知識培訓總結心得(15篇)

第1篇 酒店管理和業(yè)務知識培訓個人總結

很榮幸，我參加了機關服務中心赴假日酒店管理和業(yè)務知識的培訓工作，此次為期15天的培訓對我收獲很大，我不僅參加了該酒店新入職員工的培訓教育，到了自己的對口業(yè)務部門—餐飲宴會部進行了業(yè)務知識的學習與交流，而且還到客房部進行了交叉培訓，下面從基本概況，收獲體會，建議等幾方面作出簡要總結：

一．.基本概況

（二）宴會部概況

1.地位作用

宴會部是酒店經(jīng)營創(chuàng)收的重要來源，同時也是一個在經(jīng)營管理上占有重要地位的部門，宴會部營業(yè)面積大，接待人數(shù)多，消費水平高，是提高酒店知名度的重要組成機構

2.經(jīng)營內容及特點

3.崗位設置及工作職責

宴會部隸屬于酒店餐飲部，擁有獨力的機構體系，包括業(yè)務組，服務組，生產組三個部分，崗位設置有宴會部經(jīng)理.宴會廳經(jīng)理.廚師長.宴會主管，宴會廳領班，廚房領班，宴會廳服務員，廚師，廚工等。其中宴會部經(jīng)理負責對所有宴會活動的工作進行，負責制訂與落實營運目標，并進行成本控制，宴會

部秘書負責協(xié)助部門主管及其它業(yè)務人員處理日常事宜，協(xié)助宴會部正常經(jīng)營，宴會部辦事員負責協(xié)助宴會部經(jīng)營處理行政事務，并與宴會部秘書共同協(xié)助主管及其他業(yè)務人員處理每日事宜，宴會部業(yè)務經(jīng)理負責制訂銷售計劃，承辦宴會預定接待，全面負責宴會部的銷售工作，宴會部業(yè)務副經(jīng)理負責與相關部門的溝通.協(xié)助上級監(jiān)督部門的日常經(jīng)營狀況，宴會部主管負責與其他部門溝通.協(xié)調，并協(xié)助上級監(jiān)督部門的日常經(jīng)營，對外負責接洽及推廣宴會定席服務，確保宴會通知單在舉辦宴會一周前完成，落實其內容并頒發(fā)給相關部門，宴會部預定員負責酒店宴會部對外接洽宴會及預定的業(yè)務事宜，并負責拓展和開發(fā)宴會業(yè)務，以求達到酒店的年度計劃及預算目標，宴會廳經(jīng)理負責執(zhí)行上級臨時分派的合理業(yè)務，監(jiān)督員工貫徹及執(zhí)行酒店員工守則。宴會廳副經(jīng)理負責協(xié)助經(jīng)理控制費用的支出，檢查部門服務準則的實行情況，檢查下屬各時段責任區(qū)的工作表現(xiàn)，宴會廳領班負責協(xié)助監(jiān)督服務員以提供有禮貌高效率的餐飲服務，滿足顧客需求，協(xié)助員工加強能力培訓，確保服務工作順暢進行，宴會部服務員負責為客人提供高質量高效率的餐飲服務，接受領班的職務調動，保持個人高水平的儀表及衛(wèi)生，與同時及各部門保持和諧關系，當班結束后，作好交接及收尾工作。

（三）交叉培訓客房部

1.地位作用：

客房部是酒店基本設施和主題部門，是酒店的主要創(chuàng)收和創(chuàng)利部門，客房部的經(jīng)營管理和服務水準直接影響著酒店的形象聲譽，和經(jīng)營效益。

2.主要職能：

認真執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，堅持服務現(xiàn)場管理，實行規(guī)范服務，強化質量管理，保證優(yōu)質高效的對口服務，為酒店贏得良好的形象和聲譽。

3.組織機構和崗位職責：

客房部設有管家部和公共衛(wèi)生，客房樓層。布草組樓層班組等，機構崗位設有：客房部行政管家，管家部經(jīng)理，客房樓層主管，保潔主管，布草主管，客房文員，客房清潔員，布草房服務員，樓層服務員等，其中客房部行政管家負責執(zhí)行酒店總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令，督促本部門各管區(qū)落實管理制度，負責客房部的所有日常質量管理，管家部經(jīng)理負責管家部的管理和服務工作，執(zhí)行客房部行政管家的工作指令，每日巡視本部門的工作范圍，檢查和督促各管區(qū)嚴格按照工作規(guī)范和質量要求進行工作，保潔主管負責酒店公共區(qū)域的清潔及綠化工作的質量管理，負責管區(qū)內財產和物料用

品的管理和領用，督導員工正確使用各種設備和節(jié)約物料用品，并作好維護和保管工作，保潔員負責執(zhí)行保潔主管的工作安排，按照工作規(guī)范和質量標準，作好責任區(qū)的清潔工作，布草主管負責執(zhí)行管家部經(jīng)理的工作指令，并向其負責和報告工作，督導員工作好各類布草和工作服的質量檢查和收調保管工作，樓層主管負責執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，了解當天住客情況，掌握當天客房情況，監(jiān)督樓層與前臺的聯(lián)系和協(xié)調，督導服務員每天的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指導糾正，客房文員負責掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層負責接聽客人電話和掌握客情信息，負責客房部所有鑰匙的管理，和樓層手機的收發(fā)工作，負責部門考勤和值臺電話的管理，做好工作室的日常清潔工作，樓層服務員負責做好客房責任區(qū)內日常清潔及計劃清潔工作，保持樓層責任區(qū)域內環(huán)境通道和工作間的干凈整潔，按照客房工作流程和標準做好各房間的清潔工作，負責退客房的檢查和報帳工作，做好當班記錄和交接工作。

二：收獲體會：

1. 服務意識的提高：

對于服務行業(yè)來講，服務質量不僅能夠為顧客留下深刻印象，而且能夠使顧客倍感尊榮，通過這次的培訓和交流，增加了我的服務意識，必須要養(yǎng)成面對客人泛出微笑的好習慣，學會了在服務過程中要用標準的禮儀禮貌對待每一位顧客。

2. 服務水平的提高：

這次我們進行了交叉培訓，通過這次培訓，不僅對餐飲業(yè)有所了解 ，而且對客房部的基本業(yè)務和操作也有了進一步的認識，在掌握餐飲業(yè)服務技能的基礎上也學習鍛煉了客房的工作流程和標準，只有多方面的深入學習，才能更好的為客人提供優(yōu)質高效的服務

3. 應變能力的提高

在日常工作中，會遇到各類投訴事件及引起顧客不滿意的服務，這就需要具備良好的應變能力，在這次培訓過程中，我懂得了處理突發(fā)事件應該作到；迅速了解矛盾產生的原因，客人的動機，要善意地加以疏導，用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和的商量解決，盡快采取各

種方法使矛盾迅速得到解決，使客人得到滿意的答復，并盡量使事情的影響控制在最小范圍，樹立友好的服務態(tài)度。

三. 建議與心得

服務水平是餐飲業(yè)的重要依據(jù)，提升服務水平是保證優(yōu)質服務的必要手段，其核心主要在于提高服務人員的自身素質，加強服務用語，在今后的工作中制訂相應的培訓計劃，按照程序和標準對服務員實施培訓，不斷檢查和糾正服務員規(guī)范服務

這次學習是一次非常好的充電機會，使我更加深入的了解到先進的服務理念，感謝領導給我這次機會，今后，我一定全力以赴作好本職工作，為內部管理體制不斷完善出力，不斷為服務中心奉獻自己的微薄之力。

第2篇 公務員wto知識暨四五普法培訓工作總結

為了適應我國加入世貿組織新形勢，提高機關干部按世貿組織規(guī)則辦事和依法行政的能力，建設一支'學習型、創(chuàng)新型、實干型'的高素質公務員隊伍的需要，由建鄴區(qū)委組織部、區(qū)人事局、區(qū)司法局和區(qū)委黨校共同組織、區(qū)委黨校具體實施，于九月中旬至十一月中旬連續(xù)舉辦了七期'wto暨四五普法培訓班'，對全區(qū)700多名公務員分批進行了輪訓。這次培訓，參訓面廣，內容豐富，主辦單位精心組織，參學人員學習主動，培訓效果較為明顯。培訓中，參訓人員對此次培訓的滿意率達99.8%。培訓結束后，參加市里組織的統(tǒng)一考試，優(yōu)秀率達95%以上。整個培訓著重做了四方面工作。

第一，高度重視，認真做好培訓籌劃工作

一是在培訓內容上，努力把這次培訓作為建設學習型機關，為全區(qū)機關干部'充電'的一個抓手，為了提高培訓效率，兼顧內容的貫通，這次培訓將wto基本知識培訓與'四五'普法結合進行，著眼于更新知識，加強公務員對世界貿易組織的了解，以利熟悉世界貿易的規(guī)則，按規(guī)則辦事，依法行政。由于參訓的公務員中，有三分之一的公務員是區(qū)管處級領導干部，培訓中，還專門安排了《黨政領導干部選拔任用工作條例》學習輔導和測評。

二是在培訓師資上，根據(jù)wto、'四五'普法、《條例》學習等課程內容和機關干部的特點及學習工作的需要，培訓班聘請了省、市委黨校資深教授及區(qū)委組織部領導作學習輔導，精選了相關專題錄相講座，通過授課教師深刻理論分析，翔實的案例剖析，使大家加深對wto規(guī)則和法律、《條例》的理解和把握。區(qū)委、區(qū)政府專門下發(fā)培訓工作意見，召開專門會議，對做好這次培訓工作進行了部署。

三是在培訓時間上，考慮到既要保證每一位干部參加學習，又要保證機關工作的正常開展；既要安排好學習、工作，又要兼顧休息的因素，培訓班采取了休息日與工作日相結合，個人自學與集中輔導相結合的方式，每周安排一期培訓班，分別占用部分工作時間和一天休息日，每期安排100人左右，培訓期間，各部門在工作正常運轉的同時，有計劃地組織人員參加學習。

第二，強化管理，精心做好培訓的組織工作

為了確保培訓效果，組織部、人事局、司法局、黨校切實抓好培訓過程的組織實施，四個部門分別有一位領導分管這一培訓，分別有一位具體工作同志參加培訓中的日常工作。培訓還施行了班主任制，每期培訓班分別有一位分管領導和黨校的骨干教師任班主任，負責當期培訓的面上協(xié)調和各項事務。培訓班還嚴格了考勤制度，每次授課前簽到點名，授課中參學人員定位入座，課堂上關閉尋呼機、手機。培訓期間，還嚴格了請銷假制度，并明確了缺課補課等規(guī)定。每期培訓結束后，按市有關要求，統(tǒng)一組織考試，并組織專人評卷閱卷。這次培訓主辦單位還采用問卷形式就教學、管理、后勤、設施等書面征求意見。培訓中恰逢黨的'十六大'勝利召開，主辦單位及時將收看'十六大'開幕實況列入其中，及時組織'十六大'精神的學習。培訓過程中，參學人員對培訓的整個安排及組織工作反映較好，大家精力集中，聽課專心，普遍認為工作中抽出一定時間集中參加這樣的培訓學習，獲取信息，增長知識，拓展視野非常必要。不少同志提出建議，培訓的時間再延長一些，輪訓的機會再增加一些，培訓期間正值南京市實施區(qū)劃調整，許多部門在調整工作時間緊，事情多的情況下，仍抽出人員、擠出時間參加培訓，有的同志處理完手上的工作后趕到黨校繼續(xù)聽課。

第三，熱情服務，努力做好培訓的保障工作

為了更好地服務于參學人員，主辦單位把做好培訓工作作為轉變作風，搞好服務的實際動作，從保障工作上確保培訓效果和質量。熱情做好各項服務工作，從設備使用，到茶水、用餐等后勤服務，都做到專人負責，專人管理，抓好每一環(huán)節(jié)，做好每件事情。培訓前期，為了保證培訓期間電教設備的正常使用和收看效果，黨校領導還與設備管理人員

第3篇 “我要安全”安全文化知識培訓總結

“我要安全”安全文化知識培訓總結

文章導讀：安全物質文化是企業(yè)安全文化的表層文化，看得見摸得著，是硬件。該階段的建設要求：人、機、環(huán)境的和諧建設；目的：實現(xiàn)人、機、環(huán)境系統(tǒng)的相互協(xié)調性，提高系統(tǒng)本質安全化程度；具體工作從改工藝和設備……

一、安全文化的概念：

安全文化是企業(yè)安全活動中創(chuàng)造的安全生產、風險控制及勞動保護的觀念、習慣、行為、環(huán)境、物態(tài)條件的總和；員工工作活動中的安全態(tài)度、安全行為和做事的方式是這個“總和”的外在反映。

“安全文化”一詞來源于美國，按照其定義和在企業(yè)中的運用情況，“安全文化”對團體、企業(yè)而-

言叫“安全文化”，對個人而言叫“安全素養(yǎng)”。對于個人來說，其強調個人的安全素養(yǎng)決定個人的安全狀態(tài)，即意識決定行為。

二、安全文化的本質：

安全文化的本質就是以人為本，安全行事。對于一個團體、企業(yè)來講，就是把人的安全放在生產活動中的首位，從整體性安全考慮，通過解決人所導致的不安全行為及條件來達到避免或減少事故的目的。

三、安全文化的發(fā)展歷史：

1、無知階段：此階段人們持宿命論，被動承受傷害。

2、知覺階段：此階段人們持經(jīng)驗論，知道事后補救。

3、認識階段：此階段人們持系統(tǒng)論，知道了采取人、機、環(huán)境對策。

4、認知階段：此階段人們持本質安全論，知道主動預防事故的發(fā)生。在該階段講求行為一致性，重在溝通；提倡員工互動，全員參與；要求安全是作業(yè)的前提，提前預測和控制風險；提供人性化環(huán)境，使用本質安全型設備、工具。

我國的安全教育方針是：安全從娃娃抓起。

四、企業(yè)安全文化建設概述：

在一個團體、企業(yè)的安全文化建設中，安全措施的采取，安全管理的實施，研究、分析、解決安全控制過程中問題都是由人來解決；企業(yè)安全文化的作用對象是人，受益對象也是人，通過研究人，糾正人的不安全行為，提高人的安全意識及保護和能力，從而達到保護員工、預防事故發(fā)生的目的，所以我們每一位員工既是企業(yè)安全文體建設中的主體，又是客體。

五、企業(yè)安全文化體系：

企業(yè)安全文化體系包括安全物質文化、安全管理文化、安全精神文化三個大的層次。

1、安全物質文化：包括安全行為和安全條件；是指企業(yè)經(jīng)營活動中員工的具體安全表現(xiàn)行為及其所使用的相關的安全工具，材料、工藝、勞保用品等。

安全物質文化是企業(yè)安全文化的表層文化，看得見摸得著，是硬件。該階段的建設要求：人、機、環(huán)境的和諧建設；目的：實現(xiàn)人、機、環(huán)境系統(tǒng)的相互協(xié)調性，提高系統(tǒng)本質安全化程度；具體工作從改工藝和設備，創(chuàng)造安全的工作環(huán)境等方面實施；重點在于人人參與事故的預防工作，明確危險源，使用本質安全型設備、工具、勞保用品等。

2、安全管理文化：包括安全技術文化和安全制度文化。該層次介于物質文化與安全精神文化之間，起承上啟下的作用，看得見摸不著。該階段的建設要求：在制度上實行獎懲化，在技術上鼓勵員工科技創(chuàng)新；目的：使規(guī)章制度、安全管理體系、安全理念及安全反唇相譏達到有機結合，使大家由“我要安全”實現(xiàn)“我會安全”；工作重點：重在理解 、執(zhí)行和深入人心。

比如在實際工作中經(jīng)常提到的各種文化內涵如下：

執(zhí)行文化：一線領導監(jiān)督的責任和力度；

現(xiàn)場文化：我的安全我負責，別人的安全我有責；

溝通文化：提醒你，是因為關心你；

事故文化：提前預防，內外吸取教訓，避免事故再發(fā)生；

違紀文化：安全是被雇傭的前提。

3、安全精神文化：包括安全理念和安全習慣。安全理念指人的安全思想、安全價值；安全習慣是指人的安全心理素質、安全思維方式、行為安全潛規(guī)則等。

該層次是企業(yè)安全文化建設中的深層文化，看不見摸不著，是企業(yè)安全文化的軟件。該階段的建設要求：對員工安全素養(yǎng)的培植，安全價值理念及行為規(guī)范的建設；目的：改進員工的安全工作態(tài)度、工作方法和作業(yè)方式，加強團隊的溝通與協(xié)作；工作重點：重在員工思想觀念的改變，由“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩薄?/p>

比如在實際工作中經(jīng)常提到的各種文化內涵如下：

意識文化：如果存在問題，就可能出問題，事故是可以預防的；

風險文化：提前預知，事先預防；

建設文化：人人參與，領導重視，身體力行；

投入文化：有效的安全投入是遵法的需要，是一種回報。

六、企業(yè)安全文化的六要素：

由以上內容概括起來可以歸納為安全精神、安全法制、安全責任、安全科技、安全投入、行為安全及條件六個要素。

七、安全物質文化、安全管理文化、安全精神文化三者之間的關系：

安全管理文化是安全精神文化的栽體，是安全物質文化的母體，即硬件與軟件的有機結合面；安全物質文化是安全文化的基礎，安全管理文化是手段，安全精神文化是行動的準則、核心，只有三者的有效統(tǒng)一，才能使大家由“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩钡健拔視踩贝_?！拔野踩恕?。

第4篇 2023年小學田徑比賽知識培訓活動總結

6月15日多云，是個適合室外運動的好天氣，為了防止天氣太熱不適合孩子們運動，這次活動的時間比較早，8：00就開始了，這次活動的地點選在廊坊市石油學院的操場上，這是一個非常不錯的標準室外體育場，塑膠跑道、人造草皮顏色很鮮艷，想想自己上大學時還在鋪著爐灰渣子的操場上上體育課、開運動會就覺得現(xiàn)在的孩子太幸福了。 8歲以上的孩子在楊老師的帶領下開始了游戲，時間過的好快呀，很快就要10：30了，我將孩子們召集到一起，告訴大家奧運文明禮貌手勢，在我的帶領下孩子們都整齊的大聲喊著“奧運加油、中國加油”，讓很多路人駐足觀看，這些可愛的孩子們如此的天真，一遍一遍的重復著這個有意義、有氣魄的奧運加油口號。

我給孩子們留個一個作業(yè)，讓他們把今天學會的奧運喝彩用語和手勢交給爺爺、奶奶、爸爸、媽媽，讓北京奧運會在孩子們的參與下變得更和諧，更快樂。

第5篇 wto知識培訓工作總結

為適應我國加入世貿組織后的新形勢，落實市委組織部、市人事局《關于在南京市國家公務員和參照機關工作人員中開展wto基本知識全員培訓的通知》精神，我局從3月份開始，采用多種形式，組織全系統(tǒng)近__名干部職工進行wto知識的專題培訓，經(jīng)過八個多月的努力，目前已全部順利結業(yè)，培訓工作取得了可喜的成績，現(xiàn)將有關情況小結如下：

一、基本情況

這次wto知識培訓分兩個階段進行，第一階段為脫產培訓，培訓對象主要是全系統(tǒng)科所長以上干部，從3月11日開始，每期五天，共舉辦八期，實際參加培訓610人，其中市局機關處長助理以上干部和15個分（區(qū)）縣局黨組成員145人，科所長465人。第二階段為全員培訓，采取業(yè)余與脫產相結合，從6月份開始，我們相繼安排市局機關及13個區(qū)縣局科以下干部職工進行培訓，共舉辦15期，每期脫產三天。兩個階段全系統(tǒng)共參加培訓1890人，參訓率達99.73%，考試合格率達100%，優(yōu)良率達99%以上。市局黨組對培訓十分重視，專題研究干部工作，主要領導親自過問，并確保培訓經(jīng)費使用，據(jù)統(tǒng)計，全系統(tǒng)用于wto知識培訓經(jīng)費達60余萬元。為使培訓富有成效，我們精心設置培訓課程，主要內容有：《wto基本規(guī)則》、加入wto后中國經(jīng)濟發(fā)展的宏觀環(huán)境演變與前景展望、加入wto后我國政府管理和領導方式的變革、加wto 后行政執(zhí)法面臨的形勢與挑戰(zhàn)、wto與工商行政管理職能轉變、wto與外向型經(jīng)濟發(fā)展、wto與知識產權保護、wto與個體私營經(jīng)濟發(fā)展等。培訓聘請的授課老師有省工商局領導、以及大專院校和省市委黨校的專家教授。所有培訓的干部均參加了由市委組織部、市人事局統(tǒng)一出卷和監(jiān)考的公務員wto基本知識考試，并取得了較好的成績。

二、主要特點

1、領導高度重視。思想重視是搞好培訓工作的前提，干部的教育培訓是一項基礎性工作和戰(zhàn)略性任務，黨組織始終把干部的教育培訓工作放在一個突出的位置。市局全體領導出席了第一期wto知識培訓班開學典禮，黨組書記、局長朱友發(fā)作了動員講話，并提出了“知識更新無限，學習教育終身”、“學習是生存的需要”、“發(fā)展要創(chuàng)新，創(chuàng)新要學習”、“學習是發(fā)展自我、提升自我”的觀念，要求參加培訓的干部珍惜來之不易的學習機會，樹立良好的學風，營造一個良好的學習氛圍，努力增強培訓的實際效果。各分縣局黨組也堅持把培訓工作列入重要議事日程，妥善安排好工作，按時組織科所長和一般干部參加培訓，確保了整個培訓工作的順利有序進行。

2、組織管理嚴密。加強管理是提高培訓質量的保證，這次培訓一是組織健全。為了搞好培訓，市局專門成立了wto知識培訓辦公室，并明確人教處、工商干校負責全系統(tǒng)培訓的組織工作，各分（縣）局也都成立了培訓工作領導小組，明確了責任單位，有效地保證了每期培訓的順利進行。二是制度嚴格。每期培訓班均制定了學習計劃，規(guī)定了課堂紀律，明確了考勤和作息制度，確保了人員、時間和內容的落實。三是管理到位。無論是科長培訓，還是一般干部培訓，我們都做到了課前點名，課后講評，明確除特殊情況外，培訓期間不得請假，確保了較高的參訓率。

3、教學水平較高。培訓班聘請了高等院校、省市委黨校的著名專家學者以及省工商局的領導進行授課，本著聯(lián)系實際、按需施教、講求實效、學用一致的原則，對教學內容進行合理安排，老師們準備認真，學術水平較高，教學方法也很生動，深入淺出，給大家留下了深刻的印象。

4、學風比較端正。優(yōu)良的學風是提高培訓成效的關鍵，能否把理論和實際結合起來，學以致用，是我們搞好培訓的關鍵。一是學習態(tài)度端正。在整個培訓期間，同志們都能做到不遲到、不早退、不無故缺課。上課認真聽講，做好筆記，有的同志還利用晚上休息時間進行學習，個別同志生病，晚上到醫(yī)院打針，白天堅持上課，十分珍惜來之不易的學習機會，嚴格遵守各項規(guī)章制度，樹立了工商的良好形象。二是探討問題深入。許多同志在培訓中注重運用學到的理論，深入探討問題，分析理解在實踐中遇到的各種情況，注意提高分析、解決復雜問題的能力，并積極與授課老師進行探討，使這次培訓真正成為新知識的學習會、wto理論的研討會和工作的交流會。通過培訓，大家對一些深層次的問題有了新的認識。著重在如何轉變工商行政管理職能以適應加入wto的需要；為什么要大力發(fā)展個體私營經(jīng)濟；政府部門在行政執(zhí)法中按國際通行規(guī)則辦事的重要性等方面，有了較深層次的思考和認識。正因為有了理論聯(lián)系實際的良好學風，本次學習班，才收到實效，并充滿活力，為今后各項工作的開展打了良好的基礎。

三、主要收獲

1、增長了知識。這次wto知識培訓，每期時間雖然不長，但內容比較豐富。既有wto規(guī)則的具體內容，又有我國宏觀經(jīng)濟發(fā)展的前景和展望，同時還緊密結合工商行政管理實際的行政執(zhí)法、知識產權保護和個私經(jīng)濟的發(fā)展以及如何適應入世挑戰(zhàn)的講座。通過學習，大家普遍消除了思想上的一些疑慮，糾正了過去在些問題上的模糊認識，增長了知識。不少同志說：過去對我國加入世貿組織后要享受的權利和承擔的義務知之甚少，現(xiàn)在已有了基本了解；過去對wto的重要規(guī)則一知半解，現(xiàn)在有了比較深刻的理解；過去對我國加入wto后對經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的演變和影響了解不多，估計也不足，現(xiàn)在有了較多的了解和比較現(xiàn)實的估計；過去對加入wto后工商行政管理部門如何應對挑戰(zhàn)心中無數(shù)，現(xiàn)在覺得心中有了底。

第6篇 公共衛(wèi)生服務項目知識培訓工作總結

為貫徹落實自治區(qū)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見精神，進一步加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設，推動我鎮(zhèn)農村衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，更好地為廣大農村居民健康服務，根據(jù)《衛(wèi)生廳關于印發(fā)2023年度自治區(qū)補助農村衛(wèi)生技術人員常規(guī)業(yè)務培訓項目實施方案的通知》（桂衛(wèi)基衛(wèi)〔2023〕37號）和財政廳《關于下達2023年自治區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生人才隊伍培養(yǎng)資金》（桂財社〔2023〕229號）等文件精神，全面提高我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生項目服務水平和整體素質，根據(jù)《__鎮(zhèn)農村衛(wèi)生技術人員常規(guī)業(yè)務培訓項目工作實施計劃》，我院于2023年1月28日-2月19日完成了此項工作，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、培訓總體情況

1、時間安排：經(jīng)院辦研究決定，培訓時間定為2023年1月28日-2月19日。

2、培訓對象及人數(shù)：本次培訓衛(wèi)生院師資人員2名（___、___），鄉(xiāng)村醫(yī)生56名，通知下發(fā)后，我院師資人員及各衛(wèi)生室積極配合，按時參加了培訓。

3、課程安排與學習內容分別是：師資人員于2月14日前通過節(jié)假日、休息或晚上等時間自行登錄華醫(yī)網(wǎng)完成所有課程學習，學習的主要內容為：國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范解讀；居民健康檔案的建立和管理基本服務知識與技能；健康教育基本服務知識與技能；預防接種服務規(guī)范；兒童保健基本服務知識與技能；孕產婦保健基本服務知識與技能；老年人健康管理服務規(guī)范；傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理；中醫(yī)藥健康管理；急危重癥搶救；常見急癥處理；電腦基本操作及信息化基本知識。完成所有課程學習和考試后，于2月15-19日組織56名鄉(xiāng)村醫(yī)生到衛(wèi)生院進行集中培訓，(www.koomao.com)___同志負責急危重癥搶救和常見急癥處理兩個內容的培訓，___同志負責基本公共衛(wèi)生服務項目知識的培訓。

三、培訓經(jīng)費安排

1、師資人員培訓未發(fā)入補助經(jīng)費。

2、鄉(xiāng)村醫(yī)生56人，集中培訓時間5天，衛(wèi)生院提供食宿及勞務補助，共31080元：

村醫(yī)理論學習餐費補助30元每人每天，56人×30元×5天＝8400元；

誤工補助30元每人每天，56人×30元×5天＝8400元；

住宿補助40元每人每天，56人×40元×5天＝11200元；

理論培訓資料、試卷、筆和筆記本共計1960元；

飲用水約1120元。

四、項目實施結果及成績

本次培訓工作已按計劃順利完成，通過學習，大家掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范的解讀、居民健康檔案的建立和管理基本服務知識與技能、健康教育基本服務知識與技能；熟悉了預防接種服務規(guī)范、兒童保健基本服務知識與技能、孕產婦保健基本服務知識與技能、老年人健康管理服務規(guī)范解讀及老年人生理、心理與患病特點、傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理；掌握了常見病的推拿防治知識與方法、刺灸法、拔罐法和心臟驟停的.緊急救護、急性中毒的緊急救護、常見意外傷害的緊急救護、昏迷的急診判斷和處理、腹痛的診斷與急診處理；熟悉了電腦基本操作技能及信息化基本知識、村衛(wèi)生室信息管理等內容。培訓前后都進行了相關內容的測試，成績對比明顯，達到了培訓目的，為我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務項目工作打下良好基礎，能更好的履行公共衛(wèi)生服務項目工作中的職責、整體提升我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務項目工作推上了一個新的臺階。

第7篇 2023年酒店管理和業(yè)務知識培訓個人工作總結

很榮幸，我參加了機關服務中心赴假日酒店管理和業(yè)務知識的培訓工作，此次為期15天的培訓對我收獲很大，我不僅參加了該酒店新入職員工的培訓教育，到了自己的對口業(yè)務部門—餐飲宴會部進行了業(yè)務知識的學習與交流，而且還到客房部進行了交叉培訓，下面從基本概況，收獲體會，建議等幾方面作出簡要總結：

一．.基本概況

（一）.____假日酒店隸屬于著名的洲際酒店集團旗下的酒店品牌，是__最具國際化的五星級酒店，酒店共有388間客房及套房，包括112間面積為52平方米的行政商務套房，以及專為殘疾人設計和裝修的房間，房間配有多種設施及小食齊備的迷你吧和冰箱，酒店16套服務式公寓，配有全套廚房設施及寬敞的客廳和餐廳，酒店擁有3個風格各異的餐廳，提供各種風味的美食，擁有大宴會廳及多功能廳提供完美的會議及宴會設施，康體中心還配有多種健身器材以供客人休閑娛樂。

（二）宴會部概況

1.地位作用

宴會部是酒店經(jīng)營創(chuàng)收的重要來源，同時也是一個在經(jīng)營管理上占有重要地位的部門，宴會部營業(yè)面積大，接待人數(shù)多，消費水平高，是提高酒店知名度的重要組成機構經(jīng)營內容及特點

宴會部的經(jīng)營項目主要分三大類；1.以飲食為主的宴會活動，包括各種規(guī)格形式的中.西式宴會和酒會，2.以會議為主的活動，包括各種規(guī)格形式的國際性.地區(qū)性會議.各種形式的學術會議.各種研討會.商品展銷會.茶話會等，3.以娛樂形式為主的經(jīng)營活動，包括業(yè)余活動，竟標賽等，宴會部除經(jīng)營活動靈活多樣外，還具有以下特點；1.參加人數(shù)多，在同一時間內進行大量餐飲服務.2.用餐標準統(tǒng)一，宴會場合完全用同一菜單向客人提供餐飲服務，3.服務要求高.服務方式完全相同，4.大部分宴會事先都有預約，宴會廳根據(jù)預約準備宴會，5.宴會形式不一，有些宴會需要豪華的裝飾與布置等崗位設置及工作職責

宴會部隸屬于酒店餐飲部，擁有獨力的機構體系，包括業(yè)務組，服務組，生產組三個部分，崗位設置有宴會部經(jīng)理.宴會廳經(jīng)理.廚師長.宴會主管，宴會廳領班，廚房領班，宴會廳服務員，廚師，廚工等。其中宴會部經(jīng)理負責對所有宴會活動的工作進行，負責制訂與落實營運目標，并進行成本控制，宴會部秘書負責協(xié)助部門主管及其它業(yè)務人員處理日常事宜，協(xié)助宴會部正常經(jīng)營，宴會部辦事員負責協(xié)助宴會部經(jīng)營處理行政事務，并與宴會部秘書共同協(xié)助主管及其他業(yè)務人員處理每日事宜，宴會部業(yè)務經(jīng)理負責制訂銷售計劃，承辦宴會預定接待，全面負責宴會部的銷售工作，宴會部業(yè)務副經(jīng)理負責與相關部門的溝通.協(xié)助上級監(jiān)督部門的日常經(jīng)營狀況，宴會部主管負責與其他部門溝通.協(xié)調，并協(xié)助上級監(jiān)督部門的日常經(jīng)營，對外負責接洽及推廣宴會定席服務，確保宴會通知單在舉辦宴會一周前完成，落實其內容并頒發(fā)給相關部門，宴會部預定員負責酒店宴會部對外接洽宴會及預定的業(yè)務事宜，并負責拓展和開發(fā)宴會業(yè)務，以求達到酒店的年度計劃及預算目標，宴會廳經(jīng)理負責執(zhí)行上級臨時分派的合理業(yè)務，監(jiān)督員工貫徹及執(zhí)行酒店員工守則。宴會廳副經(jīng)理負責協(xié)助經(jīng)理控制費用的支出，檢查部門服務準則的實行情況，檢查下屬各時段責任區(qū)的工作表現(xiàn)，宴會廳領班負責協(xié)助監(jiān)督服務員以提供有禮貌高效率的餐飲服務，滿足顧客需求，協(xié)助員工加強能力培訓，確保服務工作順暢進行，宴會部服務員負責為客人提供高質量高效率的餐飲服務，接受領班的職務調動，保持個人高水平的儀表及衛(wèi)生，與同時及各部門保持和諧關系，當班結束后，作好交接及收尾工作。

《1》《2》《3》

第8篇 消防安全知識培訓及消防演習總結

11月11日，保衛(wèi)處聯(lián)合化學化工學院在19號教學樓組織了消防安全知識培訓及消防演習。化工學院師生代表及保衛(wèi)處120余人參加了演習。

演習前，校保衛(wèi)處請來市消防培訓中心趙老師為化工學院師生進行消防安全知識培訓。要求師生們平時一定要保持良好的消防安全習慣，按規(guī)范要求做實驗，不使用劣質電器、違禁電器，宿舍做到人走斷電等，從根源上消除火災隱患;當有火災發(fā)生時，應第一時間撥打保衛(wèi)處報警電話或“119”火警電話進行求救;面對火災一定要冷靜、鎮(zhèn)定、不慌亂，采取正確的自救、求救措施。隨后，講解了有關火災現(xiàn)場的應急處置方案，滅火器和消防栓的使用方法以及相關的注意事項。

15時10分，演習正式開始，參加演習的100余名師生按照既定方案投入演習。模擬19號教學樓二樓平臺發(fā)現(xiàn)火情并施放煙霧，現(xiàn)場保衛(wèi)處人員迅速有序地疏散樓內人員。師生在疏散組引導下，用毛巾捂住口鼻，從疏散樓梯撤到安全地帶。保衛(wèi)處滅火應急小分隊到現(xiàn)場展開滅火救援行動，帶領師生用滅火器和消防栓進行滅火，“大火”最終被撲滅。整個演習指令明確科學、行動迅速有序、人員配合順暢，取得了圓滿成功。

此次消防安全知識培訓及消防演習，不僅使師生們提高了消防安全意識，親身體驗了火災現(xiàn)場的逃生、初期火災的撲救，也提高了學校相關職能部門應對突發(fā)火情的應急處置能力，為我校消防安全增加了一分保障。

第9篇 2023年消防知識培訓工作總結范文

為使公司全體員工了解消防基礎知識，提高安全防范意識，增強自我保護能力，掌握對突發(fā)火災的應變、逃生技能，學會滅火以及有序地進行人員、財物的疏散處理，確保員工生命安全及財產安全，20__年_月__日，公司組織了消防知識培訓及演練活動。

演練緊張、有序進行，并取得圓滿成功。通過此次消防演練，不僅增強了全體員工，同時還掌握了一般滅火器材的操作使用步驟及方法，進一步提高了全體員工及租賃人員應對突發(fā)事件的能力。

一、領導重視，演練活動組織到位

這次消防演練活動，安排周密，從演練策劃、前期準備、組織實施到正式演練所經(jīng)歷的各個階段，公司的領導都給予了很大的關心、支持和幫助。公司安全生產的第一責任人和演練領導小組組長，對這次演練工作高度重視，認真審定演練方案，確定演練目的、原則和規(guī)模，還親自對演練工作進行部署，親臨演練現(xiàn)場進行指揮，下達演練命令，觀察演練情況，對演練工作實施全面控制。

二、籌劃縝密，演練方案安全可行

根據(jù)安全環(huán)保管理委員會要求，從我公司安全工作的實際情況出發(fā)，確定本次消防演練的主要任務是開展一次火災事故的應急演練。其主要目的是使每位參與者能學會滅火器的正確使用方法，掌握火場逃生基本方法，提高自我安全意識，化解風險。經(jīng)過認真研究，擬定了“公司消防演練方案”。為了使得演練方案安全可行，在方案中就演練的時間、地點、內容、對象都作了具體的說明。

三、積極參與，演練效果呈現(xiàn)良好

上午9：30，公司組織全體員工首先在一樓會議室觀看消防知識宣傳片，學習消防安全的必備知識，包括消防的重要性和必要性、安全標志牌的含義、滅火器的分類、適用范圍等，起到良好的效果。

隨后，公司品管部等負責人對滅火器的使用方法進行了具體的講解和演示。而后參與演練的人員一一親自體會了如何正確的使用滅火器。

消防演練緊張有序，安全保證工作到位，演練達到預期效果，最終獲得了圓滿成功。

三、通過演練，活動達到預期目的

通過消防演練，員工的防范意識和應急自救的能力得到加強。

1、參與人員，特別是租賃人員的消防安全意識有所增強，對消防安全常識有了進一步的了解。

2、對抗擊突發(fā)事件的應變能力有所提高，現(xiàn)場演練人員能有效組織、迅速地對火災事故警報做出相應反映，對今后應對突發(fā)事件很有益處。

3、演練前組織的消防基本知識培訓，使參與人員特別是租賃人員的消防安全知識、突發(fā)應急能力、事故發(fā)生后逃生技巧得到了提升。

4、演練過程中，參與人員都能遵守紀律，“一切行動聽指揮”，團隊凝聚力得到了升華。

5、安全工作領導的組織能力、指揮能力、應變能力也受到了鍛煉。

通過這次的消防演練，進一步增強了廣大員工及租賃人員的防范意識和自救的能力，了解和掌握如何識別危險、如何采取必要的應急措施等基本操作，以便在事故中達到快速、有序、及時、有效的效果。我們將經(jīng)常性地開展訓練或演練工作，以提高我們分公司員工的應急救援技能和應急反應綜合素質，有效降低事故危害，減少事故損失，確保公司安全、健康、有序的發(fā)展。

第10篇 2023年10月公文知識培訓工作總結

2023年11月底，我參加了省秘書學會組織的《最新公文知識培訓班》，原以為只是我們電投集團的學員培訓，到省黨校報到后才知道省內許多黨政機關和企事業(yè)單位的學員有大約150名之多。面對這樣難得的學習機會，真是倍感榮幸呢，感恩領導!

四天的學習，課程安排的滿滿當當，四位老師都感覺上課時間太短，不能展開后詳細講解。而我做為一個十幾年兼職處理公文的“老”工作人員來說，這是第一次參加正規(guī)的公文專業(yè)知識培訓，尤其是呂老師和姬老師的課，聽他們洋洋灑灑、娓娓道來，象是躺在文字的海洋里暢游，實在是一種享受呢，聽得興致盎然，意猶未盡。

我是電大畢業(yè)的，在參加工作之前，領導告知以后的工作崗位是出納兼文秘。父親擔心我不是科班出身，更不是正規(guī)大學的畢業(yè)生，工作中難度較大，便將他多年來對公文處理工作中的經(jīng)驗和教訓悉數(shù)傳授給我，對我完成了“崗前培訓”。還記得參加工作半年后，恰逢年底，領導讓我寫一份工作總結，第一次的重要工作，還是在父親的幫助下完成的。父親扶我上戰(zhàn)馬，并送我一程后，此后單位的公文處理工作就被我“承包”了，直到我休產假后才有所變化。

聽老師們講解著寫作公文的方法、特點、規(guī)律，逐一在對照尋找著自己的不足之處和還可以圈點的閃光處，經(jīng)過這樣的梳理，心中恍悟，原來那篇文章可以有更好的方式來表達!真是不得不佩服老師們的指點和經(jīng)驗之談。

課堂上聽老師講一些因公文出錯而鬧出的笑話，有的徒增笑料，有的卻是造成了惡劣影響，忍俊不禁之后，不由得深深地感恩父親，多虧他時時的提醒和敲打，我這個馬大哈才避免了許多錯誤，當初能夠較為嚴謹?shù)匕凑崭赣H的叮囑處理著自己手頭為數(shù)不多的那些公文，年輕的我，無法意識到自己工作中的得心應手，凝聚著父親難能可貴的遠見卓識;更無法體會和懂得，那些寶貴的經(jīng)驗是父親智慧與心血的結晶，而今聽到幾位老師們分別總結出的經(jīng)驗教訓，是那么親切與熟悉，因時間有限遠遠不如父親那般周密與細致，才知道自己多么像一個捧著金飯碗討飯吃的愚人。

對父親公文寫作處理經(jīng)驗的學習，更多來自于共同生活中點點滴滴的積累;對于各位老師們經(jīng)驗的學習，則在于他們對于這一學科理論(現(xiàn)在有了專門的秘書學)的系統(tǒng)性，呂老師的講解是對以往的知識信息進行梳理的過程，讓原來混亂、模糊的知識點有了清晰的隊列;而姬老師更為專業(yè)的講授，則讓我對公文的寫作產生了層次感，它不僅要注意到點與線的組合，更重要的是要有層面、次第。好比蓋樓一樣，先要有規(guī)劃和圖紙，再打好地基，修出框架，然后是添磚加瓦，最后才是外裝修。文章的規(guī)劃和地基體現(xiàn)著作者的格局、氣魄，框架和磚瓦活體現(xiàn)著作者的表達能力，裝修則體現(xiàn)著作者對文字的理解和應用。這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，哪一項弱了，文章都不會出色，關鍵在于要按順序一項項去完成。

以前的工作中，基本都是按自己的理解和感覺去完成公文的寫作，通常是眉毛胡子一把抓，想到哪就寫到哪，沒有養(yǎng)成列提綱的習慣，有時甚至寫完了才發(fā)現(xiàn)文章已經(jīng)不是最初想要寫的內容，言不達意了。雖說這和我這幾年總寫隨筆、小記有關，散而不收，但更多是因為內心的茫然，自己也抓不住想要表達的情感，而寫文章更多地是排遣迷茫和宣泄情緒的方式和過程。而今知道和學習了前人們總結出來的寶貴經(jīng)驗，好像一下子插上了翅膀，理論與實踐結合后，讓人內心是如此的明朗。

姬老師在講課前重點向大家推薦學習毛主席的著作，并總結毛主席的一生是讀書的一生，寫作的一生，領導的一生。對于毛主席的才華與智慧的傾仰是由來已久了，只是以前一直以為高不可攀，沒有勇氣去讀。自從這幾年為了孩子的教育和健康，接觸到了傳統(tǒng)文化，開始學習中醫(yī)，學習易經(jīng)后，感覺到自己的膽氣是越來越足，連世界公認難以學懂的中醫(yī)與易經(jīng)，我都敢學敢用，還怕什么著作讀不了啊!況且跟著愛紅社虛受老師學周易時，他不止一次地稱贊過，毛主席的智慧與魄力，離不開他對周易深入的研究和應用。學習他著作的同時，不也是在體會易經(jīng)的應用嗎?我一定要擠出時間學習體會一下毛主席的“大格局”!

呂老師和姬老師都強調了公文寫作的規(guī)則與規(guī)律都是比較容易掌握的，真正想寫好文章，寫作的基本功一定要扎實，“多讀、多寫、多改”是離不開的。這個經(jīng)驗估計很多人都知道，難在踐行。記得上學時語文老師們也不止一次地提到過，可高中畢業(yè)二十年來，自己讀過幾篇文章?如果不是為了女兒的教育，我也不會有幸開始經(jīng)典誦讀。在陪伴孩子誦讀的兩年多，自己好像又回到了學生時代，聽到朗朗的讀書聲，身心居然是那么愉悅。而這兩年來為了參與到學習經(jīng)典后的分享中，自己動手寫了幾分享稿，在虛受老師的指點下，從最初的“骨感美人”慢慢變得“有血有肉”豐滿起來，當然離“有情有感、鮮活生動”還有很大的距離，但有幸再次在公文培訓中得到這兩位老師的指點，我對以后寫好分享稿和寫好公文都更有信心了。

讀和寫都是對文字熟悉的一種方式，通過這樣的方式，去親近文字，去體悟每個字符所包含的思想的攜帶的信息，就好像在認識和了解每一個朋友，掌握他們的相貌特征、嗜好習慣、思想性格，然后與他們經(jīng)常交流溝通，就容易產生共鳴。有了這樣的情感，文字才能與我們融合為一，才好成為表達我們思想情感的精靈，我們心念一動，文字便呼之即出，哪里用得到苦思冥想?而這不也正是姬老師所講的“人如其文，文如其人”?不正是“人文合一”的境界嗎?

另外兩個老師講解的更多是公文處理中的一些具體方法，理論及寫作方法的內容少些，平淡中體現(xiàn)著他們對秘書工作的兢兢業(yè)業(yè)、謹小慎微。但是幾位老師都非常強調秘書工作及公文處理工作中需要高度的責任心，態(tài)度一定要端正，要找好自己的定位。這部分內容可不正是易經(jīng)乾卦里講的“大明終始，六位時成”嗎?就是在告訴我們要找到自己的定位，明白不同時位不同角色的任務和責任。不論從事什么工作，在一個集體中都是不可缺少的，就好像一出戲總有主角和配角，位置不能錯亂;也好比人的五臟六腑，各司其職，不能分高低貴賤，如有錯亂，豈不是性命不保?然而在全社會道德滑坡的大環(huán)境中，人人都想當主角，有幾個人能夠保持正常的心態(tài)，當好配角?能夠達到這種職業(yè)道德的人是多么難能可貴啊!

自己有幸同時處在出納與文秘的崗位上，尊道貴德當真不是說起來那么輕松和簡單，十幾年的工作中，往往是在不經(jīng)意的小疏忽中，在外力的牽引下就已經(jīng)不知不覺地偏離了方向，也曾在無數(shù)次碰壁后，置疑過父母教誨的為人處事的標準，卻不知道是自己德性不厚駕馭不了，也是自己學而不精應用不當?shù)慕Y果。前些年的工作中真正是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。幸運的是自己這兩年能夠接觸到經(jīng)典誦讀的學習，開啟了向圣賢的智慧思想學習的大門，才明白了父母教誨的珍貴，又在恩師的指導下，慢慢知道和做到了在工作中找準位置、就低處下、包容他人，不再心高氣傲、心浮氣躁。能夠和同事們真誠溝通，和睦相處，不再是強做歡顏、忍氣吞聲。自認為終于在心態(tài)上成為一個合格的出納與文秘，相信能力上的進一步提高也將會是水到渠成的。

通過此次公文培訓，又一次印證了“大道至簡，處處相通”，我更加清醒地明白了學會如何做人比做事更為重要，如果做人的方向不對，再精通事故的做事，最終也會事與愿違。同時更加堅定了對傳統(tǒng)文化的學習和應用，先修德，后學習技藝，以后仍然會以這樣的標準來要求自己，讓生活和工作都變得豐富多彩起來。

第11篇 新員工基礎知識培訓總結

大學歷程的耕耘已過了金秋，社會經(jīng)歷的綠芽在我的生活步伐中萌發(fā)。初涉社會的生活，有些許的不適應，從一個散漫的、隨意的學生身份開始轉變成為一個負責、勤懇的職業(yè)人，另外，還有新鮮的環(huán)境，陌生的同事，都仿佛是長長的的攀登階梯，在等待我踏上堅實契合的腳印。生活中有潛在的機遇留給我們，也有足夠的挑戰(zhàn)考驗我們。對于一個真正的職業(yè)人來說，大浪淘金中，金或沙的最大的區(qū)別就是努力。我珍惜今日，期待明天。

入職一個月，我從無所適從的心境，到逐漸認知周圍的環(huán)境，努力融入公司良好的氛圍，感受著自己在這個日益壯大的河流的力量，激勵著我繼續(xù)前進，永不止步。

期間我們進行了數(shù)次考試，感覺很是倉促，結果也差強人意，主要是自己的知識準備不夠充足，對于電能表常識未曾涉足，對于電能表的知識模塊概念不清晰，如文件相關標準、命名規(guī)則，器件相應型號及功用等。相關知識的廣度和深度都有待加強，想要做到了如指掌，我還有很長的路要走。

其次，學校知識與行業(yè)知識傾向不同，這給我造成了不少的困惑。在校期間強調的是優(yōu)良的結果和通暢的理解邏輯；而在企業(yè)中，對實際應用知識要求很高，比如元件的型號，文件的編制。學校知識與行業(yè)知識的最大差別在于實用——在了解基本原理的基礎上，要跟實際使用建立直接的緊密的聯(lián)系。在應用和本質原理之間架起聯(lián)系的橋梁，是學習的當務之急。

另外，操作能力也亟待提高。實驗室中校表臺及焊接操作，與課程學習中完全不同。操作規(guī)程、焊接技藝比學校中要求的水準更高，而且焊接工藝不僅僅要求焊接效果，在此基礎上，更要求數(shù)量和速度的結合。在數(shù)量的壓力下，期間也時時會出點小差錯也，困擾著我的進程，以至于我沒能夠及時地完成手里的任務。在考試后我請教了公司的前輩們，他們給我提出的意見是方法不對，平時練習時應該注重pcb板的結構分布，另外，針對自己的缺點多做練習，在熟練程度提高到一定程度時，自己的焊接技藝肯定會達到新的層面。

一輪培訓結束了，總結自身在這一段時間的表現(xiàn)，感覺自己很是稚嫩，畢竟，初涉社會踏入職場的我，對工作或者學習，都沒有尋找到適合的平衡點，學習的路程還有更多的路途等待我去開拓。

效率是企業(yè)的生命，落實在每個企業(yè)人肩上的責任，就是要求每個企業(yè)人以自身的工作效率和積極性與企業(yè)共同前進。在以后的學習和工作中，我將會以這一階段的經(jīng)歷為鑒，不斷總結，完善自我，以自身的發(fā)展為載體，與企業(yè)共同發(fā)展為目標，把工作當作一座山峰，不斷攀援，不斷前進。

第12篇 【傳染病防治法培訓總結】__醫(yī)院傳染病防治知識培訓總結

__醫(yī)院傳染病防治知識培訓總結

__醫(yī)院傳染病防治知識培訓總結

為全面貫徹落實《中華人民共和國國傳染病防治法》、《傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》的精神，認真做好傳染病防治法的宣教與培訓，按照上級衛(wèi)生行政部門的要求，我院精心籌劃傳染病的報告、監(jiān)測及防治相關的培訓內容，于____年_月__日開展了對全院醫(yī)務人員的培訓。

全院醫(yī)務人員共226人，參加培訓的226人，培訓覆蓋率100%。傳染病防治知識考試分數(shù)統(tǒng)計情況：80分以下16人、8(轉 載于: 在 點 網(wǎng))0-89分53人、90-99分152人思想?yún)R報專題、100分5人，合格率為100%。

通過學習傳染病的相關法律、法規(guī)、報告制度、流行病學知識及重大傳染病的臨床表現(xiàn)、診斷與鑒別診斷，提高醫(yī)療護理人員對傳染病的預防、控制、自身防護的能力、診斷水平及報告處置等實際工作能力。

通過這次培訓，使我院醫(yī)務人員的傳染病防治知識有了很大提高，但尚存在一定問題，主要表現(xiàn)在一部分人員存在麻痹思想，對傳染病形勢過于樂觀。在今后的工作中，我們應不斷學習，酷貓寫作范文網(wǎng)提高醫(yī)院醫(yī)務人員對傳染病防治能力的整體水平，更好地為社會服務、為廣大群眾健康服務。

____醫(yī)院

____年__月__日

《傳染病防治法培訓總結__醫(yī)院傳染病防治知識培訓總結》是篇酷貓寫作范文網(wǎng)，涉及到傳染病、培訓、防治、知識、報告、醫(yī)院、醫(yī)務人員、提高等方面，希望對大家有用。

第13篇 地稅服務人員業(yè)務知識培訓學習總結

2023年11月15日至21日，__省地稅局第八期納稅服務人員業(yè)務知識高級研修班在省局領導的高度重視下，在中共國家稅務總局黨校、揚州稅務進修學院舉辦，此次培訓共計51人，既有各地市州分管納稅服務工作的領導，也有來自基層一線在征收大廳工作的業(yè)務骨干，短短七天的培訓，雖然時間不長，但全體學員認真學習，勇于思考，刻苦錘練，帶著問題、帶著責任，帶是省局黨組的期望，來源搜一百范文圓滿完成各項學習任務。

一、 學習情況

這次學習主要是熟悉業(yè)務知識，明確納稅服務政策走向，熟悉納稅服務制度，通過培訓幫助學員能夠更好地理解“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的理念，為構建和完善我省納稅服務體系打下堅實基礎，因此，在課程安排上，省局領導與學院進行了周密安排和部署。

一是學習內容全面。七天來，我們學習了地稅新政策解讀，辦稅服務廳工作研究，納稅服務制度研究，稅收征管流程與規(guī)范，納稅____益維護，可持續(xù)的納稅服務，當前宏觀經(jīng)濟形勢分析，瑞典納稅遵從策略研究等方面的知識，這些具有前瞻性與現(xiàn)實指導意義的課程為十二五時期納稅服務的可持續(xù)發(fā)展指明了方向，全體學員一致表示，學有所獲，受益匪淺。

二是培訓方法獨特。學院老師采用了講授式、案例式、研討式、情境模擬式、實訓式等教學模式，緊密聯(lián)系了地稅工作實際，把最新的納稅服務理論知識傳授給全體學員，使我們深刻認識到強化納稅服務是踐行科學發(fā)展觀，建設服務型政府，堅持為國聚財，為民執(zhí)法，建設和諧社會的需要。同時，老師們淵博的知識，睿智的思想、幽默的談吐都給我們留下深刻印象。

三是學習成果頗豐。在納稅服務處各位領導的精心組織、班委成員的周密安排，全體學員的共同努力下，本期培訓共出學習簡報二期，每人撰寫學習心得體會，班級學習小結。每一堂課，學員們都認真做好了學習筆記，勇躍發(fā)言，獲得老師一致好評。

二、 生活情況

七天的生活，學院為我們安排了可口的飯菜，為了讓大家安心學習，生活舒心，省局也幾次為全體學員改善生活。在班委的組織下，我們的課余時間過得豐富多彩，早上大家在瘦西湖鍛煉身體，傍晚在操場散步，晚上在圖書室看書，校園小徑留下了我們的足跡，美麗的湖畔留下了我們的歡聲笑語。

三、 紀律情況

開班第一天，班主任徐教授為我們介紹了揚州及學院的概況，對全體學員提出了總體要求，要求我們實現(xiàn)身份、任務、生活三個轉變，樹立學員、紀律、安全、大局、節(jié)約五個意識;省納稅服務處陳處長也對全體學員提出了殷切期望，要求全體學員珍惜機會，開拓創(chuàng)新，為全省納稅服務工作勇謀新篇。七天的學習時間雖然很緊湊，學習任務比較重，但全體學員謹遵領導教誨，嚴格遵守學院規(guī)章制度，沒有遲到、早退、違規(guī)違紀現(xiàn)象，自覺與學院簽訂廉潔自律承諾書，以暫新的面貌、良好的姿態(tài)展現(xiàn)了地稅風采。

四、 收獲與體會

一是加強了溝通，增進了友誼。

溝通是架構成功的橋梁。全班51名學員分別來自不同的地市州，職務有高有低，但是通過七天的學習，互相之間沒有了距離感，大家在一起互相交流，相互學習，共同探討工作中的難題，有困難互幫互助，就象一個大家庭，充分顯現(xiàn)了團隊精神和大局意識。

二是增長了見識，開闊了視野。

為全面提高學員的綜合素質，拓寬學員對經(jīng)濟社會發(fā)展的服務和支撐作用，學院創(chuàng)造條件，采取授課與考察、參觀學習相結合的模式，組織我們到泰州去考察學習，增進我們與外界交流和溝通，使培訓收到實效。通過這次實地考察，使我們從另一個視角開闊了視野，增長了見識，在實踐中積累了工作經(jīng)驗。

三是提升了能力，增長了才干。

七位教授一位外籍專家分別用經(jīng)濟學、政治學、哲學、法學等理論觀點為我們詮釋了納?_窆ぷ魘撬笆展ぷ韉暮誦暮土榛輳頤遣喚鲆誒砟釕嫌兇?，更重要的是要换位思扣E謁笆找滴襠轄兄毓埂ｋ謂淌詼緣廝靶掄囈辛私舛?，葔纛U僑玢宕悍紓換平淌詼閱傷__裰貧冉辛瞬觶么蠹葉懇恍攏慌私淌誚步獾目沙中哪傷__窈托旖淌詵治齙牡鼻昂旯劬瞇問頻鵲齲夢頤怯行氧嘍ブ校廡┬輪?、袙帼策、揍暟沿祼俐址€(wěn)鵲鬮頤強裊誦牧櫚囊簧卻?，使晤U欽廡┲傅技按郵履傷__窆ぷ韉耐靜輝俑械矯悅：臀藪櫻ü?，晤U塹囊滴裰隊辛肆康幕郟礪鬯接辛酥實姆稍荊春夏芰τ辛撕艽筇岣摺?/p>

學習是一個政黨生命力永不干涸的源泉。在十八大召開之際，省局黨組高瞻遠矚舉__這期納?_袢嗽幣滴裰陡嘸堆行薨啵峭菩蟹裥慫暗鬧匾俅?。秳颢体学员来说是一次思蠚鑵洒c玻且淮撾幕氖⒀紓俏頤翹嶸?、醒脑、覌邏q暮沒幔彩歉玫贗貧廝笆亂搗⒄溝腦炊γ且恢鹵硎凈厝ズ笠⒆惚局?，伴廀学瞰髓詳\玫焦ぷ髦?，_窖в邢喑ぃб災掠?，为祻P笆亂檔目繚絞椒⒄棺鞴畢住?br>

第14篇 安全知識培訓總結

近日，我隨公司的管理人員參加了咸陽分公司舉辦的“安全知識”培訓班，三天培訓，讓我震撼和醒悟，安全警鐘，長鳴不止!

本次安全知識培訓由省安監(jiān)會的老師通過視頻授課和現(xiàn)場授課交替進行，授課老師通過安全知識、案例分析、為我們深入淺出的講解了安全事故對個人、家庭、社會造成的危害，在痛定思痛的同時，為我們敲響警鐘，防范安全，讓安全成為一種習慣!

在安全知識培訓課堂中，看著一幕幕慘痛的安全事故視頻，令我們揪心，一個個鮮活生命的離去讓我們心痛，一次次違章事故讓我們后悔不已……目睹逝者至親的眼淚，撕心裂肺的痛苦，點點滴滴，我們不禁要問：為什么生命如此之脆弱?為什么悲劇一演再演而熟視無睹?為什么習慣性違章屢禁不止?又為什么一些安全隱患根深蒂固?究其原因，還是人們的安全知識缺乏、安全意識薄弱、安全責任心缺失，違章已經(jīng)形成習慣，長此以往，才造成事故發(fā)生，使鮮活的生命戛然而止。

“刀不及身，膚不曉痛”。聽別人的故事，只覺從耳中穿過，但當自己或家人遭遇不幸時，已為之晚矣。“亡羊補牢”為時不晚，只有當安全成為一種習慣，才是對生命的尊重和保障，如果把安全當成我們每天必須做的事，就像吃飯穿衣一樣，成為“習慣性的自然”，這種習慣是一種必須的行為，順理成章，自然而然。

培訓老師給我們講到：許多員工埋怨培訓，不情愿培訓，不重視培訓，覺得安全是別人的事，于己無關，是管理者無事找事。其實是我們的員工走進了一個誤區(qū)，對培訓的內涵還不夠清楚，培訓=培養(yǎng)+訓練，即把每個人的安全行為先培養(yǎng)出一種“習慣”，成為習慣后再加強訓練人的一種安全技能，讓自己先過“安全關”。授課老師為我們展現(xiàn)了三星企業(yè)培養(yǎng)員工的首要一條，就是在企業(yè)生產范圍內，人行不能觸及劃定的黃線，剛開始員工可能不以為然，但觸及多次后等待他們的是嚴厲的考核和制裁，慢慢地這個規(guī)定成為一種習慣，想讓員工觸及黃線都不可能了。我們從馬斯洛人的金字塔需求層次理論中可以看到，他把安全需求放到了僅次于生理需求的第二位，可見馬斯洛人對安全需求的何等重視!

安全能否成為習慣，關鍵在于我們對安全的認知度，我們今天坐在這里進行安全培訓，就是要從根本上去理解安全的真正含義，安全是自己的，不是別人強加于你的，只有在自己的心中留下烙印，做下標記，買下深深的種子，把安全當成生活的必須，讓安全責任形成一種習慣，才能從根本上去提高，去落實。

有了習慣就有了動力，有了動力就會養(yǎng)成自己關愛自己，自己教育自己，自己提高自己，才會更好的感染別人達到共同提高的目的，安全習慣在于細節(jié)，細節(jié)決定成敗，2023年元月，歐洲一商家退還了中國浙江出口的凍蝦仁，其原因是當?shù)貦z驗部門從1000噸中國出口的凍蝦仁中查出了0.2可氯霉素，這50億分子一的數(shù)據(jù)，看起來是一次貿易中的正常失誤，卻隱含著深刻的教訓——疏于細節(jié)的安全管理。所以安全不是只喊口號的“花架子”，更不是故能玄虛的“皮毛”之作，它是實實在在的，滲透人心的習慣行為，這種行為在習慣中得到規(guī)范“只有規(guī)定動作，沒有自選動作”!

葉圣陶先生《習慣成自然》一文中這樣寫道：“習慣養(yǎng)成的愈多，那個人的能力愈強。做人做事，需要種種能力，所以最要緊的是養(yǎng)成種種習慣”。同樣做安全工作，也需要種種能力，但更要養(yǎng)成安全的種種習慣。

通過本次安全知識培訓班的學習，我們懂得了安全培訓并不是管理者的需求，是自己本身的需求，通過案例分析，我們更深刻的認識到：安全重于生產!安全是1，其他是0，有了1，后邊的0越多，就越富裕，如果1沒了，后邊0再多，都是無用的。

讓安全與我們同行，讓幸福與我們?yōu)榘?，讓安全行為成為一種習慣!

第15篇 2023年bp機系統(tǒng)專業(yè)知識培訓總結范文

通過這次5天時間的bp機系統(tǒng)知識培訓，我收獲了很多。在之前的發(fā)動機基礎，電器基礎，液壓基礎上，對沃爾沃設備有了更深層次的認知和理解。并對vcads和matris的功能和使用進行了學習和補充。

下面是我對這幾天學習的知識總結。

一、bp型機與b型機的區(qū)別。

1、bp型機濾芯位置集中于液壓泵附近，便于維護和保養(yǎng)。

2、bp型機g模式h模式功率提高百分之五。

3、bp型機發(fā)動機e-ecu升級，由ems1升級為ems2.

4、bp型機電瓶箱上側取消了安全啟動繼電器，主挖開關已取消。

5、發(fā)動機排放標準tier2升級為tier3后的設備增加了iegr閥內置廢氣再循環(huán)系統(tǒng)，廢棄排放水平更低。

6、bp型機燃油噴射系統(tǒng)，采用共軌燃油噴射系統(tǒng)?？梢詫崿F(xiàn)精確連續(xù)的供油，排放水平降低。

7、bp型機配重采用可回收材料裝配式，反光面積更大，更易識別。

8、bp型機新型冷卻液膨脹水箱，安裝在了發(fā)動機上側，保養(yǎng)更加方便。

9、bp型機發(fā)動機冷卻模塊更換了材料，由銅變?yōu)榱虽X，固定式冷凝器。保養(yǎng)更加方便，冷卻性能更高。采用轉動式油冷卻器，開啟角度寬。

二、d6e和d7e發(fā)動機所有的傳感器如下。

1、增壓空氣壓力/溫度傳感器，位于進氣管。

2、機油液位/溫度傳感器，它安裝于油槽底部，可以從外部拆裝。

3、曲軸轉速傳感器，位于發(fā)動機油泵的蓋子上。

4、機油，油壓傳感器，位于機油過濾器殼體內。

5、進油壓力/溫度傳感器，位于空氣過濾器和渦輪增壓之間。

6、燃油壓力傳感器，安裝在主燃油過濾器殼體上，測量主過濾器后的燃油壓力。

7、凸輪軸速度傳感器，位于正時齒輪箱內。

8、冷卻液溫度傳感器，位于汽缸蓋中。

9、冷卻液液位傳感器，位于膨脹水箱中。

10、油軌壓力傳感器，位于燃油油軌前端，測量油軌中的燃油壓力。

11、燃油水分傳感器，安裝在預濾器上的油水分離器缽底部，測量缽中的水位。

三、油軌壓力傳感器，會檢測燃油壓力，油軌壓力在每次噴油時都會在500到1400bar之間變化。

油軌限壓閥prv是一個機械安全部件，在1950bar時打開，并保護系統(tǒng)不受可能發(fā)生的故障所造成的超壓損壞。

四，性能測試。

1、大臂速度提升或下降測試。1在堅硬平整的路面，2設備水溫在50攝氏度，3設備空載，4 p模式著車，5手柄行程一步到位。

設備姿勢在看液壓油的姿勢，大臂油缸收回，小臂油缸收回，鏟斗油缸伸出。

大臂提升或下降時開始計時，行程終了停止計時，測3次取平均值。

2、小臂伸出或收回速度測試。1在堅硬平整的路面，2設備水溫在50攝氏度，3設備空載，4 p模式著車，5手柄行程一步到位。

設備姿勢為，大臂油缸伸出，小臂位置與大臂垂直，鏟斗伸出，底部與地面50公分。此時可做小臂的伸出和收回的速度測試，同樣測3次取平均值。

3、鏟斗伸出或收回速度測試。1在堅硬平整的路面，2設備水溫在50攝氏度，3設備空載，4 p模式著車，5手柄行程一步到位。

設備姿勢為，小臂豎立并垂直于大臂，鏟斗到地面最低位置相隔50公分，此時可以做鏟斗的伸出和收回速度測試，同樣測3次取平均值。

4、回轉速度測試。1在堅硬平整的路面，2設備水溫在50攝氏度，3設備空載，4 p模式著車，5手柄行程一步到位。

設備姿勢為鏟斗油缸伸出，小臂油缸伸出，大臂油缸伸出。測3圈勻速轉動。

5、行走速度測試。1在堅硬平整的路面，2設備水溫在50攝氏度，3設備空載，4 p模式著車，5手柄行程一步到位。

設備姿勢為鏟斗油缸伸出，小臂油缸伸出，大臂油缸伸出，鏟斗最低位置到地面1米。

h高速，行走20米勻速過程計時。

l低速，行走20米勻速過程計時。

注意；大小臂漂移量測試間隔為5分鐘。

五、空調系統(tǒng)內制冷劑的工作循環(huán)路徑如下。

壓縮機——冷凝器——干燥罐——膨脹閥進口——蒸發(fā)器——膨脹閥出口——壓縮機。

干燥管上有個壓力開關，在2—32公斤力之間是導通的，此時壓縮機有電源供給，可正常工作運轉。

蒸發(fā)器上有通風管道溫度傳感器，給空調面板一個反饋信號，完成溫度調節(jié)。若此傳感器損壞，壓縮機則不制冷。

膨脹閥出口側，有感溫物質石蠟，可隨出口溫度，調節(jié)進口的開度。

此外，空調系統(tǒng)還有一下這些傳感器。車內溫度傳感器，車外溫度傳感器，混合風門位置傳感器，冷卻液溫度傳感器。

六、以下是液壓泵的三種調節(jié)方式。

1、全功率控制，p1，p2泵出口感知壓力到載荷活塞兩個環(huán)面，推動滑閥移動。伺服活塞兩側油路導通，因伺服活塞兩側橫截面積不同，橫截面積大的一側受力更大，向另一側移動，同時帶動斜盤向角度小的方向移動，泵的排量變小。次調節(jié)是防止設備油缸突然受到外部撞擊的一個保護。

2、負流量控制，與手柄行程有關。手柄行程越大，pi1,pi2處的感知壓力越小。此時可使滑閥移動，伺服活塞帶動斜盤向角度大的方向移動，泵的排量變大。

3、比例電磁閥控制，與油門大小有關。油門模式越大，電磁閥通過的電流越小，載荷活塞的感知壓力越小。滑閥移動使伺服活塞帶動斜盤向其角度大的方向移動，油門模式越大，泵的排量越大。

七、下面是做電器v-ecu,e-ecu針腳測量部分的內容。

1 v-ecu電源供給是24v,pwm電源供給是11.1v.

2緊急信號高速檔位24v中位0v。

3行走壓力開關信號，中位26.7v行走0v。

4工作裝置壓力開關，中位26.7v動作時0v。

5最大功率選擇開關信號，不作用23.5v作用時0v。

6自動怠速開關信號，不作用23.5v，作用0v。

7大小臂河流切斷電磁閥，f模式26.1v，非f模式0v。

8增壓位置，單獨行走，f模式，點觸增壓，26.8v。

9v-ecu總電源供給是fu13保險，pwm功率切換電磁閥電源供給也是fu13保險。

此保險燒斷后，啟動無反應，有水溫，無油位表顯示，充電指示燈不亮，機油壓力燈不亮。

10安全手柄電磁閥電源供給是fu12保險。

此保險斷開后能正常啟動，但全車無動作。

11i-ecu電源供給是fu01保險。

此保險斷開后，能啟動，但顯示器不亮。

12i-ecu始終電源供給是fu16保險。

此保險斷開后，全車無電，頂燈不亮。

八、在知識總結中的問題。

1、在性能測試中要求的水溫達到50攝氏度p模式。50攝氏度怎么滿足呢？是通過matris檢測設備水溫？還是通過什么途徑？另外水溫表上，一格溫度是代表多少度呢？

2、v-ecu的電源供給是vb15和vb16，在手動模式時vb15和vb16斷開，va32接通。此時v-ecu沒有了電源供給。v-ecu是怎么樣的工作狀態(tài)呢？

在v-ecu軟件損壞的情況下，b系列車在手動模式依然可以著車，在只有怠速和高速兩種模式下工作。而現(xiàn)在的bp系列則不能。這兩種情況有什么不同之處呢？