公司考核制度范本6（20篇范文）

體系如何搭建

構(gòu)建公司的制度體系是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，旨在確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的高效有序。首要任務(wù)是明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值觀，這是制度體系的基石。接著，應(yīng)細(xì)化各個(gè)部門(mén)的職能，制定出符合各部門(mén)實(shí)際運(yùn)作的規(guī)章制度。在此過(guò)程中，需注重制度的層級(jí)性，從公司級(jí)到部門(mén)級(jí)，再到崗位級(jí)，逐層細(xì)化，確保每個(gè)層級(jí)都有清晰的行為準(zhǔn)則。

體系框架

制度體系的框架應(yīng)包括基本管理制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、員工行為規(guī)范和績(jī)效考核辦法四大模塊?；竟芾碇贫群w公司的組織架構(gòu)、決策流程；業(yè)務(wù)操作規(guī)程則規(guī)定具體業(yè)務(wù)的執(zhí)行步驟；員工行為規(guī)范明確員工的權(quán)利義務(wù)，塑造企業(yè)文化；績(jī)效考核辦法則是激勵(lì)機(jī)制的核心，它要公平、公正、公開(kāi)，能有效驅(qū)動(dòng)員工的工作積極性。

重要性和意義

制度如同公司的“法律”，它確保了公司的穩(wěn)定運(yùn)行，減少了因人為因素帶來(lái)的不確定性。良好的制度能提高工作效率，減少?zèng)_突，同時(shí)也能提升員工的滿意度和忠誠(chéng)度。更重要的是，制度的執(zhí)行有助于塑造公司的專業(yè)形象，增強(qiáng)外界對(duì)公司的信任度。

制度格式

制度的編寫(xiě)應(yīng)遵循一致性、明確性和可執(zhí)行性原則。內(nèi)容上，應(yīng)包括制度的名稱、目的、適用范圍、職責(zé)分配、操作流程、違規(guī)處理等要素。語(yǔ)言上，應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，避免使用模糊不清的措辭。格式上，建議采用標(biāo)題-子標(biāo)題的方式，方便查閱和理解。每項(xiàng)制度的更新和修訂也需記錄在案，以便追蹤制度的發(fā)展歷程。

請(qǐng)注意，制度雖是指導(dǎo)，但也要靈活適應(yīng)變化，定期評(píng)估和調(diào)整制度，以保持其時(shí)效性和有效性。在實(shí)際操作中，制度的落實(shí)和反饋機(jī)制同樣關(guān)鍵，這樣才能確保制度的生命力，真正發(fā)揮其在公司運(yùn)營(yíng)中的作用。

公司考核制度范本6范文

第1篇 公司考核制度范本6

公司考核制度范本(六)

第一章總則

第一條為建立科學(xué)有效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)集團(tuán)公司員工積極性,不斷提高公司整體管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,確保完成公司各項(xiàng)工作任務(wù),特制訂本辦法。

第二條考核原則

1、分級(jí)考核原則。由集團(tuán)公司對(duì)各部室和所屬各單位進(jìn)行考核,各部室、各單位對(duì)所屬員工進(jìn)行考核。

2、單列考核原則。集團(tuán)公司所屬各單位有項(xiàng)目公司的,考核時(shí)將項(xiàng)目公司單列考核,項(xiàng)目公司考核分值匯總計(jì)入該單位,作為該單位月度考核得分。

3、物質(zhì)文明與精神文明并重原則。

4、獎(jiǎng)勵(lì)為主、懲戒為輔的原則。

5、堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平的原則。

6、堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合的原則。

7、堅(jiān)持責(zé)任、壓力、工作質(zhì)量、工作效果與員工收入緊密掛鉤的原則。

第三條考核對(duì)象:公司各部室及所屬各單位。

第二章 考核組織及其職責(zé)

第四條考核組織

1、集團(tuán)公司設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。2、考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考核辦公室。

3、集團(tuán)公司財(cái)經(jīng)部為考核辦公室具體辦事機(jī)構(gòu)。

第五條考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1、審查批準(zhǔn)各部室及所屬各單位上報(bào)的月度工作計(jì)劃。

2、研究確定各部室及所屬各單位月度重點(diǎn)工作及重點(diǎn)關(guān)注工作。

3、對(duì)各部室及所屬各單位上月工作計(jì)劃完成情況考核方案爭(zhēng)議做出終裁。

第六條考核部門(mén)職責(zé)

1、綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)考核精神文明建設(shè)和勞動(dòng)紀(jì)律的執(zhí)行情況。

2、機(jī)關(guān)黨支部負(fù)責(zé)考核黨建工作情況。

3、公司財(cái)經(jīng)部負(fù)責(zé)考核月度工作計(jì)劃完成情況、工作質(zhì)量和工作態(tài)度。

4、通用指標(biāo)由相關(guān)部室考核。

第三章考核體系

第七條考核內(nèi)容

1、月度工作計(jì)劃的完成情況。

2、工作質(zhì)量和工作態(tài)度。

3、勞動(dòng)紀(jì)律和精神文明建設(shè)。

4、黨建工作。

5、通用指標(biāo)。

第八條考核期及考核程序

1、考核期為上月25日至本月24日,考核結(jié)果隨下月工作計(jì)劃一起下達(dá)各單位。

2、公司財(cái)經(jīng)部于月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)后,對(duì)月度工作計(jì)劃完成情況、工作質(zhì)量和工作狀態(tài)、勞動(dòng)紀(jì)律、精神文明建設(shè)、通用指標(biāo)考核情況進(jìn)行匯總,提出考核方案,提交考核辦公室審核。在考核辦公室批準(zhǔn)后,送交綜合事務(wù)部,確定考核收入。

第九條計(jì)劃工作的確定

1、月度工作計(jì)劃分為重點(diǎn)工作計(jì)劃和一般工作計(jì)劃。重點(diǎn)工作是指工作難度大、質(zhì)量要求高,或?qū)灸甓冉?jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成有重大影響的工作;一般工作是指各部門(mén)、各單位職責(zé)范圍的日常工作。重點(diǎn)工作在月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)上研究確定。

2、重點(diǎn)工作分為外部工作和內(nèi)部工作。外部工作是指公司外部因素對(duì)工作的完成起決定性作用的工作。內(nèi)部工作是指通過(guò)部門(mén)主觀努力即可完成的工作。

3、重點(diǎn)工作根據(jù)其發(fā)揮的作用及工作難度,分為一類(lèi)重點(diǎn)工作和二類(lèi)重點(diǎn)工作。內(nèi)部工作均作為二類(lèi)重點(diǎn)工作進(jìn)行考核。

4、各部門(mén)、各單位在上報(bào)工作計(jì)劃時(shí),要將完成該項(xiàng)工作的步驟及措施進(jìn)行分解,提出分階段的量、質(zhì)、期要求,作為考核領(lǐng)導(dǎo)小組終裁考核方案的依據(jù)。

5、完成工作期限超過(guò)1個(gè)月的工作,可以列入工作計(jì)劃,經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組同意后可不參與考核,在月度計(jì)劃制訂時(shí)應(yīng)予以注明,各部門(mén)在月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)上要詳細(xì)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。

第十條考核兌現(xiàn)辦法

(一)重點(diǎn)工作實(shí)行加分制。重點(diǎn)工作一類(lèi)工作主辦部門(mén)加20分,協(xié)辦部門(mén)加10分,二類(lèi)工作主辦部門(mén)加10分,協(xié)辦部門(mén)加5分。

(二)一般工作(50分)

各部門(mén)、各單位一般工作項(xiàng)數(shù)原則上不得少于5項(xiàng),采用扣分制,一項(xiàng)未完成扣5分。

(三)工作質(zhì)量和工作態(tài)度(10分)

(四)勞動(dòng)紀(jì)律和精神文明建設(shè)(30分)

(五)黨建工作(10分)

(六)通用指標(biāo)考核:只減分,不加分,如果有一項(xiàng)通用指標(biāo)不合格,扣除本部門(mén)全部獎(jiǎng)金。

(七)重點(diǎn)工作未完成,除本項(xiàng)工作不計(jì)入總分外,按以下原則進(jìn)行處理:

1、一類(lèi)工作未完成,主要受公司內(nèi)部因素影響的,主辦部門(mén)扣10分,協(xié)辦部門(mén)扣5分;主要受公司外部因素影響的,主辦部門(mén)扣5分,協(xié)辦部門(mén)不扣分。

2、二類(lèi)工作未完成,屬內(nèi)部工作的,主辦部門(mén)扣10分,協(xié)辦部門(mén)扣5分;屬外部工作的,主要受公司內(nèi)部因素影響的,主辦部門(mén)扣7分,協(xié)辦部門(mén)扣5分,主要受公司外部因素影響的,主辦部門(mén)扣6分,協(xié)辦部門(mén)不扣分。

3、因公司未及時(shí)研究、決策致使工作未完成的,不加分,不扣分。

4、重點(diǎn)工作當(dāng)月應(yīng)完成而未完成的,除經(jīng)公司批準(zhǔn)同意的,必須列為下月重點(diǎn)工作,加分及扣分分值不變。

(九)一般工作由于協(xié)辦部門(mén)配合不力而未完成,同樣扣協(xié)辦部門(mén)5分。

(十)考核總分為:f=f1+f2+f3+f4+f5-f6

f :考核總分

f1:重點(diǎn)工作完成情況得分

f2:一般工作完成情況得分

f3:工作質(zhì)量和工作態(tài)度得分

f4:黨建工作得分

f5:勞動(dòng)紀(jì)律和精神文明建設(shè)得分(可以為負(fù)值)

f6:通用指標(biāo)扣分

第四章 考核收入

第十一條考核得分與月度獎(jiǎng)金掛鉤,各單位的獎(jiǎng)金必須按集團(tuán)公司考核結(jié)果發(fā)放。

第十二條考核收入標(biāo)準(zhǔn):系統(tǒng)內(nèi)職工按照集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,招聘職工按聘用員工合同所規(guī)定的績(jī)效工資部分。

第五章附則

第十三條本辦法自頒布之日起執(zhí)行。

第十四條本辦法由公司財(cái)經(jīng)部負(fù)責(zé)解釋。

附件:

表1:月度綜合考核辦法表

表2:月度綜合考核評(píng)分匯總表

第2篇 公司考核管理制度

公司考核管理制度

考核模式：羅卜+大棒。

概念：考核，是一種機(jī)構(gòu)或者是企、事業(yè)單位對(duì)內(nèi)部和外部與工作息息相關(guān)的，無(wú)論是人或者是事情的結(jié)果評(píng)估和過(guò)程的核實(shí)。

目標(biāo)：為了能夠提高公司的管理水平，公司持續(xù)發(fā)展。

計(jì)劃：公司獎(jiǎng)、罰條例與員工的獎(jiǎng)金的考核。

獎(jiǎng)勵(lì)和處罰是公司考核員工―對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)公司公共財(cái)物保護(hù)、對(duì)公司管理制度的執(zhí)行、與同事之間的配合、同事之間領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)生活的態(tài)度、對(duì)公司事件處理的意見(jiàn)和建議等等的核實(shí)與評(píng)估。獎(jiǎng)勵(lì)是公司對(duì)員工考核評(píng)估的肯定，公司希望通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)員工的斗志，向著公司的目標(biāo)努力，與公司同成長(zhǎng)，同時(shí)起到學(xué)與習(xí)的榜樣作用；而處罰則是對(duì)損害公司利益的行為的懲罰和引導(dǎo)其向著公司目標(biāo)努力，與公司同成長(zhǎng)，同時(shí)具有引以為戒的威力。

公司對(duì)員工的考核分為自評(píng)、直屬領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估和公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估。自評(píng)是員工對(duì)自己工作和生活的能力的考核，能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，可以提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的能力；直屬領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的考核評(píng)估，可以提高下屬的分析能力，并且可以讓下屬發(fā)展自己的長(zhǎng)處；公司領(lǐng)導(dǎo)的越級(jí)考核評(píng)估，公司可以為自己提供能力發(fā)揮的平臺(tái)，因?yàn)橐粋€(gè)人的權(quán)力掌握在直屬領(lǐng)導(dǎo)手里，那么這匹千里馬就難以拖穎而出。

公司對(duì)員工考核評(píng)估的獎(jiǎng)、罰渠道，將采取現(xiàn)金的扣罰和月底、年終的獎(jiǎng)勵(lì)，并且公布?，F(xiàn)金的扣罰可以提高自己的做人原則和做事原則，具有警告和啟示的作用；月底和年終的獎(jiǎng)勵(lì)，不但可以為大家儲(chǔ)蓄到更多的財(cái)富，而且還可以對(duì)自己工作和生活的一次性總結(jié)，具有極大的誘惑力?，F(xiàn)金扣罰必須在事發(fā)的第二天，由當(dāng)事人主動(dòng)交到公司手里，并且開(kāi)出罰單。罰單一式兩份，一份由當(dāng)事人保管，一份由交給公司財(cái)務(wù)，月底公司統(tǒng)一公布，如果將對(duì)員工的罰款，公司將對(duì)給予3倍數(shù)額處罰。如果員工不服從現(xiàn)金扣罰的，在月底扣罰的時(shí)候，將是2倍數(shù)額的罰款。

1:不服從公司領(lǐng)導(dǎo)的管理。對(duì)管理人員分配的任務(wù)拒絕執(zhí)行，或者敷衍執(zhí)行的，扣罰元，反之獎(jiǎng)勵(lì)元。

2：違反操作規(guī)則。對(duì)公司的機(jī)械操作，不按照公司規(guī)定的操作指引，扣罰元，反之獎(jiǎng)勵(lì)元；如果違反了操作規(guī)則，造成機(jī)械出現(xiàn)故障或者損壞和影響生產(chǎn)的，扣罰元。

3：拒絕對(duì)產(chǎn)品質(zhì)與量的控制。不按照公司要求的質(zhì)量進(jìn)行生產(chǎn)的，公司將扣罰元，反之獎(jiǎng)勵(lì)元；如果造成退貨的，公司將扣罰元。

4：與同事共同隱瞞事實(shí)。故意違反操作規(guī)則和拒絕對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制，明知同事有意或者無(wú)意違反操作規(guī)則和拒絕對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制，而沒(méi)有提醒和阻止的，將扣罰元；對(duì)出現(xiàn)以上情況，而不向公司領(lǐng)導(dǎo)舉報(bào)的，將扣罰元，向公司舉報(bào)的將獎(jiǎng)勵(lì)元；對(duì)出現(xiàn)以上情況，與同事共同隱瞞并且參與違反的，公司將扣罰元。

5：同事間的挑撥離間。同事在執(zhí)行公司管理分配的任務(wù)或者下達(dá)命令的時(shí)候，而在旁邊或者背后論人是非，影響他人的工作情緒，而影響公司的發(fā)展，將扣罰元；如果主動(dòng)配合同事并且分擔(dān)同事任務(wù)的，公司將獎(jiǎng)勵(lì)元。

6：盲目服從領(lǐng)導(dǎo)的管理。對(duì)管理人員分配的任務(wù)或者下達(dá)的命令，明知道是錯(cuò)誤，并且是損害公司利益的，而還是盲目執(zhí)行，公司將扣罰元；對(duì)管理人員分配的任務(wù)或者下達(dá)的命令，明知道是錯(cuò)誤，并且是損害公司利益的，敢于提出意見(jiàn)和建議的，公司將獎(jiǎng)勵(lì)元。

7：意見(jiàn)與建議。對(duì)公司的發(fā)展與管理，敢于提出意見(jiàn)和建議，并且提出的意見(jiàn)真正能夠反映公司的問(wèn)題所在，和提出的建議具有建設(shè)性的，公司將獎(jiǎng)勵(lì)元。

8：鋪張浪費(fèi)。節(jié)約是我們中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，我們自己要做到，更加要把這種優(yōu)良的傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)。一個(gè)人對(duì)生活的鋪張浪費(fèi)不但會(huì)損壞自己的形象，還會(huì)影響到別人，甚至?xí)虊淖约旱膬号Ｒ虼?，為了大家能夠從生活的點(diǎn)滴節(jié)約開(kāi)始，我們應(yīng)該對(duì)水、電和糧食的節(jié)約。對(duì)人沒(méi)有在宿舍，而燈、風(fēng)扇、空調(diào)還在運(yùn)轉(zhuǎn)的，對(duì)沒(méi)有把水關(guān)好的，對(duì)糧食浪費(fèi)--明知道自己不能夠把飯吃完，還是故意裝多的，公司將扣罰元。

9：一個(gè)對(duì)公司忠誠(chéng)的員工，是最優(yōu)秀的員工，也是最值得公司與社會(huì)尊重和認(rèn)同的人，是社會(huì)的人才。因此，員工必須為公司保守機(jī)密，如果泄露公司機(jī)密的，無(wú)論是有意還是無(wú)意，公司將扣罰兩個(gè)月的工資，嚴(yán)重的將扭送司法機(jī)關(guān)處理。

公司認(rèn)為管理必須六親不認(rèn)。因此公司對(duì)以上的獎(jiǎng)、罰條例是絕對(duì)性的執(zhí)行。希望廣大員工互相監(jiān)督和互相配合，共同為了公司的發(fā)展而努力，與公司同成長(zhǎng)，能夠爭(zhēng)取更多的獎(jiǎng)金和把公司對(duì)自己的處罰降到零。

騏安：黃騰達(dá)

第3篇 公司統(tǒng)計(jì)核算報(bào)表考核制度

公司統(tǒng)計(jì)、核算報(bào)表考核制度

一、目的

為了規(guī)范本廠信息管理,保證各類(lèi)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、核算工作及時(shí)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性,避免過(guò)時(shí)或失真信息給決策造成誤導(dǎo),特建立本制度。

二、范圍

統(tǒng)計(jì)、核算報(bào)表以__年本廠發(fā)布的《財(cái)務(wù)部上交報(bào)表清單》、《調(diào)度處上交報(bào)表清單》、以及質(zhì)檢、供銷(xiāo)部門(mén)的報(bào)表清單為準(zhǔn),各環(huán)節(jié)原始票據(jù)以__年5月發(fā)布的《各環(huán)節(jié)票據(jù)說(shuō)明及對(duì)帳時(shí)間安排》為準(zhǔn),還包括各部門(mén)臨時(shí)要求的,有正式書(shū)面形式規(guī)定要求提供的信息資料。

三、報(bào)表要求

1、報(bào)表及時(shí),按規(guī)定進(jìn)度完成,以接受簽注時(shí)間為準(zhǔn)。

2、數(shù)據(jù)真實(shí),不故意滿報(bào)或虛報(bào)數(shù)據(jù)。

3、項(xiàng)目齊全,不遺漏統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目。

4、數(shù)據(jù)符合部門(mén)間的進(jìn)出平衡關(guān)系。

5、對(duì)分管的物資嚴(yán)格按實(shí)物狀態(tài)和統(tǒng)計(jì)要求報(bào)表。

6、報(bào)表簽批、審核手續(xù)齊全。

四、考核

1、報(bào)表及時(shí)性:延遲1天扣罰5元。

2、數(shù)據(jù)錯(cuò)、漏:一次扣罰5元。

3、故意滿報(bào)或虛報(bào)致使數(shù)據(jù)不真實(shí):一次扣罰10元。

4、統(tǒng)計(jì)員非主觀故意隱瞞,造成漏報(bào),次月主動(dòng)糾正者,按數(shù)據(jù)錯(cuò)、漏一次扣罰;故意隱瞞,二個(gè)會(huì)計(jì)月度仍未糾正的,直接責(zé)任人就地下崗,并承擔(dān)不低于10%的直接經(jīng)濟(jì)損失。

5、報(bào)表簽批、審核手續(xù)不全的,接受部門(mén)可拒收,按報(bào)表延遲進(jìn)行考核至收到合格報(bào)表為止;接受部門(mén)也可簽收,但按報(bào)表數(shù)據(jù)錯(cuò)、漏一次考核。

6、考核結(jié)果由生產(chǎn)科綜合統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)科每月6日定時(shí)提供,其他對(duì)口部門(mén)可在6日以前書(shū)面形式向綜合統(tǒng)計(jì)舉報(bào)報(bào)表(票據(jù))質(zhì)量。

本辦法自即日起執(zhí)行。

第4篇 z物業(yè)公司員工考核制度

一、員工日?？己?/p>

為客觀地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn),提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性,更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,特制定本制度。

(一)公司以部門(mén)為單位進(jìn)行考核,由領(lǐng)班(包括主任、工程師)對(duì)員工每天工作表現(xiàn)考核評(píng)分一次(綜合部分由部門(mén)主管直接考核),部門(mén)主管每周審核一次,人事部每月匯總一次。公司將根據(jù)考核的累積成績(jī)獎(jiǎng)懲員工。

(二)考核內(nèi)容

考核以考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),內(nèi)容包括通用部分和業(yè)務(wù)部分。通用部分包括普通員工考核通用部分,領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核通用部分。

對(duì)普通員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、行為舉止、考勤、紀(jì)律五方面。

對(duì)領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和工作態(tài)度、管理能力、以身作則、表達(dá)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、出勤率七方面。

業(yè)務(wù)部分考核以各部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。

(三)評(píng)分比例

每天考核滿分為100分,通用部分占30分,業(yè)務(wù)部分占70分。

(四)獎(jiǎng)懲

1、處罰

當(dāng)天考核扣分10至19分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%;當(dāng)天考核扣分達(dá)20分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資40%;當(dāng)月考核扣分達(dá)30分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%(已扣浮動(dòng)工資的不重復(fù)扣分)?？己藢?shí)行當(dāng)天考核連帶責(zé)任制。

(1)負(fù)連帶責(zé)任的范圍(注:甲、乙、丙類(lèi)過(guò)失見(jiàn)后附的獎(jiǎng)勵(lì)制度)

因下列原因之一,員工犯乙類(lèi)或丙類(lèi)過(guò)失,或因員工過(guò)失造成重大事故,如停水、電、空調(diào),爆水管,重大設(shè)備事故,治安消防事故,重大投訴,公司財(cái)物重大損失等,該員工直接上級(jí)、間接上級(jí)直至公司主領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任:

a、應(yīng)對(duì)員工培訓(xùn)的,主管沒(méi)有培訓(xùn)好,員工工作技能差;

b、主管責(zé)任心不強(qiáng),巡查不到位,監(jiān)管不力;

c、主管指導(dǎo)無(wú)方或指導(dǎo)不當(dāng);

d、一天內(nèi)兩個(gè)員工重復(fù)犯同樣錯(cuò)誤。

(2)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任的按直接責(zé)任人平均被扣金額的30%扣罰。

(3)管理層級(jí)別越高,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)對(duì)當(dāng)事人扣分的分值越高,部門(mén)主管加1倍扣分,公司領(lǐng)導(dǎo)(包括人事部檢查人員)加2倍扣分(甲、乙、丙類(lèi)過(guò)失分別扣5、10、20分不加倍)。

(4)管理層員工如發(fā)現(xiàn)并已處理下屬的違紀(jì)或工作失誤,其本人不負(fù)連帶責(zé)任。

2、獎(jiǎng)勵(lì)

符合公司獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的,可以按獎(jiǎng)勵(lì)程序進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和每半年的固定獎(jiǎng)勵(lì):

(1)即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。員工有出色表現(xiàn)的,給予部門(mén)加分(所有加分可以沖減被扣分?jǐn)?shù)),也可以填寫(xiě)“獎(jiǎng)勵(lì)建議書(shū)”建議公司給予通報(bào)表?yè)P(yáng),發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)金、晉升工資或職位,經(jīng)人事部核實(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

(2)半年獎(jiǎng)勵(lì)。公司每半年根據(jù)考核,按員工的積累成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出者。

a、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。公司結(jié)合每半年例行考核獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出的優(yōu)秀員工(比例約占部門(mén)人數(shù)10%),除頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)并通報(bào)表?yè)P(yáng)外,還將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

b、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)。公司每半年對(duì)考核成績(jī)較突出的員工,(比例約占部門(mén)人數(shù)15%~20%)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金。

c、部門(mén)成績(jī)突出的,該部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)比例可適當(dāng)提高。

(五)考核步驟

(1)領(lǐng)班(包括正副主任、工程師)每天對(duì)下屬員工做考核評(píng)分,在員工考核記錄表上填寫(xiě)考核分并說(shuō)明扣分或加分的原因。

(2)部門(mén)主管每周核定總分并簽名,如有不同意見(jiàn)應(yīng)在備注欄中說(shuō)明。

(3)考核員工記錄表要每周交被考核人簽名確認(rèn)。被考核人如有不同意見(jiàn),也可以在備注欄中說(shuō)明。

(4)領(lǐng)班(包括正副主任、工程師)由部門(mén)主管下接考核。

(5)部門(mén)每月匯總考核記錄表,于21日交人事部。

(6)人事部匯總各部門(mén)考核的分?jǐn)?shù)并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

員工考核標(biāo)準(zhǔn)

普通員工通用部分(30分)

項(xiàng)目工作要求分值考核細(xì)則

一、服務(wù)意識(shí)

主動(dòng)熱情

對(duì)用戶要真誠(chéng)微笑,起立相迎,主動(dòng)服務(wù)

①對(duì)用戶不面帶微笑每次扣1分

②不主動(dòng)服務(wù)每次扣1分

③見(jiàn)了用戶不主動(dòng)起身每次扣1分

文明禮貌

見(jiàn)到用戶或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要面帶微笑主動(dòng)問(wèn)好,語(yǔ)言規(guī)范,談吐文雅,舉止文明

①不主動(dòng)問(wèn)好每次扣1分

②舉止不文明、不禮貌每次扣1分

③語(yǔ)言不規(guī)范每次扣1分

耐心周到

為用戶服務(wù)要問(wèn)多不煩,事多不煩,耐心解答,有求必應(yīng)

①對(duì)用戶的提問(wèn)不耐煩每次扣1分

②敷衍用戶每次扣1分

③對(duì)用戶要求無(wú)動(dòng)于衷每次扣1分

二、儀容儀表

服裝

按職務(wù)穿工衣,保持衣冠整潔

①不按規(guī)定穿工衣每次扣1分

②衣冠不整每次扣1分

③無(wú)故卷起衣袖或褲腳每次扣1分

員工證

員工證佩戴在左胸口袋上方,保持水平狀態(tài)或外面略高

①忘記佩戴員工證每次扣1分

②員工證佩戴不符合要求每次扣1分

頭發(fā)

頭發(fā)梳剪整齊,不做怪發(fā)型;男士頭發(fā)不蓋耳,不遮衣領(lǐng),不留鬢發(fā);女士頭發(fā)不過(guò)背

①頭發(fā)梳剪不整齊每次扣1分

②做怪發(fā)型每次扣1分

③頭發(fā)蓋耳或遮衣領(lǐng)每次扣1分

④蓬頭垢面每次扣1分

領(lǐng)帶

領(lǐng)帶束緊擺正,大箭頭指向皮帶扣處

①領(lǐng)帶不束緊擺正每次扣1分

②大箭頭過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短每次扣1分

鞋襪

員工統(tǒng)一穿黑皮鞋,鞋面干凈光亮,鞋帶系緊,不穿花襪

①不穿黑皮鞋每次扣1分

②皮鞋不干凈每次扣1分

③不按要求穿襪每次扣1分

容貌

不留胡須和長(zhǎng)指甲,不濃裝艷抹

①留較長(zhǎng)胡須和指甲每次扣1分

②濃裝艷抹每次扣1分

儀態(tài)

不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、打哈欠、伸懶腰、插褲袋、叉腰抱臂

①當(dāng)眾化妝、挖鼻孔、搔癢每次扣1分

②對(duì)人打哈欠、伸懶腰每次扣1分

③插褲袋或叉腰抱臂每次扣1分

三、行為舉止

站立

站立時(shí)挺立自然,眼睛平視,雙臂自然下垂或在體前交叉

①站立時(shí)東倒西歪每次扣1分

②手臂叉腰每次扣1分

坐立

坐立時(shí)上身挺直,手自然放在雙膝上,不得前俯后仰或搖腿翹腳

①坐立時(shí)上身不挺立,左搖右擺,前俯后仰每次扣1分

②坐立時(shí)搖腿翹腳每次扣1分

行走

行走時(shí)肩平身直,雙臂自然下垂擺動(dòng),不左顧右盼或互相拉手,摟腰搭背,對(duì)用戶和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要禮讓

①行走左搖右擺每次扣1分

②與人摟腰搭背每次扣1分

③對(duì)用戶和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不禮讓每次扣1分

愛(ài)護(hù)財(cái)物

愛(ài)護(hù)大廈設(shè)施,不損壞公司財(cái)物

&nbs

p; ①損壞大廈設(shè)施每次扣1分

②損壞公司財(cái)物每次扣1分

入室

進(jìn)入上司或用戶辦公室前要先輕敲門(mén)三下,得到同意后再進(jìn)入,不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品

①入室前不敲門(mén)隨意闖入每次扣1分

②隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品每次扣1分

乘電梯

乘電梯要文明禮貌,先出后進(jìn),禁止在電梯內(nèi)喧嘩

①乘電梯不文明禮貌每次扣1分

②在電梯內(nèi)喧嘩每次扣1分

接聽(tīng)電話

接聽(tīng)電話要在三聲響之內(nèi)接答,先說(shuō)“您好!某某大廈”,要記清楚電話內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式

①不按禮貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話每次扣1分

②不記清楚電話內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式每次扣1分

處理投訴

處理投訴要聽(tīng)清楚、問(wèn)清楚、記清楚、跟清楚、復(fù)清楚、并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

①不耐心聽(tīng)用戶投訴每次扣1分

②未聽(tīng)清用戶投訴內(nèi)容每次扣1分

③對(duì)用戶投訴的問(wèn)題不做好書(shū)面記錄每次扣1分

④對(duì)用戶的投訴不及時(shí)跟進(jìn)每次扣1分

⑤對(duì)用戶的投訴不及時(shí)回復(fù)每次扣1分

⑥不及將用戶反映的問(wèn)題向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)每次扣1分

服從安排

服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極配合公司工作

不服從上領(lǐng)導(dǎo)的工作安排每次扣1分

四、考勤

簽到

上下班要親自打鐘卡,更換工服后到各部門(mén)簽到,是否遲到以到崗時(shí)間為準(zhǔn),不得早退

①漏打卡每次扣1分

②漏簽到每次扣1分

③遲到每次扣1分

④早退每次扣1分

交接班

崗位交接班要準(zhǔn)時(shí),不得無(wú)故拖延,交接班要簽名

①不準(zhǔn)時(shí)接崗每次扣1分

②交接班不簽名每次扣1分

出勤出力

要積極主動(dòng)做好工作,不擅離崗位

①出勤不出力,有偷懶現(xiàn)象每次扣1分

②擅離工作崗位每次扣1分

請(qǐng)假

請(qǐng)年假、事假必須按公司規(guī)定提前申請(qǐng)的事后須及時(shí)交回醫(yī)院的病假單并解釋原因

①請(qǐng)年假、事假不按公司規(guī)定提前申請(qǐng)每次扣1分

②當(dāng)月事假超過(guò)3天每次扣1分

外出活動(dòng)

積極參加集體活動(dòng),做到文明禮貌,遵守紀(jì)律

①參加活動(dòng)不文明禮貌每次扣1分

②參加活動(dòng)不守紀(jì)律每次扣1分

五、紀(jì)律

一、遵守紀(jì)律

遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

①遵守制度有偏差,每次扣2分

②甲類(lèi)過(guò)失每次扣1分

③乙類(lèi)過(guò)失每次扣1分

④丙類(lèi)過(guò)失每次扣1分

二、抽查考核

除各部門(mén)對(duì)員工每日考核外,人事部門(mén)每周不少于兩次對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行抽查,抽查內(nèi)容包括部門(mén)辦公室環(huán)境衛(wèi)生、員工考核、員工儀容儀表、員工工作狀況、部門(mén)工作計(jì)劃、工作總結(jié),其作用在于幫助、指導(dǎo)、監(jiān)督各部門(mén)工作規(guī)范化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中的問(wèn)題等。

部門(mén)評(píng)比檢查評(píng)分細(xì)則

項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分值評(píng)分細(xì)則

考勤紀(jì)律共24分

準(zhǔn)時(shí)上下班,按時(shí)打鐘卡和簽到8

①代打鐘卡或代簽名,每人次扣3分

②因遲到早退累計(jì)無(wú)全勤獎(jiǎng),每人次扣2分

③無(wú)故不參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn),每人次扣2分

當(dāng)值無(wú)擅自離崗及串崗現(xiàn)象4

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

當(dāng)值無(wú)睡覺(jué)、看報(bào)紙、吃零食等6

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

無(wú)嚴(yán)重違反紀(jì)律行為6

發(fā)現(xiàn)一次不合要求的扣3分

部門(mén)工作共23分

部門(mén)有工作例會(huì)(每月2次)4

①無(wú)工作例會(huì)扣4分

②每月只有1次例會(huì)扣2分

③會(huì)議記錄不完全扣2分

工作記錄完整、整潔、便于查找5

①記錄不完整每次扣1分

②記錄臟亂每次扣1分

③查找不便每次扣1分

每周和月度工作計(jì)劃及實(shí)施內(nèi)容4

缺一項(xiàng)扣2分

每周總結(jié)和月總結(jié),有考核和培訓(xùn)小結(jié)4

缺一項(xiàng)扣2分

按工作程序完成各項(xiàng)任務(wù)6

不按規(guī)程工作一項(xiàng)扣2分

禮貌儀容儀表共25分

制服整齊、干凈,上班時(shí)間佩戴員工證5

①發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定穿制服,每人次扣2分

②發(fā)現(xiàn)衣冠不整,每人次扣1分

③發(fā)現(xiàn)員工未佩戴員工證,每人次扣2分

禮貌用語(yǔ),無(wú)粗言穢語(yǔ)4

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

行為舉止端莊得體,無(wú)隨地吐痰、亂丟垃圾現(xiàn)象4

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

上班精神面貌好,立崗姿態(tài)規(guī)范4

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

對(duì)用戶服務(wù)熱情、耐心周到8

遭用戶投訴,每人次扣2分

內(nèi)務(wù)共18分

辦公室物品擺放整齊6

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

地面及墻壁整潔,無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象6

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

辦公室下班時(shí),人走燈滅、窗關(guān)、門(mén)鎖6

發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

加分

員工受公司表?yè)P(yáng)(包括拾金不昧、好人好事等)每人次加2分

部門(mén)工作成績(jī)突出受公司表?yè)P(yáng)每次加2分

因工作態(tài)度認(rèn)真受公司表?yè)P(yáng)每人次加5分

為公司增收節(jié)支提合理化建議被采納每人次加5分

三、員工年度考核

為全面客觀地評(píng)估公司在職員工的工作情況及綜合素質(zhì),公司每年兩次(年中、年底)對(duì)全體員工進(jìn)行考評(píng),具體實(shí)施辦法如下:

(一)考評(píng)目的

; 全面了解公司全體員工半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),提供人事決策及管理依據(jù),確定員工培訓(xùn)方向。通過(guò)考評(píng),肯定員工所取得的成績(jī),表?yè)P(yáng)先進(jìn),同時(shí)找出工作和學(xué)習(xí)中存在的不足,以期改正,達(dá)到共同提高的目的。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使員工以正確的態(tài)度和飽滿的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中。

(二)考評(píng)內(nèi)容

考評(píng)分兩大部分,其一為(年中、年底)工作考核。各部門(mén)根據(jù)本部員工的實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)的考核?？己私Y(jié)果以量化形式給出每位員工的實(shí)得分?jǐn)?shù)。其二為理論知識(shí)考核。理論知識(shí)考核采用閉卷筆試形式進(jìn)行,考核試題由綜合服務(wù)知識(shí)題和崗位專業(yè)知識(shí)題兩部分構(gòu)成。綜合服務(wù)知識(shí)題涵蓋服務(wù)工作的各方面,如禮貌知識(shí)、行為規(guī)范、治安消防知識(shí)、公司人事福利制度和其他規(guī)章制度等。年度工作考核成績(jī)占本次考核總分的70%,理論知識(shí)考試成績(jī)占考評(píng)總分的30%。

(三)考評(píng)方法

(1)為保證考評(píng)的公正和民主,公司成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)監(jiān)督、評(píng)估和審批各部門(mén)考核結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)小組成員:組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任,組員由副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人事經(jīng)理?yè)?dān)任,具體考評(píng)工作由人事部負(fù)責(zé)。

(2)各部門(mén)的工作考核由部門(mén)主管、主任或系統(tǒng)工程師組成考核小組,全面負(fù)責(zé)本部門(mén)員工具體考核工作。

(3)普通員工的工作考核由所屬部門(mén)主管負(fù)責(zé);部門(mén)主任的工作考核由公司分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管負(fù)責(zé);公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)副總經(jīng)理、部門(mén)主管的考核。

(4)理論知識(shí)考核由公司統(tǒng)一組織,考試題目分a、b卷,為體現(xiàn)公正、公平原則,考核試題在開(kāi)封之前嚴(yán)格保密。理論知識(shí)考核成績(jī)(s)滿分為100分,其中綜合服務(wù)知識(shí)題目占50分,崗位專業(yè)知識(shí)題占50分。

(四)工作考核步驟

(1)員工首先對(duì)自已半年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告,報(bào)告包括半年來(lái)成績(jī)及不足,并提出下半年的工作和學(xué)習(xí)思路。總結(jié)報(bào)告應(yīng)按規(guī)定期限交本部門(mén)考核小組統(tǒng)一評(píng)審。

(2)各部門(mén)考核小組應(yīng)組織本部門(mén)員工召開(kāi)總結(jié)大會(huì),要求每位員工做會(huì)議發(fā)言,匯報(bào)半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況(當(dāng)值員工可委拖他人宣讀個(gè)人總結(jié))。

(3)考評(píng)小組根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)及員工半年來(lái)的實(shí)際工作表現(xiàn)、工作總結(jié)匯報(bào)情況,客觀地為每位員工評(píng)分。各部門(mén)考核小組將本部門(mén)考核結(jié)果整理匯總,于規(guī)定期限交公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

(五)考評(píng)分類(lèi)

工作考核分普通員工和管理層員工兩個(gè)層次。理論知識(shí)考核中,所有員工綜合知識(shí)題目相同,不同員工崗位專業(yè)知識(shí)題不同。

(六)考核順序

每次考評(píng)先進(jìn)行工作考核,各部門(mén)工作考核結(jié)束后,考核成績(jī)匯總上報(bào)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,然后進(jìn)行理論知識(shí)考核。理論知識(shí)考核結(jié)束后,按照規(guī)定的百分比計(jì)算出每位員工的考核總分。

(七)考評(píng)時(shí)間

(1)年中(年底)工作考核:每年7月初(12月初)開(kāi)始進(jìn)行工作考核,人事部向各部門(mén)發(fā)放考核內(nèi)容表格及成績(jī)記錄表,在規(guī)定期限內(nèi)各部門(mén)將本部門(mén)考核結(jié)果上報(bào)公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

(2)理論知識(shí)考核:每年7月中旬(12月中旬)進(jìn)行理論知識(shí)考試,考試結(jié)束后由公司統(tǒng)一組織評(píng)卷。

(八)考評(píng)總分結(jié)構(gòu)圖

工作考核分m(70%) 部門(mén)考核小組分

考評(píng)總分(t)

綜合知識(shí)題(50分)

理論知識(shí)考核分s(30%)

崗位專業(yè)知識(shí)題(50分)

(九)考評(píng)評(píng)估

公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各部門(mén)的考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)估,員工的評(píng)估結(jié)果分出“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”四個(gè)等級(jí)。

(1)評(píng)優(yōu)方法:每次評(píng)優(yōu)按部門(mén)員工人數(shù)的10%為標(biāo)準(zhǔn),即:部門(mén)員工人數(shù)×10% =評(píng)優(yōu)基數(shù)(n),取考核總分的前n名為“優(yōu)”;評(píng)“優(yōu)”員工考核總分須在85分以上。

(2)每次考評(píng)不規(guī)定“良”、“中”、“差”的比例數(shù)。

(3)未評(píng)上“優(yōu)”且考評(píng)總分在75分以上者為“良”,考評(píng)總分在75~60分之間者為“中”,60分以下者為“差”。

(4)考評(píng)結(jié)果為“中”者,將被列為考察對(duì)象。公司將針對(duì)這部分員工進(jìn)行再教育,幫助提高。對(duì)考評(píng)結(jié)果為“差”的員工列為換崗或淘汰對(duì)象,若每年兩次考核仍居“差”者,則予以解雇。

&nbs

p; (十)考評(píng)范圍

已簽訂勞動(dòng)合同的員工都參加考評(píng)。試用期員工不在考評(píng)范圍內(nèi)。

(十一)考評(píng)仲裁

第5篇 部分路橋公司營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)效管理考核制度

第一章 總則

第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)路橋公司規(guī)范化、精細(xì)化、長(zhǎng)效化管理,促進(jìn)路橋公司管理水平的持續(xù)提升,努力打造“暢行高速路,溫馨在江蘇”服務(wù)品牌,奮力當(dāng)好先行軍,按照權(quán)責(zé)明確、績(jī)效掛鉤、考評(píng)科學(xué)、獎(jiǎng)罰有據(jù)的原則,在去年?duì)I運(yùn)長(zhǎng)效管理考核的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際情況,制定本辦法。

第二條蘇通大橋公司、潤(rùn)揚(yáng)大橋公司、泰州大橋公司、寧杭公司、寧宿徐公司、廣靖錫澄公司等六家路橋公司試行本辦法。

第三條 考核采取明查與暗訪相結(jié)合的方法。

第二章 考核機(jī)構(gòu)

第四條成立考評(píng)小組、明查工作組、暗訪工作組。

考評(píng)小組:

組長(zhǎng):常青

組員:六公司主要領(lǐng)導(dǎo)、吳尚崗

明查工作組:

組長(zhǎng):吳尚崗

成員:六公司分管副總

暗訪工作組:

委托蘇州美蘭德企業(yè)管理有限公司。

第三章 考核方法

第五條二0一三年四月份、九月份由明查工作組各進(jìn)行一次檢查(抽查面30%--40%),檢查時(shí)按千分制打分,后折算成百分制。(祥見(jiàn)附表)

第六條每月由蘇州美蘭德企業(yè)管理有限公司不定期以司乘人員的身份對(duì)公司各收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)、辦公地等進(jìn)行一次暗訪,暗訪過(guò)程進(jìn)行錄像、錄音。根據(jù)暗訪情況按百分制對(duì)各公司進(jìn)行考核打分。1-6月的暗訪考核平均分作為上半年的暗訪考核分;7-12月的暗訪考核平均分作為下半年的暗訪考核分。

第七條7月中下旬考評(píng)小組將對(duì)明查工作組4月份的檢查考核得分及上半年的暗訪考核得分進(jìn)行審核并考評(píng)(暗訪占70%、明查占30%);12月下旬考評(píng)小組將對(duì)明查工作組九月份的檢查考核得分及下半年的暗訪考核得分進(jìn)行審核并考評(píng)(暗訪占70%、明查占30%);二次考評(píng)的平均分作為年終得分。大于等于96分為優(yōu)秀、大于等于90分為優(yōu)良、大于等于85分為良好。

第四章 附則

第八條本考核辦法屬六家路橋公司自律性約定,不影響控股公司對(duì)各路橋公司的考核體系。公司內(nèi)部考核由各公司自行決定。

第九條本考核辦法自2023年開(kāi)始試行,未盡事宜由考評(píng)小組負(fù)責(zé)解釋。

第6篇 金屬公司工藝紀(jì)律考核管理制度

金屬制品公司工藝紀(jì)律考核管理制度

為加強(qiáng)對(duì)本公司工藝紀(jì)律的檢查和監(jiān)督,提高產(chǎn)品質(zhì)量,特制定本考核要求和辦法。(后簡(jiǎn)稱《辦法》)

1.本《辦法》是考核公司各職能部門(mén)工藝紀(jì)律的基本規(guī)定。

2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的每日工藝紀(jì)律檢查、處理由工程部負(fù)責(zé)。

3.每季由行政部組織工程部、生產(chǎn)部等職能部門(mén)進(jìn)行全面的工藝紀(jì)律檢查、評(píng)定。

4.每半年由總經(jīng)理組織工藝紀(jì)律檢查監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行對(duì)全系統(tǒng)的工藝紀(jì)律檢查、評(píng)定。

5.各類(lèi)工藝紀(jì)律檢查均需做好記錄,存檔備查。

6.全公司工藝紀(jì)律檢查評(píng)定結(jié)果應(yīng)于當(dāng)年6月、12月底前上報(bào)廠務(wù)經(jīng)理。

7.工藝紀(jì)律考核要求和辦法

序號(hào) 考核項(xiàng)目、要求 考核辦法 考核對(duì)象

1產(chǎn)品技術(shù)文件做到正確,清晰,符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,正確率應(yīng)達(dá)到100%。以工藝規(guī)范為準(zhǔn),每份工藝文件有不正確(關(guān)鍵地方一處、次要地方三處),作整份不合格處理。工程部

2新工人要進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),有關(guān)部門(mén)要進(jìn)行:(1)勞動(dòng)紀(jì)律、公司規(guī)公司紀(jì)、質(zhì)量意識(shí);(2)工藝紀(jì)律;(3)安全生產(chǎn)知識(shí)等教育。抽查近期進(jìn)公司工人,是否己進(jìn)行崗位培訓(xùn)和教育,考核合格,能否滿足本崗位的需要。行政部

工程部 生產(chǎn)部

3上崗工人要做好生產(chǎn)前一切準(zhǔn)備工作,明確技術(shù)文件,熟悉操作規(guī)程。到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),向生產(chǎn)者了解情況,判斷是否符合要求。各車(chē)間

4對(duì)技術(shù)文件要求的參數(shù),要求嚴(yán)格執(zhí)行和做記錄。檢查各工序?qū)ξ募膱?zhí)行,抽查原始記錄,無(wú)原始或無(wú)檢測(cè)手段判不合格。各車(chē)間

5工具、量具等工藝裝備放置整齊,按指定地點(diǎn)放置,防碰、防蝕。半成品按定置管理規(guī)定進(jìn)行。到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查工具、量具的放置,以及半成品的堆放,應(yīng)有防護(hù)措施,反之則判不合格。各車(chē)間

6技術(shù)文件和工作場(chǎng)所整齊、整潔、道路暢通。到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查,不符合要求的為不合格。各車(chē)間

7技術(shù)文件按程序,專人校對(duì)、審核、批準(zhǔn)后方能執(zhí)行,不得隨意修改。檢查技術(shù)部門(mén)和車(chē)間使用的文件,欠一道程序及以上的為不合格。工程部

8生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃應(yīng)嚴(yán)格按工藝流程合理安排,保持均?生產(chǎn)?？己嗣吭律a(chǎn)情況。生產(chǎn)部

9生產(chǎn)用的材料、外協(xié)件必須進(jìn)行檢驗(yàn),符合有關(guān)技術(shù)文件的規(guī)定。抽查近期進(jìn)公司的材料、外協(xié)件品檢驗(yàn)記錄。沒(méi)檢驗(yàn)記錄的為不合格。工程部

采購(gòu)業(yè)務(wù)部

10不合格材料、產(chǎn)品的隔離處理。發(fā)現(xiàn)不合格的材料、產(chǎn)品無(wú)標(biāo)識(shí)或混放者為不合格。工程部

采購(gòu)業(yè)務(wù)部

各車(chē)間

11工裝模具、生產(chǎn)設(shè)備應(yīng)經(jīng)常保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài),滿足生產(chǎn)技術(shù)需要。抽查設(shè)備維修記錄,工裝模具是否滿足工藝要求。生產(chǎn)部

各車(chē)間

12量具應(yīng)堅(jiān)持周期檢定,保證精度合格。合格率應(yīng)在85%以上,發(fā)現(xiàn)超期未檢或使用不合格的量具,判不合格。工程部

各車(chē)間

13倉(cāng)庫(kù)物品放置整齊,有明顯標(biāo)識(shí),帳、物、卡相符。檢查倉(cāng)庫(kù)物品堆放情況,抽查帳本,有三類(lèi)以上的不相符為不合格。各倉(cāng)庫(kù)

批準(zhǔn)審核編制

日期日期日期

第7篇 公司績(jī)效考核方案制度規(guī)章

一個(gè)集團(tuán)的工作之一是對(duì)員工的工作績(jī)效做出評(píng)價(jià),以提高員工的工作效率,促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。為了做好集團(tuán)的績(jī)效考核工作,特制定公司績(jī)效考核方案規(guī)章制度。

一、績(jī)效考核的目的

1、績(jī)效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過(guò)全面嚴(yán)格的考核,對(duì)素質(zhì)和能力已超過(guò)所在職位的要求的人員,應(yīng)晉升其職位;對(duì)素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,則降低其職位;對(duì)用非所長(zhǎng)的,則予以調(diào)整。

2、績(jī)效考核為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過(guò)考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

3、績(jī)效考核是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。通過(guò)考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)員工起到鞭策、促進(jìn)作用。

二、績(jī)效考核的基本原則

1、客觀、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則;

2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則,對(duì)員工各個(gè)考核周期的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。

三、績(jī)效考核周期

1、中層干部績(jī)效考核周期為半年考核和年度考核;

2、員工績(jī)效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

3、月考核時(shí)間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開(kāi)始,至下月5日上報(bào)考核情況;

季考核時(shí)間安排為3、6、9月的每月25日開(kāi)始,至下月5日上報(bào)考核情況;

半年考核時(shí)間安排為6月25日開(kāi)始,7月10日前上報(bào)考核情況;

全年考核時(shí)間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。

四、績(jī)效考核內(nèi)容

1、三級(jí)正職以上中層干部考核內(nèi)容

(1)領(lǐng)導(dǎo)能力(2)部屬培育

(3)士氣(4)目標(biāo)達(dá)成

(5)責(zé)任感(6)自我啟發(fā)

2、員工績(jī)效考核制度內(nèi)容

(1)德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

(2)能:專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力

(3)勤:責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤

(4)績(jī):工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。

五、績(jī)效考核的執(zhí)行

1、集團(tuán)成立績(jī)效考核委員會(huì),對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行組織、部署,委員會(huì)構(gòu)成另行通知;

2、中層干部的考核由其上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行;

3、員工的考核由其直接上級(jí)、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。

六、績(jī)效考核的方法

1、中層干部和員工的績(jī)效考核在各考核周期均采用本人自評(píng)與量表評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法。

2、本人自評(píng)是要求被考核人對(duì)本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述,內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求,闡述本考核期間取得的主要成績(jī),工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)的設(shè)想。

3、量表評(píng)價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評(píng)價(jià)因素,再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素,使每項(xiàng)評(píng)價(jià)因素都有一個(gè)評(píng)價(jià)尺度,然后由考核人用量表對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象在各個(gè)評(píng)價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)、打分,乘以相應(yīng)權(quán)重,最后匯總計(jì)算總分。

4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”,員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中;季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中,具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下:

第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(一月份考核分?jǐn)?shù)+二月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%

第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(四月份考核分?jǐn)?shù)+五月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%

第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(七月份考核分?jǐn)?shù)+八月份考核分?jǐn)?shù))×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%

年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù))×5%+(十月份考核分?jǐn)?shù)+十一月份考核分?jǐn)?shù))×5%+年度考核分?jǐn)?shù)×75%

5、個(gè)人自評(píng)表和測(cè)評(píng)量表在填寫(xiě)完畢之后,經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。

個(gè)人自評(píng)表及兩部評(píng)價(jià)表后附。

七、績(jī)效考核的反饋

各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況,聽(tīng)取有關(guān)被考核人對(duì)績(jī)效考核的各方面意見(jiàn),并將意見(jiàn)匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部。

八、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

人資資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析,并與各公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),根據(jù)考核結(jié)果對(duì)被考核人的浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升降等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整。

第8篇 _清潔公司員工培訓(xùn)與考核制度

清潔公司員工培訓(xùn)與考核制度

培訓(xùn):公司培訓(xùn)體系由新員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、員工自我提高培訓(xùn)四部分組成。

(一)入職培訓(xùn)

新員工錄用報(bào)到后應(yīng)接受公司辦公室的入職培訓(xùn),使每位新員工盡快理解公司文化,經(jīng)營(yíng)目標(biāo),公司規(guī)章制度,熟悉工作環(huán)境盡早融入到員工隊(duì)伍中。入職培訓(xùn)內(nèi)容如下:

1)講解公司創(chuàng)業(yè)史,現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

2)講解公司組織架構(gòu),介紹各部門(mén)的人員或主管人員。

3)學(xué)習(xí)員工守則及其它各項(xiàng)規(guī)章制度。

4)介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導(dǎo)各種設(shè)備、工具使用方法。

(二)崗前培訓(xùn):

使新員工盡早掌握,工作要領(lǐng)和工作程序方法,達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),更快地進(jìn)入工作狀態(tài)完成或達(dá)到崗位所要求的職責(zé)。

(三)在崗培訓(xùn):

1)進(jìn)一步提高、完善和充實(shí)員工的各項(xiàng)技能,使其具備多方面的才干和更高的工作能力,

為工作輪換和調(diào)整創(chuàng)造條件。

2)減少工作中的失誤,工傷事故和災(zāi)害的發(fā)生,降低失誤造成的損失保障員工的人身安全。

3)減少員工工作無(wú)效消耗和浪費(fèi),提高工作質(zhì)量和效率。

4)提高員工的工作熱情和合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍。

第9篇 科技公司績(jī)效考核制度

科技公司績(jī)效考核制度(修改版)

為貫徹執(zhí)行z科技有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)管理,增強(qiáng)以客戶為中心和全員的市場(chǎng)意識(shí),培育績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化,體現(xiàn)厚德、學(xué)習(xí)、速度、效率的新經(jīng)濟(jì)之時(shí)代特征,建立和完善團(tuán)隊(duì)精神,建立和完善激勵(lì)和約束并存、形成利益共同體的運(yùn)行機(jī)制,體現(xiàn)以人為本,發(fā)現(xiàn)、任用、留住關(guān)鍵人才的人力資源戰(zhàn)略,進(jìn)一步提高全員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和工作效率,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高全員的工作積極性和主動(dòng)性,人力資源部結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定威奧特信通科技有限公司員工績(jī)效考核制度。

一、績(jī)效考核的目的、用途和方式

1、績(jī)效考核的最終目的是提高全員工作效率,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用人才,創(chuàng)建精英團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于客戶,以達(dá)到公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo),提高客戶滿意度、全員的滿意度和成就感,公司和全體同仁同舟共濟(jì)、榮辱與共、利益共享、共同發(fā)展。

2、考核的成績(jī)主要用于工作反饋、薪資管理、崗位調(diào)整、晉級(jí)和工作改進(jìn)。

3、績(jī)效考核分試用期轉(zhuǎn)正考核、月度績(jī)效考核和年度績(jī)效考核及重大項(xiàng)目考核。

二、考核原則

1、客觀性:績(jī)效考核要客觀的反映員工的實(shí)際情況,考核必須以考核項(xiàng)目、員工崗位職責(zé)、工作事實(shí)及日常工作紀(jì)錄為依據(jù),只對(duì)該員工本人工作情況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),對(duì)事不對(duì)人,保證考核評(píng)價(jià)成績(jī)客觀、公正、合理,避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見(jiàn)等帶來(lái)的誤差。

2、公平性:考核者必須公正無(wú)私,嚴(yán)禁營(yíng)私舞弊,對(duì)于同一崗位的員工使用相同的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、公開(kāi)性:全體成員知道自己的詳細(xì)績(jī)效考核成績(jī)。

4、考核標(biāo)準(zhǔn):以員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表為標(biāo)準(zhǔn)。

5、考核依據(jù):崗位職責(zé)書(shū)、任務(wù)目標(biāo)下達(dá)書(shū)、工作質(zhì)量要求、員工考核表和客戶滿意調(diào)查表。

三、考核內(nèi)容、考核對(duì)象

1.考核內(nèi)容分四部分,并對(duì)具體內(nèi)容確定核準(zhǔn),說(shuō)明考核辦法。

a.工作業(yè)績(jī):根據(jù)崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容,對(duì)工作計(jì)劃的制定落實(shí),工作任務(wù)完成情況,工作效率的高低,上下級(jí)之間溝通匯報(bào)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性、全面性進(jìn)行考核。

b.工作態(tài)度和行為:對(duì)在工作中的服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、組織紀(jì)律、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、盡職盡責(zé)、吃苦耐勞等方面進(jìn)行考核。

c.組織管理能力:管理能力主要對(duì)象為工程業(yè)務(wù)區(qū)經(jīng)理、市場(chǎng)大區(qū)經(jīng)理、工程項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理。對(duì)資源信息共享與溝通,組織與協(xié)調(diào),工作計(jì)劃、規(guī)章制度和會(huì)議決議的落實(shí)、發(fā)現(xiàn)人才和使用人才等方面進(jìn)行考核,由直接領(lǐng)導(dǎo)和管理者進(jìn)行考核。

d.加減分原則:為落實(shí)公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和避免在工作中出現(xiàn)重大失誤,根據(jù)客戶滿意度調(diào)查和檢查復(fù)檢中發(fā)現(xiàn)的事故責(zé)任者,進(jìn)行必要的獎(jiǎng)罰。

對(duì)于上述加減分?jǐn)?shù)將在總分中予以體現(xiàn)。

具體內(nèi)容和分?jǐn)?shù)見(jiàn)績(jī)效考核表。

2.考核對(duì)象

根據(jù)崗位不同,考核對(duì)象分兩類(lèi),每一類(lèi)對(duì)象的考核項(xiàng)目不同,涉及的分?jǐn)?shù)亦不同。

a.除管理人員以外的員工?？己隧?xiàng)目為:工作業(yè)績(jī),滿分65分;工作態(tài)度和行為,滿分27分;成本控制,滿分8分;共計(jì)100分。

b.管理人員:工程業(yè)務(wù)區(qū)經(jīng)理、工程項(xiàng)目經(jīng)理、team負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)大區(qū)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理?？己隧?xiàng)目為:工作業(yè)績(jī),滿分42分;工作態(tài)度和行為,滿分25分;成本控制,滿分8分;管理能力,滿分25分;共計(jì)100分。

四、考核成績(jī)

根據(jù)考核得分的不同,考核成績(jī)分下列五等:

得分≥90分為杰出(outstanding),

75≤得分<90分為 較好(very good),

60≤得分<75分為 合格(good),

30≤得分<60分為 需要改進(jìn)(improvement needed),

得分<30分為 不令人滿意( unsatisfactory)

考核成績(jī)=(直接上級(jí)考評(píng)分?jǐn)?shù)_60%+管理者考評(píng)分?jǐn)?shù)_40%)+/-加減分?jǐn)?shù)

公司總體考評(píng)成績(jī)應(yīng)呈正態(tài)分布狀,杰出5%、較好20%、合格50%、需要改進(jìn)20%、不令人滿意5%。

試用期的員工,如果連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核成績(jī)?yōu)樾枰倪M(jìn)或當(dāng)月績(jī)效考核成績(jī)?yōu)椴涣钊藵M意,人力資源部將進(jìn)行360度考核,若成績(jī)一致,則解除試用合同。

正式員工,如果當(dāng)月績(jī)效考核成績(jī)?yōu)樾枰倪M(jìn)或成績(jī)?yōu)椴涣钊藵M意,人力資源部將進(jìn)行360度考核以決定將該員工另行安排工作崗位或解除勞動(dòng)合同。

五、考核辦法和考核時(shí)間

1.月度績(jī)效考核:每月22~25日之間,員工將月度工作總結(jié)和月度工作計(jì)劃交直接上級(jí), 直接上級(jí)將績(jī)效考核表、月度工作總結(jié)和計(jì)劃匯總到人力資源部。每月25~28日,完成管理者考評(píng),考評(píng)的總成績(jī)由直接上級(jí)和管理者考評(píng)兩部分構(gòu)成,直接上級(jí)考評(píng)占考評(píng)成績(jī)的60%,管理者考評(píng)占考評(píng)成績(jī)的40%,管理者考評(píng)由公司高層匯同相關(guān)部門(mén)經(jīng)理共同做出,以上結(jié)果,按分?jǐn)?shù)填寫(xiě)在員工考核表上,交人力資源部。次月1~3日,直接上級(jí)和被考評(píng)者進(jìn)行管理溝通,提出績(jī)效改善建議和指導(dǎo)。

2.年度績(jī)效考核(每半年一次,360度考評(píng)):

a.每年7月22~25日、12月22~25日,由人力資源部提供績(jī)效考核表,被考核人填寫(xiě)全年工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià),上交直接上級(jí)。

b.直接上級(jí)根據(jù)被考核人的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)及人力資源部提供的年度考勤資料、獎(jiǎng)懲資料,填寫(xiě)上級(jí)評(píng)價(jià),并簽署晉級(jí)、降級(jí)或維持原級(jí)建議,匯總至人力資源部。

c.人力資源部綜合相關(guān)部門(mén)、上下級(jí)、自評(píng)成績(jī),擬制員工升、降薪方案,上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

d.績(jī)效考核結(jié)束時(shí),考核負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行管理溝通

3.試用期轉(zhuǎn)正考核 (360度考評(píng)):

a.試用期員工轉(zhuǎn)正之日前10天,由人力資源部提供績(jī)效考核表,試用期員工填寫(xiě)試用期工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià),上交直接上級(jí)。

b.直接上級(jí)根

據(jù)試用期員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)及人力資源部提供的考勤資料、獎(jiǎng)懲資料,填寫(xiě)上級(jí)評(píng)價(jià),并簽署轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正或解除勞動(dòng)合同建議,匯總至人力資源部。

c.人力資源部綜合相關(guān)部門(mén)、上下級(jí)、自評(píng)成績(jī),簽署轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正或解除勞動(dòng)合同意見(jiàn),上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

d.績(jī)效考核結(jié)束時(shí),考核負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行管理溝通

4. 重大項(xiàng)目考核:

重大項(xiàng)目考核主要是在公司業(yè)務(wù)中的重大項(xiàng)目完成結(jié)束后進(jìn)行,具體辦法另行制定.

考核時(shí)間表

時(shí)間內(nèi)容

每月22~25日人力資源部負(fù)責(zé)匯總上月工作總結(jié)、本月工作計(jì)劃、直接上級(jí)考評(píng)成績(jī)、客戶滿意度調(diào)查表。

每月25~28日25~28日,完成管理者考評(píng)(暫時(shí)由公司高層會(huì)同相關(guān)部門(mén)經(jīng)理共同做出),考評(píng)的總成績(jī)由直接上級(jí)考評(píng)和管理者考評(píng)兩部分構(gòu)成,直接上級(jí)考評(píng)占考評(píng)總成績(jī)的60%,管理者考評(píng)占考評(píng)總成績(jī)的40%,管理者考評(píng)暫時(shí)由公司高層會(huì)同相關(guān)部門(mén)經(jīng)理共同做出。

次月1~3日直接上級(jí)和被考評(píng)者進(jìn)行管理溝通,提出績(jī)效改善建議和指導(dǎo)。

六、申述

被考評(píng)人對(duì)考核成績(jī)?nèi)绻挟愖h,可填寫(xiě)考核申述表,向隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申述申請(qǐng);有關(guān)人員在接到考核申述后,必須在次日作出復(fù)核意見(jiàn),交人力資源部修改備案。

具體申訴形式:見(jiàn)考核申述表。

七、保密

1、績(jī)效考核成績(jī)只限考核人、被考核人、人力資源部負(fù)責(zé)人、(副)總經(jīng)理。

2、績(jī)效考核成績(jī)及考核文件交由人力資源部存檔。

3、任何人不得將績(jī)效考核成績(jī)告訴無(wú)關(guān)人員。

八、其他事項(xiàng)

1、公司的績(jī)效考核工作由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé);考核負(fù)責(zé)人在第一次開(kāi)展考核工作前要參加績(jī)效考核培訓(xùn)(由人力資源部組織)。

2、《員工手冊(cè)》中的獎(jiǎng)罰條例和規(guī)定,作為公司日常運(yùn)行規(guī)范和管理辦法依然有效。

第10篇 某酒店管理公司人員考核制度

酒店管理公司人員考核制度

一、績(jī)效考核原則

公司的績(jī)效考核原則是:

-為公司部門(mén)組織變革和發(fā)展提供重要依據(jù);

-為公司各項(xiàng)人事管理提供一個(gè)客觀而公平的標(biāo)準(zhǔn),并依據(jù)這個(gè)考核的標(biāo)準(zhǔn)決定晉升、獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)等;

-對(duì)員工起到激勵(lì)、督促和導(dǎo)向的作用;

-依據(jù)考核的結(jié)果,有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃,達(dá)到提高員工素質(zhì)地目標(biāo);

二、績(jī)效考核分類(lèi)

1.公司的績(jī)效考核按時(shí)間分類(lèi)大致分為:月度考核、季度考核、年度考核。在每個(gè)考核期內(nèi),根據(jù)公司人力資源部所提供的項(xiàng)目考核工具由相關(guān)考核部門(mén)進(jìn)行階段性考核;

2.公司考核分類(lèi)的內(nèi)容

2.1.月度考核內(nèi)容:崗位kpi績(jī)效考核、考勤績(jī)效考核、工作態(tài)度績(jī)效考核;

2.2.季度考核內(nèi)容:個(gè)人成長(zhǎng)績(jī)效考核、員工滿意度績(jī)效考核;

2.3.年度考核內(nèi)容:360度績(jī)效考核

三、績(jī)效考核實(shí)施的職責(zé)分工

1.人力資源部在績(jī)效考核中的重要職責(zé)

1.1.設(shè)計(jì)和完善績(jī)效考核方案;

1.2.對(duì)績(jī)效考核的內(nèi)容、目標(biāo)等進(jìn)行宣傳,必要時(shí)對(duì)相關(guān)考核部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn);

1.3.督促各考核部門(mén)按計(jì)劃執(zhí)行考評(píng)方案;

1.4.及時(shí)收集和整理考評(píng)信息,并總結(jié)出考評(píng)結(jié)果;

1.5.向公司管理者匯報(bào)考評(píng)結(jié)果,并根據(jù)高層者的建議與意見(jiàn)制定相應(yīng)的人事政策;

1.6.對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行歸檔處理;

2.職能部門(mén)在績(jī)效考核中的職責(zé)

2.1.負(fù)責(zé)實(shí)施本部門(mén)的考核工作;

2.2.對(duì)本部門(mén)的考核工作進(jìn)行總結(jié),就考核結(jié)果與人力資源部匯總,并就本部門(mén)考核過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題與人力資源部協(xié)調(diào);

2.3.根據(jù)考評(píng)結(jié)果和公司的人事政策對(duì)本部門(mén)的人事進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整;

四、績(jī)效考核主要項(xiàng)目的操作標(biāo)準(zhǔn)

1.崗位kpi績(jī)效考核操作流程

崗位kpi績(jī)效考核是職能部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)部門(mén)人員每月工作任務(wù)完成進(jìn)度、工作完成質(zhì)量情況的一個(gè)客觀評(píng)價(jià)。

1.1.每月月初1日由被考核人員根據(jù)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)于下一個(gè)月度部門(mén)的工作方向,被考核人員計(jì)劃安排下當(dāng)月工作任務(wù)計(jì)劃并填寫(xiě)《崗位kpi考核表》;

1.2.部門(mén)負(fù)責(zé)人審核好《崗位kpi考核表》后匯總至人力資源部;

1.3.至每月30日人力資源部下發(fā)《崗位kpi考核表》至被考核人,通過(guò)自評(píng)及上級(jí)主管評(píng)分的方式進(jìn)行評(píng)分,匯總至人力資源部

實(shí)得分=(自評(píng)分×40%+上級(jí)主管評(píng)分×60%)/2

1.4.崗位kpi績(jī)效考核每月一次進(jìn)行考核;

2.考勤績(jī)效考核操作流程

2.1.每月30日由人力資源部匯總考勤記錄;

2.2.考核分?jǐn)?shù)由人力資源部依據(jù)實(shí)際出勤記錄予以記分;

2.3.考勤績(jī)效考核每月一次進(jìn)行考核;

2.4.操作標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《考勤綜合績(jī)效操作標(biāo)準(zhǔn)制度》;

3.工作態(tài)度績(jī)效考核操作流程

3.1.每月30日由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng);

3.2.每月30日考核分?jǐn)?shù)由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)后匯總至人力資源部;

3.3.工作態(tài)度績(jī)效考核每月一次進(jìn)行考核;

3.4.操作標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《工作態(tài)度績(jī)效操作標(biāo)準(zhǔn)制度》;

4.個(gè)人成長(zhǎng)績(jī)效考核操作流程

4.1.每季度最后一個(gè)月由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng)及被考評(píng)者自評(píng);

4.2.每季度最后一個(gè)月30日將考核分?jǐn)?shù)由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)后匯總至人力資源部;

實(shí)得分=(自評(píng)分×40%+上級(jí)主管評(píng)分×60%)/2

4.3.個(gè)人成長(zhǎng)績(jī)效考核每季度一次進(jìn)行考核;

4.4.操作標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《個(gè)人成長(zhǎng)績(jī)效操作標(biāo)準(zhǔn)制度》;

5.員工滿意度績(jī)效考核

員工滿意度績(jī)效考核是指:對(duì)于公司管理崗位人員在管理崗位能力的評(píng)價(jià),一般由被考核者下屬或同級(jí)別人員進(jìn)行考評(píng)。

公司考評(píng)對(duì)象為:主管級(jí)、部門(mén)經(jīng)理級(jí)、總監(jiān)級(jí)、副總裁級(jí)等人員;

酒店考評(píng)對(duì)象為:值班經(jīng)理、主管、酒店經(jīng)理等人員;

5.1.每季度最后一個(gè)月由人力資源部分配至相關(guān)人員對(duì)被考評(píng)人員進(jìn)行考評(píng);

5.2.每季度最后一個(gè)月30日將考評(píng)分?jǐn)?shù)匯總至人力資源部;

5.3.員工滿意度績(jī)效考核每季度一次進(jìn)行考核;

5.4.操作標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《員工滿意績(jī)效操作標(biāo)準(zhǔn)制度》

五、績(jī)效考核的結(jié)構(gòu)及相關(guān)獎(jiǎng)懲制度

1.績(jī)效考核列表

考核維度考核項(xiàng)目目標(biāo)值權(quán)重?cái)?shù)據(jù)來(lái)源備注

崗位方面崗位kpi工作進(jìn)度達(dá)標(biāo)率100%以上30%《崗位kpi績(jī)效》

100 %

90%15%

80%5%

70%0%

崗位技能考核10分10%

平?計(jì)分考勤績(jī)效考核人事部10分10%《考勤績(jī)效考核》

工作態(tài)度考核職能部門(mén)20分20%《工作態(tài)度績(jī)效》

個(gè)人成長(zhǎng)考核職能部門(mén)20分20%《個(gè)人成長(zhǎng)績(jī)效》

人事部5分5%

員工滿意度公司員工5分5%《員工滿意度績(jī)效》

人員培養(yǎng)人事部5分5%人力資源部統(tǒng)計(jì)

季度無(wú)投訴人事部5分5%

減分項(xiàng)人事懲處公司各職能部門(mén)

重大事件

其他

2.崗位方面:

2.1.崗位方面的考核以部門(mén)完成季度工作指標(biāo)為基礎(chǔ);該項(xiàng)考核項(xiàng)目由工作進(jìn)度達(dá)標(biāo)率、崗位技能考核組成;該項(xiàng)獎(jiǎng)金以部門(mén)個(gè)人季度工作進(jìn)度達(dá)標(biāo)率確定;工作進(jìn)度達(dá)標(biāo)率=實(shí)際的完成工作進(jìn)度/計(jì)劃的完成工作進(jìn)度;

2.2.績(jī)效考核獎(jiǎng)金由工資原有績(jī)效獎(jiǎng)金部分及各部門(mén)崗位項(xiàng)目獎(jiǎng)金所組成;

2.3.工資績(jī)效獎(jiǎng)金部分每一季度改變一次,即本季度(連續(xù)三個(gè)月)每月工資部分績(jī)效獎(jiǎng)金=季度績(jī)效達(dá)標(biāo)率獎(jiǎng)金系數(shù)_工資獎(jiǎng)金;

工作進(jìn)度達(dá)標(biāo)率工資績(jī)效獎(jiǎng)金部分備注

>100%工資績(jī)效獎(jiǎng)金_(20%+100%)

=100%工資績(jī)效獎(jiǎng)金_(10%+100%)

90%<達(dá)標(biāo)率<1

00%工資績(jī)效獎(jiǎng)金_100%

80%<達(dá)標(biāo)率<90%工資績(jī)效獎(jiǎng)金_80%

70%<達(dá)標(biāo)率<80%工資績(jī)效獎(jiǎng)金_50%

達(dá)標(biāo)率<70%工資績(jī)效獎(jiǎng)金=0元

2.4.實(shí)際的工作進(jìn)度達(dá)標(biāo)率報(bào)表及各項(xiàng)數(shù)據(jù)由人力資源部統(tǒng)計(jì);

2.5.各部門(mén)崗位項(xiàng)目獎(jiǎng)金具體方案詳見(jiàn)《部門(mén)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)暫行規(guī)定》,每季崗位項(xiàng)目獎(jiǎng)金數(shù)額累積至年終全額發(fā)放;

2.6.若工作進(jìn)度達(dá)標(biāo)率本季度低于最低及格線70%,則本季度工資績(jī)效獎(jiǎng)金部分等于0元;

2.6.1.以上所指獎(jiǎng)勵(lì),有產(chǎn)生如下情況的,按下列規(guī)則調(diào)整獎(jiǎng)金計(jì)算公式:

2.6.2.若該員工中途調(diào)職,則該獎(jiǎng)金計(jì)算至調(diào)職日;

2.6.3.若該員工因嚴(yán)重違紀(jì)被辭退或在獎(jiǎng)金發(fā)放日前辭職,不發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金;

2.7.對(duì)于重大影響評(píng)估的客觀因素,公司有權(quán)調(diào)整相應(yīng)的工作達(dá)標(biāo)指標(biāo);

2.8.連續(xù)兩個(gè)季度未達(dá)到工作進(jìn)度達(dá)標(biāo)率預(yù)算及格線的,視為不勝任工作,公司有權(quán)給予降職、調(diào)職、勸退;

3.平?計(jì)分方面:

3.1.考勤績(jī)效檢查:指公司對(duì)所屬員工出勤狀況的評(píng)分;該項(xiàng)考核由公司人力資源部考核;

3.2.工作態(tài)度檢查:指公司對(duì)所屬員工工作態(tài)度狀況的評(píng)分;該項(xiàng)考核由公司各考評(píng)職能部門(mén)考核;

3.3.個(gè)人成長(zhǎng)方面:個(gè)人成長(zhǎng)考核是由員工自身及職能部門(mén)每季度一次對(duì)員工進(jìn)行的關(guān)于員工自身技能、學(xué)歷提高的一種記錄;

3.4.員工滿意度:指公司為提高管理者管理技能、了解部門(mén)管理現(xiàn)狀,通過(guò)每季度一次不定期員工進(jìn)行問(wèn)卷抽查的調(diào)查方式;考核對(duì)象為公司管理層員工;

3.5.人員培養(yǎng):指公司部門(mén)在一個(gè)季度內(nèi)培養(yǎng)和輸出1~2名資深專員或晉升1名主管,并通過(guò)人力資源部能力評(píng)估;公司部門(mén)在一個(gè)季度內(nèi)部門(mén)離職率低于公司離職率?？己藢?duì)象為公司管理層員工;

3.6.平?計(jì)分得分為加分項(xiàng),工作進(jìn)度達(dá)標(biāo)率大于90%后計(jì)算加分項(xiàng)(若當(dāng)月達(dá)標(biāo)率低于90%,不算平?計(jì)分項(xiàng));

3.6.1.考勤績(jī)效15%完成工作進(jìn)度達(dá)標(biāo)率目標(biāo),即得基本工資_60%_15%_崗位系數(shù);

3.6.2.工作態(tài)度15%達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),即得基本工資_60%_15%_崗位系數(shù);

3.6.3.個(gè)人成長(zhǎng)20%達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),即得基本工資_60%_20%_崗位系數(shù);

3.6.4.員工滿意度10%達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),即得基本工資_60%_10%_崗位系數(shù);

3.6.5.人員培養(yǎng)5%達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),即得基本工資_60%_5%_崗位系數(shù);

3.6.6.季度無(wú)投訴5%達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn),即得基本工資_60%_5%_崗位系數(shù);

3.7.崗位系數(shù)劃分

3.7.1.公司專員/助理級(jí)別崗位系數(shù)=0.2

3.7.2.公司部門(mén)主管級(jí)別崗位系數(shù)=0.5

3.7.3.公司部門(mén)副經(jīng)理級(jí)別崗位系數(shù)=0.7

3.7.4.公司部門(mén)經(jīng)理級(jí)別崗位系數(shù)=0.9

3.7.5.公司總監(jiān)/副總裁級(jí)別崗位系數(shù)=1

3.8.如發(fā)現(xiàn)平衡計(jì)分項(xiàng)中各項(xiàng)數(shù)值存有弄虛作假情況發(fā)生,扣除當(dāng)年所有獎(jiǎng)金,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定公司有權(quán)給予降職、調(diào)職、勸退;

3.9.平?計(jì)分加分項(xiàng)若其中一點(diǎn)考核項(xiàng)低于該考核項(xiàng)目及格線,則不予加分計(jì)算。平衡計(jì)分加分項(xiàng)獎(jiǎng)金不包含在工資績(jī)效獎(jiǎng)金之內(nèi);

4.減分項(xiàng)方面

4.1.人事懲處,書(shū)面警告每次100元,書(shū)面記過(guò)每次200元,不乘崗位系數(shù);扣款部分金額于當(dāng)月工資內(nèi)扣除;

4.2.重大事件造成公司損失或不良影響的,每例扣除200元,不乘崗位系數(shù);扣款部分金額于當(dāng)月工資內(nèi)扣除;

4.3.當(dāng)月連續(xù)扣款額度超過(guò)300元,或一個(gè)季度年累積超過(guò)1000元,視為不勝任工作,公司有權(quán)給予降職、調(diào)職、勸退;

5.季度獎(jiǎng)金計(jì)算公式及原則

5.1.月實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金=工作進(jìn)度達(dá)標(biāo)率獎(jiǎng)金+平?計(jì)分得分獎(jiǎng)金-減分項(xiàng)

第11篇 公司員工績(jī)效考核管理制度4

公司員工績(jī)效考核管理制度(四)

第一條:目的

1、通過(guò)績(jī)效考核,傳遞組織目標(biāo)和壓力,促使員工提高工作績(jī)效,達(dá)到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù),達(dá)到公司與個(gè)人之間的雙贏”的目的。

2、加強(qiáng)公司的計(jì)劃性,改善組織的管理過(guò)程,促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

3、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn),為薪資調(diào)整、績(jī)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓(xùn)提供依據(jù)。

4、反饋員工的績(jī)效表現(xiàn),加強(qiáng)過(guò)程管理,強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任,促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬。

5、月度績(jī)效考核主要目的在于:通過(guò)對(duì)1個(gè)月內(nèi)工作計(jì)劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核,全面評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī),為員工績(jī)效工資提供必要的依據(jù),也為人力資源部門(mén)(目前隸屬于綜合管理部)對(duì)員工的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù),從而有效提升公司整體績(jī)效。

6、年中考核目的:總結(jié)前半年工作業(yè)績(jī),修訂工作誤差,評(píng)估半年工作目標(biāo)達(dá)成率,為下半年目標(biāo)調(diào)整及人力資源策略制訂提供依據(jù)。

7、年終考核目的:評(píng)價(jià)年度員工和部門(mén)工作績(jī)效,為年終獎(jiǎng)金發(fā)放,工作效率,崗位目標(biāo)執(zhí)行、人事調(diào)整政策評(píng)價(jià)提供依據(jù)。

第二條:理念

1、以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ),以關(guān)鍵業(yè)績(jī)量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核,強(qiáng)調(diào)績(jī)效的達(dá)成。

2、以績(jī)效的提高為目標(biāo)。

3、強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理過(guò)程,而不是簡(jiǎn)單的結(jié)果評(píng)判。

第三條:考核原則

1、相對(duì)一致性:在一段連續(xù)時(shí)間內(nèi),考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有較大的變化,至少應(yīng)保持在1年內(nèi)考核的方法具有一致性。另外,在必要的時(shí)候,基于適當(dāng)?shù)脑蚩蓪?duì)考核的具體指標(biāo)及權(quán)重分配做相應(yīng)的調(diào)整。

2、客觀性:考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況,避免由于光環(huán)效應(yīng),親近、偏見(jiàn)等帶來(lái)誤差。

3、公平性:對(duì)同一職類(lèi)員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn),最大限度地防止評(píng)估結(jié)果的不一致性和偏見(jiàn)性。

4、公開(kāi)性:每位員工都必須清楚體系是如何運(yùn)作的,考核結(jié)果員工應(yīng)簽名,有意見(jiàn)可表述、申訴,無(wú)簽名考核結(jié)果同樣有效。

5、保密性:主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露給第三方(公司績(jī)效考核管理必要的參與者除外)。

6、管理人員主導(dǎo)性:公司各級(jí)管理人員要正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核體系在員工管理中所起的作用,如果大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負(fù)擔(dān),則考核制度要做出相應(yīng)修改。

第四條:適用范圍

本制度適用于公司所有正式和試用員工?？己藢?duì)象具體分為:高層管理人員(包括總經(jīng)理、企業(yè)發(fā)展委員會(huì)、各部門(mén)部長(zhǎng)等)、主管類(lèi)管理人員、行政事務(wù)、銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)部、技術(shù)、財(cái)務(wù)、操作工等各類(lèi)人員。

第二部分考核規(guī)程

第五條:考核要素

1、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃及月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成情況

2、公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況

3、綜合管理部提供的員工著裝儀表標(biāo)準(zhǔn)、辦公秩序管理考核標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生管理考核標(biāo)準(zhǔn)、行政違紀(jì)記錄和崗位違紀(jì)記錄

4、按iso9000體系要求,相關(guān)程序及規(guī)定執(zhí)行情況

5、被考核者的上級(jí)主管人員提供的月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作記錄

6、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

7、其他依據(jù)

第六條:考核責(zé)任

1、原則上實(shí)行自評(píng)、直接上級(jí)主考、部門(mén)交叉互評(píng)、人力資源主辦復(fù)核相結(jié)合的多級(jí)考評(píng)體制。

2、直接上級(jí)和被考核者共同承擔(dān)考核責(zé)任。被考核者作為一級(jí)考核者進(jìn)行自評(píng),直接上級(jí)作為二級(jí)考核者進(jìn)行主評(píng);部門(mén)交叉考評(píng)作為三級(jí)考核,人力資源主辦及被考核者所在部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任,按月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作記錄確保兩級(jí)考核者之間考核結(jié)果的公正、客觀性。部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上管理人員、總經(jīng)理助理的工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。

3、年中、年終考核由公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施,小組成員為體現(xiàn)公正、公平、公開(kāi)原則由員工代表,職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、管理者代表等組成,具體成員由經(jīng)理辦公會(huì)決定,人數(shù)應(yīng)為奇數(shù),最少3人,最多7人。

4、依據(jù)公司員工工作性質(zhì)的不同,劃分為四大類(lèi),分別采取不同的考評(píng)方式如表1所示。

表1考核方式表

類(lèi)型適用范圍考核特征考核周期

a類(lèi):各部部長(zhǎng)及以上管理人員總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)部長(zhǎng)基于策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核月度考核、年中、年終考核

b類(lèi):主管類(lèi)管理人員主管會(huì)計(jì)、總工藝師、人力資源專員、各組組長(zhǎng)、調(diào)度員基于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的落實(shí)及計(jì)劃完成情況的考核,職責(zé)履行、制度執(zhí)行力月度考核、年中、年終考核

c類(lèi):一般員工及計(jì)時(shí)工人出納、副組長(zhǎng)、司機(jī)、門(mén)衛(wèi)、炊事員、倉(cāng)管員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)助理是否完成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及計(jì)劃完成情況的考核,職責(zé)履行、制度執(zhí)行力月度考核、年中、年終考核

d類(lèi):計(jì)件工人計(jì)件工人責(zé)任范圍內(nèi)合格產(chǎn)品的件數(shù)為主要依據(jù)月度考核、年中、年終考核

第七條:考核責(zé)權(quán)

1、人力資源部門(mén):

(1)負(fù)責(zé)制定及定期修訂績(jī)效考核方案并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)

(2)負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核工作

(3)負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考核各級(jí)管理人員

(4)負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考核工作的全過(guò)程

(5)考評(píng)分的匯總和考核資料的歸檔

(6)考核結(jié)果與薪資掛鉤,計(jì)算并報(bào)批實(shí)施

(7)辦理考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托的相關(guān)工作

2、一級(jí)考核者(員工本人)和二級(jí)考核者(員工直接上級(jí))

(1)了解考核的程序及方法

(2)確?？己说墓?、公平

(3)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的直線下級(jí)進(jìn)行考核

(4)考核后對(duì)被考核者進(jìn)行詳細(xì)的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)

3、由人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人嚴(yán)格審核考核表及工作計(jì)劃(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及滿意度指標(biāo))的真實(shí)性,確?？己私Y(jié)果的公正、公平

(1)嚴(yán)肅處理違背考核宗旨,以權(quán)牟私的個(gè)人

(2)負(fù)責(zé)考核工作的整體性和及時(shí)性,并有計(jì)劃地按公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)推行新的考核體系。

4、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé):

(1)擬定相關(guān)考核細(xì)則報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),負(fù)責(zé)年中、年終考核方案的組織執(zhí)行

(2)考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào).

(3)重大申訴、投訴考核事件的處理。

第八條:考核權(quán)限

每位員工由自己進(jìn)行自考,直接上級(jí)進(jìn)行主考,部門(mén)交叉互評(píng)輔助考核,人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核全過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督并負(fù)最終審核責(zé)任。人力資源主辦由總經(jīng)理、部門(mén)所在負(fù)責(zé)人主考,企業(yè)發(fā)展委員會(huì)主任、部門(mén)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理主考。

第九條:申訴

1、各類(lèi)考評(píng)結(jié)束后,被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果,考核者有向被考核者通知說(shuō)明考核結(jié)果的義務(wù)。

第12篇 360度公司員工績(jī)效考核管理制度

第一章總則

第一條員工績(jī)效考核得目的是使上級(jí)能及時(shí)對(duì)不下?lián)?dāng)?shù)寐殑?wù)得能力得發(fā)揮程度進(jìn)行分析,做出正確得評(píng)價(jià),進(jìn)而做到人盡其才,客觀合理得安排人力資源,調(diào)動(dòng)員工得工作積極性、提高工作績(jī)效,為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。

第二條考核者得注意事項(xiàng):

(一)考核標(biāo)準(zhǔn)要按公司的整體利益和員工具體工作內(nèi)容進(jìn)行制定。

(二)考核者必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見(jiàn),排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,對(duì)被考核者做出公平公正的評(píng)價(jià)。

(三)不對(duì)考核期以外、以及職務(wù)以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(四)考核者應(yīng)依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論,對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的教育。

(五)本制度適用于總監(jiān)級(jí)(不含總監(jiān))以下的所有員工。

第二章績(jī)效考核的分類(lèi)

第三條績(jī)效考核分月度、季度和年度考核。

第四條月度考核的內(nèi)容是員工當(dāng)月的工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。考核時(shí)間為每月16~20日,考核結(jié)果將作為當(dāng)月的考核工資發(fā)放的依據(jù)。

第五條季度考核的內(nèi)容是員工在本季度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。季度考核在每季度第三個(gè)月進(jìn)行,季度考核結(jié)果將作為薪資調(diào)整、職務(wù)晉升、職務(wù)調(diào)動(dòng)的依據(jù)。

第六條年度考核的內(nèi)容是員工在本年度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。年度考核的時(shí)間為傳統(tǒng)春節(jié)前一個(gè)月,年度考核結(jié)果將作為年終獎(jiǎng)發(fā)放的依據(jù)。

第三章月度考核的內(nèi)容及實(shí)施

第七條管理人員考核。管理人員的考核項(xiàng)目包括目標(biāo)達(dá)成情況、部門(mén)人員管理、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)、工作態(tài)度四項(xiàng)。

(一)目標(biāo)達(dá)成情況:目標(biāo)是開(kāi)展部門(mén)工作的導(dǎo)航器,管理人員的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃直接影響著整個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行,對(duì)管理人員目標(biāo)達(dá)成情況有以下三個(gè)考核項(xiàng)目:

(1)計(jì)劃制定

a根據(jù)公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃,并與上下級(jí)溝通,使他們都了解你的工作目標(biāo)。

b根據(jù)公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定出合理的工作計(jì)劃。

c根據(jù)公司和部門(mén)實(shí)際情況按時(shí)制定工作計(jì)劃。

d按時(shí)制定工作計(jì)劃,但不符合公司或部門(mén)的實(shí)際情況。

e工作沒(méi)有計(jì)劃

(2)計(jì)劃實(shí)施跟進(jìn)

a確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況,對(duì)計(jì)劃中不合理的內(nèi)容能做及時(shí)合理的修正,使工作順利的進(jìn)行。

b確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,并及時(shí)的跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況。

c確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí),工作尚能進(jìn)行。

d確定計(jì)劃實(shí)施的各個(gè)階段,但計(jì)劃的跟進(jìn)不及時(shí),影響部門(mén)工作的正常運(yùn)行。

e沒(méi)有做任何關(guān)于計(jì)劃跟進(jìn)和實(shí)施的事情,嚴(yán)重影響部門(mén)工作的正常運(yùn)行。

(3)工作成果

a工作相當(dāng)順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作十分通暢。

b工作比較順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。

c工作不太順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作不太通暢。

d工作相當(dāng)不順利,公司和部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。

e工作無(wú)法進(jìn)行,部門(mén)各個(gè)環(huán)節(jié)工作幾乎癱瘓。

(二)部門(mén)人員管理:對(duì)本部門(mén)人員的管理是管理崗位的基本職能,對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行有效的管理可以很大的提高公司和部門(mén)的工作業(yè)績(jī),也會(huì)提高部門(mén)員工的工作積極性。對(duì)管理人員的部門(mén)人員管理從下面

(1)部門(mén)員工考勤狀況

a部門(mén)員工事假很少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程,人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)各員工的工作安排的井井有條。

b部門(mén)員工事假較少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程, 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調(diào)尚可。

c部門(mén)員工事假較多,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程, 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調(diào)尚可。

d部門(mén)員工事假很多,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程, 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調(diào)不好。

e部門(mén)員工事假很少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請(qǐng)假手續(xù)流程, 人員暫時(shí)缺少的情況下將部門(mén)工作分工和協(xié)調(diào)很糟糕。

(2)工作紀(jì)律

a部門(mén)員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,幾乎沒(méi)有違紀(jì)的情況發(fā)生。

b部門(mén)員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,很少?zèng)]有違紀(jì)的情況發(fā)生。

c部門(mén)員工基本遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,偶爾有違紀(jì)的情況發(fā)生。

d部門(mén)員工不太遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)常有違紀(jì)的情況發(fā)生。

e部門(mén)員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度,違紀(jì)的情況每日都有發(fā)生。

(3)員工協(xié)調(diào)

a部門(mén)員工協(xié)調(diào)很好,各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

b部門(mén)員工協(xié)調(diào)較好,各項(xiàng)工作大部分順利進(jìn)行。

c部門(mén)員工協(xié)調(diào)一般,各項(xiàng)工作基本順利進(jìn)行。

d部門(mén)員工協(xié)調(diào)較差,各項(xiàng)工作難以順利進(jìn)行。

e 部門(mén)員工

協(xié)調(diào)很差,各項(xiàng)工作無(wú)法開(kāi)展。

(4)與員工溝通

a經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,非常了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。

b經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。

c有時(shí)與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題給予合理的解答。

d很少與員工進(jìn)行溝通,較少的了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題不給予合理的解答。

e 從不與員工進(jìn)行溝通,一點(diǎn)也不了解員工的需求,對(duì)員工不明白的問(wèn)題不給予合理的解答。

(5)對(duì)部門(mén)員工日常工作的了解狀況

a對(duì)部門(mén)員工的日常工作狀況了如指掌,對(duì)員工其他方面非常關(guān)心。

b比較了解部門(mén)員工的日常工作狀況, 對(duì)員工其他方面比較關(guān)心。

c對(duì)部門(mén)員工的日常工作狀況了解一般, 對(duì)員工其他方面關(guān)心一般。

d較少部門(mén)員工的日常工作狀況, 對(duì)員工其他方面不太關(guān)心。

e對(duì)部門(mén)員工的工作情況一無(wú)所知,從不關(guān)心員工其他方面的事情。

(6)處理突發(fā)事件的能力

a能很好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作不受影響。

b能較好的處理突發(fā)事件并保證計(jì)劃工作基本不受影響。

c處理突發(fā)事件的能力尚可,保證計(jì)劃工作受較少的影響。

d處理突發(fā)事件的能力尚可,但計(jì)劃工作受到較大的影響。

e不能很好的處理突發(fā)事件,計(jì)劃工作受到嚴(yán)重的影響。

(三)上下級(jí)工作協(xié)調(diào):上下級(jí)工作的協(xié)調(diào)是將工作做好的前提條件,對(duì)管理人員上下級(jí)關(guān)系和工作任務(wù)協(xié)調(diào)的考核從下面三個(gè)方面進(jìn)行。

(1)及時(shí)反饋工作進(jìn)度

a每次都能及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

b經(jīng)常及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

c有時(shí)及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

d很少及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

e從不及時(shí)反饋工作進(jìn)度。

(2)提供合理化建議和意見(jiàn)

a每次都為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。

b經(jīng)常為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。

c有時(shí)為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。

d很少為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。

e從不為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。

(3)上級(jí)交付的臨時(shí)工作完成情況

a完成的很完美

b完成較好

c完成一般

d完成較差

e完成很差

(四)工作態(tài)度

(1)考勤

a從不遲到或早退,請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。

e遲到或早退很多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。

(2)加班

a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

c本職工作按時(shí)完成,很少加班。

d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

(3)學(xué)習(xí)

a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

第八條行政人員考核

(一)日常工作

(1)辦公室衛(wèi)生

a每日打掃

b經(jīng)常打掃

c有時(shí)打掃

d很少打掃

e從不打掃

(2)計(jì)劃工作完成時(shí)間

a每次都準(zhǔn)時(shí)完成

b經(jīng)常準(zhǔn)時(shí)完成

c有時(shí)準(zhǔn)時(shí)完成

d很少準(zhǔn)時(shí)完成

e從不準(zhǔn)時(shí)完成

(3)計(jì)劃工作完成的結(jié)果

a結(jié)合公司實(shí)際情況,達(dá)到了理想的效果,很大的提高的工作效率和為公司利潤(rùn)做出了很大的貢獻(xiàn)。

b計(jì)劃完成的較好,在較大提高了工作效率。

c計(jì)劃完成的一般,在提高了一定的工作效率。

d計(jì)劃沒(méi)有按時(shí)完成,但對(duì)工作起到了一定的作用。

e計(jì)劃沒(méi)有按時(shí)完成,對(duì)工作沒(méi)有任何幫助。

(4)與其他員工互幫協(xié)調(diào)情況

a每次積極的幫助其他同事,很好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

b

經(jīng)常積極的幫助其他同事,較好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

c有時(shí)積極的幫助其他同事,基本上能協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

d很少積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)較差。

e從不積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)很差。

(5)工作報(bào)表質(zhì)量

a按時(shí)、按質(zhì)、按量完成,字跡工整、內(nèi)容條理有序。

b按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較好。

c按時(shí)完成,完成的質(zhì)量一般。

d按時(shí)完成,完成的質(zhì)量較差。

e經(jīng)常不能按時(shí)完成,完成的質(zhì)量很差。

(二)臨時(shí)工作

(1)時(shí)間安排是否合理

a非常合理,各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,工作效率很高。

b比較合理,各項(xiàng)工作可以正常進(jìn)行,工作效率較高。

c基本合理,各項(xiàng)工作基本可以開(kāi)展,工作效率一般。

d比較不合理,各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行,工作有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。

e非常不合理,各項(xiàng)工作不能有序進(jìn)行,工作經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題。

(2)工作完成的及時(shí)性

a每次

b 經(jīng)常

c 有時(shí)

d 偶爾

e幾乎從不

(3)工作完成結(jié)果

a很好,深得領(lǐng)導(dǎo)得好評(píng)。

b較好

c一般

d較差

e很差

(4)反饋臨時(shí)工作交付人或直接上級(jí)

a每次

b經(jīng)常

c有時(shí)

d偶爾

e 幾乎從不

(三)工作態(tài)度

(1)考勤

a從不遲到或早退,請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。

e遲到或早退很多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。

(2)工作服從性

a很強(qiáng)

b較強(qiáng)

c一般

d較差

e很差

(3)加班

a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

c本職工作按時(shí)完成,很少加班。

d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

(4)學(xué)習(xí)

a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

c有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

(5)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和解決

a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并向上級(jí)提供合理有效的建議。

b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)向上級(jí)反饋,但沒(méi)有很好的解決方法。

c有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。

d很少發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

e 除了工作以外,任何事情都不問(wèn)。

第九條業(yè)務(wù)人員考核

(一)業(yè)績(jī)(80%)

(1)個(gè)人業(yè)績(jī)(60%)

(2)公司月度總業(yè)績(jī)(20%)

(二)工作態(tài)度(20%)

(1)考勤

a從不遲到或早退,請(qǐng)假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

b偶爾遲到或早退,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

c遲到或早退較多,請(qǐng)假基本遵守公司的規(guī)章制度。

d遲到或早退很多,請(qǐng)假很少遵守公司的規(guī)章制度。

e遲到或早退很多,請(qǐng)假?gòu)牟蛔袷毓镜囊?guī)章制度。

(2)工作服從性

a很強(qiáng)

b較強(qiáng)

c一般

d較差

e很差

(3)加班

a本職工作按時(shí)完成,經(jīng)常因?yàn)楸韭毠ぷ饕酝獾氖虑榧影唷?/p>

b本職工作因臨時(shí)事務(wù)打斷而加班。

c本職工作按時(shí)完成,很少加班。

d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

(4)學(xué)習(xí)

a時(shí)刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

c&nbs

p; 有時(shí)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R(shí)。

(5)新的營(yíng)銷(xiāo)思路

a能經(jīng)常提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路

b有時(shí)提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路

c偶爾提供有效的營(yíng)銷(xiāo)新思路

d很少有關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的新想法

e出了工作不向任何事情

(6)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和解決

a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并向上級(jí)提供合理有效的建議。

b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并及時(shí)向上級(jí)反饋,但沒(méi)有很好的解決方法。

c有時(shí)能發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題。

d很少發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

e除了工作以外,任何事情都不問(wèn)。

第四章季度考核的內(nèi)容及實(shí)施

對(duì)管理人員實(shí)行360度考核評(píng)估,評(píng)估表格見(jiàn)人力資源手冊(cè);對(duì)非管理類(lèi)人員按該季度各月考核結(jié)果綜合評(píng)估。

第五章附則

第十條本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。

第十一條本制度報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)行,修改時(shí)亦同。

第13篇 裝飾公司義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練考核活動(dòng)制度

裝飾公司義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練、考核活動(dòng)制度

一、每月二次組織全體隊(duì)員學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)理論和消防基本功訓(xùn)練,不斷提高全體隊(duì)員的防火、滅火的技術(shù)水平。

二、每月開(kāi)展一次防火宣傳教育活動(dòng)以提高全體干部職工的防火警惕性。

三、每月對(duì)各類(lèi)消防器材維護(hù)保養(yǎng)一次(消防泵應(yīng)做到每十天試機(jī)一次),對(duì)已損壞或不能使用的,要上報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)及時(shí)予以更換。

四、每季度組織一次全體隊(duì)員熟悉本企業(yè)水源、道路等情況,掌握本企業(yè)的生產(chǎn)性質(zhì)和火災(zāi)危險(xiǎn)性,并協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展防火檢查,做好火災(zāi)預(yù)防工作。

五、每年對(duì)本單位的滅火作戰(zhàn)計(jì)劃修訂一次,每季度組織全體隊(duì)員根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展一次實(shí)地練。

六、每年對(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行一次消防業(yè)務(wù)理論和消防基本功考核。

七、發(fā)生火災(zāi)及時(shí)組織撲救,火災(zāi)撲救好后,再維護(hù)保養(yǎng)滅火器材使其完整好用的同時(shí),應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),寫(xiě)出撲救報(bào)告。

第14篇 某工程公司混凝土班落手清考核制度

建筑工程公司混凝土班落手清考核制度

一、嚴(yán)格按砼的操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。

二、要當(dāng)天澆搗完畢前應(yīng)上下多聯(lián)系,盡量做到熟料不多余,如有少量多余砼應(yīng)使用到需要處,不得任意倒掉結(jié)硬。

三、在澆搗過(guò)程中,應(yīng)做到隨手清理無(wú)散落,上層澆搗后應(yīng)到下層檢查漏落砼。并及時(shí)清理回收利用,不得任意浪費(fèi)掉。

四、砂石堆場(chǎng)經(jīng)常保持底腳清。

五、手推翻斗車(chē)使用后及時(shí)刮凈,當(dāng)天沖洗并集中整齊的堆放。砼吊斗,使用后當(dāng)天鏟凈沖洗干凈。

六、水泥袋應(yīng)拆好,捆好,集中堆放不散失。

七、振動(dòng)機(jī)洗凈入庫(kù),不遺留在外面,攪拌機(jī)工作完畢后洗凈,切斷電源鎖好電源,方可下班。

違反以上條款者,按情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行必要的處罰。

第15篇 g公司績(jī)效考核方案規(guī)章制度

工作之一是對(duì)員工的工作績(jī)效做出評(píng)價(jià),以提高員工的工作效率,促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。為了做好集團(tuán)的績(jī)效考核工作,特制定本方案。

一、績(jī)效考核的目的

1、績(jī)效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過(guò)全面嚴(yán)格的考核,對(duì)素質(zhì)和能力已超過(guò)所在職位的要求的人員,應(yīng)晉升其職位;對(duì)素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,則降低其職位;對(duì)用非所長(zhǎng)的,則予以調(diào)整。

2、績(jī)效考核為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)。通過(guò)考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

3、績(jī)效考核是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。通過(guò)考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)員工起到鞭策、促進(jìn)作用。

二、績(jī)效考核的基本原則

1、客觀、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則;

2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則,對(duì)員工各個(gè)考核周期的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。

三、績(jī)效考核周期

1、中層干部績(jī)效考核周期為半年考核和年度考核;

2、員工績(jī)效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

3、月考核時(shí)間安排為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開(kāi)始,至下月5日上報(bào)考核情況;

季考核時(shí)間安排為3、6、9月的每月25日開(kāi)始,至下月5日上報(bào)考核情況;

半年考核時(shí)間安排為6月25日開(kāi)始,7月10日前上報(bào)考核情況;

全年考核時(shí)間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。

四、績(jī)效考核內(nèi)容

1、三級(jí)正職以上中層干部考核內(nèi)容

(1)領(lǐng)導(dǎo)能力 部屬培育

(3)士氣 (4)目標(biāo)達(dá)成

(5)責(zé)任感 (6)自我啟發(fā)

2、員工的績(jī)效考核內(nèi)容

(1) 德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

(2) 能:專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力

(3) 勤:責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤

(4) 績(jī):工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。

五、績(jī)效考核的執(zhí)行

1、集團(tuán)成立績(jī)效考核委員會(huì),對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行組織、部署,委員會(huì)構(gòu)成另行通知;

2、中層干部的考核由其上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行;

3、員工的考核由其直接上級(jí)、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。

第16篇 某公司人事考核制度

公司人事考核制度

一、總則

第一條目的

(一)本規(guī)定旨在長(zhǎng)期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行人事考核工作。

(二)本規(guī)定的目的是要通過(guò)對(duì)職工在一定時(shí)期內(nèi)所表現(xiàn)出來(lái)的工作業(yè)務(wù)能力,以及努力程度的評(píng)價(jià),找出并確定人才開(kāi)發(fā)的方針、政策,改善原有的教育培訓(xùn)工作,進(jìn)而促進(jìn)人事管理工作的公正和民主,提高工作熱情和帶動(dòng)生產(chǎn)率。

第二條人事考核的用途

人事考核的評(píng)定結(jié)果,將用于以下諸方面。

(一)教育培訓(xùn),自我開(kāi)發(fā)。

(二)合理配置人員。

(三)晉升、提薪。

(四)獎(jiǎng)勵(lì)。

第三條適用范圍

本規(guī)定適用者范圍是“就業(yè)規(guī)則”第三條所規(guī)定的職工。然而,下列人員除外:

(一)兼職、特約人員。

(二)連續(xù)出勤不滿6個(gè)月者。

(三)考核期間休假停職6個(gè)月以上者。

第四條用語(yǔ)的定義

本規(guī)定中使用的專用術(shù)語(yǔ)定義如下:

(一)人事考核――為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的,以客觀的事實(shí)為依據(jù),對(duì)成績(jī)、能力和努力程度,進(jìn)行有組織的觀察、分析、評(píng)價(jià)及其程序。

(二)成績(jī)考核――對(duì)職工分擔(dān)的職務(wù)情況、工作完成情況進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。

(三)態(tài)度考核――對(duì)職工在職務(wù)工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)。

(四)能力考核――通過(guò)職務(wù)工作行為,觀察、分析和評(píng)價(jià)職工具有的能力。

(五)考核者――人事考核工作的執(zhí)行人員。

(六)被考核者――接受人事考核者。

(七)考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)――負(fù)責(zé)人事考核有關(guān)事務(wù)的機(jī)構(gòu)。

二、考核計(jì)劃與執(zhí)行

第五條考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)

由人力資源部負(fù)責(zé)人事考核的計(jì)劃與執(zhí)行事務(wù)。

第六條考核者訓(xùn)練

(一)為了使人事考核統(tǒng)一、合乎實(shí)際,需要進(jìn)行考核者訓(xùn)練工作。

(二)考核者訓(xùn)練按照要求制訂訓(xùn)練計(jì)劃,予以實(shí)施。

第七條考核者的原則立場(chǎng)

為了使人事考核能公正合理地進(jìn)行,考核者必須遵守下列各原則:

(一)必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。

(二)必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見(jiàn),排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,在自己的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。

(三)不對(duì)考核期外以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(四)考核者應(yīng)該依據(jù)自己得出的評(píng)價(jià)結(jié)論,對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。

三、考核的分類(lèi)

第八條人事考核的分類(lèi)

人事考核對(duì)被考核人員的分類(lèi)如下。

(一)e(e_tra 臨時(shí)工階層)――臨時(shí)工。

(二)j(junior作業(yè)層)――ⅰ.ⅱ.ⅲ.ⅳ級(jí)職工。

(三)s(senior中間管理層)――ⅴ.ⅵ.ⅶ級(jí)職工。

(四)m(management經(jīng)營(yíng)決策層)――ⅷ.ⅸ.ⅹ.?級(jí)職工。

第九條考核的等級(jí)

(一)s――出色、不可挑剔(超群級(jí))。

(二)a――滿意、不負(fù)眾望(優(yōu)秀級(jí))。

(三)b――稱職、令人安心(較好級(jí))。

(四)c――有問(wèn)題、需要注意(較差級(jí))。

(五)d――危險(xiǎn)、勉強(qiáng)維持(很差級(jí))。

第十條人事考核表

人事考核表,按上述人員分類(lèi),分為《作業(yè)層人事考核表》,《中間管理層人事考核表》、《經(jīng)營(yíng)決策層人事考核表》。

四、考核的實(shí)施

第十一條實(shí)施期與考核期

(一)人事考核的實(shí)施期一年次, 月和 月。

(二)考核觀察期如下:

1.與 月的實(shí)施期相對(duì)應(yīng)的考核觀察期,從 月日起至第二年的 月底,為期 個(gè)月。

2.與 月的實(shí)施期相對(duì)應(yīng)的考核觀察期,從 月日起至 月日,為期 個(gè)月。

第十二條考核者

(一)人事考核按職務(wù)等級(jí)進(jìn)行,原則上進(jìn)行兩種層次的考核,即第一次考核和第二次考核。

(二)一次、二次考核的擔(dān)當(dāng)者,即考核人員,原則上按下表中規(guī)定執(zhí)行。

(三)在考核期間,如果考核者遇到人事調(diào)動(dòng),被調(diào)離現(xiàn)職務(wù),則考核者所擔(dān)當(dāng)?shù)目己斯ぷ?進(jìn)行到被調(diào)離日為止,由后任者擔(dān)當(dāng)考核者,把考核工作繼續(xù)推進(jìn)下去。

(四)因一次考核者缺勤或其他原因而不能繼續(xù)進(jìn)行考核時(shí),由二次考核者代行其事,而二次考核可以因此而省略掉。

(五)因二次考核者缺勤或其他原因而不能繼續(xù)進(jìn)行考核時(shí),則二次考核可以因此而省去。

(六)在職務(wù)級(jí)別層次很少的單位或部門(mén),二次考核可以省略。

(七)因一次、二次考核者都缺勤或其他原因而不能繼續(xù)進(jìn)行考核時(shí),則由總務(wù)部長(zhǎng)對(duì)此作出決定。

第17篇 公司員工績(jī)效考核制度

某公司員工績(jī)效考核制度

為了深化公司人事制度改革,建立健全人力資源管理職能,加強(qiáng)員工考核管理工作,從而準(zhǔn)確、客觀的評(píng)價(jià)員工履行崗位職責(zé)和工作任務(wù)的情況,特制定本制度。

一、考核的目的和用途

績(jī)效考核(以下簡(jiǎn)稱“考核”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

1、考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并提高員工的滿意程度和未來(lái)的成就感。

2、考核的結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。

二、考核的原則

㈠“三公”原則

公平:考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理,人人都能平等競(jìng)爭(zhēng)。

公開(kāi):考核實(shí)行公開(kāi)監(jiān)督,人人掌握考核辦法。

公正:考核做到公正客觀,考核結(jié)果必須準(zhǔn)確。

㈡“四嚴(yán)”原則

嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn):即考核要素的標(biāo)準(zhǔn)必須明確、具體、客觀、合理。

嚴(yán)格考核方法:即考核的形式和方法必須符合科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊蟆?/p>

嚴(yán)格考試制度:即考核的流程和考核的準(zhǔn)則要嚴(yán)格,使考核工作有法可依、有章可循。

嚴(yán)肅考核態(tài)度:即考核的思想要端正,態(tài)度要認(rèn)真,反對(duì)好人主義和不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

三、考核范圍

與公司簽訂正式勞動(dòng)合同的在職員工。分為部門(mén)經(jīng)理以上級(jí),一般管理人員及業(yè)務(wù)人員三個(gè)類(lèi)型進(jìn)行考核。

四、考核的內(nèi)容

考核的內(nèi)容分為成績(jī)考核、能力考核和態(tài)度考核三部分:

㈠成績(jī)考核

所謂成績(jī)考核是對(duì)每位員工在擔(dān)當(dāng)崗位工作、完成工作任務(wù)方面進(jìn)行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)中描述的工作內(nèi)容。對(duì)崗位工作的考核包括工作效率和工作質(zhì)量?jī)煞矫妗?/p>

㈡能力考核

能力考核,就是對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。能力考核的構(gòu)成要素是:擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的基本能力,即知識(shí)、技術(shù)和技能;工作中積累和表現(xiàn)出的經(jīng)驗(yàn)性能力,如理解力、判斷力、計(jì)劃力、表現(xiàn)力、指導(dǎo)和監(jiān)督力等。

㈢態(tài)度考核

態(tài)度考核是對(duì)工作態(tài)度和工作熱情的評(píng)價(jià),具體包括本職工作內(nèi)的職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責(zé)任感等。

不同性質(zhì)的工作崗位考核的指標(biāo)不同,具體內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)該崗位對(duì)應(yīng)的《績(jī)效考核表》。

四、考核方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明

1. 績(jī)效考核表分三類(lèi):部門(mén)經(jīng)理以上級(jí),一般管理人員及業(yè)務(wù)人員。

2. 部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)人員的考評(píng)由其直接上級(jí)、所屬下級(jí)評(píng)定;其他人員的考核分為自行評(píng)分、初核、復(fù)核三步,初核由該員工的直接上級(jí)(可以是一個(gè)集團(tuán))評(píng)定,復(fù)核由上級(jí)的上級(jí)或人力資源部評(píng)定。最終考核分?jǐn)?shù)為自評(píng)占10%,初核分占60%,復(fù)核分占30%。

3.季度考核時(shí)使用《績(jī)效考核表》,根據(jù)所列考核項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)將分值填入對(duì)應(yīng)欄中。填寫(xiě)完分?jǐn)?shù)后,各級(jí)評(píng)分人要填寫(xiě)自己的真實(shí)姓名。

4.年度考核時(shí)除填寫(xiě)《績(jī)效考核表》外,還要填寫(xiě)《崗位自評(píng)表》。個(gè)人總結(jié)本人一年來(lái)的工作職責(zé),言語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明確。同時(shí)部門(mén)負(fù)責(zé)人要在個(gè)人的《崗位自評(píng)表》上填寫(xiě)部門(mén)意見(jiàn),即部門(mén)定義的該員工的工作職責(zé)和工作完成情況。

5.出勤獎(jiǎng)勵(lì)

遲到 曠工 事假 病假 警告 小過(guò) 大過(guò)

扣分 1 3 2 1 4 6 10

嘉獎(jiǎng) 小功 大功 加分

4 6 10

五、考核結(jié)果處理及使用

考核結(jié)果作為員工獎(jiǎng)金分配、晉職晉級(jí)、上崗聘任、在職培訓(xùn)和評(píng)選先進(jìn)的主要依據(jù)之一(簡(jiǎn)稱“五掛鉤” )。

㈠考核結(jié)果與職務(wù)晉升

分?jǐn)?shù) 等級(jí) 指導(dǎo)

85≤分?jǐn)?shù) s

可考慮升職并擔(dān)任更重要的工作;

70≤分?jǐn)?shù)<85 a

在現(xiàn)崗位給予更具挑戰(zhàn)性的工作,以利其能力的延展和進(jìn)一步完善;

50≤分?jǐn)?shù)<70 b

應(yīng)給予足夠的指導(dǎo)、培訓(xùn),并督促本人考慮改進(jìn)工作的意見(jiàn)和計(jì)劃。上級(jí)要考慮現(xiàn)崗位是否并不是最適合被考核人的崗位,換一個(gè)新的崗位是否更有利于被考核人的培養(yǎng)和發(fā)展;

30≤分?jǐn)?shù)<50 c

建議仔細(xì)考察其各項(xiàng)能力,另?yè)Q工作崗位,或找出目前績(jī)效不佳的原因,留崗觀察一段時(shí)間,如三個(gè)月。在此時(shí)間段內(nèi),令其參加相應(yīng)的培訓(xùn);如三個(gè)月觀察期過(guò)后仍無(wú)改進(jìn),則給予降級(jí)、降工資、扣獎(jiǎng)金等辦法,甚至辭退。

分?jǐn)?shù)<30 d

建議辭退。

㈡考核結(jié)果與工資調(diào)整

1.工資微調(diào)

月基準(zhǔn)工資每季度微調(diào)一次,微調(diào)依據(jù)為考核結(jié)果及其工資系數(shù)。

考核等級(jí) s a b c d

工資等級(jí)系數(shù) 1.2 1.1 1 0.9 0.8

例:員工a上季度考核等級(jí)為c級(jí),則其所對(duì)應(yīng)的工資等級(jí)系數(shù)為0.9。假定其上季度的工資額為1500元,則下季度的工資額為1500×0.9=1350元。

2.工資升/降級(jí)

工資等級(jí)每半年升降一次,每1分1級(jí);升級(jí)至該等20級(jí)為止。

考核成績(jī) 考核成績(jī)含義 薪級(jí)調(diào)整幅度 備注

s 優(yōu)秀 上調(diào)5-6級(jí)

員工薪級(jí)調(diào)整的上限為員工考核時(shí)擔(dān)任的行政或技術(shù)職務(wù)的薪級(jí)上限。

a 良好 上調(diào)3-4級(jí)

b 合格 上調(diào)1-2級(jí)

c 基本合格 上調(diào)0級(jí)

d 較差 下調(diào)1-2級(jí)

3.工資晉等

與職位晉升保持一致。[5]

六、考核時(shí)間

考核每季度進(jìn)行一次,原則上在3月、6月、9月、12月下旬進(jìn)行,具體時(shí)間由人力資源部安排,其中12月下旬的考核即為年度考核。

七、考核的一般程序

㈠一般員工的考核程序

1.人力資源部整理被考核者與考核者資料,決定每個(gè)人的初核和復(fù)核由誰(shuí)擔(dān)任。

2.人力資源部召開(kāi)考核工作說(shuō)明會(huì)。

3.人力資源部分發(fā)考核表給被考核者,被考核人填寫(xiě)《績(jī)效考核表》;年度考核時(shí)還要填寫(xiě)《崗位自評(píng)表》。

4.主管填寫(xiě)《績(jī)效考核表》,完成初核并填寫(xiě)初核評(píng)語(yǔ);年度考核時(shí)還要填寫(xiě)《崗位自評(píng)表》上的部門(mén)意見(jiàn)。

5.高一級(jí)主管復(fù)核,填寫(xiě)復(fù)核評(píng)語(yǔ)。

6.人力資源部匯總考核成績(jī)并加計(jì)獎(jiǎng)懲、考勤分?jǐn)?shù),如初核與復(fù)核差距10分以上,則需由主管重新考核,轉(zhuǎn)3。

7.人力資源部統(tǒng)計(jì)成績(jī)、評(píng)等。

8.總經(jīng)理召集考核協(xié)調(diào)會(huì)確定考績(jī)。

9.直接主管將考核結(jié)果告之員工,提出改進(jìn)意見(jiàn);員工如對(duì)考核結(jié)果不滿,可向上一級(jí)主管申訴,上一級(jí)主管的裁定為最終裁定,員工應(yīng)服從考核結(jié)果。

10.人力資源部將考核表歸檔列入員工資料,并通知薪資管理部門(mén)加/扣年終獎(jiǎng)金或薪資。

㈡部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)別考核程序

1.被考核人的所有一級(jí)、二級(jí)下屬填寫(xiě)《績(jī)效考核表》,直接交到人力資源部,對(duì)人力資源部主管的考核表則直接交給總經(jīng)理。

2.被考核人自評(píng)。

3.人力資源部統(tǒng)計(jì)下屬的評(píng)分,計(jì)算出的平均分?jǐn)?shù)填寫(xiě)到《績(jī)效考核表》中作為下屬評(píng)分。

4.被考核人的直接上級(jí)復(fù)評(píng),填寫(xiě)復(fù)評(píng)評(píng)語(yǔ)。

八、其他事項(xiàng)

1.各分公司和職能部門(mén)要在本辦法的基礎(chǔ)上制定符合本單位特點(diǎn)的考核細(xì)則,報(bào)公司人事部,經(jīng)批復(fù)備案后實(shí)施。

2.考核結(jié)果只對(duì)考核負(fù)責(zé)人、被考核人、人事負(fù)責(zé)人、(副)總經(jīng)理公開(kāi);考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部存檔;任何人不得將考核結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。

3.考核負(fù)責(zé)人在第一次開(kāi)展考核工作前要參加考核培訓(xùn)(由人力資源部組織);

4.凡是對(duì)考核結(jié)果提出異議的人員,所在單位人事部門(mén)應(yīng)予以復(fù)查。

5.考核工作嚴(yán)謹(jǐn)弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)給予主要責(zé)任者嚴(yán)肅處理。

6.公司及下屬各單位領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén)應(yīng)對(duì)本單位的考核工作進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

7.公司人力資源部可隨時(shí)到下屬各單位檢查指導(dǎo)考核辦法的實(shí)施工作,對(duì)考核制度不健全、考核工作不認(rèn)真的提出限期整改。

九、本制度自頒布之日起實(shí)行。

第18篇 物業(yè)公司員工考核制度-5

物業(yè)公司員工考核制度(五)

為了及時(shí)地掌握每個(gè)員工的動(dòng)態(tài),公正、合理地評(píng)價(jià)員工,從而為員工的獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、調(diào)整、升遷提供客觀依據(jù),公司建立正常的人事考核制度。

考核分為試用期考核、平時(shí)考核及年中、年終考核。

(一)試用期考核

聘任員工試用期滿由試用部門(mén)負(fù)責(zé)考核。如試用部門(mén)認(rèn)為有必要延長(zhǎng)時(shí)間或解雇,應(yīng)附試用考核表,注明員工表現(xiàn)事實(shí)情節(jié),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批,延長(zhǎng)試用期不得超過(guò)3個(gè)月。如試用部門(mén)認(rèn)為可予轉(zhuǎn)正,應(yīng)附轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、定級(jí)審批表,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批。

(二)年中考核

于每年6月底舉行,但經(jīng)決議無(wú)必要時(shí)可予取消。

(三)年終考核

1.年終考核于每年12月底舉行,考核年度為1月1日起至12月31日止。

2.有下列情況者不參加考核:

(1)試用期人員;

(2)停薪留職人員;

(3)待崗人員。

3.公司年中、年終考核將相關(guān)知識(shí)筆試與評(píng)議和技能測(cè)試結(jié)合起來(lái)對(duì)員工的德、績(jī)、能、勤分細(xì)目考評(píng),以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評(píng)出等級(jí)。

九、獎(jiǎng)懲制度

為增強(qiáng)公司員工的主人翁責(zé)任感,鼓勵(lì)其積極性、創(chuàng)造性并對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的員工給予應(yīng)有的懲處,公司在管理中將嚴(yán)格貫徹“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的基本方針,即:“有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰”、“小過(guò)即改,既往不咎”、“制度面前,人人平等”。

(一)獎(jiǎng)勵(lì)

1.獎(jiǎng)勵(lì)條件:

員工表現(xiàn)符合下列條件之一者,公司將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì):

(1)對(duì)改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻(xiàn)的;

(2)在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績(jī)的;

(3)在發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議,取得重大成果或使公司在經(jīng)營(yíng)管理中取得顯著效益的;

(4)為公司節(jié)約資金和能源的;

(5)防止或挽救事故有功,使國(guó)家和人民利益免受重大損失的;

(6)檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的;

(7)一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍己為人或做好人好事事跡突出的;

(8)見(jiàn)義勇為,舍己為人或做好人好事事跡突出的;

(9)其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

2.獎(jiǎng)勵(lì)形式:

(1)口頭或通報(bào)表?yè)P(yáng);

(2)記功;

(3)晉升工資或晉級(jí);

(4)通令嘉獎(jiǎng);

(5)授予榮譽(yù)稱號(hào)。

在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),可發(fā)給一次性資金。

3.獎(jiǎng)勵(lì)程序:

凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門(mén)直接上級(jí)將事跡書(shū)面報(bào)告和《獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)書(shū)》呈報(bào)公司辦公室,經(jīng)公司經(jīng)理簽署后執(zhí)行。

(二)處罰

1.過(guò)失種類(lèi):

員工過(guò)失分甲、乙、丙三類(lèi),觸犯其中任何一條都要給以相應(yīng)的處罰。

--有下列行為之一者,屬甲類(lèi)過(guò)失:

(1)上班遲到、早退的;

(2)非因工作需要,上班時(shí)間會(huì)客聊天或長(zhǎng)時(shí)間占用電話的;

(3)拖延執(zhí)行上級(jí)命令的;

(4)不按規(guī)定著裝的;

⑤有其他不道德的行為的。

--有下列行為之一,屬乙類(lèi)過(guò)失:

(1)代人打卡或遲到、早退當(dāng)月累計(jì)達(dá)5次以上的;

(2)不按規(guī)定要求進(jìn)行操作,尚未造成經(jīng)濟(jì)損失的;

(3)當(dāng)值時(shí)擅自離崗、睡崗或干私活的;

(4)私藏、私拿公司各種物品占為己有或違反規(guī)定浪費(fèi)、損壞、丟失公物的;

(5)涂改或偽造醫(yī)生證明書(shū)、各類(lèi)工作記錄表格的;

(6)在禁煙場(chǎng)所吸煙的;

(7)沒(méi)有盡職及時(shí)報(bào)告事故的;

(8)使用褻瀆性或辱罵性語(yǔ)言的;

(9)服務(wù)態(tài)度差,遭業(yè)主(用戶)合理投訴的;

(10)一切有礙生產(chǎn)安全和公共秩序行為的。

--有下列行為之一,屬丙類(lèi)過(guò)失:

(1)連續(xù)曠工15天以上(含15天)或1年內(nèi)累計(jì)曠工30天以上的;

(2)貪污、受賄、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊,不夠刑事處分的;

(3)玩忽職守,違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程,違章指揮或隱瞞工作過(guò)失造成事故或損失的;

(4)損壞設(shè)備、工具造成經(jīng)濟(jì)損失的;

(5)不服從正常工作調(diào)動(dòng)或公開(kāi)拒絕執(zhí)行上級(jí)命令的;

(6)服務(wù)態(tài)度差,當(dāng)年累計(jì)被客戶投訴5次以上或損害客戶利益的;

(7)公司發(fā)生緊急情況時(shí)不參與救護(hù)或逃離現(xiàn)場(chǎng)的;

(8)參與打架斗毆、尋釁鬧事,造成人員傷亡的;

(9)其他嚴(yán)重違犯公司規(guī)定的。

員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,由司法機(jī)關(guān)依法懲處。

2.處罰方式

(1)口頭警告:僅限于首次觸犯甲類(lèi)過(guò)失的行為,由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出;

(2)書(shū)面警告:員工如有重復(fù)觸犯甲類(lèi)過(guò)失或首次觸犯乙類(lèi)過(guò)失的行為,由所在部門(mén)填寫(xiě)《員工犯規(guī)警告通知書(shū)》,列明違紀(jì)事實(shí)、處理意見(jiàn),經(jīng)見(jiàn)證人或違紀(jì)人簽名、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽署后,報(bào)公司經(jīng)理審批并存入員工個(gè)人檔案;

員工從收到“警告通知書(shū)”后1年內(nèi),如能認(rèn)真改過(guò)、積極工作,經(jīng)所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提出,公司經(jīng)理審批后,可取消書(shū)面警告處分。

(3)降級(jí)、撤職、罰款:員工違規(guī),由所在部門(mén)根據(jù)具體情況填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)書(shū)》,報(bào)公司經(jīng)理審批后在給予其他各項(xiàng)處分的同時(shí),可一并給予降級(jí)、撤職或一次性罰款處分,也可單獨(dú)給予這類(lèi)處分。對(duì)不遵守勞動(dòng)紀(jì)律,曠工的員工將給予以下經(jīng)濟(jì)制裁:曠工半天,扣其日工資的兩倍;曠工1天,扣日工資的10倍;曠工1天半,扣月工資的15倍;曠工2天,扣全月工資并作書(shū)面檢查。

(4)辭退或開(kāi)除:員工受書(shū)面警告處分后再次出現(xiàn)同類(lèi)過(guò)失,公司有權(quán)立即給予其辭退處分;對(duì)觸犯丙類(lèi)過(guò)失者,給予開(kāi)除處理。由所在部門(mén)填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)書(shū)》,經(jīng)公司辦公室對(duì)事實(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并征得工會(huì)意見(jiàn)和經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)后執(zhí)行(正式工報(bào)總公司處理)。受處分員工如不服,應(yīng)在公布處分后10天內(nèi)向公司或有關(guān)部門(mén)提出書(shū)面申訴,但在未改變?cè)幏譀Q定之前,仍按原處分決定執(zhí)行;對(duì)無(wú)理取鬧、糾纏或惡意報(bào)復(fù)、影響工作秩序和社會(huì)秩序的員工,公司將其交由公安部門(mén)依法處理。

3.公司正式工

如觸犯國(guó)家法令法規(guī),應(yīng)接受有關(guān)部門(mén)的制裁,此外依照《工資總額管理暫行規(guī)定》中的規(guī)定:

(1)責(zé)令停止履行職務(wù)(崗位)職權(quán),停職期間取消浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金,直至另行安排工作后按新的崗位計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金;

(2)員工被公安機(jī)關(guān)行政拘留期間,只按本人原工資標(biāo)準(zhǔn)的60%發(fā)給生活費(fèi);

(3)被收留審查、刑事拘留、司法拘留、留用察看處分或被判處徒刑期間的工資參照《企業(yè)工資管理暫行規(guī)定》條例執(zhí)行;

(4)在給予員工行政處分的同時(shí),如需責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失的,經(jīng)濟(jì)損失金在員工本人工資中扣除。

第19篇 公司員工績(jī)效考核管理制度16

公司員工績(jī)效考核管理制度(十六)

第一條:目的

1、通過(guò)績(jī)效考核,傳遞組織目標(biāo)和壓力,促使員工提高工作績(jī)效,達(dá)到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù),達(dá)到公司與個(gè)人之間的雙贏”的目的。

2、加強(qiáng)公司的計(jì)劃性,改善組織的管理過(guò)程,促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

3、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn),為薪資調(diào)整、績(jī)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓(xùn)提供依據(jù)。

4、反饋員工的績(jī)效表現(xiàn),加強(qiáng)過(guò)程管理,強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任,促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬。

5、月度績(jī)效考核主要目的在于:通過(guò)對(duì)1個(gè)月內(nèi)工作計(jì)劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核,全面評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī),為員工績(jī)效工資提供必要的依據(jù),也為人力資源部門(mén)(目前隸屬于綜合管理部)對(duì)員工的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù),從而有效提升公司整體績(jī)效。

6、年中考核目的:總結(jié)前半年工作業(yè)績(jī),修訂工作誤差,評(píng)估半年工作目標(biāo)達(dá)成率,為下半年目標(biāo)調(diào)整及人力資源策略制訂提供依據(jù)。

7、年終考核目的:評(píng)價(jià)年度員工和部門(mén)工作績(jī)效,為年終獎(jiǎng)金發(fā)放,工作效率,崗位目標(biāo)執(zhí)行、人事調(diào)整政策評(píng)價(jià)提供依據(jù)。

第二條:理念

1、以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ),以關(guān)鍵業(yè)績(jī)量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核,強(qiáng)調(diào)績(jī)效的達(dá)成。

2、以績(jī)效的提高為目標(biāo)。

3、強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理過(guò)程,而不是簡(jiǎn)單的結(jié)果評(píng)判。

第三條:考核原則

1、相對(duì)一致性:在一段連續(xù)時(shí)間內(nèi),考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有較大的變化,至少應(yīng)保持在1年內(nèi)考核的方法具有一致性。另外,在必要的時(shí)候,基于適當(dāng)?shù)脑蚩蓪?duì)考核的具體指標(biāo)及權(quán)重分配做相應(yīng)的調(diào)整。

2、客觀性:考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況,避免由于光環(huán)效應(yīng),親近、偏見(jiàn)等帶來(lái)誤差。

3、公平性:對(duì)同一職類(lèi)員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn),最大限度地防止評(píng)估結(jié)果的不一致性和偏見(jiàn)性。

4、公開(kāi)性:每位員工都必須清楚體系是如何運(yùn)作的,考核結(jié)果員工應(yīng)簽名,有意見(jiàn)可表述、申訴,無(wú)簽名考核結(jié)果同樣有效。

5、保密性:主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露給第三方(公司績(jī)效考核管理必要的參與者除外)。

6、管理人員主導(dǎo)性:公司各級(jí)管理人員要正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核體系在員工管理中所起的作用,如果大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負(fù)擔(dān),則考核制度要做出相應(yīng)修改。

第四條:適用范圍

本制度適用于公司所有正式和試用員工?？己藢?duì)象具體分為:高層管理人員(包括總經(jīng)理、企業(yè)發(fā)展委員會(huì)、各部門(mén)部長(zhǎng)等)、主管類(lèi)管理人員、行政事務(wù)、銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)部、技術(shù)、財(cái)務(wù)、操作工等各類(lèi)人員。

第二部分 考核規(guī)程

第五條:考核要素

1、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃及月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成情況

2、公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況

3、綜合管理部提供的員工著裝儀表標(biāo)準(zhǔn)、辦公秩序管理考核標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生管理考核標(biāo)準(zhǔn)、行政違紀(jì)記錄和崗位違紀(jì)記錄

4、按iso9000體系要求,相關(guān)程序及規(guī)定執(zhí)行情況

5、被考核者的上級(jí)主管人員提供的月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作記錄

6、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

7、其他依據(jù)

第六條:考核責(zé)任

1、原則上實(shí)行自評(píng)、直接上級(jí)主考、部門(mén)交叉互評(píng)、人力資源主辦復(fù)核相結(jié)合的多級(jí)考評(píng)體制。

2、直接上級(jí)和被考核者共同承擔(dān)考核責(zé)任。被考核者作為一級(jí)考核者進(jìn)行自評(píng),直接上級(jí)作為二級(jí)考核者進(jìn)行主評(píng);部門(mén)交叉考評(píng)作為三級(jí)考核,人力資源主辦及被考核者所在部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任,按月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作記錄確保兩級(jí)考核者之間考核結(jié)果的公正、客觀性。部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上管理人員、總經(jīng)理助理的工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。

3、年中、年終考核由公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施,小組成員為體現(xiàn)公正、公平、公開(kāi)原則由員工代表,職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、管理者代表等組成,具體成員由經(jīng)理辦公會(huì)決定,人數(shù)應(yīng)為奇數(shù),最少3人,最多7人。

4、依據(jù)公司員工工作性質(zhì)的不同,劃分為四大類(lèi),分別采取不同的考評(píng)方式如表1所示。

表1 考核方式表

類(lèi)型 適用范圍 考核特征 考核周期

a類(lèi):各部部長(zhǎng)及以上管理人員 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)部長(zhǎng) 基于策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核 月度考核、年中、年終考核

b類(lèi):主管類(lèi)管理人員 主管會(huì)計(jì)、總工藝師、人力資源專員、各組組長(zhǎng)、調(diào)度員 基于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的落實(shí)及計(jì)劃完成情況的考核,職責(zé)履行、制度執(zhí)行力 月度考核、年中、年終考核

c類(lèi):一般員工及計(jì)時(shí)工人 出納、副組長(zhǎng)、司機(jī)、門(mén)衛(wèi)、炊事員、倉(cāng)管員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)助理 是否完成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及計(jì)劃完成情況的考核,職責(zé)履行、制度執(zhí)行力 月度考核、年中、年終考核

d類(lèi):計(jì)件工人 計(jì)件工人 責(zé)任范圍內(nèi)合格產(chǎn)品的件數(shù)為主要依據(jù) 月度考核、年中、年終考核

第七條:考核責(zé)權(quán)

1、人力資源部門(mén):

(1)負(fù)責(zé)制定及定期修訂績(jī)效考核方案并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)

(2)負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核工作

(3)負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考核各級(jí)管理人員

(4)負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考核工作的全過(guò)程

(5)考評(píng)分的匯總和考核資料的歸檔

(6)考核結(jié)果與薪資掛鉤,計(jì)算并報(bào)批實(shí)施

(7)辦理考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托的相關(guān)工作

2、一級(jí)考核者(員工本人)和二級(jí)考核者(員工直接上級(jí))

(1)了解考核的程序及方法

(2)確?？己说墓⒐?/p>

(3)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的直線下級(jí)進(jìn)行考核

(4)考核后對(duì)被考核者進(jìn)行詳細(xì)的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)

3、由人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人嚴(yán)格審核考核表及工作計(jì)劃(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及滿意度指標(biāo))的真實(shí)性,確?？己私Y(jié)果的公正、公平。

(1)嚴(yán)肅處理違背考核宗旨,以權(quán)牟私的個(gè)人

(2)負(fù)責(zé)考核工作的整體性和及時(shí)性,并有計(jì)劃地按公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)推行新的考核體系。

4、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé):

(1)擬定相關(guān)考核細(xì)則報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),負(fù)責(zé)年中、年終考核方案的組織執(zhí)行

(2)考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào).

(3)重大申訴、投訴

考核事件的處理。

第八條:考核權(quán)限

每位員工由自己進(jìn)行自考,直接上級(jí)進(jìn)行主考,部門(mén)交叉互評(píng)輔助考核,人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核全過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督并負(fù)最終審核責(zé)任。人力資源主辦由總經(jīng)理、部門(mén)所在負(fù)責(zé)人主考,企業(yè)發(fā)展委員會(huì)主任、部門(mén)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理主考。

第九條:申訴

1、各類(lèi)考評(píng)結(jié)束后,被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果,考核者有向被考核者通知說(shuō)明考核結(jié)果的義務(wù)。

第20篇 公司企業(yè)績(jī)效考核制度

企業(yè)(公司)績(jī)效考核制度(一)

一、考核目的:

為了完善薪資管理體系,提高工作績(jī)效,提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的依據(jù),增強(qiáng)績(jī)效管理和績(jī)效改進(jìn)。保障組織有效運(yùn)行,特制定本制度。

二、考核范圍:全體員工(進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加月度、年終考核)。

三、考核原則:

3.1以客觀事實(shí)為依據(jù),以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩;

3.2考核力求公平、公開(kāi)、公正的原則來(lái)進(jìn)行。

四、考核公式及其換算比例:

4.1績(jī)效考核計(jì)算公式=kpi績(jī)效(50