內(nèi)容包括哪些
師范專科學校后勤管理與基建處信息反饋制度主要涵蓋以下幾個核心部分：一是信息收集機制，確保從各部門、師生中獲取及時有效的反饋；二是信息處理流程，明確責任分工，規(guī)范信息的篩選、分析與整合；三是信息反饋渠道，建立多維度的溝通平臺，如公告、會議、電子郵件等；四是信息應(yīng)用與改進，將反饋結(jié)果轉(zhuǎn)化為實際工作改進措施；五是監(jiān)督與評估，定期評估信息反饋系統(tǒng)的運行效果，確保其持續(xù)優(yōu)化。
流程
1. 收集：通過問卷調(diào)查、意見箱、在線平臺等多種方式，廣泛收集師生對后勤服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施的評價與建議。
2. 分類：對收集到的信息進行分類，如設(shè)施維護、餐飲服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等，便于后續(xù)處理。
3. 分析：專業(yè)團隊對信息進行深入分析，識別共性問題和改進點。
4. 反饋：通過會議、報告等形式，將分析結(jié)果向相關(guān)部門和管理層匯報。
5. 實施：依據(jù)反饋結(jié)果，制定并執(zhí)行改進計劃。
6. 跟蹤：監(jiān)控改進措施的執(zhí)行情況，確保問題得到有效解決。
重要性和意義
師范?？茖W校后勤管理與基建處信息反饋制度的建立，不僅有助于提升服務(wù)質(zhì)量，滿足師生日益增長的需求，也是實現(xiàn)學校精細化管理的關(guān)鍵。它能夠：
1. 提高效率：通過及時發(fā)現(xiàn)問題，減少資源浪費，提高工作效率。
2. 增強滿意度：通過針對性的改進，增強師生對后勤服務(wù)的滿意度，營造良好的學習生活環(huán)境。
3. 促進溝通：建立健全的反饋渠道，增進各部門間的溝通與協(xié)作。
4. 激勵創(chuàng)新：信息反饋機制可以激發(fā)員工積極性，推動后勤服務(wù)的創(chuàng)新與升級。
該制度的實施，對于提升師范專科學校的整體形象，提高教育質(zhì)量，乃至培養(yǎng)出更優(yōu)秀的師資力量，都有著深遠的影響。
師范專科學校后勤管理與基建處信息反饋制度范文
第1篇 師范?？茖W校后勤管理與基建處信息反饋制度
師專學校后勤管理與基建處信息反饋制度
第一條 為暢通后勤管理與基建處信息反饋渠道,強化、監(jiān)督和推動后勤建設(shè),加強規(guī)范化、制度化管理,提高工作效率,把問題始終解決在萌芽狀態(tài)。特制定后勤管理與基建處信息反饋制度。
第二條 信息反饋流程
1. 正常信息上報及回復(fù)流程:
分管校領(lǐng)導(dǎo)--后勤管理與基建處領(lǐng)導(dǎo)--科長--員工
2. 夜間和雙休日節(jié)假日值班信息上報流程
值班人員--后勤管理與基建處值班長--學?？傊蛋?-科長--后勤管理與基建處負責人
3. 非正常信息流程:
(1)遇緊急情況,領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,完成與否都必須向領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)。
(2)院領(lǐng)導(dǎo)越級安排的工作,可直接回復(fù)。
(3)越級反饋情況,事后在部門內(nèi)按正常程序進行匯報.
4. 涉及員工辭職、辭退、開除、投訴等重大問題,需及時將信息反饋給后勤管理與基建處負責人,其他事宜視情況進行信息反饋。
5. 后勤管理與基建處各科負責人根據(jù)收集的信息,提出具體處理意見和建議,報后勤管理與基建處領(lǐng)導(dǎo)審批,依據(jù)審批意見,處理具體事宜。
6. 后勤管理與基建處事務(wù)管理科負責員工及學生的信息反饋,及時準確的收集各科室(原則上一周一次)落實整改情況,報各科室科長具體落實。
第三條 信息反饋時間:
1. 所有布置的工作在接到領(lǐng)導(dǎo)指示后立即行動,工作完成后第一時間反饋信息。
2. 所有信息反饋時限不得超過2天。
3. 員工發(fā)現(xiàn)問題,自身不能解決的,應(yīng)第一時間向自己上級匯報。對匯報的問題2日內(nèi)不能給予解決的,員工則可越級匯報。
4. 重大事件應(yīng)第一時間向后勤管理與基建處分管處長反饋信息,同時必須每小時反饋一次工作進度。
5. 對暫不能解決的問題,應(yīng)匯報說明不能解決的原因。
第四條信息反饋內(nèi)容:
1. 落實學校布置的相關(guān)工作,執(zhí)行上級各項決定及措施。
2. 對上級交辦和后勤管理與基建處辦公會議布置的工作。
3. 主辦、承辦各類重大活動情況。
4. 后勤管理與基建處各項工作的改革措施和工作進度等書面反饋。
5. 有特色,有創(chuàng)新思路或?qū)ぷ饔薪ㄔO(shè)性意見和建議。
6. 員工思想動態(tài)。
7. 突發(fā)性事件。
8. 后勤管理與基建處日常保障和管理工作中出現(xiàn)的問題或取得的成績。
9. 其他有價值的信息。
第五條 各科室信息反饋完整、準確、及時;不及時反饋信息,造成嚴重后果,影響后勤管理與基建處的工作,依據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)的處罰,情節(jié)嚴重追究經(jīng)濟或行政處分。
第六條 各科室科長對信息的反饋有直接的責任,事務(wù)處理上按照“首問負責制”原則,且落實跟蹤到位。
第七條 重大事項的信息反饋必須立即向后勤管理與基建處領(lǐng)導(dǎo)報告,包括事件發(fā)生的時間、地點、內(nèi)容及處理措施,并補附有書面報告。
第八條 信息反饋要求:
1.科長、員工要嚴格按信息反饋程序進行匯報工作。
2.信息反饋應(yīng)真實可靠,實事求是,信息中數(shù)字,單位務(wù)必準確。
3.反饋力求做到有情況,有分析,有建議。
4.對違反信息反饋程序,造成不良后果的,對相關(guān)責任人給予以處罰。
第九條 本制度的解釋權(quán)歸e師范高等?？茖W校學校后勤管理與基建處。
第2篇 師范?？茖W校食堂管理職責及制度
師專學校食堂管理職責及制度
一、總則
設(shè)置學校食品安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組。組長:校長;副組長:分管后勤副校長;小組成員:后勤管理與基建處處長、餐飲管理科科長、食堂經(jīng)理。后勤管理與基建處設(shè)置餐飲管理科,設(shè)置專職食品安全管理員,加強對食堂的管理。每個食堂設(shè)置食品安全管理員專兼職一名。
食品安全管理員應(yīng)具備高中以上學歷,有從事食品安全管理工作的經(jīng)驗,參加過食品安全管理員培訓(xùn)并經(jīng)考核合格,身體健康并具有從業(yè)人員健康合格證明。
二、職責
校長:學校食品安全安全的第一責任人,對學校的食品安全安全負領(lǐng)導(dǎo)責任。全面負責學校食品安全安全工作。
分管后勤副校長:學校食品安全安全主要責任人,對學校的食品安全安全負領(lǐng)導(dǎo)責任。負責對食品安全安全工作情況進行督促檢查。
后勤管理與基建處處長:學校食品安全安全的直接管理責任人,對學校的食品安全安全負管理責任。負責對食品安全安全情況進行管理和檢查。
餐飲管理科科長:學校食品安全安全管理責任人,對學校的食品安全安全負直接管理責任。組織有關(guān)人員學習衛(wèi)生法律法規(guī)政策,并認真組織貫徹實施;加強對食堂的管理;加強對食品安全安全的檢驗工作,對違反規(guī)章制度和違法違規(guī)的工作人員直接處理或提出處理意見;做好日常管理監(jiān)督的檢查記錄。
食堂經(jīng)理和食堂廚師長:學校食品安全安全直接責任人,對學校的食品安全安全負直接責任。
餐飲管理科食品安全管理員:學校食品安全安全具體責任人,對學校的食品安全安全負直接責任。食品安全管理員承擔本學校食品生產(chǎn)經(jīng)營活動食品安全管理的職能,主要職責包括:
(一)組織從業(yè)人員進行衛(wèi)生法律和衛(wèi)生知識培訓(xùn);
(二)制定食品安全管理制度及崗位責任制度,并對執(zhí)行情況進行督促檢查;
(三)檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營過程的衛(wèi)生狀況并記錄,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合衛(wèi)生要求的行為及時制止并提出處理意見;
(四)對食品安全檢驗工作進行管理;
(五)組織從業(yè)人員進行健康檢查,督促患有有礙食品安全疾病和病癥的人員調(diào)離相關(guān)崗位;
(六)建立食品安全管理檔案;
(七)接受和配合衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對學校的食品安全進行監(jiān)督檢查,并如實提供有關(guān)情況;
(八)與保證食品安全衛(wèi)生有關(guān)的其他管理工作。
三、積極配合、主動接受衛(wèi)生行政部門對學校食品安全的監(jiān)督檢查,對衛(wèi)生行政部門提出的意見和建議,及時采取措施進行整改。
四、建立食品中毒或其它食源性疾患等突發(fā)事件應(yīng)急處理機制,如發(fā)生上述事件,立即停止經(jīng)營活動,并向?qū)W校和教育行政部門、衛(wèi)生部門報告,不得報、瞞報、漏報。
五、實行事故責任追查制度。事故責任追查做到“四不放過”,即事故原因未查清不放過;事故整改措施未落實不放過;事故責任人未受處理不放過;教師、學生未受教育不放過。
六、學校后勤管理與基建處應(yīng)建立健全食品安全安全管理制度,食堂實行承包經(jīng)營時,學校必須把食品安全安全作為承包合同的重要指標。
七、學校食堂應(yīng)建立嚴格的安全保衛(wèi)措施,嚴禁非食堂工作人員隨意進入學校食堂的食品加工操作間及食品原料存放間,防止投毒事件的發(fā)生,確保師生用餐的衛(wèi)生與安全。
八、學校后勤管理與基建處應(yīng)當制定從業(yè)人員培訓(xùn)計劃,并定期進行培訓(xùn),同時應(yīng)加強對學生飲食衛(wèi)生教育,進行科學引導(dǎo),勸阻學生不買街頭無照(證)商販出售的盒飯、食品,不食用來歷不明的可疑食物。
九、學校有關(guān)部門積極配合,主動接受衛(wèi)生行政部門的衛(wèi)生監(jiān)督。
十、由后勤管理與基建處負責牽頭每月對食堂進行一次檢查和考核,檢查考核結(jié)果應(yīng)予以記錄,各項記錄均應(yīng)有執(zhí)行人員和檢查人員的簽名。
第3篇 師范?？茖W校會議制度
師專學校會議制度
一、目的:為規(guī)范會議管理,提高會議質(zhì)量和效率,特制定本制度。
二、召開會議的原則
1.精簡會議內(nèi)容。
2.會議安排的原則:小會服從大會,局部服從整體,臨時會議服從例會。因處置突發(fā)事件而召集的緊急會議不受此限。
3.開短會的原則:會議過程中,本著“短而精”原則,不談與會議無關(guān)的事項。
4.會議申報的原則:申報內(nèi)容應(yīng)包括會議主持人、會議議題、參會人員、以及會議需要解決的相關(guān)問題,需提前兩天向總務(wù)出辦公室申報。
三、會議形式
1.后勤管理與基建處辦公會議
參會人員:處長、副處長、科長
會議時間:雙周舉行一次
2.各科室會議
參會人員:各科室負責人、科員
會議時間:每周一次
3.后勤管理與基建處辦公擴大會議
參會人員:處長、副處長、科長、員工骨干
會議時間:每月舉行一次
4.后勤管理與基建處全員大會
參會人員:后勤管理與基建處全體員工
會議時間:雙周舉行一次
四、會議準備
1.各部門召開大型工作會議(校領(lǐng)導(dǎo)參加),原則上提前兩天向后勤管理與基建處事務(wù)管理科申報,由事務(wù)管理科根據(jù)要求與校辦協(xié)調(diào)(特殊情況的緊急會議除外)。
2.邀請校領(lǐng)導(dǎo)參加的會議,須提前上交相關(guān)會議材料以及會議議程;需要領(lǐng)導(dǎo)講話的,要附上相關(guān)講話內(nèi)容的稿件(由各科室申報,后勤管理與基建處事務(wù)管理科負責稿件)。
3.事務(wù)管理科應(yīng)確立專人每日早晨上班、中午下班前、下午下班前各瀏覽一次校園網(wǎng)電子校務(wù),及時將會議通知告知相關(guān)參會人員。
4.會議提擬部門應(yīng)提前做好會議資料(如會議議題、議程、提案、匯報材料、計劃草案)的準備工作;
五、會議組織
1.會議組織遵照“誰提擬,誰組織,誰負責”的原則,(后勤管理與基建處事務(wù)管理科人員配合)。
2.需要學校存檔的會議資料和會議記錄,會議提擬部門應(yīng)統(tǒng)一整理好后上報學校辦公室。
3.會議主持人須遵守以下規(guī)定:
(1)主持人應(yīng)不遲于會前5分鐘到達會場,檢查會務(wù)落實情況,做好會前準備。
(2)主持人應(yīng)于會議開始后,將會議的議題、議程、須解決問題、議程推進中應(yīng)注意的問題等,進行必要的說明。
(3)會議進行中,主持人應(yīng)根據(jù)會議進行中的實際情況,對議程進行適時、必要的控制,并有權(quán)限定發(fā)言時間和中止與議題無關(guān)的發(fā)言,以確保議程順利推進及會議效率。
(4)屬討論、決策性議題的會議,主持人應(yīng)引導(dǎo)會議作出結(jié)論。對須集體議決的事項應(yīng)加以歸納和復(fù)述,適時提交與會人表明意見;對未議決事項亦應(yīng)加以歸納并引導(dǎo)會議就其后續(xù)安排統(tǒng)一意見。
4.與會人須遵守以下規(guī)定:
(1)應(yīng)提前3分鐘到會,嚴格按《會議簽到表》上簽到。
(2)會議發(fā)言應(yīng)言簡意賅,緊扣議題,控制發(fā)言時間。
(3)遵循會議主持人對議程控制的要求。
(4)遵守會議紀律,與會期間應(yīng)將手機調(diào)到振動或關(guān)機,原則上不允許接聽電話,如須接聽,須離開會場。
(5)做好本人的會議記錄。
(6)重要會議場合,與會人應(yīng)注意著正裝。
5.遲到、早退、缺席
(1)遲到。所有參加會議的人員在會議規(guī)定召開時間后5分鐘內(nèi)未到的,計為遲到。
(2)早退。凡參加會議人員,如未經(jīng)主持人同意在會議召開結(jié)束前5分鐘提前離開會場的,計為早退。
(3)缺席。凡必須參加會議人員未經(jīng)請假擅自不參加會議或請假未批準而不參加會議的,計為缺席。
六、會議內(nèi)容
工作計劃、工作總結(jié)、規(guī)章制度、規(guī)劃、年度計劃
1.宿舍管理相關(guān)問題
2.餐飲管理相關(guān)問題
3.環(huán)境綠化相關(guān)問題
4.維修服務(wù)相關(guān)問題
5.安全事故處理
6.人事問題
7.處長辦公會議認為有必要提交討論的事項
8.重大事情通報
9.重大事件緊急會議
七、會議內(nèi)容落實
1.會議內(nèi)容的落實本著“誰組織,誰跟進”的原則,各科室例會對會議內(nèi)容自行歸檔,辦內(nèi)行政會議及擴大會議等公共會議由處辦公室統(tǒng)一歸檔。
2.會議提擬部門務(wù)必加強對會議落實情況的跟進與監(jiān)督,重要事項應(yīng)形成書面報告,上報至處行政督察。
八、附則:
1.本制度由后勤管理與基建處綜合事務(wù)管理科負責解釋。
2.本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。
