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第1篇 2023年度信息公開工作總結
20__年度信息公開工作總結篇一
20__年，江南鎮(zhèn)在市委市政府的堅強指導下，認真貫徹十九大精神，根據今年市政務公開政府信息公開工作目標，真抓實干，不斷深化政務公開工作，取得了較好成效。
一、政務公開政府信息公開工作開展情況
20__年，我鎮(zhèn)嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定，穩(wěn)步推進政務公開政府信息公開工作。為保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，按照政府網站信息建設和政府網站信息內容建設的規(guī)定、要求，做好原創(chuàng)性信息的編制、加工和發(fā)布等工作，保證所提供的信息內容合法、完整、準確、及時，積極推進了本部門政務公開政府信息公開工作。
（一）領導高度重視，積極推行政務、政府信息公開工作。為有效促進江南鎮(zhèn)政務公開政府信息公開工作開展，確保工作規(guī)范、有序、有效進行，局領導高度重視，多次召開會議，研究政務公開政府信息公開工作，要求各部門積極配合，各司其職，進一步加強了組織領導，明確專人負責。由于領導的高度重視，全鎮(zhèn)上下達成共識，齊心協(xié)力，政務公開政府信息公開工作進展順利。
（二）加強制度建設，促進工作規(guī)范化。為更好貫徹落實政務公開工作，我鎮(zhèn)成立了政務公開領導小組，組長由陳建平同志擔任，成員由各站所負責人組成。領導小組下設黨政辦，負責鎮(zhèn)政務公開的日常工作。為規(guī)范推進政府信息公開工作，我鎮(zhèn)重視加強政府信息公開工作制度建設，建立健全了《政府信息公開保密審查制度》、《政府信息公開發(fā)布審核制度》等相關制度，規(guī)范了信息發(fā)布工作遵循的“誰審查、誰負責，誰發(fā)布、誰負責，先審查、后發(fā)布”和“涉密信息不上網，上網信息不涉密”的原則，確保政務公開內容無涉及國家秘密和內部敏感事項。通過建立健全一系列的政府信息公開工作的相關制度，為政府信息公開的準確性、性、完整性和時效性提供了制度保障。
（三）多渠道公開信息，真正做到陽光執(zhí)政。我鎮(zhèn)以公示欄、政府政務網等形式公開了鎮(zhèn)政府的機構職能、辦事的規(guī)范性文件、年度主要工作任務分工表和其他便民服務的措施，使前來辦事的群眾能直觀、方便地了解辦理業(yè)務的程序，提高工作效率，實現了勤政為民的目的。
二、政府信息主動公開情況
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，凡我鎮(zhèn)可公開的政務動態(tài)信息、涉及政策法規(guī)、涉及公民、法人或其他組織切身利益的、需要社會公眾廣泛知曉的、機構設置、職能、辦事程序等信息、其他法律、法規(guī)規(guī)定應當公開的信息等，我鎮(zhèn)依法、全面、準確、及時地在統(tǒng)一平臺公開發(fā)布各類信息。截至20__年11月4日，共更新和發(fā)布信息42條。
三、政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況
20__年，我鎮(zhèn)沒有發(fā)生針對政府信息公開事務的行政復議案;沒有發(fā)生針對政府信息公開事務的行政訴訟案;此外，也沒有收到政府信息公開事務有關的申訴案。
四、存在問題及采取措施
（一）存在的問題。我鎮(zhèn)政務公開政府信息公開工作雖然取得了一些成績，但仍存在一些問題。一是政務公開工作還有待進一步深化；二是政府信息公開的內容不夠豐富；三是政府信息公開發(fā)布量還有待提高；四是信息公開“三率”還有待進一步提高。
（二）采取的措措。今后，我鎮(zhèn)將繼續(xù)認真貫徹落實《政府信息公開條例》，進一步加強組織領導，狠抓政務公開政府信息公開工作。一是狠抓思想教育，提高認識，狠抓政府信息公開工作。二是進一步完善工作機制，促進工作規(guī)范化。三是加強政府信息內容建設工作，進一步加強政府網站信息發(fā)布工作，提升政府網站傳播能力，完善信息內容支撐體系。四是狠抓“三率”的提高工作，確保年度績效考評指標順利完成。
五、20__年工作思路
20__年，江南鎮(zhèn)將緊緊圍繞市委、市政府對政府信息公開工作的要求，繼續(xù)認真貫徹落實《政府信息公開條例》，高度重視信息公開工作，進一步完善體制機制，進一步加強領導，明確職責，確保信息公開及時準確。進一步擴大財政信息公開的內容和形式，繼續(xù)推進信息公開工作有序、高效開展，切實保障公眾的知情權和監(jiān)督權。積極應對新形勢新問題，認真分析，切實改進，為江南鎮(zhèn)與廣大人民群眾平等、廣泛、深入地溝通搭建更為寬廣平臺，推動服務型機關建設邁上新的更高的臺階。重點抓好以下工作：
一是統(tǒng)一認識，努力規(guī)范工作流程。進一步梳理各部門所掌握的政府信息，及時提供，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，使公眾能夠方便查詢。
二是進一步完善工作機制。將政府信息公開工作和日常業(yè)務工作緊密結合，認真界定是否公開及公開范圍，讓依法應公開的信息及時公開。
三是加強信息平臺建設。進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)網站自身建設，加強政府信息內容建設工作，以適應新形勢下政府信息公開要求，及時發(fā)布并更新政務信息，確保政務信息的完整性和時效性。
四是進一步加強政務信息公開隊伍建設。通過參加上級組織的業(yè)務培訓或主動學習其他單位的經驗做法等多種途徑，加強相關人員素質的培養(yǎng)和鍛煉，提高工作人員的能力水平。
五是加強監(jiān)督，建立長效管理機制。進一步增強主動公開，并鼓勵干部職工積極參與政府公開信息發(fā)布的監(jiān)督，更好地服務政府、社會和群眾。
20__年度信息公開工作總結篇二
20__年，溫州市人民防空辦公室在認真貫徹落實上級關于政府信息公開工作的部署的基礎上，扎實推進政府信息公開工作，不斷加大和改進政府信息公開工作力度，結合我辦實際積極開拓公開渠道，創(chuàng)新公開方式，把政府信息公開工作作為加強黨風廉政建設，轉變工作作風的一項重要內容，通過多渠道公開人防相關信息，較好的完成了20__年政府信息公開的各項工作。現將有關情況總結如下：
一、信息公開工作開展情況
在市政府辦公室的領導下，我辦積極努力做好信息公開工作。一是提高服務水平，加強社會監(jiān)督，增加工作透明度，通過多種形式向社會公開發(fā)布各種信息，將信息公開工作納入我單位的年度重點工作，保證信息公開工作有效運行。二是分管領導的認真督導，綜合處落實信息公開工作，明確信息公開具體流程及內容把關工作。三是進一步完善了《溫州市人民防空辦公室信息公開指南》，不斷加大公開力度，拓寬公開渠道，創(chuàng)新公開形式。通過溫州市人民防空辦公室網站、溫州市政府信息公開網站、溫州市人防辦官方微信公眾號等形式公開政府信息，為群眾提供快捷、方便的服務，提高工作辦事效率；通過網上開展查詢、咨詢等項目服務，使群眾直接上網就可以了解相關的市人防辦政府信息，深受市民的歡迎。
二、政府信息公開工作完成情況
1、主動公開政府信息情況
截至20__年底，我辦主動公開政府信息448條，其中在政務信息公開平臺主動公開39條，包括：機構信息5條，政策文件8條，通知公告12條，行政許可11條，人事任免1條，財務管理2條；通過網站等平臺主動公開信息409條（統(tǒng)一信息不重復累計）。
2、依申請公開政府信息情況
20__年收到3件要求公開政府信息的申請，在規(guī)定時間內進行處理和回復,無不予公開政府信息的情況。
3、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況
20__年我辦無政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的案件發(fā)生。
三、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施
我辦的信息公開工作與該項工作的高標準、嚴要求相比，還存在一定差距，信息公開的敏感性還不夠，在今后的工作中，我們將針對薄弱環(huán)節(jié)，采取切實有效措施,認真加以解決，進一步完善各項工作制度,總結實踐經驗，把握公開工作的規(guī)律性，研究解決公開過程中出現的新情況、新矛盾，堅持及時公布和更新信息，使政府信息公開工作做到有重點、有形式、有載體、有承諾、有實效,不斷提高我辦信息公開工作水平,推動政府信息公開工作上新臺階。
四、下一步工作計劃
20__年，我辦將繼續(xù)按要求做好信息公開工作，提高公開數量和質量，并通過專項活動，更好地宣傳、介紹人防辦的工作情況。
一是加強學習培訓，提高信息公開業(yè)務水平。積極組織工作人員參加信息公開工作業(yè)務培訓，提高信息公開工作人員的業(yè)務水平。
二是完善制度，強化信息公開。針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷建立健全工作機制，完善工作措施，形成完善的工作制度體系，進一步明確責任，保障信息及時發(fā)布，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高。適應人防辦工作特點，建立程序化、規(guī)范化的信息公開工作管理運行機制。
第2篇 農業(yè)機械管理局年度信息公開工作總結精選
____年，在市委、市政府的正確領導下，我局深入推行信息公開工作，把信息公開工作作為加強黨風廉政建設，轉變工作作風，狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的效果?，F將情況匯報如下：
一、基本情況
(一)加強組織領導，強化信息公開落實。信息公開工作政策性強，涉及面廣，為了保證信息公開工作規(guī)范運作，落到實處，我局及時進行部署安排，把信息公開工作列入重要議事日程。實行一把手負總責，分管領導具體抓，其他同志協(xié)同抓，形成一級抓一級，層層抓落實的工作局面。按照誰主管、誰負責的原則，認真落實信息公開工作責任制，確保這項工作順利實施，并把信息公開工作納入年度黨風廉政建設和目標管理的重要內容進行考核。
(二)完善規(guī)章制度，規(guī)范信息公開程序。我局為了使信息公開工作規(guī)范化、制度化，完善了內部公開事項制度和其他公開制度。建立并實行了首問責任制、服務制、投訴處置、結果反饋制度，信息公開審核制度，信息公開評議制度，信息公開監(jiān)督檢查制度、信息公開舉報制度、信息公開責任追究制度等多項工作制度，做到按制度規(guī)范信息公開程序，確保及時、有效、完整;設立信息公開投訴意見箱及投訴電話，規(guī)范信息公開內容審核、審批程序，提高工作的透明度，讓干部、群眾享有知情權、監(jiān)督權，使信息公開工作走上規(guī)范化、制度化、法制化的軌道。
(三)積極開展工作，提升信息公開效能。我局圍繞各主要職能，在抓好信息全面公開的同時，講求實效，突出重點，力求提高信息公開的運作效率。主要是圍繞群眾關注的熱點難點問題進行公開，圍繞保證群眾民主監(jiān)督權力，抓好重大決策的公開。在增強農機購置補貼和農機安全監(jiān)理工作的透明度上狠下功夫，通過政府政務公開網站，將法律法規(guī)、規(guī)范性文件、工作制度、職責范圍、辦事指南、辦事依據、辦事程序等予以公開，做到形式多樣化、地點公眾化、內容規(guī)范化。誠懇接受群眾監(jiān)督，促進了自身廉政意識的增強，規(guī)范了工作人員行為，樹立了良好的行業(yè)風氣。
信息公開工作中，我局做到階段性、經常性的工作每季度公開一次，一般性、臨時性工作隨時公開。我們積極向市政府門戶網站報送部門信息，全年共報送并被采納信息6條。目前，市長信箱未有我局業(yè)務方面的申請或需回復信件，也沒有出現農機工作方面的復議、訴訟和申訴的情況。
通過實行信息公開，我局進一步加強和改進了機關工作作風，強化了民主監(jiān)督，讓人民群眾及時監(jiān)督我們的工作，推進了依法行政。
二、存在的問題
____年在政府信息公開工作方面主要存在以下問題：信息公開的內容有待進一步完善。
三、后段打算
(一)加強學習，大力提升業(yè)務水平。通過學習培訓，提高全局干部職工實施信息公開工作的水平，增強做好此項工作的主動性和緊迫感。
(二)統(tǒng)一認識，努力規(guī)范工作流程。我局將按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步梳理局機關以及局所屬單位具有依法行使行政職權的單位所掌握的政府信息，及時提供，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢。
(三)認真梳理，逐步擴大公開內容。我局將進一步梳理政府信息，對原有的政府信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。同時，進一步推進公開信息的電子化，降低公眾查詢成本。
(四)健全制度，努力完善長效機制。把政府信息公開工作作為長期的動態(tài)工作落到實處，確保公開信息的及時性、準確性和有效性。
第3篇 年度信息公開工作總結怎么寫
年度信息公開工作總結篇一
20__年，溫州市人民防空辦公室在認真貫徹落實上級關于政府信息公開工作的部署的基礎上，扎實推進政府信息公開工作，不斷加大和改進政府信息公開工作力度，結合我辦實際積極開拓公開渠道，創(chuàng)新公開方式，把政府信息公開工作作為加強黨風廉政建設，轉變工作作風的一項重要內容，通過多渠道公開人防相關信息，較好的完成了20__年政府信息公開的各項工作。現將有關情況總結如下：
一、信息公開工作開展情況
在市政府辦公室的領導下，我辦積極努力做好信息公開工作。一是提高服務水平，加強社會監(jiān)督，增加工作透明度，通過多種形式向社會公開發(fā)布各種信息，將信息公開工作納入我單位的年度重點工作，保證信息公開工作有效運行。二是分管領導的認真督導，綜合處落實信息公開工作，明確信息公開具體流程及內容把關工作。三是進一步完善了《溫州市人民防空辦公室信息公開指南》，不斷加大公開力度，拓寬公開渠道，創(chuàng)新公開形式。通過溫州市人民防空辦公室網站、溫州市政府信息公開網站、溫州市人防辦官方微信公眾號等形式公開政府信息，為群眾提供快捷、方便的服務，提高工作辦事效率；通過網上開展查詢、咨詢等項目服務，使群眾直接上網就可以了解相關的市人防辦政府信息，深受市民的歡迎。
二、政府信息公開工作完成情況
1、主動公開政府信息情況
截至20__年底，我辦主動公開政府信息448條，其中在政務信息公開平臺主動公開39條，包括：機構信息5條，政策文件8條，通知公告12條，行政許可11條，人事任免1條，財務管理2條；通過網站等平臺主動公開信息409條（統(tǒng)一信息不重復累計）。
2、依申請公開政府信息情況
20__年收到3件要求公開政府信息的申請，在規(guī)定時間內進行處理和回復,無不予公開政府信息的情況。
3、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況
20__年我辦無政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的案件發(fā)生。
三、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施
我辦的信息公開工作與該項工作的高標準、嚴要求相比，還存在一定差距，信息公開的敏感性還不夠，在今后的工作中，我們將針對薄弱環(huán)節(jié)，采取切實有效措施,認真加以解決，進一步完善各項工作制度,總結實踐經驗，把握公開工作的規(guī)律性，研究解決公開過程中出現的新情況、新矛盾，堅持及時公布和更新信息，使政府信息公開工作做到有重點、有形式、有載體、有、有實效,不斷提高我辦信息公開工作水平,推動政府信息公開工作上新臺階。
四、下一步工作計劃
20__年，我辦將繼續(xù)按要求做好信息公開工作，提高公開數量和質量，并通過專項活動，更好地宣傳、介紹人防辦的工作情況。
一是加強學習培訓，提高信息公開業(yè)務水平。積極組織工作人員參加信息公開工作業(yè)務培訓，提高信息公開工作人員的業(yè)務水平。
二是完善制度，強化信息公開。針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)，不斷建立健全工作機制，完善工作措施，形成完善的工作制度體系，進一步明確責任，保障信息及時發(fā)布，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高。適應人防辦工作特點，建立程序化、規(guī)范化的信息公開工作管理運行機制。
年度信息公開工作總結篇二
20__年，江南鎮(zhèn)在市委市政府的堅強指導下，認真貫徹__大精神，根據今年市政務公開政府信息公開工作目標，真抓實干，不斷深化政務公開工作，取得了較好成效?，F將工作總結如下：
一、政務公開政府信息公開工作開展情況
20__年，我鎮(zhèn)嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定，穩(wěn)步推進政務公開政府信息公開工作。為保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，按照政府網站信息建設和政府網站信息內容建設的規(guī)定、要求，做好原創(chuàng)性信息的編制、加工和發(fā)布等工作，保證所提供的信息內容合法、完整、準確、及時，積極推進了本部門政務公開政府信息公開工作。
（一）領導高度重視，積極推行政務、政府信息公開工作。為有效促進江南鎮(zhèn)政務公開政府信息公開工作開展，確保工作規(guī)范、有序、有效進行，局領導高度重視，多次召開會議，研究政務公開政府信息公開工作，要求各部門積極配合，各司其職，進一步加強了組織領導，明確專人負責。由于領導的高度重視，全鎮(zhèn)上下達成共識，齊心協(xié)力，政務公開政府信息公開工作進展順利。
（二）加強制度建設，促進工作規(guī)范化。為更好貫徹落實政務公開工作，我鎮(zhèn)成立了政務公開領導小組，組長由陳建平同志擔任，成員由各站所負責人組成。領導小組下設黨政辦，負責鎮(zhèn)政務公開的日常工作。為規(guī)范推進政府信息公開工作，我鎮(zhèn)重視加強政府信息公開工作制度建設，建立健全了《政府信息公開保密審查制度》、《政府信息公開發(fā)布審核制度》等相關制度，規(guī)范了信息發(fā)布工作遵循的“誰審查、誰負責，誰發(fā)布、誰負責，先審查、后發(fā)布”和“涉密信息不上網，上網信息不涉密”的原則，確保政務公開內容無涉及國家秘密和內部敏感事項。通過建立健全一系列的政府信息公開工作的相關制度，為政府信息公開的準確性、性、完整性和時效性提供了制度保障。
（三）多渠道公開信息，真正做到陽光執(zhí)政。我鎮(zhèn)以公示欄、政府政務網等形式公開了鎮(zhèn)政府的機構職能、辦事的規(guī)范性文件、年度主要工作任務分工表和其他便民服務的措施，使前來辦事的群眾能直觀、方便地了解辦理業(yè)務的程序，提高工作效率，實現了勤政為民的目的。
二、政府信息主動公開情況
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，凡我鎮(zhèn)可公開的政務動態(tài)信息、涉及政策法規(guī)、涉及公民、法人或其他組織切身利益的、需要社會公眾廣泛知曉的、機構設置、職能、辦事程序等信息、其他法律、法規(guī)規(guī)定應當公開的信息等，我鎮(zhèn)依法、全面、準確、及時地在統(tǒng)一平臺公開發(fā)布各類信息。截至20__年11月4日，共更新和發(fā)布信息42條。
三、政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況
20__年，我鎮(zhèn)沒有發(fā)生針對政府信息公開事務的行政復議案;沒有發(fā)生針對政府信息公開事務的行政訴訟案;此外，也沒有收到政府信息公開事務有關的申訴案。
四、存在問題及采取措施
（一）存在的問題。我鎮(zhèn)政務公開政府信息公開工作雖然取得了一些成績，但仍存在一些問題。一是政務公開工作還有待進一步深化；二是政府信息公開的內容不夠豐富；三是政府信息公開發(fā)布量還有待提高；四是信息公開“三率”還有待進一步提高。
（二）采取的措措。今后，我鎮(zhèn)將繼續(xù)認真貫徹落實《政府信息公開條例》，進一步加強組織領導，狠抓政務公開政府信息公開工作。一是狠抓思想教育，提高認識，狠抓政府信息公開工作。二是進一步完善工作機制，促進工作規(guī)范化。三是加強政府信息內容建設工作，進一步加強政府網站信息發(fā)布工作，提升政府網站傳播能力，完善信息內容支撐體系。四是狠抓“三率”的提高工作，確保年度績效考評指標順利完成。
五、20__年工作思路
20__年，江南鎮(zhèn)將緊緊圍繞市委、市政府對政府信息公開工作的要求，繼續(xù)認真貫徹落實《政府信息公開條例》，高度重視信息公開工作，進一步完善體制機制，進一步加強領導，明確職責，確保信息公開及時準確。進一步擴大財政信息公開的內容和形式，繼續(xù)推進信息公開工作有序、高效開展，切實保障公眾的知情權和監(jiān)督權。積極應對新形勢新問題，認真分析，切實改進，為江南鎮(zhèn)與廣大人民群眾平等、廣泛、深入地溝通搭建更為寬廣平臺，推動服務型機關建設邁上新的更高的臺階。重點抓好以下工作：
一是統(tǒng)一認識，努力規(guī)范工作流程。進一步梳理各部門所掌握的政府信息，及時提供，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，使公眾能夠方便查詢。
二是進一步完善工作機制。將政府信息公開工作和日常業(yè)務工作緊密結合，認真界定是否公開及公開范圍，讓依法應公開的信息及時公開。
三是加強信息平臺建設。進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)網站自身建設，加強政府信息內容建設工作，以適應新形勢下政府信息公開要求，及時發(fā)布并更新政務信息，確保政務信息的完整性和時效性。
四是進一步加強政務信息公開隊伍建設。通過參加上級組織的業(yè)務培訓或主動學習其他單位的經驗做法等多種途徑，加強相關人員素質的培養(yǎng)和鍛煉，提高工作人員的能力水平。
第4篇 年度信息公開工作總結范本
20__年，滄州供排水集團將內部信息公開工作管理辦法進一步完善，按照河北省政府信息公開協(xié)調小組辦公室對政府信息公開年度報告編制和公布工作的要求，今年我集團對本年度企業(yè)各類信息進行重新梳理、歸類。為保障廣大人民群眾的根本利益，進一步提升我單位的服務質量，今年我單位繼續(xù)通過各種渠道公開企業(yè)信息，并進行進一步豐富拓展渠道，嚴格地按照工作要求完成了信息公開工作。
一、信息公開工作開展情況
在市政府辦公室的領導下，我公司高度重視信息公開工作，盡努力做好本項工作，并將信息公開工作納入我單位的年度重點工作。20__年我單位加強社會監(jiān)督，增加工作透明度，通過多種形式向社會發(fā)布各種信息。進一步保障了公眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。供排水作為社會特殊行業(yè)，我單位也結合供排水行業(yè)的特點提高服務水平，讓公眾切實感受到供排水工作信息公開給公眾帶來的益處，公眾的監(jiān)督和反饋也進一步鼓勵和督促我單位的信息公開工作。
為保證企業(yè)信息公開工作有效運行，滄州供排水集團進一步加強信息公開領導小組的領導職能，信息公開領導小組成為了企業(yè)信息公開工作的有力保障。信息公開領導小組是以肖向民總經理為組長，以總經理工作部（辦公室）為主要負責部門，信息化管理辦公室、黨群部、各子（分）公司主要負責人為成員的組織機構。在這個機構中，各個領導小組各行其職，相關職能部門負責具體的信息公開工作，明確了各部門的責任義務。通過不斷完善，信息公開領導小組責任明確，工作細化，流程規(guī)范，高質，高效。同時，設有信息管理員專員崗位，專門負責信息梳理和網上公開。并設有文件管理員對政府部門信息公開的有關文件進行整理，由集團領導進行批示，組織落實，并對企業(yè)信息公開工作進行指導監(jiān)督。
為進一步拓展信息發(fā)布渠道，使信息公開多樣化，簡單化，及時化，滄州供排水集團以企業(yè)網站、政府網站、新浪微博賬號（15233178067）、微信公共號（czgpsjt01）為主要發(fā)布渠道，在窗口單位建立宣傳欄、開展公開宣傳、定點發(fā)放宣傳資料等多種形式的信息發(fā)布渠道，努力做到將信息傳達給每一位用戶。在企業(yè)網站建設方面積極謀劃改版，讓更豐富的內容呈現在公眾面前。
用戶可以通過我單位自主研發(fā)的客服平臺自主查詢用水信息，該平臺集水費查詢、故障報修、水價咨詢、投訴處理等服務功能于一體，用戶只需撥打企業(yè)服務熱線2023111、2050111即可實現水費查詢、用水咨詢、停水查詢、管網搶修報修。20__年度，該服務平臺共受理用戶咨詢84524人次，其中，水費查詢和停水查詢21817人次。此外，繼續(xù)開展青年志愿服務活動。年內，共完成50余個居民小區(qū)志愿服務活動，累計受理用水維修和咨詢服務500余次，發(fā)放宣傳資料1.5萬余份。
滄州供排水集團還在企業(yè)營業(yè)廳專門設立了用戶咨詢接待室，抽調相關業(yè)務人員集中為用戶提供水費查詢、用水咨詢、用水證補領等服務，得到了廣大用戶的一致好評。同時，在企業(yè)營業(yè)廳通過電子屏進行宣傳用水政策、用戶常識、水價信息等。
二、政府信息公開情況
（一）主動公開企業(yè)信息。
1.主動公開企業(yè)信息數量。截至20__年12月31日，滄州供排水集團共發(fā)布各類信息198條。其中：下屬單位發(fā)布62條，滄州供排水集團在滄州市政務網發(fā)布政府信息136條，全部為“政務公開”欄目公布。本單位除在滄州市政務網發(fā)布信息外，在本單位門微信服務號推送信息18，報紙刊發(fā)專題報道20篇，微博服務號公開81條信息。
2.主動公開內容。
按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，為方便用戶了解用水信息，普及供用水知識，供排水集團結合企業(yè)自身情況和行業(yè)特點，根據用戶需求確定了企業(yè)信息公開的重點和時間。對于涉及用戶切身利益的相關信息，以及需要社會廣泛知曉或者參與的，反映集團機構設置、職能、辦事程序等情況，列入了企業(yè)信息公開的范圍，并對有關供水、排水的法律、法規(guī)；最新水價收費標準及用水分類信息；行政許可的事項、依據、條件、數量、程序、期限等；涉及用戶用水、排水的有關文件、程序、規(guī)范、等；計劃停水或突發(fā)事件停水信息等內容作為重點公開事項。
（二）依申請公開企業(yè)信息。
20__年，滄州供排水集團未接到信息公開申請。用戶主要通過電話及窗口單位咨詢的方式，對水價、用水申請工作程序等進行口頭詢問。20__年，集團服務熱線共受理用戶咨詢84524人次，集團均按照規(guī)定給予了及時解答回復，沒有超時現象。
（三）企業(yè)信息公開的收費及減免收費情況。
20__年，供排水集團未發(fā)生信息公開收費及減免收費情況。
（四）行政復議及行政訴訟情況。
20__年，供排水集團未因申請企業(yè)信息公開引起行政復議及行政訴訟案件發(fā)生。
三、下一步工作計劃
盡管我單位信息公開工作得到領導足夠的重視，但還是存在公開內容不夠全面，公開效率不夠高的問題，2023年，我單位將繼續(xù)完善機制，加大力度、提高效率，并通過專項活動，更好地宣傳、介紹企業(yè)的工作情況。推動供排水集團的信息公開工作再上一個新高度。
一是繼續(xù)加強網絡宣傳和信息反饋。加快企業(yè)網站更新速度，豐富網站內容，對用戶最關心的水價信息、停水信息、服務、用水申請流程等信息更及時的更新，在保證信息準確性的基礎上，提高工作效率。加大力度宣傳微信公眾號，使更多的用戶及時了解最新的用水信息，同時增加網絡的信息收集功能和開展活動功能，讓公眾的意見或建議也能通過網絡反饋到集團，集團發(fā)布的活動公眾可以通過網絡參加。微信公眾號可以作為信息公開和信息反饋的主要渠道，微信公眾普及度高，受眾廣泛，使用方便。同時結合我市主要媒體和政府部門信息網絡覆蓋面廣的作用，安排專職負責人負責信息的搜集、反饋，全面提高信息公開工作的效率和質量。
二是延伸供排水集團的服務功能，同時進一步拓展信息公開渠道，增加社會效益。充分利用現代化的網絡媒體和傳統(tǒng)宣傳手段相結合，進一步完善優(yōu)化企業(yè)微信公眾服務帳號和微博賬號，讓市民在第一時間掌握最新的供水服務信息和活動信息。并將服務理念滲透到各種渠道中，問計于民，服務公眾。并根據發(fā)展需要，將實體信息公開和網絡信息公開相結合，進一步實現信息公開，資源共享，真正為人民帶來利益，增加社會效益。
