業(yè)績(jī)銷售季度總結(jié) 第1篇
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手機(jī)銷售隨著第一季度的完結(jié)，又迎來(lái)應(yīng)該新的季度，那么手機(jī)銷售第二季度工作計(jì)劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)?lái)的手機(jī)銷售第二季度工作計(jì)劃2020范例，希望大家喜歡!
手機(jī)銷售第二季度工作計(jì)劃(一)
制定第二季度的手機(jī)銷售工作計(jì)劃。
一、常聯(lián)系客戶
對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、獲取客戶信息
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，做好業(yè)績(jī)
要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、第二季度對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加某個(gè)以上的新客戶，還要有某到某個(gè)潛在客戶。
2、做好電話銷售工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
手機(jī)銷售第二季度工作計(jì)劃(二)
隨著手機(jī)銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，手機(jī)零售也被稱之為手機(jī)終端銷售。隨著手機(jī)渠道的進(jìn)一步競(jìng)爭(zhēng)，終端銷售的利潤(rùn)空間也逐漸縮小。如何做好手機(jī)銷售工作，便成了每個(gè)店員每個(gè)人必須重視的問(wèn)題。以下是手機(jī)銷售第二季度工作計(jì)劃：
第一條為擴(kuò)大手機(jī)銷售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷售工作計(jì)劃。
第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為本企業(yè)今后的主要商品。
第三條本企業(yè)不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會(huì)推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時(shí)，以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本企業(yè)的營(yíng)業(yè)根基。
第六條與手機(jī)銷售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條銷售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭(zhēng)使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃要細(xì)分，并將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人。在接受訂貨和收款工作時(shí)，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷售事務(wù)。因此，在銷售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置?？铺幚碓撌聞?wù)。
第九條改善處理手續(xù)(步驟)，設(shè)法增強(qiáng)與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表(傳單、日?qǐng)?bào))來(lái)提高效率。
第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對(duì)企業(yè)的手機(jī)訂貨，其他則用于企業(yè)對(duì)外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權(quán)益。
第十二條進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計(jì)算;對(duì)于交貨成績(jī)優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
(1)進(jìn)貨數(shù)量。
(2)交貨日期及交貨數(shù)量。
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本企業(yè)每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì)議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
第十四條a企業(yè)與本企業(yè)之間的交易(包括與該制造企業(yè)目前正式交易的三家企業(yè))，一概歸與本企業(yè)作直接交易。
第十五條本企業(yè)拒絕接受傳票，物品交入本企業(yè)就屬于本企業(yè)的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會(huì)聯(lián)絡(luò)，并促使對(duì)方盡快著手。
第十七條處理對(duì)外訂貨事宜時(shí)應(yīng)使用報(bào)表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號(hào)碼、尺寸、廠商號(hào)碼，然后交給廠商(廠商的戶頭也應(yīng)寫入)，各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條前項(xiàng)報(bào)表在發(fā)出訂單時(shí)應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者。
手機(jī)銷售第二季度工作計(jì)劃(三)
根據(jù)第一季度出現(xiàn)的問(wèn)題，為避免第二季度出現(xiàn)和第一季度的問(wèn)題，所以要詳細(xì)制定計(jì)劃，把問(wèn)題糾正過(guò)來(lái)，以下是手機(jī)第二季度銷售工作計(jì)劃：
一、發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足
雖然上一季度來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：
1、呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
2、呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺(jué)銷售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。
4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī)。
二、下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作
1、加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問(wèn)的行列。對(duì)于公司的職員來(lái)說(shuō)，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)公司的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、主動(dòng)研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好手機(jī)銷售工作的開(kāi)展，為公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
4、進(jìn)行大范圍外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。(具體到產(chǎn)品)
在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成手機(jī)銷售目標(biāo)。我們大家會(huì)一起努力，緊密結(jié)合自身的實(shí)際，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實(shí)干，站在新的起點(diǎn)上，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進(jìn)，將工作做到更好!在不久的將來(lái)，我相信公司一定會(huì)發(fā)展得更好、更快!
手機(jī)銷售第二季度工作計(jì)劃(四)
本人在2020年年度，業(yè)績(jī)不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展2020年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要拜服4個(gè)以上的新客戶，還要有1到2個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
4：對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
業(yè)績(jī)銷售季度總結(jié) 第2篇
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一、經(jīng)營(yíng)方針
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)的基礎(chǔ)上，公司對(duì)當(dāng)前海參行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和趨勢(shì)作出基本分析判別，將20xx年第四季度的經(jīng)營(yíng)方針確定為：
開(kāi)拓市場(chǎng)、完善管理體系、招攬人才
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想;各部門和各級(jí)員工的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理，都必須圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi)、貫徹和執(zhí)行。
二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
(一)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：
銷售收入達(dá)到300 萬(wàn)元。新增省內(nèi)外渠道商、經(jīng)銷商，直營(yíng)店(專柜 、旗艦店、社區(qū)服務(wù)店，直供商家(酒店、會(huì)所、海參批發(fā)商)，第三方合作，網(wǎng)上銷售平臺(tái)，團(tuán)購(gòu)客戶60個(gè)。
(二)各部門目標(biāo)明細(xì)
三、主要經(jīng)營(yíng)策略
(一)市場(chǎng)策略
初步完成銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初級(jí)階段，樹(shù)立樣板市場(chǎng)、樣板店，建立適合公司發(fā)展的運(yùn)營(yíng)模式，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群，提升銷量。公司將20xx年第四季度確定為“市場(chǎng)推廣季度”，全力以赴開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展客戶、提高銷量。對(duì)此，采取下列措施：
1.公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以營(yíng)銷為重點(diǎn)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策，規(guī)范、鼓勵(lì)全體員工參與營(yíng)銷及管理工作。提供合理、有利的投入，支持、促進(jìn)營(yíng)銷工作的開(kāi)展、實(shí)施。
2.市場(chǎng)部整合各項(xiàng)資源，在 9月15日前，構(gòu)建完整的市場(chǎng)銷售體系、搭建合理的組織架構(gòu)、制定清晰的、實(shí)際的、符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的銷售目標(biāo)、銷售計(jì)劃、銷售策略，招攬和培養(yǎng)優(yōu)秀的市場(chǎng)銷售人才。采取一切措施，集中精力做好經(jīng)銷商的招商、直營(yíng)店的推廣、拓寬網(wǎng)上銷售渠道等市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
3.市場(chǎng)的主攻方向是：首先建立煙臺(tái)各縣市區(qū)的各種直營(yíng)店、專柜、直供、商、經(jīng)銷商、團(tuán)購(gòu)零售等為主的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。二是建立省內(nèi)17地市及省外東北三省、華北、華東、華南及華中地區(qū)25個(gè)大中城市初級(jí)市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)，以招商商、經(jīng)銷商、加盟商等為主要手段，輔助發(fā)展直營(yíng)店和社區(qū)服務(wù)店。年底在重點(diǎn)區(qū)域建立辦事處、分公司作為根據(jù)地，為xx年度對(duì)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)和深度開(kāi)發(fā)。
4.全國(guó)市場(chǎng)應(yīng)以“強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的市場(chǎng)策略，集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商，以“品牌分級(jí)、產(chǎn)品多元”的策略發(fā)展直營(yíng)市場(chǎng)。
(二)產(chǎn)品策略
市場(chǎng)策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。
第四季度的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級(jí)、產(chǎn)品多元”，即：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)品種類、特性、外觀上完善產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，使其多元化。并從產(chǎn)品的選材、價(jià)格、服務(wù)上對(duì)產(chǎn)品的品牌分級(jí)處理，從而實(shí)現(xiàn)“低檔產(chǎn)品搶市場(chǎng)、中檔產(chǎn)品保銷量、高檔產(chǎn)品樹(shù)品牌”的產(chǎn)品策略。始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，以適銷對(duì)路為原則，提升總體銷量。為此，應(yīng)采取下列措施：
1.市場(chǎng)部調(diào)整主打產(chǎn)品，以“xx”為主打，散裝產(chǎn)品為鋪設(shè)，“xx”為品牌推廣。
2.對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)行差異化的銷售策略：
1)產(chǎn)品差異：使我公司產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相比具有獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。
2)服務(wù)差異：服務(wù)模式，服務(wù)理念不同與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3)人員差異：系統(tǒng)的對(duì)市場(chǎng)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，使銷售人員比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加具有戰(zhàn)斗力。
4)形像差異：建立有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌識(shí)別形像，包括商標(biāo)，產(chǎn)品包裝等。
(三)品牌策略
品牌是產(chǎn)品營(yíng)銷的催化劑和拉動(dòng)力。
“xx”“xx”兩個(gè)品牌需進(jìn)一步鍛造，因此需要加強(qiáng)品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應(yīng)。具體措施如下：
1.廣告宣傳，通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站軟文和硬廣;增設(shè)高炮、高架橋、樓宇廣告;郵寄或派發(fā)各類宣傳資料給目標(biāo)客戶;更新和完善公司網(wǎng)站、微信平臺(tái)。
2.展會(huì)宣傳：參加行業(yè)內(nèi)的知名展會(huì)、商會(huì)、交流洽談等活動(dòng)，進(jìn)一步體現(xiàn)公司實(shí)力。
3.重點(diǎn)客戶拜訪：對(duì)重要的客戶和意向較大的客戶進(jìn)行拜訪，現(xiàn)場(chǎng)銷售。
4.分銷商借力：借助分銷商的影響力，在全國(guó)各個(gè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行宣傳和推廣。
四、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施
(一)生產(chǎn)資源保障
1.生產(chǎn)物流部作為二線部門，理應(yīng)成為市場(chǎng)部的堅(jiān)強(qiáng)后盾，必須始終圍繞客戶要求運(yùn)轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際訂單需求，組織物料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng)。
3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品，是生產(chǎn)部不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部訂立適宜的品質(zhì)保障體系和品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為經(jīng)營(yíng)一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本，特別是原料采購(gòu)成本的控制，是生產(chǎn)部重點(diǎn)控制和關(guān)注的事項(xiàng)，必須克服和消化各類漲價(jià)因素，以降低材料采購(gòu)成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量，帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低，確保公司產(chǎn)品的成本不高于市場(chǎng)同類產(chǎn)品的成本。
(二)行政人力資源保障
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是總經(jīng)辦管理的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導(dǎo)核心部門改善行政人事管理，是總經(jīng)辦第四季度的重大任務(wù)。從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進(jìn)和崗位招聘：以公司組織架構(gòu)為基礎(chǔ)，各部門謹(jǐn)慎評(píng)估各自的人員需求情況，由總經(jīng)辦統(tǒng)籌，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和崗位招聘，確保一、二線用人需求;建立完善的人才招聘體系和任免機(jī)制，在9月30日前，將需求人才基本引進(jìn)招聘到位。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)：總經(jīng)辦配合相關(guān)部門統(tǒng)籌建立培訓(xùn)體系(包括入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn))，以管理培訓(xùn)為核心，對(duì)公司中層以上管理者進(jìn)行系統(tǒng)的、針對(duì)性的培訓(xùn)。提升其管理能力和管理認(rèn)知。除此之外，對(duì)于新增的銷售人員銷售花絮和銷售技巧輔以完善的、及時(shí)的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、各種管理制度、產(chǎn)品詳情、行業(yè)現(xiàn)狀、工作目標(biāo)、招商手冊(cè)、市場(chǎng)環(huán)境等。在人員招聘的同時(shí)，逐步推進(jìn)培訓(xùn)體系的實(shí)施和完善。
3.建立合理的績(jī)效考核體系：按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由總經(jīng)辦牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立績(jī)效考核體系，按照分級(jí)管理、分層考核的原則，9月10日前，完成績(jī)效考核體系的建立和評(píng)估。9月起正式實(shí)施。績(jī)效管理與薪酬體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
3.建立合理的薪酬體系：建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的、包括員工薪資、福利、獎(jiǎng)金在內(nèi)的薪酬體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。此項(xiàng)需結(jié)合績(jī)效考核體系一并推行，方能使二者得以有效落實(shí)。
4.加強(qiáng)辦公管理：由總經(jīng)辦統(tǒng)籌，對(duì)公司內(nèi)部流程和制度進(jìn)行梳理。建立完善的信息管理體系，并引入辦公協(xié)同軟件。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)的管理、跟蹤、推進(jìn)。
(三)財(cái)務(wù)資源保障
第四季度，公司將為一線部門提供有利的財(cái)務(wù)資源，在廣告、人力、費(fèi)用、等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)管理從下列四個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度：
1.逐步建立公司全面預(yù)算體制：根據(jù)公司第四季度的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際情況，逐步建立公司全面預(yù)算體制，并率先在二線部門試行，逐步推向一線市場(chǎng)部。
2.梳理授權(quán)系統(tǒng)：針對(duì)費(fèi)用管控和成本控制的需要，將涉及的費(fèi)用審批權(quán)限進(jìn)行梳理，將各類費(fèi)用的初審權(quán)下放給各部門負(fù)責(zé)人，以便形成權(quán)責(zé)對(duì)等機(jī)制;財(cái)務(wù)管理在費(fèi)用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測(cè)和嚴(yán)格的統(tǒng)計(jì)。
4.健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系：財(cái)務(wù)管理健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系，重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流和現(xiàn)金流方面的資金計(jì)劃和回流。
(五)組織管理保障
1.由劉總負(fù)責(zé)，與各部門簽定《第四季度目標(biāo)責(zé)任書》，明確各部門的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各部門負(fù)責(zé)人，對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，并與各級(jí)人員簽定《第四季度目標(biāo)責(zé)任書》，逐級(jí)明確目標(biāo)、責(zé)任、獎(jiǎng)懲等。各級(jí)人員的《第四季度目標(biāo)責(zé)任書》統(tǒng)一匯集于總經(jīng)辦，實(shí)施歸口管理，并作為績(jī)效考核的考核依據(jù)。
3.由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)，組織每月及季末 “經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成審議會(huì)”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對(duì)策，跟進(jìn)結(jié)果。
4.各部門需要每月/季度末提交目標(biāo)執(zhí)行情況及月度/季度末工作執(zhí)行情況。
五、總體要求
第四季度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入的保障，也是管理提升的重要指導(dǎo);要將這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，提升管理
公司認(rèn)為，要達(dá)成第四季度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，首先要更新觀念，各級(jí)管理人員需適應(yīng)新的管理方法，以全局意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識(shí)，在經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、物流管理、后勤保障、財(cái)務(wù)管理、時(shí)間管理等各方面，改變管理模式和經(jīng)營(yíng)模式，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，有效執(zhí)行
公司要求，各級(jí)人員以“嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，必須以“責(zé)任”主管的立場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，不得有“功在我責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào)：?jiǎn)T工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行，公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有員工，對(duì)于紙上談兵、不尚作為的員工，將予以淘汰。以保證公司各項(xiàng)管理措施和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到有效的執(zhí)行和落實(shí)。
(三)業(yè)績(jī)優(yōu)先，獎(jiǎng)懲落實(shí)
銷售業(yè)績(jī)是公司第四季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的核心，銷售是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的載體。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績(jī)定酬，指標(biāo)量化，逐級(jí)捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，管理團(tuán)隊(duì)以目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)與公司計(jì)劃實(shí)施緊密捆綁，中層管理人員和員工以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與上級(jí)主管實(shí)施緊密捆綁，采用自上而下逐級(jí)考核的辦法，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí)，對(duì)于不能勝任本職的管理者和員工，采取主動(dòng)讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強(qiáng)造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有員工，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動(dòng)，齊心協(xié)力，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)公司第四季度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)!
【保險(xiǎn)個(gè)人第四季度銷售工作計(jì)劃二】
在過(guò)去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說(shuō)都成為歷史。現(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法。
我的季度個(gè)人銷售 工作計(jì)劃 具體做法是：多跑多聽(tīng)多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
第四季度工作計(jì)劃如下：
一：市場(chǎng)swot分析
(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二：產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
三：個(gè)人工作計(jì)劃如下：
1,以開(kāi)發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開(kāi)拓鋼管市常
2,對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四：對(duì)自己工作要求如下：
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立形象。
4,客戶遇到問(wèn)題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂(lè)觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng)。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
業(yè)績(jī)銷售季度總結(jié) 第3篇
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【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃一】
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，制定了倉(cāng)促部門。作為倉(cāng)儲(chǔ)組長(zhǎng)，我已經(jīng)上崗整整半個(gè)月了，已經(jīng)慢慢學(xué)會(huì)從管理者的角度考慮問(wèn)題。下面是我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部門20xx年第四季度工作的計(jì)劃。
一、為了更好的服務(wù)門店，提高到點(diǎn)商品的品質(zhì)合格率，減少門店對(duì)商品品質(zhì)的投訴，我部門要每天檢查庫(kù)存商品的品質(zhì)，對(duì)于品質(zhì)有問(wèn)題的商品在配送門店之前處理好。
二、在檢查商品品質(zhì)的同時(shí)，把庫(kù)存商品的日期記錄清楚，以便把動(dòng)銷、滯銷、庫(kù)存量大的商品及時(shí)與規(guī)采溝通解決。
三、規(guī)范搬運(yùn)組員工的工作流程，不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象，按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫(kù)位上。對(duì)于不同日期的同一種商品，要把舊日期放前新日期放后面，方便揀貨員工做好商品的先進(jìn)先出。
四、關(guān)注各個(gè)庫(kù)區(qū)的溫度、濕度，有異常情況及時(shí)調(diào)整。
五、針對(duì)葉菜商品不好存放的問(wèn)題，我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布，再把韭菜、菠菜等豎起來(lái)放到濕絨布上，然后蓋上濕絨布，再蓋上塑料布。以保證葉子不會(huì)被風(fēng)機(jī)吹干，水分不會(huì)流失。
六、“十.一”黃金周即將來(lái)臨，保證國(guó)慶、中秋期間配送給門店合格的商品。
七、提前安排好庫(kù)位，認(rèn)真做好冬儲(chǔ)菜的存放。
八、圣誕節(jié)、平安夜期間，要提前和規(guī)采溝通，做好各種蘋果的存儲(chǔ)。
以上就是我對(duì)20xx年第四季度的工作計(jì)劃，不夠全面之處，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。我一定聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真的工作。
【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃二】
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做;
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善營(yíng)運(yùn)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問(wèn)題，銷售人員外出巡亭，見(jiàn)經(jīng)營(yíng)戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓營(yíng)運(yùn)專員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 銷售目標(biāo)和陳列擺放，pos機(jī)開(kāi)啟
第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。督促經(jīng)營(yíng)戶擺放好陳列和pos機(jī)的使用。
職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)
1)職務(wù)目標(biāo);
目前我在公司的職務(wù)是(營(yíng)運(yùn)專員)經(jīng)過(guò)努力的工作和看得見(jiàn)的銷售成績(jī)?cè)冢?-2年后可能達(dá)到的職務(wù)(營(yíng)運(yùn)主管)3-5年后可能達(dá)到的職務(wù)(營(yíng)運(yùn)經(jīng)理)
2)能力目標(biāo);
現(xiàn)在和經(jīng)營(yíng)戶能很好的溝通是我的優(yōu)勢(shì)，我對(duì)他好，他自然也會(huì)對(duì)你好，我一直堅(jiān)信這個(gè)真理。我也知道經(jīng)營(yíng)戶心里想的什么，多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時(shí)。我的銷售業(yè)績(jī)就可以穩(wěn)步提高。達(dá)到公司，經(jīng)營(yíng)戶，我，三方三贏的局面。在以后的工作中要多積累經(jīng)驗(yàn)，和經(jīng)驗(yàn)戶做朋友，多看銷售方面的書，多充實(shí)自己，為以后打好基礎(chǔ)。
3)成果目標(biāo);
在20xx年的最后的這個(gè)季度，一定要把沙坪壩區(qū)域的小商品陳列和pos機(jī)開(kāi)機(jī)情況做好，沙坪壩區(qū)域21個(gè)已安pos機(jī)的三峽報(bào)刊亭，必須到達(dá)小商品陳列和pos機(jī)開(kāi)機(jī)情況，全部合格。穩(wěn)步提升小商品銷售業(yè)績(jī)。
一份好的職業(yè)規(guī)劃，將領(lǐng)導(dǎo)我們超自己理想的未來(lái)前進(jìn)，我將按照自己的對(duì)職業(yè)的規(guī)劃，一步一步的走下去，我希望同時(shí)我也相信我的未來(lái)不是夢(mèng)!
【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃三】
為了有效推動(dòng)招商引資工作順利開(kāi)展，逐步提高招商工作人員的工作能力，確保招商引資工作取得成效，特制定第四季度招商工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“依托資源、開(kāi)拓創(chuàng)新”的原則，建立“全員招商，全員服務(wù)”的工作機(jī)制，樹(shù)立“誠(chéng)信招商，服務(wù)留商”理念，營(yíng)造良好的投資環(huán)境，力爭(zhēng)招引符合生態(tài)發(fā)展保護(hù)區(qū)功能定位的“投資規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)效益好、創(chuàng)稅水平高、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)強(qiáng)”的項(xiàng)目入駐園區(qū),推動(dòng)園區(qū)跨躍式發(fā)展。
二、工作目標(biāo)任務(wù)
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)
通過(guò)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變招商工作人員的角色，更新工作思路，使招商工作人員初步掌握彭水縣情、園區(qū)情況、優(yōu)惠政策、招商常識(shí)等基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，有效提高招商工作人員的素質(zhì)和能力。
2、招商引資目標(biāo)任務(wù)
本季度招商目標(biāo)為：策劃招商項(xiàng)目6個(gè)，協(xié)議引資5億元，到位資金1000萬(wàn)元，落地企業(yè)2家。
三、主要工作內(nèi)容
1、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容
(1)重慶市、彭水縣基本情況(包括彭水縣情，資源狀況，比較優(yōu)勢(shì)，優(yōu)惠政策，相關(guān)政策的配套文件等)。
(2)彭水工業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)定位、園區(qū)建設(shè)、入園企業(yè)、要素配置(包括水、電、路、通訊、物流等)等情況。
(3)項(xiàng)目考察的基本內(nèi)容，基本方法項(xiàng)目入園的基本要求，工作流程及服務(wù)事項(xiàng)。
(4)項(xiàng)目策劃包裝的基本知識(shí)，項(xiàng)目洽談的基本知識(shí)。
(5)禮儀學(xué)習(xí)及勵(lì)志培訓(xùn)。
2、招商工作內(nèi)容
(1)圍繞利用標(biāo)準(zhǔn)化廠房的招商，引進(jìn)百合加工及素肉休閑食品生產(chǎn)項(xiàng)目。
(2)圍繞優(yōu)質(zhì)水資源招商，引進(jìn)康師傅集團(tuán)來(lái)彭水投資。
(3)圍繞薯類產(chǎn)品開(kāi)發(fā)招商，引進(jìn)薯類開(kāi)發(fā)龍頭企業(yè)入駐園區(qū)。
(4)圍繞汽摩二級(jí)、三級(jí)配套產(chǎn)業(yè)招商，引進(jìn)主城汽摩配套企業(yè)“退城入園”。
(5)圍繞新型氟材料產(chǎn)業(yè)招商，引進(jìn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)高端氟材料生產(chǎn)企業(yè)入駐園區(qū)。
(6)圍繞年度招商引資目標(biāo)任務(wù)做好考核資料的收集整理工作。
四、工作措施
1、分解任務(wù)、明確責(zé)任、倒排時(shí)間，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作
對(duì)四季度確定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)，招商引資目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行認(rèn)真分解落實(shí)，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展并取得實(shí)效(詳見(jiàn)附件一)。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、拓展視野，不斷提升招商人員的工作能力。
(1)組織招商工作人員進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)。
(2)邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)園區(qū)招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
(3)有目的、有計(jì)劃的組織招商人員到同類型先進(jìn)區(qū)縣工業(yè)園區(qū)參觀學(xué)習(xí)，拓展視野。
3、加強(qiáng)聯(lián)系、促進(jìn)合作、爭(zhēng)取支持，積極推動(dòng)園區(qū)發(fā)展
(1)加強(qiáng)與北部新區(qū)的聯(lián)系，梳理項(xiàng)目，爭(zhēng)取北部新區(qū)管委會(huì)的支持。
(2)加強(qiáng)與同類型的發(fā)展較好的工業(yè)園區(qū)聯(lián)系，學(xué)習(xí)他們發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與模式，不斷提高招商工作人員的工作能力。
(3)加強(qiáng)與市經(jīng)信委的聯(lián)系，爭(zhēng)取在招商引資以及園區(qū)政策等方面對(duì)彭水工業(yè)園區(qū)的支持。
4、圍繞目標(biāo)、狠抓落實(shí)、強(qiáng)化考核，力爭(zhēng)招商引資工作取得新的突破
(1)扎實(shí)抓好對(duì)招商工作人員工作、學(xué)習(xí)的督促檢查，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的工作積極性。
(2)認(rèn)真做好縣政府對(duì)園區(qū)招商引資工作的考核，確保年度考核位次不降。
(3)高度重視市對(duì)縣工業(yè)園區(qū)版塊的考核工作，狠抓工作對(duì)接，力爭(zhēng)市對(duì)縣考核提檔升位。
【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃四】
一、 嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控，確保護(hù)理安全
1. 參照“二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，結(jié)合我院實(shí)際情況，繼續(xù)修訂、完善相關(guān)制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等，使得護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)。
2. 加強(qiáng)重點(diǎn)部門、病人重要環(huán)節(jié)的管理，完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序，加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)管，每月對(duì)各科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查，每月在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上進(jìn)行總結(jié)、分析，提出整改意見(jiàn)，確保護(hù)理工作的安全。
3. 按照“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，保障病人安全。
4. 繼續(xù)做好護(hù)理文書、輸血安全記錄等專項(xiàng)質(zhì)量控制。
二、 加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)士綜合素質(zhì)
1. 按照分層次培訓(xùn)計(jì)劃，繼續(xù)堅(jiān)持每月二次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月一次的護(hù)理查房，鼓勵(lì)護(hù)士利用各種機(jī)會(huì)外出學(xué)習(xí)，積極完成繼續(xù)教育學(xué)分。
2. 按照考核計(jì)劃，完成一次護(hù)士分層理論、操作考核，促進(jìn)護(hù)士學(xué)習(xí)積極性，提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平。
三、 完善教學(xué)管理工作，提高教學(xué)質(zhì)量
按照醫(yī)院教學(xué)計(jì)劃做好院、科兩級(jí)的實(shí)習(xí)生的教學(xué)工作，落實(shí)師生雙評(píng)，召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量評(píng)議會(huì)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的不足，及時(shí)進(jìn)行整改，使教學(xué)工作持續(xù)改進(jìn)。
四、 完成20xx年護(hù)理工作總結(jié)，制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃。
在年終逐步完成護(hù)理各項(xiàng)工作統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)，按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果及相關(guān)制度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合20xx年存在的不足之處，制定出20xx年護(hù)理工作計(jì)劃。
【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃五】
隨著公司籌建工作的日趨完善，配合公司20xx年第四季度籌建沖刺階段的計(jì)劃，根據(jù)公司籌建前期、中期開(kāi)展工作中的成效和不足，行政人事部特制定了20xx年第四季度的工作計(jì)劃。
主要工作類別有兩大類：
一、人力資源類工作
1. 人員招聘
20xx年是公司籌建立的一年，公司對(duì)人才的需求量猛增，人力體系庫(kù)亦將日趨飽和，第四季度人力資源工作主要是對(duì)新店開(kāi)業(yè)人才的儲(chǔ)備工作，以及加強(qiáng)和監(jiān)督對(duì)各部門新到崗員工的培訓(xùn)工作，必要時(shí)配合、協(xié)調(diào)、督促其對(duì)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，且逐步到位。
實(shí)施方案：
① 改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入(參加現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘等途徑)，適應(yīng)人才猛增的需求。
② 針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。
③ 在績(jī)效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。
④ 滿足崗位需求，保證人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。
實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
① 招聘渠道拓展：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告、定期招聘日等。
② 做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告擴(kuò)大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。
③ 安排面試：面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，季末前完善規(guī)范和指導(dǎo)部門內(nèi)部各項(xiàng)工作的《人力資源手冊(cè)》，作為今后綜合行政部工作指導(dǎo)書。
2. 績(jī)效考核
績(jī)效考核體現(xiàn)了公司對(duì)中層管理人員和一般員工的績(jī)效要求，核心問(wèn)題是一種管理習(xí)慣的形式。
養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保證。績(jī)效考核體系應(yīng)完成的任務(wù)非常明確，健全績(jī)效指標(biāo)，抓好績(jī)效過(guò)程監(jiān)控，嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用，規(guī)范橫向和縱向考核結(jié)合的考核方式，并與薪酬掛鉤?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
實(shí)施方案：
① 繼續(xù)完善《績(jī)效考核管理辦法》和配套文件、表格;補(bǔ)充新增設(shè)崗位考核指標(biāo);
② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項(xiàng)目參與橫向考核范疇。
③ 重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，建議，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行;
④ 推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，綜合行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
① 績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
② 績(jī)效評(píng)價(jià)體系并非是綜合行政部門的單獨(dú)工作，在操作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
③ 績(jī)效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？?jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
3. 員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。綜合行政部20xx第四季度將對(duì)員工進(jìn)行具體方案的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。
實(shí)施方案：
① 靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動(dòng)態(tài)”培訓(xùn)計(jì)劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
② 講師培養(yǎng)計(jì)劃：選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的課件。 ③ 重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：營(yíng)銷技巧、工作溝通、客戶服務(wù)、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目管理、新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等。
④ 培訓(xùn)制度修訂：第四季度末前完成《培訓(xùn)管理制度》修訂。
⑤ 培訓(xùn)效果評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。
4. 職業(yè)發(fā)展
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)，明確各崗位的發(fā)展通道及能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統(tǒng)一。
具體實(shí)施方案：
① 編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道，形成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件;
② 著力跟進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提供幫助和指導(dǎo);
③ 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結(jié)合，職務(wù)規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結(jié)合;
5. 組織構(gòu)架
進(jìn)一步梳理綜合行政部?jī)?nèi)部組織架構(gòu)與崗位設(shè)置，明晰各部門、各崗位職責(zé)，立足現(xiàn)狀，結(jié)合未來(lái)發(fā)展需求，前瞻性地對(duì)現(xiàn)有架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
6. 加大公司宣傳力度
一個(gè)企業(yè)要擁有廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展前景首先是要有提高自身的服務(wù)質(zhì)量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業(yè)還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會(huì)在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度，努力貴陽(yáng)京黔盛公司成為貴陽(yáng)汽車市場(chǎng)上老百姓耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)。
7. 對(duì)工作中一些突發(fā)事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1. 制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作效果達(dá)成的保證，制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實(shí)工作的需要，同時(shí)要有前瞻性，制度不能一蹴而就，而是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。公司現(xiàn)行制度里邊有基本管理制度和薪資制度，且會(huì)隨著公司的日益發(fā)展壯大來(lái)制定其他一些相關(guān)的制度并不斷完善和執(zhí)行。對(duì)公司現(xiàn)有制度進(jìn)行全年的運(yùn)行、修訂、修改和完善。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)公司發(fā)展壯大是至關(guān)重要的，他可以促進(jìn)和增強(qiáng)公司員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作精神，為公司和員工創(chuàng)建一個(gè)良好的人際關(guān)系。
3 具體實(shí)施方案：
①文體活動(dòng)：定期舉行演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、讀書活動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動(dòng)。
②登山活動(dòng)：協(xié)調(diào)各部門員工每季度登山活動(dòng)各一次。
③拓展活動(dòng)：組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓(xùn)練各一次。
④重要節(jié)日活動(dòng)：端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。
⑤春節(jié)聯(lián)歡會(huì)：年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀治理者頒獎(jiǎng)。春節(jié)年會(huì)聚餐和抽獎(jiǎng)活動(dòng)，討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)公司企業(yè)文化。。
⑥公司周年慶典：組織新聞會(huì)或周年慶典活動(dòng)。
4.突發(fā)性、臨時(shí)性工作的處理解決。
在后續(xù)的工作中，行政人事部將不斷完善自身部門的建設(shè)，竭盡所能做好以上所說(shuō)的工作計(jì)劃，努力配合其他各部門的工作，為公司的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)。
【第四季度個(gè)人工作計(jì)劃六】
一、公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組建
根據(jù)公司整體規(guī)劃，北京分公司將承擔(dān)公司運(yùn)營(yíng)總部的業(yè)務(wù)職能，形成以公司總部為支撐、北京分公司為經(jīng)營(yíng)主體組建運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)工作。
北京分公司計(jì)劃設(shè)立綜合部、市場(chǎng)部、媒介部、銷售部、客服中心5個(gè)部門。
北京分公司團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段采取邊招聘、邊培訓(xùn)、邊工作的形式，重點(diǎn)招聘運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、銷售、客服人員，力爭(zhēng)在20xx年8月底完成基本團(tuán)隊(duì)，確保完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)階段北京分公司招聘計(jì)劃及人員安排如下：
(一)首席運(yùn)營(yíng)官：主管公司業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理工作，全面執(zhí)行公司中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。分管公司信息技術(shù)部、北京分公司。
(二)總經(jīng)理：協(xié)助coo做好公司全國(guó)招商及大型活動(dòng)業(yè)務(wù)工作，主持北京分公司日常綜合業(yè)務(wù)工作。
(三)o2o項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：主管畫廊聯(lián)盟、美術(shù)館聯(lián)盟等o2o項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)與銷售業(yè)務(wù)工作，指導(dǎo)有關(guān)部門開(kāi)展藝術(shù)品拍賣、會(huì)展業(yè)務(wù)工作。
(四)高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃、seo、市場(chǎng)推廣、分站招商、運(yùn)營(yíng)支撐及綜合管理工作等。
(五)行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)分公司行政、財(cái)務(wù)及綜合事務(wù)工作，對(duì)外關(guān)系維護(hù)，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作;監(jiān)管畫廊的日常銷售和客服業(yè)務(wù)工作等。
(六)市場(chǎng)部
1、市場(chǎng)總監(jiān)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃、資源整合、策略制定、市場(chǎng)推廣、項(xiàng)目招商、銷售服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的組織實(shí)施。
2、策展經(jīng)理：負(fù)責(zé)展覽、拍賣、賽事、會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目的策劃、外聯(lián)及業(yè)務(wù)實(shí)施等。兼職可設(shè)若干名。
3、媒介經(jīng)理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站廣告經(jīng)營(yíng)、媒體資源的整合與銷售、品牌宣傳推廣及客戶服務(wù)等。兼職可設(shè)若干名。
4、品牌經(jīng)理：負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目、品牌項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣、招商、營(yíng)銷及綜合服務(wù)工作。兼職可設(shè)若干名。
(七)客服中心
1、客服經(jīng)理：負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和增值業(yè)務(wù)服務(wù)工作等。
2、客戶經(jīng)理(編輯/記者)：負(fù)責(zé)市場(chǎng)客戶拓展、客戶信息服務(wù)、增值業(yè)務(wù)拓展等。
3、客服助理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)、客戶資料收集整理、信息資訊編輯、，畫廊銷售服務(wù)等。
二、北京分公司四季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
北京分公司計(jì)劃于10月底組建注冊(cè)完成，為盡早實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，北京分公司在四季度要貢獻(xiàn)不低于50萬(wàn)元的銷售目標(biāo)，利稅完成15萬(wàn)元。據(jù)此，北京分公司分解任務(wù)如下：
(一)客戶開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)
150人×1800元/人=27萬(wàn)元。
(二)展覽銷售
四季度組織不低于3次書畫聯(lián)展，每次完成5萬(wàn)元書畫銷售目標(biāo)，總計(jì)實(shí)現(xiàn)書畫銷售15萬(wàn)元。
(三)畫廊銷售
采取一切措施推動(dòng)天健畫廊書畫銷售業(yè)務(wù)，四季度完成10萬(wàn)元的銷售目標(biāo)。
(五)其他業(yè)務(wù)
通過(guò)廣告、期刊、個(gè)展、拍賣及其他綜合業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)元左右的銷售收入。
三、工作計(jì)劃
(一)完成基礎(chǔ)設(shè)施改造
力爭(zhēng)在10月份完成一樓休閑吧、三樓茶藝和四樓畫廊的整體改造，達(dá)到經(jīng)營(yíng)服務(wù)的基礎(chǔ)要求。
(二)完成基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)的組建
確保在10月底前完成本計(jì)劃前期運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建要求。
(三)宣傳推廣
公司在四季度以網(wǎng)站品牌推廣為重點(diǎn)，由市場(chǎng)部全面推進(jìn)網(wǎng)站的宣傳推廣工作。
業(yè)績(jī)銷售季度總結(jié) 第4篇
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xx年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年xx月份到公司工作的，xx月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
銷售部門第一季度工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
1月總業(yè)績(jī)：166700
2月總業(yè)績(jī)：241800
3月總業(yè)績(jī)：252300
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
銷售季度工作計(jì)劃
在過(guò)去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說(shuō)都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽(tīng)多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
下季度工作計(jì)劃如下：
一，市場(chǎng)swot分析
(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
三，個(gè)人工作計(jì)劃如下：
1,以開(kāi)發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開(kāi)拓鋼管市常
2,對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四，對(duì)自己工作要求如下：
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立形象。
4,客戶遇到問(wèn)題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂(lè)觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng)。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
9,在09年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗
五.在以后的銷售工作中采用：“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問(wèn)式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
業(yè)績(jī)銷售季度總結(jié) 第5篇
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安利(中國(guó)):144億元
安利(中國(guó))一直是中國(guó)直銷業(yè)的老大哥，而中國(guó)區(qū)也是安利全球最大的市場(chǎng)。在正式獲牌并開(kāi)始新直銷經(jīng)營(yíng)的2007年，安利(中國(guó))的業(yè)績(jī)有明顯提高。
在2007年底舉行的“安利璀璨星薈繽紛大型產(chǎn)品展”上，安利 (中國(guó))董事長(zhǎng)鄭李錦芬稱，“預(yù)計(jì)今后公司將進(jìn)入新一輪穩(wěn)健發(fā)展期，到2012年實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)?cè)?006年基礎(chǔ)上翻一番，達(dá)到30億美元規(guī)模?！币簿褪钦f(shuō)，安利(中國(guó))2006年的業(yè)績(jī)約為15億美元，按照當(dāng)時(shí)的匯率，相當(dāng)于120億人民幣左右。
而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，安利中國(guó)在獲牌后的2007年第一個(gè)季度就比上個(gè)季度業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)10%，鄭李錦芬也表示“今年(2007年)安利中國(guó)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)將達(dá)到12%?！蹦敲窗怖?中國(guó))2007年的業(yè)績(jī)大約應(yīng)在144億元人民幣左右。
完美(中國(guó)):40億元
2007年9月8日，政府相關(guān)部門的2006年度“中國(guó)納稅百?gòu)?qiáng)”排行榜中，完美(中國(guó))日用品有限公司以納稅42116萬(wàn)元居“中國(guó)納稅百?gòu)?qiáng)”排行榜總榜的439位。比起2005年納稅排行榜，完美的納稅額在2006年基本上翻了一番，可見(jiàn)2006年完美的業(yè)績(jī)可觀。當(dāng)時(shí)業(yè)界對(duì)完美公司2006年度銷售額的評(píng)估約為45億元人民幣。
然而由于2007年的“死亡名單”影響，注定了完美2007年的銷售額會(huì)有一定程度的下滑，但由于完美公司在穩(wěn)定市場(chǎng)方面所做出的努力，估計(jì)下滑額度也不會(huì)太大。因此，2007年完美(中國(guó))的銷售額約在40億元人民幣左右。
雅芳(中國(guó)):26億元
雅芳2007年確實(shí)是很幸運(yùn)的一年，不管是在全球業(yè)務(wù)還是中國(guó)市場(chǎng)上，業(yè)績(jī)都出現(xiàn)了可喜增長(zhǎng)。
數(shù)據(jù)顯示，雅芳在直銷的第二階段發(fā)展迅速，今年前三季度的銷售收入同比分別增長(zhǎng)了44％、36％和23％，銷售產(chǎn)品件數(shù)同比分別增長(zhǎng)了15％、19％和32％，平均季度增長(zhǎng)34％。因?yàn)檫@些增長(zhǎng)均按照美金計(jì)算，因此隨著美金相對(duì)于人民幣的不斷貶值，雅芳(中國(guó))的實(shí)際增長(zhǎng)額度應(yīng)該在30％左右。
因此，按照2006年雅芳(中國(guó))20億元的銷售額計(jì)算，雅芳(中國(guó))直銷業(yè)績(jī)應(yīng)在26億元人民幣左右。
月朗國(guó)際中國(guó)區(qū):21億元
2007年，月朗的異軍突起，是大家有目共睹的。資料顯示，周希儉從2006年10月正式加盟月朗國(guó)際，3個(gè)月時(shí)間月朗的銷售額就提高了10倍，半年不到每月銷售額已過(guò)億元。
據(jù)月朗國(guó)際董事長(zhǎng)陳懷德在澳門會(huì)議上表示，公司2007年截至10月份業(yè)績(jī)就突破20億元大關(guān)，提前達(dá)到全年計(jì)劃任務(wù)。
而最后兩個(gè)月的月朗國(guó)際也多有利好消息，因此月朗國(guó)際2007年業(yè)績(jī)應(yīng)該在25億元人民幣左右。但是考慮到月朗國(guó)際在海外市場(chǎng)銷售額的分擔(dān)，因此月朗國(guó)際在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的銷售額應(yīng)該在21億元人民幣左右。
玫琳凱(中國(guó)):18億元
據(jù)杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)公布的數(shù)據(jù)稱，玫琳凱公司2006年的納稅總額達(dá)14853.01萬(wàn)元，較2005年有一定增長(zhǎng)。通過(guò)此數(shù)據(jù)以及對(duì)比玫琳凱(中國(guó))2005年銷售額，2006年玫琳凱(中國(guó))業(yè)績(jī)應(yīng)該在20億元人民幣左右。
2007年的玫琳凱開(kāi)局平穩(wěn)，但是因?yàn)闆](méi)有特別的市場(chǎng)刺激手段，在敏感的環(huán)境中業(yè)績(jī)略顯下滑。但是因?yàn)槊盗談P同其他公司在銷售人員上的直接競(jìng)爭(zhēng)比較少，因此這個(gè)下滑額度估計(jì)也不會(huì)很大。
據(jù)此，初步估計(jì)玫琳凱(中國(guó))2007年業(yè)績(jī)約為18億人民幣左右。
天獅集團(tuán)中國(guó)區(qū):17億元
天獅集團(tuán)因?yàn)橹变N牌照遲遲沒(méi)有到手，直銷業(yè)績(jī)一直不溫不火，2006年的中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)已經(jīng)跌到最低谷。但是在2007年，因?yàn)榘倭脸许?xiàng)目的推出和國(guó)際品牌聯(lián)盟計(jì)劃的成功，天獅得以在已有的銷售網(wǎng)絡(luò)中注入新的活力并獲得更大的銷售額度。
據(jù)天獅方面公布的天獅中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)來(lái)看，2007年上半年，天獅憑借直零結(jié)合模式和重新調(diào)整國(guó)內(nèi)市場(chǎng)戰(zhàn)略，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)23％，實(shí)現(xiàn)銷售超過(guò)10億元。但由于下半年遭遇中國(guó)區(qū)總裁鄭鳳強(qiáng)辭職，加上上半年超市計(jì)劃推廣造成的業(yè)績(jī)影響也需要一些時(shí)間來(lái)消化，因此下半年的業(yè)績(jī)應(yīng)該相對(duì)上半年有所減少。因此，估計(jì)天獅集團(tuán)中國(guó)區(qū)2007年的整體業(yè)績(jī)應(yīng)該在17億元人民幣左右。
寶健(中國(guó)):12億元
寶健一直是一個(gè)在直銷業(yè)內(nèi)比較低調(diào)的企業(yè)，但業(yè)績(jī)一直默默增長(zhǎng)， 2005年，寶健(中國(guó))的業(yè)績(jī)接近9億元人民幣。
早在2006年7月22日獲得了直銷牌照，并于2007年3月15日通過(guò)了直銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)備。在2007年獲得“2007中國(guó)保健品市場(chǎng)消費(fèi)者首選品牌”時(shí)，寶健(中國(guó))總裁李道表示:“就企業(yè)而言，應(yīng)該說(shuō)還是非常的滿意，寶健公司在過(guò)去的9年里面，我們基本上保持每年30%到40%的穩(wěn)定成長(zhǎng)，就這個(gè)方面我們是非常的驕傲?！笨紤]到2006年和2007年的行業(yè)實(shí)際情況，我們認(rèn)為寶健(中國(guó))的業(yè)績(jī)將是穩(wěn)中有升，2007年業(yè)績(jī)?cè)?2億元人民幣左右。
南方李錦記:10億元
作為一家港資家族企業(yè)，李錦記一直對(duì)自己的業(yè)績(jī)視為珍藏，密不示人。因此，我們也很難找到任何一點(diǎn)有關(guān)南方李錦記銷售業(yè)績(jī)的蛛絲馬跡。
不過(guò)，南方李錦記成立15年來(lái)，在中國(guó)直銷行業(yè)浸淫多年而立于不倒，雖然低調(diào)，但少有負(fù)面消息，更少有團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩。因此，業(yè)界普遍認(rèn)為這個(gè)企業(yè)的銷售額不會(huì)太低。根據(jù)多方面考量，2007年南方李錦記的業(yè)績(jī)至少應(yīng)該在10億元人民幣以上。
而據(jù)了解，李錦記的主營(yíng)業(yè)務(wù)――李錦記(中國(guó))銷售公司的年?duì)I業(yè)額也只在15億元人民幣左右?？磥?lái)，南方李錦記將在香港李錦記集團(tuán)中占據(jù)越來(lái)越重要的位置。
仙妮蕾德中國(guó)區(qū):9億元
仙妮蕾德在直銷業(yè)可謂是老牌了，一度銷售額排名前列。但是在直銷牌照的競(jìng)爭(zhēng)中，仙妮蕾德并沒(méi)有憑著老資格獲得任何便宜，只能力求保住原有的大量專賣店，先拿到連鎖經(jīng)營(yíng)許可證過(guò)渡。2005年以來(lái)的行業(yè)動(dòng)蕩將仙妮蕾德弄得筋疲力盡，業(yè)績(jī)?cè)?5～06年一度跌到10億元人民幣左右。直到今年下半年，仙妮蕾德才確定連鎖經(jīng)營(yíng)方向，但市場(chǎng)效果有限。因此，估計(jì)仙妮蕾德主營(yíng)業(yè)務(wù)銷售額在9億元人民幣左右。
康寶萊(中國(guó)):8億元
從2005年9月正式開(kāi)盤至今，康寶萊(中國(guó))顯示了強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。2006年康寶萊公布的業(yè)績(jī)顯示，其中國(guó)大陸地區(qū)營(yíng)業(yè)額約為3.16億元人民幣。從2007年3月到6月，康寶萊(中國(guó))的業(yè)績(jī)占全球市場(chǎng)的排名從第9名上升到第5名，月度業(yè)績(jī)突破6000萬(wàn)元大關(guān)。據(jù)年報(bào)顯示，康寶萊大中華地區(qū)2007年第二季度銷售凈額為4700萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)69.7%，而中國(guó)大陸的業(yè)績(jī)占據(jù)了50％左右。
業(yè)績(jī)銷售季度總結(jié) 第6篇
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2011年1-9月行業(yè)運(yùn)行回顧：
2季度行業(yè)整體成本影響程度上升
回顧家電2007年以來(lái)的整體財(cái)務(wù)指標(biāo)表現(xiàn)，2009年行業(yè)雖然由于需求沒(méi)有明顯增長(zhǎng)，但受益于材料價(jià)格的大幅下降，因而獲得了利潤(rùn)增速大幅高于收入增速的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)。2010年則是在內(nèi)外需的穩(wěn)健增長(zhǎng)帶動(dòng)下獲得了收入和利潤(rùn)的同步較好增長(zhǎng)。
2011年1季度，我們從行業(yè)整體以及分子行業(yè)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)可以明顯發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)增幅顯著低于收入增幅，主要是由于材料成本的增加導(dǎo)致的。1季度家電行業(yè)獲得收入2219億元，同比增長(zhǎng)30%，而同期利潤(rùn)總額85億元，同比增長(zhǎng)8%。但2011年1-7月，行業(yè)獲得收入6082億元，同比增長(zhǎng)25%，同期利潤(rùn)總額234億元，同比增長(zhǎng)3.6%，進(jìn)一步低于一季度的利潤(rùn)增速表現(xiàn)。
如果我們比較不同子行業(yè)的表現(xiàn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)家用廚房電器、家用美容和保健器具仍然呈現(xiàn)較大幅度的利潤(rùn)下滑表現(xiàn)，這與我們觀察到的多個(gè)小家電增速下滑相吻合，cpi一直維持高位，通脹影響了居民的消費(fèi)意愿，對(duì)部分小家電反映較為明顯。制冷電器盈利能力在4-7月稍有好轉(zhuǎn)，但仍不明顯，有待進(jìn)一步的材料成本下降以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改善。而從上市公司的收入利潤(rùn)指標(biāo)來(lái)看，明顯高于行業(yè)增速，顯示上市家電公司代表行業(yè)當(dāng)中的優(yōu)質(zhì)部分，且由于資金充裕等因素好于非上市公司表現(xiàn)。
上市公司經(jīng)營(yíng)策略更為注重盈利質(zhì)量
7-9月出貨量和零售端增速都有所下滑，而且由于資金面的緊張，公司以及經(jīng)銷商對(duì)庫(kù)存更為敏感。同時(shí)在預(yù)期四季度銷量增速不容易出現(xiàn)超預(yù)期的情況下，多個(gè)上市公司在經(jīng)營(yíng)策略上更為注重盈利質(zhì)量和利潤(rùn)率的提升。
8月份空調(diào)當(dāng)月內(nèi)銷519萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)10%，出口262萬(wàn)臺(tái)，同比下滑1.5%；冰箱當(dāng)月內(nèi)銷499，同比增長(zhǎng)6.8%，出口168萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)4.9%；洗衣機(jī)當(dāng)月內(nèi)銷315萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)5.4%，出口176萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)28.6%；液晶電視內(nèi)銷266萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)23%。
從我們與多個(gè)上市公司溝通的情況來(lái)看，大部分公司對(duì)四季度以及明年的行業(yè)整體增速預(yù)期都不高，對(duì)出口訂單也持謹(jǐn)慎態(tài)度。因此也都不指望在消費(fèi)低迷階段以低價(jià)格來(lái)沖擊銷量上升，而更重視單品利潤(rùn)率，出口方面積極調(diào)整出口區(qū)域以及爭(zhēng)取更高單品價(jià)值量的訂單。將有利于明年行業(yè)整體利潤(rùn)率的回升。
行業(yè)利潤(rùn)率提升將在明年一季度明顯體現(xiàn)
從前面我們對(duì)行業(yè)1-9月的回顧中可以看到，家電行業(yè)今年各子行業(yè)均出現(xiàn)銷售金額增速明顯低于銷量增速的表現(xiàn)，主要是來(lái)自于材料成本壓力，以及部分的人工成本上升、人民幣匯率因素等。在全球經(jīng)濟(jì)放緩的背景下，上游原材料價(jià)格難以維持高位，估算未來(lái)還將有進(jìn)一步的回調(diào)。經(jīng)過(guò)三季度對(duì)前期采購(gòu)材料、產(chǎn)成品的消化之后，預(yù)計(jì)行業(yè)利潤(rùn)率在四季度就會(huì)有環(huán)比提升表現(xiàn)，且在2012年一季度得到更為明顯的體現(xiàn)。
在成本下降的情況下，最先受益的子行業(yè)或公司將是其內(nèi)外銷量受影響程度弱于其他子行業(yè)或是同類公司，且具備較好的定價(jià)能力。按此思路選擇，我們繼續(xù)看好空調(diào)子行業(yè)。以及具備較好業(yè)績(jī)反彈空間、或是產(chǎn)品定價(jià)能力明顯超出同行的公司。
農(nóng)村消費(fèi)的持續(xù)超預(yù)期仍是我們看好的長(zhǎng)期因素
農(nóng)村消費(fèi)持續(xù)超預(yù)期是推動(dòng)家電行業(yè)成長(zhǎng)的重要理由。2011年繼續(xù)有多個(gè)省市上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)力議價(jià)能力將逐步提升，這意味著中低收入人群的收入上升，他們的消費(fèi)能力比過(guò)去有更多的收入支撐。而從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)提升勞動(dòng)效率來(lái)消化人力成本上升的空間仍然較大，從我們與上市公司溝通得到的信息匯總來(lái)看，未來(lái)趨向于使用盡量少的人員，讓每個(gè)制造工人承擔(dān)更多的工作量的同時(shí)獲取更高的收入，增加設(shè)備的投入來(lái)減少人力成本支出。
從奧維的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2011年冷年，三四級(jí)市場(chǎng)空調(diào)銷售占到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)約25%的比率，到2012年冷年的國(guó)慶期間，這個(gè)比率上升到了30%，在空調(diào)這個(gè)農(nóng)村消費(fèi)比率還不高的產(chǎn)品上，近期銷售比率的快速上升也印證了農(nóng)村在更多家電產(chǎn)品上的保有量上升。
分子行業(yè)運(yùn)行趨勢(shì)展望
空調(diào)：增速下滑在預(yù)期之內(nèi)
空調(diào)行業(yè)在經(jīng)歷2008和2009年的增速回落后，2010和2011年都獲得了較好的增長(zhǎng)表現(xiàn)。在2011年內(nèi)銷量超過(guò)6000萬(wàn)臺(tái)的基數(shù)下，2012年增速回落在預(yù)期范圍內(nèi)。但其中我們將繼續(xù)看到三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)比率的快速上升，2010年冷年三四級(jí)市場(chǎng)銷售占到國(guó)內(nèi)總量約16%，2011年冷年上升到約21%，預(yù)計(jì)2012年冷年進(jìn)一步上升到27%至30%。
2012年出口增速存在變數(shù)。對(duì)于空調(diào)明年的增速，我們繼續(xù)按照分別按更新、房屋銷售帶動(dòng)、保有量上升來(lái)估算內(nèi)銷增速，預(yù)期存在變數(shù)的主要是出口增速的預(yù)期，2009年當(dāng)時(shí)出口的增速下滑幅度也出現(xiàn)過(guò)超出我們的預(yù)期。目前估算2012年行業(yè)合計(jì)增速約8-12%。
商用空調(diào)繼續(xù)成為增長(zhǎng)亮點(diǎn)。2011年1-8月，商用空調(diào)行業(yè)內(nèi)外銷合計(jì)341億元，同比增長(zhǎng)26.7%，其中內(nèi)銷297億元，同比增長(zhǎng)29%。其中格力、美的都獲得了很好的增速表現(xiàn)，1-8月格力銷售中央空調(diào)約39億元，同比增長(zhǎng)71%，美的銷售47億元，同比增長(zhǎng)46%。我們預(yù)期行業(yè)2012年增速達(dá)到約22%，而國(guó)內(nèi)公司更是有望通過(guò)市場(chǎng)份額的提升獲得40-50%的平均增速。我們一直強(qiáng)調(diào)這部分業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)特性將提升相關(guān)上市公司估值。
冰箱和洗衣機(jī)：重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)份額變化
冰箱2012年銷量增速壓力最大，預(yù)計(jì)行業(yè)整體增速約3-5%，甚至可能出現(xiàn)零增長(zhǎng)或負(fù)增長(zhǎng)表現(xiàn)。因此明年對(duì)冰箱類上市公司形成較大的估值壓力，包括青島海爾、美菱電器。洗衣機(jī)繼續(xù)保持2012年的平穩(wěn)增長(zhǎng)，預(yù)期2012年增速約8-10%。
在行業(yè)增速低的情況下，我們將重點(diǎn)關(guān)注公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及市場(chǎng)份額的變化。
液晶電視：三、四季度增速環(huán)比回升
液晶電視銷售在9-10月的零售端銷量增速有所回升，但節(jié)日期間價(jià)格戰(zhàn)有所加劇。四季度上游面板價(jià)格缺乏上漲動(dòng)力，行業(yè)利潤(rùn)率在3和4季度有望得到進(jìn)一步的保持。我們預(yù)期2012年液晶電視行業(yè)增速會(huì)好于冰箱行業(yè)，農(nóng)村更換電視的空間仍然存在。
小家電、照明電器、上游配件等其他子行業(yè)
小家電類公司中，蘇泊爾和老板電器增速預(yù)期穩(wěn)定，是較好的穩(wěn)健品種，但不容易出現(xiàn)超預(yù)期，且蘇泊爾未來(lái)行業(yè)增速下降到20-25%，建議等待pe下降到20倍以下后適當(dāng)買入。照明類的陽(yáng)光照明，上游配件的公司等普遍估值仍然偏高，短期部分公司受三季度業(yè)績(jī)?cè)鏊佥^好有反彈空間，但仍需注意估值壓力。
業(yè)績(jī)銷售季度總結(jié) 第7篇
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我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
部門工作總結(jié)
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
1月總業(yè)績(jī)：166700
2月總業(yè)績(jī)：241800
3月總業(yè)績(jī)：252300
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
業(yè)績(jī)銷售季度總結(jié) 第8篇
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第二季度銷售工作計(jì)劃范文一為促進(jìn)公司市場(chǎng)銷售運(yùn)作，加快產(chǎn)品推向市場(chǎng)，在有限時(shí)間內(nèi)搶占____地區(qū)銷售市場(chǎng)及份額，迅速增加產(chǎn)品銷售渠道?，F(xiàn)根據(jù)公司銷售策略方針擬制第二季度銷售工作計(jì)劃，對(duì)銷售實(shí)行集中管控，獨(dú)立核算，效能與業(yè)績(jī)掛鉤。
一、明確公司架構(gòu)、各崗位職責(zé)、銷售管理模式
1、公司組織架構(gòu)
廠辦公室：工人招聘、后勤、廠區(qū)衛(wèi)生、接待等；生產(chǎn)組：生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)。
質(zhì)技組：原材料/半成品/成品的驗(yàn)收檢驗(yàn)、樣板/模塊制作、技術(shù)指導(dǎo)；銷售組：銷售及銷售管理。
策劃組：推廣、辦理相關(guān)的證件備案、市場(chǎng)信息匯總分析、對(duì)外關(guān)系；財(cái)務(wù)部：會(huì)計(jì)、出納。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1、以市場(chǎng)為先導(dǎo)，合作伙伴為基礎(chǔ)。
堅(jiān)持高科技、高質(zhì)量、高服務(wù)的品牌方針，以市場(chǎng)開(kāi)拓為先導(dǎo)，通過(guò)發(fā)展合作伙伴作為市場(chǎng)開(kāi)拓基礎(chǔ)。公司對(duì)銷售力量整合，信息共享統(tǒng)一管理，市場(chǎng)部對(duì)____市的__縣二區(qū)重點(diǎn)突礎(chǔ)。通過(guò)建委及遷改辦作為銷售渠道突礎(chǔ)點(diǎn)，積極尋找有銷售實(shí)力的合作伙伴，爭(zhēng)取用盡快的時(shí)間打開(kāi)____地區(qū)市場(chǎng)，建立自己的周邊銷售網(wǎng)絡(luò)，形成穩(wěn)定的銷售渠道。
2、區(qū)域鏈條管理，確保貨款回收。
以區(qū)域經(jīng)理帶頭，設(shè)立穩(wěn)固的市場(chǎng)陣地，尋找穩(wěn)固的骨干合作伙伴，把他們作為我們的重點(diǎn)，再不斷向下和延伸培育這樣的重點(diǎn)市場(chǎng)銷售和合作伙伴，讓他們有穩(wěn)定的銷售業(yè)績(jī)，從而確?；乜畹姆€(wěn)定。
3、優(yōu)惠銷售政策，保障服務(wù)質(zhì)量。
開(kāi)發(fā)合作伙伴時(shí)，我們要優(yōu)惠銷售政策，隨機(jī)應(yīng)變，隨行就市；當(dāng)?shù)貐^(qū)銷量超過(guò)額定任務(wù)時(shí)，給予合作伙伴更大的利潤(rùn)空間；區(qū)域合作商可交納質(zhì)保金，享受相應(yīng)的提貨量，從而減輕合作伙伴的資金壓力。強(qiáng)化服務(wù)與管理，對(duì)工程技術(shù)質(zhì)量嚴(yán)格要求，派技術(shù)人員進(jìn)行講解培訓(xùn)和工程指導(dǎo)，保障工程技術(shù)質(zhì)量。
4、進(jìn)行科學(xué)管理，以制度為準(zhǔn)則，業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)部管理，進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理，建立建全管理和考核制度，以制度作為管理和考核的準(zhǔn)繩，實(shí)行制度管人。
考核方面，首先明確各崗位職責(zé)，實(shí)行季度考核，以業(yè)績(jī)作為依據(jù)，獎(jiǎng)罰分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
三、產(chǎn)品銷售模式
負(fù)責(zé)墻體保溫材料營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、技術(shù)服務(wù)、客戶培訓(xùn)、市場(chǎng)拓展和維護(hù)等；負(fù)責(zé)客戶投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、技術(shù)和商務(wù)述標(biāo)、答辯等。
四、墻體保溫材料銷售任務(wù)
（一）產(chǎn)品銷售任務(wù)目標(biāo)（20____年4月__日—20____年5月____日）。
（二）產(chǎn)品銷售任務(wù)分解（20____年5月__日—20____年6月____日）。
（三）市場(chǎng)區(qū)域劃分及薪酬福利、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
（1）____地區(qū)市場(chǎng)區(qū)域劃分及人員配置。
（2）____地區(qū)銷售總監(jiān)待遇及福利。
1、出差食宿補(bǔ)貼相關(guān)規(guī)定。
銷售總監(jiān)轉(zhuǎn)正后進(jìn)入考核期，當(dāng)月沒(méi)有完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)的60%（不含60%），出差食宿補(bǔ)貼按120元/天報(bào)銷，當(dāng)月完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的60%（含）以上，出差食宿補(bǔ)貼按150元/天報(bào)銷。
2、績(jī)效獎(jiǎng)金相關(guān)規(guī)定。
銷售總監(jiān)當(dāng)月沒(méi)有完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的30%（不含），不享受績(jī)效獎(jiǎng)金；當(dāng)月完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的30%（含）以上，績(jī)效獎(jiǎng)金按完成銷售任務(wù)的比例發(fā)放。
（3）____地區(qū)業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理待遇及福利。
1、出差食宿補(bǔ)貼相關(guān)規(guī)定。
業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理轉(zhuǎn)正后進(jìn)入考核期，當(dāng)月沒(méi)有完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)的60%（不含60%），出差食宿補(bǔ)貼按80元/天報(bào)銷，當(dāng)月完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的60%（含）以上，出差食宿補(bǔ)貼按100元/天報(bào)銷。
2、績(jī)效獎(jiǎng)金相關(guān)規(guī)定。
業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理當(dāng)月沒(méi)有完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的30%（不含），不享受績(jī)效獎(jiǎng)金；當(dāng)月完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的30%（含）以上，績(jī)效獎(jiǎng)金按完成銷售任務(wù)的比例發(fā)放。
（4）公司新進(jìn)銷售人員，從入職第一個(gè)月起實(shí)行基本工資+手機(jī)補(bǔ)貼+保險(xiǎn)、福利+銷售提成，但是試用期內(nèi)不享受績(jī)效獎(jiǎng)金，社會(huì)保險(xiǎn)福利分別從第三個(gè)月起由公司統(tǒng)一辦理，同時(shí)進(jìn)入考核期享受績(jī)效獎(jiǎng)金。
（5）其它說(shuō)明
①以上各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用限額內(nèi)根據(jù)票據(jù)報(bào)銷，出差車費(fèi)根據(jù)車票給予報(bào)銷。
②除基本工資和手機(jī)費(fèi)、保險(xiǎn)福利、長(zhǎng)途交通費(fèi)不納入考核內(nèi)。
③績(jī)效獎(jiǎng)金、出差食宿補(bǔ)貼等相關(guān)費(fèi)用均列入考核范圍內(nèi)。
④銷售提成按公司規(guī)定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)給予結(jié)算。
⑤提成兌現(xiàn)時(shí)間：當(dāng)月銷售提成在次月30日發(fā)放70%，年終發(fā)放30%。
（四）業(yè)務(wù)主管、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員銷售提成
墻體保溫材料個(gè)人業(yè)績(jī)提成：產(chǎn)品提成標(biāo)準(zhǔn)。
（五）業(yè)務(wù)考核管理
1、考核評(píng)估
（1）業(yè)務(wù)員相關(guān)工作流程及考核由業(yè)務(wù)主管考核評(píng)估。
（2）業(yè)務(wù)主管和區(qū)域經(jīng)理相關(guān)工作流程及考核由銷售總監(jiān)考核評(píng)估。
（3）銷售總監(jiān)相關(guān)工作流程及考核由營(yíng)銷總經(jīng)理考核評(píng)估。
2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員前兩個(gè)月不納入考核期，從第三個(gè)月起實(shí)行公司統(tǒng)一考核。
3、績(jī)效考核表（由策劃組另行制定）。
第二季度銷售工作計(jì)劃范文二為了更好的開(kāi)展本大區(qū)的工作，使工作能有條不紊的開(kāi)展和進(jìn)行，在餅干的銷售淡季已經(jīng)到來(lái)，要做到“淡季是旺季”?，F(xiàn)列出第二季度（五、六、七月為我公司第二銷售季度）的工作重點(diǎn)。
第二季度的工作主要以市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷量目標(biāo)的達(dá)成、團(tuán)隊(duì)管理和市場(chǎng)調(diào)研及產(chǎn)品提報(bào)等為主。
一、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
目的：建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷商隊(duì)伍。距公司______公里內(nèi)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)空白市場(chǎng)。
1、對(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)于客戶進(jìn)行篩選。對(duì)公司忠誠(chéng)度高，能積極配合公司的客戶重點(diǎn)扶持。對(duì)公司忠誠(chéng)度差，配合差的客戶，進(jìn)行調(diào)整。
2、在新市場(chǎng)，對(duì)公司有較強(qiáng)烈意向的客戶，但是由于某些原因沒(méi)有確定合作的客戶，進(jìn)行跟蹤，確定合作。
3、其他新市場(chǎng)，選擇誠(chéng)信、實(shí)力強(qiáng)的客戶作為我們的經(jīng)銷商。（以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶）
二、銷量目標(biāo)的達(dá)成
提升銷量，確定客戶四、五、六月份的銷售方向和銷售重點(diǎn)，完成銷量____萬(wàn)。
1、豐富客戶銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，目前已發(fā)貨客戶所發(fā)貨產(chǎn)品較單一，難以形成產(chǎn)品組合，引導(dǎo)客戶補(bǔ)發(fā)所缺品項(xiàng)，在市場(chǎng)銷售過(guò)程中“打產(chǎn)品組合拳”。
2、拓展銷售渠道，引導(dǎo)客戶開(kāi)發(fā)新的銷售網(wǎng)點(diǎn)，增加新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)，并且要全渠道運(yùn)作。（學(xué)校、網(wǎng)吧、社區(qū)店等）
3、提高鋪貨率，使消費(fèi)者方便購(gòu)買，又可以起到網(wǎng)點(diǎn)廣告宣傳的效果。要使市場(chǎng)鋪貨率達(dá)到60%以上。
三、團(tuán)隊(duì)管理
目的：打造鐵的銷售團(tuán)隊(duì)，打造高素質(zhì)的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)。
1、繼續(xù)對(duì)自己“深挖洞”，查找出自己的缺點(diǎn)和不足，不斷改進(jìn)，提高自己。使團(tuán)隊(duì)有高素質(zhì)、高要求的”頭狼”。
2、針對(duì)本大區(qū)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性和執(zhí)行力較差的現(xiàn)狀，從自己做起加強(qiáng)自我管理，以身作則，加強(qiáng)本大區(qū)團(tuán)隊(duì)管理。要調(diào)動(dòng)區(qū)域經(jīng)理的積極性，同時(shí)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，打造鐵的紀(jì)律。
3、提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，購(gòu)買圖書、光盤等培訓(xùn)資料（包括如何做人、做事、提高市場(chǎng)操作技能等）。
4、本大區(qū)的銷售團(tuán)隊(duì)同時(shí)還包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售團(tuán)隊(duì)，提高經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷售隊(duì)伍的素質(zhì)和銷售技能，到每一個(gè)市場(chǎng)，要對(duì)經(jīng)銷商銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
四、市場(chǎng)調(diào)研及新產(chǎn)品提報(bào)
業(yè)績(jī)銷售季度總結(jié) 第9篇
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網(wǎng)絡(luò)銷售，顧名思義，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品進(jìn)行銷售，實(shí)質(zhì)就是以互聯(lián)網(wǎng)為工具進(jìn)行銷售。與許多新興學(xué)科一樣，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”同樣也沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的、完善的定義，廣義地說(shuō)，凡是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程。下面小編給大家整理的最新客服工作鑒定，但愿對(duì)你有借鑒作用！
網(wǎng)絡(luò)銷售年度工作計(jì)劃范文1我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業(yè)，而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個(gè)部門。本年度，我部門將緊緊圍繞公司制定的整體目標(biāo)，并根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，按照實(shí)際的工作要求，進(jìn)取落實(shí)銷售工作要點(diǎn)和制定的工作計(jì)劃，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更多的利益?，F(xiàn)將我部門本年度的主要工作計(jì)劃公布如下：
一、全年工作總體思路：
此刻，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，私家車的數(shù)量也越來(lái)越多，汽車輪胎也相應(yīng)的在市場(chǎng)上占據(jù)了相當(dāng)大的份額，針對(duì)這一情景，我部門要進(jìn)取樹(shù)立以公司利益最大化為前提的目標(biāo)，并且采取“針對(duì)性銷售，擴(kuò)大銷售群體”的方針，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理，外樹(shù)品牌”為重點(diǎn)，以目標(biāo)管理的方式，認(rèn)真扎實(shí)的落實(shí)各項(xiàng)工作。
二、銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)：
本年度，我部門的總體銷售目標(biāo)金額為450萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)的總體利潤(rùn)為_(kāi)_萬(wàn)元。根據(jù)這個(gè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，我部門平均每月要完成__萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)。
三、具體措施：
(一)、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：
本年度，我部門將在原有的制度上進(jìn)行進(jìn)一步的完善，比如完善銷售管理制度，并且要求各個(gè)銷售人員要完全按照制度做事，切實(shí)做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)，以此提升公司的經(jīng)濟(jì)效益。
(二)、實(shí)行考核制度，增加員工進(jìn)取性：
本年度，我部門會(huì)加大考核制度的實(shí)行，我們將會(huì)根據(jù)銷售總目標(biāo)，分別下指標(biāo)，切實(shí)的做到職責(zé)明確，落實(shí)到人，績(jī)效掛鉤。一是在具體過(guò)程中我們會(huì)將每個(gè)月的銷售目標(biāo)分配到各個(gè)銷售人員，并且將各個(gè)銷售人員的業(yè)績(jī)做真實(shí)的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，所以今年我們將會(huì)加強(qiáng)出勤制度的考核力度。三是對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度進(jìn)行考核，我們會(huì)將請(qǐng)每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，并用做評(píng)鑒。
(三)、加大培訓(xùn)力度，提升整體實(shí)力：
本年度，我部門會(huì)根據(jù)實(shí)際情景對(duì)本部門人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。一是進(jìn)取培訓(xùn)銷售人員的業(yè)務(wù)本事水平，比如我們會(huì)進(jìn)行專業(yè)的銷售技能培訓(xùn)、銷售手段等，并將理論聯(lián)系實(shí)際，從而使每一位員工在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以到達(dá)提高我部門整體銷售實(shí)力的目的。二是我們將會(huì)對(duì)輪胎的品牌知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。我公司主要經(jīng)營(yíng)的是馬牌，鄧祿普，米其林，固鉑，固特異等輪胎，因?yàn)樗婕暗钠放戚^多，各個(gè)品牌的輪胎也有別不一樣，所以在具體的工作中，我們要求每個(gè)工作人員必須對(duì)我公司所經(jīng)營(yíng)的各個(gè)輪胎品牌知識(shí)了若指掌，做到心中有數(shù)。
(四)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，搞好人力資源管理：
人才是每個(gè)企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。本年度，我部門將以建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，我們將采取活動(dòng)的方式來(lái)加強(qiáng)每個(gè)銷售人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神的培養(yǎng)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)銷售人員的職責(zé)感，在讓大家增進(jìn)情感的同時(shí)清楚認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)重要性，以構(gòu)成一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取，具有良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)。
(五)、根據(jù)實(shí)際情景，調(diào)整銷售策略：
本年度，我部門會(huì)進(jìn)取的分析市場(chǎng)情景，并且及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化情景做出一些調(diào)整和改變。比如在銷售淡季，部門將會(huì)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)的開(kāi)展，以吸引更多新客戶，擴(kuò)大客源。
總之，在新的一年中，公司還有很多工作需努力開(kāi)展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，在20__年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的職責(zé)，為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)銷售年度工作計(jì)劃范文2俗話說(shuō)的好：火車跑的快，快靠車頭帶。一份工作要想有更好的成果，前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒(méi)錯(cuò)，對(duì)于銷售主管的我，也對(duì)2020年的做出了新的工作計(jì)劃。
2020年的工作已經(jīng)做完，整體來(lái)說(shuō)還算基本順利。根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情景，銷售回顧，經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)來(lái)源等方面的問(wèn)題，作為銷售主管的我對(duì)于2020年的銷售主管工作計(jì)劃有了新的方向：
我的個(gè)人工作計(jì)劃會(huì)明細(xì)化，但在實(shí)施的過(guò)程中將帶領(lǐng)所有的組員們一齊行動(dòng)。2020年預(yù)計(jì)全年回款100萬(wàn)元以上，堅(jiān)持增長(zhǎng)345.9%，預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款，第二季度25萬(wàn)元回款，第三季度回款30萬(wàn)元，第四季度30萬(wàn)元，南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家，分銷商增到70家。
一、工作方向：
1、對(duì)經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫(kù)存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2、解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年。相反，供給有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3、銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原先的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。[由.qunzou整理]
二、目標(biāo)市場(chǎng)：
將對(duì)某某局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情景而定，是否增派銷售人員。
重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：
雞汁和果汁在2020年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
三、銷售隊(duì)伍人力資源管理：
1、人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng)，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)供給給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3、關(guān)鍵崗位定義，技能及本事要求
終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，應(yīng)對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率，流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷渠道，經(jīng)過(guò)分銷過(guò)程，最終到達(dá)消費(fèi)者，流通人員要具備清醒的思維，長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。
對(duì)于2020年工作計(jì)劃我心里已留底，我相信一切在于行動(dòng)，把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng)，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不一樣的收獲。
網(wǎng)絡(luò)銷售年度工作計(jì)劃范文3年初的到來(lái)自然要有所準(zhǔn)備才能夠在房地產(chǎn)銷售工作中更好地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，雖然在過(guò)去的一年中未能取得較好的銷售業(yè)績(jī)卻也是沒(méi)能事先做好規(guī)劃所導(dǎo)致的惡果，至少在我看來(lái)有所準(zhǔn)備才能夠更好地把握銷售工作中的契機(jī)以免因?yàn)橐馔鉅顩r而不知所措，所以我經(jīng)過(guò)深思熟慮以后決定針對(duì)即將到來(lái)的第一季度制定房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
首先客戶信息的清洗以及再次甄選對(duì)于第一季度工作的開(kāi)展是很有必要的，正因?yàn)檫^(guò)去沒(méi)能完成這項(xiàng)步驟導(dǎo)致在虛假信息以及無(wú)意向客戶中浪費(fèi)了太多的時(shí)間，既然這種雞肋毫無(wú)用處還不如咬牙舍去才能夠?qū)⒏嗟木ν度氲揭庀蚩蛻糁?，毫無(wú)魄力的話則容易在患得患失之間導(dǎo)致自我在銷售工作中一無(wú)所成，所以在第一季度的銷售工作中應(yīng)當(dāng)將目光放在對(duì)房地產(chǎn)感興趣的客戶之中，即便無(wú)法在短期內(nèi)獲得銷售業(yè)績(jī)也能夠在對(duì)方心目中留下不錯(cuò)的影響，經(jīng)過(guò)潛在客戶的挖掘以及房地產(chǎn)信息的宣傳便能夠第一季度取得比以往更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。
其次我需要增加客戶拜訪量才能夠在第一季度的銷售工作占得先機(jī)，雖然這個(gè)過(guò)程并不容易卻也能夠彰顯出自我對(duì)待房地產(chǎn)銷售工作的熱情，更何況若是拜訪量不達(dá)標(biāo)以至于自身業(yè)績(jī)不夢(mèng)想也只能夠自怨自艾了，所以在我看來(lái)第一季度的銷售工作中提升自我的客戶拜訪量是很有必要的，并且很多與售房業(yè)務(wù)有關(guān)的信息很難在電話中講清楚，畢竟有些時(shí)候上門進(jìn)行拜訪既能體現(xiàn)出自我的誠(chéng)意又能加深客戶的影響，縱使最終無(wú)法成交訂單也能夠使得雙方的交情變得更加深厚。
最終需要加深對(duì)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的理解并在第一季度總結(jié)出屬于自我的銷售話術(shù)，雖然有過(guò)之前的歷練卻終究存在著積累不夠深厚的問(wèn)題，所以有些時(shí)候?qū)⒛抗鈱Ｗ⒂阡N售話術(shù)的提升并非是適合自我的好主意，更何況經(jīng)過(guò)以往的積累早已讓自我對(duì)銷售話術(shù)的技巧不再欠缺，目前自我的主要問(wèn)題是對(duì)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)不夠熟悉以至于銷售過(guò)程很難體現(xiàn)出自身的專業(yè)性，所以我需要慎重對(duì)待這項(xiàng)任務(wù)并強(qiáng)化關(guān)于房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)才能夠有所成就。
我相信過(guò)去在房地產(chǎn)銷售工作中的不如意終究會(huì)隨著時(shí)間消逝在自我眼前，而我需要做的就是將目光置于前方以待明年第一季度取得較好的成就，所幸的是有著這份工作計(jì)劃的制定應(yīng)當(dāng)能夠在第一季度的房地產(chǎn)銷售中獲得佳績(jī)。
網(wǎng)絡(luò)銷售年度工作計(jì)劃范文4一、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。
每一天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，午時(shí)時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。研究地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶供給針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人本事，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供給商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，到達(dá)多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自我的好朋友，到達(dá)思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力堅(jiān)持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
三、銷售與生活兼顧，歡樂(lè)地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，并且同行間除了工作還能夠享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，能夠增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自我的本事。
以上是我202020年銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自我最大的貢獻(xiàn)。
業(yè)績(jī)銷售季度總結(jié) 第10篇
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1. 營(yíng)銷組織運(yùn)行的職能問(wèn)題
營(yíng)銷總監(jiān)到各總部人員大部分時(shí)間處于銷售救火支持狀態(tài)，總部的決策支持的職能建設(shè)效果比較差，策略制定的提前量和周全性不足，人員工作比較紊亂，定位責(zé)任權(quán)利義務(wù)不清晰，職能缺位嚴(yán)重同時(shí)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的指導(dǎo)不足。
2. 運(yùn)行和職能建設(shè)問(wèn)題的原因
在深度營(yíng)銷導(dǎo)入過(guò)程集中決策和區(qū)域靈活的矛盾把握，深度營(yíng)銷要求區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者成為操盤手才能有效發(fā)揮黨代表作用，武裝起區(qū)域的經(jīng)銷商掌控?cái)?shù)量巨大差別巨大的各區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)，加上區(qū)域的操作者大部分是生手，這過(guò)程區(qū)域市場(chǎng)需要支持的時(shí)候就特別多，總部人員基本都在救火狀態(tài)，導(dǎo)致原本想發(fā)育的職能也不能發(fā)育。
另外后臺(tái)研產(chǎn)銷脫節(jié)問(wèn)題導(dǎo)致斷貨，計(jì)劃趕不上變化，營(yíng)銷計(jì)劃打不出節(jié)奏，這是因?yàn)樵谏疃葼I(yíng)銷導(dǎo)入過(guò)程，由于需要強(qiáng)化市場(chǎng)秩序的維護(hù)，做到分田到戶，保護(hù)經(jīng)銷商的區(qū)域不受外部的沖擊，產(chǎn)品在防串技術(shù)上就需要加大投入，例如各種暗碼的設(shè)計(jì)和在包裝上的使用等，勢(shì)必給制造增加難度，而前段深度營(yíng)銷要求放棄批發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)渠道商直控網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)銷商掌控網(wǎng)點(diǎn)的過(guò)程由于基礎(chǔ)不同，各地區(qū)域市場(chǎng)的銷售預(yù)測(cè)也非常不準(zhǔn)，導(dǎo)致訂單不能均衡，制造就經(jīng)常陷入斷貨和空擋不均的矛盾之中。
3. 營(yíng)銷職能建設(shè)的方向和要點(diǎn)
1) 從策略到組織設(shè)置區(qū)分區(qū)域的差別性
從策略到組織以及人員配置上區(qū)分區(qū)域的差異勢(shì)在必行，可以根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)的特性將全國(guó)市場(chǎng)區(qū)分出幾個(gè)市場(chǎng)基礎(chǔ)類似的區(qū)域
策略進(jìn)行的區(qū)域區(qū)分就需要體現(xiàn)在組織設(shè)置上，銷售管理部門就需要分區(qū)域設(shè)置主管，分別作策略和政策，以及做市場(chǎng)支持
做促銷推廣的市場(chǎng)部門也需要進(jìn)行南北區(qū)域的促銷推廣策略制定，規(guī)模大的企業(yè)可以直接在部門和崗位設(shè)置支持不同區(qū)域的崗位，規(guī)模小的企業(yè)可以現(xiàn)在一個(gè)部門同一崗位上先區(qū)分區(qū)域發(fā)育職能，隨著規(guī)模擴(kuò)大再單獨(dú)設(shè)置部門和崗位，這要視企業(yè)的具體情況而定。
2) 內(nèi)外部跨部門之間職能建設(shè)需要按照應(yīng)有的運(yùn)營(yíng)體系要求建設(shè)
營(yíng)銷責(zé)任主體需要建立滾動(dòng)的年度季度月度銷售計(jì)劃銜接研產(chǎn)銷，特別是制造的銜接，銷售計(jì)劃的制定需要落實(shí)到銷售支持部門例如銷售支持部.和制造的生產(chǎn)訂單部門之間的銜接，通過(guò)銷售計(jì)劃確定制造的排期計(jì)劃以及工人的需求計(jì)劃上，在高峰期才有可能提前招聘臨時(shí)工人或者安排加班，在如今用工荒的年代尤其重要。
同時(shí)營(yíng)銷部門通過(guò)產(chǎn)品概念職能前置到營(yíng)銷職能上，打通研發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷之間的關(guān)系，響應(yīng)職能落實(shí)到市場(chǎng)推廣部門的職能設(shè)定上，再分解到崗位上。
營(yíng)銷部門內(nèi)部從年度季度月度的策略到政策到推廣促銷計(jì)劃必須打通，為此需要落實(shí)到響應(yīng)的組織設(shè)置和職能上，例如一個(gè)企業(yè)設(shè)置了銷售部，市場(chǎng)部，銷售部負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃和渠道政策，負(fù)責(zé)推力設(shè)計(jì)，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)消費(fèi)者促銷，負(fù)責(zé)拉力，在以渠道建設(shè)為核心的深度營(yíng)銷策略指導(dǎo)下，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)在銷售部的策略和政策指導(dǎo)下進(jìn)行促銷推廣方案設(shè)計(jì)，銷售部?jī)?nèi)部關(guān)系上就是市場(chǎng)部的客戶，在考核指標(biāo)上需要進(jìn)行考慮。
對(duì)區(qū)域市場(chǎng)而言，后臺(tái)是先服務(wù)后管理的職能建設(shè)方向?？偛坎块T的考核指標(biāo)的工作表現(xiàn)需要有區(qū)域市場(chǎng)的打分。主要體現(xiàn)在策略對(duì)市場(chǎng)的使用性上以及響應(yīng)市場(chǎng)指導(dǎo)支持的效果，必要時(shí)也需要定期做渠道商的滿意度評(píng)估以加強(qiáng)后臺(tái)的服務(wù)市場(chǎng)職能建設(shè)。
4. 營(yíng)銷管理體系按照四大體系進(jìn)行
四大運(yùn)營(yíng)體系是持續(xù)提升的循環(huán)體系，包括目標(biāo)責(zé)任體系，計(jì)劃預(yù)算(費(fèi)用)體系，薪酬績(jī)效體系，隊(duì)伍建設(shè)體系，營(yíng)銷體系建設(shè)在此架構(gòu)上不斷持續(xù)改善.
1) 目標(biāo)責(zé)任體系
包括營(yíng)銷的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，部門定位職責(zé)，崗位配置和職責(zé)界定等內(nèi)容，重點(diǎn)在于以上談的通過(guò)運(yùn)營(yíng)機(jī)制要求，通過(guò)流程的規(guī)范設(shè)計(jì)，界定清楚流程通過(guò)的部門和崗位的上下游責(zé)任關(guān)系，同時(shí)落實(shí)到獎(jiǎng)罰制度上，打通內(nèi)外部的部門職能關(guān)系.改善跨部門的協(xié)同。海爾的內(nèi)部市場(chǎng)價(jià)值鏈的原理就是此，由此把市場(chǎng)的壓力無(wú)縫傳遞到遠(yuǎn)離市場(chǎng)的總部職能部門和崗位上。
2) 計(jì)劃和預(yù)算(費(fèi)用)體系
前提是客觀公正公開(kāi)的費(fèi)用預(yù)算能至上而下落實(shí)，需要有層層分解的年度，季度，月度滾動(dòng)的銷售計(jì)劃，策略政策推廣的職能計(jì)劃以及配套的費(fèi)用計(jì)劃，費(fèi)用需要分解到營(yíng)銷部門前后臺(tái)以及相應(yīng)的各個(gè)層級(jí)部門和崗位上。
其中對(duì)駐外區(qū)域市場(chǎng)機(jī)構(gòu)的計(jì)劃預(yù)算(費(fèi)用)體系管理是要點(diǎn)和難點(diǎn)。筆者咨詢的一家企業(yè)的解決方案是，在區(qū)域市場(chǎng)該企業(yè)設(shè)置的是辦事處，考核是季考，在業(yè)績(jī)考核之外，季度前總部回下達(dá)季度的工作重點(diǎn)項(xiàng)，對(duì)辦事處的計(jì)劃管理就在季度工作重點(diǎn)項(xiàng)目上作出要求，必須作分解到客戶到月度的工作計(jì)劃，配套就有銷售計(jì)劃和費(fèi)用的預(yù)算。總部銷售管理部的商務(wù)組建立費(fèi)用臺(tái)賬進(jìn)行過(guò)程控制，月度提醒，季度控制?？偛柯毮懿块T的計(jì)劃就圍繞著區(qū)域的季度工作重點(diǎn)計(jì)劃而開(kāi)展，落實(shí)為市場(chǎng)服務(wù)的具體導(dǎo)向和事項(xiàng)，由此改變了企業(yè)原來(lái)事前對(duì)計(jì)劃無(wú)管理，過(guò)程計(jì)劃趕不上變化的救火狀態(tài)，企業(yè)逐步進(jìn)入規(guī)劃運(yùn)作，策略和計(jì)劃有提前量，每個(gè)人逐步都有時(shí)間做一些重要而不緊急的規(guī)劃和計(jì)劃，市場(chǎng)和管理出現(xiàn)的問(wèn)題逐步減少，直到進(jìn)入良性循環(huán)的有組織階段。
3) 薪酬績(jī)效體系
薪酬和考核體系的建設(shè)上要體現(xiàn)深度營(yíng)銷的要求，具體就是薪酬設(shè)計(jì)的營(yíng)銷人員的薪酬級(jí)別設(shè)計(jì)上要改變很多企業(yè)以前只是和銷售規(guī)模與業(yè)績(jī)結(jié)果的導(dǎo)向，要加入能力因素，體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向，因?yàn)樯疃葼I(yíng)銷強(qiáng)調(diào)區(qū)域操盤的策略和管理能力，而且需要基于長(zhǎng)中短期的結(jié)果考慮，能力的要求是不一樣的，同樣直線人員的考核上就需要有業(yè)績(jī)之外的渠道布局提升以及市場(chǎng)物流秩序和價(jià)格穩(wěn)定，隊(duì)伍建設(shè)的指標(biāo)設(shè)計(jì)，而職能人員的考核就要體現(xiàn)為前臺(tái)和下游部門服務(wù)的指標(biāo)設(shè)置，在于考核打分上設(shè)置上下游服務(wù)關(guān)系的打分參與上，而不僅僅是上級(jí)的評(píng)價(jià)，結(jié)合階段性特點(diǎn)抓住關(guān)鍵矛盾，職能部門的考核設(shè)置上明確誰(shuí)是誰(shuí)的客戶基礎(chǔ)上設(shè)置跨部門的考核指標(biāo)打分。
4) 隊(duì)伍建設(shè)
