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制度包括哪些內容
工作制度通常包括以下內容：
1. 工作職責：明確各部門和個人的工作任務和責任。
2. 工作時間：規(guī)定工作日、休息日、加班政策等。
3. 員工福利：包括薪酬、假期、保險等。
4. 行為準則：明確員工的職業(yè)道德和行為規(guī)范。
5. 績效評估：設定考核標準和晉升路徑。
6. 培訓與發(fā)展：描述員工的學習和成長機會。
7. 糾紛處理：設定解決內部沖突和投訴的程序。
8. 獎懲制度：設定激勵和懲罰措施。
注意事項
在制定工作制度時，需要注意以下幾點：
1. 公平公正：制度應適用于所有員工，避免歧視和偏袒。
2. 清晰易懂：用簡潔明了的語言表述，避免產生歧義。
3. 實際操作：制度應符合實際工作情況，具備可行性。
4. 法規(guī)遵從：確保制度符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。
5. 動態(tài)調整：定期審查制度，適時更新以適應變化。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下部分：
1. 封面：包含制度名稱、制定日期、企業(yè)標志等。
2. 目錄：列出各章節(jié)標題，方便查閱。
3. 引言：簡述制度的目的和適用范圍。
4. 主體內容：按章節(jié)詳細介紹各項規(guī)定。
5. 附則：包含解釋、修訂記錄、生效日期等。
6. 簽名頁：由制定者和審批者簽名確認。
通過以上步驟和要點，可以構建出一套有效且實用的工作制度，從而促進企業(yè)的高效運作和員工的滿意度。在實踐中，不斷優(yōu)化和完善工作制度，是保持組織活力和競爭力的關鍵。
掛號工作制度辦法范文
第1篇 掛號工作制度辦法
掛號工作制度
1.門診病號,應先掛號后診病(危重搶救例外)。
2.掛號室分科掛號(病兒先預檢后掛號),開診前半小時即應掛號。
3.掛號室工作人員要態(tài)度和藹,初診病歷要填齊首頁上端各欄,包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、住址、就診日期,留下復寫卡片入檔。復診病員收下掛號證,找出病歷,分別送至就診科室。
4.復診病員遺失掛號證者,應代為查閱卡片,找到門診號碼,抽出病歷,送至就診科室。
5.同時就診兩個科室或轉科病員,重新掛號,會診例外。
6.掛號診病當日一次有效,繼續(xù)就診應重新掛號。
7.初診、復診病歷,均應直接送至就診科室,不能由病員攜帶。
8.下班前取回當日就診病歷,依次上架。
9.按病歷號將各種檢驗報告貼到病歷頁上。
第2篇 醫(yī)院財務掛號室工作制度
醫(yī)院財務管理制度--掛號室工作制度
一、門診病員,應先掛號后診病(病危搶救例外)。
二、掛號室逐步實行分科掛號,開診前半小時即應掛號。
三、掛號室工作人員要態(tài)度和藹,盡量為病人指明就診地點。
四、同時就診兩個科室或轉科病員,須重新掛號(會診例外)。
五、掛號診病當日一次有效,繼續(xù)就診,應重新掛號。
六、專科門診應公布醫(yī)生職稱。
七、作好各類掛號的統(tǒng)計工作。掛號費、病歷費應錢、物、帳相符。
第3篇 第三醫(yī)院掛號工作制度
第三人民醫(yī)院掛號工作制度
1. 門診患者,應先掛號后診病(危重搶救例外),對出診的科室的各級醫(yī)師有公示欄。
2. 掛號室分科掛號,開診前半小時即應掛號。
3. 掛號室工作人員要態(tài)度和藹,初診病歷要填齊首頁上端各欄,包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、住址、就診日期,由醫(yī)院建檔的應復寫入檔或將信息輸入掛號卡。復診病員憑掛號證/卡,找出病歷,分別送至就診科室。
4. 復診病員遺失掛號證/卡者,應為其查閱記錄,找到門診號碼,抽出病案,送至就診科室。
5. 同時就診兩個科室的病員,重新掛號,會診例外。
6. 掛號診病當日一次有效,繼續(xù)就診應重新掛號。
7. 初診、復診病歷,均應直接送至就診科室,不能由病員攜帶。
8. 下班前取回當日就診病歷,依次整理上架歸檔,自行保管者將門診病歷交至患者本人。
9. 按病案號及時將各種檢驗報告貼到病歷頁上。
10. 掛號收入的現金要依照醫(yī)院的財務管理制度存入銀行,做到帳目清楚、結算及時。
第4篇 第1人民醫(yī)院門診掛號收費工作制度
第一人民醫(yī)院門診掛號、收費工作制度
1、根據《浙江省醫(yī)療收費標準》和《醫(yī)療財務管理制度》,辦理門診病人掛號、收費工作。
2、掛號室、收費處工作人員應堅守崗位、集中精力、勤奮工作、態(tài)度和藹、語言文明、熱情周到、解釋耐心。
3、收費員提前作好準備,準時開設服務,嚴格遵守微機操作規(guī)程,熟練掌握計算機操作技能,提高工作效率,盡量減少排長隊現象。
4、準確掌握各種收費標準,及時核對金額,禁止亂收費和弄虛作假。
5、收據要項目齊全,字跡清晰,準確無誤,印章清晰,接收現金要唱收唱付,當面點清。
6、嚴格執(zhí)行現金管理制度,備用金不得超過規(guī)定限額,不準挪用公款。每天編制日報表,做到日清日結,并將當日收取的款項如數存入銀行,與報表核對無誤后,將銀行繳款單、報表及票據存根交財務處稽核會計。月末應按財務處的規(guī)定及時編制有關月報表。
7、處理病人退款,凡退款者須持有關憑證,符合退款手續(xù)的方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款,其余時間只要手續(xù)完備,應給予辦理,不得推諉。
8、工作時間不得撤離崗位,不準由外人代替收費員開據收費,否則追查處理。
9、門診掛號室、收費處嚴禁閑雜人員入內,保證資金安全,做好清潔衛(wèi)生。
10、門診收費處主任全面負責本部門日常工作,按月排班,認真貫徹執(zhí)行本制度,發(fā)現問題,及時與主管部門聯(lián)系。
第5篇 醫(yī)院掛號收費處工作制度
醫(yī)院掛號、收費處工作制度
一、在開診前半小時開始掛號,并隨時宣傳看病地注意事項及有關制度。
二、規(guī)范地填寫初診病人門診病歷首頁地姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
三、必須態(tài)度熱情,非高峰期排隊人員不得超過10人。
四、必須當天結清并上交掛號及收費款,不得挪用、借用公款,做好次日地準備工作,保證現鈔找零。
五、每天做好室內外清潔衛(wèi)生,下班前關好門窗、保險箱,注意安全防范工作。
第6篇 c市人民醫(yī)院掛號工作制度
市人民醫(yī)院掛號工作制度
一、門診病人,應先掛號后就診(危重搶救病人例外)。
二、掛號室分科掛號,開診前半小時即應掛號。
三、掛號室工作人員,對新購門診病歷手冊應將首頁各格認真填寫,字跡規(guī)范、清楚,不要遺漏。
四、掛號就診當日一次有效,復診病人應重新掛號。
五、同時就診兩個及兩個以上科室的病人應掛兩個或兩個以上的號,會診例外。
六、專家門診掛號、?？崎T診掛號,應明示就診醫(yī)師的姓名,以便病人就診。
