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第1篇 2023年旅游景區(qū)管委會年度工作總結(jié)暨2023年工作思路
江津市四面山管理委員會__年工作總結(jié)暨_(dá)_年工作思路 __年，是不平凡的一年。也是四面山觀念大更新、體制大創(chuàng)新、旅游大發(fā)展、經(jīng)濟(jì)大提升、局面大開創(chuàng)、和諧大構(gòu)建的一年。四面山管理委員會在江津市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的__大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為動力，以打造“蜚聲中外的旅游勝地”為目標(biāo)，模范貫徹__屆四中、五中全會精神，抓住重慶新華集團(tuán)入駐四面山景區(qū)和四面山管委會成立的新機(jī)遇，真抓實干、艱苦奮斗、創(chuàng)新工作，大力發(fā)展旅游、增加農(nóng)民收入，進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強(qiáng)化農(nóng)村基層組織、民主法制和精神文明三項建設(shè)，全面構(gòu)建和諧景區(qū)、在把四面山打造成為“蜚聲中外的旅游勝地”的征程中邁出了可喜的一步。
一、__年工作成績突出
（一）財政經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。 一是景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大提速。__年，國內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計達(dá)到9055萬元，比去年同期增長13%；接待游客20.24萬人次，同比增長13.33%，旅游綜合收入8498萬元，同比增長15.2%。農(nóng)民人均純收入預(yù)計達(dá)到2694元，人均凈增長280元。 二是財政工作開創(chuàng)新局面。全年共完成財政收入 萬元，占年計劃 萬元的 %；加強(qiáng)財務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%。償還債務(wù)近300萬元。（從__年1月到__年10月，四面山管理委員會償還債務(wù)近600多萬元。__年的招待費(fèi)與__年相比，下降了52.6%，__年在__年的基礎(chǔ)上又保持了良好的下降趨勢。）
（二）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績喜人。 一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。堅持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫穿農(nóng)村工作始終，積極引導(dǎo)農(nóng)民根據(jù)市場需求和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、訂單農(nóng)業(yè)、加工農(nóng)業(yè)，使之成為景區(qū)農(nóng)民增收的主要來源。完成了10000畝優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地規(guī)劃，發(fā)展反季節(jié)蔬菜500畝，發(fā)展了黃連100畝、天麻100畝、蘭草20畝的中藥材種植基地，林海村草食動物養(yǎng)殖基地新發(fā)展黃牛100頭、羊500頭，燕子村新種植糯玉米300畝，直接為農(nóng)民增加收入15萬元。同時，發(fā)展50畝巖蛙養(yǎng)殖場，引進(jìn)業(yè)主興辦3個企業(yè)，新建1個小水電站，發(fā)展法人單位20個、私人企業(yè)22戶，改建山坪塘5口，容量5000平方米，新建羊舍800平方米，養(yǎng)羊150只；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強(qiáng)。地區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計達(dá)到9055萬元，比去年同期增長13%；加強(qiáng)財務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%。償還債務(wù)近300萬元。農(nóng)民人均純收入預(yù)計達(dá)到2694元，人均凈增長280元,實現(xiàn)了景區(qū)人民“糧增收錢增長”的目標(biāo)。 二是林業(yè)工作再上新臺階。重點抓好森林防火工作，層層落實責(zé)任制，做到方案、隊伍、技術(shù)三落實。確保了30年無一例火災(zāi)險情。從“真實、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)”六字上下功夫。抓好退耕還林督促檢查工作，確保直補(bǔ)資金及時發(fā)放到農(nóng)民手中，并通過了國家和重慶市的檢查。認(rèn)真做好10余萬畝天然林的保護(hù)和管理；搞好__年退耕還林的規(guī)劃和設(shè)計；全面開展禁種鏟毒工作，嚴(yán)格檢查，建立專門舉報獎勵制度，多方位進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)防，永遠(yuǎn)保持“零目標(biāo)”。 三是農(nóng)村建設(shè)、市政管理、國土環(huán)保、地災(zāi)防治得到進(jìn)一步夯實。完成土地利用總體規(guī)劃編制，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計劃。完成了四面山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃修編工作、四面山旅游發(fā)展規(guī)劃已相繼出臺；進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村房屋新建、改建行為，嚴(yán)格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理，從嚴(yán)控制景區(qū)建設(shè)；改造了場鎮(zhèn)供水系統(tǒng)，綠化人行道1200米，完成了集鎮(zhèn)龍?zhí)堵?00米的街道硬化。新建山門1座、停車場2個。改建望海景區(qū)公路5.3公里，安裝安全護(hù)欄。改造景區(qū)景點3處。裝修了長廊b棟四星新華賓館1幢、五星級特色賓館望鄉(xiāng)臺別墅1幢。修建“洛維四面山水”產(chǎn)權(quán)式休閑度假村，擴(kuò)大并完成規(guī)劃區(qū)建筑面積16000多平方米。建設(shè)垃圾集中堆放站2個。配套完成城鎮(zhèn)公用綠地面積3000平米，完成了主要街道兩岸的燈飾工程；清還工程欠款189.76萬元，無拖欠民工工資現(xiàn)象；對地質(zhì)災(zāi)害進(jìn)行專人監(jiān)測，對危險防治地帶進(jìn)行專項治理，滑坡治理進(jìn)展順利。對15戶實施了地質(zhì)災(zāi)害易地扶貧； 四是重點工程進(jìn)展順利。紅石鎮(zhèn)工程已于9月份順利啟動，天然氣安裝工程正在進(jìn)行當(dāng)中。
（三）旅游工作創(chuàng)新發(fā)展。 四面山共有賓（旅）館、農(nóng)家樂50家，床位3500個，日接待能力達(dá)4000人。__年四面山的旅游工作可以用“觀念大更新、體制大創(chuàng)新、區(qū)域大整合、經(jīng)濟(jì)大提速、開創(chuàng)新局面”來概括。 一是觀念大更新。年初，市委十一屆六次全委會提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo)，把建設(shè)“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進(jìn)江津經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項重點工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護(hù)性開發(fā)作為近期旅游開發(fā)的重點。標(biāo)志著景區(qū)旅游業(yè)由此進(jìn)入了一個嶄新的發(fā)展時期。同進(jìn)，也促進(jìn)了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新。 二是體制大創(chuàng)新。在去年成立四面山風(fēng)管委和四面山森管局的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了體制，建立了四面山管委會特效機(jī)制、特高機(jī)構(gòu)。由市委常委、副書記楊盛華任書記，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。并在全市公開選調(diào)了18名工作人員。 三是投入大增長。重慶新華書店集團(tuán)公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個月內(nèi)，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟(jì)困境中走了出來，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團(tuán)共投入資金 萬元。其中，按時撥付了首期合同資金__萬元，為四面山森管局償還欠款1180萬元。同時，投入1700萬元，加大景區(qū)開發(fā)建設(shè)力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區(qū)面貌煥然一新。 四是局面大開創(chuàng)。成立旅游發(fā)展科和綜合執(zhí)法大隊，旅游執(zhí)法體制得到進(jìn)一步規(guī)范；加強(qiáng)了對車輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴(yán)格車輛、船只管理，保證交通暢通，減少事故的發(fā)生。今年8月以來，組織了公安、城管等部門，以聯(lián)合執(zhí)法的形式專門對集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進(jìn)行了專項打擊中。妥善解決各種糾紛，認(rèn)真處理旅游投訴3起。對違規(guī)經(jīng)營、食品衛(wèi)生、水上安全等問題進(jìn)行集中整頓和規(guī)范。旅游市場秩序得到進(jìn)一步整治；硬化望海公路、整修旅游公路80公里，便道60公里，完成農(nóng)田水利維修工程10余處。新修望鄉(xiāng)臺、大洪海2個停車場建設(shè)，四面山游客接待中心、客運(yùn)中心和旅游商品特色市場建設(shè)，大洪海、望鄉(xiāng)臺、龍?zhí)逗?、臥龍溝4個旅游環(huán)保廁所建設(shè)，望鄉(xiāng)臺和土地巖新修了游步道。新修了山門停車場。規(guī)范制作了景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌，加大旅游導(dǎo)向力度。設(shè)置安裝了200個景區(qū)環(huán)保垃圾桶。進(jìn)一步加大區(qū)域整合力度，四面山至中山古鎮(zhèn)正在啟動當(dāng)中。景區(qū)基礎(chǔ)實施建設(shè)得到進(jìn)一步改善；成立了旅游行業(yè)協(xié)會，實現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我約束，旅游服務(wù)行業(yè)自律得到加強(qiáng)；開展了星級農(nóng)家樂評定工作，被評定上星級的農(nóng)家樂共有6家，其中三星級的1家，兩星級的2家，一星級的3家；全年入山游客35.49萬人次，旅游收入達(dá)到13087萬元，比上年增長9.1%。
（五）精神文明創(chuàng)建和基層民主法制建設(shè)碩果累累。 一是計劃生育工作常抓不懈，國策思想永不動搖。一年來，人口出生率為7.04‰，死亡率為2.92‰，人口自然增長率為-10.08‰。到期未育齡婦女1425人，避孕措施落實率96.52%，藥具應(yīng)用率100%，避孕措施及時率100%。計劃生育工作取得了較好成績。 二是社會保障體系進(jìn)一步完善，社區(qū)建設(shè)得到全力推進(jìn)。共收到社會各界捐贈資金1000余元，組織發(fā)放災(zāi)民生活救濟(jì)款及修建補(bǔ)助款130000余元，累計發(fā)放低保金182770元，發(fā)放撫恤金63430元，優(yōu)待金17210元，社會救濟(jì)事業(yè)費(fèi)22264元，發(fā)放慰問金（品）27050元，改造殘疾人危房改造戶4戶，補(bǔ)助資金共計24000元。 三是科教文衛(wèi)成績斐然，科教興農(nóng)步興旅步伐加快?！皟苫背晒M(jìn)一步鞏固，九年一貫制和寄宿制試點、特色學(xué)校的創(chuàng)建工作進(jìn)一步得一夯實，四面山學(xué)校少兒門球隊取得全國第三，開創(chuàng)了重慶市新紀(jì)錄。人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、居委會老年舞蹈隊搞得有聲有色，四面山首屆農(nóng)民運(yùn)動會成功舉辦。農(nóng)村合作醫(yī)療扎實推進(jìn)，完成參保率暫居全市第二名，入保人數(shù)較去年增長11%，進(jìn)一步解決了農(nóng)民看病難的問題。 四是基層民主政治建設(shè)得到加強(qiáng)，綜合治理成效顯著。及時辦理人民群眾的來信來訪，加強(qiáng)社會治安綜合治理。抓好村務(wù)公開工作，堅持重大公益事業(yè)建設(shè)實行一事一議，重大開支項目由村民代表會議和財務(wù)監(jiān)督小組表決。順利完成了各經(jīng)濟(jì)合作社的合并調(diào)整工作。
（六）黨建、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)、武裝工作穩(wěn)步上升。 一是理論武裝工作卓有成效。堅持把“三個代表”重要思想、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大、__大五中全會精神作為首要政治任務(wù)抓緊抓好。堅持完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實際，做到學(xué)以致用。領(lǐng)導(dǎo)班子撰寫了理論調(diào)研文章近30篇。周德勛同志的《構(gòu)建和諧景區(qū) 打造旅游勝地----關(guān)于構(gòu)建和諧四面山的調(diào)查思考》在全市領(lǐng)導(dǎo)干部文集上刊發(fā)，《注重成果轉(zhuǎn)化 建立長效機(jī)制——四面山管委會在先進(jìn)性教育活動中做到“五抓”》收入了《中國當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)干部優(yōu)秀文選》一文中，并在全國公開出版發(fā)行。 二是基層組織建設(shè)全面加強(qiáng)。采取以會代訓(xùn)形式，充分利用各種會議、黨課等努力提高基層黨員干部的工作能力和致富本領(lǐng)。把一批年輕力強(qiáng)、文化水平高、開拓精神強(qiáng)、致富本領(lǐng)高的優(yōu)秀人才選進(jìn)了村支部或村委會領(lǐng)導(dǎo)班子。把文化高、年紀(jì)輕、能力強(qiáng)的年輕人納入農(nóng)村后備干部庫。新吸收5名中共正式黨員，新批準(zhǔn)吸收６名中共預(yù)備黨員。依托“三級聯(lián)創(chuàng)”，加強(qiáng)黨員教育，使黨員干部成為致富能手和小康建設(shè)的領(lǐng)路人。建立健全了村級黨組織的各項工作制度和工作機(jī)制。 三是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作可圈可點。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化警示教育。抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任制，實行黨政一把手負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)分工包項負(fù)責(zé)。研究制定《四面山黨風(fēng)廉政和反腐敗工作責(zé)任制》，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書。加強(qiáng)教育、強(qiáng)化預(yù)防，抓住一個“早”字；健全組織、完善制度，堅持一個“嚴(yán)”字；措施到位、責(zé)任到人，強(qiáng)調(diào)一個“抓”字；監(jiān)督檢查，綜合整治，注重一個“實”字；廉潔自律、身先士卒，做到一個“帶”字；狠抓結(jié)合、促進(jìn)發(fā)展，突出一個“新”字。 四是宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)、武裝工作閃現(xiàn)新亮點。四面山簡報、各新聞媒體對四面山的正面宣傳報道近100篇（期）；組織了多次清除非法廟宇的整治活動，做到發(fā)現(xiàn)一個拆除一個，有效地遏制了封建迷信和非法廟宇亂建現(xiàn)象的蔓延；圓滿完成了上級下達(dá)的征兵任務(wù)。
（七）先進(jìn)性教育活動創(chuàng)造性開展。 參加第二批先進(jìn)性教育活動的對象單位有1個黨委、1個總支、7個支部共9個基層黨組織，106名黨員（其中23名外出流動黨員）?；顒訌腳_年7月初正式啟動，于11月結(jié)束，黨員覆蓋面達(dá)100%。努力實現(xiàn) “目標(biāo)具體化，突出針對性；實現(xiàn)全覆蓋，注重特殊性；創(chuàng)造新載體，突顯靈活性；展示新形象，體現(xiàn)實效性”。在活動中“抓導(dǎo)向、抓載體、抓根本、抓深化、抓延伸”，各參學(xué)對象思想認(rèn)識有了新提高、工作不斷取得新成績、組織得到新加強(qiáng)、群眾滿意度有了新提高。得到了重慶市、江津市的高度評價。
二、__年工作中存在的問題 一是思想解放程度不夠、改革開放氣魄不大、創(chuàng)造性開展各項工作不夠；二是景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展步子不大。與發(fā)展好的景區(qū)相比差距在拉大；三是產(chǎn)業(yè)支撐和龍頭帶動乏力。農(nóng)民增收難，貧富差距在拉大；四是招商引資力度不夠。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，對旅游經(jīng)濟(jì)的增長沒有形成有力支撐；五是債務(wù)沉重，安全穩(wěn)定工作任務(wù)十分艱巨；六是旅游市場秩序需進(jìn)一步加強(qiáng)；七是機(jī)關(guān)干部作風(fēng)有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
三、__年的工作思路
（一）指導(dǎo)思想。以鄧__理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的__大和__屆五中全會精神，增強(qiáng)“大開發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識，以“發(fā)展大旅游、開拓大市場、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個圍繞”的戰(zhàn)略，堅持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀、群眾觀，認(rèn)真落實“五個統(tǒng)籌、五個堅持”，以全面建設(shè)小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，做到“六個結(jié)合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來，與解決“三農(nóng)”問題結(jié)合起來，與旅游資源保護(hù)結(jié)合起來，與擴(kuò)大開放結(jié)合起來，與促進(jìn)區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來，與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來。加快實施渝川黔金三角發(fā)展戰(zhàn)略，加快四面山作為重慶市十大旅游精品的開發(fā)力度，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅持政府主導(dǎo)，市場運(yùn)作，社會參與的發(fā)展路子，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，改革有新突破，工作有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進(jìn)四面山旅游經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。
（二）工作目標(biāo)。國內(nèi)生產(chǎn)總值增長12%以上，全社會固定資產(chǎn)投資總額增長20%，社會消費(fèi)品零售總額增長15%，旅游接待人次增長22%，旅游綜合收入增長20%，景區(qū)群眾人均可支配收入增長10%，農(nóng)民人均純收入凈增200元以上，財政稅收增長13%，人口自然增長率控制在1‰以內(nèi)。
（三）工作重點。 一是旅游工作要有“新突破”。 開創(chuàng)旅游發(fā)展新局面，要切實做到 “七個進(jìn)一步突破”。 加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實現(xiàn)新突破。把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在優(yōu)先位置，搶抓機(jī)遇，加大投入，使交通、通訊、配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施有明顯改善；突出特色和優(yōu)勢，進(jìn)一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開發(fā)上實現(xiàn)新突破。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對旅游者最富有吸引力的是特色，真正有競爭力的也是特色，只有突出特色，旅游業(yè)才有長盛不衰的生命力，才能獲得最大發(fā)展。盡快建設(shè)東部景區(qū)民族新村――－紅石鎮(zhèn)，盡快打造西部景區(qū)絕品，形成“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點和亮點；堅持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實現(xiàn)新突破。堅持不懈地抓旅游環(huán)境的整治和改善，加強(qiáng)規(guī)范化管理，加大旅游執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為，切實保護(hù)廣大游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，整體提升四面山旅游服務(wù)質(zhì)量和對外形象；進(jìn)一步理順體制、加快機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步在培育旅游市場主體上實現(xiàn)新突破。要進(jìn)一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng)新旅游開發(fā)經(jīng)營機(jī)制，成立旅游行業(yè)協(xié)會，不斷為四面山旅游發(fā)展注入新的生機(jī)和活力，進(jìn)一步為重慶新華集團(tuán)搞好服務(wù)；聚精會神開發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟(jì)效益上實現(xiàn)新突破。充分利用四面山自然生態(tài)和歷史文化資源，面對市場需求，突出地方特色，開發(fā)拳頭產(chǎn)品，更好地發(fā)揮龍頭企業(yè)在旅游商品開發(fā)、生產(chǎn)、加工、流通中的帶動作用；加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，實現(xiàn)區(qū)域大整合，進(jìn)一步在旅游對內(nèi)對外開放上實現(xiàn)新突破。旅游區(qū)域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的，要加快“渝川黔旅游金三角”的啟動工作；實實在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點，創(chuàng)造性地彈奏出“天籟之音”，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。既要為新華集團(tuán)服好務(wù)，為業(yè)主的發(fā)展?fàn)I造寬松的環(huán)境，又要加強(qiáng)對業(yè)主的監(jiān)管，避免業(yè)主為了追求利益的最大化、尋求短期效益而有“出軌”行為。四面山的旅游開發(fā)必須要尊重當(dāng)?shù)厝罕姷睦妫S護(hù)當(dāng)?shù)厝罕姷睦?。對景區(qū)的農(nóng)民實行“親民、為民、富民”政策，通過發(fā)展旅游業(yè)來破除“三農(nóng)”“瓶勁”，解決就業(yè)問題，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣?。不管是誰都不能有“傷農(nóng)、損農(nóng)、坑農(nóng)”的舉動。如果把發(fā)展旅游與當(dāng)?shù)厝罕姷睦婷撾x開來、對立起來，甚至不顧損害群眾利益，最終也會影響旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游的隱患。 二是農(nóng)民增收要有“新路子”。扎扎實實抓好農(nóng)民增收，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。加大對農(nóng)業(yè)的投入，不斷改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生態(tài)環(huán)境，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，為農(nóng)民增收創(chuàng)造良好的條件。 三是發(fā)展環(huán)境要有“新改善”。樹立開放興旅意識，努力擴(kuò)大對外開放大力度，大力發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建景區(qū)引進(jìn)來、走出去的綠色通道，做好招商引資項目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務(wù)親商、環(huán)境安商，感情留商，營造全社會招商引資的良好氛圍，全力構(gòu)建和諧景區(qū)，著力打造景區(qū)新農(nóng)村。 四是社會事業(yè)要有“新發(fā)展”。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，加大景區(qū)群眾文化活動，提高景區(qū)人民群眾的文明素質(zhì)；營造良好的人口與計生環(huán)境，扎扎實實抓好計劃生育工作，高度重視扶貧救災(zāi)救濟(jì)工作；加大教育投入和學(xué)校管理，構(gòu)建現(xiàn)代化教育平臺；抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療的運(yùn)作，強(qiáng)化初保工作；抓好村社財務(wù)工作。 五是安全穩(wěn)定工作要有“新格局”。森林防火工作全面落實責(zé)任制，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，鐵面無私，警鐘長鳴，常抓不懈，堅持遏制重特大安全事故的發(fā)生；認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，重點抓好社會治安綜合治理工作、信訪工作；構(gòu)建全社會齊抓共管安全生產(chǎn)的工作格局。 六是稅收征管要要上“新臺階”。加強(qiáng)預(yù)算外資金管理。下夠決心，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，做好增收節(jié)支工作，管委會上下要帶頭過苦日子。 七是加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)要有“新經(jīng)驗”。切實加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。黨員干部要投入黨的先進(jìn)性教育中，深入基層、深入群眾，扎扎實實為群眾服務(wù)，要加強(qiáng)對二級班子，村（居）干部的培訓(xùn)引導(dǎo)，落實“三會一課”制度，搞好雙培雙促，建立完善對干部培訓(xùn)和后備干部、入黨積極分子的培訓(xùn)教育制度，堅持從基層夯實四面山振興的基礎(chǔ)。 八是先進(jìn)性教育活動要有“新探索”。創(chuàng)新載體，把景區(qū)第三批先進(jìn)性教育活動打造成為景區(qū)最亮麗的黨建風(fēng)景線，把先進(jìn)性教育活動變成推動景區(qū)旅游大發(fā)展的“助推器”。
第2篇 風(fēng)景區(qū)管理處年度工作總結(jié)及下一年工作思路
風(fēng)景區(qū)管理處年度工作總結(jié)及下一年工作思路
風(fēng)景區(qū)管理處年度工作總結(jié)及下一年工作思路20__年在市委、市政府、市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的關(guān)心支持下，風(fēng)景區(qū)工作以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，精心組織，周密部署，上下同心，苦干實干，較好的完成了各項工作任務(wù)。
一、20__年工作總結(jié)
（一）以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以完成市城管局第二次黨代會提出的黨建工作任務(wù)為重點，以貫徹《深圳市直機(jī)關(guān)基層黨支部規(guī)范化建設(shè)的若干規(guī)定（試行）》為契機(jī)，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。1.深入開展以“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動，用先進(jìn)的理論武裝廣大黨員干部。
認(rèn)真按照局黨委的統(tǒng)一部署，采取黨總支中心組學(xué)習(xí)、黨員大會、舉辦培訓(xùn)班和講座、召開座談會、參觀革命圣地等形式，系統(tǒng)地組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想、《兩個條例》和胡錦濤___在中紀(jì)委三次全會上的重要講話、十六屆四中全會公報，不斷增強(qiáng)黨員干部帶頭實踐“三個代表”的自覺性。2.認(rèn)真貫徹民主集中制，不斷提高黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的決策水平和執(zhí)政水平。
嚴(yán)格執(zhí)行《深圳市市管單位領(lǐng)導(dǎo)集體重大問題議事規(guī)則（試行）》，重大問題堅持集體研究，并做好重大問題會議紀(jì)要。逐步建立和完善黨內(nèi)情況反映制度和重大決策征求意見制度。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)政紀(jì)，保證政令暢通。深化創(chuàng)建“好班子”活動，不斷加大創(chuàng)建“好班子”工作的力度。
3.加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)反腐倡廉工作落實。從嚴(yán)治黨，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，特別是中紀(jì)委三次全會提出要嚴(yán)格執(zhí)行的“四大紀(jì)律八項要求”和《兩個條例》。
嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度、人事制度和工程招投標(biāo)制度，建立和健全各項規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范黨員干部的行為，從源頭上預(yù)反腐敗問題的發(fā)生。4.加強(qiáng)對群眾工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮群眾組織的作用。
工會繼續(xù)深化“送溫暖”活動，加強(qiáng)對離退休干部職工、體弱多病、生活困難職工的關(guān)心照顧。豐富職工業(yè)余生活，先后組織開展籃球比賽，“七一”文藝表演賽，職工乒乓球、羽毛球、象棋、拖拉機(jī)比賽，競登梧桐山比賽。
積極參與市政府組織的關(guān)愛行動、捐資助學(xué)、幫困助弱等，捐款共1萬多元，捐衣195件。組織團(tuán)員青年到歡樂谷參觀學(xué)習(xí)，切實加強(qiáng)青年思想政治教育，開展團(tuán)員理論培訓(xùn)活動，充分發(fā)揮青年組織的優(yōu)勢，促進(jìn)青年工作的開展，鞏固提高創(chuàng)建“青年文明號”成果。
組織女職工到武夷山參觀學(xué)習(xí)，關(guān)心女職工的特殊需要，為女職工辦好事，辦實事。計劃生育工作常抓不懈。
（二）安全生產(chǎn)警鐘長鳴，確保一方平安。1.經(jīng)過多年摸索實踐，結(jié)合我處實際，制定了7個應(yīng)急預(yù)案以及《梧桐山風(fēng)景區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任追究辦法》，做到“三不放過”。
森林防火實行常年24小時值班制度，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，“打早、打小、打了”。建立長效管理機(jī)制，加強(qiáng)對各管理站的巡察。
2.購置防火器材，完成了對講機(jī)同播工程改造，所管轄的31.82平方公里面積,未發(fā)生大小火災(zāi)。10月18日大梧桐由于施工電焊火花引起山火，由于市領(lǐng)導(dǎo)和城管局領(lǐng)導(dǎo)重視，各方支援，撲救及時，過火面積20__多平方米，屬于森林火警。
3.對六個管理站的防雷、避雷設(shè)施進(jìn)行了徹底整改，通過了市氣象局防雷專業(yè)部門的驗收檢查。
（三）抓好春季植樹造林工作，改善風(fēng)景區(qū)植被狀況。1.春季植樹造林方面，計劃內(nèi)資金、維護(hù)費(fèi)資金均已按統(tǒng)一部署完成了招投標(biāo)，施工正按合同進(jìn)行，現(xiàn)已種植喬木62740株、灌木81150株、藤本3000株，兩個工程共完成整個工程量的85。
繼去年開展的“我為深圳最高峰添綠”和種植“深圳晚報讀者林”的活動后，今年我們繼續(xù)與深圳晚報聯(lián)合發(fā)起我為深圳最高峰添綠的活動。共有60多個家庭和單位參加了活動，共種植亮葉冬青等鄉(xiāng)土樹木500多株。
對梳理行動后的空地種植苗木1000多株。2.科研工作方面，完成了《切花紅掌推廣試驗》課題鑒定驗收工作，《桫欏保護(hù)與繁育研究》完成野外數(shù)據(jù)收集工作，轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)整理和論文撰寫，去年保護(hù)性移植栽培的桫欏小苗和去年采集的桫欏孢子播種試驗成功出苗，現(xiàn)已上盆栽培開始觀測記錄。
《深圳鄉(xiāng)土園林樹種選育推廣試驗》課題，在圃苗木保留10個品種各500株，為明年課題驗收做準(zhǔn)備?！段嗤┥斤L(fēng)景區(qū)環(huán)境容量和游賞模式的研究》課題，目前已開展課題數(shù)據(jù)的收集工作。
《廢棄土石場水土保持生態(tài)環(huán)境建設(shè)研究》課題，正在進(jìn)行論文撰寫，擬于年底申報課題并鑒定。
（四）加快風(fēng)景區(qū)建設(shè)步伐。1.根據(jù)今年2月4日市委常委會議紀(jì)要，我處委托設(shè)計單位對仙桐體育公園的總規(guī)進(jìn)行了調(diào)整，刪去了綜合館和室內(nèi)停車場等建筑物，壓縮了投資規(guī)模，已報市政府審批。
今年4月，在市規(guī)劃與國土資源局的支持下，已完成仙桐體育公園的征地賠償工作，并已劃定仙桐體育公園用地紅線。2.仙桐路續(xù)建已開工建設(shè)，五畝地至小梧桐登山步道、小梧桐環(huán)境改造、小梧桐停車場及配套設(shè)施、好漢坡護(hù)欄、小梧桐供電均在進(jìn)行施工。
3.好漢坡登山步道、登云登山步道、泰山澗 護(hù)欄已竣工驗收。4.五畝地森林浴休閑區(qū)、赤水洞景區(qū)完成了規(guī)劃設(shè)計，并報市規(guī)劃局審批通過。
5.望桐路已完成施工圖報建，市發(fā)展與改革局已下達(dá)了2146萬元的建設(shè)計劃，關(guān)于苗木補(bǔ)償手續(xù)，與梧桐山股份有限公司、梧桐山苗圃場合作完成了苗木清查工作，正在談判補(bǔ)償事宜。6.馬水澗登山道已申報20__年立項，二號園道南段、北段均已申報20__年新開工項目計劃，沙頭角至大梧桐登山道已申報20__年新開工20__年續(xù)建項目計劃，鹽田至大梧桐登山道已申報20__年新開工項目計劃。
7.登山大本營取得了用地規(guī)劃許可證與建設(shè)工程規(guī)劃許可證，項目預(yù)算報送審計后，進(jìn)行招投標(biāo)。8.大梧桐頂天池完成了施工圖設(shè)計與預(yù)算編制，正組織隊伍進(jìn)場施工。
9.上山公路防撞欄正在編制預(yù)算，準(zhǔn)備進(jìn)行招投標(biāo)。10.沙頭角管理站完成了邀請招標(biāo)，報市建設(shè)局批準(zhǔn)，取得了開工許可證，正準(zhǔn)備進(jìn)場施工。
11.大梧桐供水完成施工，待外電完成后試泵驗收。12.泰山澗登山道、登云登山道增設(shè)了休息桌凳、垃圾桶、標(biāo)志牌等輔助設(shè)施。
13.梧桐煙云、鳳谷鳴琴詳規(guī)經(jīng)專家評審，調(diào)整后報市規(guī)劃局。14.完成了大梧桐停車場配套設(shè)施室內(nèi)外裝修工程的結(jié)算審核、校對工作。
15.完成了羅湖區(qū)水務(wù)局立項的烏石鼓石場綠化工程預(yù)算、工程招投標(biāo)手續(xù)。16.完成各管理站和管理處的各種零星維修工程及各有關(guān)單位在梧桐山建設(shè)涉及的補(bǔ)償、樹木遷移等各項事務(wù)。
（五）認(rèn)真貫徹落實市委、市政府關(guān)于開展市容環(huán)境綜合整治梳理行動的工作部署，積極開展以拆除違章臨時建筑物為重點的各項整治任務(wù)。為貫徹落實市政府提出的對市容環(huán)境進(jìn)行“梳理行動”的重要決定，將梳理行動落到實處，我處精心組織，成立了梳理行動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了梳理行動實施方案，采取各項有力措施，扎實開展了以拆除亂搭建為重點的市容環(huán)境“梳理行動”。
在此次梳理行動中管理站、執(zhí)法隊多次協(xié)同有關(guān)部門聯(lián)合行動，共拆除山邊違章亂搭建約3500平方米，消除了安全隱患。組織執(zhí)法隊員上路巡邏，參加市城管局聯(lián)動管理，全面清理“亂擺賣”，每天超額完成任務(wù),全年清理“亂擺賣”共20233宗，實現(xiàn)無零申報。
（六）日常管理工作邁上新臺階。1.嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，控制各項費(fèi)用開支，凡應(yīng)招標(biāo)的項目按市政府的規(guī)定進(jìn)行采購招標(biāo)。
堅決執(zhí)行“收支兩條線”制度，杜絕“小金庫”。2.人事管理方面，繼續(xù)建立個人檔案信息工作，完成了全處干部職工工資調(diào)整和人事檔案整理工作，與勞務(wù)工簽訂新的勞動合同書及《責(zé)任書》，組織全體干部職工和勞務(wù)工體檢。
3.檔案綜合管理方面，已完成20__年檔案歸檔工作，文書檔案共383件，相片檔案106件，實物檔案2件。20__年收文共581件，發(fā)文共127件。
4.固定資產(chǎn)、后勤服務(wù)、水電維修、車輛管理等日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)有序，無一例安全事故。5.做好護(hù)林防火工作的同時，樹立以人為本、服務(wù)市民的思想，搶救受傷游客，尋找迷路登山者，參與救助危難游客近20多宗。
6.加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生日常管理監(jiān)督工作。積極開展“清潔深圳月”活動，清理衛(wèi)生死角，采取消殺、投放藥物等切實有效的措施嚴(yán)防“非典”和禽流感等傳染性疾病。
7.規(guī)范企業(yè)運(yùn)作，強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面調(diào)動企業(yè)員工積極性，積極參與市場競爭，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。繼續(xù)開展公司體制改革調(diào)研工作。
（七）完成了幾項重點工作。1.春節(jié)期間，舉辦了以“山花爛漫迎新春”為主題的公園文化節(jié)，豐富市民春節(jié)期間的文化生活。
2.重陽節(jié)期間，成功舉辦了第二屆梧桐山登高節(jié)，市委書記黃麗滿、市長李鴻忠等6名市領(lǐng)導(dǎo)出席開幕式，整個登高節(jié)活動安全有序，得到了群眾和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，成為我市全民健身運(yùn)動的重要組成部分，成為一張閃亮的名片。3.積極開展立法調(diào)研工作，爭取將《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)梧桐山風(fēng)景區(qū)管理辦法》上升為《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)梧桐山風(fēng)景區(qū)管理條例》。
完成了《條例》初稿、修改說明，并上報市城管局。4.成立園博園掛鉤領(lǐng)導(dǎo)小組，積極支持園博園建設(shè)，為四川、湖南兩個省的參展單位安排住宿、提供車輛等服務(wù)，協(xié)助他們完成景點的建設(shè)工作。
由我處承建的園博園引綠彌煙工程榮獲室外景點銀獎和優(yōu)秀設(shè)計獎，室內(nèi)專業(yè)類展覽深圳鄉(xiāng)土園林綠化樹種選育研究獲得專家的一致好評。
二、20__年工作思路
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆四中全會、市委三屆九次會議精神，按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，為事業(yè)單位改革作好準(zhǔn)備。繼續(xù)開展公司體制改革、仙桐體育公園管理模式調(diào)研。
（二）認(rèn)真執(zhí)行市委市政府關(guān)于堅決查處違法建筑和違法用地的決定，在20__年6月30日前拆除我處轄區(qū)內(nèi)違法建筑。繼續(xù)鞏固梳理行動取得的成果，做好后續(xù)管理，拆除一片，整治一片，綠化覆蓋一片，堅決防止亂搭建回潮。
（三）堅持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，保護(hù)管理好風(fēng)景區(qū)資源，完成鳳谷鳴琴、梧桐煙云景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃的審批工作。
（四）一絲不茍地做好護(hù)林防火，安全生產(chǎn)工作。
（五）繼續(xù)做好立法的前期工作。加強(qiáng)和市人大常委會經(jīng)濟(jì)工委、市法制局的聯(lián)系，繼續(xù)調(diào)研，修改《條例》初稿，爭取進(jìn)入立法程序。
（六）認(rèn)真抓好申報國家級風(fēng)景區(qū)的工作。
（七）加快風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐。
（八）繼續(xù)辦好第三屆梧桐山登高節(jié)，要按市領(lǐng)導(dǎo)的要求越辦越好，真正辦出品牌，成為全市最有影響力的活動之一。
（九）加強(qiáng)黨的固本強(qiáng)基工程建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)思想政治工作，保持隊伍穩(wěn)定、社會穩(wěn)定。充分發(fā)揮工青婦組織的作用，繼續(xù)抓好計劃生育工作。
20__年，我們將在市城管局正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加踏實努力工作，盡快完善各種配套設(shè)施，在為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，把風(fēng)景區(qū)保護(hù)好、管理好、建設(shè)好。
第3篇 旅游景區(qū)年度工作總結(jié)報告
一年來，我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文化旅游出版局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門的支持配合下，我景區(qū)高度重視，精心組織，協(xié)同配合，認(rèn)真實施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對游客生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真履行旅游安全監(jiān)管職能，全面完成了縣上下達(dá)的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、高度重視，成立機(jī)構(gòu)，落實責(zé)任。
今年，國家對安全工作十分重視，將旅游安全作為一項重要工作來抓，我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè)，旅游全監(jiān)管是一項全新工作，更是一項惠民工程，因此，我景區(qū)對此項工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù)，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經(jīng)驗，全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先，抓住重點，制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作，我公司嚴(yán)格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神，結(jié)合景區(qū)工作職能，制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實施方案》，確定了工作目標(biāo)、工作重點和實施步驟，明確了以開展旅游景區(qū)為重點區(qū)域，為游客營造一個安全、健康的旅游環(huán)境，確保廣大游客玩的放心。
其次，成立機(jī)構(gòu)，落實責(zé)任。為加大對全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度，景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長，有關(guān)科、室、隊為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)，進(jìn)行了責(zé)任分工，為此項工作的順利開展提供了組織保障。
第三，健全制度，規(guī)范管理。按照縣安委對安全工作的總體要求，為配合相關(guān)職能部門做好旅游安全工作，我局結(jié)合旅游行業(yè)特點，制定并完善了一系列管理措施，明確要求各景區(qū)(點)本著堅持“以人為本，游客至上”的思想，全面落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案，特別對旅游景區(qū)安全工作作了重點部署。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真實施，確保旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)全面完成。
第一階段：加強(qiáng)宣傳，做好引導(dǎo)。結(jié)合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動，在旅游景區(qū)和游客中普及旅游安全生產(chǎn)知識，進(jìn)一步引導(dǎo)業(yè)主樹立安全意識，高度重視安全生產(chǎn)工作，努力營造人人關(guān)心食品安全的良好旅游氛圍，為方便游客咨詢和維權(quán)，
第二階段：協(xié)調(diào)配合，集中整治。一是將安全監(jiān)管同“黃金周”相結(jié)合，在“五一”、“十一”黃金周前，按照縣文化出版旅游局的統(tǒng)一部署，縣旅游、工商、衛(wèi)生、公安、質(zhì)監(jiān)、文體、民宗、物價、交通、商務(wù)等職能部門協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合執(zhí)法檢查，
回顧一年來的工作，我們在景區(qū)保護(hù)、安全、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，解放思想，總結(jié)經(jīng)驗，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力把某建設(shè)成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
旅游景區(qū)年度工作總結(jié)
第4篇 景區(qū)市場部年度工作總結(jié)范文的范文
一年來，市場部在招寶山街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在公司各部門全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“濱海歷史文化名城”的目標(biāo)，落實“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè)，繼續(xù)按照“加強(qiáng)科學(xué)管理，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建精品景區(qū)，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經(jīng)濟(jì)形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機(jī)會，為景區(qū)營銷奠定了堅實基礎(chǔ)。一年來，景區(qū)共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內(nèi)外旅游團(tuán)隊430批，共計11800人。
全年接待游客人數(shù)共計約132萬人，門票收入共計500萬元。現(xiàn)將是2023年度市場部的工作總結(jié)如下
一、利用媒體擴(kuò)大宣傳，進(jìn)一步提高景區(qū)認(rèn)知度。
緊抓“雙橋”優(yōu)勢，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮；投入4輛541公交車車體廣告；在鎮(zhèn)海人民廣播電臺100.
1進(jìn)行午間互動節(jié)目宣傳景區(qū)真人cs和鎮(zhèn)海兒童樂園工4次、兩個月浙江民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善門戶網(wǎng)站建設(shè)、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當(dāng)?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認(rèn)知度，為我們擴(kuò)大營銷區(qū)域、占領(lǐng)主要營銷基地奠定基礎(chǔ)。
二、重視活動促銷，以品牌活動和節(jié)慶活動聚人氣。
以海防文化和招寶文化為核心，以活動為抓手，著力打好“愛國 主義教育”牌和“招財進(jìn)寶”牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動；5月份開展有“激情五月全家總動員”超值游活動、“相約端午招寶飄香”活動；10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動，主題游覽活動有5月份開展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動；暑假紅色名校游活動；重陽“敬老·登高”游活動；10月份學(xué)生愛國主義教育游優(yōu)惠活動。此外，還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢，與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開發(fā)招寶山真人cs項目，吸引周邊年輕人的目光，進(jìn)行市場的深度開拓。
三、加強(qiáng)渠道營銷，深化旅游市場開發(fā)與拓展。
在渠道營銷中，密切與各地旅行社的聯(lián)系，“走出去”“請采取和進(jìn)來”策略相結(jié)合，穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場，積極拓展上海、杭州、溫州、臺州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會8場；邀請旅行社老總踩線16次共計150余家；與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍(lán)天旅行社、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10家旅行社開展優(yōu)惠活動建立長期友好合作；與三自旅游網(wǎng)、驢媽媽等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開展聯(lián)營促銷；建立高校門票散票代售點；與九龍湖、十七房兩家景區(qū)聯(lián)合打包促銷，共同叫響鎮(zhèn)海財富之旅口號。不斷提升和擴(kuò)大濱海歷史文化名城的知名度，進(jìn)一步拓寬客源市場。
四、明確市場劃分，打造一支強(qiáng)勁的營銷隊伍。
建立一支專門的市場營銷隊伍，由市場部經(jīng)理帶隊，赴各重點營 銷市場推介景區(qū)；出臺《景區(qū)市場部營銷方案》《市場部工作職責(zé)》、《市場部分工》文件，規(guī)范市場營銷人員管理和激勵機(jī)制，除經(jīng)理外4名市場部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營銷，各負(fù)責(zé)本區(qū)域營銷，按營銷銷售額獲得提成；每周例會，互相交流心得和制定下一周營銷計劃。
這就極大地促進(jìn)了營銷積極性，加強(qiáng)了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場調(diào)整營銷戰(zhàn)略。五、落實以人為本理念，切實提高景區(qū)講解員素質(zhì)。
確立以人為本的服務(wù)理念，出臺《景區(qū)講解員行為規(guī)范》《招寶、山旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見反饋表》，為規(guī)范導(dǎo)游隊伍管理嚴(yán)把關(guān)；邀請地方志專家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班，切實提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平；定期召開導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會議，以游客愛聽、想聽為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。
六、以服務(wù)游客為中心，搞好購物服務(wù)中心建設(shè)。
重新整理規(guī)范購物中心管理，規(guī)范購物服務(wù)中心進(jìn)貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點，嚴(yán)把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價格關(guān)；在望海樓、鎮(zhèn)海兒童樂園新建購物服務(wù)中心各一個，納入景區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行管理；出臺《售貨員崗位職責(zé)》；開發(fā)招寶系列旅游紀(jì)念品，深受顧客喜愛。
回顧一年來的工作，我們在旅游市場開發(fā)工作中取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗、不斷進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，更新營銷理念，進(jìn)一步加強(qiáng)營銷力度， 使?fàn)I銷手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展，努力將招寶山旅游風(fēng)景區(qū)打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
第5篇 風(fēng)景區(qū)年度工作總結(jié)
，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，風(fēng)景名勝區(qū)管委會堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用”的方針，認(rèn)真貫徹黨的“十七大”精神和縣委、縣政府“旅游活縣”的重要戰(zhàn)略，凝心聚力，攻堅克難，夯實基礎(chǔ)，開創(chuàng)風(fēng)景名勝事業(yè)蓬勃發(fā)展的良好局面。
一、抓學(xué)習(xí)，促轉(zhuǎn)變，全面提升干事創(chuàng)業(yè)水平。
按照縣委統(tǒng)一部署，我委從3月下旬以來，開展了以“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，謀求景區(qū)跨越發(fā)展”為主題的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。學(xué)習(xí)實踐活動中，黨工委高度重視，全體黨員、干部積極參與，有力地促進(jìn)了黨員干部的思想作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)了各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，全體干部職工傳承拓荒精神，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作思路，健全機(jī)制體制，不斷優(yōu)化環(huán)境，解決突出問題，全面提升了干事創(chuàng)業(yè)水平。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)。常言道，“不學(xué)無術(shù)”。管委會要求全體干部堅持把學(xué)習(xí)擺在首要位置。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。堅持開展中心組學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和十七屆四中全會精神，建設(shè)部門以及縣委、縣政府的各種會議精神，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子把握大局的能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，進(jìn)一步提高了全體干部思想政治素質(zhì)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。堅持組織干部每周輪流講課，主要宣講旅游發(fā)展、風(fēng)景名勝業(yè)務(wù)及法律法規(guī)等知識；要求全體干部堅持每天業(yè)余學(xué)習(xí)2小時，通過報刊雜志、網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道學(xué)習(xí)景區(qū)管理專業(yè)知識；積極參加全國風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會會議和交流活動，先后到浙江千島湖、甘肅墩煌、福建武夷山等地考察學(xué)習(xí)。三是注重實踐應(yīng)用。要求全體干部開拓創(chuàng)新，努力探索景區(qū)管理方法，學(xué)以致用。一年來，管委會編發(fā)了《景區(qū)動態(tài)》5期，舉辦宣傳欄2期，撰寫調(diào)研報告。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了全體干部管理景區(qū)的業(yè)務(wù)水平，營造了人人向上、個個爭先的良好氛圍。
2、加強(qiáng)管理，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。一是完善制度，實現(xiàn)有效管理。通過借鑒成熟景區(qū)的管理經(jīng)驗，結(jié)合自身實際，完善了《機(jī)關(guān)管理制度及實施細(xì)則》《財務(wù)管理辦法》以及工作崗位責(zé)任制等一系列管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)管理，明確了崗位職責(zé)，使全體干職工作有章可循，切實提高了行政效能，實現(xiàn)了管委會內(nèi)部有效管理。同時，制訂了一系列激勵機(jī)制，充分調(diào)動了全體干部職工的積極性和主觀能動性。二是結(jié)合活動，切實轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，我們深入開展了“講忠誠、樹正氣、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”，“行政效能建設(shè)年”，“和諧建設(shè)大行動”，“解放思想大討論”等作風(fēng)建設(shè)主題活動，切實轉(zhuǎn)變了干部作風(fēng)，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。一年來，機(jī)關(guān)內(nèi)無一例賭博、涉黃、涉毒、邪教組織活動事件發(fā)生。
二、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，科學(xué)編制景區(qū)發(fā)展規(guī)劃。
規(guī)劃是指導(dǎo)景區(qū)資源保護(hù)、開發(fā)建設(shè)的法律依據(jù)，堅持科學(xué)編制規(guī)劃是風(fēng)景名勝資源永續(xù)利用的有力保障。今年來，管委會努力克服困難，加快了規(guī)劃編制進(jìn)度。
1、完成了總規(guī)報批。通過近四年的努力，我們投入200余萬元完成了總體規(guī)劃的編制，在歷經(jīng)縣、市、省級的一系列評審、修改完善后，于今年5月20日通過了國務(wù)院部際聯(lián)席會議的審查。
2、啟動了詳規(guī)編制。投入35萬余元編制了連云山景區(qū)的控詳規(guī)劃，組織了縣、市級預(yù)審，并均獲通過。同時，做好了福壽山景區(qū)控詳規(guī)劃編制的前期工作。
3、較好地協(xié)調(diào)景區(qū)開發(fā)。為了加快盤石洲的開發(fā)，縣政府引進(jìn)了湖南新華雅集團(tuán)將其打造成“三湘第一村”，但開發(fā)商的開發(fā)方案與國家級風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃要求有一定的分歧，導(dǎo)致其設(shè)計方案無法通過市級審查。加之該項目又是縣政府招商引資重大項目，需要給予投資方盡可能的政策支持。面對此兩難境地，管委會主要領(lǐng)導(dǎo)只得多次跑省、市，請專家，打報告，多方說情，耗去工作經(jīng)費(fèi)3.8萬余元，才得以將本為二級保護(hù)區(qū)的盤石洲調(diào)整為外圍保護(hù)區(qū)進(jìn)行規(guī)劃、開發(fā)。
三、想千方，排萬難，全力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
景區(qū)要發(fā)展，硬件建設(shè)是關(guān)鍵。福壽山景區(qū)主干道思福公路建設(shè)是縣委、縣政府確定的“十一五”重點工程項目，是管委會今年工作的首要任務(wù)。一年來，管委會千方百計，攻堅克難，積極籌措資金，全力加快工程進(jìn)度。
1、嚴(yán)格管理抓質(zhì)量。思福公路指揮部牢牢樹立工程質(zhì)量第一的意識，嚴(yán)把施工方進(jìn)料關(guān)，施工前要求施工方對所用沙、石進(jìn)行試驗，含泥的沙石嚴(yán)禁進(jìn)入施工場地。管委會副主鐘立龍、管委委員高遠(yuǎn)文等工地管理干部不畏艱辛，每天日出而作，日落而息，與工人同吃同住，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。
2、全力以赴促進(jìn)度。思福公路自開工以來，由于線路走向的改變、高山氣候、冰雪災(zāi)害、工程難度大、資金困難等原因，工程進(jìn)度緩慢。今年3月份，為加快建設(shè)進(jìn)度，我委責(zé)令公路建設(shè)項目部更換了設(shè)備，新增了一個施工隊，實行二班倒，日夜施工，日完成路面硬化300米以上，有效促進(jìn)了工程進(jìn)度，確
第6篇 2023年景區(qū)工作人員個人年度個人工作總結(jié)范文
不經(jīng)意間時間已從指縫流失，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，一年的工作結(jié)束了。這一年來有風(fēng)有雨，有喜有悲。在這一年的工作中收獲了許多，在社會這所學(xué)校中學(xué)會了許多，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下逐漸成長，少了幾許輕浮，多了一些穩(wěn)重。在過去一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自有存在一些缺點和不足，現(xiàn)將過去一年來的工作做一總結(jié)，以便今后在工作中逐步改進(jìn)。
過去一年的主要工作大致分為三個部分：__廟會的前期宣傳，__農(nóng)耕文化展覽館的售檢票，__廟會期間的售檢票工作。
__廟會的前期宣傳工作：在__廟會前期宣傳中主要是遵照單位規(guī)定，有計劃的進(jìn)行宣傳工作，通過下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，發(fā)放宣傳資料，面向廣大群眾，宣傳__農(nóng)耕文化，讓的人了解__農(nóng)耕文化，認(rèn)識到歷史文化的價值和意義。讓的人認(rèn)同__文化，前來觀光旅游。
__文化展覽館的檢票工作和廟會期間夜間的巡邏防火工作：在廟會期間主要的工作是__文化展覽館的檢票工作和廟會期間夜間的巡邏防火工作。在廟會期間由于游客比較多，人流量較大，在檢票工作中嚴(yán)格把關(guān)，確保檢票工作的順利開展。在廟會期間由于夜晚游客較多，景區(qū)夜間特地由專人進(jìn)行夜間巡邏防火，對__大殿，周王殿等重點區(qū)域進(jìn)行多次排查，確保了廟會期間的森林防火工作的順利開展。
__農(nóng)耕文化展覽館的售檢票：本人主要從事__農(nóng)耕文化展覽館的售檢票工作，在工作中嚴(yán)格把關(guān)，做好檢票工作。在工作中要做到安全第一，確保__農(nóng)耕文化展覽館的各項基礎(chǔ)設(shè)施工作狀態(tài)良好，文物無缺損，無丟失，做到隨時檢查，定期記錄備案，以便維護(hù)保養(yǎng)。提醒游客應(yīng)該注意的事項，做到心中有數(shù)，認(rèn)真履行職責(zé)，防止有破壞各項設(shè)施的行為發(fā)生。
在做好以上工作的同時，參加了由市旅游局組織的“紅色旅游千人人才培訓(xùn)計劃”，在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了__市紅色旅游文化和相關(guān)政策。在培訓(xùn)中開拓了視野，更好地認(rèn)識了__市旅游業(yè)的發(fā)展前景，為今后的工作指明了方向。
除了在做好本職工作的同時，積極響應(yīng)省委的號召，參加“聯(lián)村聯(lián)戶，為民富民”活動，拜訪貧困戶，了解貧困的實際情況。體驗基層生活，向貧困戶發(fā)放化肥，撰寫民情日記，為貧困戶送去關(guān)懷，讓黨的富民為民政策深入基層，服務(wù)群眾。幫助貧困戶尋找貧困的根源，從源頭上解決問題。
在做好本職工作的同時，積極學(xué)習(xí)十八三中全會會議精神，用理論武裝自己，在自身的實踐中深刻領(lǐng)會黨的十八大三中全會精神，在今后工作中盡職盡責(zé)，用行動踐行黨的十八三中全會精神。
第7篇 景區(qū)營銷年度工作總結(jié)范文
是豐收和喜悅的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，公司已經(jīng)超額完成全年度門票收入計劃，而我們部門也在11月底就已經(jīng)圓滿完成300萬團(tuán)隊考核指標(biāo)。這都離不開部門全體同仁的共同付出和努力，雖然到目前為止團(tuán)隊數(shù)據(jù)已經(jīng)超額完成十多萬，我們沒有驕傲，而是把“沒有，只有更好”做為我們營銷工作的座右銘來鞭策自己，時刻讓我們保持清醒的頭腦，
現(xiàn)在我對一年以來的我們的市場營銷工作情況的等進(jìn)行多方面的總結(jié)和分析，發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，挖掘潛力市場，為來年再工作中更能有的放矢做準(zhǔn)備。
我主要對今年的市場環(huán)境分析、營銷模式及現(xiàn)狀分析、團(tuán)體類型分析等三個方面來進(jìn)行總結(jié)和分析。
一、市場環(huán)境分析：
1、總體旅游環(huán)境來說：隨著全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇與增長，旅游消費(fèi)的剛性需求得到了充分的釋放。我國人均gdp已經(jīng)達(dá)到3600美元，也正是旅游業(yè)爆發(fā)性增長階段，各地的旅_業(yè)均呈整體上升的趨勢，有車一族的自駕游出游方式在短線旅游中占了很大比例，當(dāng)然這也可以從周末停車場的調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及的車展火爆情形中可以得出結(jié)論。
2、武廣高鐵旅游效應(yīng)：正處于武廣高鐵的中心位置，得天獨厚的位置優(yōu)勢也帶動了不少省內(nèi)以及周邊省份的游客前來游玩，有數(shù)據(jù)顯示：在“十?一”黃金周期間的動車乘客60%都是旅游觀光的團(tuán)體，平日乘武廣動車的客人主要集中在周末的時間前來。武廣高鐵拉攏了、武漢、廣州的距離，成為2--3小時生活圈，也打造三地新的旅游方式，為我們帶來了新的客源市場。
3、政府親民政策：今年市政府“六?一”推出的九大公園免費(fèi)開放以及“十?一”正式營業(yè)的野生生態(tài)動物園的開放都對我們景區(qū)產(chǎn)生了一定的影響，特別是市政府的重點扶持項目生態(tài)動物園，他的媒體炒作的曝光率是特別高的，吸引了許多的游客慕名前往。這些景區(qū)因政府親民政策和大量宣傳報道短時間來說對我們還是有一定的影響，我們的景區(qū)和動物園都是以觀賞動物為主，參與性的東西都不是很多，但又各有特色，長期來看，園林系統(tǒng)公園的免費(fèi)政策對我們來說，應(yīng)該也算是一件好事，特別是在中小學(xué)生團(tuán)體參觀方面。
4、新型旅游項目的開放：建立在賀龍體育場的酷貝拉，他的定位就是中國青少年體驗教育基地，吸引了很多家庭以及學(xué)校前往該處游玩，火爆的時候都需要提前一周以上預(yù)約，根本買不到票。從客戶群體定位來分析，酷貝拉的服務(wù)對象是3到15歲的青少年兒童，該類群體其實也是我們的重要客源市場，所以我把他列為我們一個新競爭對手。當(dāng)然，以后還會有更多的競爭對手的出現(xiàn)，像在株洲云龍新區(qū)的華強(qiáng)旅游城項目——方特世界主題公園，也會在近2-3年開放等，都需要我們隨時做好應(yīng)對競爭對手挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
雖然大的旅游環(huán)境是利多的因素，但是我們也還是不可以掉以輕心，我們團(tuán)隊工作在總體門票收入中所占的比例還很低，一直在8%左右上下浮動，如果要質(zhì)的突破，就一定要重視營銷工作，特別是營銷務(wù)實和營銷細(xì)節(jié)上。
二、營銷模式及現(xiàn)狀：
1、公司新館開放：今年我們的二期工程極地館項目正式對外開放，是我們景點新增的亮點，因為前期也通過媒體進(jìn)行了多次報道和炒作，也吸引了大量游客，黃金周期間的游客量都創(chuàng)下了同期的新高。
2、價格體系：我們目前執(zhí)行的是100元門票價格，在以及周邊的景點門票來說應(yīng)該是最有分量的。我們景區(qū)是市所有景區(qū)中門票的，但對外給與合作商的利益空間政策方面卻是還停留在3年前的水平，價格的堅挺以及產(chǎn)品的單一性也限制了我們的發(fā)展。主要一點我覺得還是價格產(chǎn)品比較單一，我們對外營銷應(yīng)該針對不同的市場類型以及根據(jù)地域性采取不同的營銷策略，也需要制定不同的價格政策措施。
3、營銷管理：總體來說我們對市場的把握度還不是很深入，這要求我們需要不斷的提高自身的理論學(xué)習(xí)水平和務(wù)實的工作態(tài)度。目前我們的營銷管理還做得很不夠完善，部門雖然也曾嘗試過用拜訪表的形式來對業(yè)務(wù)員進(jìn)行獎懲管理，但是實效性和發(fā)揮的作用不是很大。雖然一直在探討和摸索適合的營銷管理模式，需要真正找到合適自己的一套工作方法和方式。營銷管理以及策略都不能夠簡單的去生搬硬套，只有真正適合的才是的，所以有時候純粹的簡單的和世界之窗進(jìn)行數(shù)據(jù)攀比，也讓我們的工作也很被動，反而偏離了原來是正確的合理的模式，也制約了我們的創(chuàng)新的機(jī)會和局面。營銷需要創(chuàng)新，營銷需要針對不同的市場采取不同的營銷方式，不可能一攬子都概括了，像是一味藥包治百病一樣，那樣注定會失敗的。
4、銷售隊伍：雖然今年營銷隊伍的流動性不大，下半年增加了2名新業(yè)務(wù)員，但是在營銷隊伍的管理、指導(dǎo)、執(zhí)行和監(jiān)督等幾個方面沒有核心的管理人員。雖然業(yè)務(wù)人員的穩(wěn)定性對公司乃至部門人力資源成本方面來說是一種很好的成本控制，但是管理和機(jī)制激勵都沒有發(fā)揮出的能效，極少數(shù)業(yè)務(wù)人員的工作沒有方向，工作態(tài)度不端正，在濫竽充數(shù)，沒有危機(jī)感和緊迫感，其實這也是拉了整個業(yè)務(wù)團(tuán)隊的后腿，無形之中在讓這個團(tuán)隊沒有核心和凝聚力，腐敗了團(tuán)隊協(xié)作精神。
5、銷售工作方面：
a:目前業(yè)務(wù)員的工作平日主要是進(jìn)行上門拜訪、電話拜訪和網(wǎng)絡(luò)宣傳三種方式相結(jié)合來進(jìn)行營銷的，缺少相應(yīng)的專人指導(dǎo)和監(jiān)督工作，基本上都是根據(jù)個人對工作的熱愛程度來做的，積極主動外出促銷的業(yè)務(wù)員也不多，所以這些工作方式就像一盤散沙，在團(tuán)體
開發(fā)的過程中還沒有發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的巨大效能。
b：我們下半年也嘗試對高校市場進(jìn)行重新定位和開發(fā)，由于以前從沒有對高校市場進(jìn)行過宣傳和促銷等市場培育等工作，很多高校大學(xué)生對海底世界的了解程度不是很高，當(dāng)然成團(tuán)人數(shù)以及價格過高等因素也對這類市場的前景產(chǎn)生了很大的阻力，但是高校市場要真正做好的話的確需要一些特別的政策和措施來啟動它，特殊市場需要特別對待。
c：我們需要根據(jù)二?八定律來找準(zhǔn)工作重點和工作方向，認(rèn)真分析我們目前的市場情況，并制定出相應(yīng)的管理模式，有專人指導(dǎo)和監(jiān)督、管理和落實執(zhí)行情況，并隨時糾正到正確的工作方向上來，發(fā)揮集體團(tuán)隊的力量，讓1+1>2。
6、業(yè)務(wù)員的薪金：今年的團(tuán)隊雖然完成了任務(wù)指標(biāo)，但是業(yè)務(wù)員的提成是很少的，與業(yè)務(wù)員的年度完成指標(biāo)收入是不成正比，因為按照目前假設(shè)某季度100%完成考核指標(biāo)，預(yù)留20%給部門后，真正達(dá)到業(yè)務(wù)員手中的提成比例也只有0.8%或1.6%（均含稅），而且公司對待業(yè)務(wù)員是按照季度進(jìn)行考核，而不是進(jìn)行年度考核，即使年度超額完成全年度的考核指標(biāo)，但也不是每個月都能夠拿滿到相應(yīng)的提成。我建議
三、團(tuán)體類型分析：
根據(jù)今年的團(tuán)體數(shù)據(jù)以及往年的團(tuán)體數(shù)據(jù)來看，成人團(tuán)隊的門票收入占了團(tuán)體門票收入的一半以上，若加上中小學(xué)生市場將占據(jù)了80%。通過這些數(shù)據(jù)來分析，我認(rèn)為我們的主要目標(biāo)應(yīng)該市場還是應(yīng)該分為四大塊：
a、成人市場（含老年人市場）★★★★★：這還是也一直會是我們的重點工作內(nèi)容，他完全和公司的散客市場沒有沖突，反而團(tuán)隊市場應(yīng)該是和散客市場呈正比例的、同時增長的。我們要做的應(yīng)該是大力開發(fā)大型企事業(yè)（200-500人左右）的團(tuán)隊市場以及農(nóng)村市場（村級或鎮(zhèn)級），制定出一些有時效性的特殊政策，給予相應(yīng)的市場或團(tuán)隊一定的優(yōu)惠，這些方面我們一直做得不夠。
b、高校學(xué)生市場★★★★★：目前所產(chǎn)生的團(tuán)體門票在總體門票收入中幾乎可以忽略不計，通過對高校的調(diào)查了解，我認(rèn)為他在團(tuán)體門票收入中占有至少20%的位置。先看每年各高校招的新生都是招收40多萬，全大學(xué)生應(yīng)該在80萬以上，特別是高校擴(kuò)招以來，每年的人數(shù)還在增加。所以我相信只要認(rèn)真把這塊市場做好，可能產(chǎn)生的門票收益可能會是現(xiàn)在的n倍吧。
c、中、小學(xué)生市場★★★★：我們的主要工作應(yīng)該是通過公司的活動策劃以及宣傳來拉動學(xué)生市場，雖然目前大多數(shù)學(xué)校的學(xué)生出游工作都有教育局指定相關(guān)的旅行社來進(jìn)行接待，我們需要三管齊下，但是參觀線路的決定權(quán)還是在學(xué)校，所以，我覺得做好教育局的線路納入工作，并在學(xué)生春秋游前策劃相應(yīng)的活動方案，這類市場給我們景區(qū)帶來的門票收入應(yīng)該是比較穩(wěn)定的，也不至于全部被旅行社掌握主動，這樣我們還可以適當(dāng)?shù)慕o予相應(yīng)的激勵或其他特殊手段來掌握主動權(quán)，讓各方都得到雙贏。
d、幼兒市場★★★：該類市場的對外價格管理和其他市場想不一直比較亂，旅行社絕大多數(shù)一般都會放棄該類市場或者是做高品質(zhì)的團(tuán)隊的，但是仍有一些極個別不負(fù)責(zé)任的旅行社惡意擾亂市場價格體系，做低價團(tuán)，他們主要是靠犧牲我們幼兒市場的價格利益，為日后做長線客源市場拉攏客戶，而我們對這方面又沒有辦法進(jìn)行監(jiān)督以及管理，讓我們很被動。就目前的市場情況來看，基本上都是有業(yè)務(wù)員在做維護(hù)工作，所以對該類市場我認(rèn)為可以完全交給業(yè)務(wù)員來管理，并且大力培養(yǎng)宣傳親子游園活動內(nèi)容，做好活動推廣，也利于公司進(jìn)行管理。
四、營銷建議：
1、期望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠多參加部門營銷會議，了解實際的工作情況，也能夠體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對我部門乃至業(yè)務(wù)團(tuán)隊的重視，對業(yè)務(wù)人員也有一個鞭策和激勵的作用；
2、希望部門能夠營造相應(yīng)的學(xué)習(xí)氛圍，可以征訂一些營銷相關(guān)的書籍資料，讓業(yè)務(wù)人員邊實戰(zhàn)邊提高；打造學(xué)習(xí)型組織團(tuán)隊。
3、針對不同的市場給予相應(yīng)的激勵政策或特殊政策，建議提高成人團(tuán)隊和高校學(xué)生團(tuán)隊的提成標(biāo)準(zhǔn)(建議提高到5%左右)，學(xué)生團(tuán)隊按照現(xiàn)有的提成標(biāo)準(zhǔn)（1-2%）不變。
因為我覺得我們以后的工作重點應(yīng)該放在成人團(tuán)隊以及高校學(xué)生市場開發(fā)上，因為他們的難度和需要的精力都比較大，提高相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)可以更加好的激勵和引導(dǎo)業(yè)務(wù)員在該類市場做工作。
學(xué)生市場工作，主要也就是學(xué)生的春秋游工作，它具有時間組織的特殊性和特定性，根據(jù)上面的分析的來看，業(yè)務(wù)員在這方面的定位在維護(hù)和輔助市場的作用上，所以建議提成標(biāo)準(zhǔn)不動。
4、打造有核心的營銷隊伍，并對業(yè)務(wù)員的營銷有相應(yīng)的管理、考核、指導(dǎo)、安排、任務(wù)分解等，讓營銷隊伍有凝聚力。
5、提高策劃活動的能力，能夠成立相應(yīng)的對外宣傳隊伍，讓隊伍走出去，像可以策劃一些活動進(jìn)入高校，也可以配合拉動高校市場，小學(xué)也可以多策劃一些有意義的活動主題，還可以以的名義或主題有的放矢的下鄉(xiāng)進(jìn)行宣傳促銷，配以相應(yīng)的特殊政策或手段，也可以檢驗我們工作的效果。當(dāng)然這些工作是長期的、系統(tǒng)的堅持和糾正才能看得到效果。
6建議公司給予車輛燃油補(bǔ)助（500元/月）或者提供交通車輛（10天/月的調(diào)動權(quán)），便于對外營銷提高工作效率，給予部門一定額度的費(fèi)用用作補(bǔ)貼業(yè)務(wù)營銷，專款專用，而不需要由業(yè)務(wù)員來埋單。
7、針對于業(yè)務(wù)員的管理，我認(rèn)為大家都需要應(yīng)該有優(yōu)勝劣汰的意識，雖然難免做到的公正，但是如果都做好人，沒有人出來做惡人的話，我想那根本談不上管理了。特別是業(yè)務(wù)部門，如果業(yè)務(wù)員不做事，留著有什么用呢？
8、針對大型企業(yè)（200-500人）我們還是要特別對待，這也是我們在成人團(tuán)隊開發(fā)過程中的一個重點市場，并輔以相應(yīng)的政策傾斜，制定出特殊的優(yōu)惠體系以及有效地監(jiān)督管理辦法，配合以相應(yīng)的活動等支持，這些工作我覺得只要認(rèn)真去做，還是大有作為的。
9、對待價格體系應(yīng)該要嚴(yán)格保護(hù)，特別是那些觸犯了價格政策底線的，因為畢竟業(yè)務(wù)員是靠業(yè)務(wù)來拿工資的，假設(shè)如果業(yè)務(wù)員前提是已經(jīng)和某集團(tuán)單位做了聯(lián)系工作的，其他任何人員應(yīng)該是不允許再去接洽該團(tuán)隊的。這也是對業(yè)務(wù)員的一個保護(hù)政策，不至于每次都是以業(yè)務(wù)員的妥協(xié)而告終。
俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。
我上面對我們的一些營銷工作所涉及到的方面做了一些簡要的分析，雖然有些意見不一定和領(lǐng)導(dǎo)的想法一致，但是我相信如果能夠上下一心，我想我們以后的工作也會做的有活力的。當(dāng)然我也希望我所寫的東西能夠給領(lǐng)導(dǎo)有一定的參考作用，希望我們能夠擁有一套適合自己的組合拳。
市場部：
第8篇 風(fēng)景區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察年度總結(jié)
今年以來,景區(qū)各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在市紀(jì)委、市監(jiān)察局和景區(qū)黨委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞旅游經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持反腐倡廉戰(zhàn)略方針，景區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得了階段性成效,為實現(xiàn)景區(qū)跨越發(fā)展提供了堅強(qiáng)保證。
一、今年以來黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)展情況
（一）“創(chuàng)業(yè)服務(wù)
年“活動扎實推進(jìn)
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。景區(qū)黨委、管委會在去年機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上對人員進(jìn)行了調(diào)整，由管委會主任同志擔(dān)任組長，副書記擔(dān)任常務(wù)副組長，紀(jì)委書記同志擔(dān)任副組長，增加了9個部門的主要負(fù)責(zé)人為成員。有的單位根據(jù)工作需要也相應(yīng)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位都制定和印發(fā)了實施方案，景區(qū)上下基本形成了“黨政一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員協(xié)力抓，全體干部共同參與“的工作格局。同時，明確責(zé)任主體，要求各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)主動介入投資創(chuàng)業(yè)活動，公布舉報投訴電話，及時發(fā)現(xiàn)、有效解決投資創(chuàng)業(yè)中存在的“梗阻“等問題。受理效能投訴3起，下發(fā)督辦函1件、抄告單2份，責(zé)成有關(guān)單位落實整改，促進(jìn)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動上臺階、上水平、見成效。景區(qū)兩次在全市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動推進(jìn)會上做了典型發(fā)言。
二是營造濃厚氛圍。制定了宣傳工作實施方案，著重抓好創(chuàng)業(yè)政策解讀、樹立創(chuàng)業(yè)典型、跟蹤活動動態(tài)三個方面的工作，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動“事事有宣傳、時時有宣傳“，形成了“三明確、三到位“的鮮明特色，即宣傳任務(wù)明確、組織領(lǐng)導(dǎo)到位，宣傳重點明確、落實措施到位，宣傳形式明確、營造氛圍到位。截止日前，我們已經(jīng)通過各種媒介發(fā)布信息30余條。其中《大項目帶來大發(fā)展》在《江西日報》刊出，《一業(yè)興、百業(yè)旺、萬家樂--喜看景區(qū)旅游業(yè)發(fā)展給農(nóng)民帶來的幸福生活》、《景區(qū)多管齊下扶持農(nóng)民創(chuàng)業(yè)》、《創(chuàng)業(yè)花開紅艷艷--景區(qū)扎實開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動紀(jì)實》和《回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的“雞狀元“--景區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工侯建兵帶頭創(chuàng)業(yè)訪談錄》等在《鷹潭日報》刊出；《報》刊登創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動報道和簡訊；向市《機(jī)關(guān)效能建設(shè)簡報》報送信息6條，被轉(zhuǎn)載2條；編發(fā)景區(qū)《機(jī)關(guān)效能建設(shè)簡報》13期。懸掛宣傳橫幅13條，設(shè)置宣傳展板12塊，發(fā)放宣傳折頁、宣傳單6000余份，制作宣傳欄5個，全方位、多角度進(jìn)行立體宣傳，隨時跟進(jìn)報道創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動態(tài)。
三是全力以赴推進(jìn)招商引資和重大項目建設(shè)。景區(qū)以“項目建設(shè)年“為契機(jī)，牢固樹立抓項目就是抓重點，抓項目就是抓發(fā)展的意識，出臺了《景區(qū)招商引資工作意見》，圍繞旅游產(chǎn)業(yè)和旅游服務(wù)配套設(shè)施、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項目、物流、樓宇經(jīng)濟(jì)項目開展招商，實施項目帶動戰(zhàn)略，做到圍繞政策爭項目、圍繞旅游引項目、圍繞項目抓服務(wù)，選準(zhǔn)圣井山國家森林公園開發(fā)、大道乾坤、上清古鎮(zhèn)開發(fā)、朋德酒店、劉家昌音樂學(xué)院等一批大項目，全力做好項目包裝申報工作，力爭完成“實際引進(jìn)內(nèi)資9億元人民幣，實際利用外資600萬美元“的招商引資工作目標(biāo)。為進(jìn)一步提高項目建設(shè)效率、形成建設(shè)工作合力，景區(qū)先后成立了支持重點建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和建設(shè)委員會，從相關(guān)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干脫產(chǎn)進(jìn)駐項目工地集中辦公，是景區(qū)項目建設(shè)管理決策的議事、協(xié)調(diào)、督辦機(jī)構(gòu)。支持重點建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組建立了工作調(diào)度會制度、督查制度，以便及時發(fā)現(xiàn)項目建設(shè)過程中存在的問題，幫助企業(yè)排憂解難。支持重點建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成立以來，共為項目建設(shè)協(xié)調(diào)解決各類糾紛和難題60余起，極大地提高了項目建設(shè)的效率和水平。
四是建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。一是成立景區(qū)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心，為各類創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)。兩鎮(zhèn)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開設(shè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)窗口，開辟自主創(chuàng)業(yè)“綠色通道“，做到人員到位，職責(zé)到位、管理到位。今年以來，兩鎮(zhèn)便民服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)服務(wù)窗口共發(fā)布企業(yè)用工信息346條，為市工業(yè)園區(qū)解決崗位急需工作人員310人。二是加大小額貸款發(fā)放范圍和發(fā)放力度。年初至今，景區(qū)共審核發(fā)放了450萬元小額貸款，近百人在創(chuàng)業(yè)政策的扶持下走上了創(chuàng)業(yè)致富之路。同時，景區(qū)還在鎮(zhèn)無蚊村設(shè)立了旅游服務(wù)創(chuàng)業(yè)型基地，現(xiàn)有餐飲服務(wù)、食品加工等38家企業(yè)，從業(yè)人員余人。三是以個體工商戶、私營企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社為重點，促進(jìn)市場主體總量擴(kuò)大。年初至今景區(qū)個體戶總量凈增83戶，私營企業(yè)凈增5戶（總量達(dá)到38戶）、農(nóng)民專業(yè)合作社凈增1家（總量超過4家）。
五是深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。結(jié)合市紀(jì)委通報的典型案例，在各單位開展“干部遵紀(jì)守法教育強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)“主題活動，深入學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識、旅游經(jīng)營管理、宣傳營銷知識等。學(xué)習(xí)方式上堅持集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)以單位組織為主，堅持每月集中學(xué)習(xí)3至4次；個人自學(xué)每天不少于1個小時。副科級以上干部每人每年學(xué)習(xí)筆記不少于2萬字，一般干部不少于1萬字。學(xué)習(xí)情況納入班子和干部考核內(nèi)容。
