第1篇 市工商局年度工作總結(jié)范文暨下年打算
市工商局年度工作總結(jié)暨下年打算
__年，在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導下，全市工商系統(tǒng)按照年初工作部署，堅持以效能建設和作風整治為主線，扎實工作，各項工作取得較好成績。
一、__年工作情況
（一）突出重點，服務發(fā)展效能進一步提升
服務市場主體健康發(fā)展有新作為。全市工商部門通過強化政策服務、效率服務、職能服務，促進了各類市場主體穩(wěn)定健康發(fā)展，營造了公平有序的發(fā)展環(huán)境。截至__年底，全市共有各類市場主體13.8萬戶。其中，外商投資企業(yè)增加__戶，登記在冊__戶，同比去年增長__%，投資1000萬—5000萬美元的企業(yè)21戶；私營企業(yè)增加__戶，登記在冊1.64萬戶，同比去年增長__%，投資億元以上企業(yè)73戶；農(nóng)民專業(yè)合作社增加__戶，登記在冊__戶，同比去年增長__%。
服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展有新提升。出臺了《吉安市工商系統(tǒng)支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展二十九條》意見，從市場準入、簡化辦事程序、構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系三個方面全力推動吉安經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮職能作用服務吉泰走廊建設，為吉泰走廊上升為國家和省發(fā)展戰(zhàn)略作出了新貢獻。全力支持全民創(chuàng)業(yè)，為全民創(chuàng)業(yè)搭建更為寬松、便利的環(huán)境。對重點項目建設，實行“一對一”掛鉤服務。針對文化體制改革單位，提前介入、跟蹤辦理，獲得了黨委政府及有關(guān)部門好評。
服務商標戰(zhàn)略實施有新跨越。去年以來，我市新增3件中國馳名商標，吉安馳名商標達8件，居全省第三。華文光電股份有限公司等38家企業(yè)的商標被認定為省著名商標，__堆花實業(yè)有限責任公司等46家企業(yè)的商標續(xù)認定為省著名商標，吉安著名商標達154件，居全省第二。__年，全市新增注冊商標882件，有效注冊商標總數(shù)達__件，商標工作實現(xiàn)新跨越，為__品牌強市戰(zhàn)略打下堅實的基礎。
服務新農(nóng)村建設取得新成績。推進農(nóng)資商品示范店建設，全市建立農(nóng)資示范店259個，紅盾護農(nóng)維權(quán)點819個。加大坑農(nóng)害農(nóng)行為查處力度，全年查處各類農(nóng)資案件256件，案值__萬元。繼續(xù)搞活農(nóng)村流通，完善農(nóng)村經(jīng)紀人幫扶點42個，培育、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人__戶達到__人，完善農(nóng)村經(jīng)紀人協(xié)會15個，各地舉辦農(nóng)村經(jīng)紀人培訓班8期，培訓各類農(nóng)村經(jīng)紀人465人次。
服務社會管理取得新效果。開展了青少年維權(quán)行動，組織系統(tǒng)“青年維權(quán)崗”單位，深入街道、社區(qū)、學校、農(nóng)村等地未成年人當中開展了一系列專題維權(quán)服務活動，取得良好效果。結(jié)合“四城同創(chuàng)”活動，開展了學校及周邊地區(qū)治安綜合治理集中整治行動。深入開展了查處取締無照經(jīng)營行為工作。充分發(fā)揮個私協(xié)作用，為廣大會員調(diào)解各類糾紛__人次，維護會員權(quán)益112起，挽回經(jīng)濟損失356萬余元，為309戶企業(yè)解決社會招工__人。
（二）加強監(jiān)管，維護市場秩序效能進一步提升
食品安全專項整治效果明顯。一年來，各地強化食品安全宣傳教育，培訓經(jīng)營戶1000人次，監(jiān)管人員200人次。嚴把食品經(jīng)營主體準入關(guān)，依法核發(fā)食品經(jīng)營許可證16500余戶。加大食品檢測力度，組織快檢8300批次，抽檢580余批次。開展了“地溝油”、“人造豬耳”、 違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等專項整治行動。全年查處食品安全案177起，搗毀窩點3處。
打擊傳銷規(guī)范直銷工作到位。制定了《__市打擊傳銷規(guī)范直銷工作實施方案》。對“3.21”傳銷案件進行了徹底摸排，對萬家購物、西部開發(fā)等網(wǎng)絡傳銷進行了立案調(diào)查，共立案傳銷案件6起。加強宣傳教育力度，在__電視臺開展了為期一個月的公益廣告宣傳，在全市集中發(fā)布防范傳銷公益短信2萬余條，向社區(qū)、學校、鄉(xiāng)村、街道等地發(fā)放警示教育宣傳單5000份。__年，“無傳銷社區(qū)）”創(chuàng)建達到98%的目標。
反不正當競爭執(zhí)法加強。抓住重點領(lǐng)域，繼續(xù)開展治理行動。查處金融單位限制競爭案3起，石化企業(yè)壟斷案1起。規(guī)范了供電、電信、移動、聯(lián)通、交通運輸行業(yè)的競爭行為，下達改正通知書5起。對零售企業(yè)向供應商收費現(xiàn)象進行了檢查，查處商業(yè)賄賂違法案件19起。開展了打假保名優(yōu)工作，查處“傍名牌”案23起，虛假宣傳案45起。
促進廣告市場秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。嚴格做好廣告經(jīng)營資格審查，通過考試對249人頒發(fā)了廣告審查員培訓合格證。通過對廣告主、廣告代理公司、媒體廣告、廣告市場的重點監(jiān)測管理，有效阻斷了虛假違法廣告的發(fā)布途徑。強化對電視、廣播發(fā)布的違法藥品、保健食品等醫(yī)療廣告的查處，共查處廣告案__件，其中縣局查辦電視臺發(fā)布違法廣告案10起。
合同監(jiān)管工作有序進行。積極實施《__省合同格式條款監(jiān)督辦法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》。受理備案合同8類81份，責令修改8件，責令改正13件。組織開展了“守合同重信用”單位認定工作，推薦aaa守重單位45戶、aa守重單位52戶。辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記76 件，抵押物價值5.98億元，抵押貸款2.56億元。嚴厲查處合同違法違章行為，共查處合同違法案18件，案值23萬元。
商標行政保護取得新進展。重點開展了打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動，對“九牧王”、“鱷魚”等注冊商標專用權(quán)開展了保護工作。全年共查處各類商標侵權(quán)案105件。
網(wǎng)絡監(jiān)管工作扎實推進。開展了網(wǎng)絡商品交易經(jīng)濟戶口普查，目前全市共有經(jīng)營性網(wǎng)站724個。規(guī)范了網(wǎng)絡巡查行為，加大了網(wǎng)絡市場巡查力度，實地檢查網(wǎng)站經(jīng)營者312個，刪除違法商品信息50條，立案查處網(wǎng)絡違法案7件，凈化了網(wǎng)絡商品交易市場秩序。
各類市場監(jiān)管工作有序推進。開展了“誠信市場”建設，評選了9個市級誠信市場，推薦了5個待總局省局表彰的誠信市場。開展了“瘦肉精”整治，收繳白條肉、病死豬肉等不合格豬肉290余公斤，立案12件?！跋匏堋闭斡谐尚?，查繳不合格塑料袋3.15萬個，立案12起。汽車市場經(jīng)營秩序進一步規(guī)范，立案查處汽車品牌銷售案12起。立案查處無證無照、摻雜使假、短斤少兩成品油經(jīng)營案21件。
__年，全系統(tǒng)共查處各類經(jīng)濟違法違章案件3791起，罰__萬元。
（三）依法維權(quán)，支持民生工程效能進一步提升
消費維權(quán)工作效能得到提升。積極推行消費維權(quán)行政指導，共開展行政指導102次，取得良好效果。大力提升15窗口標準化、規(guī)范化、現(xiàn)代化水平，市局及13個縣(市、區(qū))局15窗口改造工程全面完成。有力推動“一會兩站”、15“五進”工作，全市建立了114個消協(xié)分會、1090個消費者投訴站和15聯(lián)絡站、180個消費維權(quán)服務站。積極踐行15服務承諾，一年來受理消費者申訴舉報2561件，為群眾挽回經(jīng)濟損失160余萬元。成功處置的熱水器安裝存隱患致人死亡案，得到市委常委、分管副市長的充分肯定。
商品服務消費環(huán)境得到優(yōu)化。全年組織商品質(zhì)量抽查452 批次，立案查處案件115起。對問題商品，采取網(wǎng)上公示、掛牌督辦、及時下架等措施，有效控制住了危害范圍。繼續(xù)開展“家電下鄉(xiāng)”市場專項整治，組織開展了汽車輪胎等商品質(zhì)量專項執(zhí)法檢查，查處銷售假冒偽劣商品案358件。對服務領(lǐng)域消費維權(quán)工作機制進行了探索。
（四）規(guī)范執(zhí)法，行政效能進一步提升
執(zhí)法規(guī)范化建設穩(wěn)步推進。把加強執(zhí)法監(jiān)督檢查作為規(guī)范行政執(zhí)法行為的重要手段，堅持每季度的執(zhí)法監(jiān)督檢查。強化案件核審，組織了優(yōu)秀案卷參加省局和市政府的案卷評選活動。加強案卷網(wǎng)絡管理，做到網(wǎng)上立案、書式審查、網(wǎng)上審批。組織開展了全市案卷評查。全面深入開展行政指導工作，共開展行政指導__件。全面推行說理式處罰，執(zhí)法環(huán)境得到改善。
探索了行政調(diào)解工作新模式。按照“屬地管理、分級負責”的原則，在全市工商系統(tǒng)設立調(diào)解機構(gòu)139個，遴選了246名優(yōu)秀人員進入調(diào)解員人才庫。建立統(tǒng)一的行政調(diào)解臺賬。積極探索行政調(diào)解工作機制，取得較好成效。
（五）創(chuàng)先爭優(yōu)，隊伍建設效能進一步提升
以學雷鋒活動為載體，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。全系統(tǒng)進一步鞏固和深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果。市局20余名青年黨員參加了市“弘揚雷鋒精神開展志愿服務”活動。開展了黨員義工服務和志愿者進社區(qū)活動。開展了新一輪支部、黨員公開承諾活動。挖掘和樹立創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進典型，市局機關(guān)黨委被評為全市黨建工作先進單位，第一支部被授予先進基層黨組織，2名同志授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，1名同志授予優(yōu)秀黨務工作者。市局機關(guān)申報了第十三屆江西省文明單位，目前已通過驗收。各類活動豐富多彩，和諧機關(guān)建設深入推進。
以培訓考核為抓手，著力提升干部隊伍素質(zhì)。市局舉辦干部教育各類培訓班20余期，培訓400余人次。共安排45名基層分局長參加省局組織的分局長培訓班、24人參加省局組織的科級領(lǐng)導干部革命傳統(tǒng)教育培訓、54人參加國家總局組織的業(yè)務專題網(wǎng)絡培訓。實施了科級職位競爭上崗、根據(jù)工作需要對市局機關(guān)部分科室負責人及部分縣（市、區(qū)）局主要領(lǐng)導和班子成員進行了調(diào)整、推薦選拔了一批德才兼?zhèn)涞母刹孔呱项I(lǐng)導崗位。加大了人、財、物的投入和傾斜，基層改造和規(guī)范化建設有了新的進展。精心做好推進運用信息化技術(shù)開展公務員績效考核的準備工作，為今年全面推行此項工作奠定堅實基礎。
以作風整治年活動為契機，繼續(xù)加強作風建設和推進反腐倡廉。全面完成了懲防體系建設__年底前的工作任務，黨風廉政建設和反腐敗各項工作不斷得到深化。以“三大”主題教育暨作風整治活動為契機，深入開展理想信念教育和廉潔從政教育。繼續(xù)落實基層行政執(zhí)法人員向監(jiān)管服務對象述職述廉工作。加強了對全系統(tǒng)干部的廉政教育，組織學習了《工商機關(guān)廉潔從政及行政執(zhí)法警示教育案例》和《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范學習讀本》。加大明查暗訪力度，對3名違反效能建設規(guī)定的工作人員進行了誡勉談話和經(jīng)濟處罰。市局辦理群眾來信10件，均得到落實。
一年來，各縣局努力開拓創(chuàng)新，工作特色和亮點紛呈。一是在服務地方發(fā)展方面，各地推出了新的為民服務舉措。__縣局出臺了《支持縣域經(jīng)濟發(fā)展十二條》，并全力服務峽江水利工程移民新村建設；__縣局商標品牌戰(zhàn)略效果明顯，各類注冊商標達到1100余件；峽江縣局在服務新農(nóng)村建設中，扶持和幫助力度大；__縣局協(xié)助縣政府開展劃行歸市工作，其《調(diào)研報告》受到縣委主要領(lǐng)導充分肯定。二是在市場監(jiān)管方面，各地探索總結(jié)了很多好的做法。__縣局創(chuàng)新社會管理，探索實施行政指導、行政調(diào)解，受到好評；吉州區(qū)局堅持市場巡查“留痕跡”，實現(xiàn)責任區(qū)的精細化、無縫隙監(jiān)管；吉安縣局邀請19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導參加食品安全知識培訓，收到良好社會反響；萬安縣局加強食品批發(fā)及倉儲、運輸?shù)汝P(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控，食品安全監(jiān)管成效明顯；__縣局推出了“創(chuàng)建無傳銷社區(qū)聯(lián)系卡”，積極開展打傳工作；__市局立足景區(qū)管理實際，推出了全天候人工受理投訴、先行賠償?shù)裙芾頇C制。三是在自身管理方面，各地采取了不少行之有效的形式。青原區(qū)局加大了黨務公開力度，“陽光黨務”透明運行；__縣局加強干部職工學習教育培訓，開設了“工商大講堂”；安?？h局強化基層黨建，非公經(jīng)濟組織黨建工作成效明顯。
__年，全市工商系統(tǒng)各級個私協(xié)、消協(xié)、廣協(xié)和后勤服務中心、信息中心、培訓中心，以及工青婦組織、老干支部等緊緊圍繞發(fā)展大局和中心工作，盡職履責，加強服務，強化管理，做了大量工作，取得了顯著成績。
在充分肯定成績的同時，我們應當清醒地看到存在的不足：如隊伍中進取創(chuàng)新意識不足；基層干部思想穩(wěn)定工作仍需加強；少數(shù)干部中仍有不良作風等。這些問題，加之將面臨的繁重工作任務，務必引起我們的高度重視，在新的一年中須認真加以解決。
二__年打算
__年，是為全面建成小康社會奠定堅實基礎的重要一年。根據(jù)國家總局和省局的部署，圍繞全市經(jīng)濟工作會議提出的發(fā)展目標，今年，全市工商系統(tǒng)必須牢牢把握“五個堅持，五個到位”，進一步開創(chuàng)工商行政管理工作新局面。
（一）堅持把服務發(fā)展作為第一要務，服務全市經(jīng)濟社會發(fā)展到位
當前，我們要充分發(fā)揮職能作用，激發(fā)各類市場主體發(fā)展新活力，更加自覺地服務全市經(jīng)濟發(fā)展。
1.認真貫徹落實扶持政策，大力培育發(fā)展各類市場主體。要用好用活上級支持吉泰走廊建設、支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的一系列政策措施，積極構(gòu)建有利于科學發(fā)展的工商行政管理機制，切實增強各類市場主體的動力和活力。要圍繞我市實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，推動傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)的互動、滲透和融合，做好企業(yè)登記服務工作。要認真落實工商企業(yè)、個體工商戶登記注冊優(yōu)惠政策。認真做好股權(quán)出質(zhì)、股權(quán)出資、債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)、動產(chǎn)抵押、商標權(quán)質(zhì)押等登記工作，為各類市場主體特別是小微企業(yè)拓寬融資渠道提供便利。進一步完善個體工商戶登記注冊制度，促進個體工商戶增加總量、轉(zhuǎn)型升級。全面清理和規(guī)范企業(yè)登記數(shù)據(jù)，加強市場主體情況的綜合分析，進一步推進信息公開，提高企業(yè)登記信息綜合應用服務效果。
2.大力支持新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。一要積極引導各類社會資本利用股權(quán)出資等方式進入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。積極支持以債權(quán)、股權(quán)、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)創(chuàng)新成果等非貨幣出資，投入新能源、新材料、新醫(yī)藥等新興產(chǎn)業(yè)。二要增強服務區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的實效。要按照全市統(tǒng)一部署，積極先行先試、大膽探索創(chuàng)新，抓好落實工作，充分發(fā)揮政策效應。三要積極支持服務業(yè)發(fā)展。要加強對近幾年來全市服務業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研，支持傳統(tǒng)服務業(yè)企業(yè)做大做強，支持生產(chǎn)性服務業(yè)優(yōu)先發(fā)展。積極推動電子商務發(fā)展，培育一批信譽好、知名度高、運作規(guī)范的網(wǎng)絡經(jīng)營骨干企業(yè)，促進傳統(tǒng)交易模式和網(wǎng)絡交易的融合發(fā)展。四要加大廣告戰(zhàn)略實施力度。加強對廣告行業(yè)的指導，努力提高廣告業(yè)集約化、專業(yè)化水平。要認真組織開展主題公益廣告活動，弘揚良好社會風尚。五要創(chuàng)新推動社會主義文化繁榮發(fā)展的舉措。支持成長性好、競爭力強的文化企業(yè)做大做強做優(yōu)。鼓勵和支持各種所有制經(jīng)濟進入文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，大力培育新興文化產(chǎn)業(yè)市場主體。
3.完善服務措施，積極支持新農(nóng)村建設。要按照“保供增收惠民生、改革創(chuàng)新添活力”的要求，扎實做好紅盾護農(nóng)、經(jīng)紀活農(nóng)、合同幫農(nóng)、商標富農(nóng)等工作。深入開展紅盾護農(nóng)行動，利用信息化手段，加強農(nóng)資市場監(jiān)管，保障糧食生產(chǎn)安全。切實加強農(nóng)村市場監(jiān)管特別是食品安全監(jiān)管，規(guī)范農(nóng)村市場秩序，維護農(nóng)民合法權(quán)益。積極支持發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，推廣涉農(nóng)合同示范文本，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)化、標準化、規(guī)模化、集約化。積極鼓勵和支持農(nóng)村物流體系建設，培育農(nóng)村龍頭企業(yè)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人和經(jīng)紀組織。進一步加強政策支持力度，促進農(nóng)民專業(yè)合作社健康發(fā)展，培育新型經(jīng)營主體，發(fā)展多種形式規(guī)模經(jīng)營，構(gòu)建新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系。
4.深入實施商標品牌戰(zhàn)略，努力服務創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略實施。要堅持按照“培育一批、扶持一批、推薦一批”思路，積極推薦申報中國馳名商標，力爭__年我市馳名商標總數(shù)達10件。廣泛深入開展“商標進企業(yè)”、“商標進農(nóng)村”、“商標進社區(qū)”的宣傳活動，努力提高全社會商標意識。
（二）堅持把市場監(jiān)管作為第一職責，維護良好的市場經(jīng)濟秩序到位
當前形勢下，我們要加強市場的高效監(jiān)管，切實維護公平競爭的市場秩序。
1.抓住監(jiān)管重點。
一要進一步強化流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管。認真落實食品安全監(jiān)管“八項制度”。完善食品市場主體準入機制，認真做好許可證的延續(xù)申請核發(fā)工作。進一步強化日常規(guī)范化管理，加強市場巡查和信用分類監(jiān)管，嚴格依法監(jiān)督食品經(jīng)營者建立并執(zhí)行進貨查驗和記錄制度，嚴格食品入市、交易、退市各環(huán)節(jié)的監(jiān)管。堅持將消費者關(guān)注和反映強烈的難點熱點問題作為重點，加強專項整治力度。加大抽檢和快檢力度，提高食品檢測的覆蓋面和規(guī)范化水平，提升發(fā)現(xiàn)問題能力和應急處置能力，有效防范監(jiān)管風險。不斷完善監(jiān)管執(zhí)法體系，創(chuàng)新監(jiān)管機制和手段，夯實監(jiān)管基礎，進一步提高食品安全監(jiān)管效能。
二要進一步提高競爭執(zhí)法工作水平。及時查處并公布損害公平競爭秩序和消費者權(quán)益的重大壟斷案件。運用行政建議和行政告誡等方式，對濫用行政管理權(quán)力排除、限制競爭行為予以查處，進一步打破行業(yè)壟斷和地區(qū)封鎖，查處公用企業(yè)限制競爭行為，制止地區(qū)封鎖、地方保護等行政性壟斷行為。加大對商業(yè)賄賂、“傍名牌”、虛假宣傳等違法行為的查處力度，開展對利用網(wǎng)絡從事不正當競爭行為的查處。
三要進一步加強商標專用權(quán)保護力度。以馳名商標、著名商標、涉外商標和地理標志為重點，繼續(xù)開展專項執(zhí)法行動，加大商標行政執(zhí)法力度，提高打擊商標侵權(quán)行為的效能。
四要進一步完善廣告監(jiān)管執(zhí)法機制。不斷完善廣告監(jiān)測制度，統(tǒng)一監(jiān)測標準和工作規(guī)范。堅持他律和自律相結(jié)合，改進廣告審查工作，完善廣告自行審查機制和相關(guān)制度，加大虛假違法廣告查處力度，不斷提高廣告綜合治理水平。
五要進一步推進網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管工作。不斷提高網(wǎng)絡市場監(jiān)管水平，按照“以網(wǎng)管網(wǎng)”的要求，建設網(wǎng)絡經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫，提高執(zhí)法水平和監(jiān)管效能。加大對典型網(wǎng)絡交易違法案例的查處力度，進一步規(guī)范網(wǎng)絡市場秩序。推進網(wǎng)絡市場信用體系建設和監(jiān)管信息化建設。加強行政指導，鼓勵、支持網(wǎng)絡經(jīng)營者成立行業(yè)協(xié)會，加強行業(yè)自律。
六要依法嚴厲打擊傳銷和嚴格規(guī)范直銷。建立健全嚴密的打擊傳銷防控體系，廣泛開展防范傳銷宣傳，完成__年年底前各地100%社區(qū)建成“無傳銷社區(qū)（村）”的目標。嚴格監(jiān)管直銷，依法查處違法行為。
七要強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。加強監(jiān)管長效機制建設，不斷完善質(zhì)量監(jiān)測制度、問題發(fā)現(xiàn)制度、應急處置制度、信息公開制度、不合格商品退市制度，逐步形成科學規(guī)范、運行有效的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管制度體系。要探索建立商品分類監(jiān)管制度和經(jīng)營者分類監(jiān)管制度，認真執(zhí)行《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量檢測辦法》，加大對重點商品和重點經(jīng)營者的抽查力度。不斷改進市場巡查、專項檢查等監(jiān)管方式，依法嚴厲查處銷售假冒偽劣商品等違法行為。
八要強化合同監(jiān)管。依法查處利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益等違法行為。創(chuàng)新“守合同重信用”企業(yè)公示活動，促進誠信建設。大力推廣合同示范文本，加強對拍賣活動的監(jiān)管。
九要切實做好社會管理綜合工作。創(chuàng)新查處取締無照經(jīng)營工作機制，提高清理規(guī)范無照經(jīng)營工作效能。創(chuàng)新網(wǎng)吧監(jiān)管方式，鞏固“黑網(wǎng)吧”治理成效。繼續(xù)開展誠信市場、文明市場創(chuàng)建活動。繼續(xù)配合做好掃黃打非、禁毒防艾、校園周邊環(huán)境整治、安置幫教等社會管理綜合治理專項工作。
2.改進監(jiān)管方式。一要大力推進監(jiān)管信息化。提高市場監(jiān)管技術(shù)手段，監(jiān)管模式逐步向以信息化、網(wǎng)絡化、自動化為主的現(xiàn)代監(jiān)管模式轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)監(jiān)管網(wǎng)絡化。加強信息化基礎建設，依托現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)，集市場準入、食品安全、執(zhí)法辦案、消費維權(quán)等于一體，實現(xiàn)監(jiān)管數(shù)據(jù)資源的網(wǎng)絡化、監(jiān)管系統(tǒng)的集成化。深入推進拓展數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)應用，大力整合完善工商系統(tǒng)網(wǎng)站群眾辦事綜合服務平臺，積極推進信息手段與各項業(yè)務的融合與運用。同時，推動政府信息公開和電子政務建設，促進電子政務的有效應用；高度重視信息安全及信息網(wǎng)絡運行維護；參與網(wǎng)絡管理，提高社會管理和公共服務的能力。二要提高監(jiān)管研判能力。要時時關(guān)注市場發(fā)展變化情況，掌握市場經(jīng)濟規(guī)律，增強市場監(jiān)管的科學性、前瞻性、針對性，提升監(jiān)管效能。三要拓展市場監(jiān)管范圍。在依法基礎上，把市場監(jiān)管范圍向各類消費品市場、生產(chǎn)資料市場、生產(chǎn)要素市場、新型網(wǎng)絡市場延伸，積極探索建立相應有效的市場監(jiān)管機制。
3.創(chuàng)新監(jiān)管制度。一要建立健全科學化、精細化、多樣化的監(jiān)管制度，切實把突擊性、專項性、事后性監(jiān)管向日常規(guī)范監(jiān)管、事前防范轉(zhuǎn)變。進一步改進行政審批方式，創(chuàng)新行政審批機制，繼續(xù)推進行政指導制。二要以信用體系建設為核心，抓好企業(yè)、個體工商戶、網(wǎng)絡商品交易商、市場等信用監(jiān)管體系的建設和完善，加強信用分類監(jiān)管，推進信用監(jiān)管社會化。加強企業(yè)登記有關(guān)事項的監(jiān)管特別是虛假出資行為的監(jiān)管。要依法嚴謹做好“名存實亡”企業(yè)和個體工商戶的吊銷（注銷）工作，保證登記數(shù)據(jù)的準確真實。三要探索市場監(jiān)管新機制。對新出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、經(jīng)營模式、企業(yè)名稱需求、經(jīng)營范圍及組合需求等等，根據(jù)現(xiàn)行法律精神，積極探索建立有利于發(fā)展的監(jiān)管制度。四要不斷創(chuàng)新執(zhí)法機制。從制度上促進監(jiān)管由習慣于責令整改、罰款沒收向警示指導與依法規(guī)范相結(jié)合轉(zhuǎn)變，由側(cè)重于事后監(jiān)管為主向注重事前規(guī)范、事中指導、事后監(jiān)管相結(jié)合轉(zhuǎn)變，由對各類市場主體簡單、粗放監(jiān)管向?qū)嵤┦袌鲋黧w分類和信用差別監(jiān)管轉(zhuǎn)變，由通過查處一個違法違規(guī)行為向規(guī)范一個行業(yè)轉(zhuǎn)變。
（三）堅持把消費維權(quán)作為重要使命，構(gòu)建良好的消費環(huán)境到位
全市各級工商機關(guān)要切實維護消費者合法權(quán)益，營造放心消費的良好市場環(huán)境。
1.建好維權(quán)平臺。要大力推進15行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設，加快推進15中心標準化和效能建設。健全城鄉(xiāng)消費維權(quán)組織網(wǎng)絡，努力推進“一會兩站”建設，擴大15“五進”社會覆蓋面，努力把消費糾紛和解在企業(yè)，化解在基層，真正把15建設成為監(jiān)管的平臺、維權(quán)的中心、為民的窗口、工商的品牌。
2.創(chuàng)新維權(quán)機制。要適應形勢發(fā)展的新要求、新任務，進一步更新維權(quán)理念，積極建立跨區(qū)域消費糾紛調(diào)解和執(zhí)法協(xié)作機制，積極探索行政協(xié)調(diào)與人民調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動機制。要把維權(quán)與擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)結(jié)合起來，在做好終端消費維權(quán)的基礎上，認真分析維權(quán)、消費需求、經(jīng)營方式監(jiān)管等方面的信息，發(fā)揮消費信息的警示和引導作用。
3.提高維權(quán)水平。要廣泛開展消費宣傳教育，引導消費者健康文明消費和經(jīng)營者自覺履行消費維權(quán)社會責任，不斷提升消費者自我維權(quán)能力和經(jīng)營者自律水平。以社會關(guān)注熱點、消費者投訴焦點、民生保障重點為導向，強化服務領(lǐng)域消費維權(quán)工作。堅持事后調(diào)處與事前防范并重，更加重視事前防范；堅持消費維權(quán)和行業(yè)規(guī)范并舉，更加重視行業(yè)規(guī)范。
（四）堅持把依法行政作為基本要求，推進法治工商建設到位
全市各級工商機關(guān)要始終堅持依法行政，切實做到嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，切實做到政務誠信，防范執(zhí)法風險。
1.加強法制宣傳教育。深入開展法制宣傳和教育培訓，認真做好“六五”普法工作，樹立社會主義法治理念，真正知法，嚴格執(zhí)法。深入開展法律“六進”(法律進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位 )和《每月一法》學習及在線答題活動；適時開展“十佳執(zhí)法案件”評選等活動。加大向社會宣傳工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章的力度，努力營造依法行政的良好社會氛圍。
2.不斷創(chuàng)新執(zhí)法方式。嚴格依照法定程序行使權(quán)力、履行職責，執(zhí)法主體合法有效，所有行政行為于法有據(jù)、程序正當。繼續(xù)抓好行政指導工作，推出行政指導品牌、亮點,加強說理式文書向行政處罰外的其他執(zhí)法領(lǐng)域推廣工作,加強執(zhí)法機制模式改革創(chuàng)新。抓好試點，加大推廣行政調(diào)解工作力度，拓寬調(diào)解領(lǐng)域。繼續(xù)抓好“法治工商建設考核指標體系”建設工作。要強化工商機關(guān)整體意識，建立健全內(nèi)部業(yè)務聯(lián)動、資源共享、優(yōu)勢互補的制度機制，增強監(jiān)管合力，切實促進提高監(jiān)管水平。
3.切實強化執(zhí)法監(jiān)督。要加強行政決策和執(zhí)法規(guī)范化建設，健全完善內(nèi)外監(jiān)督制約體系，嚴格落實行政執(zhí)法責任制。嚴格執(zhí)行工商執(zhí)法主體資格制度和執(zhí)法人員持證上崗制度，確保執(zhí)法主體合法有效。規(guī)范工商機關(guān)駐行政服務中心機構(gòu)等窗口管理。要進一步規(guī)范行政執(zhí)法裁量權(quán)，落實案件類比制度，防止處罰畸輕畸重。要做好行政復議和應訴工作，完善行政復議制度。
（五）堅持把隊伍建設作為組織保障，展現(xiàn)新時期工商新形象到位
全市各級工商機關(guān)要高度重視隊伍建設，切實提升隊伍的凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力。
1.扎實開展作風轉(zhuǎn)變。作風建設，是黨的建設的重要組成部分。全市各級工商機關(guān)和全體工商干部要充分認識改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的重大意義，按照省局和市委市政府的部署，深入開展以為民務實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，采取具體有效措施，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，增強宗旨意識，自覺做到以人為本、執(zhí)法為民，把中央的《八項規(guī)定》落到實處。市局黨組對落實中央的《八項規(guī)定》，已提出了明確的貫徹意見，市局機關(guān)和市局領(lǐng)導要率先垂范，要求系統(tǒng)干部職工做到的，自己首先做好；要求別人不做的，自己首先不做。
2.全面提升隊伍能力。要堅持干部教育培訓的制度化、規(guī)范化，不斷改進培訓方式，努力提高教育培訓的針對性和實效性，提高綜合能力。要深入開展社會主義核心價值體系學習教育，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。要認真執(zhí)行《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》，進一步加強職業(yè)道德建設。加強人才隊伍建設，采取切實措施，進一步提升干部隊伍綜合素質(zhì)，進一步提高基層隊伍專業(yè)化水平。要不斷提升信息化應用水平。要把信息化水平作為干部素質(zhì)能力的重要組成部分，以提高信息化應用水平為目標，以關(guān)鍵業(yè)務、窗口崗位、基層人員為重點，切實加強信息化教育操作培訓，鼓勵廣大工商干部學會運用信息化手段辦理工商業(yè)務、處理日常政務，實現(xiàn)信息化對工商干部和工商業(yè)務的全覆蓋。開展群眾性文化活動，豐富干部職工的文化生活。加強制度建設，深化精神文明創(chuàng)建活動，推進創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化，學雷鋒長效化,增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3.著力加強班子建設。要切實加強各級工商機關(guān)的班子建設，提高履職盡責的能力，特別要不斷提高適應新形勢解決新問題的能力。要增強宗旨意識，以服務“五位一體”建設為目標，不斷提高落實黨的方針政策、銳意改革創(chuàng)新、駕馭復雜局面等方面的能力。要進一步加強理論建設、能力建設和作風建設，努力提高服務科學發(fā)展的能力和水平。要強化法治意識，嚴格執(zhí)行《條例》規(guī)定，做好選人用人工作，提高運用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護穩(wěn)定能力。要強化責任意識，帶頭履職，敢于、勇于擔當；要嚴明紀律，堅決杜絕“上有政策、下有對策”行為，決不允許有令不行、有禁不止，切實保證政令暢通、執(zhí)行到位。要特別注意加強對主要負責人的教育監(jiān)督管理，主要領(lǐng)導要帶頭加強學習，提高自身綜合素質(zhì)，提高自我教育、自我約束意識；要帶頭執(zhí)行好制度，自覺接受組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督和社會輿論監(jiān)督，樹立正確的世界觀、人生觀、權(quán)力觀、地位觀、政績觀；要嚴格執(zhí)行民主集中制、“三重一大”等事項集體決策制，推進決策科學化、民主化、法制化。
4.大力加強反腐倡廉建設。全市各級工商機關(guān)要努力做到反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變警鐘長鳴。要通過運用教育、制度、監(jiān)督、懲處、糾風、改革等手段和途徑，加強懲防腐敗體系建設。要解決權(quán)力運行的規(guī)范性、權(quán)力監(jiān)督的及時有效和權(quán)威性、接受權(quán)力監(jiān)督的自覺性，加強領(lǐng)導干部權(quán)力運行的監(jiān)督和制約，增強自控力。要以經(jīng)常性、基礎性工作的落實為工作的基本抓手，開展經(jīng)常性的廉政思想教育、法紀學習宣傳、廉政文化建設和作風培養(yǎng)，打牢黨員干部拒腐防變的思想基礎；完善制度和強化執(zhí)行力，構(gòu)建源頭防腐治腐的工作機制；強化黨風廉政建設責任制的落實，為反腐倡廉提供堅強有力的組織保證；加大糾風和懲治腐敗力度，增強反腐敗的威懾力。要進一步加強財務管理制度建設，規(guī)范專項資金管理、基本建設管理、固定資產(chǎn)管理等，加強內(nèi)部審計監(jiān)督，加強會計基礎工作規(guī)范，促進系統(tǒng)財務管理水平的提高。各級領(lǐng)導干部要嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，堅持用制度管權(quán)管事管人，推進權(quán)力運行公開化、規(guī)范化；要自覺遵守廉政準則，嚴格執(zhí)行重大事項報告制度，嚴格規(guī)范權(quán)力行使。
（編輯：新新）
第2篇 2023市工商局年度工作總結(jié)
__年，市工商局在自治區(qū)工商局和梧州市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以__屆__全會精神為指導，以實施“十二五”規(guī)劃為動力，學習領(lǐng)會貫徹落實國家工商總局周伯華局長“五個更加”的新要求，緊緊圍繞服務經(jīng)濟社會健康穩(wěn)定和諧發(fā)展工作大局，堅持“四個只有”指導思想，努力按照做到“四個統(tǒng)一”、加強“四化建設”、推進“四個轉(zhuǎn)變”和實現(xiàn)“四高目標”的要求，著力更新觀念、創(chuàng)新機制、提升效能，不斷深化和拓展工商職能，全面推進工商規(guī)范化建設，營造良好市場環(huán)境，為促進地方經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展和社會穩(wěn)定和諧作出了新的貢獻。
一、__年主要工作情況
（一）立足職能，服務大局，全心全意促進經(jīng)濟社會健康和諧發(fā)展碩果累累。我局緊扣梧州建設“兩城市一基地”、打造西江億噸黃金水道和西江經(jīng)濟帶中心城市的奮斗目標，立足工商職能，采取有力措施，取得了良好效果。
——促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展有新措施。認真貫徹落實《關(guān)于落實自治區(qū)黨委政府貫徹落實國務院進一步促進廣西經(jīng)濟社會發(fā)展若干意見工作方案》。一是放寬市場準入限制，實行“兩放兩降”，即放寬名稱使用條件、放寬經(jīng)營范圍核定的限制、降低注冊資本最低限額、降低市場主體的準入限制，營造利于發(fā)展的市場準入環(huán)境。同時，實行延期出資政策。對7月1日以后出資期限到期、無違法記錄的企業(yè)，因資金緊張無法按時繳付出資的，依企業(yè)申請，允許延長出資期限至__年底。對于受國際金融危機影響，企業(yè)成立后超過6個月未開業(yè)，或者開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)6個月以上的，允許其延續(xù)至__年底。二是支持招商引資和重大項目建設，加強了重大項目、重點企業(yè)的行政指導，對產(chǎn)業(yè)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)集群建設項目，做到提前介入、專人負責、全程指導、事后跟蹤，并加強與企業(yè)的聯(lián)系，及時提供指導意見、進行提示和預警。制定了《外商投資重大企業(yè)、重點項目預備登記制度》、《外商投資企業(yè)注冊管理指導工作方案》以及送出《國家扶持鼓勵外商投資企業(yè)發(fā)展若干政策文件選錄》手冊，實行“三提前”、“三提供”、“三告知”服務，即：提前預查企業(yè)名稱，提前預審登記材料，提前進行合作方信用調(diào)查；提供政策咨詢，提供工商登記注冊要件，提供登記注冊示范文本；告知非貨幣出資的相關(guān)規(guī)定，告知分期繳付出資比例要求，告知涉及經(jīng)營范圍的法律法規(guī)。如：為自治區(qū)重點項目梧州新港鐵路有限公司設計方案順利解決問題，辦理注冊登記；為我市重點項目廣西海金金銀花開發(fā)有限公司、梧州龍母傘有限公司、廣西康祥醫(yī)藥有限公司等8家公司提供預約服務，啟用重大項目“綠色通道”，當天辦理注冊登記；為中恒集團股東梧州鴛鴦江大橋有限公司名稱變更及中恒集團申請馳名商標等事宜提供專業(yè)的指導和優(yōu)質(zhì)的服務，得到了企業(yè)的一致好評。三是實施“四個平臺”服務推進企業(yè)網(wǎng)上年檢。即：在登記窗口為企業(yè)提供免費申報平臺；培訓政府招商服務機構(gòu)人員暢通代理平臺；與工行、交行等金融機構(gòu)聯(lián)合構(gòu)建網(wǎng)點客戶服務平臺；通過電話、qq等通訊方式隨時與企業(yè)保持聯(lián)系，為企業(yè)搭建即時解疑答惑平臺。同時，與中國銀行梧州分行合作開通“工商驗資e線通”，有效地動態(tài)監(jiān)管企業(yè)的資金，遏制利用虛假驗資進行商業(yè)欺詐。四是采取動產(chǎn)抵押登記、股權(quán)出質(zhì)登記、登記小額貸款公司、發(fā)展和規(guī)范擔保公司等四種渠道，為各類市場主體特別是中小企業(yè)融資服務，盡職盡責幫助企業(yè)解決融資難題。今年3月，我局召開抵押登記工作座談會，為金融部門與貸款企業(yè)之間融通資金架起橋梁。今年以來，共辦理動產(chǎn)抵押登記39起，主債權(quán)金額4.3億元；辦理股權(quán)出質(zhì)登記24起，出質(zhì)股權(quán)數(shù)額2.39億元，被擔保債權(quán)數(shù)額1.45億元。
——推進非公經(jīng)濟發(fā)展有新舉措。一是制定了《梧州市工商行政管理局__年推進個體私營經(jīng)濟發(fā)展工作方案》，并作為牽頭單位會同全市各相關(guān)部門共同制定了《梧州市人民政府關(guān)于加快民營經(jīng)濟發(fā)展實施方案》，為促進我市非公經(jīng)濟快速發(fā)展營造良好的政策環(huán)境。二是扎實推進“服務企業(yè)年”活動。我局深入做好走訪聯(lián)系工作，積極實施“走訪解困工程”。組織專人深入個私企業(yè)進行走訪，調(diào)查研究，傾聽生產(chǎn)經(jīng)營者的心聲，一方面調(diào)查了解他們經(jīng)營狀況，幫助遇到困難的生產(chǎn)經(jīng)營者走出困境。另一方面“帶法入企”，為個私企業(yè)提供政策法律信息方面的服務，面對面地宣傳工商部門對個體私營企業(yè)的幫扶政策和措施。宣傳月活動期間，我局共走訪非公企業(yè)587戶，個體工商戶1896戶，征求意見和建議30多條，現(xiàn)場解決問題20多個。三是開展了主題為“服務西江經(jīng)濟帶產(chǎn)業(yè)集群”的服務個體私營經(jīng)濟宣傳月活動。通過電視、廣播、報刊、發(fā)放宣傳資料、出動宣傳車、現(xiàn)場設點咨詢、組織業(yè)主座談等方式宣傳發(fā)展非公經(jīng)濟政策。今年我市企業(yè)在工商部門的大力支持幫助下,企業(yè)發(fā)展速度呈企穩(wěn)回升態(tài)勢。截至11月底，全市共有內(nèi)資企業(yè)4172戶、注冊資本（金）119.20億元，與去年同期相比企業(yè)戶數(shù)雖然下降了1.58%，但企業(yè)資本金卻增長17.90%，說明企業(yè)的規(guī)模以及總體實力是呈增長趨勢的；私營企業(yè)6201戶，注冊資本（金）81.62億元，與去年同期相比分別增長24.24%、42.90%；個體工商戶56381戶，資金數(shù)額13.40億元，與去年同期相比分別增長3.68%、12.13%；外商投資企業(yè)444戶，投資總額11.97億美元，注冊資本10.45億美元，外方認繳8.26億美元；其中新增外資企業(yè)24戶，投資總額1.24億美元，注冊資本1.05億美元，外方認繳7810萬美元，與去年同期相比:新登記發(fā)展戶數(shù)增長9.1%；投資總額增加1.12億美元，增長989.7%；注冊資本總額增加9750萬美元，增長1357.94%；外方認繳增加7241萬美元，增長1272.58%。值得一提的是，__年度新設立的外商投資企業(yè)，都是全國知名企業(yè)在我市的首次投資，如:理文林漿紙、屈臣氏個人用品、中化化肥、大地_等。
——促進農(nóng)村改革發(fā)展有新成效。進一步完善紅盾護農(nóng)、經(jīng)紀活農(nóng)、政策愛農(nóng)等工作機制，促進農(nóng)村經(jīng)濟改革發(fā)展，推進實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展。一是實施“紅盾護農(nóng)”。繼續(xù)推行農(nóng)資銷售企業(yè)“六統(tǒng)一”現(xiàn)代農(nóng)資連鎖經(jīng)營模式，開展種子、肥料、農(nóng)藥商品質(zhì)量定向監(jiān)測，共抽取了40個肥料、20個農(nóng)藥的樣品進行送檢，合格率分別達達83%和84%。同時在春耕、夏種等重點時節(jié)，集中開展了2次農(nóng)資市場專項檢查行動。出動執(zhí)法車輛562輛次，執(zhí)法人員2202人次,共檢查經(jīng)營戶7711戶，取締無照經(jīng)營16戶，查處農(nóng)資違法案件65件，案值50.15萬元，沒收查扣農(nóng)資96.3噸，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失近60多萬元。二是深化“經(jīng)紀活農(nóng)”。創(chuàng)新工作思路，通過明確“培育中發(fā)展、發(fā)展中規(guī)范，規(guī)范中創(chuàng)優(yōu)”的工作思路；創(chuàng)新黨員經(jīng)紀培訓基地建設和經(jīng)紀人培訓形式，在全市開通了農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)，在網(wǎng)上開展農(nóng)村經(jīng)紀人業(yè)務知識培訓活動；以村干部、村級經(jīng)濟能人、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、農(nóng)民專業(yè)合作社社員為重點培育對象，保證經(jīng)紀人“質(zhì)量”；開拓企業(yè)（公司）依托型、農(nóng)民合作創(chuàng)辦型、村集體組織牽頭型等三類農(nóng)村經(jīng)紀人的運作模式，形成了以工作目標求“明”、培訓形式創(chuàng)“新”、培育經(jīng)紀人?！百|(zhì)”、經(jīng)紀模式求“全”的一整套培育農(nóng)村經(jīng)紀人發(fā)展新模式。目前全市共登記注冊各類農(nóng)村經(jīng)紀人3539戶，備案的經(jīng)紀執(zhí)業(yè)人數(shù)4925人，全市經(jīng)紀業(yè)務量1.05億元。三是推進“政策愛農(nóng)”。鼓勵、支持、引導發(fā)展多種形式的農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織，設立綠色通道服務窗口，為農(nóng)民專業(yè)合作社申辦者提供申請、受理、審批一站式服務。目前，全市共有農(nóng)民專業(yè)合作社498戶，出資總額4.7億元，成員人數(shù)3385人。
——推進實施商標戰(zhàn)略有新突破。針對當前經(jīng)濟形勢，我局結(jié)合企業(yè)的特點，為企業(yè)在金融危機中化“?！睘椤皺C”，提供指導性意見。一是制定了《梧州市工商行政管理局商標注冊與使用指導制度》和《企業(yè)實施商標戰(zhàn)略指南》，以進一步深化我市品牌建設，規(guī)范我局的商標注冊與使用指導工作；二是積極引導和鼓勵企業(yè)通過申請認定廣西商標、中國馳名商標來擴大保護。如建議中恒集團、梧州新華電池股份有限公司爭創(chuàng)中國馳名商標，受到了企業(yè)和市委、市政府的高度重視，并向國家工商總局周伯華局長表明了申報決心，目前工作已進入材料準備階段。三是組織全市廣告公司參加全區(qū)優(yōu)秀公益廣告作品評選活動，分別獲得廣播作品一等獎和二等獎，影視作品和平面作品三等獎。四是積極貫徹落實梧州市委、市政府關(guān)于“品牌興市”的精神，舉辦了“梧州市__年度廣西商標授匾暨全市品牌企業(yè)宣傳活動”。對獲得廣西商標認定和延續(xù)的15個企業(yè)進行集中授匾，全市知名商標企業(yè)進行品牌產(chǎn)品展示。目前全市共有注冊商標1400多件，其中中國馳名商標2件，廣西商標25件，位居廣西各地市前列。（二）忠實履職、執(zhí)法為民，盡職盡責整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序成效明顯。我局從構(gòu)建市場監(jiān)管長效機制入手，以人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題為突破口，以流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管為重點，全面加大專項整治工作力度，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序取得新進展。1-11月，全系統(tǒng)共查處各類經(jīng)濟違法違章案件952起。
——打擊傳銷行為繼續(xù)保持高壓態(tài)勢。采取了強化領(lǐng)導重視、強化聯(lián)合執(zhí)法、強化群防群治、強化多方宣傳等四個強化措施，進一步完善打傳聯(lián)席會議制度；建立專項聯(lián)合執(zhí)法隊，完善區(qū)域聯(lián)防機制；開展創(chuàng)建無傳銷社區(qū)（村）試點工作，完善群防聯(lián)動機制。今年以來，共搗毀涉嫌傳銷窩點88個，清理遣散傳銷人員1277人次，協(xié)助公安機關(guān)查處傳銷案17起，破獲東北籍、廣東籍傳銷犯罪團伙2個。
——流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管和流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管水平明顯提升。一是實施網(wǎng)格化監(jiān)管，促進監(jiān)管到位。以食品安全監(jiān)管“兩圖”（即食品經(jīng)營主體分布圖和網(wǎng)格化監(jiān)管示意圖）為依托，按照“分片包干、責任到人”的原則，將工商所轄區(qū)劃分為若干責任“網(wǎng)格”，每位市場監(jiān)管人員對各自責任“網(wǎng)格”內(nèi)的食品經(jīng)營戶負責管理。通過實行網(wǎng)格化監(jiān)管，明確了每位管理人員的監(jiān)管對象和管理責任，使食品安全監(jiān)管更具有針對性。同時，按照分層監(jiān)管的要求，制作了市局、縣（分）局、工商所轄區(qū)食品經(jīng)營主體分布圖和網(wǎng)格化監(jiān)管示意圖，并通過市局與縣（分）局、縣（分）局與工商所簽訂責任狀的形式，明確了各級監(jiān)管部門的監(jiān)管職責，形成了市局、縣（分）局、工商所三級聯(lián)動的管理機制，形成一級抓一級、層層抓落實、橫向到邊、縱向到底的食品安全監(jiān)管工作格局。二是實施信用分類監(jiān)管，提高監(jiān)管效能。通過建立轄區(qū)食品經(jīng)營主體信用檔案形式，統(tǒng)一食品經(jīng)營主體信用檔案的相關(guān)表格及文書、詳細錄入許可證照頒發(fā)、日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為的查處和食品經(jīng)營者停止經(jīng)營不符合食品安全標準的食品等內(nèi)容，將食品經(jīng)營主體劃分為a、b、c、d四類信用級別，從而有針對性地實施信用分類監(jiān)管，進一步提高監(jiān)管效能。目前，全市流通環(huán)節(jié)7415戶食品經(jīng)營戶，已有80%以上的食品經(jīng)營戶建立了食品安全信用檔案。三是嚴把食品流通許可，幫扶經(jīng)營主體健康發(fā)展。建立健全食品流通許可檔案制度，按照“一戶一檔”、“誰發(fā)證、誰建檔、誰管理”的原則，依法建立食品流通許可文書檔案制度。目前全市已發(fā)放《食品流通許可證》4006戶。四是集中開展重點食品以及節(jié)日、重大活動期間食品專項檢查。結(jié)合節(jié)日食品市場的特點，有側(cè)重地開展食品市場專項整治工作。利用食品快速檢測設備對蔬菜、豆制品、水發(fā)制品、腌制品等10類食品進行了快速檢測,共檢測樣品13645組,查出不合格食品65組，合格率為99.52%。重點加強了流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)測工作，監(jiān)測乳制品、月餅、電線電纜等商品樣品38組，查出不合格商品10組，合格率為74%。
——商標保護和廣告整治力度進一步加大。一是嚴厲打擊假冒和傍等商標侵權(quán)行為，為品牌的發(fā)展營造良好的市場氛圍。今年共查處商標違法案件86起，沒收侵權(quán)商品18000多件，切實維護企業(yè)注冊商標的專用權(quán)，打擊各類制售假冒偽劣商品的違法經(jīng)營行為。如今年8月，協(xié)助梧州市新華電池有限責任公司到浙江打假維權(quán)，成功查獲假冒的“新華”的電池1150箱，貨值20萬多元，受到了企業(yè)好評。長洲分局查獲了4934瓶假冒冰紅茶，有力地打擊了商標侵權(quán)行為，有效地保護了商標注冊人的合法權(quán)益。二是繼續(xù)開展虛假違法廣告專項整治行動。繼續(xù)把直接關(guān)系人民群眾生命健康安全的嚴重虛假違法廣告作為整治重點，持續(xù)深入推進專項整治工作；進一步加大對電視、報刊、電臺、互聯(lián)網(wǎng)等媒體的監(jiān)管力度，嚴厲打擊嚴重損害消費者權(quán)益的違法廣告。市局、縣（市）局對監(jiān)測到的上述媒體發(fā)布的違法廣告每季度警示一次以上，并通報其主管部門。今年共實施廣告監(jiān)測__8多條，發(fā)布廣告警示9期；檢查經(jīng)營單420多戶次，查處廣告違法案件29起。——汛期禽畜疫病市場監(jiān)管得到有效防控。今年汛期，我局重點防范病死、淹死的豬、牛家禽及其產(chǎn)品，和其他受水淹后腐爛變質(zhì)、受污染的食品等各類不合格食品上市交易。出動執(zhí)法車輛37臺次，出動執(zhí)法人員140人次，檢查全市食品市場及農(nóng)貿(mào)市場，未發(fā)現(xiàn)死因不明和腐爛變質(zhì)、受污染的食品等上市銷售，保障群眾食品消費安全。
（三）關(guān)注民生，構(gòu)建和諧社會，盡心盡力解決人民群眾切身利益問題成果突出。
——改善民生取得新成果。積極促進就業(yè)再就業(yè)。認真落實國家在政策扶持、市場準入、收費減免等方面的優(yōu)惠政策，繼續(xù)完善和落實“綠色通道制度”，為下崗失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)村工提供辦照專項服務，引導個體私營企業(yè)吸納更多的下崗失業(yè)人員和返鄉(xiāng)農(nóng)村工就業(yè)和再就業(yè)。同時，積極配合有關(guān)部門開展各類技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓、建立就業(yè)再就業(yè)咨詢服務臺，幫助下崗失業(yè)人員和返鄉(xiāng)農(nóng)民工實現(xiàn)再就業(yè)。今年以來，幫助下崗失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工實現(xiàn)再就業(yè)58人。
——維護民利探索新途徑。一是不斷加強農(nóng)村消費維權(quán)體系建設，創(chuàng)新消費維權(quán)工作機制。進一步完善縣工商局、城區(qū)工商分局、工商所15工作機構(gòu)、完善網(wǎng)上分流、轉(zhuǎn)辦、督辦申訴舉報流程，全面建立了具有“相對集中受理、分工協(xié)作辦理、應急指揮調(diào)度、信息匯總分析、進行消費預警”五種功能相結(jié)合的行政執(zhí)法監(jiān)管體系。目前，全系統(tǒng)設立有1個市級15申訴舉報指揮中心，7個縣（分）局級15申訴舉報中心，68個工商所15申訴舉報受理站，在全市已建立44個鄉(xiāng)鎮(zhèn)消協(xié)分會,鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯設立“一會兩站”901個，實現(xiàn)了“一會兩站”在全市行政村覆蓋率達到100%的目標。二是繼續(xù)推進15進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進學校，積極擴大15維權(quán)網(wǎng)絡的覆蓋面。使更多的知名企業(yè)加入到消費維權(quán)組織的行列當中，進一步提高其為消費者服務與主動為消費者解決消費糾紛的意識，使消費糾紛“不出門”就能解決問題，進一步提高消費維權(quán)的效率。1－11月份全系統(tǒng)共受理消費者來人、來電咨詢、投訴、舉報2986起，為消費者挽回經(jīng)濟損失101.48萬元。三是強化15綜合分析功能。建立定期信息分析制度，對當前的消費投訴熱點問題進行曝光和剖析，及時發(fā)布消費維權(quán)信息，曝光侵害消費者權(quán)益典型案例，普及消費知識，揭露消費陷阱，提升消費信心。
第3篇 2023市工商局年度總結(jié)
__年，市工商局在自治區(qū)工商局和梧州市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以__屆__全會精神為指導，以實施“十二五”規(guī)劃為動力，學習領(lǐng)會貫徹落實國家工商總局周伯華局長“五個更加”的新要求，緊緊圍繞服務經(jīng)濟社會健康穩(wěn)定和諧發(fā)展工作大局，堅持“四個只有”指導思想，努力按照做到“四個統(tǒng)一”、加強“四化建設”、推進“四個轉(zhuǎn)變”和實現(xiàn)“四高目標”的要求，著力更新觀念、創(chuàng)新機制、提升效能，不斷深化和拓展工商職能，全面推進工商規(guī)范化建設，營造良好市場環(huán)境，為促進地方經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展和社會穩(wěn)定和諧作出了新的貢獻。
一、__年主要工作情況
（一）立足職能，服務大局，全心全意促進經(jīng)濟社會健康和諧發(fā)展碩果累累。我局緊扣梧州建設“兩城市一基地”、打造西江億噸黃金水道和西江經(jīng)濟帶中心城市的奮斗目標，立足工商職能，采取有力措施，取得了良好效果。
——促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展有新措施。認真貫徹落實《關(guān)于落實自治區(qū)黨委政府貫徹落實國務院進一步促進廣西經(jīng)濟社會發(fā)展若干意見工作方案》。一是放寬市場準入限制，實行“兩放兩降”，即放寬名稱使用條件、放寬經(jīng)營范圍核定的限制、降低注冊資本最低限額、降低市場主體的準入限制，營造利于發(fā)展的市場準入環(huán)境。同時，實行延期出資政策。對7月1日以后出資期限到期、無違法記錄的企業(yè)，因資金緊張無法按時繳付出資的，依企業(yè)申請，允許延長出資期限至__年底。對于受國際金融危機影響，企業(yè)成立后超過6個月未開業(yè)，或者開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)6個月以上的，允許其延續(xù)至__年底。二是支持招商引資和重大項目建設，加強了重大項目、重點企業(yè)的行政指導，對產(chǎn)業(yè)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)集群建設項目，做到提前介入、專人負責、全程指導、事后跟蹤，并加強與企業(yè)的聯(lián)系，及時提供指導意見、進行提示和預警。制定了《外商投資重大企業(yè)、重點項目預備登記制度》、《外商投資企業(yè)注冊管理指導工作方案》以及送出《國家扶持鼓勵外商投資企業(yè)發(fā)展若干政策文件選錄》手冊，實行“三提前”、“三提供”、“三告知”服務，即：提前預查企業(yè)名稱，提前預審登記材料，提前進行合作方信用調(diào)查；提供政策咨詢，提供工商登記注冊要件，提供登記注冊示范文本；告知非貨幣出資的相關(guān)規(guī)定，告知分期繳付出資比例要求，告知涉及經(jīng)營范圍的法律法規(guī)。如：為自治區(qū)重點項目梧州新港鐵路有限公司設計方案順利解決問題，辦理注冊登記；為我市重點項目廣西海金金銀花開發(fā)有限公司、梧州龍母傘有限公司、廣西康祥醫(yī)藥有限公司等8家公司提供預約服務，啟用重大項目“綠色通道”，當天辦理注冊登記；為中恒集團股東梧州鴛鴦江大橋有限公司名稱變更及中恒集團申請馳名商標等事宜提供專業(yè)的指導和優(yōu)質(zhì)的服務，得到了企業(yè)的一致好評。三是實施“四個平臺”服務推進企業(yè)網(wǎng)上年檢。即：在登記窗口為企業(yè)提供免費申報平臺；培訓政府招商服務機構(gòu)人員暢通代理平臺；與工行、交行等金融機構(gòu)聯(lián)合構(gòu)建網(wǎng)點客戶服務平臺；通過電話、qq等通訊方式隨時與企業(yè)保持聯(lián)系，為企業(yè)搭建即時解疑答惑平臺。同時，與中國銀行梧州分行合作開通“工商驗資e線通”，有效地動態(tài)監(jiān)管企業(yè)的資金，遏制利用虛假驗資進行商業(yè)欺詐。四是采取動產(chǎn)抵押登記、股權(quán)出質(zhì)登記、登記小額貸款公司、發(fā)展和規(guī)范擔保公司等四種渠道，為各類市場主體特別是中小企業(yè)融資服務，盡職盡責幫助企業(yè)解決融資難題。今年3月，我局召開抵押登記工作座談會，為金融部門與貸款企業(yè)之間融通資金架起橋梁。今年以來，共辦理動產(chǎn)抵押登記39起，主債權(quán)金額4.3億元；辦理股權(quán)出質(zhì)登記24起，出質(zhì)股權(quán)數(shù)額2.39億元，被擔保債權(quán)數(shù)額1.45億元。
——推進非公經(jīng)濟發(fā)展有新舉措。一是制定了《梧州市工商行政管理局__年推進個體私營經(jīng)濟發(fā)展工作方案》，并作為牽頭單位會同全市各相關(guān)部門共同制定了《梧州市人民政府關(guān)于加快民營經(jīng)濟發(fā)展實施方案》，為促進我市非公經(jīng)濟快速發(fā)展營造良好的政策環(huán)境。二是扎實推進“服務企業(yè)年”活動。我局深入做好走訪聯(lián)系工作，積極實施“走訪解困工程”。組織專人深入個私企業(yè)進行走訪，調(diào)查研究，傾聽生產(chǎn)經(jīng)營者的心聲，一方面調(diào)查了解他們經(jīng)營狀況，幫助遇到困難的生產(chǎn)經(jīng)營者走出困境。另一方面“帶法入企”，為個私企業(yè)提供政策法律信息方面的服務，面對面地宣傳工商部門對個體私營企業(yè)的幫扶政策和措施。宣傳月活動期間，我局共走訪非公企業(yè)587戶，個體工商戶1896戶，征求意見和建議30多條，現(xiàn)場解決問題20多個。三是開展了主題為“服務西江經(jīng)濟帶產(chǎn)業(yè)集群”的服務個體私營經(jīng)濟宣傳月活動。通過電視、廣播、報刊、發(fā)放宣傳資料、出動宣傳車、現(xiàn)場設點咨詢、組織業(yè)主座談等方式宣傳發(fā)展非公經(jīng)濟政策。今年我市企業(yè)在工商部門的大力支持幫助下,企業(yè)發(fā)展速度呈企穩(wěn)回升態(tài)勢。截至11月底，全市共有內(nèi)資企業(yè)4172戶、注冊資本（金）119.20億元，與去年同期相比企業(yè)戶數(shù)雖然下降了1.58%，但企業(yè)資本金卻增長17.90%，說明企業(yè)的規(guī)模以及總體實力是呈增長趨勢的；私營企業(yè)6201戶，注冊資本（金）81.62億元，與去年同期相比分別增長24.24%、42.90%；個體工商戶56381戶，資金數(shù)額13.40億元，與去年同期相比分別增長3.68%、12.13%；外商投資企業(yè)444戶，投資總額11.97億美元，注冊資本10.45億美元，外方認繳8.26億美元；其中新增外資企業(yè)24戶，投資總額1.24億美元，注冊資本1.05億美元，外方認繳7810萬美元，與去年同期相比:新登記發(fā)展戶數(shù)增長9.1%；投資總額增加1.12億美元，增長989.7%；注冊資本總額增加9750萬美元，增長1357.94%；外方認繳增加7241萬美元，增長1272.58%。值得一提的是，__年度新設立的外商投資企業(yè)，都是全國知名企業(yè)在我市的首次投資，如:理文林漿紙、屈臣氏個人用品、中化化肥、大地_等。
——促進農(nóng)村改革發(fā)展有新成效。進一步完善紅盾護農(nóng)、經(jīng)紀活農(nóng)、政策愛農(nóng)等工作機制，促進農(nóng)村經(jīng)濟改革發(fā)展，推進實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展。一是實施“紅盾護農(nóng)”。繼續(xù)推行農(nóng)資銷售企業(yè)“六統(tǒng)一”現(xiàn)代農(nóng)資連鎖經(jīng)營模式，開展種子、肥料、農(nóng)藥商品質(zhì)量定向監(jiān)測，共抽取了40個肥料、20個農(nóng)藥的樣品進行送檢，合格率分別達達83%和84%。同時在春耕、夏種等重點時節(jié)，集中開展了2次農(nóng)資市場專項檢查行動。出動執(zhí)法車輛562輛次，執(zhí)法人員2202人次,共檢查經(jīng)營戶7711戶，取締無照經(jīng)營16戶，查處農(nóng)資違法案件65件，案值50.15萬元，沒收查扣農(nóng)資96.3噸，為農(nóng)民挽回經(jīng)濟損失近60多萬元。二是深化“經(jīng)紀活農(nóng)”。創(chuàng)新工作思路，通過明確“培育中發(fā)展、發(fā)展中規(guī)范，規(guī)范中創(chuàng)優(yōu)”的工作思路；創(chuàng)新黨員經(jīng)紀培訓基地建設和經(jīng)紀人培訓形式，在全市開通了農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)，在網(wǎng)上開展農(nóng)村經(jīng)紀人業(yè)務知識培訓活動；以村干部、村級經(jīng)濟能人、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、農(nóng)民專業(yè)合作社社員為重點培育對象，保證經(jīng)紀人“質(zhì)量”；開拓企業(yè)（公司）依托型、農(nóng)民合作創(chuàng)辦型、村集體組織牽頭型等三類農(nóng)村經(jīng)紀人的運作模式，形成了以工作目標求“明”、培訓形式創(chuàng)“新”、培育經(jīng)紀人?！百|(zhì)”、經(jīng)紀模式求“全”的一整套培育農(nóng)村經(jīng)紀人發(fā)展新模式。目前全市共登記注冊各類農(nóng)村經(jīng)紀人3539戶，備案的經(jīng)紀執(zhí)業(yè)人數(shù)4925人，全市經(jīng)紀業(yè)務量1.05億元。三是推進“政策愛農(nóng)”。鼓勵、支持、引導發(fā)展多種形式的農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織，設立綠色通道服務窗口，為農(nóng)民專業(yè)合作社申辦者提供申請、受理、審批一站式服務。目前，全市共有農(nóng)民專業(yè)合作社498戶，出資總額4.7億元，成員人數(shù)3385人。
——推進實施商標戰(zhàn)略有新突破。針對當前經(jīng)濟形勢，我局結(jié)合企業(yè)的特點，為企業(yè)在金融危機中化“?！睘椤皺C”，提供指導性意見。一是制定了《梧州市工商行政管理局商標注冊與使用指導制度》和《企業(yè)實施商標戰(zhàn)略指南》，以進一步深化我市品牌建設，規(guī)范我局的商標注冊與使用指導工作；二是積極引導和鼓勵企業(yè)通過申請認定廣西商標、中國馳名商標來擴大保護。如建議中恒集團、梧州新華電池股份有限公司爭創(chuàng)中國馳名商標，受到了企業(yè)和市委、市政府的高度重視，并向國家工商總局周伯華局長表明了申報決心，目前工作已進入材料準備階段。三是組織全市廣告公司參加全區(qū)優(yōu)秀公益廣告作品評選活動，分別獲得廣播作品一等獎和二等獎，影視作品和平面作品三等獎。四是積極貫徹落實梧州市委、市政府關(guān)于“品牌興市”的精神，舉辦了“梧州市__年度廣西商標授匾暨全市品牌企業(yè)宣傳活動”。對獲得廣西商標認定和延續(xù)的15個企業(yè)進行集中授匾，全市知名商標企業(yè)進行品牌產(chǎn)品展示。目前全市共有注冊商標1400多件，其中中國馳名商標2件，廣西商標25件，位居廣西各地市前列。（二）忠實履職、執(zhí)法為民，盡職盡責整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序成效明顯。我局從構(gòu)建市場監(jiān)管長效機制入手，以人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題為突破口，以流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管為重點，全面加大專項整治工作力度，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序取得新進展。1-11月，全系統(tǒng)共查處各類經(jīng)濟違法違章案件952起。
——打擊傳銷行為繼續(xù)保持高壓態(tài)勢。采取了強化領(lǐng)導重視、強化聯(lián)合執(zhí)法、強化群防群治、強化多方宣傳等四個強化措施，進一步完善打傳聯(lián)席會議制度；建立專項聯(lián)合執(zhí)法隊，完善區(qū)域聯(lián)防機制；開展創(chuàng)建無傳銷社區(qū)（村）試點工作，完善群防聯(lián)動機制。今年以來，共搗毀涉嫌傳銷窩點88個，清理遣散傳銷人員1277人次，協(xié)助公安機關(guān)查處傳銷案17起，破獲東北籍、廣東籍傳銷犯罪團伙2個。
——流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管和流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管水平明顯提升。一是實施網(wǎng)格化監(jiān)管，促進監(jiān)管到位。以食品安全監(jiān)管“兩圖”（即食品經(jīng)營主體分布圖和網(wǎng)格化監(jiān)管示意圖）為依托，按照“分片包干、責任到人”的原則，將工商所轄區(qū)劃分為若干責任“網(wǎng)格”，每位市場監(jiān)管人員對各自責任“網(wǎng)格”內(nèi)的食品經(jīng)營戶負責管理。通過實行網(wǎng)格化監(jiān)管，明確了每位管理人員的監(jiān)管對象和管理責任，使食品安全監(jiān)管更具有針對性。同時，按照分層監(jiān)管的要求，制作了市局、縣（分）局、工商所轄區(qū)食品經(jīng)營主體分布圖和網(wǎng)格化監(jiān)管示意圖，并通過市局與縣（分）局、縣（分）局與工商所簽訂責任狀的形式，明確了各級監(jiān)管部門的監(jiān)管職責，形成了市局、縣（分）局、工商所三級聯(lián)動的管理機制，形成一級抓一級、層層抓落實、橫向到邊、縱向到底的食品安全監(jiān)管工作格局。二是實施信用分類監(jiān)管，提高監(jiān)管效能。通過建立轄區(qū)食品經(jīng)營主體信用檔案形式，統(tǒng)一食品經(jīng)營主體信用檔案的相關(guān)表格及文書、詳細錄入許可證照頒發(fā)、日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為的查處和食品經(jīng)營者停止經(jīng)營不符合食品安全標準的食品等內(nèi)容，將食品經(jīng)營主體劃分為a、b、c、d四類信用級別，從而有針對性地實施信用分類監(jiān)管，進一步提高監(jiān)管效能。目前，全市流通環(huán)節(jié)7415戶食品經(jīng)營戶，已有80%以上的食品經(jīng)營戶建立了食品安全信用檔案。三是嚴把食品流通許可，幫扶經(jīng)營主體健康發(fā)展。建立健全食品流通許可檔案制度，按照“一戶一檔”、“誰發(fā)證、誰建檔、誰管理”的原則，依法建立食品流通許可文書檔案制度。目前全市已發(fā)放《食品流通許可證》4006戶。四是集中開展重點食品以及節(jié)日、重大活動期間食品專項檢查。結(jié)合節(jié)日食品市場的特點，有側(cè)重地開展食品市場專項整治工作。利用食品快速檢測設備對蔬菜、豆制品、水發(fā)制品、腌制品等10類食品進行了快速檢測,共檢測樣品13645組,查出不合格食品65組，合格率為99.52%。重點加強了流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)測工作，監(jiān)測乳制品、月餅、電線電纜等商品樣品38組，查出不合格商品10組，合格率為74%。
第4篇 市工商局年度工作總結(jié)
20__年，我局登記工作在局黨組領(lǐng)導下，全體干部扎扎實實的工作，牢固樹立服務意識，改進工作方法，努力提高服務水平，為我市個私經(jīng)濟的發(fā)展做出了應有的貢獻，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
20__年我市全市個體工商戶15943戶，新開業(yè)3752戶，注銷1482戶，從業(yè)人員達到了29062人；注冊資金16008萬元；全市私企1790戶，從業(yè)人員20406人，注冊資金188061萬元，本期新開業(yè)301戶。個人獨資企業(yè)715戶，從業(yè)人員5276人，注冊資金9456萬元，合伙企業(yè)98戶，從業(yè)人員1246人，注冊資金1974萬元；有限責任公司977戶，從業(yè)人員13884人，注冊資金176631元。我市個體工商戶應檢13673戶，實檢12989戶，年檢率超過95％。
二、支持個體、私營經(jīng)濟發(fā)展，推進全民創(chuàng)業(yè)，為進一步助推我市“工業(yè)強市”發(fā)展營造發(fā)展環(huán)境
根據(jù)省委省政府《關(guān)于進一步加快民營經(jīng)濟發(fā)展的決定》和《四川省人民政府關(guān)于進一步促進非公有制經(jīng)濟發(fā)展的實施意見》、《四川省工商行政管理局關(guān)于進一步促進民營企業(yè)發(fā)展的實施意見》文件精神和要求，按照__市局的安排部署，結(jié)合工商職能，我局成立了以局長為組長，各相關(guān)股室參與的的促進民營經(jīng)濟發(fā)展工作實領(lǐng)導小組。制定了《進一步促進民營經(jīng)濟發(fā)展工作實施方案》、《關(guān)于進一步加強和改進行政服務中心工商窗口工作的實施意見》，安排了開展服務企業(yè)活動月。同時，認真開展了對貫徹《農(nóng)村專業(yè)合作社法》宣傳，并主動與政府農(nóng)口的部門積極聯(lián)系，積極支持農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展。
一是發(fā)揮職能，全力支持企業(yè)自主創(chuàng)新。堅持“民營興工，工業(yè)強市”戰(zhàn)略，采取有力措施，狠抓工作落實，為企業(yè)體制創(chuàng)新開辟綠色準入通道，實施跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨所有制聯(lián)合，對企業(yè)綠色準入實施全程指導服務；為企業(yè)機制創(chuàng)新充分發(fā)揮職能作用，達到機制靈活、運轉(zhuǎn)高效的目的；為企業(yè)拓展中小企業(yè)融資提供政策支持，1-7月，全市實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值23.6億元，增長14.4%；其中考核范圍工業(yè)總產(chǎn)值完成7.8億元，增長52%，增加值2.1億元，增長62.3%，增幅位居__市第一，全省第二。
二是選準發(fā)展重點，做強優(yōu)勢企業(yè)。緊緊圍繞四川橡膠集團、四川空分集團、玉蘭紡織公司、杰特機器公司、海特鑄造公司等一批優(yōu)勢擴張型企業(yè)，實行分類指導、政策服務、動態(tài)管理，對高支高密時裝面料、血漿分離器、高壓水射流清洗切割成套設備等優(yōu)勢產(chǎn)品實施重點開發(fā)、規(guī)模發(fā)展、提升檔次逐步，打造市域工業(yè)支柱，推動了工業(yè)經(jīng)濟快速健康發(fā)展。
三是運用職能，著力推助企業(yè)品牌建設。簡陽市工商局積極幫助轄區(qū)企業(yè)實施商標戰(zhàn)略，鼓勵企業(yè)做大做強。要強化商標意識，開展“爭創(chuàng)名優(yōu)商標、帶動一方產(chǎn)業(yè)”的活動，為企業(yè)進一步發(fā)展再加油；要創(chuàng)新工作思路，主動深入企業(yè)幫助指導制定商標發(fā)展規(guī)劃，積極開展品牌建設年活動。__年年8月27日，簡陽市四川國光農(nóng)化有限公司“國光guoguang”商標被認定為“中國馳名商標”，實現(xiàn)了簡陽市“中國馳名商標”零的突破，也是__市第一個通過國家工商行政管理總局商標評審委員會裁定認定的“中國馳名商標”。除“國光”外，目前簡陽市“若男”商標也正在申報中國馳名商標，現(xiàn)階段“川橡”、“天虎”、“海底撈”已申報四川省商標。我市目前累計注冊商標412件，其中農(nóng)副產(chǎn)品商標40件，占注冊商標總數(shù)的10%，名列__前茅。培育省商標、市知名商標，實現(xiàn)涉農(nóng)企業(yè)商標注冊５０件，全面提升我市企業(yè)的市場競爭力。 四是立足資源優(yōu)勢，發(fā)展加工產(chǎn)業(yè)。充分利用市內(nèi)豐富的農(nóng)副產(chǎn)品資源，通過優(yōu)惠政策引導工商企業(yè)投資興辦加工業(yè)，堅決把該類企業(yè)納入工業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃統(tǒng)一扶持。目前，永康鹽漬廠的豆豉、高菜、茄子，拓普公司的內(nèi)異黃酮素等已成功打入日本及歐美市場，企業(yè)發(fā)展形勢喜人。
五是綜合運用工商職能，積極參與加快園區(qū)建設，對工業(yè)園區(qū)實行配套服務。我局對市委、市政府確定的工業(yè)園區(qū)，實行全程配套服務，主動為園區(qū)企業(yè)解決人才、信息、技術(shù)、資金和場地等解決各種問題拓寬招商引資渠道。同時協(xié)助企業(yè)多方籌集資金，加快市級工業(yè)經(jīng)濟園區(qū)及養(yǎng)馬、石盤、賈家個私經(jīng)濟園區(qū)建設。加強領(lǐng)導管理，完善配套設施，增強承載和“孵化”能力。以園區(qū)為載體，以企業(yè)為主體，健全跟蹤服務機制，推進強強聯(lián)合和跨區(qū)域合作。今年，已成功引進長城須崎、蘭林永來香、旭豐公司等大中型企業(yè)落戶簡陽，到位資金達1.94億元。
六是積極配合政府，抓好企業(yè)改革，推進體制創(chuàng)新。以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為核心，加快企業(yè)標準化管理、質(zhì)量認證體系建設，通過兼并、聯(lián)合、整體出讓等方式，按照改制、觸動產(chǎn)權(quán)要求，加快企業(yè)改制步伐，全市剩余13戶國有集體企業(yè)正抓緊進行資產(chǎn)評估和改制方案的制定，力爭年底全部摘掉國有集體帽子。；
七是立足職能，盡力營造良好發(fā)展環(huán)境。努力強化企業(yè)信用體系建設，營造誠信發(fā)展環(huán)境；堅持上門服務，簡化程序，低限收費，降低了企業(yè)擴張成本；整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，營造公平競爭環(huán)境，要加大行政執(zhí)法力度，把不正當競爭、商標侵權(quán)、虛假廣告、無照經(jīng)營、合同欺詐、假冒偽劣等違法行為作為打擊重點，積極發(fā)揮了工商部門保駕護航的作用。
八是認真貫徹落實《農(nóng)民專業(yè)合作社法》。圍繞我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，積極扶持組建果蔬、食用菌和生豬養(yǎng)殖、枇杷等行業(yè)協(xié)會，把在農(nóng)村中有銷售、經(jīng)營經(jīng)驗、市場信息靈通的廣大經(jīng)紀人吸收到行業(yè)協(xié)會中來，組建專業(yè)隊伍，搞好農(nóng)產(chǎn)品流通，促進農(nóng)民增收致富。同時主動與政府農(nóng)口的部門積極聯(lián)系，積極支持農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展。三季度我市已發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社29戶。
三、按時完成20__年度個體工商戶驗照、私營企業(yè)年檢工作，依法完成年檢、驗照工作中的行政處罰、注銷吊銷、科學歸檔工作。
今年的年檢、驗照工作，由于我局領(lǐng)導重視，精心安排、組織，在工作中注重宣傳，方法靈活多樣，嚴格把關(guān)。為保證年檢、驗照工作順利進行。我局堅持以人為本，改變工作作風，從實際出發(fā)，本著為民、便民、利民的原則，真心實意為群眾著想，制定了今年個體工商戶驗照的工作實施計劃，提出今年的驗照改革方案，要求各工商所將以往在機關(guān)座等個體工商戶驗照，改為主動上門驗照。
1月至3月，我市各工商所積極組織人員開展了上門驗照便民服務活動。他們以熱情、高效的服務，扎實細致的工作作風和為民服務的實際行動為個體工商戶服務，為他們排憂解難。對距離較遠的個體工商戶采取上門驗照，通過上門驗照，即方便了個體工商戶，又不影響他們的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動，同時又加快了驗照進程，得到了各轄區(qū)個體工商戶的贊譽，贏得了個體工商戶的一致好評，樹立了簡陽工商新形象。許多個體戶都說，以往去工商所驗照，因為所帶手續(xù)不全等，都要跑好幾趟，今年工商干部上門驗照，不用我們跑趟子了，既節(jié)省了時間不耽誤我們的生意，又節(jié)約了路費，省下的時間還能多掙點錢，真是太方便了！驗照期間我局共通過板報、墻報、有線電視廣播、電視臺、宣傳車等多種形式進行了宣傳。全市出專欄、墻報16期，印發(fā)宣傳資料1萬余份，利用廣播、電視宣傳100余次，出動宣傳車18輛/次，召開大小會議32次，基本上做到了戶戶明白，盡人皆知，并把年檢、驗照與查處無照及不亮照經(jīng)營結(jié)合起來，建立電子檔案和注冊登記基本情況；實地登記監(jiān)管與原地登記監(jiān)管；清理過期前置條件；工商法律、法規(guī)宣傳；促進下崗再就業(yè)等方面工作相結(jié)合，推動了各項監(jiān)督管理工作的同時開展。
今年我局在各工商所的辛勤工作和個體戶的積極配合下，整個法定驗照期間我市應驗照個體工商戶13673戶，截至三月三十一日，實驗照9647戶、歇業(yè)2107余戶，驗照率為96％；私營企業(yè)581戶，年檢556戶，年檢率96％，其中個人獨資應檢176戶，實檢168戶，合伙企業(yè)應檢56戶，實檢53戶，有限公司應檢349戶，實檢335戶。對個體工商戶實地驗照1562戶，私營企業(yè)實地年檢26戶。清理補辦過期前置條件手續(xù)312戶。在驗照的同時，各所還補充、完善了個體工商戶和私營企業(yè)的經(jīng)濟戶口。
四、緊緊圍繞促進地方經(jīng)濟發(fā)展, 圍繞登記工作“四化兩提高”的工作目標，建立標準化的服務體系,營造群眾滿意的服務環(huán)境
（一）、合理下放_中心工商窗口的事權(quán)，進一步縮短審批時間
我局高度重視窗口服務工作，為確保中心窗口的高速、高效運轉(zhuǎn)，我局將工商職能進行了充分整合。一是整合局各科室職能，成立簡陽市工商局駐政府行政審批中心工商登記窗口小組，將企業(yè)登記的審查核準業(yè)務以及戶外廣告發(fā)表的登記全部歸入市政府行政服務中心。全面實行“一審一核”制度，將個體登記授權(quán)各工商所辦理，企業(yè)登記的所有業(yè)務全部歸入政務服務中心，使工商窗口的辦件事項，做到一事一地、既受又理、高效辦件。同時，在各工商所建立服務大廳，把個體工商戶的登記全部委托工商所辦理，方便了群眾就近辦照。創(chuàng)造市場主體多元化的準入環(huán)境，鼓勵、支持符合規(guī)定條件的各類人員自主創(chuàng)業(yè)。通過這些措施，培育了一大批民營經(jīng)濟組織；二是對企業(yè)登記窗口充分授權(quán)。將投資一千萬元以下的登記注冊事項，直接授權(quán)窗口審簽，同時制訂配套規(guī)范管理制度，按照“誰受理、誰負責；誰核準、誰負責”的原則，明確了責任，認真落實過錯終身追究責任制，實現(xiàn)窗口服務制度化、規(guī)范化、標準化。并在期限內(nèi)辦結(jié)發(fā)照。獨立完成從受理到發(fā)照整個注冊登記程序。此舉對材料完備、手續(xù)齊全、形式合法的多數(shù)申請人，都可以在現(xiàn)場領(lǐng)到《營業(yè)執(zhí)照》。大大方便了前來辦事的群眾，降低了企業(yè)辦照成本，深得廣大群眾歡迎。為此，我局在__市縣級工商系統(tǒng)，成為首個實現(xiàn)在登記大廳完成大部份企業(yè)登記程序，現(xiàn)場發(fā)照的工商局。
我局高度重視窗口服務工作，為確保中心窗口的高速、高效運轉(zhuǎn)，我局將工商職能進行了充分整合。一是整合局各科室職能，全面實行“一審一核”制度，將企業(yè)登記的所有業(yè)務全部歸入政務服務中心，使工商窗口的辦件事項，做到一事一地、既受又理、高效辦件。二是對窗口充分授權(quán)。將投資一千萬元以下的登記注冊事項，直接授權(quán)窗口審簽，當場發(fā)照。同時制訂配套規(guī)范管理制度，按照“誰受理、誰負責；誰核準、誰負責”的原則，明確了責任，認真落實過錯終身追究責任制，實現(xiàn)窗口服務制度化、規(guī)范化、標準化。（二）、創(chuàng)新服務機制，打造滿意窗口。
1、創(chuàng)新“三三”理念，實施三項便民措施。 即堅持“三辦”：好事快辦、急事急辦、特事特辦；“三無”：上門服務無距離、群眾利益無小事、服務項目無大??；“三寬”：放寬市場準入，簡化審批手續(xù)；放寬注冊資本限制；放寬企業(yè)經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式，支持企業(yè)跨行業(yè)交叉經(jīng)營和靈活經(jīng)營方式；實施三項便民措施。一是推行“四清服務”：表格一次性發(fā)清、受理一次性審清、咨詢一次性講清、材料一次性收清，不讓企業(yè)辦事人員跑回頭路； 二是公開辦事流程、收費標準； 三是提供樣表服務和辦事指南，供當事人對照填寫，防止錯填漏填。2、建立“綠色通道”。 進入中心以來，我局逐步加大對窗口建設的資金投入，加強基礎硬件設施和網(wǎng)絡設施建設，設立并精心打造了企業(yè)注冊登記的“綠色通道”，把企業(yè)法定登記期限３０天壓縮至5個工作日；把企業(yè)名稱預先核準的期限由１０天壓縮至當天辦結(jié)。對于綠色通道中的部分特殊項目，還可以再提速５０％，縮短了辦事期限，提高了工作效率。3、延伸服務領(lǐng)域。對各類企業(yè)尤其是政府招商引資企業(yè)，我局不是僅僅局限于在“窗口”內(nèi)提供服務，而是積極將服務向“窗口”外延伸，主動上門為企業(yè)服務，實行全程服務、靠前服務、預約服務、跟蹤服務、延時服務，如我局實行的聯(lián)系卡制度，企業(yè)只需一個電話便可享受到工商干部的上門服務；再如，為方便企業(yè)，我局帶企業(yè)到省工商局核定企業(yè)名稱，變企業(yè)跑工商，為工商跑企業(yè)。
為此，我局中心窗口獲得前來辦事群眾和當?shù)攸h政的好評。但我們也深知服務永遠沒有，只有更好，
五、認真落實分層分類登記管理，加強基層臺帳細化建立，堅持登記與監(jiān)管的動靜結(jié)合，發(fā)揮登記龍頭作用。
我局結(jié)合經(jīng)濟戶口管理和市場巡查，對本轄區(qū)個體工商戶進行分類監(jiān)管，將個體工商戶信用分類監(jiān)管和企業(yè)信用建設與我省工商行政管理系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡化建設有機結(jié)合起來，同步推進，逐步建立起全市統(tǒng)一的個體工商戶和企業(yè)信用監(jiān)管體系。為此,我局制定了《簡陽工商局企業(yè)（個體）登記一審一核制試行辦法》和與之配套的十項制度辦法。在實施一審一核的工作中結(jié)合企業(yè)信用建設和個體分層登記、分類監(jiān)管辦法，嚴格按照市局統(tǒng)一的標準，加強基礎臺帳細化建立，按照分層登記、分類監(jiān)管的原則，認真落實責任制。各工商所和全局各業(yè)務相關(guān)單位，本著“誰登記，誰錄入；誰檢查，誰錄入；誰處罰，誰錄入；誰錄入，誰負責”的原則，積極開展了企業(yè)及個體工商戶的各類信用信息錄入。管理中堅持動靜結(jié)合，提高監(jiān)管效能，增強服務能力，企業(yè)信用建設和個體分層登記、分類監(jiān)管工作開展有序。
為此，__市局于2023年年3月30日在我市賈家工商所召開登記工作“四化兩提高”現(xiàn)場會。省、市工商局相關(guān)領(lǐng)導蒞臨會議，對我局 “四化兩提高”工作的探索工作進行了充分肯定，并給予了高度評價。
六、積極開展惠民行動
1、積極配合商務部門大力推行“萬村千鄉(xiāng)工程”，上半年共發(fā)展匯鑫超市143戶和惠農(nóng)公司連鎖店117戶，減免登記費4600余元。2、積極發(fā)揮個_務職能作用，努力做好下崗人員再就業(yè)工作。我局積極幫促下崗再就業(yè)人員，努力為下崗再就業(yè)職工就業(yè)牽線搭橋。今年已幫助60名下崗工人走上再就業(yè)道路。
七、個體、私營企業(yè)發(fā)展目標的完成情況
__年我局共新開業(yè)個體工商戶3752戶，占全年個體發(fā)展目標數(shù)1600戶的234%；私營企業(yè)新開業(yè)301戶，占全年私企發(fā)展目標數(shù)160戶的188%。
八、嚴厲查處取締無照經(jīng)營，為民營經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng)造良好的公平競爭環(huán)境
按照__市局“從今年四月起，每年的四月都將作為無照經(jīng)營查處取締月”的安排，我局于__年四月一日至四月三十日在全市開展了查處取締無照經(jīng)營專項整治行動。
（一）完善和調(diào)整了以局長__為組長，分管登記的副局長__為副組長的查處取締無照經(jīng)營領(lǐng)導小組，推行責任追究制。同時要求各相關(guān)單位所、股（室），一是積極爭取當?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導和相關(guān)部門的配合，綜合治理，形成工作合力；二是全局每一名干部職工要依法履行職責，依法實施行政許可，完善經(jīng)濟戶口管理制度，嚴查處無照經(jīng)營。
（二）通過有限電視、宣傳資料等形式，廣泛宣傳《無照經(jīng)營查處取締辦法》，揭露無照經(jīng)營行為的危害性，形成強大的輿論聲勢。其間共發(fā)放宣傳資料__余份，有線電視宣傳12次。
（三）各工商所對轄區(qū)各場鎮(zhèn)進行劃片包干，明確責任，落實責任人，進一步提高了干部職工的思想認識。
（四）、發(fā)揮15網(wǎng)絡作用，建立了舉報制度，設立了舉報箱，公布了舉報電話，鼓勵群眾舉報無照經(jīng)營，對通過各種途徑發(fā)現(xiàn)的無照經(jīng)營線索，進行了認真核實處理。做到了“早發(fā)現(xiàn)、嚴監(jiān)管”，嚴把了市場準入關(guān)。專項整治行動期間共接受群眾舉報83人次。
（五）、在開展查處取締無照經(jīng)營專項整治行動期間，加強市場巡查力度，深入開展摸底排查，對本轄區(qū)的無照經(jīng)營情況做到心中有數(shù)，有的放矢的開展整治。
1、對重點行業(yè)、重點經(jīng)營戶進行全面檢查清理，不留死角。尤其是轄區(qū)各大超市、食品經(jīng)營攤點、餐飲場所及集貿(mào)市場進行了重點檢查。
2、對危害人民身體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全、破壞環(huán)境資源的食品經(jīng)營戶、加油站、煙花爆竹等行業(yè)進行了的無照經(jīng)營行為進行了重點整治。對農(nóng)資、廢舊金屬收購、 “黑網(wǎng)吧”特別是農(nóng)村“黑網(wǎng)吧”、食品經(jīng)營戶、學校周邊等的無照經(jīng)營，進行了集中檢查，從嚴查處取締，消除了危害。全年共查處取締無照經(jīng)營“黑網(wǎng)吧”17戶。
截至4月30日，我局共計出動執(zhí)法人員966余人次，出動車輛120臺次。共計檢查各類經(jīng)營戶1.2萬余戶，發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營戶383 戶，處理無照經(jīng)營戶365 戶，其中企業(yè)1戶、個體364戶。其中規(guī)范登記及時引導辦照185戶、取締42 戶、立案查處 91 戶、待處理47 戶、處罰80 戶。向當?shù)卣畷鎴蟾?次、向有關(guān)部門書面通報2次。發(fā)放預警通知25戶，批評教育 18 戶。經(jīng)過整治，全市無照經(jīng)營大大下降，被查處的無照經(jīng)營者陸續(xù)前來辦照，補辦營業(yè)執(zhí)照185份。（六）、堅持處罰和引導相結(jié)合的原則，及時引導辦照，創(chuàng)造和諧文明守法的經(jīng)營環(huán)境。在今年的查處取締無照經(jīng)營和各類專項行動中，我市各級工商部門始終堅持以教育為主，本著邊整治，邊規(guī)范的原則，對經(jīng)營項目和條件符合法律規(guī)定的無照戶，及時引導辦理營業(yè)執(zhí)照。使無照變有照，依法經(jīng)營。尤其是對下崗人員，都予以一定的寬裕時間，限期補辦營業(yè)執(zhí)照。同時工商部門還提供上門服務，開辟綠色通道，簡化辦事程序，提高辦事效率，為經(jīng)營者創(chuàng)造一個良好的經(jīng)營環(huán)境。查處取締無照經(jīng)營和各類專項行動中，全局共及時引導辦理營業(yè)執(zhí)照385戶。
九、加強對個私協(xié)會指導工作
今年我局抓好自身業(yè)務工作的同時，更加注重了對兩協(xié)工作的指導工作，各協(xié)會、分會人員統(tǒng)一由工商所安排調(diào)動，經(jīng)費統(tǒng)一由工商所協(xié)調(diào)。同時指導協(xié)會認真開展“三自”活動，保證了協(xié)會工作的正常開展，為工商行政管理工作奠定了良好的基礎。較好完成了會員費收取工作和“平安店鋪”的創(chuàng)建工作。
十、報表、調(diào)研、信息工作
20__年，我局個私經(jīng)濟管理統(tǒng)計工作做到了報表準確，上報及時，文字材料反映真實，登記干部積極參與調(diào)研，寫出調(diào)研文章，信息。
