爭創(chuàng)活動總結（優(yōu)選16篇）

第1篇 爭創(chuàng)“十佳”星級飯店活動2023年終工作總結范文

__市旅游局:

根據(jù)_旅辦[__]36文件精神，__年我店結合實際情況，積極開展了爭創(chuàng)“十佳”星級飯店活動，全年完成銷售230萬元，利潤3.5萬元，其中客房銷售130萬元，比去年上升20%;接待4.9萬人/次,30個旅游(會議)團隊，其中餐飲接待2.8萬人/次，客房接待2.1萬人/次,年均出租率53.2%。經(jīng)過爭創(chuàng)“十佳”活動，提高了酒店經(jīng)營管理水平和服務質(zhì)量，贏得了更好的經(jīng)濟效益和社會效益，經(jīng)營效果彰顯。文秘部落 現(xiàn)將具體工作呈報如下：

一、積極組織、宣傳到位

為搞好爭創(chuàng)“十佳”旅游星級飯店，我店加強領導，成立了“金佛山大酒店星級復核和創(chuàng)十佳飯店領導小組”。由常務副總經(jīng)理___任組長，副總經(jīng)理___任副組長，各部門負責人和領班為成員，負責其所屬部門的自查工作。擬定__年爭創(chuàng)“十佳”星級飯店工作計劃，指導全年的爭創(chuàng)“十佳”活動。其外，通過黑板報、內(nèi)部報刊、班前會、周會向員工廣泛宣傳，員工知曉面達100%，充分調(diào)動了全體員工的積極性，掀起了“爭優(yōu)創(chuàng)佳”的高潮，組織宣傳取得明顯效果。

二、堅持星級標準，順利通過星級復核

__年十二月七日，__市第四星級復核小組對我店進行了復核，肯定了我店為保持星級水準所做的各項工作。全年我們一是嚴格按星級標準規(guī)范操作，不斷建立健全了內(nèi)部管理制度。酒店實行上下班簽到簽退制，部門經(jīng)理例會制、部門周會制和崗位記錄制;全年還執(zhí)行部門經(jīng)理駐店值班制;新成立了質(zhì)量保證小組，由各部門不同崗位的有責任心優(yōu)秀的員工組成，每月一次對清潔衛(wèi)生、服務質(zhì)量等開展監(jiān)督活動。制度的完善促使整個酒店運作系統(tǒng)化、制度化，達到了提高管理效率的目的。此外，按星級標準的運作程序，編制了《___大酒店創(chuàng)星文件

一、

二、

三、四》，并以此為藍本，指導和規(guī)范全年酒店的服務工作，有效地督促了員工規(guī)范化、程序化、標準化操作。

二是加大培訓力度，提高了員工素質(zhì)。針對以往酒店管理人員管理知識不精、指揮效率不高，缺乏系統(tǒng)性、整體性等現(xiàn)象，今年我店結合星級復評和爭創(chuàng)“十佳”酒店活動，經(jīng)常組織管理人員學習酒店行業(yè)的報刊、雜志上的酒店知識及先進經(jīng)驗，還通過到其它星級酒店如__賓館、__飯店參觀、學習、交流等機會，借此提高管理人員的管理水平。針對部分員工服務不到位、酒店意識不強且流動性較大的問題，我們按照二星級飯店的服務要求，在三月擬定員工培訓計劃，全年全員培訓了兩次共138人/次，員工培訓達95%;部門以班前會、周會、個別專題培訓等方式，主要加強了職業(yè)技能學習，對員工的行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、職業(yè)道德和酒店意識等方面實施了培訓，并對每次培訓進行了實際操作和書面考試。今年五.一期間舉辦了全店崗位業(yè)務技能競賽，分客房鋪床和餐飲擺臺，適時檢驗了培訓效果。5月1日餐飲部參加__商委、__市總工會舉辦的擺臺、雕花比賽，獲得了第一名。6月參加市旅游區(qū)普通話、業(yè)務知識競賽，獲第一名。

三是營銷工作上了新臺階。今年我們的銷售工作抓住了__至__交通改善、___旅游升溫等有利條件，一方面緊緊圍繞全年幾個黃金周做文章，打好旅游客人這張牌，幾個黃金周客房出租率達90%以上，房價平均130元/間，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益;另一方面，平時構筑好銷售平臺，建立了客史檔案，綜合運用各種形式(如媒體宣傳、公務接待、合約單位、旅行社、?？蛢?yōu)惠等)，不斷推出了促銷活動，尤其在廣告策劃上下了功夫，通過逍遙網(wǎng)、__電視臺、__報等媒體，增大影響面。今年三月我店成功協(xié)辦了__首次藝術品拍賣會，四月接待了__農(nóng)委系統(tǒng)大型團隊，六月景__、戴_等歌星來南川演出下榻我店，十一月首次成功接待南川市第十三屆第六次會議的代表……營造了酒店的消費熱點。

四是增添服務功能，堅持硬件設施的保養(yǎng)、對安全工作常抓不懈。__年我們嚴格按《___大酒店設備保養(yǎng)項目及時間》及《___大酒店創(chuàng)星文件

一、三》的規(guī)定，為客人提供完好有效、舒適稱心的設施設備。斥資10多萬元對現(xiàn)有的設施設備如電梯、消防控制臺、中央空調(diào)等進行了維護保養(yǎng)。新增二樓保齡球，十樓桑拿浴、茶樓(建設中)，底樓超市(籌建中)等，完善服務項目，使酒店更能成為__唯一一家功能最齊的商務星級酒店。對房間三巾(面巾、地巾、浴巾)舍舊換新，對餐廳雅間重新包裝，切實體現(xiàn)了我們硬件的星級水準。抓好了客人生命財產(chǎn)、消防、食品衛(wèi)生等方面的工作，搞好安全制度的建設，簽訂了責任制層級負責、層層落實，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店經(jīng)營活動的順利開展。

三、員工服務質(zhì)量穩(wěn)中有升

我們樹立了“星級有限、服務無限”的理念，要求每位員工每天必須以飽滿的精神、整潔的儀容，微笑、普通話待客，規(guī)范化、程序化服務，還著重體現(xiàn)了個性化服務。以爭創(chuàng)“十佳”星級飯店為契機，餐飲部不定期推出餐飲特色菜，每月菜品翻新，迎合大眾口味，在接待人大代表的四天里，餐飲部為了讓代表每天吃上品種不同的菜，一共排了1040個菜，并且做到了每道菜鮮美可口;客房注重了個性化、親情化服務，在推行客房衛(wèi)生評分標準、樓層安全服務標準和服務員儀容儀表、禮節(jié)禮貌、規(guī)范服務等考核基礎上，培養(yǎng)了員工的細微服務意識。在全年的服務工作中，我們的一些客人不習慣西式鋪床，服務員就主動為其開夜床;冬天游___的客人感冒了，服務員主動為其端水送藥，熬制姜湯;醉酒的客人把房間搞得一塌糊涂，服務員不厭其煩地為其整理房間，并時時關注……通過這些細微服務，真正讓客人感到“___大酒店——您溫暖的家”。__市第十三屆人代會第六次會議秘書組特贈錦旗：“熱情服務、賓至如歸”;臺灣、香港、尼日利亞以及10月26日外國團等客人入住后，留言盛贊酒店，稱“你們的服務小姐非常細心、熱情，如有機會再來貴地，一定再次選擇你們酒店。”

四、搞好了酒店精神文明工作

我們在元旦節(jié)、春節(jié)、五一節(jié)、五四節(jié)、國慶節(jié)舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的職工文化活動，如拔河比賽、服務技能競賽、棋牌娛樂活動等，這些健康有益的活動豐富了員工的業(yè)余生活，增強了員工愛店愛崗的敬業(yè)精神。通過建設酒店企業(yè)文化，增強員工的凝聚力和主人翁意識。__年創(chuàng)辦了《___大灑店》?？?，每月一期，作為酒店最大的文化陣地，及時反映酒店的經(jīng)營管理工作及活動，促使員工了解酒店、關心酒店;不定期辦黑板報、登錄好人好事、酒店大事記、專題報道等內(nèi)容;還特別對爭創(chuàng)“十佳”酒店和星級復評出?？麄?、發(fā)動、查漏補缺，做到了清潔衛(wèi)生不留死角，酒店環(huán)境整潔如新。對職工生病住院必探望，結婚、喪事必賀撫，工作出色必獎勵，生日必慰問。__年被__市委、市政府評為“文明單位”，精神文明工作的積極開展為爭創(chuàng)“十佳”星級飯店提供了有力的精神保障。

第2篇 煙草局爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級局活動總結匯報材料

今年以來，_____區(qū)煙草專賣局在省、市局的正確領導和指示下，圍繞“保增長、促發(fā)展”的首要任務，按照省局“打假破網(wǎng)有新突破、內(nèi)部監(jiān)管有新提升、隊伍建設有新成效”的要求，結合市局“管理年”創(chuàng)建活動和_____轄區(qū)卷煙市場的實際，嚴格履行卷煙市場日常監(jiān)管，涉煙違法犯罪懲處，零售許可證審核發(fā)放等基層縣級局的工作職能。經(jīng)過一年的努力，專賣管理各項工作都在原有的基礎上實現(xiàn)了新的提高，為明年爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級局奠定了良好的基礎。

一、轉變管理理念不斷增強卷煙市場監(jiān)管能力

_____區(qū)局作為基層縣級煙草專賣局，作為基層專賣執(zhí)法的先鋒，肩負著穩(wěn)定煙草市場根基的重要使命，卷煙市場監(jiān)管和涉煙犯罪查處始終是專賣工作重中之重。今年以來，在市局公司的正確指導下，在專賣人員的忘我工作下，截止到11月底，區(qū)局專賣科共查處涉煙違法案件624起，其中5萬元以上案件28起，其中5-20萬元的25起，20-50萬元的2起，50-100萬元的2起。查處各類涉案卷煙32377.7條，其中假煙4390.3條。移送公安案件25起，判刑5人，刑拘3人，上網(wǎng)追逃2人，上繳罰沒款114萬余元。

二、鼓勵全員參與不斷加強內(nèi)部監(jiān)督管理機制

今年以來，區(qū)局認真貫徹落實國家局《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范（試行）》，按照“全面覆蓋、良性互動、注重實效”的監(jiān)管原則，完善機制，狠抓落實。成立了內(nèi)管工作領導小組，在專兼職內(nèi)管員到位的情況下，完善了一系列內(nèi)部專賣監(jiān)督管理規(guī)范，確保內(nèi)管工作流程明確、節(jié)點清晰，實現(xiàn)對卷煙營銷配送和行政執(zhí)法情況的有效監(jiān)督。在督察考評上，專賣科本著獎懲并重的原則，加大考評量，凸顯考評中出現(xiàn)的問題，就事論事，針對解決。全年以來，督察考評組共出動考評人員570人次，參與考評人員340人次，考核零售戶1819戶。

三、加強規(guī)范管理不斷提升專賣依法行政水平

以來，區(qū)局在上級煙草系統(tǒng)和地方政府正確領導下，在區(qū)法制辦和市局公司法制辦的具體指導下，在公檢法、工商、質(zhì)檢等部門通力協(xié)作下，嚴格依照《煙草專賣法》、《專賣法實施條例》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政訴訟法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定履行職能，嚴格執(zhí)法。首先，區(qū)局專賣科根據(jù)煙草專賣行政執(zhí)法特點和要求，對原有各項規(guī)章分類梳理，結合實際情況變化，查遺補缺，揚長補短，建立起分類清晰、目錄詳細、內(nèi)容完善、執(zhí)行便捷的執(zhí)法工作制度體系，確保執(zhí)法人員在執(zhí)法過程各節(jié)點的行為都有明確的責任要求，規(guī)范的行為方式，嚴格的監(jiān)督考評和有效的獎懲措施，以制度的完善和剛性，保證執(zhí)法行為的規(guī)范性。其次，區(qū)局通過健全和完善權責分明的執(zhí)法責任制度體系，確保執(zhí)法工作有序、規(guī)范、公正。

在11月份，區(qū)委法制辦公室來區(qū)局專賣科檢查全年法治建設的詳細情況，在聽取了相關匯報，檢查了相關臺賬和卷宗后，對區(qū)局全年以來的依法行政工作給予了高度的贊賞，并鼓勵區(qū)局繼續(xù)努力，做好_____區(qū)內(nèi)依法行政的排頭兵。

四、完善培考體系不斷提高專賣執(zhí)法隊伍素質(zhì)

今年以來，_____區(qū)局以深入貫徹省局加強專賣兩項建設的實施意見，明確職能定位，以科學定崗定員為目的，以創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局活動為契機，圍繞制度完善、人員到位、責任明確的要求，繼續(xù)深入開展兩項建設，著力抓好專賣人員的教育培訓。今年8月份，在市局公司舉辦的專賣業(yè)務技能競賽中，_____區(qū)局代表隊經(jīng)過激烈角逐最終獲得了一等獎。9月份，區(qū)局專賣人員參加了常武一起的國防園大軍訓，形式多樣，內(nèi)容豐富，相關領導親自參與其中，參加了包括隊列訓練、拓展訓練等內(nèi)容的軍訓活動，鍛煉了大家的意志力和執(zhí)行力，為專賣行政執(zhí)法奠定了良好的基礎。在建國60周年大型文藝演出中，區(qū)局專賣科5位同志積極參與，努力演出，獲得了贊許和褒獎。在區(qū)局公司組織的大型升旗儀式上，區(qū)局專賣科所有人員整裝參與，聆聽了昂揚的國歌，激勵了斗志。在11月份，區(qū)局專賣科響應市局公司的管理年論文大討論，人人根據(jù)自身實際，書寫工作與生活的諸多感想。全年以來，區(qū)局組織專賣人員各類教育培訓6次，培訓考核3次。專賣人員參培率達99%。今年常州市局黨校在職學歷教育中，區(qū)局有9人參加法律本科班學習，7人參加法律大專班學習，大大優(yōu)化了隊伍的學歷層次。

_____區(qū)局專賣科嚴格按照市局公司各項指示和創(chuàng)建任務的要求，扎扎實實地做好本職工作。取得的成績固然可喜，但是我們清醒地認識到工作中客觀存在的不足，如專賣稽查成績雖然不錯，但是與_____卷煙市場的實際情況還不相符合；執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)還有待于進一步提高，職業(yè)技能鑒定2次考試的成績不理想，規(guī)范執(zhí)法制度建設還需要進一步精細化，內(nèi)管的延伸度還有待繼續(xù)加大等等。今后工作中，區(qū)局專賣科將繼續(xù)發(fā)揚成績，彌補不足，把好市場關，繼續(xù)做好一線專賣守門人。

第3篇 爭創(chuàng)落實黨風廉政建設責任制先進單位活動的總結

一、指導思想明確

深入開展爭創(chuàng)“落實黨風廉政責任制先進單位”活動，以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹執(zhí)行中、省紀委×次全會和市、縣紀委×次全會精神，緊緊圍繞黨風廉政建設責任制的落實，促進企業(yè)黨政領導班子及其成員切實履行“一崗雙責”職責，積極營造風清氣正，廉勤兼優(yōu)，奮發(fā)有為的良好發(fā)展環(huán)境，有效推動黨風廉政建設和反腐敗工作與經(jīng)濟社會各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、活動內(nèi)容豐富

深入開展爭創(chuàng)“落實黨風廉政責任制先進單位”活動，一是在黨風廉政建設責任制中加強領導，強化責任，嚴格責任考核和責任追究，工作有特色、有創(chuàng)新，我公司黨風廉政建設和反腐敗工作取得了明顯的成效。二是黨政領導干部遵守四大紀律八項要求和七條不準，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，主要領導干事干凈、帶頭帶隊表率作用好。三是黨政領導班子及其成員在近三年內(nèi)未受到黨紀政紀處分；單位內(nèi)沒有發(fā)生重大案件和問題，對發(fā)生的問題積極支持執(zhí)紀掃法機關及時查處，并實施責任追究。四是注重加強作風建設和安全生產(chǎn)與發(fā)展環(huán)境，單位風清氣正，干部關系和諧，務實創(chuàng)新，團結清廉氣氛深厚，干部形象良好，民主測評中群眾滿意度達到95%以上。五是不斷健全和落實有關制度，以制度來管事管人管權，用制度規(guī)范行政行為、干部職工行為，形成一套行之有效的內(nèi)部管理和監(jiān)督制度。

三、實施步驟具體

1、組織、宣傳動員階段（×月15日至×月31日）

公司組織召開了黨政領導班子會議、黨員會議和職工大會，進行宣傳和動員，使廣大干部充分認識開展“爭創(chuàng)”活動的重要意義，從而自覺投入到活動中來。

2、創(chuàng)建階段（×月1日至×月20日）

公司成立了以書記××為組長、董事長×××、總經(jīng)理×××為副組長、×××、×××、×××、××、×××、×××為成員的“爭創(chuàng)”活動領導小組，對照創(chuàng)建內(nèi)容、標準、要求，結合本公司實際，立足務實、有效、特色的總體原則，積極開展創(chuàng)建活動。

3、總結驗收階段（×月21日至×月20日）

公司“爭創(chuàng)”工作領導小組依照“創(chuàng)建標準”對活動開展情況進行了認真地總結，交流各超市、部門的經(jīng)驗和好的作法，表揚了在這次活動中表現(xiàn)好的單位和個人，現(xiàn)報上書面總結材料。請縣局對我公司開展“爭創(chuàng)”活動進行檢查考核。

四、工作要求嚴格

“爭創(chuàng)”活動是促進黨風廉政建設責任制工作的有效手段和有益方式。一是我公司領導高度重視，認識明確，專題研究，周密部署，領導小組各成員密切配合，圍繞“爭創(chuàng)”活動的任務內(nèi)容，精心組織，分階段實施，為“爭創(chuàng)”活動順利開展提供了有力保障。

二是認真做好宣傳教育，各下屬單位特別是單位領導以強烈地責任感和使命感，從實踐“三個代表”重要思想，加強社會主義榮辱觀教育，保持共產(chǎn)黨員先進性，深入推進黨風廉政建設和反腐敗工作的高度，充分認識“爭創(chuàng)”活動的重要意義，進一步增強了開展“爭創(chuàng)”的自覺性，引導組織全體黨員和員工積極投入到“爭創(chuàng)”活動之中，利用集體學習、張貼宣傳標語、板報等宣傳陣地，大造輿論，在全公司營造了一片“爭創(chuàng)”活動的良好氛圍。

三是扎實工作，力戒形式主義，在“爭創(chuàng)”活動中，緊密聯(lián)系企業(yè)工作實際，認真回顧分析在以往工作中經(jīng)營策略、投資決策、資金使用、用人用工、工資分配、商品采購、配送銷售、基建施工、財務管理、差旅費報銷等方面是否存在不透明、不公開、不民主和監(jiān)督不到位的情況，針對問題，建立健全規(guī)章制度，實施民主決策、群眾監(jiān)督的管理機制。

第4篇 鎮(zhèn)勤廉雙優(yōu)爭創(chuàng)活動開展情況工作總結

作為__市第二批深入學習科學發(fā)展觀活動和__縣第二批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)黨委切實按照中央、省市縣紀委的要求，結合本真實際，制定了勤廉雙優(yōu)

（七）加強三務公開，架起溝通橋梁。全面完成標準化“三務公開”欄建設任務，建立反腐倡廉宣傳專欄，袁山成為全市“三務公開”工作先進典型。同時，在袁山二次擴容中，向散居農(nóng)戶發(fā)放《告袁山村群眾書》，明確各項搬遷優(yōu)惠政策。設立24小時政策咨詢、舉報監(jiān)督服務熱線，提供6種房屋規(guī)劃建設效果圖及戶型供群眾自主選擇。通過努力，袁山150多戶散居農(nóng)戶自愿搬遷。同時，在爭創(chuàng)活動中，不斷加強市民榮譽感教育，組織48個村民代表，6戶企業(yè)代表接受了市紀委投資軟環(huán)境調(diào)查測評，圓滿完成了測評工作。

三、爭創(chuàng)活動初步效果

（一）班子團結做表率，干群齊心謀發(fā)展。通過爭創(chuàng)活動和科學發(fā)展觀學習實踐活動，班子成員認識提高、黨性增強、大局觀更高，勤政、廉政意識深入人心。全鎮(zhèn)上下學習氛圍濃厚，爭創(chuàng)活動熱烈，項目推進快速，形成了“團結干事、比學趕超”的良好工作環(huán)境。如柳江村，在省、市優(yōu)秀基層黨支部書記吳立智的帶領下，遠赴外地參觀取經(jīng)，提出發(fā)展新思路，引進太空蔬菜品種，加快示范園設施建設，探索鄉(xiāng)村旅游模式。

（四）典型示范帶動強，爭先創(chuàng)優(yōu)促和諧。各黨組織按照鎮(zhèn)黨委“一個主題、五個結合”的總體要求，不斷推進班子建設與隊伍建設，干部、黨員爭做表率，促進發(fā)展，排解民憂，涌現(xiàn)出了一批先進人物和典型事跡。如騎龍、養(yǎng)正、順河是全鎮(zhèn)重點項目最多、拆遷任務最重的三個村，在爭創(chuàng)活動中，普通黨員思想覺悟明顯提高，舍小利、顧大局，積極支持項目拆遷工作。騎龍村黨員鄧志軍、養(yǎng)正村黨員樊林，順河村黨員彭華安在物流園區(qū)石化大道、黃渡社區(qū)拆遷過程中，不計得失、當好表率，帶頭與鎮(zhèn)政府簽訂房屋拆遷協(xié)議，充當親戚、鄰里的“政策宣傳員”，親自動手幫助拆遷戶拆房、搬運家具。在他們的努力下，有31戶群眾主動簽訂了拆遷協(xié)議，為順利完成石化大道、黃渡社區(qū)拆遷任務做出了一個共產(chǎn)黨員應有的努力。雷坡、廣濟農(nóng)民聚居點，因丘陵地勢高且建成時間長，原有的水井已無法滿足聚居點近450名群眾的吃水，雷坡村兩委收悉群眾的意見后，立即組織資金近5萬元，新鉆了兩口水井，配套了電機、管網(wǎng)等設施，群眾飲水難問題將得到徹底解決。

四、下一步

第5篇 縣會計集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口活動總結工作總結

縣會計集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口活動總結 ——內(nèi)抓管理外樹形象譜寫文明創(chuàng)建華章 __縣會計集中核算中心自2002年6月成立以來，堅持內(nèi)抓管理強素質(zhì)，強化服務樹形象，將創(chuàng)文明窗口作為兩個文明建設的一個重要內(nèi)容來抓，以提高干部素質(zhì)和中心文明程度為目標，大力開展爭創(chuàng)文明窗口活動。通過一年多的扎實工作，取得了明顯成效。目前，中心環(huán)境整潔、風氣文明、干部作風優(yōu)良、素質(zhì)提高，基本實現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)的目標。中心核算員___榮獲人事部、財政部授予“全國財政系統(tǒng)先進個人”榮譽稱號和被評選為“__十大杰出青年”、“__十大新聞人物”。 以人為本抓管理 在爭創(chuàng)文明窗口工作中，堅持以人為本，通過狠抓政治教育、業(yè)務學習和完善內(nèi)部管理制度，增強了服務意識、服務本領，增強了創(chuàng)建文明窗口的動力。 會計集中核算中心擔負著財政管理和監(jiān)督的重任，發(fā)揮著財政部門的窗口作用。__財政局把如何搞好會計集中核算中心這一直接面向縣直各行政事業(yè)單位的服務窗口創(chuàng)建成文明窗口的工作，納入了局黨組日常研究的課題，成立了以局長___任組長的文明窗口創(chuàng)建活動領導小組，制定了《__縣會計集中核算中心創(chuàng)建文明窗口活動規(guī)劃》，并將文明創(chuàng)建目標納入年度目標管理考核，簽訂目標管理責任書，使文明窗口創(chuàng)建工作融入中心工作的全過程。 中心把加強干部隊伍建設作為創(chuàng)文明窗口的前提來抓，首先，加強了對工作人員的理論學習和業(yè)務學習。對全體干部職工進行馬克思列寧主義、毛澤東思想和“三個代表”重要思想教育和十六大精神的學習，增強全心全意為人民服務的社會奉獻精神。在“七.一”期間，組織人員參加局里組織的“十六大知識搶答賽”，增強對新黨章和十六大知識的了解、掌握。同時，利用每周三、周五采取集中學習與自我學習相結合的方式，認真學習貫徹《公民道德建設綱要》，開展文明用語、社會公德、集體主義等教育活動。為掌握新知識，增強服務本領，組織電腦技術人員培訓，在工作中進行摸索，總結經(jīng)驗。其次，制定學習、考勤、工作、文明服務等規(guī)章制度，以制度管人，以制度制約人，嚴格規(guī)范工作行為。再次，采取競爭擇優(yōu)上崗、優(yōu)化組合等辦法，培養(yǎng)和挖掘出優(yōu)秀人才充實服務窗口，充分體現(xiàn)能者上，平者讓，庸者下的用人機制，讓一批勇于創(chuàng)新，不怕吃苦，具有一定政治責任感和業(yè)務水平的年青人肩負起重擔，為財政事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，造就了一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正的干部隊伍，整個服務窗口一派欣欣向榮的景象。 強化服務樹形象 全心全意為各單位服務是會計集中核算中心的宗旨，更是爭創(chuàng)文明服務窗口的根本目的。為全面提高服務水平，采取措施規(guī)范服務，積極爭創(chuàng)文明窗口，促進財政事業(yè)健康發(fā)展。加強管理，定崗定員，工作量化，掛牌上崗，層層簽定了目標管理責任制。同時嚴明工作紀律和作風，不接受單位吃請，不索、拿、卡、要，不謀私利，認真端正態(tài)度，樹立良好的服務形象。 實行文明禮貌問候語，嚴格規(guī)范工作人員的日常言語、行為，無論是來報帳的財務聯(lián)絡員還是其他有關人員，一律熱情接待，笑臉相迎，堅決杜絕了不文明言語和行為。開展文明優(yōu)質(zhì)服務，服務窗口的工作人員經(jīng)常深入到各核算單位去了解情況，廣泛征求意見和建議，盡可能幫助各核算單位解決實際存在的問題。例如：供銷聯(lián)社接移交前為企業(yè)會計，接移交后改為行政單位會計，單位財務聯(lián)絡員對行政單位的一些會計制度不太了解，核算中心的工作人員給他找資料，并給他耐心地講解，使他熟悉了行政單位的會計制度。此外，納入集中核算的一些單位開始對這項工作不理解，不太配合工作，核算中心工作人員本著認真負責的態(tài)度說明原因、宣傳政策、加強服務。正是中心工作人員憑著自已的執(zhí)著和熱忱迎來了各核算單位的贊譽。 嚴格服務承諾制，嚴格實行限時服務。限時報帳。單張原始憑證報帳時間不得超過10分鐘；對于多張原始憑證報帳，每增加10張原始憑證，在單張憑證報帳的基礎上分別增加審核和復核各2分鐘；對需要按標準計算審核報帳金額的，計算時間根據(jù)實際需要確定。限時打印帳簿。總帳月終后3天內(nèi)打印，銀行日記帳帳滿頁隨時打印，明細帳季、半年或年終后10天內(nèi)打印。限時打印會計報表。月報月終后5天內(nèi)打印，季報季終后8天內(nèi)打印，年報年終后15天內(nèi)打印。核算中心的工作人員本著服務第一，各核算單位至上的宗旨認真開展工作，盡可能給各核算單位一個滿意的答復，所有這些優(yōu)質(zhì)服務均笑迎各核算單位的工作人員，真正體現(xiàn)真誠，以誠信打動各核算單位的工作人員。 深化改革出效益 對會計集中核算中心這一服務窗口，在財政資金較緊張的情況下，為適應迅速發(fā)展的財政事業(yè)，適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，為各單位的財務聯(lián)絡員提供一個寬松、舒適的聯(lián)系工作環(huán)境，投入近十萬元對進行基礎設施改造，服務大廳進行全面的裝修，安裝了空調(diào)，添置了沙發(fā)、飲水機等服務用品。會計集中核算中心本著積極、穩(wěn)妥、循序漸進的原則，圍繞完善內(nèi)部管理、加強會計監(jiān)督、優(yōu)化對外服務、切實理清改革思路，大膽探索，不斷深化改革。先后制定了“模范柜組”和“兩優(yōu)崗位”評比辦法、崗位責任制、會計檔案保管和保密制度、會計集中核算中心對外服務承諾，調(diào)動了會計集中核算中心工作人員積極性，強化了單位內(nèi)部財務管理。中心切實加強了與非稅管理部門、財政預算部門、各集中核算單位的聯(lián)系，切實改進工作方式方法，嚴格依法理財，促進了文明窗口創(chuàng)建工作和財政工作的雙豐收。截止2023年12月底，納入集中會計核算的行政事業(yè)單位__個，建帳目___套，中心戶銀行存款資金余額達___多萬元，日平均資金流入量__萬多元，日平均資金流出量__多萬元。通過中心嚴格把關，2023年，中心共拒付不合法開支__筆，共計金額__萬元。其中：不符合財務開支的__筆，金額__萬元；違反政府采購管理規(guī)定的__筆，金額__萬元；其它違規(guī)開支__筆，金額達__萬元。

縣會計集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口活動總結

第6篇 市工商局考評政府部門爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動總結

市工商局考評政府部門爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動總結

市工商局考評政府部門爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動總結----_____工商分局200_年,在區(qū)委,區(qū)政府的領導下,_____工商分局以三個代表重要思想和十六大精神為指針,以貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》和推行全程辦事代理制工作為抓手,牢固樹立執(zhí)政為民,開拓創(chuàng)新的思想理念,充分發(fā)揚甘當主力,甘當苦力的工商精神,以支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和促進履職到位為著力點,實現(xiàn)在監(jiān)督管理,依法行政和隊伍建設上的新提高.深入開展考評政府部門,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動,取得了可喜的成績,現(xiàn)將我局開展考評活動的情況匯報如下:加強組織領導,成立考評工作領導小組為做好考評政府部門,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務工作,我局成立考評工作領導小組.黨組書記,局長張風平同志任組長,黨組副書記,副局長賀京生同志,紀檢組長朱慶來同志任副組長.組織全體干部學習市區(qū)有關規(guī)定,特別是《行政許可法》,《北京市國家公務員違反行政行為處分若干試行規(guī)定》,《_____區(qū)違反行政審批規(guī)定責任追究辦法》,規(guī)范行政行為,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,研究制定本部門考評方案,將考評內(nèi)容分解,落實到相關的部門,責任到人.二,規(guī)范行政行為,依法行政的情況.我局嚴格執(zhí)行《行政許可法》,認真落實行政執(zhí)法責任制,按照行政審批程序規(guī)定,將審批項目的法律依據(jù),審批程序,審批時限,收費項目,依據(jù),標準,承辦部門,承辦人及職責,責任追究的規(guī)定,實施辦法和變更項目等全部,及時在網(wǎng)上公開.在實際工作中,我局把考評,爭創(chuàng)活動同規(guī)范行政執(zhí)法行為相結合,以行政處罰案件數(shù)字管理系統(tǒng)為依托,全面推行依法行政.針對執(zhí)法領域中普遍存在的問題,我局開發(fā)了行政處罰案件數(shù)字管理系統(tǒng),該系統(tǒng)通過對行政處罰案件從案源到執(zhí)行的全過程跟蹤管理,流程控制,在程序推進中對每個環(huán)節(jié)進行輔助和監(jiān)管,提高系統(tǒng)使用者對案件的處理能力,從而實現(xiàn)對行政處罰行為的控制監(jiān)察,管理統(tǒng)計和指導輔助三大功能,保證案件處理依照權限進行,公開公平公正執(zhí)法.該系統(tǒng)的使用實現(xiàn)了利用現(xiàn)代化管理手段,最大限度地對執(zhí)法行為按照法規(guī),文件的要求進行規(guī)范的初衷.工作效率明顯提高,管理力度明顯加強,案卷質(zhì)量明顯改善.基層執(zhí)法人員的執(zhí)法行為得到了規(guī)范,市局的多個規(guī)范性文件得到了落實,分局干部隊伍的整體素質(zhì)得到了較大幅度提高.據(jù)統(tǒng)計,我局應用本系統(tǒng)共錄入案件信息2137件,其中2115件已批準立案,結案1835件,案件辦結率大大提高.以前普遍存在的執(zhí)法程序不規(guī)范,文書不嚴謹?shù)膯栴}也得到一定程度的解決.問題卷的比例同比下降了24,反映出系統(tǒng)應用后收到的良好效果.三,深化政務公開,推行電子政務的情況.結合全程辦事代理制工作的要求,完善公開內(nèi)容,規(guī)范公開形式,講求公開效果.積極開展電子政務建設,根據(jù)實際情況和工作需要,逐步加大電子政務的投入,配備相關設備,完善局域網(wǎng),有專業(yè)操作人員,通過計算機網(wǎng)絡向區(qū)政府和上級主管部門報送信息,提供信息服務.為加大宣傳力度,我局以30個問答的形式印制了5000份宣傳材料,制作了四塊展板,方便辦事人員了解,掌握政策;拓寬了與申請人的溝通渠道,通過設立人工咨詢電話,提高網(wǎng)上答疑的響應速度,加強一次性告知單的講解,增加對易出現(xiàn)問題的提示及審查等方法盡量減少申請人往返次數(shù),降低核駁率;采用一審一核制的方式,先后由局長,科長,受理人,核準人簽字,用集體承擔責任的方法解決下崗職工和失業(yè)人員再就業(yè)的在辦照實際過程中遇到的特殊困難;在登記注冊服務平臺中建立區(qū)政府招商引資聯(lián)系人制度,做到特事特辦,急事急辦,積極配合有關部門做好招商引資工作.其次,針對_____區(qū)地域廣,辦理個體開業(yè)登記數(shù)量較多的實際,為方便申請人辦理個體工商戶登記注冊,減少中間環(huán)節(jié),保障登記注冊時限,局長辦公會決定從2月15日起將個體工商戶的登記注冊下放到轄區(qū)工商所,相關科室也制定了崗位職責,登記注冊程序等制度并經(jīng)過考試授權工商所進行個體登記注冊.此舉受到了全區(qū)個體經(jīng)營者的歡迎.截止到10月20日,全區(qū)共有經(jīng)濟主體131609戶,同比增長22.65.內(nèi)資企業(yè)總戶數(shù)32739戶,同比增長25.9,注冊資金542.5億元,同比增長16.2.其中,注冊資金在100萬元-500萬元之間的企業(yè)3898戶;500萬元-1000萬元之間的企業(yè)638戶;1000萬元以上的企業(yè)1144戶.其中1-10月份新開內(nèi)資企業(yè)5340戶,數(shù)量同比增長24.1,總注冊資金數(shù)額為44.5億元.注冊資金在100萬元-500萬元之間的企業(yè)475戶;500萬元-1000萬元之間的企業(yè)48戶;1000萬元-1億元的企業(yè)88戶.受理企業(yè)變更6042戶,其中遷出企業(yè)350戶,遷入我區(qū)的企業(yè)共501戶.受理企業(yè)注銷680戶,備案87戶.全區(qū)共有個體工商戶97257戶,同比增加24.23,注冊資金9.8億元,同比增加34.24.新開業(yè)登記3652戶,安置下崗職工442人.自2月15日《若干意見》實施至10月20日,登記注冊大廳共接待企 業(yè)107300人次.四,提高工作效率,推行全程辦事代理制的情況._____工商分局以落實市政府批準的《改革市場準入制度,優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境若干意見》,努力為_____區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的登記注冊環(huán)境為契機,貫徹區(qū)委,區(qū)政府《關于推行全程辦事代理制工作的意見》,全面推行全程辦事代理制的各項工作.

(一)采取的措施1.將推行全程辦事代理制工作與全面實施市場準入新政策相結合,制定了《_____工商分局全程辦事代理制工作意見》,明確了分局全程辦事服務事項和各單位的職責,使全程辦事代理制工作的推行能夠有計劃,按步驟的進行.2.成立領導小組.成立了由局長負總責,主管局長分工負責的全程辦事代理制工作領導小組,下設辦公室,成員由局辦公室,監(jiān)察科,人教科,法制科,廣告科,市場科,登記注冊科的科長組成.3.確定全程辦事服務事項,將多個部門的審批事項整合為一個部門辦理.已確定內(nèi)資注冊資金1000萬元以上,外商注冊資本100萬美元以上變動注冊資本屬于市工商局審批的,區(qū)域內(nèi)重點項目的企業(yè)登記注冊及相關廣告許可證和市場登記證的登記注冊和_____區(qū)全程辦事代理辦公室交辦的審批事項為我局全程辦事服務事項.4.落實機構,人員和設備.在登記注冊大廳內(nèi)專門設置全程辦事代理制工作代理室,日常工作由市場科,廣告科和登記注冊科各2名工作人員具體負責.5.制定了全程辦事代理制的工作流程.工作流程分為只涉及我局的代理事項和涉及政府部門之間的代理事項兩種,代理事項是先進行分類,然后按不同工作流程辦理,遇到特殊審批情況時,工作人員直接向科長請示.6.制定全程辦事代理制工作的目標,中心,方式.代理工作要以申請人的要求為目標,以群眾和企業(yè)滿意為中心.除按正常方式開展工作外,還采取上門,上網(wǎng),特快專遞等多種方式方便快捷地完成代理工作.7.制定全程辦事代理制的原則和服務特色.原則是便民,公開,依法,高效.服務特色是一窗口受理,一套表辦齊,一全程辦結,一次性發(fā)照.8.革新觀念,用三個一流樹立了良好的窗口形象.牢固樹立首都窗口意識,服務意識,從樹立一流的形象,提供一流的服務,實現(xiàn)一流的業(yè)績?nèi)胧?認真做好本單位推行全程辦事代理制工作.9.搭建全程辦事代理制工作星級服務平臺.即:一個中心,以促進_____經(jīng)濟發(fā)展,實現(xiàn)登記注冊職能為中心;兩個公示,服務內(nèi)容公示,收費標準公示;三個快速,快速受理,快速核準,快速發(fā)照;四個規(guī)范,服務設施規(guī)范,服務行為規(guī)范,服務程序規(guī)范,服務內(nèi)容規(guī)范.10.制定具體措施進行監(jiān)督和效能監(jiān)察.領導小組定期聽取全程代理工作的情況匯報,使之更加有效.對全程代理工作進行效能監(jiān)察,抽查代理檔案,檢查事項的落實,時限,申請人的投訴等.

(二)取得的成績1.代辦數(shù)量明顯增加.我局按照區(qū)政府的要求正式推行后,將過去分散于多個部門多環(huán)節(jié)審批的事項集中到代理室辦理,形成了從咨詢,預先核名,受理,發(fā)照等一條龍全程服務體系,截止到10月20日,共正式代理1000萬元企業(yè)405戶,企業(yè)滿意度為100.2.機關工作作風有了根本的轉變,逐步形成高效透明,服務優(yōu)良的代理運作機制.變過去企業(yè)群眾辦事為機關辦事,由企業(yè)和群眾跑變?yōu)闄C關通過內(nèi)部或與其他機關相互協(xié)調(diào)完成審批工作,結合《_____工商分局績效考核辦法》的全面實施,使我局工作呈現(xiàn)出主動性強,效率高的良好局面.截止到10月20日,我局通過互聯(lián)審批網(wǎng)絡平臺,共完成互聯(lián)審批1048戶.通過我局全程辦事代理制的實施,解決了長期以來群眾辦事要分別跑多個部門,進行多次審批的現(xiàn)象,減少了群眾的往返次數(shù),節(jié)約了辦事成本,強化了機關的服務職能,使我局的窗口工作能夠最大限度地滿足企業(yè)和群眾的要求,達到快捷,方便的辦事目的.同時,有利于建立親民政府.企業(yè)和群眾辦事行為的機關化真正體現(xiàn)了人民政府的本質(zhì)特征,使以人為本,為納稅人服務的思想落到了實處.通過我局推行全程辦事代理制工作的全面展開,可使我局成為區(qū)政府建立行為規(guī)范,運轉協(xié)調(diào),公正透明,廉潔高效的行政運轉機制和為民辦事的服務體系中的重要一環(huán).五,文明行政,廉潔從政方面的情況.1.為進一步開展民主評議政風工作,積極征求社區(qū)居民的意見,同時也為進一步延伸工商進社區(qū)工作,9月24日下午,在分局的組織下,_____,右安門和_____三個工商所轄區(qū)內(nèi)的十余位社區(qū)代表應邀來到我分局進行參觀.在聽取了分局紀檢組長朱慶來同志所做的工作匯報之后,社區(qū)代表又興致勃勃地參觀了分局登記注冊大廳,并在_____工商所干部的陪同下前往新發(fā)地市場參觀.此次活動可以看作是工商社區(qū)工作站的延伸,受到了社區(qū)代表的歡迎.前來參觀的社區(qū)代表紛紛表示,工商工作站的工作得到了社區(qū)群眾的好評,為社區(qū)居民做了大量的好事和實事.同時,他們也希望工商部門繼續(xù)深入開展進社區(qū)工作,從社區(qū)工作與工商工作的結合點出發(fā),努力探討適合_____社區(qū)特點的工商工作站模式,并進一步加強工商法規(guī)宣傳.2.在今年年檢中,我局以高效的工作,盡職的態(tài)度,嚴謹?shù)淖黠L,優(yōu)質(zhì)的服務不僅確保了全局年檢的順利進行,還贏得了企業(yè)和各工商所的廣泛好評.年檢期間,企個科服務平臺共收到表揚信6封,錦旗1面,以及大量的口頭表揚.全年應檢企業(yè)26832戶,實檢企業(yè)22422戶,年檢率為83.6,其中網(wǎng)上年檢22337戶,占年檢企業(yè)的99.6.年檢實現(xiàn)了零投訴.3.今年上半年通過了創(chuàng)建首都文明行業(yè)的考評;同時我局根據(jù)《關于進一步深化政務公開工作的實施意見》,不斷完善信息化網(wǎng)絡,在區(qū)糾風辦和區(qū)信息化辦公室組織的二級網(wǎng)站評比中,我局以總分71分的高分名列榜首.在考評政府部門,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動的過程中,我們雖然做了一些工作,取得了一定成績,但與區(qū)委,區(qū)政府的要求還有很大的距離,工作中還存在不足,我們要不斷努力,在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中努力為群眾辦實事,辦好事,為_____區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻.自薦考評檔次:優(yōu)秀

第7篇 學校爭創(chuàng)“五好班子”活動總結

加強學校領導班子建設，努力使之成為“五好班子”，是我校班子建設的目標。圍繞這樣的目標，我校認真學習了文件精神，根據(jù)學校實際，堅持把“五好班子”的創(chuàng)建活動與學校的改革發(fā)展，與落實規(guī)范化管理聯(lián)系起來，圍繞“減負擴權，自主辦學”的目標，以“教書育人講奉獻、服務學生講效益”為重點，努力建設一支“政治素質(zhì)好、教育管理好、教學質(zhì)量好、團結協(xié)作好、作風形象好”的校級班子隊伍，確保學校教育改革和發(fā)展的順利進行。

一、學校領導班子基本情況：

我校領導班子共8人，其中校級領導3人，中層干部3人，?？傒o導員1人，工會主席1人。班子成員當中，平均年齡37歲，4人本科學歷，4人?？茖W歷。7人為小學高級教師，基本上組成一個年輕化、知識化、專業(yè)化、團結協(xié)作，開拓進取，朝氣逢勃的領導班子。

二、班子建設所做工作及取得的成績：

（一）抓好領導班子思想建設：

我們把加強加強班子成員政治理論學習，夯實理論功底作為提高領導能力、增強本領、推動工作的重要手段，，使每個班子成員都富有朝氣和活力，具有改革、創(chuàng)新和奉獻精神，有較強的事業(yè)心、責任感，為此，我們建立理論學習中心組學習制度，規(guī)定每月集中學習一到二次，并做好學習記錄，時間相對固定，在每周一上午，中心組成員根據(jù)工作需要和本人實際，每月安排自學，認真做好“赤塢小學月學習摘記及體會”，并結合工作和思想實際，每學期撰寫理論聯(lián)系實際的學習心得，定期學習交流研討制度，要求每位中心組成員在認真學習和思考的基礎上，聯(lián)系思想和工作實際，交流心得體會，為確?；顒尤〉脤嵭?，我們組織干部外出購書、開展讀書活動，并帶動每一位教師閱讀人手一冊的《把心靈獻給孩子》這本書，看著作、寫體會、談感想，并進行了評比交流，通過活動，扎實開展思想和作風建設。學校要求班子成員具備“五種意識”，即“服務意識”、“責任意識”、“清廉意識”、“協(xié)作意識”和“績效意識”；歷練四個方面的德操，即“嗜書如命”、“誨人不倦”、“立崗有為”、“德藝雙馨”；提倡全體干部做三個方面的表率，即做“盡職守責表率”、做“自我修養(yǎng)表率”、做“追求人生境界的表率”。

在實際工作中，我們特別注重抓好領導班子成員的團隊精神培養(yǎng)，要求班子成員加強個人修養(yǎng)，識大體、顧大局，大事講原則、小事講謙讓，以工作和事業(yè)為重。在班子內(nèi)部加強民主集中制建設，充分發(fā)揮每名成員的聰明才智，實現(xiàn)工作效率、人際融洽和班子整體效能的最大化。

第8篇 市工商局考評政府部門爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動總結工作總結

市工商局考評政府部門爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動總結 ----__工商分局 200_年,在區(qū)委,區(qū)政府的領導下,__工商分局以三個代表重要思想和十六大精神為指針,以貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》和推行全程辦事代理制工作為抓手,牢固樹立執(zhí)政為民,開拓創(chuàng)新的思想理念,充分發(fā)揚甘當主力,甘當苦力的工商精神,以支持地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和促進履職到位為著力點,實現(xiàn)在監(jiān)督管理,依法行政和隊伍建設上的新提高.深入開展考評政府部門,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動,取得了可喜的成績,現(xiàn)將我局開展考評活動的情況匯報如下:加強組織領導,成立考評工作領導小組 為做好考評政府部門,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務工作,我局成立考評工作領導小組.黨組書記,局長張風平同志任組長,黨組副書記,副局長賀京生同志,紀檢組長朱慶來同志任副組長.組織全體干部學習市區(qū)有關規(guī)定,特別是《行政許可法》,《北京市國家公務員違反行政行為處分若干試行規(guī)定》,《__區(qū)違反行政審批規(guī)定責任追究辦法》,規(guī)范行政行為,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,研究制定本部門考評方案,將考評內(nèi)容分解,落實到相關的部門,責任到人. 二,規(guī)范行政行為,依法行政的情況. 我局嚴格執(zhí)行《行政許可法》,認真落實行政執(zhí)法責任制,按照行政審批程序規(guī)定,將審批項目的法律依據(jù),審批程序,審批時限,收費項目,依據(jù),標準,承辦部門,承辦人及職責,責任追究的規(guī)定,實施辦法和變更項目等全部,及時在網(wǎng)上公開.在實際工作中,我局把考評,爭創(chuàng)活動同規(guī)范行政執(zhí)法行為相結合,以行政處罰案件數(shù)字管理系統(tǒng)為依托,全面推行依法行政.針對執(zhí)法領域中普遍存在的問題,我局開發(fā)了行政處罰案件數(shù)字管理系統(tǒng),該系統(tǒng)通過對行政處罰案件從案源到執(zhí)行的全過程跟蹤管理,流程控制,在程序推進中對每個環(huán)節(jié)進行輔助和監(jiān)管,提高系統(tǒng)使用者對案件的處理能力,從而實現(xiàn)對行政處罰行為的控制監(jiān)察,管理統(tǒng)計和指導輔助三大功能,保證案件處理依照權限進行,公開公平公正執(zhí)法.該系統(tǒng)的使用實現(xiàn)了利用現(xiàn)代化管理手段,最大限度地對執(zhí)法行為按照法規(guī),文件的要求進行規(guī)范的初衷.工作效率明顯提高,管理力度明顯加強,案卷質(zhì)量明顯改善.基層執(zhí)法人員的執(zhí)法行為得到了規(guī)范,市局的多個規(guī)范性文件得到了落實,分局干部隊伍的整體素質(zhì)得到了較大幅度提高. 據(jù)統(tǒng)計,我局應用本系統(tǒng)共錄入案件信息2137件,其中2115件已批準立案,結案1835件,案件辦結率大大提高.以前普遍存在的執(zhí)法程序不規(guī)范,文書不嚴謹?shù)膯栴}也得到一定程度的解決.問題卷的比例同比下降了24%,反映出系統(tǒng)應用后收到的良好效果. 三,深化政務公開,推行電子政務的情況. 結合全程辦事代理制工作的要求,完善公開內(nèi)容,規(guī)范公開形式,講求公開效果.積極開展電子政務建設,根據(jù)實際情況和工作需要,逐步加大電子政務的投入,配備相關設備,完善局域網(wǎng),有專業(yè)操作人員,通過計算機網(wǎng)絡向區(qū)政府和上級主管部門報送信息,提供信息服務.為加大宣傳力度,我局以30個問答的形式印制了5000份宣傳材料,制作了四塊展板,方便辦事人員了解,掌握政策;拓寬了與申請人的溝通渠道,通過設立人工咨詢電話,提高網(wǎng)上答疑的響應速度,加強一次性告知單的講解,增加對易出現(xiàn)問題的提示及審查等方法盡量減少申請人往返次數(shù),降低核駁率;采用一審一核制的方式,先后由局長,科長,受理人,核準人簽字,用集體承擔責任的方法解決下崗職工和失業(yè)人員再就業(yè)的在辦照實際過程中遇到的特殊困難;在登記注冊服務平臺中建立區(qū)政府招商引資聯(lián)系人制度,做到特事特辦,急事急辦,積極配合有關部門做好招商引資工作. 其次,針對__區(qū)地域廣,辦理個體開業(yè)登記數(shù)量較多的實際,為方便申請人辦理個體工商戶登記注冊,減少中間環(huán)節(jié),保障登記注冊時限,局長辦公會決定從2月15日起將個體工商戶的登記注冊下放到轄區(qū)工商所,相關科室也制定了崗位職責,登記注冊程序等制度并經(jīng)過考試授權工商所進行個體登記注冊.此舉受到了全區(qū)個體經(jīng)營者的歡迎. 截止到10月20日,全區(qū)共有經(jīng)濟主體131609戶,同比增長22.65%.內(nèi)資企業(yè)總戶數(shù)32739戶,同比增長25.9%,注冊資金542.5億元,同比增長16.2%.其中,注冊資金在100萬元-500萬元之間的企業(yè)3898戶;500萬元-1000萬元之間的企業(yè)638戶;1000萬元以上的企業(yè)1144戶.其中1-10月份新開內(nèi)資企業(yè)5340戶,數(shù)量同比增長24.1%,總注冊資金數(shù)額為44.5億元.注冊資金在100萬元-500萬元之間的企業(yè)475戶;500萬元-1000萬元之間的企業(yè)48戶;1000萬元-1億元的企業(yè)88戶.受理企業(yè)變更6042戶,其中遷出企業(yè)350戶,遷入我區(qū)的企業(yè)共501戶.受理企業(yè)注銷680戶,備案87戶.全區(qū)共有個體工商戶97257戶,同比增加24.23%,注冊資金9.8億元,同比增加34.24%.新開業(yè)登記3652戶,安置下崗職工442人.自2月15日《若干意見》實施至10月20日,登記注冊大廳共接待企業(yè)107300人次. 四,提高工作效率,推行全程辦事代理制的情況. __工商分局以落實市政府批準的《改革市場準入制度,優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境若干意見》,努力為__區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的登記注冊環(huán)境為契機,貫徹區(qū)委,區(qū)政府《關于推行全程辦事代理制工作的意見》,全面推行全程辦事代理制的各項工作. (一)采取的措施 1.將推行全程辦事代理制工作與全面實施市場準入新政策相結合,制定了《__工商分局全程辦事代理制工作意見》,明確了分局全程辦事服務事項和各單位的職責,使全程辦事代理制工作的推行能夠有計劃,按步驟的進行. 2.成立領導小組.成立了由局長負總責,主管局長分工負責的全程辦事代理制工作領導小組,下設辦公室,成員由局辦公室,監(jiān)察科,人教科,法制科,廣告科,市場科,登記注冊科的科長組成.3.確定全程辦事服務事項,將多個部門的審批事項整合為一個部門辦理.已確定內(nèi)資注冊資金1000萬元以上,外商注冊資本100萬美元以上變動注冊資本屬于市工商局審批的,區(qū)域內(nèi)重點項目的企業(yè)登記注冊及相關廣告許可證和市場登記證的登記注冊和__區(qū)全程辦事代理辦公室交辦的審批事項為我局全程辦事服務事項. 4.落實機構,人員和設備.在登記注冊大廳內(nèi)專門設置全程辦事代理制工作代理室,日常工作由市場科,廣告科和登記注冊科各2名工作人員具體負責. 5.制定了全程辦事代理制的工作流程.工作流程分為只涉及我局的代理事項和涉及政府部門之間的代理事項兩種,代理事項是先進行分類,然后按不同工作流程辦理,遇到特殊審批情況時,工作人員直接向科長請示. 6.制定全程辦事代理制工作的目標,中心,方式.代理工作要以申請人的要求為目標,以群眾和企業(yè)滿意為中心.除按正常方式開展工作外,還采取上門,上網(wǎng),特快專遞等多種方式方便快捷地完成代理工作. 7.制定全程辦事代理制的原則和服務特色.原則是便民,公開,依法,高效.服務特色是一窗口受理,一套表辦齊,一全程辦結,一次性發(fā)照. 8.革新觀念,用三個一流樹立了良好的窗口形象.牢固樹立首都窗口意識,服務意識,從樹立一流的形象,提供一流的服務,實現(xiàn)一流的業(yè)績?nèi)胧?認真做好本單位推行全程辦事代理制工作. 9.搭建全程辦事代理制工作星級服務平臺.即:一個中心,以促進__經(jīng)濟發(fā)展,實現(xiàn)登記注冊職能為中心;兩個公示,服務內(nèi)容公示,收費標準公示;三個快速,快速受理,快速核準,快速發(fā)照;四個規(guī)范,服務設施規(guī)范,服務行為規(guī)范,服務程序規(guī)范,服務內(nèi)容規(guī)范. 10.制定具體措施進行監(jiān)督和效能監(jiān)察.領導小組定期聽取全程代理工作的情況匯報,使之更加有效.對全程代理工作進行效能監(jiān)察,抽查代理檔案,檢查事項的落實,時限,申請人的投訴等. (二)取得的成績 1.代辦數(shù)量明顯增加.我局按照區(qū)政府的要求正式推行后,將過去分散于多個部門多環(huán)節(jié)審批的事項集中到代理室辦理,形成了從咨詢,預先核名,受理,發(fā)照等一條龍全程服務體系,截止到10月20日,共正式代理1000萬元企業(yè)405戶,企業(yè)滿意度為100%. 2.機關工作作風有了根本的轉變,逐步形成高效透明,服務優(yōu)良的代理運作機制.變過去企業(yè)群眾辦事為機關辦事,由企業(yè)和群眾跑變?yōu)闄C關通過內(nèi)部或與其他機關相互協(xié)調(diào)完成審批工作,結合《__工商分局績效考核辦法》的全面實施,使我局工作呈現(xiàn)出主動性強,效率高的良好局面.截止到10月20日,我局通過互聯(lián)審批網(wǎng)絡平臺,共完成互聯(lián)審批1048戶. 通過我局全程辦事代理制的實施,解決了長期以來群眾辦事要分別跑多個部門,進行多次審批的現(xiàn)象,減少了群眾的往返次數(shù),節(jié)約了辦事成本,強化了機關的服務職能,使我局的窗口工作能夠最大限度地滿足企業(yè)和群眾的要求,達到快捷,方便的辦事目的.同時,有利于建立親民政府.企業(yè)和群眾辦事行為的機關化真正體現(xiàn)了人民政府的本質(zhì)特征,使以人為本,為納稅人服務的思想落到了實處.通過我局推行全程辦事代理制工作的全面展開,可使我局成為區(qū)政府建立行為規(guī)范,運轉協(xié)調(diào),公正透明,廉潔高效的行政運轉機制和為民辦事的服務體系中的重要一環(huán). 五,文明行政,廉潔從政方面的情況. 1.為進一步開展民主評議政風工作,積極征求社區(qū)居民的意見,同時也為進一步延伸工商進社區(qū)工作,9月24日下午,在分局的組織下,__,右安門和__三個工商所轄區(qū)內(nèi)的十余位社區(qū)代表應邀來到我分局進行參觀.在聽取了分局紀檢組長朱慶來同志所做的工作匯報之后,社區(qū)代表又興致勃勃地參觀了分局登記注冊大廳,并在__工商所干部的陪同下前往新發(fā)地市場參觀.此次活動可以看作是工商社區(qū)工作站的延伸,受到了社區(qū)代表的歡迎.前來參觀的社區(qū)代表紛紛表示,工商工作站的工作得到了社區(qū)群眾的好評,為社區(qū)居民做了大量的好事和實事.同時,他們也希望工商部門繼續(xù)深入開展進社區(qū)工作,從社區(qū)工作與工商工作的結合點出發(fā),努力探討適合__社區(qū)特點的工商工作站模式,并進一步加強工商法規(guī)宣傳. 2.在今年年檢中,我局以高效的工作,盡職的態(tài)度,嚴謹?shù)淖黠L,優(yōu)質(zhì)的服務不僅確保了全局年檢的順利進行,還贏得了企業(yè)和各工商所的廣泛好評.年檢期間,企個科服務平臺共收到表揚信6封,錦旗1面,以及大量的口頭表揚.全年應檢企業(yè)26832戶,實檢企業(yè)22422戶,年檢率為83.6%,其中網(wǎng)上年檢22337戶,占年檢企業(yè)的99.6%.年檢實現(xiàn)了零投訴. 3. 今年上半年通過了創(chuàng)建首都文明行業(yè)的考評;同時我局根據(jù)《關于進一步深化政務公開工作的實施意見》,不斷完善信息化網(wǎng)絡,在區(qū)糾風辦和區(qū)信息化辦公室組織的二級網(wǎng)站評比中,我局以總分71分的高分名列榜首. 在考評政府部門,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動的過程中,我們雖然做了一些工作,取得了一定成績,但與區(qū)委,區(qū)政府的要求還有很大的距離,工作中還存在不足,我們要不斷努力,在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境中努力為群眾辦實事,辦好事,為__區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻. 自薦考評檔次:優(yōu)秀

市工商局考評政府部門爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動總結

第9篇 區(qū)糧食局三服務一爭創(chuàng)活動工作總結范文

區(qū)糧食局開展“三服務一爭創(chuàng)”活動工作總結

開展“三服務一爭創(chuàng)”活動是增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升政府機關形象，改進工作作風的重要措施，區(qū)糧食局把維護人民群眾的切身利益作為糧食工作的出發(fā)點和落腳點，以基層和群眾是否滿意來檢驗機關工作的成效，積極開展“三服務一爭創(chuàng)”活動。

一、統(tǒng)一思想，強化服務意識。

區(qū)直機關工委召開“三服務一爭創(chuàng)”活動動員會議后，糧食局黨委高度重視，及時召開了黨委會，對活動開展作了全面安排部署。黨委會后，局機關召開了全體人員會議，組織全體干部職工學習了《關于在區(qū)直機關廣泛開展“服務發(fā)展、服務群眾、服務基層，爭創(chuàng)優(yōu)秀服務機關”主題實踐活動的實施意見》，并進行了認真討論。通過學習討論，全體干部職工進一步加深了對開展“三服務一爭創(chuàng)”活動的目的和意義的認識，為開展活動提供了強有力的思想保證。同時，要求廣大干部職工從強化服務意識入手，切實找準在思想觀念、工作方法、工作作風等方面存在的問題和不足，進一步解放思想，轉變觀念，拓寬服務領域，改進服務方式，全面提高對糧食服務工作的認識。

二、圍繞中心，提升服務水平。

一是提升為糧食生產(chǎn)者服務的水平。認真落實糧食收購政策，創(chuàng)新服務，帶動農(nóng)民增收，保護農(nóng)民利益；引導有條件的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)大力發(fā)展以主食為重點的糧油深加工，提升糧食產(chǎn)業(yè)的帶動力和輻射力，促進行業(yè)發(fā)展。二是提升為糧食經(jīng)營者服務的水平。依法開展糧食流通統(tǒng)計檢查，幫助企業(yè)和糧食經(jīng)營業(yè)戶建立統(tǒng)計臺帳，有效規(guī)范糧食市場秩序；落實糧食收購許可證制度，簡化辦理程序，鼓勵社會主體參與糧食購銷活動，搞活糧食流通。三是提升為糧食消費者服務的水平。對企業(yè)糧食出入庫情況及原糧衛(wèi)生情況進行全程跟蹤，保證入市糧食質(zhì)量安全；強化糧食市場監(jiān)測、做好糧食應急預警工作，促進糧食供求總量平衡和價格基本穩(wěn)定。同時，積極開展“放心糧油”工程建設，扎實推進“放心糧油”進農(nóng)村、進社區(qū)活動，讓廣大居民吃上放心糧。

三、注重長效，提高服務質(zhì)量。

把健全和完善機關工作運行機制作為一項治本措施，建立健全領導帶頭、全員參與、目標管理、嚴格考核的工作機制。制定服務標準、明確服務機制，促進服務事項和服務行為制度化、規(guī)范化，逐步優(yōu)化服務流程，簡化辦事程序，提高辦事效率。規(guī)范工作制度，完善行政問責制度，工作承諾制度，深化政務公開、黨務公開制度，堅持按制度辦事，靠制度管人。嚴格責任追究，堅持考核獎懲，調(diào)動機關人員的工作積極性，逐步提高糧食行政管理人員的素質(zhì)和能力，提高服務質(zhì)量，努力推動“三服務一爭創(chuàng)”活動常態(tài)化、長效化。

（編輯：杰作）

第10篇 爭創(chuàng)紅旗窗口爭當服務標兵活動總結

根據(jù)區(qū)委、街道黨工委深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組《開展“爭創(chuàng)紅旗窗口爭當服務標兵”主題實建活動》的文件精神，為確保活動取得實效，真正提高工作人員的服務水平，增強工作人員德服務意識，提升對外窗口服務德質(zhì)量，建立“勤政、廉潔、務實、高效”的社區(qū)形象，成為群眾滿意的服務型社區(qū)。我社區(qū)根據(jù)自身實際，積極開展了活動?；顒尤〉昧孙@著成效，社區(qū)工作狀況明顯改善，也切實解決了一些涉及居民群眾切身利益的實際問題，建立健全了社區(qū)科學高效發(fā)展的體制機制，真正實現(xiàn)了“四個明顯提高”的目標。

一、 基本做法

（一）制定方案，成立組織

社區(qū)黨支部根據(jù)街道文件，經(jīng)過認真研究，成立了城隍廟社區(qū)“爭創(chuàng)紅旗窗口 爭當服務標兵”領導小組，研究制定了活動實施方案。并通過動員統(tǒng)一了思想、提出了要求、明確了目標、細化了責任，并按照工作要求，落實了任務，為活動奠定了堅實的基礎。

第11篇 女職工工作總結－制定活動方案，開展“女職工爭創(chuàng)活動”

女職工工作總結

200_公司工會女職工委員會在各級領導的關心支持下，緊緊圍繞公司的中心任務開展工作，并取得了一定的成績。被遼寧省評為“三八”紅旗集體，被省公司評為先進女職工委員會。

我們主要做了以下幾項工作。

一、制定活動方案，開展“女職工爭創(chuàng)活動”

1、根據(jù)省公司關于開展“爭做知識型、技能型女職工，為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng)造新業(yè)績”活動要求，根據(jù)我公司實際情況制定了“爭做知識型、技能型女職工，為振興99電網(wǎng)創(chuàng)造新業(yè)績”活動實施方案。方案以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以振興99老工業(yè)基地和全面實現(xiàn)小康社會為目標，團結和帶領廣大女職工愛崗敬業(yè)，創(chuàng)新求實，不斷提高自身素質(zhì)，為99電網(wǎng)的建設和發(fā)展做出新貢獻。活動內(nèi)容按不同工種和不同崗位制定，有生產(chǎn)、營業(yè)、后勤等。做到①“爭創(chuàng)活動”和“巾幗建功”結合起來；②與女職工素質(zhì)達標活動結合在一起；③與本單位開展的爭創(chuàng)學習型班組，爭做學習型職工結合起來；④把參加各類竟賽和提高女職工隊伍的整體素質(zhì)結合起來。吸引女職工積極參加“爭創(chuàng)活動”，為振興99老工業(yè)基地做出新的貢獻。 2、圍繞“爭創(chuàng)活動”和“巾幗建功”開展崗位立功活動。今年我們在窗口單位開展了“巾幗建功標兵”和“巾幗文明示范崗”活動；還有服務明星的評選。②生產(chǎn)崗位上的女職工叁加公司組織的安全知識考試，安全規(guī)程培訓，③計量所的女職工開展了微機比賽和計量業(yè)務培訓等。在公司開展的創(chuàng)新工程活動中，今年年初有1____女職工獲創(chuàng)新能手，有____女職工被評為公司標兵，還有3____人被評為各類先進女職工。

3、在“女職工爭創(chuàng)活動”中，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，分公司的99愛崗敬業(yè)，勤奮工作，曾被國電公司、省公司被評為“優(yōu)質(zhì)服務標兵，連續(xù)多年的公司標兵；大石橋供電分公司用戶服務中心的1____女職工牢記“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，積極開展學雷鋒、獻愛心、送光明活動，被評為遼寧省“巾幗文明示范崗”。計量所試驗班的女職工們，積極組織實施電能技術改造和新技術推廣應用，被評為公司“巾幗建功”先進集體。在今年慶“三八”總結表彰大會上，她們分別介紹了經(jīng)驗，她們的先進事跡還先后在省、市報紙、電臺在做了廣泛的宣傳。張曉華還參加了省公司組織的先進女職工座談會。

4、在家庭文化建設中，采取多種形式，不斷增強活動的凝聚力。今年我們總結表彰了____不同類型的文明家庭，其中有照顧傷殘丈夫，撫養(yǎng)年幼子女的好媳婦——分公司的曲秀麗；有精心持侯老父親生病臥床7年多的好女兒——職工醫(yī)院的00；有十幾年如一日孝敬公婆的好兒媳——00分公司的00等。00所的00一家夫妻恩愛，三代同堂和睦相處，被省公司評為幸福文明標兵戶，在今年慶“三八”大會上，趙曉云介紹了經(jīng)驗。

今年母親節(jié)，我們組織職工子女，開展“我愛媽媽”的征文活動，收到2文章，其中有在校大學生，還有剛入學的小朋友，他們從不同角度講述著幸福文明家庭的動人故事，贊美著人類最偉大愛——母愛。我們根據(jù)不同年齡段分別評出了一、二、三等獎。在創(chuàng)建文明家庭活動中，我公司始終堅持以人為本的方針，每年公司子女考上大學的都給以一定的獎勵，今年又有3____職工子女金榜題名，公司準備年底召開大學生及家長座談會，再發(fā)一份紀念品。

二、開展關愛行動，突出維護職能

1、加強對女職工合法權益和特殊利益的法律監(jiān)督、法律援助。今年要做兩個檢查，一是按《女職工勞動保護規(guī)定》的要求，實行監(jiān)督和檢查。我們重點對女職工集中的崗位，如電度表修理、油務化驗等專業(yè)的勞動保護、工作環(huán)境等進行了檢查，沒發(fā)現(xiàn)問題。以前營業(yè)崗位懷孕的女職工要求暫時離開，怕微機影響胎兒。有的單位領導不同意，我們就找到有關文件（按輻射），經(jīng)過做工作后，現(xiàn)在女職工懷孕后，可暫時離開微機，做其他的工作。

2、開展女職工隊伍情況調(diào)查，重點是單親和困難女職工的身體健康、家庭生活、子女教育等情況的調(diào)查。女職工乳腺癌手術的，患類風濕住院的我們都親自看望，并送去慰問金。00分公司職工為患子宮癌的00捐款700____元。今年3月我們還為99市關愛行動捐款300____，向市里單親女職工獻上了一片愛心。

3、9月底組織了女職工體檢，參檢22____，異常的21____占參檢人數(shù)的9____，患子宮癌的____，已做完手術，患乳腺增生的12____，占參檢的一半以上。我們和職工醫(yī)院聯(lián)系，準備些特效藥，使患病女職工得到及時的治療。

三、德藝美俱樂部積極開展活動，不斷提高女職工的整體素質(zhì)。

1、近幾年我們在女職工中開展了“熱愛家庭創(chuàng)造美好生活”和“抗擊非典——我的感悟”等征文活動，有5____名女文學愛好者踴躍投稿。“三八”節(jié)時我們從中挑出____獲獎女職工，在女職工大會上，談了體會并朗讀了自己的作品。今年7月組織女職工開展了“女職工成才與發(fā)展論壇”論文征集活動，收到論文1，評出了1、2、3等將和優(yōu)秀論文獎。獲獎論文已向市總工會推薦。

2、為培養(yǎng)女職工的優(yōu)雅氣質(zhì)，保持良好形象，今年春天我們組織部分女職工到美容院聆聽了整體形象設計專家、美容專家的現(xiàn)場指導，同時向10____名女職工發(fā)放了免費皮膚護理的優(yōu)惠券。

3、11月10日，工會女職工委員會舉辦了“女人的資本”知識講座，近百名女職工參加了聽課，這次聘請的授課人是市交通臺副總監(jiān)王潔平，她從女人的優(yōu)勢、女人的個性資本等方面，用典型事例、富有哲理的講解，使廣大女職工深受教育和啟迪，講課時還有現(xiàn)場問卷、現(xiàn)場提問，上下互動，生動活潑，給女職工留下了深刻的印象。促進了女職工整體素質(zhì)的提高。

第12篇 開展女職工爭創(chuàng)活動個人總結

200_公司工會女職工委員會在各級領導的關心支持下，緊緊圍繞公司的中心任務開展工作，并取得了一定的成績。被遼寧省評為“三八”紅旗集體，被省公司評為先進女職工委員會。我們主要做了以下幾項工作。

一、制定活動方案，開展“女職工爭創(chuàng)活動”

1、根據(jù)省公司關于開展“爭做知識型、技能型女職工，為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng)造新業(yè)績”活動要求，根據(jù)我公司實際情況制定了“爭做知識型、技能型女職工，為振興99電網(wǎng)創(chuàng)造新業(yè)績”活動實施方案。方案以黨的十六大精神為指導，以振興99老工業(yè)基地和全面實現(xiàn)小康社會為目標，團結和帶領廣大女職工愛崗敬業(yè)，創(chuàng)新求實，不斷提高自身素質(zhì)，為99電網(wǎng)的建設和發(fā)展做出新貢獻?；顒觾?nèi)容按不同工種和不同崗位制定，有生產(chǎn)、營業(yè)、后勤等。做到①“爭創(chuàng)活動”和“巾幗建功”結合起來；②與女職工素質(zhì)達標活動結合在一起；③與本單位開展的爭創(chuàng)學習型班組，爭做學習型職工結合起來；④把參加各類竟賽和提高女職工隊伍的整體素質(zhì)結合起來。吸引女職工積極參加“爭創(chuàng)活動”，為振興99老工業(yè)基地做出新的貢獻。

2、圍繞“爭創(chuàng)活動”和“巾幗建功”開展崗位立功活動。今年我們在窗口單位開展了“巾幗建功標兵”和“巾幗文明示范崗”活動；還有服務明星的評選。②生產(chǎn)崗位上的女職工叁加公司組織的安全知識考試，安全規(guī)程培訓，③計量所的女職工開展了微機比賽和計量業(yè)務培訓等。在公司開展的創(chuàng)新工程活動中，今年年初有11名女職工獲創(chuàng)新能手，有4名女職工被評為公司標兵，還有30余人被評為各類先進女職工。

3、在“女職工爭創(chuàng)活動”中，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，分公司的99愛崗敬業(yè)，勤奮工作，曾被國電公司、省公司被評為“優(yōu)質(zhì)服務標兵，連續(xù)多年的公司標兵；大石橋供電分公司用戶服務中心的12名女職工牢記“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，積極開展學雷鋒、獻愛心、送光明活動，被評為遼寧省“巾幗文明示范崗”。計量所試驗班的女職工們，積極組織實施電能技術改造和新技術推廣應用，被評為公司“巾幗建功”先進集體。在今年慶“三八”總結表彰大會上，她們分別介紹了經(jīng)驗，她們的先進事跡還先后在省、市報紙、電臺在做了廣泛的宣傳。張曉華還參加了省公司組織的先進女職工座談會。

4、在家庭文化建設中，采取多種形式，不斷增強活動的凝聚力。今年我們總結表彰了7戶不同類型的文明家庭，其中有照顧傷殘丈夫，撫養(yǎng)年幼子女的好媳婦——分公司的曲秀麗；有精心持侯老父親生病臥床7年多的好女兒——職工醫(yī)院的00；有十幾年如一日孝敬公婆的好兒媳——00分公司的00等。00所的00一家夫妻恩愛，三代同堂和睦相處，被省公司評為幸福文明標兵戶，在今年慶“三八”大會上，趙曉云介紹了經(jīng)驗。

今年母親節(jié)，我們組織職工子女，開展“我愛媽媽”的征文活動，收到2文章，其中有在校大學生，還有剛入學的小朋友，他們從不同角度講述著幸福文明家庭的動人故事，贊美著人類最偉大愛——母愛。我們根據(jù)不同年齡段分別評出了一、二、三等獎。在創(chuàng)建文明家庭活動中，我公司始終堅持以人為本的方針，每年公司子女考上大學的都給以一定的獎勵，今年又有31名職工子女金榜題名，公司準備年底召開大學生及家長座談會，再發(fā)一份紀念品。

二、開展關愛行動，突出維護職能

1、加強對女職工合法權益和特殊利益的法律監(jiān)督、法律援助。今年要做兩個檢查，一是按《女職工勞動保護規(guī)定》的要求，實行監(jiān)督和檢查。我們重點對女職工集中的崗位，如電度表修理、油務化驗等專業(yè)的勞動保護、工作環(huán)境等進行了檢查，沒發(fā)現(xiàn)問題。以前營業(yè)崗位懷孕的女職工要求暫時離開，怕微機影響胎兒。有的單位領導不同意，我們就找到有關文件（按輻射），經(jīng)過做工作后，現(xiàn)在女職工懷孕后，可暫時離開微機，做其他的工作。

2、開展女職工隊伍情況調(diào)查，重點是單親和困難女職工的身體健康、家庭生活、子女教育等情況的調(diào)查?；碱愶L濕住院的我們都親自看望，并送去慰問金。00分公司職工為患子宮癌的00捐款7000余元。今年3月我們還為99市關愛行動捐款3000元，向市里單親女職工獻上了一片愛心。

3、9月底組織了女職工體檢，參檢228人，異常的218人占參檢人數(shù)的96%，患子宮癌的2人，已做完手術，患乳腺增生的人，占參檢的一半以上。我們和職工醫(yī)院聯(lián)系，準備些特效藥，使患病女職工得到及時的治療。

三、德藝美俱樂部積極開展活動，不斷提高女職工的整體素質(zhì)。

1、近幾年我們在女職工中開展了“熱愛家庭創(chuàng)造美好生活”和“抗擊非典——我的感悟”等征文活動，有50多名女文學愛好者踴躍投稿。“三八”節(jié)時我們從中挑出5名獲獎女職工，在女職工大會上，談了體會并朗讀了自己的作品。今年7月組織女職工開展了“女職工成才與發(fā)展論壇”論文征集活動，收到論文1，評出了1、2、3等將和優(yōu)秀論文獎。獲獎論文已向市總工會推薦。

2、為培養(yǎng)女職工的優(yōu)雅氣質(zhì)，保持良好形象，今年春天我們組織部分女職工到美容院聆聽了整體形象設計專家、美容專家的現(xiàn)場指導，同時向100多名女職工發(fā)放了免費皮膚護理的優(yōu)惠券。

3、11月10日，工會女職工委員會舉辦了“女人的資本”知識講座，近百名女職工參加了聽課，這次聘請的授課人是市交通臺副總監(jiān)王潔平，她從女人的優(yōu)勢、女人的個性資本等方面，用典型事例、富有哲理的講解，使廣大女職工深受教育和啟迪，講課時還有現(xiàn)場問卷、現(xiàn)場提問，上下互動，生動活潑，給女職工留下了深刻的印象。促進了女職工整體素質(zhì)的提高。，女職工工作總結－制定活動方案，開展“女職工爭創(chuàng)活動”

第13篇 縣會計集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口活動總結

縣會計集中核算中心爭創(chuàng)文明窗口活動總結 ——內(nèi)抓管理外樹形象譜寫文明創(chuàng)建華章

__縣會計集中核算中心自XX年6月成立以來，堅持內(nèi)抓管理強素質(zhì)，強化服務樹形象，將創(chuàng)文明窗口作為兩個文明建設的一個重要內(nèi)容來抓，以提高干部素質(zhì)和中心文明程度為目標，大力開展爭創(chuàng)文明窗口活動。通過一年多的扎實工作，取得了明顯成效。目前，中心環(huán)境整潔、風氣文明、干部作風優(yōu)良、素質(zhì)提高，基本實現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)的目標。中心核算員___榮獲人事部、財政部授予“全國財政系統(tǒng)先進個人”榮譽稱號和被評選為“__十大杰出青年”、“__十大新聞人物”。

以人為本抓管理

在爭創(chuàng)文明窗口工作中，堅持以人為本，通過狠抓政治教育、業(yè)務學習和完善內(nèi)部管理制度，增強了服務意識、服務本領，增強了創(chuàng)建文明窗口的動力。

會計集中核算中心擔負著財政管理和監(jiān)督的重任，發(fā)揮著財政部門的窗口作用。__財政局把如何搞好會計集中核算中心這一直接面向縣直各行政事業(yè)單位的服務窗口創(chuàng)建成文明窗口的工作，納入了局黨組日常研究的課題，成立了以局長___任組長的文明窗口創(chuàng)建活動領導小組，制定了《__縣會計集中核算中心創(chuàng)建文明窗口活動規(guī)劃》，并將文明創(chuàng)建目標納入年度目標管理考核，簽訂目標管理責任書，使文明窗口創(chuàng)建工作融入中心工作的全過程。

中心把加強干部隊伍建設作為創(chuàng)文明窗口的前提來抓，首先，加強了對工作人員的理論學習和業(yè)務學習。對全體干部職工進行馬克思列寧主義、毛澤東思想和“三個代表”重要思想教育和__大精神的學習，增強全心全意為人民服務的社會奉獻精神。在“七.一”期間，組織人員參加局里組織的“__大知識搶答賽”，增強對新黨章和__大知識的了解、掌握。同時，利用每周

三、周五采取集中學習與自我學習相結合的方式，認真學習貫徹《公民道德建設綱要》，開展文明用語、社會公德、集體主義等教育活動。為掌握新知識，增強服務本領，組織電腦技術人員培訓，在工作中進行摸索，總結經(jīng)驗。其次，制定學習、考勤、工作、文明服務等規(guī)章制度，以制度管人，以制度制約人，嚴格規(guī)范工作行為。再次，采取競爭擇優(yōu)上崗、優(yōu)化組合等辦法，培養(yǎng)和挖掘出優(yōu)秀人才充實服務窗口，充分體現(xiàn)能者上，平者讓，庸者下的用人機制，讓一批勇于創(chuàng)新，不怕吃苦，具有一定政治責任感和業(yè)務水平的年青人肩負起重擔，為財政事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，造就了一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正的干部隊伍，整個服務窗口一派欣欣向榮的景象。

強化服務樹形象

全心全意為各單位服務是會計集中核算中心的宗旨，更是爭創(chuàng)文明服務窗口的根本目的。為全面提高服務水平，采取措施規(guī)范服務，積極爭創(chuàng)文明窗口，促進財政事業(yè)健康發(fā)展。加強管理，定崗定員，工作量化，掛牌上崗，層層簽定了目標管理責任制。同時嚴明工作紀律和作風，不接受單位吃請，不索、拿、卡、要，不謀私利，認真端正態(tài)度，樹立良好的服務形象。

實行文明禮貌問候語，嚴格規(guī)范工作人員的日常言語、行為，無論是來報帳的財務聯(lián)絡員還是其他有關人員，一律熱情接待，笑臉相迎，堅決杜絕了不文明言語和行為。開展文明優(yōu)質(zhì)服務，服務窗口的工作人員經(jīng)常深入到各核算單位去了解情況，廣泛征求意見和建議，盡可能幫助各核算單位解決實際存在的問題。例如：供銷聯(lián)社接移交前為企業(yè)會計，接移交后改為行政單位會計，單位財務聯(lián)絡員對行政單位的一些會計制度不太了解，核算中心的工作人員給他找資料，并給他耐心地講解，使他熟悉了行政單位的會計制度。此外，納入集中核算的一些單位開始對這項工作不理解，不太配合工作，核算中心工作人員本著認真負責的態(tài)度說明原因、宣傳政策、加強服務。正是中心工作人員憑著自已的執(zhí)著和熱忱迎來了各核算單位的贊譽。

嚴格服務承諾制，嚴格實行限時服務。限時報帳。單張原始憑證報帳時間不得超過10分鐘；對于多張原始憑證報帳，每增加10張原始憑證，在單張憑證報帳的基礎上分別增加審核和復核各2分鐘；對需要按標準計算審核報帳金額的，計算時間根據(jù)實際需要確定。限時打印帳簿。總帳月終后3天內(nèi)打印，銀行日記帳帳滿頁隨時打印，明細帳季、半年或年終后10天內(nèi)打印。限時打印會計報表。月報月終后5天內(nèi)打印，季報季終后8天內(nèi)打印，年報年終后15天內(nèi)打印。核算中心的工作人員本著服務第一，各核算單位至上的宗旨認真開展工作，盡可能給各核算單位一個滿意的答復，所有這些優(yōu)質(zhì)服務均笑迎各核算單位的工作人員，真正體現(xiàn)真誠，以誠信打動各核算單位的工作人員。

深化改革出效益

對會計集中核算中心這一服務窗口，在財政資金較緊張的情況下，為適應迅速發(fā)展的財政事業(yè)，適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，為各單位的財務聯(lián)絡員提供一個寬松、舒適的聯(lián)系工作環(huán)境，投入近十萬元對進行基礎設施改造，服務大廳進行全面的裝修，安裝了空調(diào)，添置了沙發(fā)、飲水機等服務用品。會計集中核算中心本著積極、穩(wěn)妥、循序漸進的原則，圍繞完善內(nèi)部管理、加強會計監(jiān)督、優(yōu)化對外服務、切實理清改革思路，大膽探索，不斷深化改革。先后制定了“模范柜組”和“兩優(yōu)崗位”評比辦法、崗位責任制、會計檔案保管和保密制度、會計集中核算中心對外服務承諾，調(diào)動了會計集中核算中心工作人員積極性，強化了單位內(nèi)部財務管理。中心切實加強了與非稅管理部門、財政預算部門、各集中核算單位的聯(lián)系，切實改進工作方式方法，嚴格依法理財，促進了文明窗口創(chuàng)建工作和財政工作的雙豐收。截止XX年12月底，納入集中會計核算的行政事業(yè)單位__個，建帳目___套，中心戶銀行存款資金余額達___多萬元，日平均資金流入量__萬多元，日平均資金流出量__多萬元。通過中心嚴格把關，XX年，中心共拒付不合法開支__筆，共計金額__萬元。其中：不符合財務開支的__筆，金額__萬元；違反政府采購管理規(guī)定的__筆，金額__萬元；其它違規(guī)開支__筆，金額達__萬元。

第14篇 機關黨支部爭創(chuàng)“五好”黨組織活動工作總結

機關黨支部爭創(chuàng)“五好”黨組織活動總結 我們機關黨支部自 6 月份開始，結合支部實際情況，開展了爭創(chuàng)“五好”黨支部活動，并與院黨委簽定了《爭創(chuàng)“五好”黨組織活動目標責任書》。爭創(chuàng)活動始終以鄧小平理論、江澤民同志“三個代表” 重要思想和黨的基本路線為指導，深入貫徹黨的十五屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞我院的改革和經(jīng)濟建設來進行。把“抓班子，帶隊伍，訂制度，建機制，創(chuàng)造好局面”作為支部奮斗目標。通過爭創(chuàng)活動，更好地發(fā)揮了黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，加強了黨支部建設，促進了機關管理工作。一、 廣泛宣傳發(fā)動，打好爭創(chuàng)基礎 6 月初院黨委先后召開了爭創(chuàng)“五好”黨組織活動宣傳動員大會。按照上級黨委的部署，機關支部拉開了爭創(chuàng)活動的序幕。 一是制定爭創(chuàng)規(guī)劃，樹立奮斗目標。我們先后召開多次支委會，經(jīng)過認真分析討論后決定在支部開展爭創(chuàng)活動， 2000 年底前達到“五好”黨支部標準。我們制定出《機關黨支部爭創(chuàng)“五好”黨組織活動規(guī)劃》，確定了爭創(chuàng)工作的指導思想、實現(xiàn)目標、爭創(chuàng)措施。在院黨委召開的爭創(chuàng)活動動員會上，與院黨委簽定了《爭創(chuàng)“五好”黨支部責任書》，支部制定了《爭創(chuàng)“五好”黨支部責任制》把各項責任落實到支部委員和各單位行政領導頭上。制定和完善了 9 項管理制度，使支部工作有章可循。 二是統(tǒng)一干部思想，強化爭創(chuàng)意識。支部召開支部委員、黨小組長會議，傳達黨委部署，學習討論了支部工作規(guī)劃，研究制定爭創(chuàng)活動的實施辦法。支部書記采取個別交談的方式，向所屬各單位領導通報了支部爭創(chuàng)活動的整體安排，征求意見，達成共識。通過工作，黨政負責人領會了爭創(chuàng)活動的意義，增強了信心，積極支持并參與活動，為支部爭創(chuàng)“五好”活動奠定了組織基礎。 三是廣泛發(fā)動黨員、職工，營造爭創(chuàng)氛圍。支部于 6 月 16 日召開支部黨員大會，進行爭創(chuàng)“五好”黨支部活動宣傳動員，傳達了院黨委文件及爭創(chuàng)活動安排。就爭創(chuàng)的意義、內(nèi)容、目的等進行了宣傳，通報了支部爭創(chuàng)的目標及措施，對支部的爭創(chuàng)工作做了詳細安排。同時，要求所屬各行政單位，利用職工工作例會，組織全體職工學習爭創(chuàng)文件，傳達支部安排，進行宣傳發(fā)動。 支部以爭創(chuàng)“五好”活動的意義、目的、爭創(chuàng)標準為內(nèi)容，辦黑板報進行宣傳。組織黨員、入黨積極分子參加爭創(chuàng)“五好”黨組織活動講課。通過一系列宣傳發(fā)動，使黨員、職工人人都知道爭創(chuàng)活動，明白自己應該做什么。 6 月底宣傳階段工作全部落實，為支部的爭創(chuàng)活動營造了輿論氛圍，黨員、職工普遍樹立了爭創(chuàng)意識。二、 扎實開展爭創(chuàng)活動，按照標準從嚴要求 按照院黨委開展爭創(chuàng)“五好”黨組織活動實施步驟，機關黨支部自 7 月份起開始了爭創(chuàng)活動的實施階段。向著年底達到“五好”標準，跨入“五好”黨支部行列的目標開展了扎實的工作。 1 、學習政治理論，不斷提高思想水平。 7 月初，支委召開專門會議，討論制定了《機關支部爭創(chuàng)“五好”活動學習安排》，打印下發(fā)到各黨小組，提出了時間表，學習內(nèi)容、學習方法。各黨小組采取集中學習與自學結合的辦法，各行政單位利用例會組織職工學習。先后學習了江澤民同志在廣東考察時的講話等 12 篇文章、講話，并結合我院實際進行討論。在學習的基礎上，支部要求每一個黨員寫出心得體會。全體黨員結合“三個代表”和爭創(chuàng)活動談認識、體會，白明岑、張兆華二同志還結合自己的崗位談了一些看法和建議。支部摘錄一些黨的基本知識和名詞解釋，打印發(fā)給每個黨員學習。組織 20 名黨員參加黨委安排的黨的知識考試。通過學習，黨員的政治理論知識，思想認識水平得到了提高。 2 、找準爭創(chuàng)活動的切入點和落腳點，使爭創(chuàng)活動落到實處。黨的宗旨和性質(zhì)決定了企業(yè)黨組織的根本任務和行政工作的目標是一致的。因此，我們支部的爭創(chuàng)活動始終圍繞我院的改革措施、發(fā)展目標進行。把調(diào)動各方面積極性、創(chuàng)造性作為切入點，把加強機關管理和為基層服務作為落腳點。支部主動配合行政領導抓好日常思想政治工作和矛盾疏導工作，調(diào)動各方面的積極性。院辦有個同志對考勤有看法，黨小組、支部了解情況后，和個人交談，講請道理，釋解疑惑。行政處一科室領導和所屬職工發(fā)生工作矛盾，該黨小組黨員和處室領導及時做工作，化解了矛盾。人事處的工作政策性強，涉及面寬，該處的工作人員對來訪的職工群眾，總是熱情相待，耐心細致講解政策規(guī)定，把思想工作做到人心里。支委還協(xié)助所屬行政單位處理一些日常事務性工作。通過爭創(chuàng)活動，促進了機關工作。 3 、活動形式多樣，爭創(chuàng)成效顯著。一是堅持黨的基本傳統(tǒng)教育，如堅持“三會一課”制度，黨員民主生活會制度，黨員、職工思想狀況分析等好的傳統(tǒng)方式，以此為載體，加強黨員教育和管理。二是聯(lián)系現(xiàn)實，進行直觀教育。邀請黨校教授結合實際為黨員、入黨積極分子上黨課 2 次；觀看黨風廉政教育電影 1 次；組織副處級以上干部觀看警示教育錄象 2 次；組織黨員、積極分子參觀革命紀念館，接受愛國主義及革命傳統(tǒng)教育。支部所屬行政單位每半月組織職工學習一次。通過以上正面教育，不斷提高了黨員、職工的政治思想素質(zhì)。 爭創(chuàng)活動開展一階段后，我們進行了回頭看，找差距，定措施工作。根據(jù)機關工作特點我們以黨小組為單位，組織 28 名黨員、入黨積極分子、副科級以上干部及部分職工進行座談，從四個大方面 22 個內(nèi)容中分析黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發(fā)揮的如何，針對支部工作和黨員表現(xiàn)查找存在的不足和問題，支部匯總后，分析歸納出兩個方面的不足，并制定了相應的整改措施。 按照黨委組織部的安排，支部組織 37 名黨員、職工進行了問卷調(diào)查活動。支部歸納匯總后，召開支委會進行了分析，掌握了黨員職工思想動態(tài)，有了第一手資料，為今后有針對性地開展思想政治工作和精神文明建設打下了基礎。三、 以爭創(chuàng)活動為載體，促進機關各項工作 爭創(chuàng)“五好”黨組織活動是加強黨支部建設的載體，通過這種形式促進黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，團結帶領廣大職工，圍繞我院科研、生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作，促進我院兩個文明建設。我們黨支部清醒地認識到這一點，把做好思想政治工作，調(diào)動各方面積極性、主動性，加強機關管理作為爭創(chuàng)活動的切入點和落腳點，使爭創(chuàng)活動開展扎實，效果明顯，出現(xiàn)了一個好的工作局面。 支部委員、團委書記楊自偉同志，在抓好團委、宣傳部工作的同時，協(xié)助有關部門組織黨員考試、開展警示教育，組織開展合理化建議和小改小革活動。組織開展了院青工崗位練兵和技術比武，舉辦青年學術報告會，組織青年科技人員英語競賽活動，各項工作穩(wěn)步開展，圓滿完成了本職工作和領導交辦的臨時性、階段性工作，起到了黨員干部的先鋒模范作用。 爭創(chuàng)活動中，行政處黨小組各階段工作行動快，工作扎實，以“五好”標準抓好黨小組工作，黨員、職工團結一致，各項工作順利進行。黨員、科長張小雷同志負責水、暖、汽供給及房產(chǎn)維修工作，這些崗位一旦出現(xiàn)故障和問題，不管是節(jié)假日或是夜晚，總是隨叫隨到，出現(xiàn)在現(xiàn)場，表現(xiàn)出共產(chǎn)黨員高度負責的態(tài)度和工作熱情。院辦汽車隊李樂同志早出晚歸，沒有固定的休息日，他們不計報酬，任勞任怨，在工作崗位上默默地奉獻。四、 開展爭創(chuàng)“五好”黨組織活動的體會 半年來的爭創(chuàng)“五好”黨組織活動，支部有以下體會： 1 、要正確看待和重視支部工作。企業(yè)黨支部是黨在企業(yè)的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎，支部工作的好壞，關系到能否調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性完成企業(yè)各項任務。特別是當前我國各項改革不斷深入，各種矛盾交織，職工思想活躍。在這關鍵時刻，需要基層黨支部深入職工群眾，宣傳改革大好形勢，引導正確觀念和認識，解疑釋惑，疏導矛盾，做好思想政治工作，支持改革發(fā)展。 要把抓好支部工作提高到為單位創(chuàng)造良好軟環(huán)境的高度來認識。支部除了黨內(nèi)管理工作外，承擔著做好政治思想工作和精神文明建設，這些工作不能立竿見影，日見效益，但它是循序漸進、潛移默化的積淀。只有常抓不懈，使黨員職工經(jīng)常受到理想、道德、文化、紀律教育，才能逐步提高黨員、職工的整體素質(zhì)，在單位形成一種職工心情舒暢，積極性得到發(fā)揮的企業(yè)文化氛圍，為企業(yè)經(jīng)濟建設創(chuàng)造一個好的軟環(huán)境，保證經(jīng)濟建設的順利進行。 2 、要積極主動開展支部工作。一是作為跨單位的聯(lián)合支部，支部委員，特別是支部書記要經(jīng)常和所屬單位行政領導交流溝通，通報支部工作，了解行政工作情況，主動協(xié)助行政領導做好職工思想政治工作，幫助解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，圍繞中心做工作。二是支部委員要經(jīng)常深入到黨員、職工中去，談心交朋友，了解群眾的心態(tài)，聽取意見和呼聲，有針對性地做好思想工作。三是要經(jīng)常主動向黨委及黨的工作部門匯報工作，接受指導，及時了解有關精神，有效開展支部工作。 3 、要開拓創(chuàng)新支部工作。支部工作既要保持好的傳統(tǒng)教育，又要不斷探索新思路、新方式、新途徑。一是要拓新點。采取多種形式加強黨員學習教育，我們組織參觀革命紀念館，組織看影錄象，寓教于樂，受益匪淺。組織黨員、職工參加黨的知識考試、問卷調(diào)查等活動，增加新意，易于接受。二是抓重點。我們先后組織副處級以上干部看警示教育錄象，召開黨風廉政座談會，參與干部考察、考核和民主測評，重點抓好黨員干部教育，提高干部自身素質(zhì)，以良好的形象樹起一面旗幟，影響和帶領職工完成各項任務。三是舉亮點。我們結合機關工作特點，抓住階段性、突擊性工作中涌現(xiàn)出的先進事例和人物，大張旗鼓宣傳表揚，樹立先進，弘揚正氣。這些發(fā)生在黨員、職工身邊的事，大家看得見，摸得著，學有榜樣，趕有目標，生動有效。 通過開展爭創(chuàng)“五好”黨支部活動，我們機關黨支部基本達到了“有一個好的領導班子，有一支好的黨員隊伍，有一套好的工作制度，有一個好的工作機制，有一個好的工作局面”五好標準。我們將繼續(xù)開拓創(chuàng)新，加強支部建設，真正成為團結帶領黨員、職工為我院兩個文明建設而奮斗的戰(zhàn)斗堡壘。

機關黨支部爭創(chuàng)“五好”黨組織活動總結

第15篇 機關黨支部爭創(chuàng)“五好”黨組織活動總結

一、廣泛宣傳發(fā)動，打好爭創(chuàng)基礎

6月初院黨委先后召開了爭創(chuàng)“五好”黨組織活動宣傳動員大會。按照上級黨委的部署，機關支部拉開了爭創(chuàng)活動的序幕。

一是制定爭創(chuàng)規(guī)劃，樹立奮斗目標。我們先后召開多次支委會，經(jīng)過認真分析討論后決定在支部開展爭創(chuàng)活動，2000年底前達到“五好”黨支部標準。我們制定出《機關黨支部爭創(chuàng)“五好”黨組織活動規(guī)劃》，確定了爭創(chuàng)工作的指導思想、實現(xiàn)目標、爭創(chuàng)措施。在院黨委召開的爭創(chuàng)活動動員會上，與院黨委簽定了《爭創(chuàng)“五好”黨支部責任書》，支部制定了《爭創(chuàng)“五好”黨支部責任制》把各項責任落實到支部委員和各單位行政領導頭上。制定和完善了9項管理制度，使支部工作有章可循。

二是統(tǒng)一干部思想，強化爭創(chuàng)意識。支部召開支部委員、黨小組長會議，傳達黨委部署，學習討論了支部工作規(guī)劃，研究制定爭創(chuàng)活動的實施辦法。支部書記采取個別交談的方式，向所屬各單位領導通報了支部爭創(chuàng)活動的整體安排，征求意見，達成共識。通過工作，黨政負責人領會了爭創(chuàng)活動的意義，增強了信心，積極支持并參與活動，為支部爭創(chuàng)“五好”活動奠定了組織基矗

三是廣泛發(fā)動黨員、職工，營造爭創(chuàng)氛圍。支部于6月16日召開支部黨員大會，進行爭創(chuàng)“五好”黨支部活動宣傳動員，傳達了院黨委文件及爭創(chuàng)活動安排。就爭創(chuàng)的意義、內(nèi)容、目的等進行了宣傳，通報了支部爭創(chuàng)的目標及措施，對支部的爭創(chuàng)工作做了詳細安排。同時，要求所屬各行政單位，利用職工工作例會，組織全體職工學習爭創(chuàng)文件，傳達支部安排，進行宣傳發(fā)動。

支部以爭創(chuàng)“五好”活動的意義、目的、爭創(chuàng)標準為內(nèi)容，辦黑板報進行宣傳。組織黨員、入黨積極分子參加爭創(chuàng)“五好”黨組織活動講課。通過一系列宣傳發(fā)動，使黨員、職工人人都知道爭創(chuàng)活動，明白自己應該做什么。6月底宣傳階段工作全部落實，為支部的爭創(chuàng)活動營造了輿論氛圍，黨員、職工普遍樹立了爭創(chuàng)意識。

二、扎實開展爭創(chuàng)活動，按照標準從嚴要求

按照院黨委開展爭創(chuàng)“五好”黨組織活動實施步驟，機關黨支部自7月份起開始了爭創(chuàng)活動的實施階段。向著年底達到“五好”標準，跨入“五好”黨支部行列的'目標開展了扎實的工作。

1、學習政治理論，不斷提高思想水平。7月初，支委召開專門會議，討論制定了《機關支部爭創(chuàng)“五好”活動學習安排》，打印下發(fā)到各黨小組，提出了時間表，學習內(nèi)容、學習方法。各黨小組采取集中學習與自學結合的辦法，各行政單位利用例會組織職工學習。先后學習了江澤民同志在廣東考察時的講話等1文章、講話，并結合我院實際進行討論。在學習的基礎上，支部要求每一個黨員寫出心得體會。全體黨員結合“三個代表”和爭創(chuàng)活動談認識、體會，白明岑、張兆華二同志還結合自己的崗位談了一些看法和建議。支部摘錄一些黨的基本知識和名詞解釋，打印發(fā)給每個黨員學習。組織20名黨員參加黨委安排的黨的知識考試。通過學習，黨員的政治理論知識，思想認識水平得到了提高。

2、找準爭創(chuàng)活動的切入點和落腳點，使爭創(chuàng)活動落到實處。黨的宗旨和性質(zhì)決定了企業(yè)黨組織的根本任務和行政工作的目標是一致的。因此，我們支部的爭創(chuàng)活動始終圍繞我院的改革措施、發(fā)展目標進行。把調(diào)動各方面積極性、創(chuàng)造性作為切入點，把加強機關管理和為基層服務作為落腳點。支部主動配合行政領導抓好日常思想政治工作和矛盾疏導工作，調(diào)動各方面的積極性。院辦有個同志對考勤有看法，黨小組、支部了解情況后，和個人交談，講請道理，釋解疑惑。行政處一科室領導和所屬職工發(fā)生工作矛盾，該黨小組黨員和處室領導及時做工作，化解了矛盾。人事處的工作政策性強，涉及面寬，該處的工作人員對來訪的職工群眾，總是熱情相待，耐心細致講解政策規(guī)定，把思想工作做到人心里。支委還協(xié)助所屬行政單位處理一些日常事務性工作。通過爭創(chuàng)活動，促進了機關工作。

3、活動形式多樣，爭創(chuàng)成效顯著。一是堅持黨的基本傳統(tǒng)教育，如堅持“三會一課”制度，黨員民主生活會制度，黨員、職工思想狀況分析等好的傳統(tǒng)方式，以此為載體，加強黨員教育和管理。二是聯(lián)系現(xiàn)實，進行直觀教育。邀請黨校教授結合實際為黨員、入黨積極分子上黨課2次；觀看黨風廉政教育電影1次；組織副處級以上干部觀看警示教育錄象2次；組織黨員、積極分子參觀革命紀念館，接受愛國主義及革命傳統(tǒng)教育。支部所屬行政單位每半月組織職工學習一次。通過以上正面教育，不斷提高了黨員、職工的政治思想素質(zhì)。

爭創(chuàng)活動開展一階段后，我們進行了回頭看，找差距，定措施工作。根據(jù)機關工作特點我們以黨小組為單位，組織28名黨員、入黨積極分子、副科級以上干部及部分職工進行座談，從四個大方面22個內(nèi)容中分析黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發(fā)揮的如何，針對支部工作和黨員表現(xiàn)查找存在的不足和問題，支部匯總后，分析歸納出兩個方面的不足，并制定了相應的整改措施。

按照黨委組織部的安排，支部組織37名黨員、職工進行了問卷調(diào)查活動。支部歸納匯總后，召開支委會進行了分析，掌握了黨員職工思想動態(tài)，有了第一手資料，為今后有針對性地開展思想政治工作和精神文明建設打下了基矗

三、以爭創(chuàng)活動為載體，促進機關各項工作

爭創(chuàng)“五好”黨組織活動是加強黨支部建設的載體，通過這種形式促進黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，團結帶領廣大職工，圍繞我院科研、生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作，促進我院兩個文明建設。我們黨支部清醒地認識到這一點，把做好思想政治工作，調(diào)動各方面積極性、主動性，加強機關管理作為爭創(chuàng)活動的切入點和落腳點，使爭創(chuàng)活動開展扎實，效果明顯，出現(xiàn)了一個好的工作局面。

支部委員、團委書記楊自偉同志，在抓好團委、宣傳部工作的同時，協(xié)助有關部門組織黨員考試、開展警示教育，組織開展合理化建議和小改小革活動。組織開展了院青工崗位練兵和技術比武，舉辦青年學術報告會，組織青年科技人員英語競賽活動，各項工作穩(wěn)步開展，圓滿完成了本職工作和領導交辦的臨時性、階段性工作，起到了黨員干部的先鋒模范作用。

爭創(chuàng)活動中，行政處黨小組各階段工作行動快，工作扎實，以“五好”標準抓好黨小組工作，黨員、職工團結一致，各項工作順利進行。黨員、科長張小雷同志負責水、暖、汽供給及房產(chǎn)維修工作，這些崗位一旦出現(xiàn)故障和問題，不管是節(jié)假日或是夜晚，總是隨叫隨到，出現(xiàn)在現(xiàn)場，表現(xiàn)出共產(chǎn)黨員高度負責的態(tài)度和工作熱情。院辦汽車隊李樂同志早出晚歸，沒有固定的休息日，他們不計報酬，任勞任怨，在工作崗位上默默地奉獻。

四、開展爭創(chuàng)“五好”黨組織活動的體會

半年來的爭創(chuàng)“五好”黨組織活動，支部有以下體會：

1、要正確看待和重視支部工作。企業(yè)黨支部是黨在企業(yè)的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎，支部工作的好壞，關系到能否調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性完成企業(yè)各項任務。特別是當前我國各項改革不斷深入，各種矛盾交織，職工思想活躍。在這關鍵時刻，需要基層黨支部深入職工群眾，宣傳改革大好形勢，引導正確觀念和認識，解疑釋惑，疏導矛盾，做好思想政治工作，支持改革發(fā)展。

要把抓好支部工作提高到為單位創(chuàng)造良好軟環(huán)境的高度來認識。支部除了黨內(nèi)管理工作外，承擔著做好政治思想工作和精神文明建設，這些工作不能立竿見影，日見效益，但它是循序漸進、潛移默化的積淀。只有常抓不懈，使黨員職工經(jīng)常受到理想、道德、文化、紀律教育，才能逐步提高黨員、職工的整體素質(zhì)，在單位形成一種職工心情舒暢，積極性得到發(fā)揮的企業(yè)文化氛圍，為企業(yè)經(jīng)濟建設創(chuàng)造一個好的軟環(huán)境，保證經(jīng)濟建設的順利進行。

2、要積極主動開展支部工作。一是作為跨單位的聯(lián)合支部，支部委員，特別是支部書記要經(jīng)常和所屬單位行政領導交流溝通，通報支部工作，了解行政工作情況，主動協(xié)助行政領導做好職工思想政治工作，幫助解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，圍繞中心做工作。二是支部委員要經(jīng)常深入到黨員、職工中去，談心交朋友，了解群眾的心態(tài)，聽取意見和呼聲，有針對性地做好思想工作。三是要經(jīng)常主動向黨委及黨的工作部門匯報工作，接受指導，及時了解有關精神，有效開展支部工作。

3、要開拓創(chuàng)新支部工作。支部工作既要保持好的傳統(tǒng)教育，又要不斷探索新思路、新方式、新途徑。一是要拓新點。采取多種形式加強黨員學習教育，我們組織參觀革命紀念館，組織看影錄象，寓教于樂，受益匪淺。組織黨員、職工參加黨的知識考試、問卷調(diào)查等活動，增加新意，易于接受。二是抓重點。我們先后組織副處級以上干部看警示教育錄象，召開黨風廉政座談會，參與干部考察、考核和民主測評，重點抓好黨員干部教育，提高干部自身素質(zhì)，以良好的形象樹起一面旗幟，影響和帶領職工完成各項任務。三是舉亮點。我們結合機關工作特點，抓住階段性、突擊性工作中涌現(xiàn)出的先進事例和人物，大張旗鼓宣傳表揚，樹立先進，弘揚正氣。這些發(fā)生在黨員、職工身邊的事，大家看得見，摸得著，學有榜樣，趕有目標，生動有效。

通過開展爭創(chuàng)“五好”黨支部活動，我們機關黨支部基本達到了“有一個好的領導班子，有一支好的黨員隊伍，有一套好的工作制度，有一個好的工作機制，有一個好的工作局面”五好標準。我們將繼續(xù)開拓創(chuàng)新，加強支部建設，真正成為團結帶領黨員、職工為我院兩個文明建設而奮斗的戰(zhàn)斗堡壘。

第16篇 區(qū)城管執(zhí)法局三服務一爭創(chuàng)活動工作總結范文

區(qū)城管執(zhí)法局“三服務一爭創(chuàng)”活動工作總結

為更好地服務山城人民，區(qū)城管執(zhí)法局進一步強化為民服務工作理念，改進工作作風，提升執(zhí)法水平，扎實推進“三服務一爭創(chuàng)”活動的深入開展。

推進社會管理創(chuàng)新，暢通便民服務渠道。創(chuàng)新管理措施，推行前置式執(zhí)法、教育式執(zhí)法、交流式執(zhí)法、服務式執(zhí)法模式，著力強化人民群眾的主人翁意識，營造全民參與、齊抓共管的城市管理格局。開展真心實意服務群眾活動，結合 “和諧城管” 創(chuàng)建活動，堅持“以人為本，執(zhí)法為民”工作宗旨，暢通群眾信訪渠道，熱情接待群眾來訪。通過設立24小時投訴舉報電話，成立城管應急中隊及設置城管執(zhí)勤崗等方式，抓好城管快速反應能力建設，做到對待市民反映問題不推諉、不敷衍、不拖延，使群眾能夠得到更加優(yōu)質(zhì)服務。

借助活動載體，彰顯為民服務形象。以“學五法、倡四德、促五進”活動的開展為契機，組織廣大干部參加法制教育宣講會，提升執(zhí)法人員的法律意識和道德意識。通過加強“四德”教育，引導執(zhí)法人員“轉作風、重實干”，切實增強為民服務工作責任感。該局還積極開展“城管三進”活動，通過定點聯(lián)系學校、聯(lián)系社區(qū)和聯(lián)系企業(yè)，執(zhí)法隊員面對面與社區(qū)接觸，點對點與居民溝通，干群關系進一步融洽，執(zhí)法隊員角色由“管理者”向“服務者”逐步轉變。

破解群眾難題，全力維護群眾利益。該局圍繞群眾反映的城市管理焦點、難點問題，積極探索服務基層的新思路，努力使城管執(zhí)法工作的方式方法更加貼近群眾。以迎接全國衛(wèi)生城市復審工作的開展為契機，突出重點，圍繞難點，集中開展市容市貌“六亂”治理工作，著力解決亂搭亂建、亂扔亂倒、亂擺亂賣、亂停亂放、亂貼亂畫、亂設廣告牌匾等影響市容環(huán)境的違法現(xiàn)象，改善了市民的生活環(huán)境。開展為民辦實事、解難題活動。伴隨夏季的到來，露天燒烤等各類夜市餐飲業(yè)逐步恢復經(jīng)營，市民的投訴信訪事件時有發(fā)生。針對此類問題，該局利用夜間19時至23時，開展了為期兩個月的夜查行動，大力治理露天燒烤污染和餐飲油煙污染，攻克了市民反映的各類市容頑疾，提升了市民生活環(huán)境質(zhì)量。在“城管守護在身邊”活動開展中，執(zhí)法人員通過提前介入、定崗執(zhí)勤等方法，進一步加強了學校周邊市容環(huán)境治理力度，及時治理學校周邊環(huán)境秩序，并利用夜間巡查，重點查處夜間施工噪音污染，為廣大中、高考生提供了一個安靜有序的備考環(huán)境。

打造“服務型”城管，以服務提升推進城市管理。通過開展爭創(chuàng)“城管示范崗”工作，增強執(zhí)法隊員的服務意識。執(zhí)法工作中，要求執(zhí)法隊員立足本職崗位，對城區(qū)主次干道做到“控新管舊”，做好日常管理和疏導工作。與此同時，各轄區(qū)中隊按照工作部署，積極開展了“城管示范路”創(chuàng)建達標工作，以此推動城市市容管理工作邁向精細化。據(jù)統(tǒng)計，活動開展過程中，共發(fā)放《致廣大市民一封信》1700余封，取締占道經(jīng)營4067處（次），規(guī)范店外經(jīng)營1482處（次），清理移動廣告牌857塊（次），拆除亂搭亂建318處，清理亂擺亂放1900處，清理亂貼亂畫5620余處，清理沿街亂堆亂放廢棄物450余處，取締占道市場2處，清理門窗即時貼1360余處，拆除條幅、彩旗170余條（桿），清理垃圾50余車，治理露天燒烤47戶，解決市民反映強烈的焦點難題16個，得到了群眾的一致好評。

（編輯：杰作）