經理工作總結（優(yōu)選16篇）

第1篇 建筑公司總經理個人工作總結

在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務?，F將本年度的工作情況作如下總結。

一、各項經濟指標完成情況

1.銷售額：全年實現銷售額2334.7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2%。

2.利潤：全年實現利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現利潤46萬元。

3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，__年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。

二、加大銷售力度，力求擴大市場。

年初我們就制定了__年工作計劃和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。

(一)內埠市場

在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎。

(1) 以高質量、低價格、優(yōu)服務，穩(wěn)定了政府機關、各企業(yè)及其它中小客戶。

(2)繼續(xù)走聯合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。

(3)積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍。

(二)外埠市場

興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優(yōu)質的服務為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產生一定的影響力。

三、車間內部管理

作為銷售工作的堅強后盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：

(1)規(guī)范生產管理

車間領導小組響應廠部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工“走出去，請進來”，學習同行業(yè)先進生產管理經驗。三是根據自身情況借鑒試行。并根據廠部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。

(2)質量管理工作

在生產經營過程中，我們注重產品質量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。1999年5月20、21號兩天順利通過了iso9001質量認證中心第二次復審。通過認證工作，有效的控制了產品質量，使得生產質量管理工作更加系統，基本上實現了全年無重大質量事故。

(3)環(huán)境建設

根據木器生產的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規(guī)范要求，注重人文素質培養(yǎng)，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。

(4)安全、文明生產

車間始終把安全生產放在首位，經常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規(guī)程，對職工堅持每天的班前、班后會教育，取得較好效果，實現了全年無重大安全責任事故。

(5)設備改造和引進

在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下，積極引進質量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產品質量的穩(wěn)步提高提供了保證。

四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力

1998年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。

五、存在問題和不足

(1)由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。

(2)職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在__年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現存問題。

(3)產品質量.

第2篇 物業(yè)公司客服經理年終工作總結范文

物業(yè)公司客服經理年終工作總結范文

報告人：___

所屬單位：北京__世紀物業(yè)管理有限公司__大廈物業(yè)管理處

所屬部門：客戶服務部

任職崗位：副經理

第一部分：工作綜述

20__年度已平穩(wěn)度過，在日常對客服務的工作中，我部人員對客戶的咨詢、提出的問題和困難做到了耐心、細致解答、給予合理建議，為客戶排憂解難。在接待客戶投訴、報修時我部人員能夠積極跟進，主動詢問客戶對處理過程的滿意程度，為管理處提供有價值的客戶意見和信息，表現出管理處員工應有的待客技能。并且，我部按照管理處“保障大廈公共設施，做好物業(yè)服務基礎工作”的要求，對大廈的公共區(qū)域開展了全面的巡視檢查工作，對所發(fā)現的問題給予立即轉達相關部門進行整改，做到在客戶之前事先發(fā)現問題、解決問題，從而為大廈客戶提供了良好的辦公環(huán)境。

在內部管理工作中，領導的幫助下，我部做到了工作職責分工明確，員工各思其職，因此工作較為順暢，執(zhí)行的力度、工作效率有所提高。我部的制度、流程、作業(yè)指導書等文件重新審核，并加以完善和健全，能夠與管理處的整體目標相結合，在操作當中具有較強的指導意義。我部還組織員工學習了國家新頒布的物權法，掌握法律、法規(guī)，做到依法辦事，從而打破日常工作憑經驗做事的思想，行成了以制度管理、以程序辦事、以規(guī)范服務的良好氛圍。切實的貫徹與落實了公司與管理處的各項制度與要求。

第二部分：20__年度部門主要工作及工作目標完成情況

1、大廈收樓、入住情況

由于大廈投入使用已3年多，客戶收樓、入住已進入相對平穩(wěn)的時期，遷出與變更客戶有所增加，因此2023年度我部共辦理：

收樓12戶;累計收樓121戶;遷出10戶;累計遷出15戶;實際收樓111戶：

收樓面積64522.92㎡;占大廈可售面積的95.90﹪;其中業(yè)主87戶(將房間出租33戶)面積：39872.41㎡;大廈租戶20戶面積：24650.51㎡;

配樓1戶;面積：3876.91㎡;

入住客戶累計：107戶;入住面積：63035.60㎡;占大廈可售面積的93.70﹪

2、日常工作及完成情況

本年度我部共計處理客戶日常報修共計976件;已完成929件并反饋客戶;另47件為客戶裝修改造原因，導致我處無配件或無法處理的，隨后已及時通知客戶自行解決。處理客戶投訴共計28件，全部完成，客戶反映處理情況良好。

我部全年大廈巡樓98人次發(fā)現并報修的問題585件，并基本處理完成。

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本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類通知37份，約3885件。做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

除此之外，我部與其他部門密切配合，為客戶辦理了車位續(xù)租;電話接入;網絡接入;直飲水接入;大堂和樓層電梯廳水牌制作;貼膜;工具借用;郵件分揀;報刊訂閱;節(jié)日裝飾;保險理賠等日常服務工作。具體數據如下：

辦理客戶裝修、改造共計23戶;

累計辦理網絡接入共計54戶：其中電信通20戶、光環(huán)新網20戶、北大方正14戶;

水牌制作57塊：其中大堂水牌20塊、樓層水牌37塊;

電話跳線共計437條;

直飲水購買輸水共計168.8噸;

車位辦理共計151個：其中b1固定車位54個、地面10個、b2非固定66個、b3非固定21個;

保險理賠工作跟進辦理完成：5起;

3、收費工作的完成情況

本年度，收取各項費用仍舊是我部工作重點。我部發(fā)放客戶繳費通知單約1310份。為此我部安排專人負責，準時發(fā)單，全員跟進，積極與客戶聯系催收。同時，對未按時交費的客戶，組織客服助理與客戶進行溝通，及時了解客戶需求并反饋，根據反饋信息認真做好分析，采用電話提醒、上門詢問等各種方式進行催繳工作。

由于大廈內有6個客戶未在大廈內辦公(含客戶出租單元)，所以我部及時告知客戶收費單內容，采用發(fā)傳真、郵寄等方式送到客戶手中，同時預約客戶繳費日期做重點跟進;另外大廈還有18個客戶因財務制度的原因需提前開出發(fā)票。為保障收費率，不影響管理處的正常運營，我部員工主動協調財務部先開出發(fā)票，送到客戶手中，由于發(fā)票開出后就必須及時收回費用，所以我部人員為此擔負著一定的責任，并任勞任怨的完成著收費的任務，同時，還要跟進8個客戶采用網上匯款形式支付，因此，我部人員還要跟蹤客戶匯款是否到帳，積極主動協調客戶

客戶服務還有一個方面是建立良好的客戶關系，全盤了解客戶的需求，隨時掌握客戶的動態(tài)，了解客戶想要什么，目前有哪些意見，我們可以做什么。

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，從而完成收費工作。

20__年度收費統計表

收費項目應收金額/戶數實收金額/戶數欠收金額/戶數回收率備注

物業(yè)費累計11821384.55元9922985.87元1898398.68元83.94%數據與財務有出入

繳費戶數累計1152戶累計1031戶累計121戶89.50%

由于財務統計數字還不清楚，所以上述為我部每月統計相加數據，其中補繳欠費未統計在內

第三部分：管轄范圍內的管理情況及部門間協作情況

本年度，我部在人員方面出現一些變動，經過與綜合部的密切合作，目前，我部人員已全部到崗，員工的工作態(tài)度，工作技能已調整到位，在此基礎上我部在內部管理工作當中重點完成了以下內容：

內部管理方面：

1、重新制定和細化本部全體員工的工作職責

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我部根據部門日常工作，本著為客戶服務為主，發(fā)揮員工個人優(yōu)勢，揚長避短的原則，重新制定了員工的工作職責，并將我部各項日常工作重新進行分工。完善《客服部責任控制表》，并由每位員工簽字，做到責任到人，從而較為合理的安排了員工的工作。根據該表內容督導員工執(zhí)行，以確?？蛻舴展ぷ鞯倪B續(xù)性，在日常工作中具有一定的指導意義。

2、完善我部作業(yè)指導書、退租流程

由于我部本年度人員發(fā)生一些變化，為使新員工更好的熟悉環(huán)境，及時掌握工作流程，盡快進入工作角色，同時隨著客戶退租、換租的增加，我部重新完善作業(yè)指導書及客戶退租流程，明確了所需的資料、流程及工作要求。在我部日常工作中，每位員工均能熟煉的運用，使我部工作更規(guī)范，更準確。并為將來的新員工入職做好上崗進入角色的準備。

3、重新分配客戶

本年度，伴隨客戶遷入、遷出的頻繁增加，加大了我部對客協調工作的難度，為了有續(xù)和順暢的提供客戶服務，我部根據客戶情況進行了客戶分配，基本原則是按整層客戶和客戶大致數量進行劃分，每一位客服助理專人負責所轄客戶所有事項處理、跟進、反饋，簡化溝通、協調環(huán)節(jié)，改善經辦人或經手人過多的不利因素，加快處理時間，明確責任，而且處理速度和程序執(zhí)行得到有效提高，從而工作效率和服務的水平也得到客戶的好評。另外，通過這一安排，不但使員工的責任心得到加強，員工更了解客戶的基本設施、設備，并與客戶進行了良好的互動，客戶也感覺和愿意凡事找一個客服人員就能夠得到處理。同時，根據樓層分配的情況，在日常的巡樓工作當中亦能責任分明，檢查的細致程度也得到提高，更重要的一點是提高員工的素質，為每一位客服助理提高服務技巧與工作技能積累寶貴的經驗。

本年度，我部在做好內部管理工作的同時與其他部門開展了全面的橫向協作與溝通，我部作為管理處對客服務的窗口，需要與公司、管理處各部門的通力配合才能完成服務工作，因此我部每一位員工很清楚這一點，在與相關部門配合當中，我部員工首先做到態(tài)度誠懇，積極跟進催促，注意言行;在處理緊急事件時，一定要不急、不燥，意見表達明確，從而有效提高了部門間的配合與協調效率。

對客服務方面

1、開展大廈公共區(qū)域巡樓檢查工作

本年度我部全面開展定期或不定期的大廈巡視檢查工作，并為此制訂了詳細的巡察制度、報修程序、及檢查完成跟進的工作要求，做到發(fā)現問題、及時處理、全程跟進，在客戶提出問題之前將問題解決。不但讓員工深入了解大廈設施、設備，培養(yǎng)員工“善于發(fā)現問題、解決問題”的良好意識，同時，為相關部門的工作打好基礎，為提高服務質量創(chuàng)造了條件。巡視當中加強對客戶的回訪，掌握客戶現有的問題、意見與建議。為我部下一步的協調處理提供了依據。

2、客戶報修、投訴處理完成后，進行客戶回訪工作

客戶報修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要一環(huán)，為更好的掌握客戶信息，了解客戶對我處工作的滿意程度，提高工作效率，我部針對每一個客戶的投訴、報修都采用了上門或電話方式進行了回訪，詢問客戶投報人對我處接報后員工的服務態(tài)度、解決時間、處理情況，以及工作效率是否滿意，還有哪些要求等事項，及時通報相關部門有關信息，有則改之，無則加冕，使對客服務工作得已有效提高。

3、了解客戶需求、完成客戶分析工作

客戶服務還有一個方面是建立良好的客戶關系，全盤了解客戶的需求，隨時掌握客戶的動態(tài)，了解客戶想要什么，目前有哪些意見，我們可以做什么。另外，我部完成對客戶進行的分析工作，編制客戶分析表，對客戶繳費、與我部溝通、投訴情況三方面進行細致分析，做到這個客戶應如何對待;那個客戶如何協調心中有數，知己知彼，為日常服務工作打下堅實的基礎。

本年度，雖然我部取得一些成績，但在工作中還存在著以下不足：

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1、我部的檔案整理、存檔工作還有欠缺，檔案管理分置不夠細致、完善，目前，我部按照責任制度對檔案進行分管備存容易造成混亂。沒有做到科學、統一、及與公司一致的原則。由于檔案管理是我部服務工作開展和完善的重要環(huán)節(jié)。對此，我部將進行全面、細致的整理工作，把一個客戶的所有資料統一放置于一個檔案內以便于查找，并由專人負責歸檔。

2、我部向上級匯報工作不及時、有些問題未匯報，導致領導不清楚、無法做出有效的指導。這種工作方式極為錯誤。嚴重影響到管理處的正常工作。在此，我部及本人需加強匯報意識，堅決改正這一不良的工作方式。

3、我部對所管轄的外協單位管理還不到位，尤其是外協單位畫面小樣的索取與審核工作沒有要求，管理失控，雖然沒有造成客戶影響，但存在著宣傳方面的隱患。對此，我部聯系所有涉及畫面更換的外協單位，要求畫面更換前提供小樣交領導審核，符合要求后在進行更換，達到管理控制的目的。

第四部分：20__年度的初步工作計劃及總體工作目標

隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，并且加大收費力度完成公司下達的收費指標，完善檔案管理并將對客服務工作做深、做細。我部要嚴格按照物業(yè)公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協調公司及管理處各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應起的作用。

第五部分：20__年度個人/部門提升計劃

為使客服部成為緊張、團結、活潑的集體，本人應在管理處制度的執(zhí)行上更加嚴格，在承擔工作的責任方面要大膽一些，勇于承擔責任。多了解和關注國家的物權法規(guī)，隨時掌握第一手的資料進行

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培訓，全面提升我部員工的素質與服務水平。

第六部分：對于公司管理的意見和建議

希望公司、管理處提供一些培訓和參觀的機會。

__大廈物業(yè)管理處

客戶服務部：___

20__年12月31日

第3篇 2023年公司項目部經理工作總結

一、前期施工準備階段

百貨大樓工程作為__縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。

1、地下室控制邊線放樣。

2、建筑物放線。

3、規(guī)劃部門進行驗線工作。

4、將測繪部門提供的水準點、坐標控制點提交總包單位。

5、兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。

6、樁基施工圖設計交底及圖紙會審。

7、規(guī)劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙。

8、協助完成工地臨時用電量不足擴容工作。

9、開工前去質安站辦理質量監(jiān)督手續(xù)事宜。

二、施工階段

打樁施工前，場地內基坑土方已開挖約兩米五深，由于當時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位。考慮到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒，甚至發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經過我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通，同時了解到當地其他工地的土方開挖單價，最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協議。

基坑土方開挖兩米五后，給現場打樁帶來很大的影響。混凝土運輸車根本無法開進工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大?？偘鼏挝粚源藶榻杩?，施工場地三通一平不具備條件，將會產生費用及工期的索賠。我方當機立斷，積極組織當地施工單位進行場地內塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要。

萬事開頭難，進場三個星期，也未見總包安排樁機進場。總包未收到我方提供的樁基正式施工圖，不便組織機械進場也是事實，但我方于十月十五日提供樁基施工藍圖后，總包還是遲遲進不了樁架?？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項業(yè)務，直到十月二十二日才陸續(xù)進了幾臺樁架。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必須入巖一點五米，而返循環(huán)鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石（工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米），極易堵管。后來，經設計單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于十一月七日組織進場六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側試成孔，但北側表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時，重錘、流砂土、護筒一起被拉上來，成孔非常困難?？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側開始試樁施工，十一月十四日開始試樁，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側的努力，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工。總包先后進行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達到需要的效果。北側地質因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。

裙樓樁基施工任務已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%.

三、2023年工作計劃安排

樁基施工進度已經滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下：

第4篇 供電公司經理2023年個人工作總結

2023年，本人在區(qū)電網公司及網局的正確領導下，團結帶領全體干部員工，積極落實區(qū)公司及網局的各項工作部署，解放思想，拼搏進取，開拓創(chuàng)新，恪盡職守，企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭，兩個文明建設效果顯著提高，主管的各項工作取得了較好的成績，現將一年來履行職責的工作、思想、學習情況總結匯報如下：

一、加強學習，進一步提高_素質和領導水平

為了適應新形勢下工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在_學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”的重要思想，尤其是學習“十六”大精神，進一步增強了黨性，提高了自己_洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀；在業(yè)務學習方面，繁忙工作之余，能擠出時間堅持自學，系統認真地學習社會主義市場經濟、領導科學、系列法規(guī)及電力企業(yè)營銷管理、電力需求側管理等業(yè)務知識，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，提高理論層次，增強領導的才能。同時，注重理論與實踐相結合，為工作的順利開展奠定了基礎。

二、理思路、講奉獻，凝心聚力干事業(yè)。

（一）確立了清晰的工作思路。今年年初，根據區(qū)公司要求，結合自身實際，我確立了工作思路：以“三個代表”重要思想和十六屆三中全會精神為指導，認真貫徹落實區(qū)公司、網局“兩會”精神，抓管理、抓發(fā)展、抓隊伍、抓行風，圍繞建設一流企業(yè)這“一個中心”，建設物質和精神 “兩個文明”，落實進一步加強企業(yè)管理、加強隊伍作風建設、加強黨建和精神文明建設“三項措施”，確保_、經濟、形象、生產“四個安全”，完成各項合同指標、二期農網竣工驗收工程、城網改造工程啟動、用電系統建設和新安110kv變電站建設“五項任務”。

（二）進一步加強了班子建設。按照“團結、奉獻、廉潔、進取”的目標，我認真加強領導班子建設，作為班子的班長，我團結帶領其他班子成員，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風格，做好表率。同時堅持民主集中制原則，認真本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊執(zhí)行“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的基本制度，保證了決策民主化和科學化，領導班子形成了強大的凝聚力和向心力，從而建設了一個團結進取、高效運轉工作機制。得到了上級的充分肯定和廣大職工的信任。

三、開拓進取，深化管理，各項工作得到創(chuàng)新發(fā)展。

今年以來，我團結帶領廣大干部職工，克服困難，真抓實干，各方面工作都取得了新的進展。

（一）今年以來各項工作的新成績個百分點，其中高壓線損率絕對值＜7%，低壓線損率絕對值＜12%；本年度回收電費48.76萬元，回收率達100%，陳欠電費回收率10.6%；公司資產保持增值率125%, 資產負債率63%，利潤18萬元，實際效益工資22萬元。

2、建設一流企業(yè)扎實推進。不斷完善企業(yè)標準化管理體系和建設一流措施。及時完成整改項目及整理各項資料，按要求開展了各項經濟、技術指標的分析工作，使各項指標實現了在線運行，達到了“可控、在控”，并及時總結，積極改進。在科技進步方面，建成用電營銷系統，12個供電所實現了光纖寬帶聯網，所有班組均配置了微機，辦公自動化系統投入使用，職工論壇架設完成并成為廣大職工思想、業(yè)務技術交流的平臺。

4、安全生產再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票培訓”4次，參訓人數達358人次；積極開展安全大檢查、安全月活動；召開了安全用電專項整治工作會議，對部分企業(yè)安全用電進行了檢查；積極做好迎峰度夏工作，開展了負荷預測，加強對用電需求側的管理，制訂應急預案。由于安全措施扎實有效，安全管理水平不斷提高，年內實現了3個百日無事故安全記錄。

6、優(yōu)質服務水平不斷提高。為給客戶提供更加優(yōu)質快捷的服務，又出臺了一系列措施，深入開展作風建設年活動，把工作重點轉向營銷，把經營重點轉向市場，把管理重點轉向服務。一是開發(fā)、運行銀電聯網系統。同工商銀行實現了銀電聯網，客戶可就近交納電費，進一步方便了客戶。二是開通了95598服務熱線，電力搶修班24小時提供用電搶修服務。三是建設用電營銷系統，實現了全縣營銷數據的共享和城鄉(xiāng)服務一體化。

7、多種產業(yè)實現快速發(fā)展。本著慎重投入、注重產出、任重發(fā)展的方針，進一步加強多產發(fā)展戰(zhàn)略研究，完善對產運作的規(guī)章制度。以公司三產改制為龍頭，成立某有限責任公司，積極開辟新的發(fā)展空間，抓住有利時機，轉變企業(yè)經營機制，提高多產核心能力，確保多產走上可持續(xù)發(fā)展道路。

8、精神文明建設呈現新氣象。圍繞經濟建設抓黨建，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨支部被某市委授予“市級先進基層黨組織”榮譽稱號。完善文化陣地建設，開展豐富多彩的文體活動。積極開展雙擁共建活動，被區(qū)黨委授予“自治區(qū)愛國擁軍模范單位”稱號。特別關心職工和離退休職工生活，邀請電力療養(yǎng)院到公司給全體職工進行健康查體，開展“送溫暖”活動，針對職工關心的問題，給予積

極解決。同時，積極組織參加“春蕾計劃”萬人行、貧困幫扶、茅草房改造等活動，資助5名女童完成九年義務教育，向扶貧掛點某鎮(zhèn)某村村部捐贈價值5000元的辦公物資，向那村小學捐贈15000元用于學校硬件設施建設及學生書包、課本的購買，完成了5戶特困少數民族群眾茅草房改造，展現了良好的精神風貌，極大提高了公司形象。

（二）工作中的幾點體會

一是解放思想，根據形勢需要，及時調整工作思路。積極做好工業(yè)園等重點工作的電網規(guī)劃建設，正確處理不斷增長的服務需求與有限的服務能力之間的矛盾，得到了政府和各界的好評。聯合經貿局、安監(jiān)局開展了安全用電專項整治活動，優(yōu)化了安全供、用電環(huán)境。開展了優(yōu)質服務大討論，進一步提高優(yōu)質服務意識，實現了經濟和社會效益雙贏。

二是以干事創(chuàng)業(yè)統一職工的思想步調，保持全局一盤棋。堅持用事業(yè)統一思想，用工作統一行動，及時把干部職工的注意力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來。利用年初的職代會，把企業(yè)改革發(fā)展的形勢、目標和措施向職工講清楚。利用民主生活會及支部委員會議對隊伍和作風建設提出明確要求。使干部職工思想統

一、步調一致、目標明確、理性實干，為做好工作提供了思想和作風保證。

三是把加快發(fā)展放在工作的首要位置來抓，企業(yè)整體素質不斷提升。以高度的緊迫感和使命感，大力推進創(chuàng)新，謀求新的突破。完成了天利公司的機構重本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊組，進一步理順了多產組織機構的關系。進一步加大審計力度，深入開展農網改造“回頭看”活動，堵塞了管理漏洞。全面開展清產核資和營業(yè)普查工作，加強固定資產形成、轉移、報廢等各環(huán)節(jié)的管理。積極開展低壓供用電合同簽定工作，依法規(guī)范供用雙方的合法權益。

（三）當前工作中存在的問題

由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。

1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進一步深化，新情況、新問題不斷出現，部分職工思想認識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性，習慣于傳統思維定勢和工作方式，給工作帶來了被動。

2、安全生產外部環(huán)境不容樂觀。一些個體企業(yè)重視效益，忽視安全，由于產權屬于個人，整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴重，威脅著電網安全運行。低壓資產移交后，安全管理范圍擴大，隱患增多，管理難度加大。

3、經營形勢十分嚴峻。電價政策調整后，利潤空間進一步萎縮；農村低壓電力資產設備失修，維護費用無來源；“一戶一表”工程的實施，在低壓電網運行維護和管理的費用負擔將更沉重；農網改造結束后，資產增長迅速，折舊也相應增加，影響了利潤，給企業(yè)帶來巨大的經營壓力。

四、廉潔自律，不斷提高自身的素質。

（一）加強學習，改進工作。以做一名學習型干部為目標，不斷增強學習的自覺性和主動性，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的思想_素質和業(yè)務素質。一方面努力學習黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神，另一方面廣泛學習企業(yè)管理、電力新技術新成果、法律法規(guī)、金融財務、市場營銷

等方面的知識。通過認真學習《沒有任何借口》、《做人做事做官》等書，使我對責任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內涵有了更加深入的理解，對如何做好下一步工作有了更加深刻的認識。堅持做到學習日?；ぷ鲗W習化，不斷提高理論知識、素質能力、工作水平和工作成效。

（二）加強監(jiān)督，廉政勤政。認真落實黨風廉政建設責任制，建立起一套制度完善、紀律嚴明的保證、監(jiān)督和考核體系，深入學習“兩個條例”，開展反腐敗活動。與縣檢察院開展了廉政共建活動。建立健全了領導干部廉政檔案，全面實行領導干部重大事項報告制度，領導干部收入實行定期申報登記制度，規(guī)范了領導干部行為。高度重視企務公開工作，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，實現了“領導帶廉、制度保廉、教育倡廉、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機制，筑牢了廉政防線，樹立了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風。

五、再接再厲，戒驕戒躁，不斷開創(chuàng)工作的新局面

（一）下一步工作重點

一要加強組織管理，確保圓滿完成城網改造任務。要強化“精品”意識，牢固堅持安全第一和進度服從質量，合理安排計劃，精心施工，抓好協調，確保安全、優(yōu)質、高效地完成各項任務。同時要把農網改造回頭看當作一項_任務，嚴格落實現任單位負責人負全責制度，切實抓好落實整改工作，確保不發(fā)生任何問題。

二要加大節(jié)支增供力度，全面完成各項經營指標。要按照04年初責任制目標，搞好成本控制，狠抓節(jié)損降耗，把費用指標控制在限額以內。要進一步加大電費電價執(zhí)行情況專項治理、電費回收和用電稽查力度，查缺補漏，積極整改。同時加強指標的分析和預測，為05年簽訂新一輪的三項責任制做好準備。

三要堅持不懈地抓好行風建設和優(yōu)質服務工作。要進一步優(yōu)化服務手段，積極主動地做好縣里重點項目的配套電力建設，加快推進銀電聯網步伐，做好超負荷變壓器輪換工作，確保在年度行風測評中繼續(xù)保持排頭位置。

五要繼續(xù)加強黨建和精神文明建設。采取中心組學習、報告會等各種形式和途徑，深入學習貫徹十六屆四中全會精神。進一步深化三德教育和沒有任何借口讀書活動，從解決職工關注的現實問題出發(fā)，做好深入細致的思想_工作，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，確保思想穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定。加強宣傳策劃，進一步優(yōu)化企業(yè)形象。

（二）自身建設的措施。一要進一步加強學習，從思想、管理、業(yè)務等多方面進行全方位的學習，提高自己的素質和能力，更好地適應工作要求。二要經常性地召開民主生活會，開展批評和自我批評。三要深入實行企務公開，接受廣大干部職工的監(jiān)督。發(fā)揮好職代會的作用，讓職工作主，取信于民。四要嚴以律己，清正廉潔。管好家屬子女、管好身邊人，要對事業(yè)和家庭高度負責。

（三）幾點工作建議

1、建議上級出臺統一的農電工管理辦法，從農電工招聘、考核、培訓、辭退等進行明確，便于縣供電企業(yè)操作。

2、電價調整，供電企業(yè)管理成本增加。由此，能否在政策上放寬供電企業(yè)的利潤空間。

3、定期組織班子成員參加經濟論壇、市場營銷、法律法規(guī)等講座，進行理論研討、參觀學習等活動，推動思想解放。

> 當前正處在電力體制改革的關鍵時期，改革和發(fā)展的任務都很艱巨，本人將進一步加強調研，求真務實，努力創(chuàng)新，扎實工作，為推進某供電公司的改革發(fā)展、創(chuàng)造某縣電力的新輝煌而努力工作，絕不辜負領導的期望和職工的信任。

第5篇 公司經理2023年工作總結范文

__年__公司黨委在公司黨委的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真學習貫徹黨的__大、__屆四中全會精神，按照“三個代表”重要思想的要求，堅持以人為本，緊密圍繞生產經營這一中心，加強黨的建設、廉政建設和思想政治工作，在極其艱難的情況下，狠抓兩個文明建設，確保內部穩(wěn)定，為__公司的穩(wěn)定和發(fā)展做出了巨大的貢獻。

一、__公司現狀

__公司現有大冊職工1683人，其中管理人員6人，工人1397人，黨員119人，在崗黨員人，行業(yè)歇崗職工達1400余人。此外，長病長傷5，其中有長期病痛臥床不起的、有患癌癥生命垂危的，更有精神失常需要全日護理的，加上內退職工18人，的確是相當沉重的包袱，這部分職工的開支相當于__公司全年收入的三分之二。

二、抓學習，加強對黨員和管理人員的教育，化壓力為動力，做好各項工作

今年初，調整充實了新的黨委班子，設立了兩個黨支部。調整后的新領導班子，組織黨員和管理人員，認真學習黨的十__大、十__屆__中全會精神，公司職代會精神，以及總公司經濟工作會議精神，先后召開黨員和管理人員大會8次，召開上崗和管理人員會議14次，教育和引導黨員和管理人員，在__公司最困難的時期，要振奮精神，樹立信心，鼓足士氣，全心全意為廣大職工群眾服務。__公司黨委一班人認真按照__“三個代表”重要思想的要求，堅持以人為本，不甩擔子，不畏困難，千方百計設法尋求了三個解決困難的途徑：一是努力開拓經營，以積極承攬任務來打好福利基底，保證了急、危、難、重病人的救治費用，堅決杜絕了因急、重、危病無錢搶治而造成不穩(wěn)定因素的現象;二是千方百計與社區(qū)聯系協調，將家境確實困難或因病、因傷無法再就業(yè)的職工納入低保，在第三條保障線上化解部分職工生活困難，尋求企業(yè)的一方穩(wěn)定;三是通過多渠道努力，積極做好定期與不定期上門慰問的工作，從多方面化解特困職工的后顧之憂，使特困職工感受到了組織的溫暖，增強了企業(yè)的凝聚力和職工的向心力。

通過學習教育，廣大黨員和管理人員不同程度地提高了思想，精神面貌有了較大的改觀，上崗人員在未發(fā)工資的情況下，為__公司的穩(wěn)定和發(fā)展，兢兢業(yè)業(yè)地開展工作。

三、狠抓經營，挖掘潛力，承攬施工任務有新的突破

經營是龍頭，各項工作要圍繞生產經營來開展。今年__公司領導致力于公司的振興和發(fā)展，克服各種困難和壓力，破常規(guī)出奇招，參加投標項目51項，中標項，總造價達10130萬元。同時采取多種措施：一是大力宣傳湖南四建優(yōu)良品牌，廣交天下朋友，加強聯營合作，哪里有任務就到哪里聯系宣傳，實行獎勵政策，按承接任務收取工程管理費的10%獎勵經營者，為經營工作起到推波逐瀾作用;二是固守本土，拓展疆外，__經濟不發(fā)達，建筑任務少，行業(yè)隊伍多，而市本級施工任務不到5億元，競爭尤為激烈，但__公司在如此激烈的競爭環(huán)境下，能固守本土勵志網/，一靠自身的隊伍素質的提高，二靠品牌意識和信譽度的增強;三靠建設主管部門和許多業(yè)主的大力支持。往年平均承接施工任務3000萬元左右，而今年在__本土已承接了5000余萬元。__公司在守住本土的同時，經理、書記帶頭上奔江西、江蘇，下赴廣西、廣東，大力拓展市外、省外市場，在省內婁底、懷化，省外廣西、江西、內蒙等地都開辟有自己的一片市場，承接施工任務4000余萬元，占總量的43%。

四、加強黨風廉政建設，保持隊伍純潔

抓正面教育，利用各種會議和時機，組織班子成員學習黨的__大、__屆四中全會精神，中紀委、省紀委有關規(guī)定，特別是學習了《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》、廉潔自律“五個不準”等文件，使廣大黨員干部充分認識加強廉政建設和執(zhí)政能力建設的重要性，從而不斷提高黨組織和黨員的自覺性和堅定性;并經常敲警鐘，以提高黨員和管理人員廉潔自律的自覺性;加強黨組織建設，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，全年共發(fā)展黨員3人，為組織輸送了新鮮血液，增強了戰(zhàn)斗力。

建立健全制度，規(guī)范黨員和管理人員從業(yè)行為。凡聯營項目，做到三個“必須”：一是必須簽訂內部承包合同，二是工程款必須進__公司的財務帳戶，三是各項收入必須進財務。對于各項費用開支，__公司同時制定了嚴格的報銷規(guī)定，這些制度和規(guī)定的建立與落實，加強了黨風的廉政建設。

一年來，組織競賽隊伍代表公司參加了__市企工委組織的以兩個條例為主要內容的黨內知識搶答賽;組織黨員和積極分子參加公司舉辦的兩個條例知識競賽;購買了《黨內監(jiān)督條例》、《黨的紀律處分條例》、《中共中央關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》等有關書籍六十多冊，發(fā)至每個領導干部和各支部，多次并組織大家進行集體討論學習，召開了民主生活會，班子成員就工作、學習和思想等各方面進行了深刻的自查自糾和述職述廉，進一步提高了認識，保持了隊伍的純潔;組織黨員干部觀看電影《鄭培民》，讓榜樣的力量鼓勵大家，使班子成員能做到勤政愛民，廉潔奉公;同時協助公司紀委辦理案件一起。

第6篇 公司經理工作總結范文

公司經理年終工作總結

同志們，2023年即將過去，我們一起回顧過去，發(fā)揚成績，總結經驗，吸取過去存在不足的教訓；我們一起展望未來，不斷進取，扎實工作，促進項目部各項工作更上一層樓。

一、一年來工作回顧

項目部今年以來在公司的領導下，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項目部各項工作的落實。

一是建章立制從而保障各項工作有章可循，有據可依。

眾所周知，沒有規(guī)矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠離公司、獨立在外執(zhí)行任務和人員文化素質參差不一的特點，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。

二是積極備戰(zhàn)開工前的準備工作，確保工程如期開工。

項目部自組建后，一直圍繞工程建設這個中心精心準備，一個部門，一個單位的環(huán)境建設，直接體現出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領導傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領導的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗亭、水、電、路、地磅房、200kva變壓器及施工用電等項目的建設和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設計、預算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結算等，共完成經費37.8萬元。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設提供了有力的保障。

三是堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設。

一個中心，就是以工程建設為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現出了高度的責任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構件的預制到防波堤的建設，從外部因素的協調到內業(yè)文件的起稿無不體現出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側理坡約450米，北護岸基床拋石并理平170米，砼預制構件1915塊，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網安全防護和土地界樁的埋設工作。涌現出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”__同志，當星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰(zhàn)斗員；涌現出了被大家親切地譽為“秀才”的__同志，時常正當人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔起項目部工程內業(yè)的工作，而且還要擔負著工程采購方面的談判；涌現出了被大家親切地稱為“小曾哥”的__同志，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯事務上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關政府職能部門的溝通、協調、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。

第7篇 房地產公司經理2023年工作總結范文

_____江房地產開發(fā)有限公司在度的主要工作,是開發(fā)建設并經營_____門面房一、二期工程,在園區(qū)黨工委、政府領導的關心支持下，經過全體員工的共同努力，“____門面房”項目各方面工作都取得了很大進展。為順利完成該項目，努力達到___政府的要求，實現項目的經濟效益和社會效益，總結工作經驗，找出工作中的差距，合理安排來年的工作，現將度年度工作情況總結如下：

門面房一期工程已于__年年峻工,本年度主要是進行銷售和資金回籠工作，以及交戶后的質量保修回訪工作;門面房二期工程主要施工內容已于__年年基本結束,主要進行銷售和資金籠工作,以及門面房門前大理石鋪裝，和____路亮化及廣告牌等其它配套設施的施工,門面房二期工程已于11月28日舉行了竣工驗收會;現在已進入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理。

一、項目開發(fā)、建設工作

在項目建設施工過程中，我公司從項目組織管理、工程質量控制、現場管理等幾個方面開展工作。

在項目組織管理方面：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標(質量、進度、投資、同事的協作下，使得商業(yè)用房工程得以順利進行，通過工程例會協調各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的質量、進度、成本、安全文明。

在工程質量控制方面：質量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質量目標、確定質量預控方案;產品形成的過程控制;驗收控制。開工前確定質量預控方案,公司提出“建精品工程、樹___形象”的質量目標，對監(jiān)理及單分包單位明確目標、驗收標準等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，協助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過程質量控制，在過程控制上，發(fā)揮監(jiān)理在質量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權、有效監(jiān)督;嚴把原材料質量關，項目部對進場材料質量、數量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。工程項目部在對于施工單位的質量管理上，主要抓其質保體系建設，發(fā)揮質保體系在質量管理上的作用，從思想上重視質量管理，在日常的管理中重點工作是質量巡查，質量跟蹤，并結合施工的階段，組織一些有針對性的質量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題?，F場管理中，強調服務意識，為乙方生產質量優(yōu)質產品創(chuàng)造條件，提供技術支持、管理支持。產品的驗收控制中，主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢，嚴格監(jiān)理驗收制度，確保按工序報驗制度執(zhí)行?？傊?，門面房工程的施工質量總體是好的，能較好地按規(guī)范施工，按規(guī)范驗收，現在門面房二期工程已經各級質量監(jiān)督檢驗部門驗收合格。

在安全與文明現場管理方面：本工程施工場地較小工作面較大，且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工，現場安全較難管理，工程項目部結合實際情況，和施工、監(jiān)理研究，實時調整現場臨時設施，根據本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產條例和規(guī)定;為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協調關系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工;督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失;督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關法規(guī)要求，使施工現場和臨時用地范圍內秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，居民不受干擾，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

二、銷售工作

總體銷售狀況：門面房一二期工程應銷售總額為8萬元，現已銷售9147萬元，資金已回籠8006萬元，未銷售部分3201萬元，另外尚有1140萬元已銷售資金沒有回籠。

項目開發(fā)的最要一環(huán)是銷售，開發(fā)成功與否，主要看銷售情況，所以公司采取了多種銷售策略，多方開源，通過多種渠道，聯系多層次客戶。公司在上半年主要是對一期工程交戶后的客戶進行催款，落實二期門面房開發(fā)資金，對資金困難的客戶，積極聯系銀行，動員客戶及時按揭貸款，以加快公司資金回籠;在二期工程開發(fā)建設過程中，對直接分包的分項工程，優(yōu)先考慮購置門面房的施工單位，以房款抵工程款，以減小工程建設的支付壓力，如玻璃門工程和室外亮化工程;另外，動員地方一些有實力的個體老板購置門面房，以及一些有意投資商鋪的外地老板購買，動員本項目的施工承包人購買本工程的一處較大的商鋪，用以抵扣工程款;當然，還用了其它銷售手段，比如充分利用戶外廣告宣傳，采用漲價手段，動員公司員工親朋來購買等。

三、工作計劃

公司開發(fā)項目目前已有初步計劃,主要是將___路東側地段進行門面房開發(fā)，總開發(fā)面積約7000平方米，本段開發(fā)門面房工程，主要是為了提升____總體形象改善政府大樓周邊環(huán)境而建，其經濟效益并不高，本工程擬于上半年開工建設，并于5月份之前完成各項建設前期準備工作，和各項報批手續(xù)，并擬定于年底前建設完成，并完成銷售50%;

___大樓的開發(fā)建設，開發(fā)面積約14000平方米，該大樓為___大樓，由____投資，我公司開發(fā)建設，并最終銷售給_____，該工程開發(fā)時間已初步確定，但最終開發(fā)時間尚需由國土局確定;

鎮(zhèn)衛(wèi)生院門前門面房開發(fā)，開發(fā)面積約3500平方米，該處門面房屬于原門面房二期工程，各項手續(xù)齊全，有現成的施工圖紙，在協調好外部關系和補辦一些手續(xù)后可直接施工建設，該處一旦確定開發(fā)，可以在5個月內竣工，且可以很快完成銷售。

進一步對門面房一二期工程剩余門面房進行銷售，確保后期開發(fā)項目有充足的流動資金。

四、工作思路

總結門面房一二期工程的開發(fā)建設，存在四個方面的問題，一是門面房總體開發(fā)利潤并不算高;二是銷售不力，目前門面房銷售相對滯銷;三是工程建設掃尾工作緩慢，往往無法及時交戶;四是現有管理理念相對落后，開拓進取精神不夠。針對以上問題，我們總結出如下工作思路：

1、針對開發(fā)利潤不高的問題，這里誠然有一個社會效益的方面，開發(fā)的初衷是為了____形象的提高，也包含了____路改造的投資，但其中實際上仍有利潤上的開發(fā)潛力，比如，在開發(fā)規(guī)劃的初期，沒有對房地產開發(fā)做全面的調查和研究，沒有對投資效益做全面的論證，對其中的部分費用沒有充分考慮，以致于在開發(fā)過程中產生了許多意想不到的開支，如消防和供電工程等;還有在工程建設的管理上也存在一些問題，沒有充分協調質量、進度和成本之間的關系，致使了工程建設成本有所提高;另外，在考慮銷售價格時，沒有制定嚴謹科學的銷售策略也對整體的利潤有一定的影響;當然還有一些其它方面，總而言之，開發(fā)利潤不高的問題不是某一方面或其中幾個方面造成的，這里涉及到一個系統的成本管理，而系統的成本管理也就是科學的成本管理，是需要在實際工作當中積累經驗并不斷完善的，同時更需要學習，學習系統的理論和科學的管理方法。我們要在今后的工作中，結合房地產業(yè)的實際情況，制定嚴謹科學的成本管理體制;要從源頭抓起，從決策規(guī)劃和初步設計到施工圖設計，到工程施工完畢和最后的竣工決算，甚至可以延伸到項目的壽命周期，都要有詳細的成本計劃;要加強學習，學習先進的成本管理理念，學習大房地產公司的成本管理經驗，努力將房地產開發(fā)的經濟效益和社會效益最大化。

2、針對目前門面房相對滯銷的問題，盡管目前剩余商鋪量并不大，但由于總體利潤不高，如不將剩余商鋪盡快銷售出去，就會導致公司周轉資金量不足，這對房地產公司來說是非常嚴重的問題，必須要加以解決。而從市場因素看，____仍有市場空間可供開發(fā)，而放眼整個___以及___乃至全國，市場空間更大，這就需要我們在市場上做好調研，進一步開拓市場，而不能坐等;另外在銷售策略上也有文章可做，我們在之前的銷售策略上相對比較呆板和保守，需要在銷售策略上進一步解放思想。我們將在以后的工作當中進一步拓展思路，在市場開發(fā)方面，不能只局限于永安洲，而更應該放眼更大的市場空間，要做好宣傳廣告工作，可以先在___區(qū)域內做好宣傳，充分利用傳媒力量，在___區(qū)域內做廣告宣傳，吸引有購買力的業(yè)主來____投資，即使沒有投資購買，那也是對____的一種宣傳，對今后的開發(fā)也有長遠意義;在銷售策略上，要起到刺激市場的效果，針對目前門面房的銷售現狀，我們應在原有銷售價格的基礎上適當上調銷售單價，這樣對那些已購買商鋪的業(yè)主是一種安慰，讓他們感受到房屋升值的理想結果，同時他們也會對我們開發(fā)建設的門面房做一些間接的宣傳，而對那些持幣觀望的業(yè)主卻是一種強烈刺激，會促使他們果斷購買;另外在今后的開發(fā)規(guī)劃上要做足文章，要確定所開發(fā)的項目有充分的市場，所建房型要能最大限度地滿足用戶的切實需要，同時還要考慮不同層次的購買力人群，側重于中低收入人群的需求。

3、針對目前門面房工程掃尾進度不快的問題，總結的關鍵原因是沒有科學合理的進度計劃和詳細的規(guī)劃設計，另外在擇優(yōu)選擇施工隊和合同管理方面也存在一些問題。我們在以后工作中，要抓好各項配套工程的施工，制定詳細的工作計劃;抓好工程質量，完善各項竣工驗收資料，做好工程竣工驗收準備工作;在以后的項目招標中，要選擇有實力、有信譽的施工單位。

4、關于現有管理理念落后和開拓進取精神不夠的問題，我們認為解決問題的關鍵是改革現有運行體制，要面對市場，采取純公司化運作;制定公司長遠發(fā)展規(guī)劃，建立公司人才計劃，投資計劃，管理計劃，并建立和完善相應的制度;要有將公司發(fā)展狀大，做大做強的觀念，不可坐享其成;要加強學習，堅持走出去，引進來，要將先進的管理理念為我所用。

以上是我公司度的工作總結及工作計劃和工作思路，我公司全體員工，將在到來的的工作當中，放眼未來，著重眼前，各司其職，做好本職工作。

第8篇 公司銷售經理工作總結

首先，就本年度市場的整體環(huán)境現狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，

其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。

最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統等等；流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產品規(guī)劃。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃；通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合；根據不同區(qū)域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。 m.ok3w.net

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

第9篇 公司總經理2023年工作總結材料

今年來，在公司股東會和董事會的正確領導下，公司經營領導班子帶領全站員工全力以赴，堅持“安全為先，效益為重，服務為本”為指導思想，開展多業(yè)態(tài)經營，強化內部管理、嚴格控制成本費用，積極應對高鐵的沖擊，在挑戰(zhàn)中謀發(fā)展、尋商機，取得良好成效。主要亮點：1.拓展高鐵、火車票銷__業(yè)務；2.通過站級復核，榮獲安全生產標準化達標等級（一級）____；3.完成建設風雨連廊并向省廳申請專項補助資金；4.2023年省級專項資金已到帳，中央下達劃撥我站擴建項目補助資金；5.全員考核節(jié)員增效，減少員工__人，減少人工成本_0多萬元；6.厲行節(jié)約，降低管理成本見成效；7.積極開展物業(yè)出租、車輛停車收費等業(yè)務增創(chuàng)營收；8.完成股東變更相關工作。預計全年收入總額比去年有所下降，管理成本同比大幅下降，財務狀況優(yōu)于去年，較好完成股東會下達的經營考核指標?，F將2023年偶站工作總結如下：

一、拓展業(yè)務，應對高鐵沖擊。面對廈深高鐵開通、短途公交化和客運市場秩序混亂等新老問題。我們千方百計謀發(fā)展，通過扶持短途班線，開通高鐵、火車票代售業(yè)務、雷鋒車免費接駁火車中轉旅客等措施，提升服務質量、增創(chuàng)客運營收。今年清明節(jié)前一天我站日發(fā)送旅客5950人，范文寫作創(chuàng)建站以來日發(fā)送旅客最高記錄。具體數據略。

二、開展多業(yè)經營，增創(chuàng)營收。今年社會整體經濟未見回暖，汕頭房產租賃市場供大于求。我站進一步完善停車、食堂就餐、咨詢服務和公共衛(wèi)生等物業(yè)管理服務工作，較好鞏固物業(yè)租賃業(yè)績；同時積極拓展招租渠道，在6月攝制主樓招租視頻廣告投放媒體，加大主樓二、三樓推租力度；鞏固與移動汕頭分公司、太平洋保險等單位合作，確保候車大廳廣告位順利續(xù)租；推動行包業(yè)務外包，增創(chuàng)效益初見成效。具體數據略。

三、嚴控成本，節(jié)約開支。面對今年嚴峻的經營形勢，站經營領導班子在抓緊經營創(chuàng)收的同時，嚴格控制成本費用開支，尤其是省集團下達的五項可控費用指標，均得到有效控制，特別是人工成本費，業(yè)務招待費，水、電費，交通費和會務開支等費用減幅尤為明顯，預計全年節(jié)約成本費用__多萬元。

同時，公司順利完成部門重建、5年規(guī)劃、內控自查自糾、制度建設、入戶光纖增容提速、增設無線wifi接入口；注冊企業(yè)微信公眾號、iso9001質量體系認證年審和股東變更等各項工作思想匯報專題。今年9、10月份，我站站級復核申報工作先后通過了市、省兩級專家的評審、復核，我站硬件設施和管理服務工作得到上級領導和專家組的充分肯定。復核專家組認為我站基本符合廣東省汽車客運站一級a類標準。

四、爭取補助資金，完善站場功能。在省、市交通主管部門和省集團的大力支持下，今年1月，我站取得2023年省級站場競爭性補助資金。9月，我站投資建設站前廣場旅客進出站風雨連廊，向省廳申報專項補助資金申請。風雨連廊長92.9ｍ，寬3.5-4.6ｍ，高3.5ｍ，建設總面積385㎡，led節(jié)能燈照明。改造后我站將實現城市公交、出租車和公路長短途客運班車綜合換乘無縫連接，為廣大旅客提供更多便利。當前，我站站前廣場架空高壓電線改造埋入地下工程正抓緊施工中，改造后將消除高壓電線裸露的安全隱患。

“信息大樓”項目完成工程可行性研究報告、建筑設計初步方案并取得省、市交通主管部門批復同意立項。10月下旬，范文top100市交通局關于轉下達2023年交通運輸部固定資產投資計劃（第二批）的通知，中央劃撥給我站補助資金，目前正抓緊開展項目立項工作。

五、狠抓安全生產，保障經濟效益。我司始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”規(guī)定，貫徹落實安全生產標準化建設實施方案和“一崗雙責”制度，嚴格執(zhí)行《汽車客運站安全規(guī)范》和班車報班制度，做好運營客車安全例檢和查堵“三品”工作，狠抓安全生產不放松。今年6月份，我站順利榮獲交通運輸部頒發(fā)的交通運輸企業(yè)安全生產標準化達標等級（一級）____。全年實現安全生產零事故。

六、節(jié)員增效，全員考核。2023年度我站全員落實經營考核目標責任制，公司與部門簽訂《部門經營績效考核責任書》，制定績效考核指標和獎懲細則，把部門考核業(yè)績和分管的領導班子成員、部門負責人和員工收入掛鉤，鼓勵員工積極工作，按貢獻大小計算收入，全力以赴完成股東會下達各項任務。通過節(jié)員增效，降低公司勞動力成本，提升員工勞動效率。

七、加強財稅管理，

第10篇 木業(yè)公司總經理年終工作總結

木業(yè)公司總經理年終工作總結 來源：.com

在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務?，F將本年度的工作情況作如下總結。

一、各項經濟指標完成情況 2．利潤：全年實現利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現利潤46萬元。 3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，_____年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。

二、加大銷售力度，力求擴大市場。 年初我們就制定了_____年工作計劃和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。 （一）內埠市場 在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎。 （1） 以高質量、低價格、優(yōu)服務，穩(wěn)定了政府機關、各企業(yè)及其它中小客戶。 （2）繼續(xù)走聯合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。 （3）積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍。 （二）外埠市場 興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優(yōu)質的服務為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產生一定的影響力。

三、車間內部管理 作為銷售工作的堅強后盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理： （1）規(guī)范生產管理 車間領導小組響應廠部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工“走出去，請進來”，學習同行業(yè)先進生產管理經驗。三是根據自身情況借鑒試行。并根據廠部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。 （2）質量管理工作 （3）環(huán)境建設 根據木器生產的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規(guī)范要求，注重人文素質培養(yǎng)，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。 （4）安全、文明生產 車間始終把安全生產放在首位，經常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規(guī)程，對職工堅持每天的班前、班后會教育，取得較好效果，實現了全年無重大安全責任事故。 （5）設備改造和引進 在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下，積極引進質量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產品質量的穩(wěn)步提高提供了保證。

四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力 1998年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。

五、存在問題和不足 （1）由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。 （2）職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在__年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現存問題。 （3）產品質量還存在不穩(wěn)定的情況，對產品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。 _____年是成功的一年，奮斗的一年，也是經驗與教訓并學的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。_____年我們會一如既往的努力，為_____木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

—— 年終考核工作總結范文 編輯個人年終工作總結 水電站年終工作總結 設備監(jiān)理部年終工作總結 企業(yè)領導年終工作總結 個人年終工作總結 客服部年終工作總結

第11篇 公司總經理在2023年七一表彰會上的總結講話

同志們：

一、要在勤奮學習、勤于實踐上發(fā)揮先鋒模范作用

要認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習各類政策法規(guī)，學習氧化鋁生產知識、安全知識、經營管理知識等，以知識求提高，以知識推動工作。對于各單位黨員干部來說，關鍵是提高自身的領導能力和執(zhí)行力；對于廣大黨員來說，關鍵是提高帶動群眾干事創(chuàng)業(yè)的能力。要提高廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)能力，一要靠學習，二要靠實踐，通過學習，全面提高黨員的政治素質和業(yè)務素質；通過實踐，不斷實現知識創(chuàng)新、崗位創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，來豐富廣大黨員崗位奉獻，崗位發(fā)展的深刻內涵。

二、要在樹立形象，心系群眾上發(fā)揮先鋒模范作用

全心全意為人民服務，是我黨的根本宗旨，是衡量黨的先進性的根本標準，是衡量一名黨員能否保持先進性的根本標尺。首先，要堅持立黨為公，執(zhí)政為民，樹立勤政高效的形象，誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。其次，要樹立清正廉潔的形象。要一身正氣做人，一絲不茍做事。第三，要始終保持同職工群眾的血肉聯系，尊重職工、相信職工、依靠職工，把職工群眾滿意不滿意，答應不答應，贊成不贊成作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。為此，我們要經得住誘惑，守得住清貧，管得住小節(jié)，忍得住寂寞，依法辦事，按規(guī)行事。

三、要在奮發(fā)進取、開拓創(chuàng)新上發(fā)揮先鋒模范作用

全面建設小康企業(yè)，構建和諧廠區(qū)是惠及全廠職工的偉大事業(yè)，全體黨員必須始終保持與時俱進、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，用新思路、新舉措指導本職工作，絕不能滿足現狀、僵化停滯，因循守舊、不思進取。要解放思想、實事求是，進一步樹立科學的發(fā)展觀，不斷研究新情況，解決新問題，把各項工作推向前進。要增強創(chuàng)新意識，挖掘創(chuàng)新潛能，發(fā)揮創(chuàng)新才干，大膽嘗試，積極探索，用創(chuàng)新的作風，創(chuàng)新的態(tài)度，創(chuàng)新的手段不斷推進公司各項工作向更高目標邁進。

四、要在立足崗位、無私奉獻上發(fā)揮先鋒模范作用

心中始終裝著黨和人民的事業(yè)，淡泊名利，無私奉獻，是共產黨員人應有的精神追求，也是我們黨始終保持先進性的必然要求。我們的黨員大都在一定的崗位上承擔著一定的生產、工作任務，這些看來平凡的工作和任務，都和黨的整個事業(yè)緊密聯系在一起。每一個共產黨員都要立足本職崗位，站在生產的第一線，腳踏實地，埋頭苦干，努力創(chuàng)造一流的業(yè)績。要有一種關鍵時候能站出來，危難時候能沖出去，不計得失、任勞任怨的氣度和風范，義無返顧的將整個身心投身到工作中去。

第12篇 公司經理2023年度考核個人總結范文

本人從2023年初到__公司任職以來，經歷了__公司從籌建、資料的制作與完善、公司的正式運營與發(fā)展等階段，可以說這是一個從無到有的過程?；仡欉^去將近一年的工作歷程，通過冷靜的思考，在不斷在總結中提高認識、獲得經驗，為提高工作能力、做好下一步工作打下基礎。

當然，對于本人不成熟的見解，還請大家多批評指正。

我們公司是一個新公司，我也經歷了公司成立初期整個過程，可以說直效是一個創(chuàng)業(yè)型的公司，所定位的產品非常好，非常符合國家經濟轉型與發(fā)展的大政方針，也有非常好的市場空間與前景。但是創(chuàng)業(yè)型公司都要經歷一個“計劃—實踐—總結—再計劃—再實踐—再總結……”反復循環(huán)、不斷完善的過程!從我進入公司以來，主要配合做了以下的工作：

1、配合完成公司成立初期所需的前期資料制作以及產品圖紙的繪制和文字說明等。

2、產品在各中建筑類型或領域中應用的技術方案，針對某些特定建筑類型做了一些技術方案模板。

3、根據現場勘查情況，與客戶溝通洽談中不斷，進一步優(yōu)化技術方案和公司產品的ppt、模板、技術手冊、售貨服務文件等資料。

4、和設計院的同行和設計師，在現代設計院舉行了一次技術推廣性質的會議，

5、把我們公司的產品在江橋電子城和光大會展中心的兩次展會進行了參展。

6、對潛在經銷商和代理商等合作伙伴進行一次產品知識培訓及技術解答工作。

7、協助完成電子空氣凈化設備企業(yè)標準及企業(yè)標準的相關文件。

8、起草并編制完成電子空氣凈化設備應用規(guī)程(應用規(guī)程在申報中……)。

9、協助完成了_______柜式機往__醫(yī)院里的運送和現場搬運等相關工作。

10、協助完成了__項目的前期接洽、技術交流、談判及現場施工安裝等一系列工作。完成了一個非常好的樣板工程，接下來還有一批正在操作的樣板工程，等這些工作完成的話，那我們公司可以說就很厲害了!

目前我們做的是一臺最大的機組，風量__立方米/小時，總共用了____個集塵器模塊。我們也專門請了第三方測試公司對實際運行情況進行了測試，在安裝之前的對比數據我們測試下來過濾效率__%，阻力損失是__pa，安裝我們的產品之后測試下來過濾效率為____%，阻力損失是___pa。可以說遠遠高

于20__年衛(wèi)生部規(guī)范中的要求。北侖電廠接下來還有好幾臺機組，我們也爭取努力把后面的幾臺機組在施工中更加注意，讓接下來的項目都做的更好一點。

至此，我認為____公司差不多完成了成立初期的準備工作階段，我也相信公司也將很快進入真正實現收益的快速成長階段，在過去的工作當中我也有一些體會：

1、在設備行業(yè)里，售后服務是非常重要的，我建議我們公司一定要加強公司售后服務體制建設，增強售后服務的競爭力，做到無可匹敵。在和一些客戶交談的過程中發(fā)現，現在很多業(yè)主投資理念開始發(fā)生變化，越來越注重售后服務，比如說長海醫(yī)院，醫(yī)院工作人員就說到他們原來空氣凈化器從買來到現在一年多了，廠家沒有進行過售后服務，現在都換掉不用了。北侖發(fā)電廠項目從實施至今，還沒到維護周期，但是我們已經做了清洗維護方面的準備工作。我覺得這一點也是我們以后進行市場工作非常重要的一個亮點。

2、現場施工中有些地方做的不夠完善;比如說這次____施工中又用到吸塵器、梯子等等，這些工具完全可以在前期準備工作做掉，但是經一再確認都沒有說到這些東西，這樣可以減少現場的工作繁瑣程度，提高一些現場施工安裝的工作效率。

3、團隊精神和計劃性;在現場施工的過程中，難免有一些不可預知的事情發(fā)生，這次我們施工過程中整個團隊，不管是搬運、現場采購工具、安裝、作息時間等等，配合的還是不錯的。但是也有一些借鑒的地方，比如：____現場辦證的時候需要有很多領導簽字并且還要進行施工的安全考試、出廠的時候也需要很多領導辦理人員、工具和車輛出廠審批，這些事情都和我們的預定計劃有差異，就需要我們員工積極配合現場負責人，對前期制定的施工安排計劃及時調整和執(zhí)行，各謀其位、各司其職，責任到人，這樣才能在施工安裝過程中做到井然有序、張弛有度，讓施工安裝流程化，才更便于項目的施工管理。

在過去的工作中雖然取得了一點小小的成績，但是，我更多的是把過去中作中的不足和經驗教訓引以為戒，在以后的工作中保持以往“認真負責”的工作態(tài)度，不斷學習和積累自己的專業(yè)知識，也爭取把本職工作做的更加完善。

在這里我也有兩個不太成熟的想法，或者說對公司的建議，希望公司可以參考：

1、公司要注重加強專業(yè)知識的學習，調動員工的學習性，增加員工知識儲備，只有這樣才能不斷增強公司人才的核心競爭力。

2、公司可以定期或不定期的組織一些團隊活動，這樣能夠很好的增加員工的團隊精神、團隊凝聚力和集體榮譽感與歸屬感，使得我們的團隊更有戰(zhàn)斗力和工作效率。

第13篇 物業(yè)公司副總經理年度工作總結

一、回顧調入___開展工作所得總結

1、自覺加強管理、技術知識學習，努力適應新的工作環(huán)境

為了盡快適應新的工作環(huán)境，通過趙經理了解項目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關施工單位之間的聯系學習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之盡快融入到工作當中。

2、嚴格律己，樹立良好的管理人員形象

物業(yè)管理的項目管理就是現場管理，在日常工作當中，我時刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的意見，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。

3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務水平

管理出效益、團結出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋”的指導思想，引導員工轉變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結及下周工作計劃，強化管理人員自身素質及業(yè)務培訓的不斷提高。

在經過加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現在的管理所出現的問題產生了疑問?事后深知項目目前存在嚴重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務理念，加強了對員工服務意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關業(yè)主，通過項目全體員工的努力，現在的管理和服務比以往有了較大進步。

4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題

物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細記錄相關投訴內容并反饋給相關的部門負責人，負責人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關整改情況的進展程度報給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務水平。

5、物業(yè)費收取工作

我小區(qū)住戶有690戶，從9—12月份物業(yè)費收取情況來看，除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費，(正在協調開發(fā)公司處理)大多數業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。

二、在工作中當中存在的問題及整改措施

在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現了諸多問題。

1、部門管理人員工作態(tài)度、服務意識較差

部門管理人員業(yè)務知識、自身素質、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題，已經在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現，項目部加強對部門管理人員的培訓。20__年項目部將本著努力創(chuàng)建學習型服務團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務培訓，以確保項目部服務水平的提升。

2、管理人員突發(fā)事件的處理應變能力不強

從20__年度發(fā)生幾起服務投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用情況來看，應急預案的培訓、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務的要求逐步提高，在明年工作中作為重點內容進行培訓。

3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足

管理方式有待改善，實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業(yè)務學習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進行在梳理，總結一些好的方法和經驗，通過實踐進行應用，定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經驗取長補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。

4、物資浪費嚴重，增加了支出

在物資使用上存在著浪費問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，最大化減少成本支出。

5、客服服務意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標

為了提高客服服務意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統一客服人員服務標準，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務，了解業(yè)主真正所求，提高服務質量，夯實服務基礎，以此來提升客服服務水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費業(yè)主，及時處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。

6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件

對于保安工作，加強理論培訓與實際操作相結合，在理論培訓上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實質讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務的工作，在實際操作中掌握突發(fā)事件預案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實職責，提高整體安保服務，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個安全舒適的環(huán)境中。

7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角

保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關系到小區(qū)整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實際操作，培訓完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

三、項目部20__年工作計劃

回顧20__年的工作，有經驗也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著認真整改的態(tài)度，做好____物業(yè)管理工作，工作計劃總結如下：

1、做好春節(jié)期間院內裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。

2、根據業(yè)主提出的有關問題，積極與開發(fā)公司領導協調處理。

3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質，提升物業(yè)服務質量。

4、對于院內綠化缺少部分，及時補種，增強院內綠化美觀。

5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動，如邀請晚報進社區(qū)活動、少兒繪畫比賽等，增強社區(qū)文化，豐富業(yè)余生活。

6、積極與開發(fā)公司協調處理工程遺留問題，做好收取20__年度的物業(yè)收費工作。

7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20__度暖氣試壓、供暖工作。

8、根據工作需要其他臨時性工作。

縱觀20__年的發(fā)展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰(zhàn)和破解壓力的一年。在公司領導的支持和幫助下，我認為20__年的工作會在我?guī)ьI的團隊下做的更加出色。

物業(yè)公司副總經理年度工作總結

第14篇 公司總經理年終總結發(fā)言稿

公司總經理年終總結發(fā)言稿

年過去了,回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和abc一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓abc在中國yy業(yè)內嶄露頭角，取得今天這樣的成就。

我還記得這樣一位員工——aa，當時，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子?？墒钱斔€星期后回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有（因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服）？他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿。說實話，當時，我真的是很心酸！很心疼！我知道在abc，有許許多多的員工象aa一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作；還有許多員工冒著賽風酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現場，365天沒有幾天可以合家團聚。

很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”

今天，我講話的主題是——光榮與夢想。為什么用這個標題？

大家知道，把abc辦成一個受人尊敬的企業(yè)，一直以來都是我的夢想。什么樣才叫受人尊敬？就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的家人、朋友“我在abcyy公司工作”時，他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。我認為，一個有理想，有追求的人，一定會十分愿意來abc工作。因為，沒有任何一個愿景或是夢想，能比“把一個不怎么知名的企業(yè)，親手打造成一個知名的跨國企業(yè)乃至世界500強的公司”更令人振奮和激動人心的事了。事實也證明這一點，這二年，我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺招聘的時候，有許多優(yōu)秀的學生都選擇了我們abc。今年7月，馬上又將會有近20名應屆生加入我們的團隊。其中有些學生是放棄了進類似寶潔、國際性銀行這樣的機會，而選擇了我們abc。因為，abc能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺，這就是他們選擇abc的理由我希望，我的夢想不僅僅是我一個人的夢想，而是我們所有abc人共同的夢想，并以這個夢想為榮。這里，我想特別說明一下，在abc工作并不等于你就是一名真正的abc人，這是二個不同的概念。那怎樣才算是一個真正的abc人？舉個例子：你看見地上有個煙蒂，不是你扔的，酷貓寫作范文網你會不會主動彎下腰，把它撿起來放進垃圾筒？你看見一個無人的會議室里空調呼呼地開著，你會不會主動走上去把它關掉？你看見某個員工在上班時間里聊天、打游戲等違反公司規(guī)定的行為，你會不會主動去制止？

所以說，進入abc公司并不意味著你就是一個abc人。只有當你真正地融入abc，把這個公司當成自己的公司，把abc的榮辱看作自己的榮辱，把這個夢想當成自己的夢想的時候，你才稱得上是一個真正意義上的abc人。abc需要的是真正的abc人，如果不能成為一個真正的abc人，必將會被abc所淘汰，這也就是為什么05年公司會勸退部分員工的原因。

為了實現我們的夢想，爭取光榮。我想對我們abc的員工和領導們提幾點要求。

對所有abc人的要求

作為一名abc人，我希望你們每個人對工作都要有充滿____。這種____，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個不熱愛工作的人，怎么可能主動積極地去工作？怎么可能把工作做好的？只有熱愛工作、對工作充滿____的人，范文寫作才會自動自發(fā)地產生出責任感，這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的，后者是被動的。舉個例子：銷售部收到一份客戶關于工程維保方面事宜的傳真，把它拿到維保部，維保部的人說，這樣，你讓這個客戶打電話給我吧！咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但維保部說這個話的人，他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯系。”這就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時間久了，會形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中，因為他把工作看成是一種鍛煉，把工作中的困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。

其次，我要求我們每一個abc人都要有團隊合作的精神。這讓我想起，我們小時候都玩過的一個運動項目——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個至關重要的環(huán)節(jié)，它直接關系到整個比賽的輸贏。因此，在中途交棒時，把棒遞交給下一個隊友的人，他一定會考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時，準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實，我們每個人，每個部門，就好比是這個隊伍中的一員。而我們企業(yè)

第15篇 物業(yè)公司客服經理年度總結報告

業(yè)指導書文件結構、順序、形式已經確定，安保部作業(yè)指書初稿基本完成，保潔部、客服部完成了40%的重新修訂工作。在審核過程中，充分借鑒了行業(yè)先進企業(yè)的經驗并結合公司實際情況，對管理處擬定的文件進行了重新規(guī)劃、增刪了部分文件，并加強了文件的系統性和標準化程度。目前，初步確定手冊結構由五部分構成：分別為概述、部門職能和目標、崗位職責、管理制度、操作規(guī)程和附錄，文件結構由目的、范圍、職責、內容、相關文件和相關記錄構成。在修訂文件過程中把握了三個原則，第一，文件結構重點體現關鍵服務過程，加強手冊的兼容性。通過以點帶面促進管理和服務，并為將來體系認證做好準備。第二，文件簡潔、可操作性強。手冊最重要的目的是指導員工工作，引導員工提供服務，因此，在修訂文件過程中，盡可能使文件簡單、明了，達到可操作性強的要求。第三，盡可能使操作過程標準化、量化和具體化，力求促進公司制度化、程序化和標準化的管理理念的實現。在文件控制方面，嚴格按照質量管理體系文件控制程序的要求，對文件的編、審、批、發(fā)、改、廢、標識、版本、保存等內容做出明確規(guī)定，便于將來公司實施體系認證時文件控制程序一次通過。

四、及時、客觀的完成招標和合同管理工作

本年度完成4項招標工作和14項合同評審及簽訂工作，招標工作客觀、公正，合同評審嚴謹、審核全面、簽訂及時。本年度組織、參與了責任范圍內的綠化養(yǎng)護、垃圾清運、石材結晶服務的招標，并參與了空調清洗業(yè)務的招標。在招標過程中，重點加強了擬選投標人資格和與我方服務需求相匹配的審核，側重投標人實際經驗的考察，確保供應商所提供的服務質優(yōu)價廉，滿足公司服務的需要。在合同管理方面，除常態(tài)外包合同的談判、評審和簽訂外，本年度完成了3g房屋租賃、車位租賃和管理合同的重新修訂、消防安全責任書的評審。評審過程中，重點加強了合同實施細則及附件方面的審核、修訂，便于管理處日后操作及對外包商的管理，進一步規(guī)范、統一了合同術語、格式及通用標準，加強了雇傭責任和勞務責任的區(qū)分及保管和服務的區(qū)分。

五、加強了管理處外包服務的監(jiān)督管理

根據外包合同的約定，并針對外包項目的特點、服務標準和服務方式，采取了不同的方式、方法進行了嚴格的服務質量抽查和復核，基本達到客觀、公正，為保證公司支付合理費用、享受質價相符的服務提供了保障。本年度重點加強了對石材結晶養(yǎng)護工作的監(jiān)督、檢查，協調外包方對重點部位加強養(yǎng)護，并參與每日石材結晶質量的驗收。及時協助管理處協調殺蟲、綠化、保潔等有關外包方對我公司提出的問題進行整改，并參與管理處外包聯席會議，完成了外包管理規(guī)程初稿。

六、完成工作計劃核查工作

根據公司《計劃管理規(guī)定》，每月針對公司各部門、管理處所擬定的計劃完成情況進行了核查，并按時提交了核查報告。計劃核查內容包括月度工作計劃、會議決議、總經理批復三個方面。計劃核查工作做到了公正、嚴格和客觀，為考核計劃執(zhí)行人提供了有力依據。本年度核查工作主要以重點工作為主，加強了如電梯維保、消防報警系統維保、保安工作等重點服務過程工作計劃的落實情況，同時，通過工作計劃核查，加強了對管理處日常工作質量進行檢查，并及時督導管理處對存在的問題進行整改。

七、其他工作

(一)完成了對管理處節(jié)假日安全檢查和夜查

(二)完成了保潔部經理代管工作

(三)參與公司保潔、保安管理人員招聘面試工作

(四)參與奧運期間公司值班工作

(五)審核修訂管理處突發(fā)事件預案并參與了管理處突發(fā)事件處理

(六)參與管理處客戶滿意度調查、消防演習等工作

(七)協調解決3g機房施工、運行等事宜

(八)審核管理處日常報審文件

第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現的問題及改進措施

__年工作主要呈現兩個特點：一是，辦理政府審批手續(xù)較多，第二，文件編寫量較大，總體工作基本按照既定計劃完成。在工作中加強了與管理處和公司其他部門的溝通和協作，能夠及時完成領導交辦的各項任務。但通過一年來的工作回顧和總結，個人認為工作效率有待進一步加強，公司與管理處分工有待進一步明確，以便減少內耗、提高效率。在明年工作本人將進一步提高工作效率，工作中抓住重點，改進工作方法。

第四部分：__年度工作設想

一、進一步完善品質監(jiān)督體系，力爭本年度正式實施

二、加快管理處運作手冊的編制，爭取上半年進行討論

三、改善工作計劃核查的方式、方法，進一步提高工作計劃的可考核性

四、加強外包服務商的工作監(jiān)督，不斷提高外包服務質量

第五部分：對公司意見或建議

……

看完了物業(yè)公司客服經理年度總結報告，希望你自己的可以做得更好。

第16篇 人壽保險公司業(yè)務經理2023年工作總結

2023年一年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入__萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

__年即將過去，__年年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。