納稅服務(wù)工作亮點(diǎn)總結(jié) 第1篇
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十年磨一劍 青春獻(xiàn)地稅 時(shí)光流逝，如白駒過(guò)隙。十年的寒來(lái)暑往，容納了多少艱辛與歡笑、汗水與成功。十年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，填充了我美好的記憶，在漫漫長(zhǎng)路上留下了我成長(zhǎng)的足跡。 95 年，我剛剛調(diào) *** 地稅時(shí)頭頂國(guó)徽的神圣莊嚴(yán)，肩扛稅徽的光艷閃亮，著實(shí)讓我興奮了好久 …… ，然而，二個(gè)月后帶我的老師因事休長(zhǎng)假，我不得不單獨(dú)面對(duì)企業(yè)和納稅人，納稅人各種各樣的疑問(wèn)，如何正確行使手中的權(quán)力，這些不容回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，使我面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，需要我有一個(gè)正確的選擇。記得，有一次一個(gè)老會(huì)計(jì)問(wèn)了我一個(gè)稅收業(yè)務(wù)問(wèn)題，由于知識(shí)累積的不夠和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我不知該怎樣回答。老會(huì)計(jì)不滿的看了我一眼，又去問(wèn)了稅政科才滿意離去。他雖然沒(méi)有說(shuō)我什么，但他看我的眼神，像無(wú)聲的批評(píng)，讓我羞愧難當(dāng)。通過(guò)這件事我明白了作為肩負(fù)使命的稅務(wù)工作者，必需珍惜自己的崗位、珍惜手中的執(zhí)法權(quán)力、珍惜集體的榮譽(yù)。因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕活^牽著納稅人的利益，一頭系著稅法的尊嚴(yán)，來(lái)不得半點(diǎn)疏忽。古人云：“不積跬步，無(wú)以致千里，不積細(xì)流，無(wú)以成江河?！蔽覜Q心從一點(diǎn)一滴做起，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己的能力。十年來(lái)，我不斷的學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、努力向上、在探索和總結(jié)中慢慢成長(zhǎng)?？萍技庸芾?，讓我們有了緊迫感，明白了新形勢(shì)下的地稅干部不再是僅要懂稅收法律法規(guī)、財(cái)會(huì)知識(shí)的 “ 單一型人才 ” ，還要是懂電腦、英語(yǔ)、 w t o 、 iso9000 的 “ 復(fù)合型人才 “ 。你看，那滿頭白發(fā)的老同志還在學(xué)計(jì)算機(jī)，盡管那雙手在鍵盤(pán)上遠(yuǎn)沒(méi)有他拔打算盤(pán)那么靈巧，然而他總是不氣餒地說(shuō)： “ 活到老，學(xué)到老。 ” 我們年輕的一代當(dāng)然更不應(yīng)落后，要知道當(dāng)今世界已從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們的稅收工作也從手工操作轉(zhuǎn)向電腦操作，實(shí)現(xiàn)了電子化、信息化，網(wǎng)絡(luò)化。為了國(guó)家的稅收事業(yè)，我們必須勤于學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)。 詩(shī)人艾青曾說(shuō)過(guò)： “ 為什么我的眼里常含淚水，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛(ài)得深沉。 ” 而我要說(shuō)，為什么我的心里常裝著納稅人，因?yàn)槲覍?duì)稅收事業(yè)愛(ài)得深沉。 曾經(jīng)，我們被有些人稱為 “ 傻子 ” ，因?yàn)槲覀兺窬芰似髽I(yè)送來(lái)紅包和禮品；曾經(jīng)，我們有意避開(kāi)親友期盼的眼神，因?yàn)槲覀儾荒転E用手中的權(quán)利，為他們安排哪怕一個(gè)再不起眼的工作； 曾經(jīng)，我們背負(fù)著 “ 六親不認(rèn)的罵名 ” ，因?yàn)槲覀儾荒軉适Ф悇?wù)工作者的良知和原則，為朋友和熟人的不法行為開(kāi)脫。我們深知依法征收是我們的天職。只有依法治稅，忠于職守，才能樹(shù)立一身正氣、光明磊落的公仆形象，樹(shù)立文明執(zhí)法、服務(wù)人民的窗口形象，樹(shù)立廉潔辦稅、嚴(yán)于律己的稅官形象，樹(shù)立精通業(yè)務(wù)、勤奮工作的敬業(yè)形象。 不能忘記，搬入新的辦公樓時(shí)，房間寬敞明亮，環(huán)境優(yōu)美舒適，心中的喜悅難以用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)?；厥淄?，我感慨萬(wàn)千：前天，我們手工操作；昨天，實(shí)現(xiàn)了人機(jī)結(jié)合；今天，完全的計(jì)算機(jī)操作并達(dá)到了與納稅人之間的互動(dòng) …… ，古人云：“十年磨一劍?！?****地稅在局黨組的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)全局同志團(tuán)結(jié)拼搏，艱苦奮斗，取得了驕人的業(yè)績(jī)。地稅收入連年上臺(tái)階，行風(fēng)評(píng)議名列前茅，辦公大樓拔地而起，科技建設(shè)全面鋪開(kāi)。 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們：選擇了大海 / 你就要與風(fēng)浪搏擊 / 選擇了天空 / 你就要展翅翱翔 / 為了地方經(jīng)濟(jì)的騰飛和祖國(guó)的繁榮富強(qiáng) / 我選擇了這身藍(lán)色的稅裝 / 一滴水，能折射出太陽(yáng)的光輝，平凡的小事，能反映出高尚的人格?？瓷磉叺牡囟惛刹浚囊粋€(gè)不是腳踏實(shí)地、甘于奉獻(xiàn)呢！十年，是 **** 地稅艱苦創(chuàng)業(yè)的十年，蓬勃發(fā)展的十年，開(kāi)拓創(chuàng)新的十年，追求卓越的十年！也是我?jiàn)^發(fā)向上，茁壯成長(zhǎng)的十年。 我驕傲，我自豪，我是穿著藍(lán)色稅服的地稅人；我驕傲，我自豪，我是聯(lián)系納稅人的藍(lán)色紐帶！
稅務(wù)演講稿:十年磨一劍 青春獻(xiàn)地稅
納稅服務(wù)工作亮點(diǎn)總結(jié) 第2篇
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一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)
該局始終將行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同時(shí)部署、同步實(shí)施、齊頭并進(jìn)、共同發(fā)展，牢固樹(shù)立“人人關(guān)乎地稅行風(fēng)、個(gè)個(gè)代表地稅形象”的工作理念，有力推動(dòng)了全局的行風(fēng)建設(shè)工作。
一是充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的“火車頭”作用。7月新的領(lǐng)導(dǎo)班子組建后，奉行以“執(zhí)政為民、求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取、清正廉潔”為理念，以“和諧聚力、負(fù)重拼搏、誠(chéng)信服務(wù)、創(chuàng)新興局”為精髓，以“提升滿意率、降低投訴率、實(shí)現(xiàn)零違紀(jì)”為目標(biāo)的行風(fēng)建設(shè)體系，確保行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效性。局黨組成員每年向全局干部職工述職述廉，報(bào)告行風(fēng)建設(shè)工作。定期與區(qū)委、區(qū)政府及特邀監(jiān)察員匯報(bào)交流行風(fēng)建設(shè)情況。同時(shí)強(qiáng)化行政管理權(quán)、稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)的監(jiān)督，定期進(jìn)行考察、考核、談話，及時(shí)糾正苗頭問(wèn)題，防范重大問(wèn)題的發(fā)生，以良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)帶動(dòng)全局行風(fēng)建設(shè)。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。針對(duì)地稅部門(mén)直接面向納稅人的“窗口”行業(yè)特點(diǎn)，緊緊抓住提升素質(zhì)“總開(kāi)關(guān)”不放松，將教育作為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的根本措施。抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提高了干部的理論素養(yǎng)和指導(dǎo)實(shí)踐水平；有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展“崗位技能大練兵”活動(dòng)，支持干部職工參加提升學(xué)歷培訓(xùn)和“三師”資格考試，提升依法治稅、依法行政的能力。在選人上引入良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使優(yōu)秀人才脫穎而出，6月份，全省地稅系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，該局16名德才兼?zhèn)涞母刹孔呱狭酥袑宇I(lǐng)導(dǎo)崗位，優(yōu)化了領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，開(kāi)創(chuàng)了工作新局面；在用人上遵循“人盡其才，才盡其用”的原則，充分激發(fā)和挖掘干部的工作積極性和創(chuàng)新能力，年初，進(jìn)行大范圍崗位輪換，70名干部交流到了新的工作崗位，占全局在編干部職工的60%，不僅為個(gè)人發(fā)展提供了新的空間，而且真正作到了“八仙過(guò)海、各顯神通”，為行風(fēng)建設(shè)奠定了人才基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)廉政文化建設(shè)。提出“三個(gè)一起抓”的廉政工作思路，即：黨風(fēng)、行風(fēng)、作風(fēng)三項(xiàng)建設(shè)一起抓，領(lǐng)導(dǎo)、干部、納稅人三種力量一起抓，教育、監(jiān)督、紀(jì)律三項(xiàng)措施一起抓，營(yíng)造拒腐防蝕的立體防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。倡導(dǎo)文明健康的生活方式，抵制不良風(fēng)氣侵襲，形成“簽狀督廉、家庭助廉、讀書(shū)思廉考核評(píng)廉”等“十廉”架構(gòu)。開(kāi)展稅企共建、納稅人評(píng)稅官等活動(dòng)，簽訂“誠(chéng)信納稅、依法服務(wù)”協(xié)議，打造稅企反腐倡廉的“統(tǒng)一戰(zhàn)線”。今年，采取“問(wèn)、談、走、比”四字工作法扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議基層站所活動(dòng)，全面展示勤廉形象，解決了在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局、服務(wù)廣大納稅人中存在的一些問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)作法在全市范圍內(nèi)交流推廣。
四是注重環(huán)境文化建設(shè)。圍繞“增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，激發(fā)隊(duì)伍活
力，提升地稅形象”的奮斗目標(biāo)，以文化建設(shè)推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)。組建攝影、籃球等7個(gè)文體協(xié)會(huì)，多次參加市局和全區(qū)比賽，取得較好成績(jī)，成為該局文化建設(shè)的亮點(diǎn)；開(kāi)展學(xué)習(xí)成果展示、文藝演出等活動(dòng)，從更高層面展示地稅人的素質(zhì)和形象；開(kāi)展了“廉潔從稅名言警句”征集評(píng)選和攝影、書(shū)法展等活動(dòng)，并制作成牌匾，懸掛在樓道的醒目處，構(gòu)成了特色鮮明的樓道文化；開(kāi)展“讀好書(shū)”活動(dòng)，提高干部的文化素養(yǎng)。8月，首次承辦全市地稅系統(tǒng)第五屆籃球比賽分賽區(qū)的賽事，并一舉獲得第四名的好成績(jī)，取得歷史性突破。
二、完善措施，優(yōu)化服務(wù)
圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)納稅人的“三服務(wù)”思想，確立“人人是窗口、個(gè)個(gè)是陣地、處處是環(huán)境”的服務(wù)理念，努力打造以納稅人為中心的“和諧地稅”品牌。
一是優(yōu)化納稅服務(wù)環(huán)境。積極創(chuàng)建“星級(jí)辦稅服務(wù)廳”，在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，對(duì)辦稅服務(wù)大廳和各所的辦稅服務(wù)室進(jìn)行了裝修改造，專項(xiàng)投入10萬(wàn)元購(gòu)置了led顯示屏、填表臺(tái)、休息椅、雨傘等一系列便民設(shè)施，給辦稅人創(chuàng)造了更加方便、舒適、溫馨的辦稅環(huán)境。開(kāi)辟了“辦稅自助服務(wù)區(qū)”，配備了電腦，并安排專人輔導(dǎo)，大大方便了納稅人，真正做到想納稅人之所想、急納稅人之所急。開(kāi)辟綠色通道，將市“雙5000億”項(xiàng)目、區(qū)“渾河商務(wù)城”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目以及納稅額100萬(wàn)以上的項(xiàng)目全部納入大項(xiàng)目稅收管理，主動(dòng)為大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)單位辦理急、特、難涉稅事宜，為大項(xiàng)目建設(shè)提供全程跟蹤服務(wù)。目前，全區(qū)86個(gè)大項(xiàng)目全部納入綠色通道服務(wù)。
二是打造納稅服務(wù)品牌。將納稅服務(wù)工作從傳統(tǒng)意義上的辦稅服務(wù)廳延伸到網(wǎng)絡(luò)，在區(qū)局外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)設(shè)立新欄目---“值班長(zhǎng)信箱”，為納稅人提供辦稅咨詢、疑難解答、事前提醒等便民服務(wù)，向辦稅人員收集比較典型的問(wèn)題，推廣在辦稅服務(wù)中好的經(jīng)驗(yàn)和做法；建立qq群，開(kāi)通“小馬視頻”，面對(duì)面進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)，遠(yuǎn)程調(diào)控設(shè)備，納稅服務(wù)從8小時(shí)以內(nèi)，延伸到8小時(shí)以外，率先成功推行了網(wǎng)站報(bào)稅，網(wǎng)上申報(bào)率已達(dá)100%。；成立了稅務(wù)志愿者服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展稅收宣傳服務(wù)、財(cái)務(wù)輔導(dǎo)服務(wù)、信息反饋服務(wù)、社會(huì)公益服務(wù)等各類服務(wù)活動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)作法在全市地稅系統(tǒng)交流。目前，該局傾力打造的“值班長(zhǎng)信箱”、“小馬視頻”、“綠色通道”、“志愿者服務(wù)隊(duì)”四大納稅服務(wù)品牌已在納稅人中逐步叫響，形成了“以納稅人為本，需求導(dǎo)向服務(wù)”的服務(wù)模式，贏得納稅人的一致好評(píng)和廣泛贊譽(yù)。目前，共有10人次被評(píng)為省、市級(jí)納稅服務(wù)標(biāo)兵。
三是擴(kuò)大納稅服務(wù)的內(nèi)涵。積極為地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，圍繞優(yōu)化稅收環(huán)境、用好稅收政策，開(kāi)展了針對(duì)性的調(diào)查研究，向政府提出10多條建議，均被采納，其中，關(guān)于綜合治稅、引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流業(yè)稅收優(yōu)惠的建議，不僅給該局帶來(lái)了稅收增收，還極大地推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三、糾建并舉、規(guī)范管理
始終堅(jiān)持依法治稅與以德治稅相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)法程序，糾正不良風(fēng)氣，在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法，做到執(zhí)法與服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一。
一是著力規(guī)范一線干部的執(zhí)法行為。結(jié)合區(qū)局實(shí)際，制定了廉政規(guī)章制度，形成從職責(zé)設(shè)定、目標(biāo)管理、行政監(jiān)督、考核評(píng)價(jià)到行政問(wèn)責(zé)的規(guī)章制度體系，做到了工作落實(shí)有著力點(diǎn)，工作內(nèi)容有記錄，工作檢查有考核，責(zé)任落實(shí)有追究。認(rèn)真抓好糾風(fēng)，針對(duì)稅收工作中存在的突出問(wèn)題，多次開(kāi)展稅源調(diào)查，根據(jù)業(yè)戶經(jīng)營(yíng)情況調(diào)整稅額，張榜公布，禁止了“暗箱操作”，排除了“人情稅”、“關(guān)系稅”的影響，真正做到了“公開(kāi)、公正、公平”原則。
二是認(rèn)真落實(shí)優(yōu)化發(fā)展
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環(huán)境責(zé)任制。層層簽訂《優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責(zé)任書(shū)》，落實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的各項(xiàng)規(guī)定，明確各級(jí)責(zé)任，在當(dāng)?shù)卣畠?yōu)化發(fā)展環(huán)境的滿意度始終保持在前列。結(jié)合不同階段的中心工作、重點(diǎn)工作，見(jiàn)縫插針，把行風(fēng)教育滲透到稅收工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，積極開(kāi)展“行風(fēng)評(píng)議回頭看”整改活動(dòng)，制定具體的整改措施和貫徹意見(jiàn)，向社會(huì)公布，接受納稅人的監(jiān)督。
三是實(shí)施陽(yáng)光服務(wù)，建設(shè)陽(yáng)光地稅。充分利用電子觸摸屏、政務(wù)公開(kāi)欄、稅收政策咨詢電話、網(wǎng)站等多種載體和形式，緊緊抓住涉及廣大納稅人和內(nèi)部干部職工切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題和人、財(cái)、物、事管理等容易滋生腐敗的重點(diǎn)崗位和環(huán)節(jié)，進(jìn)行全面、真實(shí)的公開(kāi)，并在機(jī)關(guān)、辦稅服務(wù)廳(室)等場(chǎng)所設(shè)立征求意見(jiàn)箱和監(jiān)督投訴電話，接受廣大納稅人及社會(huì)各界的監(jiān)督，以提升稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)效能。
四是全面落實(shí)稅收政策，構(gòu)建和諧征納關(guān)系。充分發(fā)揮稅收在資源配置、宏觀經(jīng)濟(jì)和收入分配等方面的獨(dú)特作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展。開(kāi)展送政策上門(mén)活動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)和外來(lái)投資者的稅收疑點(diǎn)，通過(guò)稅收調(diào)研、稅收解剖分析等形式，引導(dǎo)納稅人自覺(jué)遵從稅法，營(yíng)造安商、富商、穩(wěn)商的良好投資環(huán)境。落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，在堅(jiān)持依法征稅，嚴(yán)格管理，創(chuàng)造公平的稅收環(huán)境的同時(shí)，圍繞救濟(jì)弱勢(shì)群體、支持骨干企業(yè)發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，營(yíng)造了和諧融洽的稅收環(huán)境。
四、雙管齊下，強(qiáng)化監(jiān)督
積極暢通監(jiān)督渠道，拓展監(jiān)督方式，主動(dòng)接受監(jiān)督，嚴(yán)明獎(jiǎng)懲機(jī)制，打造過(guò)硬的行風(fēng)建設(shè)機(jī)制。
一是對(duì)外暢通社會(huì)訴求渠道。充分利用服務(wù)窗口，向社會(huì)各界發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，設(shè)立意見(jiàn)箱，公布監(jiān)督電話，廣泛征詢納稅人評(píng)議意見(jiàn)，把上下監(jiān)督、內(nèi)外監(jiān)督、事前、事中、事后監(jiān)督有效地結(jié)合起來(lái)，納稅人對(duì)地稅工作及干部職工的評(píng)價(jià)滿意率達(dá)到了98%以上。今年以來(lái)，采取“問(wèn)、談、走、比”四字工作法開(kāi)展民主評(píng)議基層站所活動(dòng)，全面展示勤廉形象，解決了在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局、服務(wù)廣大納稅人中存在的一些問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)作法在全市范圍內(nèi)交流推廣。
二是對(duì)內(nèi)敞開(kāi)心扉。積極開(kāi)展“大談心”活動(dòng)、征集意見(jiàn)活動(dòng)，搜集整理意見(jiàn)、建議和干部職工最關(guān)心的問(wèn)題，了解基層心聲，摸清干部職工的思想狀況，制定解決問(wèn)題的措施，維護(hù)全局干部職工合法權(quán)益，切實(shí)解決干部職工的后顧之憂。今年以來(lái)，共召開(kāi)征集意見(jiàn)會(huì)5次，征集意見(jiàn)、建議37條，并做到了“三不放過(guò)”，即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不查明原因不放過(guò)、不制訂落實(shí)措施不放過(guò)、沒(méi)有結(jié)果不放過(guò)，到目前，37條意見(jiàn)、建議已全部落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)增強(qiáng)，兩個(gè)提高”：即服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，工作效率不斷提高，管理水平不斷提高。
三是定期“會(huì)診把脈”。主動(dòng)邀請(qǐng)區(qū)人大代表、政協(xié)委員、特邀監(jiān)察員、政府相關(guān)部門(mén)、納稅人代表等社會(huì)各界人士，通過(guò)組織召開(kāi)座談會(huì)等形式對(duì)地稅行風(fēng)建設(shè)“會(huì)診把脈”，與納稅人傾情相處，聽(tīng)納稅人肺腑之聲，讓納稅人“評(píng)頭論足”，以事亮相，以事定論，以事判行風(fēng)現(xiàn)狀，使之成為地稅行風(fēng)建設(shè)的助推器。
由于對(duì)行風(fēng)建設(shè)的高度重視和不懈努力，區(qū)地稅局在全社會(huì)樹(shù)立了良好形象：
一是為納稅人服務(wù)的意識(shí)有了新提高。全局干部職工進(jìn)一步樹(shù)立起征納雙方法律地位平等、公正執(zhí)法是最佳服務(wù)、納稅人正當(dāng)需求應(yīng)予滿足的理念，形成了“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的服務(wù)共識(shí)和實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)。
二是納稅服務(wù)質(zhì)量有了新提高。結(jié)合開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“納稅服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)質(zhì)文明誠(chéng)信服務(wù)窗口”等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了違規(guī)執(zhí)法、違法違紀(jì)、服務(wù)投訴
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三個(gè)“零”記錄。經(jīng)過(guò)各級(jí)各部門(mén)的明查暗訪以及社會(huì)行風(fēng)評(píng)議，沒(méi)有出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和違規(guī)執(zhí)法問(wèn)題，政府有關(guān)部門(mén)、社會(huì)各界、廉政監(jiān)督員和納稅人，都紛紛給予充分肯定。
納稅服務(wù)工作亮點(diǎn)總結(jié) 第3篇
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一、稅收工作情況
按照“堅(jiān)定信念抓收入、落實(shí)責(zé)任保收入、夯實(shí)基礎(chǔ)增收入、強(qiáng)化征管補(bǔ)收入”的思路，依法征管、應(yīng)
收盡收，全力以赴做好組織收入工作。
未能完成一季度任務(wù)的主要原因如下：一是縣域內(nèi)礦山開(kāi)采企業(yè)季節(jié)性停產(chǎn)；二是建筑安裝企業(yè)上年稅收基本結(jié)清，今年新的工程尚未開(kāi)工；三是上年的一次性稅源占稅收總額的60%，比重較大，今年雖然有高速公路、風(fēng)力發(fā)電等重點(diǎn)工程，但在一季度未能形成實(shí)際稅源。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)稅收調(diào)研工作。針對(duì)嚴(yán)峻的稅收形勢(shì)，一季度，我局對(duì)轄區(qū)內(nèi)稅源規(guī)模、稅源分布、稅源結(jié)構(gòu)和征管情況進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研分析，在充分掌握稅源現(xiàn)狀和征管薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，積極采取措施，強(qiáng)化分類管理，取得了明顯成效。目前，在稅源管理上我們采取重點(diǎn)稅源企業(yè)、礦產(chǎn)開(kāi)采企業(yè)、建筑房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及交易企業(yè)、行政事業(yè)單位、國(guó)地稅共管戶、個(gè)體工商業(yè)戶分崗分類管理，做到抓大不放小，力爭(zhēng)通過(guò)加強(qiáng)管理增收入。
（三）強(qiáng)化工程項(xiàng)目管理。按照《塔城地區(qū)工程項(xiàng)目稅收跟蹤管理辦法》的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的稅收管理。對(duì)工程項(xiàng)目的稅收，采取專崗專人、工程臺(tái)帳、以票控稅、委托、跟蹤管理等方式進(jìn)行管理。一季度清理了欠稅戶8戶，共征收160萬(wàn)元，并對(duì)欠稅戶及時(shí)采取了稅收保全措施。
（五）加大個(gè)體戶批量扣稅及企業(yè)財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作，不斷提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量，到目前為止已對(duì)401戶個(gè)體戶進(jìn)行批量劃轉(zhuǎn)簽訂協(xié)議并
發(fā)放了存折，對(duì)企業(yè)33戶進(jìn)行了財(cái)稅庫(kù)銀簽訂協(xié)議并進(jìn)行了網(wǎng)上申報(bào)，此項(xiàng)工作還在進(jìn)行當(dāng)中。
（六）加大委托稅款力度。目前，我局與22戶受托單位簽訂委托協(xié)議書(shū)，并加強(qiáng)了政策宣傳、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和監(jiān)督檢查，特別是對(duì)礦山企業(yè)的運(yùn)費(fèi)支付和勞務(wù)費(fèi)支出、工程發(fā)包等環(huán)節(jié)的稅收進(jìn)行了源泉控管。
（七）加大對(duì)企業(yè)的稅收檢查力度。主管局領(lǐng)導(dǎo)帶稅務(wù)所人員到企業(yè)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)是對(duì)礦山進(jìn)行檢查，包括企業(yè)的股權(quán)交易行為、工程建設(shè)及注銷企業(yè)的稅款清算，共檢查企業(yè)4戶，清繳稅款60余萬(wàn)元，
（八）進(jìn)一步加強(qiáng)房產(chǎn)稅和土地使用稅的管理力度，對(duì)轄區(qū)納稅戶的房產(chǎn)稅和土地稅用稅進(jìn)行了全面普查，完善了房產(chǎn)稅和土地使用稅的臺(tái)帳管理。針對(duì)商用門(mén)面房租賃合同造假、租金收入不實(shí)的情況，對(duì)全縣商用門(mén)面房按街道的不同地段進(jìn)行了重新核定，核定了最低租金基準(zhǔn)價(jià)，提高了房屋租金收入額，使租金收入平均增長(zhǎng)1000元以上。
（九）加強(qiáng)耕地占用稅的管理。今年第一季度，我局根據(jù)地區(qū)局轉(zhuǎn)發(fā)的《新疆維吾爾自治區(qū)耕地占用稅實(shí)施辦法》的通知要求，積極組織力量采取部門(mén)協(xié)調(diào)、加大宣傳力度、實(shí)地核實(shí)等方法加強(qiáng)耕地占用稅的征管，截止目前，累計(jì)入庫(kù)耕地占用稅53萬(wàn)元。
（十）進(jìn)一步加強(qiáng)“以電控稅”、“以藥控稅”、“委托”等稅源控管措施，最大限度的堵塞了稅收漏洞；同時(shí)對(duì)耕地占用稅、資源稅（主要包括對(duì)花崗巖、石灰石、石英砂、粘土等礦產(chǎn)品）開(kāi)展大規(guī)模的調(diào)研，對(duì)在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)向地區(qū)局反饋和請(qǐng)示。
二、評(píng)價(jià)體系落實(shí)情況
（一）按月開(kāi)展征管質(zhì)量評(píng)價(jià)體系“月月查”活動(dòng)。成立“一把手負(fù)總責(zé)，主管局領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，稅政法規(guī)科牽頭，各科所參與”的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定方案和監(jiān)督“評(píng)價(jià)體系”在每月的落實(shí)情況，由檢查組成員對(duì)上月度的稅收征管質(zhì)量進(jìn)行全面考核。
（二）繼續(xù)加強(qiáng)全員培訓(xùn)，內(nèi)容更為專業(yè)詳盡。對(duì)“評(píng)價(jià)體系”專項(xiàng)培訓(xùn)工作提出了“三對(duì)、三做到”的要求，首先是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面、崗對(duì)崗的進(jìn)行培訓(xùn)，即對(duì)各科所的征收、管理、法規(guī)等專業(yè)崗位人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。其次是要求培訓(xùn)人員做到人人清楚職責(zé)劃分，人人掌握工作流程，人人熟知考核標(biāo)準(zhǔn)。
（三）一季度，我局個(gè)體納稅申報(bào)率、企業(yè)申報(bào)率在地區(qū)處于中等水平，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不足的基礎(chǔ)上，我局結(jié)合征管質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，采取分類管理、按月提
醒、全面入戶、實(shí)地檢查、摸清稅源、清理數(shù)據(jù)等措施不斷提高納稅申報(bào)質(zhì)量，力爭(zhēng)個(gè)體、企業(yè)申報(bào)率雙雙達(dá)100%。
（四）將出現(xiàn)問(wèn)題的科所和個(gè)人與每月績(jī)效考核密切結(jié)合，按月進(jìn)行責(zé)任追究。將責(zé)任落實(shí)與集體和個(gè)人分配以及與年底評(píng)優(yōu)評(píng)先相掛鉤，讓干部工作有壓力有動(dòng)力。在一季度開(kāi)展的評(píng)價(jià)體系“月月查”活動(dòng)中，共對(duì)39個(gè)涉稅事項(xiàng)進(jìn)行考核，共追究98人
次，扣發(fā)績(jī)效8648.5元。
三、納稅服務(wù)工作情況
圍繞“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的納稅服務(wù)工作思路，積極開(kāi)展好納稅服務(wù)工作。
（一）全面推行辦稅大廳領(lǐng)導(dǎo)帶班制，通過(guò)設(shè)立導(dǎo)稅臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)帶班席，在有效監(jiān)督辦稅人員服務(wù)情況的同時(shí)，方便受理納稅人咨詢，拉近與納稅人之間的距離。及時(shí)了解納稅人合理需求，對(duì)納稅服務(wù)策略、手段進(jìn)行必要改進(jìn)調(diào)整，不斷完善對(duì)辦稅大廳規(guī)范化建設(shè)，更好地服務(wù)廣大納稅人。
（二）利用托里電視臺(tái)、“托里地稅微博”和地稅網(wǎng)站等宣傳媒介廣泛開(kāi)展稅收政策宣傳、熱點(diǎn)問(wèn)題解答、辦稅事項(xiàng)告知，積極召開(kāi)稅企座談會(huì)、個(gè)體座談會(huì)和財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)代扣代繳聯(lián)系會(huì)，做好新辦納稅人稅收知識(shí)培訓(xùn)、優(yōu)惠政策受惠企業(yè)輔導(dǎo)，利用液晶顯示屏將“雙定戶”情況在辦稅大廳滾動(dòng)公示，確保定調(diào)稅工作公開(kāi)透明，為納稅人營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的稅收環(huán)境。
（三）積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳”和“每月一星”活動(dòng)，在對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的同時(shí)，從細(xì)微處著手，通過(guò)使用文明標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，起立微笑迎接納稅人，擺放糖果及茶水等手段使納稅人體會(huì)到了更加體貼溫馨的服務(wù)，為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)舒心的辦稅環(huán)境，促使征納關(guān)系更加和諧。
（四）注重活動(dòng)載體加強(qiáng)宣傳，通過(guò)借春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)日活動(dòng)宣傳稅法，以開(kāi)展色彩紛呈的文藝演出和民俗活動(dòng)為契機(jī)，將稅收宣傳貫穿于活動(dòng)載體始終，大力做好稅法宣傳文章，得到縣領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)，同時(shí)及時(shí)將反映托里地稅的宣傳視頻在大廳播出，有力樹(shù)立了地稅部門(mén)的良好形象。
四、隊(duì)伍建設(shè)情況
（一）按照以“班長(zhǎng)抓班子，班子帶隊(duì)伍，隊(duì)伍促稅收”的思路，以提升“四力”為抓手，大力倡行“新疆效率”，教育班子成員講政治、顧大局、守紀(jì)律，始終與地區(qū)局黨組保持高度一致，堅(jiān)決貫徹落實(shí)地區(qū)局黨組的決策部署，在工作中敢于擔(dān)當(dāng)、敢于突破、敢于創(chuàng)新
，真正做到凝心聚力、心無(wú)旁騖、團(tuán)結(jié)干事、跨越爭(zhēng)先。
（二）進(jìn)一步完善《黨組中心組學(xué)習(xí)制度》，不斷提升黨組中心組的理論水平，著重學(xué)習(xí)了《41家自治區(qū)級(jí)文明單位被摘牌》、《自治區(qū)部分廳局9處室被通報(bào)》、《行政機(jī)關(guān)效能考評(píng)助力“新疆效率”》等時(shí)政文章，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步解放思想、理清思路、開(kāi)闊視野，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作的重要意義和重要性的認(rèn)識(shí)。
（三）注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在帶頭抓落實(shí)中的表率作用，在全局叫響“三個(gè)看齊”，鼓勵(lì)班子成員深入基層，廣泛調(diào)查研究，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，切實(shí)把近年托里地稅發(fā)展實(shí)踐中的好經(jīng)驗(yàn)、好作風(fēng)堅(jiān)持好、發(fā)揚(yáng)好，充分調(diào)動(dòng)全局干部的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以必學(xué)趕超的強(qiáng)勁力量，不斷推進(jìn)地稅事業(yè)科學(xué)跨越發(fā)展。
（四）按照“理念引領(lǐng)、制度規(guī)范、作風(fēng)整頓、環(huán)境培育”的思路，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持用人導(dǎo)向助推執(zhí)行力，以發(fā)展定進(jìn)退、憑實(shí)績(jī)用干部，凡是創(chuàng)新有成、創(chuàng)優(yōu)有功的堅(jiān)決用起來(lái)，做到“想干事的有機(jī)會(huì)，干成事的給職位”，對(duì)有位無(wú)為、作風(fēng)不實(shí)、怕苦畏難的堅(jiān)決撤下來(lái)。加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織開(kāi)展《征管法》等業(yè)務(wù)知識(shí)考試，將考試成績(jī)與績(jī)效掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了全局干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極性。通過(guò)舉辦“我是地稅人、我為托里增光彩”的征文演講比賽，切實(shí)增強(qiáng)干部職工熱愛(ài)地稅事業(yè)的自豪之情。
五、效能建設(shè)情況
我局立足實(shí)際，狠抓落實(shí)，積極探索新辦法、新途徑，有效地推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，力促全局“行政能力強(qiáng)、行政效率高、行政效果佳、行政效益好”。
(一)加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，完善制度建設(shè)。制定了《重要工作交辦制度》，通過(guò)推行交辦單、提示單、督辦單和通報(bào)單，把好“執(zhí)行、控制、監(jiān)督、問(wèn)責(zé)”四道關(guān)口，提升行政效能，培養(yǎng)干部樹(shù)立“接受任務(wù)不講條件，執(zhí)行任務(wù)不講借口，完成任務(wù)追求完美”的執(zhí)行意識(shí)。
(二)堅(jiān)持“考評(píng)抓，抓考評(píng)”，以征管質(zhì)量評(píng)價(jià)體系為藍(lán)本，制定《效能建設(shè)績(jī)效考評(píng)實(shí)施辦法》，有力促使干部職工切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、堅(jiān)決消除“庸、懶、散、拖、貪”現(xiàn)象，同時(shí)將執(zhí)行力考評(píng)和每月績(jī)效掛鉤，對(duì)不良作風(fēng)敢于“亮劍”、狠下“重藥”。
(三)注重培養(yǎng)和樹(shù)立先進(jìn)典型，在干部中開(kāi)展優(yōu)秀先進(jìn)月月評(píng)活動(dòng)，制定了《月月評(píng)先評(píng)優(yōu)工作考核辦法》，將“月月評(píng)”結(jié)果在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)評(píng)比臺(tái)”、“托里地稅網(wǎng)站”和“旗幟”內(nèi)刊上，
通過(guò)挖掘全局工作執(zhí)行標(biāo)兵，用身邊的事感染和帶動(dòng)身邊的人，有效地促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和執(zhí)行力的提高。
六、黨廉糾風(fēng)工作情況
按照“一靠教育預(yù)警、二靠控制防范、三靠監(jiān)督檢查、四靠問(wèn)責(zé)追究”的思路，堅(jiān)持“四個(gè)融入”，扎實(shí)推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。
（二）由監(jiān)察室牽頭組織廉政專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，在傳統(tǒng)節(jié)日前編發(fā)了多條通俗易懂、內(nèi)涵深刻的廉政短信，提醒干部時(shí)刻不忘廉潔自律。
（三）積極制定并推行了“作風(fēng)評(píng)議卡”、“公務(wù)人員廉政反饋卡”，從而能夠及時(shí)地掌握干部在執(zhí)法過(guò)程中存在的工作作風(fēng)問(wèn)題和廉潔問(wèn)題；通過(guò)設(shè)置“干部去向牌”，使干部行蹤“透明化”，有力加強(qiáng)了干部的自我監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。
（四）積極開(kāi)展監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)干部的管理和監(jiān)督，通過(guò)向納稅人發(fā)放廉政監(jiān)督卡、問(wèn)卷調(diào)查等方式，強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督制約，預(yù)防腐敗土壤的滋長(zhǎng)。
七、黨建、地稅文化建設(shè)情況
按照“一靠教育、二靠管理、三靠載體、四靠力行、五靠問(wèn)責(zé)”的黨建工作思路，堅(jiān)持“文化育人、文化促管、文化凝稅、文化興局”，以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為抓手，全面加強(qiáng)黨建和地稅文化建設(shè)工作。
（一）始終堅(jiān)持黨組帶頭抓黨建不松勁，建立健全黨建工作責(zé)任制，對(duì)機(jī)關(guān)黨支部書(shū)記和支委進(jìn)行改選，嚴(yán)格落實(shí)各支部書(shū)記、總支書(shū)記、黨組書(shū)記三級(jí)匯報(bào)制度，切實(shí)做到書(shū)記抓書(shū)記，一級(jí)抓一級(jí)。
（二）豐富黨建活動(dòng)載體，通過(guò)優(yōu)秀黨員、先進(jìn)黨支部月月評(píng)，設(shè)立“黨員愛(ài)心基金”，開(kāi)通支部博客和微博，佩戴黨徽、重溫入黨誓詞和“亮身份、亮承諾、亮形象”等活動(dòng)，有力激發(fā)起黨員比學(xué)趕超、跨越爭(zhēng)先的工作熱情。
（三）各黨支部結(jié)合工作實(shí)際制定學(xué)習(xí)活動(dòng)計(jì)劃，自加壓力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。深入開(kāi)展“向付建國(guó)同志學(xué)習(xí)”活動(dòng)，在全局開(kāi)展黨員大討論活動(dòng)，有效激發(fā)干部的工作熱情，培養(yǎng)積極向上的工作狀態(tài)。
（四）年初組織全局干部參加托里縣春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，排練歌伴舞節(jié)目，展現(xiàn)了托里地稅人干事創(chuàng)業(yè)，執(zhí)著進(jìn)
取的精神風(fēng)采。此外通過(guò)開(kāi)展全局春節(jié)文藝聯(lián)歡、“慶三八”婦女節(jié)活動(dòng)、春季集中軍訓(xùn)活動(dòng)等，使干部隊(duì)伍的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力得到提升。
（五）加強(qiáng)稅收宣傳。今年我局把稅收宣傳工作作為重點(diǎn)來(lái)抓，一季度共編發(fā)《托里地稅信息》35期，在中國(guó)稅務(wù)報(bào)、新華網(wǎng)、天山網(wǎng)、塔城日?qǐng)?bào)等多家媒體上稿43篇。同時(shí)創(chuàng)新宣傳載體，開(kāi)通全區(qū)地稅系統(tǒng)第一個(gè)“微博”，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)圖文并茂的地稅動(dòng)態(tài)信息，成為我局稅收宣傳的一大亮點(diǎn)。
納稅服務(wù)工作亮點(diǎn)總結(jié) 第4篇
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對(duì)政府開(kāi)放，讓支部黨建底氣十足
新湖中心稅務(wù)所把“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”基層黨支部創(chuàng)建目標(biāo)，與地方政府中心工作相結(jié)合，緊緊圍繞中心搞黨建，讓黨建活動(dòng)指向明確，底氣十足。
一是積極參與地方黨委政府黨建活動(dòng)。按照德城區(qū)政府組織的“互學(xué)共建”和“紅色雙引擎服務(wù)群眾”活動(dòng)，把支部黨建自覺(jué)納入到地方黨委政府黨建的大盤(pán)子中，與德城區(qū)優(yōu)秀黨支部城隍廟社區(qū)黨支部對(duì)接共建，扎實(shí)開(kāi)展了“紅色雙引擎服務(wù)中心”活動(dòng)，自覺(jué)接受地方黨委政府對(duì)黨建活動(dòng)的指導(dǎo)。
二是開(kāi)展“地稅工作您評(píng)議”活動(dòng)，積極主動(dòng)報(bào)請(qǐng)黨委政府評(píng)議支部工作。每季度形成黨支部工作報(bào)告，報(bào)請(qǐng)黨委政府從8個(gè)方面對(duì)工作評(píng)議打分。
三是主動(dòng)上報(bào)支部工作制度。支部先后建立健全了支部學(xué)習(xí)會(huì)議制度、交心談心制度、黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流制度等十余項(xiàng)制度，并匯編成冊(cè)，包括黨支部工作手冊(cè)、書(shū)記工作手冊(cè)、黨支部工作流程圖冊(cè)等，主動(dòng)呈報(bào)地方黨委政府，保證黨建工作規(guī)范運(yùn)行的同時(shí)，自覺(jué)接受監(jiān)督。
對(duì)社會(huì)開(kāi)放，讓支部黨建朝氣十足
堅(jiān)持黨建活動(dòng)全方位向社會(huì)開(kāi)放，以外力促內(nèi)力、提動(dòng)力、出活力，使黨建工作生氣勃勃充滿朝氣。
一是堅(jiān)持創(chuàng)新開(kāi)放服務(wù)新載體，構(gòu)建以服務(wù)、監(jiān)督、宣傳功能為一體的“我的黨支部”新媒體服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)黨群之間有效互動(dòng)。
積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)型基層黨支部”工作新路徑，“我的黨支部”平臺(tái)由手機(jī)微信公眾號(hào)、黨建智慧平臺(tái)組成，主要功能為“黨建教育宣傳+服務(wù)干部職工+對(duì)納稅人精準(zhǔn)服務(wù)”，架起黨建工作對(duì)社會(huì)開(kāi)放的“新橋梁”，強(qiáng)化社會(huì)各界特別是納稅人與黨支部的互動(dòng)。
二是堅(jiān)持全方位開(kāi)放聯(lián)系服務(wù)制度，創(chuàng)造性地開(kāi)展“點(diǎn)題服務(wù)”、“一亮三帶”活動(dòng)，讓黨建工作充滿活力。
“點(diǎn)題服務(wù)”是指“納稅人點(diǎn)出服務(wù)題目――黨支部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分析――黨員干部專人專職負(fù)責(zé)具體落實(shí)――最后由點(diǎn)題人監(jiān)督評(píng)議”的四步工作模式，以問(wèn)題為導(dǎo)向，摸排納稅人存在的困難和問(wèn)題，掌握稅源結(jié)構(gòu)及征管現(xiàn)狀，為企業(yè)排憂解難，涵養(yǎng)稅源。
“一亮三帶”：“一亮”就是黨員通過(guò)佩戴黨徽和設(shè)立標(biāo)識(shí)向納稅人主動(dòng)亮身份；“三帶”就是黨員要帶頭干好工作、帶頭學(xué)習(xí)、帶頭清廉，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和宗旨意識(shí)。
三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)交流對(duì)外開(kāi)放。黨支部設(shè)立了共享課堂同時(shí)開(kāi)展稅企共建、與政府對(duì)接，將開(kāi)放式的黨課與企業(yè)黨支部、納稅人代表、辦事處黨支部對(duì)接，共同學(xué)習(xí)交流，互相促進(jìn)提高。
四是堅(jiān)持支部會(huì)議向社會(huì)開(kāi)放。黨支部會(huì)、問(wèn)題分析會(huì)、述職述評(píng)會(huì)召開(kāi)時(shí)，邀請(qǐng)納稅人代表等到場(chǎng)旁聽(tīng)監(jiān)督。
對(duì)同事開(kāi)放，讓支部黨建正氣十足
堅(jiān)持把“一二三四”黨支部工作法與日常工作相結(jié)合，向非黨員干部職工開(kāi)放，通過(guò)規(guī)范化監(jiān)督、制度化管理，樹(shù)立干事創(chuàng)業(yè)的正氣。
一是監(jiān)督管理制度向非黨員干部職工開(kāi)放。黨支部設(shè)立了談心室，按照”五必談一必訪”的要求與“點(diǎn)題服務(wù)”相結(jié)合開(kāi)展個(gè)性化談心，收集意見(jiàn)建議，解決思想問(wèn)題，幫助解決黨員干部及其他職工的困難。
二是學(xué)習(xí)交流制度向非黨員干部職工開(kāi)放。按照學(xué)習(xí)制度，采取“人人都是學(xué)員、人人都是老師”，輪流備課上課，既有黨建知識(shí)，又有業(yè)務(wù)總結(jié)，建立共享筆記，全員一冊(cè)，每周集中學(xué)習(xí)后要輪流寫(xiě)心得，促進(jìn)共同提高。
三是以活動(dòng)提升開(kāi)放參與度。通過(guò)“今天我是支部書(shū)記”、“今天我是紀(jì)檢監(jiān)察員”等換位體驗(yàn)活動(dòng)，增強(qiáng)了每一名干部職工的黨建知識(shí)水平，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
四是工作品牌建設(shè)增加包容性。嚴(yán)格按照要求維護(hù)好黨建智慧欄目和要求，根據(jù)個(gè)人工作全員進(jìn)行總結(jié)提煉，由宣傳委員把關(guān)后上報(bào)，平均每季度發(fā)表圖文信息30余篇。
五是人人都有“責(zé)任清單”。支部每個(gè)人責(zé)任清單上墻，做有目標(biāo)、干有方向、趕有桿；非黨員干部職工結(jié)合崗位職責(zé)通過(guò)個(gè)人規(guī)劃列明責(zé)任清單，按時(shí)限節(jié)點(diǎn)對(duì)照考評(píng)。
對(duì)家人開(kāi)放，讓支部黨建清氣十足
新湖中心所把黨建工作向干部職工家庭成員開(kāi)放，邀請(qǐng)家人彌補(bǔ)八小時(shí)外監(jiān)督空白，樹(shù)立廉潔正氣。
一是堅(jiān)持邀請(qǐng)家人參與“風(fēng)險(xiǎn)防控”。支部以執(zhí)法360軟件考核指標(biāo)為參考，將廉政風(fēng)險(xiǎn)與業(yè)務(wù)執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)相結(jié)合，歸集了七大崗位的31個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并制定了對(duì)應(yīng)的35條防控措施，編制成冊(cè)發(fā)放到每名干部職工以及家庭成員，實(shí)現(xiàn)了全時(shí)空監(jiān)督。
二是開(kāi)展“黨建與親人共建”活動(dòng)。通過(guò)書(shū)信和“我的黨支部”微信公眾號(hào)及短信、微信群等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與黨員干部家人實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。同時(shí)，還開(kāi)展了“給家人一句廉潔寄語(yǔ)”活動(dòng)，由家人給干部職工寫(xiě)一條廉潔寄語(yǔ)，并張貼在辦公桌醒目位置。
納稅服務(wù)工作亮點(diǎn)總結(jié) 第5篇
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時(shí)光流逝，如白駒過(guò)隙。十年的寒來(lái)暑往，容納了多少艱辛與歡笑、汗水與成功。十年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，填充了我美好的記憶，在漫漫長(zhǎng)路上留下了我成長(zhǎng)的足跡。
95年，我剛剛調(diào)***地稅時(shí)頭頂國(guó)徽的神圣莊嚴(yán)，肩扛稅徽的光艷閃亮，著實(shí)讓我興奮了好久……，然而，二個(gè)月后帶我的老師因事休長(zhǎng)假，我不得不單獨(dú)面對(duì)企業(yè)和納稅人，納稅人各種各樣的疑問(wèn)，如何正確行使手中的權(quán)力，這些不容回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，使我面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，需要我有一個(gè)正確的選擇。記得，有一次一個(gè)老會(huì)計(jì)問(wèn)了我一個(gè)稅收業(yè)務(wù)問(wèn)題，由于知識(shí)累積的不夠和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我不知該怎樣回答。老會(huì)計(jì)不滿的看了我一眼，又去問(wèn)了稅政科才滿意離去。他雖然沒(méi)有說(shuō)我什么，但他看我的眼神，像無(wú)聲的批評(píng)，讓我羞愧難當(dāng)。通過(guò)這件事我明白了作為肩負(fù)使命的稅務(wù)工作者，必需珍惜自己的崗位、珍惜手中的執(zhí)法權(quán)力、珍惜集體的榮譽(yù)。因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕活^牽著納稅人的利益，一頭系著稅法的尊嚴(yán)，來(lái)不得半點(diǎn)疏忽。古人云：“不積跬步，無(wú)以致千里，不積細(xì)流，無(wú)以成江河?！蔽覜Q心從一點(diǎn)一滴做起，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己的能力。十年來(lái)，我不斷的學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、努力向上、在探索和總結(jié)中慢慢成長(zhǎng)?？萍技庸芾?，讓我們有了緊迫感，明白了新形勢(shì)下的地稅干部不再是僅要懂稅收法律法規(guī)、財(cái)會(huì)知識(shí)的“單一型人才”，還要是懂電腦、英語(yǔ)、wto、iso9000的“復(fù)合型人才“。你看，那滿頭白發(fā)的老同志還在學(xué)計(jì)算機(jī)，盡管那雙手在鍵盤(pán)上遠(yuǎn)沒(méi)有他拔打算盤(pán)那么靈巧，然而他總是不氣餒地說(shuō)：“活到老，學(xué)到老?！蔽覀兡贻p的一代當(dāng)然更不應(yīng)落后，要知道當(dāng)今世界已從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們的稅收工作也從手工操作轉(zhuǎn)向電腦操作，實(shí)現(xiàn)了電子化、信息化，網(wǎng)絡(luò)化。為了國(guó)家的稅收事業(yè)，我們必須勤于學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)。
詩(shī)人艾青曾說(shuō)過(guò)：“為什么我的眼里常含淚水，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛(ài)得深沉。”而我要說(shuō)，為什么我的心里常裝著納稅人，因?yàn)槲覍?duì)稅收事業(yè)愛(ài)得深沉。曾經(jīng)，我們被有些人稱為“傻子”，因?yàn)槲覀兺窬芰似髽I(yè)送來(lái)紅包和禮品；曾經(jīng)，我們有意避開(kāi)親友期盼的眼神，因?yàn)槲覀儾荒転E用手中的權(quán)利，為他們安排哪怕一個(gè)再不起眼的工作；曾經(jīng)，我們背負(fù)著“六親不認(rèn)的罵名”，因?yàn)槲覀儾荒軉适Ф悇?wù)工作者的良知和原則，為朋友和熟人的不法行為開(kāi)脫。我們深知依法征收是我們的天職。只有依法治稅，忠于職守，才能樹(shù)立一身正氣、光明磊落的公仆形象，樹(shù)立文明執(zhí)法、服務(wù)人民的窗口形象，樹(shù)立廉潔辦稅、嚴(yán)于律己的稅官形象，樹(shù)立精通業(yè)務(wù)、勤奮工作的敬業(yè)形象。
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納稅服務(wù)工作亮點(diǎn)總結(jié) 第6篇
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十年磨一劍青春獻(xiàn)地稅時(shí)光流逝，如白駒過(guò)隙。十年的寒來(lái)暑往，容納了多少艱辛與歡笑、汗水與成功。十年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，填充了我美好的記憶，在漫漫長(zhǎng)路上留下了我成長(zhǎng)的足跡。95年，我剛剛調(diào)__*地稅時(shí)頭頂國(guó)徽的神圣莊嚴(yán)，肩扛稅徽的光艷閃亮，著實(shí)讓我興奮了好久……，然而，二個(gè)月后帶我的老師因事休長(zhǎng)假，我不得不單獨(dú)面對(duì)企業(yè)和納稅人，納稅人各種各樣的疑問(wèn)，如何正確行使手中的權(quán)力，這些不容回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，使我面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，需要我有一個(gè)正確的選擇。記得，有一次一個(gè)老會(huì)計(jì)問(wèn)了我一個(gè)稅收業(yè)務(wù)問(wèn)題，由于知識(shí)累積的不夠和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我不知該怎樣回答。老會(huì)計(jì)不滿的看了我一眼，又去問(wèn)了稅政科才滿意離去。他雖然沒(méi)有說(shuō)我什么，但他看我的眼神，像無(wú)聲的批評(píng)，讓我羞愧難當(dāng)。通過(guò)這件事我明白了作為肩負(fù)使命的稅務(wù)工作者，必需珍惜自己的崗位、珍惜手中的執(zhí)法權(quán)力、珍惜集體的榮譽(yù)。因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕活^牽著納稅人的利益，一頭系著稅法的尊嚴(yán)，來(lái)不得半點(diǎn)疏忽。古人云：“不積跬步，無(wú)以致千里，不積細(xì)流，無(wú)以成江河?！蔽覜Q心從一點(diǎn)一滴做起，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己的能力。十年來(lái)，我不斷的學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、努力向上、在探索和總結(jié)中慢慢成長(zhǎng)?？萍技庸芾恚屛覀冇辛司o迫感，明白了新形勢(shì)下的地稅干部不再是僅要懂稅收法律法規(guī)、財(cái)會(huì)知識(shí)的“單一型人才”，還要是懂電腦、英語(yǔ)、wto、iso9000的“復(fù)合型人才“。你看，那滿頭白發(fā)的老同志還在學(xué)計(jì)算機(jī)，盡管那雙手在鍵盤(pán)上遠(yuǎn)沒(méi)有他拔打算盤(pán)那么靈巧，然而他總是不氣餒地說(shuō)：“活到老，學(xué)到老?！蔽覀兡贻p的一代當(dāng)然更不應(yīng)落后，要知道當(dāng)今世界已從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們的稅收工作也從手工操作轉(zhuǎn)向電腦操作，實(shí)現(xiàn)了電子化、信息化，網(wǎng)絡(luò)化。為了國(guó)家的稅收事業(yè)，我們必須勤于學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)。詩(shī)人艾青曾說(shuō)過(guò)：“為什么我的眼里常含淚水，因?yàn)槲覍?duì)這片土地愛(ài)得深沉?！倍乙f(shuō)，為什么我的心里常裝著納稅人，因?yàn)槲覍?duì)稅收事業(yè)愛(ài)得深沉。曾經(jīng)，我們被有些人稱為“傻子”，因?yàn)槲覀兺窬芰似髽I(yè)送來(lái)紅包和禮品；曾經(jīng)，我們有意避開(kāi)親友期盼的眼神，因?yàn)槲覀儾荒転E用手中的權(quán)利，為他們安排哪怕一個(gè)再不起眼的工作；曾經(jīng)，我們背負(fù)著“六親不認(rèn)的罵名”，因?yàn)槲覀儾荒軉适Ф悇?wù)工作者的良知和原則，為朋友和熟人的不法行為開(kāi)脫。我們深知依法征收是我們的天職。只有依法治稅，忠于職守，才能樹(shù)立一身正氣、光明磊落的公仆形象，樹(shù)立文明執(zhí)法、服務(wù)人民的窗口形象，樹(shù)立廉潔辦稅、嚴(yán)于律己的稅官形象，樹(shù)立精通業(yè)務(wù)、勤奮工作的敬業(yè)形象。不能忘記，搬入新的辦公樓時(shí)，房間寬敞明亮，環(huán)境優(yōu)美舒適，心中的喜悅難以用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)?；厥淄?，我感慨萬(wàn)千：前天，我們手工操作；昨天，實(shí)現(xiàn)了人機(jī)結(jié)合；今天，完全的計(jì)算機(jī)操作并達(dá)到了與納稅人之間的互動(dòng)……，古人云：“十年磨一劍?！盻___地稅在局黨組的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)全局同志團(tuán)結(jié)拼搏，艱苦奮斗，取得了驕人的業(yè)績(jī)。地稅收入連年上臺(tái)階，行風(fēng)評(píng)議名列前茅，辦公大樓拔地而起，科技建設(shè)全面鋪開(kāi)。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們：選擇了大海/你就要與風(fēng)浪搏擊/選擇了天空/你就要展翅翱翔/為了地方經(jīng)濟(jì)的騰飛和祖國(guó)的繁榮富強(qiáng)/我選擇了這身藍(lán)色的稅裝/一滴水，能折射出太陽(yáng)的光輝，平凡的小事，能反映出高尚的人格?？瓷磉叺牡囟惛刹浚囊粋€(gè)不是腳踏實(shí)地、甘于奉獻(xiàn)呢！十年，是____地稅艱苦創(chuàng)業(yè)的十年，蓬勃發(fā)展的十年，開(kāi)拓創(chuàng)新的十年，追求卓越的十年！也是我?jiàn)^發(fā)向上，茁壯成長(zhǎng)的十年。我驕傲，我自豪，我是穿著藍(lán)色稅服的地稅人；我驕傲，我自豪，我是聯(lián)系納稅人的藍(lán)色紐帶！
納稅服務(wù)工作亮點(diǎn)總結(jié) 第7篇
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一、堅(jiān)持依法治稅，大力組織收入，實(shí)現(xiàn)稅收收入的快速增長(zhǎng)
年初，市局下達(dá)給我局的稅收計(jì)劃是萬(wàn)元，比上年實(shí)際入庫(kù)增長(zhǎng)了%。稅收形勢(shì)依然嚴(yán)峻，為確保收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)，全局干部團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，奮發(fā)向上，積極進(jìn)取，提前一個(gè)月完成了全年稅收任務(wù)。截止月底，我局各項(xiàng)收入累計(jì)入庫(kù)萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%，增收萬(wàn)元。其中稅收收入累計(jì)入庫(kù)萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%，增收萬(wàn)元。完成年度計(jì)劃的%，比正常進(jìn)度快了個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了各級(jí)次的穩(wěn)定增長(zhǎng)，共組織入庫(kù)區(qū)級(jí)稅收收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的%；市本級(jí)入庫(kù)萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的%。采取的主要措施是：
(一)堅(jiān)持依法組織收入原則，做到應(yīng)收盡收。我局堅(jiān)持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不受過(guò)頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，扎扎實(shí)實(shí)地做好組織收入工作，克服各種不利因素帶來(lái)的負(fù)面影響，努力挖掘新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，強(qiáng)化收入質(zhì)量考核，做到依法征收、依法緩繳、依法減免，確保了稅收收入的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
(二)認(rèn)真分解落實(shí)稅收計(jì)劃。年市局下達(dá)給我局的稅收計(jì)劃為萬(wàn)元，月份，又追加市本級(jí)計(jì)劃萬(wàn)元。我局克服稅源專業(yè)化管理試點(diǎn)工作對(duì)征管范圍重新確定的不利因素，及時(shí)調(diào)整并下達(dá)了年度稅收計(jì)劃，并重新與各稅務(wù)所簽訂收入目標(biāo)責(zé)任書(shū)，保證了稅收收入超進(jìn)度完成。
(三)強(qiáng)化收入分析預(yù)測(cè)，深化稅收調(diào)研。我局按月通報(bào)稅收計(jì)劃完成情況，認(rèn)真分析掌握影響稅收收入變化的因素，及時(shí)發(fā)現(xiàn)組織收入中存在的問(wèn)題和稅收征管的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地采取措施，科學(xué)預(yù)測(cè)收入。今年，國(guó)家為了抑制房?jī)r(jià)過(guò)快攀升的勢(shì)頭，出臺(tái)了國(guó)四條、國(guó)十條，對(duì)購(gòu)房貸款者實(shí)行更為嚴(yán)格的差別化住房信貸政策等宏觀調(diào)控房?jī)r(jià)的措施。為了了解xx區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)發(fā)展變化情況，我局深入房地產(chǎn)企業(yè)了解樓市新政對(duì)企業(yè)的影響，深入金融企業(yè)了解放貸情況，同時(shí)，積極組織力量撰寫(xiě)稅收調(diào)研文章，為稅收科學(xué)發(fā)展提供參考。截止目前，共完成稅收調(diào)研文章23篇。
(四)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)稅源的監(jiān)控管理。年初，重新篩選了重點(diǎn)稅源戶，將年度年納稅額在10萬(wàn)元以上的企業(yè)納入我局的監(jiān)控范圍，共上報(bào)戶，比上年新增戶。認(rèn)真審核重點(diǎn)稅源監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，按月分析、按季通報(bào)，并結(jié)合稅源管理專業(yè)化試點(diǎn)工作，實(shí)施重點(diǎn)稅源集中管理，強(qiáng)化了對(duì)重點(diǎn)稅源的有效控管，把握了稅收收入的主動(dòng)權(quán)。截止目前為止，重點(diǎn)稅源入庫(kù)稅款萬(wàn)元，占稅收收入總額的%，保證了全盤(pán)稅收任務(wù)的完成。
(五)嚴(yán)格欠稅管理。嚴(yán)格應(yīng)征欠稅會(huì)計(jì)核算，建立欠稅臺(tái)帳，執(zhí)行欠稅催報(bào)催繳制度、定期公告制度及滯納金加收制度。截止月日，累計(jì)清理欠稅萬(wàn)元，加收滯納金萬(wàn)元。
(六)深化財(cái)稅庫(kù)銀電子繳庫(kù)橫向聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)報(bào)工作，保障稅款的及時(shí)入庫(kù)。我局在鞏固原有成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)按照去年月份制訂的擴(kuò)面實(shí)施方案，穩(wěn)步推進(jìn)“財(cái)稅庫(kù)銀”橫向聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)面工作。截止月底，我局共簽訂三方協(xié)議戶，通過(guò)驗(yàn)證的達(dá)戶，其中：企業(yè)通過(guò)驗(yàn)證的達(dá)戶，為企業(yè)實(shí)際管戶的%，累計(jì)征收稅費(fèi)萬(wàn)元。共簽訂企業(yè)納稅人網(wǎng)上申報(bào)戶數(shù)戶，占企業(yè)總管理戶數(shù)的%，
二、緊緊圍繞“鞏固深化年”發(fā)展主題，務(wù)實(shí)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)稅收工作的新發(fā)展、新突破
年初，區(qū)局黨組將年確定為“鞏固深化年”，我局緊緊圍繞“鞏固深化年”這一發(fā)展主題，積極探索，不斷進(jìn)取，在規(guī)范中求提升，在鞏固中求深化，促進(jìn)了各項(xiàng)稅收工作快速發(fā)展。
(一)堅(jiān)持信息管稅工作思路，積極推進(jìn)稅源管理專業(yè)化暨數(shù)據(jù)清洗試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)稅收征管上的新格局
實(shí)施稅源專業(yè)化管理是區(qū)、市地稅局按照國(guó)家稅務(wù)局信息管稅思路，深入貫徹落實(shí)稅源管理科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化的具體要求。作為試點(diǎn)單位我局高度重視，多次組織人員研究討論，反復(fù)修改，制訂出了《稅源管理專業(yè)化工作實(shí)施方案》及《數(shù)據(jù)清洗實(shí)施方案》。通過(guò)實(shí)施業(yè)務(wù)職能調(diào)整、管戶調(diào)整、重新設(shè)置崗責(zé)體系、合理進(jìn)行人員調(diào)配、大力組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、扎實(shí)開(kāi)展數(shù)據(jù)清洗，經(jīng)過(guò)半年多的積極探索、不斷總結(jié)完善，稅源管理專業(yè)化暨數(shù)據(jù)清洗取得了初步成效：一是征管數(shù)據(jù)質(zhì)量得到了保證。通過(guò)開(kāi)展數(shù)據(jù)清洗試點(diǎn)工作，對(duì)稅務(wù)登記信息、計(jì)會(huì)信息、社保費(fèi)等信息進(jìn)行了全面核查清理，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，為信息管稅提供了基礎(chǔ)保障；二是建立了職責(zé)清晰、分工明確、科學(xué)管理的稅源管理新格局。通過(guò)實(shí)施稅源管理專業(yè)化，我局確定了“重點(diǎn)稅源抓規(guī)范，中小稅源促增長(zhǎng)，零散稅源挖潛力”的稅源管理工作思路。重點(diǎn)稅源管理所突出重點(diǎn)稅源的專業(yè)化管理，采取強(qiáng)化分析、動(dòng)態(tài)監(jiān)控，結(jié)合行業(yè)稅種特點(diǎn)，制定科學(xué)分類管理的措施，有效提升了重點(diǎn)稅源管理質(zhì)效。新模式改變以往稅收管理員統(tǒng)攬稅源管理全部職能的狀況，通過(guò)流程細(xì)化、環(huán)節(jié)控制、業(yè)務(wù)職能調(diào)整、崗位職能分工，真正建立了職責(zé)清晰、分工明確、科學(xué)管理的稅源管理新格局；三是提升了重點(diǎn)稅源管理水平。四是深化納稅評(píng)估，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。通過(guò)實(shí)施稅源管理專業(yè)化，我局將納稅評(píng)估列入日常工作，定責(zé)定崗，使納稅評(píng)估步入日?；Ｍㄟ^(guò)開(kāi)展納稅評(píng)估，一方面使稅收管理員清楚管戶基本信息、繳稅信息、欠稅信息和未申報(bào)信息，加強(qiáng)對(duì)管戶的納稅輔導(dǎo)和服務(wù)管理，提高了稅收管理員的依法征收意識(shí)、程序合法意識(shí)，另一方面提高了企業(yè)的納稅遵從度，防范了稅收風(fēng)險(xiǎn)。截止月日，共評(píng)估企業(yè)戶，評(píng)估稅款萬(wàn)元，已入庫(kù)萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了“以評(píng)促改、以評(píng)促管、以評(píng)促查、以評(píng)促收”的工作目標(biāo)。
納稅服務(wù)工作亮點(diǎn)總結(jié) 第8篇
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“馬上就辦”，語(yǔ)不驚人，詞不華麗，意不高深，簡(jiǎn)單而樸素至極。提出“實(shí)干才能夢(mèng)想成真，弘揚(yáng)馬上就辦的真抓實(shí)干精神”，看似簡(jiǎn)單的一句話，卻蘊(yùn)含著一種雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、為民服務(wù)的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的品格，這句話在她的身上，得到了最美的詮釋。她，就是貴州省長(zhǎng)順縣國(guó)家稅務(wù)局陳清梅同志，站在稅收一線的工作崗位上，面對(duì)著來(lái)來(lái)往往的納稅人，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著“馬上就辦”的服務(wù)原則和工作宗旨。
雷厲風(fēng)行 緊抓快辦
“今日事，今日畢”是她的座右銘，在她的身上，我們看到了少一分等、靠、拖，多了幾分闖、拼、干。
走進(jìn)她的辦公室，首先闖入我們視線的是辦公桌上寫(xiě)得密密麻麻的臺(tái)歷，上面畫(huà)著各種大大小小的圓圈，貼著一張張小便利貼，且分輕、重、緩、急的作了標(biāo)記，記載著她每一天的工作事項(xiàng)，這樣的工作提醒標(biāo)記，已經(jīng)成為她工作四年來(lái)的一種習(xí)慣。2016年5月，迎來(lái)了全面推開(kāi)營(yíng)改增試點(diǎn)稅制改革，辦稅服務(wù)廳作為主要前沿陣地，面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。她作為辦稅服務(wù)廳的副主任，不僅負(fù)責(zé)縣局收入核算科的全部工作，還肩負(fù)著辦稅服務(wù)廳的新聞宣傳、工作總結(jié)、稅收宣傳、輔導(dǎo)納稅人辦理涉稅事項(xiàng)等工作。面對(duì)繁重的工作任務(wù)，她從未有過(guò)絲毫懈怠，以敢闖、肯干的積極心態(tài)投入到工作中，對(duì)上級(jí)下發(fā)的工作任務(wù)她及時(shí)完成并上報(bào)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作她立馬就辦，對(duì)納稅人咨詢的涉稅事項(xiàng)能當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)立即給予解答，不能當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)的馬上轉(zhuǎn)交給相關(guān)科室辦理。2016年6月14日，某外地建筑服務(wù)公司到辦稅服務(wù)廳預(yù)繳增值稅，通過(guò)pos機(jī)繳稅方式劃款成功后，由于納稅人的失誤，老項(xiàng)目工程說(shuō)成新項(xiàng)目工程，造成稅率選擇錯(cuò)誤，稅款已經(jīng)劃入金庫(kù)，只有申請(qǐng)退稅從新辦理。因涉及稅款數(shù)額較大，納稅人沒(méi)有足夠的資金進(jìn)行周轉(zhuǎn)，只有先退稅、再繳稅。了解納稅人特殊情況后，她立馬收集納稅人相關(guān)資料，按退稅要求，特事特辦，放下手中的工作，用1天的時(shí)間將退稅資料送到人民銀行。第二天下午，納稅人便收到銀行的退款信息，“你們服務(wù)效率這么快，原本我還以為至少需要個(gè)4、5天的時(shí)間呢！”納稅人激動(dòng)的感謝著。
限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、首問(wèn)責(zé)任制最終都化為一句“馬上就辦”，“不讓納稅人事項(xiàng)在我這耽擱，不讓工作在我這里耽誤”，她時(shí)常這樣說(shuō)著。
民有所呼 其有所應(yīng)
“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”，這是一句宣言，更是她的莊重承諾。
2017年2月22日，晚上十點(diǎn)半左右，已經(jīng)上床休息的她接到一個(gè)陌生電話，城里的一家酒店開(kāi)票系統(tǒng)出了問(wèn)題，因?yàn)榧敝o客戶開(kāi)發(fā)票，就打電話來(lái)詢問(wèn)能不能去幫忙看一下，她接到電話后，沒(méi)有任何猶豫馬上換身衣服，來(lái)到酒店前臺(tái)幫助開(kāi)票人員解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)詳細(xì)排查，原來(lái)是打印機(jī)驅(qū)動(dòng)出了故障，因?qū)ο到y(tǒng)安裝不熟悉，只有立即在網(wǎng)上搜索解決安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)相關(guān)知識(shí)，最終順利幫助納稅人重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，解決了不能開(kāi)票的問(wèn)題。這時(shí)已經(jīng)是深夜11點(diǎn)40分了。
“民有所呼，其有所聞；民有所呼，其有所為”，納稅人需要的不是響亮的口號(hào)與宣言，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)與實(shí)效。
好事辦好 實(shí)事辦實(shí)
“金稅三期”征管系統(tǒng)的上線、“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作的全面推開(kāi)、辦稅服務(wù)廳的文明創(chuàng)建等工作都留下了這位青年稅干忙碌的背影。
2015年9月，“金稅三期”系統(tǒng)上線時(shí)，她作為縣局師資人員參加了全省國(guó)稅系統(tǒng)組織的師資培訓(xùn)，肩負(fù)著回到縣局傳道授業(yè)解惑的重?fù)?dān)，她用最短的時(shí)間把培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)“吃透”，把系統(tǒng)的操作流程熟記于心。終于，她順利地完成了縣局“金稅三期”系統(tǒng)操作的培訓(xùn)課，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度認(rèn)可。2016年5月，全面推開(kāi)“營(yíng)改增”試點(diǎn)，作為局里的業(yè)務(wù)骨干，她被安排到辦稅服務(wù)廳前臺(tái)值班，輔導(dǎo)納稅人辦理涉稅事項(xiàng)，她的耐心解答和服務(wù)態(tài)度贏得了納稅人的高度評(píng)價(jià)。除去日常工作，她還負(fù)責(zé)辦稅服務(wù)廳“巾幗文明崗”、“青年文明號(hào)”、“三八紅旗集體”等文明創(chuàng)建工作，從最初的方案制定、具體活動(dòng)的開(kāi)展、資料總結(jié)上報(bào)。2016年，先后組織開(kāi)展“紅五月·我與我的青春宣言”、“微笑在臉、服務(wù)在心、文明服務(wù)、滿意國(guó)稅”、“微笑綻放文明花”微笑服務(wù)視頻拍攝等活動(dòng)。2016年5月，辦稅服務(wù)廳榮獲省青工頒布的“紅五月·我與我的青春宣言”最具活力獎(jiǎng)；2016年11月，辦稅服務(wù)廳省級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作進(jìn)入公示階段。
“臺(tái)上一分鐘、臺(tái)下十年功”，深夜中一片漆黑的政務(wù)服務(wù)中心大樓，總有一間辦公室的燈光格外的明亮，顯得那樣的耀眼，這就是她的辦公室，她一定還在準(zhǔn)備明天上報(bào)的材料吧。
迎難而上 敢于擔(dān)當(dāng)
功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)努力與拼搏，得到了組織的認(rèn)可，迎來(lái)了職業(yè)生涯中的第一次升職。
納稅服務(wù)工作亮點(diǎn)總結(jié) 第9篇
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按照“堅(jiān)定信念抓收入、落實(shí)責(zé)任保收入、夯實(shí)基礎(chǔ)增收入、強(qiáng)化征管補(bǔ)收入”的思路，依法征管、應(yīng)收盡收，全力以赴做好組織收入工作。
（一）一季度，我局共組織收入2552萬(wàn)元，其中稅收收入2278萬(wàn)元，同比減少930萬(wàn)元，減幅28.99%。完成一般預(yù)算收入1683萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的15.3%。完成本級(jí)收入1767萬(wàn)元,組織其他收入274萬(wàn)元。
未能完成一季度任務(wù)的主要原因如下：一是縣域內(nèi)礦山開(kāi)采企業(yè)季節(jié)性停產(chǎn)；二是建筑安裝企業(yè)上年稅收基本結(jié)清，今年新的工程尚未開(kāi)工；三是上年的一次性稅源占稅收總額的60%，比重較大，今年雖然有高速公路、風(fēng)力發(fā)電等重點(diǎn)工程，但在一季度未能形成實(shí)際稅源。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)稅收調(diào)研工作。針對(duì)嚴(yán)峻的稅收形勢(shì)，一季度，我局對(duì)轄區(qū)內(nèi)稅源規(guī)模、稅源分布、稅源結(jié)構(gòu)和征管情況進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研分析，在充分掌握稅源現(xiàn)狀和征管薄弱環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，積極采取措施，強(qiáng)化分類管理，取得了明顯成效。目前，在稅源管理上我們采取重點(diǎn)稅源企業(yè)、礦產(chǎn)開(kāi)采企業(yè)、建筑房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及交易企業(yè)、行政事業(yè)單位、國(guó)地稅共管戶、個(gè)體工商業(yè)戶分崗分類管理，做到抓大不放小，力爭(zhēng)通過(guò)加強(qiáng)管理增收入。
（三）強(qiáng)化工程項(xiàng)目管理。按照《塔城地區(qū)工程項(xiàng)目稅收跟蹤管理辦法》的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的稅收管理。對(duì)工程項(xiàng)目的稅收，采取專崗專人、工程臺(tái)帳、以票控稅、委托、跟蹤管理等方式進(jìn)行管理。一季度清理了欠稅戶8戶，共征收160萬(wàn)元，并對(duì)欠稅戶及時(shí)采取了稅收保全措施。
（四）加強(qiáng)稅收動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)個(gè)體戶動(dòng)態(tài)管理，做到“小戶普遍調(diào)、中戶適當(dāng)調(diào)、大戶重點(diǎn)調(diào)”。我局轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶為1780戶，一季度已對(duì)432戶進(jìn)行定額調(diào)整，調(diào)整面達(dá)25%，最低調(diào)增30%，最高調(diào)增100%。調(diào)整前年稅額315萬(wàn)元，考慮到注銷、變更、停歇業(yè)等因素，預(yù)計(jì)全部調(diào)整后年稅額可達(dá)400萬(wàn)元。
（五）加大個(gè)體戶批量扣稅及企業(yè)財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)工作，不斷提高納稅服務(wù)工作質(zhì)量，到目前為止已對(duì)401戶個(gè)體戶進(jìn)行批量劃轉(zhuǎn)簽訂協(xié)議并發(fā)放了存折，對(duì)企業(yè)33戶進(jìn)行了財(cái)稅庫(kù)銀簽訂協(xié)議并進(jìn)行了網(wǎng)上申報(bào)，此項(xiàng)工作還在進(jìn)行當(dāng)中。
（六）加大委托稅款力度。目前，我局與22戶受托單位簽訂委托協(xié)議書(shū)，并加強(qiáng)了政策宣傳、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和監(jiān)督檢查，特別是對(duì)礦山企業(yè)的運(yùn)費(fèi)支付和勞務(wù)費(fèi)支出、工程發(fā)包等環(huán)節(jié)的稅收進(jìn)行了源泉控管。
（七）加大對(duì)企業(yè)的稅收檢查力度。主管局領(lǐng)導(dǎo)帶稅務(wù)所人員到企業(yè)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)是對(duì)礦山進(jìn)行檢查，包括企業(yè)的股權(quán)交易行為、工程建設(shè)及注銷企業(yè)的稅款清算，共檢查企業(yè)4戶，清繳稅款60余萬(wàn)元，
（八）進(jìn)一步加強(qiáng)房產(chǎn)稅和土地使用稅的管理力度，對(duì)轄區(qū)納稅戶的房產(chǎn)稅和土地稅用稅進(jìn)行了全面普查，完善了房產(chǎn)稅和土地使用稅的臺(tái)帳管理。針對(duì)商用門(mén)面房租賃合同造假、租金收入不實(shí)的情況，對(duì)全縣商用門(mén)面房按街道的不同地段進(jìn)行了重新核定，核定了最低租金基準(zhǔn)價(jià)，提高了房屋租金收入額，使租金收入平均增長(zhǎng)1000元以上。
（九）加強(qiáng)耕地占用稅的管理。今年第一季度，我局根據(jù)地區(qū)局轉(zhuǎn)發(fā)的《新疆維吾爾自治區(qū)耕地占用稅實(shí)施辦法》的通知要求，積極組織力量采取部門(mén)協(xié)調(diào)、加大宣傳力度、實(shí)地核實(shí)等方法加強(qiáng)耕地占用稅的征管，截止目前，累計(jì)入庫(kù)耕地占用稅53萬(wàn)元。
（十）進(jìn)一步加強(qiáng)“以電控稅”、“以藥控稅”、“委托”等稅源控管措施，最大限度的堵塞了稅收漏洞；同時(shí)對(duì)耕地占用稅、資源稅（主要包括對(duì)花崗巖、石灰石、石英砂、粘土等礦產(chǎn)品）開(kāi)展大規(guī)模的調(diào)研，對(duì)在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)向地區(qū)局反饋和請(qǐng)示。
二、評(píng)價(jià)體系落實(shí)情況
（一）按月開(kāi)展征管質(zhì)量評(píng)價(jià)體系“月月查”活動(dòng)。成立“一把手負(fù)總責(zé)，主管局領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，稅政法規(guī)科牽頭，各科所參與”的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定方案和監(jiān)督“評(píng)價(jià)體系”在每月的落實(shí)情況，由檢查組成員對(duì)上月度的稅收征管質(zhì)量進(jìn)行全面考核。
（二）繼續(xù)加強(qiáng)全員培訓(xùn)，內(nèi)容更為專業(yè)詳盡。對(duì)“評(píng)價(jià)體系”專項(xiàng)培訓(xùn)工作提出了“三對(duì)、三做到”的要求，首先是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面、崗對(duì)崗的進(jìn)行培訓(xùn)，即對(duì)各科所的征收、管理、法規(guī)等專業(yè)崗位人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。其次是要求培訓(xùn)人員做到人人清楚職責(zé)劃分，人人掌握工作流程，人人熟知考核標(biāo)準(zhǔn)。
（三）一季度，我局個(gè)體納稅申報(bào)率、企業(yè)申報(bào)率在地區(qū)處于中等水平，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不足的基礎(chǔ)上，我局結(jié)合征管質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，采取分類管理、按月提醒、全面入戶、實(shí)地檢查、摸清稅源、清理數(shù)據(jù)等措施不斷提高納稅申報(bào)質(zhì)量，力爭(zhēng)個(gè)體、企業(yè)申報(bào)率雙雙達(dá)100%。
（四）將出現(xiàn)問(wèn)題的科所和個(gè)人與每月績(jī)效考核密切結(jié)合，按月進(jìn)行責(zé)任追究。將責(zé)任落實(shí)與集體和個(gè)人分配以及與年底評(píng)優(yōu)評(píng)先相掛鉤，讓干部工作有壓力有動(dòng)力。在一季度開(kāi)展的評(píng)價(jià)體系“月月查”活動(dòng)中，共對(duì)39個(gè)涉稅事項(xiàng)進(jìn)行考核，共追究98人次，扣發(fā)績(jī)效8648.5元。
三、納稅服務(wù)工作情況
圍繞“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的納稅服務(wù)工作思路，積極開(kāi)展好納稅服務(wù)工作。
（一）全面推行辦稅大廳領(lǐng)導(dǎo)帶班制，通過(guò)設(shè)立導(dǎo)稅臺(tái)、領(lǐng)導(dǎo)帶班席，在有效監(jiān)督辦稅人員服務(wù)情況的同時(shí)，方便受理納稅人咨詢，拉近與納稅人之間的距離。及時(shí)了解納稅人合理需求，對(duì)納稅服務(wù)策略、手段進(jìn)行必要改進(jìn)調(diào)整，不斷完善對(duì)辦稅大廳規(guī)范化建設(shè)，更好地服務(wù)廣大納稅人。
（二）利用托里電視臺(tái)、“托里地稅微博”和地稅網(wǎng)站等宣傳媒介廣泛開(kāi)展稅收政策宣傳、熱點(diǎn)問(wèn)題解答、辦稅事項(xiàng)告知，積極召開(kāi)稅企座談會(huì)、個(gè)體座談會(huì)和財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)代扣代繳聯(lián)系會(huì)，做好新辦納稅人稅收知識(shí)培訓(xùn)、優(yōu)惠政策受惠企業(yè)輔導(dǎo)，利用液晶顯示屏將“雙定戶”情況在辦稅大廳滾動(dòng)公示，確保定調(diào)稅工作公開(kāi)透明，為納稅人營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的稅收環(huán)境。
（三）積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳”和“每月一星”活動(dòng)，在對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的同時(shí)，從細(xì)微處著手，通過(guò)使用文明標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，起立微笑迎接納稅人，擺放糖果及茶水等手段使納稅人體會(huì)到了更加體貼溫馨的服務(wù)，為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)舒心的辦稅環(huán)境，促使征納關(guān)系更加和諧。
（四）注重活動(dòng)載體加強(qiáng)宣傳，通過(guò)借春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)日活動(dòng)宣傳稅法，以開(kāi)展色彩紛呈的文藝演出和民俗活動(dòng)為契機(jī)，將稅收宣傳貫穿于活動(dòng)載體始終，大力做好稅法宣傳文章，得到縣領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)，同時(shí)及時(shí)將反映托里地稅的宣傳視頻在大廳播出，有力樹(shù)立了地稅部門(mén)的良好形象。
四、隊(duì)伍建設(shè)情況
（一）按照以“班長(zhǎng)抓班子，班子帶隊(duì)伍，隊(duì)伍促稅收”的思路，以提升“四力”為抓手，大力倡行“新疆效率”，教育班子成員講政治、顧大局、守紀(jì)律，始終與地區(qū)局黨組保持高度一致，堅(jiān)決貫徹落實(shí)地區(qū)局黨組的決策部署，在工作中敢于擔(dān)當(dāng)、敢于突破、敢于創(chuàng)新，真正做到凝心聚力、心無(wú)旁騖、團(tuán)結(jié)干事、跨越爭(zhēng)先。
（二）進(jìn)一步完善《黨組中心組學(xué)習(xí)制度》，不斷提升黨組中心組的理論水平，著重學(xué)習(xí)了《41家自治區(qū)級(jí)文明單位被摘牌》、《自治區(qū)部分廳局9處室被通報(bào)》、《行政機(jī)關(guān)效能考評(píng)助力“新疆效率”》等時(shí)政文章，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步解放思想、理清思路、開(kāi)闊視野，切實(shí)增強(qiáng)對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作的重要意義和重要性的認(rèn)識(shí)。
（三）注重發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在帶頭抓落實(shí)中的表率作用，在全局叫響“三個(gè)看齊”，鼓勵(lì)班子成員深入基層，廣泛調(diào)查研究，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，切實(shí)把近年托里地稅發(fā)展實(shí)踐中的好經(jīng)驗(yàn)、好作風(fēng)堅(jiān)持好、發(fā)揚(yáng)好，充分調(diào)動(dòng)全局干部的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以必學(xué)趕超的強(qiáng)勁力量，不斷推進(jìn)地稅事業(yè)科學(xué)跨越發(fā)展。
（四）按照“理念引領(lǐng)、制度規(guī)范、作風(fēng)整頓、環(huán)境培育”的思路，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持用人導(dǎo)向助推執(zhí)行力，以發(fā)展定進(jìn)退、憑實(shí)績(jī)用干部，凡是創(chuàng)新有成、創(chuàng)優(yōu)有功的堅(jiān)決用起來(lái)，做到“想干事的有機(jī)會(huì)，干成事的給職位”，對(duì)有位無(wú)為、作風(fēng)不實(shí)、怕苦畏難的堅(jiān)決撤下來(lái)。加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織開(kāi)展《征管法》等業(yè)務(wù)知識(shí)考試，將考試成績(jī)與績(jī)效掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了全局干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極性。通過(guò)舉辦“我是地稅人、我為托里增光彩”的征文演講比賽，切實(shí)增強(qiáng)干部職工熱愛(ài)地稅事業(yè)的自豪之情。
五、效能建設(shè)情況
我局立足實(shí)際，狠抓落實(shí)，積極探索新辦法、新途徑，有效地推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，力促全局“行政能力強(qiáng)、行政效率高、行政效果佳、行政效益好”。
(一)加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，完善制度建設(shè)。制定了《重要工作交辦制度》，通過(guò)推行交辦單、提示單、督辦單和通報(bào)單，把好“執(zhí)行、控制、監(jiān)督、問(wèn)責(zé)”四道關(guān)口，提升行政效能，培養(yǎng)干部樹(shù)立“接受任務(wù)不講條件，執(zhí)行任務(wù)不講借口，完成任務(wù)追求完美”的執(zhí)行意識(shí)。
(二）堅(jiān)持“考評(píng)抓，抓考評(píng)”，以征管質(zhì)量評(píng)價(jià)體系為藍(lán)本，制定《效能建設(shè)績(jī)效考評(píng)實(shí)施辦法》，有力促使干部職工切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、堅(jiān)決消除“庸、懶、散、拖、貪”現(xiàn)象，同時(shí)將執(zhí)行力考評(píng)和每月績(jī)效掛鉤，對(duì)不良作風(fēng)敢于“亮劍”、狠下“重藥”。
(三)注重培養(yǎng)和樹(shù)立先進(jìn)典型，在干部中開(kāi)展優(yōu)秀先進(jìn)月月評(píng)活動(dòng)，制定了《月月評(píng)先評(píng)優(yōu)工作考核辦法》，將“月月評(píng)”結(jié)果在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)評(píng)比臺(tái)”、“托里地稅網(wǎng)站”和“旗幟”內(nèi)刊上，通過(guò)挖掘全局工作執(zhí)行標(biāo)兵，用身邊的事感染和帶動(dòng)身邊的人，有效地促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和執(zhí)行力的提高。
六、黨廉糾風(fēng)工作情況
按照“一靠教育預(yù)警、二靠控制防范、三靠監(jiān)督檢查、四靠問(wèn)責(zé)追究”的思路，堅(jiān)持“四個(gè)融入”，扎實(shí)推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。
（一）層層簽訂黨廉、糾風(fēng)責(zé)任書(shū)，制定下發(fā)了《2011年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作考核辦法》和《2011年度糾風(fēng)工作考核辦法》。通過(guò)健全“督查制、考核制、獎(jiǎng)懲制、循環(huán)制”，進(jìn)一步推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。
（二）由監(jiān)察室牽頭組織廉政專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，在傳統(tǒng)節(jié)日前編發(fā)了多條通俗易懂、內(nèi)涵深刻的廉政短信，提醒干部時(shí)刻不忘廉潔自律。
（三）積極制定并推行了“作風(fēng)評(píng)議卡”、“公務(wù)人員廉政反饋卡”，從而能夠及時(shí)地掌握干部在執(zhí)法過(guò)程中存在的工作作風(fēng)問(wèn)題和廉潔問(wèn)題；通過(guò)設(shè)置“干部去向牌”，使干部行蹤“透明化”，有力加強(qiáng)了干部的自我監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。
（四）積極開(kāi)展監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)干部的管理和監(jiān)督，通過(guò)向納稅人發(fā)放廉政監(jiān)督卡、問(wèn)卷調(diào)查等方式，強(qiáng)化“兩權(quán)”監(jiān)督制約，預(yù)防腐敗土壤的滋長(zhǎng)。
七、黨建、地稅文化建設(shè)情況
按照“一靠教育、二靠管理、三靠載體、四靠力行、五靠問(wèn)責(zé)”的黨建工作思路，堅(jiān)持“文化育人、文化促管、文化凝稅、文化興局”，以開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為抓手，全面加強(qiáng)黨建和地稅文化建設(shè)工作。
（一）始終堅(jiān)持黨組帶頭抓黨建不松勁，建立健全黨建工作責(zé)任制，對(duì)機(jī)關(guān)黨支部書(shū)記和支委進(jìn)行改選，嚴(yán)格落實(shí)各支部書(shū)記、總支書(shū)記、黨組書(shū)記三級(jí)匯報(bào)制度，切實(shí)做到書(shū)記抓書(shū)記，一級(jí)抓一級(jí)。
（二）豐富黨建活動(dòng)載體，通過(guò)優(yōu)秀黨員、先進(jìn)黨支部月月評(píng)，設(shè)立“黨員愛(ài)心基金”，開(kāi)通支部博客和微博，佩戴黨徽、重溫入黨誓詞和“亮身份、亮承諾、亮形象”等活動(dòng)，有力激發(fā)起黨員比學(xué)趕超、跨越爭(zhēng)先的工作熱情。
（三）各黨支部結(jié)合工作實(shí)際制定學(xué)習(xí)活動(dòng)計(jì)劃，自加壓力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。深入開(kāi)展“向付建國(guó)同志學(xué)習(xí)”活動(dòng)，在全局開(kāi)展黨員大討論活動(dòng)，有效激發(fā)干部的工作熱情，培養(yǎng)積極向上的工作狀態(tài)。
（四）年初組織全局干部參加托里縣春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，排練歌伴舞節(jié)目，展現(xiàn)了托里地稅人干事創(chuàng)業(yè)，執(zhí)著進(jìn)取的精神風(fēng)采。此外通過(guò)開(kāi)展全局春節(jié)文藝聯(lián)歡、“慶三八”婦女節(jié)活動(dòng)、春季集中軍訓(xùn)活動(dòng)等，使干部隊(duì)伍的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力得到提升。
（五）加強(qiáng)稅收宣傳。今年我局把稅收宣傳工作作為重點(diǎn)來(lái)抓，一季度共編發(fā)《托里地稅信息》35期，在中國(guó)稅務(wù)報(bào)、新華網(wǎng)、天山網(wǎng)、塔城日?qǐng)?bào)等多家媒體上稿43篇。同時(shí)創(chuàng)新宣傳載體，開(kāi)通全區(qū)地稅系統(tǒng)第一個(gè)“微博”，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)圖文并茂的地稅動(dòng)態(tài)信息，成為我局稅收宣傳的一大亮點(diǎn)。
納稅服務(wù)工作亮點(diǎn)總結(jié) 第10篇
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地稅骨干征收尖兵
短短兩年的時(shí)間，××鎮(zhèn)地稅所的征管業(yè)戶由700余戶擴(kuò)展到1200多戶；完成稅收由近300萬(wàn)元增長(zhǎng)到580萬(wàn)元。其驕人的工作業(yè)績(jī)，令人刮目相看。近年來(lái)，××鎮(zhèn)地稅所堅(jiān)持“以人為本、依法治稅”的指導(dǎo)思想，樹(shù)立“勇挑重?fù)?dān)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作意識(shí)，堅(jiān)持走“抓班子、帶隊(duì)伍、樹(shù)形象、保收入”的發(fā)展之路，注重創(chuàng)新，強(qiáng)化征管，有力地支持了××鎮(zhèn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，被譽(yù)為“稅收骨干、征收尖兵”。
帶隊(duì)——鋼班子帶出鐵隊(duì)伍
火車跑得快，全憑車頭帶。短短兩年間，××鎮(zhèn)地稅所能取得如此突出的成績(jī)，與他們擁有一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子密不可分。
該所一班人認(rèn)為，要想鑄造一支敢打硬仗的地稅鐵軍，必須先從政治思想教育這個(gè)“源頭”抓起。為此，××所長(zhǎng)始終將政治學(xué)習(xí)放在首位，常抓不懈，使班子成員在認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力上大大提高。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了做好本職工作的使命感和責(zé)任感，堅(jiān)定了全心全意為社會(huì)服務(wù)、為納稅人服務(wù)的信念。在實(shí)際工作中，一班人更是響亮地叫出了“向我看齊！”的口號(hào)，即使手頭工作再忙，××所長(zhǎng)也堅(jiān)持定期抽出時(shí)間，以一名普遍稅務(wù)工作者的身份奔跑于一線，虛心聽(tīng)取納稅人的反映，開(kāi)展專題工作調(diào)研。處處率先垂范，事事身先士卒，班子成員特別是××所長(zhǎng)以一名合格稅務(wù)工作者的榜樣時(shí)時(shí)感染和激勵(lì)著大家。
公生明，廉生威。塑造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、作風(fēng)過(guò)硬的征稅隊(duì)伍，離不開(kāi)強(qiáng)有力的廉政建設(shè)。該所一班人深知其中要害，對(duì)此常抓不放，絲毫不敢有半分懈怠。所里層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，建立禮品登記制度，在關(guān)鍵問(wèn)題上實(shí)行黨紀(jì)廉政工作一票否決制，為每個(gè)人建立了廉政檔案；同時(shí)設(shè)立了投訴電話和舉報(bào)信箱，在社會(huì)各界聘請(qǐng)了6名廉政監(jiān)督員，發(fā)放廉政情況反饋信，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堅(jiān)決處理，絕不留情。
征收——為國(guó)聚財(cái)當(dāng)尖兵
近幾年，稅收基數(shù)不斷膨脹，特別是面對(duì)去年前所未有的稅收壓力，該所領(lǐng)導(dǎo)果斷提出了應(yīng)對(duì)措施：向管理要效益，以創(chuàng)新促發(fā)展，克服單純的任務(wù)觀念，使稅收征管從收入型向管理型轉(zhuǎn)變。“三招”強(qiáng)稅，至今還為地稅人所津津樂(lè)道——
“一招”——重點(diǎn)企業(yè)搞監(jiān)控。他們一改過(guò)去“眉毛胡子一把抓”的老辦法，對(duì)年納稅額20萬(wàn)元以上的10戶企業(yè)，按納稅情況、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、社會(huì)信譽(yù)等方面，逐一排隊(duì)，分類分級(jí)，實(shí)行重點(diǎn)稅源監(jiān)控管理。對(duì)其中的支柱稅源企業(yè)，派人進(jìn)廠監(jiān)控；對(duì)骨干稅源企業(yè)，按行業(yè)管理；對(duì)一般稅源企業(yè)，按片指派專人監(jiān)控。由此一來(lái)，摸清了企業(yè)底數(shù)，掌握了稅基，了解了稅收變化趨，使稅收計(jì)劃有依據(jù)，各項(xiàng)工作有的放矢，而且新稅源也層出不窮。去年，僅10戶企業(yè)入庫(kù)稅款就達(dá)150多2元，較20xx年增收31萬(wàn)元。
“二招”——收入任務(wù)定責(zé)任。稅收征管中“人”的因素是第一位的。為此，他們把各項(xiàng)計(jì)劃、任務(wù)層層分解，落實(shí)到人，變季度考核為月度考核，內(nèi)容涉及征收進(jìn)度、征管質(zhì)量、清欠等多個(gè)方面，并將考核結(jié)果與年終考評(píng)、職務(wù)晉升、獎(jiǎng)懲掛鉤。如此一來(lái)，人人身上有指標(biāo)，個(gè)人肩上有擔(dān)子，好壞與否直接關(guān)系到每個(gè)人的切身利益，大家的積極性和創(chuàng)造性被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái)。
“三招”——科技興稅出效益。該所廣泛推行銀行網(wǎng)點(diǎn)報(bào)稅和網(wǎng)上報(bào)稅方式。輔導(dǎo)納稅人在農(nóng)村信用社辦理地稅納稅帳戶，納稅人只要在銀行存足稅款就實(shí)現(xiàn)自動(dòng)申報(bào)納稅，具備條件的企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入相應(yīng)系統(tǒng)，足不出戶便實(shí)現(xiàn)申報(bào)納稅，極大的方便了納稅人。目前，實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)報(bào)稅和網(wǎng)上報(bào)稅的業(yè)戶達(dá)到1200余戶，占總納稅戶的95。
付出總有回報(bào)。“三招”強(qiáng)稅，收到了非凡的成效。今年1-5月份，該所完成稅收收入232萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)18。
服務(wù)——一枝一葉總關(guān)情
說(shuō)辦稅服務(wù)廳是地稅的“形象窗口”，是地稅人素質(zhì)的“展示窗口”，一點(diǎn)也不為。為擦亮“窗口”，該所在提高服務(wù)水平上，還真是下了一番功夫。
服務(wù)無(wú)小事。先說(shuō)工作人員的著裝，不僅要求統(tǒng)一整齊，而且還有一連串的“不”——不合身的不能穿，有污跡和破損的不能穿，工作裝不能混穿……“穿著”還僅僅是第一步。走入大廳，你會(huì)發(fā)覺(jué)每位工作人員都是面帶微笑，說(shuō)一口標(biāo)準(zhǔn)的普遍話，開(kāi)口必說(shuō)“請(qǐng)”，對(duì)你碰到的難題，他們也會(huì)給予耐心解釋和圓滿回答。工作人員常說(shuō)：“我們的服務(wù)就是要每一位納稅人都感受到親人一樣的溫暖”。在大廳布置上，他們從小處著眼，營(yíng)造一個(gè)讓納稅人備感溫馨舒適的環(huán)境。每當(dāng)站在申報(bào)臺(tái)前辦理業(yè)務(wù)，納稅人總有一種說(shuō)不出的舒適感。服務(wù)廳內(nèi)，筆墨紙張、針線包、雨傘、老花鏡、一次性水杯、各種報(bào)刊——凡是納稅人想到的，他們都想到了，有些想不到的，他們也想到了。
