制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)核心部分：
1. 組織架構(gòu)：定義各部門的職能和相互關(guān)系。
2. 崗位職責(zé)：詳述每個(gè)職位的任務(wù)、權(quán)力和責(zé)任。
3. 工作流程：描述業(yè)務(wù)處理的步驟和時(shí)間安排。
4. 規(guī)章規(guī)定：包括行為規(guī)范、職業(yè)道德、考勤制度等。
5. 績效管理：設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)周期和反饋機(jī)制。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定員工的培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
7. 溝通與報(bào)告：確定信息傳遞的渠道和頻率。
8. 員工權(quán)益：包括薪酬、福利、休假等政策。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1. 實(shí)用性：制度應(yīng)切合實(shí)際，避免過于理想化。
2. 可操作性：內(nèi)容要清晰，易于理解和執(zhí)行。
3. 靈活性：留有一定的調(diào)整空間，適應(yīng)變化。
4. 公正公平：制度應(yīng)公平對待所有員工，避免歧視。
5. 持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估和更新制度，確保其有效性。
制度格式
工作制度的格式通常包括以下幾個(gè)部分：
1. 封面：標(biāo)明制度名稱、制定日期和修訂記錄。
2. 目錄：列出各章節(jié)標(biāo)題，方便查閱。
3. 引言：闡述制度的目的和背景。
4. 主體：詳細(xì)闡述各項(xiàng)規(guī)定和流程。
5. 附錄：可能包括參考文件、表格等補(bǔ)充資料。
6. 結(jié)尾：注明解釋權(quán)和修訂權(quán)歸屬。
以上是辦公室督辦工作制度的基本框架和寫作要點(diǎn)，希望對各企事業(yè)單位在制定制度時(shí)有所幫助。務(wù)必根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以確保制度的有效性和適用性。
辦公室督辦工作制度范文
第1篇 辦公室督辦工作制度范本
為保證機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行,確保政令暢通及各項(xiàng)工作決策的貫徹落實(shí),不斷完善機(jī)關(guān)工作秩序,改進(jìn)工作作風(fēng),特制定本制度。
一、督辦工作的原則
堅(jiān)持實(shí)事求是、分工合作、適時(shí)督辦的原則。通過督辦,使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作責(zé)任到人,做到事事有人承辦、有人負(fù)責(zé),提高工作效率。
二、督辦的職責(zé)范圍
(一)做好對上級(jí)的工作部署、重要指示、交辦事項(xiàng)及來文、來電落實(shí)情況的督促辦理工作
(二)做好本局各項(xiàng)工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督促辦理工作;
(三)做好同級(jí)機(jī)關(guān)來文、來函、來電商辦事項(xiàng)的督促辦理工作;
(四)做好外地單位來文、來函、來電協(xié)商事項(xiàng)的督促辦理工作。
三、督促工作程序
(一)建立科學(xué)的登記制度
1、對上級(jí)的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項(xiàng)和同級(jí)機(jī)關(guān)、外地單位來文、來函、來電商辦事項(xiàng)要逐個(gè)進(jìn)行分類登記,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示情況及時(shí)轉(zhuǎn)交承辦部門辦理;
2、對本局各項(xiàng)工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要進(jìn)行認(rèn)真登記,并根據(jù)本局各部門工作情況及領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。
(二)完善督辦手續(xù)
1、對各項(xiàng)工作在交付承辦部門承辦時(shí)應(yīng)完善登記、簽收手續(xù),文件轉(zhuǎn)到何部門、應(yīng)當(dāng)何時(shí)上報(bào)結(jié)果,應(yīng)有明確記錄;2、對轉(zhuǎn)交各部門承辦的事項(xiàng)要分輕重緩急進(jìn)行及時(shí)催辦,歷次催辦的過程及情況,應(yīng)有所記錄;3、注意反饋信息,在督辦中善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗(yàn)、新情況、新問題,并及時(shí)向上級(jí)反映,對辦事不力,推諉扯皮的個(gè)別現(xiàn)象,在查清情況時(shí)要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);4、對辦結(jié)事項(xiàng),要及時(shí)將辦結(jié)情況向上級(jí)匯報(bào),并將辦結(jié)事項(xiàng)資料(文稿)及時(shí)移交檔案室歸檔;
四、督辦工作要求
(一)督辦工作要嚴(yán)格執(zhí)行保密工作規(guī)定,不得隨意泄露機(jī)密事項(xiàng)的承辦過程和辦復(fù)結(jié)果; (二)建立督辦工作通報(bào)制度。對貫徹落實(shí)工作做得好的,要及時(shí)進(jìn)行總結(jié),并對典型的經(jīng)驗(yàn)通報(bào)推廣;對貫徹落實(shí)工作做得差的,要查明原因,通報(bào)批評(píng);對造成嚴(yán)重后果的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
(三)各處室要服從督辦人員對各項(xiàng)工作的檢查和督促,不得頂住不辦。
五、督辦工作的實(shí)施
班子各成員及各股室的負(fù)責(zé)人均為督辦事項(xiàng)的責(zé)任人,辦公室是督辦工作的全面實(shí)施者,帶頭遵守督辦制度。
第2篇 某院長辦公室督辦工作制度
院長辦公室督辦工作制度
為進(jìn)一步強(qiáng)化督辦工作、提高工作效率,確保上級(jí)和學(xué)院的重要決策和工作部署得到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地貫徹落實(shí),促進(jìn)學(xué)院重要工作的落實(shí)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合學(xué)院實(shí)際,特制定本制度。
一、督辦工作范圍
1.上級(jí)部門下發(fā)的重要文件、上級(jí)機(jī)關(guān)布置的重要工作、重要決策及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要批示的落實(shí)情況;
2.學(xué)院黨委常委會(huì)、院長辦公會(huì)及其它重要會(huì)議決定和決議的完成落實(shí)情況;
3.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重要批示和指示的完成落實(shí)情況;
4.學(xué)院下發(fā)的重要文件和制定的重大決策、工作部署的完成落實(shí)情況;
5.學(xué)院教代會(huì)(職代會(huì))上所作出的決定、決議的執(zhí)行落實(shí)情況;
6.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)在重要大會(huì)上講話決定事項(xiàng)的落實(shí)情況;
7.重大來信、來訪的處理情況;
8.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦的工作或事項(xiàng)的落實(shí)情況。
二、督辦工作原則
1.按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的要求,貫徹“及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、有序”的辦文、辦事原則,強(qiáng)化督辦工作,完善學(xué)院內(nèi)文件運(yùn)轉(zhuǎn)和工作處理程序,提高工作效率。
2.圍繞學(xué)院中心工作,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。認(rèn)真、按時(shí)完成上級(jí)和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦工作任務(wù)。
3.程序明確、督辦到位。督辦、催辦程序明確,列入督辦的文件和工作事項(xiàng)做到件件有記錄,樁樁有落實(shí)。
三、督辦工作方式
1.督辦工作要按照專人負(fù)責(zé)的原則,根據(jù)督辦工作內(nèi)容指定專人專責(zé),從擬辦、立項(xiàng)、交辦、催辦、辦結(jié)、協(xié)調(diào)、反饋到存檔等全過程一直負(fù)責(zé)到底。
2.凡需督辦的決定、決議、文件、批示和工作事項(xiàng),均要由督辦人員統(tǒng)一登記。文件處理填寫《文件處理單》,決定、決議、批示和工作事項(xiàng)填寫《督辦通知單》,并附上有關(guān)材料或復(fù)印件,標(biāo)明時(shí)限要求,及時(shí)送達(dá)具體承辦單位和部門,并做好詳細(xì)記錄。督辦以發(fā)督辦通知單為主,并用電話、口頭等形式催辦。
3.承辦單位和部門收到督辦通知后,要立即研究、組織落實(shí)。承辦事項(xiàng)完成后,承辦單位在限定的承辦時(shí)限內(nèi),向主管領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)報(bào)告落實(shí)情況,同時(shí)認(rèn)真總結(jié)辦理過程中出現(xiàn)的新問題、產(chǎn)生的新思路、采取的新措施,簡明準(zhǔn)確地填寫在督辦通知單中,由承辦單位負(fù)責(zé)人簽字后,送回辦公室。
4.督辦人員對督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況要隨時(shí)掌握,對上報(bào)的督辦結(jié)果要認(rèn)真審核,不符合要求的退回重辦,對未按時(shí)上報(bào)督辦結(jié)果的,要查明原因,采取有力措施促其盡快辦結(jié)。對需進(jìn)入實(shí)地督辦的,督辦人員要深入到基層,掌握第一手情況。
5.對一些關(guān)系學(xué)院全局的重大事項(xiàng)或需較長時(shí)間完成的事項(xiàng),督辦人員在階段性督辦后,對需進(jìn)一步督辦或沒有最后辦理結(jié)果的,要進(jìn)行連續(xù)的動(dòng)態(tài)跟蹤督辦。
6.在督辦過程中,凡需多個(gè)單位或部門共同辦理的事項(xiàng),可根據(jù)內(nèi)容,由主要承辦部門牽頭聯(lián)合辦理。督辦人員要做好各具體承辦單位和部門的協(xié)調(diào)工作,若出現(xiàn)部門之間意見不一致或產(chǎn)生新情況、新問題,要及時(shí)向?qū)W院主管領(lǐng)導(dǎo)反映。
7.凡是立項(xiàng)督辦的決定和決議,督辦人員按期辦結(jié)后,要將督辦通知單及時(shí)報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)。
8.督辦結(jié)果要按期通報(bào)。具體承辦單位和部門敷衍塞責(zé),對該落實(shí)的事項(xiàng)推諉扯皮,不按要求和時(shí)限辦結(jié)又未事先說明情況的,要給予通報(bào)批評(píng)。
9.對具體承辦事項(xiàng)不落實(shí),失職瀆職,或頂著不辦,拒不落實(shí),甚至弄虛作假,給學(xué)院工作造成損失或嚴(yán)重影響的,要追究單位和部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。
第3篇 辦公室督辦工作制度
辦公室督辦工作制度
為保證機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行，確保政令暢通及各項(xiàng)工作決策的貫徹落實(shí)，不斷完善機(jī)關(guān)工作秩序，改進(jìn)工作作風(fēng)，特制定本制度。
一、督辦工作的原則
堅(jiān)持實(shí)事求是、分工合作、適時(shí)督辦的原則。通過督辦，使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作責(zé)任到人，做到事事有人承辦、有人負(fù)責(zé)，提高工作效率。
二、督辦的職責(zé)范圍
（一）做好對上級(jí)的工作部署、重要指示、交辦事項(xiàng)及來文、來電落實(shí)情況的督促辦理工作
（二）做好本局各項(xiàng)工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督促辦理工作；
（三）做好同級(jí)機(jī)關(guān)來文、來函、來電商辦事項(xiàng)的督促辦理工作；
（四）做好外地單位來文、來函、來電協(xié)商事項(xiàng)的督促辦理工作。
三、督促工作程序
（一）建立科學(xué)的登記制度
1、對上級(jí)的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項(xiàng)和同級(jí)機(jī)關(guān)、外地單位來文、來函、來電商辦事項(xiàng)要逐個(gè)進(jìn)行分類登記，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示情況及時(shí)轉(zhuǎn)交承辦部門辦理；
2、對本局各項(xiàng)工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要進(jìn)行認(rèn)真登記，并根據(jù)本局各部門工作情況及領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。
（二）完善督辦手續(xù)
1、對各項(xiàng)工作在交付承辦部門承辦時(shí)應(yīng)完善登記、簽收手續(xù)，文件轉(zhuǎn)到何部門、應(yīng)當(dāng)何時(shí)上報(bào)結(jié)果，應(yīng)有明確記錄；2、對轉(zhuǎn)交各部門承辦的事項(xiàng)要分輕重緩急進(jìn)行及時(shí)催辦，歷次催辦的過程及情況，應(yīng)有所記錄；3、注意反饋信息，在督辦中善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗(yàn)、新情況、新問題，并及時(shí)向上級(jí)反映，對辦事不力，推諉扯皮的個(gè)別現(xiàn)象，在查清情況時(shí)要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；4、對辦結(jié)事項(xiàng)，要及時(shí)將辦結(jié)情況向上級(jí)匯報(bào)，并將辦結(jié)事項(xiàng)資料（文稿）及時(shí)移交檔案室歸檔；
四、督辦工作要求
（一）督辦工作要嚴(yán)格執(zhí)行保密工作規(guī)定，不得隨意泄露機(jī)密事項(xiàng)的承辦過程和辦復(fù)結(jié)果； （二）建立督辦工作通報(bào)制度。對貫徹落實(shí)工作做得好的，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并對典型的經(jīng)驗(yàn)通報(bào)推廣；對貫徹落實(shí)工作做得差的，要查明原因，通報(bào)批評(píng)；對造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
（三）各處室要服從督辦人員對各項(xiàng)工作的檢查和督促，不得頂住不辦。
五、督辦工作的實(shí)施
班子各成員及各股室的負(fù)責(zé)人均為督辦事項(xiàng)的責(zé)任人，辦公室是督辦工作的全面實(shí)施者，帶頭遵守督辦制度。
第4篇 辦公室督辦工作管理制度
為保證機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行,確保政令暢通及各項(xiàng)工作決策的貫徹落實(shí),不斷完善機(jī)關(guān)工作秩序,改進(jìn)工作作風(fēng),特制定本制度。
一、督辦工作的原則
堅(jiān)持實(shí)事求是、分工合作、適時(shí)督辦的原則。通過督辦,使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作責(zé)任到人,做到事事有人承辦、有人負(fù)責(zé),提高工作效率。
二、督辦的職責(zé)范圍
(一)做好對上級(jí)的工作部署、重要指示、交辦事項(xiàng)及來文、來電落實(shí)情況的督促辦理工作
(二)做好本局各項(xiàng)工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督促辦理工作;
(三)做好同級(jí)機(jī)關(guān)來文、來函、來電商辦事項(xiàng)的督促辦理工作;
(四)做好外地單位來文、來函、來電協(xié)商事項(xiàng)的督促辦理工作。
三、督促工作程序
(一)建立科學(xué)的登記制度
1、對上級(jí)的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項(xiàng)和同級(jí)機(jī)關(guān)、外地單位來文、來函、來電商辦事項(xiàng)要逐個(gè)進(jìn)行分類登記,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示情況及時(shí)轉(zhuǎn)交承辦部門辦理;
2、對本局各項(xiàng)工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要進(jìn)行認(rèn)真登記,并根據(jù)本局各部門工作情況及領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。
(二)完善督辦手續(xù)
1、對各項(xiàng)工作在交付承辦部門承辦時(shí)應(yīng)完善登記、簽收手續(xù),文件轉(zhuǎn)到何部門、應(yīng)當(dāng)何時(shí)上報(bào)結(jié)果,應(yīng)有明確記錄;2、對轉(zhuǎn)交各部門承辦的事項(xiàng)要分輕重緩急進(jìn)行及時(shí)催辦,歷次催辦的過程及情況,應(yīng)有所記錄;3、注意反饋信息,在督辦中善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗(yàn)、新情況、新問題,并及時(shí)向上級(jí)反映,對辦事不力,推諉扯皮的個(gè)別現(xiàn)象,在查清情況時(shí)要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);4、對辦結(jié)事項(xiàng),要及時(shí)將辦結(jié)情況向上級(jí)匯報(bào),并將辦結(jié)事項(xiàng)資料(文稿)及時(shí)移交檔案室歸檔;
四、督辦工作要求
(一)督辦工作要嚴(yán)格執(zhí)行保密工作規(guī)定,不得隨意泄露機(jī)密事項(xiàng)的承辦過程和辦復(fù)結(jié)果; (二)建立督辦工作通報(bào)制度。對貫徹落實(shí)工作做得好的,要及時(shí)進(jìn)行總結(jié),并對典型的經(jīng)驗(yàn)通報(bào)推廣;對貫徹落實(shí)工作做得差的,要查明原因,通報(bào)批評(píng);對造成嚴(yán)重后果的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
(三)各處室要服從督辦人員對各項(xiàng)工作的檢查和督促,不得頂住不辦。
五、督辦工作的實(shí)施
班子各成員及各股室的負(fù)責(zé)人均為督辦事項(xiàng)的責(zé)任人,辦公室是督辦工作的全面實(shí)施者,帶頭遵守督辦制度。
第5篇 某辦公室督辦工作制度
辦公室督辦工作制度
辦公室督辦工作制度
為保證機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行,確保政令暢通及各項(xiàng)工作決策的貫徹落實(shí),不斷完善機(jī)關(guān)工作秩序,改進(jìn)工作作風(fēng),特制定本制度。
一、督辦工作的原則
堅(jiān)持實(shí)事求是、分工合作、適時(shí)督辦的原則。通過督辦,使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作責(zé)任到人,做到事事有人承辦、有人負(fù)責(zé),提高工作效率。
二、督辦的職責(zé)范圍
(一)做好對上級(jí)的工作部署、重要指示、交辦事項(xiàng)及來文、來電落實(shí)情況的督促辦理工作
(二)做好本局各項(xiàng)工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督促辦理工作;
(三)做好同級(jí)機(jī)關(guān)來文、來函、來電商辦事項(xiàng)的督促辦理工作;
(四)做好外地單位來文、來函、來電協(xié)商事項(xiàng)的督促辦理工作。
三、督促工作程序
(一)建立科學(xué)的登記制度
1、對上級(jí)的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項(xiàng)和同級(jí)機(jī)關(guān)、外地單位來文、來函、來電商辦事項(xiàng)要逐個(gè)進(jìn)行分類登記,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示情況及時(shí)轉(zhuǎn)交承辦部門辦理;
2、對本局各項(xiàng)工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要進(jìn)行認(rèn)真登記,并根據(jù)本局各部門工作情況及領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。
(二)完善督辦手續(xù)
1、對各項(xiàng)工作在交付承辦部門承辦時(shí)應(yīng)完善登記、簽收手續(xù),文件轉(zhuǎn)到何部門、應(yīng)當(dāng)何時(shí)上報(bào)結(jié)果,應(yīng)有明確記錄;2、對轉(zhuǎn)交各部門承辦的事項(xiàng)要分輕重緩急進(jìn)行及時(shí)催辦,歷次催辦的過程及情況,應(yīng)有所記錄;3、注意反饋信息,在督辦中善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗(yàn)、新情況、新問題,并及時(shí)向上級(jí)反映,對辦事不力,推諉扯皮的個(gè)別現(xiàn)象,在查清情況時(shí)要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);4、對辦結(jié)事項(xiàng),要及時(shí)將辦結(jié)情況向上級(jí)匯報(bào),并將辦結(jié)事項(xiàng)資料(文稿)及時(shí)移交檔案室歸檔;
四、督辦工作要求
(一)督辦工作要嚴(yán)格執(zhí)行保密工作規(guī)定,不得隨意泄露機(jī)密事項(xiàng)的承辦過程和辦復(fù)結(jié)果; (二)建立督辦工作通報(bào)制度。對貫徹落實(shí)工作做得好的,要及時(shí)進(jìn)行總結(jié),并對典型的經(jīng)驗(yàn)通報(bào)推廣;對貫徹落實(shí)工作做得差的,要查明原因,通報(bào)批評(píng);對造成嚴(yán)重后果的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
(三)各處室要服從督辦人員對各項(xiàng)工作的檢查和督促,不得頂住不辦。
五、督辦工作的實(shí)施
班子各成員及各股室的負(fù)責(zé)人均為督辦事項(xiàng)的責(zé)任人,辦公室是督辦工作的全面實(shí)施者,帶頭遵守督辦制度。
