工作匯報(bào)總結(jié)（優(yōu)選9篇）

第1篇 2023年幼兒園教師個(gè)人年度工作匯報(bào)總結(jié)

望著漸漸長(zhǎng)大的孩子們，看到他們的進(jìn)步，讓我感受到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過(guò)去，耳邊仿佛還是孩子們的嬉笑聲?？偨Y(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。以下我叢思想政治、教育教學(xué)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、家長(zhǎng)工作等方面對(duì)本學(xué)期工作做總結(jié)：

一、思想政治方面：

教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會(huì)直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。

二、教育教學(xué)方面：

從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好主題活動(dòng)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。

1、從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。

2、每天保持幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。

3、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。幼兒的學(xué)習(xí)途徑是游戲，我注意到發(fā)掘每一個(gè)活動(dòng)的游戲價(jià)值讓幼兒在有準(zhǔn)備的游戲活動(dòng)中得到自我發(fā)展。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

我深刻地認(rèn)識(shí)到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識(shí)水平。園里組織的聽課、外出學(xué)習(xí)等活動(dòng)讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會(huì)到在幼兒園這個(gè)團(tuán)結(jié)、向上的群體中，進(jìn)步是一種需要和必然;我利用空余的時(shí)間翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動(dòng)向，看到優(yōu)秀教師的先進(jìn)教育方法及時(shí)摘錄下來(lái)，并同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中使我知道了觀察了解在先，介入指導(dǎo)在后，這樣才能夠使每個(gè)幼兒都有所提高，有所發(fā)展。我自制一本幼兒觀察記錄，在每次區(qū)域活動(dòng)的過(guò)程中，我認(rèn)真地去關(guān)注每一個(gè)孩子，關(guān)注孩子們發(fā)展的每一個(gè)尋常時(shí)刻，通過(guò)觀察來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

四、家長(zhǎng)工作方面：

這個(gè)學(xué)期我與家長(zhǎng)們相處得很愉快，工作得到了家長(zhǎng)們的一致認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長(zhǎng)支持時(shí)，家長(zhǎng)們都給予了的支持。

五、存在不足：

1、在下學(xué)期的工作中力爭(zhēng)做到“今日事今日畢”，避免因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。

2、工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問(wèn)題能力和科研能力。

第2篇 2023黨員個(gè)人思想及工作匯報(bào)總結(jié)

尊敬的黨組織：

自從被確定為入黨積極分子以來(lái)，接受了黨的教育，系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則及黨員的義務(wù)等基本知識(shí)。經(jīng)過(guò)近一段時(shí)間的自己學(xué)習(xí)和黨員的幫助，在思想上積極要求上進(jìn)，在工作中向黨員同志看齊，對(duì)黨的認(rèn)識(shí)更加深刻?，F(xiàn)將我一年來(lái)思想和工作情況匯報(bào)如下：

第一，要提高學(xué)習(xí)馬克思主義理論的自覺(jué)性。'認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想'，是黨章規(guī)定的共產(chǎn)黨員義務(wù)的第一條。共產(chǎn)黨員必須懂得：理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)，政治上的清醒來(lái)源于理論上的堅(jiān)定。有的同志在重大問(wèn)題上政治不敏銳，甚至失去辨別能力，重要原因就是缺乏應(yīng)有的馬克思主義理論素養(yǎng)。理論上貧乏，政治上就不清醒。只有刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義理論，才能在復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境中，在深化改革、擴(kuò)大開放、大力發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終堅(jiān)持黨的基本路線不動(dòng)搖，永葆一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的共產(chǎn)主義純潔性。

第二，要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。理論聯(lián)系實(shí)際，是馬克思主義一個(gè)基本原則。學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想，必須堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用。最重要的是運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來(lái)改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，提高為人民謀福利的自覺(jué)性。評(píng)價(jià)一個(gè)共產(chǎn)黨員重要的是看他做的怎么樣，看

他能不能在端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀上下功夫，實(shí)現(xiàn)學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一。

第三，掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)。黨章中對(duì)'學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)'，作為共產(chǎn)黨員的一項(xiàng)義務(wù)作了明確的規(guī)定。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，科學(xué)技術(shù)對(duì)社會(huì)，對(duì)經(jīng)濟(jì)影響愈來(lái)愈大。因此，我們要把學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)，提高到保持黨的先進(jìn)性的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)的自覺(jué)性和緊迫感。共產(chǎn)黨員要掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)，一靠學(xué)習(xí)，二靠實(shí)踐。要干一行，愛一行，學(xué)一行，鉆一行，精通一行，努力成為本職崗位上的內(nèi)行、能手和專家。要在社會(huì)上實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業(yè)業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。做出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭(zhēng)取加入中國(guó)共產(chǎn)黨，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，全心全意為人民服務(wù)，是我明確的人生方向。一年來(lái)，我更是不斷地以這一目標(biāo)鞭策、鼓勵(lì)自己，使自己對(duì)學(xué)習(xí)和工作始終保持信心和干勁。作為一名人民教師，我所面臨的是進(jìn)一步處理好學(xué)習(xí)和工作之間關(guān)系的問(wèn)題。工作離不開學(xué)習(xí)，要不斷學(xué)習(xí)新的教育理論知識(shí)、政策法規(guī)、規(guī)章制度，只有這樣，才能更好地做好工作。我一直也是這樣做的，除了參加正常的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。通過(guò)進(jìn)一步對(duì)新黨章的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到：

第一、黨員要保持先進(jìn)性，首先要實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。也許有同志會(huì)認(rèn)為：現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)了，人人參與競(jìng)爭(zhēng)，我只要干好本職工作就不錯(cuò)了，哪有精力去關(guān)心別人呢？持有這種想法的人，已不自覺(jué)地將自己混同于一個(gè)普通老百姓。盡管經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)增強(qiáng)，但是，我們不能忘記：我們整個(gè)社會(huì)的根本政治制度沒(méi)有變，全心全意為人民服務(wù)仍然是我們黨的宗旨。

黨是廣大人民根本利益的忠實(shí)代表。全心全意為人民服務(wù)，是我們黨的立黨之本，執(zhí)政之基，這是我們黨的性質(zhì)和指導(dǎo)思想所決定的。毛澤東同志在《為人民服務(wù)》中指出：'我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、新四軍是革命的隊(duì)伍，我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。'全心全意為人民服務(wù)是共產(chǎn)黨員的天職，我們黨的路線、方針、政策是靠每一名共產(chǎn)黨員的實(shí)際工作去影響群眾，帶動(dòng)群眾的，從而形成千百人的實(shí)踐活動(dòng)。之所以有些群眾對(duì)腐敗現(xiàn)象深惡痛絕，恰恰是由于我們黨內(nèi)的極個(gè)別人背離了'全心全意為人民服務(wù)'的宗旨，他們心里裝的不是群眾，而是用人民賦予的權(quán)力為自己撈取好處，以權(quán)謀私，最終成為人民的罪人，嚴(yán)重地?cái)牧它h的形象。從這些腐敗分子演變的過(guò)程看，一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是忘記了群眾，忘記了黨和人民的利益，不能自覺(jué)地抵制資產(chǎn)階級(jí)和其它剝削階級(jí)腐朽思想的侵蝕，私欲膨脹，爭(zhēng)名奪利，從而引起了群眾的強(qiáng)烈不滿。無(wú)論在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，在改革開放的新形勢(shì)下，還是在新世紀(jì)新階段全面建設(shè)小康社會(huì)的過(guò)程中，共產(chǎn)黨人為人民服務(wù)的宗旨是永恒的。首先，要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想，特別是'三個(gè)代表'重要思想，以基本理論作為我們行動(dòng)的指南，要自覺(jué)地加強(qiáng)思想改造，清除頭腦中非無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想，努力改造自己的主觀世界，真正理解我們黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，扎扎實(shí)實(shí)地樹立為人民服務(wù)的思想。

第二，要腳踏實(shí)地地做好本職工作，模范地履行一個(gè)共產(chǎn)黨員的職責(zé)。正如江澤民同志指出：'領(lǐng)導(dǎo)干部講政治，最重要的是通過(guò)自己的實(shí)踐，體現(xiàn)在自己的日常工作和學(xué)習(xí)上'。無(wú)論自己從事什么工作，都要樹立高度的責(zé)任和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。一切都要以黨和人民利益為出發(fā)點(diǎn)，不能急功近利，更不能計(jì)較個(gè)人得失；要克服華而不實(shí)，飄浮虛榮的工作作風(fēng)，要做老實(shí)

人，辦老實(shí)事，對(duì)工作勤勤懇懇，求真務(wù)實(shí)。

第三，要善于學(xué)習(xí)，掌握工作的本領(lǐng)。在從事教育工作中，我還在學(xué)校擔(dān)任學(xué)校總務(wù)工作，以及有關(guān)食堂安全的管理?；仡欉^(guò)去的這一年中，總務(wù)處根據(jù)學(xué)校對(duì)總務(wù)工作的具體要求，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的支持及配合下，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地完成了各項(xiàng)工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展。一年來(lái)，我們始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理、安全衛(wèi)生管理等方面的工作，圓滿地完成各項(xiàng)工作。

在今后的工作中，我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

郭溪陽(yáng)光學(xué)校

第3篇 2023年個(gè)人年底總結(jié)工作匯報(bào)

一年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f(shuō)，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）在年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！

（三）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，

對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！

六、存在的不足

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算

針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

第4篇 班主任個(gè)人工作匯報(bào)總結(jié)

班主任個(gè)人工作匯報(bào)總結(jié)

忙忙碌碌中，一學(xué)期又已經(jīng)臨近尾聲了。本學(xué)期，我們班更換了數(shù)學(xué)、英語(yǔ)兩位老師，經(jīng)歷了家長(zhǎng)的不解和顧慮，經(jīng)歷了學(xué)生的迷茫和無(wú)所適從，最終趨于穩(wěn)定，完成了過(guò)渡?；仡櫼粚W(xué)期的工作，我想從融合、投入、溝通、探索和反思幾方面來(lái)進(jìn)行總結(jié)。

一、融合

黃老師、尹老師剛接手我們這個(gè)班級(jí)，來(lái)自家長(zhǎng)的壓力迎面而來(lái)，雖經(jīng)多方解釋，部分家長(zhǎng)始終不肯釋懷。在這種情況下，兩位老師開始接觸學(xué)生，在教學(xué)中，尹老師、黃老師教學(xué)特色各不相同，學(xué)生不適應(yīng)，家長(zhǎng)就向我施加壓力，要求和兩位老師直接對(duì)話，兩位老師也因?yàn)閯偨影啵艿搅艘欢ǖ挠绊?。我就和尹老師、黃老師商量，讓他們暫時(shí)不要和家長(zhǎng)溝通，放手工作免受影響，盡快讓學(xué)生適應(yīng)，家長(zhǎng)那邊我先頂著。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨合，學(xué)生終于適應(yīng)了兩位老師的教學(xué)風(fēng)格，家長(zhǎng)也真正認(rèn)可了兩位老師。我們五a班也完成了新學(xué)期的融合。

為了使班級(jí)的管理更加完善，日常工作中，我們語(yǔ)數(shù)英三科老師，經(jīng)常在一起討論班級(jí)的管理。說(shuō)要求紀(jì)律，大家一起要求，說(shuō)抓書寫，大家也一起來(lái)。就連獎(jiǎng)罰我們?nèi)埔膊捎昧私y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的加分、扣分制度。在大家的共同努力下，本學(xué)期，我們班級(jí)的紀(jì)律、學(xué)習(xí)風(fēng)氣明顯有進(jìn)步。

二、投入

“一分耕耘一分收獲”,這話一點(diǎn)都不錯(cuò)。為了班級(jí)的穩(wěn)定，我每天一到教學(xué)樓，就進(jìn)教室，整理整理衛(wèi)生、指導(dǎo)學(xué)生讀讀書，下課我也總是等下節(jié)課老師進(jìn)班我才離開。課堂課余，我經(jīng)常留意學(xué)生的言行舉止，對(duì)于好的行為，在班上公開表?yè)P(yáng)，對(duì)于個(gè)別不好的行為，我就單獨(dú)找他們溝通。每次我的晚修，我就會(huì)找上幾個(gè)學(xué)生聊一聊，遇到情緒有狀況的學(xué)生，我也會(huì)第一時(shí)間找他談一談。慢慢地，班上的孩子課下找我聊天、“匯報(bào)”的多了起來(lái)，讓我更好地了解到班上學(xué)生的.動(dòng)向。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，班級(jí)管理更趨于穩(wěn)定。

三、溝通

我們班上有兩個(gè)個(gè)性特別強(qiáng)的孩子，和別的孩子不合群，對(duì)于老師的正面教導(dǎo)不太情愿接受，導(dǎo)致班上很多違紀(jì)行為都能歸結(jié)到這兩個(gè)孩子的身上，使班級(jí)的管理一度顯得比較亂。考慮到兩個(gè)孩子的特殊性，以及班級(jí)管理的穩(wěn)定性，我就多次和家長(zhǎng)溝通、和這兩個(gè)孩子談心，和這兩個(gè)孩子交朋友。對(duì)待他們的進(jìn)步和長(zhǎng)處，我經(jīng)常進(jìn)行鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，對(duì)于他們的不足和違紀(jì)，我總是報(bào)以寬容的同時(shí)，耐心地教導(dǎo)。過(guò)程是漫長(zhǎng)的，孩子的表現(xiàn)也是反復(fù)的。但，現(xiàn)在兩個(gè)孩子已經(jīng)能夠很好地融入集體中，進(jìn)步也能夠明顯地看到。

為了更好地和家長(zhǎng)進(jìn)行交流，本學(xué)期開始，經(jīng)教務(wù)處批準(zhǔn)，我向家長(zhǎng)發(fā)了倡議書，和家長(zhǎng)約定每周三晚上7:30-8:30一起登錄家長(zhǎng)群，每周一個(gè)主題，大家一起交流。老師和家長(zhǎng)們一起交流過(guò)孩子們的學(xué)習(xí)習(xí)慣、書寫習(xí)慣、聽課習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣等主題，老師和家長(zhǎng)都暢所欲言，很多家長(zhǎng)都說(shuō)受益不少。

四、探索

張校一直強(qiáng)調(diào)要發(fā)展就要擁抱變化，我在班級(jí)管理方面也在尋求著發(fā)展和變化。本學(xué)期，為了營(yíng)造更好的班級(jí)凝聚力，積極在班上開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，師生同玩同樂(lè)。并且搭建了“班級(jí)日記”這一平臺(tái)來(lái)增進(jìn)同學(xué)之間的友誼，全班同學(xué)一起記錄班級(jí)發(fā)生的各種事情，班級(jí)日記上可以展示文采，可以展示繪畫設(shè)計(jì)，班上的孩子們都很期待早一點(diǎn)再輪到自己。今后，為了班級(jí)的進(jìn)步，我會(huì)更加努力探索，積極實(shí)踐。

當(dāng)然工作中還有很多的不足，有待我去改進(jìn)，我愿用我積極的態(tài)度，更多的愛心、耐心來(lái)關(guān)心、愛護(hù)、幫助我的孩子們，使孩子們的成長(zhǎng)之路更順暢。

第5篇 2023黨員評(píng)議個(gè)人總結(jié)工作匯報(bào)

回顧自己一年以來(lái)的工作，現(xiàn)對(duì)照黨員標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)要求作如下自我鑒定。

一. 堅(jiān)持黨員基本理論，樹立實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)的思想。我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想及科學(xué)發(fā)展觀理論，時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。在玉樹抗震救災(zāi)中能夠發(fā)揮積極帶頭作用，盡自己努力幫玉樹同胞重建家園。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。大力支持領(lǐng)導(dǎo)的工作并團(tuán)結(jié)關(guān)心班組職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作。

二.立足本職，勤奮工作，創(chuàng)造業(yè)績(jī)。提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。作為一名黨員干部和班組帶頭人，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺(jué)悟的同時(shí)，在工作中以創(chuàng)新的思想觀念和創(chuàng)新能力，使班組質(zhì)量管理工作得到不斷提高。通過(guò)平時(shí)的調(diào)查研究，不僅解決了許多日常工作中的安全隱患問(wèn)題，還提高了員工的工作效率及產(chǎn)品下線返修率問(wèn)題，于此同時(shí)在今年帶領(lǐng)班組成員還申報(bào)了兩項(xiàng)科技成果《鋁電解用陽(yáng)極炭塊取樣方法的創(chuàng)新與應(yīng)用》及《殘極導(dǎo)桿及鋼爪檢查方法的改進(jìn)》，為今后的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風(fēng)。本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求班組員工的意見，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每周主持召開一次班組安全管理會(huì)議，聽取上周工作情況匯報(bào)，研究下周工作安排計(jì)劃。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。

第6篇 幼師2023年個(gè)人年度工作匯報(bào)總結(jié)

初中畢業(yè)之后，我對(duì)自己將來(lái)能否考上大學(xué)產(chǎn)生了懷疑。我在聽取了父母的意見和自己的思考之后，我絕對(duì)不再上高中了，我應(yīng)該學(xué)一些特長(zhǎng)，因此我覺(jué)得去技校，學(xué)習(xí)幼兒園教師的專業(yè)，俗稱幼師。因?yàn)槲覐男”容^喜歡小孩，也比較有小孩緣，做一名幼兒園教師也是我的專長(zhǎng)之一。在經(jīng)過(guò)兩年的幼師專業(yè)學(xué)習(xí)之后，我畢業(yè)來(lái)到幼兒園，走上了幼兒園教師的工作崗位。

一、積極組織和參加各種活動(dòng)，并取得優(yōu)異的成績(jī)。

三月，組織了慶祝“三、八”節(jié)婦女法律知識(shí)競(jìng)賽，使全園女職工愉快地渡過(guò)了自己的節(jié)日。五月，輔導(dǎo)的三名幼兒參加涪陵區(qū)教委組織的百米書畫長(zhǎng)卷現(xiàn)場(chǎng)表演，孩子們的繪畫獲現(xiàn)場(chǎng)觀眾的好評(píng)；同時(shí)另一名學(xué)生的繪畫作品參加第十九屆《雙龍杯》全國(guó)少年兒童書畫比賽獲金杯獎(jiǎng)。六月，參加涪陵區(qū)慶祝“七、一”弘揚(yáng)正氣大型歌詠比賽，我參加的教育系統(tǒng)隊(duì)獲一等獎(jiǎng)。七月，整理“巾幗文明崗”資料，迎接區(qū)教育工會(huì)女工委的初查。四月和九月，組織了幼兒春游和秋游活動(dòng)，讓幼兒領(lǐng)略到了涪陵濱江路繁華景觀和大自然的山水自然景觀。十月，一是重新整理完善個(gè)人檔案和“巾幗文明崗”復(fù)查驗(yàn)收資料，二是組織我園退休職工到涪陵潘家花園參加老年節(jié)活動(dòng)，老人們愉快地渡過(guò)了重陽(yáng)節(jié)。十一月，一是迎接市級(jí)“巾幗文明崗”復(fù)查驗(yàn)收組檢查，我整理的檔案資料受到檢查組的一致好評(píng)，并順利通過(guò)驗(yàn)收，二是和我園支部支委成員共同設(shè)計(jì)制作黨務(wù)公開欄展版，撰寫黨務(wù)公開實(shí)施方案和我園精神文明創(chuàng)新突出案例。十二月，收集整理黨風(fēng)廉政建設(shè)資料，迎接涪陵區(qū)教委督導(dǎo)檢查組的檢查；同時(shí)訓(xùn)練“踢球射門”運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，迎接慶祝“元旦”運(yùn)動(dòng)會(huì)

二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，黨性修養(yǎng)提高很快，政治覺(jué)悟高。

回顧十幾年奮力前行的工作經(jīng)歷，我深深感到：是黨的教育培養(yǎng)，我才有了今天各方面的進(jìn)步。為此，從總體上，今年我仍一如既往地堅(jiān)持用黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求規(guī)范約束自己，不斷強(qiáng)化自己的黨性修養(yǎng)，以不辜負(fù)黨的期望，以“做一個(gè)大家熱愛的老師”為信念，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地工作，把自己的全部精力投入到了自己熱愛的幼兒教育事業(yè)。一年來(lái)，我一方面積極參加幼兒園組織的各種政治學(xué)習(xí)和黨支部組織的支部學(xué)習(xí)，另一方面常利用茶余飯后時(shí)間看書、看報(bào)、看時(shí)事新聞和法制報(bào)道，從而使自己在遵紀(jì)守法的同時(shí)懂得如何應(yīng)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。本年度，我嚴(yán)格遵守、執(zhí)行幼兒園規(guī)章制度，崗位職責(zé)明確，處處以工作為重，以集體利益為重，工作積極主動(dòng)，任勞任怨，為人師表，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)待家長(zhǎng)和藹可親，對(duì)待幼兒一視同仁。同時(shí)我還經(jīng)常利用課余時(shí)間主動(dòng)幫助跟自己同班和同年級(jí)組的新老師，幫助其樹立良好的幼教職業(yè)道德觀和人生觀，對(duì)工作職責(zé)以外的事務(wù)，從不計(jì)名利，不計(jì)報(bào)酬。全學(xué)年無(wú)病事假和早退，無(wú)重大安全事故發(fā)生。

三、堅(jiān)持“以人為本”，使自己所教的幼兒在原有水平上進(jìn)步很快。

幼兒教師的專業(yè)素養(yǎng)直接影響到教育教學(xué)水平，因此，本學(xué)年我在自身幼教業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面狠下工夫：一是注重開拓視野，翻閱幼教專業(yè)雜志，瀏覽幼教網(wǎng)頁(yè)，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考；二是不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間刻苦練習(xí)幼教技能、技巧和教師基本功，不斷地使自己具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的專業(yè)技能技巧和教育教學(xué)能力，努力使自己成為能隨時(shí)供給幼兒一杯水的自來(lái)水。

本學(xué)年我擔(dān)任了學(xué)前一班的語(yǔ)言、音樂(lè)、美術(shù)和幼兒班中大班的美術(shù)興趣小組的教學(xué)和學(xué)前一班班主任工作。我除了認(rèn)真擔(dān)負(fù)本職工作，做到周前認(rèn)真?zhèn)湔n、準(zhǔn)備教玩具，課后認(rèn)真反思自己的教育教學(xué)得失，及時(shí)彌補(bǔ)教育教學(xué)中的過(guò)失行為外；在教育教學(xué)中，特別運(yùn)用豐富多彩的教學(xué)方式方法，努力把抽象的概念和詞語(yǔ)、呆板的常規(guī)加以具體形象化，盡量把空洞的品德教育轉(zhuǎn)化為具體案例的分析、討論和引導(dǎo)，大膽探索班級(jí)課程，在注重全班幼兒全面發(fā)展的同時(shí)，從不忽視個(gè)別兒童的特長(zhǎng)培養(yǎng)和“差生”的個(gè)別指導(dǎo)。在班級(jí)工作中，我不僅盡力協(xié)調(diào)我班三位老師的工作以及老師與家長(zhǎng)的關(guān)系，隨時(shí)做到與平行班的老師溝通和交流，融洽鄰里關(guān)系；而且還努力創(chuàng)設(shè)良好的班風(fēng)，營(yíng)造和諧的幼兒學(xué)習(xí)氛圍，從而使我所教的幼兒在輕松愉快、歡樂(lè)活潑的狀態(tài)下在原有水平上得到提高，身心健康得到全面和諧的發(fā)展。

2023年我將會(huì)繼續(xù)走過(guò)，在不斷的成長(zhǎng)中，我進(jìn)步了很多，不過(guò)幼兒園教師也是十分的有難度的，我需要更加的努力才行。以后的道路還有很長(zhǎng)，不過(guò)我相信自己會(huì)做的更好的。通過(guò)幾年的幼師工作，我已經(jīng)適應(yīng)了幼師工作，也愛上了這一工作，我相信在幼師工作上我也可以實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為祖國(guó)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀未來(lái)人才！

1 ，已全部結(jié)束，感謝你的閱讀。

第7篇 個(gè)人試用期總結(jié)工作匯報(bào)

個(gè)人試用期總結(jié)工作匯報(bào)模板

藥店?duì)I業(yè)員試用期工作總結(jié)

營(yíng)業(yè)員是藥店的核心之一,一個(gè)藥店的好與不好,一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何,藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的..要治好病的同時(shí)又要賺到錢,這個(gè)才是藝術(shù)營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。

我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題，當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說(shuō): “先生,(或其他)您好!” 類似的禮貌用語(yǔ),如“對(duì)不起” ﹑ ……

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求－－這是藥店?duì)I業(yè)員的銷售方程式

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買需求呢？察顏觀色通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。

一、觀察動(dòng)作。

顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。

二、觀察表情。

當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。 店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。

三、試探推薦

通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客： “這種消炎藥很有效?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告訴我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭?，我想起來(lái)了，是這一種?！本瓦@樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問(wèn)話，如：“您要買什么？”顧客：“沒(méi)什么，我先隨便看看。”藥店?duì)I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我。”藥店?duì)I業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買需要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。

四、 謹(jǐn)慎詢問(wèn)

通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以，提問(wèn)一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢問(wèn)顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：

1、不要單方面的一味詢問(wèn)。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過(guò)多地詢問(wèn)顧客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺(jué)，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話。

2、詢問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐?wèn)”如同自行車上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。

3、詢問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題著手，如“請(qǐng)問(wèn)，您買這種藥是給誰(shuí)用的？”或“您想買瓶裝的還是盒裝的？”，然后通過(guò)顧客的表情和回答來(lái)觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問(wèn)題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買核心，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。

五、耐心傾聽

讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱贊、說(shuō)明、抱怨、駁斥，還是警告、責(zé)難、辱罵，她都會(huì)仔細(xì)傾聽，并適當(dāng)有所反應(yīng)，以表示關(guān)心和重視。因?yàn)轭櫩退允恰半y以磨滅的”，藥店?duì)I業(yè)員可以從傾聽中了解到顧客的購(gòu)買需求，又因?yàn)轭櫩妥鹬貙?duì)那些能認(rèn)真聽自己講話的人，愿意去回報(bào)。因此，傾聽——用心聽顧客的話，不論對(duì)導(dǎo)購(gòu)新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。 傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢？

1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話；其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會(huì)提出什么問(wèn)題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無(wú)所適從。

2、不可分神，要集中注意力。聽人說(shuō)話也是一門學(xué)問(wèn)，當(dāng)顧客說(shuō)話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺(jué)藥店?duì)I業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥店?duì)I業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。

3、適當(dāng)發(fā)問(wèn)，幫顧客理出頭緒。顧客在說(shuō)話時(shí)，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。 一個(gè)好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無(wú)知，也不怕向顧客發(fā)問(wèn)，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)顧客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)顧客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說(shuō)……”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。

4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問(wèn)題、疑難等等，藥店?duì)I業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來(lái)，從而了解需要、解決問(wèn)題、清除疑難。在藥店?duì)I業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說(shuō)下去，這樣不但可避免聽片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤解，而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。

5、注意平時(shí)的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥店?duì)I業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識(shí)。 最后，提醒各位藥店?duì)I業(yè)員千萬(wàn)不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話，而且通過(guò)顧客的談話來(lái)鑒定他最關(guān)心的問(wèn)題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果.

第8篇 黨支部書記兼紀(jì)檢監(jiān)察員個(gè)人情況工作匯報(bào)工作總結(jié)

我司管船職能調(diào)整后，現(xiàn)有黨支部19個(gè)，黨員128名，現(xiàn)有職工525人。

管理職能的調(diào)整，企業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展，在職能調(diào)整的過(guò)程中，公司對(duì)新進(jìn)船舶執(zhí)行貨黨發(fā)[2003]67號(hào)文'關(guān)于推進(jìn)黨支部書記任兼職紀(jì)檢監(jiān)察員制度的意見'情況進(jìn)行了解，并將'關(guān)于明確黨風(fēng)廉政工作職責(zé)的通知'要求告知新進(jìn)船舶，重點(diǎn)明確基層黨支部書記是落實(shí)黨風(fēng)、行風(fēng)、綜合治理責(zé)任的第一責(zé)任人，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任監(jiān)督體系有效發(fā)揮作用。

一、責(zé)任明確，工作到位

雖然兼職紀(jì)檢員責(zé)任明確后發(fā)了聘書，但不能放松日常的工作，積極進(jìn)行形勢(shì)任務(wù)、服務(wù)宗旨、職業(yè)道德、船港精神、遵紀(jì)守法、安全質(zhì)量等各方面的思想教育?，F(xiàn)有19名兼職紀(jì)檢監(jiān)察員，覆蓋了公司船舶、基地、機(jī)關(guān)，使黨風(fēng)廉政、行風(fēng)建設(shè)體系要求充分落實(shí)，有效果。

為支持兼職紀(jì)檢監(jiān)察員正確行使權(quán)利，公司黨委通過(guò)'支部書記月度例會(huì)'組織學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政的文件資料，及時(shí)聽取反映，加強(qiáng)對(duì)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》中途管理，確保月度保季度，季度保全年，指標(biāo)得到完成。并將這項(xiàng)工作納入月度考核，季度分析，支部書記工作情況考核，定期講評(píng)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

二、結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮作用

兼職紀(jì)檢監(jiān)察員的工作是紀(jì)委工作的重要一環(huán)，其組織網(wǎng)絡(luò)的作用好壞直接涉及紀(jì)委工作水平和質(zhì)量，我們通過(guò)以下工作，發(fā)揮作用。

1、在結(jié)構(gòu)調(diào)整中不放松職責(zé)，對(duì)交出、接進(jìn)的船舶都對(duì)支部書記提出要求，要求以黨的組織紀(jì)律確保政令暢通，將上級(jí)各項(xiàng)要求落實(shí)到所在船舶、崗位。

2、在'船務(wù)公開'中，定期督促公布船舶的費(fèi)用開支，伙食費(fèi)和船舶基金使用情況，做到公平、公正公開，接受職工的監(jiān)督，并在支部書記會(huì)議上匯報(bào)公開情況。

3、在行風(fēng)建設(shè)中，積極開展宣傳教育，督促檢查，主動(dòng)征求兄弟單位和上級(jí)部門的意見，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

4、在自己所在單位進(jìn)行的廉政文化建設(shè)中發(fā)揮作用，真正讓每個(gè)職工了解'五不準(zhǔn)'和各項(xiàng)規(guī)章制度的要求，自覺(jué)規(guī)范自己的行為。

5、加強(qiáng)與各方面溝通，做到信息暢通。紀(jì)委每月聽取基層的匯報(bào)和群眾反映，通過(guò)收集群眾的反映，接受機(jī)關(guān)、基層對(duì)公司的監(jiān)督。從反映中收集線索，找出易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節(jié)，防微杜漸。

三、廉政成果，鞏固加強(qiáng)

由于黨風(fēng)廉政的各項(xiàng)規(guī)定得到落實(shí)，每個(gè)基層都由兼職紀(jì)檢員監(jiān)督，有人管，有人保證落實(shí)。通過(guò)持續(xù)不斷的'我是共產(chǎn)黨員'、'四講四領(lǐng)先'和'黨風(fēng)廉政宣傳月活動(dòng)'的教育內(nèi)容，做到入耳入腦，有效果。

黨員干部自覺(jué)廉潔勤奮，以身作則率領(lǐng)黨員作好領(lǐng)頭羊，用黨員的模范行動(dòng)影響和帶動(dòng)職工的同時(shí)，發(fā)揮黨員的監(jiān)督哨作用。

'兼職'制度的執(zhí)行，做到橫向到邊、縱向到底、警鐘長(zhǎng)鳴、落實(shí)責(zé)任，如加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)分散的黨員管理，使每個(gè)職工牢固樹立為客戶服務(wù)的思想，以良好的職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的形象。

黨支部書記兼紀(jì)檢監(jiān)察員個(gè)人情況工作匯報(bào)

第9篇 公務(wù)員年底個(gè)人總結(jié)工作匯報(bào)

20__年，我堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)___大、__屆__全會(huì)精神，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，公務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大及__屆__全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的__大精神為指導(dǎo)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)工作能力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，選擇性地開展學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐'三個(gè)代表'重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，工作得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。

四、平時(shí)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章年度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，與大家和諧相處，營(yíng)造良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。

由于本人身體原因，很多工作不能參加，和其他同志相比，還相差較多，工作中還存在不足，在以后的工作中一定克服。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，業(yè)務(wù)技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民警察，為實(shí)現(xiàn)我市安全發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、和諧發(fā)展的要求作出了自己的貢獻(xiàn)！