回顧總結（優(yōu)選6篇）

第1篇 音樂教師年度工作回顧總結

忙碌中20__年的腳步已經悄然走遠，轉眼間已經一個學期過去了，這段時間對我來說是意義非凡，不僅使我融入了另一個大家庭還組建了一個自己的小家庭，對這我已經是很滿足覺得很幸福了，因為這兩件事對我來說都是來之不易，我非常珍惜。在這過去的一年中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著。在這里，我對自己這一學期來的工作情況做一個回顧和反思，以促進今后能更好的做好教育教學工作。

這學期最重要的一件事就是藝術周的比賽，這次的比賽我傾注自己全部的心血，從最初的選材、節(jié)目構思到排練、彩排再到最后的演出其實每一步都走的很難都遇到很多問題，聲樂并不是我的強項，好在大學里排合唱時擔任鋼琴伴奏，無形當中掌握了很多方法，以便為排這次合唱打下了基礎。但是中途我也失望過氣餒過，在學生停滯不前時也傷心過，看到學生們辛苦的排練卻從不說一聲累，排練到天黑也不曾說一聲晚，于是又重拾信心， 直到演出前的最后一次排練學生們的演唱讓我感動的落淚，是啊從開始到現在學生們的進步是驚人的，不管比賽的結果怎樣我覺得我已經滿足了，學生能有這樣的進步也已經是盡她們自己全力了。功夫不負有心人，學生們演唱的《直尕思得》在全校師生的共同努力下取得了第一名的好成績。

從這次排練當中讓我也學到了很多教學方法與溝通技巧，積累了很多經驗，不論是從節(jié)目選材、總體構思、歌唱發(fā)聲、歌曲處理等方面都讓我學到很多知識摸索出很多方法，特別是能用通俗易懂的方式傳授、講解聲樂專業(yè)知識方面悟出很多方法與道理。但從中也發(fā)現自己的不足，今后我要不斷的增強自己的專業(yè)水平當一個優(yōu)秀的音樂教師。

從中學課堂轉入小學課堂我有太多的東西要學習，在備課方面，我認真?zhèn)湔n經常查閱優(yōu)秀教案來擴寬自己的備課思路和豐富課堂內容。查看一些小學階段孩子的特點，分析學生的特點合理安排教學內容，在課前先做足功課。在課堂中巧妙地把音樂基礎知識有機地滲透到音樂藝術的審美體驗中，注重培養(yǎng)學生的學習興趣，充分發(fā)揮音樂藝術的魅力，設計生動、活潑的教學形式，并將學生對音樂的感受和對音樂律動的參與放在重要位置。

在教學過程中，我每節(jié)課至少要留出五分鐘時間，讓學生表現自己，鼓勵學生在他人面前自信地表演，樹立學生的自信心。每節(jié)課還設計一些值得研究、可討論的問題，讓學生創(chuàng)造性地思考回答。注重發(fā)展學生的發(fā)散思維，并且從不用教師的思維定勢去約束學生，應尊重學生對音樂的感受及理解，讓學生充分發(fā)揮自己的想像力。

為了使學生能輕松、愉快地上音樂課多用鼓勵的方式使學生表現出良好的品質。努力做到用好的設計抓住學生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正。但不足的是對于學生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠。總以為學生不是惡意，只是不成熟的表現。所以給他們的環(huán)境較為寬松。致使他們不能真正認識到自己的錯誤而有恃無恐。因此，今后應特別注意賞罰分明、把握尺度。

身為一名專業(yè)教師，在平時我重視對自己專業(yè)水平的提高，制定練琴目標， 不定期的練習鋼琴與彈奏古箏，使自己的強項得到不斷的鞏固和提高，同時常和其他音樂教師相互交流與學習增強自己的聲樂水平。另外還要加強學習踢踏舞和搜集好的踢踏舞表演資料，為下學期的興趣小組乃至下一屆的藝術周做好充分的準備。使自己在音樂專業(yè)的各個方面能得到長足的進步。

20__年是忙碌著又幸福著的一年，因為在這一年當中我付出著、收獲著、快樂著、進步著，在到來的20__年我同樣會用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業(yè)。

第2篇 區(qū)經貿局年度回顧總結

一、_年全區(qū)工業(yè)經濟運行情況及重點工作回顧

_年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，區(qū)經貿局堅持以鄧小平理論和“_”重要思想為指導，牢固樹立科學發(fā)展觀，以加強黨的執(zhí)政能力建設統攬全局，緊緊圍繞全市工業(yè)經濟“2133”工程，大力實施“工業(yè)立區(qū)、招商強區(qū)”戰(zhàn)略，招商引資、民營經濟、園區(qū)建設、科技創(chuàng)新、企業(yè)穩(wěn)定、項目服務齊頭并進，工業(yè)經濟運行質量、效益顯著提高，三大文明建設不斷取得新成績，受到了區(qū)委、區(qū)政府以及上級業(yè)務主管部門的充分肯定。全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)完成增加值28.7億元，增長18.9%；實現銷售收入76.6億元，增長33.6%；實現利稅7.48億元，增長38.8%，分別完成全年計劃的109%、112.6%和114.7%。

（一）大力實施“工業(yè)立區(qū)、工業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略，工業(yè)經濟運行質量和效益明顯提高。抓好工業(yè)經濟發(fā)展是經貿局工作的中心，發(fā)展工業(yè)經濟是_區(qū)的立區(qū)強區(qū)之本。一年來，經貿局黨政領導班子緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府關于大力發(fā)展工業(yè)經濟的指示精神，求真務實，開拓創(chuàng)新，取得了明顯成績，主要做到了“六抓”。一是狠抓招商引資。我們堅持強化信息抓項目，圍繞載體抓招商，引進項目抓服務，建設環(huán)節(jié)抓協調，招商引資工作取得了實質性進展。截止目前，經貿系統累計引進項目19項，計劃投資19.88億元，到位資金3.76億元。其中經貿局引進項目8項，投資規(guī)模6.42億元，實際到位資金達3.35億元。為確保招商引資工作取得實效，全局上下緊緊圍繞重點項目建設，組成班子靠上服務，在規(guī)劃定點立項、建設手續(xù)審批、基礎設施配套等方面做了大量工作，其中重汽工業(yè)園項目實現了當年引進、當年建設、當年投產見效的任務目標，受到了區(qū)委區(qū)政府和建設方的高度贊揚。重汽工業(yè)園實現銷售收入1.2億元，實現稅收2600萬元。在全省和全市的經濟工作檢查、調研活動中，省、市領導對我們重點服務的重汽項目的做法給予了充分肯定。通過一年的不懈努力，XX年重汽工業(yè)園五個分廠可實現銷售收入10億元，利稅近億元，成為全區(qū)工業(yè)經濟快速發(fā)展的龍頭企業(yè)。二是狠抓了骨干企業(yè)的培植壯大。按照“抓大工業(yè)、大抓工業(yè)”的目標要求，堅持抓大扶強，膨脹規(guī)模，全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)已發(fā)展到113家，同比增加13家，其中過億元企業(yè)11家。為全面啟動骨干企業(yè)對全區(qū)工業(yè)經濟的帶動效應，我們重點確定了30家重點骨干企業(yè)，落實幫包責任制，在政策、資金、項目、技術、信息等方面重點傾斜，有效地推動了骨干企業(yè)快速健康發(fā)展。山水、重汽、佳寶三大企業(yè)已成為我區(qū)三大主導產業(yè)的核心企業(yè)；北辰、宏達、長虹鑄管等高新技術企業(yè)不斷發(fā)展壯大，主要經濟指標大幅增長；冶金化工設備公司、二汽配公司經過我們一年的幫包服務，銷售收入分別達到1.15億元和9632萬元，稅金分別達到310萬元和407.5萬元，跨入了全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的先進行列。據統計，全區(qū)30家骨干企業(yè)共完成增加值18.9億元，實現銷售收入50億元，利稅5.1億元，分別占全區(qū)規(guī)模工業(yè)增加值、銷售收入、利稅的66%、65%和68%，成為全區(qū)工業(yè)經濟發(fā)展的中堅力量。三是狠抓了工業(yè)投入。全區(qū)工業(yè)投入18.6億元，增長44.2%。實施千萬元以上項目38項，其中重汽工業(yè)園二期工程、佳寶工業(yè)園鮮奶生產線、欣合食品等34個項目竣工投產。四是狠抓了“產學研”工程的落實。全區(qū)工業(yè)企業(yè)共開發(fā)新產品68項，其中申報國家級新產品1項，省級新產品3項，通過省級鑒定6項。三九益民、濼源集團、宏達公司、冶金化工設備公司等企業(yè)成為新產品開發(fā)的大戶?！爱a學研”項目共簽訂合同9項，合作意項14項。全區(qū)共申報企業(yè)發(fā)展資金項目11項，到位資金達145萬元。專業(yè)技術隊伍進一步壯大，全區(qū)各類專業(yè)工程技術人員累計達到1.2萬人，占工業(yè)企業(yè)職工總數的8.7%。五是狠抓了民營經濟。全年新發(fā)展個體工商戶1148戶，累計達到6432戶，新發(fā)展民營企業(yè)214家，民營企業(yè)總數已達到883家。其中山泰摩托車、中聯造紙機械等五家民營企業(yè)列入了規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)統計范圍。全區(qū)民營經濟實現增加值48.2億元，增長41%，占全區(qū)gdp的53%。民營經濟實繳稅金2.75億元，增長44%，民營經濟對地方財政的貢獻率達60％以上，民營經濟發(fā)展跨入全省先進區(qū)行列。六是狠抓了安全生產。采取有效措施，對重點行業(yè)、重點部位、重點項目進行了重點排查、重點督查、重點治理，共挽回經濟損失600多萬元，消除各類事故隱患180余件，沒有發(fā)生重大傷亡事故，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的生產經營環(huán)境。

（二）全力做好信訪穩(wěn)定工作，經濟發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化。信訪穩(wěn)定工作一直是經貿局各項工作的重點和難點。一年來，我們針對系統內破產企業(yè)多、下崗職工多、遺留問題多、上訪案件多等現實，不等不靠，攻堅破難，積極主動的開展工作，取得了明顯成效。一是加強了對信訪穩(wěn)定工作的組織領導。充實加強了穩(wěn)定工作領導小組，經常性地分析研究系統內信訪穩(wěn)定工作新形勢，科學制定做好信訪穩(wěn)定工作的思路和措施，并注重督查落實。對一些重大信訪案件，做到了統一調度，科學指揮，有效解決。二是堅持了“領導接訪日”制度。局黨委確定把每周一作為“領導接訪日”，按照任務分工，實行局領導輪流接訪，有關科室靠上工作，能解決的馬上解決，不能解決的經局黨委研究限期解決，關系全區(qū)穩(wěn)定的重大信訪問題及時報告請示解決。同時，正確教育和引導信訪人員按正常渠道反映問題。據統計，局領導班子和各科室今年共接待來信來訪350件次，接訪人員1200多人次，絕大多數問題都得到了較好解決，越訪、重訪案件明顯減少。三是狠抓了信訪穩(wěn)定的隱患排查工作。為切實把影響社會穩(wěn)定的問題解決在基層，我們對原縣屬企業(yè)的信訪工作量、工作難易程度和企業(yè)現實情況，進行了摸底調查和分類排隊，摸清了影響信訪穩(wěn)定的破產企業(yè)和停產半停產企業(yè)的下崗失業(yè)職工、特困職工、無房戶、工資拖欠、養(yǎng)老保險、軍轉干部、職工遺屬等底子，建立了企業(yè)狀況“數據庫”，實行動態(tài)管理。在此基礎上，建立健全了領導干部、各科室負責人和企業(yè)工作組“捆綁式”的幫包責任制，并根據原縣屬企業(yè)實際，成立了11個企業(yè)穩(wěn)定和管理工作組，強化了責任落實。局穩(wěn)定工作領導小組、各企業(yè)工作組及各企業(yè)聯系人，經常深入企業(yè)和職工家中，摸情況找問題，變上訪為下訪。對排查出的不安定因素，及時疏導，超前研究，盡量切斷上訪源頭，一些不安定因素和矛盾得到了有效化解，為保持全區(qū)社會秩序的穩(wěn)定起到了良好的保障作用。四是積極做好困難企業(yè)職工的解困救助工作，對沒有經濟收入的破產企業(yè)、停產半停產企業(yè)職工，想盡千方百計解決實際困難。去年，我局為特困職工募捐10950元；為系統內176戶421名特困職工解決了“低?！眴栴}，發(fā)放“低保金”達33萬元；發(fā)放困難職工救助金7000余元，辦理特困職工證30多個。

（三）黨建及精神文明建設進一步加強，機關建設成效顯著。黨的建設，局黨委團結帶領一班人，認真貫徹執(zhí)行黨在新時期的方針政策，認真學習領會黨的__屆四中全會精神和科學發(fā)展觀等重要論述，努力爭做“_”重要思想和加強黨的執(zhí)政能力建設的實踐者。局黨政領導班子團結和諧，務實高效，凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，思想政治素質和駕馭領導工作的能力明顯提高。堅決按照區(qū)委要求，認真落實黨務工作目標責任制，層層落實目標責任，并定期檢查，嚴格考評，促進了黨建工作的健康發(fā)展。局黨委各成員自覺服從組織領導，努力干好本職工作，處處以身作則，率先垂范，樹立了領導班子的嶄新形象。在全市開展的“干部隊伍建設年”活動中，經貿局代表全區(qū)作了經驗介紹，為全區(qū)爭得了榮譽。積極做好組織發(fā)展工作，年內培養(yǎng)入黨積極分子11名，發(fā)展新黨員4名，轉正5名，為黨的組織建設增添了新的活力。切實加強黨風廉政建設，認真貫徹中央和省市區(qū)委關于加強黨風廉政建設的指示精神，狠抓了黨風廉政建設責任制的落實，局黨政領導班子成員及各科室負責人，自覺遵守加強黨風廉政建設《廉政準則》和廉潔自率的各項規(guī)定，嚴格按照“八項要求”和“五個不允許”經常性地對照檢查，做到了廉潔自律，勤政為民。認真堅持黨的民主集中制原則，遇有重大問題、重大事項，都能夠集體研究解決，保證了局黨委重大決策的科學性和正確性。加強了黨員教育、監(jiān)督、管理和黨員違紀案件查處，全年共查處黨員違紀案件3起，結案3起，結案率100%。精神文明建設，認真貫徹落實上級關于加強精神文明建設的文件精神，結合本系統和經貿局工作實際，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢和工青婦等群團組織的作用，大力開展思想宣傳教育活動、精神文明創(chuàng)建活動和豐富多彩的文體活動。由我局組織的經貿系統慶“八一”文藝聯歡晚會，受到區(qū)委、區(qū)政府及社會各界的好評。迎接了全區(qū)社會治安綜合治理、計劃生育工作檢查，社會治安綜合治理的各項措施得到落實，取得了明顯成效；計劃生育工作在困難企業(yè)較多、管理比較松散、經費難以保證的情況下，克服了重重困難，繼續(xù)保持了較高水平，達到了計生“六率”100%。老干部、工會、共青團及對外宣傳等工作也走在了全區(qū)前列，其中局工會被評為市級先進單位。局機關被評為市級文明先進單位。機關建設，局黨委結合不斷發(fā)展變化的新形勢、新任務，積極探索機關建設與中心工作相互促進，共同提高的思路和方法，致力于內強素質、外樹形象，加強了局機關的改革與管理，健全完善了各項規(guī)章制度，使機關工作走上了規(guī)范化管理的軌道。特別是新的領導班子組成以后，局黨委審時度勢，確立了“穩(wěn)定、協調、發(fā)展”的工作思路，在局機關扎實開展了“樹全新服務意識、創(chuàng)知識效率型機關”的“一樹一創(chuàng)”活動，加強了機關工作人員的思想、組織、紀律和作風建設，干部職工的學習意識、政治意識、服務意識、責任意識、紀律意識、效率意識大為增強，各項工作井然有序，精神面貌煥然一新。在區(qū)委區(qū)政府組織的“千人評議”活動中，進入了全區(qū)前10名。

總之，過去的一年，機關廣大干部職工克服種種困難和不利因素，解放思想，扎實工作，搶抓機遇，與時俱進，為全區(qū)工業(yè)經濟發(fā)展做出了積極的貢獻，取得了三大文明建設的新成績，在招商引資、信訪穩(wěn)定、機關建設等方面涌現出了十大標兵。值此，我代表局黨委向今天將要受到表彰的十大標兵表示熱烈地祝賀！

回顧過去一年的工作，成績固然可喜，但也存在很多問題和不足。主要表現在：一是全區(qū)工業(yè)經濟在發(fā)展速度、總量規(guī)模、運行質量、經濟效益、工業(yè)投入等方面，與先進地區(qū)相比還有很大差距。與發(fā)展省會經濟的要求相比還需進一步努力。二是全區(qū)困難企業(yè)居多，不穩(wěn)定因素增多，需要救助的困難職工較多。目前，全區(qū)破產和停產企業(yè)職工多達4500人，其中住危房的747戶，無住房的543戶，還有部分職工住房需要搬遷，其中有XX多人待崗。三是各項工作力度不夠大，存有很大的不平衡性。招商引資、抓大扶強、全新服務等項工作措施不夠硬，政策不夠活，辦法還不夠多。四是機關作風建設還存有薄弱環(huán)節(jié)，部分干部職工思想不夠解放，精神狀態(tài)不佳，作風不扎實；黨的建設、精神文明建設和社會治安綜合治理工作還有待加強等等。解決這些問題，既需要區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和支持，也需要區(qū)直有關部門的大力配合，更需要我們經貿局全體工作人員的共同努力，這是我們經濟主管部門義不容辭的責任。

二、理清思路，強化措施，全力推進全區(qū)工業(yè)化進程，努力開創(chuàng)經貿局各項工作新局面

按照區(qū)委、區(qū)政府制定的“5321”工程（即發(fā)展五大片區(qū)、建設三園、推進兩化、實現綜合實力跨入全省30強的奮斗目標），我們確定了XX年全區(qū)工業(yè)經濟工作的總體思路是：以“_”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，堅持“工業(yè)立區(qū)、工業(yè)強區(qū)”的長期優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略和“發(fā)展、穩(wěn)定、服務”的工作方針，進一步提高工業(yè)經濟運行質量和效益，努力在載體建設、產業(yè)結構調整、招商引資、全新服務等方面實現新突破，為實現超常規(guī)、跨越式建設新_的目標做出新的貢獻。主要經濟指標是：XX年，全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成增加值35.8億元，增長25.2%；實現銷售收入達到102億元，增長32.8%；實現利稅9.6億元，增長28.9%；規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)個數達到183家，新增70家，其中過億元企業(yè)32家，新增4家。具體工作中，突出抓好六個重點。

（一）堅持科學的發(fā)展觀，大力實施“工業(yè)立區(qū)、工業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略

1、加快工業(yè)園區(qū)建設，構筑創(chuàng)業(yè)平臺。重點抓好“一區(qū)三園”建設?！耙粎^(qū)”：_經濟開發(fā)區(qū)。以重汽、濟柴、濟鍋、捷邁等優(yōu)勢企業(yè)為核心，重點發(fā)展汽車及零部件、大功率發(fā)動機、數控液壓機床、建筑機械、電子電氣、食品等產品。通過推進_與_“騰籠換業(yè)”工程互動、開發(fā)區(qū)與大學園區(qū)科技研發(fā)和人才培養(yǎng)支撐互動、“一區(qū)”與“三園”主導產業(yè)和產業(yè)鏈配套互動，引導產業(yè)有序聚集，不斷提高工業(yè)經濟總量和技術裝備水平，打造以開發(fā)區(qū)為中心的_中西部機械裝備制造基地?！叭龍@”：一是整合文昌、歸德工業(yè)園，建設承載_經濟開發(fā)區(qū)發(fā)展的機械裝備制造業(yè)，形成輻射帶動孝里、馬山、雙泉、五峰機械制造業(yè)及相關產業(yè)的開發(fā)區(qū)_工業(yè)園；二是整合水龍王、崮云湖工業(yè)園，以生態(tài)環(huán)境建設為基礎，建設承載_經濟開發(fā)區(qū)發(fā)展的新型建筑建材業(yè)和機械裝備制造業(yè)，形成輻射帶動周邊工業(yè)經濟發(fā)展的水龍王工業(yè)園；三是加快建設萬德工業(yè)園，依托“一水一山一圣人”旅游黃金熱線、五峰山省級旅游度假區(qū)和靈巖、蓮臺山等旅游圣地，建設承載_經濟開發(fā)區(qū)發(fā)展的輕工及食品工業(yè)，大力發(fā)展旅游食品、旅游紀念品等特色產品，形成輻射帶動周邊相關產業(yè)發(fā)展的_南部工業(yè)園。每個園區(qū)規(guī)劃面積不低于15平方公里，區(qū)內達到排供水、電、訊、路“五通一平”，逐步形成合理布局、梯度有序、特色明顯、功能互補、結構優(yōu)化、資源共享的工業(yè)園區(qū)新格局。

2、加快產業(yè)結構調整，促進產業(yè)優(yōu)化升級。重點發(fā)展以以重汽集團為龍頭的機械裝備制造業(yè)、以山水集團為龍頭的新型建筑建材業(yè)、以佳寶公司為龍頭的食品加工業(yè)和以晶恒電器、科想空調為龍頭的電子信息四大產業(yè)。圍繞四大產業(yè)發(fā)展，主要做好以下工作：一是做大做強產業(yè)鏈。機械裝備制造產業(yè)鏈的拉長，要以低值易耗的機械及汽車零部件為重點；食品產業(yè)鏈的拉長，要與農副產品的精細加工、增加農民收入，切實解決“三農”問題相結合；新型建筑建材產業(yè)鏈的拉長，結合城市建設，大力發(fā)展與大學園區(qū)、開發(fā)區(qū)相配套的房地產開發(fā)和生態(tài)居住環(huán)境建設；電子信息產業(yè)鏈的拉長，要以高科技含量、高附加值、高創(chuàng)匯、高效益為重點。二是培植壯大骨干企業(yè)。堅持以優(yōu)勢企業(yè)為核心，以名優(yōu)產品為龍頭，以資本運營為紐帶，加快存量資產和增量投入向優(yōu)勢企業(yè)集中，促其規(guī)模膨脹。重點做大做強30家骨干企業(yè)，積極爭取省市企業(yè)發(fā)展的四項基金，優(yōu)先向重點骨干企業(yè)傾斜, 增強骨干企業(yè)對全區(qū)工業(yè)經濟的支撐作用。加快組建中小企業(yè)信用擔保中心步伐，切實幫助骨干重點企業(yè)解決貸款、擔?！皟呻y”問題。采取“爭、貸、籌、促、擴、融”的措施，加快多元化投資步伐。爭取到XX年，工業(yè)投入達到23億元，新培植過億元的企業(yè)4-6家。三是抓好技術研發(fā)。突出抓好技術改造，組織實施一批投資過千萬元的技改項目，集中投入，提高企業(yè)的發(fā)展?jié)摿图夹g裝備水平，增強企業(yè)發(fā)展后勁。狠抓企業(yè)技術研發(fā)中心建設，緊緊圍繞大學園區(qū)建設，加強與大專院校的“產學研”聯合，爭取建立5個以上科技研發(fā)中心，增強對主導產業(yè)的科技支撐，實現“產學研”各個環(huán)節(jié)的有效銜接，促進科研機構網絡化，加快推進傳統產業(yè)技術升級。四是大力培植民營骨干企業(yè)。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道園區(qū)建設為載體，重點抓好果蔬加工、儲藏，畜禽產品，淀粉、木器加工，造紙機械等有一定基礎的產業(yè)和產品，形成區(qū)域特色經濟，開發(fā)精品名牌。支持民營大戶以購買、控股、參股、租賃、承包等方式參與國有集體企業(yè)改制改組。力爭全年新發(fā)展個體工商戶2500戶，民營企業(yè)200家，真正形成“骨干企業(yè)頂天立地、民營經濟鋪天蓋地”的新局面。

3、多措并舉，加大招商引資力度。圍繞“四大產業(yè)”發(fā)展和“一區(qū)三園”建設，重點引進外資，大項目以開發(fā)區(qū)為主，中小項目以“三園”為主。具體工作中，堅持四個“牢牢抓住”：一是牢牢抓住_市騰籠換業(yè)的機遇，堅持項目引進的“先進性、效益型、科技型”原則，緊緊圍繞三大產業(yè)，有選擇地引進市區(qū)國有重點企業(yè)，增強經濟發(fā)展的后發(fā)優(yōu)勢。二是牢牢抓住長三角、珠三角發(fā)達地區(qū)企業(yè)向北擴散轉移的機遇，不斷引進民營大企業(yè)、大集團，促進經濟體制和機制的有效轉換，進一步激發(fā)經濟發(fā)展的活力。三是牢牢抓住經濟全球化的機遇，加強對韓、對臺民間交流，大力引進符合國家產業(yè)政策和產業(yè)布局的外資企業(yè)，形成新的產業(yè)聚集區(qū)，進一步提高我區(qū)的經濟外向度。四是牢牢抓住我區(qū)旅游資源豐富、文化底蘊深厚的優(yōu)勢，特別要發(fā)揮黃金旅游干線的中心區(qū)域優(yōu)勢，全力做好旅游招商的文章，切實加強對區(qū)內旅游文化的深層次挖掘，做到“文化搭臺、經濟唱戲”，叫響“營銷_”口號，吸引外商和發(fā)達地區(qū)企業(yè)來_投資興業(yè)。爭取XX年全區(qū)新引進過億元的項目3-5家，過千萬元項目10家以上。

（二）管控結合，標本兼治，全力做好信訪穩(wěn)定工作

信訪穩(wěn)定工作是維護社會長治久安的關鍵問題。面對新形勢下復雜的信訪穩(wěn)定工作新情況、新問題，探索新路子，拿出新舉措，是擺在我們經濟主管部門首當其沖的政治任務。為維護全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，XX年，我們將一如既往地抓好信訪穩(wěn)定工作，按照“保穩(wěn)定、促發(fā)展”的工作思路，看好自己門，管好自己人，辦好自己事，為全區(qū)的改革開放和經濟發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。具體工作中，堅持三落實，做到三主動，突出三個抓好。

1、堅持三落實，形成齊抓共管的工作格局。一是充實完善組織機構。調整充實信訪穩(wěn)定工作領導小組，定期召開會議，及時分析系統內的信訪工作形勢，研究部署做好信訪工作的措施，對一些重大信訪案件，隨時開會，統一調度，研究解決的途徑和方法。為確保信訪穩(wěn)定工作的各項措施落實到位，成立專門由局紀委、社會事務科等組成的協調處理小組，對發(fā)生的信訪案件，逐一立案調查，協調解決。同時健全“分級負責、歸口辦理”制度和對停產、半停產、破產企業(yè)負責人調度制度，確保信訪穩(wěn)定工作真正有人抓、有人管，形成通力協作、齊抓共管的信訪工作格局。二是落實目標責任。為使信訪工作責任落到實處，與系統內各單位簽定《綜合治理責任書》，將信訪穩(wěn)定工作的各項指標細化量化，做到每月一通報，半年一檢查，年終綜合考核，并記錄存檔，作為各單位及領導干部政績考核的重要依據，對年內發(fā)生重大集體訪的單位，取消年終評選先進資格。三是落實領導責任。對一些重大的信訪案件，實行領導干部包案責任制，一包到底，不留隱患。同時進一步完善重大問題防范責任查究制度，對信訪工作中的失職行為，嚴肅查處，堅決追究相關領導責任。

2、做到三主動，牢牢把握信訪工作主動權。一是主動下訪找癥結。堅持重心下移，加強初信初訪工作，積極推行首辦負責制，把矛盾化解在基層。領導小組成員定期深入所屬企業(yè)單位，摸情況、找問題、捕捉信息、研究對策，為領導決策提供參考依據。要重點落實“早發(fā)現、早報告、早控制”的預警處理機制，從源頭上解決問題。二是主動排查定預案。建立完善矛盾糾紛排查調處制度，在穩(wěn)定工作敏感期，堅持組織有關人員對不穩(wěn)定因素進行全面排查。對排查出的不安定因素，認真進行疏理，堅持超前研究，提前介入，制定解決措施，并拿出相應的工作預案，形成經?；⒅贫然?、深入持久地排查矛盾糾紛的工作機制。三是主動化解矛盾癥結。對不安定因素、上訪苗頭及企業(yè)的困難，認真分析原因，切實落實領導干部包困難企業(yè)責任制，抽調骨干力量成立以穩(wěn)定工作為前提的包企業(yè)工作組，深入企業(yè)和職工家庭調查研究，敢于積極與職工對話，認真做好化解工作，做到“訪必查、查必清、清必辦、辦必果”，有效地化解各類矛盾，最大限度地減少集體訪和重復訪現象的發(fā)生。

3、突出三個抓好，把不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)。一是抓好困難企業(yè)管理小組的日常工作。對長期停產、無力管理企業(yè)，采取直選的方式，把威信高、能力強的黨員干部選出來，建立健全內部各項規(guī)章制度，積極做好企業(yè)的穩(wěn)定工作。二是抓好教育疏導工作。堅持教育與疏導相結合的原則，嚴格按照有關法律法規(guī)，兼顧法、理、情，依法依情依理予以解決。工作中，按照“可散不可聚、可解不可結、可順不可激”的要求，從思想政治工作入手，教育職工維護改革大局，宣傳信訪條例，正確引導職工按正常渠道反映問題。三是抓好職工解困工作。針對破產企業(yè)下崗職工和停產、半停產企業(yè)職工沒有經濟收入的實際困難，立足于“化解矛盾、溫暖人心、解決問題、推進工作”的原則，想方設法幫助解決實際問題，以實際行動增進企業(yè)職工對黨和政府的信任。

（三）全新服務，優(yōu)化環(huán)境，為工業(yè)經濟發(fā)展提供強有力保證

為適應當前新的形勢任務要求，促進全區(qū)工業(yè)經濟超常規(guī)、跨越式發(fā)展，加快推進全區(qū)工業(yè)化進程，結合區(qū)經貿局機構編制狀況和職能需要，本著“精簡、務實、高效”的原則，采取“撤三建一”的形式，調整工作職能，整合機關科室，即撤銷原經委所屬_區(qū)經濟技術服務中心，原鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局所屬_區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)人才培訓中心、_區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)資產評估事務所，整合組建成立_區(qū)經貿局企業(yè)綜合服務中心。該中心為區(qū)經濟貿易局內設事業(yè)單位，正處級建制。中心設主任一名（由局長兼任），副主任兩名（副處級）；內設7個正科級科室，其中社會事務管理科負責區(qū)屬企業(yè)管理小組的日常管理工作；信息咨詢服務科負責為企業(yè)提供有關國家產業(yè)政策、現代企業(yè)制度、優(yōu)惠政策、項目論證、立項申報等咨詢服務；資產管理科負責局機關及全區(qū)企業(yè)閑置資產的管理工作；就業(yè)培訓科負責區(qū)屬企業(yè)下崗失業(yè)職工人員統計、技能培訓、再就業(yè)指導及企業(yè)各類人員的培訓、職稱晉升申報評定等工作。企業(yè)信用擔保辦公室負責爭取國家、省、市中小企業(yè)發(fā)展基金的扶持及擔保資金的運營管理、受理擔保申請與申請再擔保、資信評估等；工會辦公室負責做好企業(yè)職工維權、職工教育、文體活動和基層工會干部的管理工作；企業(yè)家協會辦公室負責企業(yè)家協會的日常工作，加強企業(yè)家培訓，提高企業(yè)家的素質及企業(yè)誠信，維護企業(yè)及企業(yè)家的合法權益?？偟南敕ㄊ?，以招商引資為主線，立足于拓寬服務領域、轉變服務態(tài)度、明確服務職責、創(chuàng)新服務方式、提高服務質量，不斷增強全新服務本領，落實服務承諾，努力建設全區(qū)文明和諧的一流機關。

要全面完成今年的各項目標任務，任務光榮而艱巨。因此，必須切實抓好以下四個方面的保證措施。

1、加強組織建設。一是落實領導責任制，對各項工作實行領導分線負責制，納入全方位目標管理，簽定責任狀，年終考核兌現。二是加強調度和督查，定期圍繞工業(yè)經濟發(fā)展的新情況，采取座談會、調度會和實地檢查等形式，進行不定期督查。三是堅持綜合通報制度，對重點工作進度和現場調度情況、好的做法、典型經驗和傾向性問題，每月通報一次，激勵先進，鞭策后進。四是開展“下評上”活動，對履行領導負責制和崗位責任制情況量化百分，每半年組織一次評議，評議結果作為年終考核的主要依據。

2、加強制度建設。對外，重點完善四項制度：一是重點項目跟蹤服務制度。采取一個項目、一名局級領導、一個科室、一抓到底的辦法，搞好全程服務。二是聯合辦公制度。協調有關部門抓好新上項目的論證、立項、審批、辦照、征地等環(huán)節(jié)的研究落實，實行“一個地點辦公、一條龍服務、一體化管理”。三是現場辦公制度。密切配合有關部門定期到企業(yè)進行一次現場辦公，解決問題。四是幫扶企業(yè)制度。重新排出重點企業(yè)和困難企業(yè)名單，局級領導和科室負責人，每人幫扶1-2戶重點企業(yè)。對內，重點建立完善廉潔勤政、民主生活、政務公開、服務承諾、學習等各項規(guī)章制度，形成縱到底、橫到邊、覆蓋工作每個層面和環(huán)節(jié)的制度體系。

3、加強環(huán)境建設。一是優(yōu)化政策環(huán)境。用足用活各級優(yōu)惠政策，積極與有關部門搞好配合與協作，在財稅金融、外經外貿、技術創(chuàng)新等方面爭取更大的支持。對各項政策的落實情況實行跟蹤督查，搞好上下貫通，確保政策及時到位。二是優(yōu)化服務環(huán)境。重點建立外商投資時的一條龍服務、企業(yè)建設過程中的全方位服務和企業(yè)開工后的經常性服務三大服務體系。三是優(yōu)化社會環(huán)境。嚴厲打擊阻工撓工、強買強賣、敲詐勒索、隨意設卡、無序競爭等破壞經濟發(fā)展環(huán)境的行為，為重點項目建設和企業(yè)生產經營保駕護航。認真貫徹落實《中小企業(yè)促進法》，依法維護企業(yè)的合法權益，監(jiān)督企業(yè)經營活動、部門政務公開和服務承諾，根據上級有關減負文件精神，搞好控減企業(yè)負擔工作，堅決制止“三亂”現象。局黨委決定在信息咨詢服務科設置單獨的紅色舉報電話，專門負責受理破壞經濟發(fā)展環(huán)境的案件。四是優(yōu)化輿論環(huán)境。利用電臺、電視臺、報刊等多種形式，總結宣傳好經驗、好典型，加強正面引導。

4、加強機關建設。切實加強機關黨建和精神文明建設，嚴格落實黨務工作目標責任制和黨風廉政建設責任制，以加強黨的執(zhí)政能力建設統攬工作全局，做到政治堅定、業(yè)務過硬、工作實干、作風扎實，開創(chuàng)各項工作新局面。在局機關掀起抓學習強素質的高潮，提高政治理論水平和業(yè)務工作能力。大力倡導調查研究之風，推行干部工作在一線、情況掌握在一線、問題解決在一線、成績創(chuàng)造在一線的“一線工作法”，在抓早、抓緊、抓實、抓好上下功夫，定期圍繞具有階段性、區(qū)域性特點的重點問題開展調研，做到有情況、有分析、有對策、有深度，努力提高為領導決策服務的水平，為指導本系統的工作提供可靠依據。扎實開展保持共產黨員先進性活動，把局機關“一樹一創(chuàng)”活動引向深入，采取有效措施，加強機關改革和管理，立足于拓寬服務領域、轉變服務態(tài)度、明確服務職責、創(chuàng)新服務方式、提高服務質量，整合機關科室，增強全新服務本領，結合全區(qū)三大文明建設，不斷充實服務內容，創(chuàng)新服務方法，完善服務機制，落實服務承諾，努力建設全區(qū)文明和諧的一流機關。年終在機關評選出“四個十和一個五”先進，即十大標兵、十大保先工作者、十大機關建設工作者、十大突出貢獻獎和五個先進科室，達到多勞多得、激勵先進、鞭策后進的目的。

第3篇 聯社回顧2023年度工作總結

XX年我們認真貫徹落實黨的__屆四中全會和中央經濟工作會議精神，按照市聯社制定的“更新觀念、理清思路、穩(wěn)健發(fā)展”的總體要求，圍繞“貫徹__大，打造新信合”的戰(zhàn)略方針，以發(fā)展為主題、以改革為動力、以市場為導向、以效益為核心、以創(chuàng)新為手段、以支農為己任、以安全為保障，解放思想、實事求是、與時俱進、爭先發(fā)展，突出了六大工作重點，（即：組織資金上要“保增量、壓成本”，營運資金上要“保小額、壓大額”，盤活資金上要“保質量、壓不良”，財務管理上要“保收入、壓支出”，費用開支上要“保個人、壓公用”，落實制度上要“保安全、壓案件”。）強化了六項工作措施，（即：明確預定目標，大抓企業(yè)形象工程；完善用人機制，全面釋放個人潛能；提升信用工程，努力加強信貸管理；實行分類指導，積極開展全員營銷；抓好兩個創(chuàng)新，推動業(yè)務持續(xù)發(fā)展；加強內控管理，建立健全約束機制。）全面推進了我縣農村信用社的快速健康發(fā)展和全縣小康社會的建設，業(yè)務經營實現了歷史性跨越，取得了“六增”、“三降”、“一消化”的可喜成績：

“六增”是：

一是各項存款增。到年底全縣信用社各項存款余額達到___萬元，較年初凈增___萬元，完成了聯社全年計劃的___%，完成了市聯社全年計劃的___%。其中活期存款余額___萬元，較年初凈增___萬元。

二是各項貸款增。到年末，全縣信用社貸款余額達到___萬元，較年初增加___萬元，同比增加___萬元，占全縣金融機構貸款投放量的___%；全縣累放貸款___萬元，同比增加___萬元。其中：農戶貸款余額___萬元，較年初增加___萬元，農業(yè)貸款余額達到___萬元，較年初凈增___萬元，農業(yè)貸款占比___%。新增農業(yè)貸款占比___%；全縣累計發(fā)放農戶小額信用貸款___萬元，較年初增加___萬元，農戶聯保貸款___萬元，較年初增加___萬元。

三是股本金增。到年底，全縣信用社股本金總額達到___萬元，較年初凈增___萬元，完成市聯社全年計劃的___%。

四是收入增。到年底，全縣信用社實現軋差收入___萬元，同比增加___萬元，完成市聯社全年計劃的___%。

五是利潤額增。到年底，全縣信用社實現利潤___萬元，同比增加___萬元，完成市聯社年計劃的___%，利潤增長創(chuàng)歷史新高。

六是資本充足率增。到年底，全縣信用社資本充足率由年初的___%增長為___%，增長了___個百分點。

“三降”是：

一是不良貸款絕對額下降，絕對額由年初的___萬元，下降為___萬元，下降了___萬元。

二是不良貸款占比下降，占比由年初的___%下降為___%，下降了___個百分點。

三是存款付息率降，存款付息率由上年___%降為___%，下降了___個百分點。

“一消化”是：歷年掛帳虧損___萬元已全部消化。

一年來，我們狠抓存款及貸款兩大主體業(yè)務，注重結構調整，最大限度地營運資金，實現了利潤的最大化。主要采取了六項措施：

一、及早制定目標，大抓形象工程

新年伊始，我們就將三年發(fā)展規(guī)劃、XX年工作重點以及形象工程、用人機制、信用工程、全員營銷、服務創(chuàng)新、內控管理六項措施及支農計劃出臺，同時敲定了三年再造一個___信合，最終實現社農“雙贏”的目標。采取早動手、早安排、早部署，及時安排全年工作，元月一日就召集信用社主任、副主任、主管會計，信貸員召開工作會議，深刻剖析了農村經濟的現狀，把支持傳統農業(yè)作為一項基礎工作來抓，進一步落實了“全員營銷、工效掛鉤、百分考核、目標經營”責任制實施辦法，與各網點負責人簽訂了責任書，把組織資金、資金營運、盤活資金、各項收入量化到社細化到崗，徹底改變了部分信用社主任重商輕農、重大輕小的經營理念，調動了各社的積極性，各基層單位在此基礎上，主動配合，也制定了符合自身實際的考核方案和工作措施，將各項指標落實到人，形成了全縣員工上崗辦業(yè)務，下班攬收儲、抓收息主動開展工作、熱情上門服務的新局面。同時我們把形象工程列入企業(yè)文化建設的重要內容，突出抓了三個方面：

首先，大力宣傳，塑造信合新形象。我們發(fā)揮自身優(yōu)勢，對農村信用社進行了全方位、多層次、連續(xù)性的宣傳。元宵節(jié)期間，為慶祝全縣農村信用社存款突破五億元，我們開展了建社以來首次規(guī)模宏大的宣傳，組織了以員工、彩車、演唱為一體的一百余人的文藝宣傳隊，從正月十四到十六三天時間在縣城進行了聲勢浩大的宣傳，散發(fā)傳單近兩萬份，不斷加強社會公眾對信用社的關注、了解。在此基礎上，我們在省、地、縣三級電視臺做專題新聞報道十余次，并在各類報刊、雜志刊登新聞稿件___件，有效提升了農村信用社的整體形象。

其次，加強學習，提高全員素質。我們把員工素質拿在手上，采用集體學與自學相結合的辦法，在加強業(yè)務學習的同時，利用班前班后時間，重點學習了《監(jiān)管法》、《商業(yè)銀行法》、《人民銀行法》，提高了員工的法律意識。同時，鼓勵員工參加各類自考，今年全縣信用社又有___名同志報考了函授大專的學習考試，有___名員工報名參加職稱考試，有___名員工報名參加了英語等級考試，目前，全縣信用社有___名員工通過函授大專學習領取了大專畢業(yè)證，___名員工被聘為助師職稱，___名員工被聘為中師職稱，___名員工領取了英語等級證。在崗員工中，助師___人，中師___人，大專學歷的___人，中專___人，全縣信用社員工整體素質進一步提高。

第三，培育良好的企業(yè)精神，創(chuàng)造團隊意識。我們把職業(yè)道德教育同企業(yè)文化建設相結合，在全縣范圍內開展了“愛崗敬業(yè)、誠實守信、廉潔自律、服務客戶、奉獻社會”為主要內容的教育，增強員工的政治意識、憂患意識、責任意識。同時，按時召開民主生活會，廣泛征求基層意見和建議，為信用社經營管理出謀劃策，使信用社上下形成了強大的凝聚力、向心力。

二、完善用人機制，釋放個人潛能

為全面釋放員工潛能，我們建立和完善了能進能出的勞動用工制度，能上能下的干部聘用制度，能多能少的收入分配制度。首先，在“三定”基礎上，繼續(xù)推行了全員勞動合同制，實行“雙向選擇、競爭上崗”。對信用社主任及聯社環(huán)節(jié)干部，實行能上能下的競聘機制，真正建立了一種“創(chuàng)業(yè)有功的提起來，守業(yè)有績的留下來，敗業(yè)有過的撤下來”的用人機制。其次，在分配機制上，全面推行了“全員營銷、工效掛鉤、百分考核、目標經營”責任制，根據核定的全年各項任務的完成情況，經考核計算提取全部效益工資總額，由聯社統一以月考核，按季兌現，做到貢獻大、效益好、報酬高；貢獻小、效益差、報酬低，真正體現了崗薪結合，績效掛鉤，增資靠效益，收入憑貢獻。第三、設立四個專項獎，即：增收節(jié)支創(chuàng)利獎、組織資金貢獻獎、資產質量優(yōu)勝獎、“三防一?！卑踩劊ㄟ^相應的物質和精神獎勵，推動了各項指標及工作任務的完成。

具體工作中，我們按照分別授權的方法，因地制宜，區(qū)別對待，如百分考核的七項措施中，軋差收入就占到50分，并實行上不封頂，下限為零的辦法，充分體現了以效益為中心的指導思想，從而在全縣范圍內形成了“人人關心信用社、人人都是管理者、人人都是信用社”的經營新格局。特別是在制定落實“全員營銷實施辦法”上，我們多次召開會議，征求基層意見，做到了公開、公正、公平、民主，使全員營銷辦法得以真正實施，同時把存款增長額、貸款營運額、收入實現額等主要指標直接和員工收入掛鉤，使員工形成了人人頭上有任務，個個肩上壓重擔，全員確立了競爭意識和服務意識，面向農村，延伸城鎮(zhèn)，抓大戶，重小戶，揚長避短抓業(yè)務，各單位鼓足干勁，主動取消節(jié)假日、雙休日、延長營業(yè)時間，狠抓優(yōu)質服務，不斷完善“以情感人、以誠待人、以優(yōu)勝人”的經營策略，員工個人潛能得到了有效釋放。

三、提升信用工程，加強信貸管理

首先，我們認真貫徹落實市聯社提升“信用工程”建設指導意見，堅持實事求是、區(qū)別對待的原則，按照既定方案，進一步擴大評定范圍，提升貸款額度，完善管理制度，發(fā)展更多的信用戶，進一步做好“信用工程”的提升、推廣和延伸工作。到年底，全縣共評定信用戶___戶，同比增加___戶，信用村___個，同比增加___個，信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)___個，分別占到全縣___戶農戶和___個行政村、___個鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數的___%、___%、___%。

其次，實施控大放小策略。我們以農戶小額貸款和農戶聯保貸款為主要載體，積極調整信貸結構，樹立大農業(yè)觀念，把準信貸支農導向，提升支農檔次，大力扶持優(yōu)質、高產、高效、生態(tài)農業(yè)，將以往單純支持種植業(yè)向支持農業(yè)種養(yǎng)加一條龍、產供銷一體化的復合型、多元化轉化。在滿足農業(yè)生產、春耕備耕生產的基礎上，以___為依托，支持農民科學施肥、科學配種種植覆膜玉米，緊盯各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)勢農業(yè)，支持了___、___、___、___等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“蔬菜生產基地”，積極發(fā)展___、___、___、___村、___村5個畜牧專業(yè)村，使人均1頭牛或6只羊的戶占到了全村總戶數的___%。支持___鄉(xiāng)奶?；?、___、___村的養(yǎng)豬基地。目前全縣農民圈養(yǎng)肉豬___余頭，養(yǎng)羊___余只，新增養(yǎng)牛___余頭，肉牛養(yǎng)殖大戶達到了___戶，并帶動了“林草”間作模式，人工種草面積發(fā)展到了___萬畝，繼續(xù)支持了“中藥材種植”、“植樹育林”等，富余資金支持了全縣支柱產業(yè)，積極扶持農民參與有合法手續(xù)的鐵礦開采加工增加收入。

第三，從嚴管理，清舊堵新，規(guī)范經營。一是從內入手，落實責任，連帶清收。在明責自清的基礎上，分階段、定比例、獎懲結合、限期清收，重點開展責任追究清收，采取停薪、停職、下崗清收、報酬抵貸、株連還貸等硬性措施，督促其按期按時完成，對違規(guī)違紀貸款，采取“雙?！鼻迨眨斐蓳p失、構成犯罪的，移交司法機關追究法律責任。特別是員工及家屬的不良貸款，分金額大小、分貸款時段，限期清收，期限內未完成任務的，實行停職停薪下崗清收，同時除去最低生活補助及明責自清考核兌現款外全部效益工資用于歸還貸款。二是依靠當地政府部門和公、檢、法、司等執(zhí)法部門的力量，發(fā)揮特別資產經營部的作用，內外結合，上下聯動，因企施策，區(qū)別對待，努力盤活不良貸款。三是落實清舊堵新制度，按月真實反映貸款形態(tài)，對違反規(guī)定的，及時進行質詢、預警、問責，并追究信用社主任和主管會計的責任，形成新的不良貸款，根據責任實行“雙?！毕聧徢迨?。把新增不良貸款作為信用社主任任期目標責任制考核的主要依據，建立健全督查制度，配專人實行包社監(jiān)督檢查，收到了明顯的成效。年末不良貸款占比由年初的___%，降為___%，下降了___個百分點，不良貸款絕對額下降了___萬元。

四、實行分類指導，開展全員營銷

按照市聯社《全員信貸營銷指導意見》和《全員營銷監(jiān)督管理處罰辦法》，我們全面實施了“___聯社全員營銷試行方案”，按照“因地制宜，分類指導；穩(wěn)步推進，全面實施；內控先行，規(guī)范操作，責、權、利相結合”的原則，實行績效掛鉤，以月考核，按季兌現。把城___、___及營業(yè)部分為城鎮(zhèn)類，主要以實現收益最大化開展營銷；___、___、___、___四個社為城郊類，立足“三農”、保證農村、拓展城鎮(zhèn)，開展復合性營銷；___、___、___、___、___、___、___七個社為農村類，依托評定信用戶、評定信用村，信貸營銷著重向農戶、公司+農戶和農副產品深加工傾斜，支持農戶進城謀發(fā)展，增加非農收入。XX年，我們實施了以存款、貸款、不良貸款、股金、利息收入為主要內容的全員營銷策略，促進了各項業(yè)務的快速發(fā)展。

五、抓好兩個創(chuàng)新，推動業(yè)務發(fā)展

一是產品創(chuàng)新。我們從農民和農村經濟發(fā)展的實際需要出發(fā)，不斷推出拓寬服務領域、創(chuàng)新服務品種、增強服務手段、完善服務功能、增加農民收入的業(yè)務品種，為客戶提供優(yōu)質的金融服務，如在貸款業(yè)務中，適時開辦了科技項目貸款，養(yǎng)殖業(yè)貸款、運輸業(yè)貸款、子女入學貸款、加工業(yè)貸款、中藥材貸款、植樹業(yè)貸款等，逐步形成個性化的特色服務。

二是服務創(chuàng)新。在服務創(chuàng)新上，我們積極轉變服務觀念，把服務作為農村信用社的發(fā)展資本，把“三農”作為農村信用社各項工作的主戰(zhàn)場和生存與發(fā)展的“衣食父母”，走出柜臺、社門，深入農村、農戶，深入田間地頭、企業(yè)，摸農情、聽農言、解農憂，抓重點、抓難點、抓大戶。對符合產業(yè)政策的調產重點和目標，特別是涉農龍頭企業(yè)和能按時還本付息的企業(yè)，及時制定出支持計劃，明確專人，明確投量，按照貸款規(guī)模大小，采取多種方式適時注入信貸資金。信用社以村為單位、信貸員以戶為單位選定支持重點，指導和促使農民自主選擇有各自特色的、區(qū)域性的、群體性的經營領域和經營品種，形成各具特色的經濟增長帶和經濟增長點。同時，我們充分利用自身結算渠道，大力拓展中間業(yè)務，如代保管業(yè)務、代發(fā)工資業(yè)務，不斷鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，增強以客戶為中心的服務意識，規(guī)范服務行為，提高服務質量，提升了服務形象。

六、加強內控管理，健全約束機制

首先，我們認真落實三會制度，今年，我們先后召開了理事會___次，主任辦公會___次，社務會___次，并在市聯社幫助下，召開了第四屆社員代表第二次會議，做到了辦事公開、決策透明，上下形成了合力。其次，強化內控制度建設，開展月會審制度，七月份在會審時，發(fā)現有三個單位有違規(guī)放貸的行為，盡管已放的違規(guī)、違章貸款已全部收回，未造成資金損失，但為了嚴肅紀律，分別給予了有關人員相應的處分決定，同時及時召開會議，剖析問題的成因，深入貫徹市聯社“雙十條”紀律，結合我縣農村信用社存在的實際問題，在全縣范圍內開展“加強管理、整頓紀律”的大整頓，以整頓組織紀律、工作作風、服務質量等為主要內容，通過一個多月的整頓，根除了在員工中存在的有令不行、有禁不止、目無紀律、我行我素、違規(guī)違章的不良行為，收到了明顯成效。第三，狠抓安全防范，我們認真貫徹“預防為主、群防群治、突出重點、防打結合、確保安全”的方針，堅持人防、技防、物防三管齊下，抓住押運、守庫、營業(yè)、值班四個環(huán)節(jié)層層落實責任，完善制度。上半年，監(jiān)?；丝茣耸驴婆c基層簽訂了擔保、連保責任書，并歸入人事檔案備查，同時對全縣要害崗位人員進行了認真審查，對不符合要求的兩人進行了調整，有效地杜絕了內憂外患。針對___沿線改建、擴建工程對基層社取送款的影響，聯社多次召開會議，部署了應急方案，確保了業(yè)務經營不受影響和現金押運的安全。第四，加強稽核監(jiān)督。我們及時轉發(fā)了市聯社“關于對聯社成立以來形成的不良貸款進行認真查處的通知”，并多次召開專門會議進行研究，成立了相應的領導組，四月份對全縣的不良貸款進行了逐筆登記、逐筆核對，與有關責任人簽訂清收責任書，進一步強化了信貸管理。同時聯社領導和有關科室分四個組對基層社上年業(yè)務經營的真實性進行了全面的檢查，加大了稽核審計力度，起到了保駕護航的作用。

回顧一年來的工作，我們雖然取得了較好的成績，但與上級行社的要求還有一定差距，也存在一些問題和不足，需進一步解決。

一是不良貸款的清收仍需下決心，下苦功從頭做起。

二是需進一步創(chuàng)新經營方式，努力提高自身經營能力，全面提升農村信用社的社會知名度。

三是需進一步加強員工培訓，提高員工素質，培養(yǎng)一專多能的新的復合型人才。

總體來看，XX年我們在全縣員工的共同努力和辛勤工作下，在地方黨政和上級行社的正確領導和全力支持下，各項工作取得了可喜的成績，下一步我們要發(fā)揚成績，尋找不足，快馬揚鞭，乘勝前進，采取有力措施，以新的姿態(tài)和新的經營理念，繼續(xù)推進農村的小康社會建設。

第4篇 酒店銷售員年度工作總結回顧篇

1. 對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;

2. 對會議信息得不到及時的了解

3. 在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4. 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

希望大家喜歡酒店銷售員年度工作總結。

第5篇 煤礦企業(yè)年度工作回顧總結

篇1：XX煤礦企業(yè)年度工作回顧總結

成績伴隨著年輪悄悄離去，希望伴隨著挑戰(zhàn)已經到來，一年來，我礦全體干部職工，精誠團結，堅守崗位，兢兢業(yè)業(yè) , 以安全生產為己任、以精細化管理為基礎、以全力打造標準化礦井為目標，緊緊圍繞《目標責任書》全面開展各項工作，圓滿完成了各項經濟指標。又創(chuàng)安全生產雙贏的好成績。

2023年工作回顧

2023年，是安全生產年，六月份又是全國第八個安全生產月，按照市、縣、集團公司關于開展2023年安全生產活動的總體安排，我們制定了《安全生產年活動實施方案》，《安全生產月活動實施方案》，在全礦范圍內開展了全年性轟轟烈烈的查隱患、補漏洞、找差距、促安全活動，實現了“一個保持、兩大亮點、兩大創(chuàng)新”。呈現出平穩(wěn)發(fā)展、和諧發(fā)展、健康發(fā)展格局。

一個保持是：安全生產繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢

(一)靠全民參與查隱患保安全

今年以來，為確保全年安全生產無事故，實現連續(xù)兩年無事故目標，設立了四道安全防線。一是由礦委作為安全責任主體抓安全，制定措施，完善制度，監(jiān)督落實;二是成立了隱患排查辦公室，每十天開展一次隱患排查工作;三是跟班領導、安監(jiān)員深入一線，跟班作業(yè)，現場查隱患，處理隱患;四是建立了礦、坑口、隊組三級網絡，設立了群監(jiān)工作接待站，完善了制度，并選拔了21名群眾監(jiān)督員，在工作現場查隱患。全礦形成了群防群治查隱患、補漏洞，保安全的安全網絡。

(二)靠抓機遇造聲勢，營造氛圍保安全

今年六月是全國第八個“安全生產月”我們按照“轉型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展”戰(zhàn)略，借這次活動的東風，開展了形式多樣的安全宣傳教育、隱患排查治理工作。第一，加大安全宣傳力度。共粉刷大型標語10余條，制作條幅20__幅，出板報15期，發(fā)放宣傳資料5000余份，懸掛安全警示牌20__塊，利用內部網絡電視播放安全警示片80余次，在職工公寓、澡堂、食堂等人員較集中、醒目的地方懸掛永久性、人性化宣傳牌板80余塊。活動期間鄉(xiāng)寧縣歌舞劇團還進行了《安全月活動專場》演出，利用小品、戲曲、詩朗誦等形式進行宣傳教育;第二，編寫了安全知識答題，在15個隊組中進行了安全知識競賽;第三，開展了形式別具一格、內容涉及較為廣泛的有獎猜謎活動。我們編寫了安全知識600題，進行了有獎竟猜活動。

(三)靠查隱患、補漏洞、促整改保安全

通過全年性開展查隱患、補漏洞活動，全礦共查出各種隱患300余條，全部按照“三定”“四不放過”的原則進行了整改、完善。全年共粉刷巷道 4000余米，建風橋2座，測風站6個，增加降塵管道5000余米，增加風筒3000余米，安裝自動凈化水幕89組，安裝自動爆破噴霧2組，掘進工作面供風實現了雙風機、雙電源自動切換，通過一年來的查隱患、補漏洞、促整改活動，安全生產工作發(fā)生了很大變化，如今，各級領導查隱患的積極性高了，責任心強了，違章指揮的人沒有了，職工遵章守紀的人多了，違章操作的人少了，事故隱患少了，安全系數提高了，也正是由于全礦上下群防群治的緣故，我礦安全工作繼續(xù)保持良好勢頭。

兩個亮點是：

(一)地面全部硬化、綠化

自建礦以來，我礦的礦區(qū)道路及地面雖然硬化，基本解決了晴天一身土、雨天一身泥的問題，但隨著標準化礦井建設的要求和人們對生活環(huán)境的欲望，更顯得不適應。今年以來，我們對營業(yè)磅進行了改造，礦區(qū)所有地面全部進行了硬化，并在主要地段安裝了護欄和休閑設施，在主道兩側進行了綠化，如今，衛(wèi)生清潔、道路平坦。

(二)文化活動與軍訓

我礦2023年開始對所有職工進行軍事化培訓教育以來，受到良好效果：一是提高了職工整體素質，不論井下還是地面，隨處都能聽到：領導好、您(你)好、謝謝、對不起的文明用語;二是在安全生產、環(huán)境衛(wèi)生、文化活動以及突發(fā)應急事件中發(fā)揮了重要作用，已成為我礦一支不可缺少的重要力量。今年9月、在晉文公廟剪彩儀式上，我礦組織了100人的大型鑼鼓隊，40人的保安隊和20__的禮儀隊，參加了剪彩儀式，得到了集團公司領導和觀眾的一致好評。

兩個創(chuàng)新

(一)總體管理工作創(chuàng)新

為進一步了解班子成員一年來的工作情況，及時掌握工作中存在的問題和不足，了解民情民意，讓職工不敢當面說的話說出來，不敢當面提的意見提出來，使我們的工作得到進一步提高。我們對班子成員一年來的工作進行了測評，通過對851份民意調查顯示，⑴班子成員均得分在90分以上、⑵共提出意見與建議55條，我們按照誰負責、誰落實的原則，落實到人頭，能立即解決的立即解決，不能立即解決的給予解釋答復，做到有意見有回音有落實。⑶對井下安全生產環(huán)境、一通三防、飯菜數量價格、工資分配等六大類22項職工較為關心的熱點問題進行了測評，滿意度均在70分以上，通過民主測評，也暴露出了一些存在的問題，針對這些問題，我們逐條逐項進行了整改完善。

(二)職工生活改善上有所創(chuàng)新

抓安全工作也好，搞生產工作也罷，都離不開職工生活，俗話說：“吃飽喝好不想家”，為搞好職工生活，我們做了兩次創(chuàng)新：第一次是，分開兩個灶，在價格、質量、數量、品種、服務態(tài)度上展開競爭，由過去的有什么吃什么，變?yōu)橄氤允裁从惺裁?第二次是，大膽嘗試在價格、質量、數量、品種上做文章，實行了4元管飽的自助餐。

回顧一年來的工作，成績來之不易，是有關部門大力支持和正確領導的結果，是班子成員和全體職工齊心協力、團結奮進的結果，為鼓勵先進、鞭策后進，把愛崗敬業(yè)的精神繼續(xù)得到傳承，通過層層選拔評比，嚴格審查，共產生先進集體4個，勞動模范3名，先進個人35名，在今天的大會上進行榮譽與物質獎勵，希望大家不要辜負領導的期望，在今后的工作中要再接再勵，為惠源明天的輝煌再立新功。

20__年總體工作安排

今年工作的總體思路和奮斗目標是：堅持“安全第一、預防為主、綜合治理、整體推進”的原則，按照“安全發(fā)展、轉型發(fā)展、和諧發(fā)展”要求，緊緊圍繞標準化礦井建設這一主題全面開展工作。

除保持2023年的“一個保持、兩大亮點、兩個創(chuàng)新”外，今年，繼續(xù)保持鞏固實現“兩個保持、兩個亮點、一個突破”。即：221工程。

一、兩個保持是：繼續(xù)保持安全生產無事故好成績，保持2023年原煤產量基數。

一是把好培訓關。培訓是提高職工素質的主要手段，許多事故的發(fā)生主要是無證上崗、無崗前崗中培訓，致使法規(guī)和安全意識淡薄或缺乏專業(yè)技術知識造成的。只有強化培訓，才能提高職工隊伍素質，才能保證安全生產。二是要回過頭來看一看，查一查，我們的安全生產責任制是否健全。安全生產涉及到方方面面，是一個多環(huán)節(jié)、多層次的系統工程，某一個環(huán)節(jié)的失誤就可能導致事故的發(fā)生，因而必須嚴把每一個環(huán)節(jié)、每一個層次、每一個人的安全生產關。這就需要建立健全一套即符合本礦實際、又不違背法律及規(guī)程的安全生產責任制。將責任制細化到每一個崗位，分解到每一個工種。三是要認真組織安全生產檢查。煤礦生產是動態(tài)作業(yè)，所以要進行經常的、定期的、不定期的安全生產檢查和日常安全巡回檢查，這是搞好安全生產的一個重要措施。

二、兩大亮點是：

(一)在“一通三防”工作中打造一個亮點。從現在開始，繼續(xù)完善制度，建立健全一套完整的規(guī)章制度，從設施設備上講較為齊全、科學、合理、準確;在管理方面上水平，在工程質量上上檔次，工傷事故有所下降，在一通三防工作中摸索出一條在全縣同行業(yè)中領先的管理辦法。

(二)在企業(yè)文化建設方面打造一個亮點。首先在內部形成濃厚的文化氛圍，以輪流軍訓，每年一次的安全宣傳月活動，幾個重大節(jié)日為基點，開展文化活動;其次要在節(jié)目編排上創(chuàng)新，要利用快板、小品、舞蹈等形式主要宣傳本單位發(fā)生的變化，不要僅僅限于唱紅歌。三是要出精品，通過內部開展，擴大影響面、知名度、要把我們的鑼鼓、小品等文藝節(jié)目推向社會，參與縣級重大文藝活動之列。

三、一個突破是：民主評議有新的突破

今年，我們對總體工作進行了民主測評，收到良好效果，但涉及內容不全面，涉及范圍不廣泛，涉及人數不夠多。今年，對班子成員的測評內容要更加細化、全面?？傮w工作方面涉及到每個科室、每個工種、每項工作。由每年測評一次變?yōu)槊考径纫淮巍Ｒ愿玫匚∫庖?、改進工作、服務于生產。

通過大家一年來的辛勤勞動，我們也實實在在的做了一些工作，同時也取得了一些成績。但是，我們的做法與行動，離上級部門與集團的要求還差得很遠，離行業(yè)標準還有很大差距，這就要求我們要以永不滿足的思想，以永不甘心落后的心態(tài)，信心十足的精神繼續(xù)努力，望各單位，要以這次會議為動力，制定措施計劃、完善制度、堅定信心、嚴抓管理、圍繞目標、積極開展工作，以更加優(yōu)異的成績，于明年的今天在這里共享、共贏、共創(chuàng)輝煌。

篇2：煤礦安全培訓工作總結

20__年度即將悄然逝去，準備滿心希望的迎接20__年。在公司及整合部的大力支持下，在各培訓機構的緊密配合下，我礦圓滿的完成了全年的各項培訓工作任務，促進了全礦職工安全培訓工作朝著健康向上的軌道發(fā)展，取得了較好的成績。為了進一步總結安全培訓工作，,不斷的積累安全培訓經驗，查找其中的存在的問題和不足，把20__年安全培訓工作做得更好。現將我礦20__年安全培訓工作總結如下：

一、20__年安全培訓基本情況

20__年我礦認真貫徹落實省、集團公司的關于安全培訓的文件精神集合我礦現狀，深入學習貫徹《煤礦安全規(guī)程》等各項法律法規(guī)，堅持培訓、裝備、管理三并重原則，不斷完善培訓措施，創(chuàng)新機制，優(yōu)化管理，真抓實干，注重實效，圓滿完成了全年各項培訓任務，使我礦的職工素質和業(yè)務水平有了質的提礦市共培訓煤礦各級人員 13人次，全年培訓費用為32820__(其中礦長兩證培訓1人，資金4500元;任職資格證和安資證各4人，每人次分別為3760元和20__元;帶班資格證1人，1660元;爆破員兩人，每人120__地測與防治水技術培訓1人，980元)

二、安全培訓方式方法

(一)狠抓煤礦全員培訓，全面提升從業(yè)人員素質

我礦堅持把煤礦安全教育培訓作為一項硬指標，對培訓任務進行嚴格考核實行獎罰?，F階段我礦處在通風排水階段，全礦各級管理人員通過每周四的學習時間，學習上級關于煤礦安全生產的相關文件及精神學習，進行煤礦安全知識，各專業(yè)技術技能普及與提高;逐步推行“手指口述”特殊崗位工人必須持證上崗。

根據我礦實際情況重點抓了每日班前教育培訓利用安全活動日、技術學習日和班前會等時間，組織職工進行日常教育培訓，通過培訓，有力地提升了全員煤礦安全意識，提高了職工業(yè)務素質。

(二)突出狠抓礦管理人員培訓，全面提升安全管理水平

積極響應公司組織的煤礦礦長、書記、副礦長、參加學習，進行兩證和帶班證的培訓，提高各級管理人員的理論水平。為下步的復工復產做好知識儲備，指導我礦的安全生產工作。

進行煤礦地質與防治水技術專題培訓，為搞好煤礦防治水工作，全面完善水文地質資料基礎，進行基礎準備，開展爆破員培訓為下步的推進特殊工作培訓。

三、存在問題

我礦為重組礦井部分煤礦各專業(yè)人才資源匱乏，制約了煤礦安全生產，技術人才不足和從業(yè)人員素質普遍不足;小煤礦安全管理及技術人員和特種作業(yè)人員流動性大，管理制約難度較大，影響了安全生產;工學矛盾比較突出。本來重組礦的相關技術人員和特殊工種就奇缺，如參加培訓工作就將影響日常工作開展，矛盾比較突出。

四、20__年安全教育培訓工作計劃

我礦20__年將進入復工復產階段，存在著職工和管理人員嚴重不足的狀況，急需公司進行政策支持，積極幫助我礦進行員工招聘和專業(yè)技術知識培訓。

20__年我礦將積極圍繞推進節(jié)點，采取多種途徑，針對不同層次不同類別人員開展安全生產教育培訓，進一步提高煤礦企業(yè)從業(yè)人員的安全素質，推動煤礦安全管理，有效預防和減少各類事故的發(fā)生，促進安全生產。

篇3：煤礦行政秘書年終工作總結

一年的時間很快過去了，在一年里，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到XX煤礦工作，擔任礦行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20__年底協助好辦公室主任順利地完成了20__年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

(3)協助好辦公室主任做好科室的財務工作。財務工作是一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作?？剖业呢攧展ぷ髡M一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)認真、按時、高效率地做好領導及辦公室主任交辦的其它工作。為了XX礦工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為XX煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

第6篇 往年銷售主管年度工作總結范本回顧

導語作為一個主管,你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少.作為基層的主管,個人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作.以下是整理的相關資料，希望幫助到您.

201_年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在201_年當中，堅決貫徹__廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2.對客戶關系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。

個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽)

一.市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。

二.2023年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質、業(yè)務能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20__年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!