國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 3.15國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)

下面是小編整理的3.15國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)兩篇，供各位閱讀，希望內(nèi)容對您有幫助。更多精彩內(nèi)容敬請關(guān)注酷貓寫作范文網(wǎng)。

3.15國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)范文第一部分：

活動目的與意義：

從國際消費者聯(lián)盟組織確立3.15為每年 “國際消費者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規(guī)?；顒觼硇麄飨M者的權(quán)利、消費者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個以維護廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機，圍繞“信心 科學(xué) 消費”為主題，通過組織活動向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費知識和法律知識，希望能夠擴充同學(xué)們維權(quán)知識，方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映，及時幫助同學(xué)解決。

第二部分：

活動過程：

(一)前期準備：

1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問卷的問題,整理相關(guān)消費與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集;

2. 查找相關(guān)的消費視頻并設(shè)計現(xiàn)場知識問答的題目;

3. 針對活動所需的橫幅，宣傳單，獎品等，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動;

4. 聯(lián)系校電臺，通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進行宣傳;

5. 制作兩張宣傳海報，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當天的一區(qū)展板上;

6. 在經(jīng)過分團委的前提下，組織各班班長或團支書開會，通知本次活動的相關(guān)事宜。

(二)活動當天：

1. 3月14日11:00至13：00 ，我們分別在一區(qū)，三區(qū)廣場開展活動，現(xiàn)場分發(fā)問卷調(diào)查，并設(shè)投訴點當場接受投訴;

(三)后期活動：

1. 整理相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，采訪和投訴的結(jié)果;

2. 與相關(guān)部門取得聯(lián)系，向他們反映并解決問題;

3. 將此次活動的總結(jié)及成果在院報上發(fā)表，并通過校電臺在校

內(nèi)展示部門的成果。

第三部分：

活動的自我評定：

(一) 值得肯定：

1. 權(quán)益部的所有成員(分成各個小組)，在活動方案提出

到實施的半個多月里，每個小組各司其職，協(xié)調(diào)工作，從而為這次活動的成功舉辦奠定了很好的基礎(chǔ);

2. 我們定期召開例會，每個小組匯報本階段自己組的工作進

展，并商討接下來的工作安排;

3. 本次活動所需大部分的經(jīng)費，橫幅，獎品等，權(quán)益部自己拉贊助，成功取得了“超興旺”的友情贊助;

4. 印制的595份問卷調(diào)查在活動當天高質(zhì)量的全部完成;

5. 所選的視頻能夠聯(lián)系當前時態(tài),對大學(xué)生而言具有較大的意義;

6. 提供投訴平臺，使得同學(xué)們權(quán)益受損問題能夠及時得到反映(總結(jié)末附上此次活動收集到的投訴問題)。

二)不足之處：

1. 白天的活動：一區(qū)，三區(qū)廣場的人流量考慮欠佳，導(dǎo)致一區(qū)三區(qū)問卷調(diào)查的份額分配不妥;

2. 晚上的活動：

①. 知識競答，猜價格等環(huán)節(jié)舉手回答的人過多，沒能保證坐在靠后的同學(xué)有較多回答的機會;

②.對于現(xiàn)場的氣氛考慮欠佳，尤其是猜價格環(huán)節(jié)，現(xiàn)場的秩序有點亂;

3. 消費知識的宣傳力度不夠，

(三) 改進措施：

1. 細節(jié)之處盡量考慮到位周全，做到以不變應(yīng)萬變;

2. 到宿舍分發(fā)消費與法律的溫馨提示。

第四部分：

活動意義：

通過本次活動的舉辦，“消費權(quán)益與義務(wù)”這一概念在同學(xué)們的心中得到了更好的詮釋，也體現(xiàn)出了當代大學(xué)生對于法律的重視與了解，展現(xiàn)出新時代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問題，我們會盡量幫同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個更好的消費與生活的環(huán)境。

此次“3.15”系列活動的開展整體上而言是成功，雖然還存在缺點，但是我們會及時改進，增長經(jīng)驗。權(quán)益部在本次活動中獲益匪淺，相信權(quán)益部在今后的活動中會做得更好!

3.15國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)范文，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第2篇 315國際消費者權(quán)益日紀念活動工作總結(jié)報告

_市消協(xié)：

按照牡市消協(xié)20__開展紀念315國際消費者權(quán)益日紀念活動工作安排，結(jié)合_____市的實際情況，經(jīng)_____市工商局局長辦公會和_____市消協(xié)六屆一次理事會研究，制定了《_____市20__年紀念“3.15國際消費者權(quán)益日”活動方案》，做到了早策劃、早動手、早安排，形成“消費與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會長單位大力支

持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍?，F(xiàn)將我市消協(xié)開展3.15紀念宣傳咨詢服務(wù)活動的具體情況匯報如下。

一、明確指導(dǎo)思想和目標，開展宣傳活動。

20__年3.15消費者權(quán)益日宣傳月活動，得到了_____市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動方案，明確了指導(dǎo)思想，就是以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》為中心，以宣傳“消費與服務(wù)”年主題為重點，提高廣大消費者健康維權(quán)的意識，推動全市消費者權(quán)益保護工作向深廣方向發(fā)展。

二、315宣傳方式豐富多彩，315活動形成合力。

一是召開_____市消費者協(xié)會六屆一次理事會，通報了中消協(xié)20__年“消費與服務(wù)”年主題，理事會聽取了_____市消協(xié)20__年度工作報告和20__年度工作安排和315活動部署。_____市政府副市長董景鐸參加了會議，并做了重要講話。號召全社會行動共同起來，維護消費者的合法權(quán)益。

二是舉辦“移動杯”消費和諧演講比賽活動。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團委、消協(xié)、移動通信公司等單位，共同舉辦了“移動杯”消費和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔，共有來自15個黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題，展開了入情入理、生動形象的演講，來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。

三是開展消費和諧論壇活動。在_____電視臺開辟“消費和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，圍繞廣大消費者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認證、肉食品檢驗檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點、難點問題進行專題講解，取得了較好的社會反響和宣傳效果。

四是開展農(nóng)資經(jīng)營單位消費監(jiān)督評議活動。針對農(nóng)資消費領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問題，該局積極搭建監(jiān)督平臺，對農(nóng)資經(jīng)營單位進行監(jiān)督評議。經(jīng)向政府匯報，組成了由14個職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營單位下發(fā)了評議方案，計劃在3月至11月的時間內(nèi)，展開對農(nóng)資經(jīng)營單位從主體資格、經(jīng)營行為等6各方面的綜合評議，屆時將通過問卷測評、聽證評議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營單位、警示單位、失信單位和嚴重失信單位。并將對守信單位進行表彰，對嚴重失信單位予以曝光。

五是開展3、15宣傳咨詢活動。圍繞“消費與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會、理事單位共14家，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動服務(wù)站，集中開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，現(xiàn)場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動，發(fā)放《消法》2000份、宣傳單2萬份，現(xiàn)場受理、處理消費者投訴5件，咨詢376件。營造了良好消保維權(quán)氛圍。

第3篇 某縣2023年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)

按照__區(qū)工商局、消費者協(xié)會和__市市場監(jiān)督管理局、消費者協(xié)會關(guān)于開展2023年“3•15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢活動的安排部署以及縣人民政府辦公室《關(guān)于開展2023年“3•15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動的通知》精神，縣市場監(jiān)管局、消費者協(xié)會圍繞中消協(xié)確定的“____”年主題，集中開展了“3•15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:一、精心籌劃，營造聲勢，大力宣傳消費年主題

自接到__區(qū)工商局、消費者協(xié)會《關(guān)于開展2023年“3•15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動的通知》后，局黨委高度重視，及時向縣委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，得到了大力支持，縣人民政府辦公室下發(fā)了《關(guān)于開展2023年“3•15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動的通知》。政府主管縣長發(fā)表了3•15電視講話。我局多次召開專題會議，研究部署“3•15”活動，制定了活動方案，細化了責任分工，為活動的開展奠定了基礎(chǔ)。同時，組織各市場管理所、消協(xié)分會深入到企業(yè)、范文寫作商場、市場、景區(qū)、學(xué)校、城鎮(zhèn)社區(qū)、街道和農(nóng)村集市重點，開展送法進基層活動，印制了《欺詐消費者行為處罰辦法》、《2023年“___”年主題宣傳題綱》、“__”公開信等宣傳資料，散發(fā)到廣大農(nóng)民群眾、企業(yè)員工、學(xué)生、社區(qū)群眾手中，讓他們通過學(xué)習(xí)真正感受到“__”的實在意義，為扎實有效的開展“3•15”活動營造了良好的宣傳和輿論氛圍。

二、開展了3•15活動期間市場監(jiān)管工作，確保“群眾消費四大安全”

狠抓了食品安全監(jiān)管。制定印發(fā)了《加強2023年春節(jié)期間食品安全監(jiān)管工作的通知》、《開展春節(jié)期間食品（藥品）安全集中檢查工作的安排意見》、《重大活動餐飲服務(wù)食品安全保障工作方案》，成立了_個食品安全檢查小組，由分管副局長帶隊，共計檢查食品經(jīng)營戶____戶(次)，其中：食品生產(chǎn)企業(yè)（小作坊）__家、食品流通經(jīng)營單位___家、餐飲服務(wù)經(jīng)營單位___家，取締無證照經(jīng)營的“黑作坊”_家，沒收過期及不合格食品_類__個品種__公斤，責令下架“問題”食品__個品種__公斤，限期責令__家食品生產(chǎn)經(jīng)營單位整改輕微違章行為__個，對__家經(jīng)營單位違法經(jīng)營行為進行了立案查處，抽樣送檢樣品__個（其中：豆芽菜樣品_個），合格率100%。

第4篇 2023年“315”國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)

.3月9日，__市消費者委員會、__市工商局聯(lián)合舉行2023年“315”國際消費者權(quán)益日紀念活動籌備會暨新聞發(fā)布會，會上通報了2023年全市工商系統(tǒng)15平臺消費者訴求數(shù)據(jù)綜合分析報告，部署了今年“315”國際消費者權(quán)益日活動內(nèi)容。

今年“315”活動主題：品質(zhì)消費美好生活。圍繞這一主題，我市將舉辦三項活動。

開展__市首屆“萬名消費者評誠信”活動。活動由市消費者委員會、鄂東晚報社聯(lián)合主辦。大致分3個步驟：行業(yè)主管部門推薦參評企業(yè)名單(2月28日—3月8日);評選投票(3月9日—4月5日)，消費者通過“315”網(wǎng)站及微信公眾號、“掌上__”微信公眾平臺網(wǎng)絡(luò)以及志愿者調(diào)查問卷投票方式參評，根據(jù)投票結(jié)果和審議結(jié)論，將前10名誠信單位及前30名提名單位名單在相關(guān)媒體公示;總結(jié)建章立制(4月18日至全年)，4月18日進行“十佳誠信企業(yè)”頒獎。建立誠信企業(yè)誠信公約、建立健全企業(yè)誠信“紅黑榜”發(fā)布制度、建立誠信聯(lián)盟會議制度。

舉辦“315”國際消費者權(quán)益日紀念活動。時間：3月15日，地點：奧康步行街。市直相關(guān)行政執(zhí)法部門、市直公用企事業(yè)單位、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、部分名優(yōu)企業(yè)、市直新聞媒體、市消費者維權(quán)志愿者代表以及消費者委員會全體委員，開展“315”大型現(xiàn)場宣傳、咨詢、投訴活動。

成立一批重點行業(yè)協(xié)會消費維權(quán)服務(wù)站。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會資源優(yōu)勢，搭建消費維權(quán)調(diào)解平臺，創(chuàng)新和拓展消費維權(quán)新渠道，加強消費教育引導(dǎo)，推動消費維權(quán)關(guān)口前移，建設(shè)多元共治的消費維權(quán)體系。時間從2023年1月—4月。目前南湖汽車城有20多家汽車4s店，是我市主要汽車銷售市場，成立的汽車維權(quán)站地點設(shè)在南湖汽車城比亞迪店。房地產(chǎn)、烹飪酒店、婚慶等行業(yè)協(xié)會也將逐步成立維權(quán)站。

第5篇 工商局2023年開展紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動工作總結(jié)

“3·15”期間，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照省局的工作部署，結(jié)合我市實際，組織開展了廣泛深入、安全高效，簡約有序的紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日大型宣傳月活動。全市工商系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員_人次，設(shè)立宣傳咨詢活動點_個，出動宣傳車輛_臺次，制作板面、條幅等宣傳標語_條，印發(fā)宣傳資料_份，接受宣傳人員_人次,受理消費者咨詢投訴_件,調(diào)處消費者糾紛9起,為消費者挽回經(jīng)濟損失_萬元。高平、陽城縣、沁水縣（市）黨政領(lǐng)導(dǎo)共9人參加現(xiàn)場紀念活動?；顒诱w成效顯著，社會反響強烈，得到了廣大消費者的一致好評?，F(xiàn)就紀念活動工作情況總結(jié)如下：

一、部署有序, 主題突出。

為了確保宣傳活動高效有序，我局制定下發(fā)了《2023年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動實施方案》，全面安排部署活動。一是要求活動突出“新消費 我做主”年主題。二是明確宣傳內(nèi)容以新《消保法》及配套法規(guī)規(guī)章為主線，重點宣傳國家工商總局制定實施的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者行為處罰辦法》。三是堅持正面引導(dǎo)為主,集中展示企業(yè)形象和工商部門消費維權(quán)工作成果。

各縣（市）、區(qū)工商局也制定了《2023年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念活動實施方案》，使紀念活動得以有序的展開。

二、紀念活動形式多樣，內(nèi)容豐富多彩,社會效果顯著。

為了達到宣傳效果，全市工商系統(tǒng)在當?shù)卣y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，因地制宜，采取召開新聞發(fā)布會、座談會、培訓(xùn)會、演講會、設(shè)立咨詢服務(wù)臺，利用廣播電視和報紙開設(shè)“3·15”專版，舉辦現(xiàn)場晚會等多種形式，開展了內(nèi)容豐富多彩紀念活動。宣傳成效顯著，社會反響強烈，得到了廣大消費者的一致好評。

市工商局組織紀念活動有：3月10日召集市區(qū)內(nèi)從事家用汽車銷售服務(wù)經(jīng)營者進行集體約談， 64家參會企業(yè)簽署《家用汽車銷售服務(wù)誠信經(jīng)營倡議書》。3月14日組織召開《新聞發(fā)布會》,_余人參會，晉城電視臺、太行日報、晉城在線的本地新聞媒體和駐晉城新聞媒體等10家新聞媒體到場作了報道。3月15日與晉城電視臺、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、消協(xié)等單位共同舉辦了紀念3·15大型電視現(xiàn)場直播晚會，揭露消費黑幕，解答消費者維權(quán)知識，普及消費維權(quán)法規(guī)，表彰維權(quán)先進工作人員,工商系統(tǒng)2人受到表彰。3月15日上午，在市物貿(mào)廣場舉行紀念3·15國際消費者權(quán)益日大會,現(xiàn)場接受咨詢服務(wù)_余人次，受理消費者投訴5起，發(fā)放宣傳資料_余份， 43家馳名商標和著名商標企業(yè)參加宣傳和形象展示,市局機關(guān)全體人員參與現(xiàn)場活動。3月14日在太行日報刊登3.15專版,引導(dǎo)消費者理性消費，督促企業(yè)自律。

3·15期間，城區(qū)分局、開發(fā)區(qū)分局在市區(qū)繁華地段設(shè)立宣傳咨詢活動點5個點、出動宣傳檢查人員65人，_人次現(xiàn)場接受宣傳咨詢。高平市局在《高平新聞》報開設(shè)3·15專版，展示維權(quán)成果、宣傳維權(quán)法律法規(guī)。高平市局3月11日，依法銷毀貨值_余萬元的假冒偽劣商品。陵川縣局制作電視節(jié)目1期，宣傳《新消保法》及配套法規(guī)。陽城縣局通過縣電視臺、商場（超市）顯示屏、流動廣告車播放消費維權(quán)公益宣傳片，宣傳《新消保法》。沁水縣局組織40家消費維權(quán)理事單位，3月15日在縣城樹理廣場舉行大型現(xiàn)場宣傳活動。澤州縣局繼續(xù)推進“15消費維權(quán)服務(wù)站”建設(shè)，3·15期間再建站10個。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)有方，確保高效安全。

為了確?；顒影踩行?，我局在制定《活動實施方案》的同時，要求各局針對3·15當天現(xiàn)場活動要制定具體的工作安排，落實人員和應(yīng)急處理預(yù)案。如:市局3·15當天現(xiàn)場活動制定了具體工作安排，成立3·15應(yīng)急分隊，從現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)、后勤保障、秩序維持等均定崗定責，明確到人，局領(lǐng)導(dǎo)各包一塊，確?；顒痈咝О踩?。各縣（市、區(qū)）局也制定了相應(yīng)現(xiàn)場活動工作安排預(yù)案，成立現(xiàn)場活動應(yīng)急分隊和安全保障組，明確分工，責任到人，確保了整個紀念活動高效、安全無事故。

第6篇 3.15國際消費者權(quán)益日主題活動活動總結(jié)

第一部分：

活動目的與意義：

從國際消費者聯(lián)盟組織確立3.15為每年 “國際消費者權(quán)益日”起至今已經(jīng)過了10幾個年頭。10幾年來每年的3月15日世界各國的消費者組織都要舉行大規(guī)?；顒觼硇麄飨M者的權(quán)利、消費者組織的義務(wù)。權(quán)益部作為一個以維護廣大同學(xué)利益為宗旨的學(xué)生組織，借這一契機，圍繞“信心 科學(xué) 消費”為主題，通過組織活動向廣大學(xué)生宣傳相關(guān)的消費知識和法律知識，希望能夠擴充同學(xué)們維權(quán)知識，方便同學(xué)權(quán)益受損問題能夠得以反映，及時幫助同學(xué)解決。

第二部分：

活動過程：

（一）前期準備：

1. 收集關(guān)于校內(nèi)連鎖超市的調(diào)查問卷的問題,整理相關(guān)消費與法律的溫馨提示的材料,及篩選權(quán)益部上學(xué)期的成果照片集；

2. 查找相關(guān)的消費視頻并設(shè)計現(xiàn)場知識問答的題目；

3. 針對活動所需的橫幅，宣傳單，獎品等，在權(quán)益部的努力下，“超興旺”超市傾情贊助了本次活動；

4. 聯(lián)系校電臺，通過校電臺在3月11日至3月13日三天于全校進行宣傳；

5. 制作兩張宣傳海報，與成果照片集一起張貼在院門口的展示及活動當天的一區(qū)展板上；

6． 在經(jīng)過分團委的前提下，組織各班班長或團支書開會，通知本次活動的相關(guān)事宜。

第7篇 市工商質(zhì)監(jiān)局2023年國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)

一年一度的“3.15”國際消費者權(quán)益日即將到來，為進一步貫徹落實黨的十九大精神，營造安全放心的消費環(huán)境，大力宣傳“品質(zhì)消費 美好生活”年主題，市工商質(zhì)監(jiān)局、市消費者協(xié)會積極部署開展系列活動。

一是召開“2023年__市315主題宣傳活動發(fā)布會”。發(fā)布會上，將公布2023年消費維權(quán)年主題，通報2023年度我市消費維權(quán)情況、公布商品、服務(wù)、旅游、商品房物業(yè)等領(lǐng)域消費者投訴及處理情況、商品抽檢情況、曝光欺詐消費者典型違法案件等。屆時，將邀請各界相關(guān)人士參加大會，共同宣傳弘揚315維權(quán)文化，提振消費信心。

二是加大消費維權(quán)宣傳力度。收集整理消費維權(quán)素材，聘請專業(yè)人士制作消費維權(quán)公益宣傳短片。積極與主流媒體溝通協(xié)調(diào)，做到315期間在主流媒體上循環(huán)播放公益短片，擴大知曉度。呼吁社會各界人士共同關(guān)注消費維權(quán)，共同參與消費維權(quán)，使消費維權(quán)觀念深入人心。

三是開展“放心消費示范單位”、“誠信單位”創(chuàng)建活動。開展該項活動是為了進一步推進我市誠信體系建設(shè)，進一步樹立和弘揚誠信經(jīng)營及消費維權(quán)社會共治理念，不斷增強經(jīng)營者責任意識，努力營造讓消費者安全放心的消費環(huán)境。發(fā)布會上，將對由市消協(xié)推薦的2023年度“放心消費示范單位”、“誠信單位”授匾。

四是開展“送法下鄉(xiāng)”和消費教育進社區(qū)、進學(xué)?；顒?。市、縣兩級將聯(lián)合開展送法送維權(quán)到基層的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，為農(nóng)牧民消費者和社區(qū)的老年人、學(xué)生這些弱勢群體送去消費維權(quán)知識，幫助他們樹立科學(xué)、理性消費理念，提升消費維權(quán)意識、維權(quán)能力。

五是開展消費體察活動。針對2023年消費者投訴、消費調(diào)查及其它配合執(zhí)法單位開展的市場檢查中發(fā)現(xiàn)的問題領(lǐng)域進行消費體察，對體察中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給相關(guān)單位，單位及時整改，督促經(jīng)營者不斷增強自律意識、責任意識，為消費者提供越來越多的有品質(zhì)保障的產(chǎn)品和服務(wù)。

六是引導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮消費維權(quán)社會共治作用。在“3.15”活動期間，將動員各理事單位、企業(yè)在其經(jīng)營場所懸掛宣傳條幅，在led顯示屏循環(huán)播放消費者維權(quán)服務(wù)有關(guān)知識等，營造良好的宣傳氛圍。

第8篇 “3·15國際消費者權(quán)益日”座談會活動總結(jié)

“3·15國際消費者權(quán)益日”座談會活動總結(jié)一

充分發(fā)揮消協(xié)組織社會化平臺優(yōu)勢，適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)和維權(quán)新特點，凝聚社會各界力量，聯(lián)合開展有影響、有聲勢、正能量的維權(quán)行動，促進消協(xié)維權(quán)資源與社會維權(quán)資源的有效整合，積極構(gòu)建企業(yè)自律、消費者參與、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的消費維權(quán)社會共治新格局，使消協(xié)組織真正成為消費者利益的忠實代表者、消費潮流的科學(xué)倡導(dǎo)者、消費者權(quán)益的堅定維護者。這是今天中國消費者協(xié)會在京召開的“攜手共治暢享消費”座談會上，國家工商總局副局長、中國消費者協(xié)會副會長馬正其講到的。

會上，中國消費者協(xié)會常宇秘書長通報了新《消法》實施一周年以來，全國消協(xié)組織依法維權(quán)，全面履行八項職責所開展的工作。從去年3月15日起截止到今年3月1日，全國消協(xié)組織共受理消費者投訴580,214件，解決497,638件，投訴解決率85.77%，為消費者挽回經(jīng)濟損失71,891萬元。其中，因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V7,628件，加倍賠償金額1,582萬元。在處理投訴工作中，各地消協(xié)組織加強投訴效能提升，著重解決廣大消費者關(guān)注的投訴焦點問題，辦理了一批重大、典型案件。一年內(nèi)，各級消協(xié)組織支持消費者起訴1,412件，接待消費者來訪和咨詢72萬人次。

此外，中消協(xié)會發(fā)布了《20__年全國消協(xié)組織受理汽車產(chǎn)品投訴統(tǒng)計分析》和《20__年旅游消費維權(quán)報告》。據(jù)介紹，20__年度，全國消費者協(xié)會投訴與咨詢信息系統(tǒng)共受理汽車相關(guān)(含零部件)投訴14,379件，達成調(diào)解協(xié)議12,164件，投訴解決率88.14%，消費者撤回投訴578件，未達成調(diào)解協(xié)議1,546件，為消費者挽回經(jīng)濟損失14,017萬元，發(fā)布了各大車企的被投訴量。20__年全國消費者協(xié)會受理旅游服務(wù)直接投訴量為1,701件。在會上，中消協(xié)還公布了消協(xié)系統(tǒng)適用新修改的《消法》辦理的《購買1元商品被欺詐消費者按新獲賠501元》等10起典型案例。

馬正其說，保護消費者權(quán)益是全社會的共同責任。落實《消費者權(quán)益保護法》必須不斷加強對消費者權(quán)益的立法保護、司法保護、行政保護、行業(yè)自律、消費者組織、新聞媒體監(jiān)督，需要全社會和廣大消費者的共同努力，只有社會共治才能更有效維護消費者的合法權(quán)益。

國家質(zhì)檢總局副局長、中國消費者協(xié)會副會長張沁榮，國家旅游局副局長、中國消費者協(xié)會副會長吳文學(xué)等領(lǐng)導(dǎo)到會并講話。人民法院、教育部、國家民航總局等單位的代表及攜程網(wǎng)、一汽豐田、途家網(wǎng)等70多家企業(yè)的代表參會。中國旅游協(xié)會、中國汽車工業(yè)協(xié)會、中國汽車流通協(xié)會、中國消費者報作為協(xié)辦單位支持了本次座談會。

“3·15國際消費者權(quán)益日”座談會活動總結(jié)二

為開展好“3·15國際消費者權(quán)益日”系列紀念活動，宣傳“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”年主題，進一步提升全系統(tǒng)消費維權(quán)工作水平。2月28日，省工商局組織召開了紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”暨新《消保條例》實施一周年座談會。會上，為北大荒電子商務(wù)集團有限公司、黑龍江省大農(nóng)電子商務(wù)有限責任公司、黑龍江農(nóng)墾快易安食品電子商貿(mào)有限公司、大興安嶺北極鄂倫春生物工程有限責任公司等四個省內(nèi)電商第三方交易平臺頒發(fā)了15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)服務(wù)站牌匾，交流了消費維權(quán)工作經(jīng)驗，總結(jié)了2023年消費維權(quán)重點工作完成情況，對開展全省放心消費創(chuàng)建試點工作以及20__年消費維權(quán)重點任務(wù)目標考核工作進行了部署。

會議指出，20__年全系統(tǒng)大力宣傳貫徹新《消保條例》等法律法規(guī)，強化流通領(lǐng)域商品監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)，加強15體系建設(shè)，創(chuàng)新消費維權(quán)工作機制，消費維權(quán)執(zhí)法環(huán)境得到改善，消費市場秩序得到規(guī)范，解決消費糾紛能力和工作水平得到提升。

會議要求，20__年消費維權(quán)工作，要按照省委省政府和國家工商總局的部署要求，以新發(fā)展理念為指引，全面落實國務(wù)院《“十三五”市場監(jiān)管規(guī)劃》和國家工商總局《“十三五”時期消費者權(quán)益保護工作規(guī)劃》精神，做好“3·15”系列紀念宣傳活動，加大消費教育引導(dǎo)工作力度。強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，切實維護消費市場秩序。加大15體系建設(shè)力度，提升消費維權(quán)工作效能，努力營造安全放心消費環(huán)境。完善消費維權(quán)工作機制，積極推進消費維權(quán)社會共治，更好地服務(wù)全省經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展。全省各市(地)，省墾區(qū)，綏芬河、撫遠市工商和市場監(jiān)督管理局，亞布滑雪旅游度假區(qū)工商分局分管消保工作領(lǐng)導(dǎo)、消保部門負責人、15中心主任以及省內(nèi)部分電商第三方交易平臺負責人參加了會議。

“3·15國際消費者權(quán)益日”座談會活動總結(jié)三

3月1日，四平市“3·15國際消費者權(quán)益日”座談會在市工商局召開。會議總結(jié)了2023年全市執(zhí)法維權(quán)工作，安排部署2023年主要工作。

會議指出，20__年，全市工商和市場監(jiān)管部門將消費維權(quán)作為重要使命，圍繞“新消費我做主”年主題，以《消費者權(quán)益保護法》實施為主線，完善《消費者權(quán)益保護法》配套法規(guī)，強化流通領(lǐng)域商品監(jiān)管，加快推進15體系建設(shè)，積極推進消費權(quán)益社會共治等，種種舉措使侵害消費者權(quán)益的行為得到了極大的遏制。全市共受理消費者各類信息3334件，其中咨詢2696件,投訴476件，舉報162件，為消費者挽回直接經(jīng)濟損失116.53萬元。

第9篇 關(guān)于3.15國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)

關(guān)于3.15國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)

3·15是國際消費者權(quán)益日，而今年的3·15同時也是《征信業(yè)管理條例》實施一周年紀念日。近期，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署，積極開展宣傳教育活動，對此次活動總結(jié)如下：

一、在營業(yè)廳受理市民咨詢，派發(fā)征信宣傳單張

安排網(wǎng)點大堂經(jīng)理在各個網(wǎng)點擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理條例》知識宣傳單和信用報告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及。

二、運用led顯示滾動屏宣傳

我行全部網(wǎng)點全部采用led顯示屏24小時滾動顯示“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的宣傳標語，讓信用體系建設(shè)深入民心，普及宣傳。

三、設(shè)攤宣傳

我行在3月15日當天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為“深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》，切實維護信用信息主體合法權(quán)益”的現(xiàn)場宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，在場群眾的個人信息保護意識得到了提高。

四、深入居民社區(qū)和小微企業(yè)，開展廣泛宣傳

征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū)、臺山平湖社區(qū)、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心、恩平恩新批發(fā)街、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪、派發(fā)宣傳單、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。

通過本年3.15征信維權(quán)暨金融消費者權(quán)益日宣傳活動，郵儲銀行江門分行讓市民大眾、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理條例》及征信相關(guān)知識，提高了全民信用和維權(quán)意識，營造了良好的社會氛圍。

第10篇 3.15到了，國際消費者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)怎么寫？

為紀念第__個315國際消費者權(quán)益日，進一步提高市民群眾的依法維權(quán)意識，不斷加強“誠信臺江”建設(shè)，3月13日上午，由臺江區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)消費者權(quán)益保護委員會，區(qū)司法局、區(qū)誠信促進會等有關(guān)部門聯(lián)合舉辦的“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”臺江區(qū)國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動在工業(yè)路蘇寧廣場舉行。

活動現(xiàn)場設(shè)置了消費者維權(quán)咨詢臺，舉辦了辨別真假商品講座，邀請區(qū)法律援助協(xié)會的律師現(xiàn)場為市民群眾講解相關(guān)法規(guī)。工作人員還向過往群眾、周邊商戶發(fā)放《消費者權(quán)益保_》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《誠信臺江宣傳手冊》等宣傳資料，并耐心解答市民提出的消費維權(quán)問題，鼓勵廣大消費者運用法律武器維護自身的合法權(quán)益。區(qū)誠信促進會還在現(xiàn)場舉辦了“推行‘八不’行為規(guī)范，做文明公民活動”圖片展。其中“經(jīng)濟生活不失信、文明上網(wǎng)不低俗”的宣傳內(nèi)容與今年315活動主題“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”緊密契合，吸引了眾多過往群眾駐足觀看。大家對構(gòu)建“誠信臺江”的理念表示肯定，紛紛表示要做文明臺江人，為弘揚文明新風(fēng)尚貢獻自己一份力量。

目前以電子商務(wù)為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展迅猛，同時網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域侵害消費者合法權(quán)益問題也日益凸顯，推動網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)已成為構(gòu)建“誠信臺江”一項重要內(nèi)容。區(qū)委文明辦、區(qū)誠信促進會將聯(lián)合有關(guān)部門持續(xù)推進網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)，通過政府監(jiān)管、_監(jiān)督、公民參與及外部問責等機制來提高網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)的透明度和公信力，維護和培育良好的市場信用秩序。

第11篇 市消費者協(xié)會3.15國際消費者權(quán)益日紀念活動工作總結(jié)

_市消協(xié)：

按照牡市消協(xié)20__開展紀念315國際消費者權(quán)益日紀念活動工作安排，結(jié)合_____市的實際情況，經(jīng)_____市工商局局長辦公會和_____市消協(xié)六屆一次理事會研究，制定了《_____市20__年紀念“3.15國際消費者權(quán)益日”活動方案》，做到了早策劃、早動手、早安排，形成“消費與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會長單位大力支持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍?，F(xiàn)將我市消協(xié)開展3.15紀念宣傳咨詢服務(wù)活動的具體情況匯報如下。

一、明確指導(dǎo)思想和目標，開展宣傳活動。

20__年3.15消費者權(quán)益日宣傳月活動，得到了_____市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動方案，明確了指導(dǎo)思想，就是以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》為中心，以宣傳“消費與服務(wù)”年主題為重點，提高廣大消費者健康維權(quán)的意識，推動全市消費者權(quán)益保護工作向深廣方向發(fā)展。

二、315宣傳方式豐富多彩，315活動形成合力。

一是召開_____市消費者協(xié)會六屆一次理事會，通報了中消協(xié)20__年“消費與服務(wù)”年主題，理事會聽取了_____市消協(xié)20__年度工作報告和20__年度工作安排和315活動部署。_____市政府副市長董景鐸參加了會議，并做了重要講話。號召全社會行動共同起來，維護消費者的合法權(quán)益。

二是舉辦“移動杯”消費和諧演講比賽活動。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團委、消協(xié)、移動通信公司等單位，共同舉辦了“移動杯”消費和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔，共有來自15個黨(共)委(總支)的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題，展開了入情入理、生動形象的演講，來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。

三是開展消費和諧論壇活動。在_____電視臺開辟“消費和諧論壇”專欄節(jié)目，于3月7日至15日連續(xù)播出8期，先后邀請技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，圍繞廣大消費者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認證、肉食品檢驗檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點、難點問題進行專題講解，取得了較好的社會反響和宣傳效果。

四是開展農(nóng)資經(jīng)營單位消費監(jiān)督評議活動。針對農(nóng)資消費領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時有發(fā)生，損害農(nóng)民利益的問題，該局積極搭建監(jiān)督平臺，對農(nóng)資經(jīng)營單位進行監(jiān)督評議。經(jīng)向政府匯報，組成了由14個職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并向各農(nóng)資經(jīng)營單位下發(fā)了評議方案，計劃在3月至11月的時間內(nèi)，展開對農(nóng)資經(jīng)營單位從主體資格、經(jīng)營行為等6各方面的綜合評議，屆時將通過問卷測評、聽證評議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營單位、警示單位、失信單位和嚴重失信單位。并將對守信單位進行表彰，對嚴重失信單位予以曝光。

五是開展3、15宣傳咨詢活動。圍繞“消費與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會、理事單位共14家，在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動服務(wù)站，集中開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，現(xiàn)場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動，發(fā)放《消法》20__份、宣傳單2萬份，現(xiàn)場受理、處理消費者投訴5件，咨詢376件。營造了良好消保維權(quán)氛圍。

第12篇 3.15國際消費者權(quán)益日紀念活動工作總結(jié)

今年“3.15”是實施新《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》_周年之際，也是國家工商行政管理總局《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》正式實施的第一天。為進一步貫徹新《消法》，努力營造安全放心的消費環(huán)境，讓消費者滿意消費，暢享消費，__市工商局、__市消費者協(xié)會緊密圍繞 2023 年“______”年主題，以貼近百姓生活，反應(yīng)消費者心聲，把解決消費者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實利益問題作為活動的出發(fā)點和落腳點，精心組織、周密部署，在全市范圍內(nèi)開展2023 年“3.15國際消費者權(quán)益日”紀念活動?，F(xiàn)將紀念活動情況總結(jié)匯報如下：一、精心部署，周密安排

為確保 2023 年“3.15 國際消費者權(quán)益日”紀念活動有創(chuàng)意、有特色，活動開展的扎實有效。__市工商局、__市消費者協(xié)會在廣泛征集意見的基礎(chǔ)上制定出臺了《__市工商行政管理局 2023 年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動方案》，圍繞“攜手共治，暢享消費”年主題，確定了“消費維權(quán)成果展示”，“貼近百姓生活，暢通維權(quán)渠道”，“凈化消費市場，打擊假冒偽劣商品”，“集中銷毀假冒偽劣產(chǎn)品”，“范文寫作消費者權(quán)益日紀念活動”等五大系統(tǒng)活動，而且就活動的具體內(nèi)容進行了部署，并及時向社會公布。同時積極與新聞媒體進行溝通，得到了新聞媒體及社會各界的支持和響應(yīng)。紀念活動做到組織到位、協(xié)調(diào)到位、宣傳到位，為確?；顒娱_展奠定了的基礎(chǔ)。

二、突出重點，創(chuàng)新思維，積極開展“3.15”宣傳紀念活動

組織召開“3.15”活動部門聯(lián)席會議。為進一步健全完善系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)動應(yīng)急機制，加強部門間的協(xié)調(diào)和溝通，發(fā)揮新聞媒體的社會輿論和信息傳播作用，搭建由政府部門、行業(yè)組織、研究機構(gòu)、專家學(xué)者、新聞媒體及其他維權(quán)組織構(gòu)成的消費維權(quán)社會平臺，推動建立企業(yè)自律、消費者參與、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的消費維權(quán)社會共治機制，_ 月 __ 日 上午，__市工商局組織召開了 2023 年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動部門聯(lián)席會議，__ 個成員單位和__市各大媒體記者參加了會議。

會上觀看了由市工商局制作的《攜手共治，暢享消費》2023 年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動宣傳片，通報了 ____年__市工商系統(tǒng)十大維權(quán)案例，參觀市工商局打假維權(quán)工作活動成果展，研究通過了__市 2023 年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀念活動方案，同時就__市消費者權(quán)益保護工作面臨的新形勢、新問題及加大消保維權(quán)宣傳工作，加強消費者權(quán)益保護工作領(lǐng)域合作等問題進行了深入探討，并達成了初步意見。

第13篇 工商局國際消費者權(quán)益日活動的工作總結(jié)

為紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日，宣傳《消法》實施20周年及新修訂《消法》2023年3月15日正式實施，加強消費教育引導(dǎo)工作，創(chuàng)導(dǎo)和諧安全的消費環(huán)境。__縣工商局全局上下認真學(xué)習(xí)上級局相關(guān)指示精神，精心組織積極開展“3.15國際消費者權(quán)益保護日”活動，現(xiàn)將開展活動情況總結(jié)如下:

一、精心組織，營造濃厚的消費維權(quán)及新《消法》宣傳氛圍。

(一)3月14日，恰逢鳳城墟天，__縣工商局主動與__縣消委會配合組織了質(zhì)監(jiān)局、食藥局、煙草局、物價局等12成員單位以及電信、移動等公共服務(wù)企業(yè)，在縣城南門廣場開展了以宣傳新《消法》和《消法》實施20年為重點的紀念3·15國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢和現(xiàn)場受理消費糾紛投訴舉報活動，縣電視臺對活動現(xiàn)場進行了現(xiàn)場跟蹤報道。

活動現(xiàn)場，設(shè)立12塊消費維權(quán)知識展示板，工商人員向過往群眾講授辨別假冒偽劣商品方法。共發(fā)放消費維權(quán)知識宣傳材料4000余份、接受咨詢260余人次、受理投訴3起。

(二)3月15日，通過移動、電信兩家通信公司群發(fā)新《消法》宣傳短信。受眾客戶14萬人。還分別制作led字幕及圖片，在南門、下坑兩個廣場設(shè)置的永久led大屏幕進行字幕滾動宣傳新《消法》的主要內(nèi)容。

(三)3月12日至18日，通過縣電視臺宣傳新《消法》。滾動播放內(nèi)容為:“新修改后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》2023年3月15日起施行。新《消法》為您維權(quán);有效運用新《消法》推進消費者權(quán)益保護;消費維權(quán)請用新《消法》”。

(四)3月13日-15日，通過縣郵政局夾報郵寄送新《消法》宣傳材料4000份。

二、全縣工商所及15消費維權(quán)站點形式多樣、特色鮮明、重點突出開展新《消法》宣傳活動，

(一)3.15期間，各工商所結(jié)合各自轄區(qū)實際開展現(xiàn)場投訴受理、消費糾紛調(diào)解、法規(guī)政策咨詢、商品真假識別和消費指導(dǎo)等活動共8場。同時以宣傳《消法》為契機指導(dǎo)15消費維權(quán)點開展消費維權(quán)工作。

(二)各工商所把新《消法》的宣傳作為今年消費維權(quán)工作重中之重的工作。3.15期間，聯(lián)合各15消費維權(quán)站點發(fā)放新《消法》宣傳材料共3000份，并做好新《消法》十大亮點的解讀，同時宣傳及消費維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳。

(三)組織全縣有條件的大中型企業(yè)、大商場、超市等15消費維權(quán)“五進”站點單位制作led字幕共36處，宣傳新《消法》。

(四)在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道共懸掛內(nèi)容為“新修改后的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》2023年3月15日起施行”的橫幅25條。

3.15期間，各工商所組織各15消費維權(quán)點充分利用新《消法》適逢3.15施行的有利時機，開展形式多樣的“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動進鄉(xiāng)村、進學(xué)校、進社區(qū)、進景區(qū)，擴大了社會影響力和新《消法》的社會認識度，讓新《消法》施行家喻戶曉，為提升全縣消費者權(quán)益保護工作水平營造良好氛圍。

(五)結(jié)合“崗位學(xué)雷鋒履職提效能”為主題的青年志愿者學(xué)雷鋒維權(quán)崗活動開展新《消法》的宣傳工作，全縣8個學(xué)雷鋒消費維權(quán)崗共有30人次參與了宣傳工作，向廣大經(jīng)營者宣傳《消法》十大亮點解讀，提高經(jīng)營者自覺履行的義務(wù)和職責意識。

(六)各工商所還結(jié)合“八閩紅盾執(zhí)法行動”開展“紅盾護農(nóng)保春耕”、“食品安全”等消費維權(quán)打假工作，銷毀過期變質(zhì)食品8公斤，下架三無食品26包(盒)，立案查處違章違法案件5件，罰沒入庫2.37萬。

第14篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)

3月15日，消費者又迎來了自己的節(jié)日——消費者權(quán)益日。我局以“3.15”維護消費者權(quán)益日活動為契機，按照《關(guān)于做好20__年“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動的通知》(鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)﹝20__﹞15號)，運用各種有效形式和宣傳載體，向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品，大力開展“3.15”質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作?，F(xiàn)將開展活動情況如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實到位

為使本次“3.15”活動得以有條不紊的開展，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3.15”活動計劃。計劃的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標準、計量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳, 全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃。

二、 積極開展3.15現(xiàn)場宣傳咨詢活動

3月15日上午，為做好宣傳咨詢活動，在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺，派出了專業(yè)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動。吸引了眾多消費者前來咨詢。

一是設(shè)立投訴舉報電話和投訴舉報信箱，接待消費者和群眾的投訴舉報，發(fā)動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。

二是運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體，向社會宣傳維權(quán)的方式和方法，提高廣大消費者的維權(quán)意識。

三是組織開展3.15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動，設(shè)立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務(wù)項目，突出工業(yè)產(chǎn)品類、3c認證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的法律法規(guī)宣傳。

四是讓百姓了解計量、關(guān)注計量、從中得到實惠，我局組織人員零距離走進“青年路”社區(qū) 、“東風(fēng)路”社區(qū)、走進大街小巷，圍繞老百姓普遍關(guān)注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計量器具”、“出租車計價器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進行宣傳，為現(xiàn)場群眾講解有關(guān)法律知識咨詢等，解答民生計量、食品安全等問題，設(shè)立宣傳臺，向社區(qū)群眾宣傳有關(guān)質(zhì)量、計量知識，攜帶標準檢測設(shè)備，免費為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計、檢測眼鏡?；顒赢斕旃裁赓M為社區(qū)群眾檢測血壓計46臺、眼鏡32副、換鏡片11個，電子秤15臺(件)、臺秤12臺(件)，發(fā)放宣傳材料1800多份，接受咨詢150多人次。

此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響，得到了廣大群眾的一致好評，在全市營造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容。

我局在做好質(zhì)量安全排查整治專項行動的同時，還通過懸掛宣傳標語、現(xiàn)場講解、談話了解、發(fā)放宣傳材料等方式，進一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3c認證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的宣傳，提高了產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責任的落實。

三、效果顯著

“3.15”已悄然遠去，但我們的維權(quán)行動的步伐卻沒有停歇，我們維護市場經(jīng)濟秩序的使命依然在肩。為此，我局將緊抓“3.15”契機，進一步開展各項工作，強化監(jiān)管、熱情服務(wù)，切實維護廣大消費者的合法權(quán)益，保障廣大企業(yè)的正當利益，提高了廣大消費者及廣大企業(yè)的質(zhì)量法律意識，也推動地方經(jīng)濟社會全面發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

第15篇 金融行業(yè)國際消費者權(quán)益日主題活動總結(jié)

在“3.15消費者權(quán)益日”到來之際，農(nóng)行重慶分行及所轄分支行多種形式開展宣傳活動，提升消費者權(quán)益保護意識，維護消費者利益。

農(nóng)行重慶巴南支行的宣傳活動圍繞“增強風(fēng)險責任意識，保護消費者合法權(quán)益”主題展開，突出“權(quán)利、責任、風(fēng)險”，積極面向消費者宣傳各項法定權(quán)利，加強金融消費者風(fēng)險責任意識的教育，引導(dǎo)其保護好個人信息，防范資金安全風(fēng)險，合法、合理、有序維權(quán)，培養(yǎng)“賣者有責、買者自負”的契約精神。

該行工作人員現(xiàn)場市民講解消費者權(quán)益內(nèi)容，發(fā)放“金融消費者權(quán)益日”宣傳手冊、金融消費者維權(quán)案例等宣傳資料，宣傳金融消費者的法定權(quán)利，強化金融消費者風(fēng)險責任意識，重點宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的風(fēng)險和客戶備付金相關(guān)知識及支付賬戶的風(fēng)險防范，提高金融消費者的防范意識和責任承擔意識，自覺遠離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動。

通過面對面、零距離向消費者普及金融常識，提高消費者防范金融風(fēng)險的能力，還在現(xiàn)場接受市民咨詢，答疑解惑，獲得市民點贊。

農(nóng)行重慶萬盛支行到當?shù)刂袑W(xué)開展3.15金融知識宣傳講座，為在校學(xué)生送去豐富實用的金融知識。

在講座期間，該行精心講解金融消費者的每一項權(quán)益，告知學(xué)生如何正當維權(quán);用真實的貨幣列舉防偽標識，告知如何辨別_;用詳實的案例講解反洗錢知識，告知反洗錢工作的必要性。通過有獎競答的方式，增強講座的趣味，強化學(xué)生的記憶。

農(nóng)行重慶分行利用消費者權(quán)益保護和金融公眾教育常態(tài)化機制，廣泛開展金融公眾教育。連日來，在網(wǎng)點通過開展微沙龍、發(fā)放宣傳資料、講解金融知識，深入鄉(xiāng)村、社區(qū)等利用多種形式宣傳金融知識，強化公眾教育宣傳，提升市民消費者權(quán)益保護意識。

第16篇 國際消費者權(quán)益日主題活動總結(jié)

3月15日是國際消費者權(quán)益日。中國消費者協(xié)會(簡稱中消協(xié))15日在北京舉辦國際消費者權(quán)益日主題活動，活動主題為“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”，此亦為中消協(xié)提出的2023年消費維權(quán)年主題。

中消協(xié)秘書長常宇在活動中發(fā)表講話說，網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂就是倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的誠信經(jīng)營，強化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的責任意識，落實法定義務(wù)，自覺保護網(wǎng)絡(luò)消費者的合法權(quán)益;建立完善的網(wǎng)絡(luò)消費者知情權(quán)、求償權(quán)、交易權(quán)以及安全權(quán)等方面的消費者權(quán)益保護制度，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”給消費生活和經(jīng)濟發(fā)展帶來的新動力;發(fā)揮消協(xié)組織的社會監(jiān)督和橋梁紐帶作用，搭建網(wǎng)絡(luò)消費者保護的社會共治平臺，構(gòu)建緊密相連的網(wǎng)絡(luò)命運共同體，建設(shè)消費無憂的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

當日，中消協(xié)發(fā)布了2023年全國消協(xié)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)典型案例。根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計，2023年共受理消費者投訴65.35萬件，解決52.93萬件，投訴解決率81%，為消費者挽回經(jīng)濟損失3.87億元人民幣。其中，涉及遠程購物類投訴2.99萬件，遠高于其他服務(wù)類投訴。

中消協(xié)同時啟動了全國消協(xié)組織網(wǎng)絡(luò)消費教育活動，從即日起，中消協(xié)將與地方消協(xié)組織聯(lián)動，通過召開網(wǎng)絡(luò)消費教育座談會，贈閱網(wǎng)絡(luò)及家電等領(lǐng)域的消費教育指導(dǎo)手冊及宣傳視頻，開展網(wǎng)絡(luò)消費知識競賽，探索開設(shè)網(wǎng)絡(luò)消費教育網(wǎng)絡(luò)課程，開展消費教育“進社區(qū)、進農(nóng)村、進學(xué)校、進企業(yè)、進商廈”等活動，向廣大消費者普及網(wǎng)絡(luò)及家電等有關(guān)消費知識、提示網(wǎng)絡(luò)消費風(fēng)險，引導(dǎo)消費者樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費觀念，幫助消費者擦亮雙眼，監(jiān)督經(jīng)營者誠信經(jīng)營，營造放心無憂的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。

這次主題活動，還公布并表彰10名“2023年度最美消費維權(quán)人物”。