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第1篇 市建筑裝飾協(xié)會年度工作總結(jié)
市建筑裝飾協(xié)會年度工作總結(jié) 2023年度工作,在“三個代表”的重要思想和十六大以及四中全會精神的統(tǒng)領(lǐng)下,以省和中國建筑裝飾協(xié)會2023年工作安排意見為指導(dǎo),由于會員們的積極參與,認(rèn)真履行了協(xié)會章程,依法規(guī)強化了行業(yè)自律管理,規(guī)范了家裝市場秩序;加快了科技興企,生產(chǎn)方式向工廠化轉(zhuǎn)變的進程;深入地開展了創(chuàng)誠信企業(yè)和優(yōu)質(zhì)工程活動。在為會員企業(yè)服務(wù),給行政主管局當(dāng)參謀和幫手,促進行業(yè)快發(fā)展中,取得了明顯成效?,F(xiàn)總結(jié)如下。 一、扶植重點企業(yè),探索行業(yè)新的發(fā)展思路,為會員單位提供有益的服務(wù) 1.運用各種有效形式反復(fù)宣傳貫徹《住宅裝飾裝修管理辦法》,黑龍江省人大頒布的從2023年1月1日執(zhí)行的《黑龍江省建筑市場管理規(guī)定》中的有關(guān)建筑裝飾的章節(jié)。《關(guān)于建筑裝飾行業(yè)科技進步的若干意見》及有關(guān)設(shè)計、施工、環(huán)境污染等標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 中國建筑裝飾協(xié)會慶祝成立20周年活動會后,我會加大宣傳力度,通過召開會議、印發(fā)文件、新聞報道,深入宣傳貫徹建設(shè)部,中國建筑裝飾協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)講話主題報告和專題論壇。向會員單位印發(fā)了《促進住宅裝飾裝修行業(yè)發(fā)展若干意見》、《住宅裝飾裝修行業(yè)自律管理企業(yè)準(zhǔn)入與清出辦法(試行)》有關(guān)問題說明;于11月24日召開了“__市住宅裝飾裝修行業(yè)自律管理大會”,傳達了中國建筑裝飾協(xié)會成立20周年慶祝大會、五屆二次會員代表大會、住宅裝飾裝修行業(yè)發(fā)展大會精神,部署了在全市實行住宅行業(yè)企業(yè)“準(zhǔn)入與清出”試點工作方案。從12月份開始對家裝從業(yè)人員注冊登記,家裝企業(yè)申報辦理“準(zhǔn)入證”手續(xù)工作。 2.為會員企業(yè)實行分包制服務(wù),扶值5家重點企業(yè)探索行業(yè)發(fā)展新的思路。協(xié)會會長、副會長、正副秘書長及各部室工作人員對會員服務(wù)實行目標(biāo)責(zé)任承包單位。使戶戶企業(yè)有協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)及工作人員直接去服務(wù);使協(xié)會全年工作目標(biāo)項目有責(zé)任人來完成。5家重點扶植的企業(yè)有四戶被省協(xié)會評為優(yōu)秀企業(yè),其中3家被中國建筑裝飾協(xié)會評為優(yōu)秀家裝企業(yè),有3家實現(xiàn)了作業(yè)工廠化。 3.召集會員企業(yè)對全市裝飾裝修施工大項目投標(biāo)。 4.召開三次建筑裝飾材料產(chǎn)品推銷會,為工廠化生產(chǎn)的門窗套、木線等成品介紹銷售門路,為代銷的中華漆等新型的環(huán)保涂料作產(chǎn)品介紹。 5.為會員企業(yè)申辦二級項目經(jīng)理11人,初、中、高級建筑師、室內(nèi)設(shè)計師29人。 6.8月中旬在風(fēng)景區(qū)鍋盔山莊舉辦了會員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人聯(lián)誼會。 7.選送了2幅書法、1幅篆刻、2幅國畫參加中國建筑裝飾協(xié)會成立20周年展,均評為優(yōu)秀作品。 二、依法規(guī)范家裝市場,提高整體水平 1.加大監(jiān)督管理制度,實行持證從業(yè)。實行了平日巡查,行業(yè)管理辦公室稽查員經(jīng)常檢查家裝施工現(xiàn)場,及時制止和處罰了無證從業(yè)操作,不履行合同,使用危害人們健康裝飾材料的行為。 2.以《行業(yè)自律公約》制約企業(yè)誠信行為。在年初組織家裝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)習(xí)《行業(yè)自律公約》并舉行了承諾簽約儀式,向全社會公示了簽約承諾內(nèi)容及簽約企業(yè)名稱和法人,以便于社會監(jiān)督。從而,增加了會員企業(yè)誠實守信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。經(jīng)協(xié)會抽樣調(diào)查用戶滿意率達90%以上。 3.家裝行業(yè)“自律企業(yè)準(zhǔn)入與清出”試點工作開始運行。11月份完成了宣傳貫徹“準(zhǔn)入與清出辦法”和試點實施方案;12月份進入了注冊登記,申報辦理“準(zhǔn)入證書”階段。 三、開展創(chuàng)先評優(yōu)活動,促進行業(yè)進步 1.經(jīng)申報考評,于8月初表彰了2003年度市優(yōu)秀建筑裝飾裝修工程設(shè)計3項,優(yōu)質(zhì)施工6項,召開了表彰會頒發(fā)了獎牌。 2.評選省2003年度優(yōu)秀企業(yè)5家,優(yōu)質(zhì)項目經(jīng)理11人。 3.申報中國建筑裝飾協(xié)會家裝2023年度優(yōu)秀企業(yè)獎4家。 四、以信息收集傳遞工作,指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展 從網(wǎng)上、中國建筑裝飾協(xié)會辦的報刊上、各省市協(xié)會交流的會刊等收集到的國內(nèi)外有關(guān)信息、經(jīng)驗,進行及時整理、編輯《信息傳遞小報》12期,印發(fā)到各會員單位。 五、為建設(shè)行政主管部門當(dāng)參謀和幫手 1.協(xié)助市建設(shè)局宣傳和普及法律、法規(guī)和政策、標(biāo)準(zhǔn)。起草了貫徹執(zhí)行《黑龍江省建筑市場管理規(guī)定》的實施辦法,起草了貫徹執(zhí)行《住宅裝飾裝修管理辦法》實施細(xì)則,報請主管局審定。 2.在行政主管局委托的職責(zé)范圍內(nèi),以“__市建筑裝飾行業(yè)管理辦公室稽查員”的身份,經(jīng)常深入施工現(xiàn)場檢查,查處三起嚴(yán)重違章工程,及時制止無資質(zhì)、無合同,使用有毒害人身健康材料等違規(guī)施工。 3.協(xié)助主管局辦理資質(zhì)及年檢工作。 4.為主管局代起草答復(fù)政協(xié)有關(guān)建筑裝飾市場管理方面的提案。 5.向主管局申報了《社團組織清理整頓的自查報告》。 六、加強協(xié)會自身建設(shè)、勤奮辦會 1.重點抓了常務(wù)理事和協(xié)會機關(guān)人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。吃透了十六中和四屆全會精神,以“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng),熟知建筑裝飾行業(yè)法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。依協(xié)會章程規(guī)范協(xié)會的所為;依法從事行業(yè)管理;以方針政策水平和高度責(zé)任感去處理所面臨的難點重點問題;以企業(yè)為基礎(chǔ),忠誠的服務(wù)意識為會員排憂解難;以行業(yè)服務(wù),行業(yè)自律,行業(yè)協(xié)調(diào),行業(yè)代表的“四個職能”協(xié)調(diào)各方關(guān)系,開展各項有益活動,凝聚會員,贏得社會認(rèn)可。 2.充分發(fā)揮理事、常務(wù)理事的作用來興會。2023年初召開了二屆二次理事大會,傳達了中國建筑裝飾協(xié)會五屆三次理事會精神,討論通過了2003年協(xié)會工作總結(jié)和2023年協(xié)會工作要點,調(diào)整增補了理事和常務(wù)理事。7月初召開了常務(wù)理事會,傳達貫徹中國建筑裝飾協(xié)會秘書長會議和省裝協(xié)會長聯(lián)席會議精神;討論確定了下半年工作重點;通過表彰先進企業(yè)、優(yōu)質(zhì)工程、優(yōu)秀項目經(jīng)理的決定。11月末召開了會員大會暨全市住宅裝飾裝修行業(yè)自律管理大會,傳達貫徹了中國建筑裝飾協(xié)會成立20周年慶祝大會,五屆二次會員代表大會及住宅裝飾裝修行業(yè)發(fā)展大會精神,部署了行業(yè)企業(yè)“準(zhǔn)入與清出”自律管理工作試點方案。 3.撰寫了建地級市建筑裝飾協(xié)會的回顧一文,被選登在《慶祝中國建筑裝飾協(xié)會成立20周年文集》上。 2003年中國建筑裝飾行業(yè)年鑒》登載了我會的年鑒。 4.會費收取工作。全年交會費率75%。有6家會員企業(yè)欠交會費。
市建筑裝飾協(xié)會年度工作總結(jié)
第2篇 2023年度工作總結(jié)及計劃(裝飾公司)
2023年悄然而去,2023年已然開啟,從13年8月份至今在__花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上,整整一年多的時間,工程終于圓滿竣工,回首過去一年的工作,有喜悅,也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝__裝飾公司給我提供了一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗,這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在公司同事后勤的配合下,努力工作,踏實做事,較好地完成了本職工作和任務(wù)。2023年基本全年在__項目上,通過__項目現(xiàn)場管理,施工過程中參與各個環(huán)節(jié),由于前期圖紙會審沒有參與,圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復(fù)雜性,在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多,圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致,設(shè)計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型,工藝無法滿足其專業(yè)施工條件,導(dǎo)致進度受其影響,造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機電等施工方案發(fā)生沖突,由于前期與土建、消防、空調(diào)機電等相關(guān)專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通,范文寫作造成不必要的麻煩,因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系,加強配合,將此類問題信息交流反饋,今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次,就開工準(zhǔn)備的材料計劃和進度計劃,要在施工過程中及時跟進工作,嚴(yán)格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行,材料及時進場保證施工班組的施工進度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段,嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、反腐、防火,作為一名現(xiàn)場施工管理人員,必須要有很強的責(zé)任感,嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作,在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量,落實執(zhí)行隱蔽驗收工作,杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患,圓滿的完成竣工驗收。下面是我對2023年度工作總結(jié)和2023年度工作打算。
通過__項目得到的經(jīng)驗和收獲:通過在__項目工作這一年來,思想?yún)R報專題完成了一些工作,也取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲
公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
(三)不管大事小事,都要切切實實地去落實。
(四)擺正自己的位置,深入熟悉和學(xué)習(xí),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(五)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強與工人之間的交流,要與工人做好溝通,解決處理好施工技術(shù)上的問題,要與工人多多進行思想交流,管得好工人,才能真正管得好工程,才能把質(zhì)量提上去,進度趕上去。
通過__項目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點,通過這一年工作,也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面
缺乏人與人之間的溝通,協(xié)調(diào)能力。
第3篇 2023年廣告裝飾公司年度總結(jié)及2023年工作計劃范文
廣告裝飾公司__年度總結(jié)及__年工作計劃
回眸過去的__年期間,我很榮幸在__廣告裝飾公司工作,感謝公司,感謝公司的每一位成員,讓自己得到了更好的發(fā)展平臺與方向。在工作期間中,對公司的工作安排與管理都是相對滿意的。對自己的評價有滿意的、也有相對不滿意的,另一方面來說,就是想的方面還不夠周到,做的還不夠好!對于自己好的方面就繼續(xù)保持與不斷發(fā)展,不好的就要丟棄,調(diào)整好心態(tài)!
對于自身不足的地方,相對來說就是不夠認(rèn)真,不夠細(xì)心,太過心急,處于大局面,容易緊張,表現(xiàn)的不夠穩(wěn)重!相信隨著時間的流逝,將會改變自身的狀況,從身邊的一點一滴小事做起,將不好的方面更進一步的提升,向更專業(yè)的一層發(fā)展。
處于當(dāng)今的社會,廣告無處不在!然而公司從經(jīng)營廣告這方面業(yè)務(wù)開始,證明公司正在不斷得到了提升與發(fā)展。作為__廣告裝飾工程部的我,仍需更努力的去開拓創(chuàng)新,去拼搏,認(rèn)真的去對待任何一份工作安排,將心比心!盡力了,那就問心無愧!公司要肯定實施工作的合理安排,臨時緊要的工作,我們都會緊要的做起來與諒解這緊要的安排!當(dāng)公司要緊急采取意見或方法時,作為員工的我們,更要積極的思考與借鑒好的意見與方法!然而我們做的開心,我們的生活才會過的更舒心!
在新的一年里(__年),我希望在工作時能每天都懷著一種積極向上的心態(tài)。心態(tài)固然重要,然而在專業(yè)技能與工作能力上更能有突破,效率與品質(zhì)相成正比。對于公司的安排與自身的業(yè)余時間安排要錯開,盡量做到兩互不相亂。合理的安排自己,做到有抱負(fù),有決心,有志向,有目標(biāo)!不管實現(xiàn)與不實現(xiàn),我們都要有一個目標(biāo),一個值得追求的目標(biāo)!
世上無難事,只怕有心人!我很肯定的相信這句話。
預(yù)祝__電腦、__電腦培訓(xùn)中心、__廣告裝飾工程部所有成員事業(yè)騰飛、蒸蒸日上,行運一條龍!
第4篇 廣告裝飾公司2023年年度總結(jié)及2023年工作計劃
回眸過去的2023年期間,我很榮幸在__廣告裝飾公司工作,感謝公司,感謝公司的每一位成員,讓自己得到了更好的發(fā)展平臺與方向。在工作期間中,對公司的工作安排與管理都是相對滿意的。對自己的評價有滿意的、也有相對不滿意的,另一方面來說,就是想的方面還不夠周到,做的還不夠好!對于自己好的方面就繼續(xù)保持與不斷發(fā)展,不好的就要丟棄,調(diào)整好心態(tài)!
對于自身不足的地方,相對來說就是不夠認(rèn)真,不夠細(xì)心,太過心急,處于大局面,容易緊張,表現(xiàn)的不夠穩(wěn)重!相信隨著時間的流逝,將會改變自身的狀況,從身邊的一點一滴小事做起,將不好的方面更進一步的提升,向更專業(yè)的一層發(fā)展。
處于當(dāng)今的社會,廣告無處不在!然而公司從經(jīng)營廣告這方面業(yè)務(wù)開始,證明公司正在不斷得到了提升與發(fā)展。作為__廣告裝飾工程部的我,仍需更努力的去開拓創(chuàng)新,去拼搏,認(rèn)真的去對待任何一份工作安排,將心比心!盡力了,那就問心無愧!公司要肯定實施工作的合理安排,臨時緊要的工作,我們都會緊要的做起來與諒解這緊要的安排!當(dāng)公司要緊急采取意見或方法時,作為員工的我們,更要積極的思考與借鑒好的意見與方法!然而我們做的開心,我們的生活才會過的更舒心!
在新的一年里(2023年),我希望在工作時能每天都懷著一種積極向上的心態(tài)。心態(tài)固然重要,然而在專業(yè)技能與工作能力上更能有突破,效率與品質(zhì)相成正比。對于公司的安排與自身的業(yè)余時間安排要錯開,盡量做到兩互不相亂。合理的安排自己,做到有抱負(fù),有決心,有志向,有目標(biāo)!不管實現(xiàn)與不實現(xiàn),我們都要有一個目標(biāo),一個值得追求的目標(biāo)!
世上無難事,只怕有心人!我很肯定的相信這句話。
預(yù)祝__電腦、__電腦培訓(xùn)中心、__廣告裝飾工程部所有成員事業(yè)騰飛、蒸蒸日上,行運一條龍!
第5篇 2023年裝飾裝修行業(yè)協(xié)會年度總結(jié)范文
年的協(xié)會工作,在市建設(shè)局、民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省協(xié)會的關(guān)心指導(dǎo)下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一中心工作,充分發(fā)揮協(xié)會的參謀助手、橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)和熱情服務(wù)等作用,使協(xié)會工作在年的基礎(chǔ)上,又上了一個新臺階。
現(xiàn)將主要工作總結(jié)報告
一、加強行業(yè)管理方面
1、積極發(fā)展新會員,不斷補充協(xié)會的 新生力量。
今年全年發(fā)展新會員18名。除裝飾施工企業(yè)外,還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計單位,使協(xié)會真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個大家庭。(__~__年5年間共吸收會員112家)
2、開展了會員單位重新登記工作。
協(xié)會將于年初進行換屆選舉,為了使新一屆的理事會更有代表性,協(xié)會工作更具活力,協(xié)會于四季度對現(xiàn)有會員單位進行重新登記,對于一些破產(chǎn)停業(yè)、改變經(jīng)營內(nèi)容以及長期不參加協(xié)會活動、不繳納會費的單位作自動退會處理。協(xié)會只有不斷的吐故納新,才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊會員單位共160家,重新登記后,現(xiàn)有會員單位98家)
3、組建和開通了“裝飾網(wǎng)”。
根據(jù)今年協(xié)會信息化工作目標(biāo)要求,協(xié)會與聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作,組建了“裝飾網(wǎng)”,并于9月份正式開通。裝飾網(wǎng)站的開通,更好的宣傳了協(xié)會,也為會員單位提供了更為寬闊的展示平臺,受到了協(xié)會會員單位的歡迎,也為協(xié)會管理工作提升到了一個新的高度。
4、進一步規(guī)范家裝工程的合同管理。
今年年初,對推廣使用了3年的家裝工程合同示范文本召開了裝飾企業(yè)座談會,在聽取使用情況意見后,經(jīng)與市工商部門聯(lián)系,對合同示范文本作了適當(dāng)修改,形成年新版家裝合同文本,使之更適合于目前的市場形勢。(自__年8月推行使用國家示范合同文本以來,共印制合同文本1萬本)。
年新版家裝合同文本中,對合同糾紛的解決方式明確了由仲裁委仲裁處理,同時對家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定,為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。
5、定期召開會員單位老總座談會。
對企業(yè)管理中或行業(yè)活動中的敏感問題、 共同關(guān)注的問題進行座談、探索,提高認(rèn)識。如上半年針對家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況,進行了一次如何在市場上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論,對業(yè)務(wù)員的設(shè)置進行深入探索,一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客,更不能用等客戶上門、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù),而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場上去撒網(wǎng)捕魚。又如下半年對企業(yè)管理中如何加強領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力,員工的執(zhí)行力進行了座談討論,對加強企業(yè)管理作了有力推動。
6、企業(yè)自律不斷加強,許多企業(yè)在激烈競爭的市場經(jīng)濟形式下,不斷自身加壓,努力塑造誠信形象,前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段,讓業(yè)主放心家裝。今年4月,千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域,并出資6萬元建立“先行賠付”基金。還有些家裝公司通過媒體向家裝業(yè)主承諾,家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過關(guān),決不交付使用。
第6篇 普強裝飾2023年上半年度工作總結(jié)大會圓滿召開
在董事長項松普先生作簡短開幕致辭后,總經(jīng)理劉立申做了系統(tǒng)而全面的上半年度工作總結(jié)
在回顧了上半年度工作的成績之后,劉總話鋒一轉(zhuǎn),對工作中暴露出來的一些問題與不足進行了深刻的總結(jié),明確指出公司一切問題的根本癥結(jié)就是制度不夠規(guī)范、執(zhí)行力不強。針對此,劉總宣布將在下半年度在全公司范圍內(nèi)進行全面的體制改革。體制改革的基本精神就是加強制度的規(guī)范化建設(shè)以及推行與此相適應(yīng)的績效考核體系,通過高薪高壓的方式來吸引優(yōu)秀人才加盟,淘汰落后消極員工,使公司機體煥然一新,高效運轉(zhuǎn)。
會議最后,董事長項松普先生即興發(fā)表了語重心長的講話。項總鼓勵全體員工要牢記并深刻體會“做口碑工程,鑄百年企業(yè)”的經(jīng)營宗旨,踏實做人,認(rèn)真做事,不斷學(xué)習(xí),提升自我,為以后的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。項總動情的回顧了自己白手起家的創(chuàng)業(yè)歷程,并把自己獨特的人生感悟說與大家分享,反復(fù)勸勉大家無論做人做事,都要認(rèn)真,心懷感恩,讓與自己接觸的每一位客戶、每一位同事都能成為自我個人品牌的一道口碑,唯有如此,才能客戶越來越多,道路越走越寬。每每動情處,全體員工都報以發(fā)自衷心的熱烈掌聲。
到會的全體員工67人,東亭旗艦店、光谷精品店、寶豐旗艦店、后湖精品店四大店面負(fù)責(zé)人與市場部經(jīng)理發(fā)言之后,工程部、材料部、工程部、質(zhì)檢部、財務(wù)部、行政部以及企劃部負(fù)責(zé)人都做了各自部門的工作總結(jié)與下半年度的工作總結(jié)。會議在嚴(yán)肅而熱烈的氣氛中結(jié)束,會后全體員工合影留念,并在田園鮮酒店進行了工作聚餐。