保安工作態(tài)度制度（20篇范文）

制度包括哪些內(nèi)容

工作制度通常涵蓋以下幾個核心內(nèi)容：

1. 工作時間與休息制度：規(guī)定正常工作日、加班、休假等安排。

2. 崗位職責(zé)：詳細(xì)描述每個職位的工作任務(wù)和責(zé)任。

3. 行為準(zhǔn)則：設(shè)定員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范。

4. 考核評估：設(shè)定績效考核標(biāo)準(zhǔn)和流程，用于評估員工表現(xiàn)。

5. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑和培訓(xùn)計劃。

6. 員工福利：包括薪酬、保險、假期等福利政策。

7. 申訴處理：設(shè)定解決員工不滿和糾紛的程序。

注意事項

制定工作制度時，需注意以下幾點：

1. 合法合規(guī)：確保制度符合國家法律法規(guī)，尊重員工權(quán)益。

2. 清晰易懂：語言簡潔明了，避免產(chǎn)生歧義。

3. 公平公正：制度應(yīng)公平對待所有員工，避免偏袒。

4. 實際操作：制度應(yīng)切合實際，便于執(zhí)行和監(jiān)督。

5. 持續(xù)更新：隨著組織發(fā)展，制度需適時調(diào)整和完善。

制度格式

工作制度的格式通常包括以下部分：

1. 封面：包含制度名稱、發(fā)布單位、日期等信息。

2. 引言：簡述制度的目的和依據(jù)。

3. 正文：詳細(xì)闡述各項規(guī)定，分章節(jié)或條款呈現(xiàn)。

4. 附則：如有必要，可列出解釋、修訂歷史等補充信息。

5. 簽署頁：由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽名，正式發(fā)布。

在實際操作中，工作制度的制定和執(zhí)行是一個動態(tài)的過程，需要管理者以專業(yè)的眼光和人性化的原則，結(jié)合組織的實際情況，不斷優(yōu)化和完善。只有這樣，工作制度才能真正成為推動組織高效運作的有力工具。

保安工作態(tài)度制度范文

第1篇 保安工作態(tài)度制度

保安工作態(tài)度

1. 服從領(lǐng)導(dǎo)--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

2. 嚴(yán)于職守--堅守本職崗位,不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

3. 正直誠實--對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主要以誠相待,不得陽奉陰違。

4. 團(tuán)結(jié)協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力的解決困難。

5. 勤勉高效--發(fā)揚勤奮踏實的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

6. 認(rèn)真學(xué)習(xí)--認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(包括但不限于:安防和消防等),不斷地提高自身業(yè)務(wù)水平,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

7. 勤儉節(jié)約--具有良好的節(jié)約意識,勤儉為公,節(jié)約能源。

第2篇 大廈巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)制度

大廈巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)

1.0目的

1.1監(jiān)視和巡查責(zé)任區(qū)域,防止不安全事件發(fā)生。

1.2掌握區(qū)域設(shè)施、設(shè)備等正常工作運行狀況和公共秩序。

2.0適用范圍

適用于__國際大廈管理處轄區(qū)內(nèi)的安全巡邏工作。

3.0職責(zé)

3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)抽檢、指導(dǎo)安全巡邏工作。

3.2當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)本班巡邏人員的工作質(zhì)量,對有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項,并做好記錄,及時將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門。

3.3巡邏管理員負(fù)責(zé)維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序、清潔衛(wèi)生;巡查室外及樓內(nèi)公共部位設(shè)施、設(shè)備等完好的情況;協(xié)助當(dāng)值領(lǐng)班處理緊急情況。

4.0工作程序

4.1巡邏次數(shù),每2小時至少對整個區(qū)域巡查一遍(可根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整時間頻率)。

4.2巡邏要求

4.2.1接班后定時在巡邏區(qū)巡查,嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線簽到(填寫《巡邏簽到表》),巡邏時應(yīng)留意有無可疑人員、車輛停放、樓層的門窗、公用設(shè)施有無損壞,有無異常光線、煙霧,聽是否有異常聲響,聞是否有異常的氣味,觀察重點部位有無異常的現(xiàn)象。

4.2.2巡邏處理問題要禮貌使用文明語言,不得魯莽行事,超出職權(quán)范圍的事項,應(yīng)及時向當(dāng)值領(lǐng)班報告處理。

4.2.3有上級檢查時,必須先行禮,在回答上級詢問時,要保持立正姿勢,并主動向上級匯報值勤工作情況。

4.2.4按要求做好巡邏記錄,并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門及人員。

4.3巡邏內(nèi)容

4.3.1檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即處理,并通知中控室(或管理處值班室)。

4.3.2檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否完好(包括煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等),確保消防通道通暢無阻。

4.3.3檢查防火門是否關(guān)閉,機(jī)房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。

4.3.4巡視樓宇外墻、玻璃等設(shè)施是否完好,有損壞做好記錄,并上報領(lǐng)班或管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4.3.5在責(zé)任區(qū)域內(nèi)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員,前往盤問,檢查證件,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員應(yīng)驅(qū)出管轄區(qū);屬擺賣、推銷人員,應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。

4.3.6巡視及維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔、環(huán)境、綠化等。

4.3.7協(xié)助領(lǐng)班巡查區(qū)域內(nèi)崗位當(dāng)值人員值班情況及糾正不正確的行為。

4.3.8巡視時見到客戶要主動打招呼問好,有禮貌地回答客戶的查詢,實行文明服務(wù)。

4.3.9建立崗位記事本,發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)記錄備案,做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報。

4.3.10接到治安、火警或其它突發(fā)事件報警,應(yīng)及時趕到現(xiàn)場,了解情況,作出正確的處理。

5.0記錄

《巡邏記錄表》、《巡邏簽到表》由部門兼職資料員保存三個月。

6.0附件

6.1《巡邏記錄表》。

6.2《巡邏簽到表》

第3篇 保安工作制度10

保安工作制度(十)

提供警衛(wèi)服務(wù),搞好治安管理,是全面提高服務(wù)質(zhì)量的一個組成部分。為協(xié)調(diào)保安部的禮貌服務(wù)和保安職責(zé),特制定保安工作制度如下:

(一)儀容儀表

1.上班前要按規(guī)定穿好制服,佩帶警械;工號章佩戴在左胸前;皮帶右挎,橫皮帶統(tǒng)一系在制服的第三顆鈕扣的位置上,對講機(jī)和警棍分另掛在右前方和右后方的橫皮帶上,經(jīng)主管檢查合格,方能上崗。

2.坐崗時姿勢要端正,雙腿平放,不得交叉腿或蹺二郎腿,不能看報紙或各類書刊。

3.站崗時精神要飽滿,注意力要集中,腰板要挺直,頭不要抬高或下垂,雙眼平視前方,雙手自然下垂,不能插入褲袋,雙腿稍微分開或做休息站立,不能背靠墻。

4.巡邏行走時要挺胸,步伐不要太快太急,手不宜抬得太高,雙眼要注視動靜,留意觀察客人情況,不能與人閑談或說笑打鬧。

5.遵守紀(jì)律,不準(zhǔn)串崗,不準(zhǔn)擅自離崗。

(二)糾正違章行為

1.執(zhí)勤時要注意禮節(jié)、禮貌,使用敬語,聲音要適中,稱呼要得當(dāng)。

2.遇到缺乏禮貌、蓄意滋事的客人,要保持冷靜,注意克制,講究禮貌,但當(dāng)財產(chǎn)受到破壞或人身安全受到威脅時,可采取必要手段進(jìn)行阻止和自衛(wèi)。

3.檢查運出貨物時,要核對放行條,手續(xù)不全者,不予放行。

4.檢查離開職工所攜帶的物品時,要言語禮貌,舉止規(guī)范,如發(fā)現(xiàn)攜帶物品而無放行條,留下物品并做好登記,待補辦手續(xù)后再予放行,必要時可通知當(dāng)值主管前來處理。

5.對衣冠不整進(jìn)園者,應(yīng)禮貌指正,請穿著整齊后方可進(jìn)店。

6.對只穿背心、拖鞋或提貨叫賣人員進(jìn)園應(yīng)上前勸止,使用敬語謝絕進(jìn)店。

7.發(fā)現(xiàn)有精神病人進(jìn)店,不要大聲呼喊,以免病人受刺激,要耐心上前勸其離去。

8.攔截當(dāng)?shù)亻e散游客進(jìn)入時,方法要靈活,使用敬語,首先問客人去向,如客人說找人,要引導(dǎo)其到總臺查詢,并留意觀察,切忌與客人在大門口處爭吵。

9.巡邏執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)衣冠不整、躺臥在椅上或有礙觀瞻者應(yīng)上前禮貌指正,如看見小孩亂撞亂跑或踐踏花草,應(yīng)禮貌勸止,忌用粗魯語言。

10.深夜花園外圍清場發(fā)現(xiàn)非住店閑散游人時,應(yīng)上前詢問,要注意態(tài)度和藹,切勿與客人爭吵,更不要動手拉人,如發(fā)現(xiàn)特殊情況,找當(dāng)值經(jīng)理解決。

11.在歌舞廳值班時要與服務(wù)員密切合作,發(fā)現(xiàn)有爭吵或斗毆苗頭時,及時上前制止,對不聽勸解或滋事斗毆者提出警告,并密切注意,出現(xiàn)搗亂斗毆或流氓行為時,請服務(wù)員迅速亮燈,及時報告值班經(jīng)理,協(xié)同將鬧事者扭送保安部,不能動手打人。

12.在車場指揮車輛時,對來往或準(zhǔn)備停放的車輛要擺手示意,指示要準(zhǔn)確,頻率不要太快,對不按規(guī)定停放車輛的司機(jī),應(yīng)請其迅速開走。

第4篇 酒店保安部與其它部門協(xié)調(diào)工作制度

1、保衛(wèi)部與總經(jīng)理辦公室室

(1)在保安業(yè)務(wù)中涉及全店性、連續(xù)性的重大經(jīng)營活動和接待任務(wù),保衛(wèi)部應(yīng)將擬定的計劃、制訂的措施以及實施情況,及時報總經(jīng)理辦公室,由總辦轉(zhuǎn)報總經(jīng)理審批。

(2)公安、消防等業(yè)務(wù)主管部門直接下發(fā)保衛(wèi)部的通知、文件,應(yīng)送總經(jīng)理辦公室辦理收文登記,再呈報總經(jīng)理審閱。

(3) 酒店的文件材料應(yīng)按文件處理單的擬辦和批辦意見辦理,并按文書檔案管理規(guī)定辦復(fù)或存檔。由保衛(wèi)部撰擬的以酒店名義行文的文稿,應(yīng)送總經(jīng)理辦公室秘書審核后,報酒店領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

2、保衛(wèi)部與營運部

(1)為了保障酒店和客戶的安全,銷售部與客戶簽訂長包房租賃合同時,必須按照政府頒發(fā)的治安、消防條例和法令的規(guī)定,簽訂安全協(xié)議書(或治安防火責(zé)任書)中的條款和內(nèi)容,保衛(wèi)部應(yīng)負(fù)責(zé)提供并與銷售部商議。

(2)保衛(wèi)部應(yīng)協(xié)助銷售部做好對長包房的安全管理,向長住客戶提供各項安全服務(wù),發(fā)生安全事故時,應(yīng)會同銷售部進(jìn)行交涉和處理。

(3) 保衛(wèi)部應(yīng)配合營運部做好前廳等服務(wù)場所的安全管理,落實各項安全管理制度。

(4) 保衛(wèi)部收到公安或政法部門發(fā)來的通緝、協(xié)查通知后,應(yīng)及時復(fù)印并發(fā)給營運部的前廳總服務(wù)臺,以便總服務(wù)臺在辦理住客登記時做好核查工作。

3、保衛(wèi)部與客房部

(1)保衛(wèi)部應(yīng)對客房部的員工組織四防宣傳教育及保安業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和演練,以提高員工的安全防范意識,增加保安業(yè)務(wù)知識。

(2)保衛(wèi)部應(yīng)配合客房部做好客房的安全管理,落實各項安全管理制度。

(3)保衛(wèi)部應(yīng)及時向客房部通報社會上出現(xiàn)的各種違法犯罪新動向,并與客房部一起研究制訂防范的措施。

4、保衛(wèi)部與康樂部

(1)保衛(wèi)部應(yīng)對康樂部員工組織四防宣傳教育,以提高員工的安全防范意識,增加保安業(yè)務(wù)知識。

(2)保衛(wèi)部應(yīng)配合康樂部做好各類健康娛樂場所的安全管理,落實各項安全管理制度。

(3) 保衛(wèi)部收到公安或政法部門發(fā)來的通緝、協(xié)查通知后,應(yīng)及時復(fù)印并發(fā)給康樂部,以便康樂部在經(jīng)營服務(wù)過程中做好協(xié)查工作。

5、保衛(wèi)部與餐飲部

(1)保衛(wèi)部要針對餐飲部員工的特點,協(xié)助餐飲部開展行之有效的安全教育,尤其是強化對廚師的防火宣傳和滅火技能的培訓(xùn)。

(2)保衛(wèi)部應(yīng)配合餐飲部做好各營業(yè)場所的安全管理,幫助餐飲部推行崗位責(zé)任制,落實各項安全管理制度。

(3) 保衛(wèi)部要協(xié)助餐飲部做好易燃、易爆物品的管理,并配合餐飲部做好重要宴請和重大接待活動的安全保衛(wèi)工作。

6、保衛(wèi)部與經(jīng)管部

(1)保衛(wèi)部協(xié)助經(jīng)管部對酒店外包單位的消防設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行檢查,并依檢查狀況提出整改意見。

(2)協(xié)助經(jīng)管部處理外包單位各類突發(fā)事件,并記錄在案。

7、保衛(wèi)部與財務(wù)部

(1)保衛(wèi)部應(yīng)按財務(wù)部辦公室安全管理規(guī)定,協(xié)助和敦促財務(wù)部對存放財務(wù)帳冊、印章和現(xiàn)金的辦公室門窗安裝安全柵欄和防盜報警器,對受理收付款處設(shè)置柜臺。

(2)保衛(wèi)部應(yīng)對財務(wù)部員工進(jìn)行四防宣傳教育和保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(3)保衛(wèi)部應(yīng)協(xié)助財務(wù)部做好群防群治工作,落實各項安全措施和安全管理制度。

8、保衛(wèi)部與人力資源部

(1)保衛(wèi)部要協(xié)助人力資源部做好對新進(jìn)員工遵紀(jì)守法、保衛(wèi)保密和安全防范的崗前培訓(xùn)教育。

(2)保衛(wèi)部應(yīng)及時將公安和旅游主管部門下發(fā)的本地酒店行業(yè)清退人員名單提供給人力資源部,以配合人力資源部把好新進(jìn)人員質(zhì)量關(guān)。

(3) 保衛(wèi)部要配合人力資源部做好對員工更衣室、浴室等生活設(shè)施的安全管理工作。

(4) 保衛(wèi)部要協(xié)助人力資源部做好本部門員工考勤、考核和工資獎金的評議、發(fā)放工作,以及本部門員工福利待遇和醫(yī)療費用的審核。

(5) 保衛(wèi)部要協(xié)助人力資源部選配好重點崗位人選,并對這些崗位的人員每年不少于一次的政治表現(xiàn)考核和審查。

9、保衛(wèi)部與工程部

(1)保衛(wèi)部應(yīng)協(xié)助工程部抓好新建、改建和擴(kuò)建項目的防火審核和辦理有關(guān)的審批手續(xù)。

(2)保衛(wèi)部要配合和敦促工程部落實施工安全管理制度,協(xié)助工程部做好外來施工人員的管理。

(3)酒店原有的保安設(shè)備設(shè)施更新改造時,保衛(wèi)部應(yīng)預(yù)先向工程部提出計劃,列入酒店工程預(yù)算和工程計劃并付諸實施。

(4)保衛(wèi)部應(yīng)負(fù)責(zé)做好安全設(shè)備設(shè)施的運行操作管理和維護(hù)保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)故障或損壞要及時向工程部報修。

第5篇 管理處保安工作管理制度

管理處保安工作管理制度

1、人員錄用原則

1.1堅持高中以上文化程度、身體健康、操行良好的基本要求。

1.2堅持擇優(yōu)錄用,復(fù)退軍人、武警、黨、團(tuán)員、部隊班干優(yōu)先的原則。

1.3堅持試用期制度,符合要求方能正式錄用。

2、培訓(xùn)

2.1培訓(xùn)方式

2.1.1崗前培訓(xùn):合格者上崗,要做到五個不:思想不純不錄、軍事動作不熟不錄、業(yè)務(wù)不熟不上崗、認(rèn)識不統(tǒng)一不上崗、一般情況不會處理不上崗。

2.1.2平時組織經(jīng)常性的培訓(xùn),不斷提高保安人員素質(zhì)。

2.2培訓(xùn)內(nèi)容

2.2.1政治思想教育:提高政治素質(zhì)。

2.2.2文化知識學(xué)習(xí):提高個人修養(yǎng)及文化素質(zhì)。

2.2.3物業(yè)管理基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí):掌握物業(yè)管理的基本技能。

2.2.4法規(guī)學(xué)習(xí):擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等。

2.2.6制度學(xué)習(xí):公眾制度、內(nèi)部管理制度、崗位職責(zé)等。

2.2.7業(yè)余技能學(xué)習(xí):利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)水電維修與安裝、電腦操作與應(yīng)用、家電維修、園藝等。

2.3培訓(xùn)周期:每周培訓(xùn)一次,每次二小時。

2.4培訓(xùn)目標(biāo):一人多藝,一專多能。

3、執(zhí)勤規(guī)范

3.1一切行聽指揮,令行禁止,嚴(yán)格執(zhí)行《保安分隊排班表》中安排的執(zhí)勤時間,不遲到、不早退。

3.2執(zhí)勤上崗前檢查衣、帽、鞋、襪、帶、證及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范、統(tǒng)一,不齊備、規(guī)范、統(tǒng)一者禁止上崗(非工作時間,嚴(yán)禁穿制服)。

3.3堅守崗位,盡職盡責(zé),不做與執(zhí)勤無關(guān)之事。

3.4具備良好的精神面貌,動作規(guī)范,流動執(zhí)勤要二人成行、三人成列。

3.5上崗期間嚴(yán)禁抄手、將手插在口袋中、閑聊、嬉戲、打鬧、喝酒、吃零食、抽煙、會客、看書報。

3.6認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄、交接班。

3.7對住戶及同事友善、和氣、禮貌、熱誠,使用文明用語;制止小區(qū)內(nèi)不文明行為時,要先敬禮認(rèn)人,不爭吵,難以解決時立即向上級匯報。

3.8發(fā)現(xiàn)可疑問題隨時報告并作相應(yīng)處理,遇到突發(fā)事件時,保持頭腦清醒,不草率行事,不貪生怕死。

3.9不能行使公安人員職責(zé),但有在小區(qū)內(nèi)查物驗證的權(quán)力。

3.10不允許在小區(qū)范圍外查物驗證,但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑除外。

3.11不準(zhǔn)擅自處理扣押物品。

3.12不貪贓枉法、私放違法犯罪嫌疑人。

4、內(nèi)務(wù)管理規(guī)范

4.1嚴(yán)格遵守作息時間。

4.2保持室內(nèi)清潔。

4.3被子疊放整齊、鋪面無雜物、洗涮用具、餐具按規(guī)定形式、指定位置擺放。

4.4制服、鞋帽按指定位置擺放。

4.5多余的衣物、用品放入貯物柜,桌椅擺放整齊,桌面保持清潔。

4.6宿舍清潔衛(wèi)生采取輪流值日,由值班員負(fù)責(zé)在每天早晨清掃、拖洗。

4.7未經(jīng)允許不得留宿外來人員。

4.8如需外出須向隊長或主管請假。

4.9注重個人儀表,不得留長發(fā)、胡子和長指甲;注重個人衛(wèi)生,不得隨地吐痰、亂扔垃圾。

4.10宿舍必須做到人走燈滅。

4.11不得在宿舍內(nèi)賭博、開展娛樂以及其它影響休息和宿舍環(huán)境衛(wèi)生的活動。

5、獎懲措施

按管理處保安獎懲制度執(zhí)行。

第6篇 保安部工作檢查標(biāo)準(zhǔn)制度格式怎樣的

保安部工作檢查內(nèi)容

1.0目的:檢驗工作效果,提高效率。

2. 0適用范圍:保安部隊員日常工作考核。

3. 0工作質(zhì)量:3.1小區(qū)的安全防范措施落實情況。

3. 2門前對閑雜人員的控制及沒有佩帶證件的人員檢查情況。

3. 3車庫車輛停放。

3. 4公共設(shè)施及崗位配備設(shè)施維護(hù)情況。

3. 5處理突發(fā)事件是否及時得當(dāng),是否及時完成上級交給的任務(wù)。

3. 6小區(qū)消防設(shè)施是否都按規(guī)定及時檢查,是否都在正常狀態(tài)下。

4.0工作紀(jì)律:

4.1上班期間有無私自離崗、脫崗。

4.2在崗位上做其他與工作無關(guān)的事情如:看書、吃東西、聽收音機(jī)等。

4.3是否有遲到早退現(xiàn)象。

4.4崗位物品交接、暫扣物品登記、遺留物品不報告、不上繳的情況。

4.5未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班、換班、頂班的情況。

5.0工作責(zé)任心:

5.1在崗位上是否積極主動地落實各項工作及嚴(yán)格執(zhí)行公司個各項制度。

5.2是否積極幫助及協(xié)助他人。

5.3看到違規(guī)行為是否都能及時上前制止。

5.4是否能及時提出整改意見和好的建議。

6. 0服務(wù)質(zhì)量:

6.1有業(yè)主、客人、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過是否都有敬禮、問好之禮節(jié)。

6.2有業(yè)主、需要協(xié)助及幫助的地方是否都有主動上前熱情地服務(wù)。

6.3接待來客、態(tài)度是否大方、誠懇,用語是否文明。

6.4有車輛經(jīng)過是否都能主動打指揮車輛手勢及敬禮7.0培訓(xùn)質(zhì)量:

7.1是否按規(guī)定及時組織培訓(xùn)、軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

7.2在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間是否都能遵守紀(jì)律,不吵鬧。

7.3在培訓(xùn)期間是否積極協(xié)助培訓(xùn)員工作。

8. 0儀容儀表:

8.1制服穿戴、工卡佩帶是否合規(guī)定。

8.2是否留長發(fā)、胡須、不扣領(lǐng)扣、腕衣袖、戴耳環(huán)、戒指、項鏈的現(xiàn)象

8.3舉止是否文明,用語是否禮貌,公共場所不大聲吵鬧,穿制服不吸煙等。

9.0內(nèi)務(wù)整理:

9.1床鋪是否合理擺放,床面是否平整,床下鞋子是否統(tǒng)一按一條線擺好。

9.2被子是否按要求疊成方塊并統(tǒng)一擺放。

9.3水杯、洗滌用品及水桶是否按指定位置擺放整齊。

9.4地面是否干凈無雜物,當(dāng)值是否都能按要求及時清掃干凈。

9.5衣服、帽子、領(lǐng)帶是否統(tǒng)一掛起來。

9.6是否有外來人員入住及其它違規(guī)行為。

10.0基本要求:

10.1執(zhí)行制度要嚴(yán)格,公平公正,不徇私情。

編寫:審核:批準(zhǔn):

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日期:

第7篇 某辦公樓保安隊長崗位工作程序制度

辦公樓保安隊長崗位工作程序

1.8:00-8:20檢查物業(yè)及銷售部人員上崗情況,并檢查設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)情況。

2.8:20-9:10檢查各崗位夜間登記記錄情況及禮節(jié)禮貌用語運用執(zhí)行情況,

3.9:10-9:30檢查內(nèi)保員,內(nèi)務(wù)衛(wèi)生清掃情況。

4.9:30-11:15 處理日常事物,對辦公樓區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查。

5.11:15-12:25組織員工用餐。

6.12:00-13:30午休時間。

7.13:00-13:30對辦公樓進(jìn)行第二次巡視。

8.13:30-14:00對銷售人員上崗情況及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行第二次巡視。

9.14:00-15:00對上午登記記錄進(jìn)行檢查。

10.15:00-16:00對園區(qū)進(jìn)行巡視檢查。

11.16:00-17:00對保安員進(jìn)行軍體培訓(xùn)。

12.17:00-18:00統(tǒng)計當(dāng)日車輛、人員、報紙信件物品出入登記記錄。

13.18:00-19:00對辦公樓進(jìn)行安全巡視,關(guān)閉電器電源,匯總當(dāng)天工作情況。并以書面形式進(jìn)行上報。

第8篇 _大廈保安工作管理制度

大廈保安工作管理制度

(一)必須明了和掌握大廈內(nèi)各種保安設(shè)施之操作和效能。例如:對講機(jī)、警鐘、密碼鎖、閉路電視等。更須善用以有設(shè)施,以免減弱防盜效果,特別強調(diào)大門必須緊閉,住戶出入可自備防盜門鑰匙或密碼鎖,訪客則可用對講機(jī)。嚴(yán)禁大門敞開,防止壞人有機(jī)可乘。

(二)應(yīng)熟悉大廈內(nèi)各住戶、識記住戶之姓名、年齡、家庭成員、職業(yè)及聯(lián)絡(luò)電話。此等資料必須保密,不得泄露。

(三)與住戶保持密切聯(lián)絡(luò),以便就保安問題,經(jīng)常交換意見和互通消息。

(四)各更管人員交接時應(yīng)傳達(dá)防盜信息,做好交接班記錄,以備核查,務(wù)令保安人員高度警惕。

(五)嚴(yán)禁借推銷之人士進(jìn)入大廈。尤其是自稱公務(wù)人員或公共機(jī)構(gòu)人員,更應(yīng)查驗身份證、文件,如有疑問,應(yīng)致電有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢。

(六)應(yīng)有禮貌詢問進(jìn)入大廈的來訪客人,登記身份證或工作牌照。如有懷疑,應(yīng)用對講機(jī)與有關(guān)住戶聯(lián)系。如訪客攜帶可疑物品時,更需提高警覺。

(七)當(dāng)值管理人員至少每兩小時巡樓一次(但不固定時間),以免壞人乘隙而入。巡樓時必須有警覺性,特別注意樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方、通道等,以確保無可疑人物匿藏大廈內(nèi)伺機(jī)作案。留意公眾地方之間邊暗角,后巷水渠側(cè)、水箱底是否預(yù)先暗藏盜竊工具等。

(八)如聽到住戶呼救或發(fā)現(xiàn)可疑人物,須立即報警并封閉大門及通道,以待警方人員到場處理。切勿采取魯莽行動而不知會警方。

(九)切記管理人員只有一般市民之拘捕權(quán),并無搜查權(quán)。因此拘捕疑犯后,應(yīng)盡快交公安部門處理。

(十)詳細(xì)記錄各有關(guān)政府部門電話,以便需要時尋求協(xié)助。

(十一)若發(fā)生罪案,應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。

1.立刻報案,并留在現(xiàn)場制公安人員到達(dá),遇有傷員(被害人、案犯)應(yīng)立即搶救和監(jiān)護(hù)。

2.切勿移動、也不許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品,協(xié)助公安部門保留證據(jù),方便調(diào)查工作。

3.切勿開動風(fēng)扇、冷氣機(jī)或其他電器用具,以免證據(jù)破壞。

4.禁止任何人在現(xiàn)場走動,以方便公安部門到現(xiàn)場調(diào)查。

5.向公安人員提供有關(guān)罪案詳情,如案發(fā)經(jīng)過,與本案有關(guān)人物之相貌、衣著、有關(guān)之車牌號及壞人逃走方向。

第9篇 某辦公樓車場崗保安工作程序制度

辦公樓車場崗保安工作程序

1.8:00-8:10檢查辦公樓設(shè)施設(shè)備是否運轉(zhuǎn)正常,并打開園區(qū)南門供員工上班通行。

2.8:10-8:20 開啟辦公樓空調(diào),照明燈、飲水機(jī)電源開關(guān)。

3.8:20-8:30開啟園區(qū)大小噴泉池開關(guān)、采用規(guī)范的交通指揮手勢指揮車輛進(jìn)入車位,運用禮節(jié)禮貌用語迎接員工上班。

4.8:30-11:30關(guān)閉南門,并引導(dǎo)辦公樓來訪人員和車輛進(jìn)入辦公樓區(qū)域、對來訪客人身份進(jìn)行復(fù)核。

5.11:30-12:00打開園區(qū)南門方便員工遛彎,登記當(dāng)天報紙信件,并發(fā)送至前臺。

6.12:00-13:10對園區(qū)進(jìn)行巡視,員工遛彎全部進(jìn)入后關(guān)閉南門。

7.13:10-17:00處理工作事務(wù)、隨時接受辦公樓求助。

8.17:00-17:40打開園區(qū)南門,供員工下班通行,指揮員工車輛離場,關(guān)閉園區(qū)大小噴泉池。

9.17:40-18:00關(guān)閉園區(qū)南門及噴泉、對辦公樓進(jìn)行巡查,關(guān)閉空調(diào)、照明、飲水機(jī)電源。

10. 18:30根據(jù)冬季與夏季天氣實際情況開啟園區(qū)景觀燈。

11.21:00-8:00關(guān)閉園區(qū)景觀燈,并對辦公樓園區(qū)每隔半小時巡視一次。

注:園區(qū)景觀燈及照明可根據(jù)天氣等實際情況靈活掌握開關(guān)時間,南門開關(guān)也可根據(jù)實際情況靈活掌握

第10篇 保安部巡邏工作制度

1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項規(guī)章制度。

2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應(yīng)及時更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護(hù)保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運轉(zhuǎn)。

3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時認(rèn)真張貼、核算打卡時間記錄,報領(lǐng)班復(fù)審。

4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對酒店各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理,并報當(dāng)班領(lǐng)班。

5、巡邏人員下班時應(yīng)對所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實施。

6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運巡邏路線時應(yīng)作詳細(xì)記錄。

一)保安部各崗交接班制度

1、交班制度。

(1)由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。

(2)交班人員要仔細(xì)檢查所使用的警械器材,保持完好,交于接班人員。

(3)交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。

(4)交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄。

2、接班制度。

(1)接班班組聽到叫班后,迅速按規(guī)定著裝,做好班前準(zhǔn)備工作。

(2)接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。

(3)接班領(lǐng)班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務(wù),并提出要求。

(4)接班班組由領(lǐng)班整隊帶至值勤崗位,與上一班交接。

(5)接班時,確認(rèn)警械器材完好,了解上一班情況后,接班值勤。

二)酒店會客登記制度

1、凡來店會客者,均應(yīng)主動出示證件,說明要會見人的姓名、部門,并填寫會客登記單。

2、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗證件,并要求會客者嚴(yán)格按照會客單要求填寫會客登記單,經(jīng)核實后,主動指引客人到會見地點。

3、員工上班期間一律不得會客,值班人員應(yīng)禮貌地向會客者進(jìn)行解釋,勸其離去。如會客者有要事須會見員工,值班人員主動幫助進(jìn)行聯(lián)系, 由會見員工進(jìn)行接待。

4、來店會客者,如與酒店有預(yù)約,可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后,填寫會客登記單并禮貌地向會客者說明請接見者在簽名處簽字,會見后將會客單交于會客登記處。

5、來訪者會見住店人應(yīng)問清姓名、會見何人及事由,經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后,訪可帶到客人指定地點或樓層,并通知樓層服務(wù)員,加強監(jiān)控。否則,未經(jīng)住店客人允許,一律不得讓來訪者進(jìn)入樓層。

6、外來推銷人員,如沒有與酒店預(yù)約,一般不予接待,如是酒店急需物品,可主動與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系,經(jīng)回復(fù)后,填寫會客登記單在約定地點會見。

7、會客完畢后,值班人員主動收回會客單,看是否有接見人簽字,如沒有簽字,應(yīng)禮貌地向會客者解釋,讓其返回簽了,并特別留意離店客人所攜帶物品,防止酒店物品丟失。

8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進(jìn)入酒店,并嚴(yán)防不法分子、圖謀報復(fù)者混入酒店。

9、晚上21:30以后來店會客者恕不接待。

第11篇 辦公樓大門崗保安工作程序制度

辦公樓大門崗保安工作程序

1.8:00-8:40檢查值勤區(qū)域設(shè)施設(shè)備情況,采用規(guī)范的交通指揮手勢指揮車輛進(jìn)出,運用禮節(jié)禮貌用語迎接員工上班。

2.8:40-17:00對辦公樓外來車輛和人員進(jìn)行登記,回答來訪客人問題的問詢,指引來訪客人進(jìn)入辦公樓區(qū)域、負(fù)責(zé)辦公樓、報紙信件的接收工作,并聯(lián)系領(lǐng)班進(jìn)行發(fā)送,并詳細(xì)記錄。

3.17:00-18:00 指揮車輛離場,用規(guī)范的禮節(jié)禮貌用語跟辦公樓員工道別,并登記車輛離場時間,通知領(lǐng)班員將晚報送至前臺。

4.18:30-19:00 檢查崗位區(qū)域設(shè)施設(shè)備是否正常,如有損壞進(jìn)行詳細(xì)記錄。

5.19:00-8:00對小車場區(qū)域每隔半小時進(jìn)行一次巡視。

第12篇 小區(qū)大廈保安員工作流程制度

小區(qū)(大廈)保安員工作流程

1.巡邏保安員工作流程

1.1上午7:00接班后,立即開啟夜間所關(guān)閉的各個通道門鎖。

1.2上午、下午大樓工作人員上班前30分鐘,大堂保安應(yīng)站立大堂門口恭迎業(yè)主上班,其余時間應(yīng)站在大堂內(nèi),觀察進(jìn)出人員情況。

1.3 :00接班后,首先應(yīng)關(guān)閉各通道門,巡邏保安到各樓層查看各辦公室門是否關(guān)好,該斷的電源是否切斷。

1.41:00開始每小時對大樓各樓層巡視一次,主要檢查有無外來人員混入大樓,有無火險隱患,各類設(shè)施是否正常。

2.營業(yè)廳保安員工作流程

根據(jù)營業(yè)廳營業(yè)時間,做好每天7:30至19:00營業(yè)期間的安保工作。負(fù)責(zé)營業(yè)廳來往人員和車輛控制,加強巡邏。

3.地下車庫保安工作流程:

3.1實行24小時值班制。值班時認(rèn)真記錄車輛進(jìn)出庫的時間,認(rèn)真做好摩托車進(jìn)出車庫手續(xù),自行車停放整齊。

3.2 兩小時檢查巡視車庫內(nèi)安全,做好防范工作,維護(hù)好車庫內(nèi)的衛(wèi)生,搞好防火工作,確保各類車輛不損壞,不丟失。

4.門口、大堂保安工作流程:

門口、大堂保安為固定崗,實行24小時值班制。

第13篇 大酒店保安部值班員工作程序制度

文件編號:

大酒店保安部值班員工作程序

版次號:第一版

修訂號:

工作概述:嚴(yán)格按工作程序執(zhí)行

一、回答賓客詢問的工作程序

1.立正,向客人敬禮。

2.微笑熱情地詢問客人:您好,我能為您做些什么

3.目視客人,注意傾聽,按客人提出的要求給予回答。

4.準(zhǔn)確的給予客人指引路,必要時輔以手勢。

5.如不知道的問題要將客人帶至有關(guān)地方詢問或幫客人電話聯(lián)系。

二、查驗證件的工作程序

1.立正向客人敬禮。

2.微笑禮貌地請客人出示證件:對不起,請出示您的房卡。(或鑰匙牌)

3.仔細(xì)驗證,如有疑問及時提問。

4.雙手遞還給客人:謝謝您的配合。

三、維護(hù)大廳秩序的程序

1.勸阻禁煙區(qū)吸煙:

a)敬禮。

b)禮貌地勸阻:對不起,此處為禁煙區(qū)。

2.勸阻小孩亂跑。

耐心、微笑勸阻小孩不要亂跑,必要時請其家人照顧好自己的孩子。

3.勸阻坐姿不雅的客人。

a)敬禮。

b)耐心、微笑:對不起,請問您需要我?guī)兔帷闊┠涯_放下好嗎謝謝!

c)如有不舒服客人,請客人到醫(yī)務(wù)室去。

四、擔(dān)任警衛(wèi)任務(wù)的工作程序

1.保持警覺,警戒宴會廳,阻止無關(guān)人員入內(nèi)。

2.警戒賓客住所,認(rèn)真負(fù)責(zé),在通往重要賓客住所重要通道,阻止無關(guān)人員進(jìn)入。

3.警戒公共場所,高度警覺,注意觀察周圍人員動態(tài),勸阻無關(guān)人員靠近圍觀,保持客人走道通暢。對形跡可疑人員要及時匯報,并對其監(jiān)控。

五、處理賓客意外傷害的工作程序

1.迅速赴現(xiàn)場,及時通知當(dāng)值醫(yī)生、值班經(jīng)理,并照顧傷者。

2.征得本人家屬或領(lǐng)隊、陪同人員的同意,陪送醫(yī)院。并提醒去醫(yī)院的人員帶足費用。

3.將客人的病情、傷勢、醫(yī)院的名稱、病區(qū)、床號及客人姓名和住店房號記錄清楚。

4.仔細(xì)分析客人的病情、傷勢是否與酒店的設(shè)施不當(dāng)有關(guān)。

六、處理賓客醉酒的工作程序

1.仔細(xì)觀察醉酒賓客是否清醒,是否有同行人員。

2.如醉酒賓客或同行人員比較清醒,耐心地勸說不要影響餐廳其他賓客用餐。

3.如醉酒賓客已不能控制自己,動武打砸,應(yīng)迅速控制其行動,避免人員受傷、財物遭受損失。

4.向餐廳工作人員或同行人員了解其身份。

5.如醉酒賓客損壞餐廳物品,應(yīng)查清被損壞物品價值,請其在結(jié)帳時賠償。

6.請其或同行人員中清醒的人結(jié)帳離開餐廳,歡迎其改日光臨。

7.必要時將其送回房間或送出酒店。

七、處理賓客間糾紛的工作程序

1.接報后迅速趕到現(xiàn)場,視情況采取必要的措施。

2.如賓客間吵架,立即勸阻,請其停業(yè)在營業(yè)場所吵架,以免影響他人。

3.如賓客間打架,立即制止,拉開雙方。

4.將雙方分開帶到辦公室,請雙方陳述或?qū)懯虑榻?jīng)過。

5.找現(xiàn)場目擊者或現(xiàn)場工作人員了解事情經(jīng)過,必要時請有關(guān)人員寫出書面材料。

6.分析事情發(fā)生原因,分清雙方責(zé)任,從中調(diào)解,請雙方協(xié)調(diào)解決。

7.如協(xié)商不能解決,可報派出所處理。

8.如調(diào)解成功,涉及到賠償問題,應(yīng)請雙方簽字確認(rèn)。

9.呼叫值班經(jīng)理和大堂副理,匯報有關(guān)情況。

10、將處理情況詳細(xì)記錄、存檔。

八、電梯困人應(yīng)急處理程序

1.注意觀察電梯信號。對長時間停留某層的,應(yīng)及時與有關(guān)部門聯(lián)系。

2.派一名警衛(wèi)前往困人地點協(xié)助工作。

3.呼叫部門值班經(jīng)理和大堂副理,電報有關(guān)情況。

九、停電應(yīng)急處理程序

1.迅速趕到指定地點。

2.大門門衛(wèi)至電梯口指引客人至出口,巡邏保安在緊急出口指引。

3.耐心冷靜安撫,周圍客人,防止混亂。

首要的任務(wù):

工作匯報:

審核人

審批人

采用日期

第14篇 物業(yè)保安服務(wù)工作控制程序制度

城市花園物業(yè)管理有限公司

--保安服務(wù)工作控制程序

1.0目的

向業(yè)主提供安全防范服務(wù)。

2.0適用范圍

適用于對物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)保安服務(wù)(如治安、消防、車場/庫管理、信件收發(fā)等)的控制。

3.0職責(zé)

全面負(fù)責(zé)物業(yè)管轄區(qū)的保安服務(wù),維護(hù)物業(yè)管轄區(qū)域正常生活、工作秩序。

4.0程序

4.1保安服務(wù)應(yīng)作到:

a.小區(qū)實行24小時保安制度;

b.保安人員有明顯標(biāo)志、工作規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn);

c.危及住戶安全位置設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施;

d.小區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、刑事和交通事故。

4.2保安部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)4.1條款的要求,制定各項保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,明確規(guī)定各項保安工作具體的要求,報管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

4.3保安部值班員每日應(yīng)將工作情況填寫在保安部相關(guān)記錄上。

4.4以下的保安服務(wù)環(huán)節(jié)會對安全質(zhì)量產(chǎn)生重大影響,如樓宇保安、巡邏保安的緊急情況處理等。對這些重要服務(wù)環(huán)節(jié)要有明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)提供規(guī)范和質(zhì)量控制規(guī)范,對保安人員要加強培訓(xùn),各種保安器械、設(shè)備要檢驗合格,工作正常,確保安全。

4.5建立保安服務(wù)質(zhì)量檢查制度,對保安服務(wù)質(zhì)量考核進(jìn)行考評。

4.6保安部經(jīng)理要根據(jù)《人力資源控制程序》的規(guī)定對保安人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,合格后上崗。

5.0相關(guān)文件

5.1《人力資源控制程序》

5.2《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

5.3《保安部工作手冊》

6.0質(zhì)量記錄

6.1《值班記錄簿》

6.2《巡查登記表》

6.3《會客登記薄》

6.4《車輛進(jìn)出登記表》

6.5《郵件收發(fā)登記表》

第15篇 物業(yè)保安領(lǐng)班隊員常規(guī)工作制度

物業(yè)保安領(lǐng)班(隊員)的常規(guī)工作

從班前點名及儀容儀表的檢查,班前事項要求,因崗設(shè)人合理安排工作,確保隊員對肩負(fù)的工作明確,檢查隊員的工作器械情況(物品)交接、工作紀(jì)律、崗位職責(zé)落實,工作任務(wù)的完成,標(biāo)準(zhǔn)的程度性,負(fù)責(zé)各崗位的任務(wù)、操作技能督導(dǎo)、培訓(xùn)、言傳身教,處理轄區(qū)內(nèi)治安、消防、客戶投訴、交通等疑難問題。特殊情況及時匯報請求上級幫助,將跟辦代辦事宜、上級指示工作情況做交接,班后總結(jié)講評,對八小時以外管理及隊員請銷假制度的落實控制,及時將隊員的工作態(tài)度、思想狀況、業(yè)戶方面信息向上級報告。

常規(guī)工作五查六講四主動

五查

1、查自身體態(tài)、儀容是否符合公司形象標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、查負(fù)責(zé)工作環(huán)境是否清潔、整齊無雜物,無不安全因素,無物品失竊。

3、查發(fā)現(xiàn)問題是否處理好,處理好的要匯報,取權(quán)或能力范圍或其它原因不能處理的及時報告,請求幫助解決。

4、查工作任務(wù)完成是否達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)。

5、查客人投訴是否及時回應(yīng),并跟蹤服務(wù)結(jié)果是否令客人滿意。

六講

1、講質(zhì)量,要求穩(wěn)定、更生、創(chuàng)新。

2、講效率,要求軍人作風(fēng),雷厲風(fēng)行,求快捷,要求持續(xù)。

3、講禮儀

4、講節(jié)約

5、講紀(jì)律

6、講團(tuán)結(jié)

四主動

1、主動笑臉迎送客人,以禮待人。

2、主動開口叫人,打招呼,問好,以示親切。

3、主動讓路引題,開電梯,打雨傘,扶老攜幼,提行李以示禮貌、熱情。

4、主動征求賓客意見,以示誠懇、尊重。

__物業(yè)保安部

第16篇 保安部安全工作指引制度

1. 目的

本程序的目的是確保保安部的安全運作。

2. 適用范圍

本公司保安部的安全運作。

3. 程序

3.1 在工作時間必須穿著整齊制服及佩戴工作證。

3.2 保安員必須在上班前10分鐘報到,接收前一班資料并接受保安主管的工作安排,做好換班手續(xù)。

3.3 每次完成換班工作后,必須進(jìn)行一次保安測試,如:檢查全廠的閉路電視、通訊器材及照明系統(tǒng)是否操作正常。

3.4 日班之保安主管必須清楚各部門之運作情況,以便調(diào)動人手,把守有空檔的部門。

3.5 夜班之保安主管必須清楚各部門是否有加班,沒有加班的部門是否已鎖上大門或做好保安工作。

3.6 每一班保安主任必須委派人員在大門當(dāng)門衛(wèi),另派員最少巡邏全廠各部門之正門及后門一次,并記錄當(dāng)時情況。

3.7 日夜班之保安員得配備通訊以便隨時與保安室保持聯(lián)絡(luò)。

第17篇 保安工作細(xì)則制度

一、儀表著裝

1、按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,制服須保持潔凈、平整,各項配置標(biāo)志齊全規(guī)范。

2、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整,不得敞開衣領(lǐng),翻卷衣袖、褲邊;上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。

3、上崗前、下崗后須到指定點更衣;服裝清洗不得影響正常上崗著裝。

4、保安人員儀表必須潔凈端正,不得留長發(fā)、胡須。

二、上崗姿態(tài)

1、在崗時須精神飽滿,精力集中。

2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時須在站立的基礎(chǔ)上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然擺動,不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止::。

3、在崗期間不得吸煙或吃零食,不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。

三、文明禮貌執(zhí)勤

1、對待客戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到,行為舉止須自然端正、落落大方。

2、禮貌待人,遇客戶或外來人員需交涉或按章管理時,在開始前和完成后皆須先敬禮,把先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中。

3、禁止任何粗俗言談、污言穢語。

4、回答客戶或來賓提問時應(yīng)清楚扼要,并使用普通話。

第18篇 z集團(tuán)公司保安工作管理制度

__集團(tuán)公司保安工作管理制度

1.集團(tuán)為了加強保安工作管理,使保安人員執(zhí)勤執(zhí)行任務(wù)有所據(jù);特制定本制度。

2.保安人員必須遵守集團(tuán)各項規(guī)章制度,維護(hù)集團(tuán)榮譽和威信。

3.保安人員執(zhí)勤每天實行12或者24小時倒班制,具體各班服勤時間由各單位行政部門自行制定并公布實施。

4.保安人員工作職責(zé)規(guī)定如下:

4.1工廠、商場、辦公區(qū)等集團(tuán)場所的各類事故(事件)預(yù)防,并根據(jù)本單位的具體情況制定巡邏事項。

4.2員工下班后負(fù)責(zé)單位鑰匙的保管工作。

4.3全面掌握處置突發(fā)事件的各類應(yīng)急預(yù)案要求。

4.4負(fù)責(zé)進(jìn)出單位的外來客人及員工的管理、聯(lián)絡(luò)登記事項。

4.5進(jìn)出單位車輛、物品的管理、查驗及放行。

4.6協(xié)助單位維持正常工作秩序;完成防火防盜等安全消防保衛(wèi)監(jiān)督檢查工作。

4.7負(fù)責(zé)完成個人負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的各項工作。

4.8完成臨時交辦的其他工作。

5.保安人員除前款各項規(guī)定外,還應(yīng)遵守下列守則:

5.1工作應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行公務(wù)時態(tài)度和藹端正不卑不亢;服從上級命令,秉公執(zhí)法,不徇私枉法。

5.2執(zhí)勤時應(yīng)統(tǒng)一著裝、端正儀容,各種配備齊全完好。

5.3執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警惕,遇有突發(fā)事故(事件)時,應(yīng)臨危不亂發(fā)揮團(tuán)隊精神,果斷敏捷,做好適當(dāng)之處置;并立即報告上級。

5.4執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得有擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職現(xiàn)象。

5.5應(yīng)熟知本單位的水、電控制閥門、開關(guān)位置及消防器材放置的地點等,防止遇事慌亂束手無策。

5.6應(yīng)管制入廠人、物、車,對未辦妥入廠手續(xù)者,一概不準(zhǔn)入廠。并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠;除公用需料外,易燃易爆危險品禁止攜入。

5.7應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行按時巡邏監(jiān)督檢查;工廠、商場等各處,辦公室、廠房、門窗、水電等是否存在不安全因素;是否有閑雜人等人員逗留。同時做好檢查記錄,對存在不安全因素的單位部門進(jìn)行處罰。

5.8單位下班后,重要部位的鑰匙交由辦公區(qū)保安負(fù)責(zé),以備巡查使用。員工加班或因事需進(jìn)入辦公室時,要求其詳細(xì)填寫a&v員工下班后出入辦公區(qū)域登記表。

5.9交接班時,應(yīng)將當(dāng)班執(zhí)勤情況等記入a&v員工值班記錄表,遺留問題向接班人員交代清楚;每月月末報至行政部門核閱。

6.人員管制相關(guān)規(guī)定

6.1指導(dǎo)員工遵守各項規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持轄區(qū)正常工作秩序。

6.2嚴(yán)格管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的出入門的管理。

6.3員工在工作時間內(nèi)離廠時(工作除外),須持審批手續(xù)離廠。

6.4上班時間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會客。

6.5外界來賓到廠接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及廠商的營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員入廠應(yīng)在保安室辦理入廠手續(xù),并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門接待。非經(jīng)廠、部門人員接待,不得以任何理由進(jìn)入廠區(qū)。

6.6假日加班人員或因事需進(jìn)入工廠者,應(yīng)對照行政部門所列名單,核對無誤后,在保安室登記入廠。

7.物品管制相關(guān)規(guī)定

7.1物品出廠時應(yīng)憑a&v出門證,經(jīng)核對無誤后方可放行,簽認(rèn)后的a&v出門證按順序及類別進(jìn)行裝訂保管。

7.2各廠商交貨時所攜帶其他廠商物品,在進(jìn)廠時先由保安人員查驗登記于a&v值班記錄表中,離廠時再經(jīng)保安人員依原登記查對符合后給予放行。

7.3離廠外來人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并按下列程序處理:

7.3.1記錄攜帶人所屬單位、姓名、身份證號碼、時間、地點。

7.3.2由攜帶者親書理由,注明所攜帶物品的品名、數(shù)量,由何處取得等。

7.3.3情況嚴(yán)重時,不得讓當(dāng)事人離廠,應(yīng)速呈報行政部門處理。

7.4廠內(nèi)住宿人員攜帶個人物品出廠時,按下列程序辦理

7.4.1攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑行政部門開具的a&v出門證方可放行。

7.4.2攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗后放行。

7.5本公司員工及一般外賓不準(zhǔn)攜帶照相機(jī)進(jìn)廠。特殊情況,如參觀、訪問或外籍人員攜帶照相機(jī)者,應(yīng)按部門主管所示處理。

7.6同仁進(jìn)入工廠不準(zhǔn)攜帶與本公司產(chǎn)品相似產(chǎn)品,工廠相關(guān)人員如因業(yè)務(wù)需要,經(jīng)行政部門開具證明單(注明品種、型號等)后準(zhǔn)予攜帶進(jìn)廠。但攜帶出廠者,應(yīng)憑主管部門開具的a&v出門證,經(jīng)查無誤后放行。

7.7員工出廠區(qū)時對其包裹主要檢查的內(nèi)容包括:

7.7.1生產(chǎn)車間物品。如:線軸、布片、粘條、拉鏈、紐扣、肩墊、袖衫條、腰襯、成裝等。

7.7.2辦公、后勤、輔助等物品。如:電腦附件、打印紙、電話機(jī)、文件夾等;公用書籍、資料、畫冊等(已辦理借閱手續(xù)的須在門衛(wèi)《小件物品出入登記表》上登記);維修、裁斷工、打板師、司爐工、電工等作業(yè)工具;各類調(diào)味品、主副食品、餐具等;洗滌、衛(wèi)生等日常用品。

8.車輛管制相關(guān)規(guī)定

8.1外來車輛進(jìn)入工廠,需按下列規(guī)定辦理:

8.1.1隨車人員按本制度6.5條款規(guī)定事項辦理。

8.1.2持有證明來廠交貨或提貨之車輛,準(zhǔn)予駛?cè)霃S區(qū)內(nèi)有關(guān)處所。

8.1.3一般接洽業(yè)務(wù)檢查或參觀訪問以及廠商等人員所乘車輛,保安應(yīng)指定停車位置。

8.1.4庫管員下班后,遇有外來取送貨車輛欲進(jìn)入廠區(qū),必須先請示其主管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后,方可進(jìn)入并進(jìn)行登記。

8.2所有進(jìn)出車輛應(yīng)一律接受檢查。尤其應(yīng)注意進(jìn)廠車輛是否載有違禁、易燃易爆危險品;出廠車輛載有貨物時,應(yīng)憑a&v出門證,經(jīng)核查無誤后方可放行。

8.3集團(tuán)及所屬各單位車輛攜帶物品出入、停放等,亦應(yīng)按本制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

9.突發(fā)事故(事件)應(yīng)急處理

9.1發(fā)現(xiàn)盜竊時,以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?/p>

9.2保安人員是消防安全工作的重要骨干力量,應(yīng)熟練掌握安全消防設(shè)備器材的使用,了解配置地點,定期檢查維護(hù)消防器材;對管轄區(qū)域內(nèi)的消防安全工作進(jìn)行監(jiān)督檢查考核。處理突發(fā)事故(事件)時應(yīng)鎮(zhèn)靜,啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,用最有效的方法使災(zāi)害減少至最低限度;不可慌張誤事,視情況按下列程序處理:

9.2.1根據(jù)判斷尚可消除時,

應(yīng)迅速采取有效措施處置;并報告行政部門及相關(guān)部門,同時保護(hù)好現(xiàn)場。

9.2.2判斷無法消除時,應(yīng)立即報告有關(guān)部門(119或110或120等)、行政部門及相關(guān)部門;并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。

9.3夜間或休假日近鄰發(fā)生突發(fā)事故(事件)時,應(yīng)將所知及判斷是否會波及本單位等情況,迅速通報行政領(lǐng)導(dǎo)。

10.保安工作考核與獎懲

10.1經(jīng)月考核完成下列要求者,計發(fā)全額獎金:

10.1.1月累計出勤,無任合遲到、早退情況者。

10.1.2對本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不營私舞弊,能夠按要求嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度者。

10.1.3積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)工作,按時完成任務(wù)者。

10.1.4工作積極主動,提出合理、良好的建議經(jīng)實施后確有成效者。

10.1.5參加各項社會活動為公司爭取榮譽者。

10.2 凡保安人員,均應(yīng)遵守各項規(guī)章制度,如有違反者,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。

10.2.1一次扣罰獎金50%。

10.2.2二次扣罰獎金100%。

10.2.3三次取消職務(wù)津貼。

10.2.4屢教不改者予以辭退處理。

10.3獎懲工作參照《安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》和《安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度》執(zhí)行。

10.3 .1保安人員工作表現(xiàn)突出、制止各類事故(事件)發(fā)生有功、對單位貢獻(xiàn)顯著者,可視具體情況給予特殊獎勵。

10.3.2由于保安工作不到位,致使各類事故(事件)發(fā)生的,追究其相關(guān)人員的責(zé)任,并給予相應(yīng)處罰;觸犯法律的,依法追究法律責(zé)任。

11.附則

11.1本制度未盡事宜,遵照相關(guān)管理制度具體條款執(zhí)行。

11.2集團(tuán)所屬各單位,應(yīng)根據(jù)本單位實際情況制定具體實施細(xì)則。

11.3本制度自公布之日起施行。

第19篇 某物業(yè)保安日常工作考核制度

物業(yè)保安日常工作考核制度

1、日?？己藢嵭锌鄯种贫?1分10元。日?？己私Y(jié)果將作為員工月、季、年終工作考核的重要依據(jù)。

2、在工作崗位上站姿、坐姿及手勢不規(guī)范的,一項扣1分。

3、值勤時插手、背手、抱手

4、未經(jīng)上級批準(zhǔn)擅自換班換崗、頂班頂崗的,一次扣1分。

5、在工作場所或工作崗位吸煙,一次扣2分。

6、接交班時、崗位工作交接不清、物品移交不清點,一項扣2分。

7、不愛護(hù)值班室、崗?fù)きh(huán)境、衛(wèi)生或檢查不合格的,一項扣1分。

8、不打掃宿舍衛(wèi)生、不疊被子等違反宿舍管理規(guī)定的,一項扣1分。

9、上下班未按規(guī)定統(tǒng)一列隊,一次扣2分。

10、上班時間無故不配帶對講機(jī)影響工作安排,一次扣2分。

11、不按規(guī)定使用對講機(jī)、閑聊或干擾他人正常通信,一項扣2分。

12、上崗值勤時看書報、聽音樂、吃零食、辦私事、干與工作無關(guān)的事,一項扣2分。

13、發(fā)現(xiàn)可疑人員不及時查詢盤問的,一次扣2分。

14、在工作記錄本上亂寫亂畫、撕毀、不仔細(xì)認(rèn)真的,一次扣2分。

15、不按工作流程操作、不服從班次安排,一項扣2分。

16、對出入人員、物品控制不嚴(yán),未造成損失的,一項扣2分。

17、上班期間擅自脫崗、離崗、竄崗的,一項扣3分。

18、巡視不到位或發(fā)現(xiàn)問題不及時匯報處理的,一項扣2分。

19、未經(jīng)上級許可自行停止崗位工作的,一次扣5分。

20、夜班值勤時警惕性不高,思想麻痹,睡覺打盹的,一次扣5分。

21、私自調(diào)換對講機(jī)頻道,講粗話聊天,影響正常通信的,一次扣5分。

22、違反保密制度將公司及客戶資料透露給他人的,一項扣10分或辭退。

23、私拿公司物品或私自藏挪公司物品的,一項扣10分或辭退。

24、利用職權(quán)貪污挪用公款,中飽私囊的,一項扣10分或辭退。

第20篇 初級中學(xué)學(xué)校保安工作管理制度

初級中學(xué)(學(xué)校)保安工作管理制度

為了加強學(xué)校安全保衛(wèi)工作,確保教育教學(xué)和各項工作的正常進(jìn)行,現(xiàn)制定zz初級中學(xué)保安工作管理制度如下:

一、保安隊工作職責(zé)

1、加強保安隊伍建設(shè),提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),做到每月進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

2、堅持“四定”制度(定崗、定時、定人、定責(zé))做到按性質(zhì)定崗,按需要定時,按設(shè)置定人,按任務(wù)定責(zé)任。

3、做好“四防”安全教育工作(防火、防盜、防破壞、防事故)完成學(xué)校交給的安全保衛(wèi)任務(wù)。

4、落實各級保安人員層層責(zé)任制。做到學(xué)校督查保安隊長工作,隊長督查保安員工作。

5、嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)治安保衛(wèi)的政策、法令、法規(guī),遵守各項規(guī)章制度,服從命令,服從指揮。

6、發(fā)揮保安隊的整體戰(zhàn)斗能力,團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,勇敢機(jī)智,不畏難、不怕苦、不怕死,同違法犯罪分子作堅決的斗爭。

7、執(zhí)勤中著裝整齊,注意形象,做到文明執(zhí)勤,禮貌待人,熱情服務(wù),決不罵人、打人,濫用警械。

8、增強身體素質(zhì),堅持每周出操鍛煉制度,提高適應(yīng)能力,堅決做到召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。

9、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)搞好學(xué)校治安工作預(yù)防大小事故的發(fā)生。

二、保安隊長工作職責(zé)

1、組織好全隊保安員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)有關(guān)保安方面的各項政策規(guī)定,不斷提高政治和業(yè)務(wù)水平。

2、認(rèn)真履行保安隊長職責(zé)和崗位責(zé)任制,遇到問題多請示匯報,努力完成學(xué)校安全保衛(wèi)工作任務(wù)。

3、根據(jù)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作任務(wù),安排好保安員的執(zhí)勤崗位,做到“四定”并將值班、執(zhí)勤情況每日匯總上報。

4、監(jiān)督及督促檢查各執(zhí)勤崗和保安執(zhí)勤情況,落實崗位責(zé)任制,并將檢查情況進(jìn)行登記。

5、策劃安排保安員的培訓(xùn)及指導(dǎo)工作,按照上級規(guī)定,無上崗證的要安排崗位培訓(xùn),做到持證上崗。

6、每月安排全體保安隊會議,進(jìn)行溝通和交流思想,小結(jié)工作,布置任務(wù),落實工作計劃。

7、堅決執(zhí)行《zz初級中學(xué)保安獎懲條例》,對于成績顯著的進(jìn)行表揚或獎勵,對于違反規(guī)定的要給予批評或懲罰。

8、積極組織全隊開展體育鍛煉,堅持每周出操制度,增強適應(yīng)能力,使全隊成為一個高素養(yǎng)的戰(zhàn)斗集體。

三、保安員工作職責(zé)

1、努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù),不斷提高政治覺悟和業(yè)務(wù)水平。

2、熱愛學(xué)校和本職工作,明確工作任務(wù),具有敬業(yè)愛崗和樂于奉獻(xiàn)精神。

3、嚴(yán)格遵守法紀(jì)和學(xué)校規(guī)定,服從命令,聽從指揮,做到令行禁止。

4、勇敢機(jī)智,團(tuán)結(jié)同志,不怕苦、不畏難、不怕死,堅決同違法犯罪分子作堅決斗爭。

5、做到定崗定時執(zhí)勤,不遲到早退,在執(zhí)勤中,不得擅自離開崗位,不得聊天閑談。

6、執(zhí)勤中遇有緊急情況或現(xiàn)行犯罪,應(yīng)果斷處理,保護(hù)現(xiàn)場并及時報告領(lǐng)導(dǎo)或公安部門。

7、儀容整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人,熱情服務(wù),絕不打人罵人,樹立良好的形象。

8、重點時段、重點地段要加強巡邏,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告,要熟悉校領(lǐng)導(dǎo)電話,公安報警電話、急救電話和火警電話。

9、加強體育鍛煉,堅持早晨出操制度,無特殊情況不得請假。

四、保安員獎勵條例

為了更好的完成學(xué)校安全保衛(wèi)工作任務(wù),充分發(fā)揮保安作用,特制定保安獎勵條例,有下列應(yīng)給予精神和物質(zhì)獎勵:

1、努力完成本職工作和上級交給的任務(wù),成績顯著,有突出貢獻(xiàn)者;

2、熱愛本職工作,工作任勞任怨,盡忠職守,多次受到上級表揚者;

3、遵紀(jì)守法,聽從指揮,團(tuán)結(jié)協(xié)作,拾金不昧者;

4、遇有事故和災(zāi)害,及時匯報,處理得當(dāng),避免和減輕損失者;

5、抓獲盜竊、搶竊、搞破壞行為有功者;

6、在處置突發(fā)事件中,有突出貢獻(xiàn)者;

7、檢舉違法犯罪和違反學(xué)校制度侵害行為表現(xiàn)突出的;

8、為保護(hù)學(xué)校財產(chǎn)和師生及他人生命安全,敢于挺身而出、見義勇為、影響較大者;

9、工作一年內(nèi)沒有違反學(xué)校制度的保安處罰條例,考核評優(yōu)評先者;

10、在其他方面取得突出成績。

五、保安員處罰條例

為了加強管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,充分發(fā)揮保安員的積極性,更好的完成工作任務(wù),制定本條例。有下列情況之一者給予處理:

1、不服從上級的安排和頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)者;

2、在上班時間內(nèi)睡覺,做與工作無關(guān)的事情及擅離崗位者;

3、消極怠工或謠言惑眾者;

4、未經(jīng)允許隨便動用學(xué)校的物品者;

5、不按規(guī)定時間上下班、遲到早退等;

6、招惹、參與或教唆他人打架者;

7、有意損壞器材設(shè)備和學(xué)校其他物品者;

8、不按時參加早訓(xùn)者;

9、遇見問題不及時匯報,造成損失或不良影響者;

10、不能正常完成工作職責(zé),因工作失誤給學(xué)校造成損失的。

如違犯本條例者,罰款50―200元,重則辭退,如違反法律法規(guī)則依法追究其相關(guān)法律責(zé)任。

zz初級中學(xué)

二