- 目錄
制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下內(nèi)容：
1. 工作時(shí)間：規(guī)定正常工作日、休息日、假期等時(shí)間安排。
2. 職務(wù)說(shuō)明：詳述各職位的職責(zé)和權(quán)利，包括匯報(bào)關(guān)系。
3. 工作流程：描述業(yè)務(wù)流程，包括任務(wù)分配、審批流程等。
4. 員工行為準(zhǔn)則：設(shè)定職業(yè)道德和行為規(guī)范，如著裝、禮儀等。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定員工培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
6. 考核與獎(jiǎng)懲：設(shè)立績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制。
7. 信息溝通：確立內(nèi)部溝通渠道和方式，促進(jìn)信息流通。
8. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案和處理流程。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：
1. 法規(guī)遵從：確保制度符合國(guó)家法律法規(guī)，避免違規(guī)。
2. 實(shí)際操作：制度應(yīng)貼近實(shí)際工作，避免空洞和不切實(shí)際。
3. 公平公正：制度要體現(xiàn)公平原則，避免偏袒和歧視。
4. 可持續(xù)性：考慮制度的長(zhǎng)期有效性，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化。
5. 反饋機(jī)制：建立制度反饋渠道，及時(shí)收集員工意見(jiàn)和建議。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下部分：
1. 標(biāo)題：明確指出制度的名稱(chēng)，如“xxx公司員工考勤管理制度”。
2. 引言：簡(jiǎn)述制定制度的目的和依據(jù)。
3. 正文：詳細(xì)闡述各項(xiàng)規(guī)定，每項(xiàng)規(guī)定前可編號(hào)以便查找。
4. 附則：如有附件或解釋?zhuān)稍诟絼t中列出。
5. 日期與簽署：注明制度的生效日期及制定或修訂者的簽名。
遵循以上原則和格式，制定出的質(zhì)量管理體系工作制度將有助于提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
質(zhì)量管理體系 工作制度職責(zé)范文
第1篇 質(zhì)量管理體系 工作制度職責(zé)
1、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)講師、大堂副理、各部培訓(xùn)員應(yīng)率先規(guī)范,嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、公平督導(dǎo),對(duì)事不對(duì)人,事實(shí)不清時(shí)不可隨意發(fā)表言論或結(jié)論。
3、培訓(xùn)部按不同班次,對(duì)酒店所有部門(mén)行巡回督導(dǎo),每天對(duì)一線(xiàn)營(yíng)業(yè)區(qū)的全面巡視不少四次,對(duì)后臺(tái)部門(mén)巡視不少于兩次;除日常性的事務(wù)外,培訓(xùn)部人員盡量在酒店一線(xiàn)區(qū)。
4、培訓(xùn)經(jīng)理負(fù)責(zé)每周一組織一次培訓(xùn)員對(duì)酒店進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)(衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、儀容儀表等)或全面質(zhì)量檢查。以書(shū)面的形式上報(bào)至總經(jīng)理審閱,并于次日晨會(huì)通報(bào)
5、培訓(xùn)部每日需對(duì)違紀(jì)員工、質(zhì)量問(wèn)題、違紀(jì)事件進(jìn)行記錄、處理,并存檔,便于月底總結(jié)。
6、各部培訓(xùn)員每月底最后一天向培訓(xùn)部報(bào)一份書(shū)面的全面質(zhì)量情況報(bào)告。
7、對(duì)重大的投訴和問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查并將結(jié)果行成書(shū)面材料由培訓(xùn)部備案,并呈交總經(jīng)理。
8、對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題向部門(mén)提出整改意見(jiàn)并協(xié)助解決。
9、每月匯總質(zhì)檢情況,全面介紹酒店整體服務(wù)接待狀況,并提出問(wèn)題的措施和建議。
10、收集客人意見(jiàn)、客人投訴等資料,為保證和提高服務(wù)質(zhì)量提供參考。
培訓(xùn)講師:
崗位職責(zé):
1)加強(qiáng)質(zhì)量巡查工作,做好巡查紀(jì)錄;
2)對(duì)一般質(zhì)量事故及時(shí)予以糾正和協(xié)調(diào),對(duì)嚴(yán)重違例或較大質(zhì)量事故須請(qǐng)示后處理;
3)除正常質(zhì)量巡查外,必須抽查以下項(xiàng)目;
①重點(diǎn)接待前的準(zhǔn)備工作情況
②所在部門(mén)的設(shè)備及服務(wù)情況;
③通宵班各崗位值班情況(目前無(wú)人);
④外來(lái)食品質(zhì)量及菜品質(zhì)量。
4)熟悉各部門(mén)運(yùn)作情況,人員配備情況加強(qiáng)各部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)。
5)收集各部門(mén)的質(zhì)量管理的意見(jiàn)與建議,加以分析整理,及時(shí)反饋給培訓(xùn)部經(jīng)理。
權(quán)限:
1)培訓(xùn)講師有權(quán)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)具“整改通知單”;
2)有權(quán)對(duì)違返《員工手冊(cè)》中的甲類(lèi)、乙類(lèi)過(guò)失的人員進(jìn)行處罰;
3)協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理做好酒店的全面質(zhì)量管理;
4)收集、整理酒店各部發(fā)生的案例,并建立檔案,在質(zhì)量管理會(huì)進(jìn)行討論。
大堂副理
職責(zé):
1)大堂副理隨時(shí)與培訓(xùn)部保持溝通,配合培訓(xùn)部做好質(zhì)量檢查管理工作。
2)定期參加培訓(xùn)部(質(zhì)檢)召開(kāi)的各類(lèi)會(huì)議
3)總經(jīng)理授權(quán)大堂副理對(duì)一線(xiàn)服務(wù)部門(mén)行檢查督導(dǎo),對(duì)一線(xiàn)員工不符規(guī)定言行舉止提出批評(píng)糾正。
4)每月十天一次把部門(mén)質(zhì)量情況報(bào)至培訓(xùn)部(每月的一日、十一日、二十一日);
5)每日8:30前將am記錄本交到培訓(xùn)部。
權(quán)限:
1)大堂副理有權(quán)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)具“整改通知書(shū)”;
2)有權(quán)對(duì)各部門(mén)違返《員工手冊(cè)》中的甲類(lèi)、乙類(lèi)過(guò)失的人員進(jìn)行處理;
部門(mén)培訓(xùn)員:
職責(zé):
1)定期參加培訓(xùn)部召開(kāi)的各類(lèi)會(huì)議,如實(shí)匯報(bào)本部門(mén)的質(zhì)量情況,對(duì)酒店質(zhì)量管理提出自己的方案或建議;
2)對(duì)本部門(mén)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等;
3)對(duì)本部門(mén)各班組服為或工作質(zhì)量進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
4)及時(shí)準(zhǔn)確地將各種質(zhì)量情況匯報(bào)給所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)。
5)每月十天一次把質(zhì)量情況報(bào)至培訓(xùn)部(每月的一日、十一日、二十一日)
權(quán)限:
1) 有權(quán)對(duì)所屬部門(mén)各分部的質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)具“整改通知書(shū)”;
2) 有權(quán)把質(zhì)檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的其他部門(mén)的問(wèn)題向所在部門(mén)的質(zhì)檢員通報(bào),或向培訓(xùn)部反映。
第2篇 質(zhì)量檢查工作制度
為加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行管理,強(qiáng)化質(zhì)量檢查工作,制定本制度。
第一條 資料數(shù)據(jù)必須認(rèn)真錄取,做到齊全、準(zhǔn)確、整潔、完好,并及時(shí)存檔。
第二條 資料收集時(shí)間和內(nèi)容:定時(shí)記錄工藝、設(shè)備運(yùn)行情況及門(mén)站進(jìn)站氣量和出站氣量。
第三條 認(rèn)真填寫(xiě)生產(chǎn)報(bào)表和記錄,做到生產(chǎn)動(dòng)態(tài)明確,重要生產(chǎn)情況記載清楚,資料無(wú)差錯(cuò),字跡無(wú)涂改。
第四條 實(shí)行隨機(jī)質(zhì)量檢驗(yàn)制,每次檢修、每項(xiàng)工程及工作要實(shí)行過(guò)程檢驗(yàn)和驗(yàn)收檢驗(yàn)的隨機(jī)質(zhì)量檢查制度,并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
第五條 實(shí)行定期質(zhì)量檢查評(píng)比制度,定期對(duì)各班組的設(shè)備運(yùn)行狀況、各種記錄、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等進(jìn)行檢查評(píng)比。
第3篇 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評(píng)析工作制度
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評(píng)析制度(三)
(一)醫(yī)院成立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量的檢查、評(píng)價(jià)、分析。醫(yī)院的各項(xiàng)制度是保證醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、知識(shí)水平、技術(shù)水平是質(zhì)量保證的前提,管理人員的檢查、督促、獎(jiǎng)懲,是質(zhì)量改進(jìn)有效手段。
(二)醫(yī)療質(zhì)量實(shí)行二級(jí)評(píng)析制度,即各級(jí)醫(yī)務(wù)人員由科主任、護(hù)士長(zhǎng)評(píng)析,科室由醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)評(píng)析。個(gè)人每年評(píng)析一次,記入個(gè)人技術(shù)檔案。科室每月評(píng)析一次,其分?jǐn)?shù)作為科主任和科室獎(jiǎng)金發(fā)放的系數(shù)。每季由醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)全院的醫(yī)療質(zhì)量作出評(píng)析報(bào)告、向院長(zhǎng)報(bào)告。
(三)評(píng)析材料來(lái)源于三個(gè)方面:日常檢查、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、專(zhuān)項(xiàng)考核。日常檢查有夜查房、管理小組的專(zhuān)項(xiàng)檢查、質(zhì)控檢查、滿(mǎn)意度測(cè)定等。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)主要有平均住院日、周轉(zhuǎn)率、出入院診斷符合率、搶救成功率、治愈好轉(zhuǎn)率、院內(nèi)感染率、三日確診率、床位使用率、成份輸血率等。專(zhuān)項(xiàng)考核有三級(jí)查房、病歷質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)操作考核等。評(píng)析標(biāo)準(zhǔn):各臨床科室的臨床醫(yī)療質(zhì)量及護(hù)理質(zhì)量按三級(jí)乙類(lèi)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)檢查評(píng)析。
(四)麻醉科、藥劑科、檢驗(yàn)科、放射科、物檢科等科室均應(yīng)達(dá)到室內(nèi)質(zhì)控的各項(xiàng)要求,并按三級(jí)乙類(lèi)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)檢查評(píng)析。
(五)個(gè)人評(píng)析依據(jù)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能水平、工作量、查房質(zhì)量、醫(yī)療缺陷、遵守制度、病人滿(mǎn)意度、有關(guān)指標(biāo)等。
(六)院長(zhǎng)查房是醫(yī)療質(zhì)量評(píng)析的一個(gè)重要方面,凡本月查到的科室,以院長(zhǎng)查房綜合評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)。
(七)評(píng)析的目的是為了提高。質(zhì)量管理須建立循環(huán)管理體系,因此,評(píng)析報(bào)告應(yīng)及時(shí)反饋給有關(guān)方面,并提出改進(jìn)措施。
(八)評(píng)析細(xì)則另行制訂。
第4篇 眼科質(zhì)量與安全工作制度
1、科主任負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作，落實(shí)“醫(yī)療質(zhì)量與安全管理”內(nèi)容要求，建立科室質(zhì)量管理小組及制度，體現(xiàn)全面醫(yī)療質(zhì)量與安全管理
2、每月召開(kāi)1次科室質(zhì)量與安全工作會(huì)議，內(nèi)容要體現(xiàn)全面、全過(guò)程質(zhì)量管理，有記錄
3、制定全員培訓(xùn)計(jì)劃，做到知識(shí)不斷更新，積極引進(jìn)新技術(shù)新業(yè)務(wù)，有相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容、討論記錄和操作規(guī)程，有代表科室水平和能力的項(xiàng)目，有臨床工作統(tǒng)計(jì)資料，全員參與醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的過(guò)程
4、有眼科診療常規(guī)和操作規(guī)范，能熟練運(yùn)用診療常規(guī)和操作規(guī)范指導(dǎo)臨床工作
5、有眼科設(shè)備操作規(guī)程，員工能熟練操作眼科設(shè)備，有使用記錄，定期保養(yǎng)，有記錄，手術(shù)藥品和器材有適度儲(chǔ)備
6、醫(yī)護(hù)人員熟悉《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》內(nèi)容要求，落實(shí)“科室防范醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生的重點(diǎn)措施”，制定科室“醫(yī)療差錯(cuò)及事故登記本”，對(duì)發(fā)生的醫(yī)療差錯(cuò)及事故要立即報(bào)告醫(yī)務(wù)科，并登記、討論
7、有眼科手術(shù)方案確定過(guò)程和實(shí)施流程，有眼科醫(yī)師手術(shù)分級(jí)管理制度，規(guī)定各級(jí)醫(yī)師分級(jí)管理制度，患者病情發(fā)生變化需臨時(shí)改變手術(shù)方案時(shí)要按照程序進(jìn)行，手術(shù)記錄應(yīng)在24h內(nèi)完成
8、對(duì)醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生的異常醫(yī)療信息要及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，增加工作的危機(jī)感和機(jī)敏性
9、履行各項(xiàng)告知程序，充分尊重患者權(quán)益，知情同意書(shū)由術(shù)者負(fù)責(zé)談話(huà)及簽發(fā)，用易于理解的語(yǔ)言解釋手術(shù)、處置、操作的必要性和目的及利害得失等告知內(nèi)容，并記錄在同意書(shū)中，術(shù)中意外處理或改變手術(shù)方式時(shí)由具備資格的醫(yī)師負(fù)責(zé)向患者家屬告知；對(duì)新開(kāi)展的手術(shù)方法及其他特定范圍的手術(shù)方法及其他特定范圍的手術(shù)由具備資質(zhì)的上級(jí)醫(yī)師或科主任負(fù)責(zé)告知談話(huà)
10、處理危急重癥患者的應(yīng)急反應(yīng)能力，制定“眼科專(zhuān)業(yè)急救預(yù)案的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程”，對(duì)預(yù)案內(nèi)容進(jìn)行模擬訓(xùn)練，要求熟練掌握、反應(yīng)迅速
11、重要制度健全：具有會(huì)診制度、病例討論制度、手術(shù)分級(jí)管理、交接班、術(shù)前討論等工作制度，要求科內(nèi)員工了解并得到落實(shí)
第5篇 門(mén)市客戶(hù)質(zhì)量問(wèn)題投訴工作責(zé)任制度
客戶(hù)(門(mén)市)質(zhì)量問(wèn)題投訴工作責(zé)任制度
一、質(zhì)量投訴處理流程
1. 投訴人按投訴格式完整填寫(xiě)投訴內(nèi)容,遞交所在部門(mén)經(jīng)理審批,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后,發(fā)在輝煌同仁群或交給相關(guān)責(zé)任部門(mén)代發(fā)到輝煌同仁群,如:服務(wù)質(zhì)量投訴交給人力資源部代發(fā),產(chǎn)品質(zhì)量投訴交給客服部跟單員代發(fā)。
2. 《產(chǎn)品質(zhì)量投訴》由打單部在5分鐘內(nèi)受理,在30分鐘內(nèi)公布問(wèn)題產(chǎn)品的工藝流程信息;生產(chǎn)部、采購(gòu)部、物流部調(diào)查處理分清責(zé)任,在二個(gè)小時(shí)內(nèi)做出質(zhì)量鑒定結(jié)果和處理意見(jiàn)并回復(fù)到輝煌同仁群。
3. 《服務(wù)質(zhì)量投訴》由人力資源部在5分鐘內(nèi)受理,在30分鐘內(nèi)分流到相關(guān)管理部門(mén),相關(guān)管理部門(mén)調(diào)查處理分清責(zé)任,在二個(gè)小時(shí)內(nèi)做出處理方案上交到人力資源部,人力資源部在接到處理方案后10分鐘內(nèi)通知投訴人。
4. 如涉及到賠款或退/換貨的投訴,由人力資源部收集當(dāng)天此類(lèi)質(zhì)量投訴和責(zé)任部門(mén)的處理回復(fù),并統(tǒng)一于下班前整理成質(zhì)量投訴處理流程表(附表)遞交相關(guān)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名,并于次日上午轉(zhuǎn)交給投訴業(yè)務(wù)員所在部門(mén)的副總,副總將與客戶(hù)協(xié)商后的綜合處理意見(jiàn)寫(xiě)在流程表上,由業(yè)務(wù)員拿到采購(gòu)部給總經(jīng)理助理丁小玲征求王總意見(jiàn),由王總或丁小玲簽名后由業(yè)務(wù)員拿到打單部按流程執(zhí)行處理,由打單部按《客戶(hù)投訴處理流程表》中的王總審批意見(jiàn)執(zhí)行相關(guān)處理操作。
5. 責(zé)任部門(mén)在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有做出處理回復(fù),由人力資源部按50元/次的水果基金對(duì)該部門(mén)負(fù)責(zé)人做出處罰。
6. 投訴人認(rèn)為處理結(jié)果不合理的,可投訴到上一級(jí)管理部門(mén)或監(jiān)察部、行政部。
二、質(zhì)量投訴填寫(xiě)格式(分產(chǎn)品質(zhì)量投訴、服務(wù)質(zhì)量投訴兩類(lèi))
1、 《產(chǎn)品質(zhì)量投訴》填寫(xiě)格式
投拆人:
客戶(hù)名稱(chēng):
發(fā)貨日期:
品牌:
規(guī)格及數(shù)量:
產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題:
客戶(hù)要求:
投訴時(shí)間:_年_月_日_時(shí)_分
2、《服務(wù)質(zhì)量投訴》填寫(xiě)格式
投拆人:
投訴對(duì)象:
投訴事件(時(shí)間、起因、過(guò)程、結(jié)果):
投訴目的(希望達(dá)到的結(jié)果:如索賠、處理、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量):
投訴時(shí)間:_年_月_日_時(shí)_分
三、因產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致的退貨運(yùn)費(fèi)支付操作流程
1. 客服部跟單員寫(xiě)支出證明(列明承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的責(zé)任部門(mén))。
2. 承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名。
3. 打單部經(jīng)理或助理簽名。
4. 跟單員拿支出證明到財(cái)務(wù)部取款。
5. 財(cái)務(wù)部支付后記帳并通知人力資源部。
6. 人力資源部跟進(jìn)責(zé)任部門(mén)是否兌現(xiàn)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的承諾,已兌現(xiàn)的通知財(cái)務(wù)部銷(xiāo)帳。
第6篇 采煤工作面工程質(zhì)量管理制度
一、采煤工作面必須做到“三直、一平、兩暢通”,即煤壁、刮板運(yùn)輸機(jī)、支柱各成一直線(xiàn);運(yùn)輸機(jī)鋪平;上、下安全出口暢通;
二、采煤工作面的液壓?jiǎn)误w柱必須進(jìn)行編號(hào)管理,牌號(hào)清晰,工作面嚴(yán)禁出現(xiàn)單梁?jiǎn)沃?
三、工作面的支柱必須堅(jiān)持拉線(xiàn)打柱,確保支柱成排成行,其排距、柱距的誤差不得超過(guò)作業(yè)規(guī)程的規(guī)定;
四、泵站的壓力不得低于18mp,確保采面單體柱有足夠的初撐力;工作面支設(shè)的單體柱必須有適當(dāng)?shù)挠浇?保證支柱迎山有力。
五、放炮后必須及時(shí)掛梁,破碎頂板必須超前掏窩掛梁,及時(shí)支護(hù),防止片幫漏頂。
六、切頂排的戧柱或加強(qiáng)柱必須嚴(yán)格按作業(yè)規(guī)程的規(guī)定執(zhí)行;回柱放頂必須堅(jiān)持“先支后回,由下向上,由老空向煤壁”的原則?；爻废聛?lái)的支柱、鉸接頂梁、小板必須在材料道堆放整齊;
七、工作面運(yùn)輸機(jī)頭、機(jī)尾必須使用好“四對(duì)八梁”,每根鋼梁必須保持“一梁三柱”交替邁步前進(jìn),嚴(yán)禁工字鋼側(cè)向和不成對(duì)使用。
八、必須搞好采面上、下順槽的超前支護(hù):采面上、下順槽離安全出口10米范圍內(nèi)打雙排;10~20米范圍打單排進(jìn)行超前支護(hù)。
九、每旬必須由礦長(zhǎng)組織相關(guān)人員對(duì)工作面的工程質(zhì)量進(jìn)行檢查,對(duì)存在的安全隱患及時(shí)制定整改方案進(jìn)行整改,并對(duì)工程質(zhì)量的檢查情況存檔。
第7篇 責(zé)任和工作質(zhì)量管理制度
一、為進(jìn)一步強(qiáng)化全局工作人員的責(zé)任和工作質(zhì)量,規(guī)范工作行為,根據(jù)《國(guó)家公務(wù)員法》等有關(guān)法規(guī)、文件的要求,結(jié)合我局工作實(shí)際,制定本制度。
二、本制度所稱(chēng)工作過(guò)錯(cuò),是指全局工作人員在履行職責(zé)過(guò)程中,因不嚴(yán)、不細(xì)、不實(shí)或其它主觀(guān)原因,造成工作損失、產(chǎn)生不良影響和后果的行為。
三、本制度適用于局機(jī)關(guān)各處室及所有工作人員。
四、追究工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任,應(yīng)遵循實(shí)事求是,有錯(cuò)必究,責(zé)罰相當(dāng),教育與懲處相結(jié)合的原則。
五、有下列情形之一,可追究工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任:
(一)一般工作過(guò)錯(cuò)
1.正式上報(bào)或下發(fā)的文件及各類(lèi)材料中,格式、文體、文字等方面出現(xiàn)較大的錯(cuò)誤或遺漏,尚未造成不良影響的;
2.在政務(wù)接待、會(huì)議籌備、活動(dòng)組織過(guò)程中因計(jì)劃不周、疏忽大意或不按要求辦理,給工作造成被動(dòng)的;
3.違反工作程序,越級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào),給工作造成被動(dòng)的;
4.在督促查辦、綜合調(diào)研、信息報(bào)送等工作中,因自身原因造成上報(bào)材料失實(shí)的;
5.首問(wèn)責(zé)任人不履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,貽誤辦事人辦事,造成較壞影響的;
6.因態(tài)度不好、服務(wù)不周受到投訴并經(jīng)查實(shí)的;
7.其他應(yīng)該追究一般工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任的行為。
(二)重大工作過(guò)錯(cuò)
1.遇重大或緊急問(wèn)題不及時(shí)報(bào)告,不采取應(yīng)急措施,給工作造成較大損失的;
2.超越規(guī)定權(quán)限擅自做主,給工作造成損失或不良影響的;
3.在正式上報(bào)或下發(fā)的文件及各類(lèi)材料中,因自身原因?qū)е聝?nèi)容出現(xiàn)與現(xiàn)行法律、法規(guī)、文件或其他有關(guān)規(guī)定不相一致問(wèn)題,產(chǎn)生不良影響的;
4.違反保密規(guī)定出現(xiàn)泄密問(wèn)題,但尚未觸犯國(guó)家保密法規(guī)的;
5.因未切實(shí)履行工作職責(zé),給工作造成較大損失的;
6.其他應(yīng)該追究重大工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任的行為。
六、工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任劃分及承擔(dān)按以下情況予以認(rèn)定:
(一)因擅自作主、未切實(shí)履行工作職責(zé)、報(bào)告不及時(shí)等造成的工作過(guò)錯(cuò),由具體責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任;
(二)因不嚴(yán)、不細(xì)、不實(shí)等原因出現(xiàn)的工作過(guò)錯(cuò),具體責(zé)任人承擔(dān)主要責(zé)任,處室領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)次要責(zé)任;
(三)因工作程序不明、落實(shí)制度不力等原因出現(xiàn)的工作過(guò)錯(cuò),除具體責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任外,處室領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
(四)工作過(guò)錯(cuò)行為造成經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。
七、對(duì)一般工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任人,視情節(jié)、后果輕重給予批評(píng)教育、書(shū)面檢查、通報(bào)批評(píng)等處理;對(duì)重大工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任人,視情節(jié)、后果輕重給予取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格、扣發(fā)目標(biāo)獎(jiǎng)、調(diào)離崗位、停職離崗培訓(xùn)等處理。
八、有下列情形之一,應(yīng)予從重追究工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任:
(一)工作過(guò)錯(cuò)多次重復(fù)出現(xiàn);
(二)明知已出現(xiàn)過(guò)錯(cuò),不及時(shí)采取補(bǔ)救措施,致使損失、影響擴(kuò)大的;
(三)因主觀(guān)故意出現(xiàn)的過(guò)錯(cuò);
(四)拒不承認(rèn)過(guò)錯(cuò)事實(shí)的;
(五)故意隱瞞過(guò)錯(cuò)真相,不及時(shí)上報(bào)的;
(六)其他經(jīng)局黨組認(rèn)定,應(yīng)從重追究工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任的。
九、有下列情形之一,可予從輕或免除追究行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任:
(一)工作過(guò)錯(cuò)行為沒(méi)有造成損失或不良影響的;
(二)屬認(rèn)識(shí)理解偏差,過(guò)錯(cuò)輕微,且能及時(shí)糾正的;
(三)因工作程序不明、分工不明出現(xiàn)過(guò)錯(cuò),情節(jié)輕微的直接責(zé)任人;
(四)其他經(jīng)局黨組研究認(rèn)定,可從輕或免除追究工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任的。
十、工作過(guò)錯(cuò)發(fā)生后,處室及過(guò)錯(cuò)責(zé)任人應(yīng)將過(guò)錯(cuò)原因和整改情況以書(shū)面形式報(bào)辦公室,辦公室啟動(dòng)工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究程序,按照局領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)工作過(guò)錯(cuò)情況及相關(guān)事實(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并提出處理意見(jiàn)報(bào)局黨組。
十一、工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任的認(rèn)定和追究由局黨組研究確定。
十二、本制度自公布之日起執(zhí)行。
第8篇 采煤工作面支護(hù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)制度
為加強(qiáng)采煤工作面支護(hù)質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，突出支護(hù)質(zhì)量是采掘工作面安全生產(chǎn)的保證，杜絕支護(hù)事故的發(fā)生，結(jié)合《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法》、《煤礦安全規(guī)程》制定本制度：
一、監(jiān)測(cè)組織
工區(qū)成立以主管區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，主管技術(shù)員為副組長(zhǎng)，安全區(qū)長(zhǎng)及帶班區(qū)長(zhǎng)為成員的支護(hù)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組。成立以主管技術(shù)員為組長(zhǎng)，安全班長(zhǎng)和質(zhì)量驗(yàn)收員為成員的支護(hù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)執(zhí)行小組。由工區(qū)主管技術(shù)員工區(qū)抽調(diào)和培訓(xùn)測(cè)壓人員組建測(cè)壓組，對(duì)工作面支護(hù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)。特殊條件下由總工程組織召開(kāi)支護(hù)質(zhì)量會(huì)議，研究因頂板巖層變化加強(qiáng)支護(hù)管理的措施，并提出改善支護(hù)方式的建議，監(jiān)督支護(hù)質(zhì)量的班監(jiān)工作，工區(qū)主管技術(shù)員對(duì)支護(hù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)資料進(jìn)行收集匯總。要求當(dāng)班監(jiān)測(cè)信息，以及為消除隱患所采取的措施在下一班班前會(huì)上就與工人見(jiàn)面。
二、回采工作面支護(hù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)內(nèi)容
（1）支架阻力觀(guān)測(cè)
利用增壓式壓力表觀(guān)測(cè)支柱工作阻力的變化情況。在工作面上、中、下布置3條觀(guān)測(cè)線(xiàn)，由工區(qū)派專(zhuān)人進(jìn)行監(jiān)測(cè)支柱的的初撐力、工作阻力，并做好記錄。
（2）支架活柱縮量觀(guān)測(cè)
用鋼卷尺測(cè)量支柱的活柱下縮量。
2、順槽的礦壓觀(guān)測(cè)
順槽超前支護(hù)范圍內(nèi)單體液壓支柱阻力觀(guān)測(cè)：利用增壓式壓力表分別測(cè)量軌道順槽、皮帶順槽超前支護(hù)范圍內(nèi)支柱的工作阻力，掌握其變化情況，以便分析圍巖變形時(shí)的支柱阻力變化情況。
三、要求及標(biāo)準(zhǔn)
（一）工作面支護(hù)
1、工作面控頂范圍內(nèi)，頂?shù)装逡平堪床筛卟淮笥?00mm/m。
2、工作面頂板不出現(xiàn)臺(tái)階下沉，鉸接頂梁接頂嚴(yán)實(shí)。
3、梁端至煤璧頂板冒落高度不大于300mm。
4、不準(zhǔn)隨意留頂煤開(kāi)采。
5、支柱初撐力不低于規(guī)定值的80%（不低于11.5mpa）。
6、支柱要排成直線(xiàn)，垂直于頂、底板，迎山有力
（二）安全出口與端頭支架
1、機(jī)頭、機(jī)尾長(zhǎng)鋼梁必須成對(duì)使用，對(duì)距0.6m，棚距0.3m，鋼梁始終覆蓋住機(jī)頭、機(jī)尾，嚴(yán)禁空頂，采取一梁三柱進(jìn)行支設(shè)，交替邁步前移，步距1.2m，第一架大棚距順槽支護(hù)間隙不大于0.5m。支柱支撐力不低于11.5mpa。
2、工作面上、下出口的兩巷，超前支護(hù)必須用單體支柱和鉸接頂梁，超前距離距煤壁不小于20m。
3、上、下順槽自工作面煤壁超前20m范圍內(nèi)，高度不低于1.8m，有0.7m寬人行道，上、下端頭支架前移完成后，應(yīng)及時(shí)打好關(guān)門(mén)柱，防止矸石竄入工作面及安全出口，柱距不大于0.5m。
4、超前支護(hù)支柱支撐力不低于11.5mpa。
（三）煤璧機(jī)道
1、煤壁平直，與頂?shù)装宕怪薄汩荛L(zhǎng)度超過(guò)1m時(shí)，其最大突出部分不大于200mm；傘檐長(zhǎng)度在1m以下時(shí)，其最大突出部分不大于250mm。
2、及時(shí)跟機(jī)掛梁，掛梁與采煤機(jī)后滾筒的距離一般不超過(guò)10m，停機(jī)時(shí)要及時(shí)跟上，端面距不大于340mm；前梁接頂嚴(yán)實(shí)。
3、當(dāng)端面距超過(guò)300mm時(shí)，靠煤壁要支設(shè)點(diǎn)柱，柱距不大于0.7m。
第9篇 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)理工作管理制度
項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)理工作管理制度(試行)
一、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)理工作管理依據(jù)
1、中華人民共和國(guó)建筑法;
2、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)gb50319-2000《建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》;
3、國(guó)務(wù)院令[第279號(hào)]《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》;
4、國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):各行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
二、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)理工作管理制度概述
在建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施階段,按監(jiān)理合同規(guī)定的范圍,被授權(quán)處理關(guān)于施工中質(zhì)量監(jiān)理事宜。各片總監(jiān)(監(jiān)理部主任)為公司派駐現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理第一負(fù)責(zé)人。
三、工程質(zhì)量監(jiān)理工作管理制度
1、設(shè)計(jì)文件、圖紙會(huì)審制度
監(jiān)理工程師在收到設(shè)計(jì)文件、圖紙、工程開(kāi)工前會(huì)同施工及設(shè)計(jì)單位復(fù)查圖紙時(shí),廣泛吸取意見(jiàn),避免圖紙中差錯(cuò)、遺漏。
監(jiān)理工程師組織設(shè)計(jì)單位向施工單位對(duì)設(shè)計(jì)意圖、施工作業(yè)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施等進(jìn)行全面交底,并形成書(shū)面紀(jì)要交設(shè)計(jì)、施工單位執(zhí)行。
2、材料、構(gòu)件檢驗(yàn)及復(fù)驗(yàn)制度
分部工程施工之前,監(jiān)理人員應(yīng)審核進(jìn)場(chǎng)材料和構(gòu)件出廠(chǎng)證明、材質(zhì)證明、試驗(yàn)報(bào)告,對(duì)于主要材料進(jìn)行抽樣,并與業(yè)主、施工單位一起去有關(guān)部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)。
3、設(shè)計(jì)變更制度
如設(shè)計(jì)圖紙錯(cuò)漏,或?qū)嶋H情況與設(shè)計(jì)不符合時(shí),由提議單位提出變更設(shè)計(jì)申請(qǐng),由設(shè)計(jì)單位填寫(xiě)設(shè)計(jì)變更通知書(shū),經(jīng)監(jiān)理工程師審核后簽發(fā)設(shè)計(jì)變更指令,交由施工單位執(zhí)行。
4、隱蔽工程檢查制度
隱蔽前,施工單位根據(jù)有關(guān)工程質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢,并將評(píng)定資料報(bào)監(jiān)理工程師。施工單位應(yīng)在隱蔽工程隱蔽前三日提出檢查申請(qǐng),監(jiān)理工程師應(yīng)在施工單位陪同下進(jìn)行隱蔽工程檢查,重點(diǎn)部位應(yīng)通知設(shè)計(jì)、質(zhì)檢部門(mén)共同檢查簽認(rèn)。
5、工程質(zhì)量監(jiān)理制度
監(jiān)理工程師在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷,應(yīng)及時(shí)記入施工日志簿和監(jiān)理日志簿,指明質(zhì)量部位、問(wèn)題及整改意見(jiàn),限期糾正復(fù)查。對(duì)較嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題或已形成隱患的問(wèn)題,應(yīng)由監(jiān)理工程師正式填寫(xiě)不合格工程通知,通知施工單位,同時(shí)抄報(bào)總監(jiān)理工程師復(fù)驗(yàn)簽認(rèn)。如所發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題已構(gòu)成工程事故,應(yīng)按照規(guī)定程序辦理。
(1)檢查結(jié)果不合格,監(jiān)理工程師有權(quán)不予簽證,并將意見(jiàn)記入施工日志簿內(nèi),待改正并重驗(yàn)合格后才能簽證,方可繼續(xù)下道工序施工。
(2)特殊設(shè)計(jì)的、或者與原設(shè)計(jì)圖紙變更較大的隱蔽工程,在通知施工單位的同時(shí),還應(yīng)通知設(shè)計(jì)單位工地代表參加,與監(jiān)理工程師共同檢查簽證。
(3)隱蔽工程檢查合格后,經(jīng)長(zhǎng)期停工、復(fù)工前應(yīng)重新組織檢查簽證,以防意外。
6、工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度
監(jiān)理工程師對(duì)施工單位的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理的權(quán)利和責(zé)任。
(1)監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)隨時(shí)通知施工單位及時(shí)改正,并作好記錄。檢驗(yàn)不合格時(shí)可發(fā)出不合格工程項(xiàng)目通知,令其改正。
(2)如施工單位不及時(shí)改正,情節(jié)較嚴(yán)重的,監(jiān)理工程師可在報(bào)請(qǐng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后,發(fā)出工程部分暫停指令,指令部分工程、單項(xiàng)工程或全部工程暫停施工。待施工單位改正后,報(bào)監(jiān)理進(jìn)行復(fù)驗(yàn),合格后發(fā)出復(fù)工指令。
(3)分部分項(xiàng)工程,單項(xiàng)工程或分段全部工程完工后,經(jīng)自檢合格,可填寫(xiě)各種工程報(bào)價(jià)單,經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)后,發(fā)給分項(xiàng)、分部工程檢驗(yàn)認(rèn)可或竣工證書(shū)。
(4)施工單位應(yīng)逐月填寫(xiě)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定統(tǒng)計(jì)表,監(jiān)理填寫(xiě)工程質(zhì)量月報(bào)表。
(5)監(jiān)理工程師需要施工單位執(zhí)行的事項(xiàng),除口頭通知外,可使用監(jiān)理工程師通知單催促施工單位執(zhí)行。
7、工程質(zhì)量事故處理制度
凡在建設(shè)過(guò)程中,由于設(shè)計(jì)或施工原因,造成工程質(zhì)量不符合規(guī)范或設(shè)計(jì)要求,或者超出驗(yàn)標(biāo)規(guī)定的偏差范圍,需返工處理的統(tǒng)稱(chēng)工程質(zhì)量事故。
工程質(zhì)量事故發(fā)生后,施工單位應(yīng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)理單位和業(yè)主,不得掩飾、隱瞞或借拖延上報(bào)。監(jiān)理工程師應(yīng)批示施工單位,停止有質(zhì)量缺陷部位和與其關(guān)聯(lián)部位及下道工序施工,必要時(shí),發(fā)布停工指令,在監(jiān)理工程師的組織與參與下,盡快進(jìn)行質(zhì)量事故的調(diào)查,明確事故的范圍、缺陷程度、性質(zhì)、影響和原因,調(diào)查必須全面、詳細(xì)、客觀(guān)、準(zhǔn)確。在事故調(diào)查的基礎(chǔ)上,監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)組織設(shè)計(jì)、施工單位及建設(shè)單位等各方參加事故原因分析,正確判斷事故原因,研究制定事故處理方案。監(jiān)理工程師指令施工單位按既定的處理方案實(shí)施對(duì)質(zhì)量缺陷的處理。質(zhì)量缺陷處理完畢后,監(jiān)理工程師應(yīng)組織有關(guān)人員對(duì)處理的結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、鑒定和驗(yàn)收。
8、施工進(jìn)行監(jiān)督及報(bào)告制度
(1)監(jiān)理工程師應(yīng)監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照合同規(guī)定的計(jì)劃進(jìn)度組織實(shí)施,應(yīng)定期以月報(bào)的形式向建設(shè)單位報(bào)告各項(xiàng)工程實(shí)際進(jìn)度及計(jì)劃的對(duì)比和形象進(jìn)度情況。
(2)監(jiān)理工程師應(yīng)審查施工單位編制的實(shí)施性施工組織計(jì)劃,要突出重點(diǎn),并使各單位、各工序進(jìn)度密切銜接。
9、投資監(jiān)理制度
(1)監(jiān)理進(jìn)駐后,立即督促施工單位報(bào)送與承包合同相適應(yīng)的分段、分工點(diǎn)的概算臺(tái)帳資料并隨時(shí)補(bǔ)充變更設(shè)計(jì)資料。經(jīng)常掌握投資變動(dòng)情況,按期統(tǒng)計(jì)分析。
(2)對(duì)重大變更設(shè)施或因采用新材料、新技術(shù)而增減較大投資的工程,監(jiān)理應(yīng)及時(shí)掌握交報(bào)建設(shè)單位,以便控制投資。
10、監(jiān)理報(bào)告制度
監(jiān)理應(yīng)定期編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào),并于年末提出本部的年度報(bào)告和總結(jié),報(bào)建設(shè)單位。
年度報(bào)告或監(jiān)理月報(bào)內(nèi)容應(yīng)以具體數(shù)字說(shuō)明施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、資金使用以及描述重大安全、質(zhì)量事故、有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)等。
11、工程竣工驗(yàn)收制度
(1)竣工驗(yàn)收的依據(jù)是批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件(包括變更設(shè)計(jì))、設(shè)計(jì)施工有關(guān)規(guī)范,工程質(zhì)量評(píng)定及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及合同及協(xié)議文件等。
(2)施工單位按規(guī)定編寫(xiě)并提交驗(yàn)收交接文件是申請(qǐng)竣工驗(yàn)收的必要條件,竣工文件不齊全、不正確、不清晰,不能驗(yàn)收交接。
(3)施工單位應(yīng)在驗(yàn)收前將編好的全部竣工文件和繪制好竣工圖,提供給監(jiān)理一份。審查確認(rèn)完整后,報(bào)建設(shè)單位。交接竣工文件內(nèi)容如下:
1)全部設(shè)計(jì)文件一份(包括變更設(shè)計(jì));
2)服務(wù)過(guò)程記錄,包括開(kāi)工令、監(jiān)理通知、備忘錄、會(huì)議紀(jì)要等;
3)分項(xiàng)、分部工程及竣工驗(yàn)收記錄一份;
4)工程監(jiān)理總結(jié)。
12、監(jiān)理日志和會(huì)議制度
(1)監(jiān)理工程師應(yīng)逐日將所從事的監(jiān)理工作寫(xiě)入監(jiān)理日志,特別是涉及設(shè)計(jì)、施工單位的需返工、改正的事項(xiàng),應(yīng)詳細(xì)作出記錄。
(2)總監(jiān)每周定期召開(kāi)監(jiān)理內(nèi)部會(huì)議,檢查本周監(jiān)理工作
第10篇 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制科科長(zhǎng)工作制度
1.在主管院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)護(hù)理部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,具體組織實(shí)施全院醫(yī)療質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作,并及時(shí)請(qǐng)示、總結(jié)和匯報(bào)。
2.及時(shí)對(duì)全院醫(yī)療質(zhì)量管理體系的建設(shè)提出意見(jiàn)和建議,確保院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織體系的健全性和有效性。
3.負(fù)責(zé)修訂全院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)、計(jì)劃、方案、措施等,經(jīng)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)或主管院長(zhǎng)審批后組織實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的教育和培訓(xùn)。
5.組織修訂全院臨床、醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
6.負(fù)責(zé)臨床、醫(yī)技科室日常醫(yī)療文書(shū)表單的編寫(xiě)和修訂。
7.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門(mén)對(duì)全院臨床、醫(yī)技等科室的醫(yī)療質(zhì)量運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和獎(jiǎng)評(píng),并對(duì)監(jiān)督考評(píng)結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
8.及時(shí)發(fā)現(xiàn)全院各部門(mén)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理中存在的問(wèn)題或隱患,并采取有效措施,督促或指導(dǎo)其進(jìn)行整改,以促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
9.負(fù)責(zé)組織編輯和發(fā)放《醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理通訊》工作。
10.開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理的科學(xué)研究工作。
第11篇 檢驗(yàn)科各專(zhuān)業(yè)組質(zhì)量管理工作制度
1、組織實(shí)施各項(xiàng)檢驗(yàn)工作,并按時(shí)完成。
2、執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,經(jīng)確認(rèn)的檢驗(yàn)程序和質(zhì)量管理體系文件,確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。
3、根據(jù)工作的需要,提出試劑、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和耗材的采購(gòu)申請(qǐng)。
4、進(jìn)行預(yù)防措施的制定和實(shí)施。
5、完成相關(guān)記錄的編制、填寫(xiě)、收集和歸檔前管理。
6、配合內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,并對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
7、提供本部門(mén)有關(guān)的報(bào)告資料,并負(fù)責(zé)糾正措施的制定與實(shí)施。
8、進(jìn)行項(xiàng)目的試運(yùn)行。
9、負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)設(shè)備的購(gòu)置申請(qǐng)的提出、使用、日常維護(hù)、定期維護(hù)。
10、負(fù)責(zé)對(duì)儀器設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng),保證其處于受控狀態(tài)和在有效期內(nèi)使用。
11、提出試劑、儀器設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃。
12、按要求做好各項(xiàng)原始記錄,及時(shí)存檔。
13、參加實(shí)驗(yàn)室間能力驗(yàn)證/比對(duì)、工作質(zhì)量?jī)?nèi)部審核活動(dòng)。
14、負(fù)責(zé)對(duì)本組的設(shè)施、環(huán)境條件進(jìn)行控制。
15、負(fù)責(zé)編制檢驗(yàn)報(bào)告。
16、負(fù)責(zé)采樣工作的實(shí)施。
第12篇 d礦掘進(jìn)工作面質(zhì)量管理制度
1、質(zhì)量管理要嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,建立健全網(wǎng)員管理負(fù)責(zé)制,工作質(zhì)量驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行《康家灘煤礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》。
2、要求生產(chǎn)單位建立健全相應(yīng)的管理辦法,確定管理網(wǎng)絡(luò)。
3、質(zhì)量聯(lián)合檢查制度:質(zhì)量聯(lián)合檢查包括旬檢與月檢,月檢時(shí)要求生產(chǎn)單位提交巷道必須是成品,監(jiān)理人員上尺、上線(xiàn)量取并據(jù)實(shí)評(píng)定等級(jí),不具備驗(yàn)收條件的巷道不予驗(yàn)收,補(bǔ)檢的巷道降一級(jí)評(píng)定。
4、對(duì)于錨桿或錨噴支護(hù)的巷道,錨桿打注時(shí),在布置上要求掛布點(diǎn),或用激光指面控制;噴漿必須掛線(xiàn)控制,確保表面平整度;現(xiàn)澆砼為保證接茬平整、面層光滑,在支模澆注前必須驗(yàn)?zāi)?內(nèi)層鋪塑料紙。
5、質(zhì)量等級(jí)評(píng)定嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》有關(guān)規(guī)定。質(zhì)量每月評(píng)定一次,評(píng)定等級(jí)由生產(chǎn)辦考證定級(jí)。
6、對(duì)于需作隱蔽驗(yàn)收的工程,必須嚴(yán)格履行隱蔽程序,否則除承擔(dān)質(zhì)量事故造成的后果外,同時(shí)處以2000元以下的罰款。
7、所需要的原材料必須有合格證、化驗(yàn)單,材料檢驗(yàn)合格證并由項(xiàng)目監(jiān)理人員認(rèn)可方可使用,砼配料要求有配合比例。
8、每月驗(yàn)收前,生產(chǎn)技術(shù)科要提供相應(yīng)的自檢資料,作為質(zhì)量驗(yàn)收的每一手資料。
9、質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度:發(fā)生事故,生產(chǎn)單位要馬上向生產(chǎn)技術(shù)科報(bào)告,并做好事故現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)及保護(hù)工作。生產(chǎn)技術(shù)主管部門(mén)要根據(jù)事故等級(jí)逐級(jí)上報(bào)。同時(shí)按照“三不放過(guò)”的原則,負(fù)責(zé)事故的調(diào)查及處理工作。對(duì)事故上報(bào)不及時(shí)或隱瞞不報(bào)的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
10、質(zhì)量文件記錄制度:質(zhì)量記錄是責(zé)任追溯的依據(jù),應(yīng)力求真實(shí)和詳盡,各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)操作記錄及材料試驗(yàn)記錄、質(zhì)量檢查記錄要妥善保管,特別是各類(lèi)工程程序接口的處理,應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)時(shí)的情況,理清各方責(zé)任。
11、質(zhì)量否決制度:對(duì)不合格的分項(xiàng)、分部和單位工程必須進(jìn)行返工。不合格分項(xiàng)工程流入下道工序,要追究當(dāng)事人的責(zé)任。
12、獎(jiǎng)懲:日常監(jiān)理由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)出現(xiàn)事故的大小,有權(quán)處以1000元以下的罰款,1000元以上的罰款需經(jīng)分管礦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
13、對(duì)外來(lái)施工單位,在執(zhí)行合同規(guī)定的同時(shí),原則上執(zhí)行上述規(guī)定。
第13篇 醫(yī)療質(zhì)量控制科科長(zhǎng)工作制度
1.在主管院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)護(hù)理部部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實(shí)施全院醫(yī)療質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作，并及時(shí)請(qǐng)示、總結(jié)和匯報(bào)。
2.及時(shí)對(duì)全院醫(yī)療質(zhì)量管理體系的建設(shè)提出意見(jiàn)和建議，確保院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織體系的健全性和有效性。
3.負(fù)責(zé)修訂全院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理目標(biāo)、計(jì)劃、方案、措施等，經(jīng)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)或主管院長(zhǎng)審批后組織實(shí)施。
4.負(fù)責(zé)對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的教育和培訓(xùn)。
5.組織修訂全院臨床、醫(yī)技科室醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
6.負(fù)責(zé)臨床、醫(yī)技科室日常醫(yī)療文書(shū)表單的編寫(xiě)和修訂。
7.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門(mén)對(duì)全院臨床、醫(yī)技等科室的醫(yī)療質(zhì)量運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和獎(jiǎng)評(píng)，并對(duì)監(jiān)督考評(píng)結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
8.及時(shí)發(fā)現(xiàn)全院各部門(mén)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理中存在的問(wèn)題或隱患，并采取有效措施，督促或指導(dǎo)其進(jìn)行整改，以促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
9.負(fù)責(zé)組織編輯和發(fā)放《醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理通訊》工作。
10.開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理的科學(xué)研究工作。
第14篇 工業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量工作制度
牡丹江市愛(ài)民區(qū)統(tǒng)計(jì)局工業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量工作制度
數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)匯總上報(bào)制度
為強(qiáng)化工業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，規(guī)范數(shù)據(jù)采集程序，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，更好地發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的信息、咨詢(xún)和監(jiān)督作用，提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)功能，結(jié)合工作實(shí)際，特制定本制度。
第一條工業(yè)統(tǒng)計(jì)基層數(shù)據(jù)采集范圍是年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入在2000萬(wàn)元及以上并已納入名錄庫(kù)管理的工業(yè)企業(yè)法人單位，對(duì)轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)法人單位按照在地原則進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。
第二條統(tǒng)一對(duì)納入企業(yè)一套表范圍的調(diào)查單位進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，要求基層企業(yè)獨(dú)立、自行上報(bào)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，不得虛報(bào)、瞞報(bào)和代報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度以及地方政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的相關(guān)要求，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地上報(bào)各種工業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
第三條基層企業(yè)根據(jù)工業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度要求，利用工業(yè)“企業(yè)一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)，按規(guī)定時(shí)間分年度、季度、月度自行上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，每一個(gè)報(bào)表企業(yè)需要填報(bào)多種表式，進(jìn)行集中采集。
第四條要及時(shí)對(duì)沒(méi)有報(bào)表的企業(yè)進(jìn)行催報(bào)，并做好催報(bào)記錄，對(duì)不配合報(bào)表及屢次遲報(bào)的企業(yè)要通過(guò)重點(diǎn)執(zhí)法檢查予以理順，在數(shù)據(jù)采集時(shí)排除人為干擾，從源頭上保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，平臺(tái)數(shù)據(jù)，要做到隨報(bào)隨審，對(duì)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的數(shù)據(jù)，要及時(shí)進(jìn)行查詢(xún)，確保基層數(shù)據(jù)上報(bào)質(zhì)量。
第五條基層企業(yè)作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集對(duì)象，要按照統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)要求設(shè)置原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，做到臺(tái)帳數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)、原始記錄相互銜接一致，帳內(nèi)相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)必須合乎邏輯。
1、原始記錄包括：產(chǎn)品(商品)生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售)方面的記錄；商品購(gòu)進(jìn)(成本、運(yùn)費(fèi))方面的記錄；原材料、燃料、動(dòng)力、商品購(gòu)進(jìn)方面的記錄；財(cái)務(wù)收支方面的記錄等。
2、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳包括：生產(chǎn)、銷(xiāo)售總值統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳；產(chǎn)品產(chǎn)量或銷(xiāo)售類(lèi)值臺(tái)帳；主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳；工業(yè)增加值統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳；原材料、庫(kù)存材料臺(tái)帳；財(cái)務(wù)收支統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件建立電子統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。
第六條企業(yè)報(bào)表人員應(yīng)具備一定的電腦、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和操作技術(shù)，能熟悉使用電腦設(shè)備登陸工業(yè)“企業(yè)一套表”系統(tǒng)，平臺(tái)數(shù)據(jù)在國(guó)家局審定通過(guò)后，自行打印紙介質(zhì)報(bào)表，由報(bào)表人、統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人、單位負(fù)責(zé)人簽字，加蓋單位公章存檔備案。
第七條基層企業(yè)應(yīng)建立健全工業(yè)統(tǒng)計(jì)電腦使用規(guī)章制度，安裝防火墻，維護(hù)電腦設(shè)備和定期殺毒，保證報(bào)表期間電腦設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行和上報(bào)工業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的安全。
第八條工業(yè)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)要堅(jiān)持不在基本單位名錄庫(kù)的企業(yè)不得填報(bào)數(shù)據(jù)，堅(jiān)持由企業(yè)獨(dú)立報(bào)送真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，堅(jiān)持由企業(yè)自己上報(bào)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)，堅(jiān)持由企業(yè)修改差錯(cuò)或填補(bǔ)不完整報(bào)表的原始數(shù)據(jù)。
第九條在數(shù)據(jù)上報(bào)前，一般報(bào)表由分管局長(zhǎng)審核后進(jìn)行上報(bào)。重要報(bào)表、重要數(shù)據(jù)報(bào)由局長(zhǎng)審核后上報(bào)。
第十條對(duì)上報(bào)的各期工業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在未經(jīng)國(guó)家局審核認(rèn)定前，一律不得對(duì)外提供和使用，特別是涉及到企業(yè)單家的數(shù)據(jù)不得對(duì)外提供。
基層業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)制度
為及時(shí)傳達(dá)和布置國(guó)家、省、市工業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及其相關(guān)工作的新變化和新要求，使規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)報(bào)表人員掌握和了解報(bào)表任務(wù)和各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，提升基層工業(yè)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，特制定本制度。
第一條區(qū)統(tǒng)計(jì)局工業(yè)專(zhuān)業(yè)對(duì)轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)報(bào)表人員保證每年至少一次以上的業(yè)務(wù)培訓(xùn)（包括年報(bào)會(huì)）。
第二條培訓(xùn)前需將轄區(qū)內(nèi)應(yīng)報(bào)表企業(yè)的詳細(xì)名稱(chēng)、企業(yè)地址、聯(lián)系方式、負(fù)責(zé)人、報(bào)表人等項(xiàng)目進(jìn)行重新整理，可采用發(fā)文通知或電話(huà)通知的方式通知到報(bào)表企業(yè)，同時(shí)要做好相關(guān)記錄和記載。
第三條充分做好培訓(xùn)資料和培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)備工作，制定培訓(xùn)方案，對(duì)報(bào)表表式、報(bào)表制度、填報(bào)說(shuō)明、時(shí)間要求、注意事項(xiàng)等要分類(lèi)準(zhǔn)備，明確培訓(xùn)主題，突出培訓(xùn)重點(diǎn)，保證培訓(xùn)效果，確保參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
第四條培訓(xùn)可采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和視頻培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行，對(duì)培訓(xùn)遺漏企業(yè)要進(jìn)行再布置、再培訓(xùn)，對(duì)無(wú)故不參加培訓(xùn)的企業(yè)及個(gè)人，按照統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)做以相關(guān)處理，保證對(duì)基層業(yè)務(wù)人員及報(bào)表企業(yè)的培訓(xùn)到位。
第五條做好參訓(xùn)人員的簽到和登記，對(duì)企業(yè)名稱(chēng)、聯(lián)系方式、報(bào)表人員等信息有變更的，要及時(shí)做好單位名錄信息的調(diào)整和整理。
第六條對(duì)基層業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)評(píng)估、數(shù)據(jù)處理、軟件操作和數(shù)據(jù)分析等主要環(huán)節(jié)。明確工業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的口徑范圍、計(jì)算方法和報(bào)表時(shí)間及注意事項(xiàng)等。如有其他方面培訓(xùn)，內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況而定。
數(shù)據(jù)審核評(píng)估制度
為有效提高工業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地提供可靠的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，結(jié)合工作實(shí)際，特制定本制度。
第一條基層企業(yè)各期上報(bào)表種要齊全，指標(biāo)填報(bào)要齊全，不應(yīng)有缺項(xiàng)、漏項(xiàng)；本月同期數(shù)應(yīng)等于上年上報(bào)的當(dāng)月數(shù)，本月累計(jì)同期數(shù)應(yīng)等于上年上報(bào)的當(dāng)月累計(jì)數(shù)；各表間關(guān)系應(yīng)合理、計(jì)量單位要準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)增減幅度不無(wú)故大起大落。
第二條數(shù)據(jù)質(zhì)量審核
1、機(jī)器審核。各地應(yīng)按照?qǐng)?bào)表程序中的審核關(guān)系和查詢(xún)模板，并可根據(jù)本地區(qū)實(shí)際增加審核公式，完成對(duì)填報(bào)單位數(shù)據(jù)的審核工作。
2、人工審核。通過(guò)程序的“數(shù)據(jù)查詢(xún)”功能，將轄區(qū)內(nèi)各填報(bào)單位的質(zhì)量控制重點(diǎn)指標(biāo)過(guò)錄輸出，通過(guò)數(shù)據(jù)排序以及計(jì)算增（減）速、平均值、相對(duì)數(shù)等方法，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)判斷，進(jìn)行極大（小）值、平均值、相對(duì)數(shù)的比較審核。極值、平均值、相對(duì)值異常的，須向下逐級(jí)或直接檢查至企業(yè)，進(jìn)行查詢(xún)修改或說(shuō)明。
①奇異值排查。根據(jù)工業(yè)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合重點(diǎn)指標(biāo)，對(duì)奇異值進(jìn)行排查。
②重點(diǎn)單位核查。對(duì)重點(diǎn)填報(bào)單位的主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)這些填報(bào)單位數(shù)據(jù)的合理性進(jìn)行分析。
3．查詢(xún)核實(shí)。對(duì)計(jì)算機(jī)和人工審核時(shí)列出的錯(cuò)誤清單，應(yīng)立即要求填報(bào)單位重新核實(shí)。
4．修改訂正。調(diào)查對(duì)象數(shù)據(jù)經(jīng)核實(shí)如確屬調(diào)查對(duì)象填報(bào)錯(cuò)誤的，將問(wèn)題數(shù)據(jù)最終退回調(diào)查對(duì)象，由調(diào)查對(duì)象核實(shí)后進(jìn)行修改并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新上報(bào)。
5．?dāng)?shù)據(jù)驗(yàn)收。在報(bào)表規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，對(duì)上報(bào)無(wú)誤的基層統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)收。
第三條基層企業(yè)能源消費(fèi)量與產(chǎn)值、產(chǎn)量的變動(dòng)趨勢(shì)應(yīng)當(dāng)一致，即產(chǎn)值、產(chǎn)量增加則能源消費(fèi)量也增加，反之，產(chǎn)值、產(chǎn)量減少則能源消費(fèi)量也減少。應(yīng)保持本地區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)能源消費(fèi)總量與產(chǎn)值總量、用電總量變動(dòng)趨勢(shì)的協(xié)調(diào)性和合理性。
第四條工業(yè)綜合數(shù)據(jù)主要指標(biāo)應(yīng)符合“數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)”。即收入、利潤(rùn)等財(cái)務(wù)主要指標(biāo)與工業(yè)增加值、價(jià)格、有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)變動(dòng)趨勢(shì)和程度大體一致。
1、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增速與工業(yè)增加值增速。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入與工業(yè)增加值月度間變動(dòng)趨勢(shì)基本相同。即，當(dāng)工業(yè)增加值增速加快時(shí)，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增速也相應(yīng)加快；當(dāng)工業(yè)增加值增速放緩時(shí)，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增速也相應(yīng)放緩。且兩者間變動(dòng)的差異與工業(yè)生產(chǎn)者出廠(chǎng)價(jià)格、產(chǎn)成品存貨的變動(dòng)相協(xié)調(diào)。
2、利潤(rùn)總額與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。利潤(rùn)增速月度間的變化趨勢(shì)，應(yīng)與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入月度間增速變化大體一致。即，當(dāng)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)加快時(shí)，利潤(rùn)增長(zhǎng)也相應(yīng)加快，或虧損增長(zhǎng)放緩；當(dāng)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增速放緩時(shí)，利潤(rùn)總額增速也相應(yīng)放緩，或虧損增長(zhǎng)加快。利潤(rùn)總額增速受同期基數(shù)影響較大，但利潤(rùn)總額兩年平均增速不應(yīng)與主營(yíng)業(yè)務(wù)收入兩年平均增速差異較大。利潤(rùn)總額增速可與當(dāng)?shù)卦鏊仝厔?shì)進(jìn)行比對(duì)。
3、利潤(rùn)、收入與其他部門(mén)數(shù)據(jù)。利潤(rùn)總額、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入（或營(yíng)業(yè)收入）增速應(yīng)與國(guó)稅部門(mén)工業(yè)企業(yè)所得稅變化趨勢(shì)基本一致。
第15篇 質(zhì)量自檢工作制度
1、 分項(xiàng)、分部、單位工程施工質(zhì)量檢查、申報(bào)、簽證必須真實(shí)有效,防止弄虛作假、先干后編的違規(guī)現(xiàn)象。
2、 所有施工的分項(xiàng)、分部、單位工程施工,每進(jìn)行一項(xiàng)工序,必須按程序逐級(jí)申報(bào),現(xiàn)場(chǎng)簽證,方可有效。
3、 施工過(guò)程中每道工序自覺(jué)堅(jiān)持自檢、互檢、交接檢。沒(méi)有檢查不能進(jìn)行下道工序施工,檢查記錄不詳,簽字手續(xù)不全不能施工。
4、 質(zhì)檢應(yīng)堅(jiān)持隨工程進(jìn)展情況隨時(shí)跟蹤檢查,檢查合格后,由技術(shù)人員填好資料,需報(bào)監(jiān)理復(fù)檢,應(yīng)立即通知復(fù)檢,經(jīng)復(fù)檢合格后,辦理簽證手續(xù),進(jìn)行下道工序施工。
5、 凡屬隱蔽工程施工項(xiàng)目的分項(xiàng)、分部、單位工程必須堅(jiān)持逐級(jí)進(jìn)行檢查,檢查合格后,會(huì)同監(jiān)理工程師及有關(guān)單位或部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)檢簽認(rèn),復(fù)檢結(jié)果填入正式表格,雙方簽字認(rèn)可后,方可立即隱蔽。凡未經(jīng)檢查認(rèn)可,手續(xù)不齊全,擅自進(jìn)行隱蔽的工程,必須進(jìn)行揭蓋重新檢查,后果自負(fù)。
6、 凡屬重、難、高、大項(xiàng)目工程及隧道工程必須滿(mǎn)足規(guī)范要求及管理要求。
第16篇 幼兒園人員工作質(zhì)量評(píng)價(jià)考核制度
幼兒園工作人員工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)考核制度
1、建立教職工考核制度,對(duì)教職工從思想品德、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)等方面進(jìn)行全面考核,將考核結(jié)果記錄在案,作為評(píng)定職稱(chēng)、實(shí)施獎(jiǎng)懲和工資評(píng)定的依據(jù)。
2、考核與評(píng)估相結(jié)合,日常考核與期末考核、年度考核相結(jié)合,個(gè)人自評(píng)與園內(nèi)評(píng)估相結(jié)合,確?？己斯ぷ鞯目茖W(xué)性、客觀(guān)性、真實(shí)性。
3、考核采取定量與定性相結(jié)合的方法,教職工必須真實(shí)填寫(xiě)考核表格,保證考核工作順利進(jìn)行。
4、教職工必須自覺(jué)遵守幼兒園的考核評(píng)估,通過(guò)考核不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。
第17篇 掘進(jìn)工作面工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收管理制度
為進(jìn)一步規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、工程質(zhì)量考核行為，更好地貫徹執(zhí)行好《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法》，使驗(yàn)收考核工作組更加制度化、規(guī)范化，促進(jìn)礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的正常開(kāi)展，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)施工行為，結(jié)合礦井現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，特制定本制度。
一、質(zhì)標(biāo)辦負(fù)責(zé)對(duì)全礦井下巷道質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作及單項(xiàng)工程進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督檢查、考核和驗(yàn)收的歸口管理。
二、考核及驗(yàn)收依據(jù)：《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法》、集團(tuán)公司《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法實(shí)施細(xì)則》、作業(yè)規(guī)程、施工措施及公司有關(guān)規(guī)定。
三、、各施工單位必須在開(kāi)工前將作業(yè)規(guī)程或施工措施、單項(xiàng)工程單或臨時(shí)派工單及時(shí)報(bào)送監(jiān)理方及礦相關(guān)部門(mén)，嚴(yán)禁無(wú)規(guī)程措施施工，補(bǔ)充規(guī)程（措施）必須在改變?cè)┕ぴO(shè)計(jì)工程沒(méi)有開(kāi)始施工以前送交，不得因被有關(guān)部室查出問(wèn)題以后編寫(xiě)補(bǔ)充規(guī)程措施或修改設(shè)計(jì)，否則按無(wú)規(guī)程措施施工或按原規(guī)程措施驗(yàn)收，作業(yè)規(guī)程必須符合《煤礦安全規(guī)程》、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，并在規(guī)程中明確注明。
四、各單位施工的工程必須始終保持動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，每月組織自檢，自檢認(rèn)為大豆標(biāo)準(zhǔn)后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向有關(guān)職能科室提出驗(yàn)收申請(qǐng)、聯(lián)系驗(yàn)收。否則，不予驗(yàn)收（視為拒驗(yàn)），后果自負(fù)。
五、質(zhì)標(biāo)辦組織的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查或工程質(zhì)量驗(yàn)收，應(yīng)通知有關(guān)職能部門(mén)或單位參加，有關(guān)職能部門(mén)或單位必須按時(shí)派人參加，參加右手人員應(yīng)樹(shù)枝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收完畢后，必須在驗(yàn)收表（單）上簽字，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，無(wú)故不參加者將按公司有關(guān)獎(jiǎng)懲辦法處理。
六、各種工程驗(yàn)收時(shí)，必須嚴(yán)格按規(guī)定拉線(xiàn)（掛線(xiàn)）或使用激光定向儀，施工現(xiàn)場(chǎng)各種**（錨桿錨索拉力計(jì)、扭力扳手、乳化液配比折射儀、單體支柱測(cè)壓儀等）必須齊全有效、準(zhǔn)確、完好正常使用，否則，改檢測(cè)項(xiàng)視為不合格。
七、在工程質(zhì)量考核驗(yàn)收中，充分利用各種檢測(cè)手段和**，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，對(duì)達(dá)不到工程質(zhì)量要求和文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，下達(dá)整改通知單（整改通知單必須由施工單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)），不按期整改的除對(duì)單位按規(guī)定處罰外，一并追究單位負(fù)責(zé)人 的責(zé)任呢，拒不簽字責(zé)任者，按有關(guān)獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行處罰。
八、煤巷掘進(jìn)道遇斷層，煤體松軟，煤體節(jié)理發(fā)育等不可抗拒因素造成，巷道超高超寬大于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，必須有特殊施工措施，并注明支護(hù)方式，按施工措施，作業(yè)規(guī)程的規(guī)定考核驗(yàn)收。
九、各單位施工的工程驗(yàn)收時(shí)，工程主要負(fù)責(zé)人、驗(yàn)收員必須參加，并積極配合驗(yàn)收，并在考核驗(yàn)收表（單）上簽字，確認(rèn)驗(yàn)收結(jié)果，提出意見(jiàn)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，提出整改措施和整改期限。拒不簽字，確認(rèn)驗(yàn)收結(jié)果的，按實(shí)際考核驗(yàn)收為準(zhǔn)，不予更改驗(yàn)收結(jié)果。
第18篇 南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸血質(zhì)量管理委員會(huì)工作制度
南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸血質(zhì)量管理委員會(huì)工作制度
1、主管輸血的副院長(zhǎng)任委員會(huì)主任委員,醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、輸血科負(fù)責(zé)人任委員會(huì)副主任委員;
2、委員會(huì)成員由醫(yī)院部分臨床及醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人組成;
3、按照衛(wèi)生部行政部門(mén)要求,宣傳貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)輸血法》、衛(wèi)生部《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》,推動(dòng)、促進(jìn)、完善醫(yī)院臨床輸血發(fā)展和管理;
4、制定專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,采取多種形式,每年1-2次對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行院內(nèi)輸血知識(shí)醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育,不斷提高醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員輸血和管理水平;
5、監(jiān)督指導(dǎo)臨床科學(xué)、安全、合理用血;
6、對(duì)醫(yī)院輸血管理與技術(shù)問(wèn)題,隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和管理;
7、開(kāi)展全院范圍內(nèi)臨床輸血科研工作協(xié)作與交流;
8、積極推廣臨床輸血新技術(shù)、新材料、新業(yè)務(wù);
9、組織鑒定因輸血而導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛(溶血反應(yīng)、輸血相關(guān)傳染病等);
10、每季度進(jìn)行一次醫(yī)院臨床輸血管理委員會(huì)會(huì)議;
11、會(huì)議由主任委員主持,主任委員不能出席時(shí),由主任委員委托副主任委員主持;
12、閉會(huì)期間,輸血科和醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)執(zhí)行輸血質(zhì)量管理委員會(huì)的各項(xiàng)決議。
第19篇 掘進(jìn)工作面質(zhì)量管理制度
1、質(zhì)量管理要嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，建立健全網(wǎng)員管理負(fù)責(zé)制，工作質(zhì)量驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行《康家灘煤礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》。
2、要求生產(chǎn)單位建立健全相應(yīng)的管理辦法，確定管理網(wǎng)絡(luò)。
3、質(zhì)量聯(lián)合檢查制度：質(zhì)量聯(lián)合檢查包括旬檢與月檢，月檢時(shí)要求生產(chǎn)單位提交巷道必須是成品，監(jiān)理人員上尺、上線(xiàn)量取并據(jù)實(shí)評(píng)定等級(jí)，不具備驗(yàn)收條件的巷道不予驗(yàn)收，補(bǔ)檢的巷道降一級(jí)評(píng)定。
4、對(duì)于錨桿或錨噴支護(hù)的巷道，錨桿打注時(shí)，在布置上要求掛布點(diǎn)，或用激光指面控制；噴漿必須掛線(xiàn)控制，確保表面平整度；現(xiàn)澆砼為保證接茬平整、面層光滑，在支模澆注前必須驗(yàn)?zāi)?，?nèi)層鋪塑料紙。
5、質(zhì)量等級(jí)評(píng)定嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》有關(guān)規(guī)定。質(zhì)量每月評(píng)定一次，評(píng)定等級(jí)由生產(chǎn)辦考證定級(jí)。
6、對(duì)于需作隱蔽驗(yàn)收的工程，必須嚴(yán)格履行隱蔽程序，否則除承擔(dān)質(zhì)量事故造成的后果外，同時(shí)處以2000元以下的罰款。
7、所需要的原材料必須有合格證、化驗(yàn)單，材料檢驗(yàn)合格證并由項(xiàng)目監(jiān)理人員認(rèn)可方可使用，砼配料要求有配合比例。
8、每月驗(yàn)收前，生產(chǎn)技術(shù)科要提供相應(yīng)的自檢資料，作為質(zhì)量驗(yàn)收的每一手資料。
9、質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度：發(fā)生事故，生產(chǎn)單位要馬上向生產(chǎn)技術(shù)科報(bào)告，并做好事故現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)及保護(hù)工作。生產(chǎn)技術(shù)主管部門(mén)要根據(jù)事故等級(jí)逐級(jí)上報(bào)。同時(shí)按照“三不放過(guò)”的原則，負(fù)責(zé)事故的調(diào)查及處理工作。對(duì)事故上報(bào)不及時(shí)或隱瞞不報(bào)的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
10、質(zhì)量文件記錄制度：質(zhì)量記錄是責(zé)任追溯的依據(jù)，應(yīng)力求真實(shí)和詳盡，各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)操作記錄及材料試驗(yàn)記錄、質(zhì)量檢查記錄要妥善保管，特別是各類(lèi)工程程序接口的處理，應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)時(shí)的情況，理清各方責(zé)任。
11、質(zhì)量否決制度：對(duì)不合格的分項(xiàng)、分部和單位工程必須進(jìn)行返工。不合格分項(xiàng)工程流入下道工序，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。
12、獎(jiǎng)懲：日常監(jiān)理由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)出現(xiàn)事故的大小，有權(quán)處以1000元以下的罰款，1000元以上的罰款需經(jīng)分管礦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
13、對(duì)外來(lái)施工單位，在執(zhí)行合同規(guī)定的同時(shí)，原則上執(zhí)行上述規(guī)定。
第20篇 護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會(huì)工作制度
(1)在分管院長(zhǎng)及護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,制定護(hù)理管理的有關(guān)制度、計(jì)劃、操作規(guī)程等,對(duì)全院各護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控。
(2)每月對(duì)全院各護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理工作質(zhì)量(安全)檢查,有計(jì)劃地組織各類(lèi)護(hù)理質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查,對(duì)存在的問(wèn)題與缺陷及時(shí)反饋并提出整改意見(jiàn)和措施,對(duì)問(wèn)題與缺陷的改進(jìn)措施有追蹤和成效評(píng)價(jià),體現(xiàn)有持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。
(3)督促各級(jí)護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,落實(shí)專(zhuān)科及常見(jiàn)疾病護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。每季度進(jìn)行考評(píng),有記錄、有反饋。
(4)對(duì)護(hù)理(安全)不良事件有成因分析和討論,查找事發(fā)原因和教訓(xùn),針對(duì)需要控制的環(huán)節(jié)提出合理化的改進(jìn)措施。定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行安全警示教育,加強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),減少和杜絕類(lèi)似事件的再次發(fā)生。
(5)負(fù)責(zé)全院護(hù)士三基考核及業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),定期舉辦業(yè)務(wù)講座,定期檢查護(hù)理人員掌握常見(jiàn)急救儀器、設(shè)備的使用情況,以保證對(duì)危重患者實(shí)施安全的護(hù)理操作。
(6)組織開(kāi)展疑難病例、高難度護(hù)理技術(shù)等的護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診和病例討論。
(7)加強(qiáng)護(hù)理安全,嚴(yán)把重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)(圍手術(shù)期護(hù)理、危重患者護(hù)理、輸血及藥物不良反應(yīng)、特殊檢查前后等)的管理,定期檢查各護(hù)理單元分級(jí)護(hù)理執(zhí)行情況、危重病人登記上報(bào)、質(zhì)量檢查、護(hù)理措施落實(shí)情況、護(hù)理并發(fā)癥控制情況、搶救藥品、物品是否齊全完好、各科室對(duì)意外事件處置情況以及護(hù)理人員自我安全防范措施落實(shí)情況。
(8)定期檢查“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”責(zé)任制整體護(hù)理模式的落實(shí)情況以及病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度等。
(9)定期檢查手術(shù)室護(hù)士對(duì)大手術(shù)病人的手術(shù)前后訪(fǎng)視、術(shù)后病人規(guī)范交接以及正確書(shū)寫(xiě)手術(shù)護(hù)理記錄單等項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
(10)定期檢查供應(yīng)室下收下送、滅菌物品環(huán)節(jié)質(zhì)量要求、操作流程、各崗位職責(zé)落實(shí)情況以及消毒滅菌合格率。
(11)定期檢查其它特殊科室相關(guān)護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全工作。
(12)定期召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)成員會(huì)議,就護(hù)理工作中存在的共性問(wèn)題進(jìn)行分析、研究,提出改進(jìn)意見(jiàn)。
