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第1篇 離退休干部工作處個(gè)人去年度工作總結(jié)
離退休干部工作處個(gè)人去年度工作總結(jié)
離退休干部工作處個(gè)人去年度工作總結(jié)
去年，我以“三個(gè)代表”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結(jié)合自己的工作分工，執(zhí)行老干部政策，比較圓滿地完成了任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，保持堅(jiān)定的政治方向。作為一名黨員，始終堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，精讀深學(xué)了十六大報(bào)告，深刻認(rèn)識(shí)到“兩個(gè)務(wù)必”對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的指導(dǎo)意義，認(rèn)識(shí)到“立黨為公、執(zhí)政為民”的立足點(diǎn)和歸屬點(diǎn)是什么。能夠?qū)W(xué)到的理論轉(zhuǎn)換成實(shí)際行動(dòng)，做學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、實(shí)踐“三個(gè)代表”的宣傳者、推動(dòng)者。一年來，重點(diǎn)組織老干部學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨第十六次全國(guó)代表大會(huì)文件選編》、《論三個(gè)代表》、《樹組工干部形象》集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、《牢記“兩個(gè)務(wù)必，堅(jiān)持執(zhí)政為民”為主體的權(quán)利觀教育》等理論學(xué)習(xí)教材。組織開展了老干部學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，統(tǒng)一出題，集中解答，鞏固了學(xué)習(xí)成果，掀起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的新高潮。在全省工商系統(tǒng)開展的“樹組工干部形象”集中教育活動(dòng)中，本人共寫出學(xué)習(xí)心得篇，自查報(bào)告篇，制定爭(zhēng)創(chuàng)“五好”黨支部規(guī)劃，被上級(jí)采用經(jīng)驗(yàn)交流通訊。 二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的老干部政策，鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握政策。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做老干部工作的內(nèi)行。老干部工作，外人看似簡(jiǎn)單，實(shí)際是政策性、思想性、業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的工作，要求我們老干部工作者不但有愛心、耐心而且應(yīng)具有一定的思想素質(zhì)和政策理論水平。為使工作有突破，我虛心請(qǐng)教做老干部工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，利用我上班時(shí)新局和老局兩頭跑的便利條件，我經(jīng)常去省農(nóng)科院老干部處，交流老干部工作中的心得和體會(huì)。我堅(jiān)持寫工作心得日記，并整理成冊(cè)，為下一步做好老干部工作奠定基礎(chǔ)。去年我結(jié)合工作中的體會(huì)，分別在《大河報(bào)》、《老年日?qǐng)?bào)》、《河南農(nóng)村報(bào)》發(fā)表服務(wù)老年人探討文章。突出建章立制，不斷加強(qiáng)制度效能的建設(shè)。我結(jié)合老干部活動(dòng)中心的具體情況，在處長(zhǎng)的指導(dǎo)下，制定了《老干部活動(dòng)中心學(xué)習(xí)制度》等八個(gè)有關(guān)活動(dòng)中心的制度，使老干部活動(dòng)中心走向了制度化、規(guī)范化。不折不扣地執(zhí)行離退休人員各種補(bǔ)助，全面落實(shí)老干部的各項(xiàng)待遇。
三、熱心老干部工作，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，無私奉獻(xiàn)。耐心服務(wù)，做老干部的貼心人。老干部工作面寬、情況多、具體、繁雜、工作量大。對(duì)此，我抱定一種樂觀、豁達(dá)和奮發(fā)向上的心態(tài)，擯棄世俗雜念，安心做好老干部工作。同樣是公務(wù)員，同樣是上班，人家上班是光明大道上高樓，派派場(chǎng)場(chǎng)；我是七折八拐入偏房(老干部活動(dòng)中心)，萎萎縮縮，內(nèi)心不免酸楚。這還不算什么。我每星期都在老干部活動(dòng)中心值班，直接面對(duì)每一個(gè)老干部，聽到的離騷話怪話相對(duì)多一些，有時(shí)是難聽的謾罵，我有剛直的性格，想到組織分配我到老干部處的談話，想到處長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)，我都把委屈和淚水咽到肚里，自己經(jīng)常安慰自己，不要傷心，不要悲觀，為了組織受點(diǎn)委屈算不了什么。因此在工作中，我要經(jīng)常完成“四員”的轉(zhuǎn)換。在值班室，我是老干部的心理“疏導(dǎo)員”，有些老干部心中不快，什么世俗偏見，什么家長(zhǎng)里短，你要傾聽，并有的放矢做好他們的思想工作。外出時(shí)，我是一個(gè)生活“服務(wù)員”，老干部上車要穩(wěn)穩(wěn)地抬，下車時(shí)要輕輕地扶。每天睡覺前要查看人員就寢情況，起床前要挨門“請(qǐng)安”。每次參加社會(huì)上的一些大型活動(dòng)，我又成了“保育員”，要叮囑不要忘了帶口杯，天冷時(shí)，提醒家里人給多穿了衣服沒有；分發(fā)物品時(shí)，送到家去還要囑咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的時(shí)候，是當(dāng)“解說員”，老同志對(duì)當(dāng)下社會(huì)上的有些新生事物不了解，也懶地去考究，就對(duì)你刨根問底，你要竭盡所學(xué)，細(xì)心作答。難怪有了解實(shí)情的兄弟廳局的離退休老干部感嘆：“你們的老干部處，把有些老干部子女沒有做到的，也做到了。你們不是在做工作，是在盡孝！”。局里每周都要進(jìn)行釣魚活動(dòng)，我每次都按時(shí)把人員清點(diǎn)好，組織好，杜絕一切事故苗頭。一年來，負(fù)責(zé)老干部乘車出行百余次，安全無事故。探視、慰問住院老干部次，接待老干部來電來訪余次。為住院老干部送支票次，指導(dǎo)書法協(xié)會(huì)、太極拳協(xié)會(huì)、釣魚協(xié)會(huì)參加省、市級(jí)表演比賽次。全年我局無離退休干部越級(jí)上訪或集體上訪事件發(fā)生。為豐富老干部晚年生活，我經(jīng)常和省老干部活動(dòng)中心協(xié)調(diào)聯(lián)系，每月組織老干部活動(dòng)，觀看文藝演出，參加他們組織的老干部大學(xué)的學(xué)習(xí)，組織了“省直老干部沙狐球技法培訓(xùn)”、“學(xué)習(xí)十六大心得展評(píng)”、“mzd同志誕辰周年大型紀(jì)念活動(dòng)”、組織老干部參加中央講師團(tuán)侯樹棟教授宣講的“十六大報(bào)告輔導(dǎo)”講座等，讓廣大老干部親身體會(huì)國(guó)家乃至體制改革以來呈現(xiàn)出的新面貌、新變化。在抗擊非典的戰(zhàn)斗中，我在處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視老干部的健康安危，想方設(shè)法，全力以赴做好機(jī)關(guān)老干部預(yù)防非典工作，及時(shí)為老干部送去了預(yù)防非典藥品、口罩和自
己編寫的《預(yù)防非典實(shí)用手冊(cè)》等宣傳資料。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)防治非典工作部署，增強(qiáng)老干部自我保護(hù)意識(shí)。結(jié)合省會(huì)開展的“三講一樹”的東風(fēng)，引導(dǎo)老干部改變生活陋習(xí)，捍衛(wèi)自身健康。定時(shí)定期電話回訪，掌握老干部的身體狀況，在防治非典的緊要關(guān)頭，我和趙楊逐個(gè)上門為老干部指導(dǎo)科學(xué)殺毒并幫助身體不好的老干部打掃衛(wèi)生。為方便老干部進(jìn)行娛樂活動(dòng)，竭盡所能為老干部添置娛樂活動(dòng)器材，千方百計(jì)地修繕文體活動(dòng)器材。
四、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作高標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)工作上做到熱情周到，突出一個(gè)“勤”字。為了服務(wù)上臺(tái)階，經(jīng)常警示自己要自覺作到“四勤”：勤動(dòng)腦對(duì)脾氣暴躁的老同志，說話千萬要注意分寸；勤動(dòng)嘴多對(duì)老同志噓寒問暖；勤動(dòng)手多為老同志解難排憂；勤跑腿為老干部發(fā)送東西動(dòng)作要快。在服務(wù)項(xiàng)目上積極拓寬渠道，力爭(zhēng)一個(gè)“全”字。不僅注意想方設(shè)法解決老干部等一系列物質(zhì)方面存在的問題，注重涉足老干部們的精神世界，強(qiáng)調(diào)“精神服務(wù)，意識(shí)幫扶”。九月份，開展了“健康快車”活動(dòng)，從精神領(lǐng)域?qū)细刹拷o予關(guān)照和幫助。
五、搞好人員實(shí)力的統(tǒng)計(jì)，為掌握指導(dǎo)系統(tǒng)“兩費(fèi)”督促落實(shí)及確定工作重點(diǎn)提供科學(xué)有效的依據(jù)。今年來我先后完成了《中共中央組織部組織的離休干部專題統(tǒng)計(jì)》、《二○○三年離休干部情況統(tǒng)計(jì)表》、《全省離退休干部發(fā)揮作用統(tǒng)計(jì)表》和《離休干部醫(yī)療改革統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，為工商系統(tǒng)自垂直以來，關(guān)于離退休干部工作數(shù)據(jù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化提供了清晰詳盡的資料。
存在的不足：
一、對(duì)工作的前瞻性把握不夠。
二、提升服務(wù)層次上，力度不大。
下步打算：
一、打牢服務(wù)的根基，講求一個(gè)“恒”字，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿始終。
二、抓住關(guān)鍵，找準(zhǔn)一個(gè)“改”字，認(rèn)真查找服務(wù)中存在的不足，刻意改正。
三、注重實(shí)效，圍繞一個(gè)“干”字，把每一件小事做細(xì)、做實(shí)。
誠然，在工作中，由于我本人工作經(jīng)驗(yàn)有限，不可避免地存在這樣那樣的問題，希望大家在以后的工作中給予批評(píng)和指正。我將在工作中，虛心接受，堅(jiān)決克服。
第2篇 離退休干部工作處個(gè)人某年度工作總結(jié)
離退休干部工作處個(gè)人年度工作總結(jié)
年，我以 “三個(gè)代表”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結(jié)合自己的工作分工，執(zhí)行老干部政策，比較圓滿地完成了任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，保持堅(jiān)定的政治方向。作為一名黨員，始終堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，精讀深學(xué)了十六大報(bào)告，深刻認(rèn)識(shí)到“兩個(gè)務(wù)必”對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的指導(dǎo)意義，認(rèn)識(shí)到“立黨為公、執(zhí)政為民”的立足點(diǎn)和歸屬點(diǎn)是什么。能夠?qū)W(xué)到的理論轉(zhuǎn)換成實(shí)際行動(dòng)，做學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、實(shí)踐“三個(gè)代表”的宣傳者、推動(dòng)者。一年來，重點(diǎn)組織老干部學(xué)習(xí)了、、發(fā)表服務(wù)老年人探討文章。突出建章立制，不斷加強(qiáng)制度效能的建設(shè)。我結(jié)合老干部活動(dòng)中心的具體情況，在處長(zhǎng)的指導(dǎo)下，制定了《老干部活動(dòng)中心學(xué)習(xí)制度》等八個(gè)有關(guān)活動(dòng)中心的制度，使老干部活動(dòng)中心走向了制度化、規(guī)范化。不折不扣地執(zhí)行離退休人員各種補(bǔ)助，全面落實(shí)老干部的各項(xiàng)待遇。
三、熱心老干部工作，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，無私奉獻(xiàn)。耐心服務(wù)，做老干部的貼心人。老干部工作面寬、情況多、具體、繁雜、工作量大。對(duì)此，我抱定一種樂觀、豁達(dá)和奮發(fā)向上的心態(tài)，擯棄世俗雜念，安心做好老干部工作。同樣是公務(wù)員，同樣是上班，人家上班是光明大道上高樓，派派場(chǎng)場(chǎng)；我是七折八拐入偏房（老干部活動(dòng)中心），萎萎縮縮，內(nèi)心不免酸楚。這還不算什么。我每星期都在老干部活動(dòng)中心值班，直接面對(duì)每一個(gè)老干部，聽到的離騷話怪話相對(duì)多一些，有時(shí)是難聽的謾罵，我有剛直的性格，想到組織分配我到老干部處的談話，想到處長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)，我都把委屈和淚水咽到肚里，自己經(jīng)常安慰自己，不要傷心，不要悲觀，為了組織受點(diǎn)委屈算不了什么。因此在工作中，我要經(jīng)常完成“四員”的轉(zhuǎn)換。在值班室，我是老干部的心理“疏導(dǎo)員”，有些老干部心中不快，什么世俗偏見，什么家長(zhǎng)里短，你要傾聽，并有的放矢做好他們的思想工作。外出時(shí)，我是一個(gè)生活“服務(wù)員”，老干部上車要穩(wěn)穩(wěn)地抬，下車時(shí)要輕輕地扶。每天睡覺前要查看人員就寢情況，起床前要挨門“請(qǐng)安”。每次參加社會(huì)上的一些大型活動(dòng)，我又成了“保育員”，要叮囑不要忘了帶口杯，天冷時(shí)，提醒家里人給多穿了衣服沒有；分發(fā)物品時(shí)，送到家去還要囑咐那些先吃，那些是可以后放一放的。的時(shí)候，是當(dāng)“解說員”，老同志對(duì)當(dāng)下社會(huì)上的有些新生事物不了解，也懶地去考究，就對(duì)你刨根問底，你要竭盡所學(xué)，細(xì)心作答。難怪有了解實(shí)情的兄弟廳局的離退休老干部感嘆：“你們的老干部處，把有些老干部子女沒有做到的，也做到了。你們不是在做工作，是在盡孝！”。局里每周都要進(jìn)行釣魚活動(dòng)，我每次都按時(shí)把人員清點(diǎn)好，組織好，杜絕一切事故苗頭。一年來，負(fù)責(zé)老干部乘車出行百余次，安全無事故。探視、慰問住院老干部次，接待老干部來電來訪余次。為住院老干部送支票次，指導(dǎo)書法協(xié)會(huì)、太極拳協(xié)會(huì)、釣魚協(xié)會(huì)參加省、市級(jí)表演比賽次。全年我局無離退休干部越級(jí)_或集體_事件發(fā)生。為豐富老干部晚年生活，我經(jīng)常和省老干部活動(dòng)
第3篇 離退休干部工作處個(gè)人2023年度工作總結(jié)
200_年，我以 “三個(gè)代表”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結(jié)合自己的工作分工，執(zhí)行老干部政策，比較圓滿地完成了任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的老干部政策，鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握政策。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做老干部工作的內(nèi)行。老干部工作，外人看似簡(jiǎn)單，實(shí)際是政策性、思想性、業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的工作，要求我們老干部工作者不但有愛心、耐心而且應(yīng)具有一定的思想素質(zhì)和政策理論水平。為使工作有突破，我虛心請(qǐng)教做老干部工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，利用我上班時(shí)新局和老局兩頭跑的便利條件，我經(jīng)常去省農(nóng)科院老干部處，交流老干部工作中的心得和體會(huì)。我堅(jiān)持寫工作心得日記，并整理成冊(cè)，為下一步做好老干部工作奠定基礎(chǔ)。去年我結(jié)合工作中的體會(huì)，分別在《大河報(bào)》、《老年日?qǐng)?bào)》、《河南農(nóng)村報(bào)》發(fā)表服務(wù)老年人探討文章。突出建章立制，不斷加強(qiáng)制度效能的建設(shè)。我結(jié)合老干部活動(dòng)中心的具體情況，在處長(zhǎng)的指導(dǎo)下，制定了《老干部活動(dòng)中心學(xué)習(xí)制度》等八個(gè)有關(guān)活動(dòng)中心的制度，使老干部活動(dòng)中心走向了制度化、規(guī)范化。不折不扣地執(zhí)行離退休人員各種補(bǔ)助，全面落實(shí)老干部的各項(xiàng)待遇。
三、熱心老干部工作，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，無私奉獻(xiàn)。耐心服務(wù)，做老干部的貼心人。老干部工作面寬、情況多、具體、繁雜、工作量大。對(duì)此，我抱定一種樂觀、豁達(dá)和奮發(fā)向上的心態(tài)，擯棄世俗雜念，安心做好老干部工作。同樣是公務(wù)員，同樣是上班，人家上班是光明大道上高樓，派派場(chǎng)場(chǎng)；我是七折八拐入偏房（老干部活動(dòng)中心），萎萎縮縮，內(nèi)心不免酸楚。這還不算什么。我每星期都在老干部活動(dòng)中心值班，直接面對(duì)每一個(gè)老干部，聽到的離騷話怪話相對(duì)多一些，有時(shí)是難聽的謾罵，我有剛直的性格，想到組織分配我到老干部處的談話，想到處長(zhǎng)的諄
諄教導(dǎo)，我都把委屈和淚水咽到肚里，自己經(jīng)常安慰自己，不要傷心，不要悲觀，為了組織受點(diǎn)委屈算不了什么。因此在工作中，我要經(jīng)常完成“四員”的轉(zhuǎn)換。在值班室，我是老干部的心理“疏導(dǎo)員”，有些老干部心中不快，什么世俗偏見，什么家長(zhǎng)里短，你要傾聽，并有的放矢做好他們的思想工作。外出時(shí)，我是一個(gè)生活“服務(wù)員”，老干部上車要穩(wěn)穩(wěn)地抬，下車時(shí)要輕輕地扶。每天睡覺前要查看人員就寢情況，起床前要挨門“請(qǐng)安”。每次參加社會(huì)上的一些大型活動(dòng)，我又成了“保育員”，要叮囑不要忘了帶口杯，天冷時(shí)，提醒家里人給多穿了衣服沒有；分發(fā)物品時(shí)，送到家去還要囑咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的時(shí)候，是當(dāng)“解說員”，老同志對(duì)當(dāng)下社會(huì)上的有些新生事物不了解，也懶地去考究，就對(duì)你刨根問底，你要竭盡所學(xué)，細(xì)心作答。難怪有了解實(shí)情的兄弟廳局的離退休老干部感嘆：“你們的老干部處，把有些老干部子女沒有做到的，也做到了。你們不是在做工作，是在盡孝！”。局里每周都要進(jìn)行釣魚活動(dòng)，我每次都按時(shí)把人員清點(diǎn)好，組織好，杜絕一切事故苗頭。一年來，負(fù)責(zé)老干部乘車出行百余次，安全無事故。探視、慰問住院老干部53次，接待老干部來電來訪80余次。為住院老干部送支票17次，指導(dǎo)書法協(xié)會(huì)、太極拳協(xié)會(huì)、釣魚協(xié)會(huì)參加省、市級(jí)表演比賽8次。全年我局無離退休干部越級(jí)上訪或集體上訪事件發(fā)生。為豐富老干部晚年生活，我經(jīng)常和省老干部活動(dòng)中心協(xié)調(diào)聯(lián)系，每月組織老干部活動(dòng)，觀看文藝演出，參加他們組織的老干部大學(xué)的學(xué)習(xí)，組織了“省直老干部沙狐球技法培訓(xùn)”、“學(xué)習(xí)十六大心得展評(píng)”、“毛澤東同志誕辰110周年大型紀(jì)念活動(dòng)”、組織老干部參加中央講師團(tuán)侯樹棟教授宣講的“十六大報(bào)告輔導(dǎo)”講座等，讓廣大老干部親身體會(huì)國(guó)家乃至體制改革以來呈現(xiàn)出的新面貌、新變化。在抗擊非典的戰(zhàn)斗中，我在處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視老干部的健康安危，想方設(shè)法，全力以赴做好機(jī)關(guān)老干部預(yù)防非典工作，及時(shí)為老干部送去了預(yù)防非典藥品、口罩和自己編寫的《預(yù)防非典實(shí)用手冊(cè)》等宣傳資料。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)防治非典工作部署，增強(qiáng)老干部自我保護(hù)意識(shí)。結(jié)合省會(huì)開展的“三講一樹”的東風(fēng)，引導(dǎo)老干部改變生活陋習(xí)，捍衛(wèi)自身健康。定時(shí)定期電話回訪，掌握老干部的身體狀況，在防治非典的緊要關(guān)頭，我和趙楊逐個(gè)上門為老干部指導(dǎo)科學(xué)殺毒并幫助身體不好的老干部打掃衛(wèi)生。為方便老干部進(jìn)行娛樂活動(dòng)，竭盡所能為老干部添置娛樂活動(dòng)器材，千方百計(jì)地修繕文體活動(dòng)器材。
四、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作高標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)工作上做到熱情周到，突出一個(gè)“勤”字。為了服務(wù)上臺(tái)階，經(jīng)常警示自己要自覺作到“四勤”：勤動(dòng)腦-----對(duì)脾氣暴躁的老同志，說話千萬要注意分寸；勤動(dòng)嘴----多對(duì)老同志噓寒問暖；勤動(dòng)手-------多為老同志解難排憂；勤跑腿------為老干部發(fā)送東西動(dòng)作要快。在服務(wù)項(xiàng)目上積極拓寬渠道，力爭(zhēng)一個(gè)“全”字。不僅注意想方設(shè)法解決老干部等一系列物質(zhì)方面存在的問題，注重涉足老干部們的精神世界，強(qiáng)調(diào)“精神服務(wù)，意識(shí)幫扶”。九月份，開展了“健康快車”活動(dòng)，從精神領(lǐng)域?qū)细刹拷o予關(guān)照和幫助。
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五、搞好人員實(shí)力的統(tǒng)計(jì)，為掌握指導(dǎo)系統(tǒng)“兩費(fèi)”督促落實(shí)及確定工作重點(diǎn)提供科學(xué)有效的依據(jù)。今年來我先后完成了《中共中央組織部組織的離休干部專題統(tǒng)計(jì)》、《二○○三年離休干部情況統(tǒng)計(jì)表》、《全省離退休干部發(fā)揮作用統(tǒng)計(jì)表》和《離休干部醫(yī)療改革統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，為工商系統(tǒng)自垂直以來，關(guān)于離退休干部工作數(shù)據(jù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化提供了清晰詳盡的資料。
存在的不足：
一、對(duì)工作的前瞻性把握不夠。
二、提升服務(wù)層次上，力度不大。
下步打算：
一、打牢服務(wù)的根基，講求一個(gè)“恒”字，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿始終。
二、抓住關(guān)鍵，找準(zhǔn)一個(gè)“改”字，認(rèn)真查找服務(wù)中存在的不足，刻意改正。
三、注重實(shí)效，圍繞一個(gè)“干”字，把每一件小事做細(xì)、做實(shí)。
誠然，在工作中，由于我本人工作經(jīng)驗(yàn)有限，不可避免地存在這樣那樣的問題，希望大家在以后的工作中給予批評(píng)和指正。我將在工作中，虛心接受，堅(jiān)決克服。
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二○○_年一月十八日
第4篇 中學(xué)2023年度離退休工作總結(jié)
在校黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，在各部門的大力支持下，離退休黨支部、離退休工作組按照校黨總支的要求和工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十六大精神和“三個(gè)代表”的重要思想，結(jié)合離退休工作的實(shí)際情況安排布置工作，開展適合老同志的活動(dòng)。一年來，全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成了任務(wù)。
一、根據(jù)教育局關(guān)于__年老年工作計(jì)劃要點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校老年工作的實(shí)際，制訂了一年的工作計(jì)劃，對(duì)每個(gè)月的活動(dòng)都做了具體的安排。退協(xié)成員分工明確：李祥林負(fù)責(zé)退協(xié)全面工作，章敏分管文藝活動(dòng)，覃滌霞分管門球活動(dòng)。我們?cè)谛｜h總支的領(lǐng)導(dǎo)下有計(jì)劃，有組織地開展活動(dòng)，使離退休老師生活豐富多彩，安享晚年。
二、一年來，具體開展了下面一系列活動(dòng)。
1、堅(jiān)持每月15日的例會(huì)，學(xué)習(xí)傳達(dá)有關(guān)文件精神，通報(bào)學(xué)校工作，使離退休老同志上知黨和國(guó)家大事，下知學(xué)校中心工作。一年來，學(xué)校黨總支書記閆孝環(huán)、校長(zhǎng)任渠兩次通報(bào)學(xué)?；ňS修、人事制度改革及高、中考情況。對(duì)學(xué)校所取得的成績(jī)，離退休老同志聽了很受鼓舞，更加支持學(xué)校，凝聚了人心。
2、本著就近的原則，開展春游、秋游活動(dòng)，讓老同志們走出家門，到農(nóng)村去欣賞自然美景，陶冶情操。今年春游組織老同志到牛扎坪、秋游組織老同志到龍盤湖。
3、在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨誕生83周年之際，我們組織了離退休老同志的書畫賽，評(píng)出一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)6名，三等獎(jiǎng)27名。
4、堅(jiān)持辦“螢光”刊物。離休教師楊長(zhǎng)政同志，修改稿件、排版、裝訂、發(fā)行，為辦好刊物傾注了大量的心血，也為老同志提供了筆耕之地。
5、關(guān)心下一代的成長(zhǎng)，積極參加學(xué)校關(guān)工委工作。除在外地的老同志，在家的老同志都參加了扶貧助學(xué)的捐款活動(dòng)，累計(jì)捐款400多元。離休教師楊長(zhǎng)政同志還把自己所得的稿費(fèi)全部捐給了貧困學(xué)生，還親自為參加團(tuán)校學(xué)習(xí)的學(xué)生上團(tuán)課。同時(shí)，老同志們積極參加家長(zhǎng)學(xué)校的辦學(xué)活動(dòng)，李祥林、楊長(zhǎng)政同志擔(dān)任宜昌市第七中學(xué)家長(zhǎng)學(xué)校的副校長(zhǎng)，為辦好家長(zhǎng)學(xué)校做了大量的工作。
6、開展經(jīng)常性的門球活動(dòng)，每季度都組織參加各級(jí)各類門球賽。今年，我校老年門球隊(duì)在城區(qū)四十多個(gè)隊(duì)參賽的老年門球比賽中，取得第七名的好成績(jī)。
7、積極組織開展各類健身活動(dòng)。今年，我們組織排練了健身球舞蹈，在參加市教育局組織的拳劍操舞表演賽中，我校老同志們表演的健身球舞蹈，獲得了大家的一致好評(píng)。
三、學(xué)校高度重視老年工作，特別是在經(jīng)費(fèi)上給予充分保證。今年，除規(guī)定的每人150元的活動(dòng)費(fèi)全額撥發(fā)離退休協(xié)會(huì)外，還平均每人增發(fā)了50元的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。另外，還為健身舞蹈表演隊(duì)撥?？?500元左右，用以解決表演服裝及器械的購置。退協(xié)把經(jīng)費(fèi)全部用以開展各項(xiàng)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了退休老同志參加活動(dòng)的積極性。
雖然一年來，我們做了大量的工作，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在著一定的差距，我們將在今后的工作努力，把工作落在實(shí)處，真正做到讓老同志“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為”。
第5篇 離退休黨支部2023年度總結(jié)范文
離退休黨支部在站黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十_屆四中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”的重要思想，支部遵照“教育、管理、服務(wù)、穩(wěn)定”這根主線，”突出服務(wù)重點(diǎn)，緊緊地圍繞“六個(gè)老有”加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，健全管理制度，全心全意地為離退休職工辦實(shí)事、做好事，而盡責(zé)盡力的工作。離退休黨支部現(xiàn)有黨員355名、離休干部114名，老兵112名，他們中年齡最大的87歲，年齡最小的74歲，平均年齡為78.5歲。離休老干部是我黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，是黨和人民事業(yè)的功臣，他們?yōu)辄h和人民的事業(yè)奮斗了一輩子、奉獻(xiàn)了一輩子、勞累了一輩子，如今他們都年事已高，從各個(gè)工作崗位上退了下來安享晚年了,切實(shí)關(guān)心、愛護(hù)服務(wù)好這批老同志，這是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)支部把繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)革命的光榮傳統(tǒng)、保持晚節(jié)、廉潔自律作為離休黨支部的重要工作課題。支部在具體的工作中，結(jié)合老干部們的實(shí)際,做到政治上關(guān)心,生活上照顧好老干部。主要圍繞落實(shí)“兩個(gè)待遇”即：政治待遇和生活待遇上開展工作。
一是學(xué)習(xí)材料的保證。政治學(xué)習(xí)是老干部們非常關(guān)心的事，我們?yōu)樗麄兠咳俗隽艘粋€(gè)材料盒，杜絕了以往學(xué)習(xí)材料容易遺失的情況?？紤]到他們年事已高，行動(dòng)不便的困難，我們將每人的學(xué)習(xí)材料定期及時(shí)的送到他們的家中;
二是學(xué)習(xí)采取了以個(gè)人自學(xué)為主，適時(shí)集中交流的學(xué)習(xí)形式，受到了老同志的普遍認(rèn)可;效果也很好。
三是正常黨支部的組織生活，堅(jiān)持做到每季一次的組織活動(dòng)。在活動(dòng)形式上，支部采取了老同志們樂于接受的外出參觀等形式，例如支部組織了全體黨員參觀上海鐵路博物館的活動(dòng)，參觀結(jié)束后，老同志們還主動(dòng)與博物館的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，并非常熱情地提出了自己的建議，受到了博物館領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。生活上我們?yōu)樗麄兎謩e建立了檔案和工作臺(tái)帳，對(duì)他們的身體、家庭、住房等等情況進(jìn)行了全面的了解，做到了心中有數(shù)。關(guān)心老干部生活，是一項(xiàng)很具體的工作。我們做到了嘴勤、腿勤。嘴勤：就是與他們保持經(jīng)常的聯(lián)系，將他們所關(guān)心的上級(jí)和車站的有關(guān)文件精神和情況及時(shí)地向他們通告，同時(shí)也將他們的情況反映和要求及時(shí)地向車站黨委和上級(jí)老干部部匯報(bào)，為上級(jí)和車站領(lǐng)導(dǎo)提供第一時(shí)間的最新動(dòng)態(tài)和信息。腿勤:也就是開展經(jīng)常性的走訪慰問活動(dòng),逢年過節(jié)在車站黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，車站的12名老兵、14名離休干部同車站職工一樣，也要發(fā)放節(jié)日慰問品。借此機(jī)會(huì)我們都要進(jìn)行上門慰問，把黨組織的關(guān)懷送到家。每當(dāng)離休老同志生病住院，我們都必到醫(yī)院去探望他們，代表組織送去一份關(guān)懷和慰問，他們都非常感動(dòng)地說：“單位里這么忙，你還來看我，是我給你們添麻煩了……?！?/p>
我們?yōu)檫@些在戰(zhàn)爭(zhēng)年代和共和國(guó)建設(shè)時(shí)期作出無私奉獻(xiàn)的離休干部和老兵的真誠所感動(dòng)，為他們發(fā)自內(nèi)心的理解而動(dòng)情。我們感到能為這樣的老人服務(wù)和做點(diǎn)工作是我們莫大的榮幸。同時(shí)也為老干部們認(rèn)真實(shí)踐“政治堅(jiān)定、思想常新、理想永存”，堅(jiān)持“一發(fā)揮、三支持”，創(chuàng)造了良好的條件。今后的工作思路：根據(jù)站黨委和上級(jí)有關(guān)部門對(duì)老干部工作的要求，我們覺得應(yīng)該繼續(xù)遵照“教育、管理、服務(wù)、穩(wěn)定”這根主線，”但是重點(diǎn)是服務(wù)，要在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫。把落實(shí)老干部“兩個(gè)待遇”作為工作切入點(diǎn)，發(fā)揮“六個(gè)老有”所為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)，健全管理，以此形成以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)的工作局面和氛圍。具體想法如下：
1、要加大思想上政治上關(guān)心老同志的力度老干部們，他們畢生關(guān)心政治、關(guān)心黨和國(guó)家大事。對(duì)老同志這種強(qiáng)烈的憂黨憂國(guó)憂民的政治熱情，始終與黨保持高度一致的政治立場(chǎng)，畢生為黨的事業(yè)奮斗的政治品質(zhì)，我們一定要充分理解，充分尊重。把老同志的政治熱情保護(hù)好，把老同志的政治待遇落實(shí)好。
2、要加大生活上照顧老同志的力度近年來，政府在解決老干部住房、醫(yī)療、護(hù)理等實(shí)際困難方面辦了一些實(shí)事，得到了廣大老同志的好評(píng)和擁護(hù)。但是，隨著老干部“雙高期”的到來，老同志晚年生活中的特殊困難需求日益增多。這意味著我們?cè)谡疹櫪贤旧罘矫妫€有很多事要做。我們一定要繼續(xù)以老同志的需求為導(dǎo)向，以老同志的滿意為原則，急老同志所急，想老同志所想，辦老同志所盼，從解決老同志最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，讓老同志能從經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步中得到更多的實(shí)惠。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量隨著改革形勢(shì)的發(fā)展，老干部工作的定位應(yīng)該是：它不是大局確影響大局，不是中心確牽動(dòng)中心，不是重點(diǎn)要視為重點(diǎn)的一項(xiàng)特殊的工作。為此，我們認(rèn)為從事老干部工作的同志首先要熱愛這項(xiàng)工作，要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，要有一顆對(duì)待父母一樣的熱情和熱心。只有這樣才能從思想上真正增強(qiáng)責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，樹立全心全意為老同志服務(wù)的思想。二是要建立健全各項(xiàng)工作制度，掌握各類信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以此來保證為老同志服務(wù)質(zhì)量的提高。隨著形勢(shì)和情況的不斷變化，老同志們的年齡增大，許多預(yù)想不到的事情都會(huì)發(fā)生，每當(dāng)老同志出現(xiàn)矛盾和問題時(shí)，他們對(duì)組織的依賴性是非常強(qiáng)烈的，認(rèn)為只有單位才能為他講話，要求單位參加調(diào)解等等。如何應(yīng)對(duì)和處理好一些預(yù)想不到發(fā)生的事情，這就需要我們建立一些必要的工作制度，如：電話詢問，生病住院的探望，有情況的必訪等等制度。使我們隨時(shí)掌握一些動(dòng)態(tài)的信息，更好的開展有針對(duì)性地工作。同時(shí)便于我們更好的統(tǒng)計(jì)，分析，總結(jié)工作，做到真正意義上的實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。近年來，離休黨支部在站黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，本著切實(shí)關(guān)心照顧和方便老同志的思想，實(shí)實(shí)在在地做了一些工作，應(yīng)該說是取得了一點(diǎn)長(zhǎng)足和效果。但在如何更好的服務(wù)于老同志，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量方面還有待于研究和提高。我們決心，在今后的工作中一定積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，為離休黨支部的全面工作能邁上一個(gè)新的臺(tái)階而努力。
第6篇 離退休人員管理處年度工作總結(jié)
200_年度，管理處在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，“以離退休人員需要為己任，以做好離退休人員的服務(wù)工作”為宗旨，不斷探索新形勢(shì)下，離退休人員管理與服務(wù)工作的新思路，在學(xué)院各部門的大力支持下，圓滿完成了學(xué)院交給的各項(xiàng)任務(wù)和管理處所制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
一、現(xiàn)狀概述
截止2023年12月底，學(xué)院新增退休人員1____，自然減員____?，F(xiàn)在實(shí)有離退休人員總數(shù)196（含內(nèi)退人員15）人，占在職人員總數(shù)（336）的5____，其中，離休人員4____，退休人員15____，最高年齡94歲（今年年底去世），平均年齡68，5歲。管理處現(xiàn)有正式工作人員____，臨時(shí)工作人員____，目前工作人員的現(xiàn)有平均工作量是1比66。
二、管理處內(nèi)部管理工作
1、從老同志們的實(shí)際需要出發(fā)，確立了“以離退休人員需要為己任，做好離退休人員的服務(wù)工作”的工作宗旨。嚴(yán)格遵守敬老愛老的職業(yè)道德，強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)，熱愛本職工作，滿腔熱情地為老同志們服務(wù)。 2、對(duì)工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)化：（一）認(rèn)真貫徹和落實(shí)國(guó)家和學(xué)院有關(guān)離退休人員的社會(huì)保障政策；（二）組織學(xué)習(xí)、宣傳國(guó)家和中央的有關(guān)文件精神；（三）組織學(xué)習(xí)和宣傳學(xué)院有關(guān)重大決策精神；（四）做好學(xué)院有關(guān)離退休人員費(fèi)用的代領(lǐng)代發(fā)工作；（五）做好學(xué)院有關(guān)離退休人員福利的代領(lǐng)代發(fā)工作；（六）為需要的離退休人員看病、取藥和醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷等提供方便；（七）做好老年“突發(fā)事件”的應(yīng)對(duì)與處理工作：（1）發(fā)訃告（2）代寫挽聯(lián)、橫幅（3）舉行告別儀式（4）對(duì)所需要的家屬提供喪葬車輛服務(wù)（5）代報(bào)規(guī)定的喪葬費(fèi)用等；（八）開展多種多樣的文化娛樂活動(dòng)，增進(jìn)離退休人員身心健康（九）其它服務(wù)工作。
3、在內(nèi)部管理方面，采取項(xiàng)目管理：（一）離退休人員管理；（二）離退休黨員管理；（三）檔案管理；（四）經(jīng)費(fèi)管理；（五）固定資產(chǎn)管理；（六）生活服務(wù)管理；（七）文化生活管理。在檔案管理方面，特別是年齡狀況采取動(dòng)態(tài)管理方式，定期分析年齡層次變化。經(jīng)費(fèi)使用方面做到透明化，年底向老同志們公開財(cái)務(wù)帳目。
4、學(xué)習(xí)老齡工作理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
hjt同志講過：我國(guó)已經(jīng)步入老齡化社會(huì)，并且是老年人口最多的國(guó)家。老年人為社會(huì)發(fā)展做出了歷史性貢獻(xiàn),他們有權(quán)共享社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。
從我國(guó)國(guó)情出發(fā),以'老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂'老齡工作長(zhǎng)期目標(biāo)為指導(dǎo),豐富文化生活,改善生活環(huán)境,促進(jìn)老年人身心健康，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)是全社會(huì)的共同責(zé)任,也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。做好老齡工作，不但需要我們工作人員的工作熱情，同時(shí)需要從老年人的特點(diǎn)出發(fā)，既要掌握老齡工作政策，又要求我們學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、老年健康等一些理論知識(shí)。為不斷改善我們的工作，我們定期與全總老干部局進(jìn)行交流，同時(shí)，今年我們走出去到理工大學(xué)、工商大學(xué)，請(qǐng)中華女子學(xué)院和北京科技電子學(xué)院從事老干部工作的同志走進(jìn)來，就如何做好老干部工作進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。這些做法，為我們開闊工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同時(shí)，作為學(xué)院工作的組成部分，也起到了很好的對(duì)外宣傳作用。
三、一年來的實(shí)際工作
在我們學(xué)院的離退休人員當(dāng)中有老專家、老教授、老干部、老同志，他們?yōu)辄h的工運(yùn)事業(yè)和學(xué)院的發(fā)展建設(shè)，做出了歷史性貢獻(xiàn)，同樣是國(guó)家的寶貴財(cái)富。長(zhǎng)期以來，學(xué)院黨委始終從政治和穩(wěn)定的高度關(guān)心老干部工作，在物質(zhì)生活和精神生活方面給予了大量的財(cái)力和物力支持。
1、在組織學(xué)習(xí)、宣傳國(guó)家和中央的有關(guān)文件精神和學(xué)院有關(guān)重大決策精神方面，黨總支每月集中組織學(xué)習(xí)一次。其中有（1）楊漢平教授的新《憲法》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)講座；（2）中央黨校梁妍慧教授的關(guān)于《加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力，貫徹十六屆四中全會(huì)精神》的錄音報(bào)告；（3）翟清智同志的“訪日觀感”文化交流；（4）組織觀看反腐敗教育光盤；（5）集中學(xué)習(xí)了黨內(nèi)“監(jiān)督條例”和“紀(jì)律處分條例”；（6）集中學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》等。并組織外出參觀學(xué)習(xí)，如到中國(guó)歷史博物館參觀學(xué)習(xí)《西柏坡精神巡回展》、到軍事博物館參觀《以國(guó)門的名義》——全國(guó)反走私成果展等。
2、在做好人員思想工作方面，我們從實(shí)實(shí)在在工作出發(fā)，為給學(xué)院正常開展各項(xiàng)工作，創(chuàng)造穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，特別是在涉及售房、分配等敏感問題方面，我們更是加大工作力度，及時(shí)溝通，主動(dòng)做好解釋工作，化解他（她）們心中的疑慮，保持人員的思想穩(wěn)定，全年累計(jì)談心、交流12____次。同時(shí)，為及時(shí)傳達(dá)學(xué)院對(duì)老同志們的關(guān)懷，對(duì)生活中有實(shí)際困難和患病人員進(jìn)行探望、慰問，全年累計(jì)探望住院治療、手術(shù)人員6____人次。對(duì)去世人員的家屬，我們也同樣做到了及時(shí)慰問，盡心服務(wù)。老同志們對(duì)學(xué)院的發(fā)展和建設(shè)也同樣非常關(guān)心，對(duì)學(xué)院組織的如捐款捐物、捐書等活動(dòng)非常積極踴躍，一次捐書就達(dá)50____冊(cè)，共捐書200____冊(cè)。充分體現(xiàn)了我們老同志們關(guān)心學(xué)院發(fā)展建設(shè)，永保革命激情的高尚情操。
3、為實(shí)實(shí)在在做好老同志們的服務(wù)工作，我們適時(shí)開展了多項(xiàng)義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。我們特邀了全國(guó)五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者，首都勞動(dòng)技能勛章獲得者，北京市勞動(dòng)模范，高級(jí)技師劉繼鳳率領(lǐng)的“修腳中心業(yè)務(wù)骨干，為老同志們義務(wù)服務(wù)。同時(shí)在后勤集團(tuán)的大力支持下，開展了義診、理發(fā)、修車、義賣等義務(wù)服務(wù)工作。在三月五日學(xué)雷鋒的活動(dòng)中，義務(wù)修車17輛；義務(wù)理發(fā)1____；義診1____；義務(wù)磨剪子28把、刀具97把；義務(wù)治療腳病3____次。
在尹萬盛大夫的大力支持下，我們針對(duì)老年特點(diǎn)，定期開展如：老年保健知識(shí)、中老年飲食健康、中老年合理用藥等專題健康講座，非常受老同志們的歡迎。
在做好學(xué)院有關(guān)離退休人員費(fèi)用和有關(guān)福利的代領(lǐng)代發(fā)工作方面，全年累計(jì)代領(lǐng)代發(fā)防暑降溫費(fèi)和生活補(bǔ)貼共計(jì)約5____萬元,代領(lǐng)代發(fā)各種福利包括學(xué)院組織的答題等紀(jì)念品等____。對(duì)這項(xiàng)工作，我們能夠做到及時(shí)代領(lǐng)，及時(shí)發(fā)放，對(duì)不便領(lǐng)取的人員，我們做到送到家中，沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
4、為不斷滿足老年朋友們?nèi)找嫣岣叩木裎幕钚枰?，我們組織開展了多種適應(yīng)老年特點(diǎn)的活動(dòng)。
現(xiàn)在我們學(xué)院的離退休人員當(dāng)中，常年活動(dòng)著老年合唱隊(duì)，業(yè)余舞蹈隊(duì)，業(yè)余書畫小組和釣魚興趣小組等。今年5月中旬，在體育教研室的大力支持下，我們共同舉辦了老同志運(yùn)動(dòng)會(huì)，在開幕式上進(jìn)行了2____人的柔力球團(tuán)體操表演。12月上旬還組織了老年人 “與2023奧運(yùn)同行”健身走活動(dòng)。舉辦了兩期老年同志書畫展。全年累計(jì)組織包括自費(fèi)觀光旅游、集體外出郊游、參觀、采摘、垂釣、外出休養(yǎng)等戶外活動(dòng)1____次。豐富了老同志們的文化精神生活。對(duì)每次外出活動(dòng)，我們事前做好活動(dòng)計(jì)劃，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，工作人員分工合作，確?；顒?dòng)安全。
一年來，我們充分發(fā)揮了學(xué)院黨委和老干部們之間的聯(lián)絡(luò)員、信息員和宣傳員的作用。并在老同志們的離退生活當(dāng)中，充分發(fā)揮了服務(wù)員的作用。正是我們通過對(duì)老同志們熱心、誠心、耐心、細(xì)心的工作，使老同志們對(duì)我們的工作和學(xué)院的工作滿意度大大提高。按照他們自己的話說：我們的工作是：看得見，靠得住、信得過。他（她）們也把老干部活動(dòng)之家看作了自己的家。
四、今后的工作打算
明年預(yù)計(jì)退休人員1____，離退休人員將超過20____。人員增加，我們的工作量也會(huì)大大增加。并且在我們學(xué)院的離退休人員當(dāng)中，年齡差距較大，身體和生活狀況各有不同。而他（她）們的生活需求和精神文化需求不斷提高，對(duì)我們的管理和服務(wù)工作的要求也會(huì)更高。在這種變化趨勢(shì)下，如何更好地滿足離退休人員的實(shí)際需要？工作如何更有針對(duì)性？如何更加講究實(shí)效性？為此，今年內(nèi)，我們提前完成了在學(xué)院的離退休人員當(dāng)中進(jìn)行的有針對(duì)性的調(diào)查工作。發(fā)出調(diào)查問卷15____份，走訪調(diào)查多人，并根據(jù)我們?nèi)粘９ぷ髦兴莆盏膶?shí)際情況，對(duì)離退休人員的健康狀況、生活狀況和文化生活意向展開調(diào)查，并形成了調(diào)查報(bào)告，即將在校園網(wǎng)上發(fā)表。這些調(diào)查能夠?yàn)槲覀冎朴喒ぷ鞣桨?、?jì)劃和開展各項(xiàng)工作提供客觀依據(jù)。我們也將在今后的工作中，不斷探索老齡工作的特點(diǎn)與規(guī)律，力爭(zhēng)在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把學(xué)院離退休人員的管理與服務(wù)工作做得更好。
離退休人員管理處
第7篇 離退休干部工作處個(gè)人__年度工作總結(jié)
200_年，我以“三個(gè)代表”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結(jié)合自己的工作分工，執(zhí)行老干部政策，比較圓滿地完成了任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，保持堅(jiān)定的政治方向。作為一名黨員，始終堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，精讀深學(xué)了十六大報(bào)告，深刻認(rèn)識(shí)到“兩個(gè)務(wù)必”對(duì)現(xiàn)實(shí)工作的指導(dǎo)意義，認(rèn)識(shí)到“立黨為公、執(zhí)政為民”的立足點(diǎn)和歸屬點(diǎn)是什么。能夠?qū)W(xué)到的理論轉(zhuǎn)換成實(shí)際行動(dòng)，做學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、實(shí)踐“三個(gè)代表”的宣傳者、推動(dòng)者。一年來，重點(diǎn)組織老干部學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨第十六次全國(guó)代表大會(huì)文件選編》、《論三個(gè)代表》、《樹組工干部形象》集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、《牢記“兩個(gè)務(wù)必，堅(jiān)持執(zhí)政為民”為主體的權(quán)利觀教育》等理論學(xué)習(xí)教材。組織開展了老干部學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，統(tǒng)一出題，集中解答，鞏固了學(xué)習(xí)成果，掀起了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的新高潮。在全省工商系統(tǒng)開展的“樹組工干部形象”集中教育活動(dòng)中，本人共寫出學(xué)習(xí)心得1，自查報(bào)告，制定爭(zhēng)創(chuàng)“五好”黨支部規(guī)劃，被上級(jí)采用經(jīng)驗(yàn)交流通訊。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的老干部政策，鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握政策。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做老干部工作的內(nèi)行。老干部工作，外人看似簡(jiǎn)單，實(shí)際是政策性、思想性、業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的工作，要求我們老干部工作者不但有愛心、耐心而且應(yīng)具有一定的思想素質(zhì)和政策理論水平。為使工作有突破，我虛心請(qǐng)教做老干部工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，利用我上班時(shí)新局和老局兩頭跑的便利條件，我經(jīng)常去省農(nóng)科院老干部處，交流老干部工作中的心得和體會(huì)。我堅(jiān)持寫工作心得日記，并整理成冊(cè)，為下一步做好老干部工作奠定基礎(chǔ)。去年我結(jié)合工作中的體會(huì)，分別在《大河報(bào)》、《老年日?qǐng)?bào)》、《河南農(nóng)村報(bào)》發(fā)表服務(wù)老年人探討文章。突出建章立制，不斷加強(qiáng)制度效能的建設(shè)。我結(jié)合老干部活動(dòng)中心的具體情況，在處長(zhǎng)的指導(dǎo)下，制定了《老干部活動(dòng)中心學(xué)習(xí)制度》等八個(gè)有關(guān)活動(dòng)中心的制度，使老干部活動(dòng)中心走向了制度化、規(guī)范化。不折不扣地執(zhí)行離退休人員各種補(bǔ)助，全面落實(shí)老干部的各項(xiàng)待遇。
三、熱心老干部工作，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，無私奉獻(xiàn)。耐心服務(wù)，做老干部的貼心人。老干部工作面寬、情況多、具體、繁雜、工作量大。對(duì)此，我抱定一種樂觀、豁達(dá)和奮發(fā)向上的心態(tài)，擯棄世俗雜念，安心做好老干部工作。同樣是公務(wù)員，同樣是上班，人家上班是光明大道上高樓，派派場(chǎng)場(chǎng)；我是七折八拐入偏房（老干部活動(dòng)中心），萎萎縮縮，內(nèi)心不免酸楚。這還不算什么。我每星期都在老干部活動(dòng)中心值班，直接面對(duì)每一個(gè)老干部，聽到的離騷話怪話相對(duì)多一些，有時(shí)是難聽的謾罵，我有剛直的性格，想到組織分配我到老干部處的談話，想到處長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)，我都把委屈和淚水咽到肚里，自己經(jīng)常安慰自己，不要傷心，不要悲觀，為了組織受點(diǎn)委屈算不了什么。因此在工作中，我要經(jīng)常完成“四員”的轉(zhuǎn)換。在值班室，我是老干部的心理“疏導(dǎo)員”，有些老干部心中不快，什么世俗偏見，什么家長(zhǎng)里短，你要傾聽，并有的放矢做好他們的思想工作。外出時(shí)，我是一個(gè)生活“服務(wù)員”，老干部上車要穩(wěn)穩(wěn)地抬，下車時(shí)要輕輕地扶。每天睡覺前要查看人員就寢情況，起床前要挨門“請(qǐng)安”。每次參加社會(huì)上的一些大型活動(dòng)，我又成了“保育員”，要叮囑不要忘了帶口杯，天冷時(shí)，提醒家里人給多穿了衣服沒有；分發(fā)物品時(shí)，送到家去還要囑咐那些先吃，那些是可以后放一放的。更多的時(shí)候，是當(dāng)“解說員”，老同志對(duì)當(dāng)下社會(huì)上的有些新生事物不了解，也懶地去考究，就對(duì)你刨根問底，你要竭盡所學(xué)，細(xì)心作答。難怪有了解實(shí)情的兄弟廳局的離退休老干部感嘆：“你們的老干部處，把有些老干部子女沒有做到的，也做到了。你們不是在做工作，是在盡孝！”。局里每周都要進(jìn)行釣魚活動(dòng)，我每次都按時(shí)把人員清點(diǎn)好，組織好，杜絕一切事故苗頭。一年來，負(fù)責(zé)老干部乘車出行百余次，安全無事故。探視、慰問住院老干部53次，接待老干部來電來訪80余次。為住院老干部送支票17次，指導(dǎo)書法協(xié)會(huì)、太極拳協(xié)會(huì)、釣魚協(xié)會(huì)參加省、市級(jí)表演比賽8次。全年我局無離退休干部越級(jí)上訪或集體上訪事件發(fā)生。為豐富老干部晚年生活，我經(jīng)常和省老干部活動(dòng)中心協(xié)調(diào)聯(lián)系，每月組織老干部活動(dòng)，觀看文藝演出，參加他們組織的老干部大學(xué)的學(xué)習(xí)，組織了“省直老干部沙狐球技法培訓(xùn)”、“學(xué)習(xí)十六大心得展評(píng)”、“毛澤東同志誕辰110周年大型紀(jì)念活動(dòng)”、組織老干部參加中央講師團(tuán)侯樹棟教授宣講的“十六大報(bào)告輔導(dǎo)”講座等，讓廣大老干部親身體會(huì)國(guó)家乃至體制改革以來呈現(xiàn)出的新面貌、新變化。在抗擊非典的戰(zhàn)斗中，我在處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視老干部的健康安危，想方設(shè)法，全力以赴做好機(jī)關(guān)老干部預(yù)防非典工作，及時(shí)為老干部送去了預(yù)防非典藥品、口罩和自己編寫的《預(yù)防非典實(shí)用手冊(cè)》等宣傳資料。及時(shí)傳達(dá)上級(jí)防治非典工作部署，增強(qiáng)老干部自我保護(hù)意識(shí)。結(jié)合省會(huì)開展的“三講一樹”的東風(fēng)，引導(dǎo)老干部改變生活陋習(xí)，捍衛(wèi)自身健康。定時(shí)定期電話回訪，掌握老干部的身體狀況，在防治非典的緊要關(guān)頭，我和趙楊逐個(gè)上門為老干部指導(dǎo)科學(xué)殺毒并幫助身體不好的老干部打掃衛(wèi)生。為方便老干部進(jìn)行娛樂活動(dòng)，竭盡所能為老干部添置娛樂活動(dòng)器材，千方百計(jì)地修繕文體活動(dòng)器材。
四、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作高標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)工作上做到熱情周到，突出一個(gè)“勤”字。為了服務(wù)上臺(tái)階，經(jīng)常警示自己要自覺作到“四勤”：勤動(dòng)腦-----對(duì)脾氣暴躁的老同志，說話千萬要注意分寸；勤動(dòng)嘴----多對(duì)老同志噓寒問暖；勤動(dòng)手-------多為老同志解難排憂；勤跑腿------為老干部發(fā)送東西動(dòng)作要快。在服務(wù)項(xiàng)目上積極拓寬渠道，力爭(zhēng)一個(gè)“全”字。不僅注意想方設(shè)法解決老干部等一系列物質(zhì)方面存在的問題，注重涉足老干部們的精神世界，強(qiáng)調(diào)“精神服務(wù)，意識(shí)幫扶”。九月份，開展了“健康快車”活動(dòng)，從精神領(lǐng)域?qū)细刹拷o予關(guān)照和幫助。
五、搞好人員實(shí)力的統(tǒng)計(jì)，為掌握指導(dǎo)系統(tǒng)“兩費(fèi)”督促落實(shí)及確定工作重點(diǎn)提供科學(xué)有效的依據(jù)。今年來我先后完成了《中共中央組織部組織的離休干部專題統(tǒng)計(jì)》、《二○○三年離休干部情況統(tǒng)計(jì)表》、《全省離退休干部發(fā)揮作用統(tǒng)計(jì)表》和《離休干部醫(yī)療改革統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，為工商系統(tǒng)自垂直以來，關(guān)于離退休干部工作數(shù)
據(jù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化提供了清晰詳盡的資料。
存在的不足：
一、對(duì)工作的前瞻性把握不夠。
二、提升服務(wù)層次上，力度不大。
下步打算：
一、打牢服務(wù)的根基，講求一個(gè)“恒”字，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿始終。
二、抓住關(guān)鍵，找準(zhǔn)一個(gè)“改”字，認(rèn)真查找服務(wù)中存在的不足，刻意改正。
三、注重實(shí)效，圍繞一個(gè)“干”字，把每一件小事做細(xì)、做實(shí)。
誠然，在工作中，由于我本人工作經(jīng)驗(yàn)有限，不可避免地存在這樣那樣的問題，希望大家在以后的工作中給予批評(píng)和指正。我將在工作中，虛心接受，堅(jiān)決克服。
二○○_年一月十八日
