文明窗口活動(dòng)總結(jié)（優(yōu)選3篇）

第1篇 縣會(huì)計(jì)集中核算中心爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口活動(dòng)總結(jié)工作總結(jié)

縣會(huì)計(jì)集中核算中心爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口活動(dòng)總結(jié) ——內(nèi)抓管理外樹(shù)形象譜寫(xiě)文明創(chuàng)建華章 __縣會(huì)計(jì)集中核算中心自2002年6月成立以來(lái)，堅(jiān)持內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)樹(shù)形象，將創(chuàng)文明窗口作為兩個(gè)文明建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容來(lái)抓，以提高干部素質(zhì)和中心文明程度為目標(biāo)，大力開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)文明窗口活動(dòng)。通過(guò)一年多的扎實(shí)工作，取得了明顯成效。目前，中心環(huán)境整潔、風(fēng)氣文明、干部作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)提高，基本實(shí)現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)。中心核算員___榮獲人事部、財(cái)政部授予“全國(guó)財(cái)政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)和被評(píng)選為“__十大杰出青年”、“__十大新聞人物”。 以人為本抓管理 在爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口工作中，堅(jiān)持以人為本，通過(guò)狠抓政治教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和完善內(nèi)部管理制度，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、服務(wù)本領(lǐng)，增強(qiáng)了創(chuàng)建文明窗口的動(dòng)力。 會(huì)計(jì)集中核算中心擔(dān)負(fù)著財(cái)政管理和監(jiān)督的重任，發(fā)揮著財(cái)政部門(mén)的窗口作用。__財(cái)政局把如何搞好會(huì)計(jì)集中核算中心這一直接面向縣直各行政事業(yè)單位的服務(wù)窗口創(chuàng)建成文明窗口的工作，納入了局黨組日常研究的課題，成立了以局長(zhǎng)___任組長(zhǎng)的文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《__縣會(huì)計(jì)集中核算中心創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)規(guī)劃》，并將文明創(chuàng)建目標(biāo)納入年度目標(biāo)管理考核，簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，使文明窗口創(chuàng)建工作融入中心工作的全過(guò)程。 中心把加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)作為創(chuàng)文明窗口的前提來(lái)抓，首先，加強(qiáng)了對(duì)工作人員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對(duì)全體干部職工進(jìn)行馬克思列寧主義、毛澤東思想和“三個(gè)代表”重要思想教育和十六大精神的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的社會(huì)奉獻(xiàn)精神。在“七.一”期間，組織人員參加局里組織的“十六大知識(shí)搶答賽”，增強(qiáng)對(duì)新黨章和十六大知識(shí)的了解、掌握。同時(shí)，利用每周三、周五采取集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)綱要》，開(kāi)展文明用語(yǔ)、社會(huì)公德、集體主義等教育活動(dòng)。為掌握新知識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，組織電腦技術(shù)人員培訓(xùn)，在工作中進(jìn)行摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。其次，制定學(xué)習(xí)、考勤、工作、文明服務(wù)等規(guī)章制度，以制度管人，以制度制約人，嚴(yán)格規(guī)范工作行為。再次，采取競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)上崗、優(yōu)化組合等辦法，培養(yǎng)和挖掘出優(yōu)秀人才充實(shí)服務(wù)窗口，充分體現(xiàn)能者上，平者讓?zhuān)拐呦碌挠萌藱C(jī)制，讓一批勇于創(chuàng)新，不怕吃苦，具有一定政治責(zé)任感和業(yè)務(wù)水平的年青人肩負(fù)起重?fù)?dān)，為財(cái)政事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，造就了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的干部隊(duì)伍，整個(gè)服務(wù)窗口一派欣欣向榮的景象。 強(qiáng)化服務(wù)樹(shù)形象 全心全意為各單位服務(wù)是會(huì)計(jì)集中核算中心的宗旨，更是爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)窗口的根本目的。為全面提高服務(wù)水平，采取措施規(guī)范服務(wù)，積極爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口，促進(jìn)財(cái)政事業(yè)健康發(fā)展。加強(qiáng)管理，定崗定員，工作量化，掛牌上崗，層層簽定了目標(biāo)管理責(zé)任制。同時(shí)嚴(yán)明工作紀(jì)律和作風(fēng)，不接受單位吃請(qǐng)，不索、拿、卡、要，不謀私利，認(rèn)真端正態(tài)度，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。 實(shí)行文明禮貌問(wèn)候語(yǔ)，嚴(yán)格規(guī)范工作人員的日常言語(yǔ)、行為，無(wú)論是來(lái)報(bào)帳的財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員還是其他有關(guān)人員，一律熱情接待，笑臉相迎，堅(jiān)決杜絕了不文明言語(yǔ)和行為。開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)窗口的工作人員經(jīng)常深入到各核算單位去了解情況，廣泛征求意見(jiàn)和建議，盡可能幫助各核算單位解決實(shí)際存在的問(wèn)題。例如：供銷(xiāo)聯(lián)社接移交前為企業(yè)會(huì)計(jì)，接移交后改為行政單位會(huì)計(jì)，單位財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員對(duì)行政單位的一些會(huì)計(jì)制度不太了解，核算中心的工作人員給他找資料，并給他耐心地講解，使他熟悉了行政單位的會(huì)計(jì)制度。此外，納入集中核算的一些單位開(kāi)始對(duì)這項(xiàng)工作不理解，不太配合工作，核算中心工作人員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度說(shuō)明原因、宣傳政策、加強(qiáng)服務(wù)。正是中心工作人員憑著自已的執(zhí)著和熱忱迎來(lái)了各核算單位的贊譽(yù)。 嚴(yán)格服務(wù)承諾制，嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)服務(wù)。限時(shí)報(bào)帳。單張?jiān)紤{證報(bào)帳時(shí)間不得超過(guò)10分鐘；對(duì)于多張?jiān)紤{證報(bào)帳，每增加10張?jiān)紤{證，在單張憑證報(bào)帳的基礎(chǔ)上分別增加審核和復(fù)核各2分鐘；對(duì)需要按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算審核報(bào)帳金額的，計(jì)算時(shí)間根據(jù)實(shí)際需要確定。限時(shí)打印帳簿。總帳月終后3天內(nèi)打印，銀行日記帳帳滿(mǎn)頁(yè)隨時(shí)打印，明細(xì)帳季、半年或年終后10天內(nèi)打印。限時(shí)打印會(huì)計(jì)報(bào)表。月報(bào)月終后5天內(nèi)打印，季報(bào)季終后8天內(nèi)打印，年報(bào)年終后15天內(nèi)打印。核算中心的工作人員本著服務(wù)第一，各核算單位至上的宗旨認(rèn)真開(kāi)展工作，盡可能給各核算單位一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，所有這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)均笑迎各核算單位的工作人員，真正體現(xiàn)真誠(chéng)，以誠(chéng)信打動(dòng)各核算單位的工作人員。 深化改革出效益 對(duì)會(huì)計(jì)集中核算中心這一服務(wù)窗口，在財(cái)政資金較緊張的情況下，為適應(yīng)迅速發(fā)展的財(cái)政事業(yè)，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為各單位的財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員提供一個(gè)寬松、舒適的聯(lián)系工作環(huán)境，投入近十萬(wàn)元對(duì)進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造，服務(wù)大廳進(jìn)行全面的裝修，安裝了空調(diào)，添置了沙發(fā)、飲水機(jī)等服務(wù)用品。會(huì)計(jì)集中核算中心本著積極、穩(wěn)妥、循序漸進(jìn)的原則，圍繞完善內(nèi)部管理、加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督、優(yōu)化對(duì)外服務(wù)、切實(shí)理清改革思路，大膽探索，不斷深化改革。先后制定了“模范柜組”和“兩優(yōu)崗位”評(píng)比辦法、崗位責(zé)任制、會(huì)計(jì)檔案保管和保密制度、會(huì)計(jì)集中核算中心對(duì)外服務(wù)承諾，調(diào)動(dòng)了會(huì)計(jì)集中核算中心工作人員積極性，強(qiáng)化了單位內(nèi)部財(cái)務(wù)管理。中心切實(shí)加強(qiáng)了與非稅管理部門(mén)、財(cái)政預(yù)算部門(mén)、各集中核算單位的聯(lián)系，切實(shí)改進(jìn)工作方式方法，嚴(yán)格依法理財(cái)，促進(jìn)了文明窗口創(chuàng)建工作和財(cái)政工作的雙豐收。截止2023年12月底，納入集中會(huì)計(jì)核算的行政事業(yè)單位__個(gè)，建帳目___套，中心戶(hù)銀行存款資金余額達(dá)___多萬(wàn)元，日平均資金流入量__萬(wàn)多元，日平均資金流出量__多萬(wàn)元。通過(guò)中心嚴(yán)格把關(guān)，2023年，中心共拒付不合法開(kāi)支__筆，共計(jì)金額__萬(wàn)元。其中：不符合財(cái)務(wù)開(kāi)支的__筆，金額__萬(wàn)元；違反政府采購(gòu)管理規(guī)定的__筆，金額__萬(wàn)元；其它違規(guī)開(kāi)支__筆，金額達(dá)__萬(wàn)元。

縣會(huì)計(jì)集中核算中心爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口活動(dòng)總結(jié)

第2篇 縣會(huì)計(jì)集中核算中心爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口活動(dòng)總結(jié)

縣會(huì)計(jì)集中核算中心爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口活動(dòng)總結(jié) ——內(nèi)抓管理外樹(shù)形象譜寫(xiě)文明創(chuàng)建華章

__縣會(huì)計(jì)集中核算中心自XX年6月成立以來(lái)，堅(jiān)持內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)樹(shù)形象，將創(chuàng)文明窗口作為兩個(gè)文明建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容來(lái)抓，以提高干部素質(zhì)和中心文明程度為目標(biāo)，大力開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)文明窗口活動(dòng)。通過(guò)一年多的扎實(shí)工作，取得了明顯成效。目前，中心環(huán)境整潔、風(fēng)氣文明、干部作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)提高，基本實(shí)現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)。中心核算員___榮獲人事部、財(cái)政部授予“全國(guó)財(cái)政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)和被評(píng)選為“__十大杰出青年”、“__十大新聞人物”。

以人為本抓管理

在爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口工作中，堅(jiān)持以人為本，通過(guò)狠抓政治教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和完善內(nèi)部管理制度，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、服務(wù)本領(lǐng)，增強(qiáng)了創(chuàng)建文明窗口的動(dòng)力。

會(huì)計(jì)集中核算中心擔(dān)負(fù)著財(cái)政管理和監(jiān)督的重任，發(fā)揮著財(cái)政部門(mén)的窗口作用。__財(cái)政局把如何搞好會(huì)計(jì)集中核算中心這一直接面向縣直各行政事業(yè)單位的服務(wù)窗口創(chuàng)建成文明窗口的工作，納入了局黨組日常研究的課題，成立了以局長(zhǎng)___任組長(zhǎng)的文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《__縣會(huì)計(jì)集中核算中心創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)規(guī)劃》，并將文明創(chuàng)建目標(biāo)納入年度目標(biāo)管理考核，簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，使文明窗口創(chuàng)建工作融入中心工作的全過(guò)程。

中心把加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)作為創(chuàng)文明窗口的前提來(lái)抓，首先，加強(qiáng)了對(duì)工作人員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對(duì)全體干部職工進(jìn)行馬克思列寧主義、毛澤東思想和“三個(gè)代表”重要思想教育和__大精神的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的社會(huì)奉獻(xiàn)精神。在“七.一”期間，組織人員參加局里組織的“__大知識(shí)搶答賽”，增強(qiáng)對(duì)新黨章和__大知識(shí)的了解、掌握。同時(shí)，利用每周

三、周五采取集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)綱要》，開(kāi)展文明用語(yǔ)、社會(huì)公德、集體主義等教育活動(dòng)。為掌握新知識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，組織電腦技術(shù)人員培訓(xùn)，在工作中進(jìn)行摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。其次，制定學(xué)習(xí)、考勤、工作、文明服務(wù)等規(guī)章制度，以制度管人，以制度制約人，嚴(yán)格規(guī)范工作行為。再次，采取競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)上崗、優(yōu)化組合等辦法，培養(yǎng)和挖掘出優(yōu)秀人才充實(shí)服務(wù)窗口，充分體現(xiàn)能者上，平者讓?zhuān)拐呦碌挠萌藱C(jī)制，讓一批勇于創(chuàng)新，不怕吃苦，具有一定政治責(zé)任感和業(yè)務(wù)水平的年青人肩負(fù)起重?fù)?dān)，為財(cái)政事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，造就了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的干部隊(duì)伍，整個(gè)服務(wù)窗口一派欣欣向榮的景象。

強(qiáng)化服務(wù)樹(shù)形象

全心全意為各單位服務(wù)是會(huì)計(jì)集中核算中心的宗旨，更是爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)窗口的根本目的。為全面提高服務(wù)水平，采取措施規(guī)范服務(wù)，積極爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口，促進(jìn)財(cái)政事業(yè)健康發(fā)展。加強(qiáng)管理，定崗定員，工作量化，掛牌上崗，層層簽定了目標(biāo)管理責(zé)任制。同時(shí)嚴(yán)明工作紀(jì)律和作風(fēng)，不接受單位吃請(qǐng)，不索、拿、卡、要，不謀私利，認(rèn)真端正態(tài)度，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。

實(shí)行文明禮貌問(wèn)候語(yǔ)，嚴(yán)格規(guī)范工作人員的日常言語(yǔ)、行為，無(wú)論是來(lái)報(bào)帳的財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員還是其他有關(guān)人員，一律熱情接待，笑臉相迎，堅(jiān)決杜絕了不文明言語(yǔ)和行為。開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)窗口的工作人員經(jīng)常深入到各核算單位去了解情況，廣泛征求意見(jiàn)和建議，盡可能幫助各核算單位解決實(shí)際存在的問(wèn)題。例如：供銷(xiāo)聯(lián)社接移交前為企業(yè)會(huì)計(jì)，接移交后改為行政單位會(huì)計(jì)，單位財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員對(duì)行政單位的一些會(huì)計(jì)制度不太了解，核算中心的工作人員給他找資料，并給他耐心地講解，使他熟悉了行政單位的會(huì)計(jì)制度。此外，納入集中核算的一些單位開(kāi)始對(duì)這項(xiàng)工作不理解，不太配合工作，核算中心工作人員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度說(shuō)明原因、宣傳政策、加強(qiáng)服務(wù)。正是中心工作人員憑著自已的執(zhí)著和熱忱迎來(lái)了各核算單位的贊譽(yù)。

嚴(yán)格服務(wù)承諾制，嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)服務(wù)。限時(shí)報(bào)帳。單張?jiān)紤{證報(bào)帳時(shí)間不得超過(guò)10分鐘；對(duì)于多張?jiān)紤{證報(bào)帳，每增加10張?jiān)紤{證，在單張憑證報(bào)帳的基礎(chǔ)上分別增加審核和復(fù)核各2分鐘；對(duì)需要按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算審核報(bào)帳金額的，計(jì)算時(shí)間根據(jù)實(shí)際需要確定。限時(shí)打印帳簿。總帳月終后3天內(nèi)打印，銀行日記帳帳滿(mǎn)頁(yè)隨時(shí)打印，明細(xì)帳季、半年或年終后10天內(nèi)打印。限時(shí)打印會(huì)計(jì)報(bào)表。月報(bào)月終后5天內(nèi)打印，季報(bào)季終后8天內(nèi)打印，年報(bào)年終后15天內(nèi)打印。核算中心的工作人員本著服務(wù)第一，各核算單位至上的宗旨認(rèn)真開(kāi)展工作，盡可能給各核算單位一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，所有這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)均笑迎各核算單位的工作人員，真正體現(xiàn)真誠(chéng)，以誠(chéng)信打動(dòng)各核算單位的工作人員。

深化改革出效益

對(duì)會(huì)計(jì)集中核算中心這一服務(wù)窗口，在財(cái)政資金較緊張的情況下，為適應(yīng)迅速發(fā)展的財(cái)政事業(yè)，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為各單位的財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員提供一個(gè)寬松、舒適的聯(lián)系工作環(huán)境，投入近十萬(wàn)元對(duì)進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造，服務(wù)大廳進(jìn)行全面的裝修，安裝了空調(diào)，添置了沙發(fā)、飲水機(jī)等服務(wù)用品。會(huì)計(jì)集中核算中心本著積極、穩(wěn)妥、循序漸進(jìn)的原則，圍繞完善內(nèi)部管理、加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督、優(yōu)化對(duì)外服務(wù)、切實(shí)理清改革思路，大膽探索，不斷深化改革。先后制定了“模范柜組”和“兩優(yōu)崗位”評(píng)比辦法、崗位責(zé)任制、會(huì)計(jì)檔案保管和保密制度、會(huì)計(jì)集中核算中心對(duì)外服務(wù)承諾，調(diào)動(dòng)了會(huì)計(jì)集中核算中心工作人員積極性，強(qiáng)化了單位內(nèi)部財(cái)務(wù)管理。中心切實(shí)加強(qiáng)了與非稅管理部門(mén)、財(cái)政預(yù)算部門(mén)、各集中核算單位的聯(lián)系，切實(shí)改進(jìn)工作方式方法，嚴(yán)格依法理財(cái)，促進(jìn)了文明窗口創(chuàng)建工作和財(cái)政工作的雙豐收。截止XX年12月底，納入集中會(huì)計(jì)核算的行政事業(yè)單位__個(gè)，建帳目___套，中心戶(hù)銀行存款資金余額達(dá)___多萬(wàn)元，日平均資金流入量__萬(wàn)多元，日平均資金流出量__多萬(wàn)元。通過(guò)中心嚴(yán)格把關(guān)，XX年，中心共拒付不合法開(kāi)支__筆，共計(jì)金額__萬(wàn)元。其中：不符合財(cái)務(wù)開(kāi)支的__筆，金額__萬(wàn)元；違反政府采購(gòu)管理規(guī)定的__筆，金額__萬(wàn)元；其它違規(guī)開(kāi)支__筆，金額達(dá)__萬(wàn)元。

第3篇 2023年縣會(huì)計(jì)集中核算中心爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口活動(dòng)總結(jié)范文

縣會(huì)計(jì)集中核算中心爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口活動(dòng)總結(jié) ——內(nèi)抓管理外樹(shù)形象譜寫(xiě)文明創(chuàng)建華章

__縣會(huì)計(jì)集中核算中心自__年6月成立以來(lái)，堅(jiān)持內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)樹(shù)形象，將創(chuàng)文明窗口作為兩個(gè)文明建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容來(lái)抓，以提高干部素質(zhì)和中心文明程度為目標(biāo)，大力開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)文明窗口活動(dòng)。通過(guò)一年多的扎實(shí)工作，取得了明顯成效。目前，中心環(huán)境整潔、風(fēng)氣文明、干部作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)提高，基本實(shí)現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)。中心核算員___榮獲人事部、財(cái)政部授予“全國(guó)財(cái)政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)和被評(píng)選為“__十大杰出青年”、“__十大新聞人物”。

以人為本抓管理

在爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口工作中，堅(jiān)持以人為本，通過(guò)狠抓政治教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和完善內(nèi)部管理制度，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、服務(wù)本領(lǐng)，增強(qiáng)了創(chuàng)建文明窗口的動(dòng)力。

會(huì)計(jì)集中核算中心擔(dān)負(fù)著財(cái)政管理和監(jiān)督的重任，發(fā)揮著財(cái)政部門(mén)的窗口作用。__財(cái)政局把如何搞好會(huì)計(jì)集中核算中心這一直接面向縣直各行政事業(yè)單位的服務(wù)窗口創(chuàng)建成文明窗口的工作，納入了局黨組日常研究的課題，成立了以局長(zhǎng)___任組長(zhǎng)的文明窗口創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《__縣會(huì)計(jì)集中核算中心創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)規(guī)劃》，并將文明創(chuàng)建目標(biāo)納入年度目標(biāo)管理考核，簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，使文明窗口創(chuàng)建工作融入中心工作的全過(guò)程。

中心把加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)作為創(chuàng)文明窗口的前提來(lái)抓，首先，加強(qiáng)了對(duì)工作人員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對(duì)全體干部職工進(jìn)行馬克思列寧主義、毛澤東思想和“三個(gè)代表”重要思想教育和__大精神的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的社會(huì)奉獻(xiàn)精神。在“七.一”期間，組織人員參加局里組織的“__大知識(shí)搶答賽”，增強(qiáng)對(duì)新黨章和__大知識(shí)的了解、掌握。同時(shí)，利用每周

三、周五采取集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)綱要》，開(kāi)展文明用語(yǔ)、社會(huì)公德、集體主義等教育活動(dòng)。為掌握新知識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，組織電腦技術(shù)人員培訓(xùn)，在工作中進(jìn)行摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。其次，制定學(xué)習(xí)、考勤、工作、文明服務(wù)等規(guī)章制度，以制度管人，以制度制約人，嚴(yán)格規(guī)范工作行為。再次，采取競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)上崗、優(yōu)化組合等辦法，培養(yǎng)和挖掘出優(yōu)秀人才充實(shí)服務(wù)窗口，充分體現(xiàn)能者上，平者讓?zhuān)拐呦碌挠萌藱C(jī)制，讓一批勇于創(chuàng)新，不怕吃苦，具有一定政治責(zé)任感和業(yè)務(wù)水平的年青人肩負(fù)起重?fù)?dān)，為財(cái)政事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，造就了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的干部隊(duì)伍，整個(gè)服務(wù)窗口一派欣欣向榮的景象。

強(qiáng)化服務(wù)樹(shù)形象

全心全意為各單位服務(wù)是會(huì)計(jì)集中核算中心的宗旨，更是爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)窗口的根本目的。為全面提高服務(wù)水平，采取措施規(guī)范服務(wù)，積極爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口，促進(jìn)財(cái)政事業(yè)健康發(fā)展。加強(qiáng)管理，定崗定員，工作量化，掛牌上崗，層層簽定了目標(biāo)管理責(zé)任制。同時(shí)嚴(yán)明工作紀(jì)律和作風(fēng)，不接受單位吃請(qǐng)，不索、拿、卡、要，不謀私利，認(rèn)真端正態(tài)度，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。

實(shí)行文明禮貌問(wèn)候語(yǔ)，嚴(yán)格規(guī)范工作人員的日常言語(yǔ)、行為，無(wú)論是來(lái)報(bào)帳的財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員還是其他有關(guān)人員，一律熱情接待，笑臉相迎，堅(jiān)決杜絕了不文明言語(yǔ)和行為。開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)窗口的工作人員經(jīng)常深入到各核算單位去了解情況，廣泛征求意見(jiàn)和建議，盡可能幫助各核算單位解決實(shí)際存在的問(wèn)題。例如：供銷(xiāo)聯(lián)社接移交前為企業(yè)會(huì)計(jì)，接移交后改為行政單位會(huì)計(jì)，單位財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員對(duì)行政單位的一些會(huì)計(jì)制度不太了解，核算中心的工作人員給他找資料，并給他耐心地講解，使他熟悉了行政單位的會(huì)計(jì)制度。此外，納入集中核算的一些單位開(kāi)始對(duì)這項(xiàng)工作不理解，不太配合工作，核算中心工作人員本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度說(shuō)明原因、宣傳政策、加強(qiáng)服務(wù)。正是中心工作人員憑著自已的執(zhí)著和熱忱迎來(lái)了各核算單位的贊譽(yù)。

嚴(yán)格服務(wù)承諾制，嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)服務(wù)。限時(shí)報(bào)帳。單張?jiān)紤{證報(bào)帳時(shí)間不得超過(guò)10分鐘；對(duì)于多張?jiān)紤{證報(bào)帳，每增加10張?jiān)紤{證，在單張憑證報(bào)帳的基礎(chǔ)上分別增加審核和復(fù)核各2分鐘；對(duì)需要按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算審核報(bào)帳金額的，計(jì)算時(shí)間根據(jù)實(shí)際需要確定。限時(shí)打印帳簿?？値ぴ陆K后3天內(nèi)打印，銀行日記帳帳滿(mǎn)頁(yè)隨時(shí)打印，明細(xì)帳季、半年或年終后10天內(nèi)打印。限時(shí)打印會(huì)計(jì)報(bào)表。月報(bào)月終后5天內(nèi)打印，季報(bào)季終后8天內(nèi)打印，年報(bào)年終后15天內(nèi)打印。核算中心的工作人員本著服務(wù)第一，各核算單位至上的宗旨認(rèn)真開(kāi)展工作，盡可能給各核算單位一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，所有這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)均笑迎各核算單位的工作人員，真正體現(xiàn)真誠(chéng)，以誠(chéng)信打動(dòng)各核算單位的工作人員。

深化改革出效益

對(duì)會(huì)計(jì)集中核算中心這一服務(wù)窗口，在財(cái)政資金較緊張的情況下，為適應(yīng)迅速發(fā)展的財(cái)政事業(yè)，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，為各單位的財(cái)務(wù)聯(lián)絡(luò)員提供一個(gè)寬松、舒適的聯(lián)系工作環(huán)境，投入近十萬(wàn)元對(duì)進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造，服務(wù)大廳進(jìn)行全面的裝修，安裝了空調(diào)，添置了沙發(fā)、飲水機(jī)等服務(wù)用品。會(huì)計(jì)集中核算中心本著積極、穩(wěn)妥、循序漸進(jìn)的原則，圍繞完善內(nèi)部管理、加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督、優(yōu)化對(duì)外服務(wù)、切實(shí)理清改革思路，大膽探索，不斷深化改革。先后制定了“模范柜組”和“兩優(yōu)崗位”評(píng)比辦法、崗位責(zé)任制、會(huì)計(jì)檔案保管和保密制度、會(huì)計(jì)集中核算中心對(duì)外服務(wù)承諾，調(diào)動(dòng)了會(huì)計(jì)集中核算中心工作人員積極性，強(qiáng)化了單位內(nèi)部財(cái)務(wù)管理。中心切實(shí)加強(qiáng)了與非稅管理部門(mén)、財(cái)政預(yù)算部門(mén)、各集中核算單位的聯(lián)系，切實(shí)改進(jìn)工作方式方法，嚴(yán)格依法理財(cái)，促進(jìn)了文明窗口創(chuàng)建工作和財(cái)政工作的雙豐收。截止__年12月底，納入集中會(huì)計(jì)核算的行政事業(yè)單位__個(gè)，建帳目___套，中心戶(hù)銀行存款資金余額達(dá)___多萬(wàn)元，日平均資金流入量__萬(wàn)多元，日平均資金流出量__多萬(wàn)元。通過(guò)中心嚴(yán)格把關(guān)，__年，中心共拒付不合法開(kāi)支__筆，共計(jì)金額__萬(wàn)元。其中：不符合財(cái)務(wù)開(kāi)支的__筆，金額__萬(wàn)元；違反政府采購(gòu)管理規(guī)定的__筆，金額__萬(wàn)元；其它違規(guī)開(kāi)支__筆，金額達(dá)__萬(wàn)元。