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第1篇 職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以促使我們思考,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編精心整理的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)
今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn),我們學(xué)校高薪聘請(qǐng)了全國(guó)講師黃__為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀,黃老師用她那_的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程,真的是使我受益匪淺。
開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會(huì)控制情緒,照顧別人的感受,永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢?要求我們必須要有足夠的親和力,帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信,怎么才能是人能夠有足夠的自信呢?一個(gè)人一定要得到3000次表?yè)P(yáng)與肯定,才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性,尊重別人就是尊重自己,尊重上級(jí)是我們的天職;尊重同事是一種緣分;尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德;尊重對(duì)手是一種境界;尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工必須要擁有的六大能力:超強(qiáng)的形象力;超強(qiáng)的表達(dá)力;超強(qiáng)的親和力;超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力;超強(qiáng)的服務(wù)能力;超強(qiáng)的危機(jī)處理能力。
那么何為禮儀?禮儀是一種心態(tài),禮儀是細(xì)節(jié),禮儀是尊重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象,并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀,懂得商務(wù)禮儀極其重要,我們?cè)谌粘I钪心苊鈺?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng),在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話,我們的自信會(huì)得到很大提高,也會(huì)提高我們自身的身份。
我覺得我通過(guò)今天的培訓(xùn),精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達(dá)能力得到了提高,素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對(duì)我們的重視,我覺得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)個(gè)人總結(jié),已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。
第2篇 職場(chǎng)新人個(gè)人工作總結(jié)
職場(chǎng)新人個(gè)人工作總結(jié)
這一年對(duì)于我這個(gè)剛剛離開校園的職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō),可謂是職業(yè)生涯中經(jīng)歷的第一個(gè)豐收之年,無(wú)論是在行為上還是思維上都切身感覺到了有所提升和進(jìn)步。當(dāng)然,所有的一切要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)并給予了我相對(duì)廣闊的發(fā)展空間,以及測(cè)試團(tuán)隊(duì)全體成員的相互幫助和共同努力。以下對(duì)我在____年所做的工作進(jìn)行全面總結(jié):
1、團(tuán)隊(duì)管理
我的團(tuán)隊(duì),以現(xiàn)在的表現(xiàn)和對(duì)我的關(guān)懷與安慰而讓我感動(dòng)。
測(cè)試人員是一個(gè)比較特殊的群體,以發(fā)現(xiàn)缺陷和保障質(zhì)量為根本目標(biāo)。這就要求我們?cè)诠静⒉灰?guī)范的項(xiàng)目管理與工作流程背景下,測(cè)試既要服從于現(xiàn)狀、又不能安于現(xiàn)狀。自____年_月被正式提升為測(cè)試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人之后,我將絕大部分時(shí)間和精力傾注在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,主要體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)提升與培養(yǎng)、部門制度建設(shè)和文檔標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、測(cè)試與開發(fā)的工作交互流程等。
在團(tuán)隊(duì)管理上逐漸嘗試,本著先理后管的原則,將原本人心渙散的團(tuán)隊(duì)建設(shè)為一支相互關(guān)心、相互幫助的高凝聚力團(tuán)隊(duì)。坦白的講,因?yàn)樽陨砉芾斫?jīng)驗(yàn)的欠缺,這個(gè)摸索過(guò)程中我走了許多彎路,但結(jié)果卻使我受益良多。是我的團(tuán)隊(duì)教會(huì)了我這些,讓我初步懂得了什么是管理,讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通,那么在此之上的管只能是強(qiáng)制的,僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管,這時(shí)其實(shí)已經(jīng)不需要管了,因?yàn)橐呀?jīng)理順,大家都會(huì)去積極主動(dòng)的執(zhí)行。有理的同時(shí),還要幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)去整理,給予團(tuán)隊(duì)每位成員必要的工作幫助,比如工作思路和工作資源。除此之外,還包括適當(dāng)?shù)娜粘贤ê退枷胍龑?dǎo),通過(guò)績(jī)效考核、部門例會(huì)、部門培訓(xùn)、單人交談和部門聚會(huì)等形式,在工作時(shí)間和非工作時(shí)間進(jìn)行交流,實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和相互認(rèn)可。 在這個(gè)過(guò)程中,我的性格優(yōu)勢(shì)得以充分體現(xiàn),我能夠在第一時(shí)間發(fā)覺團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)異常,并通過(guò)及時(shí)的交談?dòng)枰越鉀Q,同時(shí)也體現(xiàn)出了我的性格劣勢(shì)。記得在一次例會(huì)結(jié)束后,我要求每位團(tuán)隊(duì)成員寫出5條關(guān)于我的意見和建議,結(jié)果讓我非常欣慰,這說(shuō)明團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我的信任,也期望我有所成長(zhǎng)。我也會(huì)以此為戒,逐漸改進(jìn)。
2、團(tuán)隊(duì)工作
對(duì)工作模式進(jìn)行改進(jìn),在團(tuán)隊(duì)工作的執(zhí)行模式上完全改變了之前測(cè)試人員歸屬項(xiàng)目組的不規(guī)范情況。統(tǒng)一測(cè)試管理平臺(tái)增強(qiáng)了測(cè)試人員的溝通頻度,促進(jìn)了大家的`相互交流和相互幫助,并使得測(cè)試工作可以根據(jù)實(shí)際情況執(zhí)行交互性測(cè)試。
綜合____年的測(cè)試結(jié)果,我至少為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)打90分,可以說(shuō)這一年的工作結(jié)果是令人滿意的,當(dāng)然主要是指經(jīng)歷了八月調(diào)整之后的測(cè)試團(tuán)隊(duì)。最讓人難忘的是____年的八月、九月和十月期間,測(cè)試團(tuán)隊(duì)剛剛經(jīng)歷了八月末的人員調(diào)整,以3舊1新的4人陣容承擔(dān)了原來(lái)7人的工作量,并在高強(qiáng)度的工作壓力下順利的度過(guò)了團(tuán)隊(duì)調(diào)整期。面對(duì)這一充滿壓力的過(guò)程,我想,只有“兔子在哪里”的故事是讓大家難以忘記的。
如今的測(cè)試團(tuán)隊(duì)有著完備的內(nèi)部機(jī)制和運(yùn)作方式,我們已經(jīng)做好了相應(yīng)準(zhǔn)備,隨時(shí)應(yīng)對(duì)公司發(fā)展所必須的各種調(diào)整。
3、個(gè)人工作
____年__月初,我已向郭總提交一份____年__月_日到____年3月的工作總結(jié),其中所描述的工作內(nèi)容均為當(dāng)時(shí)參與的arpt項(xiàng)目的工作進(jìn)展情況。自____年_月開始,我與項(xiàng)目組全體成員參與了arpt奧運(yùn)項(xiàng)目的投標(biāo)文件編寫工作,這也是我第一次參與標(biāo)書編寫,但從自身來(lái)講,我已經(jīng)傾盡全部所能。
在標(biāo)書編寫結(jié)束后,除繼續(xù)負(fù)責(zé)arpt軟件的測(cè)試外,逐漸將工作重心向團(tuán)隊(duì)建設(shè)偏移。在合理分配工作任務(wù)的前提下,適當(dāng)從事部分模塊的測(cè)試工作。關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)容,之前已經(jīng)有所介紹,在此不再贅述。
4.、總結(jié)
年終結(jié)束,我的人生觀和價(jià)值觀也隨著時(shí)間的推移而逐步發(fā)生改變,更加清晰的了解了自身優(yōu)勢(shì)與不足,包括職業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一些必要能力,我也會(huì)在此經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上漸漸的總結(jié)和調(diào)整。
個(gè)人進(jìn)步的載體是公司的發(fā)展。在整整一年的工作生活當(dāng)中,我真真的感受到了公司所發(fā)生的變化,看到了各位同事為了公司發(fā)展所做出的努力。 螺旋上升——用這個(gè)哲學(xué)詞語(yǔ)來(lái)形容公司的發(fā)展過(guò)程再確切不過(guò)了。一切仿佛是旋轉(zhuǎn)車輪上的一個(gè)點(diǎn),回到原處的同時(shí)也發(fā)生了距離的變化。伴隨著這個(gè)變化的過(guò)程,我心內(nèi)中噴發(fā)過(guò)激情、也感傷過(guò)失落;發(fā)泄過(guò)憤恨、也滋生過(guò)冷漠,最后在壓抑與崩潰的臨界點(diǎn)上重新燃起了希望,與此同時(shí)我更期盼著公司能夠加速發(fā)展步伐,一改現(xiàn)在“總結(jié)了沒有執(zhí)行,執(zhí)行了沒有改變,改變了沒有思考”的不正?,F(xiàn)狀。一年的結(jié)束,一年的開始,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了迎接它的熱情,期望付出努力,渴望收獲碩果。
第3篇 個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到期末了,現(xiàn)將這一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下,以便今后更好地開展工作,彌補(bǔ)不足,精益求精。
一、思想道德
我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義著作、_思想、_理論,響應(yīng)黨的號(hào)召,堅(jiān)決執(zhí)行黨的方針、政策,忠于人民的教育事業(yè),模范遵守《中小學(xué)道德規(guī)范》,愛崗敬業(yè),工作積極,關(guān)心集體,樂(lè)于助人。熱愛并忠誠(chéng)于黨的教學(xué)事業(yè),教學(xué)態(tài)度認(rèn)真,教風(fēng)扎實(shí)。
二、課堂教學(xué):
堅(jiān)持以審美教育為核心,注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣、愛好及情感。努力做到通過(guò)音樂(lè)教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對(duì)美的愛好與追求。注重以學(xué)生為主體,讓學(xué)生在愉快的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)(聽、看、唱,討論、聯(lián)想、想象及律動(dòng))中,主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究,去感受音樂(lè)、理解音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè),并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂(lè)。
不足之處是側(cè)重了情感、興趣的培養(yǎng),稍微忽略了對(duì)學(xué)生樂(lè)理知識(shí)的傳授。畢竟三者是相互作用、相互促進(jìn)的。掌握了樂(lè)理知識(shí)才能更深層次地感受、理解音樂(lè)。
三、課堂管理:
為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂(lè)課,多用鼓勵(lì)的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計(jì)抓住學(xué)生的注意力。對(duì)于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的批評(píng)與糾正。
不足之處是對(duì)于學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評(píng)力度不夠??傄詾閷W(xué)生不是惡意,只是不成熟的表現(xiàn)。所以給他們的環(huán)境較為寬松。致使他們不能真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤而有恃無(wú)恐。因此,今后應(yīng)特別注意賞罰分明、把握尺度。還有,幽默力量運(yùn)用不夠。
四、其他:
我經(jīng)常利用休息時(shí)間去自費(fèi)收集各種音樂(lè)文化資料,以便讓學(xué)生能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品,從而增長(zhǎng)見識(shí),并獲得更多美的感悟。此外,我還很注意自身的學(xué)習(xí)。如:參加校里的音樂(lè)教研活動(dòng);練習(xí)專業(yè)技能;閱讀一些音樂(lè)、教育、文化等方面的報(bào)刊、雜志;上英特網(wǎng)里上的教育工作站與各地的中小學(xué)教師進(jìn)行交流。但做得非常不足的是出去聽課太少,出去直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不多。
綜上所述,這學(xué)期我取得了一定的成績(jī),但也有不足之處,希望以后自己能多多學(xué)習(xí),努力充實(shí)自己,做一個(gè)對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé),更對(duì)自己負(fù)責(zé)的好老師。
個(gè)人職場(chǎng)總結(jié)
光陰似箭,時(shí)間就像一葉偏舟載著我駛向理想的彼岸,不管不顧。驀然回首,不得不感嘆時(shí)光是如此不經(jīng)用,畢業(yè)以來(lái)加入________公司已有一年??v使魯迅先生認(rèn)為時(shí)間的流駛可以洗滌舊跡,而我也覺得時(shí)間的流逝同樣也能沉淀夢(mèng)想。我覺得我這一年的見習(xí)生活就如同人生工作狀態(tài)的縮影:從興奮到迷惘,再?gòu)拿糟饺谌肫渲?,其間不乏酸甜苦辣。然而自己也從一個(gè)喜歡憧憬未來(lái)的無(wú)知青年蛻變成了一個(gè)接受現(xiàn)實(shí)的'成熟老人。我認(rèn)為一年的實(shí)習(xí)收獲良多,其中最大的收獲就是心智的成熟。
參加工作以來(lái),我先后被安排到_________見習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)及工人師傅的耐心教導(dǎo)下,我從一個(gè)對(duì)_____業(yè)一無(wú)所知的人轉(zhuǎn)變成能夠掌握產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及工藝流程,還有在生產(chǎn)過(guò)程中可能造成質(zhì)量缺陷的因素。同時(shí),在安全科的見習(xí)也讓我知道作為安全環(huán)保管理人員要注意哪些方面的問(wèn)題?,F(xiàn)將一年的見習(xí)心得總結(jié)如下:
一、端正心態(tài),戒驕戒躁,嚴(yán)格要求自己
在我看來(lái),剛走出學(xué)校大門的工作經(jīng)歷是人生中一筆巨大的財(cái)富。因?yàn)樗粌H僅是角色的轉(zhuǎn)變,更重要的是心態(tài)和對(duì)自身要求的轉(zhuǎn)變。在當(dāng)時(shí)那個(gè)自由散漫已泛濫成災(zāi)的大學(xué)生活里,很少人能嚴(yán)格要求自己,做的很多事都是隨性而為,長(zhǎng)期如此,就使人養(yǎng)成散漫的壞習(xí)慣。對(duì)于我也是如此,這些年自由的大學(xué)生活使我養(yǎng)成了一種自覺近乎悲慘的人格,沉默寡言且不談,內(nèi)心也少有澎湃,對(duì)很多事都看得極淡極輕,火花都算不上,更不要說(shuō)一往情深。有時(shí)自我反省,覺得自己似乎老氣橫秋,缺少了那么點(diǎn)朝氣,單調(diào)而缺乏激情的生活磨去了自己的棱角,澆滅了自己青春的火焰。但加入______公司以來(lái),全新的工作環(huán)境讓我重新找回了自己,重新思考自己的人生,重新要求自己,每天按時(shí)起床、上班,投入緊張而充實(shí)的工作中,從此不再空想主義、享樂(lè)主義,只在腳踏實(shí)地地向前走,雖然走的慢,但我覺得走得穩(wěn),心里充滿了一種踏實(shí)、厚重的感覺,于平凡的工作中逐漸找到自己的方向。
二、知識(shí)無(wú)邊界,于平凡的工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能
我于20__年7月旬至9月底被安排到生產(chǎn)車間見習(xí),先后在_____部、_______部見習(xí),由于我所學(xué)的是環(huán)境科學(xué)專業(yè),很少有機(jī)會(huì)接觸到與機(jī)械有關(guān)的知識(shí),甚至不知道何為液壓油缸,更不知道它是用來(lái)做什么的,所以初入車間。感覺自己無(wú)所適從。但慶幸的是我身邊有一幫學(xué)機(jī)械的同事以及有著多年工作經(jīng)驗(yàn)的工人師傅。我深深地知道,生產(chǎn)車間是一個(gè)企業(yè)的前線,同時(shí)也關(guān)系著整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況,在其中能學(xué)到任何地方都學(xué)不到的東西,它也能把理論順利應(yīng)用到實(shí)踐的地方。比如,各個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品在生產(chǎn)工藝上存在哪種區(qū)別,存在這種區(qū)別的原因,而這些區(qū)別是我在圖紙上看不出來(lái)的,通過(guò)在生產(chǎn)車間對(duì)實(shí)物進(jìn)行觀摩以及動(dòng)手操作,這些東西都會(huì)自然地進(jìn)入自己的腦海里。同時(shí)在通過(guò)自己動(dòng)手操作的時(shí)候,也能清晰地了解在工藝上哪方面的失誤會(huì)給產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)影響,從而能更好地提升產(chǎn)品的質(zhì)量。記得有一次我在裝配油缸的時(shí)候由于缺少一個(gè)密封件,差點(diǎn)帶來(lái)很大的麻煩,最后在師傅的教導(dǎo)幫助下才予以解決。從此我更加明白千里之堤,潰于蟻穴道理,尤其對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)來(lái)說(shuō),不能放過(guò)一絲的失誤。雖然在車間的見習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月,但我接觸到了之前都沒有機(jī)會(huì)接觸的領(lǐng)域,并掌握了一定的機(jī)械知識(shí)。理論基于實(shí)踐,實(shí)踐給予我們經(jīng)驗(yàn),車間的實(shí)踐讓我受益匪淺。
20__年10月至今,我被安排到______見習(xí)??剖?,相當(dāng)于一個(gè)生產(chǎn)的組織者與管理者。特別是安全環(huán)保管理,是一個(gè)權(quán)小責(zé)任大的工作。安全科主要負(fù)責(zé)公司安全環(huán)保方面的日常工作,工作內(nèi)容比較繁瑣。在______見習(xí)的這段時(shí)間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下我從一個(gè)管理者的角度了解了日常管理的細(xì)節(jié),也知道了作為一個(gè)安環(huán)工作人員要盡量做到面面俱到,考慮各種突發(fā)情況。我覺得我是幸運(yùn)的,2013年我公司的年度安全生產(chǎn)目標(biāo)就是要通過(guò)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)企業(yè)認(rèn)證,同時(shí)也要通過(guò)iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。以此為契機(jī),我學(xué)到了很多東西,也將學(xué)會(huì)更多的東西。日常安全環(huán)保管理中,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),我掌握了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)哪些是安全隱患,可能帶來(lái)哪些后果,并如何整改如此種種,都是書本上所學(xué)不到的,只有通過(guò)實(shí)戰(zhàn)。
一年的見習(xí)生活結(jié)束了,此時(shí)此刻,心里百感交集,感懷時(shí)間過(guò)得太快,工作卻沒有做到自己理想的狀態(tài),雖然學(xué)到很多東西,但也發(fā)現(xiàn)工作中很多不足的地方,由于工作性質(zhì)的錯(cuò)綜復(fù)雜性,加上自己工作經(jīng)驗(yàn)的匱乏,有些工作沒有融入其中,對(duì)很多東西不知道如何下手。在以后的工作中,我會(huì)多問(wèn)、多看、多動(dòng)手,有條不紊地融入到工作中去。
寥寥數(shù)筆,難以盡情。人生的動(dòng)力緣于對(duì)前方的未知,人生快樂(lè)與否在于已知和理想的差距,我知道,人生不乏遺憾,我唯一所能做的就是尋找遺憾與滿足的平衡點(diǎn)。保持一顆平常心在人生的道路上不拋棄,不放棄,認(rèn)真做事,踏實(shí)做人,做那個(gè)不起眼的蝸牛。我相信,這個(gè)不起眼的蝸牛最終會(huì)登上頂峰,讓萬(wàn)人臣服,因?yàn)椋且徊揭徊阶呱先サ?/p>
第4篇 職場(chǎng)新人工作總結(jié)倉(cāng)庫(kù)管理員-個(gè)人總結(jié)
職場(chǎng)新人工作總結(jié)(倉(cāng)庫(kù)管理員)-個(gè)人總結(jié)
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作
我是20__年09月10日進(jìn)入公司,也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境,陌生的工作,當(dāng)時(shí)無(wú)從下手,充滿了迷茫,對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等?,F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理,至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況,包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí):熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí):較好地熟悉了5s管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí):明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù),全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的認(rèn)可??蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對(duì)于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問(wèn)題和需要,都能及時(shí)解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢(shì)而變,順勢(shì)而為,全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,有一些專業(yè)上不懂的`地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作?!疤煜码y事,必始于易;天下大事,必先于細(xì)”,從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。,,
三、存在問(wèn)題及計(jì)劃
在過(guò)去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過(guò)自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí),對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面:
(一)虛心學(xué)習(xí),力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,增強(qiáng)與客戶溝通的能力,增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),做到學(xué)以致用。
一、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),通過(guò)閱讀物流專業(yè)知識(shí)書刊,利用自己的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、積極參與公司各類新知識(shí)的培訓(xùn),及時(shí)更新自己的知識(shí),提高自己的工作和專業(yè)能力。
三、虛心向同事學(xué)習(xí),取他人之長(zhǎng),補(bǔ)自己之短。
(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo),不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考,小心求證,力求做得更好;
在20__年,我會(huì)努力改進(jìn),爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),積極參加部門培訓(xùn),從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識(shí)需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。
第5篇 職場(chǎng)新人文員個(gè)人工作總結(jié)
職場(chǎng)新人文員個(gè)人工作總結(jié)
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
作為文員這份工作的新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等.......
二、主要工作
1.完成部門交辦的事項(xiàng)
以下:每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報(bào),盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷;以及登記寫字樓的.礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。
2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作
以下:更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī),打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3.訊息處理和工作記錄
以下:過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí);以及記錄來(lái)往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
4.來(lái)訪客人通報(bào)及接待;
以下:事先放好手紙、廁紙,以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見到客人起身微笑迎接問(wèn)侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,堅(jiān)決做到客人還沒離開,自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪或任部門有事所需,也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。
第6篇 職場(chǎng)新人個(gè)人年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)公司一年了,一年來(lái),我從一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生走入社會(huì),成為企業(yè)的一名員工,要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)懷,回顧過(guò)去的一年,我自己有很多的感想和體會(huì)。
我沒來(lái)公司之前,制造課鄭課長(zhǎng)在對(duì)我面試的時(shí)候,語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō),這份工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé),并且要和公司各個(gè)部門的很多員工以及領(lǐng)導(dǎo)溝通,對(duì)于一個(gè)剛走出校門的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種鍛煉,更是一種挑戰(zhàn)。
2023年11月7日,我應(yīng)聘來(lái)到公司做文儀車間計(jì)劃員。在車間崔主任的領(lǐng)導(dǎo)和培養(yǎng)下,在各位同事的幫助下,我開始了文儀車間計(jì)劃員的工作。
最開始的時(shí)候,有一位老員工帶著我,她教會(huì)我很多工作的方法和技巧,在她那里,我初步了解了自己的工作范圍、職能,但在她辭職之后,我才發(fā)現(xiàn)自己差的相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn),甚至哪款機(jī)器缺少什么物料,什么時(shí)間需要,什么時(shí)間能到我都一點(diǎn)都不知道。記得最讓我難忘的一件事情就是,有一次,到吳總那里找她在我做的采購(gòu)需求計(jì)劃上簽字時(shí),她問(wèn)我,有關(guān)車間實(shí)動(dòng)計(jì)劃的內(nèi)容,我居然一點(diǎn)都不清楚,要知道,那是一名計(jì)劃員最基本、最簡(jiǎn)單的工作。在那之后,我開始記錄我每天工作的內(nèi)容以及第二天的工作安排,那不能算做是工作日記和計(jì)劃,但可以說(shuō)對(duì)我的幫助很大。
一直覺得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)能力的人。在度過(guò)了那段熟悉工作的日子之后,我驀地感覺自己已逐漸融進(jìn)了自己的工作角色。
當(dāng)時(shí),正值公司進(jìn)行管理內(nèi)審之后,內(nèi)審員要求公司各個(gè)部門對(duì)內(nèi)審提出的不符合項(xiàng),進(jìn)行整改,并寫出糾正預(yù)防措施,管理者代表要求我寫出車間的管理評(píng)審輸入文件。那時(shí),別說(shuō)寫管理評(píng)審輸入文件了,我根本不懂體系的所有知識(shí),我虛心向鄭課長(zhǎng)和程工請(qǐng)教學(xué)習(xí),并上網(wǎng)查閱大量相關(guān)資料和范例,終于寫出文儀車間和機(jī)加工車間做的管理評(píng)審輸入文件,得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
07年3月,我開始參與機(jī)加工車間的部門工作,主要是機(jī)加工車間的生產(chǎn)計(jì)劃,根據(jù)文儀車間的需求和材料定額,安排機(jī)加工車間完成自制件的種類和數(shù)量。4月,我開始正式開始聯(lián)絡(luò)電鍍外協(xié)供應(yīng)商,安排自制件交貨日程,月初對(duì)帳,月底付款,因?yàn)樵瓉?lái)沒有這方面工作的經(jīng)驗(yàn),再加上歷史遺留,給我的工作帶來(lái)了相當(dāng)大的困難,但經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的適應(yīng)和鍛煉,這些工作我都能很好的完成。
6月,在領(lǐng)導(dǎo)的信任和幫助下,我開始逐步參與車間的管理,包括sub獨(dú)立化核算、車間的6s管理、車間日常事物的處理,以及相關(guān)部門的對(duì)應(yīng)。開始的時(shí)候,做的總是有些差強(qiáng)人意,但是在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,現(xiàn)在基本上這些工作都可以獨(dú)立完成。
7月,黨員預(yù)備期滿一年,我轉(zhuǎn)為中國(guó)______黨正式黨員。我要時(shí)刻以一名黨員的身份來(lái)要求自己,保持黨員的先進(jìn)性和光榮性,向身邊的老黨員學(xué)習(xí),在工作中不忘自己是一名黨員,在自己思想進(jìn)步的基礎(chǔ)上,帶動(dòng)周圍其他同事,讓他們先從思想上入黨,再?gòu)慕M織上入黨,讓更多工作優(yōu)秀、思想進(jìn)步的人,加入中國(guó)______黨這個(gè)光榮而先進(jìn)的隊(duì)伍中來(lái)。
8月開始,車間生產(chǎn)進(jìn)入淡季,所以在這期間,我在阿里巴巴、淘寶、易趣、拍拍、慧聰網(wǎng)注冊(cè)了帳號(hào),并建立了公司的小店,雖然賣出的機(jī)器寥寥無(wú)幾,但是更多的網(wǎng)友知道了歐梅,了解歐梅,這達(dá)到了我之前的目的。直到現(xiàn)在,也會(huì)有人咨詢我們公司的產(chǎn)品,我相信,在不久的將來(lái),我們會(huì)收到來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的定單。
進(jìn)入11月份以來(lái),車間又開始了忙碌,員工在克服人員少的情況下,順利并按時(shí)完成火山sd-280:1200臺(tái)定單,作為車間的一員,我感到很高興。再過(guò)幾天,又將開始生產(chǎn)科恩的機(jī)器了,爭(zhēng)取在07年將所有的小型機(jī)完成,在08年生產(chǎn)重型機(jī)和電動(dòng)機(jī)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素,不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。另外,08年公司準(zhǔn)備將文儀車間和機(jī)加工車間合并,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),我會(huì)象當(dāng)初學(xué)習(xí)機(jī)加工計(jì)劃一樣,認(rèn)真虛心的學(xué)習(xí),并在最短的時(shí)間內(nèi),發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,運(yùn)用到工作當(dāng)中去。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我深感欣慰,我從一名不諳世事的學(xué)生,成長(zhǎng)為一名企業(yè)職工,各種滋味只有自己體會(huì)。人生的道路剛剛開始,這工作第一年所給予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力!我會(huì)不斷思索和尋求,用全部的青春和熱血,為歐梅的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量,書寫我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)!
第7篇 計(jì)生工作的個(gè)人工作總結(jié)-職場(chǎng)資訊
計(jì)生工作的個(gè)人工作總結(jié)-職場(chǎng)資訊
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好,我自學(xué)校畢業(yè)到抬頭寺工作已有半年時(shí)間,在這半年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助,使我取得了很大的進(jìn)步,但同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自身的不足和缺點(diǎn),我仍會(huì)繼續(xù)虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)從而不斷完善自己?,F(xiàn)在我把上半年的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下:
一、上半年工作情況:
通過(guò)這半年的工作我深知計(jì)生工作的重要性,同時(shí)對(duì)計(jì)生政策有了一定的了解,作為計(jì)生工作的統(tǒng)計(jì)錄入員,我已經(jīng)掌握了數(shù)據(jù)的一般錄入和匯總工作,能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)。
二、存在不足和問(wèn)題
在計(jì)生工作中深感自己的理論學(xué)習(xí)還不夠,對(duì)計(jì)生統(tǒng)計(jì)工作一些內(nèi)部表的`銜接關(guān)系還有些模糊,在包村工作中自己深入基層還不夠,對(duì)曹莊村的了解還不夠全面。
三、下半年工作計(jì)劃
在下半年的工作中我一定會(huì)加強(qiáng)在計(jì)生工作中的理論學(xué)習(xí),了解最新的計(jì)生政策和計(jì)生統(tǒng)計(jì)軟件中各個(gè)表的銜接關(guān)系,進(jìn)一步做好全鄉(xiāng)育齡婦女情況的統(tǒng)計(jì)錄入工作,在包村工作中我一定服從鄉(xiāng)委安排,深入基層、走村入戶了解所包曹莊村村民和黨員的最新情況,協(xié)助村委會(huì)完成上級(jí)交予的各項(xiàng)任務(wù)。
我堅(jiān)信經(jīng)過(guò)自己的努力,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下,自己的工作和所包村莊各項(xiàng)工作在下半年會(huì)取得更好的成績(jī)。