法工作得以進(jìn)一步規(guī)范。

（四）加快電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)程，建立了全面、及時(shí)準(zhǔn)確的政務(wù)信息公開(kāi)制度，確保了各項(xiàng)規(guī)定落到了實(shí)處。同時(shí)，“中心”設(shè)立了政務(wù)公開(kāi)欄、公示了工作職責(zé)，授權(quán)審批事項(xiàng)、辦理時(shí)限、辦理?xiàng)l件、辦事程序。印制了行政審批服務(wù)指導(dǎo)，免費(fèi)為群眾提供資料。

四、加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真做好行政執(zhí)法人員培訓(xùn)

加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)是提高行政法人員素質(zhì)和執(zhí)法水平的基礎(chǔ)工作?！爸行摹睂?duì)行政執(zhí)法人員進(jìn)行了職業(yè)道德教育，進(jìn)一步強(qiáng)化的執(zhí)法為民的觀念，增強(qiáng)了依法行政、依法辦事的能力，并在對(duì)所有行政執(zhí)法人員在年初或年終按計(jì)劃進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)培訓(xùn)。

五、法律、法規(guī)執(zhí)行情況

“中心”在對(duì)全市的住房公積金管理的行政執(zhí)法工作中，基本做到了有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。在法律法規(guī)賦予的職權(quán)內(nèi)履行好自身的職責(zé)，無(wú)超越職權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生。

六、加強(qiáng)規(guī)范性文件管理，全面開(kāi)展規(guī)范性文件清理

第8篇 鎮(zhèn)醫(yī)療管理中心2023年度工作總結(jié)

XX年，鎮(zhèn)公衛(wèi)合管中心在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)及各村（社區(qū)）、各相關(guān)部門(mén)的大力支持下，圍繞進(jìn)一步完善居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的工作目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了較好的成效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、 加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)持續(xù)、健康發(fā)展。

（一） 強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，完成籌資任務(wù)。

XX年在居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上建立和實(shí)施了大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，二項(xiàng)保險(xiǎn)的籌資標(biāo)準(zhǔn)提高到人均540元，其中個(gè)人繳納125元。為順利完成籌資任務(wù)，一是召開(kāi)全鎮(zhèn)居民基本醫(yī)?；鸹I集動(dòng)員會(huì)，對(duì)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金籌集工作進(jìn)行全面動(dòng)員部署，制定下發(fā)《海虞鎮(zhèn)XX年度居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作意見(jiàn)》，明確了籌資工作的目標(biāo)、任務(wù)和要求，各村社區(qū)高度重視，先后召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，周密安排，明確目標(biāo)責(zé)任，全力開(kāi)展基金籌集工作。二是加大宣傳力度，通過(guò)開(kāi)展廣播電視宣傳、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)、發(fā)放宣傳材料、面對(duì)面宣傳等多種形式，向群眾宣傳居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策，利用醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償中的實(shí)例，向群眾宣傳參加居民基本醫(yī)保的好處，讓群眾感受到參保的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念，積極主動(dòng)參加和支持居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，促進(jìn)了全鎮(zhèn)參保率的穩(wěn)步提高。

XX年全鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)42695人，參保率為99.8%，基金籌資總額達(dá)到2305.5萬(wàn)元,其中鎮(zhèn)級(jí)籌資總額1327.8萬(wàn)元，包括個(gè)人繳納基金533.7萬(wàn)元，村全年扶持基金42.7萬(wàn)元,鎮(zhèn)財(cái)政扶持基金751.4萬(wàn)元，基金到位率達(dá)100%。

（二）優(yōu)化補(bǔ)償方案，落實(shí)補(bǔ)償政策。

一是根據(jù)市居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理委員會(huì)相關(guān)文件精神，優(yōu)化補(bǔ)償方案：適當(dāng)擴(kuò)大特殊病種大額門(mén)診的病種，適度提高部分醫(yī)院住院起付線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)增用藥和診療目錄，年度最高補(bǔ)償限額提高到15萬(wàn)元，參加大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的居民基本醫(yī)保參保人員，在享受居民基本醫(yī)保補(bǔ)償后的自負(fù)和規(guī)定的自理費(fèi)用超過(guò)一定額度的，按費(fèi)用分段給予相應(yīng)比例償付，年度個(gè)人累計(jì)最高償付額為20萬(wàn)元。二是全面落實(shí)補(bǔ)償政策，強(qiáng)化參保人員刷卡就醫(yī)，做好醫(yī)療卡的遺失補(bǔ)辦和以舊換新工作，對(duì)意外傷害、轉(zhuǎn)外就醫(yī)等事后結(jié)報(bào)的醫(yī)療費(fèi)用，及時(shí)辦理結(jié)報(bào)手續(xù)，同時(shí)做好五保、低保等特殊人群的醫(yī)療救助工作，

全鎮(zhèn)1-10月共補(bǔ)償22.65萬(wàn)人次，總補(bǔ)償金額2112萬(wàn)元，其中住院補(bǔ)償6501人次，補(bǔ)償總額1692萬(wàn)元，補(bǔ)償額超過(guò)1萬(wàn)元的有308人次，最高補(bǔ)償額達(dá)到12.73萬(wàn)元，享受醫(yī)療救助總額107萬(wàn)元，參保人員享受到了參加居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)惠。

（三） 完善制度措施，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管。

1、積極實(shí)施支付方式改革，XX年開(kāi)始居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)在本市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施門(mén)診按總額預(yù)付，住院按床日和按病種混合付費(fèi)的支付方式，市衛(wèi)生局出臺(tái)了《支付方式改革實(shí)施考核辦法》，對(duì)不按診療規(guī)范提供醫(yī)療服務(wù)、延長(zhǎng)住院床日、放寬住院指征、推諉病人等違規(guī)行為，制定了具體的考核細(xì)則，從而遏制了大處方、亂收費(fèi)、小病大醫(yī)等現(xiàn)象，有效提高了參保人員的保障水平。

2、加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，共組織開(kāi)展對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查8次，檢查內(nèi)容涉及居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策執(zhí)行情況、組織管理、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度、藥品及診療項(xiàng)目管理、基本藥物的使用和管理等方面的工作，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，并要求其及時(shí)整改，從而規(guī)范了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)、藥品使用和收費(fèi)行為。

3、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生服務(wù)站一體化的管理機(jī)制，規(guī)范機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)、人員、藥品、財(cái)務(wù)、服務(wù)、信息、制度、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)涵管理，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地滿(mǎn)足居民群眾日益增長(zhǎng)的衛(wèi)生保健需求。

二、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

1、加快推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)體系建設(shè)。福山衛(wèi)生院行政綜合樓加緊建設(shè)，預(yù)計(jì)將于年內(nèi)完工，有序推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站提升性改造，新建的鎮(zhèn)南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站投入使用，海福新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站裝修工程進(jìn)入施工階段,鄧市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已開(kāi)工建設(shè)。認(rèn)真做好蘇州市示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的創(chuàng)建工作，鎮(zhèn)南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站已通過(guò)上級(jí)驗(yàn)收。

2、加強(qiáng)居民健康檔案建檔工作。根據(jù)《海虞鎮(zhèn)居民健康檔案（試點(diǎn)）工作方案》要求，加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)，通過(guò)日常門(mén)診、健康體檢和上門(mén)服務(wù)等方式，逐步為居民建立規(guī)范、統(tǒng)一的健康檔案，目前已建立居民健康檔案90656份，全鎮(zhèn)常住人口的建檔率達(dá)到80.5%，其中60歲以上老年人等特殊人群的建檔率達(dá)到95%，同時(shí)加快推進(jìn)健康檔案的電子化程度，實(shí)行健康檔案動(dòng)態(tài)管理。

3、積極開(kāi)展健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)。嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局及上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取發(fā)放宣傳材料、開(kāi)展健康宣教、設(shè)置宣傳欄等各種方式，針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病、主要衛(wèi)生問(wèn)題和危險(xiǎn)因素開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)，今年共舉辦各類(lèi)知識(shí)講座和健康咨詢(xún)活動(dòng)16次，發(fā)放各類(lèi)宣傳材料2500余份，更換宣傳欄內(nèi)容12次。繼續(xù)開(kāi)展健康鎮(zhèn)村建設(shè)工作，建成市級(jí)健康村2個(gè)、蘇州級(jí)健康村1個(gè)、健康促進(jìn)行動(dòng)先進(jìn)村1個(gè)，居民的健康意識(shí)有了較大的提高。

4、繼續(xù)落實(shí)擴(kuò)大免疫規(guī)劃政策。強(qiáng)化兒童免疫規(guī)劃管理，完善流動(dòng)兒童建卡登記及查漏補(bǔ)種工作，新生兒建卡率和4歲以下兒童基礎(chǔ)免疫接種率分別達(dá)到100%和98%，免費(fèi)接種疫苗人次數(shù)達(dá)23192，其中流動(dòng)兒童11705人次。認(rèn)真落實(shí)入托、入學(xué)查驗(yàn)預(yù)防接種證制度和查漏補(bǔ)種工作，完善預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，提高異常反應(yīng)的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告和快速處置能力。

5、深化婦兒健康工程。一是掌握全鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦數(shù)量和分布，建立保健手冊(cè)，加強(qiáng)保健服務(wù)，建冊(cè)率達(dá)到100%、產(chǎn)后訪(fǎng)視率達(dá)97.2%。繼續(xù)實(shí)施增補(bǔ)葉酸項(xiàng)目和住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目，降低出生缺陷發(fā)生率，落實(shí)母嬰安全各項(xiàng)措施。二是掌握全鎮(zhèn)0-6歲兒童基本情況，并為其建好保健手冊(cè)，建冊(cè)率達(dá)100%，為0-3歲兒童進(jìn)行體格等各項(xiàng)檢查，系統(tǒng)管理率達(dá)99.2%，同時(shí)做好兒童“六一”體檢工作，檢查人數(shù)達(dá)2152人，有力地保障了婦女兒童的身體健康。

6、穩(wěn)步推進(jìn)老年人健康管理和慢病防治工作。一是根據(jù)《常熟市65歲以上老年人健康管理實(shí)施方案》，開(kāi)展老年人生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查、功能查體等健康管理服務(wù)項(xiàng)目，并提供自我保健及常見(jiàn)疾病、意外傷害預(yù)防等健康指導(dǎo)，共有13325人參加了免費(fèi)健康體檢，通過(guò)項(xiàng)目的開(kāi)展，提高了老年人的健康水平。二是完善35歲以上人群首診測(cè)血壓制度，繼續(xù)規(guī)范以高血壓和糖尿病為主的慢性病管理，按要求定期開(kāi)展隨訪(fǎng)指導(dǎo)工作，有針對(duì)性地開(kāi)展高血壓和糖尿病等目標(biāo)人群的健康教育，強(qiáng)化慢性病患者的自我管理，規(guī)范化管理率達(dá)到97.5%。

7、全力做好傳染病防控工作。健全傳染病診斷、報(bào)告和登記制度，傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)完整率和及時(shí)率均達(dá)100%，加強(qiáng)腸道傳染病、血吸蟲(chóng)病、結(jié)核病、艾滋病等重點(diǎn)傳染病防控工作，按要求規(guī)范開(kāi)設(shè)腸道門(mén)診，強(qiáng)化病人登記和重點(diǎn)對(duì)象采樣檢索工作；組織相關(guān)人員對(duì)長(zhǎng)江灘涂及原周行重點(diǎn)釘螺防控地區(qū)進(jìn)行查螺，共計(jì)查螺面積達(dá)36.72萬(wàn)平方米，未發(fā)現(xiàn)螺情；全面推行以“五率”管理為核心的結(jié)核病防治工作模式，強(qiáng)化病人發(fā)現(xiàn)和督導(dǎo)治療工作，切實(shí)提高結(jié)核病防治工作水平，大力開(kāi)展艾滋病防治宣傳教育，提高防治知識(shí)知曉率。

8、組織開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)項(xiàng)目。為進(jìn)一步提高群眾的自救互救能力，減少自然災(zāi)害、突發(fā)事件所致傷亡，樹(shù)立友愛(ài)互助的社會(huì)風(fēng)尚，舉辦了三期公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)班，其中初級(jí)救護(hù)培訓(xùn)一期，普及性救護(hù)培訓(xùn)二期，參訓(xùn)人員達(dá)650人，有186人經(jīng)過(guò)考核獲得了市紅十字會(huì)頒發(fā)的《初級(jí)救護(hù)培訓(xùn)合格證》，成為初級(jí)救護(hù)員，通過(guò)培訓(xùn)，有效提高了群眾應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害和突發(fā)事件的能力。

XX年度工作盡管取得了一些成績(jī)，但還存在一定的差距和不足，主要有：

1、宣傳發(fā)動(dòng)工作力度還需加大，宣傳的準(zhǔn)確性還需提高。

2、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)在執(zhí)行政策、規(guī)范運(yùn)行等方面還有待加強(qiáng)。

3、鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍呈老齡化現(xiàn)象，返聘人員較多，已不適應(yīng)新的管理要求，需加大招聘力度。

4 、內(nèi)部工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平有待提高。

XX年度的主要工作是：

1、加強(qiáng)政策宣傳，廣泛宣傳居民基本醫(yī)保政策，運(yùn)用典型引導(dǎo)，增強(qiáng)宣傳效果，提高廣大群眾參保積極性，全力做好基金籌集工作，落實(shí)特殊群體免費(fèi)參保政策，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)參保率達(dá)到99%以上、基金到位率達(dá)100%的工作目標(biāo)。

2、加強(qiáng)基金管理，認(rèn)真做好事后醫(yī)療費(fèi)用結(jié)報(bào)工作，嚴(yán)把醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償審核關(guān)，及時(shí)支付補(bǔ)償費(fèi)用，完善補(bǔ)償公示制度，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。

3、繼續(xù)穩(wěn)妥推進(jìn)支付方式改革，嚴(yán)格執(zhí)行市衛(wèi)生局出臺(tái)的《支付方式改革實(shí)施考核辦法》，從而遏制大處方、亂收費(fèi)、小病大醫(yī)等現(xiàn)象，有效提高參保人員的保障水平。

4、規(guī)范實(shí)施基本藥物目錄制度，進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，全面提高參保人員受益水平。

5、加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的投入，改善醫(yī)療環(huán)境和條件，積極開(kāi)展示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的創(chuàng)建工作，同時(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。

6、扎實(shí)開(kāi)展公共衛(wèi)生各項(xiàng)工作，落實(shí)公共衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，不斷鞏固和提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作水平。

7、按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，積極開(kāi)展健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，著力提高群眾的健康知識(shí)知曉率。

8、完善衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系，健全衛(wèi)生應(yīng)急分中心功能，進(jìn)一步提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制、體制建設(shè)水平。

海虞鎮(zhèn)公共衛(wèi)生和合作醫(yī)療管理中心 XX年11月

第9篇 兵團(tuán)住房公積金管理中心年度工作總結(jié)

一、 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

截止200_年11月，全兵團(tuán)已有1778個(gè)單位建立了住房公積金制度，繳交人數(shù)14萬(wàn)人。累計(jì)歸集住房公積金余額6.54億元，完成兵團(tuán)下達(dá)計(jì)劃指標(biāo) %，比去年同期凈增 億元，增幅達(dá) %；當(dāng)年實(shí)際歸集 億元，完成兵團(tuán)下達(dá)計(jì)劃指標(biāo) %。當(dāng)年個(gè)人支取0.53億元。

歸集其它住房資金余額3.02億元，當(dāng)年支取1.55億元。

累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款余額1.47億元，總戶(hù)數(shù)4957戶(hù)，完成兵團(tuán)下達(dá)計(jì)劃指標(biāo) %。

住房公積金增值受益2074.63萬(wàn)元。2003年購(gòu)買(mǎi)國(guó)債2.04億元。

其中兵團(tuán)駐烏單位已有391個(gè)企事業(yè)單位建立了住房公積金制度，繳交人數(shù)3.5萬(wàn)人，繳交率為96%。住房公積金歸集余額1.12億元，當(dāng)年歸集2940萬(wàn)元。其它住房資金歸集余額1.3億元，當(dāng)年支取0.88億元。增值受益1669.63萬(wàn)元。

累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款1283.4萬(wàn)元，其中當(dāng)年發(fā)放679.5萬(wàn)元?？傆?jì)貸款254戶(hù)，累計(jì)回收貸款261.84萬(wàn)元，余額1021.55萬(wàn)元。

二、 完成了兵團(tuán)住房公積金管理機(jī)構(gòu)的調(diào)整和人員、資金、固定資產(chǎn)的平穩(wěn)移交。

為全面貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住房公積金管理的通知》精神，認(rèn)真落實(shí)兵團(tuán)《關(guān)于穩(wěn)定住房公積金管理機(jī)構(gòu)確保資金安全的緊急通知》，規(guī)范住房公積金管理機(jī)構(gòu)的移交工作，受兵團(tuán)住房公積金管委會(huì)的委托，由兵團(tuán)建設(shè)局等有關(guān)部門(mén)組成移交工作組，用兩個(gè)月時(shí)間，對(duì)兵團(tuán)所屬的十三個(gè)住房資金管理中心進(jìn)行了移交。

移交工作組對(duì)各師原住房資金管理中心200_年7月至200_年3月底（2002年6月30日之前已經(jīng)兵團(tuán)審計(jì)局審計(jì)并出具報(bào)告）的人員、資產(chǎn)、負(fù)債進(jìn)行了核實(shí)，對(duì)住房公積金歸集余額、貸款余額、購(gòu)買(mǎi)國(guó)債、各類(lèi)存款、增值收益、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金、管理費(fèi)開(kāi)支等項(xiàng)目認(rèn)真進(jìn)行清理、查賬，對(duì)其它住房資金及增值收益按規(guī)定分別管理。

移交工作組對(duì)各師原有54名工作人員進(jìn)行了考核，對(duì)考核合格的人員，由兵團(tuán)住房公積金管理中心按照干部人事管理辦法進(jìn)行了聘任。目前，全中心共有正式員工64名，其中：兵團(tuán)組織部聘任的副處以上領(lǐng)導(dǎo)干部10名，兵團(tuán)住房公積金管理中心聘任的正科級(jí)副主任6名，按照專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)聘任的工作人員42名，調(diào)動(dòng)手續(xù)已辦理，但未聘用的人員1名，簽定勞動(dòng)合同的駕駛?cè)藛T4名，試錄用網(wǎng)絡(luò)工程師1名。另外，十師、十四師聘用臨時(shí)工3名。

通過(guò)移交，我們統(tǒng)計(jì)匯總了全兵團(tuán)住房公積金歸集、支付、貸款、購(gòu)買(mǎi)國(guó)債、銀行存款等專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)，基本摸清了各師的人員狀況和專(zhuān)業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)，掌握了各師現(xiàn)有固定資產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)開(kāi)支等情況，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些在行業(yè)管理和資金運(yùn)作中存在的問(wèn)題，為今后理順管理渠道，廣泛開(kāi)展工作，不斷發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)。

三、制定各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步建立規(guī)范化、科學(xué)化的管理體系。

為建立規(guī)范化、科學(xué)化的管理體系，真正實(shí)行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算，2003年我們陸續(xù)制定了一系列規(guī)章制度和管理辦法，其中：

住房公積金管理方面六個(gè)：《2003年兵團(tuán)住房公積金管理工作考核辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《檔案管理暫行辦法》、《內(nèi)部會(huì)計(jì)核算暫行規(guī)定》、《兵團(tuán)職工個(gè)人購(gòu)（建）房抵押（委托）貸款暫行辦法》、《住房公積金業(yè)務(wù)流程》。

人員管理方面四個(gè)：《兵團(tuán)住房公積金管理中心崗位設(shè)置》、《崗位職責(zé)》、《工作人員聘用管理暫行辦法》、《工作人員考核管理暫行辦法》。

內(nèi)部管理方面七個(gè)：《工作規(guī)則》、《請(qǐng)示報(bào)告制度》、《會(huì)議制度》、《公務(wù)活動(dòng)接待安排》、《考勤制度》、《車(chē)輛管理辦法》、《業(yè)務(wù)管理費(fèi)暫行辦法》。

轉(zhuǎn)發(fā)兵團(tuán)財(cái)務(wù)局《關(guān)于引發(fā)〈新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)住房公積金財(cái)務(wù)管理辦法〉的`通知》。

這些規(guī)章制度和管理辦法，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的試運(yùn)行，有些需要修改和完善，有些需要增加新的內(nèi)容，使之更加切合實(shí)際，便于操作和執(zhí)行。

四、發(fā)揮各方面的積極性，按期完成了與建設(shè)部監(jiān)管信息系統(tǒng)的聯(lián)通，初步實(shí)現(xiàn)了建設(shè)部→兵團(tuán)→師三級(jí)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接。

2003年，在兵團(tuán)建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，本著互惠互利的原則，經(jīng)過(guò)多次與自治區(qū)建行協(xié)商，達(dá)成了自治區(qū)建行與兵團(tuán)住房公積金管理中心《網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合作協(xié)議》。根據(jù)該協(xié)議，中心將使用建行全疆對(duì)外接入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行兵團(tuán)住房公積金系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳輸，網(wǎng)絡(luò)通過(guò)建行現(xiàn)有骨干網(wǎng)2m sdh電路隧道技術(shù)實(shí)現(xiàn)兵團(tuán)中心與各師分中心及管理部與當(dāng)?shù)亟ㄐ卸?jí)分行或縣支行相互聯(lián)網(wǎng)。

按照建設(shè)部《關(guān)于加快建設(shè)全國(guó)住房公積金監(jiān)督管理信息系統(tǒng)工作有關(guān)問(wèn)題的通知》要求，兵團(tuán)住房公積金監(jiān)管系統(tǒng)與建設(shè)部的聯(lián)網(wǎng)調(diào)試應(yīng)于11月底之前完成。從9月份起，我們積極與烏魯木齊電信部門(mén)申請(qǐng)128兆的數(shù)據(jù)專(zhuān)線(xiàn)，通過(guò)中國(guó)聯(lián)通新疆分公司的大力協(xié)助，于9月底實(shí)現(xiàn)了中心與建設(shè)部的線(xiàn)路聯(lián)通。10月我們又按照建設(shè)部的要求，購(gòu)買(mǎi)了北京“中方園”房改網(wǎng)絡(luò)信息有限責(zé)任公司的“監(jiān)管信息安全交換服務(wù)器”及數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，經(jīng)技術(shù)人員的日夜奮戰(zhàn)，反復(fù)調(diào)試，終于在11月底完成了與建設(shè)部監(jiān)管系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)調(diào)試，目前運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

五、接受了國(guó)家建設(shè)部、財(cái)政部、中國(guó)人民銀行組成的住房公積金聯(lián)合執(zhí)法檢查組對(duì)兵團(tuán)的執(zhí)法大檢查。

今年9月10—11日，由國(guó)家建設(shè)部、財(cái)政部、中國(guó)人民銀行組成的住房公積金聯(lián)合執(zhí)法檢查組對(duì)兵團(tuán)貫徹落實(shí)《住房公積金管理?xiàng)l例》和《通知》情況進(jìn)行了執(zhí)法檢查。中心按照局領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，在石河子市安排接待了謝家瑾司長(zhǎng)一行，并由許鋒主任全程陪同。通過(guò)檢查，謝家瑾司長(zhǎng)對(duì)兵團(tuán)住房公積金管理體系和管理現(xiàn)狀有了直接的了解，在檢查組反饋的建議書(shū)中，充分肯定了兵團(tuán)對(duì)住房公積金事業(yè)的重視和建立完善公積金決策機(jī)構(gòu)、組建成立兵團(tuán)公積金管理中心方面雷厲風(fēng)行的辦事率，肯定了兵團(tuán)在公積金的使用、管理方面制度健全，管理規(guī)范，監(jiān)督到位。檢查組同時(shí)建議兵團(tuán)要加大公積金歸集力度，擴(kuò)大覆蓋面，加快公積金個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。

六、更換農(nóng)八師住房公積金業(yè)務(wù)軟件，實(shí)現(xiàn)了兵團(tuán)在住房公積金業(yè)務(wù)管理上的統(tǒng)一。

由于歷史的原因，農(nóng)八師住房公積金管理中心一直使用“金天鵬”公積金業(yè)務(wù)軟件，這給機(jī)構(gòu)調(diào)整后，兵團(tuán)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算帶來(lái)極大的不便。在實(shí)現(xiàn)了建設(shè)部—兵團(tuán)—師三級(jí)聯(lián)網(wǎng)后，要保證各類(lèi)數(shù)據(jù)、資料迅速在網(wǎng)上傳輸，首先要解決業(yè)務(wù)軟件不統(tǒng)一，對(duì)接不上的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)反復(fù)研究、論證，并請(qǐng)示局領(lǐng)導(dǎo)同意，徹底更換“金房子”軟件，是一勞永逸的辦法。經(jīng)過(guò)與“金軟科技”公司協(xié)商并簽定合同，由該公司負(fù)責(zé)為農(nóng)八師分中心更換軟件并負(fù)責(zé)安全正常運(yùn)行，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)八師分中心工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保在新的操作程序下正常工作。

七、對(duì)兵團(tuán)農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)建立住房公積金制度進(jìn)行調(diào)研，為下一步在農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)開(kāi)展工作奠定基礎(chǔ)。

2003年下半年，由兵團(tuán)建設(shè)局和住房公積金管理中心等有關(guān)部門(mén)組成調(diào)研組，對(duì)農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)建立住房公積金制度進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研組深入南北疆墾區(qū)二十多個(gè)團(tuán)場(chǎng)，對(duì)已經(jīng)建立起住房公積金制度的一師、三師、九師和在個(gè)別團(tuán)場(chǎng)進(jìn)行試點(diǎn)，摸索經(jīng)驗(yàn)的五師、十師，認(rèn)真總結(jié)他們?cè)诮⒆》抗e金制度方面的經(jīng)驗(yàn)，住房公積金對(duì)團(tuán)場(chǎng)住房建設(shè)所發(fā)揮的作用，分析公積金制度的建立對(duì)團(tuán)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和發(fā)展生產(chǎn)可能增加的壓力，詳細(xì)了解不同地區(qū)、不同經(jīng)濟(jì)實(shí)力和規(guī)模、不同收入分配形式的團(tuán)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及職工對(duì)建立住房公積金制度的態(tài)度和支持程度。通過(guò)調(diào)研，掌握了基本情況，分析了建立這項(xiàng)制度對(duì)農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)的積極作用和所能承受的經(jīng)濟(jì)能力，并提出了先在38個(gè)重點(diǎn)小城鎮(zhèn)進(jìn)行試點(diǎn)，每個(gè)師可選擇2—3個(gè)經(jīng)濟(jì)效益較好，住房建設(shè)、房屋管理方面人員配備到位的團(tuán)場(chǎng)進(jìn)行1—2年的試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣，爭(zhēng)取用5年時(shí)間在所有農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)建立住房公積金制度的基本思路。

八、各師分中心、管理部一年來(lái)廣泛協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，積極擴(kuò)大公積金歸集范圍，工作扎實(shí)，成績(jī)顯著，積累了很好的經(jīng)驗(yàn)。

2003年各師原住房資金管理中心機(jī)構(gòu)移交后，實(shí)行了垂直領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一管理。分中心、十一個(gè)管理部在遠(yuǎn)離烏魯木齊，獨(dú)立開(kāi)展工作的情況下，充分依靠各師建設(shè)局及有關(guān)部門(mén)的支持，發(fā)揮聰明才智和主觀能動(dòng)性，不斷擴(kuò)大歸集范圍，大力發(fā)放住房個(gè)人貸款，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，取得了很好的成績(jī)。例如五師、九師管理部，今年積極開(kāi)展農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)住房公積金的試點(diǎn)工作，多次下團(tuán)場(chǎng)做宣傳動(dòng)員，主動(dòng)為團(tuán)場(chǎng)解決各種技術(shù)上的困難，安裝公積金業(yè)務(wù)軟件，建立個(gè)人帳戶(hù)，成功的將農(nóng)五師83團(tuán)和農(nóng)九師163團(tuán)納入公積金歸集范圍，并動(dòng)員團(tuán)場(chǎng)補(bǔ)繳了1998年至200_年的住房公積金，同時(shí)為團(tuán)場(chǎng)危舊住房改造發(fā)放政策性住房貸款，僅83團(tuán)就發(fā)放了400多萬(wàn)元，為完成中心200_年下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。二師、四師、六師、七師、十師、十三師管理部利用各種媒體，廣泛宣傳建立住房公積金的積極意義，開(kāi)展上門(mén)催繳業(yè)務(wù)，各師都新增加了開(kāi)戶(hù)單位，有些單位補(bǔ)交了拖欠多年的公積金，這些師普遍都超額完成了2003年的歸集任務(wù)。一師管理部對(duì)過(guò)去農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)住房公積金管理不規(guī)范的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)，并建議分三步走，將各團(tuán)場(chǎng)分散管理或已挪用的公積金逐步收回統(tǒng)一管理。三師管理部對(duì)歷年來(lái)發(fā)生“欠改貸”的問(wèn)題，經(jīng)請(qǐng)示兵團(tuán)后，目前正在按照兵團(tuán)確定的方案，深入團(tuán)場(chǎng)進(jìn)行整改。

各師分中心、管理部對(duì)住房公積金各方面的工作都提出了很好的建議，這必將對(duì)更好的執(zhí)行“統(tǒng)一政策、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算”，使公積金管理工作上一個(gè)新臺(tái)階起到積極的推動(dòng)作用。

第10篇 機(jī)關(guān)物業(yè)管理中心年度工作總結(jié)報(bào)告

__年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，回顧一年來(lái)的工作，物業(yè)中心在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷、指導(dǎo)和幫助下，干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，開(kāi)拓進(jìn)取，努力克服各種困難，順利地完成了全年工作責(zé)任計(jì)劃。這些成績(jī)的取得離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助，我們將在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找不足之處,為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量和工作水平打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

物業(yè)中心工作性質(zhì)是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為工作宗旨，認(rèn)真做好局機(jī)關(guān)、市慈善協(xié)會(huì)、福彩樓、南北家屬院清潔服務(wù)保障工作，確保局機(jī)關(guān)和南北家屬院有一個(gè)良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境；____年初物業(yè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)局黨組工作部署制定全年工作責(zé)任計(jì)劃,在實(shí)際工作中，物業(yè)中心必須按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求，調(diào)整和協(xié)調(diào)好各方面各種關(guān)系去完成年度工作計(jì)劃之外的各項(xiàng)任務(wù)。例如:

1、完成局里部署的政治學(xué)習(xí)任務(wù)，使全體干部職工在政治思想上同局黨組保持高度一致。

2、北家屬院水池漏水問(wèn)題進(jìn)行改造處理清刷消毒。

3、北家屬院幼兒園出租合同進(jìn)行完善以及對(duì)房屋漏雨進(jìn)行維修、維護(hù)。

4、北家屬院按照“雙創(chuàng)”要求，封堵樓道垃圾道，以及制作安裝新的垃圾箱。

5、對(duì)北家屬院下水道堵塞進(jìn)行疏通以及對(duì)化糞池清淤多達(dá)19車(chē)。

6、到目前為止，完成了局機(jī)關(guān)（包括愛(ài)心超市）。市慈善協(xié)會(huì)、福彩樓和南北兩個(gè)家屬院的維修、維護(hù)以及更換工作達(dá)280件次。

7、對(duì)南家屬院19戶(hù)頂層住戶(hù)漏雨問(wèn)題進(jìn)行維修和處理。

8、協(xié)調(diào)完成了南家屬院地坪的改造和綠化工作。

9、對(duì)南家屬院地下室（6處）滲水問(wèn)題進(jìn)行維護(hù)和處理。

10、根據(jù)市“雙創(chuàng)”工作具體要求，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)兩個(gè)家屬院門(mén)衛(wèi)安全教育工作，使兩院基本杜絕了自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)經(jīng)常丟失的老大難問(wèn)題。

11、對(duì)南家屬院亂停亂放車(chē)輛進(jìn)行整頓、規(guī)位、登記核發(fā)車(chē)輛出入證，避免外部車(chē)輛無(wú)證進(jìn)院亂停亂放。

12、對(duì)南家屬院供暖工作進(jìn)行有效管理和協(xié)調(diào)，確保供暖正常運(yùn)行。

____年度是不平凡的一年，學(xué)習(xí)任務(wù)重。其它工作活動(dòng)比過(guò)去多，先是創(chuàng)建全國(guó)優(yōu)秀旅游城市活動(dòng)；接著又是全市“雙創(chuàng)”工作的進(jìn)行，這些工作對(duì)我們物業(yè)中心服務(wù)保障提出了新的要求和挑戰(zhàn)，我們物業(yè)中心全體干部職工心往一塊想，勁往一處使。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持和幫助下，較好的完成了局辦公樓和南北兩個(gè)家屬院衛(wèi)生清潔、清運(yùn)保障工作，尤其是中央電視臺(tái)兩次來(lái)我局拍攝以及民政部、省、市多次組織的指導(dǎo)參觀和雙創(chuàng)檢查，局機(jī)關(guān)辦公樓始終保持良好衛(wèi)生環(huán)境受到一致好評(píng)。

總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得一定成績(jī)，但是，在工作中也存在不足之處：1、個(gè)別干部職工理論學(xué)習(xí)重視不夠，熱情不高，理論水平和工作水平存在一定差距；2、個(gè)別人在工作中缺乏主動(dòng)性，甚至有自由主義現(xiàn)象，服從和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，這些現(xiàn)象必須在今后工作中克服，并加以改進(jìn)。教育干部職工要以大局為重，做好本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓廣大住戶(hù)們滿(mǎn)意，是我們一切工作中心。

明年工作打算：

1、借黨的__大東風(fēng)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)__大文獻(xiàn)精神，要理論聯(lián)系實(shí)際，使我們的各項(xiàng)工作都能上一個(gè)新臺(tái)階。

2、繼續(xù)做好局機(jī)關(guān)、南北兩個(gè)家屬院衛(wèi)生服務(wù)保障工作，為全局干部職工創(chuàng)造一個(gè)良好工作和生活環(huán)境。

3、做好局機(jī)關(guān)、市慈善總會(huì)、福彩樓和南北兩個(gè)家屬院保障維護(hù)工作。

4、做好南北兩個(gè)家屬院衛(wèi)生清潔、清運(yùn)和安全保障工作。