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第1篇 漢語言文學(xué)專業(yè)大三學(xué)生工行實習(xí)總結(jié)
在中國工商銀行實習(xí)近兩個月了，以下簡要談一下我的一些感想。
我是__大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)的一名大三學(xué)生，能有來銀行實習(xí)的機會實屬難得，所以決心珍惜機會，用心向周圍的同事學(xué)習(xí)。我的工作性質(zhì)相當(dāng)于大堂經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)分流客戶，指導(dǎo)客戶完成一些基本的填單任務(wù)，簡單介紹一些銀行業(yè)務(wù)項目等銀行的基礎(chǔ)性工作?？傊@是一項基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高銀行服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量的作用，這就是我對自己工作情況的基本認(rèn)識。
做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是__業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過體力關(guān)，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來這樣堅持幾天慢慢就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量，我想好的身體永遠(yuǎn)是做好工作的基礎(chǔ)和前提。
其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段，要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等。這階段的過關(guān)要特別感謝我們銀行的老師——負(fù)責(zé)大堂的唐經(jīng)理，她給了我們細(xì)心嚴(yán)格的指導(dǎo)和真誠的幫助，可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們她的工作經(jīng)驗技巧以及工作心得。還用許多和我們實習(xí)生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們相互配合，感覺到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會成為生活和工作上的好朋友，我會用心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點。
現(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準(zhǔn)確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進(jìn)一步了解一些理財產(chǎn)品，以更好的引導(dǎo)幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì)：很好的交流傾聽溝通能力，恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
每一天都有近千人來我所在的城關(guān)支行辦理各項業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權(quán)重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人，要耐心，認(rèn)真的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習(xí)收獲是理財意識的提高，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學(xué)會理財，學(xué)會投資。在銀行的實習(xí)讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目，并慢慢開始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案，比如一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學(xué)好理財是在銀行實習(xí)期間要去研究的大學(xué)問，也是一個人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
每天在工行實習(xí)也會有很多小插曲，也因為指導(dǎo)客戶填單出現(xiàn)一些小問題而被批評，也經(jīng)常會遇到有各種急事焦急等待的客戶，抱怨連連的客戶，謙虛誠懇的接受批評，也不要埋怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄，要理解其實他并不一定針對你，慢慢疏導(dǎo)安慰客戶，并學(xué)會一些技巧解決棘手的事情，有時候并不要直接去面對問題，而是應(yīng)該換種思路或者拐個彎去處理它。
下面再談一下我對工行的一些感想，工行應(yīng)該是四大銀行中客戶量最多的銀行，每天客戶基本上都面對同一個有些頭疼的問題——排隊，尤其在我所在的銀行——__城關(guān)支行，這里每天的客戶量近千人，客戶最多的問題也是：“我這個號要等到什么時候？”“我這個號今天還能辦完嗎”，“我前面怎么又一百多號在等候？”，我想這個問題還會存在很長一段時間，而且必須要采取一些措施予以緩解，工行招收我們這些實習(xí)生是一種緩解的手段，我們可以向客戶更細(xì)致的講解網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行的便捷之處以及各項atm自助終端類業(yè)務(wù)的強大功能以緩解工行排隊時間長的問題，我想開拓技術(shù)并推廣技術(shù)的使用是一個長期要做的工作并且是銀行分流客戶的重要手段之一。另外現(xiàn)在工行周末會加開一個窗口這也起到了提高效率的作用，其次我想是否應(yīng)該對辦理各項業(yè)務(wù)的比率做一個統(tǒng)計，比如現(xiàn)在辦理開戶業(yè)務(wù)的客戶比較多且比較耗時，是否可以單開設(shè)一個開戶窗口；或者一些客戶的業(yè)務(wù)比較簡單，可能就是取個工資或是存點錢，是否可以開設(shè)一個簡單業(yè)務(wù)窗口，我想細(xì)致科學(xué)的分工也是可以有效提高效率的，一些客戶也經(jīng)常有這樣的要求。
實習(xí)的這段時間要特別感謝我們的大堂經(jīng)理，我們親切的稱她為唐姐，雖然一開始覺得她有些太過嚴(yán)謹(jǐn)小心，但是后來發(fā)現(xiàn)這樣的嚴(yán)格細(xì)心對于銀行的工作是十分必要的。她既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師，唐姐特別喜歡給我們講人生哲理，而且她擁有一種從生活的細(xì)節(jié)中提煉智慧的能力，她在不斷傳授給我們與人相處的技巧，家庭生活的技巧甚至連爸爸媽媽都很少提及的談戀愛的技巧，經(jīng)理最讓我感動的是她的認(rèn)真與用心，無論對于工作還是生活。她總是對我們強調(diào)凡事要早做準(zhǔn)備，要用心去經(jīng)營，說實話我這個二十幾歲的人面對這樣一位人到中年的女性也自愧不如她對生活的熱愛與上進(jìn)心，更重要的是對于家庭和工作的責(zé)任感。感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的唐姐。
還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們，他們雖然也沒比我們大幾歲，但卻十分照顧我們，從他們身上我看到許多閃光點：壯的熱情穩(wěn)重，旭的耐心堅持，雯雯姐的堅強，謝姐的真誠善良，峰哥的個性可愛……從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持，能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂的事情，我想我不會忘記我這群朋友。
這些日子，在工行遇到的這些人，每天那么多的客戶，那么多不同的處境和情況，讓我再次堅定我的基本信念：要熱愛生活，要有上進(jìn)心，要堅持和用心，要真誠和尊重每一個人，我想這是一切的根本，我會珍惜下面在工行的日子，慢慢用心積累屬于我的生活工作的經(jīng)驗。
第2篇 2023年10月漢語言文學(xué)專業(yè)大三學(xué)生工行實習(xí)總結(jié)
在中國工商銀行實習(xí)近兩個月了，以下簡要談一下我的一些感想。
我是__大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)的一名大三學(xué)生，能有來銀行實習(xí)的機會實屬難得，所以決心珍惜機會，用心向周圍的同事學(xué)習(xí)。我的工作性質(zhì)相當(dāng)于大堂經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)分流客戶，指導(dǎo)客戶完成一些基本的填單任務(wù)，簡單介紹一些銀行業(yè)務(wù)項目等銀行的基礎(chǔ)性工作?？傊@是一項基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高銀行服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量的作用，這就是我對自己工作情況的基本認(rèn)識。
做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是__業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過體力關(guān)，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來這樣堅持幾天慢慢就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量，我想好的身體永遠(yuǎn)是做好工作的基礎(chǔ)和前提。
其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段，要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等。這階段的過關(guān)要特別感謝我們銀行的老師——負(fù)責(zé)大堂的唐經(jīng)理，她給了我們細(xì)心嚴(yán)格的指導(dǎo)和真誠的幫助，可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們她的工作經(jīng)驗技巧以及工作心得。還用許多和我們實習(xí)生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們相互配合，感覺到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會成為生活和工作上的好朋友，我會用心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點。
現(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準(zhǔn)確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進(jìn)一步了解一些理財產(chǎn)品，以更好的引導(dǎo)幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì)：很好的交流傾聽溝通能力，恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
每一天都有近千人來我所在的城關(guān)支行辦理各項業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權(quán)重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人，要耐心，認(rèn)真的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習(xí)收獲是理財意識的提高，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學(xué)會理財，學(xué)會投資。在銀行的實習(xí)讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目，并慢慢開始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案，比如一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學(xué)好理財是在銀行實習(xí)期間要去研究的大學(xué)問，也是一個人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
每天在工行實習(xí)也會有很多小插曲，也因為指導(dǎo)客戶填單出現(xiàn)一些小問題而被批評，也經(jīng)常會遇到有各種急事焦急等待的客戶，抱怨連連的客戶，謙虛誠懇的接受批評，也不要埋怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄，要理解其實他并不一定針對你，慢慢疏導(dǎo)安慰客戶，并學(xué)會一些技巧解決棘手的事情，有時候并不要直接去面對問題，而是應(yīng)該換種思路或者拐個彎去處理它。
第3篇 2023年9月漢語言文學(xué)專業(yè)大三學(xué)生工行實習(xí)總結(jié)
在中國工商銀行實習(xí)近兩個月了，以下簡要談一下我的一些感想。
我是__大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)的一名大三學(xué)生，能有來銀行實習(xí)的機會實屬難得，所以決心珍惜機會，用心向周圍的同事學(xué)習(xí)。我的工作性質(zhì)相當(dāng)于大堂經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)分流客戶，指導(dǎo)客戶完成一些基本的填單任務(wù)，簡單介紹一些銀行業(yè)務(wù)項目等銀行的基礎(chǔ)性工作?？傊@是一項基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高銀行服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量的作用，這就是我對自己工作情況的基本認(rèn)識。
做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是__業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過體力關(guān)，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來這樣堅持幾天慢慢就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量，我想好的身體永遠(yuǎn)是做好工作的基礎(chǔ)和前提。
其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段，要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等。這階段的過關(guān)要特別感謝我們銀行的老師——負(fù)責(zé)大堂的唐經(jīng)理，她給了我們細(xì)心嚴(yán)格的指導(dǎo)和真誠的幫助，可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們她的工作經(jīng)驗技巧以及工作心得。還用許多和我們實習(xí)生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們相互配合，感覺到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會成為生活和工作上的好朋友，我會用心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點。
現(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準(zhǔn)確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進(jìn)一步了解一些理財產(chǎn)品，以更好的引導(dǎo)幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì)：很好的交流傾聽溝通能力，恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
每一天都有近千人來我所在的城關(guān)支行辦理各項業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權(quán)重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人，要耐心，認(rèn)真的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習(xí)收獲是理財意識的提高，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學(xué)會理財，學(xué)會投資。在銀行的實習(xí)讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目，并慢慢開始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案，比如一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學(xué)好理財是在銀行實習(xí)期間要去研究的大學(xué)問，也是一個人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
每天在工行實習(xí)也會有很多小插曲，也因為指導(dǎo)客戶填單出現(xiàn)一些小問題而被批評，也經(jīng)常會遇到有各種急事焦急等待的客戶，抱怨連連的客戶，謙虛誠懇的接受批評，也不要埋怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄，要理解其實他并不一定針對你，慢慢疏導(dǎo)安慰客戶，并學(xué)會一些技巧解決棘手的事情，有時候并不要直接去面對問題，而是應(yīng)該換種思路或者拐個彎去處理它。
第4篇 2023年漢語言文學(xué)專業(yè)大三學(xué)生工行實習(xí)總結(jié)范文
在中國工商銀行實習(xí)近兩個月了，以下簡要談一下我的一些感想。
我是__大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)的一名大三學(xué)生，能有來銀行實習(xí)的機會實屬難得，所以決心珍惜機會，用心向周圍的同事學(xué)習(xí)。我的工作性質(zhì)相當(dāng)于大堂經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)分流客戶，指導(dǎo)客戶完成一些基本的填單任務(wù)，簡單介紹一些銀行業(yè)務(wù)項目等銀行的基礎(chǔ)性工作?？傊@是一項基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高銀行服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量的作用，這就是我對自己工作情況的基本認(rèn)識。
做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是__業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過體力關(guān)，記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來這樣堅持幾天慢慢就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量，我想好的身體永遠(yuǎn)是做好工作的基礎(chǔ)和前提。
其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段，要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等。這階段的過關(guān)要特別感謝我們銀行的老師——負(fù)責(zé)大堂的唐經(jīng)理，她給了我們細(xì)心嚴(yán)格的指導(dǎo)和真誠的幫助，可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們她的工作經(jīng)驗技巧以及工作心得。還用許多和我們實習(xí)生年齡相仿的從事證券和保險行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們相互配合，感覺到銀行的工作氣氛十分融洽，我想我們會成為生活和工作上的好朋友，我會用心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點。
現(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準(zhǔn)確了解到對方的需求，高效的幫客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進(jìn)一步了解一些理財產(chǎn)品，以更好的引導(dǎo)幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì)：很好的交流傾聽溝通能力，恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
每一天都有近千人來我所在的城關(guān)支行辦理各項業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權(quán)重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人，要耐心，認(rèn)真的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習(xí)收獲是理財意識的提高，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學(xué)會理財，學(xué)會投資。在銀行的實習(xí)讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目，并慢慢開始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案，比如一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學(xué)好理財是在銀行實習(xí)期間要去研究的大學(xué)問，也是一個人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
每天在工行實習(xí)也會有很多小插曲，也因為指導(dǎo)客戶填單出現(xiàn)一些小問題而被批評，也經(jīng)常會遇到有各種急事焦急等待的客戶，抱怨連連的客戶，謙虛誠懇的接受批評，也不要埋怨別人的壞心情為什么朝你發(fā)泄，要理解其實他并不一定針對你，慢慢疏導(dǎo)安慰客戶，并學(xué)會一些技巧解決棘手的事情，有時候并不要直接去面對問題，而是應(yīng)該換種思路或者拐個彎去處理它。
第5篇 給一年級小學(xué)生總結(jié)的漢語拼音、漢字、句子知識點
漢 語 拼 音
一、學(xué)習(xí)要點。
1、正確認(rèn)讀聲母、韻母，記住16個整體認(rèn)讀音節(jié)。
2、熟記《漢語拼音字母表》，記住26個大、小寫字母的寫法。
3、熟練、準(zhǔn)確地拼讀音節(jié)，借助漢語拼音識字、正音、閱讀和學(xué)習(xí)普通話。
4、掌握漢語拼音拼寫規(guī)則。
5、讀準(zhǔn)聲調(diào)，按漢語拼寫規(guī)則給音節(jié)標(biāo)聲調(diào)。
二、知識平臺。
1、掌握漢語拼音的23個聲母、24個韻母和16個整體認(rèn)讀音節(jié)。
(1)聲母：b p m f d t n l g k h j q _ zh ch sh r z c s y w
(2)韻母：ê ①單韻母(6個)：a o e i u ü
②復(fù)韻母(9個)：ai ei ui ao ou iu ie üe er(特殊韻母)
③鼻韻母(9個)：an en in un ün ang eng ing ong
(3)整體認(rèn)讀音節(jié)：zhi chi shi ri zi ci si yi wu yu ye yue yin yun yuan ying
2、熟記《漢語拼音字母表》，并按順序背誦和默寫26個大小寫字母。
(1)大寫：a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w _ y z
(2)小寫：a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w _ y z
3、掌握拼讀方法，能夠熟練、準(zhǔn)確地拼讀音節(jié)，借助漢語拼音識字、正音、閱讀和學(xué)習(xí)普通話。
(1)兩拼法：前音輕短后音重，兩音相連猛一碰。
gòu zào láng bèi qū gǎn hóng qí
構(gòu) 造 狼 狽 驅(qū) 趕 紅 旗
(2)三拼法：聲輕介快韻母亮，三音連讀很便當(dāng)。
piào liang qiǎo miào _iǎo jiàng biān jiāng
漂 亮 巧 妙 小 將 邊 疆
4、讀準(zhǔn)聲調(diào)。
字音的高、低、升、降變化叫聲調(diào)，它是音節(jié)中不可缺少的部分，很重要，有區(qū)別字義的作用。相同音節(jié)標(biāo)上不同的聲調(diào)就會產(chǎn)生不同的讀音，也同時表示不同的意思。如： bāo(包) báo(雹) bǎo(飽) bào(抱)。普通話只有四種聲調(diào)，分為陰平(-)，陽平( )，上聲( )，下聲( )，它們的讀法是：一聲平，二聲揚，三聲拐彎，四聲降。
5、讀記標(biāo)調(diào)口訣。
聲調(diào)符號標(biāo)在音節(jié)的主要母音上，可記口訣：看見a母不放過，沒有a母找o、e、i、u并列標(biāo)在后，單個韻母不用說;i上標(biāo)調(diào)不寫點，遇上輕聲不標(biāo)調(diào)。如：休會(_iū huì)。
6、認(rèn)識隔音符號的作用和用法。
在以“a、o、e”開頭的音節(jié)連接其它音節(jié)后面時，如果音節(jié)的界限容易發(fā)生混淆，就要用隔音符號(’)隔開。隔音符號(’)寫在前后兩個音節(jié)中間的左上方。如：piǎo(漂) pí’ǎo(皮襖)。
7、注意ü上的兩點要省寫規(guī)則。
拼讀音節(jié)時,以ü開頭的韻母與聲母j、q、_相拼時，ü上的兩點要省去，如：巨人(jù rén)，以ü開頭的韻母與聲母n、l相拼時，ü的兩點不能省寫，因為聲母n、l還能與韻母u相拼。如陸地(lù dì)、綠地(lǜ dì)。
8、注意兒化音變。
“er(n)”作為詞尾帶在別的字后面，它不能單獨構(gòu)成一個音節(jié)，而是和前面一個音節(jié)連在一起，使前一音節(jié)的韻母帶上一個卷舌動作的尾音，這叫兒化韻。拼寫兒化韻時，只要在兒化音節(jié)的韻母之后加上一個“r”即可。如紅花兒(hóng huār)。
9、區(qū)別平舌音與翹舌音。z、c、s與zh 、ch、sh是舌尖后音，發(fā)音時舌尖翹起頂住上腭(e)前，因而叫翹舌音。
以z、c、s做聲母的字，都是平舌音的字;以zh、ch、sh做聲母的字，都是翹舌音的字。
10、掌握大寫字母的用法。
①一個句子的開頭的第一個字母要大寫。如：yì tiáo dà yú yóu dào hǎi dǐ qù le。
②詩歌每一行開頭的第一個字母要大寫。如：chuáng qián mǐng yuè guāng，yí shì dì shàng shuāng.
③國名、地名等專用名詞要連寫，第一個字母要大寫。如：shànghǎi lánzhōu.
④姓名算兩個專用名詞，姓和名第一個字母都要大寫。如：máo zé dōng.
⑤圖書封面、宣傳標(biāo)語、商標(biāo)和商店名稱等文字的拼寫全用大寫字母，這時可以不標(biāo)聲調(diào)，如：jindashangshangsha。
漢 字
一、學(xué)習(xí)要點
1、認(rèn)識常用的漢字3000個左右，掌握常用漢字2500個，能讀準(zhǔn)字音，認(rèn)準(zhǔn)字形，了解字義。
2、辨析形近字、同音字、多音和多義字。
3、掌握漢字的基本筆畫、筆順規(guī)則、偏旁部首和間架結(jié)構(gòu)，知道一些漢字的基本知識。
4、掌握音序查字法、部首查字法和數(shù)筆畫查字法三種的方法。
5、正確、工整地書寫漢字，行列整齊，有一定的速度。
二、知識平臺
1、認(rèn)識漢字3000個左右，掌握常用漢字2500個，每個漢字都應(yīng)做到讀音、認(rèn)準(zhǔn)字形、了解字義，并能準(zhǔn)確地書寫、運用。
2、掌握漢字的音、形、義。
3、注意把字寫正確。
①在寫漢字的時候，由起筆到收筆叫“一筆”或“一畫”。漢字最基本的筆畫有八種：點(、)，橫(—)，豎(|)，撇(丿)，捺(丶)，提( )，鉤( )，折( )。
②漢字的部首在漢字中所處的位置，基本上有八種情況。
a、在上面，如：等( )部
b、在下面，如：熟( )部
c、在左邊，如：陪( )部
d、在右邊，如：都( )部
e、在外邊，如：困( )部
f、在中間，如：巫( )部
g、在四角，如：栽(戈)部
h、有的字用起筆的筆畫作部首，如臨(|)部，承(乙)部
句子
學(xué)習(xí)要點
1、知道什么是句子，從語氣和作用上了解句子的類型。
2、擴句和縮句練習(xí)。
3、認(rèn)識幾種常見的修辭手法。
4、認(rèn)識并修改常見的病句。
5、進(jìn)行句式變換練習(xí)。
6、掌握標(biāo)點符號的用法。
知識平臺
(一)句子及其類型
1、認(rèn)識什么是句子。
句子就是由詞或詞組構(gòu)成的，能夠表達(dá)一個完整的意思，其組成形式是“誰(什么、哪里)”加“做什么(是什么、怎么樣)”。
例如： 在明亮的教室里認(rèn)真地 學(xué)習(xí)知識。
認(rèn)識句子對我們后面的修改病句、句式變換等很有幫助。
2、分辨陳述句、疑問句、祈使句、感嘆句四種句子類型。
陳述句：能告訴別人一件事的句子，句末用句號。如：我游覽了長城。
疑問句：向別人提出問題的句子，句末用問號。如：日子為什么一去不復(fù)返呢?
祈使句：向別人得出要求的句子，句末一般用句號，有時也用感嘆號。如：油庫重地，請勿吸煙!
感嘆句：帶有快樂、驚訝、厭惡等濃厚感情的句子，句末用感嘆號。如：我們的生活多幸福啊!
(二)改變句式
備考點
同一個意思可以采取多種形式進(jìn)行表達(dá)。表達(dá)樣式不一樣，語言效果也不一樣。變換句式，就是把一個句子改變?yōu)榱硪粋€句子，意思不變。常見的有：
1、把字句、被字句、陳述句的互換;
2、肯定句、雙重否定句的互換;
3、陳述句、反問句、感嘆句的互換;
4、直接引用和轉(zhuǎn)述句互換。
應(yīng)考點
一、把字句、被字句、陳述句的互換。
“把”字句：用“把”字將動作和對象提到動作前面，并在動作前面加上“把”字的句型。
“被”字句：將接受動作的對象提到動作發(fā)生者的前面，并在動作發(fā)生者的前面加上一個“被”字的表被動的句子類型。
“把”字句、“被”字句、陳述句有密切的關(guān)系，可以互相轉(zhuǎn)換，但意思不能改變。
他緊緊地握住了老人的手。(變?yōu)楸蛔志洹炎志?
(分析)變被字句時，主語與賓語調(diào)換位置后加“被”字，變“把”字句時，如果是“被”字句，將主語與賓語的位置調(diào)換加“把”字，如果是陳述句則將“把”字放在賓語前，謂語放在句子末尾。
(答案)
他把老人的手緊緊地握住了。(把字句)
老人的手被他緊緊地握住了。(被字句)
二、陳述句、反問句、感嘆句的互換
反問句并不是向?qū)Ψ教岢鰡栴}，需要對方回答，而是用反詰(追問)的語氣強調(diào)某個問題，表達(dá)某種感情。它是問句的一種特殊形式，并不需要回答，答案就在句中，句末用問號;陳述句變感嘆句，一般加“多么”、“太”、“真”等詞，句末要加上感嘆詞“啊”、“呀”等，將句號改為感嘆號。
他是一個好人。
(分析)陳述句變反問句，加上“怎么”、“難道”、“什么”等，句末尾加上“嗎”、“呢”，句尾句號變?yōu)閱柼枴Ｔ擃}是肯定的陳述句變?yōu)榉磫柧?，要加上一個否定詞，表示否定的意思;變?yōu)楦袊@句直接加上感嘆詞。
(答案)他難道不是一個好人嗎?
他真是一個好人啊!
三、肯定句、雙重否定句的互換
一個句子用否定加否定的形式來表達(dá)肯定的意思，強調(diào)絕對的事實，語氣更堅定有力。
我必須去圖書館看書。(變雙重否定句)
(分析)雙重否定句的語氣比肯定句更重一些，但句意不變，方法是加兩個否定詞：“不……不”或“非……不可”等。
(答案)我不得不去圖書館看書。
四、直接引用和轉(zhuǎn)述句互換
把直接敘述改變?yōu)殚g接敘述，要注意三點：一是改變標(biāo)點;二是改變?nèi)朔Q代詞;三是看句子的內(nèi)容。有些句子中個別的和少量的文字須作改動，但不改變句子意思。
王亮說：“我要像李永那樣關(guān)心集體?！?/p>
(分析)該題是將直接敘述改為轉(zhuǎn)述，那么直接將第一人稱“我”變成第三人稱“他”。
(答案)
王亮說，他要像李永那樣關(guān)心集體。
三修改病句
備考點
內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上有毛病的句子叫病句。常見的病句有：
成份殘缺;搭配不當(dāng);重復(fù)羅嗦;語序顛倒;前后矛盾;用詞不當(dāng);指代不明;分類不當(dāng);不合事理;含糊不清等。
應(yīng)考點
1、先找出句子的主干，檢查句子是否完整，搭配是否恰當(dāng)。
2、如果句子主干沒有毛病，就檢查輔助成份與主干搭配是否合適。
3、檢查句子是否符合邏輯，語序是否合理，指代是否明確，有無邏輯錯誤等。
4、如果確有錯誤，就開始動筆修改。
(1)學(xué)習(xí)《革命烈士詩兩首》一課，使我受到了深刻的教育。
(分析)這個句子的病因是成份殘缺，整個句子缺少了主動者，誰學(xué)習(xí)這一課?誰受到了教育?
(答案)學(xué)習(xí)《革命烈士詩兩首》一課， 使 我受到了深刻的教育。
(2)我游覽了萬里長城、故宮博物院、秦始皇兵馬俑和南京長江大橋等名勝古跡。
(分析)這個句子的病因是搭配不當(dāng)。根據(jù)常識知道，南京長江大橋不屬于古跡。
(答案)我游覽了萬里長城、故宮博物院、南京長江大橋和秦始皇兵馬俑等名勝古跡。[
(3)秋天的北京是一個迷人的季節(jié)。
(分析)這個句子的病因是語序不合理。“秋天”和“北京”兩個詞沒有按要求表達(dá)的意思排列，使意思表達(dá)不清楚。(答案)秋天的北京是一個迷人的季節(jié)。
(4)全班同學(xué)都到齊了，只有王娟同學(xué)沒有到。
(分析)這個句子的病因是前后自相矛盾，“全班同學(xué)”中包括王娟同學(xué)。既然都到了，怎么王娟同學(xué)沒有到呢?
(答案)全班同學(xué)除了王娟沒到之外，其余的都到齊了。
(5)看到詹天佑留下的偉大工程，許多外國游客都不住地贊嘆不已。
(分析)這個句子的病因是重復(fù)羅嗦，“不住”就是不停的意思，而“贊嘆不已”是不停地稱贊。
(答案)看到詹天佑留下的偉大工程，許多外國游客都不住地贊嘆不已。
(6)一進(jìn)花園，我就聞到一陣陣清香和悅耳的鳥叫聲。
(分析)這個句子存在不合事理的現(xiàn)象，怎么能聞到聲音呢?
(答案)一進(jìn)花園， 我就聞到一陣陣清香和聽到悅耳的鳥叫聲。
(四)擴句和縮句
備考點
擴句就是通過添加詞語，把簡單的句子擴充為個具體、形象的生動的句子。
縮句就是把復(fù)雜的長句子縮減，去掉全部或一部分附加的成份，留下主要部分。
應(yīng)考點
擴句就是先畫出句子的主要部分，找到了主要部分，就可以明確在哪兒加表示修飾、限制的成份，近而思考擴充什么樣的詞語，還可以抓住句子的主要成份，自己提一些問題。如果回答了提出的問題，也就是在進(jìn)行擴句。
縮句可按三步進(jìn)行：
1、先把句子分成“誰”、“做什么”或“什么”、“怎么樣”兩部分。
2、找每部分的主干部分。
3、最后去掉修飾、限制詞語，把主干詞語連接成完整的句子。
1、 媽媽買來了桔子。(擴句)
(分析)這句話的意思表達(dá)不具體。如果加上修飾限制的成份就會完整地表達(dá)清楚了。 方法：先提出問題，誰的媽媽?在哪兒買桔子?買來什么樣的桔子?然后填上適當(dāng)?shù)脑~語，這就是擴句的過程。
(參考答案)小林的媽媽從水果店買來了一袋黃澄澄的桔子。
2、 歌聲打破了沉寂。(擴寫句子)
(分析)什么樣的歌聲?什么地方的沉寂?根據(jù)自己的提問填下適當(dāng)?shù)男揎?、限制詞語。
(參考答案)
悅耳的歌聲頓時打破了原野的沉寂。
3、我時常懷著深深的感激之情思念著我的啟蒙老師們。(縮句)
(分析)根據(jù)縮句的步驟，自己可以先把句子分成“誰”、“干什么”，然后找每部分的主干詞語，去掉修飾成份，再把主干詞語連起來。
(參考答案)
我思念啟蒙老師們。
4、可敬的老科學(xué)家靜靜地思考著這個疑難的問題。
(分析)根據(jù)縮句的步驟，提問“誰干什么”，自己回答便是縮句。
(參考答案)
老科學(xué)家思考著問題。
五修辭手法
備考點
掌握比喻、擬人、排比、夸張、反問、設(shè)問等修辭手法。
應(yīng)考點
要掌握幾種修辭手法的特點：
1、比喻是用具體、淺顯的，人們?nèi)菀桌斫獾氖挛锶ソo抽象的、深奧的、人們生疏的事物打比方。一個比喻句中有本體和喻體以及比喻詞。
2、擬人就是把物當(dāng)作人寫，賦予它們?nèi)说乃枷敫星椋腿艘粯訒f話、有感情。
3、夸張是把要描寫的事物有意地夸大或縮小，使其更鮮明，更突出。
4、反問是用疑問的形式表達(dá)比肯定更強烈的情感。
5、設(shè)問也就是明知故問、自問自答。
6、把結(jié)構(gòu)相同或相似、語氣一致、意義密切相關(guān)的三個或三個以上的短語、句子排列起來，就是排比。
1、共 產(chǎn) 黨像太陽。(什么修辭手法)
(分析)“共 產(chǎn) 黨”是本體，“太陽”是喻體，“像”是比喻詞。這是典型的比喻句，把“共 產(chǎn) 黨”比作“太陽”。(答案)比喻。
2、千萬顆雨點落在水面上，好像一群小女孩在跳芭蕾舞。(什么修辭手法)
(分析)這句話是把“雨點”比喻成“小女孩”，而且還在“跳芭蕾舞”，所以運用了比喻、擬人兩種修辭手法。(答案)比喻、擬人。
3、馬跑得越快，離楚國不是越遠(yuǎn)嗎?(什么修辭手法)
(分析)用疑問句的形式表達(dá)肯定的意思——馬跑得越快離楚國越遠(yuǎn)。(答案)反問。
4、是誰準(zhǔn)確、及時地按住了大海的脈搏，使它緊隨祖國前進(jìn)的步伐一齊跳?是他們，戰(zhàn)斗在海洋臺站的海洋工作者。(什么修辭手法)
(分析)這句是明知故問，引起讀者注意和思考，緊接著作了回答，故是設(shè)問。另外，大海是沒有脈搏的，這兒把大海當(dāng)作人寫，故又運用了擬人。(答案)設(shè)問、擬人。
5、五嶺逶迤騰細(xì)浪，烏蒙磅礴走泥丸。(什么修辭手法)
(分析)這個句子中故意把“五嶺”說成是“細(xì)浪”、“五嶺”當(dāng)作“泥丸”，把事物往小處說，運用了夸張的修辭手法。(擴大、縮小、超前)(答案)夸張
6、我們的干部要關(guān)心每一個戰(zhàn)士，一切革命隊伍的人都要互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相幫助。
(分析)這個句子中連用了三個結(jié)構(gòu)相同、意思密切聯(lián)系的詞組，并且有一個共同的提示語“互相”，所以是排比句。(答案)排比
六排列句子
備考點
會把錯誤的句子排列成一段通順的話，整理錯亂的句子的關(guān)鍵在于分析句子之間的關(guān)系，確定應(yīng)按什么結(jié)構(gòu)排列。
應(yīng)考點
1、把要排列的幾句話默讀一兩遍，看看主要意思是什么。
2、用“排除法”找出首句。
3、再讀剩下的句子，思考整篇文章的寫作順序和句、與句之間的關(guān)系。(寫作順序：時間先后、事情發(fā)展、地點空間轉(zhuǎn)換等)
把下面排列錯亂的幾句話，按一定的順序重新排列。
1、他想：這是誰丟的，真不講衛(wèi)生。
2、她看見地上有一團白白的東西。
3、忽然，他看見有幾個小同學(xué)在打掃操場，學(xué)習(xí)雷鋒爭做好事。
4、下課了，小麗在操場上玩。
5、她連忙回頭，不好意思地拾起了剛才看到的那一團廢紙。
6、想著她就若無其事地走了。
7、走過去一看，原來是一團白紙。
