第1篇 爭創(chuàng)“十佳”星級飯店活動2023年終工作總結(jié)范文
__市旅游局:
根據(jù)_旅辦[__]36文件精神，__年我店結(jié)合實際情況，積極開展了爭創(chuàng)“十佳”星級飯店活動，全年完成銷售230萬元，利潤3.5萬元，其中客房銷售130萬元，比去年上升20%;接待4.9萬人/次,30個旅游(會議)團隊，其中餐飲接待2.8萬人/次，客房接待2.1萬人/次,年均出租率53.2%。經(jīng)過爭創(chuàng)“十佳”活動，提高了酒店經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量，贏得了更好的經(jīng)濟效益和社會效益，經(jīng)營效果彰顯。文秘部落 現(xiàn)將具體工作呈報如下：
一、積極組織、宣傳到位
為搞好爭創(chuàng)“十佳”旅游星級飯店，我店加強領(lǐng)導，成立了“金佛山大酒店星級復核和創(chuàng)十佳飯店領(lǐng)導小組”。由常務(wù)副總經(jīng)理___任組長，副總經(jīng)理___任副組長，各部門負責人和領(lǐng)班為成員，負責其所屬部門的自查工作。擬定__年爭創(chuàng)“十佳”星級飯店工作計劃，指導全年的爭創(chuàng)“十佳”活動。其外，通過黑板報、內(nèi)部報刊、班前會、周會向員工廣泛宣傳，員工知曉面達100%，充分調(diào)動了全體員工的積極性，掀起了“爭優(yōu)創(chuàng)佳”的高潮，組織宣傳取得明顯效果。
二、堅持星級標準，順利通過星級復核
__年十二月七日，__市第四星級復核小組對我店進行了復核，肯定了我店為保持星級水準所做的各項工作。全年我們一是嚴格按星級標準規(guī)范操作，不斷建立健全了內(nèi)部管理制度。酒店實行上下班簽到簽退制，部門經(jīng)理例會制、部門周會制和崗位記錄制;全年還執(zhí)行部門經(jīng)理駐店值班制;新成立了質(zhì)量保證小組，由各部門不同崗位的有責任心優(yōu)秀的員工組成，每月一次對清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等開展監(jiān)督活動。制度的完善促使整個酒店運作系統(tǒng)化、制度化，達到了提高管理效率的目的。此外，按星級標準的運作程序，編制了《___大酒店創(chuàng)星文件
一、
二、
三、四》，并以此為藍本，指導和規(guī)范全年酒店的服務(wù)工作，有效地督促了員工規(guī)范化、程序化、標準化操作。
二是加大培訓力度，提高了員工素質(zhì)。針對以往酒店管理人員管理知識不精、指揮效率不高，缺乏系統(tǒng)性、整體性等現(xiàn)象，今年我店結(jié)合星級復評和爭創(chuàng)“十佳”酒店活動，經(jīng)常組織管理人員學習酒店行業(yè)的報刊、雜志上的酒店知識及先進經(jīng)驗，還通過到其它星級酒店如__賓館、__飯店參觀、學習、交流等機會，借此提高管理人員的管理水平。針對部分員工服務(wù)不到位、酒店意識不強且流動性較大的問題，我們按照二星級飯店的服務(wù)要求，在三月擬定員工培訓計劃，全年全員培訓了兩次共138人/次，員工培訓達95%;部門以班前會、周會、個別專題培訓等方式，主要加強了職業(yè)技能學習，對員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德和酒店意識等方面實施了培訓，并對每次培訓進行了實際操作和書面考試。今年五.一期間舉辦了全店崗位業(yè)務(wù)技能競賽，分客房鋪床和餐飲擺臺，適時檢驗了培訓效果。5月1日餐飲部參加__商委、__市總工會舉辦的擺臺、雕花比賽，獲得了第一名。6月參加市旅游區(qū)普通話、業(yè)務(wù)知識競賽，獲第一名。
三是營銷工作上了新臺階。今年我們的銷售工作抓住了__至__交通改善、___旅游升溫等有利條件，一方面緊緊圍繞全年幾個黃金周做文章，打好旅游客人這張牌，幾個黃金周客房出租率達90%以上，房價平均130元/間，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益;另一方面，平時構(gòu)筑好銷售平臺，建立了客史檔案，綜合運用各種形式(如媒體宣傳、公務(wù)接待、合約單位、旅行社、?？蛢?yōu)惠等)，不斷推出了促銷活動，尤其在廣告策劃上下了功夫，通過逍遙網(wǎng)、__電視臺、__報等媒體，增大影響面。今年三月我店成功協(xié)辦了__首次藝術(shù)品拍賣會，四月接待了__農(nóng)委系統(tǒng)大型團隊，六月景__、戴_等歌星來南川演出下榻我店，十一月首次成功接待南川市第十三屆第六次會議的代表……營造了酒店的消費熱點。
四是增添服務(wù)功能，堅持硬件設(shè)施的保養(yǎng)、對安全工作常抓不懈。__年我們嚴格按《___大酒店設(shè)備保養(yǎng)項目及時間》及《___大酒店創(chuàng)星文件
一、三》的規(guī)定，為客人提供完好有效、舒適稱心的設(shè)施設(shè)備。斥資10多萬元對現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備如電梯、消防控制臺、中央空調(diào)等進行了維護保養(yǎng)。新增二樓保齡球，十樓桑拿浴、茶樓(建設(shè)中)，底樓超市(籌建中)等，完善服務(wù)項目，使酒店更能成為__唯一一家功能最齊的商務(wù)星級酒店。對房間三巾(面巾、地巾、浴巾)舍舊換新，對餐廳雅間重新包裝，切實體現(xiàn)了我們硬件的星級水準。抓好了客人生命財產(chǎn)、消防、食品衛(wèi)生等方面的工作，搞好安全制度的建設(shè)，簽訂了責任制層級負責、層層落實，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店經(jīng)營活動的順利開展。
三、員工服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升
我們樹立了“星級有限、服務(wù)無限”的理念，要求每位員工每天必須以飽滿的精神、整潔的儀容，微笑、普通話待客，規(guī)范化、程序化服務(wù)，還著重體現(xiàn)了個性化服務(wù)。以爭創(chuàng)“十佳”星級飯店為契機，餐飲部不定期推出餐飲特色菜，每月菜品翻新，迎合大眾口味，在接待人大代表的四天里，餐飲部為了讓代表每天吃上品種不同的菜，一共排了1040個菜，并且做到了每道菜鮮美可口;客房注重了個性化、親情化服務(wù)，在推行客房衛(wèi)生評分標準、樓層安全服務(wù)標準和服務(wù)員儀容儀表、禮節(jié)禮貌、規(guī)范服務(wù)等考核基礎(chǔ)上，培養(yǎng)了員工的細微服務(wù)意識。在全年的服務(wù)工作中，我們的一些客人不習慣西式鋪床，服務(wù)員就主動為其開夜床;冬天游___的客人感冒了，服務(wù)員主動為其端水送藥，熬制姜湯;醉酒的客人把房間搞得一塌糊涂，服務(wù)員不厭其煩地為其整理房間，并時時關(guān)注……通過這些細微服務(wù)，真正讓客人感到“___大酒店——您溫暖的家”。__市第十三屆人代會第六次會議秘書組特贈錦旗：“熱情服務(wù)、賓至如歸”;臺灣、香港、尼日利亞以及10月26日外國團等客人入住后，留言盛贊酒店，稱“你們的服務(wù)小姐非常細心、熱情，如有機會再來貴地，一定再次選擇你們酒店。”
四、搞好了酒店精神文明工作
我們在元旦節(jié)、春節(jié)、五一節(jié)、五四節(jié)、國慶節(jié)舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的職工文化活動，如拔河比賽、服務(wù)技能競賽、棋牌娛樂活動等，這些健康有益的活動豐富了員工的業(yè)余生活，增強了員工愛店愛崗的敬業(yè)精神。通過建設(shè)酒店企業(yè)文化，增強員工的凝聚力和主人翁意識。__年創(chuàng)辦了《___大灑店》?？?，每月一期，作為酒店最大的文化陣地，及時反映酒店的經(jīng)營管理工作及活動，促使員工了解酒店、關(guān)心酒店;不定期辦黑板報、登錄好人好事、酒店大事記、專題報道等內(nèi)容;還特別對爭創(chuàng)“十佳”酒店和星級復評出?？?，宣傳、發(fā)動、查漏補缺，做到了清潔衛(wèi)生不留死角，酒店環(huán)境整潔如新。對職工生病住院必探望，結(jié)婚、喪事必賀撫，工作出色必獎勵，生日必慰問。__年被__市委、市政府評為“文明單位”，精神文明工作的積極開展為爭創(chuàng)“十佳”星級飯店提供了有力的精神保障。
第2篇 十佳歌手大賽活動總結(jié)
十佳歌手大賽活動總結(jié)1
20__年11月25日，我院迎來了新一屆校園十佳歌手大賽，將使我院涌現(xiàn)出更多優(yōu)秀選手為校爭光，
一、晚上6：30，十佳比賽在秋實樓六樓大禮堂正式開始。路琴院長，楊老師 ， 楊老師的夫人 ，林建泰老師 ，鄢宜老師，藝術(shù)設(shè)計系張子瑞老師，何璐老師，為十佳評委。
二、學工部林建泰老師為十佳致辭，強調(diào)了此次比賽以“積極健康青春” 為宗旨、推動大學生開展豐富多彩的文化活動；林建泰老師發(fā)表了講話，強調(diào)了活動“積極健康青春”的主題。預祝此次活動取得圓滿成功。
三、出席參加比賽的還有鄢宜、李充和、李倩、薛白宇等老師及06級大一新生。
四、致辭結(jié)束后，將進行06十佳歌手決賽。
五、樂隊表演
六、穿插抽獎活動，宣傳和現(xiàn)場派禮物活動
七、表演嘉賓表演節(jié)目
八、比賽結(jié)果的宣布
九、獎品及證書的頒發(fā)
十、主持人宣布晚會結(jié)束
時間表
晚上4:00：參賽者到場走一趟臺和試音
晚上5:00——5:30：參賽者和工作人員就餐
晚上5:40之前：參賽者到場化裝 后臺工作人員調(diào)節(jié)好音箱的控制
晚上6：00：評委及觀眾進場(觀眾可以提前進場)
晚上6:30：比賽正式開始
晚上8:00：比賽結(jié)束
十佳歌手決賽評分細則:
本次大賽評分標準分為五個方面：發(fā)音標準，節(jié)奏感，歌曲表達能力，舞臺風采，現(xiàn)場氣氛，總分100分.
2、發(fā)音標準：能準確把握歌曲的旋律，有較好的音準，咬字清晰30分。
3、節(jié)奏感：節(jié)奏感把握到位20分。
4、歌曲表達能力：演唱技巧，演唱方式符合歌曲特色20分。
5、舞臺風采：舞臺表現(xiàn)力強, 有較好的舞臺氣質(zhì)，演繹歌曲時感情充沛，能展現(xiàn)歌曲的意境20分。
6. 現(xiàn)場氣氛10分。
7．附加評分表格：
十佳歌手決賽評分表
選手序號：
選手姓名：
評 分 細 則 分 數(shù)
音準：能準確把握歌曲的旋律，有較好的音準，咬字清晰。滿分20分。
節(jié)奏感：節(jié)奏感把握到位，滿分20分。
音色：有較好的音色，滿分10分。
歌曲表達能力：演唱技巧，演唱方式符合歌曲特色，滿分20分。
舞臺風采：舞臺表現(xiàn)力強，有較好的舞臺氣質(zhì)，演繹歌曲時感情充沛，能展現(xiàn)歌曲的意境，滿分20分。
現(xiàn)場氣氛：滿分10分
評委：
8．網(wǎng)上投票：
今年的比賽特別增加了網(wǎng)上投票這一環(huán)節(jié)。在比賽還沒開始的時候，將入圍的各位選手的姓名以及資料上傳到網(wǎng)上，讓大家都來參與投票，支持自己喜歡的選手。投票時間截止到11月25日下午6點之前
在最后總分數(shù)評算的時候也會將投票的分數(shù)結(jié)果加入其中。另外，最后還會根據(jù)投票結(jié)果評選出一位最佳人氣獎。
9．最后頒發(fā)十佳歌手，還有最具臺風獎
比賽晚會注意事項：
1、工作任務(wù)、工作分配落實
2、會場背景的布置
3、主持人穿詞
4、音響控制和音樂準備
5、后臺人員的工作分配安排
6. 評委老師的評分表
7、獎品及證書的準備
十佳歌手大賽活動總結(jié)2
一、活動簡介：
本次活動歷時一個月，分為三個階段進行：海選階段、復賽階段、決賽階段。
海選階段：
通過展板、海報進行前期宣傳。在大小食堂前設(shè)點進行了為期三天的報名工作，并對報名者的信息進行整理匯總。
在學生藝苑進行了一天的海選，分為五個組，由參賽者自行選擇，每一組取前十晉級復賽。
復賽階段：
在對晉級選手進行分組之后，在學生藝苑進行了復賽。邀請了大學生藝術(shù)團作為評委。最終決出20位選手進入決賽。
決賽階段：
利用展板、海報等進行了前期的宣傳，最后在體育館內(nèi)進行了決賽，邀請了各個院的領(lǐng)導、老師作為評委，現(xiàn)場氣氛熱烈，選手水平較高，比賽緊張而具有活力。并有外校的歌手大賽優(yōu)勝者以及評委老師親自登臺演唱，將現(xiàn)場氣氛引入高潮。
二、活動分析
總結(jié)本次活動，有很多值得我們深思的地方。首先來談?wù)劤晒χ帲?/p>
1、設(shè)置的獎項對同學們有較大的吸引力，前期的宣傳工作很出色，展板繪制精美、派干事下寢室宣傳，報名的地點及時間設(shè)置合理，海選很好地考慮了選手的時間等。所以報名的人數(shù)眾多，這些都為活動的成功舉辦奠定了好的基礎(chǔ)。
2、復賽時的評委有一定的專業(yè)性，做好了把關(guān)工作，保證了進入決賽的選手的質(zhì)量，決賽的競爭更為激烈，場面更為精彩。
3、決賽提前了很長時間準備，與各方面協(xié)調(diào)溝通、布置現(xiàn)場、調(diào)試設(shè)備、拷貝音樂。工作人員能認真履行自己的職責，現(xiàn)場秩序較好，出現(xiàn)問題是能隨機應變，處理得當。使整個比賽有條不紊的運行。
4、比賽中設(shè)置了小游戲和抽獎環(huán)節(jié)，調(diào)動了觀眾的積極性，增強了娛樂性。外校、評委老師的助唱以及dreaming舞社的表演緩解了比賽的緊張氣氛，把大家的情緒推向高潮。
5、三個學生會之間的溝通協(xié)調(diào)做的很好，無論是前期的策劃以及活動過程中的各種問題都能很好的解決，分工明確，各司其職，配合默契。
6、比賽的音樂，燈光，舞臺都做的很出色，營造了很好的舞臺效果。
7、決賽結(jié)束后工作到位，自覺留下清理場地，展現(xiàn)了學生會的良好形象。
當然，這次活動中也有一些不足之處：
1、海選時有的報名表序號沒有填寫，給后面的工作帶來了一定的麻煩。由于是選手自己選組，可能存在各組間的實力不均衡的情況，海選沒有做好通知工作，導致很多選手報了名但未參加海選。
2、復賽時人數(shù)較多，一開始是每人演唱完整的一首歌，所以浪費了不少時間，之后改為由評委決定什么時候停止，較為合理。并且，復賽在學生藝苑進行，音響效果較差，對結(jié)果也有一定的影響。
3、決賽時由于事先的溝通問題，導致體育場原有的投影設(shè)備不能使用。臨時借來投影儀才使得活動正常進行，十分倉促，效果也打了一定的折扣。音響設(shè)備也在比賽臨近開始時出了狀況。
4、由于選手的自身原因，需要調(diào)整上場順序，但是沒有能與各方面交代清楚，導致剛開始時情況有點混亂。
5、整場比賽的主持人出了較大問題，主持人的報幕除了幾次差錯，串詞也比較混亂，顯示了對整場比賽流程的不熟悉，失去了對現(xiàn)場的掌控力。在頒獎時也漏報了一部分選手的成績，造成較為尷尬的局面。當然，除了主持人自身的問題，也有我們沒能與他們溝通好的原因。
6、獎品設(shè)置也有不足，一二三等獎獎品之間的差距不大，其他獎項的獎品不夠豐厚，這與外聯(lián)也有一定的關(guān)系。
7、由于主持人的原因，導致分數(shù)沒有全部公開，有一部分人對比賽結(jié)果提出了質(zhì)疑。
三、小結(jié)
本次活動在三個學生會的共同努力下，所取得的效果是大家有目共睹的。所有參與到這場活動中的人都盡到了他們的最大努力，保證了活動的正常運行。所有人都感到由衷的喜悅。同時，我們也會好好總結(jié)本次活動中的經(jīng)驗和教訓，在以后的工作中揚長避短，相信在大家共同的努力下，我們的團隊會越來越成熟，越來越優(yōu)秀。舉辦更多更精的活動豐富安醫(yī)大的校園生活，更好的為大家服務(wù)。
十佳歌手大賽活動總結(jié)3
一、 活動名稱：
音樂點亮青春，歌聲唱響未來—十佳歌手大賽
二、 活動對象
經(jīng)濟與管理系全日制在校生
三、 活動內(nèi)容
本次比賽可以以個人或組織的形式參加，曲風不限。
初賽：每位參賽選手自我介紹和清唱兩分鐘左右。
復賽：晉級的選手帶伴奏演唱
決賽：晉級的選手帶伴奏演唱進行兩輪pk。第一輪pk選出分數(shù)前五的選手直接晉級十佳，同時也接淘汰末三名選手，第二輪在選手分數(shù)前五的選手組成十佳。
四、 活動時間和地點
初賽：2號樓603(比賽)和604（候場）
復賽：2號樓410
決賽：圖書館報告廳
五、 活動總結(jié)
1、 初賽和復賽有幸請到較專業(yè)的評委到場，使比賽能夠真正選出有能力有實力的選手，保證了比賽的公平公開公正。
2、 本次比賽既為選手們提供了一次展現(xiàn)自我的機會，又給觀看的同學帶來了一次愉悅的精神享受，增強了同學們對音樂的興趣，提高了同學們對歌曲額欣賞力。
3、 在十佳歌手大賽總決賽中，我們?yōu)槊恳晃贿x手都做了一個ppt來介紹他們自己，這讓觀眾對每位選手都有更多的了解。同時，我們增設(shè)了個最佳人氣獎，并做了選票個每一個到場的觀眾，這讓觀眾更加關(guān)注選手關(guān)注比賽，充分調(diào)動了現(xiàn)場的氣氛和觀眾的熱情。
4、 在復賽和決賽開始前我們都跟選手開了會，使選手充分了解了比賽流程，保證了比賽的有序進行。決賽時我們都給各個部門分配了工作，使比賽當晚工作能順利有序地開展。體現(xiàn)了文娛部工作時的嚴謹作風。
5、 本次比賽也存在許多不足。
初賽時由于參賽選手比較多，我們沒有與其他部門協(xié)調(diào)好分配工作，出現(xiàn)了選手缺席等現(xiàn)象。
復賽時由于與工作人員溝通不夠，導致工作人員出現(xiàn)統(tǒng)分錯誤。
決賽是由于賽前沒有仔細檢查音響的設(shè)備，導致比賽途中麥克風壞掉，其中工作人員也沒有按時就位。
通過分析和總結(jié)，我們得出了許多結(jié)論，這為我們部門提供了寶貴的經(jīng)驗，我們會吸取教訓，相信我們部門以后會越辦越好。
經(jīng)濟與管理系文娛部
20__年12月15日
十佳歌手大賽活動總結(jié)4
在經(jīng)過了將近一個月的前期準備工作之后，我院“律動之音”十佳歌手大賽終于在同學們的熱烈歡呼聲中落下了帷幕。開展本次活動是為了加強我院大學生的藝術(shù)文化修養(yǎng)，提高大學生活質(zhì)量，陶冶學生情操，營造良好學習環(huán)境，同時加強我院精神文明建設(shè)，努力提高大學生自我展示能力，豐富學生業(yè)余生活，展現(xiàn)我院學生風采的辛勤體現(xiàn)。
本次大賽的活動分為了以下幾個環(huán)節(jié)，分別是三組選手輪番上場，用自己的歌聲來亮出自己的真實實力；然后再選出前五名的選手進行激烈的角逐，根據(jù)評委老師和大眾評委的綜合打分評選出“最佳實力獎”和“最佳人氣獎”，這樣就能充分的體現(xiàn)出大賽的公平與公正。
評分細則如下：
一、第一環(huán)節(jié)評委老師根據(jù)選手們的演唱進行打分；
二、大眾評委和評委老師在前五強中評選“最佳實力獎”一名，“最佳人氣獎”一名；
三、在整個比賽的過程中，評選出“優(yōu)秀歌手”和“十佳歌手”
在整個活動的.過程中，選手們的積極表現(xiàn)都贏得了在場的同學的認可和歡呼，場下也準備了強大的拉拉隊和后援團，為整場晚會添加了濃烈的氣氛和效果。
為了能讓今后的活動更加有意義，更加有價值，特作了以下總結(jié)：
一、充分的準備工作：
此次“律動之音”十佳歌手大賽從4月6日開始就向各班發(fā)放了宣傳單和報名表，積極的讓班級的文娛委員動員有才能的同學參加，隨后就進行了緊張的初賽和復賽的兩個階段的考評，在初賽的過程中，每位選手都顯示出了自己的實力，有的選手直接就晉級了，可見實力非同一般，從報名的60位同學選出了22位同學；在復賽的過程中，各位選手都做了充分的準備，在其他選手面前表現(xiàn)出了自己特有的實力，評委老師經(jīng)過了認真地商量和討論中決定從22位選手中選出17位選手期待他們精彩的表演。
在每一次的淘汰中都發(fā)現(xiàn)了同學們的才能和實力，但是比賽就是殘酷的，我們會以最公正與公平的一面展現(xiàn)在選手們的面前。
二、比賽的后勤工作
這次活動的成功舉辦，離不開學生會各部門的積極配合與合理的分工，在比賽之前就明確了具體的分工協(xié)作等一系列的準備工作。
在比賽之前，院學生會的人員合理地相互合作，把分配到各自手上的工作都積極的做好，這是比賽前最關(guān)鍵的一步；在比賽的時候，成員們也相應的分配到了任務(wù)，負責催場的同學應及時地到位并在幕后作好及時的催場工作，不容許有任何的差錯；在比賽之后，不能立刻離開會場，還要負責清理會場的工作，包括道具、用品、食物等一系列的東西。整個學生會的成員就像是一條完整的主線，不管是哪一段都不能斷開，所以說團體的力量是無窮大的。
三、考慮周全，注重細節(jié)
無論是前期還是期中、期后，院生會的成員都做了精心的準備，始終保持高度警惕和負責的原則，比如在晚會前的彩排、化妝事項，都安排了專業(yè)的人員來負責，為晚會能夠更加絢爛地展現(xiàn)提供了鋪墊，保障；晚會前的幾個小時還特意安排了演員踩點，讓所有的選手能夠更加適應這個環(huán)境和舞臺，調(diào)整好彼此的狀態(tài)，發(fā)揮出自己的最佳水平。
四、活動的具體流程
晚六點主持人宣布晚會開始并邀請領(lǐng)導講話，第一個開場秀，是新老生一起組織的，富有新意和亮點，尤其在服裝上，雖然只有短短的幾分鐘，卻是那么讓人意由未盡，可見是多么的精彩哦；然后分別是十七位同學的精彩表演，也是那么的讓人回味和激動。特別是會計3班劉宇濤演唱《練習》的時候，他的深情帶動了在場的每一位觀眾，接下來是會計4班李蕓演唱《那年夏天寧靜的?！?，歌聲嘹亮卻又是那么的優(yōu)美，同樣感染了在場的每一位觀眾，獲得了陣陣的掌聲；機電3班陳杰演唱《kiss goodbye》很是獨特，吸引了所有觀眾和老師一致的目光，從他們的眼神中就可看出是對他演唱的肯定，多么令人欽佩??！在活動其間，還配合地加上了精彩的互動節(jié)目，使同學們其樂融融，場上的精彩共維持了三個小時。
仔細地回顧一下，在我們開展活動的同時，場上熱烈的笑聲、歡呼聲蓋過了所有，我們學生會的成員都被在場的氣氛感染了，的確很精彩，但是在開心的同時我們不能忘了自己的職責，學生會的成員都已經(jīng)合理地被分配到了任務(wù)，既然我們都已經(jīng)有了任務(wù)，那么我們就應該認真、踏實地完成。
在發(fā)現(xiàn)不足的時候我們也應該發(fā)揚一下我們的優(yōu)點，“團結(jié)互助”的宗旨是不會改變的，個人的力量是不夠的，就像在布置會場的時候，我們學生會的全體成員都相互的配合，相互的督促，力求在最段的時間內(nèi)完成布置工作的任務(wù)，這點精神是值得贊揚的，在整個晚會都結(jié)束之后，各個部門還是很協(xié)調(diào)地互相調(diào)節(jié)和幫助，把會場的善后工作都認真完成了，這點也是我們值得表揚的，我們也應該繼續(xù)發(fā)揚這種精神！
“不求最好，只求更好”，我們應向著這個目標不斷地前進，爭取在下一次舉辦活動的時候不會出現(xiàn)不應該出現(xiàn)的不足與錯誤，希望會看到更多的優(yōu)點和閃光點，期待下次的精彩！
十佳歌手大賽活動總結(jié)5
為了加強校園精神文明建設(shè)，活躍校園文化氛圍，創(chuàng)建文明高雅、活潑進取、積極向上的校園文化生活氛圍，展現(xiàn)當代中學生的精神風貌，發(fā)掘和陶冶熱愛音樂的藝術(shù)人才，為同學們提供一個展示自我的舞臺，全面促進校園文化發(fā)展，豐富校園生活，我校舉辦了第五屆校園十佳歌手大賽活動。
本次大賽在工作人員的精心策劃和組織下，在每一位同學的積極參與下，第五屆校園十佳歌手大賽于20__年7月6日下午在同學們的歡呼聲中落下帷幕。
在比賽過程中，選手們的歌聲和表現(xiàn)贏得了場下觀眾的陣陣掌聲和歡呼聲，場下觀眾的氣氛也在每一位選手的帶動下一次次帶向高潮。
此次比賽的表演形式是以獨唱和組合演唱為主，所以參加的人數(shù)較多，說明大家的積極性比較高，也體現(xiàn)了我校同學用實際行動表現(xiàn)出當代中學生應具備的良好精神面貌。組合演唱的同時更鍛煉了選手的合作精神。每位參賽者都熱情飽滿，精神面貌可佳，在老師的指導下更是對每位參賽選手的參賽節(jié)目精益求精。很好的為廣大同學呈現(xiàn)了一場精彩的比賽。最終，二年九班的張宏坤獲得十佳歌
手一等獎；一年九班的唐悅，二年四班的蔡云昭和一年四班的張劍釗獲得十佳歌手的二等獎；一年三班的李鑫淼和魏露丹，一年五班的盛雪瑩，二年一班的趙志新，二年四班的姜姍姍和二年八班的徐佳瑤獲得十佳歌手三等獎。在本次比賽我們還評出了最佳組合一、二、三等獎。一年六班的 《我相信》獲得一等獎，一年五班的《讓我們蕩起雙槳》獲得二等獎，一年六班的《隱形的翅膀》獲得三等獎。名次并不是最重要的，重要的是大家盡全力的表現(xiàn)。
與參賽選手優(yōu)秀的比賽相比，我們此次的活動還存在組織上的不少問題和漏洞，這很直觀反應了我們此后工作中應努力改掉的缺點。
比賽是結(jié)束了，但是對我們來說，工作還遠未結(jié)束，這次比賽中的成功之處將成為今后工作的榜樣，不足之處則將成為很好的教訓，作為以后的借鑒，同學們的贊賞將成為我們永遠的激勵！
寧江區(qū)第五中學
20__-7-7
十佳歌手大賽活動總結(jié)6
時至春日，為了繁榮我校同學們的課余生活，提高我院學生的綜合素質(zhì)，營造積極、健康、高雅的和諧文化氛圍，教育系團委學生會特舉辦以'律動校園 唱響青春'為主題的青春校園歌手大賽。比賽在老師的指導和團委學生會的努力下順利結(jié)束。
現(xiàn)將活動總結(jié)如下：
1、比賽的前期宣傳工作有欠缺，沒有充分調(diào)動07級同學的積極性。導致參與者集中在20__、20__級。沒有達到應有的效果。
2、雖然在比賽的當天下午調(diào)試好音響，但在比賽開始之際卻發(fā)生了狀況。音響是整場比賽的重點，沒有合適的音響導致比賽的效果大打折扣。所以，我們應吸取教訓，充分考慮音響的突發(fā)性，活動之前及早準備備用音響。
3、暖場不足。在比賽的準備工作中我們沒有充分考慮冷場的情況，導致在音響出問題是現(xiàn)場出現(xiàn)了尷尬的局面。
4、由于準備時間不足和現(xiàn)場選手的比賽順序被打亂，主持人也出現(xiàn)了失誤。
5、游戲環(huán)節(jié)由于電腦的突發(fā)狀況導致ppt無法播放。原定的游戲我愛記歌詞無法正常進行。臨時改為猜歌名，但由于沒有協(xié)調(diào)好，致使場面混亂，游戲效果不佳。
6、我們的現(xiàn)場可容納300人，但由于到場觀眾遠不及這個數(shù)目，從而導致現(xiàn)場觀眾席大片的空位。影響現(xiàn)場效果。
7、比賽開始后隨著主持人的逐一介紹，我們的親友團開始為各自支持的選手吶喊助威，鮮艷的氣球，繽紛的海報，嘹亮的口號。他們的熱情點燃了比賽現(xiàn)場。也為我們的選手增加了自信和勇氣。
8、雖然在比賽進行中電腦突發(fā)情況不能播放ppt，但制作精美的圖片還是為比賽增添了不少光彩。
校園歌手大賽結(jié)束了，雖然在活動進行中出現(xiàn)了各種各樣的突發(fā)情況，但比賽還是在大家的努力下產(chǎn)生了結(jié)果。不能不說這次活動使文藝部得到了很多經(jīng)驗教訓，進一步提高了文藝部組織活動的能力。歌手大賽又一次充實活躍了大學生日常生活，挖掘出了一批對音樂很有潛質(zhì)的學生，相信文藝部會借此機遇舉辦更好的活動來服務(wù)于同學們，并將文藝部工作推向高潮。
我部衷心感謝院領(lǐng)導、老師和同學的支持，各部的積極協(xié)調(diào)配合。同時，預祝我院即將參加校級歌手大賽的選手取得優(yōu)異的成績!
十佳歌手大賽活動總結(jié)7
在比賽過程中，選手們的歌聲和表現(xiàn)贏得了場下觀眾的陣陣掌聲和歡呼聲，場下觀眾的氣氛也在每一位選手的帶動下以及串場節(jié)目的火爆表演中一次次帶向高潮。整場比賽有優(yōu)點、有創(chuàng)新，其中也包含有不足，為了以后的活動辦得更加精彩、更有意義，特作以下總結(jié)：
一、充分的準備工作
此次國教學院十佳歌手選拔賽根據(jù)十月初制定的初步策劃書，于10月26日開始宣傳，進入初步準備階段。通過積極動員，在10月28號海選時，有近百位位同學參與。在預賽中，同學們都顯現(xiàn)出了自己的實力，最后，從選手中選了20名進入決賽；在決賽過程中，選手們都做了充分準備，表現(xiàn)出了自己特有的實力，各位評委經(jīng)過認真討論，從20名選手中選出一等獎、二等獎、三等獎以及優(yōu)秀獎。
在每一次的淘汰中我們都發(fā)現(xiàn)了同學們的才能和實力，但比賽是殘酷的，我們會以最公平、最公正的一面展現(xiàn)在同學們的面前。
為了此次歌手大賽能夠順利展開，我院團委學生會各部門都做了相當充分的準備工作。
二、比賽的部署工作
在比賽之前，各學生干部相互合作，把分配到手上的工作都積極的做好，這是比賽前最關(guān)鍵的一步。
在活動的準備期間，各個成員本著負責的態(tài)度認真地完成任務(wù)，大家也都按照分配的任務(wù)，各自留守，保證了國教學院十佳歌手大賽活動的順利完成；在比賽過程中，我們始終保持高度警惕和負責的原則。
在比賽之后，大家共同努力，做好善后工作。
三、不斷創(chuàng)新，求新求特色
一場比賽能否讓大家耳目一新，關(guān)鍵在于創(chuàng)新，在比賽進行中，場下觀眾的掌聲證明了我們的努力沒有白費。在整場比賽結(jié)束之后，各個工作小組相互協(xié)調(diào)、互相合作，把會場的善后工作也都很好的完成了。
回顧校園十佳歌手大賽的準備階段、進行階段，我們每一個人都盡了最大努力。對于此次活動，領(lǐng)導們表示了認可，同學們評價還不錯，這一切都是對我們工作的一種肯定，讓我們心中得到了些許安慰。但是，此次比賽在一些細節(jié)上也存在不足。
總的來說，這次公衛(wèi)學院十佳歌手選拔賽對我是一個重大的挑戰(zhàn)，我也要對我的早退行為道歉，并承諾以后會更加努力的工作。通過本次大賽的成功舉辦，我們將再接再厲，以本次大賽為標準，為我們學院乃至是整個學校的文化建設(shè)作出應有的貢獻。
十佳歌手大賽活動總結(jié)8
為了加強校園精神文明建設(shè)，活躍校園文化氛圍，創(chuàng)建文明高雅、活潑進取、積極向上的校園文化生活氛圍，展現(xiàn)當代大學生的精神風貌，發(fā)掘和陶冶熱愛音樂的藝術(shù)人才，為同學們提供一個展示自我的舞臺，全面促進校園文化發(fā)展，豐富大學生活，我院舉辦了校園十佳歌手大賽活動。藝術(shù)與設(shè)計系積極響應校學生會的要求，于20__年4月14日承辦了學院的初賽海選。最后選出的32名選手于參加學院十佳歌手大賽復賽。
本次大賽在我系團委學生會的精心策劃和組織下，在每一位學生干部的共同努力下，在每一位同學的積極參與下，報名人數(shù)達到240余人次。
在比賽過程中，選手們的歌聲和表現(xiàn)贏得了場下觀眾的陣陣掌聲和歡呼聲，場下觀眾的氣氛也在每一位選手的帶動下以及串場節(jié)目的火爆表演中一次次帶向高潮。整場比賽有優(yōu)點、有創(chuàng)新，其中也包含有不足，為了以后的活動辦得更加精彩、更有意義，特作以下總結(jié)：
一、充分的準備工作
此次我系承辦學院十佳歌手初賽根據(jù)初制定的初步策劃書，于4月7日開始宣傳，進入初步準備階段。通過積極動員，在4月14號海選時，有兩百四十同學參與。在預賽中，同學們都顯現(xiàn)出了自己的實力，最后，從選手中選了32名進入復賽，在比賽過程中，選手們都做了充分準備，表現(xiàn)出了自己特有的實力，各位評委經(jīng)過認真討論，艱難取舍，選出選手晉級。
在每一次的淘汰中我們都發(fā)現(xiàn)了同學們的才能和實力，但比賽是殘酷的，我們會以最公平、最公正的一面展現(xiàn)在同學們的面前。
為了此次歌手大賽能夠順利展開，我系團委學生會各部門都做了相當充分的準備工作。
二、比賽的部署工作
在比賽之前，各學生干部相互合作，把分配到手上的工作都積極的做好，這是比賽前最關(guān)鍵的一步。
在活動的準備期間，各個成員本著負責的態(tài)度認真地完成任務(wù)，大家也都按照分配的任務(wù)，各自留守，保證了學院十佳歌手大賽活動的順利完成；在比賽過程中，我們始終保持高度警惕和負責的原則。
在比賽之后，大家共同努力，做好善后工作。
三、不斷創(chuàng)新，求新求特色
一場比賽能否讓大家耳目一新，關(guān)鍵在于創(chuàng)新，在比賽進行中，場下觀眾的掌聲證明了我們的努力沒有白費。在整場比賽結(jié)束之后，各個工作小組相互協(xié)調(diào)、互相合作，把會場的善后工作也都很好的完成了。
回顧校園十佳歌手大賽的準備階段、進行階段，我們每一個人都盡了最大努力。對于此次活動，領(lǐng)導們表示了認可，同學們評價還不錯，這一切都是對我們工作的一種肯定，讓我們心中得到了些許安慰。但是，此次比賽在一些細節(jié)上也存在不足。
總的來說，這次我系承辦的第七屆學院十佳歌手選拔賽對我系是一個重大的挑戰(zhàn)，也是對我系學生工作的再一次證明。通過本次大賽的成功舉辦，我系將再接再厲，以本次大賽為標準，為我們學院文化建設(shè)作出應有的貢獻。
第3篇 創(chuàng)建十佳股室活動總結(jié)匯報
提升服務(wù)質(zhì)量 方便企業(yè)群眾—縣社保中心創(chuàng)建“十佳股室”活動情況匯報 根據(jù)縣效能辦發(fā)出的《關(guān)于在縣直機關(guān)開展創(chuàng)建“服務(wù)發(fā)展十佳股室”和評選“群眾不滿意股室”活動的通知》精神，結(jié)合__市勞動和社會保障局《關(guān)于在全市勞動保障系統(tǒng)開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動的實施意見》，縣社保中心領(lǐng)導高度重視，圍繞過好“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”三關(guān)和建設(shè)“平安__”這個中心，堅持以“服務(wù)企業(yè)、方便群眾”為宗旨和目標，充分發(fā)揮全體工作人員的主觀能動性，認真組織實施創(chuàng)建活動，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，扎實履行崗位職責，積極有效保障職工的合法權(quán)益，推動了創(chuàng)建活動和社會保險各項工作的有機結(jié)合，取得較好的成效?，F(xiàn)將前一階段活動開展情況匯報如下：
一、中心基本情況
縣社保中心成立于 年，前身為__縣勞動和社會保障公司，隸屬于縣勞動和社會保障局管理。中心內(nèi)設(shè)
等 個職能部門，現(xiàn)有員工 人，其中黨員 人，大中專以上文化程度 人。
全縣企業(yè)共有參保人員 人，實際繳費人數(shù)為 人，其中，企業(yè)離退休人員達到 人，享受遺屬補助 人，每年需要支付養(yǎng)老金和遺屬補助金 萬元。
二、活動開展情況
（一）強化組織領(lǐng)導，明確指導思想和工作目標
根據(jù)縣效能辦的部署和要求，我中心認真組織全體員工進行學習動員，努力提高全體工作人員對開展創(chuàng)建活動意義的思想認識，并能夠把創(chuàng)建活動總要求落實到實際工作中去。為加強對創(chuàng)建活動的領(lǐng)導，確?；顒映尚В行募皶r成立了由經(jīng)理___任組長的創(chuàng)建“十佳股室”活動領(lǐng)導小組，并制定了創(chuàng)建活動實施方案，明確活動指導思想和工作目標，即：堅持以“三個代表”重要思想為指導，以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求，以增強服務(wù)意識，改進工作作風，提高辦事效率，嚴格依法行政，為群眾提供滿意服務(wù)為目標，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，把窗口建設(shè)提升到一個新的水平，為建設(shè)海峽西岸綠色腹地工業(yè)強縣、創(chuàng)建和諧穩(wěn)定社會和促進我縣勞動保障事業(yè)的健康發(fā)展，維護人民群眾的切身利益做出積極的貢獻。
同時，中心還對創(chuàng)建活動進行了相應的分工，明確各崗位和相關(guān)工作人員的責任和獎罰措施，使得創(chuàng)建活動的總要求與各崗位業(yè)務(wù)工作融為一體，落到實處，從而形成了全員參與、共同創(chuàng)建的良好氛圍。
（二）扎實做好基金征繳和發(fā)放工作
1、確?；攫B(yǎng)老金按時足額發(fā)放社會化管理。
由于歷史的原因，我縣繳費人數(shù)與供養(yǎng)對象的比例嚴重失調(diào)。__年全縣預計需要支付養(yǎng)老金 萬元，而征收基金全部到位不足 萬元，缺口 多萬元?；鸬娜氩环蟪鼋o基本養(yǎng)老金發(fā)放工作帶來十分嚴峻的困難。我中心面對困難形勢，始終把確?；攫B(yǎng)老金按時足額發(fā)放作為首要任務(wù)和中心工作，堅持不折不扣地完成省、市下達的擴面、征繳、清欠等各項考核指標任務(wù)，從而獲取省、市基金補助，確保全縣企業(yè)離退休人員按時足額領(lǐng)取養(yǎng)老金。至8月份，月份，享受養(yǎng)老金待遇的離退休人員9412人，累計發(fā)放養(yǎng)老金4264.67萬元，基本養(yǎng)老金社會化發(fā)放率100%，為企業(yè)離退休人員晚年生活提供了可靠保障，對有效維護社會穩(wěn)定起到積極作用。
2、積極推進工傷保險、穩(wěn)步開展生育保險工作。
一方面，認真抓好“__市貫徹《福建省實施〈工傷保險條例〉辦法》實施意見”的貫徹落實，按照《福建省實施〈工傷保險經(jīng)辦業(yè)務(wù)管理規(guī)程〉細則》的規(guī)范要求，加強工傷保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作，規(guī)范運作。另一方面，加大宣傳力度，送政策上門，編印社會保險知識《手冊》分發(fā)到全縣城鎮(zhèn)企業(yè)和職工群眾，讓廣大職工群眾進一步了解工傷保險的政策內(nèi)容及意義，使勞動保障政策法規(guī)做到家喻戶曉，促進保險覆蓋面的擴大。至8月份，全縣參加工傷保險人數(shù)16006人，收繳工傷保險基金73.40萬元；參加生育保險人數(shù)11482人，收繳生育保險基金29.16萬元。全縣有11位傷殘職工得到及時的工傷認定、治療、救助和補償，支付工傷保險基金18.70萬元；及時審核撥付47名職工生育保險待遇，支付生育保險基金9.76萬元。
3、規(guī)范和完善靈活就業(yè)人員參保工作。
一是進一步規(guī)范了城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險代收代繳窗口業(yè)務(wù)操作規(guī)程，業(yè)務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立專門窗口、專人負責，為靈活就業(yè)的參保人員提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。二是加大有關(guān)靈活就業(yè)人員參保政策的宣傳力度，編印了500多份《城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員基本養(yǎng)老保險代收代繳窗口服務(wù)指南》，分發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所及各社區(qū)居委會，擴大基本養(yǎng)老保險宣傳面。截止8月份，代收代繳窗口靈活就業(yè)參保人員已達813人，其中當年新增194人，累計代收代繳基本養(yǎng)老保險費73.86萬元。
（三）嚴格落實社保監(jiān)督、管理職能
1、認真開展養(yǎng)老金領(lǐng)取資格核查工作。
由于近萬名離退休人員居住分散，平時聯(lián)系較少，對其生存情況不能及時了解掌握。為嚴防冒領(lǐng)現(xiàn)象發(fā)生，中心按《條例》規(guī)定，加大對領(lǐng)取養(yǎng)老金資格核查工作力度，嚴查養(yǎng)老金冒領(lǐng)行為，領(lǐng)取養(yǎng)老金資格核查認證工作得到勞動保障所、企業(yè)和離退休人員充分的理解和支持，保證了核查認證工作的順利開展。到8月份，完成領(lǐng)取養(yǎng)老金資格核查8609人，占全縣應檢查企業(yè)離退休人數(shù)的93.42%，資格核查工作仍在進行中。目前已有59名企業(yè)退休人員因未按規(guī)定提供有效資格證明，從7月份起暫停發(fā)放退休金，待提供有效證明后再行恢復并補發(fā)。追查冒領(lǐng)養(yǎng)老金2人，追回冒領(lǐng)的養(yǎng)老金1.36萬元。
2、把握政策，狠抓“兩個確認”工作。
企業(yè)參保職工繳費工資和視同繳費年限的確認工作政策性強，工作量大，關(guān)系到每位參保職工切身利益。在開展“兩個確認”工作過程中，中心嚴格工作制度，公開辦事程序，堅持實事求是的原則，按省上文件規(guī)定，嚴格把關(guān)，準確執(zhí)行。對符合政策規(guī)定的大膽予以認定；對于不符合政策的堅持原則，堅決不予認定；對政策把握不準，一時難以確認的問題匯總，及時提交組織集體研究決定，疑難問題及時向上級請示。做到不任意私開口子，既維護職工合法權(quán)益，又把好政策界線。確?！皟蓚€確認”工作有計劃、有步驟地開展。經(jīng)過中心全體工作人員團結(jié)協(xié)作、不懈努力，至8月中旬，完成“兩確認”職工人數(shù)21486人，占應確認職工人數(shù)22580的95.16%，基本完成了上級下達的“兩確認”工作任務(wù)。
3、加強稽核工作，確保基金“顆粒歸倉”。
中心會同審計、工商、地稅等部門聯(lián)合開展社會保險稽查工作，對參保企業(yè)的用工人數(shù)、繳費基數(shù)等進行全面稽核。今年以來，重點稽核了 多家企業(yè)，通過核對用工人數(shù)、工資單、申報基數(shù)等帳目，查出瞞報職工 多人，少繳養(yǎng)老保險費 萬多元，追回陳欠基金 萬元。對有關(guān)企業(yè)下發(fā)了整改通知書，保證了職工應保盡保，基金應收盡收。
4、確保個人帳戶對帳單按時打印發(fā)放。
為保證按《條例》規(guī)定時間完成年度企業(yè)職工個人帳戶對帳單打印發(fā)放工作，中心加強領(lǐng)導，做到早安排、早布置，明確分工，責任到人，建立進度報告制度，限時完成。進一步規(guī)范工作程序，明確操作辦法，采取電腦軟盤報送，即時審核、錄入、打印發(fā)放一條龍服務(wù)的方法，既方便了辦事的職工群眾，又提高工作效率，確保個人帳戶數(shù)據(jù)及時準確登錄。于6月中旬，即全面完成了__年18683名參保職工個人帳戶的打印發(fā)放工作，維護了廣大參保職工的切身利益。
（四）強化隊伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量
1、加強政治和業(yè)務(wù)學習，不斷提高隊伍整體素質(zhì)。
中心在開展創(chuàng)建活動中，一是以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，加強對黨員領(lǐng)導干部和全體工作人員的思想政治教育，突出抓好“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的學習，使全體工作人員端正世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想觀念。二是加強業(yè)務(wù)理論、政策學習。中心每周一次集中學習和每年一次業(yè)務(wù)知識考核，并制定了相關(guān)學習鼓勵措施，充分調(diào)動全體工作人員的學習積極性，不斷增強本職崗位業(yè)務(wù)工作能力和辦事效率。三是加強廉政法規(guī)政策學習，從中心領(lǐng)導做起，發(fā)揮領(lǐng)導表率作用，教育全體工作人員依法行政，嚴格貫徹執(zhí)行社會保險政策法規(guī)，廉潔自律，堅持做到不吃請、不收受與業(yè)務(wù)有關(guān)單位和當事人紅包和禮物、不以權(quán)謀私。到目前未發(fā)現(xiàn)工作人員有為政不廉行為。
2、改進服務(wù)環(huán)境，健全和完善管理制度。
中心以轉(zhuǎn)變工作作風，熱情服務(wù)于群眾為出發(fā)點，一是想方設(shè)法籌集資金對中心業(yè)務(wù)服務(wù)大廳進行改造，通過服務(wù)環(huán)境的改善，實行“一條龍”服務(wù)。為了方便企業(yè)和參保人員辦事，大廳內(nèi)置有桌椅和純水機，讓辦事人員填寫材料和休息、飲茶，以全方位的服務(wù)讓參保辦事人員滿意。二是增強政策的透明度，規(guī)范服務(wù)制度。中心將有關(guān)勞動保障有關(guān)政策、辦事程序在大廳明顯位置公布上墻，大廳入口設(shè)立了接待服務(wù)臺，每天都有專人值班接待辦事人員的業(yè)務(wù)咨詢和引導。同時，還在辦公大廳擺放各種社保政策法規(guī)選編印資料，免費向供辦事人員提供政策法規(guī)服務(wù)。三是進一步規(guī)范業(yè)務(wù)服務(wù)管理制度，遵照“簡政、便民、高效”的原則，科學設(shè)定工作程序，簡化辦事流程，提高工作效率，方便企業(yè)和職工群眾。中心嚴格落實首問責任制、服務(wù)承諾制、社保業(yè)務(wù)限時辦結(jié)制及一次性告知等制度，對來辦事的職工群眾熱情接待，主動地為他們提供服務(wù)，真正把“我把群眾當親人，我用微笑來服務(wù)”落實到實際工作中，社保工作得到職工群眾的充分肯定。
3、積極抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)服務(wù)站建設(shè)。
為加快對企業(yè)離退休人員社會化服務(wù)管理工作的進程，中心在嚴格認真貫徹落實國家和省、市有關(guān)文件精神的同時，積極組織業(yè)務(wù)人員參加省、市調(diào)研觀摩學習，深入開展調(diào)研活動，主動向主管局和政府匯報工作設(shè)想。在政府的高度重視和關(guān)心支持下，我縣先后在雙溪、水南等鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居委會建立了 個社區(qū)勞動保障工作站，工作站配備了電腦、櫥柜等辦公必備設(shè)施，并配備了專兼職工作業(yè)務(wù)工作人員，形成了縣、鎮(zhèn)、社區(qū)三級管理網(wǎng)絡(luò)，建立和完善離退休人員身體狀況、技能特長和通訊住址等各類數(shù)據(jù)資料，以便組織離退休人員開展活動。中心工作人員在本職工作業(yè)務(wù)繁重的情況下，多次抽出時間深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)進行業(yè)務(wù)指導幫助。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)的大力配合、支持下，全縣社區(qū)普遍建立了老年活動室，使得離退休人員有了聚集學習和休閑活動場所，為實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所助、老有所為”起到了積極的作用。
三、活動主要成效
（一）服務(wù)意識得到進一步增強
通過深入學習“三個代表”重要思想、__大報告、__屆三中、四中全會精神和上級有關(guān)文件，學習勞動保障部和省、市、縣有關(guān)開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和民主評議行風等規(guī)定、要求，使全體工作人員牢固樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，增強窗口的服務(wù)意識、參評意識、創(chuàng)建意識，中心全體工作人員都能以高漲的熱情，全身心地投入到創(chuàng)建“十佳股室”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動中來。
（二）服務(wù)質(zhì)量得到進一步提高
中心工作效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，工作作風明顯改善，做到了權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀、事為民所辦，文明執(zhí)政，熱情服務(wù)；能夠始終堅持以群眾滿意為出發(fā)點，不讓辦事的群眾受冷落，接待群眾文明、禮貌、服務(wù)規(guī)范。
（三）服務(wù)環(huán)境得到進一步改善
中心業(yè)務(wù)服務(wù)軟硬件建設(shè)有了全新的變化，服務(wù)環(huán)境得到了切實改善，做到了服務(wù)環(huán)境的整潔和溫馨，為服務(wù)對象創(chuàng)造了清潔、優(yōu)美、舒適的環(huán)境。
（四）隊伍建設(shè)得到進一步加強
中心在正規(guī)化建設(shè)上有了明顯提高，各項管理制度和獎懲兌現(xiàn)制度得到健全和完善，中心班子團結(jié)有力，全體工作人員表現(xiàn)出了較強的發(fā)展意識、大局意識、責任意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，為打造團結(jié)向上、責任心強、有戰(zhàn)斗力、開拓進取、學習型的窗口服務(wù)單位，創(chuàng)建“十佳股室”活動奠定了堅實基礎(chǔ)。
下一步，我中心將進一步強化創(chuàng)建“十佳股室”活動方案和措施的實施，決心以創(chuàng)建活動為載體，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變作風，完善服務(wù)，扎扎實實抓好各項業(yè)務(wù)工作的落實，全面完成上級下達的社會保險各項工作任務(wù)，為促進我縣經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和社會保險事業(yè)有序發(fā)展做出應有的貢獻。
