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制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包括以下幾個核心部分：
1. 組織架構：定義公司的層級結構、各部門的職能和相互關系。
2. 崗位職責：詳述每個職位的工作內(nèi)容、任務和期望成果。
3. 工作流程：描述業(yè)務處理的步驟、責任人和審批流程。
4. 工作時間和休息制度：明確員工的工作時間、假期安排和加班規(guī)定。
5. 薪酬福利：規(guī)定工資支付、獎金、福利待遇等。
6. 員工行為規(guī)范：設定職業(yè)道德、行為準則和紀律處分標準。
7. 培訓和發(fā)展：闡述員工培訓計劃、晉升路徑和職業(yè)發(fā)展機會。
注意事項
在制定工作制度時，應注意以下幾點：
1. 法規(guī)合規(guī)：確保制度符合國家法律法規(guī)，避免違法風險。
2. 公平性：制度應公平對待所有員工，避免歧視和偏袒。
3. 實用性：制度要切合實際，易于理解和執(zhí)行，避免過于理論化。
4. 可更新性：制度應隨著企業(yè)發(fā)展和環(huán)境變化適時調(diào)整。
5. 溝通透明：在制定過程中，要充分聽取員工意見，保證制度的接受度。
制度格式
工作制度的格式通常包括以下幾個部分：
1. 封面：包含制度名稱、發(fā)布日期、修訂版本等信息。
2. 目錄：列出各章節(jié)標題，方便查閱。
3. 引言：簡述制度的目的、依據(jù)和適用范圍。
4. 正文：詳細闡述各項規(guī)定和流程。
5. 附則：如有需要，可包含解釋、術語定義或其他補充信息。
6. 簽署頁：由制定者和批準者簽名，確認制度生效。
在實際操作中，企業(yè)需結合自身特點和行業(yè)規(guī)范，靈活運用上述內(nèi)容，以制定出既能指導工作，又能激發(fā)員工積極性的有效工作制度。
物價工作制度范文
第1篇 信訪工作制度(物價局)
一、為了保持我局同人民群眾的密切聯(lián)系，保護信訪人的合法權利，加強和規(guī)范我局信訪工作，根據(jù)《信訪條例》以及國家發(fā)改委《價格違法行為舉報規(guī)定》，建立本制度。
二、信訪工作堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則，認真受理屬于我局職權范圍的信訪事項，傾聽社會各界和廣大群眾的意見，幫助解決各種問題，不得推諉、敷衍、拖延。對不屬于我局職權范圍的信訪事項，應當告知信訪人向有權的機關提出。
三、對待來電、來訪要熱情周到，耐心聽、認真記、主動問、盡心答。能夠解決的及時給予辦理，不能及時解決的要做好解釋工作，力爭把問題消除在萌芽狀態(tài)，解決在初發(fā)階段。
四、我局受理的信訪件或上級機關、上級領導批辦以及其他部門轉辦的信訪件，由辦公室負責做好登記、呈批、轉辦和催辦工作。辦結后，屬于價格投訴舉報的由檢查所負責整理歸檔，其他信訪件由辦公室負責整理歸檔。
五、各股所辦或具體承辦人辦理信訪事項應當自受理之日起６０日內(nèi)辦結，并將辦理結果答復舉報人；情況復雜的，經(jīng)局主要領導批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過３０日，并告知信訪人延期理由。
六、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，辦結后由承辦股所辦或具體承辦人及時將辦理結果形成書面報告，由辦公室反饋相應機關和領導。
七、辦理信訪的工作人員與信訪事項或信訪人有直接利害關系的，應當回避。
八、嚴格執(zhí)行信訪工作紀律和價格舉報保密制度，保護舉報人的合法權益，嚴禁將舉報信轉給被舉報單位和被舉報人，防止打擊報復。
九、各股所辦工作人員，在信訪工作中要認真負責，依法辦事，若出現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊等失職、瀆職行為，將嚴格依照有關法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，追究有關責任人員的行政、刑事責任。
第2篇 ___物價局信訪工作制度
___物價局信訪工作制度
一、為了保持我局同人民群眾的密切聯(lián)系，保護信訪人的合法權利，加強和規(guī)范我局信訪工作，根據(jù)《信訪條例》以及國家發(fā)改委《價格違法行為舉報規(guī)定》，建立本制度。
二、信訪工作堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則，認真受理屬于我局職權范圍的信訪事項，傾聽社會各界和廣大群眾的意見，幫助解決各種問題，不得推諉、敷衍、拖延。對不屬于我局職權范圍的信訪事項，應當告知信訪人向有權的機關提出。
三、對待來電、來訪要熱情周到，耐心聽、認真記、主動問、盡心答。能夠解決的及時給予辦理，不能及時解決的要做好解釋工作，力爭把問題消除在萌芽狀態(tài)，解決在初發(fā)階段。
四、我局受理的信訪件或上級機關、上級領導批辦以及其他部門轉辦的信訪件，由辦公室負責做好登記、呈批、轉辦和催辦工作。辦結后，屬于價格投訴舉報的由檢查所負責整理歸檔，其他信訪件由辦公室負責整理歸檔。
五、各股所辦或具體承辦人辦理信訪事項應當自受理之日起６０日內(nèi)辦結，并將辦理結果答復舉報人；情況復雜的，經(jīng)局主要領導批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過３０日，并告知信訪人延期理由。
六、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項，辦結后由承辦股所辦或具體承辦人及時將辦理結果形成書面報告，由辦公室反饋相應機關和領導。
七、辦理信訪的工作人員與信訪事項或信訪人有直接利害關系的，應當回避。
八、嚴格執(zhí)行信訪工作紀律和價格舉報保密制度，保護舉報人的合法權益，嚴禁將舉報信轉給被舉報單位和被舉報人，防止打擊報復。
九、各股所辦工作人員，在信訪工作中要認真負責，依法辦事，若出現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊等失職、瀆職行為，將嚴格依照有關法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，追究有關責任人員的行政、刑事責任。
在百度搜索：___物價局信訪工作制度
第3篇 z物價局信訪工作制度
一、為了保持我局同人民群眾的密切聯(lián)系,保護信訪人的合法權利,加強和規(guī)范我局信訪工作,根據(jù)《信訪條例》以及國家發(fā)改委《價格違法行為舉報規(guī)定》,建立本制度。
二、信訪工作堅持屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責,依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則,認真受理屬于我局職權范圍的信訪事項,傾聽社會各界和廣大群眾的意見,幫助解決各種問題,不得推諉、敷衍、拖延。對不屬于我局職權范圍的信訪事項,應當告知信訪人向有權的機關提出。
三、對待來電、來訪要熱情周到,耐心聽、認真記、主動問、盡心答。能夠解決的及時給予辦理,不能及時解決的要做好解釋工作,力爭把問題消除在萌芽狀態(tài),解決在初發(fā)階段。
四、我局受理的信訪件或上級機關、上級領導批辦以及其他部門轉辦的信訪件,由辦公室負責做好登記、呈批、轉辦和催辦工作。辦結后,屬于價格投訴舉報的由檢查所負責整理歸檔,其他信訪件由辦公室負責整理歸檔。
五、各股所辦或具體承辦人辦理信訪事項應當自受理之日起60日內(nèi)辦結,并將辦理結果答復舉報人;情況復雜的,經(jīng)局主要領導批準,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日,并告知信訪人延期理由。
六、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項,辦結后由承辦股所辦或具體承辦人及時將辦理結果形成書面報告,由辦公室反饋相應機關和領導。
七、辦理信訪的工作人員與信訪事項或信訪人有直接利害關系的,應當回避。
八、嚴格執(zhí)行信訪工作紀律和價格舉報保密制度,保護舉報人的合法權益,嚴禁將舉報信轉給被舉報單位和被舉報人,防止打擊報復。
九、各股所辦工作人員,在信訪工作中要認真負責,依法辦事,若出現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊等失職、瀆職行為,將嚴格依照有關法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定,追究有關責任人員的行政、刑事責任。
第4篇 __縣物價局工作差錯追究制度
__縣物價局工作差錯追究制度
第一條為強化價格工作和價格行政執(zhí)法責任，加強內(nèi)部監(jiān)督，避免和減少行政執(zhí)法中的錯案和工作中的差錯，提高全局工作人員依法行政水平，特制定本制度。
第二條本局工作人員，在價格工作和行政執(zhí)法活動中所發(fā)生的差錯和錯案應遵循本制度。
第三條本局設立工作差錯責任追究領導小組。由局長任組長、副局長任副組長、各股所辦負責人為成員。
第四條本局工作人員在執(zhí)法和工作中有下列情形之一的，視為工作差錯或執(zhí)法過錯，應追究責任：
（1）超越法定權限的，違反法定程序和期限的；
（2）在工作中弄虛作假、提供偽證，或者出現(xiàn)重大失誤、疏漏而造成工作錯誤的；
（3）濫用職權、徇私舞弊、貪贓枉法的；
（4）依法應當作為而不作為，不應作為亂作為的；
（5）違規(guī)批準收費項目，提高收費標準和價格的；
（6）對價格違法行為處理不恰當或造成冤假錯案的；
（7）價格評估、認證結果顯失公正或虛假認證的；
（8）其他違反法律、法規(guī)的行為。
第五條有下列情形之一的，應視為工作差錯或執(zhí)法過錯案件，進行立案審查：
（1）法院審理行政訴訟案件，判決我局敗訴的；
（2）經(jīng)行政復議撤消原處罰決定或者具體行政行為被確認違法的；
（3）公民、法人或其他組織的檢舉、控告或申訴經(jīng)查屬實的；
（4）其他應立案審查的。
第六條工作差錯和執(zhí)法過錯責任人的認定：
（1）因承辦人的故意過失，造成工作差錯和執(zhí)法差錯的，由承辦人承擔責任；
（2）承辦人經(jīng)過批準后造成工作差錯和執(zhí)法過錯的，由批準人承擔責任；
（3）經(jīng)會議集體研究決定而造成工作差錯或執(zhí)法過錯的，由單位承擔責任；
（4）負責人指使或授意承辦人違法辦理事項、違法辦案的，由該負責人承擔責任；
（5）任用不具執(zhí)法資格（工作資格）的人進行執(zhí)法（工作），造成的差錯或過錯的，在追究承辦人責任的同時，還應追究用人失職的責任。
第七條對工作差錯和執(zhí)法過錯責任人的處理，應根據(jù)產(chǎn)生錯誤的原因、性質、程度、后果及責任人的認錯態(tài)度決定是否給予下列處理：
（1）批評教育；
（2）責令作出書面檢查；
（3）行政處分；
（4）調(diào)離工作崗位；
（5）賠償損失；
（6）延期晉級、晉職；
（7）取消評選先進的資格；
（8）減發(fā)或者停發(fā)獎金；
（9）辭退；
（10）構成犯罪的，交司法部門依法追究刑事責任。
上述處理的種類，可單項選用，也可合并運用。
第八條工作人員及行政執(zhí)法人員在工作中及行政執(zhí)法中，有下列情形之一的，不適用工作差錯和執(zhí)法過錯責任追究：
（1）行政執(zhí)法實踐中難以認定的疑難案件；
（2）法律規(guī)定不明確或者有關司法解釋不一致的；
（3）因不能預見或無法抗拒的原因致使錯誤發(fā)生的；
（4）執(zhí)行上級命令的；
（5）按照辦案協(xié)作規(guī)定協(xié)助辦案的；
（6）工作差錯和執(zhí)法過錯責任人主動糾正錯誤，并未對公民、法人和其他組織造成損失的。
第九條法律、法規(guī)和規(guī)章對錯案或者過錯責任有明確規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行。
第十條工作差錯和執(zhí)法過錯追究的一般工作程序
（1）我局在接到有關投訴、舉報、控告、檢舉、判決和復議決定后，由局主要領導決定是否立案；
（2）決定立案的指定不少于2人的調(diào)查小組對案件進行調(diào)查，并提出調(diào)查處理建議；
（3）工作差錯責任追究領導小組根據(jù)調(diào)查情況，作出處理意見。
第十一條工作差錯和執(zhí)法過錯責任人對處理決定不服的，可以申請復查或提出申訴，復查和申訴期間處理決定不停止執(zhí)行。
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第5篇 物價局信訪工作制度
信訪工作制度(物價局)
一、為了保持我局同人民群眾的密切聯(lián)系,保護信訪人的合法權利,加強和規(guī)范我局信訪工作,根據(jù)《信訪條例》以及國家發(fā)改委《價格違法行為舉報規(guī)定》,建立本制度。
二、信訪工作堅持屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責,依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則,認真受理屬于我局職權范圍的信訪事項,傾聽社會各界和廣大群眾的意見,幫助解決各種問題,不得推諉、敷衍、拖延。對不屬于我局職權范圍的信訪事項,應當告知信訪人向有權的機關提出。
三、對待來電、來訪要熱情周到,耐心聽、認真記、主動問、盡心答。能夠解決的及時給予辦理,不能及時解決的要做好解釋工作,力爭把問題消除在萌芽狀態(tài),解決在初發(fā)階段。
四、我局受理的信訪件或上級機關、上級領導批辦以及其他部門轉辦的信訪件,由辦公室負責做好登記、呈批、轉辦和催辦工作。辦結后,屬于價格投訴舉報的由檢查所負責整理歸檔,其他信訪件由辦公室負責整理歸檔。
五、各股所辦或具體承辦人辦理信訪事項應當自受理之日起60日內(nèi)辦結,并將辦理結果答復舉報人;情況復雜的,經(jīng)局主要領導批準,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日,并告知信訪人延期理由。
六、對上級機關、上級領導轉交辦的信訪事項,辦結后由承辦股所辦或具體承辦人及時將辦理結果形成書面報告,由辦公室反饋相應機關和領導。
七、辦理信訪的工作人員與信訪事項或信訪人有直接利害關系的,應當回避。
八、嚴格執(zhí)行信訪工作紀律和價格舉報保密制度,保護舉報人的合法權益,嚴禁將舉報信轉給被舉報單位和被舉報人,防止打擊報復。
九、各股所辦工作人員,在信訪工作中要認真負責,依法辦事,若出現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊等失職、瀆職行為,將嚴格依照有關法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定,追究有關責任人員的行政、刑事責任。
第6篇 物價局工作差錯追究制度
_縣物價局工作差錯追究制度
第一條 為強化價格工作和價格行政執(zhí)法責任，加強內(nèi)部監(jiān)督，避免和減少行政執(zhí)法中的錯案和工作中的差錯，提高全局工作人員依法行政水平，特制定本制度。
第二條 本局工作人員，在價格工作和行政執(zhí)法活動中所發(fā)生的差錯和錯案應遵循本制度。
第三條 本局設立工作差錯責任追究領導小組。由局長任組長、副局長任副組長、各股所辦負責人為成員。
第四條 本局工作人員在執(zhí)法和工作中有下列情形之一的，視為工作差錯或執(zhí)法過錯，應追究責任：
(1)超越法定權限的，違反法定程序和期限的;
(2)在工作中弄虛作假、提供偽證，或者出現(xiàn)重大失誤、疏漏而造成工作錯誤的;
(3)濫用職權、徇私舞弊、貪贓枉法的;
(4)依法應當作為而不作為，不應作為亂作為的;
(5)違規(guī)批準收費項目，提高收費標準和價格的;
(6)對價格違法行為處理不恰當或造成冤假錯案的;
(7)價格評估、認證結果顯失公正或虛假認證的;
(8)其他違反法律、法規(guī)的行為。
第五條 有下列情形之一的，應視為工作差錯或執(zhí)法過錯案件，進行立案審查：
(1)法院審理行政訴訟案件，判決我局敗訴的;
(2)經(jīng)行政復議撤消原處罰決定或者具體行政行為被確認違法的;
(3)公民、法人或其他組織的檢舉、控告或申訴經(jīng)查屬實的;
(4)其他應立案審查的。
第六條 工作差錯和執(zhí)法過錯責任人的認定：
(1)因承辦人的故意過失，造成工作差錯和執(zhí)法差錯的，由承辦人承擔責任;
(2)承辦人經(jīng)過批準后造成工作差錯和執(zhí)法過錯的，由批準人承擔責任;
(3)經(jīng)會議集體研究決定而造成工作差錯或執(zhí)法過錯的，由單位承擔責任;
(4)負責人指使或授意承辦人違法辦理事項、違法辦案的，由該負責人承擔責任;
(5)任用不具執(zhí)法資格(工作資格)的人進行執(zhí)法(工作)，造成的差錯或過錯的，在追究承辦人責任的同時，還應追究用人失職的責任。
第七條 對工作差錯和執(zhí)法過錯責任人的處理，應根據(jù)產(chǎn)生錯誤的原因、性質、程度、后果及責任人的認錯態(tài)度決定是否給予下列處理：
(1)批評教育;
(2)責令作出書面檢查;
(3)行政處分;
(4)調(diào)離工作崗位;
(5)賠償損失;
(6)延期晉級、晉職;
(7)取消評選先進的資格;
(8)減發(fā)或者停發(fā)獎金;
(9)辭退;
(10)構成犯罪的，交司法部門依法追究刑事責任。
上述處理的種類，可單項選用，也可合并運用。
第八條 工作人員及行政執(zhí)法人員在工作中及行政執(zhí)法中，有下列情形之一的，不適用工作差錯和執(zhí)法過錯責任追究：
(1)行政執(zhí)法實踐中難以認定的疑難案件;
(2)法律規(guī)定不明確或者有關司法解釋不一致的;
(3)因不能預見或無法抗拒的原因致使錯誤發(fā)生的;
(4)執(zhí)行上級命令的;
(5)按照辦案協(xié)作規(guī)定協(xié)助辦案的;
(6)工作差錯和執(zhí)法過錯責任人主動糾正錯誤，并未對公民、法人和其他組織造成損失的。
第九條 法律、法規(guī)和規(guī)章對錯案或者過錯責任有明確規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行。
第十條 工作差錯和執(zhí)法過錯追究的一般工作程序
(1)我局在接到有關投訴、舉報、控告、檢舉、判決和復議決定后，由局主要領導決定是否立案;
(2)決定立案的指定不少于2人的調(diào)查小組對案件進行調(diào)查，并提出調(diào)查處理建議;
(3)工作差錯責任追究領導小組根據(jù)調(diào)查情況，作出處理意見。
第十一條 工作差錯和執(zhí)法過錯責任人對處理決定不服的，可以申請復查或提出申訴，復查和申訴期間處理決定不停止執(zhí)行。
第7篇 a縣物價局工作差錯追究制度
__縣物價局工作差錯追究制度
__縣物價局工作差錯追究制度
第一條 為強化價格工作和價格行政執(zhí)法責任,加強內(nèi)部監(jiān)督,避免和減少行政執(zhí)法中的錯案和工作中的差錯,提高全局工作人員依法行政水平,特制定本制度。
第二條 本局工作人員,在價格工作和行政執(zhí)法活動中所發(fā)生的差錯和錯案應遵循本制度。
第三條 本局設立工作差錯責任追究領導小組。由局長任組長、副局長任副組長、各股所辦負責人為成員。
第四條 本局工作人員在執(zhí)法和工作中有下列情形之一的,視為工作差錯或執(zhí)法過錯,應追究責任:
(1)超越法定權限的,違反法定程序和期限的;
(2)在工作中弄虛作假、提供偽證,或者出現(xiàn)重大失誤、疏漏而造成工作錯誤的;
(3)濫用職權、徇私舞弊、貪贓枉法的;
(4)依法應當作為而不作為,不應作為亂作為的;
(5)違規(guī)批準收費項目,提高收費標準和價格的;
(6)對價格違法行為處理不恰當或造成冤假錯案的;
(7)價格評估、認證結果顯失公正或虛假認證的;
(8)其他違反法律、法規(guī)的行為。
第五條 有下列情形之一的,應視為工作差錯或執(zhí)法過錯案件,進行立案審查:
(1)法院審理行政訴訟案件,判決我局敗訴的;
(2)經(jīng)行政復議撤消原處罰決定或者具體行政行為被確認違法的;
(3)公民、法人或其他組織的檢舉、控告或申訴經(jīng)查屬實的;
(4)其他應立案審查的。
第六條 工作差錯和執(zhí)法過錯責任人的認定:
(1)因承辦人的故意過失,造成工作差錯和執(zhí)法差錯的,由承辦人承擔責任;
(2)承辦人經(jīng)過批準后造成工作差錯和執(zhí)法過錯的,由批準人承擔責任;
(3)經(jīng)會議集體研究決定而造成工作差錯或執(zhí)法過錯的,由單位承擔責任;
(4)負責人指使或授意承辦人違法辦理事項、違法辦案的,由該負責人承擔責任;
(5)任用不具執(zhí)法資格(工作資格)的人進行執(zhí)法(工作),造成的差錯或過錯的,在追究承辦人責任的同時,還應追究用人失職的責任。
第七條 對工作差錯和執(zhí)法過錯責任人的處理,應根據(jù)產(chǎn)生錯誤的原因、性質、程度、后果及責任人的認錯態(tài)度決定是否給予下列處理:
(1)批評教育;
(2)責令作出書面檢查;
(3)行政處分;
(4)調(diào)離工作崗位;
(5)賠償損失;
(6)延期晉級、晉職;
(7)取消評選先進的資格;
(8)減發(fā)或者停發(fā)獎金;
(9)辭退;
(10)構成犯罪的,交司法部門依法追究刑事責任。
上述處理的種類,可單項選用,也可合并運用。
第八條 工作人員及行政執(zhí)法人員在工作中及行政執(zhí)法中,有下列情形之一的,不適用工作差錯和執(zhí)法過錯責任追究:
(1)行政執(zhí)法實踐中難以認定的疑難案件;
(2)法律規(guī)定不明確或者有關司法解釋不一致的;
(3)因不能預見或無法抗拒的原因致使錯誤發(fā)生的;
(4)執(zhí)行上級命令的;
(5)按照辦案協(xié)作規(guī)定協(xié)助辦案的;
(6)工作差錯和執(zhí)法過錯責任人主動糾正錯誤,并未對公民、法人和其他組織造成損失的。
第九條 法律、法規(guī)和規(guī)章對錯案或者過錯責任有明確規(guī)定的,按規(guī)定執(zhí)行。
第十條 工作差錯和執(zhí)法過錯追究的一般工作程序
(1)我局在接到有關投訴、舉報、控告、檢舉、判決和復議決定后,由局主要領導決定是否立案;
(2)決定立案的指定不少于2人的調(diào)查小組對案件進行調(diào)查,并提出調(diào)查處理建議;
(3)工作差錯責任追究領導小組根據(jù)調(diào)查情況,作出處理意見。
第十一條 工作差錯和執(zhí)法過錯責任人對處理決定不服的,可以申請復查或提出申訴,復查和申訴期間處理決定不停止執(zhí)行。
第8篇 第1醫(yī)院物價工作管理制度
第一醫(yī)院物價工作管理制度
物價工作的重要內(nèi)容是對醫(yī)療服務價格的管理,它包括醫(yī)療服務價格的執(zhí)行、管理和對新增醫(yī)療項目收費價格的申報。各醫(yī)療機構在執(zhí)行醫(yī)療服務價格中,必須嚴格執(zhí)行政府定價,各科室不得已任何理由巧立項目、擅自分解、增設收費項目和提高收費標準。
1、醫(yī)院各有關部門必須認真執(zhí)行物價局、衛(wèi)生局制定的有關物價政策、法規(guī)和物價標準;必須嚴格執(zhí)行政府定價,做到合法收費。
2、根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》的文件精神,建立患者監(jiān)督制度,對醫(yī)療服務項目內(nèi)容及價格做到明碼標價,公布監(jiān)督投訴電話。
3、加強各科的收費管理工作,統(tǒng)一劃價,統(tǒng)一收費,統(tǒng)一使用合法的收費票據(jù);公開住院病人收費明確表,收費人員要相對固定。
4、控制藥品銷售增長,減輕群眾負擔。各科要采取切實措施,杜絕開大處方和各種不合理用藥,堅決制止醫(yī)生按處方提成藥品銷售收入的行為。逐步調(diào)整用藥結構,提高國產(chǎn)、有效、低價藥品的消費比重,以控制藥品費用的過快上漲。
5、加強大型醫(yī)用設備的收費管理。各科室合作使用醫(yī)用設備時,要事先向醫(yī)院財務/物價管理部門報送論證報告、合作協(xié)議和收費預測標準及進貨價格等資料,未經(jīng)預審的,不予報批收費標準;同時確認將要開展的醫(yī)療技術是否有醫(yī)療服務項目,若為新項目,科室應根據(jù)規(guī)定到相關部門申報新技術立項。
6、財務/物價管理部門要建立和完善各類一次性醫(yī)用品和器材購貨和使用、收費的管理規(guī)范與程序,凡非醫(yī)院購進的醫(yī)用品和器材,臨床上原則不得收費。
7、財務/物價管理部門有權對各科醫(yī)療服務收費監(jiān)督檢查,對擅自制定和提高醫(yī)療服務收費標準、分解服務的內(nèi)容重復收費、降低服務質量變相漲價、巧立名目亂收費以及不按規(guī)定明碼標價等行為要及時向院領導及相關職能部門報告,并提出處理意見。
8、對嚴格執(zhí)行物價政策、服務質量好、一切收費都按規(guī)定表現(xiàn)好的部門和個人,物價辦公室有權向院領導提出建議給予表揚。
