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有哪些制度
物業(yè)保安部報(bào)告制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 日常巡邏報(bào)告：記錄保安人員每日的巡邏路線、時(shí)間及異常情況。
2. 事件處理報(bào)告：涉及安全事件的詳細(xì)記錄，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果。
3. 設(shè)施檢查報(bào)告：定期檢查小區(qū)內(nèi)安防設(shè)施的狀態(tài)，如監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁設(shè)備等。
4. 培訓(xùn)與演練報(bào)告：記錄保安人員的培訓(xùn)情況及應(yīng)急演練的過(guò)程和效果。
5. 危險(xiǎn)品管理報(bào)告：關(guān)于小區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)物品的存儲(chǔ)、使用和處置情況的報(bào)告。
內(nèi)容是什么
1. 日常巡邏報(bào)告應(yīng)詳細(xì)描述巡邏過(guò)程中的安全狀況，包括公共區(qū)域的整潔度、消防通道是否暢通，以及發(fā)現(xiàn)的任何可疑行為或安全隱患。
2. 事件處理報(bào)告需客觀、準(zhǔn)確地描述事件經(jīng)過(guò)，不得主觀臆斷，同時(shí)需附上相關(guān)證據(jù)材料，如照片、視頻等。
3. 設(shè)施檢查報(bào)告需列出檢查項(xiàng)目，指出設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修并記錄。
4. 培訓(xùn)與演練報(bào)告應(yīng)記錄參訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)內(nèi)容和演練效果評(píng)估，以評(píng)估保安團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急反應(yīng)能力。
5. 危險(xiǎn)品管理報(bào)告需明確危險(xiǎn)品的種類、數(shù)量，確保其存儲(chǔ)符合安全規(guī)定，并記錄使用和廢棄的流程。
注意事項(xiàng)
1. 所有報(bào)告必須真實(shí)、準(zhǔn)確，嚴(yán)禁偽造或篡改。
2. 報(bào)告應(yīng)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)完成，特殊情況需及時(shí)上報(bào)。
3. 保持報(bào)告格式統(tǒng)一，便于查閱和分析。
4. 對(duì)于重大安全事件，應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。
5. 定期匯總分析報(bào)告數(shù)據(jù)，找出問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，提升物業(yè)管理的安全水平。
6. 保安人員應(yīng)熟悉報(bào)告制度，確保在緊急情況下能迅速、準(zhǔn)確地完成報(bào)告任務(wù)。
物業(yè)保安部報(bào)告制度6范文
第1篇 物業(yè)保安部報(bào)告制度6
物業(yè)保安部報(bào)告制度(六)
為及時(shí)妥善處理重大或突發(fā)事件,避免和控制災(zāi)害事故的發(fā)生,特制定重大事件報(bào)告制度。
(1)重大或突發(fā)事件包括:火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為;刑事案件;用戶集體投訴;中央空調(diào)主機(jī)、發(fā)電機(jī)、高低壓電柜、通訊設(shè)備等廣場(chǎng)主要設(shè)備設(shè)施故障;廣場(chǎng)主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等。
(2)發(fā)生重大或突發(fā)事件,參與事件處理的部門(mén)或當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)處理,同時(shí)盡快口頭向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并根據(jù)情節(jié)決定是否報(bào)告公安、消防等機(jī)構(gòu)協(xié)助處理。
(3)參與事件處理的部門(mén)主管在事件處理后立即填寫(xiě)重大事件報(bào)告表,于12小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式遞交公司領(lǐng)導(dǎo),簡(jiǎn)明扼要敘述事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò),以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過(guò)。
(4)重大事件報(bào)告表由部門(mén)主任簽名后上報(bào),如部門(mén)主任不在而事件緊急時(shí),可由當(dāng)值領(lǐng)班簽名上報(bào)。
(5)參與事件處理的部門(mén)應(yīng)在事件處理完畢后24小時(shí)內(nèi)填寫(xiě)重大事件報(bào)告及報(bào)警事件報(bào)告總結(jié)表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),如實(shí)匯報(bào)事件的詳細(xì)處理過(guò)程及結(jié)果,找出事件發(fā)生的主要原因,提出避免類似情況發(fā)生的預(yù)防措施。
第2篇 物業(yè)公司保安員上崗前制度
物業(yè)公司保安員上崗前制度
1.0目的
通過(guò)制定本制度,確保保安員自身素質(zhì)的提高,自覺(jué)維護(hù)保安工作的正常運(yùn)行。
2.0適用范圍
適用于廣州市__物業(yè)管理公司全體保安人員上崗規(guī)范工作。
3.0職責(zé)
3.1保安員負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班時(shí)的個(gè)人儀容、儀表及上崗各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的規(guī)范,負(fù)責(zé)本崗位的安全保衛(wèi)工作和轄區(qū)內(nèi)正常秩序的維護(hù)。
3.2 保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班工作安排、檢查監(jiān)督、異常情況的處理與報(bào)告。
3.3保安主管負(fù)責(zé)本管理處保安部和轄區(qū)安全保衛(wèi)工作的管理。
3.4保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)各管理處保安部工作的監(jiān)督、檢查、管理。
4.0工作程序
4.1保安員上崗時(shí),須儀容端正,精神飽滿,舉止文明,待人禮貌。
4.2保持高度的警惕性,仔細(xì)留意崗位周?chē)那闆r,發(fā)現(xiàn)可疑情況及不安全隱患要及時(shí)上報(bào),并果斷靈活地處理。
4.3熟悉崗位范圍和小區(qū)內(nèi)的消防器材的分布,配備位置和使用方法,了解水、電開(kāi)關(guān)的位置。
4.4愛(ài)護(hù)崗位及轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和各種設(shè)備,人為損壞、遺失照價(jià)賠償。
4.5當(dāng)值期間不準(zhǔn)吸煙、吃零食、看書(shū)報(bào)、寫(xiě)與工作無(wú)關(guān)的東西、聽(tīng)音樂(lè)等;不準(zhǔn)串崗、離崗、打磕睡或與他人閑談、打鬧。不準(zhǔn)與親友長(zhǎng)時(shí)間交談;不準(zhǔn)打私人電話、復(fù)機(jī)等。
4.6當(dāng)班時(shí)保持良好的崗位形象,嚴(yán)禁大稍息等違規(guī)現(xiàn)象。
4.7認(rèn)真嚴(yán)格履行崗位職責(zé),認(rèn)真詳細(xì)的填寫(xiě)《崗位交接班登記表》。
第3篇 某物業(yè)保安日常工作考核制度
物業(yè)保安日常工作考核制度
1、日?？己藢?shí)行扣分制度,1分10元。日?？己私Y(jié)果將作為員工月、季、年終工作考核的重要依據(jù)。
2、在工作崗位上站姿、坐姿及手勢(shì)不規(guī)范的,一項(xiàng)扣1分。
3、值勤時(shí)插手、背手、抱手
4、未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)擅自換班換崗、頂班頂崗的,一次扣1分。
5、在工作場(chǎng)所或工作崗位吸煙,一次扣2分。
6、接交班時(shí)、崗位工作交接不清、物品移交不清點(diǎn),一項(xiàng)扣2分。
7、不愛(ài)護(hù)值班室、崗?fù)きh(huán)境、衛(wèi)生或檢查不合格的,一項(xiàng)扣1分。
8、不打掃宿舍衛(wèi)生、不疊被子等違反宿舍管理規(guī)定的,一項(xiàng)扣1分。
9、上下班未按規(guī)定統(tǒng)一列隊(duì),一次扣2分。
10、上班時(shí)間無(wú)故不配帶對(duì)講機(jī)影響工作安排,一次扣2分。
11、不按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)、閑聊或干擾他人正常通信,一項(xiàng)扣2分。
12、上崗值勤時(shí)看書(shū)報(bào)、聽(tīng)音樂(lè)、吃零食、辦私事、干與工作無(wú)關(guān)的事,一項(xiàng)扣2分。
13、發(fā)現(xiàn)可疑人員不及時(shí)查詢盤(pán)問(wèn)的,一次扣2分。
14、在工作記錄本上亂寫(xiě)亂畫(huà)、撕毀、不仔細(xì)認(rèn)真的,一次扣2分。
15、不按工作流程操作、不服從班次安排,一項(xiàng)扣2分。
16、對(duì)出入人員、物品控制不嚴(yán),未造成損失的,一項(xiàng)扣2分。
17、上班期間擅自脫崗、離崗、竄崗的,一項(xiàng)扣3分。
18、巡視不到位或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)匯報(bào)處理的,一項(xiàng)扣2分。
19、未經(jīng)上級(jí)許可自行停止崗位工作的,一次扣5分。
20、夜班值勤時(shí)警惕性不高,思想麻痹,睡覺(jué)打盹的,一次扣5分。
21、私自調(diào)換對(duì)講機(jī)頻道,講粗話聊天,影響正常通信的,一次扣5分。
22、違反保密制度將公司及客戶資料透露給他人的,一項(xiàng)扣10分或辭退。
23、私拿公司物品或私自藏挪公司物品的,一項(xiàng)扣10分或辭退。
24、利用職權(quán)貪污挪用公款,中飽私囊的,一項(xiàng)扣10分或辭退。
第4篇 物業(yè)公司保安員請(qǐng)銷假制度
物業(yè)公司保安員請(qǐng)銷假制度
1、保安員必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。
2、保安員如有需要外出,首先應(yīng)認(rèn)真地填寫(xiě)外出單,及時(shí)銷假。
3、執(zhí)勤時(shí)間,無(wú)特殊事因,嚴(yán)禁請(qǐng)假;若特殊情況,確需請(qǐng)假,先報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)審批,隊(duì)長(zhǎng)派員接管,手續(xù)交接清楚后,方可離開(kāi),但須按時(shí)歸隊(duì)。
4、一般情況不在外留宿,特殊原因請(qǐng)示保安隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)。
5、請(qǐng)假在兩小時(shí)內(nèi),由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)審批,超過(guò)兩小時(shí)要報(bào)告物業(yè)公司部長(zhǎng)保安工作經(jīng)理審批。
6、因特殊原因需要續(xù)家,必須電話請(qǐng)示物業(yè)公司部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),返隊(duì)時(shí)必須辦理續(xù)假手續(xù)。
7、外出期間,嚴(yán)禁做有損害公司和保安名譽(yù)形象的事情。
8、外出嚴(yán)禁違法亂紀(jì)行為,違者其后果自負(fù)。
9、制度核準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行。
第5篇 z物業(yè)公司保安部?jī)?nèi)務(wù)制度
__物業(yè)公司保安部?jī)?nèi)務(wù)制度
(一)評(píng)比制度
目的,鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)、支持先進(jìn),樹(shù)立正氣;批評(píng),處分,鞭策后進(jìn)。
先進(jìn)方面
中隊(duì)定于每月18日進(jìn)行思想道德、業(yè)務(wù)技能、軍事訓(xùn)練、作風(fēng)。紀(jì)律等六個(gè)方面進(jìn)行個(gè)人評(píng)比;每月20日對(duì)全體骨干進(jìn)行民主評(píng)議;班的評(píng)比由全隊(duì)綜合評(píng)定(結(jié)合各班工作實(shí)際如內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、軍事訓(xùn)練、崗位實(shí)操等全班隊(duì)員綜合素質(zhì)予以評(píng)定),先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比以班為單位實(shí)施,即以班為單位評(píng)選6個(gè)單項(xiàng)標(biāo)兵,并在其中產(chǎn)生一名先進(jìn)個(gè)人;
內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評(píng)比分為先進(jìn)班與先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比,并由辦公室制作內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、軍事訓(xùn)練兩面流動(dòng)紅旗;個(gè)人制作小紅旗置于軍被上方,每月評(píng)比兩次。
處分方面:
隊(duì)員工作表現(xiàn)較差,能力欠缺,無(wú)上進(jìn)心,屢次違紀(jì),綜合評(píng)定平庸,當(dāng)月(1日至30日)民主評(píng)議最差或累計(jì)違紀(jì)扣分達(dá)8分;副班長(zhǎng)以上人員經(jīng)民主評(píng)議最差或點(diǎn)名批評(píng)達(dá)兩次者,全隊(duì)予以通報(bào)批評(píng),同時(shí)加扣3分(隊(duì)員民主評(píng)議以班為單位評(píng)出,中隊(duì)最后評(píng)定;骨干由中隊(duì)全體隊(duì)員評(píng)議,部門(mén)最后評(píng)定);隊(duì)員連續(xù)兩月綜合評(píng)定最差或累計(jì)扣分達(dá)12分,實(shí)施為期十日的補(bǔ)訓(xùn),合格后上崗;補(bǔ)訓(xùn)不合格或年度三次出現(xiàn)綜合評(píng)定最差或年度累計(jì)扣分達(dá)18分,作勸退或除名;副領(lǐng)班以上人員連續(xù)兩月被評(píng)為最差或4次被點(diǎn)名批評(píng)按降職處理。
(二)會(huì)議
1.管理骨干會(huì)議,副班長(zhǎng)以上人員參加,每月召開(kāi)一次,由部門(mén)經(jīng)理主持實(shí)施,通常定于月初的周五16:30-17:30舉行。
2.部門(mén)會(huì)議于周一下午9:00-12:00舉行,副主管以上、培訓(xùn)教官、文員
參加,部門(mén)經(jīng)理主持;
3.中隊(duì)例會(huì)于周五下午16:30-17:30舉行,副班長(zhǎng)以上人員或部分隊(duì)員 代表參加,中隊(duì)主管主持;
4. 班務(wù)會(huì)定于每周五14:00-15:00; 18:00-19:00舉行,各班隊(duì)員參加,一般不超過(guò)1小時(shí),班長(zhǎng)主持(各中隊(duì)視情況而定)
5.臨時(shí)會(huì)議,部門(mén)與中隊(duì)二級(jí)可因任務(wù)或工作特點(diǎn)需要召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議,并安排人員做好記錄。
6.隊(duì)員大會(huì),每月召開(kāi)一次,通常由部門(mén)或中隊(duì)組織實(shí)施;
(三)晚點(diǎn)名
點(diǎn)名通常定于周二19:00當(dāng)晚例訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行,各中隊(duì)實(shí)施;特殊情況另行通知;中隊(duì)還可根據(jù)實(shí)際情況需要即時(shí)點(diǎn)名,由中隊(duì)主管主持;時(shí)間不超過(guò)10分鐘;
(四)訓(xùn)練學(xué)習(xí)
訓(xùn)練學(xué)習(xí)是統(tǒng)一勤務(wù)工作、完成任務(wù)、提高隊(duì)伍素質(zhì)的主要方法之一。周一至周五為部門(mén)訓(xùn)練學(xué)習(xí)日,通常定于下午14:00-15:30;晚上18:00-19:30分;以中隊(duì)為單位組織體能、擒敵拳以及相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)訓(xùn)練;以部門(mén)為單位組織思想教育課,隊(duì)列會(huì)操或教歌;其中周五以隊(duì)列會(huì)操、體能、唱歌為主;
(五).思想教育活動(dòng)與文體活動(dòng)
思想教育課通常定于周三舉行,每月1-2次;部門(mén)適時(shí)組織文體活動(dòng),文體活動(dòng)以教歌、競(jìng)技體育、拔河、接力等活動(dòng)為主,提倡中隊(duì)、班之間競(jìng)爭(zhēng);通常于周五晚上或周六下午舉行,節(jié)假日組織籃球比賽和拔河比賽,分組通常為會(huì)所中隊(duì),一中隊(duì)為a組,二三中隊(duì)為b組;
(六).軍容風(fēng)紀(jì)檢查
1. 軍容風(fēng)紀(jì)檢查包括著裝、儀容、精神面貌、個(gè)人衛(wèi)生等。
2. 定于每月10日、20日、30日進(jìn)行,中隊(duì)組織各班具體實(shí)施。
3.每日組織一次檢查,由值班主管主持進(jìn)行。
(七)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度
為促進(jìn)部門(mén)正規(guī)化管理,給隊(duì)員創(chuàng)造良好有序的生活居宿環(huán)境,制定內(nèi)務(wù)制度;部門(mén)內(nèi)務(wù)設(shè)置應(yīng)當(dāng)利于工作,方便生活,因地制宜,整齊劃一,符合衛(wèi)生要求。
1.床鋪應(yīng)當(dāng)鋪墊整齊,被子豎疊三折(統(tǒng)一為軍被),橫疊四折,疊口朝前,置于床鋪一端中央。床上不得擺放其他物品;
2.蚊帳懸掛應(yīng)當(dāng)整齊一致,白天可以將外側(cè)兩角移掛在里側(cè)兩角上,并將中間部分折疊整齊;也可取下疊放,不得隨意掛置;
3.鞋子應(yīng)當(dāng)放于床下地面上,鞋子放置的數(shù)量、品種位置、順序應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一,膠鞋、拖鞋兩兩相扣;有條件的可放在陽(yáng)臺(tái)的鞋架上;
4.洗漱用品通常放在宿舍內(nèi),可統(tǒng)一置于陽(yáng)臺(tái)木架上,也可放在水桶內(nèi),生活用的水桶應(yīng)統(tǒng)一置于床的一角;
5.床頭柜統(tǒng)一放置,柜內(nèi)物品折疊整齊,柜面無(wú)其他物品;
6.涼席統(tǒng)一為軍用竹席(1.2m寬),涼席外沿與床沿平齊;
7.室內(nèi)地板保持光亮,無(wú)紙屑、果皮、煙頭、積塵等;墻上無(wú)蜘蛛網(wǎng),風(fēng)扇無(wú)灰垢,門(mén)窗潔凈;
8.室內(nèi)只準(zhǔn)張貼部門(mén)規(guī)定的表格、制度;各班實(shí)行內(nèi)務(wù)衛(wèi)生輪值制度;且應(yīng)當(dāng)在起床后或上班前整理好宿舍內(nèi)務(wù)。
第6篇 山莊物業(yè)保安部值班制度
山莊保安部值班制度
一、保持良好的儀容儀表,禮節(jié)禮貌、著裝統(tǒng)一,規(guī)范、整齊、姿態(tài)端正、精神飽滿。
二、文明值勤、禮貌待人,熱情回答業(yè)主提出的問(wèn)題,當(dāng)有上司或轎車(chē)經(jīng)過(guò)時(shí)必須立正行舉手禮。
三、堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé),時(shí)刻保持警惕,密切注視所管轄區(qū)內(nèi)的情況,嚴(yán)禁監(jiān)守自盜。
四、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮,積極完成上級(jí)交賦的任務(wù)。
五、嚴(yán)禁在酒后或其他藥物麻醉下,上崗值勤,在值勤中嚴(yán)禁打瞌睡、聊天、看書(shū)、吸煙等一切有損保安形象的行為出現(xiàn)。
六、經(jīng)常檢查崗位的各種設(shè)施,做好五防工作,發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象要及時(shí)報(bào)告及時(shí)處理。
七、勇于同一切犯罪活動(dòng)作斗爭(zhēng),如發(fā)現(xiàn)犯罪分子搞破壞,要及時(shí)報(bào)告及時(shí)處理。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)安全管理制度。
八、值勤工作中發(fā)生的事情要詳細(xì)記錄,未處理的應(yīng)交待下一班盡快處理。
第7篇 某某物業(yè)保安部學(xué)習(xí)與訓(xùn)練制度
某物業(yè)保安部學(xué)習(xí)與訓(xùn)練制度
擔(dān)負(fù)著物業(yè)治安管理的人員,必須以軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,必須進(jìn)行經(jīng)常性職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務(wù)訓(xùn)練,為建設(shè)一支素質(zhì)高、思想好、技術(shù)精的保安隊(duì)伍,特制定本學(xué)習(xí)與訓(xùn)練制度。
1、學(xué)習(xí)法律法規(guī)及治安管理、物業(yè)管理、消防管理、交通管理四大條例是必修課。
2、學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會(huì)話能力、執(zhí)勤技能及事故處理方法。
3、學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度,隊(duì)員職責(zé)、紀(jì)律、獎(jiǎng)懲。
4、訓(xùn)練:消防演習(xí)、擒拿格斗、軍事訓(xùn)練等。
5、每周二、五下午2:30-4:00時(shí),除當(dāng)班保安外其余人員一律參加訓(xùn)練或?qū)W習(xí)。
6、每半年和年終進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、軍事訓(xùn)練考核,不合格者再補(bǔ)考后達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的將予以淘汰。
第8篇 某物業(yè)保安員工消防常識(shí)培訓(xùn)制度
物業(yè)保安員工消防常識(shí)培訓(xùn)
1.目的
教育培訓(xùn)員工掌握消防基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,保障公司利益和業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全。
2.對(duì)象
公司全體員工
3.操作程序
(1)明確授課人,由人力資源部指派;
(2)選擇授課地點(diǎn),確定授課時(shí)間;
(3)明確授課內(nèi)容。
a. 防火知識(shí);
b. 滅火常識(shí);
c. 火場(chǎng)的自救與救人;
d. 滅火的基本方法與原則;
(4)組織參加學(xué)習(xí)人員考核;
(5)考試卷立檔備案、總結(jié)。
附:
消防知識(shí)試題
一.填空(每空1分,共12分)
1.我國(guó)新的消防法是年月日第屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第 次會(huì)議通過(guò),并于年月日施行。
2.消防工作是領(lǐng)導(dǎo),由負(fù)責(zé)。
3.我國(guó)消防工作的方針是為主, 結(jié)合。
二.問(wèn)答題(每題2分,共30分)
1.我國(guó)消防報(bào)警電話是多少
2.消防疏散的原則是什么疏散的方法是怎樣的
3.撲救火災(zāi)的基本原則是什么
4.發(fā)生火災(zāi)你如何報(bào)警
5.高層樓宇消防工作主要靠什么
6.防火門(mén)的作用是什么
7.汽車(chē)著火怎么辦如何撲救
8.電器著火如何撲救
1.什么叫火災(zāi)
10.消防工作的特點(diǎn)
11.什么叫消防
12.可燃物著火的方式是什么
13.燃燒必須具備哪幾個(gè)條件
14.滅火的方法有哪幾種
15.商業(yè)大樓有幾個(gè)避難層避難層的作用是什么
三.簡(jiǎn)述題(8分)
簡(jiǎn)述消防工作在物業(yè)管理中的地位
第9篇 物業(yè)管理保安員錄用程序制度
物業(yè)管理(保安)員錄用程序
(一)工作目標(biāo)
(二)工作流程:
1.接受報(bào)名;
2.測(cè)試身高,符合《物業(yè)管理員錄用 標(biāo)準(zhǔn)》---身體要求項(xiàng)留下進(jìn)入下一環(huán)節(jié)測(cè)試;
3.為時(shí)不超過(guò)20分鐘的筆試測(cè)試文化基礎(chǔ);
4.合格者參加面試
a. 出示證件,并檢驗(yàn)證件真?zhèn)?
b. 測(cè)試身體協(xié)調(diào)性與體能(即體測(cè));
c. 測(cè)試語(yǔ)言表達(dá)能力;
d. 測(cè)試反應(yīng)、思維及判斷能力;
e. 了解其工作經(jīng)歷及個(gè)性特征;
f. 了解應(yīng)試者對(duì)待面試的這份工作的期望值;
g. 確認(rèn)面試合格;
h. 商談或告之薪金待遇、工作環(huán)境、雙方權(quán)利、義務(wù)等事宜,達(dá)成意向性意見(jiàn)。
5.至醫(yī)院參加軍檢合格,整理儀容,購(gòu)置生活用品;
6.至部門(mén)領(lǐng)取政審表,填寫(xiě)個(gè)人檔案,錄取指紋;
7.繳押金,領(lǐng)取飯卡及迷彩服;
8.參加為期十日的軍訓(xùn)經(jīng)考核合格;
9.合格,辦理入職手續(xù);
10.試用三個(gè)月,合格轉(zhuǎn)正。
(三)注意事項(xiàng):
1.測(cè)試身高項(xiàng),特殊情況指大?；蛞陨蠈W(xué)歷、有文藝、體育專長(zhǎng),能唱善舞、班長(zhǎng)、黨員(兼有)退伍等類情形,身高可低至為男170cm以上、女165cm以上;
2.筆試以生活常識(shí)、工作常識(shí)、地理時(shí)事為主,不宜超過(guò)20分鐘(附筆試試題);
3.測(cè)試身體協(xié)調(diào)性以走(齊步)、跑(跑步)、踢(正步)為主,并檢查手臂伸張程度、手指是否完好等;
4.測(cè)試身高和筆試由辦公室文員執(zhí)行,面試由部門(mén)負(fù)責(zé)人`實(shí)施。
5.測(cè)試語(yǔ)言表達(dá)能力主要以朗誦短文、交流、口述等方式進(jìn)行,排除口吃及反映遲鈍等(附面試問(wèn)題設(shè)計(jì))。
第10篇 物業(yè)保安管理部制定預(yù)案演練制度
物業(yè)(保安)管理部制定預(yù)案與演練
1.制定預(yù)案
物業(yè)管理部在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,制定出要害部位的滅火應(yīng)急方案預(yù)案,內(nèi)容包括:
(1)報(bào)警的召集訊號(hào);
(2)滅火組分工;
(3)滅火方法與消防器材;
(4)疏散搶救人員、物資的地點(diǎn)和方法;
(5)防爆炸、防毒措施、安全措施。
為了使應(yīng)急方案在實(shí)踐中得到正確運(yùn)用,各管理處應(yīng)安排時(shí)間按照應(yīng)急預(yù)案要求進(jìn)行演練。
2.審批
消防應(yīng)急方案預(yù)案先經(jīng)管理處負(fù)責(zé)人審核,再報(bào)公司消防主任批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
3.演練
(1)要求
實(shí)地演練的次數(shù)應(yīng)根據(jù)單位的具體情況而定。一般要求每年應(yīng)不少于兩次,開(kāi)展演練的時(shí)間,可根據(jù)季節(jié)變化情況來(lái)確定,通?？砂才旁诙?、夏季到來(lái)之前;
(2)演練形式
a. 模擬操場(chǎng)訓(xùn)練:按接警、出動(dòng)、指揮、分工配合及臨時(shí)處理等綜合動(dòng)作演練,檢驗(yàn)是否符合應(yīng)急預(yù)案;
b. 模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,即按接警出動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)按照實(shí)戰(zhàn)要求出水、泡沫、1211滅火,同時(shí)進(jìn)行搶救和疏散物資的訓(xùn)練;
c. 演練的范圍可分整個(gè)單位綜合性演練或分部位、分段(片)開(kāi)展演練。
(3)演練注意事項(xiàng)
a. 演練前必須做到有計(jì)劃、有步驟、有組織,做到參練人員明確演練任務(wù)、方法和要求;
b. 要選擇適當(dāng)時(shí)間,盡量不要影響本單位的正常工作;
c. 要點(diǎn)火演練的,必須做好安全保護(hù)工作。
附:
消防演習(xí)方案范例
一.演習(xí)地點(diǎn)
會(huì)所__房
二.演練時(shí)間
20__年8月25日
三.演習(xí)內(nèi)容
1.__客人因抽煙不慎而引起辦公室火災(zāi);
2.煙感報(bào)警,消防中心報(bào)告會(huì)所當(dāng)值領(lǐng)班及機(jī)動(dòng)消防03火災(zāi)報(bào)警的位置;
3.當(dāng)值人員2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),向當(dāng)值主管報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況,請(qǐng)求支援;
4.消防主管接報(bào)后2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),指揮搶救工作,并向上級(jí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況;
5.物業(yè)部經(jīng)理接報(bào)后3分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),指揮搶救工作,并向管理處總經(jīng)理報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定是否報(bào)119火警;
6.人員組織:
(1)巡樓人員為第一梯隊(duì);
(2)當(dāng)值領(lǐng)班為第二梯隊(duì);
(3)當(dāng)值主管帶領(lǐng)后援人員為第三梯隊(duì);
(4)物業(yè)管理部經(jīng)理下令由宿舍全體員工組成第四梯隊(duì);
(5)各班主管、領(lǐng)班有組織的帶領(lǐng)本班員工趕赴現(xiàn)場(chǎng)向物業(yè)部經(jīng)理報(bào)到;
(6)醫(yī)療救護(hù)隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)搶救人員并用擔(dān)架疏散;
(7)客戶助理由屋村副經(jīng)理帶隊(duì)向屋村總經(jīng)理報(bào)到,進(jìn)行員工疏散工作;
(8)水電維修部由水電主管帶隊(duì)想屋村總經(jīng)理報(bào)到,保障設(shè)備在搶救工作中的順利運(yùn)作;
(9)人事部主管組織后勤工作,并接待來(lái)訪新聞界人士。
4.演習(xí)結(jié)束總結(jié)大會(huì)
(1)zz作演習(xí)工作匯報(bào)總結(jié);
(2)屋村經(jīng)理zz作工作總結(jié)并提出今后工作部標(biāo);
(3)留影,演習(xí)會(huì)議結(jié)束。
第11篇 物業(yè)保安部門(mén)工作抽查制度
物業(yè)保安部門(mén)工作抽查制度
為維護(hù)業(yè)主和客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全,確保管轄范圍內(nèi)有一個(gè)安定舒適地環(huán)境,特制定如下抽查制度:
一.保安領(lǐng)班每日四次對(duì)當(dāng)值保安員工作進(jìn)行質(zhì)量抽查,發(fā)現(xiàn)輕微質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改并記錄;
二.主管每日一次對(duì)當(dāng)值保安員工作進(jìn)行質(zhì)量抽查,二日內(nèi)必須覆蓋所有崗位,發(fā)現(xiàn)輕微質(zhì)量問(wèn)題,口頭通知當(dāng)值領(lǐng)班或保安員,立即整改并記錄;
三.經(jīng)理每周對(duì)保安員各工作崗位進(jìn)行質(zhì)量抽查;
四.當(dāng)月檢查發(fā)現(xiàn)三次輕微質(zhì)量問(wèn)題,由經(jīng)理根據(jù)員工手冊(cè)給予口頭警告或處罰;
五.當(dāng)月檢查發(fā)現(xiàn)五次輕微質(zhì)量問(wèn)題,由經(jīng)理根據(jù)員工手冊(cè)開(kāi)具書(shū)面警告及處罰;
六.當(dāng)月檢查發(fā)現(xiàn)五次以上輕微質(zhì)量問(wèn)題,由經(jīng)理根據(jù)員工手冊(cè)開(kāi)具嚴(yán)重警告處罰單,降低考核工資考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),并報(bào)總經(jīng)理室。
第12篇 某物業(yè)保安部會(huì)議學(xué)習(xí)訓(xùn)練考勤制度
物業(yè)保安部會(huì)議學(xué)習(xí)訓(xùn)練考勤制度
(一)會(huì)議
1、早檢查:每天一次,由值勤領(lǐng)班組織。主要對(duì)不上崗隊(duì)員個(gè)人的儀容進(jìn)行檢查
2、班務(wù)會(huì):每周進(jìn)行一次。由領(lǐng)班主持。本班隊(duì)員參加。主要是對(duì)一周工作進(jìn)行總結(jié)講評(píng),對(duì)下周工作進(jìn)行重點(diǎn)布置。
3、隊(duì)務(wù)會(huì):每月進(jìn)行一次。由隊(duì)長(zhǎng)主持,領(lǐng)班參加。主要是對(duì)階段性工作進(jìn)行總結(jié)講評(píng),傳達(dá)上級(jí)的文件和指示的精神,布置下月工作?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題,提出整改時(shí)間并討論研究獎(jiǎng)懲決定。
4、隊(duì)務(wù)大會(huì):每季進(jìn)行一次或根據(jù)需要每月進(jìn)行。由隊(duì)長(zhǎng)主持,必要時(shí)請(qǐng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)列席,全體隊(duì)員參加。主要進(jìn)行一月或一季度工作講評(píng),查找不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。表彰先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn)。
(二)學(xué)習(xí)
1、每月一到三周周三、五為學(xué)習(xí)時(shí)間,主要進(jìn)行法律和相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。除輪休人員和當(dāng)值人員外其他人員必須參加。如有特殊情況要請(qǐng)假必須經(jīng)過(guò)主管批準(zhǔn)。無(wú)故缺課以曠工論。
2、每月最后一周為考試時(shí)間。缺考人員要進(jìn)行補(bǔ)考。
(三)訓(xùn)練
1、每月前兩周二、四、六為訓(xùn)練時(shí)間,主要進(jìn)行隊(duì)列、體能和特殊情況處置的訓(xùn)練。除輪休人員和當(dāng)值人員外其他人員必須參加。如有特殊情況要請(qǐng)假必須經(jīng)過(guò)主管批準(zhǔn)。不得無(wú)故缺課,否則按曠工論。
2、每月倒數(shù)第二周為考試時(shí)間。缺勤人員進(jìn)行補(bǔ)考。
(四)考勤
1、隊(duì)員上班時(shí)要按時(shí)打卡,未打卡者按缺勤曠工處。因特殊情況忘記打卡要立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班或主管,當(dāng)值領(lǐng)班或主管查清屬實(shí)由主管在未打一欄里簽名確認(rèn)。但每月不得超過(guò)兩次。
2、任何隊(duì)員不得代本部門(mén)員工或其他部門(mén)員工打卡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代打者按照公司規(guī)定處罰。
3、如發(fā)現(xiàn)其他部門(mén)員工代打卡未上報(bào)者按代打卡論處。
4、打卡后脫崗者,按曠工論。
第13篇 物業(yè)保安部突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度
物業(yè)保安部突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
1.0目的
規(guī)范保安隊(duì)處理突發(fā)事件的程序(火警、火災(zāi)除外),提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,維護(hù)e廣場(chǎng)內(nèi)的正常工作和生活秩序。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理處范圍內(nèi)各類突發(fā)事件的處理(火警、火災(zāi)除外)。
3.0職責(zé)
3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處理。
3.2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)落實(shí)保安隊(duì)主管下達(dá)的命令,具體處理突發(fā)事件。
4.0程序要點(diǎn)
4.1處理各類突發(fā)事件的基本原則
4.1.1快速反應(yīng)原則:
4.1.1.1當(dāng)值班保安員接警后:
――4分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng);
――1分鐘內(nèi)從一樓跑到七樓的突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急控制處理。
4.1.1.2保安隊(duì)主管在當(dāng)值時(shí)接到突發(fā)事件報(bào)告后:
――4分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng);
――1分鐘內(nèi)從一樓跑到七樓的突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急控制處理。
保安隊(duì)主管在休息時(shí)接到突發(fā)事件報(bào)告后,10分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)。
4.1.2統(tǒng)一指揮原則:
4.1.2.1處理突發(fā)事件由總經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮;
4.1.2.2在特殊的情況下,由保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮;
4.1.2.3保安隊(duì)領(lǐng)班協(xié)助指揮突發(fā)事件的處理。
4.1.3服從命令的原則:
保安隊(duì)領(lǐng)班需無(wú)條件服從保安隊(duì)主管的命令,并負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的處理過(guò)程作詳細(xì)記錄。
4.1.4團(tuán)結(jié)協(xié)作原則:
保安隊(duì)作為突發(fā)事件的處理部門(mén),行使公司賦予的指揮權(quán)和處理權(quán),公司任何部門(mén)或個(gè)人不得干預(yù)。在保安隊(duì)作出突發(fā)事件處理決定時(shí),各相關(guān)部門(mén)應(yīng)團(tuán)結(jié)一致,緊密協(xié)作,配合保安隊(duì)處理好突發(fā)事件。
4.2盜竊
4.2.1當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到報(bào)案時(shí),立即用通訊器材(對(duì)講機(jī)或電話)向保安隊(duì)主管、領(lǐng)班報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置,然后留在被盜竊現(xiàn)場(chǎng),或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),禁止一切人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng);
4.2.1.1保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解被盜的具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況;
4.2.1.2保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前,案犯已逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí),可用電話或?qū)χv機(jī)報(bào)告,但在使用對(duì)講機(jī)公用頻道時(shí)不應(yīng)隨意泄露案件的性質(zhì)。正確的呼叫對(duì)講術(shù)語(yǔ):“主管、領(lǐng)班,請(qǐng)你速到__單位、位置(或使用特殊頻道報(bào)告)”;
4.2.1.3保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),如案犯仍未逃離或已被抓獲,可使用對(duì)講機(jī)向保安隊(duì)主管、領(lǐng)班報(bào)告。
4.2.2保安隊(duì)主管接報(bào)告后立即用通訊器材指揮調(diào)遣保安員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮;
4.2.2.1與當(dāng)值保安員聯(lián)系,要求保安員對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù);
4.2.2.2保安隊(duì)主管到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及相關(guān)資料(詢問(wèn)筆錄),根據(jù)案情需要作出布置:
――向被盜的當(dāng)事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃離方向,視情況立即組織保安員去抓獲犯罪嫌疑人;
――保安隊(duì)主管將了解案情及收集資料進(jìn)行甄別;
――保安隊(duì)主管將了解的案情及收集資料進(jìn)行分析總結(jié)后向公司值班經(jīng)理匯報(bào)、請(qǐng)示作出進(jìn)一步工作指示。
4.2.2.3值班經(jīng)理收集有關(guān)資料及信息后,根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機(jī)關(guān)/總經(jīng)理報(bào)告案情。
4.3打架斗毆
4.3.1當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報(bào)案時(shí):
4.3.1.1應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止,防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。同時(shí),保安員應(yīng)立即用通訊器材向保安隊(duì)主管報(bào)告具體位置,已傷的人數(shù),參與打架斗毆的人數(shù)以及請(qǐng)求支援的范圍;
4.3.1.2將現(xiàn)場(chǎng)圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);
4.3.1.3將因打架斗毆造成傷亡的人員,視其傷勢(shì)的輕重送醫(yī)院搶救。
4.3.2保安隊(duì)主管接報(bào)告后,立即用通訊器材指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員和機(jī)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。
4.3.2.1與當(dāng)值領(lǐng)班聯(lián)系,要求領(lǐng)班對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)。
4.3.2.2保安隊(duì)主管到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及相關(guān)資料,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的事態(tài)作出布置:
――調(diào)遣機(jī)動(dòng)保安員對(duì)打群架的事件進(jìn)行增援;
――調(diào)派車(chē)輛對(duì)重傷有生命危險(xiǎn)的人員送醫(yī)院搶救;
――對(duì)事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解;
――對(duì)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆事件的當(dāng)事人帶回保安隊(duì)進(jìn)行詢問(wèn)筆錄,并交由公安機(jī)關(guān)處理。
4.3.2.3保安隊(duì)主管將收集的資料及作出的工作布置向值班經(jīng)理匯報(bào),請(qǐng)示作出進(jìn)一步的工作指示。
4.3.3值班收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排,處理善后的工作,對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí),應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作,并報(bào)告總經(jīng)理。
4.4搶劫
4.4.1當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到有搶劫報(bào)案時(shí):
4.4.1.1應(yīng)立即上前制止該違法犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),同時(shí)用通訊器材向保安主管報(bào)告。
4.4.1.2如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)立即抓捕帶回保安隊(duì),并請(qǐng)事主一起到保安隊(duì)后交由公安機(jī)處理;
4.4.1.3向事主了解在被搶劫過(guò)程中人身是否受到損傷及財(cái)物的損失情況,如事主受傷則應(yīng)視其傷勢(shì)的情況送醫(yī)院救治;
4.4.1.4在追捕犯罪嫌疑人,遇敵眾我寡,敵強(qiáng)我弱時(shí),應(yīng)采取敵逃我追,敵追
我避,一邊追一邊聯(lián)絡(luò)的方法,等支援的保安員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人,以免造成不必要的損傷。
4.4.2保安隊(duì)主管接報(bào)告后,立即用通訊器材指揮,調(diào)遣案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的保安員,機(jī)動(dòng)保安員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封鎖和保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。
4.4.2.1與當(dāng)值的領(lǐng)班聯(lián)絡(luò),要求領(lǐng)班及案發(fā)區(qū)域的保安員參加保護(hù)工作;
4.4.2.2保安隊(duì)主管到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解案情及相關(guān)資料,根據(jù)案情需要及時(shí)作出布置:
――調(diào)派保安員增援,搶救,圍追 ,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);
――向事主或知情人詢問(wèn)犯罪嫌疑人的特征及被搶劫的經(jīng)過(guò)并作筆錄,對(duì)被抓捕的犯罪嫌疑人進(jìn)行甄別,詢問(wèn)并作筆錄;
――將有關(guān)的資料,線索及抓獲的犯罪嫌疑人移交公安機(jī)關(guān)處理。
4.4.2.3保安隊(duì)主管將收集的資料,處理善后各項(xiàng)工作,上報(bào)公安機(jī)關(guān)及公司總經(jīng)理,積極配合公安機(jī)關(guān)工作。
4.4.3值班經(jīng)理接報(bào)告后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),處理善后各項(xiàng)工作,上報(bào)公安機(jī)關(guān)及公司總經(jīng)理,積極配合公安機(jī)關(guān)工作。
4.5兇殺
4.5.1當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報(bào)案時(shí):
4.5.1.1立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止違法犯罪行為,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),同時(shí)用通訊器材向保安隊(duì)主管,值班經(jīng)理報(bào)告;
4.5.1.2封鎖案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),在公安人員到來(lái)前,堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)(如公司領(lǐng)導(dǎo),受害家屬,朋友等);
4.5.1.3犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)將其抓獲,并扭送公安機(jī)關(guān)處理;
4.5.1.4對(duì)傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救;
4.5.1.5在搬抬過(guò)程中所走過(guò)的路線及碰過(guò),接觸或搬抬過(guò)的物件,均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記;
4.5.1.6在公安機(jī)關(guān)人員到達(dá)時(shí),立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告。
4.5.2保安隊(duì)主管接報(bào)后立即上報(bào)值班經(jīng)理,并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮:
4.5.2.1調(diào)遣指揮現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員和機(jī)動(dòng)保安員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒封鎖,嚴(yán)格檢查出入人員;
4.5.2.2維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)及交通秩序,搶救傷者,做好各項(xiàng)記錄;
4.5.2.3協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作,提供資料及線索。
4.5.3值班經(jīng)理將案情向公安機(jī)關(guān)通報(bào),并協(xié)助和指揮,配合公安人員工作,并將案情報(bào)告總經(jīng)理。
4.6中毒事件(如租戶煤氣,食物中毒等 )
4.6.1當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒事件報(bào)告時(shí):
4.6.1.1應(yīng)立即用通訊器材報(bào)告保安隊(duì)主管,并留在現(xiàn)場(chǎng)或趕赴現(xiàn)場(chǎng)切斷毒源,使毒物不再繼續(xù)擴(kuò)散,疏散現(xiàn)場(chǎng)周?chē)膰^者;
4.6.1.2對(duì)煤氣中毒者,盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng),將中毒者移到空氣通暢處,松開(kāi)衣扣和腰帶,并盡快送往醫(yī)院搶救;
4.6.1.3對(duì)其他類別的中毒者,應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng),消除口腔異物,維持呼吸通暢,注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救;
4.6.1.4將中毒人員的人數(shù),地點(diǎn)(現(xiàn)場(chǎng)的具體位置)及已做的搶救措施報(bào)告給保安隊(duì)主管。
4.6.2保安隊(duì)主管接到報(bào)告后,立即調(diào)遣人員支援,并報(bào)告值班經(jīng)理并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救:
4.6.2.1調(diào)遣指揮當(dāng)值的保安領(lǐng)班,保安員,機(jī)動(dòng)保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng),疏散人員及搶救中毒人員;
4.6.2.2調(diào)查中毒的原因,核準(zhǔn)毒源是否確已切斷,防止有漏毒現(xiàn)象而繼續(xù)造成不必要的傷亡;
4.6.2.3親自護(hù)送中毒者到醫(yī)院搶救,并將搶救情況及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。
4.6.3值班經(jīng)理將情況通報(bào)有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理。
4.6.3.1若中毒事件是屬犯罪行為所致,應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告;
4.6.3.2將中毒情況通報(bào)給醫(yī)院,請(qǐng)示求援;
4.6.3.3通知中毒者家屬進(jìn)行對(duì)外協(xié)調(diào)工作。
4.7交通意外事故
4.7.1當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí):
4.7.1.1應(yīng)立即用通訊器材報(bào)告保安隊(duì)主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置;
4.7.1.2留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),搶救傷者;
4.7.1.3對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安隊(duì)主管進(jìn)行支援。
4.7.2保安隊(duì)主管接報(bào)后立即向值班經(jīng)理報(bào)告,并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救:
4.7.2.1調(diào)遣指揮當(dāng)值保安員,交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的保安員,機(jī)動(dòng)保安員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,交通秩序;
4.7.2.2送重傷者到醫(yī)院搶救;
4.7.2.3請(qǐng)示保安隊(duì)主管后報(bào)告交警事故大隊(duì) (電話122):
――事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn);
――事故造成的傷亡及損毀情況;
――已送搶救情況。
4.7.3值班經(jīng)理接報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)事故的需要,調(diào)派車(chē)輛進(jìn)行搶救,并報(bào)交警事故大隊(duì)和公司總經(jīng)理。
4.8臺(tái)風(fēng),水浸,火災(zāi)等災(zāi)害事故時(shí):
4.8.1當(dāng)值保安員遇到臺(tái)風(fēng)、水浸,火災(zāi)等災(zāi)害事故時(shí):
4.8.1.1通知或協(xié)助租戶做好防風(fēng)措施,協(xié)助維修隊(duì)對(duì)水浸的疏導(dǎo)排泄工作,協(xié)助消防管理中心對(duì)火災(zāi)的求援滅火工作;
4.8.1.2防止在臺(tái)風(fēng),水浸,火災(zāi)等自然災(zāi)害發(fā)生時(shí),伴隨的犯罪行為的發(fā)生;
4.8.1.3協(xié)助交警部門(mén)處理所轄區(qū)域的交通意外事故。
4.8.2保安隊(duì)接報(bào)后立即調(diào)遣、指揮保安隊(duì)的所有保安員支援其他處處理各類災(zāi)害事件。
4.8.3值班經(jīng)理接報(bào)后立即作出統(tǒng)一指揮:
4.8.3.1安排人員及車(chē)輛對(duì)租戶做好疏散工作;
4.8.3.2通報(bào)醫(yī)院,公安,消防等有關(guān)部門(mén),請(qǐng)求救援;
4.8.3.3報(bào)告公司總經(jīng)理。
4.9其他突發(fā)事件。其他突發(fā)事件的處理服從公司統(tǒng)一調(diào)度和布置。
5.0記錄
《突發(fā)事件處理登記表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第14篇 物業(yè)公司施工保安管理制度
物業(yè)公司施工保安管理制度1.施工保安管理規(guī)程
1.1進(jìn)入前期工地, 管理公司必須進(jìn)行裝修隊(duì)伍的登記,做好全面管理的過(guò)渡。
1.2裝修人員在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)裝潢前必須向管理公司提供裝潢人員名單、施工期限。
1.3裝潢人員需攜帶本人的身份證向管理公司辦理登記手續(xù),由管理公司步發(fā)臨時(shí)出入證。
1.4裝修人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須持有臨時(shí)出入證和身份證。
1.5裝修人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后,必須以安全第一為原則,進(jìn)行安全操作,如有不文 明操作必須聽(tīng)從保安員/管理員的安排。
1.6裝修得到局、工具、原材料等物資進(jìn)場(chǎng)后,必須放入制定范圍
1.7裝修期間的一切物品若需帶出現(xiàn)場(chǎng),須持貨物出門(mén)證方可放行
1.8裝修人員在現(xiàn)場(chǎng)不得吸煙、隨地大小便
1.9裝修人員不得在施工場(chǎng)地住宿
1.10如需動(dòng)火操作,必須項(xiàng)管理公司申請(qǐng)手續(xù),合格后方可操作,裝修人員擅自動(dòng)火造成火警,由其負(fù)全部責(zé)任。
1.11施工人員必須服從保安監(jiān)督
1.1 2 施工現(xiàn)場(chǎng)必須每天工作完畢時(shí)清除裝潢垃圾
1.1 3. 施工人員不得在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)用電飯煲等電器進(jìn)行燒煮
1.1
4 施工人員不得在施工完畢或禁止通行的區(qū)域通行。
1.15施工人員若違反上述規(guī)定,視情節(jié)后果分別給與警告處分、罰款直至追究刑事責(zé)任。
2. 保安的施工管理要求2.1保安人員必須實(shí)行文明管理,依法管理的態(tài)度,先服務(wù)后管理的精神進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理2.2對(duì)不文明施工人員必須進(jìn)行先勸阻后制止的管理,不得與施工人員進(jìn)行毆打、謾罵2.3現(xiàn)場(chǎng)不得無(wú)證人員進(jìn)入,對(duì)不停勸阻人員有管理公司跟施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商解決2.4對(duì)現(xiàn)場(chǎng)六面體的保護(hù),例:裝修工具對(duì)地面的磨損,對(duì)墻面碰撞等2.5對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備,電話接線、電線、電腦線應(yīng)經(jīng)常檢查避免被竊2.6對(duì)嚴(yán)禁通行區(qū)域內(nèi)的管理檢查工作2.7對(duì)消防設(shè)備施工的安全檢查,嚴(yán)禁消防設(shè)施通道和遮擋消防設(shè)備2.8對(duì)動(dòng)火作業(yè)人員的檢查和現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作2.9對(duì)進(jìn)出物品的檢查2.10對(duì)為交露面和已交樓面的防護(hù)保衛(wèi)工作3.動(dòng)火許可證的措施動(dòng)火等級(jí)、動(dòng)火有效期、動(dòng)火辦證單位、動(dòng)火詳細(xì)位置、工作內(nèi)容、動(dòng)火手續(xù)安全防火措施、動(dòng)火分析取樣時(shí)間、取樣地點(diǎn)、分析結(jié)果、每次開(kāi)始動(dòng)火時(shí)間以及各類責(zé)任人和各級(jí)審批人的簽名及意見(jiàn)環(huán)保制度
第15篇 物業(yè)公司保安宿舍管理制度17
物業(yè)公司保安宿舍管理制度(十七)
1、宿舍管理
1.1保持宿舍內(nèi)、外清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
1.2每月1號(hào)或每周星期一由保安班長(zhǎng)安排當(dāng)月或一周內(nèi)務(wù)輪值值班員,并張貼公布。
1.3內(nèi)務(wù)值班員負(fù)責(zé)當(dāng)天室內(nèi)、門(mén)前責(zé)任區(qū)、衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生及公共物品的擺放。
1.4保持床面、墻面整潔,床上除了被子和枕頭外,不能放置其他物品(枕頭放于進(jìn)門(mén)的一側(cè),被子放于另一側(cè)),墻面不得亂涂亂畫(huà)和張貼。
1.5鞋子按要求擺放成線,鞋跟由高到低的順序排列,香皂、毛巾按要求置于規(guī)定位置擺放成線。
1.6保持室內(nèi)、放物柜內(nèi)的整潔,室內(nèi)、柜內(nèi)不能擺放其它沒(méi)有定位的物品。
1.7人員來(lái)訪必須以不影響他人休息為前提,原則上接待時(shí)間不得超過(guò)二小時(shí),來(lái)訪人員必須21:00前離開(kāi)宿舍;來(lái)訪人員不得擅自進(jìn)入保安員集體宿舍;未經(jīng)客戶服務(wù)中心主任批準(zhǔn)不準(zhǔn)留宿外來(lái)人員。
1.8未經(jīng)客戶服務(wù)中心主任批準(zhǔn)任何人不得在外居住;未經(jīng)保安班長(zhǎng)同意,保安員不得私自調(diào)換房間或床位。
1.9保安員外出必須請(qǐng)假,請(qǐng)假外出及非值勤隊(duì)員21:00前必須返回宿舍休息。
1.10宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品。
1.11宿舍內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將,以免影響他人休息;打撲克和進(jìn)行一些娛樂(lè)活動(dòng)應(yīng)注意他人休息,不允許帶任何賭博性質(zhì)的活動(dòng)。
1.12宿舍內(nèi)不得設(shè)置爐灶炒菜做飯。
1.13夜間休息時(shí)間任何人不得吵鬧哼歌,交接班人員要做到輕手輕腳不得影響其他隊(duì)員休息。
1.14宿舍內(nèi)的電源插座只能用于對(duì)講機(jī)充電及小功率電器。
1.15講究公共衛(wèi)生;室內(nèi)、外公用洗臉盆應(yīng)保持干凈,廁所內(nèi)應(yīng)沖洗干凈,保持清潔無(wú)異味。
1.16所有保安員不得衣衫不整在宿舍外公共部位活動(dòng)。
2、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
2.1宿舍地面干凈,無(wú)痰跡、果皮、紙屑等垃圾。墻面整潔無(wú)亂張貼、蜘蛛網(wǎng)等。宿舍內(nèi)玻璃干凈無(wú)污漬。
2.2床上除了被子外不能放置其他物品,被子樣式應(yīng)統(tǒng)一并疊成方形,床單樣式統(tǒng)一,床單表面整潔無(wú)異味;床下鞋子應(yīng)擺放成線,鞋跟由高到低的順序排列;制服、便裝應(yīng)掛在指定位置。放物鐵柜擺放整齊表面無(wú)灰塵。
2.3口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置于規(guī)定位置擺放成線。
2.4墻面、門(mén)窗、和其他區(qū)域無(wú)亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
2.5沖涼房和洗手間及時(shí)沖洗,無(wú)污垢、雜物和異味。
2.6宿舍內(nèi)無(wú)易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。
第16篇 物業(yè)公司保安部交接班制度范本-12
物業(yè)公司保安部交接班制度范本12
1. 接班人員提前20分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時(shí)接班。
2. 接班人員要在值班室當(dāng)面清點(diǎn)應(yīng)交接的物品(如交接班本來(lái)訪登記本、手電筒、放行條、對(duì)講機(jī)等),檢查值班室內(nèi)外衛(wèi)生及值班用品的性能。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做 好記錄,并立即向班長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),否則接班后發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,后果由當(dāng)接班人員要負(fù)責(zé)。
3. 交班人員要負(fù)責(zé)檢查接班人員,警容風(fēng)紀(jì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正,對(duì)不聽(tīng)從勸告者要向保安部匯報(bào),交班接班人員不得互相包庇,如有發(fā)現(xiàn),兩者都要嚴(yán)肅處理。
4. 凡因交接班分不清而發(fā)生問(wèn)題,要根據(jù)具體情況追查雙方責(zé)任。
5. 凡是交接時(shí)間已到,接班人員尚未到位接班的。交班人員做好記錄,(包括時(shí)間和接班人員),同時(shí)交班人員要立即向班長(zhǎng)匯報(bào),班長(zhǎng)不在時(shí),要向保安部匯報(bào),直到班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)安排人員值班,才能離開(kāi)崗位。
第17篇 物業(yè)保安常用器材使用管理制度
物業(yè)保安常用器材的使用及管理制度
1、對(duì)講機(jī)的使用管理
1.1對(duì)講機(jī)的配帶
上班期間,對(duì)講機(jī)一律掛置于右后側(cè)武裝帶或腰帶,或持于左手。
1.2對(duì)講機(jī)的管理
(1)保安主管負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員所持對(duì)講機(jī)建立《設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳》,對(duì)每臺(tái)對(duì)講機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。
(2)各班長(zhǎng)對(duì)本班對(duì)講機(jī)的使用情況要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和報(bào)告。
1.3對(duì)講機(jī)的使用
(1)使用人必須嚴(yán)格按規(guī)定使用對(duì)講機(jī),嚴(yán)禁私自改變頻率。
(1)嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)談與工作無(wú)關(guān)的事宜。
(3)對(duì)講機(jī)未使用時(shí),任何持機(jī)者不準(zhǔn)隨意使用其他功能鍵,以免發(fā)出強(qiáng)烈電流聲,影響他人通信聯(lián)絡(luò)。
(4)呼叫要求:保安主管負(fù)責(zé)制定各崗位代號(hào),凡遇工作之事需呼叫對(duì)方,一律使用代號(hào),呼叫時(shí)口齒清晰,使用普通話,用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)練、有禮貌,語(yǔ)氣輕松自然,嚴(yán)禁大呼小叫,拿腔走調(diào),裝腔作勢(shì),萎靡不振。
呼叫標(biāo)準(zhǔn):例202有事需呼叫203:
203,203,202呼叫,收到請(qǐng)回答
203收到,202請(qǐng)講
1.4對(duì)講機(jī)的交接
隊(duì)員在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作,并將交接情況如實(shí)填寫(xiě)在《值班記錄表》上,以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推脫責(zé)任,各班長(zhǎng)要認(rèn)真檢查對(duì)講機(jī)的使用情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告主管,以便妥善處理。
1.5對(duì)講機(jī)電池的充電管理
對(duì)講機(jī)的電池原則上每部對(duì)講機(jī)配備2塊電池,一塊使用,一塊備用,由保安主管對(duì)每塊電池進(jìn)行編號(hào)(與對(duì)講機(jī)的編號(hào)同步),固定使用崗位。
備用電池的充電由保安主管指定崗位人員負(fù)責(zé),被指定崗位人員對(duì)每塊電池的充電開(kāi)始時(shí)間作好記錄,根據(jù)電池的使用說(shuō)明確定充電時(shí)間,到了充電時(shí)間的及時(shí)停止充電,并做好登記,防止充電時(shí)間不足或時(shí)間過(guò)長(zhǎng),影響使用壽命。
1.6對(duì)講機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題,通過(guò)技術(shù)人員鑒定,是人為因素造成的,將追究相關(guān)使用人責(zé)任,是自然損壞的及時(shí)上報(bào)處理。
2、橡膠棒的使用管理
2.1橡膠棒只供當(dāng)班保安員值勤時(shí)攜帶和在緊急情況下自衛(wèi)使用,使用時(shí)必須符合正當(dāng)防衛(wèi)的四個(gè)基本條件:1、必須有現(xiàn)實(shí)存在的不法侵害行為;2、不法侵害行為已經(jīng)開(kāi)始但尚未結(jié)束;3、正當(dāng)防衛(wèi)的實(shí)施對(duì)象必須是不法侵害行為的實(shí)施者;4正當(dāng)防衛(wèi)的意圖必須是為了保護(hù)合法權(quán)益免受不法侵害。
2.2使用時(shí)要注意愛(ài)護(hù),不得隨意擺弄或轉(zhuǎn)借他人使用,防止損壞、丟失,如有損壞、丟失照價(jià)賠償。
2.3橡膠棒只能用于自衛(wèi)或制止犯罪行為,使用時(shí)應(yīng)避免敲擊頭部和要害部位。
2.4不佩帶時(shí)橡膠棒統(tǒng)一放置在保安值班室。
2.5交接班時(shí)做好移交,若有損壞、丟失的,照價(jià)賠償,分不清具體責(zé)任人時(shí),由該崗位人員共同賠償。
3、手電及應(yīng)急燈的使用管理
3.1使用時(shí)間:(夏)21:00-6:00(冬)18:30-7:30
3.3需用手電或應(yīng)急燈的崗位到監(jiān)控室領(lǐng)用,監(jiān)控值班人員應(yīng)做好登記。
3.4持有隊(duì)員在使用前應(yīng)檢查并保證手電或應(yīng)急燈處于正常的使用狀態(tài)。
3.5使用時(shí)應(yīng)避免直射客戶或路人的眼睛。
3.6無(wú)特殊情況,嚴(yán)禁對(duì)著客戶門(mén)窗直射。
3.7使用完畢后及時(shí)還回監(jiān)控室,由監(jiān)控室檢查后及時(shí)注銷,有問(wèn)題的及時(shí)上報(bào),由技術(shù)人員鑒定后作出相應(yīng)處理。
3.8充電:手電或應(yīng)急燈的充電按對(duì)講機(jī)備用電池充電一樣進(jìn)行管理。
4、巡更棒的使用管理
4.1巡更棒只用于巡更打點(diǎn),嚴(yán)禁用作他途。
4.2巡更棒的交接:交接時(shí)必須檢查巡更棒的完好程度,主要包括巡更棒的外觀、數(shù)據(jù)輸出口,有問(wèn)題的做好記錄,及時(shí)上報(bào)。
4.3巡更棒出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),及時(shí)上報(bào),由相關(guān)人員鑒定后,若是人為造成的,將追究相關(guān)人員責(zé)任,分不清具體責(zé)任人的,由當(dāng)班人員共同賠償,是自然損壞的,按報(bào)損程序處理。
第18篇 物業(yè)保安部獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)保安部獎(jiǎng)懲制度目的:鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,教育為主,處罰為輔。內(nèi)容:獎(jiǎng)勵(lì)制度獎(jiǎng)勵(lì)有:
一、記功;
二、 通報(bào)表?yè)P(yáng);
三、 授予獎(jiǎng)狀及其它獎(jiǎng)勵(lì);
四、 加薪獎(jiǎng)勵(lì)及提級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);隊(duì)員有下列表現(xiàn)之一的,除精神獎(jiǎng)勵(lì)外,還將得到公司的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),并登記在冊(cè)。
1、 保護(hù)公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn),防止或消除事故及事故隱患有功,使公司財(cái)產(chǎn)和業(yè)主財(cái)產(chǎn)和人生安全免受重大損失者;
2、 在維護(hù)社會(huì)治安,保障人民生命財(cái)產(chǎn)有特殊貢獻(xiàn)者;
3、 遵紀(jì)守法,自覺(jué)遵守與執(zhí)行公司規(guī)章制度,對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者;
4、 遇突發(fā)事件,如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、等事故能隨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),具有功績(jī)者;
5、 冒險(xiǎn)就難,救助公司及業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人員于危難者;
6、 報(bào)其他工作人員有敲詐勒索等違紀(jì)行為的,每舉報(bào)屬實(shí)者;
7、 擒拿犯罪分子有功,與違法犯罪份子作斗爭(zhēng),英勇負(fù)傷者;
8、 拾金不昧,并得到業(yè)主表?yè)P(yáng)者;
9、 年終軍事業(yè)務(wù)考核成績(jī)優(yōu)秀者。懲罰細(xì)則:
一、輕度違紀(jì)的處罰,凡有下列行為之一的處以警告或扣罰分的處罰:
1、 凡違反第二節(jié)《規(guī)章制度》、《崗位職責(zé)》、《崗位考核標(biāo)準(zhǔn)》、《宿舍管理規(guī)定》中其中一條,情節(jié)輕微的。
2、 玩弄手中警用設(shè)備(未造成損失的),一月中兩次不參加訓(xùn)練(正常請(qǐng)假的);
3、 工作不負(fù)責(zé)任,擅離職守,如未經(jīng)批準(zhǔn)在宿舍內(nèi)會(huì)客,值班時(shí)看書(shū)報(bào),做與工作無(wú)關(guān)的事;
4、 不按指定地點(diǎn)用餐(上班時(shí)間內(nèi))的;
5、 隊(duì)員之間產(chǎn)生矛盾、吵架的;
6、 無(wú)特殊理由,上級(jí)查哨時(shí)不在自己崗位的;
7、 未經(jīng)批假而不參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、會(huì)議的。內(nèi)務(wù)擺放不按要求的;
8、 遲到10分鐘以上、30分鐘以下。
二、 重度違紀(jì)的處罰。有下列行為之一的處以扣罰 分的處罰。
1、 不聽(tīng)從指揮、不服從管理安排、當(dāng)面頂撞上級(jí)的;
2、 有事不請(qǐng)假,無(wú)故曠工一天的(包括無(wú)故遲到30分鐘以上的;
3、 擅自帶外來(lái)人員在宿舍內(nèi)住宿的;
4、 玩弄手中警用設(shè)備造成損失的(損壞物品照價(jià)賠償);
5、 隊(duì)員之間產(chǎn)生矛盾打架的;
6、 一月中四次以上不參加訓(xùn)練及學(xué)習(xí)的。
三、 嚴(yán)重違紀(jì)的處罰,有下列行為之一的作開(kāi)除的處罰。
1、 無(wú)故打人罵人、虐待捉到的疑犯的(所造成的其它嚴(yán)重后果由其本人承擔(dān));
2、 無(wú)故曠工二天以上者,連續(xù)二個(gè)月不參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、會(huì)議者;
3、 值班時(shí)打磕睡、睡覺(jué)飲酒或醉酒者;
4、 在逮捕違法犯罪份子時(shí),退縮不前貪生怕死致使犯罪分子傷害群眾,工作人員及其它人員,讓犯罪分子逃跑的;
5、 對(duì)業(yè)主(住戶)提出無(wú)理要求(索要錢(qián)、物或以其它籍口變相撈取個(gè)人得益)的;
6、 因工作疏忽造成轄區(qū)經(jīng)濟(jì)損失(或影響極大的);
7、 對(duì)上級(jí)的管理不服并辱罵,報(bào)復(fù)的;
8、 收取車(chē)費(fèi)不給發(fā)票(貪污、挪用公款)的;
9、 拉幫結(jié)伙、散布公司管理制度相違背的言論者;
10、 違反國(guó)家的法律、法規(guī)被有關(guān)部門(mén)依法處理的。
四、 有其它違紀(jì)行為的,視情節(jié)輕重處以警告2----100分的處罰或開(kāi)除。說(shuō)明:
1、 一月內(nèi)輕度違紀(jì)三次以上含三次,自動(dòng)轉(zhuǎn)為重度違紀(jì)(試用期內(nèi)輕度違紀(jì)可書(shū)面警告、酌情罰款,延長(zhǎng)試用期);
2、 班長(zhǎng)、對(duì)輕度違紀(jì)的保安員有警告,罰款的處罰權(quán)力;
3、 隊(duì)長(zhǎng)對(duì)輕度違紀(jì)、重度違紀(jì)、嚴(yán)重違紀(jì)的保安員有警告、罰款、建議開(kāi)除出隊(duì)的權(quán)力;以上獎(jiǎng)懲制度,適合保安部全體人員,每月計(jì)算一次,員工當(dāng)月有違紀(jì)的,不參加當(dāng)月先進(jìn)評(píng)選。
第19篇 物業(yè)保安部?jī)?nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)程序制度
物業(yè)保安部?jī)?nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)程序
1.0目的
規(guī)范保安隊(duì)員工內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境.
2.0 適用范圍
適用于全體保安員的內(nèi)務(wù)管理.
3.0 職責(zé)
3.1 保安隊(duì)主管/領(lǐng)班負(fù)責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活.
3.2 宿舍寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)員工宿舍的衛(wèi)生管理.
4.0 程序要點(diǎn)
4.1 內(nèi)務(wù)檢查
4.1.1保安隊(duì)主管視情況每月安排至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:
a)檢查時(shí)由主管與質(zhì)檢員聯(lián)合進(jìn)行;
b)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行處理;
c)將檢查情況記錄存檔,作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一 .
4.1.2 保安隊(duì)領(lǐng)班對(duì)員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查:
a)班前檢查個(gè)人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;
b)班后檢查員工是否按時(shí)作息等;
c)將檢查結(jié)果記錄在<<領(lǐng)班工作日記>>上.
4.1.3 宿舍寢室長(zhǎng)每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生情況:
a)及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;
c)對(duì)于一些不服從管理的員工,應(yīng)記錄并向主管反映.
4.2 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1 宿舍地面干凈,無(wú)痰跡,果皮,紙 ,煙頭等垃圾.
4.2.2 床鋪干凈整齊,被子折疊放好,床面上無(wú)雜物和亂堆放的物品,床單,被褥干凈無(wú)味,鞋于床下擺放,干凈無(wú)異味.
4.2.3 帽子,皮帶,口杯,臉盆等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬.
4.2.4 墻面,門(mén)窗,和其它區(qū)域無(wú)亂寫(xiě),亂畫(huà),亂刻,亂張貼,亂懸掛現(xiàn)象.
4.2.5 宿舍內(nèi)每月進(jìn)行滅蚊蠅.蟑螂工作,宿舍內(nèi)害蟲(chóng)少,洗手間及時(shí)沖洗 ,沒(méi)有污垢,雜物和臭氣.
4.2.6 室內(nèi)無(wú)易燃,易爆,劇毒及其它危險(xiǎn)物品.
4.3 作息標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1 按規(guī)定時(shí)間起床,每晚零點(diǎn)前所有非當(dāng)班員工必須熄燈就寢,中班人員可以延長(zhǎng)至凌晨1:30分前熄燈就寢.
4.3.2電視房的開(kāi)放時(shí)間為星期五、星期六、星期日19:00時(shí)-- 00:00時(shí).
4.3.3凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交主管處理.
4.3.4 嚴(yán)格執(zhí)行外出請(qǐng)銷假制度:
保安隊(duì)員在上班時(shí)間內(nèi)生病或特殊情況需請(qǐng)假時(shí),請(qǐng)假時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)向領(lǐng)班請(qǐng)示;1天內(nèi)由主管批準(zhǔn);3天以上需部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出;
4.3.5休息(假)期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽(tīng)候調(diào)遣.
4.4 宿舍管理制度
4.4.1愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施,設(shè)備和公共財(cái)物,不隨意損壞或占為已用,保持公物的完好.
4.4.2 不私接電源,不存放危險(xiǎn)和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)_,舞會(huì),聚眾喝酒,賭博.
4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿.
4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩,打麻將, 不影響其他人員休息.
4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé).
4.4.6節(jié)約用水,用電,隨手關(guān)燈,關(guān)水.
4.4.7不隨意動(dòng)用他人物品,不私自調(diào)換房間,床位或占用空床位.
4.4.8妥善保管個(gè)人物品,車(chē)輛按規(guī)定停放在指定的位置.
4.4.9潔身自好,不傳播庸俗,色情物品、畫(huà)冊(cè)、影碟等 .
5.0相關(guān)支持文件
5.1 <<員工宿舍管理作業(yè)規(guī)程>>
5.2<<員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>
第20篇 某某物業(yè)保安部獎(jiǎng)懲制度
某物業(yè)保安部獎(jiǎng)懲制度
目的:鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,教育為主,處罰為輔。
二、制度
一)獎(jiǎng)懲制度
目的:鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,教育為主,處罰為輔。
內(nèi)容:獎(jiǎng)勵(lì)制度
獎(jiǎng)勵(lì)有:
一、記功;
二、通報(bào)表?yè)P(yáng);
三、授予獎(jiǎng)狀及其它獎(jiǎng)勵(lì);
四、加薪獎(jiǎng)勵(lì)及提級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);
隊(duì)員有下列表現(xiàn)之一的,除精神獎(jiǎng)勵(lì)外,還將得到公司的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),并登記在冊(cè)。
1、保護(hù)公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn),防止或消除事故及事故隱患有功,使公司財(cái)產(chǎn)和業(yè)主財(cái)產(chǎn)和人生安全免受重大損失者;
2、在維護(hù)社會(huì)治安,保障人民生命財(cái)產(chǎn)有特殊貢獻(xiàn)者;
3、遵紀(jì)守法,自覺(jué)遵守與執(zhí)行公司規(guī)章制度,對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者;
4、遇突發(fā)事件,如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、等事故能隨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),具有功績(jī)者;
5、冒險(xiǎn)就難,救助公司及業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人員于危難者;
6、報(bào)其他工作人員有敲詐勒索等違紀(jì)行為的,每舉報(bào)屬實(shí)者;
7、擒拿犯罪分子有功,與違法犯罪份子作斗爭(zhēng),英勇負(fù)傷者;
8、拾金不昧,并得到業(yè)主表?yè)P(yáng)者;
9、年終軍事業(yè)務(wù)考核成績(jī)優(yōu)秀者。
懲罰制度:
一、輕度違紀(jì)的處罰,凡有下列行為之一的處以警告或 扣罰 分的處罰:
1、凡違反第二節(jié)《規(guī)章制度》、《崗位職責(zé)》、《崗位考核標(biāo)準(zhǔn)》、《宿舍管理規(guī)定》中其中一條,情節(jié)輕微的。
2、玩弄手中警用設(shè)備(未造成損失的),一月中兩次不參加訓(xùn)練(正常請(qǐng)假的);
3、工作不負(fù)責(zé)任,擅離職守,如未經(jīng)批準(zhǔn)在宿舍內(nèi)會(huì)客,值班時(shí)看書(shū)報(bào),做與工作無(wú)關(guān)的事;
4、不按指定地點(diǎn)用餐(上班時(shí)間內(nèi))的;
5、隊(duì)員之間產(chǎn)生矛盾、吵架的;
6、無(wú)特殊理由,上級(jí)查哨時(shí)不在自己崗位的;
7、未經(jīng)批假而不參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、會(huì)議的。內(nèi)務(wù)擺放不按要求的;
8、遲到10分鐘以上、30分鐘以下。
二、重度違紀(jì)的處罰。有下列行為之一的處以扣罰 分的處罰。
1、不聽(tīng)從指揮、不服從管理安排、當(dāng)面頂撞上級(jí)的;
2、有事不請(qǐng)假,無(wú)故曠工一天的(包括無(wú)故遲到30分鐘以上的;
3、擅自帶外來(lái)人員在宿舍內(nèi)住宿的;
4、玩弄手中警用設(shè)備造成損失的(損壞物品照價(jià)賠償);
5、隊(duì)員之間產(chǎn)生矛盾打架的;
6、一月中四次以上不參加訓(xùn)練及學(xué)習(xí)的。
三、嚴(yán)重違紀(jì)的處罰,有下列行為之一的作開(kāi)除的處罰。
1、無(wú)故打人罵人、虐待捉到的疑犯的(所造成的其它嚴(yán)重后果由其本人承擔(dān));
2、無(wú)故曠工二天以上者,連續(xù)二個(gè)月不參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、會(huì)議者;
3、值班時(shí)打磕睡、睡覺(jué)飲酒或醉酒者;
4、在逮捕違法犯罪份子時(shí),退縮不前貪生怕死致使犯罪分子傷害群眾,工作人員及其它人員,讓犯罪分子逃跑的;
5、對(duì)業(yè)主(住戶)提出無(wú)理要求(索要錢(qián)、物或以其它籍口變相撈取個(gè)人得益)的;
6、因工作疏忽造成轄區(qū)經(jīng)濟(jì)損失(或影響極大的);
7、對(duì)上級(jí)的管理不服并辱罵,報(bào)復(fù)的;
8、收取車(chē)費(fèi)不給發(fā)票(貪污、挪用公款)的;
9、拉幫結(jié)伙、散布公司管理制度相違背的言論者;
10、違反國(guó)家的法律、法規(guī)被有關(guān)部門(mén)依法處理的。
四、有其它違紀(jì)行為的,視情節(jié)輕重處以警告2----100分的處罰或開(kāi)除。
說(shuō)明:
1、一月內(nèi)輕度違紀(jì)三次以上含三次,自動(dòng)轉(zhuǎn)為重度違紀(jì)(試用期內(nèi)輕度違紀(jì)可書(shū)面警告、酌情罰款,延長(zhǎng)試用期);
2、班長(zhǎng)、對(duì)輕度違紀(jì)的保安員有警告,罰款的處罰權(quán)力;
3、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)輕度違紀(jì)、重度違紀(jì)、嚴(yán)重違紀(jì)的保安員有警告、罰款、建議開(kāi)除出隊(duì)的權(quán)力;
以上獎(jiǎng)懲制度,適合保安部全體人員,每月計(jì)算一次,員工當(dāng)月有違紀(jì)的,不參加當(dāng)月先進(jìn)評(píng)選。
