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體系如何搭建
物業(yè)公司制度的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)文化和管理目標(biāo)。要梳理各部門的職能，明確權(quán)責(zé)邊界。接著，制定出涵蓋人力資源、財(cái)務(wù)管理、客戶服務(wù)、設(shè)施維護(hù)等核心領(lǐng)域的規(guī)章制度。要確保制度的可執(zhí)行性，避免空洞的條文。
體系框架
制度體系框架應(yīng)包括基礎(chǔ)制度、專業(yè)制度和操作規(guī)程三個(gè)層次?；A(chǔ)制度設(shè)定公司的總體原則和行為規(guī)范；專業(yè)制度針對(duì)具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如物業(yè)管理規(guī)定、安全管理手冊(cè)等；操作規(guī)程則細(xì)化到日常工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，如報(bào)修流程、清潔標(biāo)準(zhǔn)等?？蚣芮逦?，便于員工理解和執(zhí)行。
重要性和意義
物業(yè)公司制度是保障服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)部管理有序的關(guān)鍵。它規(guī)范員工行為，減少誤解和沖突，提高工作效率。制度也是對(duì)外展示公司專業(yè)性和信譽(yù)的窗口，增強(qiáng)業(yè)主的信任感。良好的制度環(huán)境能吸引更多優(yōu)秀人才，促進(jìn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
制度格式
制度寫作需遵循規(guī)范性與實(shí)用性。標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，如“物業(yè)管理費(fèi)收取辦法”。內(nèi)容部分，條款應(yīng)編號(hào)排列，表述清晰，避免模糊不清。使用專業(yè)術(shù)語時(shí)，要確保員工理解。每項(xiàng)制度末尾，應(yīng)列出責(zé)任人和修訂日期，以便追蹤執(zhí)行情況和適時(shí)更新。
以上四點(diǎn)是構(gòu)建物業(yè)公司制度的基本要求，旨在提供一個(gè)穩(wěn)定、高效的運(yùn)營環(huán)境。在實(shí)踐中，需不斷調(diào)整和完善，使之更加適應(yīng)公司的發(fā)展和市場(chǎng)的變化。
物業(yè)公司請(qǐng)示報(bào)告制度范文
第1篇 化龍物業(yè)公司請(qǐng)示報(bào)告制度
雅園物業(yè)公司請(qǐng)示報(bào)告制度
為了正確地貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作方針,全面掌握工作情況,加強(qiáng)公司經(jīng)營管理,正確指導(dǎo)工作,對(duì)請(qǐng)示報(bào)告制度做如下規(guī)定:
(一)凡屬下列事宜必須向公司領(lǐng)導(dǎo)寫出書面請(qǐng)示報(bào)告:
1、年度、月度的工作計(jì)劃和總結(jié);
2、改變公司對(duì)本部門的經(jīng)營方針和總結(jié);
3、意向書、協(xié)議書、合同書等;
4、應(yīng)國外單位聘請(qǐng)擔(dān)任董事、顧問等;
5、應(yīng)邀外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或探親等;
6、組織各種大型演出、展覽、招待會(huì)、慶祝會(huì)和重要的工作會(huì)議等;
7、重要的信息、資料、情況等。
一、文電方面:
1、向上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示和報(bào)告;
2、以公司名義向外的單位或個(gè)人發(fā)出的公文、函件、電傳、傳真稿、電話稿;
3、復(fù)印中央、國務(wù)院文件及公司經(jīng)營情況和機(jī)密報(bào)表;
4、凡需用公司印章聯(lián)系特殊工作的。
二、人事方面:
1、員工的選調(diào);
2、部門主管以上的管理人員的內(nèi)部調(diào)動(dòng)及聘任;
3、對(duì)員工晉升工資及對(duì)主管以上人員的除名處分;
4、員工的泄密及違法亂紀(jì)行為。
三、財(cái)務(wù)方面:
1、年度的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和上年的經(jīng)費(fèi)決算;
2、經(jīng)營項(xiàng)目的可行性分析營業(yè)情況;
3、購買超過1000元以上的物品;
4、為福利事業(yè)等社會(huì)活動(dòng)捐款;
5、超標(biāo)準(zhǔn)的高水平宴請(qǐng);
6、節(jié)日贈(zèng)送禮品;
7、500元以上的預(yù)算外開支。
四、其它需要報(bào)告的重要事項(xiàng)和特殊問題。
(二)凡屬下列情況,工作人員應(yīng)向本部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。
一、應(yīng)邀參加外事活動(dòng)(正常業(yè)務(wù)洽談、宴請(qǐng)等),應(yīng)事先請(qǐng)示,事后報(bào)告。
二、投訴、表揚(yáng)等來訪電話,接洽之后要作記錄,并作匯報(bào)。
三、接受禮品,按規(guī)定報(bào)告并上繳。
四、遇有第一條所規(guī)定的各種工作時(shí)。
(三)凡報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示或報(bào)告,須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)核稿簽字后,先送交行政辦公室文件管理員登記編號(hào),再根據(jù)內(nèi)容分送主管領(lǐng)導(dǎo)審稿,然后按批示意見交有關(guān)部門承辦。
第2篇 化龍物業(yè)公司請(qǐng)示報(bào)告制度格式怎樣的
雅園物業(yè)公司請(qǐng)示報(bào)告制度為了正確地貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作方針,全面掌握工作情況,加強(qiáng)公司經(jīng)營管理,正確指導(dǎo)工作,對(duì)請(qǐng)示報(bào)告制度做如下規(guī)定:
(一)凡屬下列事宜必須向公司領(lǐng)導(dǎo)寫出書面請(qǐng)示報(bào)告:
1、年度、月度的工作計(jì)劃和總結(jié);2、改變公司對(duì)本部門的經(jīng)營方針和總結(jié);3、意向書、協(xié)議書、合同書等;
4、應(yīng)國外單位聘請(qǐng)擔(dān)任董事、顧問等;
5、應(yīng)邀外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或探親等;
6、組織各種大型演出、展覽、招待會(huì)、慶祝會(huì)和重要的工作會(huì)議等;
7、重要的信息、資料、情況等。
一、文電方面:
1、向上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示和報(bào)告;2、以公司名義向外的單位或個(gè)人發(fā)出的公文、函件、電傳、傳真稿、電話稿;3、復(fù)印中央、國務(wù)院文件及公司經(jīng)營情況和機(jī)密報(bào)表;
4、凡需用公司印章聯(lián)系特殊工作的。
二、人事方面:
1、員工的選調(diào);2、部門主管以上的管理人員的內(nèi)部調(diào)動(dòng)及聘任;3、對(duì)員工晉升工資及對(duì)主管以上人員的除名處分;
4、員工的泄密及違法亂紀(jì)行為。
三、財(cái)務(wù)方面:
1、年度的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和上年的經(jīng)費(fèi)決算;2、經(jīng)營項(xiàng)目的可行性分析營業(yè)情況;3、購買超過1000元以上的物品;
4、為福利事業(yè)等社會(huì)活動(dòng)捐款;
5、超標(biāo)準(zhǔn)的高水平宴請(qǐng);
6、節(jié)日贈(zèng)送禮品;
7、500元以上的預(yù)算外開支。
四、其它需要報(bào)告的重要事項(xiàng)和特殊問題。
(二)凡屬下列情況,工作人員應(yīng)向本部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。
一、應(yīng)邀參加外事活動(dòng)(正常業(yè)務(wù)洽談、宴請(qǐng)等),應(yīng)事先請(qǐng)示,事后報(bào)告。
二、投訴、表揚(yáng)等來訪電話,接洽之后要作記錄,并作匯報(bào)。
三、接受禮品,按規(guī)定報(bào)告并上繳。
四、遇有
第一條所規(guī)定的各種工作時(shí)。
(三)凡報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示或報(bào)告,須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)核稿簽字后,先送交行政辦公室文件管理員登記編號(hào),再根據(jù)內(nèi)容分送主管領(lǐng)導(dǎo)審稿,然后按批示意見交有關(guān)部門承辦。
第3篇 化龍物業(yè)公司請(qǐng)示報(bào)告制度怎么寫
雅園物業(yè)公司請(qǐng)示報(bào)告制度為了正確地貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作方針,全面掌握工作情況,加強(qiáng)公司經(jīng)營管理,正確指導(dǎo)工作,對(duì)請(qǐng)示報(bào)告制度做如下規(guī)定:
(一)凡屬下列事宜必須向公司領(lǐng)導(dǎo)寫出書面請(qǐng)示報(bào)告:
1、年度、月度的工作計(jì)劃和總結(jié);2、改變公司對(duì)本部門的經(jīng)營方針和總結(jié);3、意向書、協(xié)議書、合同書等;
4、應(yīng)國外單位聘請(qǐng)擔(dān)任董事、顧問等;
5、應(yīng)邀外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或探親等;
6、組織各種大型演出、展覽、招待會(huì)、慶祝會(huì)和重要的工作會(huì)議等;
7、重要的信息、資料、情況等。
一、文電方面:
1、向上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示和報(bào)告;2、以公司名義向外的單位或個(gè)人發(fā)出的公文、函件、電傳、傳真稿、電話稿;3、復(fù)印中央、國務(wù)院文件及公司經(jīng)營情況和機(jī)密報(bào)表;
4、凡需用公司印章聯(lián)系特殊工作的。
二、人事方面:
1、員工的選調(diào);2、部門主管以上的管理人員的內(nèi)部調(diào)動(dòng)及聘任;3、對(duì)員工晉升工資及對(duì)主管以上人員的除名處分;
4、員工的泄密及違法亂紀(jì)行為。
三、財(cái)務(wù)方面:
1、年度的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和上年的經(jīng)費(fèi)決算;2、經(jīng)營項(xiàng)目的可行性分析營業(yè)情況;3、購買超過1000元以上的物品;
4、為福利事業(yè)等社會(huì)活動(dòng)捐款;
5、超標(biāo)準(zhǔn)的高水平宴請(qǐng);
6、節(jié)日贈(zèng)送禮品;
7、500元以上的預(yù)算外開支。
四、其它需要報(bào)告的重要事項(xiàng)和特殊問題。
(二)凡屬下列情況,工作人員應(yīng)向本部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。
一、應(yīng)邀參加外事活動(dòng)(正常業(yè)務(wù)洽談、宴請(qǐng)等),應(yīng)事先請(qǐng)示,事后報(bào)告。
二、投訴、表揚(yáng)等來訪電話,接洽之后要作記錄,并作匯報(bào)。
三、接受禮品,按規(guī)定報(bào)告并上繳。
四、遇有
第一條所規(guī)定的各種工作時(shí)。
(三)凡報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示或報(bào)告,須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)核稿簽字后,先送交行政辦公室文件管理員登記編號(hào),再根據(jù)內(nèi)容分送主管領(lǐng)導(dǎo)審稿,然后按批示意見交有關(guān)部門承辦。
