電力公司個人總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 電力公司生產(chǎn)管理工作個人工作總結(jié)

本人年度主要從事生產(chǎn)管理工作，

一、二月份還分管過供熱工作，不管是分管哪一方面的工作，我都能盡職盡責地開展工作，努力使工作完成得更好，并且團結(jié)班子每一位成員，認真學__及業(yè)務(wù)知識，參加了“保持_黨員先進性教育活動”，在工作作風、廉政建設(shè)上都能以一個_黨員的標準嚴格要求自己，使自己的領(lǐng)導能力得到進一步的提高。下面對200_年度的工作進行簡要總結(jié)。

__年度開展的安全工作主要有：

1、層層簽訂安全目標責任書，并實行安全風險抵押金制度

；

2、開展了兩次百日安全無事故活動；

3、每月每季度按時召開安全分析例會；

4、每月至少組織一次全廠性安全衛(wèi)生大檢查活動；

5、加強了對職工的安全培訓工作和安全上崗證培訓工作；

3、技術(shù)改造工作成效顯著。全年共完成技術(shù)改造15項，大部分改造都取得了明顯效果，如化水濃水回收和反滲透擴容改造、8＃給水泵改造、反滲透高壓泵電機改造，都是投資少、見效快的項目，而升壓站設(shè)備改造、4＃5＃機汽輪機加裝事故潤滑系統(tǒng)的改造項目，都是保證設(shè)備安全運行所必須的。

4、組織了3＃機、1－3＃爐的拆除工作。拆除過程中，嚴格執(zhí)行拆除范圍，及時處理拆除過程中的突發(fā)事件，既保證了拆除的速度，又保證了公司利益。同時，還加強了拆除現(xiàn)場的安全監(jiān)督，沒有對設(shè)備和人身造成任何傷害。

5、認真組織安全隱患查處和反違章工作。通過百日安全競賽活動、安全衛(wèi)生大檢查、上級有關(guān)部門組織的安全大檢查、車間的安全自查自糾活動，對出現(xiàn)的安全隱患及時進行整改，并加大了對違章違紀的查處力度，全年共考核違章92人次，查處無票工作1次。

6、重新確定和規(guī)范了生產(chǎn)車間的記錄管理工作。有一段時間，各車間對記錄的管理不重視，監(jiān)管部門監(jiān)督考核不力，給生產(chǎn)管理帶來了不利影響，通過下半年的一系列措施，使記錄管理基本走向正軌，十二月份地方電廠安全文明檢查組對我公司的資料準備也給予了充分肯定。 7

、組織對東廠區(qū)技改增容工程進行了全面驗收。十二月份組織鍋爐、汽機、電氣、燃料、化水、熱工、安全、土建八個專業(yè)分別對相關(guān)技改工程范圍內(nèi)的設(shè)備安裝和設(shè)備性能進行了較為充分的驗收，對工程建設(shè)給予了實事求是的肯定，同時也找出了存在的設(shè)備缺陷和問題，并且提出了整改建議。

四、存在的問題

1、受煤炭市場的制約和資金的限制，

200_年度發(fā)電量沒有大的提高，西廠區(qū)還有所下降。總的來說，雖然各項經(jīng)濟技術(shù)指標好于去年，但由于__年西廠區(qū)發(fā)電量的降低，使得西廠區(qū)的折合供電煤耗率、產(chǎn)汽率、折合廠用電率都不如__年，而東廠區(qū)的高效節(jié)能優(yōu)勢因機組竣工時間晚、設(shè)備問題多而沒有充分發(fā)揮出來，東廠區(qū)對全年經(jīng)濟總量貢獻不大。

2、個別改造項目不成功，如7#爐液力耦合器的改造，投運后不但節(jié)能效果不明顯，還增加了一個事故源；西廠區(qū)輸煤系統(tǒng)防塵措施設(shè)備簡陋，實施后通廊內(nèi)粉塵濃度降低不多，反而還造成了二次揚塵，污染了通廊以外的環(huán)境。

第2篇 2023年電力公司營銷個人總結(jié)范文

一年來，ххх總體工作在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、兄弟班組的配合下，以安全為中心、以抓狠電費回收和用電管理工作為重點，通過全組成員的辛苦努力，順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標?，F(xiàn)將我組一年來的工作情況作自我總結(jié)。

一、指標完成情況（截至11月30日）

1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長9.3個百分點。

2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達的線損指標6%，下降1.7百分點。

3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時，比年初中心下達的指標增長4.85百分點。

4、電費回收：當年電費回收率完成99.64%，舊欠電費回收率完成99.70％。

二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針?，F(xiàn)將全年安全工作總結(jié)

1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。

為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時開展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識

為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對職工進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

3、嚴格規(guī)章制度，杜絕習慣性違章

為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運行

客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟效益，也影響著電網(wǎng)的安全運行。今年，因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。

三、采取有效措施，大力降低線損

1、采用合理的管理模式，有效降低線損

通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務(wù)分配到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。

第3篇 電力公司財務(wù)部主任個人工作總結(jié)

各位領(lǐng)導、同志們：

一年來，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門的支持下，經(jīng)過我們財務(wù)部全體人員的共同努力，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。作為財務(wù)部主任，我的工作目的是組織公司全體財務(wù)人員認真貫策執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好日常財務(wù)核算、財務(wù)監(jiān)督工作，按時完成公司下達的各項財務(wù)指標和工作任務(wù)?，F(xiàn)就自己一年來的工作簡要的匯報如下：

一、 政治表現(xiàn)

通過保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以來，使我更加深刻的認識到保持共產(chǎn)黨員先進性，就是切實把廣大黨員的思想和行動統(tǒng)一到中央的決策和要求上來，真正在解決實際問題上有新的進展，努力使這次先進性教育活動的成效長期發(fā)揮作用，不斷把改革發(fā)展，穩(wěn)定的各項工作做的更好，時刻提醒自己要不斷加強自身修養(yǎng)，積極參加黨支部組織的各項活動和各項政治學習，處處以三個代表重要思想嚴格要求自己，保持一個黨員的先進模范帶頭作用，以實際行動全面完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。

二、 一年來的工作

㈠組織做好會計核算和監(jiān)督，完成公司交辦的各項任務(wù)

1 按時完成公司日常各項財務(wù)核算工作， 及時、全面、準確真實的反映財務(wù)信息，在辦理各項費用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定和審批權(quán)限辦理。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，準確無誤的出具各類會計報表。

2、 及時抓好資金回籠，在主營業(yè)務(wù)中既電費回收工作，每月督促各供電所按時到公司結(jié)算電費，及時編制電費回收考核表，隨時掌握各所電費回收情況，為領(lǐng)導及時提供真實，準確的財務(wù)信息。到__年12月31日止，各供電所電費回收率達100% ，到考核日止，整個電費回收率達100% 。

3、 在資金運作方面：今年資金運作比較緊張，不象往年，首先按公司當月資金計劃，分先急后緩，每月除了付電站電費外，還得考慮職工的切身利益，既按時發(fā)放工資，按時繳納養(yǎng)老金、醫(yī)保金、公積金，同時還考慮到國家稅收，每月按時申報各種納稅報表，并按時足額交納各項稅款，合理規(guī)避了稅負，今年稅務(wù)部門在我公司沒有收到一分錢的延稅滯納金，在以往年度，稅務(wù)部門每年都要收繳我們公司幾萬元的延稅滯納金，在為公司減少不必要的損失等方面，盡了自己最大的努力！

4、 由于歷史原因，馬頸坳電站和黃土溪電站在我公司分別借款ⅹⅹ萬元、ⅹⅹ萬元，這完全是改制前一種行政干預行為所至，對此，我公司蒙受了一定的經(jīng)濟損失。為了維護公司的權(quán)益，財務(wù)人員積極運作，每月從2個電站的上網(wǎng)電費中扣部分電費作為償還我公司的欠款利息，全年收利息ⅹⅹ萬元，給公司創(chuàng)造了一定效益?？傊?，在今年資金非常緊張的情況下，公司沒有新增借款，也沒有拖欠當年費用，我們是做了一定的工作。

5、電子納稅申報作為一種新型的申報方式，以其高效、快速為特點，__年為了完成地稅、國稅系統(tǒng)電子納稅申報繳稅系統(tǒng)推廣和應(yīng)用，全面實現(xiàn)申報繳稅方式的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，我們財務(wù)部從公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，統(tǒng)一思想、精心組織、穩(wěn)步推進，有效解決了我公司傳統(tǒng)申報方式中的數(shù)據(jù)采集問題，節(jié)省了人力、物力。如今我們公司的辦稅人員每月只需輕點計算機鼠標，即可完成申報納稅，實行電子申報，也大大提高我們公司財務(wù)工作的質(zhì)量和效率，能確保申報資料的安全、及時和準確，保證稅款按期入庫。

㈡、加強財務(wù)人員管理，提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

為了完善了公司各項內(nèi)部管理制度，規(guī)范了會計工作秩序，不斷的提高會計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，__年初我們財務(wù)部相繼出臺《委派會計管理辦法》《中心供電所出納人員管理辦法》 、《會計人員百分制考核制度》、《會計例會制度》等辦法和制度，細化了管理力度，并且還組織了財務(wù)人員參加財政局舉辦的會計人員繼續(xù)再教育學習，認真學習了《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》及相關(guān)稅收法律知識；定期召開會計例會，聽取委派會計在本單位的工作情況匯報，交流財務(wù)工作經(jīng)驗，研討財會知識，支持委派會計依法行使職權(quán)，引導和鼓勵他們敬業(yè)愛崗，堅持原則和廉潔奉公，從根本上強化了基礎(chǔ)工作，規(guī)范了會計核算，提升了把握政策的水平，增強團隊學習創(chuàng)新能力，使我公司財務(wù)管理整體水平逐步提高

㈢、加強財務(wù)檢查及內(nèi)控監(jiān)督管理力度

為了進一步規(guī)范供電所的財務(wù)行為，推行司務(wù)公開和陽光理財，__年9月公司出臺了《供電所財務(wù)收支管理辦法》，監(jiān)督和管理的責任落在了我們財務(wù)部，為了使公司的《管理辦法》得到貫徹和落實，財務(wù)部在公司紀檢部門的配合下對各供電所的財務(wù)進行一次全面檢查，既：財務(wù)收支、費用開支、工資分配、物資采購、生產(chǎn)經(jīng)營、電價政策、收費標準、農(nóng)電收據(jù)等關(guān)系到供電所穩(wěn)定發(fā)展的方面，通過工作，從根本上規(guī)范了各供電所的財務(wù)行為，杜絕了違反財經(jīng)紀律現(xiàn)象的發(fā)生。

三、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)

財務(wù)工作就象年輪，一年工作的結(jié)束，意味著下一年工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為公司正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，所以我從沒有因為個人得失去計較什么，而是任勞任怨，盡職盡責，多年來的努力與付出，得到了領(lǐng)導和同志們的肯定。

財務(wù)各項工作取得了可喜的成績，得到了領(lǐng)導和上級部門的認可，__年我們公司也被市電力集團有限責任公司評為財務(wù)先進單位，這與財務(wù)部門的努力工作是分不開的，然而，在看到成績的同時，我也看到了不足，還有待在以后的工作中加以改進，回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是開拓創(chuàng)新意識不夠，需進一步加強。在今后的工作中，我絕不辜負公司領(lǐng)導對自己的重托和期望，一定要努力做到以下2點：

１、努力學習，提高素質(zhì)，開拓創(chuàng)新，為公司的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，進一步加強各種理論學習，提高理論水平，認真掌握精通電腦，以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求，力爭做一名優(yōu)秀財務(wù)人員。

2、嚴格要求，廉潔自律，塑造公司高管人員形象。

以上是我一年來的工作總結(jié)，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。謝謝大家！

第4篇 電力公司發(fā)電部值長個人總結(jié)

_年對×××有限公司來說，是不平凡的一年，是公司發(fā)生歷史性轉(zhuǎn)變的一年。形式喜人，形式逼人，在這樣的特殊環(huán)境下，作為發(fā)電部的值長，從公司利益出發(fā)，從發(fā)電部的實際情況出發(fā)，緊緊圍繞企業(yè)的建設(shè)目標，創(chuàng)造性地開展工作，真正地搞好運行人員培訓工作及人員整合工作。_年對發(fā)電部來說也是極不平凡的一年，對值長來說也是極具挑戰(zhàn)的一年。這一年，對我這個來說，有收獲，也有不足。收獲是我能在部門經(jīng)理的領(lǐng)導下，克服了各種困難，編寫好教材及有關(guān)管理制度，切實抓好實習管理工作。不足之處，有很多工作還有提高的空間。

在管理方面

×××電力公司是生產(chǎn)特殊商品------電能的發(fā)電企業(yè)，公司效益主要來自發(fā)電量。各團隊的執(zhí)行力如何對發(fā)電部的建設(shè)將產(chǎn)生直接影響。實習隊是一個團隊，第一培訓小組也是個團隊，但無論是培訓小組還是實習隊，我都要首先從團隊人員入手，將團隊人員進行合理搭配和組合，使每個團隊成員都能達到專業(yè)互補，能力互補，優(yōu)勢互補，協(xié)調(diào)有力。經(jīng)過整合之后，使團隊成員能夠取長補短，揚長避短，相互學習，相互幫助。彼此之間都能很好地協(xié)調(diào)配合。真正地提高團隊的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

若要保持值內(nèi)持久的執(zhí)行力，獎罰分明和績效考核是提高執(zhí)行力的前提，必須將值內(nèi)人員的獎勵與業(yè)績直接聯(lián)系起來。如果我們對做得好的員工給予適當和及時的獎勵，對做得不好的員工進行考核，這就是告訴員工企業(yè)鼓勵和提倡什么，批評和反對什么。正確引導職工實現(xiàn)公司目標。提高他們的主動性和積極性最終實現(xiàn)員工價值最大化和企業(yè)效益最大化。

為提高實習隊伍的整體素質(zhì)，我實習隊在管理上 “嚴”字當頭。為提高實習質(zhì)量，實習隊嚴格要求、嚴格管理；為樹立華潤形象，他們嚴肅紀律、嚴格制度；為提高學習效果，嚴守時間、嚴謹培訓，使金竹山電廠的實習扎實穩(wěn)步地進行。

在實習期間，我公司實習人員遵規(guī)守紀、整齊劃

一、謙虛好學的工作作風和團隊制勝、激情投入、追求最好的華潤文化受到實習電廠同行們的一致好評。我想這與嚴格管理是分不開的。

我在培訓方面

為了加快我公司4×600mw機組生產(chǎn)準備工作的步伐，確保_年兩臺機組并網(wǎng)發(fā)電，在公司領(lǐng)導的統(tǒng)一部署、發(fā)電的周密安排下，先后在×××電廠和×××電廠實習。 在人員培訓方面我也做了大膽的嘗試，首先按發(fā)電部要求，制定切實可行的培訓計劃，不同時期、不同階段、不同的崗位要有不同的培訓計劃，為了提高培訓效果，采取了現(xiàn)場考問、現(xiàn)場模擬操作，真正地提高了大家的動手能力，使大家現(xiàn)場與規(guī)程相結(jié)合，理論與實踐想結(jié)合，真正的達到高分高能。總之，我盡量給大家創(chuàng)造機會和環(huán)境，給大家一個發(fā)揮的空間和平臺，使大家從小機組向大機組轉(zhuǎn)變，從單專業(yè)向多專業(yè)轉(zhuǎn)變，真正進行通崗培訓。

在考試方面，為了保證試題的崗位適宜、難度適宜、題量適度、內(nèi)容全面、注重操作、貼近現(xiàn)場，要求每個小組負責人出一套針對我公司實際、針對實習點的整套啟動、針對實習計劃、針對全能崗位的試題，然后在各套題目中有機組合定度出最后的試題，確保試題能真正地檢驗出每個隊員的真實水平。

其他工作

組織開展各種健康有益的活動，是凝聚力的重要手段。我根據(jù)發(fā)電部年青人多的特點，組織本小組每月一次的集體活動，通過這些活動激發(fā)了同事們要求上進的積極性；開展喜聞樂見的業(yè)余文化體育活動，調(diào)濟了職工緊張工作之余的生活情緒。即使在實習工作最緊張的時期，也不忘開展了形式多樣的競賽活動。如背畫系統(tǒng)大賽、籃球友誼賽、羽毛球比賽等等。通過開展有益的集體活動，提高了大家的凝聚力。也曾多次與南網(wǎng)、實習廠家舉行籃球賽，增進了彼此的溝通及友誼。

很感謝發(fā)電部領(lǐng)導能給我這樣的機會，使我在培訓、管理及其他各個方面得到了鍛煉，并提高很快。當然，我還會不斷地努力，從業(yè)務(wù)流程上下功夫，把工作開展得更好。

第5篇 電力公司農(nóng)電工個人工作總結(jié)

第一點“嚴”，就是要嚴肅認真，對待工作不能敷衍和馬虎，特別是我們從事的電力行業(yè)，不嚴格要求自己，危險隨時都會出現(xiàn)，《安全工作規(guī)程》是用無數(shù)血的教訓寫出來的，只有認真地把書面的知識運用到實踐中去，正所為理論聯(lián)系實際，一切安全事故都能避免，另外領(lǐng)導也要對下屬嚴格要求，不能聽之任之，更不能護短。

第二點“勤”，古人修身治人的方法離不了勤勞，胸懷寬廣的人，哪怕是奸雄，也離不開勤字。我們太平供電站的全體員工收入甚少，不能與正式職工相比，但為了家庭幸福，就用一個“勤”字對待人生，農(nóng)村的同事工作之余回家種農(nóng)業(yè)，而沒有土地的就找一些其他的活干，如為別人安裝室內(nèi)用電之類，用汗水換取報酬，爭取更多的額外收入來補貼家用，讓自己的家人高高興興的生活每一天。

第三點“細”，主要是細心和細致，作為農(nóng)電工，我們應(yīng)細心地分析事故原因和細致地解決各種問題，努力地工作和改善自己的生活環(huán)境，在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩。

第四點“實”，我覺得對人要實在，不虛偽，用術(shù)語講就是“不社會”；對待工作，要實事求是，不講假話，是就是，不是就是不是，包括領(lǐng)導干部，能辦的事就辦，不能辦的就要說明原因，這才是君王風度。

第6篇 2023年11月電力公司客戶服務(wù)中心個人工作總結(jié)

歲末年初，新的一年已經(jīng)開始了，我們的工作也告一段落?；厥走^去的一年，我們在工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結(jié)問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助

1、語言交流技巧方面

（1）與用戶對話時，應(yīng)仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應(yīng)“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當提高音量并放慢語速。

（2）在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應(yīng)一概而論，可以說‘銀行交易卡’。

（3）接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。

2、業(yè)務(wù)及問題處理方面

（1）新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題

可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

（2）關(guān)于卡表退費問題

可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。

（3）關(guān)于石景山校表問題

如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。

第7篇 電力公司員工實習轉(zhuǎn)正個人總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導：

轉(zhuǎn)眼間，自××××年××今一年的見習期一瞬即逝。回顧一年的歷程，在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我從一個懵懂的“憤青”逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的“小資”。在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，我完全融入到了公司這個大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結(jié)匯報：

一、思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質(zhì)。

作為一名年輕工，思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質(zhì)。首先，我主動加強政治學習，除了經(jīng)常看電視、看報紙、關(guān)心時事政治外，我還認真學習了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己；其次理論學習還要在行動上落實，注重其對實踐的指導意義，自覺地踐行“八榮八恥”，時刻用其來約束自身行為，改正不良習慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于公司組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關(guān)心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長足進步。

今后的職業(yè)生涯還很長，作為一名黨員，更應(yīng)該將盡所能地對工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

二、在工作上，努力夯實專業(yè)基礎(chǔ)，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，雖然有三年的專業(yè)知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗，對于業(yè)務(wù)知識需要一個重新洗牌的過程，自己在各位領(lǐng)導和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生

活中。

在見習期我走入了35kv變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時也是將各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐。我站擁有2臺主變，擔負著一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進行倒閘操作；但是只有做過的人才知道:作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的；要保證電網(wǎng)安全運行，最重要的就是善于對設(shè)備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除等等。無論何時處理工作現(xiàn)場的各項事務(wù)，都能夠認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，認真服從領(lǐng)導、老工人師傅安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風。

三、學習生活上，完成了學生角色的轉(zhuǎn)變，完全進入工作狀態(tài)，努力開展工作。

初來公司參加工作，由于離家較遠，而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。通過近一年的體驗已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的工作狀況，對于領(lǐng)導們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不辜負領(lǐng)導們的期望。

初到的我是努力學習的階段。“三人行，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對設(shè)備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、主值的盡心教

第8篇 電力公司變電運行個人工作總結(jié)范文

透視過去一年,工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓。

本人一九九五年九月考取萬縣水利電力技工學校,一九九八年七月萬縣水利電力技工學校畢業(yè)。一九九九年四月進入巫山縣供電公司工作,分配在大昌變電站工作任變電運行工,__年九月考取河南省華北水利電力學院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)（函授）,__年七月畢業(yè)。__年被巫山縣水利局評為先進工作者,同年被巫山縣供電公司評為先進生產(chǎn)者。

本人特就這一年的工作小結(jié)

一、 思想工作方面;工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學習,關(guān)心國家大事,認真學習“三個代表”的重要思想,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。

二、工作上;能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點,明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓師傅以為你是一個很聰明的人,電力行業(yè)是不需要這樣的聰明,在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術(shù)上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),我在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進行重學習,加深認識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,使電力系統(tǒng)專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。

經(jīng)過這樣緊張有序的煅練,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。

總結(jié)一年來的工作,之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定,主要是得益于局領(lǐng)導和職能部室大力支持、鼎立幫助；得益于公司干部職工之間團結(jié)共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

第9篇 電力公司培訓工作個人總結(jié)

2023年8月1日，__省電力公司2023年新錄用高校畢業(yè)生入職培訓在__省電力培訓中心正式拉開帷幕，短暫而充實的七天培訓讓我受益匪淺。七天的培訓時間在授課老師的細致講解中，在每位學員的仔細聆聽中悄悄流走?；仡櫰咛斓呐嘤栠^程，每項活動都歷歷在目，讓我們受益非淺，對自己回到公司，立足崗位做好本職工作有關(guān)巨大的激勵和指導作用。主要以下幾點體會：

首先，轉(zhuǎn)變角色，立足崗位，融入團隊。在校時，我們是學生，走進職場我們是員工;在學習期間，我們依靠父母，工作以后，我們要學會自食其力。快速轉(zhuǎn)變好角色，在學會照顧自己的同時學會關(guān)愛同事，可以幫助我們快速適應(yīng)崗位，融入團隊，切實履行好作為一個企業(yè)員工的責任和義務(wù)。

其次端正態(tài)度，認真學習。雖然我們在校期間學習了豐富的理論基礎(chǔ)，掌握了扎實的專業(yè)知識，但是理論與實踐存在著一定的差距。實踐出真知，只有端正態(tài)度，承認自身存在的不足，俯下身子到實踐中學習，才能快速在基層這片沃土上扎根，在崗位上鍛煉成才。

最后做好職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)嚴謹踏實的工作作風。職業(yè)規(guī)劃就像職場生涯中的燈塔，為我們的職業(yè)發(fā)展指明了方向，將個人的成長成才與企業(yè)的發(fā)展緊密的聯(lián)系起來，可以在推動企業(yè)發(fā)展的同時實現(xiàn)我們?nèi)说膬r值。而供電企業(yè)的工作性質(zhì)也要求我們要保持高度的責任心，培養(yǎng)嚴謹踏實的工作作風，堅決抵制違反規(guī)則的事。當然在崗位上事無巨細，認真做好每一件事，就可以讓我們離實現(xiàn)企業(yè)的美好愿景，離實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的美好明天更近一點。

培訓的時間雖短，但對我們的影響是久遠的。在審視自己不足的同時，讓我們對未來有了更多的憧憬。從此刻開始，踐行“我是國家電網(wǎng)人”的莊重諾言，讓我們更快更好的實現(xiàn)人生的目標。

第10篇 電力公司營銷個人總結(jié)格式

一年來，ххх總體工作在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、兄弟班組的配合下，以安全為中心、以抓狠電費回收和用電管理工作為重點，通過全組成員的辛苦努力，順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標。現(xiàn)將我組一年來的工作情況作自我總結(jié)。

一、指標完成情況(截至11月30日)

1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長9.3個百分點。

2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達的線損指標6%，下降1.7百分點。

3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時，比年初中心下達的指標增長4.85百分點。

4、電費回收：當年電費回收率完成99.64%，舊欠電費回收率完成99.70%。

二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針。現(xiàn)將全年安全工作總結(jié)

1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。

為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時開展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識

為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對職工進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

3、嚴格規(guī)章制度，杜絕習慣性違章

為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運行

客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟效益，也影響著電網(wǎng)的安全運行。今年，因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。

三、采取有效措施，大力降低線損

1、采用合理的管理模式，有效降低線損

通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務(wù)分配到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。

2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計

從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶，追回損失4.98萬元。查出表計燒壞90戶，及時更換到期表計359塊，其中包括高壓用戶表計70多組。

3、維護檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性

用戶檔案的準確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計的準確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導的支持下，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對、維護，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對，保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。

4、采用摸底排查法，有效降低線損

年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個最真實的了解掌握，對每個臺區(qū)每個客戶的用電負荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現(xiàn)有一個較為準確的判斷，從而進一步深入細致地對客戶進行摸底排查，同時也能查出許多隱蔽較深的問題。

通過采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標，從指標完成情況不難看出綜合線損比中心下達的指標降低了1.7個百分點。

四、重抓電費回收，不斷提高電費回收率

電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式，使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時足額回收?，F(xiàn)將一年的電費回收工作總結(jié)

1、獎罰分明，提高組員的催費積極性

定期下達《催費任務(wù)書》，按照催費任務(wù)書下達的催費指標對每個催費小組進行考核，對完成指標的獎勵反之則懲罰，并對電費結(jié)零的小組單獨進行獎勵，通過這一年催費結(jié)果來看，這種方法收效非常明顯，充分調(diào)動了組員的催費積極性，每個小組都開始想方設(shè)法催收電費，使我們的欠費較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費17.43萬元，回收率99.64。其中1到10月欠費1.49萬元，11月欠費15.94萬元(其中有2戶托收用戶因為內(nèi)部改制，未按期繳納電費，另外的原因就是居民用戶當月欠費不能按時繳納，按照《電力供應(yīng)與使用條例》對這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費要到次月采取停電措施后才能收回)，累計發(fā)送欠費通知單5萬6千多份，累計停電次數(shù)5221次。

2、加大對違約責任的宣傳，使用戶主動繳費

在日常的催費中，我們采取加大《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費交納責任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用戶了解按時繳納電費是一種義務(wù)，不按時繳納電費要承擔違約金。通過我們的宣傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動為主動。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費的用戶越來越多。

3、對無故拖延電費的大用戶，采取停電措施

在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來經(jīng)常拖延繳納電費的時間，經(jīng)我們的工作人員多次催費都未能按時繳納電費，這些用戶按時繳納電費的意識淡薄，對違約要承擔的責任不以為然，嚴重影響了我們的電費回收率，今年來我們按照《供電營業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對這幾戶發(fā)送限期繳費通知單，對在期限內(nèi)未繳納電費的采取停電措施，經(jīng)過幾次停電后這些用戶全部按時繳納電費。現(xiàn)在我們大用戶組的電費每月結(jié)零。

第11篇 2023年7月電力公司員工個人工作總結(jié)范文

透視過去一年,工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓。

本人一九九五年九月考取萬縣水利電力技工學校,一九九八年七月萬縣水利電力技工學校畢業(yè)。一九九九年四月進入巫山縣供電公司工作,分配在大昌變電站工作任變電運行工,__年九月考取河南省華北水利電力學院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)(函授),__年七月畢業(yè)。__年被巫山縣水利局評為先進工作者,同年被巫山縣供電公司評為先進生產(chǎn)者。

本人特就這一年的工作小結(jié)如下：

一、 思想工作方面;工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學習,關(guān)心國家大事,認真學習“三個代表”的重要思想,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。

二、工作上;能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點,明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓師傅以為你是一個很聰明的人,電力行業(yè)是不需要這樣的聰明,在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術(shù)上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),我在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進行重學習,加深認識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,使電力系統(tǒng)專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。

經(jīng)過這樣緊張有序的煅練,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。

總結(jié)一年來的工作,之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定,主要是得益于局領(lǐng)導和職能部室大力支持、鼎立幫助;得益于公司干部職工之間團結(jié)共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

第12篇 電力公司個人工作總結(jié)

今年以來，按照分工我協(xié)助黨委書記總經(jīng)理抓了黨風廉政建設(shè)、紀檢監(jiān)察、多種經(jīng)營、基建工程等工作。對照“四好”領(lǐng)導班子標準回顧檢查自己一年工作，概括起來主要有以下五個方面。

一、抓緊時間學習，不斷提高素質(zhì)

今年以來，我除參加公司中心組、市電力公司領(lǐng)導干部培訓等集中學習外，注意在平時擠時間學習企業(yè)管理理論、電力專業(yè)技術(shù)知識和黨的路線方針政策新理論和知識，注意不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)水平。一年來，自己先后學習了企業(yè)文化、學習型企業(yè)、企業(yè)經(jīng)營管理、特高壓電網(wǎng)等方面的知識，并注意撰寫學習體會和筆記，注意利用所學指導工作，使學習的內(nèi)容與實際效果得到了較好的結(jié)合。通過學習也較好地養(yǎng)成了學習經(jīng)常化習慣，提高了學習的針對性和實效性，從而在潛移默化的學習中使自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕馭市場經(jīng)濟的能力有了較快提高。

二、腳踏實地工作，全面完成交辦任務(wù)

一年來，我配合黨委書記總經(jīng)理主要抓了以下幾項工作：

1.加強黨風廉政建設(shè)，認真抓好各項責任落實。在層層簽訂黨風廉政建設(shè)精神文明建設(shè)責任書的基礎(chǔ)上，認真按照考核內(nèi)容抓好各項具體工作的落實。年初，組織下發(fā)了《黨建精神文明建設(shè)安排意見》、《紀檢監(jiān)察工作安排意見》、《關(guān)于開展“廉潔從業(yè)、依法經(jīng)營、構(gòu)建和諧企業(yè)”主題教育活動的通知》，制定了公司領(lǐng)導接待日制度，重新修訂了《廠務(wù)公開、民主管理工作實施細則》。組織召開了行風、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)執(zhí)行力等工作的各種形式座談會，認真聽取各部門的意見和建議。充分發(fā)揮黨、政、工、團的作用，堅持黨風廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營同安排，同檢查，同考核，做到從源頭上預防和治理____。

2.把預防職務(wù)犯罪工作作為黨風廉政建設(shè)的重點工作，狠抓了各項工作的落實。一是積極組織協(xié)調(diào)，與__區(qū)檢察院簽署了預防職務(wù)犯罪工作備忘錄，為充分發(fā)揮檢察機關(guān)在預防職務(wù)犯罪工作中的組織協(xié)調(diào)作用，進一步加強檢企雙方的溝通、協(xié)調(diào)、配合奠定了基礎(chǔ)。二是組織下發(fā)了《關(guān)于開展商業(yè)賄賂專項治理工作實施細則》，進一步建立健全了內(nèi)控機制，并在此基礎(chǔ)上認真開展自查自糾，認真查找和發(fā)現(xiàn)在經(jīng)營決策、資產(chǎn)處置、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、資金結(jié)算、工程建設(shè)、物資采購、招投標活動、電力營銷等重點環(huán)節(jié)、重點崗位人員中存在的不正當交易的突出問題，實現(xiàn)了主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導直接抓，安排專門力量具體抓，形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。三是加強了對財務(wù)收支各個環(huán)節(jié)的控制和監(jiān)督，打破了以往的金額不同、審批人不同的審批制度。規(guī)定無論金額大小一律從下往上逐層審批，形成了層層監(jiān)管、相互監(jiān)督的有效管理機制。四是重新整合修訂了現(xiàn)有的規(guī)章制度，達到科學嚴謹、簡單明了，實現(xiàn)了制度的可操作性和實用性，做到凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督、凡事有人負責，避免工作的拖沓和管理上的空白點。在業(yè)擴物資采購和工程項目管理工作中，組織起草了公司《招投標管理辦法》，有全面實施了具有自己特色招投標管理模式，規(guī)定凡是500____以上的項目，能招標確定的均要采取招標方法確定，單價小的項目采取打捆招標的辦法;所有招標信息均通過中電聯(lián)網(wǎng)站進行發(fā)布，同時，專家評標組成員由原來的2____增加到7____，每次招標評標人從專家?guī)祀S機抽取，公司紀委全程監(jiān)督;在方法上采取招、評、定三分離的方法，最后由招投標公司向中標單位發(fā)放中標通知，保證了物資采購和工程項目運作的合法、合理、合程序。同時，在市公司組織開展的廉政書畫和警句格言的征集活動，我的“上有老下有小，廉潔從業(yè)要記牢;為妻兒為自己，依法經(jīng)營走正道”警句格言獲得優(yōu)秀獎。

扎實開展“主題教育”活動。一是組織公司機關(guān)全體人員、中層干部和掌握人財物等重點崗位人員，就社會主義榮辱觀、廉潔從業(yè)、預防職務(wù)犯罪等重點工作分三期進行了專門輔導。二是建立健全了紀檢監(jiān)察基礎(chǔ)文件資料和紀檢監(jiān)察政工信息平臺，把信息平臺和資料管理納入到工作管理的全過程。同時積極參加公司監(jiān)察學術(shù)論文研討，所撰寫的《如何在工程建設(shè)和物資采購招投標中遏制“商業(yè)賄賂”》一文，獲優(yōu)秀論文二等獎。

3.抓好思想政治工作，確保員工隊伍穩(wěn)定。組織制定下發(fā)了《關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制》文件，積極引導廣大黨員在實際工作中“樹立一面旗、凝聚一股力、帶動一群人”。組織各黨支部結(jié)合工作實際，完善了黨員崗位“三高一創(chuàng)”標準和“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動與黨的先進性建設(shè)”主題征文活動，市電力公司黨委《關(guān)于開展“黨員身邊無違章、無違紀、無事故”活動的通知》下發(fā)以后，立即向各支部提出要求，采取了公司領(lǐng)導包片、科室包所、所長包班、班長包線、黨員包村、書記包后進的方法，確保了“黨員身邊無違章、無違紀、無事故”活動的開展。在“立功立項”活動中，積極組織全體黨員、入黨積極分子緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作的重點、難點，組織黨員選題立項，積極開展攻關(guān)活動，收到了較好效果。

4.多種經(jīng)營工作。組織多經(jīng)人員，積極探索適應(yīng)市場需要的多經(jīng)組織機構(gòu)和經(jīng)營工作思路，初步形成了公司多經(jīng)發(fā)展的基本框架，并理順了多種產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)關(guān)系，實現(xiàn)了人員和各項工作的平穩(wěn)過渡，為多種產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年1-10月實現(xiàn)多經(jīng)總收入1.13億元，比去年同期(801____元)增加4____;其中：電力實業(yè)總公司收入760____元，兩個民營公司收入370____元;實現(xiàn)利潤100____元，比去年同期(52____元)增加9____;其中：電力實業(yè)總公司60____元，兩個民營公司實現(xiàn)利潤40____元。

三、嚴格要求自己，時刻注意清正廉潔

一年來，自己能夠?qū)φ铡饵h章》、《廉政準則》和“八個堅持、八個反對”以及“四大紀律”、“八項要求”“三個不得”嚴格要求自己。能夠認真執(zhí)行各項廉政規(guī)定，基本杜絕了下基層、工作期間或下班后到飯店大吃大喝。未參加過客戶和可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請，沒有參加過各種舞會和高消費娛樂活動，未利用職權(quán)向基層單位借款或報銷款項，也沒為家屬、子女和親友經(jīng)商辦企業(yè)提供任何優(yōu)惠條件。

四、存在不足

1、學習滿足于一般化。自己認為平時學的可以，滿足于有一定的基礎(chǔ)，因而放松和忽視學習，致使學習被動應(yīng)付，缺乏學習的自覺性。

2、工作責任意識還需加強。日常工作中忙于事務(wù)應(yīng)酬，研究、思考如何加強和改進黨建精神文明建設(shè)、紀檢監(jiān)察工作，以創(chuàng)新的精神開創(chuàng)工作新局面的思考較少;浮在上面多，直接掌握第一手材料少。精力放在應(yīng)付、完成面上的工作上，表現(xiàn)出一種“走不開，閑不住，忙不完”的狀況，主動思考問題，超前安排工作不夠，有時被領(lǐng)導推著走。形成了領(lǐng)導說了再動，別人干了再干這種簡單勞動式的工作方法，缺乏主動性和創(chuàng)造性。

3、工作失之于軟，管理失之于寬。紀檢檢查工作的各項規(guī)定、職工行為規(guī)范、獎懲措施等都制定的非常明確，但是在具體執(zhí)行起來，由于個人思想軟弱，有怕得罪人的思想，怕處理不好部門關(guān)系，怕得罪一大片，有給自己留后路的思想。

4、工作不夠深入，工作方法簡單。

五、今后的努力方向

1、解放思想，放手工作，努力協(xié)助黨委書記、總經(jīng)理工作。在今后的工作中，我要認真按照“四好”領(lǐng)導班子標準規(guī)范自己的言行，結(jié)合公司實際，切實抓好黨建、紀檢工作，協(xié)助總經(jīng)理抓好多種經(jīng)營及其他工作，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)造特色工作，把員工的利益看得高于一切，在任何時候和任何情況下維護班子團結(jié)。

2、努力學習，為公司發(fā)展作出貢獻。今后我要把加強自身學習放在特別重要的位置，不但要學習黨建、紀檢專業(yè)理論，還要學好電力專業(yè)知識和行政管理知識，同時，要把學習當今前沿科學知識作為自己的必修課，及時掌握最新科技信息和管理知識，不斷增加自己的信息量，提高自身素質(zhì)，提高工作能力。

3、嚴格要求，廉潔自律。黨風關(guān)系到黨的生死存亡。今后，我一定要按照共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不搞權(quán)錢交易，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于公司發(fā)展和員工利益的事情，規(guī)規(guī)矩矩干事，老老實實做人，奉行正確的價值觀、人生觀，擋得住誘惑，頂?shù)米毫?，對各種歪風邪氣敢于反對，敢于抵制，履行好監(jiān)督權(quán)利，用實際行動實踐“三個代表”，爭當廉潔自律的模范。

以上是自己按照市電力公司黨委要求，對今年以來思想、作風、工作的簡要回顧，但總結(jié)工作多，查找問題少，有些問題由于在認識上不夠深刻，還沒有說透，希望同志們多提意見，幫助自己改進工作，提高認識，以便把本職工作做的更好。

第13篇 關(guān)于電力公司財務(wù)部主任個人工作總結(jié)范文

各位領(lǐng)導、同志們：

一年來，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門的支持下，經(jīng)過我們財務(wù)部全體人員的共同努力，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。作為財務(wù)部主任，我的工作目的是組織公司全體財務(wù)人員認真貫策執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好日常財務(wù)核算、財務(wù)監(jiān)督工作，按時完成公司下達的各項財務(wù)指標和工作任務(wù)?，F(xiàn)就自己一年來的工作簡要的匯報如下：

一、 政治表現(xiàn)

通過保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以來，使我更加深刻的認識到保持共產(chǎn)黨員先進性，就是切實把廣大黨員的思想和行動統(tǒng)一到中央的決策和要求上來，真正在解決實際問題上有新的進展，努力使這次先進性教育活動的成效長期發(fā)揮作用，不斷把改革發(fā)展，穩(wěn)定的各項工作做的更好，時刻提醒自己要不斷加強自身修養(yǎng)，積極參加黨支部組織的各項活動和各項政治學習，處處以三個代表重要思想嚴格要求自己，保持一個黨員的先進模范帶頭作用，以實際行動全面完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。

二、 一年來的工作

㈠組織做好會計核算和監(jiān)督，完成公司交辦的各項任務(wù)

1 按時完成公司日常各項財務(wù)核算工作，及時、全面、準確真實的反映財務(wù)信息，在辦理各項費用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定和審批權(quán)限辦理。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，準確無誤的出具各類會計報表。

2、 及時抓好資金回籠，在主營業(yè)務(wù)中既電費回收工作，每月督促各供電所按時到公司結(jié)算電費，及時編制電費回收考核表，隨時掌握各所電費回收情況，為領(lǐng)導及時提供真實，準確的財務(wù)信息。到__年12月31日止，各供電所電費回收率達100% ，到考核日止，整個電費回收率達100% 。

3、 在資金運作方面：今年資金運作比較緊張，不象往年，首先按公司當月資金計劃，分先急后緩，每月除了付電站電費外，還得考慮職工的切身利益，既按時發(fā)放工資，按時繳納養(yǎng)老金、醫(yī)保金、公積金，同時還考慮到國家稅收，每月按時申報各種納稅報表，并按時足額交納各項稅款，合理規(guī)避了稅負，今年稅務(wù)部門在我公司沒有收到一分錢的延稅滯納金，在以往年度，稅務(wù)部門每年都要收繳我們公司幾萬元的延稅滯納金，在為公司減少不必要的損失等方面，盡了自己最大的努力！

4、 由于歷史原因，馬頸坳電站和黃土溪電站在我公司分別借款ⅹⅹ萬元、ⅹⅹ萬元，這完全是改制前一種行政干預行為所至，對此，我公司蒙受了一定的經(jīng)濟損失。為了維護公司的權(quán)益，財務(wù)人員積極運作，每月從2個電站的上網(wǎng)電費中扣部分電費作為償還我公司的欠款利息，全年收利息ⅹⅹ萬元，給公司創(chuàng)造了一定效益?？傊诮衲曩Y金非常緊張的情況下，公司沒有新增借款，也沒有拖欠當年費用，我們是做了一定的工作。

5、電子納稅申報作為一種新型的申報方式，以其高效、快速為特點，__年為了完成地稅、國稅系統(tǒng)電子納稅申報繳稅系統(tǒng)推廣和應(yīng)用，全面實現(xiàn)申報繳稅方式的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，我們財務(wù)部從公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，統(tǒng)一思想、精心組織、穩(wěn)步推進，有效解決了我公司傳統(tǒng)申報方式中的數(shù)據(jù)采集問題，節(jié)省了人力、物力。如今我們公司的辦稅人員每月只需輕點計算機鼠標，即可完成申報納稅，實行電子申報，也大大提高我們公司財務(wù)工作的質(zhì)量和效率，能確保申報資料的安全、及時和準確，保證稅款按期入庫。

㈡、加強財務(wù)人員管理，提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

為了完善了公司各項內(nèi)部管理制度，規(guī)范了會計工作秩序，不斷的提高會計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，__年初我們財務(wù)部相繼出臺《委派會計管理辦法》《中心供電所出納人員管理辦法》 、《會計人員百分制考核制度》、《會計例會制度》等辦法和制度，細化了管理力度，并且還組織了財務(wù)人員參加財政局舉辦的會計人員繼續(xù)再教育學習，認真學習了《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》及相關(guān)稅收法律知識；定期召開會計例會，聽取委派會計在本單位的工作情況匯報，交流財務(wù)工作經(jīng)驗，研討財會知識，支持委派會計依法行使職權(quán)，引導和鼓勵他們敬業(yè)愛崗，堅持原則和廉潔奉公，從根本上強化了基礎(chǔ)工作，規(guī)范了會計核算，提升了把握政策的水平，增強團隊學習創(chuàng)新能力，使我公司財務(wù)管理整體水平逐步提高

㈢、加強財務(wù)檢查及內(nèi)控監(jiān)督管理力度

為了進一步規(guī)范供電所的財務(wù)行為，推行司務(wù)公開和陽光理財，__年9月公司出臺了《供電所財務(wù)收支管理辦法》，監(jiān)督和管理的責任落在了我們財務(wù)部，為了使公司的《管理辦法》得到貫徹和落實，財務(wù)部在公司紀檢部門的配合下對各供電所的財務(wù)進行一次全面檢查，既：財務(wù)收支、費用開支、工資分配、物資采購、生產(chǎn)經(jīng)營、電價政策、收費標準、農(nóng)電收據(jù)等關(guān)系到供電所穩(wěn)定發(fā)展的方面，通過工作，從根本上規(guī)范了各供電所的財務(wù)行為，杜絕了違反財經(jīng)紀律現(xiàn)象的發(fā)生。

第14篇 2023年電力公司變電運行個人總結(jié)范文

透視過去一年,工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這一年的工作小結(jié)

一、 思想工作方面;工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學習,關(guān)心國家大事,認真學習“三個代表”的重要思想,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。

二、工作上;能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點,明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓師傅以為你是一個很聰明的人,電力行業(yè)是不需要這樣的聰明,在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術(shù)上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),我在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進行重學習,加深認識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,使電力系統(tǒng)專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。

經(jīng)過這樣緊張有序的煅練,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。

總結(jié)一年來的工作,之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定,主要是得益于局領(lǐng)導和職能部室大力支持、鼎立幫助;得益于公司干部職工之間團結(jié)共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

第15篇 電力公司客戶服務(wù)員工個人年終工作總結(jié)

1、語言交流技巧方面：

(1)與用戶對話時，應(yīng)仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應(yīng)“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當提高音量并放慢語速。

(2)在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應(yīng)一概而論，可以說‘銀行交易卡’。

(3)接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。

2、業(yè)務(wù)及問題處理方面：

(1)新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。

(2)關(guān)于卡表退費問題：可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理，但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。

(3)關(guān)于石景山校表問題：如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。

(4)當用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關(guān)試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān)，才能準確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。

(5)關(guān)于詢問計劃檢修停電范圍的問題：可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。

(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機關(guān)或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。

(7)如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。

(8)關(guān)于投訴問題：如接到用戶投訴電話，應(yīng)先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實存在問題理所應(yīng)當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應(yīng)將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。

(9)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。

(10)用戶室內(nèi)漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關(guān)掉閘時，按一下此按扭開關(guān)即可合上;另一個是試驗按扭(有t字型標志)：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關(guān)就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應(yīng)每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。

3、工作單處理及其它方面：

(1)因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯(lián)系”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我們填寫時的思考時間，也便于值長管理。不要出現(xiàn)錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。

(2)值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時間學習專業(yè)知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結(jié)協(xié)作。對于平時出現(xiàn)的問題或重要信息，應(yīng)及時記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀律，不做與工作無關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動轉(zhuǎn)為主動，提高服務(wù)意識，站在用戶的立場去看問題。

(3)對于已有結(jié)果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對誰錯等。

(4)接到遠郊反映停電電話，如沒有事故上報需轉(zhuǎn)到屬地客服時，可以在轉(zhuǎn)接后點擊會議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應(yīng)上報值長發(fā)布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。

第16篇 電力公司個人工作總結(jié)范文

篇一：某電力公司職工工作總結(jié)

回首過去一年,工作時所發(fā)生的風風雨雨時時在眼前若隱若現(xiàn),但是現(xiàn)實是要去面對的,在工作的時候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節(jié)，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節(jié)中來 盡自己最大的努力縮短工作時間 ,不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界，開創(chuàng)一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結(jié)一下自己的經(jīng)驗，同時找出自己的缺點與不足。

本人特就這一年的工作小結(jié)如下：

一、思想工作方面;工作以來,在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學習,關(guān)心國家大事,認真學習“三個代表”的重要思想,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。

二、工作上;能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點,明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓師傅以為你是一個很聰明的人,電力行業(yè)是不需要這樣的聰明,在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術(shù)上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),我在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進行重學習,加深認識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,使電力系統(tǒng)專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。

經(jīng)過這樣緊張有序的煅練,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。

就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

篇二：電力公司年終個人工作總結(jié)

今年以來，按照分工我協(xié)助黨委書記總經(jīng)理抓了黨風廉政建設(shè)、紀檢監(jiān)察、多種經(jīng)營、基建工程等工作。對照“四好”領(lǐng)導班子標準回顧檢查自己一年工作，概括起來主要有以下五個方面。

一、抓緊時間學習，不斷提高素質(zhì)

今年以來，我除參加公司中心組、市電力公司領(lǐng)導干部培訓等集中學習外，注意在平時擠時間學習企業(yè)管理理論、電力專業(yè)技術(shù)知識和黨的路線方針政策新理論和知識，注意不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)水平。一年來，自己先后學習了企業(yè)文化、學習型企業(yè)、企業(yè)經(jīng)營管理、特高壓電網(wǎng)等方面的知識，并注意撰寫學習體會和筆記，注意利用所學指導工作，使學習的內(nèi)容與實際效果得到了較好的結(jié)合。通過學習也較好地養(yǎng)成了學習經(jīng)?；晳T，提高了學習的針對性和實效性，從而在潛移默化的學習中使自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕馭市場經(jīng)濟的能力有了較快提高。

二、腳踏實地工作，全面完成交辦任務(wù)

一年來，我配合黨委書記總經(jīng)理主要抓了以下幾項工作：

1.加強黨風廉政建設(shè)，認真抓好各項責任落實。在層層簽訂黨風廉政建設(shè)精神文明建設(shè)責任書的基礎(chǔ)上，認真按照考核內(nèi)容抓好各項具體工作的落實。年初，組織下發(fā)了《黨建精神文明建設(shè)安排意見》、《紀檢監(jiān)察工作安排意見》、《關(guān)于開展“廉潔從業(yè)、依法經(jīng)營、構(gòu)建和諧企業(yè)”主題教育活動的通知》，制定了公司領(lǐng)導接待日制度，重新修訂了《廠務(wù)公開、民主管理工作實施細則》。組織召開了行風、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)執(zhí)行力等工作的各種形式座談會，認真聽取各部門的意見和建議。充分發(fā)揮黨、政、工、團的作用，堅持黨風廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營同安排，同檢查，同考核，做到從源頭上預防和治理腐敗。

2.把預防職務(wù)犯罪工作作為黨風廉政建設(shè)的重點工作，狠抓了各項工作的落實。一是積極組織協(xié)調(diào)，與ｘｘ區(qū)檢察院簽署了預防職務(wù)犯罪工作備忘錄，為充分發(fā)揮檢察機關(guān)在預防職務(wù)犯罪工作中的組織協(xié)調(diào)作用，進一步加強檢企雙方的溝通、協(xié)調(diào)、配合奠定了基礎(chǔ)。二是組織下發(fā)了《關(guān)于開展商業(yè)賄賂專項治理工作實施細則》，進一步建立健全了內(nèi)控機制，并在此基礎(chǔ)上認真開展自查自糾，認真查找和發(fā)現(xiàn)在經(jīng)營決策、資產(chǎn)處置、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、資金結(jié)算、工程建設(shè)、物資采購、招投標活動、電力營銷等重點環(huán)節(jié)、重點崗位人員中存在的不正當交易的突出問題，實現(xiàn)了主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導直接抓，安排專門力量具體抓，形成一級抓一級，層層抓落實的工作機制。三是加強了對財務(wù)收支各個環(huán)節(jié)的控制和監(jiān)督，打破了以往的金額不同、審批人不同的審批制度。規(guī)定無論金額大小一律從下往上逐層審批，形成了層層監(jiān)管、相互監(jiān)督的有效管理機制。四是重新整合修訂了現(xiàn)有的規(guī)章制度，達到科學嚴謹、簡單明了，實現(xiàn)了制度的可操作性和實用性，做到凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督、凡事有人負責，避免工作的拖沓和管理上的空白點。在業(yè)擴物資采購和工程項目管理工作中，組織起草了公司《招投標管理辦法》，有全面實施了具有自己特色招投標管理模式，規(guī)定凡是5000元以上的項目，能招標確定的均要采取招標方法確定，單價小的項目采取打捆招標的辦法；所有招標信息均通過中電聯(lián)網(wǎng)站進行發(fā)布，同時，專家評標組成員由原來的28人增加到72人，每次招標評標人從專家?guī)祀S機抽取，公司紀委全程監(jiān)督；在方法上采取招、評、定三分離的方法，最后由招投標公司向中標單位發(fā)放中標通知，保證了物資采購和工程項目運作的合法、合理、合程序。同時，在市公司組織開展的廉政書畫和警句格言的征集活動，我的“上有老下有小，廉潔從業(yè)要記牢；為妻兒為自己，依法經(jīng)營走正道”警句格言獲得優(yōu)秀獎。

扎實開展“主題教育”活動。一是組織公司機關(guān)全體人員、中層干部和掌握人財物等重點崗位人員，就社會主義榮辱觀、廉潔從業(yè)、預防職務(wù)犯罪等重點工作分三期進行了專門輔導。二是建立健全了紀檢監(jiān)察基礎(chǔ)文件資料和紀檢監(jiān)察政工信息平臺，把信息平臺和資料管理納入到工作管理的全過程。同時積極參加公司監(jiān)察學術(shù)論文研討，所撰寫的《如何在工程建設(shè)和物資采購招投標中遏制“商業(yè)賄賂”》一文，獲優(yōu)秀論文二等獎。

3.抓好思想政治工作，確保員工隊伍穩(wěn)定。組織制定下發(fā)了《關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制》文件，積極引導廣大黨員在實際工作中“樹立一面旗、凝聚一股力、帶動一群人”。組織各黨支部結(jié)合工作實際，完善了黨員崗位“三高一創(chuàng)”標準和“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動與黨的先進性建設(shè)”主題征文活動，市電力公司黨委《關(guān)于開展“黨員身邊無違章、無違紀、無事故”活動的通知》下發(fā)以后，立即向各支部提出要求，采取了公司領(lǐng)導包片、科室包所、所長包班、班長包線、黨員包村、書記包后進的方法，確保了“黨員身邊無違章、無違紀、無事故”活動的開展。在“立功立項”活動中，積極組織全體黨員、入黨積極分子緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作的重點、難點，組織黨員選題立項，積極開展攻關(guān)活動，收到了較好效果。

4.多種經(jīng)營工作。組織多經(jīng)人員，積極探索適應(yīng)市場需要的多經(jīng)組織機構(gòu)和經(jīng)營工作思路，初步形成了公司多經(jīng)發(fā)展的基本框架，并理順了多種產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)關(guān)系，實現(xiàn)了人員和各項工作的平穩(wěn)過渡，為多種產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年1-10月實現(xiàn)多經(jīng)總收入1.13億元，比去年同期（8019萬元）增加41%；其中：電力實業(yè)總公司收入7600萬元，兩個民營公司收入3700萬元；實現(xiàn)利潤1000萬元，比去年同期（520萬元）增加92%；其中：電力實業(yè)總公司600萬元，兩個民營公司實現(xiàn)利潤400萬元。

三、嚴格要求自己，時刻注意清正廉潔

一年來，自己能夠?qū)φ铡饵h章》、《廉政準則》和“八個堅持、八個反對”以及“四大紀律”、“八項要求”“三個不得”嚴格要求自己。能夠認真執(zhí)行各項廉政規(guī)定，基本杜絕了下基層、工作期間或下班后到飯店大吃大喝。未參加過客戶和可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請，沒有參加過各種舞會和高消費娛樂活動，未利用職權(quán)向基層單位借款或報銷款項，也沒為家屬、子女和親友經(jīng)商辦企業(yè)提供任何優(yōu)惠條件。

四、存在不足

1、學習滿足于一般化。自己認為平時學的可以，滿足于有一定的基礎(chǔ)，因而放松和忽視學習，致使學習被動應(yīng)付，缺乏學習的自覺性。

2、工作責任意識還需加強。日常工作中忙于事務(wù)應(yīng)酬，研究、思考如何加強和改進黨建精神文明建設(shè)、紀檢監(jiān)察工作，以創(chuàng)新的精神開創(chuàng)工作新局面的思考較少；浮在上面多，直接掌握第一手材料少。精力放在應(yīng)付、完成面上的工作上，表現(xiàn)出一種“走不開，閑不住，忙不完”的狀況，主動思考問題，超前安排工作不夠，有時被領(lǐng)導推著走。形成了領(lǐng)導說了再動，別人干了再干這種簡單勞動式的工作方法，缺乏主動性和創(chuàng)造性。

3、工作失之于軟，管理失之于寬。紀檢檢查工作的各項規(guī)定、職工行為規(guī)范、獎懲措施等都制定的非常明確，但是在具體執(zhí)行起來，由于個人思想軟弱，有怕得罪人的思想，怕處理不好部門關(guān)系，怕得罪一大片，有給自己留后路的思想。

4、工作不夠深入，工作方法簡單。

五、今后的努力方向

1、解放思想，放手工作，努力協(xié)助黨委書記、總經(jīng)理工作。在今后的工作中，我要認真按照“四好”領(lǐng)導班子標準規(guī)范自己的言行，結(jié)合公司實際，切實抓好黨建、紀檢工作，協(xié)助總經(jīng)理抓好多種經(jīng)營及其他工作，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)造特色工作，把員工的利益看得高于一切，在任何時候和任何情況下維護班子團結(jié)。

2、努力學習，為公司發(fā)展作出貢獻。今后我要把加強自身學習放在特別重要的位置，不但要學習黨建、紀檢專業(yè)理論，還要學好電力專業(yè)知識和行政管理知識，同時，要把學習當今前沿科學知識作為自己的必修課，及時掌握最新科技信息和管理知識，不斷增加自己的信息量，提高自身素質(zhì)，提高工作能力。

篇三：電力公司個人工作總結(jié)

本人95年7月畢業(yè)于__，所學專業(yè)為電力系統(tǒng)及自動化。后分配至 ，96年8月取得助理工程師資格。幾年來在身邊師傅同事及領(lǐng)導的幫助下做了一些專業(yè)技術(shù)工作，現(xiàn)做如下介紹：

一、繼電保護定值整定工作（10kv及以下）

96年9月至97年擔負分公司10kv配電線路（含電容器）、10kv用戶站繼電保護定值整定工作，由于分公司原來沒有整定人員，但自從開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線路）用戶站定值單匯總（分線路），并將定值單用微機打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內(nèi)完成新建貫莊35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。97年底由于機構(gòu)設(shè)置變化，指導初級技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。

二、線損專業(yè)管理工作

96年至98年9月，作為分公司線損專責人主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計計算的微機化工作，應(yīng)用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準備線損參數(shù)圖，編制線損拓補網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，輸入微機，完成35kv、10 kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“九五”降損規(guī)劃，96-98各年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作，98年關(guān)于無功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎，榮獲市電力公司線損管理工作第二名。參與華北電力集團在天津市電力公司試點，733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文。

三、電網(wǎng)規(guī)劃的編制工作

98年3月至98年11月，作為專業(yè)負責人，參與編制《東麗區(qū)1998-2000年電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃及____年遠景設(shè)想》工作，該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容：電網(wǎng)規(guī)劃編制原則、東麗區(qū)概況、東麗區(qū)經(jīng)濟發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問題、依據(jù)經(jīng)濟發(fā)展狀況負荷預測、35kv及以上電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、投資估算、預期社會經(jīng)濟效益、____年遠景設(shè)想等幾大部分。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù)，較好地指導了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作，并將規(guī)劃利用微機制成演示片加以演示，獲得了市電力公司專業(yè)部室的好評。

四、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作

96年3月至現(xiàn)在參加了軍糧城、馴海路35kv變電站主變增容工作，軍糧城、馴海路、小馬場更換10kv真空開關(guān)工作，參加了貫莊35kv變電站（96年底送電）、東麗湖35kv變電站（98年12月送電）、小馬場35kv變電站（99年11月送電），易地新建工作，新建大畢莊35kv變電站（99年12月送電、2000年4月帶負荷）、先鋒路35kv變電站（2000年8月送電）。目前作為專業(yè)負責開展么六橋110kv變電站全過程建設(shè)工作，參加了廠化線等5條35kv線路大修改造工作，主持了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，完成工程項目的立項、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報告，參與變電站委托設(shè)計，參加設(shè)計審核工作，參加工程質(zhì)量驗收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡(luò)計劃圖，工程流程圖，所有建設(shè)改造工程均質(zhì)量合格，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益。

五、專業(yè)運行管理

參加制定專業(yè)管理制度，包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法； 固定資產(chǎn)管理辦法實施細則；供電設(shè)備缺陷管理制度；運行分析制度；外委工程管理規(guī)定；生產(chǎn)例會制度；線路和變電站檢修檢查制度；技術(shù)進步管理及獎勵辦法；科技進步及合理化建議管理制度；計算機管理辦法、計算機系統(tǒng)操作規(guī)程。技術(shù)監(jiān)督管理與考核實施細則；主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標準，內(nèi)容是：電壓和無功管理標準；線損管理標準；經(jīng)濟活動分析管理標準；設(shè)備全過程管理標準；主持制定專業(yè)管理責任制：線路運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責任制；變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責任制；防污閃工作管理責任制；防雷工作管理責任制；電纜運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責任制；變壓器反措實施細則。主持制定工程建設(shè)項目法人（經(jīng)理）負責制實施細則及管理辦法；城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程招投標管理辦法（試行）；城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程質(zhì)量管理暫行辦法等。

積極開展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動保電安排、防汛渡夏工作，各季節(jié)反污工作安排。

這些工作的開展，有力地促進了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

六、科技管理工作

96年至今，在工作中盡可能采用計算機應(yīng)用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計應(yīng)用程序，完成全局固定資產(chǎn)輸機工作，完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計程序完成技術(shù)改造（含重措、一般技措項目）的統(tǒng)計分析工作。三是作為專業(yè)負責完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用工作，組織完成配電線路參數(shù)、運行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線路數(shù)據(jù)庫，并用autocad繪制分公司地理圖，在地理圖上標注線路的實際走向，所有線路參數(shù)信息都能夠在地理圖上的線路上查詢的出，該項成果獲天津市電力公司科技進步三等獎。五是完成配電線路加裝自動重合器（112#線路）試點工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進行了有益嘗試。四是2000年9月主持完成分公司web網(wǎng)頁瀏覽工作，制定分公司“十五”科技規(guī)劃及年度科技計劃，制定科技管理辦法，發(fā)揮了青年科技人員應(yīng)發(fā)揮的作用。

另外，在96年7月至98年3月間利用定額進行分公司業(yè)擴工程、城網(wǎng)改造工程的電氣施工預算的編制審核工作。